旅游行业新职业技能培训项目的构建与实施

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/3a7346860.html,

旅游行业新职业技能培训项目的构建与实施作者：叶娅丽陈学春

来源：《价值工程》2011年第29期

To Construct and Implement the Project of CETTIC Vocational Skills Training:

Taking Travel Dispatcher for Example

Ye Yali；Chen Xuechun

（Chengdu Textile College，Chengdu 611731，China）

摘要：该文介绍了CETTIC职业培训的基本情况，分析了CETTIC《旅行社计调师》兴起的职业背景，阐述了CETTIC《旅行社计调师》的构建情况与具体实施流程。

Abstract: This paper introduces the basic situation of the CETTIC vocational training and analyzes the background of CETTIC Travel Dispatcher rise, also expounds the situation of the construction of CETTIC Travel Dispatcher and concrete implementation process.

关键词：CETTIC 旅行社计调师职业技能培训

Key words: CETTIC； travel dispatcher； vocational training

中图分类号：F59 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）29-0114-02

1CETTIC《旅行社计调师》兴起的职业背景

CETTIC职业培训认证是人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心以新职业、新岗位、新知识、新技能、新技术、新工艺、新协作为特色的在全国不同领域不同行业开展的职业培训、师资培训、远程培训、创业培训等培训项目。

计调是旅行社食、住、行、游、购、娱等服务项目的总策划、总设计和总指挥，是旅行社中最核心最重要的岗位。在旅行社工作中计调承担着旅行社产品开发设计、旅游产品定价报价、旅游服务项目的采购，旅游活动全过程的监控等工作。计调工作有一整套的运作流程，需要经过专业培训才能上岗。目前计调人才供不应求，培养渠道不畅，旅行社本身不愿意出钱培训员工，很多高校没有开设《旅行社计调业务》课。缺乏国家级计调业务操作流程和服务标准，缺乏系统化的职业培训，大多数计调没有学历，职业能力低下，靠经验和习惯操作旅游业务，制约着旅游业的健康发展。为了提高计调的从业素质、操作技能和管理能力，人保部中国就业培训技术指导中心在2010年9月首次开发了CETTIC《旅行社计调师》职业技能培训项

旅游专业人才培养论证报告

2015年涉外旅游专业人才培养方案专家论证总结报告一、培养目标和规格根据教育部于2012年颁布的《高等职业学校专业教学标准》（试行），涉外旅游专业旨在培养拥护党的基本路线，具有良好的职业道德和敬业精神，德、智、体、美全面发展，扎实掌握专业基础理论和基本知识，有较强的职业素养和专业服务技能，具备一定的管理知识和技能技巧的，能适应现代旅游业发展第一线所需的基层和中高层管理人员等职位要求的高端技能型人才。从行业来说，涉外旅游需要那些既具有较扎实的文化基础知识和较深厚的专业功底，又具有较强的动手能力，又具备多种技能，善于交际和表达，务实创新，长于推销，性格开朗，积极乐观的从业人员。从我校学生实际出发，本专业面向旅行社各部门，培养全面发展，具有国际化视野的，牢固掌握现代旅游服务、管理的基本知识，熟练运用服务技能，具备从事本专业领域工作的基本能力，能较快适应现代酒店服务和管理第一线的高素质技能型专门人才。注重对学生素质结构、知识结构和能力结构三方面的培养，并着重对学生的综合素质和职业能力提出具体的要求。培养目标明确，以培养涉外旅游使用性人才为主，适应行业、地方人才需求。在培养规格上任务目标明确，对本专业的基本素质做出了详细说明，对专业知识做了充分的分解，同时对各项专业能力分解到位。二、人才培养模式

涉外旅游专业以培养旅行社、旅游服务企业的高素质人才为根本，以“校企一体、成果共享、人才互用”的人才培养模式为抓手，以“集团化”办学模式为依托，按照产教研一体化、理实一体化、仿真实景一体化的理念，推进“工学结合、定岗实践”的教学模式改革，和校外10多家企业合作密切，深度融合，通过实训基地共建、师资队伍共建、课程内容共建、实训实习对接等方式开展“校企一体、成果共享、人才互用”培养模式，实现学习和就业岗位无缝对接。本专业构建了教学——实训——科研一体化的开放式、拓展型人才培养新模式；树立了“以教学为基础，以技能培训为推动环节，以科研为发展导向”的大旅游教育观，按照产、学、研一体化的思路，实行了“企业化和院校式”结合的管理运作模式；密切了院校和业界的联系，保证理论功底深厚、实践技能熟悉的酒店人才的来源和出路通畅；以合作办学、联合培养、教师互访、学术交流等方式，积极开展和加强国际、国内横向合作。三、课程体系课程体系是实现人才培养目标的重要环节，涉外专业针对职业岗位群工作任务进行细致全面的分析，按照专业职业行动领域的工作任务、岗位职业能力以及职业成长规律构建了课程体系，包括课程内容体系和课程结构体系。为了培养学生综合素质、相应的行业通用能力及职业特定能力，涉外专业开设了相应的课程以便各模块能力的培养和提高。例如公共基础课及专业基础课程则为了更好地培养学生的行业通用能力，但同时为了满足行业对人才的规格要求，对于数学及语文的课时数作教学重点的转移，如数学课中教一些会计知识，及成本核算等财务知识；语文学一些怎样导游词创作、写备忘录等使用文写作；而对于职业特定

职业技能鉴定机构质量管理体系标准

国家职业技能鉴定机构质量管理体系标准

职业技能鉴定机构质量管理体系标准 1 总则 1.1 为规范职业技能鉴定机构（含劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、地方和行业部门各级职业技能鉴定（指导）中心、职业技能鉴定所（站）及考试（核）站，以下简称鉴定机构）的质量管理和鉴定过程，确保职业技能鉴定的有效性，根据《劳动法》和《职业技能鉴定规定》（劳部发[1993]134号）等有关法律法规文件，参照GB/T 19000-2000族标准的原则和方法，制定本标准。 1.2本标准适用于各级鉴定机构。通过按本标准建立质量管理体系以及体系有效应用和持续改进的过程，证实其有能力稳定地提供满足顾客（企业、学校、社会、劳动者、鉴定主管部门）和适用法律法规要求的职业技能鉴定服务。 1.3本标准是劳动和社会保障部对各级鉴定机构进行质量管理体系认证，以及各级鉴定机构内、外部评定其满足顾客、法律法规和自身需要能力的依据。

2 质量管理体系 2.1 鉴定机构应按照本标准的要求建立质量管理体系，并形成体系文件，加以实施和保持。应将鉴定活动和相关资源作为过程进行管理，以提高鉴定服务的有效性，并持续改进。 2.1.1最高管理者应制定质量方针，确保与鉴定机构的宗旨相适应，在鉴定机构内得到沟通和理解，为制定和评审质量目标提供框架，且要充分体现公正、科学、规范、有效和顾客满意的要求。 2.1.2 质量目标应包括满足鉴定服务要求的内容，与质量方针相一致，分解到各职能部门和层次，并可测量。 2.1.3 质量管理体系应符合国家有关职业技能鉴定政策、法规、标准对鉴定机构的要求。 2.1.4 识别并确定质量管理体系所需的过程、过程的顺序与相互作用，确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则与方法，以及实施过程必要的资源与信息。 2.1.5 确保监视、测量、分析和评估这些过程的绩效。 2.1.6 采取必要的措施，实现这些过程的预期目标，并持续改进。

关于旅游管理专业的职业生涯规划范文

关于旅游管理专业的职业生涯规划范文一.前言时光如白驹过隙，从刚进校时见人就叫学姐/学长，到现在成为了大一新生的学姐，我才发现我的大学生活已过半，但我对于未来、对于就业却是一片茫然，于是我决定结合自身实际制定做出明确的规划。二.自我分析一直以来，我都生活得无忧无虑，家庭条件虽然谈不上十分宽裕，但也可以让我衣食无忧，过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧，总是觉得就业距离自己太遥远。但是眼看身边越来越多的前辈毕业后找不到工作，我才意识到就业的艰辛，我很有必要对自己进行一次全面的分析。通过进行自我分析，我得出以下结果： 1、我的优点：性格开朗外向，思维活跃，善于思考问题，待人友善，交际能力好，态度乐观积极。 2、我的缺点：说话太直，做事不仔细，恒心不足没毅力，对没兴趣的事态度懒散。 3、生活中成功的经验：小学到大学多次担任班委，有丰富的经验;人缘好，朋友多，人脉广。 4、自我完善：我深知人的性格一旦形成是很难改变的，但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势，所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点，

我发现以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛，难度较大，我从现在开始要从简单的做起，制定计划时先从简单易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来!但是有时单凭自己的努力还是不够的，所以我也会时时注意别人的看法与评价，请老师与同学监督与配合旅游管理专业的职业生涯规划旅游管理专业的职业生涯规划。三.职业定位就业前景分析： 1、从全国看：近年来中国旅游业发展很迅猛，国家在旅游方面出台了很多利好政策。国家全面提高我国旅游产业的综合素质，全面改善我国旅游业的发展配套条件，全面加强我国旅游业发展的配合和支持体系，到2020年中国将成为世界第一位旅游接待大国。对高素质旅游从业人员的需求量巨大 2、从云南省看：云南省是中国的旅游大省，是祖国西南的门户，接壤多个国家，省内旅游资源及其丰富，省内旅游和国际旅游都十分火热。旅游业繁荣发达旅游管理专业的职业生涯规划文章旅游管理专业的职业生涯规划。 3、从自身条件看：我是云南人，十分热爱云南这片土地，对云南非常了解，就读昆明学院旅游管理专业，学习专业性强，专业特色明显，符合市场对高素质旅游从业者的要求。职业选择：因为我就读的专业是旅游管理专业，所以对于未来的就业方向

职业生涯规划(旅游管理)

职业生涯规划书 (旅游管理专业) 姓名：叶明学号：2010110266 专业：旅游管理班级：经济管理1002班

前言戴尔·麦康基说过：“计划的制定比计划本身更重要。”没有计划的人生只能被别人计划掉。职业生涯规划就是对我们整个职业生涯的计划，它指引着我们奋斗的方向，鞭策着我们前进的步伐。制定出合理的职业生涯规划，正如向日葵追踪到了太阳的方向，小溪搜索到了大海的方向，我们也就寻觅到了成功的踪影。合理的规划、积极地行动、永恒的坚守之后，成功便会敲响你的大门。我的基本资料业余爱好：看书、跑步、打篮球、打乒乓球、听音乐喜欢的书籍：无特别喜欢的书籍，但是喜欢读传记类、历史类的书籍喜欢的音乐：无特别喜欢的心中偶像：毛泽东、科比.布莱恩特自我分析 (1) 家庭因素我是一个来自农村的男生，农村的生产活动以及父母的朴实憨厚对我的性格塑造起到了非常重要的作用，我质朴、隐忍，不怕苦，不怕累，乐观向上，意志力坚强。在家里排行老大，让我拥有了强烈的责任感。虽然家里的经济条件不是很好，但是我坚信终有一天我会用我的双手改变我家贫穷的状况。我的脑海里时常响起一句话“为了

父母的微笑，奋斗吧！”。会趋于最大。采取WO策略理由有：首先，我们短时间内不能人为地改变T类（制约类）内容；其次，S类（优势类）我们可以保持，不会对就业产生影响。 (3) 专业前景分析中国旅游业是一个新兴产业部门，被成为“永远的朝阳产业”、“永远的环保绿色产业”、“国民经济提升的催化剂”。它虽然起步较晚，但已在改革开放中，伴随着国民经济的腾飞而发展起来。虽然旅游业为国民经济的创收、为国民日益增长的精神需求等起到了不可替代的作用，但是我国的旅游业依然处在发展水平较低的现状。发展水平较低主要体现在旅游产品的低品质化，就如同快餐。它仅仅只能满

技能培训工作总结

技能培训工作总结技能培训工作总结（一）随着城乡一体化建设的逐步推进和农业产业化的不断发展，农村技能培训已成为农民增收就业致富的一条重要渠道。今年以来，我市在开展农村劳动力职业技能培训工作过程中，积极探索，努力工作，制定工作计划，采取有效措施，积极开展农村实用技术和农民工职业技能培训工作，不断提高农村劳动力技能水平和就业能力，为促进农民工稳定就业和创业致富方面取得了较好成效。一、鉴定目标责任书，推进培训工作。年初，结合我市鉴定目标责任书，推进培训工作。实际，我局与市属职业技能培训学校签订了以农民工培训为主要工作的目标任务和质量管理责任书，与区、镇积极协调联系，千方百计的推进农民工培训工作，努力完成各项工作任务。二、搞好宣传工作。充分利用广播电视、报刊杂志、网络等媒体，大力宣传“靠技术吃饭，用手艺致富”“技能；强企，技能强国”的理念。采用发布告、下通知、散发宣传单、咨询服务、组织人员深入街道、社区、农村、建筑工地、培训机构、劳动力市场等，宣传讲解职业技能培训的相

关法规政策，引导鼓励农民工参加职业培训，努力提高其参与职业技能培训积极性和主动性，促进我市农民工技能培训工作顺利进行。三、整合职业培训资源，合理搞好培训工作。倡导和鼓整合职业培训资源，合理搞好培训工作。鼓励各培训机构可以结合自身的特点和优势，在生源、场地、设备、师资力量等方面加强沟通合作，开展针对性培训，实现优势互补、资源共享，弥补场地设备和师资力量不足的困难，确保职业技能培训工作的顺利开展。四、注重培训质量。培训机构开班培训前，都要向劳动注重培训质量。保障部门递交培训申请报告，劳动保障部门对培训的课时、人员、工种、教学计划、教学管理都严格审核，同意后方可开班培训，不定期检查培训情况，对其师资力量、职业素质、教学能力以及场地设备进行抽查，并采取观摩教学、查看教案、询问学员等办法，督促培训机构不断改进培训方法，提高教学质量，使农民能学到一技之长。五、深入企业、工地和农村，灵活开展技能培训。为了深入企业、工地和农村，灵活开展技能培训。不影响施工和农民务农，要求培训机构作好教学课件，带上投影器材和实训设备到施工现场、村镇（利用早中

旅游管理专业人才培养

2015 级旅游管理专业人才培养方案一、专业代码、招生对象与学制（一）专业代码：640101 。（二）招生对象：经全国普通高等学校招生考试，符合条件的普通高中毕业生。（三）学制：三年。二、培养目标本专业培养具有较高职业素养，熟悉旅游市场，掌握旅行社经营管理、导游讲解、接待服务、线路策划等职业技能，能够从事导游、计调、外联、旅行社管理、景区讲解、星级酒店服务与管理等工作的高端技术技能型人才。三、人才培养规格（一）素质结构 1 ．基本素质（1 ）思想政治素质热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，掌握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表” 重要思想以及科学发展观的基本原理，具有良好的思想品质。（2）人文素质对文学、哲学、历史、艺术等人文社会科学有一定了解，具有一定的文化品味、审美情趣和人文素养 3）心理素质

能正确面对困难、压力和挫折，具有积极进取、乐观向上和健康平和的心态。（4 ）身体素质具有一定的体育运动和卫生保健知识，养成锻炼身体的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家颁布的《学生体质健康标准》要求。 2．职业素质（1）具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质；（2）掌握旅游管理、导游服务、景区讲解和管理的基本知识和技能；（3）能胜任导游、旅游社管理、景区服务与管理工作，取得导游员资格证书。（二）知识结构 1 ．基础知识（1 ）掌握较扎实的科学文化基础知识；（2 ）掌握马克思主义的基本理论和基本知识；（3）掌握人文、道德和法律基本理论和基本知识。 2．专业知识（1）掌握计算机操作、管理信息系统的知识；（2）掌握经济学、管理学、市场营销等方面的知识；（3）掌握旅游法规方面的知识；（4）掌握旅行社经营管理的知识；（5）掌握导游接待和服务的知识。 3．专业拓展知识 1）掌握酒店前台、客房、餐饮相关的基础知识；

职业技能鉴定机构质量管理体系标准

2.1.1最高管理者应制定质量方针，确保与鉴定机构的宗旨相适应，在鉴定机构内得到沟通和理解，为制定和评审质量目标提供框架，且要充分体现公正、科学、规范、有效和顾客满意的要求。 2.1.2 质量目标应包括满足鉴定服务要求的内容，与质量方针相一致，分解到各职能部门和层次，并可测量。 2.1.3 质量管理体系应符合国家有关职业技能鉴定政策、法规、标准对鉴定机构的要求。 2.1.4 识别并确定质量管理体系所需的过程、过程的顺序与相互作用，确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则与方法，以及实施过程必要的资源与信息。 2.1.5 确保监视、测量、分析和评估这些过程的绩效。 2.1.6 采取必要的措施，实现这些过程的预期目标，并持续改进。 2.2 质量管理体系文件要求 2.2.1 体系文件应包括 a.质量手册（包括质量方针、质量目标）； b.本标准所要求的程序文件包括：文件与记录、未达标项、内部审核、管理评审、纠正措施及预防措施等控制程序； c.为策划、实施和控制各鉴定过程所需的作业指导类文件（如作业指导书、规程、制度等）； d.本标准以及鉴定实施过程所要求的记录。 2.2.2体系文件的控制要求 a.体系文件发布前得到批准，以确保其是充分与适宜的。必要时对其

旅游管理职业生涯规划

目录一、认识自我 1、个人基本情况 2、职业技能 3、职业兴趣 4、职业价值观 5、性格特征 6、自我分析小结二、环境分析 1、外部环境分析 2、目标职业分析 3、环境分析小结三、职业目标与路径设计 1、职业目标的确定 2、职业目标的分解与组合 3、目标实现的策略路径四、具体行动计划结束语 2017年5月14日

引言从学习方面看，大学的课堂授课时间大大少于中学，以自学为主的大学生有更多空闲时间可以自由支配；从生活方面看，进入大学后，衣食住行等个人生活往往都由自己安排，自主、自立、自律是大学生活的主旋律。大学毕业后我们将步入社会，寻找职业，参加工作。我们要提前进行职业规划，利用好宝贵的大学时光，提高自己的职业能力，才能在将来激烈的职业竞争中胜出。

一、认识自我 1、个人基本情况我叫xx，来自xx，今年19岁，大一，就读于xxx 16旅游管理（涉外旅游）专业，共青团员，并且是校学生会成员。我的专业成绩优秀，并且熟练掌握Word，Excel，PowerPoint等office软件，工作能力很强。 2、职业技能我的职业生涯规划测评报告结果显示我的学习风格是ESFP类型，我最擅长的技能是：对周围事物观察的相当透彻，能够发现事物的深层含义和意义，能够看到其他人看不到的内在的抽象关系，崇尚和谐善意，情感多样，热情友好，情绪强烈，，我最薄弱的技能是：过于理想化，不能持之以恒，只是在事物的开始和结尾投入多一些，总是能轻易想出许多新主意，但是总是无法专心于一件事，组织纪律性比较弱，喜欢即兴发挥。 3、职业兴趣我的职业兴趣倾向于社会型、事业型、艺术型。社会型我喜欢社会交往，喜欢通过与他人接触完成工作。我善于交际，关心他人，人际关系很融洽。事业型我为人务实，做事有较强的目的性，有一定领导才能。艺术型我渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美。我具有一定的艺术才能和个性，有很强表达能力。我理想的职业：导游，旅游局公务员 4、职业价值观职业没有高低贵贱之分，每个职业都应该收到尊敬。工作的目的和价值，在于不断创造价值，不断取得成就，不断实现自己想要做的事。我希望从事与社会交往有关

旅游管理专业就业前景分析及个人就业计划

旅游管理专业就业前景分析及个人就业计划一、旅游管理专业就业前景分析 1、旅游管理专业介绍旅游管理专业是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。属于工商管理下的二级学科，有庞大的发展空间和发展潜力，随着国际经济的全球化，旅游业更加繁荣，因此对旅游的管理要求也随之提高，现在开设旅游管理专业的学校也很多，对专业能力和素质也有一定的要求。旅游管理学科的研究范围侧重于研究旅游企业管理、旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理等业务领域。以旅游资源和服务设施为条件，为旅游者在旅行游览中提供各种服务性劳动而取得经济收益的经济部门。旅游业是综合性的经济事业，其构成涉及社会许多部门。它的基础经济活动由旅行社、旅游饭店和旅游交通三大部门组成。此外，还有为旅游者服务的经营旅游商品的零售企业、园林设施、文化娱乐事业和公用事业等。 2、中国旅游业现状分析从宏观上看，旅游业的发展前景是欣欣向荣的。根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为世界最大的产业。并且每年还在以两位数的速度增长。随着我国经济的发展、节假日改革、带薪休假的实行，我国已成为世界上最具生机活力和安全的旅游目的地，旅游业的国际地位不断提升。据统计，从2002-2007年，过境旅游人数年均增长7.8％。高于全球平均增长率3个百分点。旅游外汇收入年均增长12.6％。高于全球平均增长率2个百分点。国内旅游人数年均增长 l1.3％。国内旅游收入年均增长12％。旅游总收入从5566亿元增长到1万亿元，年均增长12.4％。中国公民出境旅游目的地国家和地区从20个增加到132个，出境旅游人数从1660万人次增长到400O万人次，年均增长19.2％。中国旅游研究数据显示，经历了全球金融危机的冲击。2009年。中国公民出境游从今年第四季度开始率先恢复两位数增长。2009年1O月，我国公民出境游同比增长超过11％，大陆居民赴台游更是保持150％以上的强劲增长。但是在旅游业迅猛增长的背景下，旅游高素质人才供不应求。当前旅游市场服务性人才偏多，而高层次管理人才奇缺。从事旅游营销、经营、策划、规划、开发和会展的高级人才及通晓世界语言和与国际接轨的职业经纪人严重不足，全国年均缺口达到上万人。旅游业人才的缺口主要体现在以下几方面：（1）旅游服务类人才供不应求

职业技能培训工作总结.doc

职业技能培训工作总结根据省有关文件精神，以及市相关文件为指示，以区有关政府部门和我校签订培训协议为基准，我们进行了20xx年度的职业技能培训。培训工作从今年7月份开始到11月底结束，共开设茶叶栽培与加工技术、家政服务、夏橙种植技术、柑桔种植技术、生猪养殖技术等五个专业，举办八个培训班，培训学员769人（其中培训一个月的七个班占657人，培训一个周的一个班占1人)，实现的学员结业、技能等级鉴定，圆满完成了政府部门交给我校的培训任务。我校培训工作先进做法得到相关领导的肯定，在培训学员中也得到广泛好评。现将主要工作总结如下。一、完善设施，整合资源，创建优良的教学环境自从我校接受政府交给的培训任务以来，学校就投入了大量的资金和人力物力进行教学培训环境和资源建设。今年7月学校专门成立了培训办公室，以王飞为培训部主任共八名教师专职从事培训工作，并聘请相关专业资深专家做顾问及授课。不断的完善教学设施，我校把训练中心七楼全部作为培训场所，我校还与校外具有良好声誉的单位联系，作为我校培训学员的实习基地，开阔学员的视野。为了便于外出培训教学，学校还购置了投影仪及笔记本电脑等仪器，为高质量的培训提供现代化的教学设备。这样学员不仅有具有远程教学设施的理论课堂，同时具有设备完善的实践操作场所，让每个专业的学员既学到专业理论知识，同时也提高了实践操作技能。二、形式灵活，方法多样，认真开展教学活动

为了有效地组织学员培训学习，我们采取多种方法和形式开展教学活动。（一）培训时间的灵活性。为了确保学员有充裕的时间进行学习，又不耽搁本职工作，我们广泛征求培训学员和相关领导的意见，针对不同类型的学员，选择科学合理的时间段进行教学。这样既不耽搁××手中的农活，也满足××专业学习的需求，提高了培训质量。（二）培训地点的便利性。我校培训的地点不仅仅设置在学校，还根据学员的居住地点，我们把培训地点设在学员便利的地方。例如夏橙种植技术培训我们就设在村委会会议室，家政服务培训我们设在中学会议室，茶叶栽培和柑桔种植技术培训班我们分别设在茶叶加工厂及供销社大厅里……总之一切方便培训学员的原则。（三）教学内容的侧重性。不同的专业以及不同的学员，根据他们的实际情况采取不同的教学方法和教学内容，达到切实提高技能的效果。例如茶叶、柑桔、夏橙、生猪养殖等传统专业，培训学员在长期的实践中摸索了一定的实践经验，但是对于现代绿色无公害的种植及养殖、加工技术以及规模化种植及养殖、农畜产品新型销售方式，这些作为培训的重点，进行了有益的探讨。还有家政服务业，作为技能要求越来越精细的行业，我们以现代家政业的理念和思维培训学员，使他们对家政服务业有一个全新的认识，并增强操作技能。三、健全制度，严格管理，确保教学质量技能培训，学员来自不同的层次、不同的年龄层，对于这样开放式的教学方式来说，如果管理跟不上，则可能使学习流于形式，教学质量难

职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作流程

职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作流程（试行） 1 总则 1.1 为贯彻《职业技能鉴定机构质量管理体系标准》（以下简称《标准》），规范职业技能鉴定机构（含劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、地方和行业各级职业技能鉴定（指导）中心，职业技能鉴定所、职业技能鉴定站及考试站，以下统称鉴定机构）质量管理体系认证过程，确保鉴定机构质量管理体系符合《标准》的要求并有效实施和保持，特制定本工作流程。 1.2 本工作流程所称“认证”，是指由劳动和社会保障部证明鉴定机构的质量管理体系符合《标准》要求的合格评定活动，主要包括申请与受理、文件审查、现场审核、审批颁证、监督管理等部分。 1.3 体系认证由劳动和社会保障部培训就业司负责，由其授权的劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（以下简称“认证机构”）统一组织进行。 1.4 本工作流程适用于各级各类鉴定机构质量管理体系的认证，也适用于鉴定机构的内部审核。 2 申请与受理 2.1 申请的必要条件 1)能够正常开展职业技能鉴定活动。 2)按《标准》建立了质量管理体系并运行三个月以上。

3)已经进行了内审和管理评审，并且能够为现场审核提供充分的运行证据。 2.2 申请程序鉴定机构应提前一个月填写《认证申请表》（附表1），向认证机构提出认证申请，同时提交以下信息资料： 1)有效的《职业技能鉴定许可证》。 2)质量手册和程序文件。 3)内审和管理评审等有关质量体系及其活动的一般信息。 2.3 受理申请认证机构接到申请表后，依据2.1条的要求以及2.2条规定的相关信息资料，对申请表进行审查，做出是否受理的决定，并在15个工作日之内以《认证申请受理通知书》（附表2）的方式回复。同意受理的，说明审核时间和准备工作要求；不同意受理的，说明不受理的理由。 3 认证前的准备 3.1 认证机构同意受理认证申请后，应指定审核组长和成立审核组。审核组的规模与鉴定机构的规模及质量活动的复杂程度、规模大小有关。一般由2-3名审核员组成，其中至少有一名熟悉鉴定业务的审核员。 3.2 认证机构在现场审核前应将审核组成员名单送交申请认证的鉴定机构确认。如该鉴定机构认为审核组成员与本组织有利益冲突，可提出更换审核组成员的意见。认证机构应对此进行核查，并做出是否更换的决定。

大学生职业生涯规划书旅游专业

大学生职业生涯规划书旅游专业
一、就业方向根据我对旅游管理出路的理解，大致有以下方向：无论是任何方向，如果想发展的好，前提是能说一口流利的英语！旅行社（导游，计调，销售等）、酒店（销售总监，大堂副理等）、旅游国际机场航空公司（航空机票定位员，空中小姐等）、旅游局(公务员)--------要考公务员、旅游景区规划与开发(研究,设计人员)--------压力大、度假村、会展（策划师，销售等）、油轮-公司--------英语要求很高，工资不高，但有出国机会、老师、旅游咨询顾问--------好方向之二，但对经验和学历要求非常高、旅游财会--------好方向之三，需要考 CPA 二、性格分析大学生职业生涯规划书范文(旅游管理专业) 1.性格特点一直以来，我都生活得无忧无虑，家庭条件谈不上十分宽裕，但是也可以让我衣食无忧，过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧，总是觉得就业距离自己太遥远，如今，我已是一个即将步入大二的学生，看到前辈们辛苦的求职经历后，我才知道，未来并非自己想象中的那么一片光明，我需要对自己来一次好好的分析。
以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析，我发现自己爱好广泛，喜欢唱歌，钢琴，与人交流，是一个活泼开朗的女孩，性格乐观向上，责任心强，喜欢探索与创新，很多事情都有新奇的想法，与人交往时热情大方是我的优点，所以我的人际关系良好，但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够，往往喜欢三分钟热度，所以自己制定的计划往往完成地并不理想。 2.解决性格缺陷我深知人的性格一旦形成是很难改变的，但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势，所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点，我发现以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛，难度较大，我从现在开始要从简单的做起，制定计划时先从简单易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来！但是有时单凭自己的努力还是不够的，所以我也会时时注意别人的看法与评价，请老师与同学监督与配合。三、选择该就业方向的理由 2002 年统计，全国星级饭店平均客房出租率为 60.15% ,全国星级饭店共实现营业收入为 914.43 亿元,全员劳动生产率为 7.52 万元/人。目前饭店人力资源的现状是：人力资源供过于求，人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类：一是饭店企业经营管理需要的常规人才，如高层管理者，从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才；二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才，如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才；三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。四、ＳＷＯＴ分析但是通过研究市场情况，我发现以下问题许多饭店人力资源部门在招聘员工时宁愿吸收高中生,而不愿要大学生。对此业界与学界各执一词，我认为有下列原因需引起注意:第一,中国现行高校招生制度仍

旅游管理个人职业生涯规划范文(2)

旅游管理个人职业生涯规划范文(2) (1)、2013~2014年，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并为就业准备。 (2)2014~2015年就业前学校实习期：充分利用校园给学生带来的优势条件，经过不断的尝试努力，初步找到合适自身发展的工作环境、岗位;找到适合的工作岗位后，在岗位上面做出一定的成绩，为以后的工作发展期打下基础。 (3)、2015-2020年，这是我人生第一个五年计划：在自己的工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，为自己的事业奋斗。五、总结利用在校所剩时间，提升知识水平。现在的我们是大一的学生，对专业知识开始有一点的学习和了解，已经基本掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势;在剩下不到两年的时间里，我主要是利用学校环境和条件优势，培养和提升自己的全面综合素质，使自己在毕业前具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力;学习写简历，求职信等求职技巧，向已毕业的校友或老师了解求职情况，争取实习机会。旅游管理个人职业生涯规划范文(三) (一) 职业方向及总体目标职业方向：各级旅游管理部门、旅游公司、大中型酒店、温泉等相关企业和部门。总体目标：成为一位有专业素养的旅行社业务

人才和高层管理人才。 (二)社会环境分析结果一、根据我对旅游管理专业就业方向的了解，大致有以下方向：旅行社、酒店、旅游景区规划与开发、度假村、会展、旅游咨询顾问、旅游财会。根据我的性格特点，我大致倾向于旅行社计调、销售;酒店管理和会展。二、就我国乃至世界市场的分析来看，旅游作为第三产业的重要支柱，涉及到国家、世界经济的各个方面;一个地区旅游产业的发展状况也反映着当地的经济的发展前途的好坏。旅游作为经济发展的一个重要推动力，正越来越受到人们的重视;旅游在经济、政治、社会等方面都发挥着越来越重要的作用。三、就我国现阶段对于旅游等第三产业所颁布的相关的法律法规来看，旅游产业是国家重点支持的行业，也是重点要发展的行业;随着中国旅游产业的飞速发展，市场对于专业旅游人才，特别是高级酒店和旅游管理人才的需求也越来越大。综合以上分析，我对于旅游产业的发展和对于自己旅游管理专业的未来发展的前景还是很有信心的。 (三)组织分析结果：旅游和管理酒店管理专业需要的是具有高素质的专业管理人才，而且需要很高的人际交往能力和良好的心理素质;旅游和酒店管理，对于从业者来说，需要有专业的服务意识和对于高尚生活品质的

考评人员培训工作总结

附1 2006年度职业技能鉴定考评（监考）人员培训安排表一、省直有关行业和单位考评员认证培训

二、市州考评人员换证培训

三、高级考评员认证培训四、全国统考监考员和高级考评员认证培训

五、考评组长上岗培训注： 1、本安排表所列承办单位及培训时间，可根据单位的申办意愿和职业技能鉴定专家委员会各专业委员会的建设进程有所调整。本安排表所列紧缺考评人员的职业培训计划如有变化时，将另行通知。 2、衡阳、郴州、吉首三市州因在04-05年内已普遍办理换证培训，个别遗漏者可就近参加相邻地区的换证培训班，邵阳市因人数较少将作调配处理；企业学员人数较少时将考虑整合到同地区其它培训班进行培训。 3、原取得全国统考各职业考评人员资格的人员，可在参加全国统考监考人员认证培训后转聘为全国统考监考员，或在参加全国统考高级考评员认证培训后转聘为同一职业高级考评员。原考评员资格作废。

附2 职业技能鉴定考评（监考）人员培训课程设置一、课程内容安排（一）《职业技能鉴定概述》 1、内容：职业技能鉴定体系与职业资格证书制度；职业技能鉴定管理体制；职业分类与国家职业标准；职业技能鉴定命题与国家题库；考务管理的程序和内容。重点是职业资格证书制度的有关内容和职业技能鉴定的组织实施程序。 2、形式：集中授课，时量为3课时，由省厅鉴定中心选派专家担任授课教师； 3、适用范围：考评员、高级考评员、监考员的认证或换证培训。（二）《考评（监考）人员管理与考核》 1、内容：（1）《考评（监考）人员职业道德》：内容包括考评（监考）人员职业道德特征，考评（监考）人员职业道德的基本原则，考评（监考）人员职业道德规范。重点是考评（监考）人员的职业道德规范。（2）《考评（监考）人员工作程序与工作要求》：内容包括考评（监考）人员的基本条件及选拔，考评（监考）人员的主要任务，考评（监考）人员的权利和义务，考评（监考）人员守则，考评（监考）人员的工作流程，考评（监考）人员的管理考核。重点是考评（监考）人员的主要任务、工作流程和管理考核。 2、形式：集中授课，时量为4课时，由省厅鉴定中心选派专家担任授课教师； 3、适用范围：考评员、高级考评员认证（换证）和考评组长上岗培训、监考员认证培训。（三）《职业标准》 1、内容：本职业标准概定的职业概况、基本要求、工作要求、比重表。对于考评员学员讲解5－3级内容，对于高级考评员讲解5－1级内容。重点是职业资格各等级的工作要求。 2、形式：分职业授课，时量为4课时，选聘考评专家（承办单位推荐、省厅鉴定中心审定）担任授课教师；

现代旅游业发展对旅游人才培养提出新要求

现代旅游业发展对旅游人才培养提出新要求所谓人才培养模式，是指在一定的教育思想指导下，对人才培养目标、内容、培养方案、培养规格、学制及教学过程等诸要素的组合。因此，人才培养模式的建立，就是要根据不同情况对以上诸因素进行优化设计组合，寻求一个较理想的符合实际情况的人才培养模式。随着社会对高等职业教育的需求不断增长，人才培养开始从学历本位到能力本位的战略性转变，推动着高等职业院校从教育理念、发展战略、学院定位、人才培养目标、培养规格、课程体系、教学内容以及教学方法和手段等方面，重新审视高等职业学校的人才培养模式。中国的目标是要在2020年成为世界旅游强国，旅游行业人才的需求将日益旺盛。旅游业的可持续发展离不开旅游人才的培养，而旅游人才的培养主要靠旅游教育。旅游业属第三产业，具有服务属性、实践性较强的特点，强调知识的有用性，旅游企业对就业人员的需求除要求掌握必要的理论知识外，更多的是具备实践的能力和经验，因此，旅游管理专业应建立起以培养职业素质、职业能力、职业技能为目标，以校内模拟实验室为基础、产学研合作办学为重点，与职业资格证书考试相结合的高等职业教育旅游管理专业人才培养模式。一、以“素质、能力、技能”培养为目标，构建“三段递进式”课程

体系旅游管理专业（高等职业教育）人才培养目标应以素质、技能、能力的培养为出发点和落脚点，基础理论以“必需、够用”为度，不追求系统性，专业课程教学加强针对性和实用性，强调职业技能培养，将相关理论课程融入实践课程，并按技能要求形成模块化组合，逐步构建“素质、能力、技能”三段递进式课程体系。第一学年开设的课程主要是培养学生的基本素质、基本能力和基本技能，第二学年开设的课程目的在于打造学生的专业素质、专业能力及专业技能，第三学年开设的课程重在强化学生的职业素质、职业能力和职业技能，通过毕业实习、毕业论文及毕业答辩等培养学生的职业技能。通过三年的培养，旅游酒店管理专业学生的从业综合能力和导游及酒店管理实务技能得以提升。二、优化实践教学，充分利用旅游与酒店模拟实验室和稳定的校内外实习和实训基地，着重培养应用性人才（一）突出专业特点，强化实践教学环节

旅游管理方面职业生涯规划

职业生涯规划目录一、前言二、自我盘点三、解决性格缺陷四、专业分析及感兴趣的职业五、SWOT分析六、生涯的准备七、结束语

一、前言 “凡事预则立，不预则废”，青春如烟花般，转瞬即逝，人生短暂，人不能停留在等待与迷茫中，特别是我们这些二十一世纪的大学生们，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要？所以一定要趁我们年轻力胜，来规划我们的人生。我们每个人的心中都有一个梦，我们要为梦而战，特别是在就业压力巨大的今天，好好规划我们的未来，是非常有必要的。二、自我盘点个人性格特点：一直以来，在父母朋友眼中，我都是一个文静的人，爱好广泛，责任心强，坚强乐观，有活力，乐于助人，谦虚谨慎，上进心强我的价值观：诚信，我一直坚信有志者事竟成，凡事要先精后专，做事要流程化，善于总结和反省，思维要全面，辩证等等。三、解决性格缺陷我深知人的性格是很难改变的，但是要成为新世纪的合格人才必须克服一切困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势。因此我一定要改掉自己优柔寡断，做事犹犹豫豫的不良毛病。从今天开始，我每做一件事情都要坚决地做出决定，不再犹豫不决。可能单靠自己的决心还不行，希望同学们监督我。四、专业分析旅游管理专业要求学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基

本知识，具有分析和解决问题的基本能力，由此对我们大学生的学习提高了要求。要求我们不仅要扎实学好专业知识，还要牢固掌握英语，计算机应用等需求普遍的基础知识。加强动手实践能力，增强自身的竞争力，从而在残酷的激烈竞争中有一席之地。感兴趣的职业：旅游规划师是从事旅游景区规划与开发的专业人士，尚未被纳入国家资格认证。需要了解一定的旅游项目策划内容与方法。这需要我们熟悉旅游规划的依据、特点和相关分析方法；了解旅游规划的理论体系。熟悉旅游定位的内容，了解旅游发展战略和发展目标。熟悉旅游产品的类型，掌握旅游线路的分类。熟悉区域旅游发展中的三产联动规划。掌握旅游商品资源的调查，了解旅游商品开发措施。掌握旅游吸引物及其类型，熟悉旅游吸引物的选择与包装。熟悉旅游设施规划的内容。熟悉旅游投资的主要内容，了解旅游效益分析。五、SWOT分析优势因素（S）：乐观向上，责任心强，谦虚谨慎，真诚友好，勤奋踏实，吃苦耐劳，愿意从基层做起。劣势因素（W）：恒心不够，优柔寡断，不够自信，领导能力有待提高。机会因素（O）：所学专业很好与所感兴趣的职业对口，所处地旅游业发达，毕业发展前景好。威胁因素（T）：同地区竞争力强，压力大，许多企业的招聘学历

大学生职业生涯规划书旅游管理

大学生职业生涯规划书旅游管理一、决策前分析根据我对旅游管理出路的理解，大致有以下方向：无论是任何方向，如果想发展的好，前提是能说一口流利的英语！旅行社（导游，计调，销售等）、酒店（销售总监，大堂副理等）、旅游国际机场航空公司（航空机票定位员，空中小姐等）、旅游局 ( 公务员)--------要考公务员、旅游景区规划与开发(研究,设计人员)--------压力大、度假村、会展（策划师，销售等）、油轮-公司--------英语要求很高，工资不高，但有出国机会、老师、旅游咨询顾问--------好方向之二，但对经验和学历要求非常高、旅游财会--------好方向之三，需要考 CPA 根据我的性格特点，我大致倾向与酒店管理。二、我的性格特点一直以来，我都生活得无忧无虑，家庭条件谈不上十分宽裕，但是也可以让我衣食无忧，过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧，总是觉得就业距离自己太遥远，如今，我已是一个即将步入大二的学生，看到前辈们辛苦的求职经历后，我才知道，未来并非自己想象中的那么一片光明，我需要对自己来一次好好的分析。以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析，我发现自己爱好广泛，喜欢唱歌，钢琴，与人交流，是一个活泼开朗的女孩，性格乐观向上，责任心强，喜欢探索与创新，很多事情都有新奇的想法，与人交往时热情大方是我的优点，所以我的人际关系良好，但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够，往往喜欢三分钟热度，所以自己制定的计划往往完成地并不理想。三、解决性格缺陷我深知人的性格一旦形成是很难改变的，但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势，所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点，我发现以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛，难度较大，我从现在开始要从简单的做起，制定计划时先从简单易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来！但是有时单凭自己的努力还是不够的，所以我也会时时注意别人的看法与评价，请老师与同学监督与配合。四、选择该就业方向的理由 2002 年统计，全国星级饭店平均客房出租率为 60.15% ,全国星级饭店共实现营业收入为 914.43 亿元,全员劳动生产率为 7.52 万元/人。目前饭店人力资源的现状是：人力资源供过于求，人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类：一是饭店企业经营管理需要的常规人才，如高层管理者，从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才；二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才，如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才；三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。四、职业生涯规划 SWOT 分析法内部环境因素优势因素（S）弱势因素（W）1.乐观向上，热情大方 2.善于与人沟通 3.创新意识强 4.吃苦耐劳 5.英语沟通能力较强 6 愿意从基层干起 7.求职能力较强 1.恒心不够 2.组织领导能力有待提高 3.身体素质较差外部环境因素机会因素（O）威胁因素（T）1.所学专业很好与所感兴趣的职业对口 2.在博物馆担任解说员有利于了

技能培训工作总结2篇

技能培训工作总结2篇 2017-04-09本文目录技能培训工作总结职业技能培训中心工作总结4月职业技能培训工作总结到此刻才深深体会到，听君一席话，胜读十年书”。来公司已半个多月了，记忆犹新的还是上岗前的培训，虽然讲得时间不是很长，但对于我刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。俗话说：玉不琢，不成器。 ”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身个性也得到了充分地展现，但当我们走上个自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。经过前两次的深刻培训，使我学到了很多东西，不管是公司产品的学习，还是做人做事上来说。在高老师的讲述下，我知道了更多关于高速球的知识，知道了它是由云台、解码器和机芯组成的;知道了机芯决定了画面质量;知道了球机运行的功能有预置位、巡航路线(4条)、菜单osd、兼容机芯;知道了兼容后端设备(控制设备)有键盘、dvr、矩阵……等等知识。更是钦佩高老师那种专业的境界，和他那孜孜不倦的工作态度。在钱姐主讲有关摄像机的知识，也是受益良多。从课堂上，了解了摄像机的组成，ccd的分类，按成像色彩可分为彩电摄像机、黑白摄像机、彩转黑摄像机、彩转黑感应红外摄像机;

按类型(型号)分类可分为枪机、半球、全球、防水型、一体机、其他;按靶面大小可分为1/2、1/3、1/4;按扫描制式可分为pal、nisc;按供电电源来分可分为dc12v、dc24v等等。感谢公司给予我们新员工安排的培训课，我觉得我们很需要这方面的专业培训，从而也可以学到更多的知识!巩固我们在彩页上所学的东西，提升自己对产品的认知度。年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20xx 年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。 2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。