图书馆春节期间读者活动总结

图书馆春节期间读者活动总结
图书馆春节期间读者活动总结

图书馆2018年春节期间读者活动总结

为满足市民春节期间的阅读需求,弘扬中华传统文化,传递全民阅读的快乐,南开区图书馆在农历丁酉年春节期间,为读者精心准备了丰富的服务资源,举办了“金鸡报春”系列读者活动,使区图书馆成为了广大市民“读书充电”、享受文化盛宴的好去处,深受广大读者好评。

一、春节假期全天开馆,读者拍手称快。区图书馆在节日期间努力做好读者服务工作,从大年除夕到正月初六正常开馆,不闭馆,自习室依然延长至晚上7点。此举迎来了读者到馆借阅图书、上网冲浪、自习读书,并形成了一个小高峰,尤其是自习室,每天都能迎来众多读书学习的莘莘学子。据统计,春节假期来图书馆借阅图书、自习读书的读者千余名。他们纷纷表示,南开区图书馆能够在春节期间坚持开馆,特别是自习室还是延长至晚上7点,给他们读书带来了极大地便利,对图书馆的工作人员表示感谢。

二、弘扬传统文化,读者活动丰富多彩。为欢度中华传统佳节,弘扬中华传统文化,增添节日喜庆气氛,区图书馆在春节期间举办了“金鸡报春”系列读者活动。图书馆的工作人员细心编制了千条字谜举办“我们的节日·迎新春千条字谜竞猜”活动供读者竞猜,通过这一传统方式,与广大读者共庆新春佳节。每天两小时,读者每猜中两条谜语,即可获得一份奖品,假期共有百余名读者参加,为区图书馆营造了欢乐祥和的氛围。该活动将于农历正月十六结束。此外,区图书馆还精心挑选了适合广大读者观看的经典影片,举办“喜迎新春”电影展映活动以飨读者。

三、假期新书上架,阅读推广延伸。为进一步加强全民阅读推广活动,提升读

者春节期间的阅读兴趣,满足读者在春节期间的阅读需求,图书馆在四楼新书展室为读者精心准备了新购置的数百种历史、社科、文学类新书,举办了“你读书我买单”阅读推广大使迎新春专场招募活动及“金鸡报春”新书展,号召市民多读书、读好书,并在区图书馆微信读者朋友圈进行宣传推介,使得“阅读推广大使”招募活动持续火爆。截至目前,区图书馆招募“阅读推广大使”已达千余名。

四、网络书香过大年·迎新春数字阅读推广。为宣传推广南开区图书馆数字图书馆,让市民了解数字图书馆、利用数字图书馆,南开区图书馆联合国家图书馆数字图书馆推广工程,举办“网络书香过大年·迎新春数字阅读推广月”活动,让广大读者充分体验和享受互联网时代数字阅读带来的便利和快乐。其中,“九州同庆·最美年俗”在线摄影征集、“吉语传情·嘉联迎春”电子有声贺卡、“书香博闻·金鸡唱榜”趣味闯关答题等各项线上活动都深受读者好评。此外,南开区图书馆还为广大读者精心准备了丰富的数字资源,万方数据数字化期刊全文数据库,超星全文图书数据库,上业百科以及中文在线电子书及视频数据库等数字资源让读者足不出户也能享受到阅读的快乐。

谈图书馆读者服务工作

谈图书馆读者服务工作图书馆的工作是以读者为轴心,一旦离开了读者,图书馆的书刊资料就失去了利用价值。这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读工作、主动解难释疑、构建和谐的阅读氛围、在为读者服务时主动热情、以优秀的品质,周到的服务,熟悉的业务呈献给读者。 1、做好读者导读咨询 图书馆要主动做好读者导读工作,有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。在读者入馆后,要教读者学会使用书刊资料检索工具,使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。图书馆读者服务的对象大部分是学生。对于低年级的学生,导读的重点是积极健康方面的青少年书籍,对于大学生,对于高年级的学生,特别是进入实习期的学生,向他们推荐最新科研成果和学术动态资料,使他们增加信息、开阔眼界。图书馆还要利用网络资源和检索工具,围绕读者的科研课题、毕业论文等提供相应的服务。此外,对于他们所学专业知识以外的内容也要做好导读工作,主动帮助引导。通过读者导读服务,提高了他们文献情报资料的查阅能力。 2、帮助读者解难释疑 解难释疑是对网络环境下图书馆员工的必备要求,无论对哪类咨询疑问,其释疑程度的高低均取决于工作人员个人能力的高低和所拥有知识的渊博程度。广大员工必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识,熟悉信息技术,具有较强的信息操作能力和

技术水平,在解难释疑中才能令读者满意。图书馆的每一位员工都有对读者解难释疑的义务,向读者解答所提疑问。要充分开发利用信息资源,利用现代化工具,为读者提供多层次多方位的解难释疑服务。读者来馆借阅书刊、查找资料,遇到的问题形色各异,包罗万象,小至一种书的查找方法、一本期刊的排架位置、一种输入法的使用、图像浏览的下载和使用方法、文件的复制、网上资源的下载、U盘的使用等等,大至对《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》进行检索的过程中遇到的难点,计算机中出现的疑惑,以至于有些计算机爱好者对图形图像制作软件?动画制作软件、网页制作软件等使用中遇到的问题,都来一一咨询,要求帮助释疑。图书馆员工对读者的疑惑要进行主动服务,耐心细致地解答,尽力帮助他们排除故障,解除疑惑,来满足他们求知的欲望。通过解难释疑,加快了读者查找资料的速度,节约了读者宝贵的时间,使他们高兴而来,满意而归。图书馆的工作人员不能因为手头上有打印、电脑维护、接待读者等日常工作事务而不答理,或者态度粗暴,三言两语地把读者打发了之。对于涉及到专科性较强,管理者无法解答的疑惑,我们要态度和蔼地告诉读者,让他们找专业老师进行辅导,给读者指引一条解题途经,充分发挥好“信息检索员”和“导航员”的作用。3、全面开架借阅服务是图书馆发展的必然 1.实行书库全面开架,有利于提高图书的借阅效率。由

图书馆服务统计分析报告

图书馆服务统计分析报告 Prepared on 22 November 2020

麦积区图书馆2013年服务统计分析报告随着社会的发展、技术的进步,公共图书馆在服务方面需进行不断的创新,不断发现新的服务群体、新的服务方式,以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆(以下简称我馆)不断创新服务方式,提供优质服务,赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析,以期总结经验,找出不足,更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆内机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目,更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来,较好地完成了各项服务指标,以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表,表2 为全馆2013年读者到馆量(总流通人次)统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析: 表一2013年读者外借册次统计表

表二2013年读者到馆量(总流通人次)统计表 (1)综合借书处:从表1、表2可以看出,综合借书处流通册次约占总流通的50%左右,说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总流通的%,相对占比不高,其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。

(2)成人阅览室:本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外,还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出,过刊借阅占总流通册次的%左右。流通人次占%,阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主,说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 (3)未成年人阅览室:在当下整体阅读下滑的大环境下,我馆专门成立未成年人阅览室,提供现场阅读、图书借阅,成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣,效果显着,从表1、表2反映出,图书流通册次占30.26%,占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点,培养他们的阅读兴趣成效显着。 (4)政府大楼文献信息室分馆:政府文献信息室分馆成立于2006年10月,是我馆拓展馆外服务工作的一大创新,多年来服务成效显着,2013年流通册次达20800册,占总理通的%。流通人次12746,占总流通的%。 (5)地方文献阅览室:全年流通图书200,占总流通的% 。流通人次480人次,占%。从数据看占比不高,原因是地方文献具有地域特点,其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。 (6)电子阅览室:我馆电子阅览室有读者使用终端30台,主要为读者提供文化共享工程数字资源、数字图书馆

高校图书馆读者服务工作的创新及拓展

浅谈高校图书馆读者服务工作的创新及拓展 摘要:随着计算机技术的不断进步,人类已经迈向了全新的信息时代。高校图书馆读者服务工作的创新关系到图书馆的生存价值以及发展的能力。教师、学生以及图书馆的工作人员要深刻的理解到创新的重要性以及内涵。本文结合当前高校图书馆的现状以及特点,提出适合高校图书馆读者服务工作创新的理念,最大限度的满足读者的需求。 关键词:高校图书馆;读者服务工作;创新;网络 在现在的图书馆的服务方式已经从由“图书馆为中心”转变为“以用户为中心”,图书馆的服务工作要根据用户的需求进行拓展、创新。在数字化时代的影响下,传统的读者服务工作已经不能够满足用户的需求,高校图书馆的服务方式逐渐呈现多样化的特点。所以高效图书馆读者服务工作的创新是图书馆建设和发展的重要任务。要秉承着“读者第一,服务第二”的原则,不断的对读者服务工作进行理论上的研究和实践上的探索。 一、高校图书馆读者服务的特点 (一)馆藏内容多样化 由于高校图书馆的读者服务工作中都融入了信息技术,导致图书馆以印刷为主的馆藏结构发生了变化。增加了网络信息资源,不仅仅局限于以印刷书本为主的单一形式,用数字形式来储存文献信息可以更加的方便。由于网络资源的发范围很广,很多的资源都可以

汇聚成电子资源,这样就形成了一种数字化、电子化的文献资源共享环境。 (二)服务对象复杂化 在传统的图书馆服务对象只能在经过图书馆认可,有借阅资格的人才能够利用图书馆的资源。在学校里一般是学生作为大的主体,教师也是图书馆服务的对象。而在网络环境的影响下,高校图书馆的服务对象有了新的定义,只要是利用图书馆资源进行阅读的个体、单位等都是图书馆服务的对象。由于高校图书馆的资源丰富,学术价值高,所以吸引了很多校外的读者,使高效图书馆的服务工作逐渐向社会开放,所以服务对象比较复杂。 (三)读者需求多元化 在科学技术不断提升的前提下,一些交叉边缘学科层出不穷。对于教师而言,可以利用图书馆资源能够掌握更多国内外有关研究的新动态,需要利用很多不同领域的书籍和资料,完成教学科研任务;对于学生而言除了阅读与专业课程有关的资料以外,也需要补充一些地理、历史、经济、娱乐等多方面的学科领域知识。所以在高校图书馆的资源上一定要多种多样,才能体现综合素质教育和休闲娱乐的功能。 (四)服务方式的网络化 现在的高效图书馆服务工作不同于传统的单一、被动的形式,通过利用多媒体网络资源,在查阅资料的时候只需要进行网上搜索就

如何吸引读者走进图书馆方案

如何吸引读者走进图书馆 为吸引更多的读者利用图书馆优势资源进行学习知识,增长自身素养,贯彻服务大众理念,和田地区图书馆将举办读者走进图书馆系列活动。活动主题以快乐读书、素质教育、信息化教育为主,结合各色读者的兴趣特点,开展多种形式各样寓教于乐的活动,将图书馆打造成为绿色、健康、和谐的社会公益性学习平台。真正实现和田图书馆为和田人民服务的精神。活动具体情况如下: 方案一:(针对小学青少年读者的吸引) 为吸引少儿小读者而开展以“丰富读者课外知识,提高学习兴趣”为主题的“少儿百科知识问答”活动,现将时间暂时定为2012年五月份中旬以前的合适时间举行。具体执行方案为: 1、活动背景:针对电子阅览室青少年读者浏览量在时间上人流量不大的现 状拟定一个吸引更多小学四五年级以上的读者方案 2、目标读者:和田市一小、二小两所就近的小学。 3、负责执行人员:万勇明、李鹏辉 4、前期准备:由电子阅览室负责人对市一小、二小的教务科主任先行 联系,说明活动组织目的,请求准予并在活动期间作出必要配合。 说明本次活动目的旨在利用图书馆的优势科普知识资源和硬件条 件,为小读者们创造一个适宜学习、增长知识、成长成长的舞台。 5、行动步骤:请示办公室印发200—300份传单,由万勇明负责一小 的传单分发,李鹏辉负责二小的传单散发。 备注:在一小和二小的宣传中一定要说明电子阅览室的管理规则,给孩子们讲清楚什么事可做什么事不可做,同时散发传单是一方面, 另外还要在学校就给学生们讲清楚来电子阅览室学习阅览的好处 和优势,突出上网免费,力求增加吸引力度。

活动经费:粗略估计印发传单需150元左右,其他预备资金50元。方案二:(对高年级的初中生和高中生的吸引方案) 1、活动目标:地区二中和和田市五中。之所以选择二中和五中,主要考虑 地理因素,这两个学校离地去图书馆较近,同时学生人数众多,做好上 述两个学校的宣传即可对电子阅览室乃至整个图书馆的工作量显著提 高,且都属高年级孩子,好学心较强,工作容易开展。 2、准备工作:事前先联系好两学校的教务科,请求活动开展的支持,落 实好活动开展时间,可以说明利用他们的课间做完操集合的时间进行 宣传,他们需要事先组织好学生,需要时间三分钟左右,这个容易做 到,关键是做好联系工作。此次活动设计高年级学生,意义重大,需 要电子阅览室管理人员组织同去。 3、行动步骤:一百份传单五中四十份,二中六十份,侧重二中。由李德 健统筹负责,先在地区二中开展,根据事先电话约定,在学生集合时 做一个精要且简短的说明,说明可突出三点、首先:地区图书馆电子 阅览室开办不久,硬件完善,基础完好,是网上查阅和学习的绝佳场 所。其次:电子阅览室实行全天免费开放,节假日不闭馆不关门,随 时都有人员管理,学生们可以在任何时候前去学习,上网,查阅资料。 第三:电子阅览室网络环境优美、安全、健康。不存在安全风险,在 电子阅览室查阅资料,浏览信息无病毒,网速流畅。最后可以把带去 去的宣传手册给他们教务科,让他们分班散发。 4、人员准备:两到三人,无需馆里抽调人员,电子阅览室可以独立完 成。 5、活动时间:一小二小的活动结束后即行开展。 6、活动无需经费即可完成。 7、果二中的活动开展成功可择机在五中举行同样活动。

读者工作(整理)

《读者工作》 第一章 1.读者工作:是利用图书馆的文献信息及其他条件,通过组织研究藏书、组织研究读者和组织研究服务,帮助读者利用馆藏文献并从中获得知识、掌握信息,从而实现图书馆工作社会价值的一种专业工作活动。 2.读者工作体系:是指包括文献流通、参考咨询、文献检索、信息服务和宣传导读,以及读者组织、读者研究等方面的研究性、服务性工作。 3.资源共享的原则:是指图书馆与图书馆之间的关系,即图书馆之间相互分享各自的资源,为读者或用户提供更多的服务。 4.职业道德:指的是从事一定职业的人们,在工作或劳动过程中所应遵循的与职业活动紧密联系的道德规范的总和。 简答题 1.建国以来,我国图书馆读者工作取得了哪些主要成绩? 建国以来,在党和政府的正确的方针政策的指引下,经过我国图书馆战线广大职工的积极努力,读者工作出现了喜人的变化,成绩十分突出。表现在: (1)职能转变,图书馆工作的重心,由藏书的保存转向藏书的利用。 (2)作风转变,由传统的相对保守的服务作风转变为现代的积极主动服务的作风 (3)内容转变,变单一服务为综合服务, (4)方法转变,变传统手工操作为自动化操作, (5)管理转变,我国各类型图书馆正逐步地实现资源共享。 (6)意识转变,变自我意识为读者意识。 2.在新的网络环境下,读者工作将呈现出什么样的服务特征? (1)电子化;(2)社会化;(3)个人化(4)现代化;(5)精品化; (6)智能化;(7)专家化。 3.读者工作者应具备什么基本素质? 一般地说,读者工作者的基本素质,包括政治思想修养、职业道德修养和文化专业修养等3个方面。其中(1)政治思想修养,要树立科学的世界观、坚持正确的政治方向、树立全心全意为读者服务的公仆精神。 (2)职业道德修养,要首先树立共产主义的道德观念,其次要有无私奉献的高尚情操,再次要谦虚谨慎,戒骄戒躁。(3)文化专业修养一要具有图书馆学、情报学知识,二要具有教育学和心理学知识,三要具有学科文献知识,基本的专业技能。 4.在图书馆的读者工作中应如何遵循“以人为本”的原则? 遵循“以人为本”的原则,就要在图书馆读者工作的内部管理中,坚持“以人为本”的管理,重视提高图书馆人的综合素质,增强人的向心力和凝聚力,图书馆工作就会充满生机和活力。在读者服务工作中,坚持“以人为本”的服务,就要在读者服务工作中,把“一切为了读者”等理念作为图书馆读者服务工作的出发点和归宿。 5、读者工作应遵循哪些原则? (1)以人为本的原则;(2)充分服务的原则;(3)区分服务的原则; (4)科学服务的原则;(5)资源共享的原则。 6、读者工作的内容是什么? (1)组织研究藏书;(2)组织研究读者;(3)组织研究服务。 论述题 1.试述读者工作的地位与作用 (1)读者工作是图书馆工作的出发点和归宿。图书馆的所有工作活动的目标,都是为了读者更好地利用图书馆。读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动,是图书馆工作的核心,是图书馆各项活动的出发点和归宿。 (2)读者工作是联系读者和图书馆的桥梁。读者工作是图书馆工作中的第一线工作,它面向社会、面向读者,广泛地接触各种类型各种成分的读者群,是读者利用图书馆的窗口,是图书馆为读者服务的前沿。在为读者服务的过程中,既使读者受益于图书馆,也使图书馆受益于读者。 (3)读者工作是检验图书馆社会价值的标尺。读者工作的成效,直接反映了图书馆对社会经济、政治、科学技术、文化教育所产生的广泛的效果。它关系到图书馆对社会产生的影响。同时,通过图书馆实际的社会效益,又可以检验图书馆工作的质量及馆藏文献信息的使用价值。因此,读者工作是衡量图书馆一切工作质量和价值的尺度,它直接反映出图书馆的社会价值。 2.浅论图书馆应如何创建自己读者工作的服务体系

中外高校图书馆读者服务比较

2001年第4期总第103期 图书馆工作与研究 T u Shu Guan Gong Zuo Yu Yan J iu N o.4 Serial N o.103 中外高校图书馆读者服务比较 王晓萍(北京大学经济学院资料室,北京 100081) [摘 要]我们离世界一流大学图书馆究竟有多远?我们的差距在哪里?图书馆工作中“读者第一”的观念越来越得到大学图书馆界的重视,本文着重分析比较中外高校图书馆读者服务工作的各个方面,并提出改进的建议,其目的是为了学习和借鉴对方的经验,从而推动中国高校图书馆工作的发展。 [关键词]高校;图书馆;读者服务;服务意识 [中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]100526610(2001)0420004203 新世纪曙光初露之际,中国大学图书馆事业面临着新的机遇和挑战。“211工程”提出要在21世纪建立一批世界一流大学。一流的大学离不开一流的图书馆,我们离世界一流大学图书馆究竟有多远?我们的差距在哪里?我们如何迎头赶上?是摆在我国高校图书馆行业的重要课题。由于大多数图书馆的专业技术力量比较雄厚、设备较为完善、资源异常丰富,加之近几年来大力进行技术改造和网络化建设,因此,今天的图书馆已经成为网络世界的一部分。然而,在欣喜之余,我们还要看到,技术的发展似乎并没有从根本上解决图书馆所存在的诸多问题。图书馆历来强调为读者服务,但在实际工作中,不遂人意的现象时有发生。图书馆只有把服务质量放在第一位,才能有效地生存和发展。我们从以下几个方面对中国与国外图书馆读者服务工作进行比较: 1 “读者第一”的服务观念 图书馆正面临着前所未有的变革和挑战,但不管我们在战略规划、内部机制、人事管理等方面采取了哪些新的方式,最后都要反映在图书馆服务质量上,服务质量是图书馆生存之本。高校图书馆是学生的第二课堂。图书馆人就是通过它的各项服务,将图书馆与读者紧紧地联系在一起,准确、及时、方便灵活地向读者提供周到的服务,是图书馆读者服务工作的宗旨,这一宗旨贯穿体现在它的全部业务活动中。要使这一宗旨得以实施,就要从观念上改变过去那种“等人借书”的被动服务意识为主动为读者提供服务的意识。 服务意识不强是中国高校图书馆多年以来存在的普遍问题。一个简单的例子可以说明中美两国图书馆在服务意识上的明显差距,在美国的图书馆里,一般是不能用“没有”两个字把读者打发走的。参考馆员对于前来提问的读者,必须想方设法满足他们的要求,至少要告诉他们怎样能找到所需的资料。而在中国的图书馆里,“没有”是打发读者的一个常用词汇。 当前国内图书馆采用的技术与发达国家相比,已不那么逊色,但在服务上却差距极大。美国盖洛普民意测验所的民意测验表明:1997年有64%的美国人至少去过一次图书馆,1 10的人去过25次;1994年美国公共图书馆总藏量为6246亿册,流通率为233%,全国人均借阅量为3册。我国公共图书馆1995 4

图书馆服务统计分析报告

麦积区图书馆2013年服务统计分析报告 随着社会的发展、技术的进步,公共图书馆在服务方面需进行不断的创新,不断发现新的服务群体、新的服务方式,以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆(以下简称我馆)不断创新服务方式,提供优质服务,赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析,以期总结经验,找出不足,更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目,更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来,较好地完成了各项服务指标,以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表,表2 为全馆2013年读者到馆量(总流通人次)统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析: 表一2013年读者外借册次统计表

表二2013年读者到馆量(总流通人次)统计表 (1)综合借书处:从表1、表2可以看出,综合借书处流通册次约占总流通的50%左右,说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总

流通的15.71%,相对占比不高,其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。 (2)成人阅览室:本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外,还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出,过刊借阅占总流通册次的3.16%左右。流通人次占47.81%,阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主,说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 (3)未成年人阅览室:在当下整体阅读下滑的大环境下,我馆专门成立未成年人阅览室,提供现场阅读、图书借阅,成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣,效果显著,从表1、表2反映出,图书流通册次占30.26%,占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点,培养他们的阅读兴趣成效显著。 (4)政府大楼文献信息室分馆:政府文献信息室分馆成立于2006年10月,是我馆拓展馆外服务工作的一大创新,多年来服务成效显著,2013年流通册次达20800册,占总理通的17.99%。流通人次12746,占总流通的5.56%。 (5)地方文献阅览室:全年流通图书200,占总流通的0.17% 。流通人次480人次,占0.21%。从数据看占比不高,原因是地方文献具有地域特点,其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。

图书馆借书规则

图书馆借书规则 同学们,我们的图书馆终于正式开放啦!古人云,“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”,以后我们就可以尽情遨游书海,在书中寻找生活的真理,在书中探索未来的道路!同时为了图书馆的可持续发展,为了大家能一直好好看书,我们借书要严格遵守借书规则,对于不好的行为会做出相应的一些处罚,希望大家互相监督互相鼓励,一起来维护属于我们每个人的图书馆。 1、图书室内书籍采开架式阅览,同学们自行取阅时要轻拿轻放,看完放回原来的地方。 2、借书需登记,未经登记不能把书带出图书馆。 3、每位学生一次只可借1本图书,借书时间不超过3天。要在借书期限到之前归还图书,或办理续借手续。 4、图书若在课堂被老师没收,按未归还处理,过后,老师若归还,图书的拥有权仍归图书馆。 5、学生需在期末最后一个月,图书馆关闭之前归还所有图书。 行为规范: 1、同学们要爱护图书,不得故意损坏。 2、保持图书馆的清洁与安静,不得带食品和饮料入内。 3、服从管理员和老师的管理,对待管理员要礼貌。 相应违纪管理条例:

1、借书逾期,三天后若没有归还,就向“图书馆基金箱”捐款。三天后的一礼拜内,每天一角钱,如果还未归还,之后每天五角钱。(扣除“图书借阅积分”5分) 2、学生若弄丢图书,要按原价的10%捐给“基金箱”,并在图书馆做一个礼拜的义工,听从管理员安排。(扣2分) 3、在图书馆大声喧哗、吃东西,屡教不改,管理员有权请其离开,并禁止进入图书馆一个礼拜。(扣1分) 4、损坏、涂抹图书严重者,一经发现立即警告,并当场收回图书,禁止其进入图书馆一个礼拜。(扣1.5分) 5、在课堂不听课,看书被没收图书,禁止进入图书馆三天,从没收的第二天算起。(扣1分) 6.做图书馆做与图书无关的事,管理员有权请其出去,若屡教不改,禁止进入图书馆两天,从当天算起。(扣1分)。 注:对于违纪同学,图书管理员应将事件的时间地点以及处罚方式详细记录在个人“图书借阅档案”上,每个礼拜计算每个人的扣分情况,一礼拜内扣除超过10分,以后一个礼拜内借书不得超过3次。然后为自己挣得5分以上,停止处罚。做以下事情,都可增加个人“图书借阅积分”: A、帮管理员整理书籍、打扫图书馆,加1分; B、办一次图书方面的活动,有比较好的反响,加5分; C、为图书馆做各方面的贡献,加1分。

浅析高校图书馆读者服务工作

浅析高校图书馆读者服务工作 高校图书馆是学校文献交流中心,还是大学生寻求知识、寻求理想的良师益友,图书馆被称之为大学生的“第二课堂” 因此提高服务质量、优化服务手段,是图书馆管理的一个永恒的主题。图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。结合图书馆工作,就高校图书馆读者服务工作存在的问题,作了简要分析,对改进读者服务工作提出一些思考及对策。 标签:高校图书馆读者 图书馆馆员服务意识不强。图书馆员应该树立“师生第一,服务至上”的思想。大学对于图书馆馆员的要求是较高的:要选择与自己的学业基础对口的学科进行;要有一套调研文献资料的独家本领;要有一定的计算机水平和外语听说能力,而目前图书馆馆员中能达标的占少数。 图书馆馆员对自己的职责不是很清楚。馆员服务是其他任何服务不可代替的,它具有不可模仿性和灵活性的特点。馆员作为高校图书馆和各院系之间的联系人,要参与参考咨询服务,进行学科信息资源服务,还要进行学科信息素养的教育,参与馆藏资源的建设。所有这些工作十分琐碎,需要有相当的耐心和恒心。馆员服务的责任心强,用户的需求和问题才能得到及时有效的解决。高校图书馆馆员要求有正确的世界观、人生观、价值观,但目前这支队伍受知识水平的限制,职业道德上达不到一定的境界。 图书馆馆员的创新意识不够。循规蹈矩,因循守旧只能说明图书馆馆员忠于本职工作,可以评为勉强合格,但绝不值得提倡。一个优秀的图书馆员应该有自己独立的思考,遇事有自己独到的见解,积极想办法,出主意,让用户在短时间里能够满足自己的需求,达到为用户服务的目的。 1 高校图书馆服务现阶段存在的问题 1.1 图书馆工作人员服务观念陈旧 图书馆工作人员思想观念陈旧、读者服务较差。一些馆员对工作缺乏主动性,没有进取精神和敬业精神,产生职业倦怠,服务意识不强。 1.2 管理水平偏低,影响使用效率 管理水平偏低的问题贯穿于数字化图书馆建设的始终,从管理体制的变革到建设规划、实施规划、运行模式、维护等许多方面都需要进行科学的决策。随着信息化时代的快速发展,传统的图书馆管理体制在信息化之后将产生巨大的变革,信息技术的全面应用将改变传统的价值观和服务方式,不能适应这个变化的体制是无法适应数字化图书馆全新服务模式的需要,必将严重制约着高校图书馆社会化服务职能的实现。 1.3 图书馆数字化水平不高,信息资源不够,技术需要加强 馆藏资源数字化、存储网络信息化是数字化图书馆建设的基础,其中馆藏资源数字化是建设中的重点和难点。数字图书馆是一个多媒体网络和海量信息管理系统,存储对象包括数字化的图书、图片、音像、电子出版物、互联网内容、卫星数据、气象数据、地理数据、政府文件及新闻、电影、软件等各种各样的人文与科学数据,要求信息量很大,但目前高校图书馆的馆藏信息仍然有限,需要大量的充实,才能承担起相应的社会化职能。建立数字图书馆是复杂的系统工程,需要有高新技术来支持,如网络对信息安全的可用性、实用性、完整性、真实性、保密性等技术都需要加强。

信息时代如何做好图书馆读者服务工作

信息时代如何做好图书馆读者服务工作 【摘要】读者服务工作是全馆工作的中心和重心,是联系图书馆与社会的桥梁,是图书馆性质和作用的直接体现。本文就信息时代读者服务工作的特点,提出了做好信息时代图书馆读者服务工作的策略。 【关键词】信息时代;读者服务;图书馆;特点与策略 社会的发展使读者信息需求日益个性化,使图书馆馆藏文献资源多元化、服务手段和方式多样化、服务对象广泛化。只有明确认识信息时代对图书馆工作的影响,切实把握信息时代读者需求的特点和趋势,才能做好新形势下的图书馆读者服务工作。 1 信息时代读者服务工作的特点 1.1 印刷文献向多载体文献转化 随着现代网络技术和信息技术的发展,信息的载体发生了重大的变化,从过去单一的纸质载体发展到今天的纸质与光盘、磁带、缩微胶卷、网络、电脑储存设备等载体并存的局面,这就直接导致了图书馆馆藏资源的类型结构发生巨大的变化,出现了文献信息资源、电子信息资源和网络信息资源。 1.2 阵地服务向网络服务拓展 网络以及电子信息资源和网络信息资源的出现,打破了图书馆固有的格局,守着图书馆为到馆读者提供传统的服务已经不能适应图书馆的发展和满足读者的需求了。为了改变这一状况,广大图书馆正在从阵地服务向网络服务拓展。 1.3 一般服务与个性化服务并存 应该说图书馆提供的一般性服务还是服务内容的主体,但是因为考虑到读者对信息和服务的个性化需求,读者个性化服务也已经出现,并且还将是图书馆读者服务的一个发展趋势。以上四个特点是当代读者服务的主要特点,当然还包括公众服务延伸弱势服务、单一服务——综合服务等特点,从这些特点中我们可以看出,它们揭示了读者服务的基础——馆藏信息资源结构的类型发生的改变,展现了读者服务的手段、方式、内容的变化。我们可以根据当代图书馆读者服务的这些特点,对读者服务作出相应的改变和提高,以促进图书馆的发展。 2 做好信息时代图书馆读者服务工作的策略 2.1 首先树立主动服务的观念,强化主动服务意识 图书馆的服务并不仅仅表现在服务态度上的热情和主动,思想上更应该有一

社区图书室读者须知

读者须知 一、读者行为规范: 1.读者入馆须持有借书证即可入内,五借书证者请办理登记手续。 2.注意仪表服饰,谢绝穿背心、拖鞋等衣冠不整洁人员入馆。 3.保持馆内肃静,禁止喧哗,进入阅览室前,请自觉将手机关闭或调至震动。 4.保持馆内卫生清洁,严禁吃零食、随地吐痰、乱丢废弃物。 5.爱护馆藏书、刊、报等文献及各种设施,如有损坏按章赔偿。 6.自觉遵守图书馆的各项规章制度,服从图书馆工作人员管理。 7.个人物品要妥善保管,以免丢失。 8.图书馆内禁止吸烟。 二、借阅制度 1.读者可凭本人借书证借阅馆藏图书,借书证不得转借、亦不可代借,代借而造成的损失由持证人承担。 2.外借数量为一册,图书借期一律90天。 3.读者办理图书外借手续前,应认真仔细检查,若发现有破损、缺页、涂画等现象,请立即向工作人员说明,并由工作人员加盖印记。 4.借书逾期不还者,停止借书,并按实际逾期天数予以罚款(超期每天每册0.50元),如书超期且遗失,应按超期与赔偿并罚。 5.所借专业图书如已到借期尚未读完,可办理续借手续,在无他人办理登记借书手续的前提下,此书可以续借一次。对于新书、畅销书、小说类图书原则不办续借。 6.放假期间到期的图书,读者可在假期后一周内还回,不计超期,否则连续累计超期天数,假前到期的图书必须假前还清。 7.办理退证者,须还清在本馆所借图书,图书馆才能在图书证注销证明上盖章。 8.图书借出期间内如有污损、缺页、遗失等情况,按图书馆有关规定处理。

三、借阅图书超期罚款规定 1.借书逾期每天罚款0.50元,累计计算。 2.丢失图书逾期每天罚款0.50元,累计计算。 3.所借图书的归还期限在节假期间,借阅期限顺延。 4.因病住院,所借图书的归还期限在住院期间,出院一周内持医院证明归还者。 5.因有事不能归还所借图书,允许在借阅期限内,可由他人代还。 四、污损、遗失及盗窃书刊赔偿与罚款办法 1.凡借出书刊,不得私自拆散,否则按书本价格进行赔偿。 2.撕割书刊中书页等,除退回所损坏图书外,应赔原样图书一本,否则按原书刊价格5倍赔款。 3.损坏或丢失图书所附带的书标等,每件赔款2元。 4.损坏书刊封面、封底者,除批评教育外,每册按书价赔款;勾画涂改书刊页,每处罚款0.5元,?每页勾画超过三处者罚款5元;破损严重的,如水泡、油墨污染严重,勾画页码较多,按丢失书刊处理。对孤本、贵重、复本少、参考价值大或成套书刊丢失一部分,除按丢失处理外,并收回原书刊。 5.在阅览室内查找书刊,对插坏、摔坏图书,勾画、撕剪书页、损坏书刊附件者,均按以上各条处理。 6.丢失所借书刊,应以原书刊相同的版本(图书可同名同版既可)赔偿,收取加工费2元。 7.对盗窃图书者,一经发现,将上报派出所严肃处理,馆内给予所窃书价50倍罚款(罚款额最低不少于100元)并社区内通报。

网络环境下高校图书馆读者服务新模式

网络环境下高校图书馆读者服务新模式 作者:曾珑 来源:《发明与创新(职业教育)》 2020年第2期 曾珑 (四川工业科技学院,四川德阳618000) 摘要:高校图书馆是学校教学和科研工作的重要组成部分,创新网络环境下图书馆读者 服务模式,要充分利用网络为读者提供完备的阅读空间、丰富的资源,广泛征求读者的需求和 建议,注重个性化服务。 关键词:网络环境;高校图书馆;读者服务;新模式 随着现代科学技术的高速发展,知识日新月异,对高校图书馆提升服务模式提出了新的挑战。高校图书馆应发挥优势,利用掌握的信息资源,开展新的服务,提高读者服务质量。 一、网络环境下高校图书馆的重要作用 图书馆是学校教学和科研工作的重要组成部分,首先它向广大师生读者提供文献资料、情 报信息。图书馆有丰富的文献资料,师生不仅可以利用图书馆进行学习,根据自己所需,检索 和学习感兴趣的内容,充实课堂学习,增加信息量、扩大知识视野。图书馆能够帮助师生方便 地找到科研参考资源,便于快速分类汇总,节约资料研究的成本。其次,图书馆是广大师生最 热爱的地方之一,图书馆可以为他们提供精神食粮,是对学生进行思想政治教育和社会主义精 神文明建设的阵地,而且师生之间、生生之间、师师之间可以通过图书馆进行互动交流。要完 善网络环境下图书馆读者服务新模式,提高读者服务质量,首先要加强网络环境下图书馆的队 伍建设。 二、加强网络环境下图书馆的队伍建设 (一)提高图书馆员的专业水平 图书馆员不是简单对图书管理、借还和整理,信息时代,他们更是信息专家和信息工程师,是纸质图书和网络电子系统的建设者,要合理分配和规划信息资源,要做好师生的向导和顾问 工作。所以高校图书馆员要加强专业知识的学习,要加强计算机网络技术的学习,能够准确搜集、选取、整合、存储和传播文献信息,能够进行全面系统的研究,快速、科学地为读者提供 资源成果,图书馆员还要能够解答各类读者遇到的问题,为读者提供优质服务。 (二)要树立图书馆“服务至上”的理念 服务是图书馆一切工作的出发点和终极目标,要树立“读者第一,服务至上”的理念。图 书馆的人员安排、业务流程都要不断适应网络新环境,不仅对广大师生开展传统服务,还要多 层次实行特色服务,如借阅服务、文献传递、学科信息服务、科技查新、馆际互借等,馆员要 以良好的职业修养,开展全方位的服务,吸引更多的读者走进图书馆、利用图书馆,充分发挥 高校图书馆的作用。 (三)实现图书馆的规范化管理

浅谈图书馆的读者服务工作

浅谈图书馆的读者服务工作 刘丽 我们为读者提供文化服务,读者从文献中获取知识,再通过实践获取社会效益和经济效益,这是图书馆工作的唯一宗旨。 随着现代信息技术、计算机技术、网络通讯技术的发展,图书馆读者服务工作的环境、内容、服务手段都发生了巨大变革。 对图书馆读者的培训主要方式有:通过图书馆制作的读者指南向读者介绍图书馆的相关知识,介绍图书是如何分类的、如何在书架上进行排列的、以及分类排架的重要性,介绍与借、阅图书相关的规章制度等,这可以使入校新生尽快了解图书馆的规章制度,尽快学会使用图书馆的资源。通过电子资源:检索与利用的培训,使图书馆网上电子资源图书得到更好的利用,购买或引进各种数据库的内容和检索方法,帮助读者有效地利用文献资源。开设《文献检索与利用》的课程使学生系统掌握信息检索的基本方法和技术,这样做既有利于加强读者对网络知识和计算机检索知识的培训从而提高读者从网上获取信息的能力,帮助读者快捷地掌握功能强大的检索软件,以及各种网络的应用技术。做好网上新书推荐工作,把时事新闻、热点问题与馆藏图书联系起来,推荐给读者,便于读者及时掌握有关专业的新书资料的图书馆的入藏情况,大大提高馆藏新书利用率。综上所述把被动等待变为主动服务,达到提高服务质量的目地。 随着现代化技术在图书馆工作中的应用,服务工作的方法越来越多样化,手段越来越科学化、现代化。图书馆工作人员不仅要掌握传统的服务工作方法,还应积极学习和了解现代化的服务手段,以便更快采用现代化的技术的方法为读者服务。 图书馆工作人员必须具有良好的职业道德。图书馆是传播精神文明的窗口,图书馆员更应该注重自身建设,在为读者服务的过程中做好文明礼貌、耐心细致、平等待人,使读者感到被尊重。热爱本职工作、认真负责。例如:一本书在架上排错了位置,就变成了死书。给读者查找借阅带来不便。 没有读者,图书馆就失去了存在的意义。“读者第一”永远是图书馆工作的永恒信条。从表面上看图书馆只有提供,没有需要。但实际上,图书馆不但需要收集大量的文献,而且

公共图书馆读者信息素养教育实践分析及思考

关键词:广东省立中山图书馆;香港公共图书馆;澳门中央图书馆;公共图书馆;信息素养教育 摘要:文章通过对广东省立中山图书馆、香港公共图书馆和澳门中央图书馆的读者信息素养教育实践活动进行分析,探讨其优势和不足,并对国内公共图书馆开展读者信息素养教育活动提出建议。 中图分类号:g252文献标识码:a文章编号:1003-1588(2016)07-0014-03 信息素养在1974年首次被提出,1989年美国图书馆协会(ala)指出信息素养的本质是发现、检索、分析和利用信息[1]。信息素养教育的概念也随之产生。但目前对于信息素质教育尚无权威的、被广泛接受的定义。国内学者皮介郑认为:“信息素质教育就是以提高人的信息素质为目的的教育活动。具体而言,就是要培养受教育者具备利用包括计算机、网络等信息技术在内的各种方法和手段有效获取、评价和利用信息的能力,使受教育者在信息意识、信息观念、信息知识、信息技能和信息道德等诸方面达到和信息化社会相适应的水准。”[2] 公共图书馆作为国家文化事业的重要组成部分,是公民信息素养教育的主要基地,对公民进行信息素养教育,是公共图书馆责无旁贷的职责[3]。笔者以广东省立中山图书馆、香港公共图书馆和澳门中央图书馆的读者信息素养教育实践活动为例进行分析与探讨。 1 广东省立中山图书馆读者信息素养教育活动 近几年来,广东省立中山图书馆开展了各种形式的读者活动,笔者对其网站公告栏发布的活动公告进行梳理,对其有关读者信息素养教育活动进行分析[4]。从2012年到2015年5月,广东省立中山图书馆共举办读者信息素养教育活动78场/次。自2013年4月起,广东省立中山图书馆每月都会开展形式丰富多样的读者信息素养教育活动。 1.1 活动分类 广东省立中山图书馆读者信息素养教育活动主要有以下几种:①数字资源阅读推广。主要以电子资源检索培训的方式进行,活动对象主要是一般读者,偶尔也有针对少儿读者的“畅游数字阅读,分享快乐学习”及针对视障读者的“‘聆听世界’――视障读者培训”等活动。 ②电脑基础知识培训。主要针对老年读者,长期举办,为其讲解电脑的基本应用。③专题馆藏资源推荐。结合本地文化特色及时事对本馆专题馆藏资源进行推荐。 1.2 特色与不足 1.2.1 特色。①连续性。如:针对老年读者的“乐龄学习e起来――老年人电脑基础知识培训班”以及“专题期刊阅览”等,均多次举办。②地域性。广东省立中山图书馆结合本馆特色资源,向广大读者介绍南粤文化,引导读者关注和了解本地文化。如:“南粤文化之旅”专题馆藏资源导读、粤剧粤曲文献文物展等活动。③时效性。广东省立中山图书馆经常结合时事或时节进行读者信息素养教育活动,如:在春季开辟“春季养生”专题期刊和专栏;在神舟十号载人飞船发射成功后开展航天航空专题期刊导读等。 1.2.2 不足。①延续性差。如:针对老年读者的电脑基础知识培训班举办过多次,但内容是重复的,且不具备延续性,读者很难学到系统知识。②对象单一。大部分活动都是针对普通读者,只有极少数是针对特殊读者的。③内容比较单一。基本还是依据本馆已有资源,仅向读者传授获取信息的技巧,对信息知识、信息道德、信息安全等方面的服务均未涉及。 2 香港公共图书馆读者信息素养教育活动 截止到2015年5月26日,笔者在香港公共图书馆网站检索读者信息素养教育活动共有1,140场/次[5]。 2.1 活动分类 活动共分为以下四类:①“轻松生活@互联网”工作坊。介绍使用互联网的基本技巧及与日常生活相关的网上信息,鼓励市民利用互联网信息及公共图书馆的数字资源与电子服务[6]。

新形势下高校如何做好图书馆读者服务工作

新形势下高校如何做好图书馆读者服务工作 【摘要】读者服务作为高校图书馆工作的中心内容,决定了高校图书馆的整体水平。新形势之下的高校图书馆工作随着信息网络技术的广泛应用提出了更高的要求,本文就新形势下的高校图书馆读者服务现状入手,就如何提升服务工作做相关的探?和分析。 【关键词】高校;图书馆;读者服务 高校图书馆为高校教学和科学研究工作的展开提供服务,是高等学校的文献信息中心。信息网络时代的到来,改变了图书馆以往的提供服务方式,计算机、网络技术在高校图书馆读者服务中的应用促使服务方式转向现代数字化的 图书馆服务模式,但是无论时代怎样变化,图书馆作为重要的提供信息资源的功能永远一直存在。在新形势下开展图书馆读者服务工作更有利于发挥图书馆的作用。 一、新形势下图书馆读者服务工作的现状 (一)发展现状。信息网络时代,计算机网络技术在社会各领域的运用加速了信息的传播。扩大了信息的传播范围。图书馆的藏书模式已由传统的现实馆藏发展为与虚拟馆藏 结合的新型图书馆,藏书范围由纸质版图书及数据库扩展为虚拟网络链接的国外书目索引,信息的覆盖面更全面。较之

传统的图书馆管理模式,将图书馆管理模式和计算机自动化管理融合,方便了读者书目检索,图书分类管理。单一化的图书阅览室功能转向与电子书刊阅览结合的新局面。 高校传统的图书馆借阅群体通常是指已注册的学生、教师以及取得图书馆互借资格的个人,新形势之下的图书馆借阅主体不仅针对于传统的借阅群体,因其信息资源利用范围的扩大发展为个人到集体或者单位借阅主体,高校图书馆作为培养社会人才的重要场所,其图书馆具备了较强的专业性和价值高的信息资源特点,吸引着社会上大量读者前来阅读借阅。 读者服务群体成分的范围增加,对图书馆的图书提供服务要求越来越多样化,图书馆的图书服务不能仅局限于图书的规模收藏,对于藏书的整合,重组成为新形势之下读者服务功能的要求,服务功能趋向于“人性化”,更多地考虑读者的需要,建立健全图书馆书目的服务内容体系。 (二)存在问题。面对新的发展形势之下图书馆服务对象复杂化、服务要求广泛化的现状,结合目前高校图书馆读者服务工作发展存在的一系列的问题。多数高校虽然很重视图书馆建设工作,但对于招生工作的扩大,图书馆现存的图书资源和基础设施跟不上学生的阅读需求,高校图书馆的藏书资源一般很丰富,定期会针对教学的需求增添新的图书完善图书系统,但是忽略了对读者群体的调研,使得大部分图

当前高校图书馆的读者服务

试析当前高校图书馆的读者服务工作 2007-9-2 20:17:33 文章来源:科技情报开发与经济 【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 作者:邱薇 摘要:网络信息时代,高校图书馆面临着新机遇和挑战,读者服务工作在服务对象、服务内容、服务模式、服务手段等方面发生了很大的变化。图书馆要适应新的形势,就必须树立创新意识,开展用户需求研究,利用新技术促进服务手段创新,大力开展网络信息导航服务,加强信息服务创新人才的培养。 关键词:高校图书馆;读者服务;网络环境 中图分类号:G258.6 文献标识码:A 21世纪,网络技术已渗透到社会生活的各个方面,人们的生产、工作和生活方式都发生了很大的变化,信息成为社会、经济、科技赖以发展的重要源泉。图书馆在这场技术革命中,面临着新机遇和挑战,网络技术正将传统图书馆推向全球一体化、网络化的新境地。网络环境为图书馆读者服务工作的进步与发展提供了技术保障,这使得网络环境下图书馆的读者服务工作以全新的特征区别于传统图书馆的读者服务工作。 1网络环境对图书馆读者服务工作的影响 1.1读者服务对象发生变化 传统图书馆都有自己特定的服务对象和相对稳定的读者群体,服务对象总是限制在一定区域或范围内,读者相对集中。读者服务活动主要围绕本馆读者组织和进行,局限性强。网络环境下,图书馆读者不再只限于本地域、本单位,还扩大到了全国,甚至世界各地,任何人都可利用网络中任何一个图书馆的文献信息资源。这种图书馆之间读者交互性和读者社会化的发展趋势,反映了读者成分向多元化转变,读者的范围由“到馆读者”延伸为“网络读者”,体现了图书馆从自我封闭向全面开放的社会化转变。 1.2读者服务内容发生变化 高校传统读者服务工作是以图书馆为轴心的,读者需要什么,就提供什么,实现一种简单的需求指向。而

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