亮剑中的组织行为学分析(原创)

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《亮剑》片断中的组织行为学思考

《亮剑》是近几年抗战片中优秀电视剧的代表。片中以血与火的战争为场景，以抗日战争、解放战争、和平年代等时代变迁为主线，以李云龙、赵刚、孔捷等八路军指战员为代表，叙述了第一代从战场中过来人的成长经历和生活经历，表现了他们英勇善战、杀敌报国的爱国热情和敢做敢当、有血有肉的真我性格，弘扬了李云龙式的剑峰所指、所向披靡的亮剑精神。这里，我不打算分析历史，不研究军事战略，而是用组织行为学的理论，从李云龙的性格分析入手，简单分析一下片中李云龙的团队建设，用以对我们企业管理无不裨益。

一、李云龙是个什么样的人？

李云龙是一个“泥腿子”出身，是一个老农民，没有什么文化，一生气就好骂娘，是一个地地道道的“犟驴”，有一股驴脾气，他是当时我军很多典型的指战员的代表。但是，他却有一个优点，“打仗鬼点子多”，能打硬仗，啃硬骨头，在旅部政委等领导眼中，他是一个缺点和优点一样多的人，几起几落，领导有硬活，最先想到的就是他。和他对比，迥然不同的是赵刚，赵是我军专门培养出来的指战员，有较高的文化素养，有勇有谋，善于从思想工作入手带团队。李云龙和赵刚，一个泥腿子，一个“文人”，两个人搭伙，他们的性格与文化差异预示着两者必然要发生冲突，他们二人的感情经历了一个由不服、看不惯到互相融合，再到生死相依的过程。随着领导文化的相融，他们的团队也经历了一个成长过程，团队迸发出了巨大的力量，后来打了很多胜仗。

组织行为学启示：

从个体能力看。个体能力包括体质能力、心理能力、智商和情商。对于李云龙来说，前两者从本片中无从考证。从后两者分析，“打仗鬼点子多”，说明李云龙智商很高；而能够和军中高层、中层到基层士兵相处很好，说明他的情商也很高。一般认为，一个人的成功，IQ的作用只占20%，其余80%是EQ的因素，也就是如何做人、如何与人沟通的能力。组织领导的EQ对组织的作用非常重要，领导的人格魅力、领导力决定着组织执行力的高下，否则，一个泥腿子出身的李云龙怎么能够在众多将士中脱颖而出呢。

从气质类型来分析，传统认为，气质类型分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质4种。李云龙属于多血质和胆汁质2种类型。多血质的性格特点有：活泼好动、敏感、反应迅速；不甘寂寞，善于交际；接受新事物快，但印象不很深刻，注意力容易转移；情绪和情感易于产生也易于改变。这种气质类型特点是有很高的灵活性，容易适应变化的生活条件。在良好的教育下，多血质的人可以培养出高度的集体主义情感，对学习、劳动、社会生活积极主动的态度。在不良教育下可能表现出轻率、疏忽大意、散漫以及对自己的能力评价过高等不良行为和态度。胆汁质人的性格特点：直率热情，精力旺盛，脾气急躁，易于冲动；反应迅速，但准确性差；情绪明显表露于外，但持续时间不长等等。其显著特点带有明显的周期性。在正确的教育下，他们能具备坚强的毅力、主动性、热情和独创精神。不良环境影响下，他们可能出现缺乏自制、急躁、易激动等不良品质。李云龙集中了这两种气质类型的优点，如高度的集体主义情感、积极主动的态度、具备坚强的毅力、主动性、热情和独创精神等。当然表现出来的部分缺点也是显而易见的，如不听指挥，脾气急躁等。

从个体行为角度分析，个体行为的基础有4个方面：知觉、归因、情绪和态度。在知觉方面，值得一提的是李云龙作为一个领导者的超常直觉，导致了他打仗不按常理出牌，却还能屡屡出其不意，奇招胜出。李云龙的军事决策除了理性分析外，有很大部分靠直觉决策。北京大学领导力研究中心副主任杨卓思说过：“在一个信息不充分的决策中，靠理性的推断，决策只能中断。要让决策思维前行，信息中断之处，必须要用直觉来连接。没有这种灵性，就不会有巴菲特，就不会有乔布斯，企业史就只有逻辑的推演，而没有伟大的传奇”。可见，直觉对决策很重要，特别是在重要紧急关头，在信息不对称的时候。

二、场景一，李云龙的沟通方式

视频1中一开始是李云龙在被服厂做衣服，通讯员说旅长让他官复原职当团长。他一脸的不高兴，破口大骂，坚决不去。了解他的旅长就知道他的反应，从后面跟了上来，指着鼻子骂他。李云龙看到后，立即起身，陪笑脸，可见，他不是一个傻二楞子，他很清楚其中的利害。明白自己非去不可，“他是个不吃亏的人”（旅长和战友的评价），立即给旅长提条件，可见他的脑子确实转得快，最后，旅长答应了把张大彪调过来给他当助手，他又要顺手拿200件军服，当厂里人不让他拿说是要负责任时，他又说了：“让你负责了吗?”充分说服了他们让行。最后这些军服改善了独立团军队的条件，也从一定程度上稳定了士兵的军心。

组织行为学启示：

团队沟通有技巧：作为一个团队的领导，要掌握一定的沟通技巧。要考虑到团队上下领导和同志们的感受。管理是有层级的，上下级就是有区别，对下要令人信服，

对上要忠诚，既是忠诚于党的事业或共同的事业，又是对领导个人决定的服从。有个人意见要委婉地提出，不能硬来。我们看到，即使是在我党纪律严明、层级严格的战争年代，李云龙对上级在忠诚基础上的委婉和居理力争的技巧也是可以理解的，这既是领导的魅力，也是一种沟通能力。

三、场景二，李云龙是如何溶入新团队的？

李云龙来到独立团后，面临着以下难题：一是刚打了败仗，士气萎靡不振，二是原独立团团长孔捷被撤职当马夫，心情低落，而那些士兵都是孔捷一手带出来的，士兵们宁可死也要跟着他走，孔捷的走，对战士士气势必影响很大。三是独立团吃了败仗却不知道什么原因，军事指挥上陷入迷茫。面对这些问题，李云龙作为一个空降兵，融入这些和孔捷是生死弟兄的团队，而且时间要尽可能地短。他是怎么做的呢？

一是向上级求情，留住原团长孔捷。他也看出来了，孔捷一走，军心更不稳，所以，留住孔捷很重要，让孔捷当他的副团长。铁血男儿孔捷心里平稳了一点，以后无论让他去做士兵的工作还是打仗都没有问题。

二是和孔捷仔细分析原因。大家都知道独立团打了败仗，却不知道为什么？细心的李云龙却从地上留下的子弹壳和敌人的头盔中发现了蛛丝马迹，认为这是一伙不同寻常的敌人，而且，更为重要的是，他不是冲着独立团来的，是冲着更大的目标――军部去的。这一来，不仅表现了李云龙粗中有细的性格和良好的战斗素质，而且对眼下团队的情绪起到了引导转移和引导作用。不是士兵战斗力不强，是对敌人的强大估计不足，找到了改正和努力的方向。

三是李云龙动员会上的几句开场白，奠定了他的狼性团队理念。开门见山地表达了他带队伍的理念：“我最喜欢什么你们知道吗？我最喜欢狼，这种畜生它出手敏捷，又凶又滑，一招致命，面对敌人，我们不能当发面团，不能当一群任人宰割的绵羊，而要做一群嗷嗷叫的野狼”，“碰到敌人的时候，正是野狼改善伙食的时候”。这样的理解和论调，恐怕是独立团的战士们也是第一次听到，这些郁闷至极的而又与日本鬼子有着深仇大恨的战士，听到这些话，怎么可能不激起他们的斗志？

经过了这几点，从军事技能和团队文化方面奠定了李云龙作为一个团长的号召力和领导力。经过李云龙的重新调整独立团的战斗力量部署，从思想上得到了统一，军心大振，士兵们摩拳擦掌，跃跃欲试，从军事上调整得更到位，战斗力大大增强，再加上李云龙的领导力和执行力，使独立团很快在接下来的战斗中取得了胜利和成功。很快，号称是鬼子精锐的板垣联队被李云龙的新一团消灭了。

组织行为学启示：一个空降兵领导如何融入一个新的团队。首先，了解新团队的价值观，从而尽快地融入并接受其价值观。其次，用新的理念引导大家，用更符合实际、更先进的团队理念和团队文化教育团队成员，并指明这种文化的先进性，让大家

都明白这是一种历史的必然。第三，要有强有力的领导力和执行力文化。第四，要有几个骨干支撑，起到一个典型示范和引导宣传的作用。