当前国内网络店铺经营现状分析研究及未来发展趋势

当前国内网络店铺经营现状分析研究及未来发展趋势

一、调查对象：网上经营商店（下称网店）

二、调查内容：网店经营可行性分析及经营措施

三、调查方法：实地考察兼网上调研

四、具体内容：

经过最近一段时间专门对淘宝网上店铺以及相关网上店铺经营资讯的关注，经过分析，我本人对目前国内网上店铺（主要是淘宝网店）的经营状态得出的结论如下：

(一)网店经营大环境

首先从淘宝网来看，淘宝网络针对网上交易的管理越来越正规，专业，致使国内的网络交易正走向一种良性的经营（如支付宝的推出，消费者协会的推出，为商家提供的专业培训等等）

近两年网上开店网上交易迎来了飞速发展的时期，网上店铺的数量每天都以惊人的速度在增长，网上交易金额也是年年突破新高，尤其在08年，网络交易迎来了国内网上交易诞生以来飞速发展的一年，网上店铺注册数量，以及令大家吃惊的交易数字，全球的金融危机，已经或多或少的影响到了实体经济，而网络交易却出奇的活跃起来，就拿刚刚结束的圣诞、元旦两大节日的消费来看，07年此段时间网上交易金额是2亿，而08年却整整是翻了一翻，4个亿！这个数字，这个速度真是令人惊讶！就在全球经济如此萎靡的时期，淘宝网络交易却创造了这样的历史，有理由相信中国的网络购物时代真的到来了！

(二)网络店铺经营

以淘宝网店天鹅纵横为例

背景：天鹅纵横成立于2002年，时间上走在了国内几乎所有网络店铺的前面，同事开创性的拥有了自己的品牌“裂帛”，懂行的人一看就清楚这家店应该是一个服装方面的专业人士所做，从其品牌定位，品牌主配色，品牌文化，品牌经营来看，无不体现着她的专业，后来听已经做了两年网上服饰店铺经营的朋友说，这家店铺已经是一个有50几名员工的公司了

我对这家店铺的优点进行了总结：

1、经营自有品牌（非常有远见的决策）

2、品牌定位清晰，非常具有自身特色（我个人认为受重群体相对窄了点，但也正因为窄才体现了它的特色，个人建议此品牌可以着手开发国外市场）

3、价位定得比较明智（低-中-高），既考虑到了当前网店顾客的消费能力，同时也兼顾了自己的利润。我个人认为此种店铺的利润率应该在40-50%左右；当然有待请服装业内的朋友给出专业意见。

4、网店经营方面体现得比较好从会员顾客、VIP顾客、定期举办的活动、品牌文化、倡导的生活方式、网店服务（此点只从网上部门设置及相关职责做参考，未与其发生过实质性的商品交易）网络提前告之等方面都体现了此家店铺的专业及细心（这些正是实体品牌服装店运作的专业手法；都是我想体现在我梦想的店铺中的，看来自己还是落后了，得想出更有特色的）

(三)网店赚钱与赔钱、赚多与赚少

1、从搜集的一些网店资讯里了解到，有一部分网店是赚钱的，但同时并未把其他的网店定义为赔钱的，但我认为如果没有赚钱，那肯定就是赔钱的了，因为开家网上店铺需要投入精力去思考，需要投入时间去研究去管理，也需要投入财力去进货（当然也有不用进货的）所以这些都是成本。我的观点就是，网上店铺的经营除了赚钱的就是赔钱的，不存在不赔不赚的情况，因为我认为时间和精力以及热情的投入是不可去衡量的

2、对于赚多与赚少，黄金二八原则，我想在这里仍然适用，而且我认为店与店之间盈利的差距像国际奢侈品与国内服装品牌间盈利的差距一样的大，前两天在一家卖调理内衣的网店（湖北）通告里看到，“在上个星期一周交易额淘宝网的排名里本店排第几交易额是*** 。。。。。。）一周16万多的交易额，放到实体商店也是令人艳羡的数字。

(四)我个人对目前网络店铺经营状况看法如下

1、网上店铺发展迅速，每天都有令人不可思议之多的店铺注册加入，但经过最近的细心收集也使我了解到，一般一位店家都会在淘宝上有2-3家的店铺，所以我认为在淘宝网公布其注册的店铺数量时也必须要把这部分“水份”考虑进去吧

2、网络交易已基本成熟，淘宝网的运作和管理都有很大的提高，注意服务，注重信誉已经成为店铺经营者自身生存的根本

3、从相关信息里反映，目前网上卖得最好的还是电子商务产品，其次还有服饰等等但是这一比例每年都在发生变化；与此同时虽然商务产品的销售数量和销售额比较高，但算其利润却比不上排在其后的服饰产领域了

4、自我感觉网上服饰经营这块，上海杭州广州深圳的店铺和国内实体店经营的状况差

不多，整体的要好于其他的地方，当然其他省市也有一些做得不错的店铺，但相比起来毕竟是少得多，而这个差别主要就体现在店铺的定位、店铺装修、图片拍摄等方面；但另一个方面我也看到沿海店铺的进货渠道还是有先天优势的

5、店铺特色化经营是店铺可持续发展的根本所在这方面我非常欣赏的是一位在上海做网店经营的男士，他用他的智慧为他自己换来了每月五万元的收入；还有一个是朋友推荐给我的店铺，名字叫“钻石小鸟”，在网上看了这家女店主的一席话，我想至少有两个点值得在以后自己的店铺里去借鉴，第一、用一些单价便宜的小件商品为自己快速赚取信誉度；第二、尽可能多的发表些相关的文章，到不同的网站或论坛里去发表，这样可以给我的网店做免费的宣传。“取别人之长，补已之短”千百年流传下来的话是值得后人去把他继续流传下去的

6、目前网上经营男装的店铺相对还是比较少的女人和孩子的钱好赚的道理在这里同样被店家铭记于心了，但我相信网上男装的销售在一定时间内必将会迅速发展起来

7、网上销售已经开始出现自有品牌，网上品牌经营的时代必将到来，它是网上店铺经营的必然方向，有心的店家要上心了（服装饰品等领域）

8、网上服饰销售分三块来看

第一、卖散货的服装店

也就是所谓的外单服饰，我个人觉得这块市场会长期存在，目前淘宝网上做服饰类销售的应该说有绝大多数的店都是以这种情况在运营的，所以竞争会非常的激烈，那么如果想赚钱想做此版块经营模式店铺的领军人物，关键所在就要看，第一是货品，首先货品要是

迎合市场的需要的，其次在进货渠道环节要有相对低成本的优势；此外第三就是店主的经营运作了，相信宣传做好了，服务做好了，此店铺就会脱颖而出；

第二、今年迅速火起来的海外代购业务

基于当前的经济形式，相信这种网络经营方式在一定时期内必将会在网上经营上分上一杯羹，但是否将长期存在，我想这还要看以后我国与世界其他国家在贸易方面的发展情形决定，但我本人认为，这块业务的利润比较透明，利润空间也基本比较固定（收取商品购买价格10%-20%的费用）当然竞争将会是异常激烈的，其长远出路还是未知的

第三、只做网上销售的自有品牌的出现

相比前两种经营情况，做自有品牌的店铺无疑其产品在网上成了名副其实的“独一无二”，所以在竞争方面相比其他两种经营都会小得多，利润的空间也更具有自控性，再加之08年里淘宝网对此种自创品牌自我研发的店铺的大力扶持，相信以后我国的网上购物必将会是以自主品牌为主要的经营状态。

五、调查结果

做好一家网店经营，必须要做好一下三个方面：

1、定位（店铺定位、产品定位、品牌文化等等）

在定位方面，我觉得涉及的内容也非常广，也是前期做网上店铺需要特别思考的问题。

店铺风格定位，这里又包括了店铺的产品定位、价格定位、对消费群体的定位、店铺装修风格定位、产品图片拍摄的定位、品牌文化的定位等等（备注：我个人认为网店里的服饰产品做无牌的要比做有牌的好做---搜索时不容易搜到卖同款衣服的卖家）

网页设计成功关键。专家认为，对首次尝试网上开店的创业者来说，不妨选择加盟的方式，在投入较少的情况下熟悉网上交易的游戏规则，同时依托成熟的电子商务平台发展壮大。但要注意，知名商务网站往往拥有成千上万家店铺，同类商品的竞争异常激烈，因此新开张的店铺在商品、网页设计、名称等方面一定要有独特性，才能脱颖而出。而对打算自建商务网站者来说，一切从零开始，没有成熟的客户群体、销售渠道和营销模式，同时还要面临一大堆技术问题，因此难度较大。前期一般都会有段“冷藏期”，创业者必须要有耐心，并做好充分的心理和物质准备。

2、企划宣传（店内活动其他宣传方式途径等等）

再好的产品如果不懂得如何去宣传，那么他也不会是一个真正的好产品

企划宣传主要分为两大块，一是在店铺内的企划宣传；第二就是在店铺以外的其他所有领域的宣传，有可能是参加淘宝网定期推出的促销活动，也有可能是加入一些相关的论坛去发贴子做宣传、还有可能是在相关的时尚网站、时尚杂志上直接做宣传等等，总之要针对自己店铺的情况做对路的宣传，当然这可能会需要一段时间的摸索，但相信只要用心肯定会找到适合自己店铺的宣传方式（备注：1月21日从《环球时报》上看到名为“精英博客：大品牌的宣传新宠”这篇文章，更让我觉得博客这个宣传渠道是可行的，也更应该重点的去了解，客观分析，做出准确、系统的宣传方案）

3、服务（网上与顾客的交流商品的包装快递的速度后期投诉建议的处理及回复等）

通过以上调查研究，我认为如果想经营好一家网上店铺，做好以上三方面是缺一不可的，谁能想到的更多做到的更细谁就会是那个成功者。