房地产电话销售技巧和话术

房地产电话销售技巧和话术

房地产销售说辞

寒暄：

先生/女士，上午/中午/下午/晚上好!

欢迎参观【置信逸都·仁湖花园】，我是客户经理xx，很高兴为您服务!

请问您之前对我们项目有没有了解过呢?(客户：没有)

好的，那接下来我为您做详细的介绍!(引领)

先生/女士贵姓呢?(怎么称呼呢)

请问你是通过什么方式知道我们项目的呢?

您平时是居住在遂宁的哪个区域呢?

总平效果图：

概括：现在呈现在您面前的是金桥新区的总体规划，总占地约30平方公里，将打造川东地区首个集成化“产城一体”项目典范，计划投资超过200亿，金桥新区作为省重点工程项目，凝聚着遂宁市、蓬溪县政府及成都置信对产业新城的新思想与实践精髓，建成后将实现总产值450亿。成都置信地产从1997年开始立足地产开发，发展到现在已成功跃升为西南地区最大的城市运营与系统生活服务商，现有员工2万多人，旗下超过100余家子公司。

区位：从区域位置来看，金桥新区地处遂宁主城区的南侧，

沿涪江顺流而下，地势平坦，距离主城区约6公里，可沿滨江南路经过军渡大坝到达本项目，车程仅15分钟，也可由河东新区(遂宁东)经遂绵高速到达新区，车程约8分钟。据最新信息，涪江五桥将于11月28日开工建设，涪江五桥也将作为城市中环线的一部分，预计2015年底建成通车，将实现新、老城区无缝连接，随着遂宁市城市规划建设，将在3-5年内形成新、老城市内环线半小时生活圈，交通配套非常完善。因此金桥将是遂宁最具投资价值的产城新区。

整个金桥新区内部交通体系通经扩脉，遂广高速贯穿东西，遂绵高速连通南北，作为区域内部最具标志性的交通枢纽：中央大道则连通遂广高速。同时将整个金桥新区划分为五个大板块：左上区域：都市商务文化区、创意文化区，主要涵盖智慧孵化产业园，作为高新技术产业的研发以及政府规划的机电产业;

右上这一区域：绿色民生产业区;本着环保生态的绿色理念，立足产城融合，打造产业发展服务组团。

中间区域：产业转移承接区，通过便捷的的交通路线和仓储物流运输，实现产业成品的对外运输;

右下区域：高新技术产业区及川东农耕文化，将引进国内外知名的高精尖制造企业; 中央大道两侧为中央大道综合区，形成城市的cbd中心，包括超甲级写字楼，金融证券交易所，银行业和大型综合商场以及文化、体育中心等;

左下区域：【置信·仁湖花园】所处的半岛状区域为新城滨江城市核心区(cld中央居住区)，将打造占地约6000亩集旅游度假休闲为一体的纯居住区，围绕300多亩的金桥湖，及1000余亩的

滨江城市休闲带，采用活水循环，形成岛居式生活空间的法国风情小镇，形成高端生活住宅、配套片区。

【置信逸都·仁湖花园】作为金桥新区的1号作品，就处于这片区域最核心、优越的位置，涪江岸、金桥湖、仁湖三点一线的位置。由于处在涪江最大的回湾处，三面环水，在风水学上，也有玉带缠腰、藏风纳气。可以说，无论是居住还是投资，价值都是无可比拟的。区域内配套完善。

教育方面，我们有完善的从高品质幼儿园(双语幼儿园)至优质高中(如川师附中)的师资配套;

医疗方面，除了小区必备的健康小站，还会引进类似华西分院在内的具有专业资质的三甲大型综合医院;

生活更是方便快捷，除了小区外围配备的大型果蔬市场，临近小区10分钟路程的中央商务区将引进类似于沃尔玛，优玛特在内的大型商超以及深受广大女士喜爱的类似奥克斯广场在内的购物商场。

沙盘：

先生/女士，您请这边看，这是我们【逸都仁湖花园】的项目沙盘，项目总占地约380亩，是6000余亩欧洲风情小镇的第一个作品，我们以法国最漂亮的也是最具代表性的依云小镇为设计蓝本，打造遂宁首个纯法式的风情浪漫休闲小镇。我们项目最大的靓点就在于项目环绕150亩的仁湖公园而建(水面区域高达70余亩)，同时又能欣赏到漂亮的涪江极致景观效果。

整个【逸都仁湖花园】顺应坡地式地形布局，分为南北两个地块：南边为三期、四期、五期，北边分为一期、二期，建筑类

型涵盖：独立商业、别墅、洋房、三叶草、电梯高层华宅。我们不难发现，物业形态呈阶梯式布局，，建筑采用新古典主义建筑风格，由深圳中泰担当设计，经典的圆弧蓝顶，优美的线条处理，耐时间考验的棕色面砖，将纯法式建筑发挥得淋漓尽致。

同时也照顾到项目的优美天际线，保证各种业态的观湖、观江的景观效果。

现在我们开发的一期为北边a2地块，一期采用组团式开发：洋房组团、高层组团。容积率仅为2.57，建筑密度低至25%，绿化率高达35%，让业主充分的享受到更多的阳光、绿化与空气。

作为遂宁最纯正的法式风情小镇，我们的园林景观设计也是别具匠心，高薪聘请知名的类似豪张思、贝尔高林担当设计，在水体景观处理在国内外都很具代表性，比如悉尼歌剧院、鸟巢，成都的鹭湖宫项目。特别说明下，法式景观的设计有最特殊的靓点：如贯穿全园的中轴线装饰设计，花坛、雕像、喷泉的布置，人性化的道路分级。整个园林设计条理清晰、秩序严谨、主从分明、简洁明快、庄重典雅的几何网格布局，古典的铁艺栏杆，开阔的草坪，高大的乔木、灌木，四季分明，营造出休闲浪漫的气息。

为了保证维护社区优美的环境，以及业主(尤其是老人小孩)的憩息与安全，小区采用人性化的人车分流设计，全部采用地下车库式的设计：比例高达1:0.9，完全可以满足业主的停车需求，并且可以直接从车库由电梯回家。

作为最具发展潜力的新区，为了满足不同家庭的居住需求，户型设计为：电梯高层85-110平米，洋房112-190平米，涵盖舒

适型两居、紧凑型三居、舒适型三居、豪华型四居。户型设计布局合理，保证了每户很好的自然采光、通风效果，同时满足绿色环保、节能的要求。

为了让业主的生活更加舒适，我们的物业服务聘请的置信旗下：和达联行物业服务有限公司，现服务于成都各大知名楼盘及政府机构，有着10余年的物业服务经验，秉承“为你想的更多，为您做的更好”的原则，除了基本的高标准基础服务，还为广大业主提供20多项的增值服务，如社区购物平台，儿童托管等，让我们置信业主的生活方式得到全面提升。同时，囊括在项目内部的配套涵盖了大型会所，游泳池，咖啡厅，网球场……以及独具置信生活方式特色的业主早餐厅。所有配套一应俱全，相信一定能满足您的生活需求。加之项目临涪江的60亩综合商业体群，也为业主提供了便捷的大型商业配套、购物中心、电影城、情景商业街区等服务。

房地产电话销售技巧和话术：电话沟通技巧

一、善用电话开场白

好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊，因此除了“耽误两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问“最近推出的新型网络服务和产品，请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势，请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。

二、善用暂停与保留的技巧

什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方“您喜欢上午还是下

午?”说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。

至于保留，则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求电话销售人在电话中说明收费时，电话销售人就可以告诉对方：“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚。”如此将问题保留到下一个机会，也是约访时的技巧。

三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛

假如一天打20个电话，总不能一直坐着不动，试着将身体挺直或站起来说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。

四、使用开放式问句，不断提问

问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助电话销售人做判断。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法?”等问题，鼓励客户继续说下去。

五、即时逆转

即时逆转就是立刻顺着客户的话走，例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时，不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网，才打这通电话。”当客户说：“我是你们公司的客户”，电话销售人不妨接着说：“我知道您是我们公司的好客户，所以才打这个电话。”等等，注意一切信息来引导客户朝着你的方向。