品质管理部绿化前期介入作业指导书

品质管理部绿化前期介入作业指导书
品质管理部绿化前期介入作业指导书

品质管理部绿化前期介入作业指导书

1 目的

规范绿化工程验收程序,确保绿化质量得以严格控制,

为后期接管养护打下坚实基础。

2 范围

适用于物业公司对由承包方承担的绿化植物的验收接

管。

3 职责

3.1物业项目经理负责工程验收结果审核。

3.2绿化主管负责按本标准对接管项目的绿化植物实施验

收。

4 工作程序

4.1与开发单位园林部门、施工单位保持良好沟通。

4.2施工过程的质量监督:

4.2.1 土壤的检查标准:

a)栽植土及地下水位深度:大、中乔木≥100cm;小乔木和

大、中灌木≥80cm;小灌木、宿根花卉≥60cm;草本地被、草坪、一、二年生草花为≥40cm(种植耐水湿植物除外);

b)栽植土壤块径:大、中乔木≤8cm;小乔木和大、中灌木≤

6cm;小灌木、宿根花卉≤4Ccm;

c)石砾、瓦砾等杂物块径:树木≤5cm;草坪、地被、花卉≤

1cm;

d)30cm厚的土层,禁止有直径超过?4cm石块;

e)种植面平整、坡度应符合设计要求;

f)有夯实要求的要进行夯实处理。

4.2.2植物材料质量标准:

a)花木无影响种植效果或成活的损伤情况;

b)花木无明显病虫害;

c)花木无枯枝及较严重脱水现象;

d)树木姿态掌上长势:树杆挺直、树冠完整、不脫脚、生

长健壮、根系茂盛,土球完整、包扎正确牢固、裸根树根

系完整;

e)草块每边应在30cm左右、厚度不小于2cm、杂草少于5%、无病虫害、长势良好;

f)植物材料的品种、规格应符合设计合同要求,进场植物

材料应有“植物检疫表”。

4.2.3树木栽植质量标准:

a)种植穴按要求开挖及施放基肥;

b)保证基肥质量,不能含有有毒、污染物质,避免影响苗木今后生长;

c)树坑坑径大于土球或裸根系40cm,深度同土球或裸根系的直径,翻松底土,树根上下垂直;

d)树木朝向的主要视线应丰满、姿态美。孤植树冠幅完整,林缘线、林冠线符合设计要求;

e)修除损伤、枯烂、严重病虫害的枝条,绿篱、球类等线条整

齐挺拔、造型正确,切口平整、留枝留梢正确;

f)排种或行植的乔木早埋土之前要进行调位转向等工作,以确

保排列一致,树枝朝向美观;

g)高度超过3m的乔木种植完毕,应设树架加以固定3-6个月,

高大乔木至少要固定在一年以上;

h)栽植袋苗时应注意必须解除胶袋;

i)草皮铺设前先用木刮把裸土面刮平,铺设后再用木拍拍实,

以确保草皮与土面紧贴;

j)沿同一方向铺设草皮,每两块草皮间的缝隙不得超过2cm;k)在斜坡铺设草皮,应注意先用木拍拍实再用竹签固定,防雨水冲刷;

l)对死苗、病苗应计时更换补植;

m)根系强的乔灌木栽植应避开沟渠及地下管网及屋面。避免其根系以后生长造成沟渠破损、管道开裂,排水、排污受阻,给后期管理带来了诸多不便;

n)硬质路面的种植穴的大小要充分考虑,避免乔灌木后期生长受阻碍。

4.2.4草坪、花坛、地被栽植工程评定标准:

a)栽植放样符合设计要求,放样偏差不超过5%;

b)土地平整,表土块小于2cm,排水坡恰当,无杂草根、茎,花坛施妥腐熟基肥;

c)草坪满铺留缝间隙1--1.5cm,草坪间铺、点铺大小应一致、均匀,草块与土壤密结、平整;

d)草坪切边线条清晰、平顺自然;

e)花坛、草木地被的高矮、密度符合设计要求,株行距均匀,种植深度恰当,根部捣实。

4.2.5在绿化施工介入中还应注意以下问题:

a)图纸上标识植物有不适宜以后生长环境的,要根据实际

情况进行及时调整;

b)绿化取水点设计要安全,尽量避免喷头(水笼头)高高

凸起,以免儿童嬉戏时受到伤害;

c)绿化取水点设计要美观,且要方便以后使用;

d)绿化维护主管及时将存在问题与施工单位、开发单位园

林负责人协调,不能解决的及时上报物业项目经理解决。

隧道初期支护作业指导书

喷射砼作业指导书 1、喷射素混凝土施工 1.1施工准备 1)洞身喷射砼应在锚杆及钢筋网施工完毕后进行施工。 2)施工所需的机具设备及原材料均已准备,并且机具设备能够正常运行,原材料经检验合格,粗骨料加工拌和前要再次过筛,以防止超径骨料混入,造成堵塞。细骨料堆放在防雨料库,以控制含水量,且数量满足施工需要。 4)喷射支护前撬去表面危石和欠挖处理。用高压水、高压风清除杂物,用高压水冲洗表面。遇到表面水量大时,采取措施将水集中引排。 5)机电检查:喷前进行电器及机械设备检查和试转,在受喷面等机械设备操作场所配备充足照明及通风设备。 施工人员配备表 施工机械配备表

1.2施工工艺及技术要求 洞身喷射砼采用湿喷工艺,用作业台车进行作业。 1)对施工段的受喷岩面进行清理,保证受喷面洁净。 2)喷射砼机调试好后,在料斗口安装振动筛(筛孔15mr)以避免超径骨料进入喷射机,用高压水冲洗干净检查后的受喷岩石,然后即开始喷射砼。 3)送风并调整风压,使之控制在0.45 —0.70mpa之间,若风压过大,粗骨料碰围岩后会回弹过大,风压小喷射动能小,粗骨料则冲不进砂浆层面而脱落,导致回弹增大。按混凝土回弹量小,表面湿润有光泽、易粘着为度来掌握喷射压力,这要求喷射机司机与喷 射手之间配合好,根据喷射手反馈的信息及时调整风压和计量泵,控制好速凝剂的掺入量。4)喷咀与岩面的距离为1.5 —2.0m。 5)喷射方向尽量与受喷面垂直,拱部尽可能以径直方向喷射,若岩面被钢架、钢筋网覆盖时,可将喷咀稍加偏斜,但不宜小于70°,如果喷咀与受喷面的角度太小,会形成混凝土物料在受喷面上的滚动,产生出凹凸不平的波形喷面,增加回弹量,影响喷射砼的质量。6)一次喷射厚度不宜超过6cm过大会削弱混凝土颗粒间的凝聚力,促使喷层因自重过大而脱落,或拱顶处与围岩面间形成空隙;如果一次喷射厚度过小,则粗骨料容易回弹,后一层与前一层喷射时间间隔12—20mi n。影响喷层厚度的主要原因是混凝土坍落度、速凝剂的作用效果和气温。 7)为提高工效和保证质量,喷射作业应分段分片进行,分段长度不宜大于6m为防止回弹物附盖在未喷的岩面上面影响喷层与岩面间的粘结力,按照从下向上施喷,呈现“ S” 形运动;喷前先找平受喷面的凹处,再将喷头成螺旋形缓慢均匀移动,每圈压前面半圈,绕圈直径约30cm力求喷出的混凝土层面平顺光滑。 2 钢筋网喷射混凝土施工要点 1)钢筋网是喷射混凝土前挂设在岩面上的,然后再喷混凝土。主要用在隧道软弱破 碎围岩地段,更多的是与锚杆或钢拱架构成联合支护结构。

质量部员工手册

质量部员工手册 目录

质控部内部竞选及考核相关规定(试行) (2) 质控部现场管理规定 (4) 一、员工私人订单管理规定 (4) 二、质控部禁止喷涂香水、涂口红相关规定 (4) 三、工作时间禁止玩手机、闲聊相关规定 (4) 四、社交工作群的管理规定 (4) 五、严禁烟火 (5) 六、高梯管理规定 (5) 七、自觉维护公司良好氛围 (5) 八、采购流程 (5) 九、报表划分责任人规定 (6) 质控部内部竞选及考核相关规定(试行)在无特殊情况时不进行管理层外部引进,均为内部提拔上岗。管理层要接受各层级监管,无法胜任本职工作时,转同级别试用或逐级降级。

一、对象: 1、竞选对象:有进去心、责任感,志愿同公司一起成长,希望得到更长远发展的质控部全体正式员工(不包括试用期及管理层试用人员)。 2、考核对象:质控部组长级(包含)以上。 二、时间: 1、竞选时间:有岗位空缺时。 2、考核时间:季度考核即每三个月考核一次。 三、方式: 1、竞选方式: 匿名投票:由本部门人员以匿名投票方式选举,由行政人事部公开统计,综合成绩高者可进行竞选管理岗试用,各层级竞选投票比例为:本层级以下70%,本层级以上投票占比30%。70分以上直接晋升,50分-69分管理层试用,50分以下竞选失败。 2、考核方式: ①匿名投票:以本部门人员以匿名投票方式选举,由行政人事部公开统计,比例参照竞选方式。 ②管理能力考核:对当季本部门工作效率、工作完成质量、人员离职率等数据进行考核,对比上季度数据,综合下降指数达到10%以上,考虑进入试用期或直接降级。 ③匿名答卷考核:由主管级以上(包含)管理人员出题,行政人事部整合、用本部门基层员工答卷分数对管理者进行考核,员工平均分数低于75分,或达到35%以上人数不足60分时,被考核管理者考虑进入试用期,员工平均分数低于60分,或达到35%以上人数不足45分时,直接降级。

品控部品质管控指导书

品控管理作业指导书

前言 为规范、指导、保证工厂有效的开展质量品控工作,提高质量管控能力,并能提供准确有效的质量管控信息,切实有效的控制操作的规范性,消除生产过程中存在的质量安全隐患,贯彻落实“客户至上品质为本追求卓越持续改进”的方针,重点提高规范生产过程的微生物管控与异物管控能力。实现“为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品”的目标,全面维护提升产品品牌形象。 品控是一种专业操作技能的提升,确定控制对象,规定控制标准,应达到质量的要求,需要多方面的专业知识包括设备、工艺技术、实践操作等。 制定具体的控制方法,品控不仅控制生产制造过程的结果,而且应控制影响质量的因素,尤其要控制关键因素,明确控制方法,把经验型向标准化转变. 建立全过程、全方位、全员的质量控制系统,研究质量控制的方法、程序、作业技术活动及资源需求等。 注重于过程及参数的控制,积累生产过程及质量控制中的经验数据,并将其作为质量控制标准予以执行,形成标准化。 分析产品质量问题原因,研究制订纠正措施。贯彻质量控制方面的政策及要求。现场管理、6S运行,各种质量管理体系的监督检查,不断改进提升品控能

力。 本作业指导书主要适用于糕点生产工厂的产品质量过程控制。 本管理方案主要包括质量管控机制、品控管理职责、品控管理监控计划、品控管理关键控制点、品控管理信息传递流程、常见质量问题的分析方法六部分内容;望大家能够充分利用该规范指导实际生产。 本作业指导书中内容将在贯彻执行中根据实际需要将不断的修订,望大家提出宝贵意见和建议。 目录 第一章质量管控机制 5 第二章第二章质量管控职责 5 第三章第三章品控管理的监控计划9 第四章第四章品控管理控制点11 第五章第五章品控管理信息传递流程15 第六章常见质量问题的分析方法16 1、危害分析判断树16 2、因果分析法17 第七章附件18 附件一:常见质量问题及食品卫生的管控19 1. 常见产品质量问题的管控19 2. 主要食品卫生监控点20附件二:清洗、消毒液的配制规范22 附件三:重要监控点23 1.关键工艺、设备监控点23

锚杆施工作业指导书

锚杆施工作业指导书 1、适用范围 适用于新建铁路银川至西安陕西段YXZQ-4标邵山隧道砂浆锚杆施工。 2、作业准备 2.1内业技术准备 作业指导书编制后,应在开工前组织技术人员认真学习实施性施工组织设计,阅读、审核施工图纸,澄清有关技术问题,熟悉规范和技术标准。制定安全环保措施、应急预案等。对施工人员进行技术交底,对参加施工人员进行上岗前技术培训,考核合格后持证上岗。 2.2外业技术准备 (1)上一道工序检查符合要求,监理工程师已经验收 (2)锚杆施工人员接受严格培训,已经取得相应证件,熟练掌握锚杆施工技术。 (3)钢筋原材料检验合格 3、技术要求 依据设计文件,邵山隧道围岩断面拱墙分界以拱部140°划分,边墙采用φ22砂浆锚杆,锚杆均设置垫板、螺母。Ⅴ级围岩:1*1.2m (纵向*环向)间距锚杆呈梅花型布置,每根长度为4m;Ⅳ级围岩:1.2*1.2m(纵向*环向)间距锚杆呈梅花型布置,每根长度为3.5m。 4、施工程序与工艺流程 4.1施工工序

施工程序为:清理初期支护基面→钻孔→清孔→砂浆填充→安装锚杆→安装垫片。 4.2工艺流程 5.1施工准备 (1)检查锚杆类型,规格,质量及其性能是否与设计相符。 (2)根据锚杆类型,规格及围岩情况准备钻孔机具。 5.2施工工艺

5.2.1初期支护基面清理 采用高压风枪,对锚杆施做范围初期支护面进行清理,人工凿除初支基面凹凸不平处,保证锚杆施做完成后锚垫板与基面密贴。 5.2.2锚杆钻孔及清孔 石质隧道锚杆采用风动凿岩机成孔,锚杆钻孔利用开挖台阶搭设简易台架施钻,按照设计间距布孔;钻孔方向尽可能垂直结构面或初喷砼表面;锚杆孔比杆径大15㎜,深度误差不得大于±50mm;成孔后采用高压风清孔。 5.2.3砂浆锚杆注浆及安装 锚杆注浆安装前须先做好材料、机具、脚手平台和场地准备工作,注浆材料使用硅酸盐或普通硅酸盐32.5水泥,粒径小于2.5mm的砂子,并须过筛,胶骨比1:0.5~1:1,水灰比0.38~0.45,砂浆标号不小于M20。 砂浆锚杆作业程序是:先注浆,后放锚杆,具体操作是:先将水注入牛角泵内,并倒入少量砂浆,初压水和稀浆湿润管路,然后再将已调好的砂浆倒入泵内。将注浆管插至锚杆眼底,将泵盖压紧密封,一切就绪后,慢慢打开阀门开始注浆。在气压推动下,将砂浆不断压入眼底,注浆管跟着缓缓退出眼孔,并始终保持注浆管口埋在砂浆内,以免浆中出现空洞,将注浆管全部抽出后,立即把锚杆插入眼孔,然后用木楔堵塞眼口,防止砂浆流失。 锚杆孔中必须注满砂浆,发现不满须拨出锚杆重新注浆。注浆管

绿化养护作业指导书

绿化养护作业指导书 第1条乔、灌木的整形修剪管理 1.修剪前应仔细观察植物形态,确定修剪方法和修剪速度。 2.按照因地制宜,因树修剪原则,结合植物的特性、绿化景点,修剪乔木成伞形、磨菇形、圆锥形、柱形;灌木球、绿篱修剪成圆 球形、方形、菱形、葫芦形、波浪形、屋脊形等,做到合理修剪。 3.修剪造型乔木时,用大剪刀或剪枝剪修剪,较粗的枝条(直 径φ2cm以上),用锯子锯断后再整理,修剪灌木球,用大剪刀修剪,绿篱用割灌机或剪篱机并按规定高度进行修剪。 4.生长季节:灌木球10-15天修剪一次;绿篱每10-15天修剪 一次;冬季40天修剪一次;乔木造型在休眠期或秋季修剪,每年1—2次。 5.绿篱的新长枝不超过20cm,灌木球新长枝不超过30cm。 6.修剪后的枝条叶片,打扫干净,树上和绿篱上应没有修剪遗 留枝条,及时清扫枯枝、枯叶,以免影响造形美观和引起病虫害。 第2条植物浇水管理 1.夏、秋季节,喷淋时间一般应在每天上午11点钟以前和下午 4点钟以后,冬、春季应在上午10点以后,下午5点钟以前进行。 2.大面积浇水可用胶管浇水,半捏住出水口,让水洒开,扩大 浇水面积。单株淋水可用人工提水的方法进行。 3.掌握草坪、树木的需水量,适当浇水并浇透。浇绿篱时,水

管来回移动,让土壤、绿篱充分吸收水分,又不致于水流失浪费水源。 4.夏、秋生长季节,每天浇水1—2次,冬、春季每周浇水1—2次,连续雨天不浇水,但需浇下雨淋不到的地方。 5.对新栽植物因根受损害,根浅,抗旱能力差、蒸发量大,故应保证一次浇透水。 6.植物消杀后,如属除草,3天内不能浇水;杀虫杀菌,1天内不浇水。 7.每月冲洗大树二次,保持树木的清洁、干净。 第3条松土除草管理 1.杂草要做到随长随拔,减少杂草繁殖,尽量在杂草结籽前拔除。 2.小面积除草,人工除法,用除草工具插于土中深3—5cm,把杂草连根拔起,清除干净。 3.大面积的杂草,用化学除草剂消除,根据植物分单子叶、双子叶类,选用相应的除草剂进行除草。一般来说,草坪内的杂草多为双子叶(或阔叶类),可用“使它隆”清除。 4.冬、春季度,用移植铲、锄头或小铁耙对黄心梅绿篱、红桑、小叶萼距花绿篱、美人蕉进行松土、除草,以保证营养和水分的吸收,提高植物的抗害能力。 第4条防风、防涝、防冻管理 1.平时应注意对灌木和乔木进行培土。

品质管理部草坪播种建植作业指导书

品质管理部草坪播种建植作业指导书 1目的 规范绿化人员播种建植草坪的方法。 2范围 适用于用播种方法新建、补建草坪的操作指导。 3职责 3.1绿化主管负责制定新、补建草坪的计划。 3.2绿化班长负责组织人员按本指导书实施草坪建植计划。 3.3绿化维护人员负责按相关规定进行操作。 4工作程序 4.1播种时间 4.1.1冷季型草一一晚夏; 4.1.2暖季型草一一春未和早夏之间; 4.1.3依据 --- 播种时的温度和播种后2-3个月内的温度及 状况最适宜种子发芽和生长。如:冷季草晚夏播种后,在秋季生长时会限制恶性杂草的生长和生存。 4.2播种量。不同种类、不同用途的草种播种量及要求各不相同,运动场草坪播种量比观赏绿地播种量大,常用草种播种量及要求如下:

4.3播种程序 431翻土壤时必须清除10 cm的表层土壤中石块、杂草及残留在土壤中树根、茎;树木遮荫要做适当修剪; 4.3.2小面积坪床可用人工深翻20-30 cm,大面积坪床可 用旋耕机旋耕。此项工作常与施底肥和土壤改良同时操作,在旋耕或深翻前将N、P、K复合肥根据土壤贫瘠 情况(一般施用量为20克/平方米)均匀地撒在坪床上,翻至20-30 cm深处; 4.3.3移走大量土壤时要先将表土层的土移走储存,否则将会被生土掩埋。然后进行粗平整,把高处削平,低处填平。细平整时用铁耙人工平整,大面积用机具耙平,最后将坪床浇透水; 4.3.4配比。为了提高草坪的抗性,一般采用混播方式建植草坪。常用的混合比例如下: a)公园、居民小区景观——80% 高羊茅+20% 草地早熟禾;

b)暖温带地区草种混播的首选——25% 草地早熟禾+75% 多年生黑麦草; c)高尔夫球场及高养护草坪绿地——100% 匍匐剪股颖。 4.3.5 待苗床表土呈半干状时,将备好的种子均匀地撒于种床上,并尽量把它们混入表土中; 4.3.6 表土适当进行镇压,小面积可用脚踩踏,使土壤与种子充分接触。不镇压时,应覆盖地面覆盖物,保持地面见干见湿。 4.4播种后管理 4.4.1浇水。频率以少量多次为原则,一天早晚各一次,以雾状水喷灌避免种子被冲刷。每次灌水深度以浸透表层土 3—5cm 为宜,避免地表有积水。随着草坪的发育,灌水次数相应减少,每次灌水量相应加大(下雨天视情况而定) ; 4.4.2施肥。发现幼苗颜色变浅、泛黄、生长发育缓慢,则表明缺肥,应施少量尿素,施用量为 3.5 —4kg/ 亩,宜少量 多次,切忌一次施用量太大而造成幼苗被烧死,同时每次施肥后应立即喷灌一次水; 4.4.3清除杂草:幼苗期是杂草危害较严重的时期,此时杂苗容易被发现,容易清除,应集中人力及时拔除,否则会严重影响幼苗的发育生长,影响草坪美观。

喷射混凝土支护施工指导书

喷射混凝土支护施工作业指导书 1、作业制度 1.1施工作业执行文件:中铁二十二局太兴项目部下发的有效设计图纸、技术交底文件、《隧道初期支护施工作业指导书》,《铁路隧道工程施工技术指南》。 1.2施工作业执行的强制性规范:《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》,铁路行业标准。 2、适用范围 锚杆和喷射混凝土支护施工普通应用于初期和临时支护中,在VI-V级围岩较差地段,在锚喷支护的基础上可采用格栅钢架或型钢钢架支护措施。超前支护可针对隧道不良地质进行预加固。 3、工艺流程 喷射混凝土流程见图

湿喷混凝土施工工艺流程图

4、施工要求 4.1一般规定 (1)隧道初期支护必须紧跟隧道开挖面及时施作,同时按设计要求进行监控两侧的相关作业,对位于不良地质地段的隧道,初期支护应及时封闭成环,保证施工安全。 (2)隧道初期支护应采用锚喷支护,根据围岩特点、断面大小和使用条件等选择混凝土、锚杆、钢筋网、和钢架等单一或组合的支护形式。支护参数的选择,一般地段应符合设计要求;特殊岩土及不良地质段支护加强。 (3)隧道支护施工前,应确定支护紧跟开挖的时间、距离及工序搭接要求;确定喷射混凝土前见面标准和设置混凝土厚度控制标志;选择基面出水点处理措施;确定锚杆、钢架、钢筋网的加工、运输、安装方案;确定改善作业环境的措施及人员防护方案;选择合格的材料供应方,对进场的原材料进行检验、试验并选定配合比;选择满足上述要求的施工组织和各项资源配置,并同时进行试运行确认其有效性。 (4)喷锚支护施工中,应做好下列工作: 锚喷支护施工记录; 喷射混凝土的强度、厚度、外观尺寸等检查和试验报告。 (5)喷射混凝土冬期施工时,作业区的气温和混合料进入喷射机的温度均不应低于5℃。 (6)作业区应有良好的通风和照明装置,喷射混凝土时粉尘含

园林绿化灾害预防作业指导书

园林绿化灾害预防作业指导书 园林植物灾害主要有以下几种:旱灾、水灾、风灾、滑坡、冻害。 1、旱灾及预防 在炎热夏季,当天气长期干燥无雨,园林植物会因温度高、蒸发量大失水而发生旱灾。发生旱灾时应采取以下措施加以缓解: 1.1加强园林植物日常养护管理,保证水源供应,确保园林植物灌溉用水得到足量保证。 1.2当干旱特别严重时,集中人力进行突击抗旱,必要时应组织人力挑水或从远处运水,确保小区重点地区园林植物不被旱死。 1.3对于花木基地内的花木,可将其搬运到大树下、遮阳网或荫棚内,防止太阳照射灼伤花木。 1.4旱灾发生且人力、水源不足的情况下,应优先保证重点观赏区的植物得到足够的淋水,不出现干旱枯萎现象,其他地方每隔一定时间淋一次水,保证不旱死即可。 2、水灾及预防 在梅雨季节,长期降雨,会导致植物经常处于水浸状态形成水涝或被雨水冲毁。预防水涝应采取以下措施: 2.1在植物种植前应做好平整场地工作,保证种植面有适当

的坡度,修建排水设施,方便排水,避免积水。 2.2经常检查排水管道及排水沟,对堵塞应及时疏通。 2.3每次降雨过后,对水浸的绿化地带进行人工排涝。 2.4对于被雨水冲毁的绿化植物应及时进行补栽补种。 2.5对于花木基地内花木,除做好应有的排水沟等排水设施外,降雨过后还要用细木棍或细钢筋在积水的花木盆内插孔,协助排水。 2.6在天气预报将出现大暴雨时,应将可能被水浸的地方的花木搬到高处。 2.7在梅雨季节,应抓住雨停间隙,对植物喷施瑞毒霉等内吸性防腐药剂以防腐烂病。 3、风灾及预防 风暴经常伴随着降雨袭来,刮倒树木,摧毁建筑设施,造成极大灾害。风暴来临前应做好以下预防工作: 3.1检查疏通排水沟及排水管道,防止因排水不畅导致园林植物被暴雨冲刷。 3.2新栽乔木要加固支撑3~6个月以上,对高度超过10m的应支撑一年以上,在风暴来临前加固支撑,对其他高大乔木也要加固。 3.3对花木基地,应经常检查荫棚及遮阳网骨架是否牢固,不牢固的骨架要重新绑扎及搭建;应经常巡查大植物枝叶,及时将枯黄或有可能掉下的枝叶清除。

品质管理部工作手册

质量管理体系 品质部工作手册 (修改版) 文件编号: 生效日期: 编 制: 编制日期: 审 核: 审核日期: 批 准: 批准日期: (盖受控章处) 目录 北京阳光泰来商务服务有限公司 质量管理体系 品质部工作手册

品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划,并组织实施和按期上报,按时提交总结; 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈; 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程; 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核; 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达公司各部门; 6.审查公司项目日常服务工作标准,并上报巡查结果; 7.负责编制本公司《质量,环境管理手册》、质量计划、作业规程文件;并 负责质量体系运作监督、检查工作; 8.负责修改与审定作业规程文件,作业指导书及各种报表和运行路线; 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排; 10.投标文件及标书的编写工作; 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作; 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下,负责质量体系标准化执行管理工作, 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作;

3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存,并做好公司年度品质管理的计划和总结; 4.依据《质量,环境管理手册》,制定质量管理管理月度工作计划; 5.负责公司环境、安全检查工作,确保公司管理体系正常运作和及时改进; 6.负责重大服务投诉的调查取证工作,对需整改的工作进行检查督促; 7.负责公司各部门工作进展的检查督促,确保《质量,环境管理手册》的切实贯彻实施; 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理; 9.完成领导交办的其他工作。 品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达各部门; 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查; 3.按照品质检查制度制作《质量月报》,监督整改; 4.建立完善的培训体系与培训制度; 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪; 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作; 7.负责修改与审定作业规程文件,作业指导书及各种报表和运行路线; 8.完成领导交办的其它工作。 文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作; 2.负责部门内会议的记录,整理;

3.质量管理制度、职责及岗位操作规程培训

质量管理制度、职责及岗位操作规程培训 质量管理制度、部门和岗位职责、操作规程、记录与凭证、档案等,应与经营方式、经营范围和经营规模相适应,并及时更新。 组织机构、企业人员(资质、知识、经验、职责)、设施(营业场所、仓库的布局、面积、容积)、设备(空调、冰箱、温湿度监测设备)、质量管理文件(质量管理制度、部门和岗位职责、操作规程、记录与凭证、档案)、计算机系统(电脑、ERP软件、网络、电子监管码采集设备)等应符合江苏省药品零售企业新开办许可验收、许可换证验收及GSP规范(2013年)的相关要求,与经营方式、经营范围、经营规模相适应,能满足实际经营活动需求。 应依据经营范围,加强对冷藏药品、二类精神药品、毒性中药品种、罂粟壳及含麻黄碱类复方制剂等专门管理类药品的管理,建立相专门的质量管理制度和质量监控、追溯措施。质量管理制度、企业负责人岗位职责应明确规定“企业负责人是本单位药品质量的主要责任人,全面负责企业日常管理”。 质量管理制度、企业负责人岗位职责、质量管理部门职责、质量管理人员岗位职责均应符合“企业负责人负责提供必要的条件,保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责,确保企业按照GSP规范(2013年)要求经营药品”。 培训内容应包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等。 质量管理制度应包括以下内容:(一)质量管理体系内审的规定;(二)质量否决权的规定;(三)质量管理文件的管理;(四)供货单位、采购品种、供货单位销售人员等审核的规定;(五)药品采购、收货、验收、储存、养护、出库、配送、陈列、销售等环节的管理;(六)处方药销售的管理;(七)中药饮片处方审核、调配、核对的管理;(八)药品拆零的管理;(九)特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理;(十)不合格药品、药品销毁的管理;(十一)门店退货的管理;(十二)药品召回的管理;(十三)药品不良反应报告的规定;(十四)提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理;(十五)药品有效期的管理;(十六)质量信息的管理;(十七)质量查询的管理;(十八)质量事故、质量投诉的管理;(十九)质量方面的教育、培训及考核的规定;(二十)环境卫生、人员健康的规定;(二十一)设施设备保管和维护的管理;(二十二)设施设备验证和校准的管理;(二十三)记录和凭证的管理;(二十四)计算机系统的管理;(二十五)执行药品电子监管的规定;(二十六)其他应规定的内容。 企业应当按照有关法律法规及本规范规定,制定符合企业实际的质量管理文件。文件包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等,并对质量管理文件定期审核、及时修订。 企业应按照有关法律法规及GSP规范(2013年)规定,制定符合企业实际的质量管理文件。文件包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。 质量管理文件应齐全、层次清晰,包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。 操作规程应齐全、简明、易懂、可操作,涵盖零售经营质量管理的各个环节,与相应的质量管理制度保持一致,符合工作实际和岗位要求。 记录应与质量管理制度、操作规程等上位文件保持一致,与企业实际相符。 企业应按质量管理制度的要求,严格执行配送操作规程,并采取有效措施保证配送过程中

k仙女岩隧道初期支护施工作业指导书复习进程

四川路桥西成铁路客运专线XCZQ-3 初期支护施工 作业儈导満 编制 审核 接受人 日期 四川路桥西成铁路客运专线四川段3标段 二O—三年六月 初期支护施工作业指导书 一、编制依据

1.1 工序采用的标准: 1.1.1 、《客运专线铁路隧道工程施工质量验收暂行标准》 1.1.2 、《客运专线铁路隧道工程施工技术指南》 1.1.3 、《铁路隧道施工规范》 1.1.4 、《铁路隧道工程质量检验评定标准》 1.1.5 、《锚杆喷射混凝土支护技术规范》 1.1.6 、《铁路隧道喷锚构筑法技术规范》 1.2 工序采用的设计文件: 1.2.1 、《仙女岩隧道设计图》(西成客专施隧-28 (EY)) 1.2.2 、《双线隧道复合式衬砌参考图》(西成贰隧参03) 1.2.3 、《双线隧道下锚段复合式衬砌参考图》(西成贰隧参04) 1.2.4 、《西成线隧道综合洞室参考图》(西成贰隧参06) 1.2.5 、《西成线隧道辅助工法参考图》(西成贰隧参09) 二、适用范围 仙女岩隧道洞身开挖、超前支护和初期支护。 三、施工准备 ⑴、施工前熟悉设计文件,领会设计意图,做好现场调查和图纸核对工作。 ⑵、施工场地应结合工程规模、工期、地形特点、弃渣场和水源等情况进行合理布置。 ⑶、从事隧道施工的各类特殊岗位人员均应持证上岗。 ⑷、隧道施工前应对施工人员进行安全培训和安全、技术交底。 ⑸、应做好工程所需材料的选择和相关检测、试验工作。 ⑸、应配备满足工程需要的施工设备和仪器,并完成相应的检定工作。 四、施工方法 1.1 喷射混凝土本隧道钢架锚(网)喷射混凝土设计参数见附表《双线隧道复合式衬砌参考图》(西成贰隧参03)和《双线隧道下锚段复合式衬砌参考图》(西成贰隧参04)。 (1)施工方法喷射混凝土采用湿喷法,混凝土由洞外拌和站集中拌料,混凝土运输车运到工作面。

碧桂园绿化养护作业指导书

目录 1、目的 (2) 2、相关文件 (2) 3、术语和定义……………………………………………………………………………………… 2 4、总体养护标准…………………………………………………………………………………… 3 5、整形与修剪……………………………………………………………………………………… 5 6、施肥 (6) 7、病虫害防治……………………………………………………………………………………… 9 8、自然灾害预防…………………………………………………………………………………… 15 9、绿地设施和仿真植物的维护与保洁 (17) 10、园林机械和工具的使用操作 (17) 11、园林机械和工具的维修保养 (20)

1.目的 1.1为了统一集团各项目园林绿化养护期内管理与技术的标准,全面贯彻集团品牌理念要求。 1.2作为绿化管理部人员的技术指导和培训资料。 2.参考文献 本手册的制定,依据广东省质量技术监督局《城市绿地养护技术规范》(DB44/T268-2005)和北京市质量技术监督局《城市园林绿化养护标准》(DB11/T213-2003)等相关资料,并结合本集团各项目绿化养护的实际情况编写而成。 3.术语和定义 3.1乔木:树体高大且具有明显主干的木本植物。 3.2灌木:树体矮小且无明显主干或主干甚短的木本植物。 3.3球桩:指修剪成特定形状的灌木球或造型的树桩类观赏植物。 3.4地被:指植株低矮(50 cm以下),用于覆盖园林地面的植物。 3.5树冠:树木主干以上集生枝叶的部分。 3.6主干:乔木或非丛生灌木,地面上部与分支点之间部分,上承树冠,下接根系。 3.7主枝:自主干生出,构成树型骨架的粗壮枝条。 3.8侧枝:自主枝生出的较小枝条。 3.9常绿植物:冬季有叶,年生长周期中生长期与休眠期分界不明显的植物。 3.10落叶植物:冬季落叶进入休眠期的植物。 3.11整形:指根据植物生长发育特性和人们观赏与生产的需要,对植物施行一定的技术措施以培养出所需要的结构和形态的一种技术。 3.12修剪:将植物的枝、叶、花、果实等某一部分疏除或截去,达到调节植物生长势或更新复壮的目的。 3.13夏季(生长期)修剪:在夏季植物生长季节进行的修剪。 3.14冬季(休眠期)修剪:自秋冬至早春植物休眠期内进行的修剪。 3.15伤流:植物因修剪或其它创伤,造成伤口处流出大量汁液的现象。 3.16短截:在枝条上选留几个适合的芽后将枝条剪短,达到减少枝条,刺激侧芽萌发新稍的目的。 3.17回缩:在树木二年以上生枝条上剪截去一部分枝条的修剪方法。

公司质量管理工作计划范文

公司质量管理工作计划范文 2009-09-19 11:01:17| 分类:生产质量管理|字号订阅 公司质量管理工作计划范文 一、目的 为了有计划地开展质量管理工作,推动质量方针和质量目标指标的完成,促进质量管理和质量管理体系的持续改进,增强顾客的满意。 二、工作计划 1、质量目标的分解:管理者代表应根据《质量手册》,结合公司组织机构的调整,对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化,制订《各部门质量管理职责》,明确各部门的质量管理职责、权限和义务,明确质检员的质量管理职权,明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》,提高质检人员的工作权威。 2、制订质量目标考核办法:在细化各部门质量职责和质量目标的基础上,企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化,明确、统一质量目标指标的计算方法,确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划,制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门,作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。 在某年1月份,在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上,对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核,公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈公司领导和各部门,对没有完成的要做出相应的分析,并采取必要的奖惩应对措施。 3、加快内审员的培训:因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版,原由的内审员资格证书已经作废。因此,计划在某年的7-8月份组织内审培训学习,对原内审员进行一次标准改版的培训,以便取得新版本的内审工作资格。 4、内部审核和协助外部监督审核:由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作,包括制定详细计划、准备报告等,评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作,并在此基础上,6月份组织进行管理评审工作,并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作,并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。 5、实施持续改进:在某年6月份完成管理评审工作后,针对管理评审发现的问题,提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准换版,对质量管理体系文件进行一次修订、换版,重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》,修订和编写第三层《作业文件》,总结好的经验,弥补不足,持续改进。 6、完善体系文件,加强体系监督:09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件,同时督促各部门完善第三层次的工作文件,重点在生产部,品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是:

边坡支护作业指导书

(二)边坡支护作业指导书 1、目的 明确边坡支护施工的工艺流程、操作要点和相应的工艺标准,指导、规范边坡支护作业施工。 2、适用范围 适用于※※工程边坡支护。 3、作业准备 (1)熟悉施工图纸,做好各项技术交底。 (2)根据施工进展的要求提前备足喷射混凝土的各种原材料。 (3)钢筋网片、射水孔按要求安装完成。 (4)根据现场材料的含水量,现场试验确定施工配合比,用于现场喷射混凝土拌制。 (5)检查机具设备和风、水、电等管线,并试运转,确保各项作业正常进行。 (6)做好现场劳动力组织,准备好各种施工机械,并保证施工机械的完好率,使其能满足施工要求。 4、技术要求 (1)钢筋网按设计图纸要求φ6.5 @150mm×150mm(φ10@150mm×150mm)全坡布臵, 钢筋安装时要与锚入土体的钢筋点焊连接,与坡面间隙不应小于3cm,每平面3-4个保护层垫块。 (2)喷射混凝土应采用干喷工艺;混凝土宜采用自动计量配料、强制搅拌机拌和,搅拌时间不得少于3min;自卸式搅拌车运输到施工部位进行砼喷射。 (3)喷射混凝土表面质量要求;初期支护表面应平整,无空鼓、裂缝,用2m靠尺检查,表面平整度允许偏差为100mm。 (4)空压机风压达到8.8m3风压。 (4)喷射混凝土的厚度应符合下列要求:喷射混凝土平均厚度不应小于设计厚度;喷射混凝土厚度检查点数的80%及以上大于设计厚度;喷射混凝土最

小厚度不小于设计厚度的2/3。 (5)喷浆完成后混凝土应及时养护,待强度达到后再进入下一层土体开挖。 (6)喷射混凝土作业分段、分片依次进行,喷射顺序自下而上,避免回弹料覆盖未喷面。喷头与受喷面应垂直,喷距控制在0.6m~1.2m范围,喷射表面应平整,呈湿润光泽,无干斑、流淌现象。采取正确的螺旋形轨迹喷射施工工艺(7)喷射砼回弹率控制在 5.施工程序与工艺流程 施工顺序:施工准备测量放线搭设脚手架锚筋安装钢筋网安装喷射混凝土进入下一层土方开挖 4.1工艺流程 喷射混凝土施工工艺流程图见图4.1。

园林绿化养护作业指导书范例

作业指导书系列 园林绿化养护作业指导书(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-11360园林绿化养护作业指导书 Garden greening maintenance instructions 说明:为明确工作目的、范围及操作秩序,减少不确定度,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定。 园林树木绿化养护作业指导书 第一章总则 1.0.1为了保证园林树木绿化施工成果,使园林树木养护管理工作纳入科学化、规范化的科学轨道,保证园林树木健壮生长发育,巩固绿化成果,特定此指导书。 1.0.2本指导书适用于园林树木的养护工作。 1.0.3本指导书根据中华人民共和国建设部1982年12月颁布的《城市绿化条例》以及对园林树木养护工作经验和技术总结制定的。 第二章术语 2.0.1整形修剪:用剪、锯、捆绑、扎等手段,使树木形成一定形状。 2.0.2灌溉:也叫浇水,给土壤补充水分,满足树木生长

需要的措施。 2.0.3灌冻水:土地封冻前对土壤充足灌溉,以利树木安全越冬。 2.0.4古树名木:树龄达百年以上或名人与树木轶闻,具有某种纪念意义的树木。 2.0.5树冠:树木观赏的主要部分由大量枝、叶、花果等组成。2.0.6行道树:道路两旁行列式栽植的树木。 第三章树木养护质量标准 第一节一级标准 3.1.1生长势好:生长量超过该树种该规格的平均生长量。 3.1.2叶片健壮: a)、叶片正常落叶树叶大而肥厚,针叶树针叶健壮,在正常条件下,不黄叶不焦叶、不卷叶、不落叶、叶上无虫粪、虫网。 b)、被虫咬的叶片最严重的每株在5%以下(含5%下同)。 3.1.3枝干健壮: a)、无明显枯枝死叉,枝条粗壮,过冬枝条已木质化。

二衬作业指导书

隧道二次衬砌作业指导书 一、适用条件及作用 隧道二次衬砌是指隧道初期支护及防排水系统施工完毕后,根据围岩变形的情况进行施作洞身混凝土,成为隧道永久性支护的一种封闭成环结构。二次衬砌相对于初期支护更具稳固性、耐久性、美观性,是隧道施工中的关键工序。 二、施工工艺 1、施工顺序 隧道衬砌施工的顺序是由下而上,整体闭合,即先超前施工隧底的仰拱和填充,然后使用衬砌台车整体浇筑墙部和拱部的混凝土,形成环状闭合结构。 施工中采用仰拱栈桥先超前浇注仰拱和填充的混凝土,待其达到强度后,仰拱作业桥前移,模板台车就位浇筑边墙和拱部混凝土。形成仰拱栈桥—衬砌模板台车—搅拌站—混凝土输送车——混凝土输送泵的大型机械设备衬砌作业线,在提高衬砌速度的同时有利于混凝土的机械化生产,从而保证衬砌混凝土的质量。 2、仰拱超前施工 施工仰拱时采用防干扰栈桥以保证作业空间。首先进行测量放线、隧底开挖检底,然后现场绑扎仰拱(如果有)、底板钢筋。绑扎前先将基底虚碴、杂物和积水排除干净,检查合格后方能绑扎及浇注混凝土。自动计量拌和站拌和混凝土,砼运输车运输,插入式振动器振捣密实。浇注时由仰拱中心向两侧对称一次浇注成型。仰拱混凝土达到设计强度70%以上后,清除仰拱上面的碎碴、尘土并冲洗干净,排除积水后,进行回填混凝土施工。无仰拱地段,用平板振动器将砼振动密实。表面平整,无明显凹凸,其纵横坡同路面坡度设计值一致。 3、仰拱和底板施工应符合下列要求: (1)施工前,应将隧底虚碴、杂物、泥浆等清除干净,并用高压风将隧底吹洗干净,超挖应采用同级混凝土回填。 (2)仰拱应超前拱墙二次衬砌,其超前距离宜保持3倍以上衬砌循环作业长度。 (3)底板、仰拱的整体浇筑应采用防干扰作业平台或其它措施以保证作业空间;仰拱成型宜采用浮放模板支架。 (4)仰拱、底板混凝土应整体浇筑,一次成型。 (5)填充混凝土应在仰拱混凝土终凝后浇筑,填充混凝土应浇筑至内轨顶面下77cm位置,中心排水沟的沟槽同时立模浇注。 (6)仰拱施工缝和变形缝应作防水处理。 (7)仰拱及填充混凝土强度达到5MPa后允许行人通过,仰拱及填充混凝土强度达到设计强度的100%后允许车辆通行。 4、洞身衬砌施工 (1)施工准备 ①围岩的稳定性观测。根据新奥法施工方法,二次衬砌应在围岩等支护体系变形收敛后方可进行二次支护,因此,在二次衬砌施前应由监控量测人员确认围岩变形是否趋于稳定。如变

绿化养护作业指导书

绿化养护方案_绿化养护作业指导书 绿化养护作业指导书一.总言(一)编写目的为统一景观绿化施工养护期内管理与技术的标准,全面贯彻集团品牌理念要求,为营 造更高品质的城市区域环境,提升客户满意度,特编制此养护作业 指导书。 (二)编写依据本手册根据《园林树木整形修剪》、《园林绿化养护技术等级标准》、《绿化苗木种植养护手册》、《居住区绿化 养护管理手册》等相关资料,并结合各区域绿化施工的实际情况编 写而成的。 二.总体养护标准与年度养护计划(一)总体养护标准(类别内容)1.乔木类1.1冠形圆整,枝叶生长正常,叶色正,无枯枝烂头。 1.2树坛内无积水,暴雨后能及时排水,并保证植株不出现失水 萎焉现象。 1.3对死株、空秃处及时补种到位,树木存活率达到100%,并且无明显的有害生物危害状。 1.4无大型、恶性、缠绕性杂草,基本无影响景观面貌的杂草。 绿地内无垃圾、碎石,且基本无陈积落叶。 1.5及时做好防台防汛工作,台风侵袭前进行乔木立支柱检查、 绑扎、疏枝等工作,暴风雨过后对倒伏乔木做好扶正工作。 2.花灌木及地被类2.1叶色、叶型协调,修剪得当。 2.2存活率达到100%,并且无明显的有害生物危害状。 2.3排水通畅,雨后无积水,植株不得出现失水萎焉现象。 2.4无大型、恶性、缠绕性杂草,基本无影响景观面貌的杂草。 3.绿篱及球类3.1球、绿篱生长良好,无缺枝、空档。

3.2绿篱修剪必须保持3面以上平整饱满,直线处正直,曲线处 弧度圆润。 3.3球类修剪必须保持基本球型,弧线流畅,枝叶紧密、圆整、 无脱节、无大的空秃。 3.4植株生长健壮,规格大小基本一致。 3.5无明显有害生物危害状,植物受害率控制在10%以下。 3.6无杂草、无垃圾、碎石。 4.草坪4.1草种纯,色泽均匀,草坪整体平坦整洁。 4.2成坪高度,冷季型6~7cm,暖季型4~5cm。 4.3修剪口无残留草屑,剪口无焦口、撕裂现象。 4.4草坪内无有害生物危害状,受害率控制在5%以下,基本无杂草。 4.5草坪切边宽10~20CM、深10~15CM、坡度45度为宜,切边 边缘线清晰。 4.6排灌系统良好,不积水,也不出现失水现象。 5.花坛5.1株行距适宜,不露土,无倒伏、缺株,基本无枯枝 残花,无病虫害。 5.2开花期基本一致,确保重大节日有花可观。 5.3围护设施完好无损,和谐美观。 (二)年度养护计划(指南)月份常规工作重点工作一月份1、浇 水只需维持植物基本需求2、中耕除草(切边、整树坛、枯枝烂头)(1)拔草(2)树坛深翻,枯叶清理(3)切边1、切边二月份1、 浇水只需维持植物基本需求2、中耕除草(切边、整树坛、枯枝烂头)(1)拔草(2)树坛深翻,枯叶清理(3)切边1、切边三月份1、浇水(1)3月气温到达15℃,浇开春水。 (2)浇透水,浇水量较其他月份为多。

品质管理部工作手册(修改版)

阳光泰来商务服务XX 质量管理体系 品质部工作手册

质量管理体系 品质部工作手册 (修改版) 文件编号: 生效日期: 编制:编制日期: 审核:审核日期: 批准:批准日期: (盖受控章处) 目录 品质部岗位职责 文件档案管理制度

培训工作作业指导 品质部员工培训实施标准作业规程 管理评审作业指导 管理评审控制标准作业规程 内部质量审核实施标准作业规程 服务品质抽检作业流程 项目服务质量检查流程 计划工作管理制度 信息发布管理制度 品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划,并组织实施和按期上报,按时提交总结; 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈; 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程; 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核; 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达公司各部门; 6.审查公司项目日常服务工作标准,并上报巡查结果; 7.负责编制本公司《质量,环境管理手册》、质量计划、作业规程文件;并 负责质量体系运作监督、检查工作; 8.负责修改与审定作业规程文件,作业指导书及各种报表和运行路线; 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排;

10.投标文件及标书的编写工作; 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作; 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下,负责质量体系标准化执行管理工作, 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作; 3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存,并做好公司年度品质管理的计划和总结; 4.依据《质量,环境管理手册》,制定质量管理管理月度工作计划; 5.负责公司环境、安全检查工作,确保公司管理体系正常运作和及时改进; 6.负责重大服务投诉的调查取证工作,对需整改的工作进行检查督促; 7.负责公司各部门工作进展的检查督促,确保《质量,环境管理手册》的切实贯彻实施; 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理; 9.完成领导交办的其他工作。 品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达各部门; 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查; 3.按照品质检查制度制作《质量月报》,监督整改; 4.建立完善的培训体系与培训制度; 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪; 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作; 7.负责修改与审定作业规程文件,作业指导书及各种报表和运行路线; 8.完成领导交办的其它工作。 文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作; 2.负责部门内会议的记录,整理;

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