广告公司调研报告

广告公司调研报告

奥美

奥美是WPF集团麾下成员。作为全球最大的传播集团之一，WFF集团在全球106个国家，拥有2,000间办公室，并为本土、跨国及全球签约客户提供全方位传播服务，业务涉及广告、媒体投资管理、一对一传播、顾客关系管理、数码传播、公共关系与公共事务、品牌形象与标识、医药营销与专业传播等。经由WPF大家庭，奥美有能力在所有传播领域中启用首屈一指的专业精英。

成立时间及成长历程：奥美广告公司的成立始自广告大师大卫?奥格威。他以过人的才智和热诚写下了精彩的一生他对广告不同凡响的见解与理想，造就了奥美的传奇。奥格威生于1911年6月23日，英国West Horsley。先后受教于艾丁堡Fettes大学及牛津大学。然而他没有毕业，而是像他后来所说“被扫地出门。”他称这段经历“是我一生中一次真正的失败？？我本可以成为牛津的一颗明星，但是却因为屡次考试不及格而被轰出了校门。”

之后，奥格威转道巴黎，在皇家酒店厨房工作。厨师长雷厉风行的作派给他留下了深刻印象，并由此衍生了他后来倡导的管理原则。1972年，在谈及领导原则时，他如此回忆Pitard 厨房里的高昂士气：

“我亲眼看到厨师长开除他手下的厨师，只是因为这个可怜的家伙没有把蛋糕烘好，完全不留情面。我当时非常震惊，然而其他厨师却引以为傲，认为自己在为世界上最好的厨房工作。如果在美国海军服役的话，他们出租车气简直可以为军争光。”

回到英国之后，奥格威受雇于Aga厨具公司，成为一名上门推销员。1935年，他为Aga的推销员写了一本推销辅导手册，后来被《财富》誉为“有史以来最好的推销员手册”。当时，他年仅24岁，却已写出经久不衰的推销名言。

“前景谈得越多，推销的可能性越大，拿到的订单越多。但是不要以为电话推销的数量就等同于推销产品的质量。”

1936年，他的兄长为他在伦敦一家广告公司谋得实习的机会。该公司送他到国外学习美国广告技术，为时一年。这一年，他收获颇丰，不仅学业有成，而且邂逅了18岁的女学生。二战爆发的那一年，他们喜结连理。25岁的他宣称：“每一个广告必须讲述完整的营销故事，文案中的每一句话都要掷地有声。”

1938年，戴维?奥格威移民美国，受聘盖洛普民意调查公司，在其后的三年中辗转世界各地为好莱坞客户进行调查。盖洛普严谨的研究方法与对事实的执著追求对奥格威的思想影响巨大，并成为他行事的准则之一。二战期间，他受命于英国安全部，出任英国驻美使馆二秘。战后，他与宾夕法尼亚州阿们宗派为邻，以种烟草为生。后举家迁至纽约，并决定开创自己的广告

公司。由于资金问题，他向外界寻求帮助。

这个38岁的男人，失业，大学肄业，曾做过厨师、销售、外交官和农夫；对市场一无所知，从未写过一篇文案。38岁尚未正式涉足广告业，只有5000美金原始资金？？哪个广告公司会启用这样一位人物？然而，一家英国公司却慧眼识君子，投资4万5千元助他开业。奥格威与Anderson Hewitt，一位他1941年相识的会计师一同开创了Hewitt Ogilvy, Benson &

Mather，，从此凭借独创的理念、敏锐的洞察力、勤谨的作风引领着公司一步步走向壮大，3年之后，这个一度黯

淡的男人已名扬业内，犹如创造了一个奇迹。

尽管奥美发展顺利，三年之后资产已达900万，但是他

的创始人仍有些许遗憾。他需要一项设计来展现他无限的创造力。1951年，一家小制衣厂老板，登门寻求帮助。于是，“戴黑色眼罩的男人”跃然而出，为产品增添了神秘感，激发读者对狂野的想象力。“传达一种特别的信息以取悦读

者的智力”，连续25年仍魅力不衰，成为奥格威最著名的广告创意之一。接着，便是Schweppes Co., 一家生产苏打水

与混合饮料的英国公司。公司执意要用他们的广告经理，

Edward Whitehead作广告模特。“ Whitehead先生留着胡须，

神采飞扬；举手投足中都流露着精心修饰的优雅，架子十足。围绕他设计的系列广告片在电视里播出，反响巨大。这个英国男

人对精细生活甚至女人的执著追求态度俘获了美国人的心。”。

时至1952年，戴维?奥格威已盛名远扬。“生来的公众追逐的目标，特有的非凡气度，魅力无穷，脑子里充满奇思妙想。”

奥美公司承接的另一决定性的广告业务便是来自劳斯

莱斯公司。彼时劳斯莱斯只拿出5万预算，希望奥格威能做一项低收益，高成效的广告设计。著名的“钟表”文案由此诞生。“每小时六十英里的时速，坐于劳斯莱斯之中，所能听到的最大噪音，是来自电子表的嘀嗒。”这则广告注定了奥格威的风格与盛名。在一次广告年会上，奥格威称他的设计为“书面广告的艺术”。“我发现我感兴趣的产品往往容易用文字来阐释。几乎从生下来，我便对劳斯莱斯车钟爱有加，所以我才会尝试着去写它们。” 1963年，奥格威著书《- 个广告人的忏悔》。自此，他的事业攀至了顶峰。印刷百万册，共被译为14种文字，畅销全球。后来，他又发表《血，思想与啤酒》与《奥格威谈广告》，两本书对现代广告业的影响同样深远。

1965年，奥格威辞去奥美公司董事长职务，专心从事创

新设计，一干便是十年，随后“退休”。名为退休，实为继续勤

奋工作。在他的帝国之中，他的影响力深广依旧，直至

1999年最终逝去

奥美的架构可分为三个主要部门：客户服务部、创作部及媒介部；另外还有两个支援部门：创作服务部和广告片制作。

在职责方面，各部门均有所不同，但又需要紧密地联系着，

不能独立抽离，故合作性十分高。

客户服务部：此部门的职责主要是跟客户联络、沟通、了解客户的产品及该品牌有关资料，然后与公司内各部门的同事沟通，如创作部及媒介部，针对产品的消费对像去构思、创作整套广告计划，并不是一般人所想，以为客户服务部就等同营业部那么简单。

创作部：这是所谓「度桥」的部门，分美术及撰稿两部分，即一些人专门负责美术方面，另一些人则负责广告文字的撰写，这两方面必定要完全配合，才能成功的将广告推出。在「度桥」之前，他们要做很多准备功夫，例如做市场调查，要对产品有充分的了解等，所以他们与客户服

媒介部：负责替客户计划其产品的广告用何种形式面世、开支预算的运用，然后向各传媒订广告位或广告时段，以及跟各传媒议价，或商议一些特别的做法是否可行等，故此他们必须与各传播机构有密切联络，甚至对海外或国内的传媒也要了如指掌。

创作服务部：此部门是实践的部门，将创作部的构思变成事实，故此它有需要细分为多个部分：工作流程营运系统、

摄影、插图、电脑画稿制作及印制部。奥美广告是较早一间有工

作流程营运系统的，其后很多广告公司均陆续效法。

广告片制作：负责与客户商讨广告场地、人物等的选用，和跟进制作公司拍摄广告的进度、剪片及配音，直至广告片制作完成为止。

奥美集团共有7间附属公司，分别负责广告宣传、直销邮递、公共关系、网页设计及处理、电话直效、平面设计、及促销推广。而促销推广的性质与广告及公共关系不同，它是为一些新产品推行一项短期宣传策略，希望在短

奥美的业务范围涉及这么多方面，只想能为客户提供一种配套形式的服务。客户无需与多间不同的公司接洽，便可完成整个广告计划，免却不少麻烦，减少因沟通问题而引起的错误，也能贯彻整个广告计划的风格。

正因如此，很多规模较大的客户均乐于与奥美合作。奥美的营业额曾连续10年高踞同行中的首位，近年零售业市道虽然不如前，但奥美的营业额仍维持在首3名之内。

业务理念及范围：过去的60年里，奥美广告从只有两名员工、没有客户，发展成为全球最大的传播集团之一，在全球159个城市拥有497个办公室，众多富有才干和创新思想的专业人士，为众多世界知名品牌提供全方位传播服务，业务涉及广告、媒体投资管理、一对一传播、顾客关系管理、数码传播、公共关系与公共事务、品牌形象与标识、医药营销与专业传播等。可见矢志建立一个与众不同的品牌：具有非凡创造力，能激发起员工与客户强烈的忠诚感、并具有一流运作规范。正是这种精神，形成了今天的奥美文化。我们的历史就是一个人的思想、才智和工作规范演绎成一种公司文化、一种明确的行业政策和一种趋势的发展历程。坚持做“好”的广告：具销售力，并且有助于品牌的

建立。

奥美是世界上最大的市场传播机构之一，与其它代理商相比，我们服务于更多名列世界500强的客户，遍布5个以

上的国家。作为品牌管家，我们将本地知识与全球网络相结合，为跨国客户打造品牌、策划和实施强有力的营销活动，使客户不但能加强全球统一的品牌形象，亦能同时满足本地市场的需求。在构建全球品牌和本地品牌之间求取平衡之内。这就是奥美为什么坚持从全方位看待品牌的原因。围绕着一个品牌，我们努力从各个方面寻找各种元素和线索，以捕捉更多与消费者之间的关联，而后对这些事实进行归纳，丰富品牌的故事。品牌制胜之道奥美是“360度品牌观念”

的倡导者。十数年以来，奥美一直认为，无论是已经高度发达的西方，还是日趋发展的亚洲、中国，原来铁板一块的所谓“主流受众”都已日渐走向分散。随着有线电视，网络和其他传媒的蓬勃发展，我们需要采用更多样但是更一体化的方式来塑造品牌。

网络聊天、短信约会以及即时信息等现代

沟通方式说明科技已经极大地影响到“大众”的生活方式代理品牌及今后发展方向：奥美环球于1948年由"现代广告之父”大卫?奥格威在纽约始创。在中国、韩国和越南市场，奥美是第一家成立分支机构的外资广告代理商，并拥有亚太区最大的关系行销集团。20XX年奥美以亿美元的总

收入排名全球第11位。过去50年来，奥美帮助许多跨国企业建

立了品牌，如美国运通、西尔斯、福特、壳牌、芭比、旁氏、多芬、麦斯

威尔、IBM、摩托罗拉、联合利华和柯达等。1991年，

奥美与中国内地最大的国有广告公司上海广告公司合资成立了"上海奥美"。目前，"奥美中国"已在上海、北京、广州、香港、台湾等地开设办事处，员工达1500余名。"奥美中国"已成为全方位区域网络的组成部分，为客户提供广告、公共关系、顾客关系行销、互动行销、电话行销、视觉管理、市场调研、促销规划和美术设计等全方位传播服务，目前其在中国的客户包括IBM、摩托罗拉、宝马、壳牌、中美史克、柯达、肯德基、上海大众、联合利华和统一食品等。为更好地向奥美的国际客户提供中国策略咨询，20XX年2月，奥美

公关国际集团在香港聘请麦健陆为亚太区资深顾问。16年来，麦健陆在中国内地、台湾地区和印度担任过记者、XX和高级管理职务并从事过个人投资业务，他曾出任《华尔街日报》中国分社负责人、道琼斯公司中国区首席代表及在华美

国商会主席等职。20XX年3月，原台湾奥美集团董事长庄淑芬出任北京奥美集团董事长。庄于1985年加入奥美，1990

年赴奥美伦敦分公司工作，20XX年升任台湾奥美整合行销传播集团董事长。宋秩铭期望庄淑芬的加入，能对奥美在北京的发展产生深远影响。在杜邦委任奥美为其全球整合市场行销与品牌管理代理商不久，奥美顾客关系行销于20XX年5

月在亚太区的印度、中国、泰国和印尼推出新服务OneReach, 以开拓当地城镇市场。OneReach将奥美顾客关系行销在电子媒体及数据库行销方面的技能与Outreach在二、三级城市

及乡镇的行销网络相结合，在这一个新市场中开发新的高端客户。据悉，OneReach已在印度服务于联合利华。

奥美顾客关系行销亚太区总裁John Goodman指出，近

年来，亚洲很多代理商分别在农村地区行销、互动与顾客关系管理技术等方面取得进展，但迄今为止还没有一家代理商整合和拓展这两方面的服务。中国区董事总经理范庆南表示，中国的一级及沿海城市不论从媒体投放、渠道开发还是促销活动来看都相当拥挤，二、三级城市及城镇区域的”消费新星"已成为许多客户的新目标，奥美希望凭借新推出的服务来协助客户开发这些新市场。

经营特色：相较于专业背景，奥美往往更重视优秀的人格品质。总结起来只要是以下几个方面：好奇心，灵活性，责任心，热情，勇气。所以，别只顾着带上优秀的成绩单，

最好带上你最宝贵的品行来奥美吧！

奥美是中国最大的营销传播网络之一，提供广告，公共关系，数码行销，医疗健康营销，制作等全系列营销传播服务并通过其独有的360度品牌管理对各领域的传播活动进行整合。奥美将自身定位于360品牌管家，同时开展各种以满足

本地需求为目标的强大营销活动。奥美主要以网络招聘为主，同

时，在选定的大学进行招聘。可以利用这些时机将档案投递到奥美人力资源部。经过筛选后，奥美会通知有潜力的人员参加笔试和面试。一般经过三到四次面试后会最终决定是否录用。

而对于在校生，经过综合评估后，奥美会同目标学生保持联络，视公司人力需要，安排实习测评。

新员工在奥美会经过三个月的试用期，在次期间，公司除了提供全方位的培训计划外，也会对新人进行相应的评估考核。通过三个月的评估考核后，公司还会按照奥美360度绩效评估体系对全部员工进行半年度和年终的评估。从而设定员工的发展计划。

公司也非常留意员工的工作情绪。奥美会也因此而产生，此会是以为员工筹办康乐活动及谋求福利为目的。该会的主席亦为本会第二副主席Candy，他们每年会安排两至三

个大型活动，如运动会、奥美日、夏日船河、野火会及音乐农庄等；而娱乐方？

他们还与客户商讨，将产品以优惠价售给员工，又与其他公司安排大特卖、跳蚤市场

及拍卖会等，员工可谓「获益良多」。

此外，该会设计了一系列的奥美产品，如手表、雨伞、风褛、真皮文件夹、袋等，同样以特价售予员工，各员工对此亦非常支持，很多货品更有断货现象呢！

总括而言，奥美广告有其自己的一套文化、精神，这种

文化、精神也为其员工津津乐道，讲求效率、架构及层次，在行内被视作名牌。有完善的培训计划、完备的工作程序，至令很多曾在奥美广告工作的人，也引以用「奥美人」之称为荣。

广告一班：张弘洲施丹霞刘俊雁李尤诺巢湖学院20XX年大学生暑期社会实践活动报告

——关于暑期在广告公司实习的调研报告

系部名称：文学与传媒系专业：广告学年级：20XX级班级：班姓名：张慧娟学号：11039113实践单位：宁波市北仑区实践时间：20XX年7月15日一8月16日共30天正文：

通过这次实习得到的收获主要有三个方面：一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了实践任务；二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验；三是为以后毕业论文积累了素材和资料。

为了更平稳的走上社会的大舞台，为适应今后的社会工作而奠定基础，也是出于对毕业后就业的考虑，我合理利用自己的暑假时间，去了一家广告公司实习。因为平时就对广告比较感兴趣，并考虑到毕业以后有可能从事这个行业，所以得知能够在广告公司实习后，我非常珍惜这个机会，并打算在有限的时间里加深对各种平面设计的了解

及自己对广告的理性认识。这次实习的收获对我来说有不少，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足

进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高。

实习中，我对广告日常管理工作有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的企业精神有了初步了解。我十分庆幸能够有在这样一个公司实习的机会，使我开阔了眼界。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以没有领会其精髓。但通过实习，加深了我对广告的理解，丰富了我的广告知识，使我对广告有了深层次的感性和理性认识。万事开头难。第一天来公司，我不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看那里逛逛，最终还是公司里的同事给我指了路，提示我学习学习用PHOTOSHOP件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了，我就认真做起图片处理。说实话，以前在学校也做过图片处理，不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了，而现在当我有疑问的时候，身边都有同事可以指教，这使我受益非浅。以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件极其容易的事，可是当我离开学校，真的进入社会实习后，才体验到工作并不是我想象中那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，上班，到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握。

做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单，其实要做好它很不容易。

当然工作之余，实习生活更是丰富多彩。比如帮同事过生日，和同事吃午饭，总是聊得很开心，或者在公园漫步，总是那

么的惬意，且在这些集体活动中我也对在公司的实习心得进行整理，独自思考自己的将来，自己的追求，不再盲目。获得工作上

的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就

有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。一个月，虽然短，但是我想，对于我

而言，是一个很重要的转折。经过一个月的实习，我有以下体会：首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手；其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅；再次，要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作;

最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只

有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学

习他们的工作态度和做事原则，这样才会少走很多弯路。

在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。通过一个月的认知实习，我更全面地了解到了各广告公司的不同特点，基本信息等，清楚地明白了不同类型的广告公司对人才的不同所需。同时，增加了我们学习广告的兴趣。也开阔了我们的眼界，努力认清了自己的优势和劣势，找到了自己的兴趣所在、发展所在，对自己的发展方向有了基本的定位，

这样在以后的学习中会少一些迷茫，多一些理智。有了目标, 有了方向，不会像没有了导航的船只一样迷失自己。同时，我也认识到了一些自身的不足之处。例如，缺乏社会经验，动手实践能力低，没有足够的人际交往、沟通能力等。因此，在以后的学习中我会更加注重这些方面能力的培养，在学习的空余时间里，抓住每一次实践的机会，积极主动地寻找更多地融入到社会中去的机会。

总之，在次实习中，我收获颇多。这次认知实习不仅弥补了我们在课堂上学习的一些不足，还为我们自己在以后的学习指明了方向。总而言之，这次认知实习对我们来说具有非常重要的意义。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。

社会实践调查报告题目：

广告公司实践报告

――广告公司提高经济效益的途径及意义

社会实践主要内容：广告无处不在，存在于我们生活的每个角落。广告业的存在于发展与我们的生活密切相关。这次暑假，我到广告公司进行实践，在广告公司里我学到很多，专业知识得到了提高，动手能力也得到了锻炼。并且通过这次实践调查，使我对广告公司的基本情况有了详细的了解。对广告公司运作中存在的问题进行了探讨。重点对实现公司经济发展方式转变，提高经济效益的途径与方法，及经济效益创收对广告业等产生的意义，做了详细的探讨并提出了自己的分析。

社会实践调查报告评语：

社会实践调查报告成绩：

评定教师签字：

年月日

广告公司调查报告

――广告公司提高经济效益的途径及意义

摘要：广告业是与人们生活息息相关的一个重要行业。在我们的生活中，广告无处不在。广告公司作为广告的制造者与传播者，它的存在与发展情况更与我们的生活密不可分。这个暑假我到焦作财智同赢广告公司进行社会实践，十余天的学习生活让我受益匪浅。在此期间我对该公司的业务范围、管理模式，资金情况，经营状况，客户的情况做了较为详细的调查。根据该公司的

具体情况，探讨了提高公司经济效益的途径方法，及实现经济方式转变，经济效益提高所产生的重要意义，提出提高经济效益的途径方法。

关键词：广告公司经济效益提高途径意义思想政治理论课暑期社会实践是我们当代大学生思想政治教育的重要方

式，也是学院的重点教学。为了更好的的完成这次实践，提高自己的综合能力，这个暑假我到广告公司进行了社会实

践，能到所学专业的公司实习，我很珍惜这个机会。在公司十余天的学习生活中，不仅熟练了专业技巧，提高了动手能力，还开拓了视野，增长了才干，受益匪浅。在此期间我对公司的各方面情况也做了调查，使我对这个行业有了更深刻的认识了解。并对该公司发展中存在的问题，提出了自己的看法。

我所在的焦作财智同赢广告公司位于焦作市朝阳路上。

该公司的主要业务有广告设计、VI设计、喷绘写真、色设彩印、名片设计与制作，户外广告、环境导示牌等。该公司规模不大，属中小型公司，内部人员固定的有五名并且可以交叉运作。通过每天的接触我了解到专门从事设计的人员有三人，其余两名职工主要是从事广告的生产任务，操作喷绘、写真机等，并把制作好的广告送到客户手中。经过一个多星期的调查我发现在公司的主要业务范围内，办理喷绘写真，户外广告的较多。这些业务公司能提供完善的服务，完成从设计到生产。但这些项目的盈利不是

很高，并且这些项目的客源比较分散，订货量也不大。虽然公司有几家大型的客户，并有长期合作关系，经营运作挺好但总体来看收益不是很大。并且虽然交叉运作这种管理方式比较灵活，但长期的分工不是很明确，使得其管理方面也易出现问题。公司的规模比较小，固定的资金也不是很多，积累资本不是一件可以快速完成的事。但是从合理调节运作模式、明确工作任务，提高专业技能等方面多下功夫，我认为短时间内给公司带来高质量的经济创收是可以做到的。通过两周多的调查，我认为提高公司经济效益的途径方法有以下三个方面。

一、要提高产品质量，树立良好的信誉和形象。

术有专攻，唯精不败。

广告公司是典型的知识密集产业，为了在激烈的竞争中胜出，无论是管理者还是基层员工，都需要不断吸收新资讯、新知识，提高自己的专业技能，以独特的设计视角，新颖简洁，大方得体的设计赢得客户的满意，为客户提供优质服务才是长胜不败的法宝。鉴于该公司的实际情况，我认为可以定期开展交流会，公司人员内部之间，互相交流，彼此学习并且为员工订购相关资料供大家学习，熟悉了广告的流程。对内部人员的再培训，可以最大限度挖掘人才资源。只有有专业的技术才能打造更好的成绩，才能更大的提高公司的经济收益。

完善公司内部管理机制，建立良好的设计团队。

针对本公司内部人员工作分工不明确的情况，我认为应该马

上完善内部的管理机制，明确分工，对于不同的部门，培训好各部门的本职工作。并且要制定一个明确的管理条例，对于做得好的部门，做的好的人员予以奖励，带动员工

的工作积极性。这样大家各司其职，做事不再交叉，可以大大提高工作效率。培养团队精神，所有员工都要认识到，自己是公司的

一员，只有大家同心努力做事，才能给公司取得更大的收益，提高经意效益。公司才能做得更大更好，自己才能收益更多。

狠抓服务，树立良好的形象。

随着市场的发展，人们的服务意识在不断地增强，我们服务意识的好坏，将会直接影响到广告的收益。为此，在内部员工的管理方面，狠抓服务工作，我们要把顾客的利益顾客的想法作为第一，为顾客提供人性化，合理完善的服务。通过这两周多的调查，我发现该广告公司在这方面做得很好，几乎来过的顾客，很少有什么不满的地方，对与做出的设计顾客的满意度还是挺高的，公司的师傅们对各色的顾客都能做到面带微笑，讲解清楚。我认为这样良好的素质应该继续发扬下去，制作一个顾客意见反馈表，及时从顾客反馈的信息中，提取有用情况。每周开一次例会，总结这周工作情况，对这周服务最好的员工提出表扬。增强了全体人员的工作责任感，使各部门之间的工作更好地协调，同时减少了差错的发生率，由于各部门之间的相互监督，使每个员

工的责任感都有很大程度地提高。

二、要优化产业结构，开发适销对路的产品和服务

明确专长项目，积极面向市场。

作为广告公司服务的消费方，广告主和媒体的营销、传播等各方面的专业意识随着市场的发展逐步升级，对广告公司的要求也越来越高。而广告服务的同质化现象却愈演愈烈――无论是大型公司还是中小型公司，在服务内容、服务方式和服务水准上，走向趋同。特别是由于中小型的广告公司业务范围都大同小异，很难拉开距离，从而陷入激烈的价格竞争，造成广告利润空间狭小，无法积累更多的经验。与我所在公司业务相似的广告公司，就在相同路段上就有三家，且距离较近。为了克服同行业激烈竞争而导致互相压价，收益降低的情况，我认为除了要加强我们的专业技能外，还要善于挖掘企业本身的强项专业，做到“人无我有，人有我优” 发展自身强项，做出一个特色化的项目。不过这一切都要适应市场需求，适应客户需求。

、立足市场，拓宽渠道，增效益。

要想提高公司的经济效益，首先要根据公司的业务特点定位公司的主流客户，我所在的公司也有稳定的客户，平安保险。TOTC卫浴、箭牌卫浴等。虽然大型公司我们要积极作为自己的长期合作伙伴，对于本公司这样的中小型公司，应该抓住一切可能多的客户，才能更好更快的提高经济效益。我们要积极关注外在信息。对于那些公司投入广告量大的行业，比如地产、学校、政

企单位、装饰装修公司、医药，根

据他们的心理特点制作一份针对他们的本公司的业务宣传

单，如果需要建立业务关系，找到他们广告的负责人，进行沟通，体现本公司的专业和价格竞争力。还要也关注一些小的客户，针对一些小客户的商品特点及消费群体，做一些正确的分析，给客户做一些好的策划，正确引导客户的广告投量，既使客户的广告效果得到了保障，同时也增加了我们的收入。在资金有所提升的情况下，到当地报纸分类广告做做广告，要持续跟进公司的品牌建设。

三、实时调整产业结，注重营销策略和手段的创新。

要想使公司的经济效益提高，我们还要实现科学管理，

面向市场，转变生产理念，为市场提供优质产品和服务。根本性措施是转变经济增长方式。向管理要效益靠管理出效

益搞好营销策划，为客户提供更高标准的服务。我们要从更深层次的服务工作做起，改变观念，更新思路，精心策划，针对不同的客户需求，为其策划更有效的广告，增加其广告的回报率。

为客户提供更好的服务，这就需要我们将广告的重点放到针对不同的商品广告，不同的消费群体来做。从我们自身来讲，就是要给客户一个好的策划，使其在投入广告以后有良好的回报，做到这一点，不但需要我们了解客户，还要了解客户产品的需求群体。只有这样，才能真正实现客户与我们的双赢。我们要对对