TS16949国际质量体系认证
TS16949国际汽车工业质量体系认证
TS16949认证介绍
TS16949认证适用围
TS16949认证目标
TS16949 认证审核特点
TS16949认证未来
TS16949认证益处
TS16949认证和QS9000认证区别
TS16949认证常见问题
TS16949认证技术规
TS16949咨询流程
TS16949认证介绍
由于汽车供应商通过了QS-9000或VDA6.1质量体系认证后，其证书在全世界围并不能得到所有国家的承认和认可（至目前为止，美国三大汽车厂和德国、法国、意大利的OEMs 仅就"部审核"（QS-9000要素4.17）和"分承包方的开发"(QS-9000要素4.6中的4.6.2.1)达成相互认可）,且QS-9000和VDA6.1均不是经国际标准组织(ISO)颁布发行的。
为减少汽车供应商不必要的资源浪费和利于汽车公司全球采购战略的实施，国际汽车特别工作组（IATF）以及ISO/TC176、质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以ISO9001：1994版质量体系的基础上结合QS-9000、VDA6.1、EAQF（法国）94和AVSQ （意大利）95等质量体系的要求制定了ISO/TS16949技术规，并于己于1999年1月1日颁布发行适用。
ISO/TS16949技术规已通过ISO技术委员会2/3成员国的投票同意，每隔三年ISO技术委员会要对其进行一次评审，以决定其是否可转化为国际标准。
ISO/TS16949技术规符合全球汽车行业中现用的汽车质量体系要求，并可避免多重认证审核，ISO/TS16949技术规的发行可供汽车行业临时应用，以便收集使用中的信息和经验。
ISO/TS16949技术规中，带方框的文本为ISO著作权，是引自ISO9001：1994条款4和附录A的原文，行业特殊补充要求在方框外。
为了获得国际汽车特别工作组（IATF）的顾客成员对ISO/TS16949技术规认证的认可，ISO 技术委员会已开发出一个全球统一的认证方案（ISO/TS16949汽车认证计划和实现IATF认可的准则）并要求必须按照执行。若有对ISO/TS16949技术规加以补充的顾客特殊要求，则必须包括在审核中，以获得顾客的对ISO/TS16949技术规认证的认可。
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TS16949认证适用围
这份技术规结合ISO9001:2000,叙述了汽车相关产品设计/开发、生产、安装和服务的质量体系要求质量体系需求.
ISO/TS16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方"现场"：
a)部件或材料。
b)热处理件、喷漆、电镀、或其它最终加工服务。
c)其它顾客规定的产品。
注:“遥远的位置”例如设计中心和公司总部也是现场审核的一部分。同样，在新标准中他们不能单独获取认证.ISO/TS16949也适用于整个汽车供应链。
*除了包括被客户定义的特定产品(比如:半导体,工具装设备制造等)和汽车工业直接的供应者(层级一)之外的组织ISO/TS16949的围相对QS-9000没有变动太大。
*符合ISO/TS16949+客户的特殊要求+IATF认可的注册=符合所有公司的质量要求.
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TS16949认证目标
1.在供应链中持续不断的改进
质量改进
生产力改进
成本的降低
2.强调缺点的预防
SPC的应用
防错措施
3.减少变差和浪费
确保存货周转及最低库存量
质量成本
非质量的额外成本(待线时间，过多搬运…etc)
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TS16949 认证审核特点
a) ISO/TS16949:2002已于去年4月份起开始在全球推行；
b) 第一版的ISO/TS 16949:1999将在2003年12月15日废止;
c) IATF对已经注册了ISO/TS16949：1999的企业规定了一个有条件的宽限期：2004年12月15日前，
这些企业必须把目前的认证更新为ISO/TS16949：2002。这个所谓的有条件，就是企业的所有客户必须同意2004年12月15日这个期限。在这个宽限期，认证公司的监督审核将以原有规定的时间表继续进行;
d) QS-9000第三版（在ISO9000:1994基础上）有效期至2006年12月14日。实际上，在
2003年12月15日之后，QS-9000认证将变成一个单独的认证，它不再包括ISO-9001 认证。
ISO/TS16949：2002涵盖了QS9000的90％容；
e)
在2006年底之前，除了新建立的公司或以前没有经过体系认证的公司将寻求ISO/TS16949的认证以外，全球现有的22,000个已经QS9000注册的公司也要转换成ISO/TS16949注册。
IATF的工作网络
为切实可行，有效地贯彻ISO/TS16949规，IATF在全球建立了5个地区性的国际汽车监督署（IAOB Internation Automotive
Oversight Bureau)。这5个监督署采用相同的程序方法来监督ISO/TS16949规的管理，操作和实施。每个监督署的职责包括：
a)
代表IATF，通过相同的程序，贯彻和管理ISO/TS16949的注册全过程。包括见证审核活动，注册审核员的资格培训和考试，监督认证公司和注册审核员的工作质量；
b) 与其他监督署协调，以确保ISO/TS16949注册计划的全球一致性；
c) 贯彻和实施IATF的政策和决定；
d) 负责IATF与全球汽车制造商之间有关标准的协调事宜；
e) 建立和维持IATF的信息数据库以便于注册管理。
这5个监督署分别为ANFIA, IATF-France, SMMT，VDA-QMC和IAOB。负责亚太
地区的汽车监督署IAOB位于美国密歇根州南费尔德市。只有与其签约的认证机构才可以颁发受IATF承认的ISO/TS16949证书。现在汽车监督署已经在全球批准了48个认证机构。到目前为此，IATF已在全球通过认证机构颁发了大约1700ISO/TS16949证书，大部分获证公司分布在欧洲和北美洲地区。
TS16949 的特点
ISO/TS16949是
国际汽车行业的技术规，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规。此规完全和ISO9000:2000保持一致，但更着重于缺陷防、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。
ISO/TS16949是国际汽车行业的一个技术规，其针对性和适用性非常明确：此规
只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。对所认证的公司厂家资格，有着严格的限定。那些只具备支持功能的单位，如设计中心，公司总部和配送中心等，不能独立获得ISO/TS16949：2002的认证。对那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，也不能获得ISO/TS16949：2002的认证。因此，ISO/TS16949:2002的实施，对
三大汽车公司和他们的零备件制造供应商将有直接的影响。
ISO/TS16949特别注重厂家的完成品及实现这个完成品的质量系统能力。它认为这是整个制造过程活动的基础。另一个特点是，它特别注重一个机构的质量
管理系统的有效性。
ISO/TS16949：2002的审核，由从单一的要素的审核转变成一个过程的审核。一个过程的审核将把重点放在以用户为中心。它是根据用户的要求来评估厂家的活动，围绕用户的满意度来衡量厂家的表现。另外，三大汽车制造商，对其供应商都提出了产品的特别要求，而ISO/TS16949：2002的审核，也包括了对满足这些要求的过程审核。
ISO/TS16949把用户的要求和技术规放在同等重要的位置。因此，认证公司对厂家的认证审核，很多地方类似于第二方的审核。
ISO/TS16949：2002的主要特点之一是，它是受IATF承认的一个单一的全球质量系统标准和注册程序。互相承认将减少第二方和第三方的审核，为厂家节省费用。另外，相对于文件审核，TS16949更注重过程的审核。
由于
ISO/TS16949：2002已包含了ISO9001：2000的所有容，所以获得ISO/TS16949：2000的认证，也标志着符合ISO9001：2000标准。
对受审核方的要求
ISO/TS16949：2002认证注册，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，具有加工制造能力，并通过这种能力的实现使产品能够增值。要求获得ISO/TS16949：2002认证注册的公司，必须具备有至少12个月的生产和质量管理记录，包括部评审和管理层评审的完整记录。
对于一个新设立的加工场所，如没有12个月的记录，也可进行评审。经评审符合质量系统规要求的，认证公司可签发一封符合规要求的信件。当具备了12个月的记录后，再进行认证审核注册。
经认证获颁证书的机构，如不能继续保持质量体系的正常运转和产品质量的一致性，将有被吊销证书的风险。
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TS16949认证未来
这一标准很快会取代QS9000成为国际汽车领域的质量标准。预期QS9000将会仍然有效直到现在的ISO9000/1994标准在2003年期满。在过度时期,TS16949与
QS9000将会共存,以便现在注册了QS9000的公司适应TS16949标准。
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TS16949认证益处
1.促进产品和过程质量的改进.
2.综合全球的汽车王国最好的经验
3.增加全球供应商信心.
4.确保在供应链中的供方/分供方服务的质量体系的全球一致性
5.减少变化和浪费，并全面改进生产效率.
6.减少第二方审核的次数.
7.消除重复的第三方审核的要求.
8.为全世界的质量体系需求提供一个通用平台.
9.为方便转换到ISO9001/2000格式化.
10.有利于现有质量体系的升级.
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TS16949认证和QS9000认证区别
QS9000定义了克莱斯勒（Chrysler），福特(Ford)，通用（GeneralMotors）及其他一些使用该系统的汽车行业企业的基础质量系统的要求。
ISO/TS16949也同样受到了全球汽车行业许多著名企业的采纳，两者之间没有十分显著的区别。
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TS16949认证常见问题
许多汽车零部件供应商将很希望或者会被要求，将自己现有的QS9000，VDA6或其他类似的质量管理体系标准加以升级成为国际普遍接受的新标准—TS16949。TS16949是由与“汽车工业行动小组”（AIAG）相对的“国际标准化组织”(ISO)所公布的,目前还只是一项技术规，并不是标准。尽管如此，越来越多的汽车OEM制造商已经开始接受TS16949，以替代其它的质量体系认证标准。
TS16949的优点是可以免除国际客户向您要求其他注册标准或要求的困扰。目前，TS16949还仅仅是一个自选性的质量管理体系标准，然而它正在更新成ISO9001:2000版格式和要求。虽然QS9000的升级版本还没有正式公布，但一般的推测是，将不会有升级的版本。有关单位已经宣布，现行的ISO9001/2:1994版将于2003年12月15日起被废止。值得注意的是，它是现今QS-9000:1998版不可分割的一部分。
怎样取得ISO/TS16949证书
想要了解TS16949标准的要求及其审核的程序，有三个文件十分的重要。它们分别是
*ISO/TS16949的标准（即标准或要求）－将以ISO9001:2000版的形式公布，所有的段落序号也将有所改变。
*ISO/TS16949审核检查表－质量体系评估
*ISO/TS16949汽车工业的认证方案－该草案的第二版已于2001年12月5日公布
TS16949常见问题
1.QS9000证书能够转换成ISO/TS16949证书吗？
不可以。认证机构及其认证过程是不相同的。
2.汽车标准同认证之间是否互相独立的？
不是。QS9000和ISO/TS16949都是以ISO9001/2:1994或ISO9001:2000为基础的。满足ISO900X的要汽车认证的前提。在特定情况下，一个认证过程可以取得两个证书。
3.QS9000的手册文件适用于ISO/TS16949吗？
同样适用
4.ISO/TS中的TS指的是什么？
ISO/TS16949不是一个国际标准，而是一个技术规（TechnicalSpecification）。这样就使得文件和变化的审批过程更为简单。
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TS16949认证技术规
汽车行业相关企业盼望已久的ISO／TS16949:2002版技术规于4月1全球公开发布了。ISO／TS16949:2002是由国际汽车推动小组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）在国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO／TC176）的支持下共同制定的,为供应链提供持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费方法的质量体系规。
目前，世界上的汽车大国为保护本国汽车主机厂的利益，分别由本国的行业协会制定了用于汽车行业质量体系认证的标准，如：北美的QS－9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF94、意大利的AVSQ94等。为保证汽车主机厂的产品质量和经济性，这些标准都要求为汽车主机厂供货的供应商强制实施并通过经认可的认证机构的第三方认证。但随着国际贸易的飞速发展，越来越多的汽车零部件供应商都面临着多家供货的情况，即会给各国的汽车主机厂同时供货。在这种情况下，一家供应商可能会按照不同的标准要求建立多套的质量体系，并接受多次第三方认证审核，从而既导致了行业的国际性贸易壁垒，又为供应商的工作带来了不
便并增加了供应链的成本。为避免多重认证，并与相应的主机厂的顾客特殊要求相配合，在国际标准化组织的支持和协调下，国际标准化组织（ISO）于1999年颁布ISO／TS16949:1999技术规。
本次颁布的规是第二版，它将取代ISO／TS16949:1999技术规。2002年版技术规于颁布之日起正式实施。
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TS16949咨询流程
1.企业需求分析:a.明确企业需求b.企业需求分析c.潜在需求分析
2.咨询过程策划:a.全期工作计划b.咨询阶段计划c.定期工作效果评价
3.体系诊断:a.诊断计划b.现场实施c.诊断报告d.改进建议
4.体系分析:a.企业顾客需求分析b.现有管理体系分析c.薄弱环节分析d.运作效率分析e.管理体系整合分析
5. 体系设计:a.确定体系运作流程b.确定流程接口c.确定组织结构及职能d.明确资源要求
e.体系整合设计
f.系统的文件化体系设计
6. 培训提供:a.管理层培训b.标准理解培训c.文件编写培训d.体系运行培训e.审员培训f.认证准备培训g.专项培训
7.文件编写指导:a.分级分部门的辅导b.符合性实用性操作性审查c.书面修改意见d.文件适用性接口性讨论e.文件审批发布
8.ASNs系统建立:a.ASNs需求确定b.ASNs系统分析c.ASNs系统建立d.ASNs计算机系统的运行
9.体系运行指导:a.运行前独立的辅导b.运行中效果的检查c.改进建议d.跟踪改进效果
10.体系评价及改进:a.二次体系审b.体系审纠正措施提出c.纠正措施跟踪及评价d.指导管理评审e.与其它管理体系整合效果评价f.整合体系的改进
11.咨询/实施效果的评价:a.企业书面的评价b.企业顾客满意级度对比c.企业质量损失成本对比d.咨询/实施方法的调整与改进
12.预审及认证准备:a.指导选择认证机构b.提出认证申请c.模拟现场审核d.纠正措施跟踪
e.认证准备辅导
f.接受正式认证
恩可埃认证（Shanghai NQA Certification Co.,
Ltd.，简称恩可埃（SNQA）），是经国家认监委批准，工商登记注册的具有独立法人资格的中英合资认证公司。
作为英方投资方，英国国家质量保证（NQA, National Quality
Assurance）是英国历史最久，最大的认证机构之一。作为国际认证机构，NQA在全球围有几十个分公司和办事处，分布在美国，欧洲的瑞典、意大利、捷克，亚洲地区的日本、国、新加坡、中国，以及南非等国家和地区。NQA可以颁发经UKAS，RvA和ANAB认可的证书。UKAS、RvA
和ANAB 分别是英国，荷兰和美国的国家认可机构，同时也是世界上最权威的三个认可机构
作为NQA的中方合资伙伴，新世纪认证（简称BCC），是经中国质量体系认证机构国家认可委员会（CNACR）评定注册的，我国第一批ISO9000质量体系认证机构之一。BCC在除外的大陆地区各省、自治区都设有分公司/办事处等分支机构，机构规模和认证客户数量都在国认证机构中位居前列。
作为NQA在中国的全权代表，SNQA可以享用NQA的所有认证资源，颁发经UKAS、RvA、ANAB认可的国际证书，开展NQA的所有认证业务，包括ISO9000，TS16949，TL9000，AS9100，ISO13485，ISO17799，HACCP等认证业务，涵盖了机械、电子、化工、建筑业、汽车业、通讯业、航天业、医疗器械制造业、信息技术、食品安全等多个行业。凭借NQA 在全球的资源优势，SNQA可以很方便的共享NQA全球的审核员资源。同时，SNQA拥有庞大的国优秀审核员做支持，可以很迅速、便捷地组合出针对不同客户、不同要求的审核人员配置。相信SNQA来自各行各业、具有扎实专业技术知识、丰富管理理论和实践经验，并熟练掌握了认证标准和审核技能的审核员和技术专家队伍能给企业带来切实的服务。
n 机构质量方针
创品牌、树信誉，倡客户终身服务；重稳定、求发展，争一流认证机构。
n 机构理念
和客户建立专业、务实的关系。
n 机构宗旨
确保公司的认证服务是客户满意的，充分和值得信任的，并且是公正的；专注于认证服务、技术创新，为您提供保障与证明，并与您一起创造新的价值。
n 机构目标
向社会提供开放、高效、公正、科学的认证服务。在认证过程中的每个阶段都和客户建立良好的合作关系确保客户能够将有效管理体系所带来的益处最大化。
n 机构承诺
严格遵照国家的有关法律法规的规定，及有关认可机构的要求，规运作；
在认可业务围向所有申请者开放，接受并充分理解客户的需求，服务不附加任何条件，不带任何歧视和偏见；
忠实于审核目的，以客观公正的态度对待认证中的每一项工作；
以严谨的作风，专业的水准，提供超过客户期望的专业服务；
恪守原则，保障客户的利益和秘密；
审核人员遵守职业道德，并接受监督；
保证认证活动的性、客观性和公正性；
n 机构特点
拥有超过2000人的高素质、高学历、管理工作经验丰富的审核员队伍；
具备多重国际认可资格，提供多种体系、多国认可标志的认证服务；
新标准新领域的审核技术领先；
认证过程提供管理有效性的诊断和持续改进的机会；
多种工作语言的服务，包括中文、英文、文、日文、泰文和越南文等；
发证周期短，认证服务高效率，认证收费规。
1.2 SNQA认证业务资质及围
认证业务资质
恩可埃认证代表NQA在中国以及附近周边越南、老挝、柬埔寨等地区开展所有认证业务，并且被国际上最权威的三大认可机构—UKAS，ANAB以及RvA认可，可以颁发带有其认可标志的证书。
认可资质查询，详情可分别登陆认可机构。
UKAS认可资质查询路径：
.ukas. ---à About Accreditation ---àAccredited Bodies
---àCertification Bodies ---àCertification Body Schedules
机构名：National Quality Assurance Limited 注册号015
RvA认可资质查询路径：
.rva.nl/uk/homeuk.html ---à Searching for accredited organizations
---à certification
机构名：National Quality Assurance Limited 注册号C186
ANAB（原RAB）认可资质查询路径：
https://www.360docs.net/doc/389936240.html, ---à CBs ---à Tips for Selecting a CB ---àCB Database ---à
Search for a Quality Management System （QMS）Certification Body
National Quality Assurance
认证业务围
ISO9000质量管理体系认证
ISO14000环境管理体系认证
TS16949/QS-9000汽车业质量管理体系认证
AS/EN/SJAC 9100航天航空业质量管理体系认证
ISO13485医疗器械制造业质量管理体系认证
TL9000通讯业质量管理体系认证
TickIT –软件开发业质量管理体系认证
ISO 17799 –信息安全管理体系认证
HACCP食品安全体系认证
BRC全球零售业标准认证
CE 认证等
2. 认证业绩
NQA作为全球六大认证机构之一，服务网络覆盖全球46个国家和地区，服务品质被客户广为称道。认证过的著名客户包括美国太空总署，欧洲太空中心，此外还不乏世界500强企业，如美国波音公司，空中客车公司，通用电气，ABB电气集团，英国航天国防，索尼化学工业公司，通用电气，雷神，雅芳等多家企业。
作为NQA在中国的全权代表，SNQA合资公司开展认证业务始于2003年3月（NQA 在中国的业务最早始于1999年），是最年轻的在华认证机构之一，我们同时也是发展最迅速的认证机构之一。自公司成立以来，在短短不到两年的时间里，通过我们认证的客户数超过5,000，在所有认证机构中名列前茅。SNQA所认证的客户遍布全国31个省、市、自治区，行业几乎覆盖经济活动分类中的39大类。其中包括一批著名企业，如红塔烟草（集团）有限责任公司、中国石油天然气管道局管理技术公司、中石统一润滑油、海欣集团股份、福马食品、广西索芙特、华燕集团、旗枪服饰、尼康电子、美美电池、保力文化艺术保利剧院、赛格股份、创维多媒体（）、光明乳业股份等。
NQA作为TS16949认证权威机构之一，拥有一支出色、专业的审核员队伍。他们都是各自领域，集技术与经验为一身的专家。他们不仅具有丰富的审核经验，而且还有着在通用、福特、现代等知名汽车公司从事质量、管理工作的经历，这将使企业在寻求通过认证的同时得到切实有意义的经验和帮助。
SNQA现有的TS16949客户遍及美国、欧洲、以色列、南非、国、马来西亚、新加坡、墨西哥以及中国等多个国家和地区，服务网络非常的广泛；客户数超过250家，与各地区各行业的企业建立了广泛的合作关系。我们的审核员之间有定期交流活动，客户所得到的认证服务将是集结了各个优秀被审核企业的经验总结。
我们客户所涉及的产业围包括了电子元器件、汽车仪表/散热器、橡胶件、塑料件、金属铸件、冲压件、线缆、电路板、电池、刹车系统、尾气控制系统、等等，几乎汽车行业的各个环节。其中不乏行业的佼佼者，如Sanmina–SCI（是继Nortel北电之后的世界第二大通信产品集团），Haartz
Corporation（世界领先的汽车顶棚织品和模压饰材料生产厂商，有80多年历史），Haldex Corporation（汽车刹车、水压、牵引系统和活塞弹簧钢丝的知名厂商），Patterson & Rothwell(英国最大的模具加工和塑料注塑的供应商之一)等等知名的优秀企业，都是全球著名的企业。