浅谈企业行政管理存在的问题
新乡广播电视大学新乡县分校毕业论文
浅谈企业行政管理存在的问题
作者姓名魏应普
专业名称行政管理
学号1441001401303
指导教师
职称
日期2015年12月5日
浅谈企业行政管理存在的问题
摘要：企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。在企业中起着举足轻重的作用。
在现代企业制度下，分析并解决企业管理管理中存在的问题，做好企业的行政管理工作，使之为企业的核心业务服务，为企业的经济效益服务.，具有重要意义。
关键词：企业行政管理；问题；对策
一、企业行政管理的概述
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。概括起来说.行政管理在企业中主要有管理、协调、服务二大功能;其中管理是主干.协调是核心，服务是根本。概言之，行政管理的实质就是服务。
行政部门应该兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，研究国内外市场形势，考虑公司的发展战略，探讨公司的组织架构，任用公司的各级十部.实施公司的经营方针，解决公司所}印商的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。
行政部门的领导应该有“泰山崩于前而色不变”的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为了能达到这种境界.必须建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的“法治”秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍;同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会像一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以“人治”。
二、企业行政管理的功能及特点
（一）行政管理的功能
一般意义上的行政管理主要包括管理、协调和服务三方面的功能；
1、管理方面，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的"参谋和助手"，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的"高参和臂膀"。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。
2、协调方面，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
3、服务方面，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不应该成为企业关注的"中心"。行政管理的理想境界应该是"润物细无声"，工作要做得有人情味。
（二）行政管理的特点
1、企业的行政管理是为经济效益服务的。企业的行政管理如果不利于充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源，不利于调动广大员工的积极性、主动性和创造性，不利于
开源节流，提高企业的经济效益，加快企业的发展，那也是没有价值的。简言之，企业行政管理服务于企业的根本目的.即通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。
2、企业行政管理注重内容和实质。通常，企业的行政管理往往根据公司实际需要，对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。
3、企业行政管理要讲究实效。虽然我们不能说要直接用企业经济效益来衡量具体的行政管理行为，也就是说，不能直接对某个具体的行政行为问“你这种做法能为企业赚多少钱”;但是，企业的行政管理还是比较直接地与企业的经济效益相联系。企业行政管理的着眼点在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源，提高员工工作积极性，开源节流，提高企业经济效益，加快企业发展。
4、企业行政管理具有很强的灵活性。企业的行政管理往往根据公司实际发展需要经常进行变革、增删、剪裁、变通，因而带有很强的灵活性，比较能符合时代的发展和公司实际。
5、企业行政管理要为企业的.’前线”服务的色彩比较明显。企业行政管理部门及其人员在企业中比较“低调”，行政部门为技术、业务等一线部门服务的关系一般比较明确。
企业行政管理的上述特点就给企业的行政管理人员提出了这样一些要求：企业的行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务，切实讲究实效；必须大力讲究勤俭节约；必须根据公司实际需要和可能，采取灵活变通的方式方法，一切以公司利益为最高原则；最后，企业行政管理最终要落实到确立服务观念，切实搞好服务。
三、企业行政管理中存在的问题及原因
（一）完全摈弃“机关习气”。完全凭主观意愿办事的”游击作风”。企业中没有系统完整的规章制度、上下左右的明确分工、明确而充分的逐级授权和环环相扣的工作程序；或无章可依，或有章不依；由于没有制定出成文的“公道”和”规矩”。造成企业中“公说公有理，婆说婆有理”，互相扯皮，互相推诱；你争我夺，辩论不休；或遇事不议，或久议不决，或决而不行，或行而不果；重复讨论，重复决定，重复劳动；朝令夕改.朝秦暮楚。企业处于一片“打乱仗”状态.严重影响工的作效率和员工士气，造成人、财、物的极大浪费。
（二）“机关作风”较重。完全不考虑公司的实际需要和企业行政管理的特点，搞形式主义、表面文章;把一个企业的行政管理部门变成了旧时代的“衙门”。这同样造成极大浪费.降低工作效率和员工士气，影响企业效益。
（三）行政管理与各部门业务“两张皮”的现象。行政管理人员对自己所在企业的业务不了解、不熟悉，管理时常脱离各部门[1]实际，发布的规定无法推行或根本不宜推行，引起其它部门的反感和排斥。各业务部门心理上总觉得行政人员碍手碍脚.甚至是手脚太长，除非有什么必须要行政部门帮助解决的事，否则宁愿与行政部门老死不相往来。行政人员也往往或是很知趣地尽量不去打搅其它部门，或是对其它部门有一种抵触情绪。这样就陷入了恶性循环:行政部门对其他部门的工作接触越少，就越不了解，管理就越脱离实际;反过来，行政管理越脱离实际，就越遭受各部门的排斥，从而也就越不了解各部门情况。
四、企业行政管理问题的解决思路
（一）、部门内部职能划分清晰。企业行政管理部门在负责及时调整整个公司组织结构的同时,要密切关注内部的结构调整和职能划分,要充分发挥好系统内部各个职能部门的作用,不断加强
系统内部的人员优化、不断提高系统内部的工作效率。[2]
（二）、行政管理职能需要进一步规范。在行政管理部门的改进过程中,必须进一步建立健全各项管理制度、岗位责任制度、工作程序,从而促使公司更加科学、规范的运作。同时,还必须使行政管理部门在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上充分发挥其管理作用。
（三）、突出协调职能、强化服务职能。在企业内部,良好的协调和沟通必不可少,许多需要由多部门联合完成的工作需要进一步规范工作流程、明确各部门的职责。同时,职能部门之间的沟通、协调工作做不好,直接导致公司相关业务的主管领导处理问题的难度加大,影响公司处理、决策问题的效率和效果。
（四）、结合企业生产经营实际进行行政管理改革。企业行政管理部门不是独立的,要符合企业生产经营实际,充分利用和合理调配企业的入力、物力、财力、技术等资源,调动广大员工的积极性、主动性和创造性,开源节流,提高企业经济效益,加快企业发展。加强内部信息交流做好沟通协调。行政管理是企业内部的管理,现代管理已逐渐重视组织内部的信息交流。每个企业,都是由人和物组成复杂的一个群体,上下级、同事之间,生产、经营活动等若不能进行正常的信息交流和组织,企业就不可能有团队精神的产生。因此,在行政管理改进过程中要充分听取各个部门的意见和建议,加强沟通协调。充分考虑内外部环境的影响，要切合实际进行变革。服务于企业，是企业通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。
参考文献：
【1】郭济.中国行政管理学的建设及其发展[J].中国行政管理，2009.（1）.
【2】吴传毅.现代行政管理方式的新要求[J].杭州（周刊）,2013,01.
青山埋白骨，绿水吊忠魂。