话务员工作计划范文2020引荐

话务员工作计划范文2016引荐

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精选话务员

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站在新年的初步，透视曩昔的一年，作业的点点滴滴不时在眼前隐现，我从一名114话务员到10010号话务员的成功改变，要感谢领导及其搭档们对我的信赖和培育，回顾曩昔的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。

1、自接到客户来电后，认真完成来电中托付受理的事务，

努力做到没有事端、没有过失、根绝有移后电话的现象。2、平常多学习多看材料，吃苦钻研事务技能，娴熟掌握接转范围内的各项事务及有关规定。

从114查号向10000号客户效劳的过渡，从对旧渠道的陌生到娴熟掌握，并参加新渠道的装置调试跟工，从对事务知识的一知半解对一目了然，从碰到难缠用户的惧怕到耐性解说，从容应对，从接到骚扰电话的愤恨到安静，从我们对我的不了解到赏识认...

一、加强作业统筹。依据公司领导的年度作业要求，对新的一年的作业进行详细策划，清晰内容、时限和需求到达的方针，加强部分与部分之间的协同合作，把各项作业有机地结合起来，理清作业思路，进步办事效率，增强作业实效。

2016年年度工作计划

xxxxxx 公司 2016年年度人力资源部工作计划

XX XX XX XX有限公司 2016年度人力资源部工作计划黄总：为配合公司战略目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依据公司现规划及整体发展计划，以本部门目前工作情况为基础，特制定本部门2016年年度工作目标。现呈报于您，请予以审定。人力资源部工作目标根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后发展趋势，2016年度人力资源部计划将从以下9个方面开展工作： 1、（自身部门建设）加强自身部门建设，逐步完善本部门人员配置； 2、（组织架构的合理设定）进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在设计的组织架构中稳步运行，持续发展； 3、（对公司职位进行职位分析）完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据； 4、（招聘配置）完成FI常人力资源招聘与配置工作； 5、（薪酬设计与管理）推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 6、（员工福利）充分考虑员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚

力，员工团队协作力； 7、（制定科学合理绩效考核体系）制定适合本企业的考核制度，参考绩效考评己成型的企业先进考核体系，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性； 8、（人员培训与开发）大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度； 9、（劳资关系处理）做好人员流动率的控制与劳资关系、各类纠纷的预见与处理，既保障员工的合法权益，又维护公司的形象和根木利益。注意事项 1、人力资源是一个系统工程，不可能一蹴而就，特别是针对我们这种刚起步，很多方面均未完善的新公司。因此，人力资源部在设计制定年度目标时，必须按循序渐进、逐步实施、不急不躁的原则进行，如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标的完成质量提供保证； 2、人力资源工作对我们这样一个新成立、待发展、尚处试运营期间的公司而言，是一项非常重要的基础工作，这其中许多工作需要公司上下通力合作，各部门协调配合，共同参与。人力资源部在企业的作用犹如人体的供血器官，只有供血充足了，身体才健壮，才能稳健大步的向前行。因此，需要公司领导给予充分的重视和支持。自上而下对人力资源部的看法与观念、各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以，人力资源部在制定年度目标后，在完成的过程中，恳请公司领导与各部门予以协助； 3、此工作目标仅为人力资源部2016年度全年工作的基本文件，而非

部门工作总结工作会议纪要范文

部门工作总结工作会议纪要范文总结会议的会议纪要怎么写?部门组织开展会议，为本次会会议作纪要记录，本文是部门的会议纪要范文，仅供参考。部门工作总结工作会议纪要范文篇一时间：XXX年X月XX日(周五)下午一点地点：XXX写字楼XX楼会议室内容：办公例会主持人：XXX 与会人员：XXX、XX、XX、XX、XXX 记录人：XX 内容摘要：本次会议重点讨论了营销策划部近期日常工作中遇到的几个亟待解决的问题，以推动问题的解决，使部门工作更加有效率、公司的营销策划工作更为有序合理地推进。现将会议主要内容纪要如下: 1.关于流程问题。讨论认为公司规定的营销策划工作流程过于繁琐，大量占用营销策划部人力资源、有效工作时间，建议向公司领导禀明并做相关优化。如广告发布流程，从有关合作媒体的信息搜集、意向接触、评比筛选、多轮议价，到有关广告发布合同的内部签报、合同审批、申请签批、印章使用申请，层层叠叠，且每一步流程都需要经过公司多级

领导逐级审批，如若有一步遇阻则整盘无法推进……需要补充说明的是，市场是变化不居的，好的资源必然争夺激烈，而因为流程问题影响到工作绩效，则得不偿失。 .关于媒介资源要不要集中采购的问题。讨论认为媒介资源与我部工作息息相关，媒介是营销策划工作成果最重要的展示平台之一，有成果无展示平台则事倍功半。而考虑到当下各类媒介资源的稀缺性，市场供不应求的一般情况，如不提前集中采购，待有发布需求时再行购买，则最佳的时机可能已逝，未必仍有性价比较高的资源在等。也就是说这部分工作不落实，则后续工作无法高效继续。 .关于部门要不要“一个声音”的问题。讨论一致认为：部门工作对内一旦发现问题则需要立即提及讨论以形成一致性处理意见，对外则需要“一个声音”进行信息发布以使公司领导及相关部门清晰知晓。发现问题及时提报，提报问题集中讨论，讨论过程中以民主的方式形成统一意见，是有关形成“一个声音”的三个法则。部门工作总结工作会议纪要范文篇二时间：地点：参会人员：主持：纪要整理： 0xx年11月7日部门召开了科室例会，各科室汇报了上

公司2015工作总结及2016工作计划范文模板

2015年**项目部质量工作总结及2016年工作计划2015年，***项目部承建的***一期已全部完工，正在组织进行竣工验收工作，***二期及S305项目正在施工中，我部始终坚持把“诚信守约，追求卓越”作为项目质量管理的核心理念和开展各项工作的指导思想，认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定,立足于我部特点,结合业主的质量要求,统筹规划,建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为后续工作的顺利、有序开展奠定了基础，指明了方向。我部按照既定的质量方针，遵循质量工作计划，以质量工作目标为方向开展各项质量工作，质量管理状况总体较好并顺利通过了公司体系内、外审工作，未发生任何质量事故，确保施工保质保量的进行。现将2015年我部质量管理工作情况总结如下：一、质量目标完成情况（一）无质量事故。（二）质量管理体系在工程能够有效运行。（三）工程质量满足施工规范、技术标准的要求（四）工程施工中无严重不合格品，管理体系审核中无严重不符合项。（五）无伤亡事故。二、质量管理工作（一）取得的成绩 1.不断完善项目内部质量体系的和质量责任制的落实

结合本项目实际情况及工程特点，我部通过已建立的以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制，使得各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，质量工作要素清楚，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，从而保证项目内部质量体系的有效有序运行。通过分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。按照公司质量管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行符合性识别，确保其有效性和实用性。遵循“P-D-C-A”的循环过程，切实执行持续改进，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。 2．重点加强施工阶段质量控制，保证工程质量合格项目部每月至少组织一次质量大检查，结合检查情况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。总结每个月的质量状况，交流和推广好的做法，并不断改进存在的问题，截至目前我部共下发质量整改通知16份，整改率100%。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，虚心接受他们提出的建议，积极与建设单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为质量工作主题。集中火力，逐一对质量控制重点、难

2016年公司部门年度工作计划

2016年公司部门年度工作计划回复【第一篇】部门年度工作计划范文(行政人事部) 20xx，作为xx公司大发展、大跨越的关键之年，行政人事部将担负着各类日常管理事务。在下一年的工作中，我们将继续为公司的发展添砖加瓦，不遗余力。现将20xx工作计划如下：一、唯才是举，进一步强化人才队伍工作随着公司进一步的发展，面临明年20亿货量的重大任务，xx公司对人才的需求，将成为企业重中之重，人事行政部将各部门人才需求的服务，放在20xx年工作任务的首位。结合公司发展的实际需求，满足公司各岗位工作需要，将通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专业人才储备，xx公司将从以下几方面展开人才招聘与储备工作。 1)通过公司在宁项目逐步宣传的展开，以及公司一年多时间社会上的影响，可采取在同行企业中为公司挖掘到优秀人才。 2)继续通过与xx当地最大人才网络--xx英才网合作，筛选优秀的人员。 3)通过参加各种大型社会招聘活动，引进优秀人才。 4)通过与各大院校的联系为企业招聘与储备年青优秀的人才。 5)加强与集团人力资源部的沟通，通过集团从全国各地选择优秀的中高层人员，以满足公司对高端人才的需求。 6)公司也将从内部员工培养具有一定潜力的人员，走向管理岗位。随着聘活动的展开，人事行政部将完善人员考核机制，结合集团文件精神、依照相关考核机制、为公司的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理，并有目的地安排他们到基础岗位接受锻炼;二是重点加强业务骨干队伍建设，有序流动人才，要把有能力的人留下来、用起来;三是加快人才引进工作，不断促进人员结构的整体优化。二、稳中有进，进一步推动企业文化建设根据集团公司发展现状，进一步打造具有xx公司特色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素：首先，除集团常规培训外，需在公司各个部门及公司工会的配合下，开展各种有关企业方化方面的培训，如：开展新员工入职培训，增进新入职员工对企业及企业方化的认同，要把集团公司的理念、精神及战略构想等渗透到员工的内心深处;充分发挥公司内部力量，为新入职员工进行专业知识培训，提高员工专业素质。其次，为增强部门之间及员工之间的相互沟通，开展一到二次户外拓展活动，提高员工间相互配合的能力;同时组织员工开展座谈活动，增强员工心与心的沟通;邀请外部讲师对员工进行企业方化、企业管理、实战演练等活动，提高员工综合素质，使之能胜任更高层次的工作。最后，配合工会开展互动活动，定期举办各文体类型的活动，即可我使员工强身健体，也可丰富员工业余生活，让员工有有一个积极向上的健康心态。通过以上措失，努力完善推广企业文化的各项机制的同时，营造浓郁的工作氛围，形成深厚的企业文化底蕴，运用正确的引导方式，着力提升企业的整体形象，为企业发展创造良好的内部环境使。三、巩固基础，进一步规范日常行政管理明确岗位职责、落实具体责任，要求人事行政部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时，在部门内部掀起一场作风整顿的热潮，并使之持久地坚持下去，营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。

第一季度公司安全生产工作会议纪要

2014年第一季度公司安全生产工作会议纪要主题：2014第一季度公司安全生产工作会议时间：2014年3月28日会议地点：主持人：XXX 参加人员：公司总经理、总经理助理、生产厂长、人力行政部经理、质检部经理、售服经理、车间主任及专、兼职安全员。内容：一、会议听取了安委会关于第一季度公司安全生产情况的汇报 1、第一季度公司安全生产情况总体良好，无火灾、工伤、危险品泄漏情况的发生。 2、考虑到了春节刚过，要求各部门经理带领员工迅速进入工作状态，思想上不要有任何的松懈，指出了思想上松懈就是工作中的安全隐患。 3、由于目前新入公司员工较多，操作不熟练，发生事故的概率会加大，希望各部门组织做好老员工的传、帮、带工作，要求各部门负责人做好基层安全教育工作，严格执行三级安全教育制度，切实提高员工的安全意识和操作水平，保证工作的稳定性和连续性，避免员工新老交接期安全故事的发生。

4、强调各部门要深入开展岗位安全生产责任制的落实，指出了实现安全生产的最根本手段也是最好的方法，就是落实好每个岗位、每个员工的安全生产责任制。为今年的安全生产局面打下良好的思想基础。 5、鉴于近期公司人员的变化，提出了调整安全生产领导小组成员的建议。 6、考虑到今年年底要通过安全标准化的验收工作，安全标准化领导小组抓紧落实推行安全标准化管理的各项具体工作。二、生产部、人力行政部、车间等负责人的发言 1、凡涉及安全隐患整改所需的物资材料要求采购部尽快购回，以利及时进行整改。（生产部）。 2、为减少职业场所有毒有害化学品的伤害，尽可能的改善工作环境，建议装配车间安装排风扇。（装配车间） 3、加强员工消防技能知识的培训工作。（人力行政部）三、总经理总结发言 1、强调各部门负责人要高度重视安全生产，安全生产系关公司未来，目前公司正在进行技改扩建建设工作，杜绝“说起来重要、干起来次要、忙起来不要”的现像发生。要求各部门对本部门的安全工作全面负责，同时配合协助安全办公室做好其它安全工作。 2、要求人力资源部加大安全培训的力度，从授课、观看VCD、

施工现场工作计划会议纪要

施工现场工作计划会议纪要工程名称；研发楼:固体制剂厂房等2项（北京同仁堂科技发展股份有限公司大兴生产基地建设项目）地址、项目部会议室、日期、2015年3月16日主持人：陈俊峰：科技公司项目组组织施工单位、监理单位就施工现场下一步工作计划进行了研究探讨，并形成建议如下：一、研发楼目前研发楼正在进行二次结构、屋面防水保温工程的施工，预计于4月底完成。屋面防水工程原设计保护层为20厚保温砂浆，项目组建议变更为30厚C20细石混凝土加冷拔钢丝网。下一步需进行招标的工程为弱电工程、外装饰工程、地源热泵系统工程及配电箱的设备招标。此项工作完成后方可进行精装修招标。弱电工程、外装饰工程、地源热泵系统工程招标需我方尽快确定方案。装修工程施工单位可以施工部位： 1、公共部分装修，如楼梯、地下室。 2、消防工程的消防水系统暂时先做到主干管。强制排

烟工程可做。 3、卫生间上下水系统可做。 4、首层有五樘木门与外装饰幕墙有衔接之处，其材质幕墙不符，风格不统一。项目组建议与施工单位签洽商，由施工单位统一施工，其材质变更为与幕墙一致。 5、非采暖间的墙面工程，清单中未包含保温层做法，但又需要做到面层，存在交叉施工问题。项目组建议保温层由施工单位负责，统一由其施工。二、固体制剂车间、液体制剂车间 1、高架库地面垫层施工工程可以做，需高架库设备厂家配合。 2、部分二次结构可以施工，设备机房、车间配电室的二次结构暂缓。 3、外门窗、消防系统工程可以开展招标工作。 4、外墙面装饰面层需我方确定（已有股份样本）。 5、液体制剂厂房未有细化图纸，使用功能未确定室内工程(除高架库设备基础外)暂时停止施工。 6、弱电系统因液体制剂车间尚未有细化图纸，暂时不进行招标。 7、固体、液体高架库室内装饰面层，项目组建议涂料仅做到室内地坪3米. 8、高架库的入库区轻钢雨棚设计与设计院联系，确定施

2016年度前台接待工作计划范文参考

2016年度前台接待工作计划范文参考转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面。另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述： 1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。 2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。 3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢? 1、是对客人不尊重。 2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。

2016年公司部门年度工作计划

随着聘活动的展开，人事行政部将完善人员考核机制，结合集团文件精神、依照相关考核机制、为公司的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理，并有目的地安排他们到基础岗位接受锻炼;二是重点加强业务骨干队伍建设，有序流动人才，要把有能力的人留下来、用起来;三是加快人才引进工作，不断促进人员结构的整体优化。二、稳中有进，进一步推动企业文化建设根据集团公司发展现状，进一步打造具有xx公司特色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素：首先，除集团常规培训外，需在公司各个部门及公司工会的配合下，开展各种有关企业方化方面的培训，如：开展新员工入职培训，增进新入职员工对企业及企业方化的认同，要把集团公司的理念、精神及战略构想等渗透到员工的内心深处;充分发挥公司内部力量，为新入职员工进行专业知识培训，提高员工专业素质。其次，为增强部门之间及员工之间的相互沟通，开展一到二次户外拓展活动，提高员工间相互配合的能力;同时组织员工开展座谈活动，增强员工心与心的沟通;邀请外部讲师对员工进行企业方化、企业管理、实战演练等活动，提高员工综合素质，使之能胜任更高层次的工作。最后，配合工会开展互动活动，定期举办各文体类型的活动，即可我使员工强身健体，也可丰富员工业余生活，让员工有有一个积极

安全会议纪要

山西四建集团有限公司右玉紫玉大酒店项目会议纪要会议主题：右玉紫玉大酒店工地安全例会会议会议主持：韩建军会议时刻：2013年4月2日晚19：00-20：00 会议地点：项目部会议室参会人员：项目部全体治理人员会议记录：郑文栋会议内容： 1、 A座十七层砌砖要求：砌一半高度（2m)开始浇筑构造柱，随后接着往上砌筑。外墙斜插砖用木楔挤死，外墙构造柱第一时刻内浇筑，防止被风吹倒伤人。 2、A、B座之间裙楼东北角二层楼梯工人砌砖时，随意拆除楼梯防护，下一步要加大处罚力度，确保安全。个不抹灰工人存在不戴安全帽现象。 3、水泥袋开膛破肚现象屡禁不止，下一步要加大处罚力度。 4、安全通道口的安全宣传牌制作好。 5、A、B座电梯门存在破损现象，尽快修复。 6、屋顶女儿墙砼压顶上方严禁摆放杂物，防止被风吹落伤人。

山西四建集团有限公司紫玉大酒店项目部 2013年4月2日山西四建集团有限公司右玉紫玉大酒店项目会议纪要会议主题：右玉紫玉大酒店工地安全例会会议会议主持：韩建军会议时刻：2013年4月9日晚19：00-20：00 会议地点：项目部会议室参会人员：高永平郑文栋谢利军柳嘉栗恒鑫武靖赵飞会议记录：郑文栋会议内容： 1、每月10号、20号甲方将组织质量、安全、文明施工方面的综合大检查。 2、A座钢筋加工棚下钢筋加工机械用加气块垫置当操作台，谢利军负责点清数目，扣除相应的材料费。 3、由于右玉风大，两天内A、B座所有外墙的构造柱全部浇筑完。 4、信息化各口做好与工程的同步工作。安全交底及时跟进下发、收集，做好配合工作，不要阻碍信息化的输入。 5、所有公司、分公司的安全检查单回复后，要与相关人员及时电话沟

水利工程会议纪要范文.doc

水利工程会议纪要范文水利工程是用于控制和调配自然界的地表水和地下水，达到除害兴利目的而修建的工程。下面是我为你带来的水利工程会议纪要范文，欢迎欣赏学习。水利工程会议纪要范文1 会议名称：第一次工地会议会议时间： 20xx年9月28日上午会议地点：工地项目部会议主要议题：介绍各方负责人及其授权监理方和授权内容;进度计划安排;开工准备情况;监理工作交底。组织单位：泉港区山腰街道办事处主持人：林兴荣参加单位 1、泉港区山腰街道办事处 2、浦城县泓兴水利水电建筑工程有限公司 3、福建利新德塑胶制品有限公司 4、龙岩市宏利工程建设监理有限公司主要参加人员见会议签到表会议主要内容及结论 1、建设单位： ①建设单位介绍各参建单位负责人。

②建设单位授权委托龙岩市宏利工程建设监理有限公司进行本工程施工阶段监理，相应权利职责按监理合同约定。 ③建设单位介绍现场的组织机构、人员及其分工。 ④严格控制本工程质量、安全、进度，细化进度目标，完善工程建设管理。本工程于20xx年9月28日正式开工，施工单位及时调遣人员和施工设备、材料进场，进行各项施工准备工作，确保在合同工期90日历天内完成。 ⑤施工单位应做好进度安排、保证施工质量、加强安全管理，现场检查制度落实到位，隐蔽工程要通知相关单位验收合格后方可进入下一道工序施工，确保按时保质完成本工程。 ⑥监理单位应按照监理合同约定权利职责严格监督管理、履行职责。 2、监理单位： ①监理单位介绍现场的组织机构、人员及其分工。 ②施工单位抓紧施工组织设计方案报审，工程开工手续的及时办理，施工进度计划必须按照工期要求和实际情况编制，提交相关单位。施工方应做好材料供应计划，与材料供应商的协调、供应、检测等工作，以免影响工程进度。 ③材料、半成品(砂浆、砼、试块)应按规范要求取样送检，委托有水利检测资质的试验室检测。 ④对于需要隐蔽的工程，施工单位应在自检合格后，备齐

部门会议纪要范文6篇

部门会议纪要范文6篇关于《部门会议纪要范文6篇》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。部门组织开展会议，为本次会会议作纪要记录，本文是部门的会议纪要范文，仅供参考。部门会议纪要范文篇一：综合办内部会议纪要时间：20xx年x月x日(星期五) 地点：总工会议室议题：综合办内部工作问题会议主持人：总经理李兵参会人员：李兵、刘先振、张芹、孙荣霞、李传军、田安明、薛传加、董圣翠、王淮军、费小健、王凤、李珊、王娟 20xx年x月x日关于综合办内部各项工作的会议在总工会议室召开，会议由总经理李兵主持。会议中，各个岗位的工作人员就各自工作中出现的问题分别进行了发言，然后相关同事及领导提出补充意见，最后由总经理李兵进行总结性发言。现就每个人的发言内容做会议纪要：一、关于车辆及驾驶员的管理： (1)、存在的问题：车辆维修未定点、掌握不好价格;办借款困难，维修费用拖欠;特拉卡存在问题，提不上速;汽车零部件更换不能只求价格低、要注重质量;现在使用的派车单有局限性;交通扣罚未能及时处理。 (2)、人员讨论：派车单可做一定修改;车辆维修要及时汇报请示;车辆要进行定期保养。 (3)、总经理总结：1个月之内，选定一家修理厂，选定后请示董事长、并告之总经理;任命王淮军为驾驶班长;车辆违章要明确责任人;车辆保险在使用原厂配件的情况下多得的钱奖励个人;驾驶员第一要素安全，出车要有出车记录，建立车辆档案;油耗由李珊统一登记;出车按公里数算钱。 (4)、限办事情：一周之内出违章处罚办法。二、关于传达室与夜班值勤： (1)、存在的问题：关于登记问题，现在来人都登记;菜价适当的时候可考虑别人去询价;饭菜节约问题;传达室门坏，门锁不灵;值夜班缺少电筒;风雨、光线等因素影响监控的效果。 (2)、人员讨论：公司大部分窗户的反锁都坏;刘主任负责门的事情; (3)、总经理总结：关于安全问题，增加2个视频，同时视频要有记录;检查所有的监控是否完好;窗户反锁坏的要更换;刘主任牵头检查公司所有的电源线、网线、电话线、外面视频线、空调漏水情况。 (4)、限办事情：增加2个视频，此项工作9月份之内完成;办公室负责检查公司所有坏的窗户反锁，然后将明细单下周一交刘主任、由基建负责购买、安装;下周一刘主任就公司线路问题召集总工办、综合办相关人员开会，然后相成报告、并拿出预算和解决方案，报总经理，此事下周内完成。三、采购工作： (1)、存在的问题：投标的时候，产品型号不明确，给询价带来难度;市场部授权经常出错;其它部门有的时候也要求询价，最好有文字材料。 (2)、人员讨论：询价时要求市场部或者总工办给固定格式或者文字材料的复印件，王凤自己复核; (3)、总经理总结：王凤自己做市场部或者总工办的错误记录，以后做采购评估用;其它部门要求询价也是采购的本职工作，不能要求其它部门提供文字材料;询价技巧有待提高，

2016年度培训工作总结及2017年工作计划

2016年培训工作总结一、公司基本情况（一）经营情况 2016年，公司开发建设面积计划271万平方米，其中，续建项目180.69万平方米。公司全年营业收入计划24.15 亿元，截止10月末，累计完成14.39亿元。公司全年利润计划2. 6亿元，截止10月末，累计完成1.38亿元。安全方面，截止目前公司没有发生任何轻伤及以上安全事故。（二）培训机构及人员情况公司人力资源部是培训工作的主管部门，下设培训干事1名，现有兼职教师6名。（三）公司员工情况公司现有员工398人，其中合同制员工370人，劳务用工28人。合同制员工按岗位划分，管理人员259人，工程技术人员56人，操作人员55人；按知识结构划分：研究生45人，大学本科155人，大学专科121人，中专12人, 技校及以下37人；按职称结构划分：正高级1人，高级职称32人，中级职称40人，初级职称74人；操作工中有技师2人，高级工1人，初级工3人。二、2016年培训工作开展情况截至目前，共举办培训班34期次，累计培训1501人次; 选派

参加各类外部培训16期次，培训75人次；年度培训完成率为100%。全年提取教育经费67. 65万元，上缴集团43. 97万元, 公司可用培训经费为23.68万元。截至目前，实际用于培训方面的支出为23. 16万元。 2016年，按照集团公司关于培训工作的总体要求，积极探索适应房地产开发经营管理需要的员工教育培训方式，紧抓全体员工的安全意识教育，加强一般管理人员及专业技术人员技能提升教育，进一步深化过关培训和学分制管理。为满足企业发展需求及员工素质提升需要，举办了“全面工程质量管理，，及“创建学习型组织”两个大型专题培训。从整体情况来看，员工教育培训工作达到了预定培训目标，保证了各项工作对人员素质的基本要求，为公司年度各项目标的实现提供了有力的人力资源保证。2016年培训工作取得了以下成效：（一）加强本安体系建设，提高风险预控水平为提高公司员工安全意识，3月份举办了本安体系知识培训，本次培训特别组织外委单位参加，宣贯了国家和集团公司安全相关文件精神，结合安监部日常安全检查实际情况，对公司安全管理方面的问题进行了全面分析，对工程现场管理中存在的安全问题和危险源辨识进行了讲解，从系统的高度把握和部署了公司本安体系建设工作。（二）举办专题培训，提高培训针对性为进一步提高公司工程质量管理水平，对标房地产一流企业，

2014年第二季度公司安全生产工作会议纪要

2014年第二季度公司安全生产工作会议纪要主题：2014第二季度公司安全生产工作会议时间：2014年7月4日会议地点：会议室主持人：参加人员：公司总经理、生产厂长、总经理助理、人力行政部经理、质检部经理、售服经理、车间主任及专、兼职安全员。内容： 2014年7月4日上午，公司召开第二季度安全生产工作会议，总经办领导、安全主管、各部门车间负责人以及相关人员参加了会议。会议主要听取了公司第二季度的安全生产工作情况和第三季度安全工作安排的汇报。听取了第二季度日常安全巡查发现并纠正的不安全行为，会议就抓好第三季度安全生产工作进行了强调和部署。会议认为，在公司各级领导和全体员工的共同努力下，公司4-6月实现了安全生产，由于前期安全准备工作比较到位，安全工作取得较大成效，但切不可掉以轻心，各单位要继续抓好隐患排查治理工作，促进公司安全生产形势持续稳定发展。会议指出，当前已进入雨季，天气变化频繁，暴雨天气逐渐增多，各单位领导务必要克服麻痹思想，充分认识防汛.防台工作的重要性，要制定周密的防范措施，提前做好各项防范准备工作，要把防汛、防台工作落到实处。会议强调，各单位要强化隐患排查治理工作，对安全隐患，要不折不扣地落实整改。要结合各单位的实际，对重点区域、关键环节加大排查治理力度，确保隐患整改治理到位。会议就下一阶段安全生产工作提出如下要求：目前已进入雨季，各单位要认真抓好汛期各项安全生产工作，要有针对性地进行防汛预案的演练，其他单位要结合雨季特点，提前做好应急应对措施。

有限公司安委会2014年X月X日个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作： 1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。

工作计划安排会议纪要

工作计划安排会议纪要会议时间：xxxx年xx月xx日下午2:40—4:00 会议地点：记录人：会议议题：xxxx年工作情况和xxxx年工作计划会议内容：一、由x总介绍公司情况：xxxx物业公司xxxx年xx月成立，先后接下xxxx、xxxx、xxxx、xxxx四个项目，准备明年拿下xxxx项目。在xxxx年公司在xx市xxx多家物业公司中排名前x名，相信在明年拿下xxxx项目后能跃居前x 名。公司总合同额为xxxx万(加上xxxx)。现有员工为xx多名，计划在明年达到xxx名左右的员工。二、今天会议的主要内容： 1、提出十条需要讨论的问题： ①进一步加大市场推进 ②所有员工奖励问题 ③基层员工工资问题 ④服装管理问题 ⑤主管层以上的人员绩效考核问题 ⑥员工培训

⑦车补、通讯补助及物业资格师补助问题 ⑧财务报销问题 ⑨物品采购问题 ⑩公司固定资产管理问题 2、针对提出的十条问题的意见： ①服装管理：所有员工必须职业化，工作时间一定要穿着工装，尤其是参加会议时。服装费用=服装配额÷24-上班月数 ②物品采购：流程：申购→审批金额：200元以下由项目经理审批 200-500元由xxx审批 500元以上由x总审批紧急需要物品发短信告诉朱总 ③费用报销：报销时间固定在每月的xx、xx日和xx、xx日两个时间段。报销依据要有发票和收据，大件物品要有申购审批单、出库入库管理资料，单子和资料都要有逐级管理层的签字。

④员工培训：由各位经理逐级向下进行培训公司将在xx月份下发文件：公司整体培训每月x次，项目上经理每月对员工培训x次，每周一次，具体时间可自行调整 ⑤每月月底项目经理要汇报上月工作总结和下月工作计划，如果没有及时汇报逾期一天罚款20元 ⑥市场奖励：经理级的奖励： 1)拿下外市项目经理获合同额的1%的奖金(在合同签订时拿30%奖金，真正收益时拿40%，余下的一年后拿)。 2)拿下高校项目的额外加奖金1000元。 3)合肥市的项目在上述基础上加1000-5000元奖金。绩效：(主管级以上)扣每月工资的8% 返还：合同额完成时返还50%,全年安全无事故返30% ⑦车补、通讯补：(主管级以上) 车补每月300 通讯补：总经理和副总经理每月150元;经理每月100元;主管每月58元。(凭当月话费账单) 基层员工工作满一年工资每月加50元。

2016年年度工作计划总结

××××× × 公司 2016年年度人力资源部工作计划

××××××××有限公司 2016年度人力资源部工作计划黄总：为配合公司战略目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依据公司现规划及整体发展计划，以本部门目前工作情况为基础，特制定本部门2016年年度工作目标。现呈报于您，请予以审定。人力资源部工作目标根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后发展趋势，2016年度人力资源部计划将从以下9个方面开展工作： 1、（自身部门建设）加强自身部门建设，逐步完善本部门人员配置； 2、（组织架构的合理设定）进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在设计的组织架构中稳步运行，持续发展； 3、（对公司职位进行职位分析）完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

4、（招聘配置）完成日常人力资源招聘与配置工作； 5、（薪酬设计与管理）推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 6、（员工福利）充分考虑员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力，员工团队协作力； 7、（制定科学合理绩效考核体系）制定适合本企业的考核制度，参考绩效考评已成型的企业先进考核体系，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性； 8、（人员培训与开发）大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度； 9、（劳资关系处理）做好人员流动率的控制与劳资关系、各类纠纷的预见与处理，既保障员工的合法权益，又维护公司的形象和根本利益。注意事项 1、人力资源是一个系统工程，不可能一蹴而就，特别是针对我们这种刚起步，很多方面均未完善的新公司。因此，人力资源部在设计制定年度目标时，必须按循序渐进、逐步实施、不急不躁的原则进行，如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标的完成质量提供保证； 2、人力资源工作对我们这样一个新成立、待发展、尚处试运营期间的公司而言，是一项非常重要的基础工作，这其中许多工作需要公司上下通力合作，各部门协调配合，共同参与。人力资源部在企业的作用犹如人体的供血器官，只有供血充足了，身体才健壮，才能稳健大步的向前行。因此，需要公司领导给予充分的重视和支持。自上而下对人力资源部的看法

年度安全生产工作的会议纪要

年度安全生产工作的会议纪要会议时间：××××年××月××日会议地点：公司三楼会议室主持人：××× 参加会议人员：公司主管领导、各科室及各项目部负责人会议主要内容：年度安全生产工作及安排部署一、会议目的：为加强公司施工安全管理，有效防范各种安全事故的发生，确保公司XX年各项安全工作目标任务的圆满完成，特召开此次安全生产工作会议，对XX年安全生产工作进行安排部署。二、会议内容： 1、公司安全工作目标要达到全年无安全事故发生、零事故。 2、全面落实安全生产责任制，层层签定安全生产目标责任书，公司要严格按管理办法的要求与开复工项目部签订安全生产责任书，明确双方的职责和工作。坚持“管生产必须管安全”的原则，定期召开安全会议，组织安全检查。各科室、班组、重要岗位及特殊岗位个人也要签订安全生产目标责任书。 3、要完善各项安全规章制度，做到企业安全工作有法可依，根据公司实际情况调整安全管理的重点，迎接各项上级安全检查工作，总结安全工作中的不足，积极改进。要坚决执行事故隐患整改领导责

任制，实行逐级管理，施工现场中存在的事故隐患必须由公司分管安全领导负责，限期整改落实，做到责任明确到人、考核落实到人，日常管理要做到“五到位”，即：组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。 4、为使安全生产意识深入人心，人人树立“安全第一，预防为主”的思想，公司定期召开安全生产工作会议，每月不少于一次安全例会、安全检查;重视安全培训教育，每季度不少于一次的安全教育活动，组织各科室、各项目部、施工人员、专职安全人员全部参加;加强特殊工种作业人员的培训、取证、复审的检查及管理，严禁无证上岗。对施工现场新进场人员进行安全“三级”教育，并做好教育记录，经考试合格后方可上岗作业，教育率应达100%，并建立三级教育卡。 5、严格执行“安全检查”制度，公司采取定期检查与随机抽查的办法，实行安全生产工作动态管理。如季节性安全检查、雨季施工安全检查、特殊敏感时期安全检查、防雷电、防火、防中暑等，对查出的隐患要进行整改，复检不合格的将执行处罚，追究有关人员的责任，并强制停工整改直至合格。 6、公司积极投入到“创安全文明工地”的活动中，，并结合公司及项目实际情况，制定达标计划。公司要按照文明工地标准争创文明工地，加强文明工地的检查工作。 7、加强安全防护用品及设施的监督管理，安全防护用品(安全网、安全帽、安全带、绝缘鞋等)必须符合国家有关规范、标准的合格产

工作总结会议纪要范文

工作总结会议纪要范文工作总结会议纪要范文高层次教学质量工程项目。第五，迎接新一轮人才培养工作评估准备工作。各系、各部门应按照人才培养评估指标体系的内涵要求开展日常工作，真正做到“以评促建，评建结合”。第六，对教学部门实施绩效考核的设想。逐步实施院、系两级管理、管理重心下移，学院逐步完善各项评价指标体系，加强对系(部)的考核和管理。第七，教学成本精细化管理与控制。学院各部门应对教学成本进行精细化估算，严格控制教学成本。第八，校内实训基地建设与利用。合理利用校内实验、实训场地，保证实验、实训设施设备的完好率。夏连学副院长在讲话中强调领导干部和全体教师应强化学习意识，领会上级文件精神，确保高效率、高质量的完成工作;学院重视基础组织建设，加大宣传力度，积极引导全院职工多出教科研成果，创建浓厚的教科研氛围;创新校企合作的新模式，校企合作在进一步扩大数量的同时，应积极探索新形式，突出新亮点;加强对学生顶岗实习的管理。听取了各项工作汇报后，李亚杰院长做重要讲话。李院长指出,新学期伊始恰逢学院机构调整的过渡期，各部门应严格履行岗位职责，做好工作的交接与衔接，确保学院各项工作平稳过渡。李院长对近期教学工作提出了具体要求，他指出，各系(部)应加强课程建设，在对课程改革成果进行评价和总结的基础上保证课改成果能运用到实践教学中;在教学质量工程建设方面要提早谋划，争取获得更多国家级、省部级项目;新专业开发方面要高标准对新专业进行论证，彰显专业优势，提高专业竞争力;教学管理方面要规范教师教学工作量标准，明确学生顶岗实习指

导教师薪酬标准;教师培养方面本学期要以系(部)为单位开展教师培训，学院教务处负责组织交通运输行业管理干部、学院学科带头人和骨干教师、物流专业教师出国学习培训，开阔教师视野，使教师整体教学水平和学院教学质量上升到新的高度。附送：工作总结写作规范、技巧工作总结写作规范、技巧理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。忙碌的201X年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订

2016年销售个人工作计划范文

2016年销售个人工作计划范文在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 xx年的计划. 一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求 1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。