金融服务礼仪项目二习题库参考答案

《金融服务礼仪》

项目二 “金融行业工作人员的仪表礼仪”

练习题参考答案

一、填空题：

1、端庄得体，整洁大方

2、时间、 地点、场合

3、西装、 深色、 三

4、色彩

5、洁、雅

6、天然形象 外饰形象

7、长相

8、修饰打扮

9、仪容 服饰

10、内在美 外在美

11、扬长避短

12、七厘米

13、精致、小巧款式

14、补色

15、清色、浊色和暗色

16、饱满，收缩

17、美式西服、欧式西服和英式西服。

18、魁梧、高大

19、双排扣

20、黑色

二、单项选择题：

习题库

1、C，

2、C ，

3、B ，

4、C ，

5、D，

6、A，

7、C，

8、B

9、C ，

10、C，11、C，12、C，13、C，14、B，15、A，16、A，17、D，18、B

19、D，20、B，21、D，22、D， 23、D，24、C，25、B，26、B

三、多项选择题：

1.AC，

2.ABC，

3.ABCD，

4.ACD,

5.ABCD,

6.ABC,

7.BD,

8.ABD

四、是非判断题：

1、根据国际礼仪惯例，男士在正规的社交场合应穿西装套装，颜色可任意选择，但钮扣必须全部扣上。

答：错。按国际礼仪惯例，男士在正规的社交场合应穿西装套装，颜色以深色、单色为主。钮扣必须全部扣上是错的，不一定要求全部扣上，应视场合和款式而定。

2、着装必须遵守TPO原则,和谐得体。要选择合适的服装，首先必须选择适合于自己身材的款式，其次才是颜色。

错；根据着装必须遵守的TPO原则,在公务活动中，选配和穿着服装时，必须考虑时间、地点、场合这三个因素。选择合适的服装，首先必须选择的是颜色，其次才是款式。

3、某些饰品的佩戴是有一定寓意的。在西方，将戒指戴在中指上表示无偶或正在求婚。

错；某些饰品的佩戴在东西方都有一定的寓意，戒指的佩戴被认为是一种无声的语言，而在西方，将戒指戴在食指上则表示无偶或正在求婚。

4、领带是西服穿“灵魂”，因此为了保证其整洁挺括, 应经常用水清洗和熨烫领带。

错，建议不要熨烫和水洗领带。熨烫会使领带尖显的怪异，而水洗则留下难看的水渍，而毁了领带。

5、夏天，因为天气比较炎热，允许男士穿短袖衬衫打领带。

错，忌讳穿着短袖衬衫打领带。为了节约能源，夏天可选择既能体现职业风格又有凉爽效果的服装。

五、简答题:

1、西装穿着的礼仪规范有哪些？

答：男性着装：西服三分在做，七分在穿。

（1）穿着必须合体：七大件：西服外套（上、下）、衬衣（颜色平衡）、领带（搭配点缀）、腰带、鞋、袜

（2）穿着程序：注意，干净、平整、挺括；并注意衬衣、纽扣、口袋、裤、毛衫、领带、首饰、袜、鞋、公文包的搭配

（3）遵循西服穿着的“三三”原则：三色原则（全身）、三一定律（鞋、腰带、公文包）、三大禁忌（不拆商标、乱穿袜子、错用领带）

2、何为西服套装？

答：西服套装分为西服套裙和套裤。西装套裙指上装穿西装，下装为开衩直筒裙的组合搭配方式。西装是女服借用男装最为成功的范例之一。第二次世界大战后，女性以裤装代替裙装渐渐取得与传统着装一样规范的合法地位，但西方社会一直以女性着裙装更为正式。因而西装套裙比西装配裤装正式，短裙又比长裙显得更正式些。

职业套裙以其独特的端庄、典雅、美丽、含蓄以及流畅的线条美,而受到现代职业阶层女性的青睐。职业套裙即上装是西装,下装是长度适宜的裙子,多以一步裙为宜,如此搭配,使人显得精神焕发, 隽秀端庄。

3、西服套裙穿着搭配的八大注意事项

答：职业套裙非常讲究套，穿着西装套裙是要注意以下几点。

一是大小适度。上衣最短可以齐腰，裙子最长可以达到小腿中部，上衣的袖长要盖住手腕。

二是认真穿好。要穿得端端正正。上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋或披、搭在身上；衣扣一律全部系上。不允许部分或全部解开，更不允许当着别人的面随便脱下上衣。

三要注意场合。女士在各种正式活动中，一般以穿着套裙为好，尤其是涉外活动中。当出席宴会、舞会、音乐会时，可以选择和这类场面相协调的礼服或时装。这种高度放松的场合里，还穿套裙的话，会使你和现场“格格不入”，还有可能影响到别人的情绪。外出观光旅游、逛街购物、健身锻炼时，当然是休闲装、运动装等便装最合适了。

四是套裙应协调妆饰。通常穿着打扮，讲究的是着装、化妆和配饰风格统一，相辅相成。穿套裙时，必须维护好个人的形象，不能不化妆的，也不能化浓妆。配饰也要少，合乎身份。套裙上不宜添加过多的点缀。在工作岗位上，不佩戴任何首

饰也是可以的。不宜佩戴与个人身份有关的珠宝首饰，也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。

五是兼顾举止。套裙最能够体现女性的柔美曲线，这就要求你举止优雅，注意个人的仪态等。

六是不能透，穿套裙的时候一定要穿衬裙。尤其是穿丝、棉、麻等薄型面料或浅色面料的套裙。

七是穿衬裙的时候裙腰不能高于套裙的裙腰，不然就暴露在外了。要把衬衫下摆掖到衬裙裙腰和套裙裙腰之间，不可以掖到衬裙裙腰内。

八是注意搭配。衬衫应轻薄柔软，色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。

商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，宜为皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。袜子不可随意乱穿。所穿的袜子，应是透明丝袜。

4、什么是化妆的“三要素”

答：（1）眼睛：眼睛被称为“心灵的窗户”，是面部化妆的核心，被称为化妆的第一要素。眼睛的没表现为“神”和“形”是内在素质和情感的表现，“形”

是可以通过眼部的化妆表现出来的。

（2）肤色：俗话说“一白遮百丑”。肤色是化妆的第二要素，也是化好妆的基本条件。准确的使用颜色能表现出面部轮廓的立体感，还能起到改善肤色和表现皮肤质感的作用。

（3）嘴唇：被称之为“女性的魅力点”，在化妆中很重要。嘴唇的美包括形态美，曲线美，质地美和色彩美。通过化妆可以表现出嘴唇的曲线美，质地美和色彩美。

5、男士在发型发式、面部修饰方面的仪容仪表标准

答：男士的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常修饰、修理。头发不应该过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。

男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：

男士在进行商务活动的时候，每天要进行剃须修面以保持面部清洁；

男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新。

6、金融行业的职业女性日常皮肤护理的正确方法

答：作为职业女性，巩固总和生活的节奏比较快，又经常面对电脑和熬夜，应注重日常正确的皮肤护肤方法。具体为每日护理与周期性护理相结合。

（1）日间护肤三步曲：洁肤——爽肤——护肤

（2）晚间护肤三步曲：洁肤——爽肤——润肤

在此基础上根据具体情况涂抹隔离霜或防晒霜等。

（3）周期护肤的方法与步骤

一般按七天为一周期，在冬天干性皮肤可十天左右，进行一次深层洁肤及较为全面的护理。

周期性皮肤护理的程序：

洁肤——蒸面——按摩——面膜——爽肤——润肤，以维持肌肤酸碱平衡。

注意：做完护理、不要马上化妆，应让皮肤有呼吸的时间，也有利于吸收。

7、职业淡妆的基本化妆步骤

答：在清洁皮肤并涂抹均匀底霜后：

第一环节肤色的修饰打底

修正皮肤的均匀堵和细腻度

第二环节眼部的修饰化妆

眼睛是整个面部的核心（包括眉、眼影、眼线、睫毛的修饰）

第三环节唇部的修饰方法

第四环节腮红的正确使用及检查修妆。