职业道德行为规范

灵宝市气象局职业道德行为规范（试行）

第一条总则

气象职业道德规范是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本、敬业奉献、自我约束和严肃纪律的方针，争创“四个一流”，根据《公民道德建设实施纲要》和中国气象局《气象职业道德教程》的规定，制定本规范。

第二条气象职业道德规范的具体内容

灵宝市气象职业道德的基本原则和要求是：

献身气象、创优争先、服务人民、奉献社会。

爱岗敬业、尽职守责、勤奋工作、精益求精。

努力学习、提高素质、实事求是、克己奉公、。

团结互助、文明礼貌、办事公正、服从大局。

严肃认真、一丝不苟、科学严谨、遵守规程，

艰苦奋斗、清正廉明、不谋私利、遵纪守法。

第三条气象观测工作岗位的职业道德

气象测报人员务必树立高度的事业心和责任感，对工作极端负责，对技术精求精，严守操作规程，自觉执行各种规章制度，坚持值班数量和质量统一的原则。为了获取具有代表性、及时性、准确性、比较性和连续性的气象资料，要求气象测报岗位工作人员必须具备的职业道德是：“执行规范、遵守规章、科学严谨、确保五性”。

（一）“执行规范”就是要求气象测报人员必须严格遵守气象观测规范，首先要熟悉规范的内容和各项技术规定，按规定的程序和规范的要求，按时、准确、取得第一手气象资料，做到观测、记录认真、及时，汇总、编、发报准确、及时、无误。

（二）“遵守规章”严格制度是提高气象基础业务质量的基本保证。

（三）“科学严谨”就是对气象测报工作的每一次观测数据、每一项记

录、每一份电报都事关重大，必须认真、严谨，不能随意变更、伪造和涂改。

（四）“确保五性”因为气象测报工作是整个气象工作的基础，气象资料和情报的准确程度，是气象测报工作的生命，同时关系到天气预报、气候分析、专业气象服务和气象科学研究和开发，要求气象测报人员在实际操作过程中，必须严格“确保五性”：

1、代表性，要求各气象台站观测到的各种气象要素能代表当地一定范围的气象状况和天气实况，而不仅仅是本观测站点的气象状况和实况。

2、及时性，要求气象资料的观测、编报、发送和制表工作，必须在规定时间内完成，不得延误和造成迟报。

3、准确性，要求气象资料必须准确无误、客观真实，在发送、传输、制表等各个环节上，要防止出现差错，更不准弄虚作假。

4、比较性，气象资料的观测要统一时间、统一内容、统一方法，严格按照规范要求进行。

5、连续性，要求气象资料必须完整连续，不得中断或部分缺测、漏测，更不允许丢失和损毁。

第四条气象网络管理工作岗位的职业道德

随着气象业务现代化、办公现代化的加快，气象系统内部与外界的信息交流量和交流面的不断扩大，确保气象信息和公文信息的快速、准确、连续传输成为网络管理的重要职责。针对气象信息网络具有全网、内外互联、传输信息量大，实效要求高的特点，要求网络管理岗位的职业道德是：安全高效、信息畅通、爱护设备、坚守岗位。

（一）“安全高效”就是加强管理，确保网络不受黑客攻击和病毒入侵，做到网络结构配置合理，实现高效传输。

（二）“信息畅通”保证各类通信线路畅通，保障气象信息、公文信息及时、准确传输。

（三）“坚守岗位”要密切注意网络设备的正常运转，发现问题，及时解决。

（四）“爱护设备”对各种设备要进行及时的保养和维护，加强对网络设置、网络参数和应用软件的保管工作。

第五条天气预报工作的岗位职业道德

天气预报工作岗位是气象部门对外服务的主要窗口，天气预报为人民群众、为各级领导、为各行业服务的重要手段。因此要求天气预报岗位的工作人员应具备的职业道德是：

忠于职守、精益求精、科学严谨，准确及时、优质高效、服务人民。

（一）“忠于职守、精益求精、科学严谨”就是要求每一位天气预报员要有“准确、及时、优质、高效”的敬业精神；团结拼搏、严谨求实、锲而不舍的科学精神；与时俱进、勇于探索、敢于攻坚的创新精神；爱岗敬业、尽职尽责地搞好本职工作。

（二）“准确及时、优质高效、服务人民” 要努力研究天气演变的客观规律，刻苦钻研专业技术，勇于追求新知识。准确地反映天气演变的实际、及时进行服务。

第六条气象广告服务工作的岗位职业道德

气象广告服务工作是气象事业快速发展的重要行业之一，也是气象部门直接服务于社会的重要窗口单位，为了维护市场经济秩序，促进广告业社会主义精神文明的建设，加强广告活动的职业道德规范，是增强单位和个人的社会公德意识和职业道德观念的基本准则。依据《中华人民共和国广告法》从事广告服务业的岗位职业道德规范是：

熟悉法律、依法经营，保守秘密、公平竞争，质量第一、服务之上，客观公正、接受监督。

（一）“熟悉法律”就是要求从事广告服务的工作人员，要熟悉《中华人民共和国广告法》和其他法律、法规，在开展广告经营活动中，应当依照有关广告管理法律、法规的要求，广告内容要符合社会主义精神文明的要求。“依法经营”积极开展行业自律，加强广告服务业的职业道德建设。

（二）“保守秘密、公平竞争”广告服务应当遵守行业的规则，保守其各广告主的商业秘密，不得泄漏广告主的商业秘密。自觉遵守和维护广告市场公平竞争、公平交易秩序，自觉抵制和纠正不正当竞争的行为，不得利用物质引诱和其他不正当手段获取其他广告经营者的商业秘密，不得采用给予广告主经办人好处或竞相压价等手段争夺广告客户。

（三）“质量第一、服务之上”自觉遵守国家广告管理法律、法规其他有

关规定，应当注重提高广告经营管理水平和服务质量，坚持正确的经营观念，本着诚实信用的原则，依靠提高服务质量、拓宽服务领域和提升商业信誉，建立与广告主长期和稳定的业务关系，不得用不正当的方式和途径干扰、损害他人合法的广告经营活动。

（四）“客观公正、接受监督”就是要求从事广告业务工作的人员在从事经营活动时，必须具备合法的资格，认真履行广告审查义务。广告的内容必须真实、有效、合法。应当将其从事本行业广告活动的依据、范围和采用的方法、方式等向社会公开公布，避免不正当竞争和不公平交易行为。自觉接受工商行政管理部门和社会的监督。

第七条天气预报声像制作工作岗位的职业道德

电视天气预报节目是人民群众喜闻乐见的主要电视栏目之一，这是气象部门服务于社会的最直接、最重要的窗口，电视天气预报工作质量的高低，直接关系到国民经济发展和人民群众的生产和生活，也关系到气象部门的信誉程度。随着气象科技的不断发展和天气预报水平的不断提高，要求天气预报声像制作岗位工作人员，必须做到的职责是：

（一）电视天气预报声像制作岗位的职业道德是：

科学严谨、谨慎制作、内容丰富、不断创新。

1、“科学严谨”天气预报是信息产品，有一定的实效性，是气象预报人员辛勤劳动和聪明智慧的结晶。要求声像制作岗位工作人员，要以科学严谨的精神，准确无误的进行加工、制作，其声像制作产品的预报内容不得擅自更改。

2、“谨慎制作”谨慎制作就是严格按照操作规程，认真核对数据、文字、语言和天气符号，做到准确无误。避免使用不规范的行业用语和专业术语。

3、“内容丰富”电视节目是观赏性很强的栏目，需要不断的丰富内容，这就要求节目制作人员不断的加以改进，增添新的自然景观，动画效果，使之天气预报栏目耳目一新、喜闻乐见。

4、“不断创新”天气预报节目制作应当坚持不断创新与借鉴相结合，继承中华民族优秀传统文化，汲取先进的创作经验，同时要抵制和反对抄袭他人作品的行为。使其天气预报节目独具特色，不断满足人民群众的需求。

第八条专业气象服务工作职业道德

专业气象服务就是利用internet网上服务、电子邮件、“12121”声讯电话服务、报纸专栏等多种服务方式，根据不同的服务需求，研制、开发和提供针对性强的气象信息。专业气象服务必备的职业道德是：

积极主动、准确及时、面向社会、优质服务。

（一）“积极主动”就是在专业气象服务中，要积极、主动、热情的为用户提供服务，处处为用户着想，事事为用户考虑，真正做到让用户满意。

（二）“准确及时”针对专业用户的需求提供准确的气象信息，根据天气形势变化，要提供及时到位的跟踪服务，始终让用户掌握最新的气象信息。

（三）“面向社会”要积极宣传气象，让社会了解，进一步拓宽服务领域，加强部门之间的合作，将气象服务工作深入到各行各业中去。

（四）“优质服务”要求办事公正、高效不拖沓、不推诿，用语文明礼貌，作风优良，行业风气好，服务热情周到。

第九条人工影响天气工作岗位的职业道德

干旱和冰雹是我市的主要气象灾害之一，它直接关系到人民群众的生命财产、生产、生活和国民经济的发展。因为人工影响天气是采用科学的技术和手段，对局部区域大气的物理过程施加影响，使其改变物理结构以达到人工增雨和人工消雹的效果，因此人工影响天气的作用非常重要。这是气象部门直接为社会和人民群众服务的重要手段，也是取得社会效益较为明显的途径。要求从事人工影响天气的工作人员必须具备的职业道德是：严格制度、强化管理，服从命令、听从指挥，坚守岗位、科学作业，爱护装备、确保安全，认真分析，及时总结。

（一）“严格制度、强化管理”因为人工影响天气工作，是准军事化作业，是关系到国计民生、人民群众以及人工影响天气作业人员的生命财产安全的大事，必须严格制度、强化管理，严格遵循《中华人民共和国人工影响天气管理条例》《河南省人工影响天气规范化管理实施办法》《河南省人工影响天气标准化炮点（火箭）和市级指挥系统建设实施方案》不得违章操作。

（二）“服从命令、听从指挥”在开展人工影响天气作业时，必须要做到服从命令、听从指挥，在本区域内有适当的天气条件和作业时机时，必

须要有空域管制部门批准的临时作业的空域时间，未经批准，一律不得擅自作业。已经开展人工影响天气活动单位和社会团体未经批准不得擅自变动作业点。

（三）“坚守岗位，科学作业”从事人工影响天气工作的人员要树立常年作业的准备，不放过每一次可作业的天气过程，做到有雹消雹，无雹增雨（雪）。

（四）“爱护装备、确保安全”在实施人工影响天气作业时，为了确保国家、人民群众和作业人员的生命、财产安全必须严格按照操作规程办事，作业时火箭发射点要避开人口密集区和重要设施，确保作业的安全。平时作业人员要加强火箭发射装置的理论知识的学习、培训和练兵活动，严格执行定期检查维护装备，做到“召之既来，来之能战，战之能胜”。

（五）“认真分析，及时总结”每次人工影响天气结束后，要认真检查武器装备，如实统计每次作业发射的火箭弹数量以及作业的时间、参加的人员。认真分析每次防雹、增雨的作业效果。及时向上级及有关部门上报总结报告和编写人工影响天气信息。

第十条防雷减灾设计和检测工作岗位的职业道德

避雷设施检测和避雷设施设计是气象部门对外服务的窗口。为了加强雷电灾害的防御工作、保护国家利益和人民生命财产的安全，要求规范从事避雷设施检测和避雷设施设计工作人员的行为，要求该岗位工作人员应具备的职业道德是：

依法办事、履行职责，严格程序、客观公正、服务周到、用户至上、提高素质、廉洁自律

（一）“依法办事、履行职责”从事避雷设施检测和避雷设施设计工作人员应当遵循中国气象局发布的《防雷减灾管理办法》的规定，认真履行自己的职责，要对新建、扩建、改建的建筑物防雷设施的设计每份图纸、每个数字、每个环节都要认真设计核对、审查、验收，未经审核同意的设计方案，不得交付使用。

（二）“严格程序、客观公正”为确保国家财产免受雷电灾害和人民群众的生命安全，必须严格按照操作规程，对可能遭受雷击的建筑物、构筑物和其他设施安装的防雷设施都要按规定认真加以检测，检测后应当出具

检测报告，检测项目全部合格后颁发合格证书，不合格的，应当令其限期整改。要求检测人员必须按照国家的有关标准和规范，保证出具的防雷检测报告的真实性、科学性和公正性。

（三）“服务周到、用户至上”根据《防雷减灾管理办法》“防雷装置检测每年为一次，对爆炸危险环境的防雷装置可以每半年检测一次”的法规规定，有时会引起部分单位和个人非议和抵触，因此，工作人员要认真、主动地宣传避雷设施检测的重要性，以周到的服务，用户至上的热情使用户理解和配合防雷设施的检测工作。

（四）“提高素质、廉洁自律”从事防雷设施检测、设计和施工是一项专业性、技术性很强的工作，要求工作人员必须要加强学习，提高技术素质和政治素质，廉洁自律、遵守廉政规定,维护自身形象，自觉接受社会监督。

第十一条施放气球管理工作和施放工作岗位的职业道德

气球施放是气象部门服务社会的重要组成部分。为用户提供良好、周到、热情的服务，为依法履行气象行政管理职能，提高办事效率，方便人民群众，根据《中华人民共和国行政许可法》要求

（一）施放气球管理工作岗位的职业道德是：

依法审批、规范运作，程序合法、限时办结，热情接待、文明礼貌，公开公正、遵守守则。

1、“依法审批、规范运作”就是根据《中华人民共和国行政许可法》的规定，将申报各类施放气球的事项按照行政许可和设定的要求依法进行审批。

2、“程序合法、限时办结”当申请施放气球业务的单位提交的全部材料齐全且手续合法符合法定形式的，应该当场或当天办结，手续不全的，要一次讲清楚需要补办的事项；不能办理的，耐心、准确地解释清楚。

3、“热情接待、文明礼貌”牢固树立服务意识，不断提高服务质量，热情接待前来咨询、办事的人员，耐心解答问题，使用文明语言。

4、“遵守守则、公开公正”就是不以权谋私，不接受礼品和宴请。设立投诉电话、投诉信箱，接受社会和人民群众的监督；热情接待群众投诉、举报，做到事事有回音，件件有着落。

（二）庆典气球施放工作是气象部门对外服务的重要组成部分。达到

庆典单位的预期服务的目的是主要任务。要求该岗位的工作人员应具备的职业道德是：

主动热情、诚实守信、严格规程、安全生产。

1、“主动热情”要及时获取集会、商贸、开工、开业等大型庆典活动的信息，主动上门联系业务，主动热情的为客户服务。

2、“诚实守信”施放庆典气球工作要诚实守信，严格按照客户的要求，按时准点施放庆典气球并保证气球的规格、数量和质量，使用户感到满意。

3、“严格规程、安全第一”为了确保施放庆典气球的工作人员自身和他人的生命、财产的安全，要严格操作程序，坚决执行中国气象局制定的《施放气球管理办法》《唐山市气球施放管理办法》的有关规定，确保安全生产。

第十二条办公管理岗位的职业道德

遵纪守法、勤政高效、忠于职守、接受监督

顾全大局、团结协作、清正廉洁、廉洁奉公

1、“遵纪守法,勤政高效”贯彻执行党的路线、方针、政策,依法执行公务;熟悉法律、法规,精通从事业务;联系群众,深人实际,勤奋工作,务求高效。

2、“忠于职守、接受监督”立足本职,甘当公仆,全面履行职责,确保政令畅通;工作精心有序,办事不推诿,政务公开,接受监督。

3、“顾全大局、团结协作”胸怀全局,密切合作,团结共事,维护集体荣誉;谦虚谨慎,尊重同志、协调好各方面的关系。

4、“清正廉洁、廉洁奉公”不谋私利、办事公正、作风正派、礼貌待人、服务周到、艰苦奋斗、厉行节约、以身作则、当好表率。

第十三条车辆管理和驾驶员工作岗位的职业道德

车辆驾驶员是直接服务于运输生产的第一线、担负着为单位和职工服务的工作，责任非常重大。由于职业的特殊要求，必须要求车辆结实人员熟练掌握车辆驾驶技术知识和服务技能，了解道路车辆管理的业务规范，同时还要掌握一定的车辆维修知识、故障处理知识和娴熟的驾驶技能及其安全运输方面的相关知识。

（一）车辆管理人员应当具备相应的职业道德：

科学管理、合理调度，建章立制、车辆完好。

1、“科学管理” 车辆实行专人驾驶和维护，要求车辆管理人员对单位的