在线旅行服务商业模式研究

经过三十年的发展,中国旅游业取得了辉煌的成就,进入了以散客旅游和自助旅游为表征的大众旅游时期。随着中国旅游业的蓬勃发展、互联网信息技术的应用及强劲增长,在线旅行服务市场成为其最具活动、增长最快的领域。1997年我国第一家旅游网站华夏旅游网成立,开始了中国旅游业网络化的新纪元,1999年以全新的服务和商业模式亮相的携程旅行网则开启了中国在线旅行服务的先河,随后在线旅行服务如雨后春笋般层出不穷。至今,经过十几年的发展,数以万计的在线旅行服务运营商活跃在市场中,行业规模不断壮大,商业模式屡屡创新,不断改变着旅游业发展的格局和模式,并对旅游业的发展影响越来越大。

借此在线旅行服务蓬勃发展的良机,本文以商业模式为切入点,系统地研究在线旅行服务商业模式,希望可以透过纷繁复杂的在线旅行市场实践挖掘在线旅行服务商业模式的演变规律与未来的发展趋势。本文的主要研究内容如下:第一章,绪论。阐述本文的研究背景、意义、研究框架及研究方法等。第二章,研究综述。

通过对商业模式、互联网商业模式、旅游业信息化和在线旅行服务已有研究成果的梳理,分析研究现状,为本文的研究打基础。第三章,概念界定。通过对旅游相关概念的梳理分析在线旅行服务商业模式的概念及组成要素,并再次基础上根据不同的分类标准分析在线旅行服务商业模式的类型及特征。第四章,理论基础。

本文研究的理论支撑包括信息经济与网络经济理论、斯密-杨格定理、技术创新理论、价值链创新理论和竞争力模型。第五章,发展进程。本文梳理了在线旅行服务商业模式发展的逻辑进程和历史进程。本文从在线旅行服务商业模式的EDI时代、CRS时代、GDS时代和Internet时代阐述了其发展的逻辑进程。

历史进程则对美国、欧洲、亚太地区和中国在线旅行服务进行分别的阐释。第六章,动力机制及演化模型。旅游业的发展、旅行需求的变化、市场机制、技术进步及政策导向是推动在线旅行服务商业模式出现及演化的动力机制。构建在线旅行服务商业模式模型,通过对商业模式的建构与重构剖析其演变规律。

第七章,实证研究。本文从价值对象、产品与服务、盈利模式及资源配置四个维度分析了国际与国内五个不同在线旅行服务企业的商业模式,挖掘其商业模

式各自的特点与成功之处。第八章,未来趋势。在前文分析的基础上探究在线旅行服务商业模式未来的发展趋势。

第九章,总结与展望。本文的创新之处主要在于:第一,对在线旅行服务商业模式的发展进程进行了系统的梳理。第二,提出了在线旅行服务商业模式的概念及其构成要素。第三,构建了系统的在线旅行服务商业模式模型并将其运用于指导实践。

旅行社营业部投资入股协议书_-

旅行社营业部投资入股协议书_- 旅行社营业部投资入股协议书甲方: 性别:女民族:土家族身份证号: 住址: 联系电话: 乙方: 性别:男民族:汉族身份证号: 住址: 联系电话: 丙方: 性别: 民族:汉族身份证号: 住址: 联系电话: 为了规范 (简称: )的行为，保护东联及其投资者的合法利益，根据《中华人民共和国公司法》和相关法律、法规规定，甲、乙、丙各方本着自愿、平等、公平、诚实信用的原则，特订立本协议。第一条投资宗旨甲、乙、丙各方本着互利互惠、共同经营、共同发展的原则，共同经营公司事务。第二条拟投资的公司名称、经营范围、法定地址、 1、公司名称: 2、经营范围:招徕、接待本国公民及常驻本国的外籍人士在中国大陆境内旅游; 3、法定地址: 第三条投资各方的出资方式、出资额和占股比例甲方以现金作为出资，出资额万元人民币，占公司投资资本的 % ; 乙方以现金作为出资，出资额万元人民币，占公司投资资本的 % ; 丙方以现金作为出资，出资额万元人民币，占公司投资资本的 % ; 原公司财产折合人民币5万元，计入投资资本中，原公司财产的清单附后。本投资现金出资共计人民币万元(大写: 拾万元整)。投资期间各股东的出资为共有财产，不得随意请求分割，按投资比例到年底分成。存续期间，股东的出资和所有以名义取得的收益均为的财产，其合法权益受法律保护。

第四条出资期限投资各方须在本协议签字生效日内以现金方式打入投资各方一致同意设立的银行帐户，缴足全部出资金额。第五条财务、会计依据《中华人民共和国会计法》和财政部颁布的《企业财务通则》、《企业会计准则》的规定，建立东联的财务、会计制度。第六条盈余分配 1、投资各方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏。 2、盈余分配以纯利为依据，按比例分配。投资企业分配当年的税后利润(亏损)，按下列顺序进行; (1)利润的 %留存作为企业的发展资金; (2)剩余利润(亏损)按股东所占比例分配(分担)。 3、投资企业的利益分配、亏损，如另有变动的，其具体方案由全体股东协商决定。第七条债务承担 1、的债务由财产偿还。 2、财产不够偿还时，由股东按各自出资的比例承担债务。 3、的债务承担，如另有变动的，其具体方案由全体股东协商决定。 4、由一名股东执行的管理事务，应当定时依照约定向其他不参加执行事务的股东报告事务执行情况以及东联的经营状况和财务状况，其执行事务所产生的收益归全体股东，所产生的亏损或者民事责任，由全体股东承担。第八条委托执行人由全体股东决定委托执行东联管理事务，并出委托书。第九条执行人的职责东联事务的执行人对全体股东负责，并行使下列职责:

研学旅行市场-绿维创景

研学旅行市场旅游与城市规划设计专家产业地产与新型城镇化运营服务商北京绿维创景规划设计院 New Dimension Planning & Design Institute Ltd. 官方网站：旅游运营网https://www.360docs.net/doc/3c18032165.html, 版权声明：该报告知识产权归北京绿维创景规划设计院所有，未经允许，不得擅自篡改、挪用、从事盈利性宣传活动，违者将追究法律责任。

研学旅行市场北京绿维创景规划设计院编者按：研学旅行，是指由学校组织地、有计划地通过集体旅行的方式，在与校园不同的环境中拓展学生视野、丰富知识，加深学生对自然、文化、生活方式、风土人情和社会公共道德等的体验，培养他们的自理能力、创新精神和实践能力，是一种融社会调查、参观访问、亲身体验、资料搜集、集体活动等为一体的综合性社会实践活动。研学旅行在许多发达国家已经十分盛行，而我国现代意义上的研学旅行则出现于上个世纪90年代的中期，发展前景虽好，但市场还需要培育。 2014年8月21日公布的《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出要积极开展研学旅行，并首次明确了中小学研学旅行“乡土乡情”内涵，这是国家层面上首次倡导“研学旅行”。在此之前我国许多地区都有尝试把研学旅行作为推进素质教育的一个重要内容来开展，尤其是上海、北京等一些发达地区，但发展现状并不乐观。此次宏观层面的利好政策能否为行业发展带来新契机？研学旅行又是否可以打破以往并不被看好的发展模式呢？ 1、以青少年学生为主，未来发展空间巨大研学旅行面向的对象主要是青少年，这一群体在旅游市场中占据着重要地位。据世界旅游组织统计，青少年游客约占全球游客总量的20%左右。我国家庭普遍重视教育投资，据估算，近几年我国每年约有20万到30万人参加海外游学。另据数据显示，2013年我国大、中、小学生的人数在2.5亿到3亿人之间，但研学旅行在我国发展一直都不是很理想，实行研学旅行的学校的比例远不及日本、韩国、新加坡等其他亚洲国家。《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出积极开展研学旅行，将其纳入中小学生日常德育、美育、体育教育范畴，并给予价格优惠。可以预想，在政府政策的支持下、在父母对子女教育重视程度的

大二学习笔记【旅行社管理】营业部接待案例汇总

案例一：客人赵汝佳等九人在我社报名参加天宁塞班超值游，在客人留位报名后，客人过来交资料时，才发现有其中两个护照已经过期，后要求客人马上去续办护照，但因时间太少，最后还是未能逾期出游，造成损失！案例二：客人一家三口一齐到营业部购买3月8日长隆欢乐世界门票，当时客人嫌麻烦，让11岁的女儿填写报名表和签合同。合同上清楚写着买3月8日的门票。3月8日，客人投诉，说报名时要求报3月16日，但营业员入错日期，报了8号，合同是他11岁的女儿签，不过18岁，因此合同无效，要求我司安排16日去长隆。案例三：客人甲刚从澳洲回来，单男报名省内

游，团里有另一单男乙也在某网络营业部报名。旅游当天两人有说有笑，于是两人晚上便同住一间房。但第二天早上甲醒来发现乙不见了，同时自己的钱包也丢了1000多澳币。于是客人甲把事件报到派出所，经调查，原来客人乙在报名时提供的身份证少了一位数（即客人提供假资料）。案例四：某营业部接待客人，帮客人报名参加省内游，团费共600多。行程和发票都打印好之后，放在台面，向客人收款。可是客人的银行卡刷了几次都不行，于是客人就说到银行取钱。营业员没有留意，客人在离开的时候把放在台面的合同和发票取走。后来结算时发现少了团款，营业员才记起这位客人还没交款。于是打电话给客人，请客人回来补交款。可是客人有发票和合同在手，死口不认没交，营业员也没有办法。最终客人没交

款出团旅游。损失只能由营业部自己承担。案例五：客人黄小姐报名参加香港特惠一天团，报名时合同上写明是早上7：15集中，但后来更改时间到早上6：45集中，领队却漏通知此客人，导致当天早上到了出发的时间，而客人仍然在路上，致电要求导游等一等，但是领队却说不能等，就不再理客人了。经查是营业员给错行程给客人，导致客人没有按所报行程的时间集中。案例六：客人庄小姐在公司报名参加山东团，客人的回程机票出错了名字，后来客人自己买了机票回来。客人反映给的名字是正确的。据调查原来客人提供了错身份证号码，营业员无核对清楚，机票名字又出错，造成客人自己买机票，损失1830元，由客人承担50%，

旅行社营业部加盟协议

协议编号: 18－山东交运旅游集团服务网点经营管理责任协议书甲方：山东交运旅游集团有限公司乙方：为明确甲乙双方在服务网点经营管理中的权利义务，本着平等自愿，协商一致的原则，就聘请乙方负责经营管理甲方在市号设立的山东交运旅游集团有限公司（公司名称）服务网点（以下简称网点）的相关事宜达成如下协议：一、甲方将网点交由乙方负责经营管理，期限自年月日起至年月日止。二、乙方经营管理的网点作为甲方内设业务部门，应当遵守国家有关法律法规及企业内部相关管理规定必须实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待，不得以承包、挂靠或变相承包、挂靠方式非法转让全部或部分经营权，不得以网点的名义对外签订合同（协议），同时也不得以网点的名义发布广告，网点开设独立网站、第三方商铺、推广活动、团购等必须按《山东交运旅游集团网络管理规定》向甲方提出申请，进行审批，具体规定详见《山东交运旅游集团网络管理规定》。在签订本协议书时，乙方已经知道并认同网点经营的相关法律法规、企业内部相关管理规定，并对本协议签订后甲方新下发的企业规章制度表示认同和遵守，同时承诺承担网点经营期间因乙方原因产生的违法违规及债权债务等相关经营责任，以及由此给甲方造成损失的连带责任。三、网点经营所需要的场所、设施设备及各种标准化规范等条件由甲方委托乙方按照甲方的标准进行完善，费用由乙方承担。临街网点必须按照相关要求制作门头和形象墙，对于统一要求上墙的证照等物料，必须按照规定摆设。写字楼服务网点必须按照规定的模板制作形象墙与门牌，对于统一要求上墙的证照等物料，必须按照规定摆设。乙方应当在本合同签订之日起10 个工作日内向甲方一次性缴纳经营安全保证金壹万元整，此费用按年结算，乙方每年需完成营业额元（以山东交运旅游集团分销管控平台数据统计为准），如乙方未完成次营业额，差额部分由甲方按比例在乙方缴纳的经营安全保证金中扣除（上限壹万元），次年乙方须在到期之日前10个工作日内补齐经营安全保证金方可继续合作，逾期未补齐甲方有权终止合作，切安全经营保证金不退。如乙方超额完成，将按奖励政策进行奖励。

旅游行业行业认知

旅游行业的认知要点：旅游业是当今世界上最大的产业，随着国际经济的一体化以及我国社会经济的快速发展，依托着丰富的旅游资源，近几年来，中国旅游业的发展欣欣向荣。而旅游管理专业是为了适应国家对旅游业人才的需要所产生的一门新兴专业。作为旅游管理专业的学生，能够掌握专业知识，充分了解当今国内旅游市场的发展现状及就业前景，无论是对于自身的成长与发展还是力将中国旅游业推向一个新的高度都是相当重要的。一.专业介绍： 1基本介绍旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游资源、旅游设施、服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素旅游业从业务种类划分看，主要有3种类型：①组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。②组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。③接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。旅游业是具有文化性和经济性的事业，具有依赖性、综合性、脆弱性、波动性、季节性、带动性、涉外性。就拿石家庄的旅游景点来说，他可以带动石家庄乃至整个河北省的寂静的大发展。 2重要性两者由于接待对象不同而有所区别，但其性质和作用是基本一致的。经济发达国家的旅游业，一般是从国内旅游业开始，逐步向国际旅游业发展。一些发展中国家,由于经济落后,经济建设需要外汇，大多是从国际旅游业开始发展的。国内旅游业和国际旅游业是密切相联的统一体，统筹规划、合理安排，能够互相促进、互相补充、共同发展。旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展，促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。二、对我们的素质要求旅游管理对从业人员素质要求较高。如旅游管理者要有较好的形象，并且能够熟练的掌握英语及使用计算机。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。掌握现代旅游企业经营管理理论与方法，能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。 1堪为全体员工的模范，不负众望，能合群。 2 品德高尚，见识广博，工作勤奋，基本功过硬。 3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力。 4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛，像磁铁一样有吸引力，有领导能力。 5、仅仅把经营管理阶段的意图向下传达是不够的，必须具有坚定的信念和勇气，把全体职工的真正声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。 6、自觉认清公司对社会应负的道义责任和其他责任，并在行动中恪守无误，严守信誉，在任何情况下不为利益而动。三、就业前景

维普期刊资源整合服务平台1

维普期刊资源整合服务平台（V6.5）用户使用手册 1 系统简介 1.1 前言期刊是学术传播的重要工具，登载的大多数内容都反映的是最新的学术成果和学科研究的前沿动态，汇集了各种不同的观点和思想，70%~80%的情报、信息均来源于期刊。《中文科技期刊数据库》是国内读者使用时间最长、使用群体最广泛的期刊信息服务产品；维普公司20年来一直向用户提供中文期刊资源的信息挖掘及服务，具备数据分析、挖掘经验，致力于为客户提供最经济且实用的期刊资源整合服务，以用户为中心最大程度的做期刊信息的开发利用。 1.2 系统概述维普期刊资源整合服务平台（V6.5），是中文科技期刊资源一站式检索及提供深度服务的平台，是一个由单纯提供原始文献信息服务过渡延伸到提供深层次知识服务的整合服务系统。包括但不限于以下功能：中刊检索、文献查新、期刊导航、检索历史、引文检索、引用追踪、H指数、影响因子、排除自引、索引分析、排名分析、学科评估、顶尖论文、搜索引擎服务等。维普期刊资源整合服务平台（V6.5）是维普公司集合所有期刊资源从一次文献保障到二次文献分析再到三次文献情报加工的专业化信息服务整合平台，兼具为机构服务功能在搜索引擎的有效拓展提供支持工具。维普期刊资源整合服务平台（V6.5）包含4个功能模块——

1.3 “期刊文献检索”模块有效继承原《中文科技期刊数据库》检索查新及全文保障功能，并进行检索流程梳理和功能优化，新增文献传递、检索历史、参考文献、基金资助、期刊被知名国内外数据库收录的最新情况查询、查询主题学科选择、在线阅读、全文快照、相似文献展示等功能。 1.4 “文献引证追踪”模块是维普期刊资源整合服务平台（V6.5）的重要组成部分，是目前国内规模最大的文摘和引文索引型数据库。该产品采用科学计量学中的引文分析方法，对文献之间的引证关系进行深度数据挖掘，除提供基本的引文检索功能外，还提供基于作者、机构、期刊的引用统计分析功

旅行社营业部管理办法

旅行社营业部管理办法第一条为了加强对旅行社营业部的管理，维护旅游市场秩序，促进旅行社及营业部规范运作，提高服务质量，保障北海旅游业的健康发展，根据《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施细则》以及有关规定，结合北海市的实际情况，制定本办法。第二条本办法所称营业部是指旅行社在注册的市、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格，为旅行社招徕游客并提供咨询、宣传服务的收客网点。第三条旅行社设立的营业部应当符合拟设地工商行政管理部门对设立非独立法人资格营业部的要求和条件，应当具备固定的经营场所、直拨电话、传真、电脑等必要的经营设施。第四条旅行社营业部名称应采用规范的格式。营业部名称由旅行社名称加设立地址，再冠以“营业部”组成，格式为：“设立社全称+地址+营业部”。第五条旅行社营业部的经营范围在设立社业务经营范围内核定为招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。其中：国内旅行社营业部核定的经营范围为“国内旅游招徕、宣传、咨询业务”；国际旅行社营业部核定的经营范围为“入境旅游招徕、宣传、咨询业务”；有边境旅游经营权的国际旅行社可再增加“边境旅游招徕、宣传、咨询业务”；有出境游经营权的国际旅行社可再增加“出国游（港澳游）招徕、宣传、咨询业务”。第六条营业部必须严格按照核定的经营范围开展业务。严禁营业部独立经营，或以自己的名义制作发布旅行社业务广告及超出其设立社核定的经营范围开展业务。营业部业务文书一律使用设立社印章。营业部应当使用由旅游行政管理部门统一印制的营业部专用的组团合同，不得以其名义与旅游者签订旅游合同；不得以其名义与宾馆饭店、车船公司、景区景点、购物点以及其他旅行社签订合同和发生业务关系；不得聘用、委派导游运作旅游团队。旅行社营业部不得设立独立帐户。旅行社营业部不得以自己的名义招聘员工。营业部的员工统一由设立社招聘、签订规范的劳动用工合同并登记备案。旅行社营业部不得再设立分支机构，不得委托非旅行社单位及个人招徕或操作旅游团队及散客。旅行社营业部的业务档案除每月报送设立社，由设立社统一归档保管外；旅行社营业部还应建立工作台帐，以备旅游部门查验。第七条设立社必须对营业部实行严格的管理。旅行社对营业部的经营管理制度应当体现统一财务管理制度、统一组团和导游安排、统一旅游线路和产品的要求。旅游产品由设立社统一策划、制定、发布；旅游合同由设立社统一收发、编号、签章、登记归档；设立社对下属营业部统一设立银行帐号，统一管理、监督发票的使用，统一审核报销支出费用，统一建立收支分类明细帐目。第八条旅行社营业部为非独立法人单位，旅行社对其所属营业部负有管理职责，旅行社必须加强对所设营业部的日常监督和管理，并承担营业部的法律责任。严禁旅行社以设立门市部、业务部、营业部等名义，违反规定或以所谓的“承包”利润或交纳管理费方式，变相转让旅行社业务经营权。第九条旅游行政管理部门对旅行社营业部实行备案登记管理制度，由设立地县级以上旅游行政管理部门对旅行社设立营业部申请提出相关意见。旅行社凭旅游行政管理部门出具的意见书到当地工商行政管理部门办理营业部非独立法人资格工商登记注册手续。旅行社申请设立营业部应向拟设地县级以上旅游行政管理部门提交下列文件：（一）设立营业部报告书；（二）营业部经营地址有效使用证明；（三）《旅行社业务经营许可证》副本和旅行社《营业执照》副本；

浅谈黄山市旅游转型升级与研学旅行发展的关系

研学旅行视角下的黄山市旅游转型升级发展研究本文主要以国内外研学旅行发展历史为前提，通过广泛了解和综合分析，结合现代的研学旅行的形势发展，通过研究研学旅行与黄山市旅游行业的升级转型间的关系，为黄山市旅游形态提出一些新鲜建议。近年来，研学旅行在旅游业逐渐被人们所熟知，各地的公司，政府竞相推出研学产品，研学旅行产品的市场占有率稳步提高，研学旅行不仅成为旅游融合发展的新领域，也成为旅游消费增长的新亮点，成为一种新的方式。随着上海、苏州、西安、合肥等研学旅行试点的推出,具有中国特质的研学旅行活动趋势如日中天,受到社会各界的广泛眷注。研学旅行作为实现“立德树人”根本任务的途径之一,对学生社会化,知识生活化,学校开放化,以及社会的发展进步具有重要的意义。读万卷书，行万里路，研学旅行将书籍知识与课外实践贯串起来。作为新兴行业范畴，近年来国内学者对研学旅行问题进行了大量的研究，并取得了一些成果，本文从研学旅行发展背景，发展史，及发展前景等方面进行研究，借鉴我国相对成熟的研学旅行实经验，结合黄山市的旅游特色、旅游文化、旅游资源，为黄山市的旅游行业的转型升级提出一些建议。徽州，是人杰地灵的地方，是一个富饶且美妙的地方，诗仙李白笔下的桃花潭、拥有传统古老技术的宣纸、宣笔、徽墨描金的制作工艺，都是黄山市的特有文化特色。我们可以跟随徽州传统文化，探寻徽州水系、探寻徽州的宗族家风、徽州饮水思源的智慧，亦可在被誉为“流动的清明上河图”的屯溪老街中了解这个古城的历史风情，登城墙、访府衙、拜谒陶行知，在徽州古城中探寻徽州（黄山市）的前世今生。结合书中的文字亲身感受，令学生们不仅仅读到诗词中的美，更能够亲身体会，实行课外世实践活动。走进这些名胜古迹，仿佛穿越时光，让我们与古人面对面。研学旅行还有一个更大的意义，在于让课本上的知识活了起来，让历史上的人物走出书本，变得可以触摸，可以感觉。近年来我国国民教育和旅游市场得到了迅猛发展，家庭旅游需求与日俱增，寒暑假，家庭旅游需求日益增加，家庭旅游需求日益增加。全家出行甚至几个家庭的共同出行已成为流行方式，而将教育与旅行相融合的研学旅行在现阶段的热度持续上升。著名教育家陶行知先生说过：“生活即教育，社会即学校。”随着研学旅行的热度日渐上升，家长们更加注重孩子们的综合素质的培养。希望孩子能见多识广，不拘泥于死读书。现如今我们身处于全球化家庭，科技的发展模糊了我们的国籍，使通讯更快捷，加速了世界的交流，因此我们必须适应不断变化的社会环境。让孩子以集体生活的形式，去开阔眼界、增长见识、探讨学习，这样的形式是生动课堂的体现，是学校生活的生动延伸，而这种集体生活是孩子成长岁月中非常珍贵的记忆，集体生活培养出来的团队观念和整体意识也是孩子长大成人的重要标志。所以，整个黄山市的旅游行业的转型升级是趋势也是必然，也是黄山市旅游行业的发展机遇，我们要牢牢抓住这不可多得的机会，顺应时代发展需求，将徽州优秀的文化传统，风土人情，借此机会推广到全世界。让世界认识到徽州的美，徽州的独特，徽州无与伦比的美丽，加之感受徽州深沉的历史文化底蕴。实现行走在徽州，而最好的课堂在行走在徽州的路上的目标。引进全国各地及全世界的研学旅行客源，开发定制相应的研学旅行特色产品，不仅仅是旅游业经济的新风帆，更是带动黄山市经济的重要组成部分。不仅仅将成为旅游经济的重要支柱，还将成为带动黄山市经济发展的强有力措施，带动就业，促进附属产品的经济效益。培养新时代人才，引导学生主动去适应社会，督促书本知识与生活经验的深度融合；学生是未来社会的基础，是国家的未来，只有丰富学生的社会经验，才能引导祖国未来的优质发展。 “研学旅行”一词真正出现在国家级政府文件中是在2013年2月2日,国务院办公厅在《国民旅游休闲发展纲要》(2013-2020年)里提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想。随后,教育部、原国家旅游局都进行了回应,在2016年12月19日,教育部等11部门联合发布《关于推进中小学生研学旅游的意见》(以下简称《意见》)。《意见》指出,要将研学旅行纳入中小学教育教学计划“研学旅行”作为现今旅行市场的创新产品,是一项教育、旅行、文化等跨界的事业,政策释放了多重信息,为研学旅行市场的发展注入了一支强力催化剂（通

旅游相关产业分析

旅游相关产业分析旅游产业关联带动效应分析： (2011-09-07 16:56:22) 标签：旅游旅游产业是一个关联度很强的经济产业，其增长与发展不仅与众多国民经济相关产业密切联系，而且其发展也对其他相关产业具有明显的关联带动作用。云南省旅游局和统计局应用投入一产出分析方法，编制了1999年云南省旅游业投入---产出表，并对旅游业的关联带动效应进行了分析。 1、旅游产业直接消耗系数，是指旅游部门在生产经营活动中单位总产出直接消耗个相关部门产品和劳务的总价值。根据对1999年云南旅游业投入---产出表计算，云南旅游产业每增加1万元的产出，需要直接消耗第一产业即农业提供的产品237.50元，直接消耗第二产业提供的产品2041.42元，其中食品饮料加工业产品484.68元，旅游商品加工产品130.30元，其他工业提供的产品1426.64元，直接消耗第三产业提供的服务2501.49元，其中邮电通讯业提供的服务323.89元，商业提供的服务1092.39元，客运业提供的服务479.15元，其他服务业提供的服务606.60元。 2、旅游产业间接消耗系数，是指旅游部门在生产经营活动中单位总产出间接消耗各相关部门产品和劳务的总价值。云南旅游业每增加一万元的产出，需要间接消耗第一产业即农业提供的产品836.87元，间接消耗第二产业提供的产品3767.72元，其中食品饮料加工业产品248.2元，旅游商品加工产品123.06元。其它工业提供的产品3396.45元，间接消耗第三产业提供的服务1743.55元，其中邮电通讯业提供的服务112.82元，商业提供的服务701.78元，客运提供的服务260.55元，其他服务业提供的服务668.40元。 3、旅游产业完全消耗系数，是指旅游部门在生产经营活动中单位总产出完全消耗各相关部门产品和劳务的总价值。云南旅游产业每增加一万元的产出，需要完全消耗第一产业及农业提供的产品1074.37元，完全消耗第二产业提供的产品6557.14元，其中食品饮料加工业产品7329.89元，旅游商品加工产品253.36元，其它工业提供的产品5529.17元；完全消耗第三产业提供的服务3854.21元，其中邮电通讯业提供服务739.70元，其它服务业提供的服务1275.0元。 4、旅游产业的影响力系数，是指旅游部门在生产经营活动中每增加单位最终产品，对国民经济各相关部门产品和劳务所产生的需求及拉动程度。影响力系数越大，表明旅游产业对相应部门的拉动作用越大。1999年，云南旅游产业对相关部门的综合影响力系数为1.01，其中影响力系数大于1的相关部门有：旅游产业内部（1.257）、客运业（1.173）、邮电通讯业（1.051）、商业（1.037）、饮食业（1.020）。 5、旅游产业的感应度系数，是指国民经济各相关部门在生产经营活动中每增加单位最终产品，对旅游部门所产生的需求及影响程度。1999年，云南旅游产业对相关部门的综合感应度系数为0.64.说明云南省各相关部门的经济增长对旅游产业的拉动作用小于社会平均水平，同时各相关部门经济增长速度放慢对旅游产业的冲击作用也相应较小。旅游对主要相关产业的拉动系数为：1:5.574.总体拉动系数为1:8. 反之，相关产业的发展对旅游的拉动系数为：1:0.64;

企业服务资源整合研究.docx

企业服务资源整合研究研究发现，目前我国中小企业公共服务资源建设仍处在初级阶段，因此忽略了各类信息资源的深入开发和整合。信息化建设的不完备导致了信息资源不能被有效的利用、资源不能被有需求的企业检索、各类信息资源的可持续发展不强。这样的一系列问题反映出中小企业服务资源整合、利用滞后严重,不利于中小企业的快速发展[1]。随着信息技术的不断发展云计算[2]被提出，它可以将一切的服务信息和资源整合成“云服务”，政F的一些部门和中小企业之间可以利用这种技术来实现资源的共享和利用。云服务平台的数据中心服务器可以安全的存储企业的大量信息数据，当用户需要调用某个数据的时候只需接入对应的云端网络，就可以下载自己需要的信息。存储在云上的信息资源，企业人员可独自占用，更可以和他人共同开发利用，充分发挥资源的可用性。云技术构建的服务平台可通过个性化的定制和优化云服务，来实现信息化系统与现实中企业运营活动紧密的结合，这样有效提升了企业的经营效率和竞争优势，使中小企业可以灵活的应对市场需求的变化[3]。 1云计算理论研究 1.1云计算的定义云计算是在对计算机系统的并行式计算、分布式计算和聚合分布资源的网格计算研究的基础上被提出的。计算机科学发展到今天对云计算仍没有一个普遍一致的科学定义。应用最广的云计算定义是网格计算专家刘鹏给出的定义：“云计算是把运算任务分布在大量的分布式计算机上，企业数据中心与互联网相连，这样企

业可以把需要的资源切换到相应的应用程序上，根据自己的需求访问远程计算机和存储空间。在对云计算研究的基本上延伸出一个新概念就是云存储[4]，是指应用聚合分布资源的网格计算等技术和集群分布式文件处理系统把大量的存储设备集合起来共同协作对外提供数据存储和读取功能的系统。也就是说当企业用户需求的服务是大量信息的存储和管理时云计算系统就转变成了云存储系统。 1.2云计算的关键技术研究以数据资源为中心的云计算，是一种数据密集型的超级计算。它在存储管理、计算任务的并发控制、程序的制定模式和系统管理等方面都具有非常大的优势[5]。1）分布式存储技术：中小企业使用数据时对数据的可靠性和高用性要求比较高，首先云计算接收数据和保存数据采用的是分布式存储的方法，然后再以软件的可靠性即冗余存储的可靠性来处理一些不稳定因素，最后保证整个应用系统数据的可靠与稳定。2）资源高效利用技术：云计算系统的资源调度和计算任务的并行操作对用户来讲是完全透明的，即企业在购买服务的时候不需要了解云后台是怎样运行的，只需要输入要求就能得到服务。云计算系统中可以把任务自动分成多个子任务的编程模式叫MapReduce模式，这种编程模式可以实现任务在计算节点中的快速调度和分配。执行任务时系统中划分的子任务都分配到计算机集群当中进行并行处理，这样可以提高效率，而且还充分利用了闲置资源，同时MapReduce编程模式还具有很强的容错性。3）数据管理技术：在为用户提供服务的时候云计算系统就需要对自己所存储的全部大数据集进行分析和筛选处理，数据读取操作的频率会远远大

浅析旅行社的四种经营模式

浅析旅行社的四种经营模式接触旅游(tour)行业也已经几年了，这些年接触了各种各样的旅行社，突然今天想试着将旅行社的经营模式按我的理解归归类，如有不妥之处，大家也仅当一娱吧。 a、做品牌及连锁门店：代表就是春秋，中旅，国旅，青旅这些企业。做品牌旅行社投资大，时间也太长，一般需要十几年甚至几十年的积累和铺垫才行，而且现在这些所谓的品牌旅行社大多成立并发展于80、90年代缺乏竞争的环境下*，并且不少大型国营旅行社还掌握了大量无偿的国有资源，比如著名的国旅大厦，在西康路北京路口，毗邻恒隆广场。（*政策参考，上海在2002年左右，成立旅行社必须是在国营体制，私人不能申请成立旅行社）所以当今天还要想投资建立一家靠品牌知名度取胜的旅行社，只能说要走的路，要投入的时间、资金，不是一般人或机构能够承受的。西藏路上有家这几年才大通旅行社，就在走靠黄金地段开设门店，连锁化，广告轰炸等方式努力想成为一个新兴品牌，虽然他已经通过主营短线旅行错开了和春秋这些品牌社的竞争，但我对他的前途并不看好，最主要一点就是核心竞争力的缺失。 b、做渠道：说完品牌社，大家一定要问，上海现在在册旅行社有800多家，除了那些为数不多的品牌大社，其他几百家中小旅行社在做什么呢？答案就是渠道，或者说成关系，比如我就知道有家旅行社把某银行全国的旅游(tour)业务垄断了；有的旅行社甚至是大型企业直接建立解决职工旅游(tour)问题的，比如宝钢旅行社；还有专做高端的如在沪台湾人的东南旅行社等等。换句话说，这些中小旅行社靠渠道和关系，各显神通发展着自己的业务，而且多是接企事业单位的团队。这样的旅行社大有要么不开张，开张吃10年的味道，比起品牌旅行社要轻松很多。但就是有两个致命伤，一是可以赚钱，而不能做大做强，毕竟这样的靠渠道和关系网的事是最难标准化的，而且业务量也是有限的；二是老板累，因为渠道客户，都要老板自己去常年“维护”，关系网越做越大，牺牲的个人时间，身不由己的时间也最多。渠道和关系客户，我们公司也做过一些，一旦出现问题，客户第一反映就是打电话给老板，哪怕是要换房间的小事。所以还是那句话，做渠道能赚钱，但很难做大做强！ c、做同行：代表就是我们旅行社，这类旅行社可能社最不被普通消费者所了解的。其实所有的旅行社，包括大型品牌社，都不可能所有线路通吃，自己来经营，而都是找的供应商，IT行业叫OEM。特别是中小旅行社，几乎所有的业务都要靠交给同行社来完成。做同行的旅行社有个特点就是专业，做西南线的永远做西南线，做拉萨的一心做拉萨，做新疆的十年只做新疆，也正因为专业，才使他们在这些线路上有价格优势。而做同行，是靠价格取胜。但同行旅行社很难，我们同行之路做下来，按老总的一句话就是“做同行，路越走越窄”！因为同行永远比价格，竞争之残酷往往就在5元/人、10元/人来决定一个业务的胜负，量大的组团社，会逼你把利润越做越薄，来实现他的高利润率，你不答应那自然有别人答应。做同行，只有有一定的垄断性产品才可以有一定的利润回报，但越是有利润的产品，眼馋想进入的企业越多，你的垄断性天天在经受着考验！

研学旅行行业发展现状及前景分析【最新版】

研学旅行行业发展现状及前景分析研学旅行是由学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要，组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出校园，在与平常不同的生活中拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德的体验。以教育为目的的旅行有两种不同类型。一种是修学旅行，一种是研学旅行。前者是以学历教育为基点，旅行时间较长;后者是以素质教育为基点，旅行时间相对较短。所谓研学旅行，是由学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要，组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出校园，在与平常不同的生活中拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德的体验，提升中小学生的自理能力、创新精神和实践能力。据中研普华研究报告《2020-2025年中国研学旅行行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》分析研学旅行能拓展学生视野，夯实知识的纹理。学生所学的大多是书本知识，即使是通过实验来获得知识、技能，也是在学校为背景的实验室条件下，以间接经验和理性知识为主，接地气的感性知识始终欠缺，在进入信息化时代依然如此。因此，如何破解将知识生活化的

命题，即由理性知识获得为主转变为理性知识和感性知识获得兼顾，由学习间接经验为主转变为直接经验和间接经验相辅相成，就成了当前教育的一大难题。而研学旅行也许就是破解这一难题的秘钥。因为它可以使学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要，组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出相对密闭的校园，去拥抱乡土乡情、县情市情、省情国情，在与学校教育情境不同的生活场景中弥合习得的理性知识与感性知识的缝隙，实现间接经验与直接经验的握手言欢，夯实知识的纹理，从而促进学生学习和成长的第二次飞跃。 2016年11月30日，教育部、原国家旅游局等11部门联合印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》(以下简称《意见》)，要求各地将研学旅行摆在更加重要的位置，推动研学旅行健康快速发展。标志着我国的研学旅行进入了一个快速发展阶段。从参加研学旅行的意愿调查来看，70%的人期望旅行时长是6-10天，人均花费能接受在3000-10000元的所占比例达88%，64%的人认为目前市场上的研学旅行产品能满足需求。各区域主要热门旅游城市如北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、武汉、西安等愿意参与研学旅行的比例基本达到70%以上。从世界旅游市场来说，研学旅行是一个重要的市场，占有三分天

研学旅行活动总结 (1)

研学旅行活动总结金秋十月，秋高气爽。在校领导高度重视下和充分准备后，我校决定组织八年级部分学生于10月19日到XX博览园进行研学旅行活动。早上7点，所有的学生早早的来到学校教学楼前集合，登上了开往杨凌农林博览园的旅游大巴车。一路上学生欢声笑语，他们带着浓厚的兴趣，怀着好奇的心情，对农博园充满了向往之情。虽然已强调纪律与安全，但第一次带学生出来，我还是感到责任的重大。我们第一站到达新天地农业科技示范园（无土栽培区）。一下车，清新的空气扑面而来，虽已十月，但大棚内仍百花争艳，让人赏心悦目。园区引进种植国内外优质瓜果蔬菜、名优花卉新品质，采用无土栽培技术和滴灌技术。先进的设施，先进的种植技术，让我们领略到现代农业发展的无穷魅力。对农业示范园的参观，我们看到了现代农业发展的前景，感受了农业休闲观光旅游的与众不同，受益匪浅。学生们在讲解员的带领下有秩序地进行参观，他们认真听讲并不时拍照、做笔记。看到学生的表现，我的心稍稍放松。第二站我们到了杨凌农林科技大学博览院。这里是农业主题旅游景区、全国科普教育基地，同时也是集教学、科研、科普于一体的重要学科基地。园内建设有昆虫馆，蝴蝶园，中国农业史馆，植物馆，

动物馆，土壤馆，种植资源圃等各式博物馆。走进博览园，感觉就是进入了生物世界的大观园，各式动植物标本，活体，配上色彩明快的解说展版，现代的声光电展示技术，令人留连于丰富多彩的生物世界，让人大开眼界。的确是一个寓教于乐的好地方，学生兴趣极高，围着讲解员不停地问，不停地做着记录，没有我所担心的混乱，没有任何学生脱离集体，秩序井然。午餐期间，由于部分学生把书包放在车上，没有午餐，好多学生主动把自己的午餐分给那些没带午餐的学生，没有了斤斤计较，没有了是是非非，他们团结、友爱、互助的精神在此刻充分体现出来了。吃完午餐后，他们都能自觉将垃圾放入垃圾箱内，班干部又及时将学生组织起来做游戏，做到了散而不乱。本次研学旅行活动，我们十一组的同学们能自觉遵守校规校纪，文明出行，在公众场合不喧哗，安静有序，做到心中有学校、心中有集体。在遇到困难时，他们能够互帮互助，团结合作，关键时刻表现出了秦陵中学学生的文明素养。所到之处，同学们不断做记录、仔细询问导游关于考察点的文化知识。特别是班干部发挥了极大的作用，随时处理学生存在的问题，无法处理的及时汇报老师，出进景点清点人数，保障了此次活动的秩序及安全。虽然时间不长，但在行程中，

旅行服务的经典价值与旅行社产业的未来

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/3c18032165.html, 旅行服务的经典价值与旅行社产业的未来作者：范施偲来源：《魅力中国》2016年第21期摘要：随着大众旅游时代的到来，我国旅行社行业正处在由传统旅行社向旅行服务业转变的关键时期。本文将以戴斌先生演讲为出发点，立足旅行服务的经典价值，探讨旅行社行业转型的方向及途径。关键词：旅行社旅行服务未来中国旅游研究院院长戴斌在“困境与出路：2014旅行社发展西湖论剑”上发表主题演讲“旅行服务的经典价值与旅行社产业的未来”。戴斌先生的演讲稿由三部分组成，他首先还原了旅行社行业的发展历史。从我国入手，再放眼世界。我国旅行社业的产生与发展是改革开放的产物。放眼世界，没有1841年托马斯·库克先生组织的那一次火车禁酒之旅，我们很难想象过去只是由权贵队层和探险家体验的旅游活动竟然会成长为大众普遍参与的生活方式。旅行社的今天是武术的前辈们用他们毕生的努力换来的，没有他们就没有旅行社的今天，他们是值得我们后来的旅行社行业人深深敬佩的。其次他向我们展示了旅行社行业充满希望的未来。国民大众的需求，商业模式的演化，资本的战略介入，特别是现在年轻人的激情创业创新，都暗示我们要对旅行社这样一个传统而现代、经典而时尚的行业和企业家群体充满信心。最后戴斌先生給我们指出了旅行社行业未来的发展方向。在回顾和把握旅行社的经典价值的基础上，将相待的科学技术和商业模式运用到传统旅行社的改造进程中。在旅游市场已经进入散客化、多元化的今天，我们不能在一味执着于包价、购物这种传统的商业模式，国民大众更广义的旅行服务需求摆在面前，我们要学会珍惜。旅行是无国界的，没有任何力量能阻止人们在全球范围内流动。我国的旅行社应加强同国际同行间的对话，在全球旅行服务产业中发挥作用。要想把握国民大众日益增加的广义的旅行服务需求带来的机遇，就必须了解旅行服务的经典价值所在。从国内旅行社业发展进程来看，中旅、国旅、中青旅这些最初以政治外事接待为目成立的事业单位，都因大众旅游需求的增加而转型成为以为大众旅行服务为目的的市场化运作的旅行社，后来的春秋、众信、凯撒等民营旅行社也是抓住了高速增长的国民大众旅游需求的战略机遇，在没有非常好的政策支持下，从无名小卒走进了上深证券交易所。俗话说，“在家靠父母，出门靠朋友”。出门在外难免缺乏安全感，总担心被欺骗，毕竟卖的总比买的精。旅行社的那一面旗帜，代表的正式那份安全感，那种家人一样的温暖的感觉。由此，旅行社的经典价值就在于始终为人们的异地生活方式提供安全的保障，提高旅行的效率，提供品质的分享了。[1]在我看来，旅行服务的经典价值和旅行社的经典价值是相同的，即为人们的异地生活提供安全、有效、高品质的服务。

旅行社营业部开业庆典致辞(完整版)

旅行社营业部开业庆典致辞旅行社营业部开业庆典致辞第一篇：旅行社营业部开业庆典致辞旅行社营业部开业庆典致辞尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：今天，枣庄国际旅行社台儿庄营业部隆重开业了，这是枣庄市旅游界和台儿庄区人民的一件大喜事。在此，我代表区委、区人民政府，并以我个人的名义，向枣庄国际旅行社台儿庄营业部的开业表示热烈地祝贺！向参加今天庆典仪式的各位领导、各位来宾表示热烈地欢迎！旅游业是朝阳产业，是新的经济增长点。近年来，台儿庄不断加大旅游基础设施建设，我区被列为全国30条红色旅游精品线路和100个经典景区之一。为进一步提升城市形象，进一步完善旅游基础设施，今年区委、区政府决定，集中实施运河古镇景区开发、月河公园建设、台儿庄大战遗址红色旅游景区开发、长捷公园扩建等城市建设“四大工程”，这些工程相继开工建设，必将极大促进全区旅游业发展，也为旅行社发展提供了良好机遇。枣庄国际旅行社实力雄厚、管理规范、发展迅速，在我市旅游业中有较高的知名度和信誉度。希望台儿庄营业部能够充分利用枣庄国际旅行社的知名度，并充分发挥台儿庄旅游资源优势，抓住机遇，开拓进取，以热情、真诚、快捷、细致的服务，赢得顾客的信任和支持，打造优质的服务品牌，树立良好的社会形象。

最后，衷心地祝愿枣庄国际旅行社台儿庄营业部开业大吉，通达四海！谢谢大家！《旅行社营业部开业庆典致辞》附送：旅行社营销工作计划书旅行社营销工作计划书第一篇：旅行社营销工作计划书根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：

2018中国研学旅行行业发展趋势和市场前景分析研学旅游在产品层面的丰富将成为未来的发展重点

2018中国研学旅行行业发展趋势和市场前景分析研学旅游在产品层面的丰富将成为未来的发展重点作为泛游学概念中的细分领域，研学旅游正处在大有可为的发展机遇期。行业发展趋势：研学旅游在产品层面的丰富将成为未来的发展重点研学旅游在产品层面的丰富将成为未来的发展重点：工业科技研学游、农业研学游、文化研学游、拓展研学游等。2017年，根据教育部相关文件一共推荐了204个“全国中小学生研学实践基地”，14个“全国中小学生研学实践教育基地”，主要涵盖的也是这几个类型的研学旅行目的地类型。图表1：研学旅游目的地类型

行业市场前景一：研学旅行消费需求后劲可期相比欧美发达国家，我国研学市场起步较晚，但市场需求很旺盛，发展速度也比较快。据前瞻产业研究院调查，约3/4的受访者表示了解研学旅行，80%左右的人表示对研学旅行很感兴趣，六成左右受访者参加过研学旅行。从参加研学旅行的意愿调查来看，70%的人期望旅行时长是6-10天，人均花费能接受在3000-10000元的所占比例达88%，64%的人认为目前市场上的研学旅行产品能满足需求。各区域主要热门旅游城市如北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、武汉、西安等愿意参与研学旅行的比例基本达到70%以上。图表2：2018年中国研学旅行意愿调查情况（单位：%）行业市场前景二：三年内在适龄人口渗透度有望达到10%以上随着研学旅行被纳入教学计划，研学旅行逐渐成为刚需，未来3-5年研学旅行的学校渗透率会迅速提升，单以我国K12教育体系来看，目前我国幼儿园至十二年级阶段人口未1.8亿，其中游学、夏令营比例在5%左右，近1000万

人。游学业务每年增长速度超过100%，三年内在适龄人口渗透度有望达到10%以上。图表3：2018-2021年中国K12教育研学旅行渗透率（单位：%）行业市场前景三：国家教育投入增长有利研学旅行市场发展根据《关于推进中小学生研学旅行的实施意见》：一般情况下，学校每学年组织安排1-2次研学旅行活动，每学年合计安排研学旅行活动：小学3-4天、初中4-6天、高中6-8天。