社交游戏中的40个社交机制
如何把社会、人类以及人类互动的运作方式，应用至社交游戏当中。
大概提出了40个既有基本社交机制，游戏设计师就无需重新改造这些机制。
如今的社交游戏多为单玩家体验。
社交游戏要求玩家同步体验，或者是合作体验……”
1. 简单的多人模式是设计师的最佳选择。游戏的沟通渠道是否足够完善呢？互助是社交体验的基石。
平行对称游戏：飞镖游戏、高尔夫游戏及滑雪游戏。玩家共同体验，相互比较成就。所谓的多人模式就是相互比较进度。
2. 量化成就。将玩家成就列入数据库当中。
3. 竞赛。首先达到目标的玩家是赢家。但奇怪的是，为何不设定同等级的竞赛？设计师可以将此应用于网络游戏中。社交游戏通常不采用竞赛模式。
4. 排行榜：玩家之间展开异步竞争，同时参考以往成绩。历史成绩体现在游戏页面旁边柱状图。
排行榜
5. 锦标赛：安排竞争对手。社交游戏通常会使用括号代表简单的PvP 比赛组合：这表示该组选手已安排完毕。
6. 竞争资源。竞争商品是指无法同时为他人使用的资源。玩家拥有他人的资源，他人使用这些资源。而非竞争资源通常是指复制品（注：如信息）。
7. 吃点心。玩家吃点心，而其他玩家没有。这就是零和资源消耗。
8. 拔河比赛。游戏产生赢家和输家。
9. 设置障碍。
10. 融入秘密元素。谜团之战。玩家手握纸牌。
11. 最后生存者机制。采用死亡模式。
12. 投标。玩家处于仲裁地位。其他玩家投标，借助自己的竞争商品（即指金钱），获得这些商品的玩家为赢家。社交游戏的静态拍卖活动处在何方呢？
13. 谎言。欺骗和唬弄。欺骗对其他玩家不利；并非计算机。我们需要量化社交体验；采用的心理元素越多，唬弄的效果就越大。
14. 第三方打赌模式。打赌主要依靠玩家在计算成功几率中的疏忽状态所推动。这不是玩家的强项，这个机制只能应用于玩家之间；我们无法同机器进行打赌。
15. 囚犯困境。玩家无法拥有所有信息，他们处于相同立场，如果有人屈服，那么双方就都失败了。如果双方共同协助，那么他们将会取得成功。玩家无从知晓其他玩家是否会站在他们这边。社交游戏目前尚未采用这个机制。
16. 军旗游戏。桌面军事策略颇有效率。创造游戏地下城主及游戏管理者。仲裁人强化规则，游戏管理者指导行动及游戏发展。社交游戏目前尚未融入指导元素，我们未来可以尝试这个方向。
17. 人物角色。很多多人游戏没有采用团队角色模式。社交游戏通常没有融入团队角色或者阶级元素。这是个很好的构思，能够增加玩家留存率。
18. 联合模式。已有社交游戏采用这个模式，这是个棘手的机制（如《Victim & Hunter》）。
19. 仪式机制。角色转变：婚礼、切蛋糕、晋级及gratz论坛。参加婚礼对应的社交游戏是什么呢？分享仪式是个无形的纽带，绑定了社区玩家。而礼物是仪式最好的标记。玩家都很享受身处社区之中。
20. 礼物。玩家将具有竞争性的商品带个其他玩家，进而完善自己的状态栏。礼物包含完整的嵌入文化。
21. 互惠机制。玩家将送出自己喜欢的物品，因为他们知道物品很快又会回到自己手中。
22. 指导机制。高手提供给低等级玩家系列物品。这个机制很受欢迎。这不存在欺骗性，这是强大的社交粘合剂。
23. 同一性。这是玩家在社交环境中呈现自己状态的途径。
24. 排斥机制。移除团队元素。否认资源的作用。
25. 信任。游戏是否呼吁玩家信任陌生人呢？
26. 公会&部落。这个机制十分强大。仅仅呈现于社交游戏中。
27. 专有机制。天鹅绒绳。VIP俱乐部。这些能够为游戏营收带来什么？
28. 公会&公会。我们知道团队都希望消灭对方群体，双方存在敌对性。即使是农场游戏也存在热带&温带的竞争，它们互相嫉妒，不断散发激情及同一性等元素。
29. 贸易。这些大规模的结构相互依赖。这些元素不太可能消失。我们关注的焦点并不在于它们相互出售商品。
30. 选举。（目前最大型的MMO游戏就是《American Idol》）。这个机制涉及政治模式。
American idol
31. 名誉、影响和名声。这是供其他玩家模仿的角色模式。设计师可以通过提升玩家的名气影响其体验行为。
32. 公共商品、公园和空气。游戏是否拥有无限的共享资源？
33. 平民百姓的悲剧：玩家是否会用尽自己的公共财富？Facebook广告价格：我们促使广告价格不断提高，而我们自己又从中受到影响……
34. 社区。这是我们开始游戏体验的地方。如果社区互动没有很好的辅助工具，玩家将会错过其他社区主要发言人。这些玩家就像吱吱作响的车轮，具有无限的扩展性。
35. 策略公会。玩家可以联合起来通过科学方法解决疯狂的问题。每个玩家都是一股新鲜试验的力量，他们都将取得进步，探索新想法。但这只有通过大量接触共享资源才能够实现。
36. 团队协助。共同协助的团队比孤军奋战的玩家更成功。例如，屠龙点数（这在MMORPG类游戏中被广泛用作战利品的分配依据）。
37. 套利。
38. 供应链。价值链和相互依赖。
39. 玩家生成内容。
40. 悲伤机制。挑战玩家的体验规则。玩家有时会重新改造游戏体验模式。
沟通技巧游戏
一、画图游戏 规则： 1、培训师准备下面的两张图， 2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通 4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见），同样描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。 5、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通 6、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 游戏说明的道理： 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 ----对听者而言： 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！ 5）不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言： 1）要注意听众的兴趣所在 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解 图形附文后
二、数字传递 游戏步骤： 1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员（如果参训学员较少，可以只分一组）； 2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则 3、游戏规则： 1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；” 2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达（此队员前面的队员不允许回头看），通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上； 3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。 小组讨论： 1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？ 2、四个循环中，哪个步骤更为重要？ 三、积极的反馈 目的 鼓励人们相互给予正面的积极鞭策。 步骤 向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重，并且我们都需要别人积极的鞭策，然后开始游戏。 将团队分成若干个小组，每两个人一组。
促进职员沟通交流的小游戏
第四章：沟通交流 良好的沟通是我们人际交往成功的重要因素，在企业中良好的沟通可以控制预期、使员工专注于工作、减轻恐惧和忧虑、在企业中维持一种乐观上进、信心十足的氛围。员工是企业最坚定的同盟，也可成为企业最大的对手。其中，上下沟通至关重要。 而且，我们要经常进行沟通。维持一种经常性的沟通机制，强化员工对公司的责任感和支持度。重大决定前和员工多交流。多数公司常犯的一个错误，就是简单地告诉员工一些公司决定，不作任何解释。员工其实具有很好的判断力和洞察力，他们要的不仅是公司的决定，而是希望参与到决策过程中。所以应该放手让员工参与到公司整个分析决策过程中来。如果你作出裁员或规模缩减等艰难决定时，一定要秉承一种公正和有人情味的态度。在这种情况下，员工会理解公司的决策，他们更在乎别人对待自己的态度，而不是实际困难本身。 你希望得到别人的尊重，员工也不例外，这一点对你今后所有沟通工作具有指导意义。站在员工的角度来看，你希望掌握公司哪些情况？公司应该告诉你什么信息？以何种的方式来告诉你？ 不要向员工隐瞒坏消息。如果你能像对待成绩那样坦诚对待问题，你在员工心目中的地位和信任感会大大提高。记住：和员工进行交流沟通时，要从员工角度出发，己所不欲，勿施于人。把握住这个原则，保持和员工的良好沟通，不管是企业发展良好还是紧急关头，上下将团结一致，众志成城。 游戏65——交流体操： 一、游戏目的： 使学员知会信息交流模式及沟通中引导交流的方法。 二、游戏程序： 1、概念说明与活动说明。 2、替成员戴上面具年，成员不能看到自己的面具，其他成员也不可以泄露。 3、成员除了不知道自己的面具是什么样之外，可以清楚地看到其他成员的面具的内容。 4、提供讨论话题，要求每一个成员自然地与别人联络，特别强调每个人做他自己，不是角色扮演，也不必猜测自己的面具的内容，只要按自己的意思反应，当别人反应时，要遵从对方面具上的指示语对他有所反应，再次强调，不准告诉别人他的面具内容，但需要按指示语做联络反应。 5、20分钟之后停止联络，并请每位成员猜测自己头上的角色和指示语，然后将面具取下大声念出来。 6、团体统整。可请成员分享，在本游戏中是否联想到工作中哪些事件，可以修改成“我”来表达，而能有效地达到沟通的效果。 三、游戏准备：
【销售技巧】沟通技巧游戏
、画图游戏 规则： 1、培训师准备下面的两张图， 2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。 3、描述第 1 图时，台下学员只允许听，不许提问。-- 单向沟通 4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见），同样描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。 5、描述第2图时，学员可以发问。-- 双向沟通 6、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 游戏说明的道理：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 -- 对听者而言： 1）自认为自己来做会做的更好单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！ 5）不善于从别人的提问中接收信息 -- 对说者而言： 1）要注意听众的兴趣所在 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解图形附文后
凰廐浒瓶弟2国 二、数字传递 游戏步骤： 1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员（如果参训学员较少，可以只分一组）；
2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则 3、游戏规则： 1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；” 2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达（此队员前面的队员不允许回头看），通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上； 3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01 ），每局休息1分15秒。第一局胜利积 5 分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10 分。 小组讨论： 1、P （计划）D （实施）C （检查）A （改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？ 2、四个循环中，哪个步骤更为重要？ 三、积极的反馈 目的鼓励人们相互给予正面的积极鞭策。 步骤 向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重，并且我们都需要别人积极的鞭策，然后开始游戏。将团队分成若干个小组，每两个人一组。 让每个写出4?5个他们所注意到的自己搭档身上的特点，诸如: V一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、悦耳的嗓音等。 v一种极其讨人喜欢的个性，如，体贴他人、有耐心、整洁细心。 V一种引人注目的才能或技巧，如，良好的演讲技巧、打字异常准确。 所列出的各项都必须是积极的、正面的。
游戏篇——沟通游戏
?游戏篇——沟通游戏 8．2．1苹果与凤梨 操作目的：活跃会场氛围，提高业务员的注意力和反应能力 操作对象：营业部全体业务员 操作时间：20分钟 事前准备：无 操作细则： 1、营业部全体业务员围成一圈 2、主持人先和相邻的人进行演示 主持人：这是苹果。相邻的人回答：什么？ 主持人：苹果。相邻的人回答：！ 3、回答完这一对话程序，由相邻的人（甲）开始问他的下一个同伴（乙） 相同的问题： 甲：这是苹果。乙：什么？ 甲（对主持人说）：什么？主持人：苹果 甲：苹果。乙：！ 4、将此对话一直持续下去，最终传到主持人；同时主持人向另一个方向相 邻的人传递凤梨，这样两句话就朝相反的方向进行传递。 游戏启示： 1、主持人要密切注意对话的流向，特别是苹果和凤梨的走向； 2、这是一个非常有趣和复杂的游戏，主持人应该提醒对话过程中的回答的 规律，要求参加培训的人员要有特别高的注意力和反应能力 3、可做为晚会游戏或者暖场游戏。对于发生回答错误的业务员，可以适当 做些惩罚。 . .
8．2．2狗仔队 操作目的：锻炼业务员如何与人沟通的能力 操作对象：营业部全体业务员 操作时间：15分钟 事前准备：无 操作细则： 1、将所有人进行分组，每组两人 2、主持人提问：在小组里谁愿意做为A？ 3、剩下的人为B 4、主持人说：选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的 是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答， 时间三分钟，不可以用笔记。 5、三分钟后角色互换 游戏启示： 1、该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些 知识：例如，我们将谈话的容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？ 你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方沟通和相互信任越能体现出来； 2、对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐 进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到心的信任，促使销售成功 3、此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原 来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说 . .
沟通交往游戏 盲人之旅
一、活动目的 1．通过“盲人”与“拐棍”角色的体验，让学生理解自助与他助同等重要。2．让学生感受信任与被信任、爱与被爱的幸福与快乐。 二、活动时间 大约需要40分钟。 三、活动道具 眼罩每人一只，复杂的盲道设计。 四、活动场地 室内与室外结合。 五、活动程序 大千世界充满着精彩，诱惑着每个人去索取、去享受、去追求…… 大千世界也充满着艰难，迫使着每个人去面对、去承受、去改变…… 在茫茫人海之中，有谁能与你同行、与你分担忧愁、与你快乐？不妨去找一找，不妨去试一试，体验一下自助与他助、信任与被信任、爱与被爱的幸福与快乐。1．在背景音乐声中，每个人戴上眼罩扮演一个盲人，先在室内独自一人穿越障碍旅程，体验盲人的无助、艰辛、甚至恐惧。 2．所有学生中一半人继续扮演盲人，另一半人扮演帮助盲人的“拐棍”，由“拐棍”帮助盲人完成室外有障碍的旅行。完成后交换角色重新体验。 3．所有学生均扮演盲人，并两个盲人相互帮助到室外走过一段障碍旅程。4．学生们交流：在不同情况下，扮演不同角色的感受。 六、注意事项 1．本方案设计了三种情况的“盲人”之旅，根据实际情况可以只做其中的一种。2．障碍旅程的设计，应该有跨越、钻圈、下蹲、上攀、独木桥、上下楼等多种障碍。 3．“盲人”旅行过程中不允许用语言交流，最好配置适当的背景音乐。 4．在角色互换的旅行中“盲人”与“拐棍”最好不要选择同一人，以陌生的对象为好。 七、活动扫描 1．活动点评 这是一次前所未有的角色体验，许多人掀开眼罩的第一句话是：“谢谢认错！”。他们体会到了作为一个盲人在障碍面前的无助、无奈、甚至恐惧，内心特别希望得到帮助与支持。“拐棍”的出现是“盲人”期待的。但做好“拐棍”也不是简单的事，因为许多“拐棍”自己能看到前面的障碍，就以为“没什么，我肯定可以顺利通过”，带着一份自信和勇气，领着“盲人”快速前进，无法体会“盲人”为什么如此犹豫不前。仔细想想，还不是没有从他人的角度出发考虑问题吗？“盲人”对眼前的一切一无所知，心存戒备，对“拐棍”的引导还不是十分信任，所以步履不可能轻松，心底无法坦然。 通过“盲人”与“拐棍”角色互换的体验，反思自己在帮助他人与信任他人中的不足，在活动中，进一步化验了信任与被信任的欣慰与快乐，所以“谢谢你！”是由衷的表达。
沟通类小游戏
操作程序 1)、给每位学员发一张纸2)、培训师发出单项指令：-大家闭上眼睛-全过程不许问问题- 把纸对折-再对折-再对折 -把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来-争开眼睛，把纸打开培训师会发现各种
答案。 3)、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可以问问 题。 有关讨论 完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不 许问问题所以才会有误差） 完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程） 13、你像哪种动物 提高与人交往能力的培训游戏 每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种动物在某种程度上是那样的相像。培训游戏规则和程序 (******为了保护著者的劳动,和活动操作的安全性.大自然拓展训练营进行了部分操作内容 的省略****)相关讨论 1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方?你所应用的它那一部分性格， 别人注意到了吗？ 2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处？总结 1.每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰 到一起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是 更好的解决问题的方法。 2.合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进 行调整；最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。参与人数：集体参与时间：不定，每人3分钟场地：不限 道具：写有动物名字的动物肖像画 应用：（1）应付难缠的人，提高工作积极性（2）交流技巧的提高 14、肢体语言 提高学员表达能力的培训游戏 没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。培训游戏规则和 程序 (******为了保护著者的劳动,和活动操作的安全性.大自然拓展训练营进行了部分操作内容 的省略****)相关讨论
有效沟通游戏
传递信息 形式:4--5人 时间:10-12分钟 材料:一则摘自报刊杂志的简短文章。 场地:教室及可利用的教室外的场地(比如走廊 / 应用:(1沟通技巧训练; (2聆听技巧训练 目的 演示说明信息在通过各种“渠道”加以传递时时往往会失真。 程序 1事先从近期报刊杂志中摘录一则 2-3段长的文章,但不要是最热门的新闻。 2将赏分成 4-5人一组。 3将各组成员从 1-5号分好次序。 4请 1号留在教室内,其他人先出去。 5你把故事念给各组的 1号听,但不允许他们提问或做记录。 62号可以从教室外进来,每组的 1号负责将故事复述给 2号听。 73号进来, 2号将故事再复述给 3号听。 8每组的 5号都听到了故事。 9讲师抽查几组 5号学员,请他们复述一下听到的故事。 讨论
1每个传递者是否遗忘了一些内容?是哪些? 2故事在传递中,出现了哪些错误或篡改? 3我们如何才能注重加强记忆和理解?在现实生活中, 我们可以采取哪些方法? 总结与评估 1我们会发现,在这样的住处传递过程中,每个传递者都不可能把全部内容详细地传递给其他人。 2造成这种情况的原因有:语言表达、理解能力、对相关内容的熟悉程度等方面的不同造成的。 3为了加强和注重记忆和理解,我们可以注意聆听其关键词、边听边想,避免断单取义。 猜谜语 形式:集体参与 时间:10分钟 材料:如下页所示的谜语,白纸若干。 场地:教室 应用:(1团队沟通; (2团队协助; (3聆听技巧培训。 目的: 1导入关于聆听或沟通的课程,说明我们中很少有人是真正好的聆听者。 2通过运用像这些谜语一样幽默轻松的游戏,很快提高学员们的聆听技巧。程序 1请大家在一张白纸上由上至下标出 1-8八个数字。
培训沟通能力的经典游戏
培训沟通能力的经典游戏 培训沟通能力的经典游戏一：消除隔膜，初次见面 见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络起来，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。 游戏程序和规则 1.第一步： (1) 给每一个人都做一个姓名牌。 (2) 让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。 (3) 等所有人到齐之后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。 2.第二步： (1) 主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿!” (2) 快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢? ” (3) 注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。相关讨论 1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人?经过了这个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多? 2.在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的
事情? 总结 1.在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来;同时有助于大家积极的发言。 2.如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回答，以调动气氛。参与人数：集体参与时间：20分钟场地：不限道具：姓名牌 应用：(1)团队沟通 (2)培训或集体活动前的熟悉和沟通 (3)主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流 培训沟通能力的经典游戏二：提高情商，情感病毒 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间有如病毒一样传播开来，这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。游戏规则和程序 1.第一轮： (1) 游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈，然后拍一下某个学员的后背，确定“情绪源”，注意尽量不要让第三者知道这个“情绪源”是谁。 (2) 由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会，他们可以在屋里任意交谈，和尽可能多的人交流。 (3) 情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内的其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安情绪感染的人，一旦被感染，他的任务就是向另外三个人眨眼睛，将不安的情绪再次传染给他们。
沟通游戏-情感传递
情感传递 形式：4人一组 时间：10分钟 材料：无 场地：室内 应用：（1）沟通技巧 （2）应付压力，提高工作的积极性 （3）活跃现场气氛 目的： 1、在沟通中，情感是影响人与人之间的交流的重要因素 2、实际上，正如任何一个和他人有亲密接触、交流的人所确信的那样，强烈的感情、尤其 是具有负面影响的感情，会像病毒一样感染并传播开来。这个短小的游戏就能够快捷而有效地说明这个现象。 程序： 第一轮： 1、在一组人的指定一个人为“情绪源”，这个人的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情 绪传递给屋内的其他三个人。 2、任何一个获得眨眼睛信息的人要把自己当做已经受到不安情绪感染的人。一旦被情绪 感染了，他的任务就是要对其他三个人眨眼睛，将情绪感染他们。 3、当一个受到情绪感染的人已经向其他三个人眨了眼睛时，他继续在屋内转悠，但不要再 眨眼睛了。 4、游戏天始前，让学员站成一圈，并闭上眼睛。 5、在这个由学员组成的圈外走几圈。然后轻轻敲一相某个学员的后背，这个学员就是“情 绪源”。 6、让学员们睁开眼睛，在屋内自由散开，就像鸡尾酒会那样。学员之间可以相互自我介绍， 握手、自由地交谈。他们可以和尽可能多的人交流。 7、五分钟后，让学员坐下来。 8、让第一个受情绪感染的人，即“情绪源”站起来，并一直站着。 9、让“情绪源”旁边的三个受到情绪感染的人也站起来。 10、再让这三个人旁边受到情绪感染的人也站起来。 11、如此反复，直到所有人都站起来。 12、让“情绪源”情绪低落下来。过一段时间，建议那些真正不耐烦的人现在可以坐下 来。然后宣布，每个人，即使他们现在还感到低落，也坐下来。 第二轮： 1、告诉学员，你已经找到了缓解不安情绪的“灵丹妙药”，而且这种“灵丹妙药”是通过 真挚柔和的微笑传播的。因为大家现在被不安的情绪控制，急需这种“灵丹妙药”。2、让大家再站起来，闭着眼站成一圈。告知大家，你会选一个学员作为“微笑情绪源”， 他会通过向三个微笑，向他们提供治疗不安情绪的“灵丹妙药”。任何一个得到微笑的人应该对另外三个人微笑，作为回报。 3、在圈外走几圈，但不要碰任何人的后背。在恰当的时候，假装你已经指定了“微笑情绪
游戏篇——沟通游戏
游戏篇——沟通游戏 8．2．1苹果与凤梨 操作目的：活跃会场氛围，提高业务员的注意力和反应能力 操作对象：营业部全体业务员 操作时间：20分钟 事前准备：无 操作细则： 1、营业部全体业务员围成一圈 2、主持人先和相邻的人进行演示 主持人：这是苹果。相邻的人回答：什么？ 主持人：苹果。相邻的人回答：谢谢！ 3、回答完这一对话程序，由相邻的人（甲）开始问他的下一个同伴（乙） 相同的问题： 甲：这是苹果。乙：什么？ 甲（对主持人说）：什么？主持人：苹果 甲：苹果。乙：谢谢！ 4、将此对话一直持续下去，最终传到主持人；同时主持人向另一个方向相 邻的人传递凤梨，这样两句话就朝相反的方向进行传递。 游戏启示： 1、主持人要密切注意对话的流向，特别是苹果和凤梨的走向； 2、这是一个非常有趣和复杂的游戏，主持人应该提醒对话过程中的回答的 规律，要求参加培训的人员要有特别高的注意力和反应能力 3、可做为晚会游戏或者暖场游戏。对于发生回答错误的业务员，可以适当 做些惩罚。
8．2．2狗仔队 操作目的：锻炼业务员如何与人沟通的能力 操作对象：营业部全体业务员 操作时间：15分钟 事前准备：无 操作细则： 1、将所有人进行分组，每组两人 2、主持人提问：在小组里谁愿意做为A？ 3、剩下的人为B 4、主持人说：选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的 是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答， 时间三分钟，不可以用笔记。 5、三分钟后角色互换 游戏启示： 1、该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些 知识：例如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方沟通和相互信任越能体现出来； 2、对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐 进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功 3、此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原 来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况，并告诉其它队员；做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。
团队游戏(沟通)
团队游戏(沟通) 提高情商的游戏 游戏2——情感病毒 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间有如病毒一样传播开来，这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。 游戏规则和程序 1.第一轮： （1）游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈，然后拍一下某个学员的后背，确定“情绪源”，注意尽量不要让第三者知道这个“情绪源”是谁。 （2）由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会，他们可以在屋里任意交谈，和尽可能多的人交流。 （3）情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内的其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安情绪感染的人，一旦被感染，他的任务就是向另外三个人眨眼睛，将不安的情绪再次传染给他们。 （4）5分钟以后，让学员们都坐下来，让情绪源站起来，接着是那三个被他传染的，再然后是被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站了起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。 2.第二轮： （1）告诉学员们，你已经找到了治理不安情绪传染的有效措施，那就是制造快乐源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家因为不安而带来的阴影。 （2）让大家重新坐下围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从他们当中选择一个同学作为快乐之源，并通过微笑将快乐传递给大家，任何一个得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。 （3）在学员的身后转圈，假装指定了快乐之源，实际上你没有指任何人的后背，然后让他们松开眼睛，并声称游戏开始。 （4）自由活动三分钟，三分钟以后，让他们重新坐下来，并让收到快乐讯息的同学举起手来，然后让大家指出他们认为的“快乐情绪源”，你会发现大家的手指会指向很多不同的人。 （5）微笑地告诉大家实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己。 相关讨论 （1）不安和快乐哪一个更容易被传染一些？在第一轮中，当你被传染了不安的情绪，你是否会真的感觉到不安，你的举止动作会不会反映出这一点？第二轮中呢？ （2）在游戏的过程中，你对于别人要传染给你不安的预期，导致你真的开始不安，同样你想让别人对你微笑促使你接受和给予微笑。同样在日常的生活和工作当中，你是否会遇到这种事情？
沟通技巧游戏
沟通技巧游戏 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
一、画图游戏 规则： 1、培训师准备下面的两张图， 2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通 4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见），同样描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。 5、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通 6、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 游戏说明的道理： 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 ----对听者而言： 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了我们为什么不能成为作对了的人！ 5）不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言： 1）要注意听众的兴趣所在 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解 图形附文后 二、数字传递 游戏步骤： 1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员（如果参训学员较少，可以只分一组）； 2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则 3、游戏规则： 1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；” 2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达（此队员前面的队员不允许回头看），通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上； 3）比赛进行三局（数字分别是0、900、），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。
团队沟通小游戏
团队沟通小游戏 游戏1.瞎子列队 活动目的： 让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。 形式：14-16个人为一组比较合适 类型：问题解决方法及沟通 时间：30分钟 材料及场地：摄像机、眼罩及小贴纸和空地 适用对象：参加团队建设训练的全体人员 操作程序 1、让每位学员戴上眼罩 2、给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道 3、让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线 4、全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束 5、全过程录象，并在点评之前放给学员看 有关讨论：
你是用什么方法来通知小组你的位置和号数？ 沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的？ 你觉得还有什么更好的方法 游戏2. 6盒冰红茶 课间休息，林先生在每个桌子分别放上6盒冰红茶，红的、绿的，煞是好看。但是他 说：“先不要喝哦，待会儿我们用它来做个游戏。” 30名学员分成4个小组，每两个小组又编成两个竞赛小队。一个竞赛小队中的一个组，背着另一组先将自己桌上的6盒冰红茶摆成任意形状，然后，通过语言描述给同队中的另一组，另一组听到描述后即开始摆放。另一队亦然。10分钟后，哪一组摆放图形最相似，就算哪一队为胜者。 6盒冰红茶拼图太“小儿科”了。我们组的7个人个个是“赛孔明”，14只手把它们摆 成一个立体的“天”字，上下三层，前后三层，够水平的吧再看看另一队的那个组，他们摆了个最简单正六边形，既没有层次，又缺乏“艺术”，真够笨的。正美哩，我们队另一组的阿红着急了：快点说吧，下一步工序是我们听你们的遥控啦！ 我们这幅够艺术的拼图确实难模仿！7张嘴嚷开了：“有三层”、“是立着的”、“前边 不出头”、“两个摆成一横”，……等到阿红她们手忙脚乱地听我们指挥，将6盒冰红茶摆得刚有点模样时，时间到了。 大家先一起评判另一队。他们队的两个拼图完全一样，都是立着的正六边形，汉字标 签一律朝外，拼音字母一律向内，红、绿颜色相间，字头咬字尾按顺时针有规律地排列。 一目了然。 再看看我们这一队，大伙儿全乐了，两个组的“天”字怎么比较也不像：一组是
沟通协调游戏
部属角色与领导角色 目的：模拟部属与领导之间的沟通能力 游戏规则： 1、5人为一组，一人扮演上级主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部属角色； 2、任务分别写在以下的角色单中，并用信封将角色单装好分给每个角色； 3、上级主管与部属分开做，由直接主管担任联系。 4、每组需要共同完成任务，如果完成任务举手示意。 5、游戏时间40分钟。 部属角色单（一） 1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。 2、你和其他人一样，手中都有5种图片。 3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 部属角色单（二） 1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。 2、你和其他人一样，手中都有5种图片。 3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。 4、手中的图片不可露白，也不可传递。
部属角色单（三） 1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。 2、你和其他人一样，手中都有5种图片。 3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 直接主管角色单 1、你可以与上级主管及部属在纸上沟通。 2、你和其它人员一样，手中各有五种图片。 3、你的主管将领导你们完成任务 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 上级主管角色单 1、你只能与直接主管沟通，不能越级指挥 2、包括你在内，每人手中都有5种图片 3、你的任务就是“找出每个人相同的一种图形，并使每一成员均了解完成任务的答案”。 4、完成任务时，请举手。 5、有任何问题，可举手请教讲师。 6、手中的图片不可露白，也不可传递。
沟通小游戏
培训游戏之撕纸与沟通
撕纸与沟通看似毫无关系的两件事被设计在一起， 主要是为了根据这个培训游戏向大家展示沟通 与否以及沟通是否到位将对结果产生极其大的影响。 很多培训课程都会涉及到团队或上下级间的相互 沟通问题，一味下定义培训方式没有任何的意思，通过这个撕纸与沟通的培训游戏将让大家对沟通的 理解更加到位。
参加人数：所有人员 游戏道具：A4 纸 游戏规则
培训师将 A4 纸发给每一个人，然后，然大家闭上眼睛，比且不许说话，这时培训师告诉大家对 纸张进行“折”或“撕”的处理，比如，培训师先说：大家把纸从中间对折，然后再对折，撕掉一个 角，最后，再展开一边，然后再次撕掉一个角??，直到培训师认为可以结束为止，让所有学院睁开 眼睛，展开自己手中的纸，比一比和旁边的学员有什么不同之处。
游戏讨论
你认为自己最后的纸张和别人的是否不一样？如果不一样，你认为原因在那里？ 你认为只是听从命令， 而不询问和沟通是否对最终的结果有影响？影响之大是否能决定项目的成 败？
总结 1、双向反馈渠道即沟通，受到严厉的阻障将直接影响结果的成功完成。 2、沟通必须建立在一个十分明确的目标框架之内才能有效进行。比如我们 改变这则培训游戏的规则， 我们允许学员和培训师进行沟通对话，但却始终不交 代撕纸的最后成型即任务目标，我想学员也无法实现目标要求——因为没有目 标。 因此上级领导， 不仅要时刻与下属沟通， 而且还必须能清晰的描述任务目标。 所以有时对部下的批评责怪难免牵强，因为很有可能是因为任务描述不清造成 的。 撕纸游戏也告诉了我们不仅要学习沟通的方法和技巧，还要学习沟通的基本 能力。
撕纸——沟通游戏
游戏类型：人际沟通 参与人数：20-30人 所需时间：约15分钟 游戏场地：室内为宜 所需材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸也可） 游戏目的： 1．体验沟通对人际交往的增强作用。 2．了解人与人之间产生矛盾的原因。 3．初步掌握人际沟通的方法。 游戏步骤： 1．全体学生分别坐在自己的位置上。 2．教师给每位学生发一张A4纸。 3．教师发出游戏指令： （1）请大家闭上眼睛。 （2）游戏的全过程不许提问题。 （3）按照教师口中叙述的动作进行操作。 1）首先，把纸对折。 2）第二次对折。 3）第三次对折。 4）然后把右上角撕下来。 5）把纸转180度，再把左上角也撕下来。 （4）请大家睁开眼睛，把纸打开。 4．请每一位同学在全班展示自己撕的纸。（会出现不同的图案） 5．教师给每位学生再发一张A4纸。 6．教师重复相同的指令，再做一遍上次的游戏。唯一不同的是，这次学生睁开眼睛并且可以提出问题。 7．请每一位同学在全班展示自己撕的纸，相互交流游戏经验。 相关讨论： 1．第一次游戏，大家接受的指令是一样的，为什么会有这么多不同的结果？ 2．完成第二次游戏之后的结果又是怎样的？反馈在游戏中起到了什么作用？ 3．相同的游戏，为什么两次的结果会有如此大的差别呢？ 4．通过这个游戏，你有什么样的感悟？ 游戏启示： 交流沟通是人类行为的基础。沟通就是信息发送与接收的行为，是发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。然而，许多问题都是由于沟通不当或缺少沟通而导致误传或误解，从而影响人际关系。 在学校，也有因为沟通方式不当，而导致误解，影响师生之间、生生之间关系的情况。此项游戏正是让学生明确矛盾产生的原因——沟通的误读。通过游戏让学生体会沟通的重要性，达到学生了解教师，教师了解学生的目的，进一步促进师生之间的和谐。 注意事项：
沟通游戏情感传递
沟通游戏情感传递 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
****** 海量免费资料尽在此 情感传递 形式：4人一组 时间：10分钟 材料：无 场地：室内 应用：（1）沟通技巧 （2）应付压力，提高工作的积极性 （3）活跃现场气氛 目的： 1、在沟通中，情感是影响人与人之间的交流的重要因素 2、实际上，正如任何一个和他人有亲密接触、交流的人所确信的那样，强烈的 感情、尤其是具有负面影响的感情，会像病毒一样感染并传播开来。这个短小的游戏就能够快捷而有效地说明这个现象。 程序： 第一轮： 1、在一组人的指定一个人为“情绪源”，这个人的任务就是通过眨眼睛的动作 将不安的情绪传递给屋内的其他三个人。 2、任何一个获得眨眼睛信息的人要把自己当做已经受到不安情绪感染的人。 一旦被情绪感染了，他的任务就是要对其他三个人眨眼睛，将情绪感染他们。 3、当一个受到情绪感染的人已经向其他三个人眨了眼睛时，他继续在屋内转 悠，但不要再眨眼睛了。 4、游戏天始前，让学员站成一圈，并闭上眼睛。 5、在这个由学员组成的圈外走几圈。然后轻轻敲一相某个学员的后背，这个学 员就是“情绪源”。 6、让学员们睁开眼睛，在屋内自由散开，就像鸡尾酒会那样。学员之间可以相 互自我介绍，握手、自由地交谈。他们可以和尽可能多的人交流。 7、五分钟后，让学员坐下来。 8、让第一个受情绪感染的人，即“情绪源”站起来，并一直站着。 9、让“情绪源”旁边的三个受到情绪感染的人也站起来。 10、再让这三个人旁边受到情绪感染的人也站起来。 11、如此反复，直到所有人都站起来。 12、让“情绪源”情绪低落下来。过一段时间，建议那些真正不耐烦的人现 在可以坐下来。然后宣布，每个人，即使他们现在还感到低落，也坐下来。 第二轮：
团队游戏沟通
团队游戏沟通 Last updated on the afternoon of January 3, 2021
团队游戏(沟通) 提高情商的游戏 游戏2——情感病毒 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间有如病毒一样传播开来，这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。 游戏规则和程序 1.第一轮： （1）游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈，然后拍一下某个学员的后背，确定“情绪源”，注意尽量不要让第三者知道这个“情绪源”是谁。 （2）由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会，他们可以在屋里任意交谈，和尽可能多的人交流。 （3）情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内的其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安情绪感染的人，一旦被感染，他的任务就是向另外三个人眨眼睛，将不安的情绪再次传染给他们。 （4）5分钟以后，让学员们都坐下来，让情绪源站起来，接着是那三个被他传染的，再然后是被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站了起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。 2.第二轮： （1）告诉学员们，你已经找到了治理不安情绪传染的有效措施，那就是制造快乐源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家因为不安而带来的阴影。
（2）让大家重新坐下围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从他们当中选择一个同学作为快乐之源，并通过微笑将快乐传递给大家，任何一个得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。 （3）在学员的身后转圈，假装指定了快乐之源，实际上你没有指任何人的后背，然后让他们松开眼睛，并声称游戏开始。 （4）自由活动三分钟，三分钟以后，让他们重新坐下来，并让收到快乐讯息的同学举起手来，然后让大家指出他们认为的“快乐情绪源”，你会发现大家的手指会指向很多不同的人。 （5）微笑地告诉大家实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己。 相关讨论 （1）不安和快乐哪一个更容易被传染一些在第一轮中，当你被传染了不安的情绪，你是否会真的感觉到不安，你的举止动作会不会反映出这一点第二轮中呢（2）在游戏的过程中，你对于别人要传染给你不安的预期，导致你真的开始不安，同样你想让别人对你微笑促使你接受和给予微笑。同样在日常的生活和工作当中，你是否会遇到这种事情？ （3）在一个团队里面，某个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率为了防止被别人的负面情绪所影响，你需要做什么 总结 1.科学实验证明，当妈妈的表情呈现出痛苦的样子的时候，大多数的婴儿都会变得不安，进而哇哇大哭。就如在实验中所指出的人的情绪是会传染的。
沟通交流游戏 (2)
沟通交流游戏 交流体操角色期待旋回沟通异国语言 苹果与凤梨狗仔队商店打烊时空方阵 取水游戏拼图游戏部属角色与领导角色画图游戏 瞎子摸撕纸数字传递囊中失物 交流体操 一、游戏目的： 使学员知会信息交流模式及沟通中引导交流的方法。 二、游戏程序： 1、概念说明与活动说明。 2、替成员戴上面具年，成员不能看到自己的面具，其他成员也不可以泄露。 3、成员除了不知道自己的面具是什么样之外，可以清楚地看到其他成员的面具的内容。 4、提供讨论话题，要求每一个成员自然地与别人联络，特别强调每个人做他自己，不是角色扮演，也不必猜测自己的面具的内容，只要按自己的意思反应，当别人反应时，要遵从对方面具上的指示语对他有所反应，再次强调，不准告诉别人他的面具内容，但需要按指示语做联络反应。 5、20分钟之后停止联络，并请每位成员猜测自己头上的角色和指示语，然后将面具取下大声念出来。 6、团体统整。可请成员分享，在本游戏中是否联想到工作中哪些事件，可以修改成"我"来表达，而能有效地达到沟通的效果。 三、游戏准备： 事先准备好面具，将指示语写在硬卡纸上，粘贴与面具上；或用硬卡纸直接做面具。 四、注意事项： 1、若是成员人数超过头盔清单数，多余的人可列为"加冕员"，并在活动进行中担任"观察员"。 2、视时间许可，请成员提出实例做角色扮演，确实体验语言沟通三要素至少以及"我"信息的内涵。 3、在团体分享过程中，选择适当时机，邀请二位成员宣读资料，对焦与不对焦地联络，请成员讨论二者的差异及其中所运用的沟通技巧与影响， 五、培训师参考资料：
1、信息交流范例 情境 一位年过30的"倒霉"男士，大学建筑系毕业，在某建筑公司己任职五年，此次公司工程部经理空缺，他想："我大概没希望，因为我一直是个倒霉鬼，虽然我的工龄比其他竞争者长，但这年头已经不兴这一套了，什么敬老尊贤、长幼有序，根本就没这回事!我看还是别做白日梦了。" 经验 指发生在他身上的事件。本例中的经验部分是指他在公司颇为失意，虽然有工程部经理的空缺但他觉得轮不到自己。 行为 指做了或没有做出来的行动。本例中的行为部分是指："我还是别做白日梦了。" 感受 指伴随某种经验或某行为所引发的情绪或感情。本例中的感受部分是指："我大概没希望，因为我一直是个倒霉鬼。" 2、引导交流的方法 引导对方说出"经验"的示例：我看得出来你很生气，但我不知道究竟是怎么一回事；我知道只要你一看到他就变得十分烦躁，但我还是不了解，他究竟做了什么事，让你这么生气；你说你工作很不愉快，你是否愿意告诉我，办公室里发生了什么事情，以及什么因素使你不愉快。 引导对方说出"行为"示例：两个星期前，年终考核报告出来了，你说你觉得轻松了不少，因为结果还算理想，只是比老李稍差，你觉得有点沮丧，因此生活变得较杂乱，告诉我你最近都在做什么；当领导把你的报表丢回你的桌上之后，你做了什么？或想做什么？ 引导对方说出"感受"的示例：你暗中发现他获得了你失去的工作，你怀疑这是因为你女性，可以想像得到，在过去一星期，你内心感受一定十分复杂，愿不愿意说出来呢；当你的主管当着其他同事的面指责你的错误时，你呆在那里不知道怎么办，我想你的感觉可能相当尴尬难堪吧? 3、"面具"讨论提纲 在团体角色压力下及被"贴标签"的情况下，有什么感受；当别人以他的"刻板印象"对待你时，你要如何反应?"我"信息是否有助于沟通?或是你会采取逃避、攻击等反应；了解别人的"经验"、"行为"、"感受"对你的沟通有什么好处?在刚才的过程中有哪些状况可以运用；工作中人们哪些时候可以用"我"信息及语言沟通三要素互动，请大家一起来练习；对"交流与不"的体验，是什么因素促成了其中的有效沟通结果？