医患关系的面试题及参考答案.doc

医患关系的面试题及参考答案(2)

一个病人在医院做了心脏支架手术，不辞而别，医生好心在媒体上宣传，请病人回来，因为医生说光做手术不吃药有很大的危险，很多人认为医生是为了收费，这个现象你怎么看?

答案

首先，病人不辞而别肯定有难言之隐，可能是由于医疗费太昂贵，做完手术后已经没钱继续支付，所以不得不停止治疗;也可能是该病人认为自己已经康复，无须继续治疗，但是医院表示暂时不能出院，所以无奈之下才选择不辞而别。

其次，医生在媒体上进行宣传，请病人回来，主要还是替病人着想，希望他能够更好地接受治疗。那么，医生的举动遭到了社会上的一些误解，这也侧面反映了某些医院的确存在着高收费、乱收费的现象，才导致人们形成了这种看法，这严重影响了社会和谐与人民群众的利益，应该加强监督和管理，同时相关部门应该制定更合理、更完善的医疗制度。

在我看来，无论病人是出于什么原因而离开，都是应该得到理解的。同时，我们也不能仅凭主观臆断就把医生的举动定义为不怀好意，既然医生要通过媒体公开寻找病人，至少证明医生已经接受了媒体的监督，因此我们应该从现实角度来看待问题，而不是肓目地批评。

由此也可以想到，每名机关单位工作人员都有义务和责任维护党和政府的形象，工作中要防微杜渐，时刻警醒自己，不做任何有损人民利益的事。因为人民群众对我们的看法关系着党和政府的命运，一些群众对我们失去了信任，我们就要付出巨大的代价才能扭转局面。

因此，无论任何职业，只要与人民利益息息相关，我们就应该恪尽职守，全心全意为人民群众办好每一件事。

医患关系的面试题及参考答案(六)

医患纠纷难解决，如果出现解决医患关系问题的第三方公司，协调私了，有人说加快解决，有人说这会促发更多问题。对于这个问题你怎么看?

答案

当前社会，医患关系紧张。医患矛盾、医患对立、甚至是医患冲突的新闻时有见诸报端。面对医患纠纷的难题，有人提出了建立专业的第三方公司来解决医患纠纷，我认为该方案有以下几点好处：

一、专业化。医患纠纷相比较其他矛盾来说，其医学专业化是其最大的特色。第三方公司作为专门的解决医患关系的公司，具有了相当的医学专业化知识，

这对于解决非常专业化的医患纠纷无疑具有很大的帮助。

二、中立化。相比较传统的由卫生行政系统来解决医患纠纷，由第三方的公司来解决纠纷，更容易让患者信服，更具公信力。

三、高效化。与传统的司法解决程序相比，第三方公司往往更有效率，可以避免冗长的诉讼程序，避免医患纠纷久拖不决。

但是，我们也应当看到，第三方公司也无法从根本上彻底解决众多的医患纠纷，况且作为一项新兴事物，第三方公司也存在很多需要完善和改进之处。例如调解费用如何分担问题，如果确保调解公司的公正性问题，以及如何协调第三方公司与其他调解机构关系问题。

我认为，要根本解决医患纠纷，除了第三方公司之外，我们的相关各方都应当做出相应的努力：

首先，我们的政府应当加大医疗卫生方面的投入，加快推进医疗体制改革，增加医疗卫生领域的财政支出，为我们的国民提供更加完善的公共医疗服务，减轻民众的医疗支出负担，从根本上解决医疗纠纷的产生土壤。

其次，我们的医院和医生应当加强医疗工作的责任感和使命感，推进医德建设，加强与患者及家属的相关沟通，理性处理医疗纠纷，避免专业性的傲慢。再次，我们的患者和患者家属也应当理解医院及医生的难处，增强对医院及医生的信任感，理性对待医疗矛盾，不能动辄以医闹来寻求问题的解决。最后，我们的社会媒体也应当理性公正报道医患纠纷，要站在公正客观的态度，不要为医患矛盾起推波助澜、煽风点火的作用，以减少社会对医院和医生的有色眼镜。

医患关系的面试题及参考答案

医患关系的面试题及参考答案(一)

近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。对于紧张的医患关系，请谈谈你的看法?

答案

前日趋紧张的医患关系不仅严重影响医疗卫生的正常秩序，而且容易引发严重的社会问题。我认为造成医患关系紧张的原因如下：

首先，医院及医务人员没有责任心。他们对患者未尽到应有的义务，缺乏与家属沟通的技巧，服务态度不好，导致家属不满意。其次，我国当前医疗保障水平仍较低。由于病人看病自费比例较高，遇大病时难以承受高额开支，在这种情况下如果病人死亡，对家属的打击是巨大的，也极易产生医疗纠纷。

再次，执法人员执法不力。当严重医患纠纷发生时，医院方都会打110报警，而执法人员到现场后只是劝解，并未采取必要的强制措施，直至发展成恶性事件才采取行动。

最后，新闻媒体的不当渲染。某些新闻媒体在报道一些医疗事件时，存在不切实际的渲染，给群众留下了心理疑虑。

分析了原因，我们就可以从以下四方面着手来缓解紧张的医患关

系。

第一，对于医院，要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。

第二，对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务。

第三，对于患者，要加强就医道德的宣传教育。

第四，对于政府部门，应制定和完善相关的法律、条例来规范医患关系。

只有切实地做到以上这些，才能缓解当前紧张的医患关系。

医患关系的面试题及参考答案(二)

如何看待如今的医患关系

答案

如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生的原因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因;患者方面的原因以及管理方面的原因。

医者方面的原因主要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由于经验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责任心不强，粗心大意等，均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。

患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经验丰富的老医生，而对年轻医生缺乏信任感;患者对健康的期望值过高，在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果不明显;患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。

管理方面的原因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方，重复多次检查等方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。

知道了原因，我们就应该从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。

对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人的精髓，并在工作中付诸于实践。

对于患者要加强就医道德的宣传。

对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。

此外，我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。

我认为只有切实地做到以上这些，才能缓解当前紧张的医患关系。

医患关系的面试题及参考答案(三)

如何根据服务对象，如何提高服务质量

答案

医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科岗位来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。

对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检验结果又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。

对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。

但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。

医患关系的面试题及参考答案(四)

老百姓看病难，看病贵，你如何看待?

答案

百姓看病有两个问题：

①看病难

原因：医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重两极化，资源配置严重重城轻乡。

②看病贵

主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高等问题。针对以上问题，可以从以下几方面来解决：

1、设定更公正合理的医改方案。

2、合理配置城乡医疗资源。

3、解决药品虚高问题，实现药品阳光交易。

4、建立完善医疗保障制度。

点击下页还有更多医患关系的面试题及参考答案