xx五金有限公司岗位说明书

xx五金有限公司岗位说明书

岗位名称区域经理岗位编号YJ-GW-01 所在部门国际业务部岗位定员 4

直接上级营销副总经理、营销副总助理待遇等级管理员工直接下级业务员分析日期xx年5月

工作职责内容1、参与公司国际市场营销策略的制定。

2、制订营销计划、分解销售目标，及时落实完成公司下达的业绩指标。

3、负责执行公司营销策略并对市场开拓进行策划。

4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。

5、落实货款回收。

6、直接参与主持重要客户的业务谈判，处理客户订单问题和协调其他部门处理的事项。

7、协助处理客户投诉工作，并与客户建立良好的关系，加强服务意识。

8、对往来的客户进行系统的辅导，创造新的销售实绩。

9、合理妥善安排业务人员的工作，对所属下级的工作进行考评并实施绩效改善计划。

10、组织推行IS09001质量保证体系、ISO14001环境体系和OHSAS18001职业健康管理体系，并使其有效运行，参与内部质量、双体系审核和管理评审；

11、完成上级交办的其它工作任务。

考核指标1、营销指标的完成情况及市场占有率。

2、货款回收率。

3、年度计划的完成情况，重要任务完成情况。

工作权限1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。

2、权限内销售合同、供应合同审批权。

3、业务员的考评及奖励、处罚、辞退建议权。

工作协作关系内部协调关系经理、业务员、跟单员、报关员、文员之间的工作协作关系。外部协调关系经销商客户。

所需记录文档月度销售预测表、月度统计表、年度统计表、出差工作总结、展会工作总结、年度总结。

任职资格教育水平大专以上学历。年龄要求25-40周岁专业背景市场营销、国际经济贸易、外语等相关专业。性别要求不限

培训经历市场营销管理、公共关系管理、商务礼仪。语言要求英语六级以上工作经历从事产品营销工作经验3年以上，具备扎实的销售技巧和人脉网络。

专业技能熟练运用办公软件，熟悉销售工作流程，较好的把握市场趋向。

基本素质

1、具有敏锐的洞察力和逻辑分析能力。

2、具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服

务能力。

职业发展方向可直接晋升的职位：营销副总助理

可相互轮换的职位：各区域经理

可晋升至此的职位：各区域业务员

广东xx五金有限公司岗位说明书

岗位名称业务员岗位编号YJ-GW-02 所在部门国际业务部岗位定员 4

直接上级区域经理待遇等级后勤员工直接下级无分析日期xx年5月

工作职责内容1、负责规划海外市场和公司产品在海外市场的销售及服务。

2、负责寻找和开发海外客户，处理海外客户的订货合同，建立海外客户资料文档。

3、熟悉海外客户所在国家的有关法律法规，树立公司产品及服务的国际形象。

4、处理国际业务往来的纠纷，处理与客户的沟通，解决客户投诉、反馈的问题。

5、参与对国外顾客的需求与期望产品的需求进行评审、报价、出口合同的谈判签约等。

6、跟进客户下达的订单，安排出货事宜，负责对订单货款的跟催。

7、及时通知客户和货代有关货物装运的情况，整理商检、报关资料。

8、向直接上级提交季度业务汇总和年度总结。

9、在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

10、积极关注学习三体系，执行体系要求、维护体系的运行。

11、完成上级安排的其它工作任务。

考核指标1、营销指标的完成情况及市场占有率。

2、完成计划的有效性，重要任务完成情况。

3、档案的完整性、准确性、详细程度。

工作权限1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。

2、经销商选择的建议权。

3、权限内销售合同、供应合同审批权。

工作协作关系内部协调关系各区域业务员、报关员、跟单员之间的工作协作关系。外部协调关系外贸公司、客户等。

所需记录文档年度工作计划报告及工作汇总报告年度工作计划、周/月工作报告、差旅计划/报告、市场信息表格、年度工作总结。

任职资格教育水平本科以上学历。年龄要求23-35周岁专业背景商务英语、市场营销等相关专业。性别要求不限

培训经历

出口业务知识、进出口管理条例、市场推广、

市场规划、客户关系管理等知识。

语言要求英语六级以上工作经历

从事出口业务工作经验1年以上，熟悉销售工作流程，能较好的把握市场趋

向。

专业技能熟练运用办公软件，英语6级，英语听、说、读、写能力优秀。

基本素质

1、具有敏锐的洞察力和逻辑分析能力。

2、具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服

务能力。

职业发展方向可直接晋升的职位：区域经理

可相互轮换的职位：各区域业务员

可晋升至此的职位：外聘

广东xx五金有限公司岗位说明书

岗位名称报关员岗位编号YJ-GW-03

所在部门国际业务部岗位定员 1

直接上级营销副总、营销副总助理待遇等级后勤员工直接下级无分析日期xx年5月

工作职责内容1、收集准确单据到检验检疫局办理出境货物报检通关和申请办理产地证。

2、收集准确单据到海关办理出口货物报关通关和办理结关。

3、负责公司所有产品日常报关业务。

4、负责对报关及有关的资料进行收集、管理、保管。

5、出口货物的报关、商检及收汇后核销。

6、出口货物所需的各种官方证明的办理。

7、将每月出口总货物数据提供财务。

8、将检验检疫局、海关、外管局下达新文件、新信息传达给销售业务人员。

9、为保证出口货物顺利，必须将出口货物的数据核对准确无误。

10、积极保持与海关、检验检疫局、外管局紧密联系。

11、积极关注学习三体系，执行体系要求、维护体系的运行。

12、完成上级交办的其它工作任务。

考核指标1、货物出口按时、按量的完成率。

2、报关资料的收集、管理、保存完整率。

工作

权限

出口货物报关通关、结关的办理权。

工作协作关系内部协调关系区域经理、业务员、跟单员、文员之间的工作协作关系外部协调关系海关、检验检疫局、外管局、银行等。

所需记

录文档

工作汇总报告、年度工作计划、表格等。

任职资格教育水平大专以上学历。年龄要求22-35周岁专业背景商务英语、市场营销等相关专业。性别要求不限

培训经历出口业务知识、进出口管理条例、船务知识。语言要求不限

工作经历从事报关、商检方面工作经验2年以上，持有报关员证书及报检员证书。专业技能

熟练运用Word、Excel办公软件，具备基本的网络知识，英语良好；熟

悉报关业务电子口岸系统。

基本素质

1、积极热情、有责任心、坚持原则，具有良好的人际沟通协调能力。

2、具备有良好的团队合作精神。

职业发展方向可直接晋升的职位：业务员

可相互轮换的职位：跟单员、文员

可晋升至此的职位：文员或外聘

广东xx五金有限公司岗位说明书

岗位名称跟单员岗位编号YJ-GW-04 所在部门国际业务部岗位定员 2

直接上级营销副总助理、区域经理待遇等级后勤员工

直接下级无分析日期xx年5月日

工作职责内容1、负责核对订单单价、下达订单、跟进生产情况，并核对客户装箱单。

2、安排到期订单出运，向船务公司订舱位确定船期后安排出货工作。

3、通知仓库对相关订单的数量和装柜日期、装柜要求进行核对。

4、向船务公司提交出运货物的补料和对提单。

5、核对船公司和拖车公司开具的发票并安排汇款。

6、向客户提供目的港清关所需文件（发票、装箱单、提单等）。

7、将客户要求提前的订单相关信息传达到相关部门。

8、核对每月快递到国外物件的费用并安排汇款。

9、负责与客户的具体订单的往来和日常发货工作，协助发货单据传递。

10、负责与客户沟通异性产品的排产需求，落单和发货。

11、负责订货合同的监督执行，确保补货的及时性和单据的完成率。

12、协助记录客户质量问题投诉并传递到客户服务部，负责相关资料发放跟踪。

13、积极关注学习三体系，执行体系要求、维护体系的运行。

14、完成上级交办的其它工作任务。

考核

指标

1、完成计划的有效性，重要任务完成情况。工作

权限

装箱单的核对权、订货合同的监督执行权。

工作协作关系内部协调关系区域经理、经理助理、报关员、文员及客服部员工工作协作关系。外部协调关系船务公司、物流公司、拖车公司

所需记录文档工作汇总报告、年度工作计划、表格等。

任职资格教育水平大专以上学历。年龄要求22-35周岁专业背景商务英语、物流管理、电子商务等相关专业。性别要求不限

培训经历商务英语、出口业务、物流运输、报关报检。语言要求不限

工作经历从事业务跟单工作经验1年以上。

专业技能

熟练运用Word、Excel办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅

读能力、写作能力和表达能力。

基本素质

1、积极热情、有责任心、坚持原则，具有良好的人际沟通协调能力。

2、有良好的表达能力、分析判断能力，具有客户服务意识。

职业发展方向可直接晋升的职位：区域经理助理

可相互轮换的职位：报关员、文员

可晋升至此的职位：文员或外聘

广东xx五金有限公司岗位说明书

岗位名称文员岗位编号YJ-GW-05 所在部门国际业务部岗位定员 1

直接上级营销副总助理、区域经理待遇等级后勤员工

直接下级无分析日期xx年5月

工作职责内容1、跟进外销的所有生产订单是否及时完成。

2、处理好外销每天传真到我司客户的订单，并接听客户的电话。

3、销售订单的录入、评审下达。

4、出口客户的订单跟踪。

5、接收客户要求做样板的订单审查是否本厂的常规产品，并下单做样。

6、客户来公司购买产品的指导。

7、电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作。

8、日常邮件收发，及普通文档管理。

9、相关通知的起草及文件的打印、复印等。

10、产品的领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理。

11、配合区域经理收集包装材料及产品系列化、完善化等准备工作。

12、负责会议的记录工作。

13、积极关注学习三体系，执行体系要求、维护体系的运行。

14、完成上级交办的其它工作任务。

考核

指标

1、完成计划的有效性，重要任务完成情况。工作

权限

文档管理权

工作协作关系内部协调关系各部门、车间员工工作协作关系。外部协调关系经销商客户等。

所需记录文档工作汇总报告、年度工作计划、表格等。

任职资格教育水平大专以上学历。年龄要求22-35周岁专业背景商务英语、物流管理、电子商务等相关专业。性别要求女性

培训经历商务英语、出口业务知识、客户关系管理。语言要求不限

工作经历从事业务文职工作经验1年以上。

专业技能

熟练运用Word、Excel办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅

读能力、写作能力和表达能力。

基本素质

1、积极热情、有责任心、坚持原则，具有良好的人际沟通协调能力。

2、有良好的表达能力、分析判断能力，具有客户服务意识。

职业发展方向可直接晋升的职位：业务员

可相互轮换的职位：跟单员、报关员

可晋升至此的职位：其他部门文员或外聘