汽车美容课程标准 (1)

汽车美容课程标准 (1)
汽车美容课程标准 (1)

《汽车美容》课程标准

适用专业:汽车维修相关专业

编制人:

编制单位:重庆xxx学校

编制日期: 2016 年 1 月 13 日

审核人:

专业负责人:

系部主任:

目录

一、课程定位和课程设计 (1)

(一)课程性质与作用 (1)

(二)课程基本理念 (1)

(三)课程设计思路 (1)

二、课程目标 (3)

(一)专业知识目标 (3)

(二)职业能力目标 (3)

(三)职业素质目标 (3)

(四)方法能力目标 (4)

(五)社会能力目标 (4)

三、课程内容与要求 (4)

(一)学习领域的描述 (4)

(二)学习单元规划和学习单元设计 ..................................... 错误!未定义书签。

四、课程实施 (5)

五、教学评价、考核要求 (6)

六、课程资源开发与利用 (6)

(一)硬件条件 (7)

(二)师资条件 (7)

(三)教材编写 (7)

(四)信息化教学资源 (8)

七、参考文献 (8)

《汽车美容》课程标准

适用专业:汽车维修相关专业

修课方式:必修

教学学时:72学时

一、课程定位和课程设计

(一)课程性质与作用

课程标准《汽车美容》课程是汽车检测与维修技术专业的一门专业拓展课程。由于汽车技术的进步和汽车装饰与美容行业的发展,为拓宽学生就业面而开设的一门专业课程。主要讲授现代汽车装饰与美容基础认识、汽车外部清洁、汽车内部清洁、汽车美容护理、汽车漆膜的保养和缺陷的修复、汽车内部装饰、汽车外部装饰等实践项目。加强汽车装饰与美容课程理论体系与实践环节的衔接,在课程实训环节中,要求学生掌握各种汽车装饰设备的使用方法、使用程序和操作步骤等。鼓励学生多动手,锻炼学生运用正确地操作方法去解决实际问题的能力,培养学生良好的工作作风。本课程的先修课程是《汽车发动机检修》、《汽车拆装与调整》、《汽车行驶系统检修》。

课程作用本课程的功能是培养学生对汽车美容、维修、维护等能力。这些都是汽车美容岗位最为重要和基本的能力,因此本课程在汽修美容中处于非常重要的地位,应当作为专业核心课程和必修课程。汽车美容原理就其本身而言具有相当强的理论性(基础性)和实践性(技术性),通过本课程的学习,使学生在基础理论、基础知识和基本技能方面得到较好的培养和锻炼。

(二)课程基本理念

实践教学遵循学生实践能力的养成规律,采用由易到难、由表及里循序渐进,理论教学和实践教学相结合的方式进行。采用认识实习——理论一体化教学——拆装实习——实验台模拟训练——真车实战——社会实践的教学模式。本课程的内容改革以应用为主旨,做到理论与实践一体化,为学生设计课程内容。讲授课、作业、试验、实践、考核、教材等教学环节作为一个整体统筹考虑,充分利用现代教育手段和教学方式,形成立体化的教学体系。

授课:本课程建议的课堂教学模式为“基于工作过程的”模式。以六步法的主导思想来引导学生,从而帮助学生建立良好的思维习惯,帮助学生学会学习。

讨论:建议以“情景案例”的方式,创设情境,锻炼学生的参与、协调、统领、领导及创新能力。

作业:学生的作业建议按单元作业、综合任务作业、实践性施工作业相结合的方式,多方面培养和锻炼学生对知识的综合应用能力。

实践:本课程总体目标是根据社会实际需要而培养实用型人才。把创新思想融入到实践教学当中,积极探索新思路、新方法,用新理念规划课程,摒弃一些传统的、过时的实验内容,引入新的实验技术和方法,并结合网络信息技术的发展,建立信息化教学平台,同时对传统的实验教学管理模式进行大胆改革,达到“教学做合一”最终建立起现代化实训课程教学体系。

该课程目标定位与内容选择,要求:

(1)突出岗位实践技能的培养,突出运用所学技能解决实际问题的能力。

(2)积极推行“理实一体化”教学,理论与实践教学的学时比例接近1∶1。理论教学以讲授、演示为主,全面系统地讲授本门课程的基础理论知识,辅以一定的课内实践,而实践教学则采取教师演示操作、学生自主训练的方法,学生主要学习各项目主要部件的结构、原理及操作方法。这两个教学环节有机结合,互相促进,互相弥补。

(3)借鉴、导入丰田汽车公司等名企的培训体系,突破学科型体系的课程观,建立行动体系的课程观,使课程更加符合职业技术教育的特点和规律。

(三)课程设计思路

该门课程采用项目导入,模块式教学模式。深入汽车美容养护企业一线,进行社会调查,研究其工作过程所需知识和能力的要求,同时融入职业道德和先进企业文化,以企业工作任务为引领,聘请行业、企业专家和技术人员共同参与课程建设,让企业销售能手、技术骨干利用周末参与课程教学和教学建设,相互交流,互利互补,使课程教学与生产一线工作任务实现“零距离”融合。通过院内网上教学平台,建设集在线教学、自主学习、在线考核、技术咨询等多功能为一体的网上教学资源平台,实现资源共享。

二、课程目标

本课程的总目标是:“以学生为主体,以学生的学习为中心”,通过课程的实施,帮助学生学会学习、学会实践、学会协作。使学生的知识、情感、技能得到全面的发展。既为后续课程学习打下良好的知识和技能基础,又培养良好的态度,为其将来从事专业活动和未来的职业生涯打下基础。课程的内容已应用为主旨,突出高职教育特点,确保人才培养目标的实现。

素质目标:

①能和顾客沟通,具有良好的职业道德

②能进行团队合作

(一)专业知识目标

知识目标:

①了解现代汽车装饰的现状和发展前景。

②汽车装饰的最常见的项目。

③当前汽车标配的和加装的车载电气信息设备装饰。

④主流的防盗、安全和报警装置。

⑤了解现代汽车美容装饰的现状和发展趋势。

⑥常见的汽车清洁项目。

⑦常见的美容护理项目。

⑧车身表面缺陷的防止和处理

(二)职业能力目标

能力目标:

①能使用美容工具对汽车进行美容

②能解决汽车美容装饰的一些实际问题

(三)职业素质目标

素质目标:

①能和顾客沟通,具有良好的职业道德

②能进行团队合作

3、具备良好的成本节约意识

4、能够创造性地解决电机控制线路中出现的各种问题

5、能够与其它工序操作人员协同进行电气控制线路的检验

(四)方法能力目标

1、培养学生谦虚、好学的态度。

2、培养学生勤于思考、做事认真的良好作风。

3、培养学生自学能力与自我发展能力。

4、培养学生创新能力。

5、培养学生良好的职业道德。

(五)社会能力目标

1、培养学生的沟通能力及团队协作精神。

2、培养学生分析问题、解决问题的能力。

3、培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。

4、培养学生的自我管理、自我约束的能力。

5、培养学生的环保意识、质量意识、安全意识。

三、课程内容与要求

(一)学习领域的描述

教学内容选取依据

本课程根据汽车维修行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求选取教学内容,并能够为学生的可持续发展奠定良好的基础。

教学内容组织与安排

四、课程实施

教材编写

1、严格依据本课程标准编写教材,教材内容要体现针对性、实用性和先进性;与时俱进,将本专业新技术、新工艺、新标准及时纳入教材内容中;

2、教材应将本课程的职业活动,依据汽车美容装饰项目,采用典型项目模块持续训练的教学模式,不断巩固和强化其专业知识、基本技能和职业素养;

3、教材应密切结合生产实际,体现真实工作环境;

4、教材中的项目要具体,可操作性强,便于教师指导和学生学习。

五、教学评价、考核要求

1、改革传统的学生评价方法,采用阶段(过程性)性评价,目标评价,项目评价,理论与实践一体化评价模式。

2、实施评价主体的多元化,采用教师评价、学生自我评价、社会评价相结合的评价方法。

3、具体的评价手段可以采用观测、现场操作、提交实验报告、闭卷或开卷测试等。

4、评价重点为学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力,及创新能力,对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励。

六、课程资源开发与利用

(一)硬件条件

1、结合汽车维修与保养工作的实际过程开发出配套的有指导作用的实训指导用书;

2、开发挂图、课件、视听光盘、教学录象等课程资源,学生能在课余进行自学,以巩固和提高学习效果;

3、积极开发和利用网络课程资源,使教学从单一媒体向多种媒体转变。通过院内网上教学平台,建设集在线教学、自主学习、在线考核、技术咨询等多功能为一体的网上教学资源平台,实现了资源共享;

4、充分利用学校现有实验教学条件和校企合作企业资源,开发实验实训课程资源,实现“工学”交替,满足学生的实习实训要求;

5、建立汽车检测与维修专业开放式实验实训中心,使之具备现场教学、实验实训、职业技能证书考证等多种功能,实现“三个合一”,即:教学与实训合一、教学与培训合一、教学与考证合一,满足学生综合职业能力培养的要求。

除了进行校内的实习实训外,还要工学结合,产学合作开发课程资源,充分利用本地区本行业典型的生产企业的资源,进行产学合作,建立实习实训基地,实践“工学”交替,满足学生的实习实训,同时为学生的就业创造机会;

(二)师资条件

建立一支适应本专业的、稳定的、开放性的、具有丰富的教学、实践、施工经验的兼职教师队伍,实现理论教学与实践教学合一、专职教师与兼职教师合一、课堂教学与工地现场教学合一,满足学生综合职业能力培养的要求。

(三)教材编写

1、必须依据本课程标准编写教材。教材应充分体现以工作过程为导向的学习型工作任务引领的课程设计思想。

2、教材应体现情境化,在每一个情境下设计若干具体的学习型工作任务,其中包括利用典型电子产品设计的学习型工作任务,并指出完成学习型工作任务的情境。情境的选择以工作过程为主线采用递进的方式来组织编写。

3、教材内容应体现先进性、通用性、实用性,要将本专业施工组织与管理新技术、新方法、新成果及时地纳入教材,使教材更贴近本专业的发展和实际需要。

4、教材应图文并茂,提高学生的学习兴趣,加深学生对过程控制工程施工组织与管理的认识和理解。教材表达必须精炼、准确、科学。

(四)信息化教学资源

充分利用现代信息技术开发多媒体课件,通过搭建各种课程训练平台,使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。

利用仿真软件进行“模拟实习”、“在线答疑”、“模块考试”等等,让学生置身于网络实习平台中,积极自主地完成该课程的学习,提高学生从事电气设备或生产岗位的基本职业能力。

充分利用电子书籍、电子期刊等网络资源,使教学内容从单一化向多元化转变,拓展学生知识和能力。

七、参考文献

1、推荐使用教材

2.条件允许可单独建立汽车专业资料查询室,阅览室,汽车文化陈列室等。

民航服务礼仪课程标准

, 《民航服务礼仪》课程标准 课时数:64 开设学期:第一学年第一、二学期 适用专业:空中乘服务专业 先修课程:无 一、课程性质 1.课程定位:礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课,学习礼仪知识对于从事航空业的人员,或即将走进民航工作岗位的学生来说,尤为重要。该课程着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员在岗执勤期间应该遵守的行业规定,包括规范的职业化妆、职业制服穿戴、言行举止仪态、文明礼貌用语、面试技巧、商务礼仪及日常文明礼貌行为规范等多方面的知识,为热爱航空事业的年轻人,以及选择报考航空职业的学生起到直接指导作用和提供贴心的帮助。 2.设计思路:以空乘服务礼仪的基本规范和要求为主线,使学生全面、正确、深入地认识、理解空乘服务专业,树立良好的职业道德和服务意识,掌握空乘服务工作的特点、服务程序、服务方法及服务要求,了解服务中一些特殊情况和疑难问题的处理方法及空乘管理方面的基础知识,培养学生在空乘服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力,使学生掌握空乘服务的操作技能和技巧,成为具有较高综合素质的民航空中乘务员。 ( 二、课程目标 1.知识目标: (1)掌握空乘礼仪的基本规范 (2)掌握空乘礼仪的特点 ⑶掌握空乘服务工作的程序、服务的方法和要求 2.能力目标: 通过学习,培养学生在空乘服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力,使学生掌握空乘服务的操作技能和技巧,成为具有较高综合素质的民航空中乘务员。 3. 素质目标: { (1)通过完成工作任务培养学生独立思考学习的能力。

(2)良好的道德品质,沟通协调能力和团队合作精神; (3)培养学生勤于思考、刻苦钻研、用于探索的良好作风。 三、课程内容与要求 四、实施建议 % (一)教学基本要求

汽车美容与装饰课程标准

附件1.3 《汽车美容与装饰》课程标准 课程代码: 课程承担单位(部门):教务处 合作单位(部门):广州华维汽车服务有限公司 制定人:制定日期: 审核人:审核日期: 批准人:批准日期: 一、适用对象 中职二年级 二、适用专业 汽车整车与配件营销专业 三、课程性质 本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。 本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位(群)的能力要求而设置的,对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上,前导课程有《汽车构造》()。 四、课程目标 总体目标 本课程的总目标是:“以学生为主体,以学生的学习为中心”,通过课程的实施,帮助学生学会学习、学会实践、学会协作。使学生的知识、情感、技能得到全面的发展。既为后续课程学习打下良好的知识和技能基础,又培养良好的态度,为其将来从事专业活动和未来的职业生涯打下基础。课程的内容已应用为主旨,突出高职教育特点,确保人才培养目标的实现。 1.知识目标 1)了解现代汽车装饰的现状和发展前景。 2)汽车装饰的最常见的项目。 3)当前汽车标配的和加装的车载电气信息设备装饰。 4)主流的防盗、安全和报警装置。

5)了解现代汽车美容装饰的现状和发展趋势。 6)常见的汽车清洁项目。 7)常见的美容护理项目。 8)车身表面缺陷的防止和处理 2.技能目标 1)能使用美容工具对汽车进行美容 2)能解决汽车美容装饰的一些实际问题 3.素质养成目标 1)培养学生的沟通能力及团队协作精神。 2)培养学生分析问题、解决问题的能力。 3)培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。 4)培养学生的自我管理、自我约束的能力。 5)培养学生的环保意识、质量意识、安全意识。 4、证书目标 汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工 五、参考学时与学分 1.学时 64个 2.学分 4个 六、设计思路 该门课程采用项目导入,模块式教学模式。深入汽车美容养护企业一线,进行社会调查,研究其工作过程所需知识和能力的要求,同时融入职业道德和先进企业文化,以企业工作任务为引领,聘请行业、企业专家和技术人员共同参与课程建设,让企业销售能手、技术骨干利用周末参与课程教学和教学建设,相互交流,互利互补,使课程教学与生产一线工作任务实现“零距离”融合。通过院内网上教学平台,

《汽车装饰与美容》实训教学大纲

《汽车装饰与美容》实训教学大纲 课程中文名称:汽车装饰与美容 课程英文译名:Automobile Aesthetics 适应专业:汽车服务工程 课程性质:选修课 课程编码: 课程性质:专业课 参考学时:36 参考学分:2 先修课程:汽车构造、汽车电器与电子技术、机械基础、金工实习等 一、实验课程简介 本课程主要任务是使学生熟知并掌握汽车装饰与美容技术在我国的发展现状、汽车装饰、美容的基本知识、汽车装饰过程中常用的装饰件、工具、设备、的使用,装饰的基本方法和技巧。各种美容护理产品的特点、功能、作用及使用方法等方面的知识,为进一步熟练和掌握操作技能奠定基础。 在掌握上述理论知识的同时,还要求学生必须掌握汽车常见装饰、美容项目操作的方法,会使用工具及设备进行相关的操作。并了解汽车的制造过程中的汽车车载设备、防盗和安全设备、汽车车身修补工艺、常见车身涂膜弊病及防止方法,为汽车装饰与美容实训做好准备。 二、本实验课程的基本理论与实验技术知识 根据我国汽车装饰与美容工艺发展现状,在实训教学中对学生的基本要求如下: 1、掌握汽车外部装饰项目的目的、作用,使用的设备、工具,及其操作方法和技巧。 2、掌握汽车清洁常用产品的特性、类型、使用方法,正确完成汽车清洁。 3、掌握汽车美容护理产品的类型、特性、使用方法和用量,正确掌握相关美容项目的操作方法。 4、掌握汽车车载影音设备的类型、工作原理、安装方法及其调试方法。 5、掌握汽车防盗系统、倒车雷达等的类型、工作原理和安装、调试方法。 6、掌握汽车车身的修补工艺及涂层质量的检验方法。 7、了解汽车车身涂层基础知识,掌握汽车漆面划痕处理的方法。 在整个实训教学中,要提供一定的教学设备、工具、各种装饰、美容产品、等,同时必须具备有供划痕修补涂装作业的合格实训场地,学生在喷涂时必须戴防毒面具。分组作业,注意安全用电,注意防火,严格遵守安全操作要求。

养老服务礼仪课程标准

养老服务礼仪课程标准公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

老年人服务礼仪课程标准 一、课程性质与任务 本课程是中等职业学校老年人服务与管理专业的一门专业技能课程。课程的主要内容包括老年服务人员职业形象礼仪的塑造和老年服务工作中的服务礼仪规范。本课程的任务是使学生熟悉老年人服务礼仪的基本理论知识,熟练掌握礼仪在老年人服务工作中的应用技巧,具备良好的职业礼仪素养和行为习惯,为今后各门专业课程的学习及从事老年人服务工作奠定基础。 二、课程教学目标 (一)知识目标 1.了解老年人服务礼仪的重要性。 2.掌握老年服务人员职业形象的规范要求。 3.掌握老年日常服务工作中的礼仪规范。 4.掌握老年人服务工作中的语言沟通技巧。 (二)能力目标 1.能够塑造服务人员良好的职业形象。 2.能够与老年人进行融洽的沟通交流。 3.运用心理健康服务礼仪做好老年人的心理疏导。 4.做好对患病老人的护理服务。 5.能够秉承职业礼仪修养,尽心尽力做好老年人的服务工作。 (三)职业情感目标 1.培养学生良好的职业素质和行为习惯,具备良好的职业礼仪素养。 2.提升学生的职业认同感、责任感。

三、参考学时 72学时。 四、课程学分 4学分。 五、课程内容和要求

(一)教学方法

本课程的教学环节包括课堂讲授、强化实训、综合测评等。其中课堂讲授是通过教师对理论知识的讲解,结合多媒体课件,采取项目驱动教学、案例教学、多媒体教学、实验室教学、示范操作教学等方法,使学生能够掌握基本理论并能将知识应用于实践当中。强化实训是针对课程中需要反复训练项目进行专项实训,使学生能够将知识应用自如。通过学习提高职业礼仪素质,展现家政服务人员的良好职业道德和形象。 (二)评价方法 1.评价原则 本课程应坚持形成性评价与终结性评价相结合的原则,重视对学生应用所学知识解决实际问题能力的考核评价,以及学习态度、实训、角色扮演等多元化评价。 2.考核方式 本课程可采用百分制进行综合测评。主要的评价内容有: (1)基础知识评价:占总评价的40﹪。主要采用试卷测试。从本课程的情况出发,闭卷主要考核观察、分析问题的能力及能力运用的相关知识的掌握情况。 (2)过程性评价:占总评价的30﹪。其构成要素为学生学习态度(含出缺勤、课堂纪律),课堂笔记、课堂提问成绩、课后作业完成情况。 (3)活动性评价:占总评价的30﹪。主要结合实践课练习中家政服务人员的服饰与仪容礼仪、行为礼仪、工作模拟训练、小组讨论、角色扮演、演讲、调查报告等多种形式进行。 (三)教学条件 1.课堂教学条件:多媒体设备及资料、实物及教学物品。 2.实训条件:参照实训室配备标准进行。 (四)教材编写 结合中职学生的实际,以三基(基础知识、基础理论、基本技能)、五性(思想性、先进性、科学性、适用性、启发性)为原则,以应用为目的,以必要、够用为度,基础知识仅限概念、要点、结论等,少讲理论多实练,侧重技能、态度(素质)培养;根据老年服务企业具体岗位所要求的职业技能,把知

汽车装饰与改装课程标准

《汽车装饰与改装》课程标准 一、课程说明 参考学分:3学分 参考学时:48学时(理论学时:20学时;实践学时:28学时) 课程管理系部:汽车工程系汽车服务教研室 适用专业:本课程是五年制高职汽车检测与维修的专业选修课程之一。 二、课程性质与任务 课程性质:本课程是职业技术学院汽车运用美容专业的一门主干专业课程,具有很强的实践性和操作性。 课程任务:通过本课程的学习,掌握汽车美容与装饰的基本知识,能正确识别及使用汽车美容与装饰常用工具,熟悉美容与装饰操作的基本技能。本课程主要讲解汽车美容的基础和汽车美容的护理设备和护理用品的分类以及用法,以及汽车美容的操作步骤,并要求学生能够进行操作。同时讲解汽车内部和汽车外部的装饰,要求学生掌握常见的项目和操作流程。 三、课程教学目标 1.了解汽车美容的概念作用,并掌握汽车美容常用的护理设备。 2.掌握汽车美容与装饰的基本知识。 3.基本掌握汽车内外部装饰的基本内容与操作技能。 4.熟悉汽车清洗设备、工具的操作方法。 5.基本掌握汽车美容护理的基本知识与操作技能。 6.对汽车美容与护理操作应符合安全操作规程。 四、教学内容与要求 (一)涂装基本工艺 教学内容 1、调色的技术和常用方法 2、涂料的组成、分类及喷涂装备使用 3、喷涂作业额安全防护 4、车身涂装的表面处理 5、底漆、中间涂料和面漆的涂装 教学要求: 1、了解常用汽车修补涂料的种类、作用及其特点。 2、了解涂装过程中劳动保护、环境保护知识。 3、掌握涂料的组成,树脂、颜料、溶剂的定义及公用。 4、掌握喷枪的类别,各种类型喷枪的结构和工作原理。 5、掌握调色的方法设备,以及人工微调过程的注意事项。 6、掌握不同底材的特点及处理方法以及喷涂各种涂料时需要注意的问题和具体操作。(二)汽车美容基础

《汽车美容》教学大纲

《汽车美容》教学大纲 课程类别:(选修课) 适用专业:汽车维修(退役士兵) 课程总学时:20 理论学时:20 学分:2 一、课程性质与任务 课程性质:本课程是职业技术学院汽车运用美容专业的一门主干专业课程,具有很强的实践性和操作性。 课程任务:通过本课程的学习,掌握汽车美容与装饰的基本知识,能正确识别及使用汽车美容与装饰常用工具,熟悉美容与装饰操作的基本技能。本课程主要讲解汽车美容的基础和汽车美容的护理设备和护理用品的分类以及用法,以及汽车美容的操作步骤,并要求学生能够进行操作。同时讲解汽车内部和汽车外部的装饰,要求学生掌握常见的项目和操作流程。 二、课程教学目标 1.了解汽车美容的概念作用,并掌握汽车美容常用的护理设备。 2.掌握汽车美容与装饰的基本知识。 3.基本掌握汽车内外部装饰的基本内容与操作技能。 4.熟悉汽车清洗设备、工具的操作方法。 5.基本掌握汽车美容护理的基本知识与操作技能。 6.对汽车美容与护理操作应符合安全操作规程。 三、教学内容与要求 (一)涂装基本工艺 教学内容 1、调色的技术和常用方法 2、涂料的组成、分类及喷涂装备使用 3、喷涂作业额安全防护 4、车身涂装的表面处理 5、底漆、中间涂料和面漆的涂装 教学要求: 1、了解常用汽车修补涂料的种类、作用及其特点。 2、了解涂装过程中劳动保护、环境保护知识。 3、掌握涂料的组成,树脂、颜料、溶剂的定义及公用。 4、掌握喷枪的类别,各种类型喷枪的结构和工作原理。

5、掌握调色的方法设备,以及人工微调过程的注意事项。 6、掌握不同底材的特点及处理方法以及喷涂各种涂料时需要注意的问题和具 体操作。 (二)汽车美容基础 教学内容: 1、汽车美容的概念 2、汽车美容的目的、作用及原则 3、汽车美容的主要项目 4、汽车美容安全操作规程 教学要求: 1、掌握汽车美容的概念 2、了解专业美容与普通美容的区别 3、了解汽车美容的主要项目、目的和安全操作流程 4、能对汽车美容业的发展有自身的理解 (三)汽车美容护理设备 教学内容: 1、汽车美容常用设备 2、现代汽车美容设备 教学要求: 1、掌握汽车美容常用设备的相关知识 2、会正确使用常用的美容设备 3、会正确维护常用的汽车美容设备 (四)汽车美容护理用品 教学内容: 1、汽车清洗用品 2、汽车护理用品 3、汽车保护用品 教学要求: 1、了解汽车美容用品的种类 2、掌握汽车美容常用用品的性能和应用范围 3、掌握汽车美容用品的选用和保管基本知识 (五)汽车美容项目操作 教学内容: 1、汽车车表美容的项目操作 2、汽车车饰美容项目操作 3、汽车漆面美容护理 教学要求: 1、了解汽车美容的主要项目

汽车美容活动方案

汽车美容活动方案 1

汽车美容活动方案 【篇一:汽车美容促销活动方案】 很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户,确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的方法,但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳,做好汽车美容店汽车美容店的促销前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。 做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点 1、做好促销前的宣传工作。 “酒香也怕巷子深”,再好的促销方式消费者不知晓,也只能“胎死腹中”。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。 一般而言,一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在汽车美容店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内,针对目标消费者进行。 对于实力雄厚的综合性汽车美容店,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消费者传递信息,而一般的中小汽车美容店则无须“大动干戈”,在汽车美容店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。时

下,不少汽车美容店的促销政策“轻轻地来”,又“轻轻地去”,在人群中“惊不起一丝涟漪”,自然也就达不到提升人气的目的。 2、巧制促销政策 促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标车主群体市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。 (1)、低价吸引 以一个药店的营销策略为例。“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏,以特低价80元出售,消息一传出人们便蜂拥而至,于是药店名声大振,生意兴隆,门庭若市。这种药膏卖出去的越多,看上去是亏空越大,但实际上药店盈利却达到了空前的水平。原因在于前来购买药膏的人,认为该店其它药品也是最便宜的,都顺便买了些,而其它药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。一亏多赢,既创出了药店的知名度,又赚了前,药店可谓名利双收。 (2)、发挥附赠品的魅力 某汽车美容店一到周末,很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务,不但是因为其服务的优秀,更重要的是此店店结合银座商城上的商家,从她们那里获得了大量的好玩的促销品,都样式各异创意新奇。还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。小孩子来了都

《服务礼仪》课程标准

《服务礼仪》课程标准 一、课程的基本情况 课程名称: 《服务礼仪》 课程性质:必修 课程学时:64 适用专业:轨道交通运输(客运) 二、教学目标 通过本课程的学习,学生在知识和能力方面应达到: 1、了解礼仪的基本概念和重要性;了解东西方礼仪的差异。 2、在个人礼仪方面,掌握日常行为、服饰、仪容、仪态等礼仪标准。 3、了解商务、学校、家庭、餐饮、涉外礼仪的标准。 4、掌握轨道交通客运服务规范和礼仪;要求既掌握服务礼仪的基本理论,又要达到规范要求。 5、培养礼仪意识的修养;陶冶尊敬他人的情感;锻炼履行礼仪的意志;养成遵从礼仪的行为。 三、教学内容与要求 课题一礼仪概述 基本要求: 1、了解礼仪的基本内容及礼仪的起源与发展的历史过程,认识礼仪的特征和原则,理解礼仪的深刻内涵和作用。 2、建立礼仪意识,养成良好的文明礼貌习惯,提高自身修养,自觉遵守公共场合的礼仪规范。 3、能运用礼仪自身协调人际关系,塑造自身良好的形象。 4、掌握轨道交通客运服务的特点及服务礼仪的重要性。 重点: 1、礼仪的含义、起源及发展,礼仪的功能和作用。 2、轨道交通客运服务的特点及服务礼仪的重要性。 难点:礼仪的内涵与作用。 课题二个人礼仪 基本要求: 1、掌握站姿、坐姿、蹲姿、行姿、手姿、表情等基本礼仪。 2、掌握仪容清洁、修饰的方法。 3、掌握着装原则和配色技巧等知识;注重服饰的规范性。 4、具有讲究个人礼仪的能力,在各种场合下都能做到言谈举止非常得体,穿衣打扮非常合适。 重点: 1、面部仪容、静态仪容。 2、着装原则、姿态禁忌。

难点:个人礼仪能力的锻炼。 课题三日常交往礼仪 基本要求: 1、了解并掌握在日常交往中称呼、会面、介绍、拜访和接待、接打电话的礼仪知识。 2、了解并掌握沟通用语与礼节。 重点:沟通用语与礼节。 难点:规避礼貌禁语。 课题四商务礼仪 基本要求: 1、了解商务拜访和接待的基本礼仪,熟悉展览会、赞助会、发布会的基本程序。 2、了解商务礼仪的概念和基本原则、会议和仪式的概念、乘坐轿车的座次礼仪。 3、能熟练得体的接打商务电话,能正确书写简单的商务信函和请柬,能够布置各种会议会场及合理安排座次,能够辅助策划各种庆典仪式。 重点: 1、商务拜访和接待的基本礼仪。 2、布置各种会议会场及合理安排座次。 难点:庆典仪式的辅助策划。 课题五学校礼仪 基本要求: 1、掌握学生礼仪、校园礼仪、求职礼仪的具体内容、行为规范和注意事项。 2、掌握修饰打扮、待人接物、撰写自荐信等方面的技能。 重点:1、校园礼仪、求职礼仪的具体内容、行为规范和注意事项。。 难点:撰写自荐信。 课题六家庭礼仪 基本要求: 1、掌握家庭礼仪的概念和基本原则。 2、掌握家庭称谓礼仪。 重点:熟练运用家庭中的称谓礼仪。 难点:改善和优化家庭关系与亲友和邻里的关系。 课题七餐饮礼仪 基本要求: 掌握宴请礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪的具体内容。 重点:宴请礼仪。 难点:西餐礼仪。 课题八涉外礼仪 基本要求: 1、了解国际交往中礼仪中的礼则、鸣炮、国旗悬挂等基本常识。 2、了解涉外活动中迎送、会见、会谈、签字等礼仪规范的仪式和程序。 重点:涉外活动中的礼仪规范。 课题九车站服务礼仪 基本要求:

汽车车身结构(第2版)-课程标准

《汽车车身结构与附属设备》课程标准 适用专业:汽车整形技术专业 开设学期:第2学期(共6学期) 学时:64 学分:4 一、课程性质 1.课程定位 《汽车车身结构与附属设备》是汽车整形技术专业中职、高职职业教育体系中,高职阶段的一门专业基础课程。本课程构建于《汽车构造》、《汽车机械基础》等课程的基础上,以培养学生职业能力为目标,以汽车车身结构拆装与认识为主要内容,采用基于工作过程的课程方案设计,以行动导向组织教学过程,使学生通过对汽车车身基本结构分类、汽车车身壳体结构、汽车车身覆盖件的结构以及车身附属设备的结构原理等相关知识与技能的学习,具备汽车汽车车身结构拆装与调整的能力,为后续课程《汽车涂装修复技术》、《汽车钣金修复技术》、《汽车车身焊接技术》及《汽车美容与装饰》等课程的学习打下基础,同时注重培养学生的社会能力和方法能力。 2.课程目标 通过本课程的学习,使学生掌握以下专业能力、方法能力和社会能力。 (1)专业能力 通过本课程的学习,使学生在获得安全与卫生、汽车车身基本结构分类、汽车车身壳体结构、汽车车身覆盖件的结构以及车身附属设备的结构原理等理论知识基础上,能够进行汽车车身各类构件的拆装与调整。通过车身覆盖件及内外装饰件的分组拆装实操训练,使学生在知识、技能、沟通与表达、团组分工协作能力等方面达到能够继续学习后续专业课程的要求。 (2)方法能力 ①能独立学习新知识、新技术; ②具有解决实际问题的创新意识;

③能独立制定工作计划并进行实施; ④能够查找资料与文献以取得有用的知识。 (3)社会能力 ①具有团队意识和相互协作精神; ②具有较强的沟通能力,人际交往能力; ③注重事故保护和工作安全; ④遵守职业道德; ⑤注意环境保护的意识。 3.前续课程 《汽车机械基础》、《汽车构造》、《汽车拆装与维护》。 4.后续课程 《汽车涂装修复技术》、《汽车钣金修复技术》、《汽车车身焊接技术》及《汽车美容与装饰》。 二、课程教学内容与学时安排(见表1)

汽车美容与装饰课程教学大纲.doc

《汽车美容与装饰》课程教学大纲

《汽车美容与装饰》课程课时分配

编制:校对:审核:

赠送以下资料 《3D打印技术》课程教学大纲 课程名称:3D打印技术 课程编码:1100001120 学分及学时:1学分理论学时18学时(其中理论课10学时) 适用专业:物联网应用技术 开课学期:第三学期 开课部门:计算机与互联网学院 先修课程:物联网技术概论、电子技术、无线传感网、传感器原理及应用 考核要求:考查 使用教材及主要参考书: 作者:高帆《3D打印技术》著出版社:机械工业出版社出版时间:2015年10月 1.本课程属于设计类的课程 一、课程性质和任务 《走近3D打印技术》课程是根据国家课程改革要求,结合我校学生发展的实际状况,教师的课程开发能力、兴趣、特长及本校的课程资源等要素而开发的设计课程。 3D打印技术,是一种以数字模型文件为基础,运用粉末状金属或塑料等可粘合材料,通过逐层打印的方式来构造物体的技术。它无需机械加工或任何模具,就能直接从计算机图形数据中生成任何形状的零件,从而极大地缩短产品的研制周期,提高生产率和降低生产成本。与传统技术相比,三维打印技术还拥有如下优势:通过摒弃生产线而降低了成本;大幅减少了材料浪费;而且,它还可以制造出传统生产技术无法制造出的外形,让人们可以更有效地设计出飞机机翼或热交换器。因此,3D打印技术今后会在世界上替代大部分制造业;如果我们不能在3D打印技术中占有一席之地,就将难以进入发达国家行列。因此,走近3D 打印技术,了解并学习3D打印技术,对学生今后的学习与就业有非常重要的现实意义。 本课程本着满足学生个性化发展的需要,融合本校办学理念和传统文化。旨在通过学生对世界制造业领域正在迅速发展的“具有工业革命意义的制造技术(3D打印技术)”的学习与实践;在“挥动想象的翅膀”的过程中,体验创意的神奇和伟大;快速提高学生的空间思维能力和创造力;提高学生参与社会实践活动的积极性与合作、协调能力。同时也初步体会3D制造技术将给社会带来的社会伦理困境。 二、课程教学目的和要求 1. 通过学习,了解3D打印技术的现状,开阔学生的视野,丰富学生的生活,发展学生的创意思维,激发学生学习技术的兴趣与热情。形成初步的3D制造技术概念以和了解3D 建模的方法,以及对技术作品的鉴赏能力。 2.学习3D建模技能,提高学生的动手能力;实现能力的迁移与拓展。同时培养学生的社会责任感;提高学生的技术素养。

服务礼仪课程标准

服务礼仪课程标准 课程代码:0713432 课程承担单位:旅游与家政管理系适用专业:旅游管理学制:三年 课时:72课时学分:4学分 制定人:旅游管理教研室制定日期:2017年 06月 开设学期:第二、三学期 合作单位:清远旅游协会、清远喜来登酒店、恒大世纪城(清远)酒店 合作人:吕敏,黄金俊等 审核人:黄智雄审核日期:2017年07月 一、课程定位 1.课程对应的岗位及其任务 《服务礼仪》课程对应是旅游企业一线服务岗位如酒店的前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等一线部门;旅行社的导游岗位,接待岗位;会展的对客服务等岗位,学习课程主要任务是为客人提高规范化的礼仪服务标准,懂得打造自己良好的职业形象,学会使用得体、规范服务用语,能够较好地与客人进行沟通,懂得旅游企业一线岗位的工作流程和对应的服务礼仪标准、规范,做到文明接待、礼貌服务、诚实守信、善于沟通和乐于合作的高素质大学生。 2. 课程性质:专业核心课 3.课程地位 《服务礼仪》课程是旅游家政与艺术学院为提高人才综合素养和礼仪规范而设置的专业核心课,该课程的平行课程有《人际沟通》等,其后续课程主要包括《现代饭店管理》、《导游才艺》、《旅游景区管理》等多门专业课程。 二、课程设计思路 根据旅游服务企业工作流程和工作岗位需要的职业能力进行内容设计;以能力培养为核心,以“练”为主线,“用”为根本,突出学生为主体,教师为主导;以实践为导向、岗位任务引领的课程设计思想,把教学活动分解设计成七大模

块:认识礼仪,个人形象与职业形象的塑造,基本社交礼仪,服务语言礼仪,旅游企业服务礼仪,宗教礼仪,我国主要客源国礼仪。通过情境创设、情境演练、仿真练习、角色扮演、小组讨论、案例分析、视频教学、多媒体等形式来组织教学,使学生认识礼仪,学习礼仪、懂得礼仪、习得礼仪,形成良好的职业形象和得体规范的行为举止、大方得体的仪容仪表,规范的岗位礼仪标准和良好的服务心理,成为新时期高素质的旅游管理专业的毕业生 三、课程目标 1、总体目标 学生通过学习,掌握了礼仪的基本知识和理解,懂得了礼仪的规范和要求,习得了社交礼仪和旅游企业礼仪的礼仪规范,能够打造良好的个人形象和职业形象,能够展示良好社交礼仪风貌,能够掌握旅游服务企业规范的礼仪标准。 2、具体目标 (1)能力目标 ①能打造良好的仪容仪表,塑造良好的自身形象。 ②能展示良好的仪态和行为举止。 ③能运用得体的礼貌语言,具备良好的语言服务技巧,具有较强的语言表达能力和沟通能力。 ④能把握角色心理,分析主客关系。 ⑤能运用良好的岗位礼仪对客服务。 ⑥能具备一定的社交礼仪规范和岗位礼仪规范,能运用良好的迎送礼仪,前厅接待礼仪,客房服务礼仪,餐饮服务礼仪、会展服务礼仪,导游服务礼仪对客服务。 ⑦能知礼、懂礼、习礼、用礼,做一位有礼仪修养的旅游专业学生。 (2)知识目标 ①掌握礼仪基本内涵,了解礼仪知识,懂得遵守礼仪规范的重要性 ②掌握个人礼仪规范,培养良好的仪容、仪表和仪态,了解个人形象礼仪的各个要素 ③掌握基本的对客交际礼仪规范,提高交际能力。熟悉常用的礼貌用语

《汽车美容与装饰》课程标准

《汽车美容与装饰》课程标准 (一)课程性质与任务 1.课程性质: 本课程是职业技术学院汽车运用美容专业的一门主干专业课程,具有很强的实践性和操作性。 2.课程任务: 通过本课程的学习,掌握汽车美容与装饰的基本知识,能正确识别及使用汽车美容与装饰常用工具,熟悉美容与装饰操作的基本技能。本课程主要讲解汽车美容的基础和汽车美容的护理设备和护理用品的分类以及用法,以及汽车美容的操作步骤,并要求学生能够进行操作。同时讲解汽车内部和汽车外部的装饰,要求学生掌握常见的项目和操作流程。 (二)课程教学目标 1.了解汽车美容的概念作用,并掌握汽车美容常用的护理设备。 2.掌握汽车美容与装饰的基本知识。 3.基本掌握汽车内外部装饰的基本内容与操作技能。 4.熟悉汽车清洗设备、工具的操作方法。 5.基本掌握汽车美容护理的基本知识与操作技能。

6.对汽车美容与护理操作应符合安全操作规程。 (三)参考学时:36学时 (四)课程学分:3学分 (五)课程内容与要求 (一)涂装基本工艺 教学内容 1、调色的技术和常用方法 2、涂料的组成、分类及喷涂装备使用 3、喷涂作业额安全防护 4、车身涂装的表面处理 5、底漆、中间涂料和面漆的涂装 教学要求: 了解常用汽车修补涂料的种类、作用及其特点。 了解涂装过程中劳动保护、环境保护知识。 掌握涂料的组成,树脂、颜料、溶剂的定义及公用。 掌握喷枪的类别,各种类型喷枪的结构和工作原理。

掌握调色的方法设备,以及人工微调过程的注意事项。 掌握不同底材的特点及处理方法以及喷涂各种涂料时需要注意的问题和具体操作。 (二)汽车美容基础 教学内容: 汽车美容的概念 汽车美容的目的、作用及原则 汽车美容的主要项目 汽车美容安全操作规程 教学要求: 掌握汽车美容的概念 了解专业美容与普通美容的区别 了解汽车美容的主要项目、目的和安全操作流程 能对汽车美容业的发展有自身的理解 (三)汽车美容护理设备 教学内容:

高职客运服务礼仪课程标准

《客运服务礼仪》课程标准 课时数:64 开设学期:第一学期 适用专业:三年制城市轨道交通运营管理专业 先修课程:无 开课单位:管理与信息学院 一、课程性质 (一)课程定位:《客运服务礼仪》是城市轨道交通运营管理专业的一门核心课程,旨在培养学生良好的服务意识和服务心理,塑造良好的职业形象,陶冶学生的职业情操,使学生具有较强的表达能力和人际沟通能力,熟悉客运服务岗位群的礼仪需求,提高学生的综合职业素养。帮助学生了解客运服务业相关从业岗位的接待工作,牢固树立“宾客至上”的观点,自觉讲究礼貌礼节,切实做到文明接待、礼貌服务、诚实守信、善于沟通和合作。培养学生良好的职业意识,注重自身职业形象的塑造,并能把握角色心理,分析客我关系,有较强的人际交往能力和抗挫折能力。 (二)设计思路:本课程是依据管理专业工作任务和职业能力而设置。针对学生的学习能力和兴趣爱好,按照服务礼仪基础知识认知、铁路客运服务、车站客运服务和列车客运服务的需求对学生进行培养。 二、课程目标 1.知识目标: (1)理解礼仪的基本特点 (2)铁路客运服务礼仪 (2)车站客运服务礼仪 (3)列车客运服务礼仪 2.能力目标: (1)有良好的职业意识,能以服务为宗旨,吃苦耐劳、文明服务 (2)注重自身形象塑造,具有良好的职业形象和心理素质 (3)能把握角色心理,分析客我关系,有较强的人际交往能力和抗挫折能

力 (4)具有较强的语言表达能力。 3. 素质目标: (1)培养学生独立学习,与人合作,沟通交流能力。 (2)培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。 三、课程内容与要求

四、实施建议 (一)教学基本要求 1.教学团队: 2.实训基地: (1)站务模拟实训室。 3.课程资源: 本课程已制定课程标准,每学期制定详细授课计划,安排好教学进度,每次课都编写教学设计,所有老师均实行多媒体教学。 (二)教学建议 1. 教学模式:教学做一体化 2. 教学方法:小组讨论,模拟教学。 (三)教材选用: 北京交通大学出版社《会计学实用教程》 五、学生考核与评价 (一)期末考核 考核方式:采用服务礼仪规范考核,百分制。服务礼仪规范考核占总分值70%,日常成绩占30%。命题时,仪容、仪表、仪态占30%,沟通礼仪占30%,车站服务礼仪占20%,列车乘务服务礼仪占20%。 (二)形成性考核 本课程形成性考核的形式包括案例应用考核、日常表现考核三种,满分为100分,其分值比例分别为:80%、20%。

汽车美容课程实施性教学大纲

汽车美容课程实施性教学 大纲 Final approval draft on November 22, 2020

15级《汽车美容》课程实施性教学大纲 制定人:日期: 审核人:日期: 批准人:日期: 一、说明 1.课程的性质和内容 《汽车美容》课程是汽车维修与检测专业的一门专业基础课,具有很强的实践性和操作性。学习这个课程,能使学生掌握必备的汽车美容和保养、装潢方面的基本知识和基本技能。本课程的基本内容有汽车美容安全与防护、汽车车身常规护理、汽车车身深度护理、汽车内饰护理、汽车底盘护理、汽车车身外部装饰、汽车车内装饰、汽车安全装饰、汽车音像装饰和汽车美容店的开设与经营。 通过课程教学,培养学生的规范意识、质量意识、合作意识、沟通能力、自学能力、动手能力、逻辑思维能力等基本素质和综合职业能力,使学生通过本课程的学习,掌握汽车外清洗和内清洗的工具、设备、清洗方法、清洗注意事项。 2.课程的任务和要求 本课程的任务是:通过本课程的学习,掌握汽车美容与装饰的基本知识,能正确识别及使用汽车美容与装饰常用工具,熟悉美容与装饰操作的基本技能。本课程主要讲解汽车美容的基础和汽车美容的护理设备和护理用品的分类以及用法,以及汽车美容的操作步骤,并要求学生能够进行操作。同时讲解汽车内部和汽车外部的装饰,要求学生掌握常见的项目和操作流程。 本课程的要求是: (1)了解汽车美容的概念作用,并掌握汽车美容常用的护理设备。 (2)掌握汽车美容与装饰的基本知识。 (3)基本掌握汽车内外部装饰的基本内容与操作技能。 (4)熟悉汽车清洗设备、工具的操作方法。 (5)基本掌握汽车美容护理的基本知识与操作技能。 (6)对汽车美容与护理操作应符合安全操作规程。

服务礼仪课程标准

服务礼仪课程教学标准 一、课程性质和任务《服务礼仪》是中等职业森林生态旅游专业的一门核心课程,旨在培养学生良好的服务意识和服务心理,塑造良好的职业形象,陶冶学生的职业情操,使学生具有较强的表达能力和人际沟通能力,熟悉不同岗位群的礼仪需求,提高学生的综合职业素养。培养客我关系,有较强的人际交往能力和抗挫折能力。 二、课程教学目标 (一)知识教学目标 1. 掌握社交礼仪实务的基本理论和知识 2. 具备社交礼仪的理念和意识 3. 认识旅游礼仪活动的规律 4. 了解旅游礼仪活动的规程。 (二)能力培养目标 1. 帮助学生了解旅游业相关从业岗位的接待工作 2. 牢固树立“宾客至上”的观点 3. 自觉讲究礼貌礼节,切实做到文明接待、礼貌

服务、诚实守信、 善于沟通和合作。 (三)职业情感目标 1. 有良好的职业意识,能以服务为宗旨,吃苦耐劳、文明服务 2. 注重自身形象塑造,具有良好的职业形象和心理素质 3. 能把握角色心理,分析客我关系,有较强的人际交往能力和抗 挫折能力 4. 具有较强的语言表达能力。 三、参考学时 108 课时 四、课程学分 本课程总计7 学分。 五、教学内容和要求 序教学课 课程内容与教学要求活动设计 号项目时任务一:了解服务礼仪的定义,理解服务礼仪多媒体辅认识服务礼的基本内涵,培养服务礼仪意识,任务二:提助教学4

仪升综合职业素养;提高问题分析能力、与人交小组练习 服务礼 往能力和合作能力。 1 仪概述 视频教学 培养服务中任务:培养学生在服务过程中的坐姿、站姿、逐个演练4 的礼仪知识仪态、行姿、蹲姿和手势。 教师指导 多媒体教任务一:明确职业形象塑造的重要性,掌握服 注重着装学,小组练 6 务仪容规范的基本要求。任务二:培养学生落习,学生互 落大方的气质,符合旅游职业要求的审美观。 评服务人 2 员形象多媒体教 任务一:了解旅游服务人员在着装和修饰方面礼仪 设计你的容 学 6 的注意事项,任务二:掌握旅游服务人员仪容课堂实操 貌 仪表的基本要求 老师点评 课堂实操任务:掌握福窝里仪规范的基本要求和掌握服训练端庄仪多媒体教4 务仪态规范的基本要求。态 学服务人 3 员仪态任务一:了解仪态礼仪的内涵及意义,学以致课堂实操 礼仪用,将礼仪规范与日常行为养成相结合。任务做个微笑天多媒体教

汽车美容与装饰技术

《汽车美容与装饰》课程标准 一、课程定位 《汽车美容与装饰技术》是汽车检测与维修专业学习的专业拓展课之一,是为了本专业所培养人才的可持续发展所开设的课程。 本课程重点理解与掌握现代汽车清洗、漆面保养护理、太阳膜粘贴、音响加装改装、防盗器中控锁加装、倒车雷达加装等基本操作技术。以汽车美容装饰基本工艺过程以及学生的认知过程为主线,介绍汽车清洗、漆面保养护理、汽车防护、汽车精品的加装等方面的专业理论和实用技能 本课程是为了培养学生具备利用汽车美容与装饰的资料和设备对汽车美容装具正确操作的能力,培养学生对汽车进行美容装饰的职业技能,养成良好的职业素质,并注重学生社会能力和综合素质的培养,也是顶岗实习进入钣喷工作岗位前的专业综合技能训练。 二、课程建设目标 1、能力目标 (1)会汽车清洗漆面保养护理; (2)会简单车型的太阳膜粘贴、音响加装、防盗器中控锁及倒车雷达的加装; (3)会使用和维护汽车美容装具设备工具; (4)能遵循安全作业规范及5S现场管理法(整理、整顿、清洁、清扫、自律)的工作要求。 2、知识目标 (1)了解汽车美容装饰用品; (2)了解各种汽车美容装饰工具设备的使用方法、各个项目的操作方法及注意事项; 3、态度目标 (1)主动探索知识获取方法、注重提高学习效率; (2)培养良好的职业道德与职业素质,具有高度技术素养和责任心; (3)认真完成小组分配的任务,养成团队合作、质量、环保、效率意识; (4)合理解决训练出现的问题,养成健康向上的心态。 4、终极目标 使学生掌握一定汽车美容装饰操作能力,能在企业中从事美容装饰的基本工作,从而具备高技术人才的可持续发展能力。 三、课程总体设计 1、设计思想 根据汽车美容装饰的岗位工作任务和任职要求,参照国家汽车维修职业资格标准,以工学结合为切入点,突出汽车美容装饰工职业能力培养,选取课程内容。 (1)课程内容的选取 以汽车美容装饰的基本工艺操作过程以及学生的认知过程为主线,分为个单元来学习钣金技术的专业理论和实用技能:一、汽车清洗;二、漆面保养护理; 三、太阳膜粘贴;四、音响加装与改装;五、防盗器中控锁加装;六、倒车雷达的加装; 选择常见车型的常见车身故障,和常用的美容装饰设备,以美容装饰案例为典型任务,以常用设备为手段,设计制作一定数量的教学模块,通过模块化教学

《汽车装饰与美容》课程教学大纲

《汽车装饰与美容》课程教学大纲 课程中文名称:汽车装饰与美容 课程英文译名:Automobile Aesthetics 适应专业:汽车服务工程 课程性质:选修课 课程编码: 课程性质:专业课 参考学时:36 参考学分:2 先修课程:汽车构造、汽车电器与电子技术、机械基础、金工实习等 一、课程性质、目的和任务 课程性质:本课程是汽车服务工程专业的专业课。了解汽车装饰与美容的一般知识,介绍了汽车装饰的类型,汽车装饰的特点、地位与作用,汽车装饰与美容的产品类型等,汽车装饰与美容的基本操作手法,汽车表面缺陷的修复等,使学生对汽车装饰与美容有一个全面的了解;掌握汽车外部装饰的项目和具体操作方法;掌握汽车常见车载影音系统、DVD影音系统、六碟CD系统及传统CD音响系统组成,分析了工作原理和各原件的工作情况及影响因素,指出了正确的汽车车载影音系统的安装与调试,知会汽车传统音响系统的升级方法和线路的改制问题;掌握倒车雷达和遥控防盗器的工作原理和装饰方法,并对其他形式的防盗设备的组成和工作原理;了解常用的汽车美容护理产品的类型和掌握护理设备的使用;介绍了常见划痕类型的判别和划痕的修复方法,掌握汽车装饰美容市场中无痕修复的方法和操作技巧;从漆膜表面缺陷的类型和产生机理入手,了解施工之初的预防和施工过程中与施工结束后的处理方法;了解新兴的负离子镀膜护理美容项目的内容和操作方法,全球卫星定位技术GPS以及遥控集控门锁系统的安装与操作技巧。通过本课程的学习,学生能够获得汽车装饰与美容的项目和部位,操作方法、装饰鉴赏及美容护理的方法等多方面知识,获得一定的专业技能。 二、教学基本要求 通过本课程教学,使学生达到下列基本要求: 掌握汽车美容的定义及分类 掌握汽车装饰的定义及分类 了解汽车整车装饰美容项目及进行汽车装饰美容效果的识别 掌握汽车装饰美容的依据和原则 了解汽车装饰美容行业的现状与发展趋势 三、教学内容及要求

《护理礼仪》课程标准

目录 《护理礼仪》课程标准....................................... 1一、课程设置............................................ 1 (一)设置依据......................................... 1(二)课程定位......................................... 1(三)设计思路......................................... 11.教学内容的选取与组织............................... 12.教学模式与方法 .................................... 23.教学效果评价 ...................................... 2二、课程目标............................................ 2 (一)知识目标......................................... 2(二)技能目标......................................... 2(三)素质目标......................................... 3 三、课程内容及要求 ...................................... 3 四、实施建议............................................ 5 (一)教学基本要求..................................... 51.师资要求: ........................................ 52.实训基地: ........................................ 53.仪器设备要求 ...................................... 54.课程资源 .......................................... 5(二)教学建议......................................... 51.教学模式 .......................................... 52.教学方法 .......................................... 63.教学手段 .......................................... 6(三)教材选用......................................... 6 五、学生考核与评价 ...................................... 6 六、教学项目设计........................................ 7 教学设计一:............................................ 7

客户服务礼仪课程标准

《客户服务礼仪》课程标准 一、课程名称:《客户服务礼仪》 二、适用范围:中等职业学校 三、课程性质:专业必修课 四、计划学时:84学时 五、教学条件:多媒体教室;课件;案例 六、课程定位: 课程性质与课程基本理念(课程价值与目标)、其他课程关系等的综合阐述课程标准设计思路突出实践导向、岗位任务引领的课程设计思想,把教学活动分解设计成若干项目,通过场景教学、模拟教学、角色扮演、案例教学、舞台展示(礼仪舞蹈化)等形式来组织教学,帮助学生形成良好的礼仪素养,培养学生规范的岗位礼仪与良好的服务心理。 《客户服务礼仪》是中等职业学校信息技术专业的一门核心课程,旨在培养学生良好的服务意识和服务心理,塑造良好的职业形象,陶冶学生的职业情操,使学生具有较强的表达能力和人际沟通能力,熟悉不同岗位群的礼仪需求,提高学生的综合职业素养。帮助学生了解旅游业相关从业岗位的接待工作,牢固树立“宾客至上”的观点,自觉讲究礼貌礼节,切实做到文明接待、礼貌服务、诚实守信、善于沟通和合作。培养学生良好的职业意识,注重自身职业形象的塑造,并能把握角色心理,分析客我关系,有较强的人际交往能力和抗挫折能力。

七、课程内容、要求与过程评价(比教学大纲中的更细化) (适合理实一体课程)

八、课程教学实施和建议 (一)课程重、难点及解决办法 课程重点:认识礼仪、塑造个人良好形象(含形体塑造)、掌握岗位服务礼仪、商务社交礼仪。

课程难点:培养学生良好的服务意识和服务心理,塑造良好的职业形象,陶冶学生的职业情操,使学生具有较强的表达能力和人际沟通能力,熟悉不同岗位群的礼仪需求,提高学生的综合职业素养。 (二)教学方法与教学手段 (1)本课程的教学应紧扣教学目标,根据学生实际状况,创造性地开展教学活动。充分运用教材中设计的各种特色栏目,使教学具有更多的活力和更大的效力。 (2)本课程教学突出现场教学和情景模拟,在教学过程中教师示范、学生分组练习要互动,学生提问与教师解答、指导有机结合,创设工作情境,加大实践操作的力度,通过大量直观式、互动式、参与式的教学活动,让学生在“教学练”的过程程中,把服务礼仪运用到各个工作任务中,增强学生的感性认识,提高学生的岗位适应能力。通过知识链接的方式拓展学生的知识面,为学生灵活应变与危机处理打下基础。 (3)教学过程中充分运用多媒体、挂图等教学资源辅助教学,充分利用形体房、语音室、各个旅游实训室等教学场地,真正把“学”与“练”结合起来。 (4)采用DV方式拍摄学生身边的礼仪资料,让学生分析和点评。 (5)教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养,加强职业道德观的培养,培养学生沟通与合作的能力。 九、教学内容选定: 1.教材:《客户服务礼仪》(第二版),高等教育出版社,2010,尚建成师静昆主编 2.课件、教案要求。 与《客户服务礼仪》课程教学内容配套的课件、教案。 十、考试/考核主要方法: 课程考核:闭卷笔试和技能考核相结合。改变以一次考试成绩作为考评

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