2022年全国导游知识竞赛试题库150题及答案
2022年全国导游知识竞赛试题库150题及答案1. 根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是_____。
A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务
C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
答案：B
2. 根据《旅游法》规定，旅游者_____自主选择旅游产品和服务，_____拒绝旅游经营者的强制交易行为。
A. 有权、有权
B. 无权、无权
C. 有权、无权
D. 无权、有权
答案：A
3. 根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害_____的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
A. 旅行社
B. 当地居民
C. 旅游团队
D. 其他团队
答案：B
4. 根据《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的_____规定。
A. 旅游合同
B. 安全警示
C. 旅游服务
D. 其他相关
答案：B
5．根据《旅游法》规定，_____违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。
A.旅行社
B.旅游经营者
C.旅游者
D.旅游团队
答案：C
6. 根据《旅游法》规定，对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由_____组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。
A.当地人民政府
B.国务院
C.省人民政府
D.上级人民政府
答案：D
7. 根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、_____、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。
A．旅游满意度提升 B．旅游环境保护
C．旅游服务质量提升 D．旅游市场维护
答案：C
8. 根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当与土地利用总体规划、_____、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和
利用规划相衔接。
A．市场规划 B．城乡规划 C．城市建设 D．景区规划
答案：B
9. 根据《旅游法》规定， _____以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
A.镇级
B.县级
C.市级
D.省级
答案：B
10. 根据《旅游法》规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立_____，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。
A.旅游信息窗口
B.旅游指示标识
C.旅游信息窗口和指示标识
D.旅游公共信息和咨询平台
答案：D
11.我国各少数民族聚居的地方实行，设立自治机关，行使自治权。
A.民族地方自治
B. 民族区域自治
C. 民族社会自治Ｄ.一国两制
答案：B
12.我国在社会主义初级阶段，坚持基本经济制度。
A.全民所有和集体所有的
B.全民所有的
C.公有制为主体、多种所有制经济共同发展的Ｄ.市场经济的答案：C
13.我国在社会主义初级阶段，坚持分配制度。
A.按劳分配的
B.多种方式的
C.按劳分配为主、多种分配方式并存的
D.平均分配的
答案：C
14.合同的一方当事人或者第三人，用自己特定的财产且不移转占有的向对方当事人保证履行合同行为的一种担保，称。
A.质押
B.定金
C.保证
D.抵押
答案：D
15.隐私权是指公民的个人生活自由、生活秘密和通讯秘密不被他人干涉的权利。隐私权是一种。
A.名誉权
B.人格权
C.姓名权
D.生命健康权
答案：B
16.《民法通则》规定最长诉讼时效为年，适用于一切民事纠纷。这就是说，从权利被侵害日起超过规定时限，法院不予保护。
A.3
B.10
C.20
D.15
答案：C
17.当财产已由他人非法占有时，所有人有权提起诉讼，请求
责令非法占有人返还原物。
A.人民法院
B.公安机关
C.人民政府
D.人民检察院
答案：A
18.《合同法》规定，在合同中价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定执行。
A.平均价格
B.最高价格
C.市场价格
D.参考价格
答案：C
19.法律意义上的消费者，是指为了满足的需要而购买、使用商品或者接受服务的公民和单位。
A.单位生活消费
B.个人生活消费
C.个人生产消费
D.单位生产消费
答案：B
20.消费者享有保障安全权，对于可能危及人身、财产安全的商品或服务，经营者应当向消费者做出和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法。
A.价格说明
B.有效期限说明
C.售后服务说明
D.真实的说明
答案：D
21.消费者权益保护法是调整消费者为生活消费需要购买、使用商品或者过程中与经营者、国家机关发生的权益保护关系的法
律规范的总称。
A.接受服务
B.买卖
C.交换
D.消费
答案：A
22.任何商品或者服务与实际质量状况不相符合的宣传，都会损害消费者的合法权益，必须对其承担责任。
A.生产者
B.经营者
C.服务者
D.宣传者
答案：B
23. 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担、消费者必须支付的合理费用。
A.违约责任
B.侵权责任
C. 预付款的利息
D.民事责任
答案：C
24.甲旅行社服务网点从事接待活动的，旅游行政管理部门没收其违法所得6万元，并处的罚款。
A.60万元以上
B.50万元以上
C. 0万元
D.10万元
答案：D
25.1985年5月11日，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，这是我国第一部旅游行业的行政法规。在这部法规中，按照不同，旅行社被划分为一类、二类、三类旅行社。
A．管理职能 B．企业规模 C．企业性质 D．经营业务范
围
答案：D
26.旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务。
A．休闲度假 B．旅游娱乐 C．旅游会展 D．旅游购物答案：A
27.旅行社责任保险统保规定：人身伤害无免赔额，旅游者财产损失每次事故每人绝对免赔额为人民币元。
A．200 B．2000 C．3000 D．500
答案：A
28.具有经营出境旅游业务的甲地旅行社。决定在乙地设立一个经营出境旅游业务的分社，在丙地设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社。根据《旅行社条例》规定，该旅行社共存质量保证金应为万元。
A．135 B．175 C．155 D．145
答案：B
29.甲旅行社组织姚明等18人去新加坡旅游。地接社是新加坡乙旅行社，在前往新加坡摩天塔的途中，新加坡丙汽车公司的旅游巴士发生侧翻，造成18人不同程度的受伤。姚明等18人回国后，向旅游部门投诉，可要求先行赔偿。
A．乙旅行社 B．丙汽车公司
C．甲旅行社 D．乙旅行社或丙汽车公司
答案：C
30.大陆居民赴台旅游实行配额管理。配额由会同有关部门确认后，下达给组团社。
A．外交部 B．商务部 C．国家旅游局 D．中央台办
答案：C
31.绍兴市甲旅行社为扩大经营区域，可以在设立服务网点。
A．宁波市鄞州区 B．绍兴市新昌县
C．衢州市开化县 D．丽水市青田县
答案：B
32.导游人员在导游活动中有情形的，按照《导游人员管理实
施办法》扣除2分。
A.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
B.仪表、着装不整洁
C.因自身原因误接旅游团
D.私自转借导游证供他人使用
答案：B
33.导游证有效期到期后可以更换，但是临时导游证期满后。
A.可以更换
B.可以延期
C.不得延期
D.必须年审
答案：C
34.导游人员在带团过程中将导游证放在包内，执法人员在检查时发
现其未佩戴导游证，再三要求其佩戴，该导游人员不听劝告，则可以对导游人员处以元的罚款。
A.300
B.800
C.600
D.1000
答案：A
35.导游人员在导游活动中有情形的，按照《导游人员管理实
施办法》扣除8分。
A. 因自身原因造成旅游团重大危害和损失
B. 欺骗旅游者消费
C. 因自身原因漏接旅游团
D. 未经旅行社委派私自承揽导游业务
答案：D
36.导游人员年审时累计扣分达到分的，暂缓通过年审。
A.4
B.6
C.8
D.10
答案：D
37.导游证有效期为，到期后可以更换。
A.3个月
B.5年
C.无期
D.3年
答案：D
38.导游人员擅自临时为旅游者增加免费服务项目，则该行为属于
行为。
A.合理
B.正常
C.合法
D.违约
答案：D
39.获得导游资格证年未从业的，导游人员资格证自动失效。
A.3
B.2
C.4
D.1
答案：A
40.导游人员在带团过程中得知前方因大暴雨而有山体滑坡，对旅游
者的人身安全有重大威胁的，导游人员，可以调整或者变
更接待计划，但应当立即报告旅行社。
A.经征得部分旅游者的同意
B.经征得多数旅游者的同意
C.不需要征得旅游者的同意
D.不可以调整或变更接待计
划
答案：B
41．根据《导游人员管理实施办法》规定，以下情形中，一次扣除导游人员4分的是。
A．私自带人随团游览的 B．未按规定时间到岗的
C．未携带正规接待计划的 D．仪表、着装不整洁的
答案：A
42．根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣除2分，其考评结果为：。
A．全行业通报 B．警告批评 C．缓通过年审 D．不予通过年审
答案：B
43．临时导游证的有效期最长不超过。
A．1个月 B．3个月 C．6个月 D．1年
答案：B
44. 全国旅游饭店星级评定机构具体负责评定。
A.所有星级饭店
B.一星级、二星级、三星级饭店
C.四星级、五星级饭店
D.五星级饭店
答案：D
45.正式开业以上的饭店，可申请饭店星级评定。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年
答案：C
46.凡是被降低或取消星级的饭店，后方可申请重新评定星级。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
答案：C
47.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元的为事故。
A.特大
B.轻微
C.一般
D.重大
答案：C
48.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元（含10万元）至100万元的为_______事故。
A.特大
B.轻微
C.一般
D.重大
答案：D
49.造成海外旅游者人身重伤、死亡重大旅游安全事故的，必须上报。
A.国家旅游局
B.省旅游局
C.地（市）旅游局
D.县级旅游局
答案：A
50．持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过小时且不出机场的外国人，免办签证。
A．12 B．24 C．36 D．72 答案：B
51．根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，来华外国旅游者的签证属于。
A．外交签证 B．礼遇签证 C．公务签证 D．普通签证
答案：D
52．签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母。给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发。
A． G字签证 B．D字签证 C．J字签证 D．L字签证
答案：D
53．根据外国人申请来中国的事由，签发普通签证时可以发给团体签证的，组团人数须在：
A．9人以上 B．10人以上
C．15人以上 D．20人以上
答案：A
54. 根据《文物保护法》规定，因建设工程特别需要而必须对文物保
护单位进行迁移或者拆除的，应根据文物保护单位的级别，经
同意。
A．该级人民政府和上一级文化行政管理部门
B．国家文化行政管理
C．省、自治区、直辖市人民政府或国家文化行政管理
D．省、自治区、直辖市人民政府和国家文化行政管理
答案：A
55．全国重点文物保护单位迁移或拆除，由决定。
A．省、自治区、直辖市人民政府
B．国家文化行政管理部门
C．省、自治区、直辖市人民政府和国家文化行政管理部门
D．国务院
答案：D
56．中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于。
A．国家所有 B．集体所有 C．个人所有 D．私人所有
答案：A
57．国有不可移动文物由负责修缮、保养。
A．国务院 B．使用人 C．所有人 D．园林行政管理部门
答案B：
58．非国有不可移动文物由负责修缮、保养。
A．国务院 B．使用人 C．所有人 D．园林行政管理部门
答案：C
59．非国有不可移动文物的所有人具备修缮能力而拒不依法履行修缮义务的，县级以上人民政府可以给予抢救修缮，所需费用由负担。
A．国务院 B．使用人 C．所有人 D．园林行政管理部门
答案：C
60．文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织不得收藏通过下列方式取得的文物：。
A．依法继承或者接受赠与 B．从文物商店购买C．从经营文物拍卖的拍卖企业购买 D．从旅游景点捡拾答案：D
61．文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏的文物。
A．国有文物 B．国有不可移动文物中壁画、雕塑、建筑构件
C．非国有馆藏珍贵文物 D．从文物商店购买的文物
答案：D
62．下列禁止出境的文物是。
A．珍贵文物 B．一级文物中的孤品和易损品
C．非国有馆藏珍贵文物 D．一般文物
答案：B
63．银行、冶炼厂、造纸厂以及废旧物资回收部门，应与当地共同负责拣选出掺杂在金银器和废旧物资中的文物。
A．旅游行政管理部门 B．文化行政管理部门C．文物行政管理部门 D．园林行政管理部门答案：B
64．承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是造成的除外。
A．旅客故意 B．旅客重大过失
C．旅客故意、重大过失 D．旅客过失
答案：C
65．在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失，承运人有的，应当承担损害赔偿责任。
A．故意 B．重大过失 C．过失 D．过错答案：D
66.下列不属于公共航空运输企业应当遵循的准则是。
A．保证飞行安全 B．航班正常
C．提供良好服务 D．提高经济效益
答案：D
67.下列不属于国内民用航空运输中的禁运物品的是。
A．毒品 B．黄色淫秽音像制品或书刊、反动宣
传品
C．伪钞 D．水果
答案：D
68.下列关于民用航空运输的说法，错误的是。
A．禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器
B．禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器
C．公共航空运输企业可以运输未经接受安全检查的旅客，
D．公共航空运输企业从事国际航空运输的民用航空器及其所载人员、行李、货物应当接受边防、海关、检疫等主管部门的检查答案：C
69.旅客航程的最终目的地点、出发地点或者约定的经停地点之一不
在中华人民共和国境内，客票上应当载明声明：。
A．依照所适用的国际航空运输公约的规定
B．依照所适用的《中华人民共和国民用航空法》的规定
C．依照所适用的出发地国家的航空法的规定
D．依照所适用的目的地国家的航空法的规定
答案：A
70．社会主义的本质是解放生产力，_______，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。
A. 发展生产力
B. 构建和谐社会
C. 反对霸权主义
D. 实现祖国统一
答案：A
71．_______是第一生产力，而且是先进生产力的集中体现和主要标志。
A.科学教育
B.高新技术
C.生物技术
D.科学
技术
答案：D
72._______是建设和谐文化的根本。
A.社会主义文化
B. 思想道德
C. 科学素养
D. 社会主义核心价值体系
答案：D
73.发展_______，是发展先进文化，实现最广大人民根本利益的基础条件。
A.先进的生产力
B.经济
C.科学文化
D.社会主义市场经
济
答案：A
74．我国实行对外开放，决不是短期的权宜之计，而是长期的_______。
A.基本国策
B.大政方针
C.短期政策
D.基本原则
答案：A
75.“一国两制”是在实现祖国统一后，大陆实行社会主义的政治、经济制度，_______实行资本主义制度。
A.台湾
B.澳门
C.香港
D.香港、澳门和台湾
答案：D
76. _______ 4月，《中华人民共和国香港特别行政区基本法》经全国人大七届三次会议通过，正式颁布。
A. 1997年
B. 1992年 C .1996年 D.1990年
答案：D
77._______是中国处理同一切国家关系的基本原则。
A.加强同第三世界的团结合作
B.和平共处五项原则
C.反对霸权主义，维护世界和平
D.维护国家的主权和安全利益
答案：B
78. 中共中央文明办、国家旅游局2006年10月２日共同发布了针对公民出境旅游的_______。
A.《中国公民出境旅游文明行为指南》
B.《中国公民出境旅游文明行为规范》
C.《中国公民出境旅游文明行为标准》
D.《中国公民出境旅游文明行为公约》
答案：A
79.中国共产党领导人民治理国家的基本方略和维护社会稳定、国家长治久安的重要保障是_______。
Ａ.以德治国Ｂ.依法治国Ｃ.民主集中制Ｄ.按劳分配答案：B
80.在我国，享有选举权和被选举权的是_______。
A.全体公民
B.享有政治权利的公民
C.年满18周岁的公民
D.年满18周岁的享有政治权利的公民
答案：D
81._______的生活受到国家和社会的保障。
A.离退休人员
B. 母亲
C. 儿童
D. 老人
答案：A
82．宪法把_______规定为既是公民的权利，又是公民的义务。
A.平等权
B.政治权利和自由
C.监督权和取得赔偿权
D.受教育权
答案：D
83.民法是调整平等主体的公民之间、法人之间及公民和法人之间_______和人身关系的法律规范的总称。
A.财产关系
B.利益关系
C.人际关系
D.法律关系
答案：A
84.法定代理是为_______和限制行为能力人所设立的代理方式。
A.70岁以上老人
B.无民事行为能力
C.在医院住院的病人
D.无经济来源的人
答案：B
85.根据《民法通则》规定，一般诉讼时效为_______年。
A.2
B.3
C.10
D.20
答案：A
86.所有人的财产因他人不法行为而遭受毁损或灭失时，所有人有权
起诉，要求加害人赔偿受害者的_______损失。
A.全部
B.直接
C.实际
D.部分
答案：C
87.为了确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，作为债权的担保称_______。
A.质押
B.抵押
C.留置 D．定金
答案：D
88.消费者为_______购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》保护。
A.生产需要
B.生活需要
C.个人需要
D.家庭需要
答案：B
89.经营者提供的商品或者服务，应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者单据的，经营者_______。
A.可以提供
B.不一定提供
C.可以不出具
D.必须出具
答案：D
90．消费者在购买商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有_______。
A．监督批评权 B.受尊重权 C．知识获取权 D．自主选择权
答案：D
2020年全国导游知识竞赛试题库150题及答案
2020年全国导游知识竞赛试题库150题及答案1. 根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是_____。 A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务 B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务 C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况 答案：B 2. 根据《旅游法》规定，旅游者_____自主选择旅游产品和服务，_____拒绝旅游经营者的强制交易行为。 A. 有权、有权 B. 无权、无权 C. 有权、无权 D. 无权、有权 答案：A 3. 根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害_____的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 A. 旅行社 B. 当地居民 C. 旅游团队 D. 其他团队 答案：B 4. 根据《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的_____规定。
A. 旅游合同 B. 安全警示 C. 旅游服务 D. 其他相关 答案：B 5．根据《旅游法》规定，_____违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。 A.旅行社 B.旅游经营者 C.旅游者 D.旅游团队 答案：C 6. 根据《旅游法》规定，对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由_____组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。 A.当地人民政府 B.国务院 C.省人民政府 D.上级人民政府 答案：D 7. 根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、_____、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。 A．旅游满意度提升 B．旅游环境保护 C．旅游服务质量提升 D．旅游市场维护 答案：C 8. 根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当与土地利用总体规划、_____、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和
2022年全国导游知识竞赛试题库150题及答案
2022年全国导游知识竞赛试题库150题及答案1. 根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是_____。 A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务 B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务 C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况 答案：B 2. 根据《旅游法》规定，旅游者_____自主选择旅游产品和服务，_____拒绝旅游经营者的强制交易行为。 A. 有权、有权 B. 无权、无权 C. 有权、无权 D. 无权、有权 答案：A 3. 根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害_____的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 A. 旅行社 B. 当地居民 C. 旅游团队 D. 其他团队 答案：B 4. 根据《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的_____规定。
A. 旅游合同 B. 安全警示 C. 旅游服务 D. 其他相关 答案：B 5．根据《旅游法》规定，_____违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。 A.旅行社 B.旅游经营者 C.旅游者 D.旅游团队 答案：C 6. 根据《旅游法》规定，对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由_____组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。 A.当地人民政府 B.国务院 C.省人民政府 D.上级人民政府 答案：D 7. 根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、_____、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。 A．旅游满意度提升 B．旅游环境保护 C．旅游服务质量提升 D．旅游市场维护 答案：C 8. 根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当与土地利用总体规划、_____、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和
2021年全国职业院校技能大赛高职组导游服务导游业务知识竞赛抢答题库及答案(共50题)
2021年全国职业院校技能大赛高职组导游服务导游业务知识竞赛抢答题库及答案（共50题） （对的请选A，判断错的请选B） 1.旅客购买机票须凭本人有效身份证件，客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让。 （） 答案：A 2.火车的车次前冠以Z的是城际动车组列车。 （） 答案：B 3.当游客提出自由活动要求时，只要不涉及到不安全因素，导游员一般都可以答 应，并提供相应帮助。 （） 答案：B 4.旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（） 答案：A 5.某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动，经接待方旅行社
与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费一律不予退还。（） 答案：B 6.旅游者若乘坐汽车离开，地陪等客人全都上车后即可离开。（） 答案：B 7.散客旅游又称自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。 （） 答案：A 8.目前我国民航管理部门采取的行李赔偿方式只有现金赔偿一种。（）答案：B 9. 为防止误机（车、船）事故的发生，旅游团在临行前，不要安排到范围广、地域复杂的景点游览，到热闹的地方购物或自由活动。（）答案：A 10.旅游计划具有权威性和唯一性，一经制定，一般不能随便更改。（）答案：A 11..对于稳重型旅游者，导游员在安排住房时应尽量把他们安排在僻静位置，避免与急躁型、活泼型旅游者同住，以免影响他们休息。（） 答案：B 12..旅游中期阶段，旅游者通常表现出求全和求新心理。 （）
答案：B 13.合十礼又称为“合掌”礼，即对合左右双掌及十指于上额前，是佛教徒常用的一种交际礼仪。 （） 答案：B 14.穆斯林认为人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林递送物品时，严禁使用右手。 （） 答案：B 15.发生火灾时,如果仅仅身上着火，可以就地打滚或者用厚重的衣服压住火苗；如果有人被浓烟包围，应该让其用湿透的衣物披裹身体.（） 答案：A 16.一般情况之下，可将主宾排在主人右手，而将主宾夫人排在其左手。主人的夫人则往往被安排在主宾的右侧就座。 （） 答案：A 17.欧洲人使用刀叉时不需换手，美国人用刀切割食物后，把刀放下，右手持叉送食入口。 （） 答案：A 18.导游服务工作是整个旅游服务过程中的核心和纽带，它在整个过
2020年全国导游知识竞赛试题库100题及答案
2020年全国导游知识竞赛试题库100题及答案 1.导游人员享有_______的权利。 A. 人格尊严受到尊重 B.不断提高自身业务素质和职业技能 C.利用工作之便私自带团 D.在导游活动时佩戴导游证 答案：A 2.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及_______ 的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。 A.旅游者人身安全 B.旅游者财务安全 C.旅游者利益 D.旅行社利益 答案：A 3.导游人员进行导游活动，_______。 A.可以私自承揽业务 B.可以直接承揽导游业务 C.必须经旅行社委派 D.必须经旅行社管理部门批准 答案：C 4．根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行_______。 A．三星级制 B四星级制 C.五星级制 D．六星级制答案：C 5.某些特色突出或_______的饭店，若其自身条件与星级评定标准规
定的条件不相符合，可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。 A.极具个性化 B.非常豪华 C.环境优雅 D.装修漂亮 答案：A 6.2009年9月28日10时，舟山新华侨饭店入住了前往普陀山拜佛的三位日本客人，该饭店应当在_______向当地公安机关报送住宿登记表。 A.9月29日10时前 B.9月28日12时前 C.9月28日20时前 D.9月29日20时前 答案：A 7.一北京旅游团4名游客在大连旅游活动期间，发生意外车祸，造成一死三伤。该事故属于_______。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 答案：C 8.旅馆工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑人员和被公安机关通缉的罪犯，未向当地公安机关报告、知情不报的，公安机关可酌情给予警告或处以_______罚款，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。 A.200元以下 B.500元以下 C.200元到500元 D.1000元以下答案：A 9.根据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全遵循_______的方针。 A.安全第一，预防为主 B.统一领导，专兼结合
2022年全国导游资格考试旅游政策与法规知识必考题库及答案(共100题)
2022年全国导游资格考试旅游政策与法 规知识必考题库及答案(共100题) 2022年全国导游资格考试旅游政策与法规知识必考题库及答案（共100题） 1.消费者享有保障安全权，对于可能危及人身、财产安全的商品或服务，经营者应当向消费者做出和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法。 A.价格说明 B.有效期限说明 C.售后服务说明 D.真实的说明 答案：C 2.导游证有效期为，到期后可以更换。 A.3个月 B.5年 C.无期 D.3年 答案：D 3．临时导游证的有效期最长不超过。 A．1个月B．3个月C．6个月D．1年 答案：B 4.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元（含10万元）至100万元的为_______事故。 A.特大 B.轻微 C.一般 D.重大
答案：D 5．中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于。A．国家所有B．集体所有C．个人所有D．私人所有 答案：A 6.国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，优化旅游消费情况，要逐步建立以（）为主的旅游目标地评判机制。 A.社会评价 B.游客评价 C.服务评价 D.管理评价 答案：B 7.国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，五年内，将星级饭店、A级景区用水用电量降低（）。 A.10% B.20% C.30% D.40% 答案：B 8.国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，施行全国旅游培训打算，（）内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。 A.10年 B.8年 C.5年 D.3年 答案：C 9.（）是“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证。 A.一个中国 B.两制并存 C.高度自治 D.宁静统一
全国导游基础知识试题及答案-全国导游基础知识题库
《全国导游基础知识》单选题及答案（第一章） 1、距今170 万年的时候，云南（C）就已经活动在中国大地上。 A、蓝田人 B、北京人 C、元谋人 D、山顶洞人 2、距今约70～20 万年的（B），已学会使用天然火。 A、北京山顶洞人 B、北京猿人 C、元谋人 D、蓝田人 3、（ C ）中关于公元前776 年9 月 6 日的日食记录，是我国历史上第一次有确切日期的日食记录。 A、《春秋》 B、《甘石星经》 C、《诗经》 D、《梦溪笔谈》
4、我国第一部纪传体通史巨著（ A ） A、《史记》 B、《汉书》 C、《春秋》 D、《资治通鉴》 800
5、我国第一部断代体史书（ B ）。 A、《史记》 B、《汉书》 C、《春秋》 D、《资治通鉴》 6、我国第一部编年体通史巨著（ D ）。 A、《史记》 B、《汉书》 C、《春秋》 D、《资治通鉴》 7、（ B ）是我国现存最早的一部医书。 A、《唐本草》 B、《黄帝内经》 C、《洗冤录》 D、《神农本草经》 8、（ D ）是我国第一部完整的药物学著作。 A、《唐本草》 B、《黄帝内经》 C、《洗冤录》 D、《神农本草经》 9、（ A ）是世界上第一部由国家编写颁布的药典，比欧洲早多年
A、《唐本草》 B、《黄帝内经》 C、《洗冤录》 D、《神农本草经》 10、（ C ）是我国第一部系统的法医学著作。 A、《唐本草》 B、《黄帝内经》 C、《洗冤录》 D、《神农本草经》 11、徐宏祖是著名的学者和旅行家，著《徐霞客游记》 第一个研究（ B ）的人。 A、山岳景观 B、岩溶地貌 C、丹霞地貌 D、火山地貌 12、古代纪月，仲春、季夏、仲秋、孟冬依次指（ A、二月、五月、八月、十月； B、正月、四月、七月、十月 C、二月、六月、八月、十月； D、三月、七月、九月、十月 13、在八卦中，象征天、地、水、火的四卦分别是（ 800
2023年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共50题)
2023年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题 库及答案（共50题） 1.某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，导游员应当。 A.严正驳斥 B.转移话题 C.不予理睬 D.请其离开团队 答案：A 2.某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应。 A.配合领队做说服工作，劝其继续旅游 B.同意离团 C.退回其剩下团费 D.交由接待社处理 答案：A 3.入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是。 A.地陪导游员 B.领队 C.司机 D.全陪导游员 答案：D 4.下列关于签证的正确表述是。 A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证 B.在我国旅游签证属于普通签证，仅用于发给来中国旅游的人员 C.签证上规定了持证者在前往国停留的起止时间
D.5人以上的旅游团队可发给团体签证 答案：C 5.散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该。 A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅 B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会 C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了 答案：C 6.游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应。 A.满足其要求 B.予以婉拒，并解释有关规定 C.请示旅行社领导 D.立即扭送公安机关 答案：B 7.在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过毫升。 A.30 B.50 C.60 D.100 答案：D 8.面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应。 A.据理力争，打消其嚣张气焰 B.拉拢团队中有威望者与其理论
2022年全国导游资格考试基础知识抢答题库及答案(共100题)
2022年全国导游资格考试基础知识抢答题库及答案（共100题） 1.导游工作具有涉外性，要求导游员严守国家机密，时时事事以国家利益为重，带团期间不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。（）答案：√ 2.导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。（） 答案：× 3.旅游团要求外出自费品尝风味，因为是自费，所以导游员可以把联系电话给领队，由领队去预订。（） 答案：× 4.游客对所购物品不满意要求导游人员帮忙退换时，导游人员应建议其自行退换。( ) 答案：× 5.游客酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成财产损失者，必须承担一切后果，直至法律责任。（） 答案：√ 6.外国游客在中国境内可凭本人的有效护照和签证前往对外国人开放的地区旅行。（） 答案：√
7.游客丢失行李且一时无法找回，导游员要自己出钱为客人购买必备的生活用品。（） 答案：× 8.“空接”事故发生后，导游人员要迅速返回并处理相关事宜。（） 答案：× 9.某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。（） 答案：× 10.出现游客抢救无效死亡的情况，对死者一般不做尸体解剖，如要求解剖尸体，应由死者的亲属或领队提出书面申请，经有关部门同意后方可进行。（） 答案：√ 11.随着科技的发展，图文声像导游在导游服务中的作用将会进步加强，有逐渐取代实地口语导游的趋势。（） 答案：× 12．开发旅游资源应更多考虑经济效益功能，以求推动地区的经济发展。（）答案：× 13．英国人托马斯·库克为后人创下了许多组织旅游活动的成功模式，世人公认他是世界现代旅游业的创始人。（） 答案：√ 14．世界近代旅游业的创始人是托马斯.库克，银行家陈光甫先生开创中国近代旅游业。（） 答案：√
2023年导游技能基础知识竞赛复习题库及答案(共360题)
2023年导游技能基础知识竞赛复习题库及 答案（共360题） 1.下列说法正确的是（）。 A.火车运输一般不接受儿童单独旅行 B.随同成年人旅行身高1.2—1.5m的儿童，享受半价 C.超过1.5m的学生不能享受半价客票优惠 D.一般旅客免费运送的行李物品重量是20千克 答案：ABCD 2.2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是（）。 A.航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上，要对旅客进行经济补偿 B.补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票 C.航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行 D.航班延误后，旅客可要求航空公司免费提供食宿 答案：ABC 3.下列原因造成的旅客身体、物品损害承运人不承担责任（）。 A.不可抗力 B.疾病等旅客自身的过错 C.物品本身的自然属性 D.包裹、行李中物品的合理损耗
答案：ABCD 4.旅游饭店与旅客法律关系的终止通常有以下（）途径。 A.结账 B.驱逐 C.违约 D.不可抗力 答案：ABCD 5.2013年颁布的《旅游法》中，对旅游规划和促进作出了相应规定，以下哪些内容属于这方面的规定？（） A.明确提出建立旅游综合协调机制 B.明确提出应将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划 C.对旅游发展规划制定做了相应要求 D.明确提出应制定持续健康发展的旅游产业政策和旅游形象推广战略，建立旅游公共信息和咨询平台。 答案：ABCD 6.《旅游法》明确规定，景区开放应当听取旅游主管部门的意见，并具备（）。 A.有必要的旅游配套服务和辅助设施 B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件 C.有必要的环境保护设施和生态保护措施 D.符合法律、行政法规规定的其他条件 答案：ABCD 7.旅行社安排的旅游行程中经常包含自由活动，以下属于自由活动的是（）。 A.旅行社安排的自由活动，这在旅游服务合同中有明确约定
2022年全国旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案(共60题)
2022年全国旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案（共60题） 1.旅游者进行旅游活动的基础和前提条件是（B）。 A旅游服务 B旅游资源 C旅游环境 D旅游设施 2.《旅游法》共（D）章，共（）条。 A7 100 B8 108 C9 110 D10 112 3.对于国家应对(D)暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措旅，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。 A不可抗力 B一般突发事件 C情势变更 D重大突发事件 4.对旅游市场实施监督管理的主体是（B）。 A县级以上工商主管部门
B县级以上旅游主管部门 C省级以上工商主管部门 D省级以上旅游主管部门 5.旅行社未经旅游者要求，安排旅游者参加另行付费项目的，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社(D)。 A返还所付旅游费用 B退还所付旅游费用 C返还另行付费旅游项目的费用 D退还另行付费旅游项目的费用 6.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（A）。 A2人 B3人 C4人 D5人 7.对《旅游法》核心正确理解的是（A）。 A保障旅游者权利 B增强社会效益 C打击“零负团费” D促进经济效率 8.正式开业从事旅游业务（B）的旅游景区，均可申请参加质量等级
评定。 A半年以上 B一年以上 C两年以上 D三年以上 9.对于旅游经营者采取的(C)，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。 A安全防范措施 B应急处置措施 C安全防范和应急处置措施 D安全防范或应急处置措施 10.我国《旅游法》第32条规定，旅行社为招徕、组织旅游者、发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传(C)旅游者。 A欺骗 B诱导 C误导 D欺诈 11.旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目，以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的，旅游者（ABDE）。 A有权拒绝 B可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货
2021-2022年知识竞答知识竞赛习题试题(含答案)
2021-2022年知识竞答知识竞赛习题试题 (含答案) 学校：班级：姓名：考号： 一、单选题(50题) 1.2018年6月，江苏一男子因2岁儿子被泰迪咬伤后与狗主人发生纠纷，结果遭遇“人肉搜索”和死亡威胁，其妻迫于网络暴力割腕自杀，所幸抢救及时；2018年4月，陕西一男童在餐厅内被一孕妇绊脚的视频在网络曝光，孕妇遭遇“人肉搜索”,却导致另一名孕妇“躺枪”,个人信息被全部曝光并遭到诅咒，关于“人肉搜索”,说法正确的是。 A.只要不影响个人利益，可适当参与 B.关注进程，及时广而告之 C.积极转发，追求“人肉”真相 D.不转发，不参与 2.我国首个全民国家安全教育日是 A.2014年4 月1 5 日 B.2015 年4 月1 5 日 C.2016 年4 月1 5 日 D.2017年4月15日 3.互联网世界中有一个著名的说法：“你永远不知道网络的对面是什么”,这段话表明，网络安全中()。 A.身份认证的重要性和迫切性 B.网络上所有的活动都是不可见的 C.网络应用中存在不严肃性 D.计算机网络中不存在真实信息
4.关于化学品保存，说法错误的是()。 A.实验室不得存放大桶试剂和大量试剂，严禁囤积大量的易燃易爆品及强氧化剂 B.化学品应密封、分类、合理存放，不得将不相容的、相互作用会发生剧烈反应的化学品混放 C.实验室应建立并及时更新化学品台帐，及时清理无标签和废旧的化学品 D.如果空间足够大，实验室可兼作仓库使用 5.大一学生孙某在一次聚会上认识了“老乡”郝某，这位老乡出手大方，非常讲“义气”,自称能耐很大。突然一天，郝某让小孙拿出5000元跟其一起投资赚大钱。下面做法正确的是()。 A.老乡就是亲人，借钱也得跟着他干 B.虽心存疑惑，但是出于老乡面子，不太好拒绝 C.向辅导员、班主任报告 D.既然能赚大钱，要带着舍友一起投资 6.申请发明或者实用新型专利的，应当提交请求书、说明书及其摘要和 等文件。 A.权利要求书 B.使用说明书 C.法律申明书 D.产品鉴定书 7.如果沙尘暴来袭如何避险，下列错误的说法是()。
2022-2023年知识竞答知识竞赛压轴卷(含答案)
2022-2023年知识竞答知识竞赛压轴卷(含 答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(50题) 1.有位陌生同学在宿舍楼外说她忘记带卡了，让你帮忙刷开楼寓门禁，正确的做法是____。 A.找其他同学代刷 B.提醒宿管阿姨处理 C.总遇到这样的情况，帮她刷开好了 D.虽有些怀疑，但还得帮忙 2.领取及存放化学药品时，以下说法错误的是（）。 A.确认容器上标示的中文名称是否为需要的实验用药品 B.学习并清楚化学药品危害标示和图样 C.化学药品应分类存放 D.有机溶剂，固体化学药品，酸、碱化合物可以存放于同一药品柜中 3.进行胸外心脏按压时，应将病人置于（）。 A.平地或硬板床上 B.软床上 C.沙发上 D.以上都可以 4.发现他人被抢时，正确的做法是（）。 A.事不关己 B.溜之大吉 C.看情况再说 D.及时报警，注意罪犯特征 5.身上着火后，下列____灭火方法是错误的。 A.就地打滚 B.用厚重衣物覆盖压灭火苗 C.迎风快跑 D.跳进水里
6.关于运送实验废物，说法错误的是____。 A.穿着实验服，佩戴口罩和手套，做好防护 B.配合管理人员检查并称重，填写入库记录 C.粘贴危险废物标签 D.可一人独立完成 7.参加学校运动会，在竞赛过程中突然感到身体不适，则应该____。 A.为了班级荣誉继续参加 B.没什么大不了的，过一会儿就好 C.退出比赛直接回宿舍休息 D.先不要剧烈运动，及时找校医查看 8. 进行胸外心脏按压时，应将病人置于____。 A.平地或硬板床上 B.软床上 C.沙发上 D.以上都可以 9.食物中毒后，最有效的应急措施是（）。 A.吃泻药 B.找解药 C.多喝水 D.催吐 10.实验室短期存放少量易燃易爆试剂应放在（）。 A.铁柜中，柜的顶部要有通风口 B.木柜中，柜的顶部要有通风口 C.铁柜中，并要密封保存 D.木柜中，并要密封保存 11.用于科学研究的实验动物，必须来源于具备什么证明的单位或部门？
2022年《全国导游基础知识》判断题库100题及答案(精华版)
2022年《全国导游基础知识》判断题库100题及答案（精华版） （第一章） 1、进入母系氏族公社阶段，浙江余姚河姆渡氏族是黄河流域母系氏族公社的一个典型。（×）—长江流域 2、进入母系氏族公社阶段，西安半坡氏族是黄河流域母系氏族公社的一个典型。（√） 3、我国是世界上最早种植水稻的国家。（√） 4、司母戊大方鼎重875公斤，是迄今发现的世界上最大的青铜器。（√） 5、《诗经》中留下了关于哈雷彗星的最早记录。（×）——《春秋》 6、战国时期，甘德和石申的《甘石星经》是世界上最早的天文学著作。（√） 7、东汉蔡伦创造造纸术，对中国和世界文化的开展作出了卓越奉献。（×）——改良 8、北魏农学家贾思勰著的《齐民要术》，是我国现存最早、最完整的农书，记录了9种酒曲的制作法、39种酒的酿造法和两种酒的配制法。（√） 9、唐代玄奘西游天竺（印度）取经，历时18年，写成了《西游记》。（×）——《大唐西域记》 10、隋朝李春设计建造的赵州桥，是现存世界上最古老的石拱桥，比欧洲类似的
桥早500多年。（×）——700多年 11、隋代陆羽写的《茶经》是世界上第一部茶叶专著，它记述了茶的起源、品质、种植方法、产地、采制、烹饪及器具等。（×）——唐代 12、北宋著名建筑师李诫写的《营造法式》是世界上最早、最完备的建筑学著作，是北宋政府为了管理宫室、坛庙、官署、府第等建筑工程，于北宋崇宁二年（1103年）颁行的，是各种建筑的设计、结构、用料和施工的“标准〞。（√） 13、宋钦宗赵佶书画均精，创“瘦金体〞书体。（×）‘——宋徽宗 14、意大利传教士利玛窦是第一个把孔子和孟子介绍给西方人的。（×）——孔子和儒家 15、清代李时珍的《本草纲目》，是当时世界上内容最丰富、考订最详细的药物学著作。（×）——明代 16、清代蒲松龄的《聊斋志异》是我国古代白话小说的顶峰。（×）——文言文小说 17、春秋时的孔丘是儒家学说的创始人，其言行思想集中反映在《老子》中。（×）——《论语》 18、明代施耐庵的《水浒传》是我国第一部以城镇为题材的长篇小说。（×）——农民起义 （第二章）
2022年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共115题)
2022年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛 题库及答案（共115题） 1.重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超出_____等病症。 A.38℃ B.39℃ C.40℃ D.42℃ 正确答案：C 2.假设旅游团在住饭店期间发生火灾事故，导游人员首先应 ________。. A.迅速通知领队并协助通知全体成员 B.立即组织救援，疏散旅游者 C.马上报警，拨打119 D.立即 寻找灭火器灭火 正确答案：C 3.对心跳停止跳动的溺水者，应对其进行人工呼吸并进行体外心脏挤压。正确的方法是：双手叠加对溺水者心脏部位进行每分钟_______ 次的挤压。 A.20~40 B.40~60 C.60~80 D.80~100 正确答案：C 4.发生治安事故，导游人员首先应_________。 A.保护旅游者人身和财产安全 B.保护现场，立即报案 C.保持冷静和克制 D.立即报告旅行 社 正确答案：C
5.导游人员对客效劳时运用得最频繁的姿态是______。 A.走姿 B.站姿 C.坐姿 D.蹲姿 正确答案：B 6.导游人员与旅游者交谈或讲解时，双方视线接触的时间应占全部时 间的____左右。 A.20% B.30% C.40% D.50% 正确答案：C 7.导游人员要注意手势的频率和幅度，也就是说使用手势要注意 ___________。 A.自然和谐 B.准确严密 C.恰如其分 D. 节制使用 正确答案：C 8.以下关于导游人员着装的描述不正确的选项是___________。 A.导游人员着装要区分上班、社交、休闲等不同场合 B.导游人员的着装要考虑地理位置、自然条件及生活习俗 C.在社交场合，导游人员着装要整洁、大方，与自己的年龄、职业、 性格相符 D.导游人员应对着装细节有所关注，注意身份与饰品的搭配 正确答案：C 9.导游人员使用旅游车上的话筒时，一般离嘴唇______厘米。 A.2~3 B.2~8 C.3~5 D.3~8 正确答案：D
2022年全国导游资格证考试复习题库及答案(共100题)
2022年全国导游资格证考试复习题库 及答案（共100题） 1.导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。 A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门 B.及时、准确地把游客的意见建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门 C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体 D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府 答案：B 2.下列内容中，（）不属于导游员致欢迎词的必讲内容。 A.向游客问候 B.自我介绍，并介绍司机 C.代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客 D.介绍下榻饭店及餐厅 答案：D 3.导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。 突出重点法 B.分段讲解法 C.制造悬念法 D.触景生情法 答案：D 4.北京时间12月1日下午3:00，夏威夷时间是（）。 A.12月1日凌晨1点 B.11月30日晚上9点 C.12月2日晚上9点 D.11月31日上午9点 答案：B
5.入境旅游团接待工作中充当领导和代言人角色的是（）。 A.领队 B.全程陪同导游员 C.地方陪同导游员 D.景点景区导游员 答案：A 6.游客提出在旅游目的地拜访当地名人时，导游员正确的做法是（）。 A.向游客询问线索，请公安机关帮助寻找 B.了解游客拜访的目的，向有关领导汇报，按规定办理 C.婉言拒绝 D.带游客直接登门拜访 答案：B 7.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）。 A.向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理 B.为游客着想，立即答应游客的要求 C.婉言拒绝游客的要求 D.请游客把礼品带回，下次来再带来 答案：C 8.台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给（）。 A.新的台湾同胞旅行证明 B.一次性有效的出境通行证 C.身份证明 D.户籍证明 答案：B 9.以下适合导游人员使用，属于柔性语言的是（）。 A.不要抢座位 B.急什么啊大家
2022年全国导游技能基础知识竞赛题库及答案(共150题)
2022年全国导游技能基础知识竞赛题库及答案（共150题） 1.某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。 A.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机 B.与全陪分头陪同前往 C.劝阻旅游者不要前往 D.告诉旅游者如误机，责任自负 您的答案：C 2.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团。这种情况属于（）。 A.错接 B.空接 C.漏接 D.正常 您的答案：B 3.旅游者在来华途中丢失行李，失主（）。 A.可向有关航空公司索赔 B.可向境外旅行社索赔 C.可向旅游目的地组团社索赔 D.自己负责 您的答案：A 4.一旦发生误机事故，导游员首先应该（）。 A.稳定旅游者情绪 B.尽快与机场联系 C.报告组团旅行社 D.通知下一站做调整
5.接错的旅游团是两家接待社的团时，地陪除向旅游者说明情况.赔礼道歉外，还应（）。 A.设法尽快交换旅游团 B.交换旅游团地陪 C.将错就错，不做任何调整 D.交换旅游团全陪 您的答案：A 6.旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。 A.适当延长该团在主要景点的游览时间 B.酌情为该团增加游览景点 C.及时将该团行程变化通知组团社 D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜 您的答案：D 7.游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下是（）。 A.地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候 B.地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候 C.全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览 D.领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览 您的答案：C 8.（）是指导国家间关系的基本准则。 A.和平共处五项原则 B.独立自主 C.团结与合作 D.坚持爱国主义
2020年全国导游知识竞赛试题库150题及答案
2020 年全国导游知识竞赛试题库 150题及答案 1.根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中， 不正确的是__ 。 A.旅游者有权自主选择旅游产品和服务 B.旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服 务 C.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 D.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况 答案：B 2.根据《旅游法》规定，旅游者 自主选择旅游产品和服务， 拒绝旅游经营者的强制交易行为。 A.有权、有权 B. 无权、无权 C. 有权、无权 D. 无权、有权 答案：A 3.根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时， 不得损害__ 的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅 游经营者和旅游从业人员的合法权益。 A. 旅行社 B. 当地居民 C. 旅游团队 D. 其他团队
答案：B 4.根据《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅 游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中 的____ 规定。 A. 旅游合同 B. 安全警示 C. 旅游服务 D. 其他相关答 案：B 5．根据《旅游法》规定，违反安全警示规定，或者对国家 应对 重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处 置措施不予配合的，依法承担相应责任。 A. 旅行社 B. 旅游经营者 C. 旅游者 D. 旅游团队答 案：C 6.根据《旅游法》规定，对跨行政区域且适宜进行整体利用 的旅游资源进行利用时，应当由组织编制或者由相关地方人 民政府协 商编制统一的旅游发展规划。 A. 当地人民政府 B. 国务院 C.省人民政府 D. 上级人民政府 答案：D 7.根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当包括旅游业发展
2022年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案(共200题)
2022年导游资格考试必考专业理论知识题库及 答案（共200题） 1. 英国人托马斯·库克在年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。 A.1841 B.1845 C.1846 D.1872 答案：C 2. 导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务。 A. 扩散作用 B. 纽带作用 C.关键作用 D. 反馈作用 答案：A 3. 旅游接待服务中处于中心位置的是。 A.饭店服务 B. 航空服务 C.景区服务 D.导游服务 答案：D 4. 根据规定《导游人员资格证书》应由颁发。 A. 省级旅游局 B. 县级旅游局 C.市级旅游 局 D.当地旅行社协会答案：A 5. 1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是。
A. 中国旅行社 B. 英国通济隆洋行驻华办事处 C. 中国国际旅行社 D. 美国运通公司驻华办事处 答案：A 6. 受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是。 A. 领队 B.全陪 C.地陪 D.景区讲解员 答案：C 7. 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好 的。 A. 社会公德 B. 敬业精神 C. 爱国主义意识 D.服务技能 答案： A 8. 导游人员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游人员良好 的。 A.职业道德 B. 敬业精神 C. 爱国主义意识 D.服务技能 答案：A 9. 导游人员在形象礼仪准备时应该。
A. 男导游员穿圆领汗衫 B.女导游员使用香水 C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物 D. 戴漂亮贵重的饰品 答案：C 10. 有部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应。 A.婉拒 B.报告地接社 C.报告组团社 D.与领队协商 答案：A 11. 旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由 通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。 A.地陪 B.全陪 C.领队 D.行李员 答案：A 12. 领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应。 A. 依照领队的计划 B. 依照地陪的计划 C. 报告组团社 D. 报告地接社 答案：D 13. 旅游产品实施的核心内容和导游服务工作的中心环节 是。