地理学思想史总结长表

地理学思想史总结长表
地理学思想史总结长表

地理思想史总结长表

地理学思想史总结长表

古代中国地理学地理知

识的萌

芽:先

秦地理

《尚书·尧典》有关于东、南、西、北4个方位的记述

《诗经·豳

风·七月》

记有蟋蟀活动、葽草开花、蝉叫、稻熟、草木掉叶等全年物候现象

《夏小正》载有全年各月的物候和农事活动,全篇400多字,是中国现存最早的物候专篇

《吕氏春秋》

一书连续记载了自鲁隐公元年(公元前722)直到鲁哀公16年(公元前479)200多

年的水旱的情况,载有雨、雹、雷、霜、雪等灾害共13次,因旱求雨24次等。

《诗经》

记有山、阜、丘、陵、穴、谷、岵、冈、原、隰等10多种陆地地貌类型名称,洲、兆、

厂、滨、澳、沚、渚、浒、浦等10多种流水地貌类型名称。

《管子·地员》

将丘陵分为15种类型,山地分为5种类型。《周易·谦卦·象辞》中提到“地道变盈

而流谦”,说明已认识流水的侵蚀和沉积作用。“凡草土之道,各有谷造,或高或下,

各有草土。”从理论上阐述了土壤与植物的关系、即草与土之间存在一定的规律,不

同的土壤其性质不同。

《尚书·禹贡》论述了冀、兖、青、徐、扬、荆、豫、梁、雍九州土壤分布的地区差异。

《考工记》第一次提出中国植物分布以淮河为界的思想("橘逾淮而北为枳,……此地气然也”)。

《尚书·洛诰》记载周公在洛阳选建城址时绘有地图献给成王。

《地员》

是中国最早的综合自然地理著作。全篇2222字,综合地貌、土壤地理、植物地理等知

识,较为系统和详细地把土地划分为5大类20多个小类,形成了世界上第一个土地类

型等级系统。它也是中国最早论述植物生态地理和土壤地理的专篇。

《孟子·公孙

丑下》

"天时不如地利,地利不如人和”的人定胜天的思想。

《荀子·天论》

主张“天有其时,地有其财,人有其治,夫是之谓能参”,即在与大自然斗争中,努

力掌握大自然的规律来改造地理环境。

地理学

专篇

《禹贡》

是中国最早的区域地理著作,全篇1193字,由“九州”、"导山”、“导水”和“五

服”等部分组成。“九州”主要按河流、山脉、海洋的自然分界把所描述的地区分为

冀、兖、青、徐、扬、荆、豫、梁、雍九州,这是自然区划思想的萌芽。就山川、湖

泽、土壤、植被、田赋、特产和运输路线等方面对各州进行了很好的区域对比。“导

山”部分,专列山岳20余座,归纳成4条自西向东的脉络。“导水”部分,专写河流

共计9条水系。这两部分文字不多,却是中国专就山岳和水系研究的始端。

《山海经》

地理价值大的是《山经》部分,其写作时代是汉代之前。它对黄河和长江流域及其以

外广大地区(地域范围远比《禹贡》为大)的自然条件以“山”为纲进行了综合性记

述。《山经》总共记载447座山,先按方位分为中山经、南山经、西山经、北山经和

东山经五大区,每一区又分成若干山系,每一山系都以方向道里把一个个山岳连接起

来,对每一山岳都记述位置、水系、天然动植物和矿产资源,所记当然不尽正确。

郦道元《水经

注》

它记述的河流水道共计1252条,对每条河流的源流、脉络和所流经地区的地理情况及

其历史事迹,都作了尽量详细的叙述。

疆域地

理志

《汉书·地理

志》

第一篇以“地理”命名的篇章,即“地理志”。它的出现标志中国传统必理学开始形

成。这个时期,中国地理学在疆域地理志、地图、水系、域外地理和方志等方面取得

较大成就。它是中国第一部疆域地理志,奠定了其基础,以后这类著作不断涌现。

域外地

《史记·大宛

列传》和《汉

根据张骞等提供的材料写成的,它们是记载中亚和西南亚最早的地理专篇,对于西域

各国的人口、兵力、风俗、物产、城镇交通、水文、气候以及相互间的距离等都有所

书·西域记》介绍。

法显(334-422)《法显传》描述了他所到地区的地理情况,是中国古代关于中亚、印度、南亚的第一部旅行记。

玄奘(602年~664年)《大唐西域记》对于当时中亚和南亚的100多个国家和地区的山川地形、气候物产、交通道路、城邑关防、风土习俗、文化政治等情况和特点都有记述。

地图学的发展裴秀(224年

—271年)

著名地图学家。作《禹贡地域图》,开创了中国古代地图绘制学。根据前人的实践总

结出绘制地图的六项原则,即“制图六体”:“分率”(比例尺)、“准望”(方向)、

“道里”(人行路径)、“高下”(高取下)、“方邪”(方取斜)和“迂直”(迂取直)贾耽(730年

—805年)

《海内华夷图》,“广三丈,纵三丈三尺”,该图在中国地图史上开创了以朱、墨两

色分注古今地名的先例,此法一直为后人所沿用。

沈括

(1033-1097)

《天下州郡图》

黄裳(1146-

1194)

《地理图》

《禹迹图》

新地理学徐霞客(1587

—1641)

从21岁开始出游,30多年的旅行考察取得许多居于当时世界先进水平的成就。如他在《溯江纪源》中,以清晰的实测概念为基础,提出“计其吐纳,江倍于河”的论

断,在世界上第一次比较了长江和黄河的流域面积。《溯江纪源》汇集在《徐霞客游

记》中。

顾炎武(1613

—1682)

严厉地抨击地理学研究中不务实际的空谈和议论,主张“君子之为学,以明道也,以

救世也”,撰有《天下郡国利病书》和《肇域志》等。

孙兰(清代)《柳庭舆地偶说》

刘献廷

(1648-1695)

《广阳杂记》

1.古代中国的地理学:连续性、渐进性的繁荣

2.古代中国地理学的“缺陷”:

宇宙观(大地观)为天圆地方说,区域研究尺度较小

方法论缺乏数理基础,大量零散的地理知识难以有机整合

古代地理学古

荷马(生卒年份

不详)

希腊诗人,斯特拉波称之为“地理学之父”。关于地球的早期概念和最初的描述与计

泰勒斯(公元前

624-548)

希腊商人和学者,几条几何学定理的创立者;认为万物是由不同形式的水所组成的阿那克西曼德

(公元前

610-547)

米利都城泰勒斯的学生;把日晷引进希腊,按比例尺把已知世界画成地图

赫卡泰(约公元

前550-475)

最早的希腊散文作品;曾用欧洲、亚洲和利比亚洲作为他的世界地理的分区;传说《地

球的描述》的作者

希波克拉底(公

元前五世纪)

希腊医生;首创医疗地理学;发展了环境影响到人类行为的观点

帕尔梅尼兹(公

元前6世纪)

毕达哥拉斯的学生;提出纬度带即气候带思想

希罗多德

反对赫卡泰的学派,提出全部历史都必须用地理观点来研究,而一切地理也必须用历

史的观点来研究,地理提供了自然背景和舞台场景,历史事实和它联系在一起才具有

意义,历史地理学思想的创始人

恩培多克勒(约

公元前490-430)

他认为世界由土、气、火、水四种基本物质组成

柏拉图(公元前428-348)希腊哲学家;认为世界原本是完美地创造地,后来逐渐毁坏;重视演绎法;接受了地圆说;雅典科学院奠基人。

欧多克斯(约公

元前400-347)

柏拉图学院的代理校长;把地球划分为纬度带,并按纬度说明其适居情况

亚里士多德(公元前384-322)

希腊哲学家;证明大地是球体,提出南、北半球温度带和可居住地带性学说,创立自然地理学雏形

攸多克斯(前395~前342年)

发展地球球体说,提出经纬度概念,完善温度地带学说,测量地球周长,精确描述并解释各类地理特征

阿利斯塔库斯

(约公元前

300-230)

他认为地球绕地轴自转,并绕日公转。

亚历山大大帝

(前356-323)

亚里士多德的学生,他的远征把希腊的地理知识传播到了东方。

埃拉托色尼(约公元前273-192)

西方人称为地理学之父,首次使用Geography 一词,初创地理学学科首次创立经度和纬度系统(在攸多克斯基础上)并绘图首次测量地球周长,25000 miles埃拉托色尼的两部著作《地球大小的修正》和《地理学概论》特别阐述了地理空间的理念,不仅将空间视为一个地理实体,也看作一个包含各种特性的地域,并存在自然环境同社会两者之间的相互联系。埃拉托色尼的地理学著作和成就标志了古代希腊地理学的最高峰和结束

希帕库斯(公元前2世纪)

方位天文学创始人,计算出一年的长度,测量地球和月球的距离,发现“岁差”现象;提出规范经纬度表示地理位置的方法,发明投影制图方法

波西多尼斯(公元前135-150)希腊地理学者;测量地球周长数字比埃拉托色尼所测者小;认为最高气温出现在热带,而不在赤道带;在个别现象的实际描述与理论说明的形成之间,他是持明确的二分法的最早哲学家之一;人种地理学的先驱。

斯特拉波(公元前64-公元20)区域地理学研究典范——著《地理学》17卷,汇集了前代各学者的成果,加以评论、筛选;涉及已知区域(地中海、中亚、北非)界限、大地球体观念与大小、可居住地带性学说及各类自然地理现象的解释;并划分了地理条件中的自然要素与人文要素地理学本质的探讨——指出地理学应该不只研究地方的形态、大小,还要研究其相互关系;对人地关系的探讨——论述地形、气候等地理因素对地方居民气质的影响作用。

古罗马地理学瓦罗(前116-前

27)

是罗马时代的政治家,著名学者,人类文化是按一定顺序前进的。

普利尼(23-79)罗马地理学者;编写了有关地理著作的论文;

彭波尼斯·米拉

(公元一世纪)

第一个拉丁文地理写作者,大量出版了为船长们作指导的航海指南。

马里诺斯(公元

一至二世纪)

托勒密的老师;主张用较小的地球周长数字。

托勒密(90-168)

《天文学大成(Almagest)》,提出地球位于宇宙中心《地理学指南(Guide to

Geography)》,搜集前人资料,改进西帕库斯(Hipparchus)的经纬线网格,制定首

个地名辞典(误差极大),接受波西多尼斯(Posidonius)的较小地球周长,错误增加

了陆地向东延伸范围;传承了亚里士多德赤道不可居住的说法,在地图上标绘出一个

南方大陆

古希腊古罗马地理学特征:1.地理学的本质是描述人类的家乡(已知的和未知的)2.地理学的基本核心是区域地理(如斯特拉波),区域研究中并行着对自然地理现象的分析、对人地关系(如毕达哥拉斯、亚里士多德)的论述,隐含着对空间的关注;3.地理学的范式是描述地理(如赫卡泰)与数理地理(如泰勒斯、阿那克西曼德、埃拉托色尼),伴随地图学进步;

中世纪的地理学基督教

世界的

地理学

马蒂努斯·卡

佩拉(公元5

世纪)

把柏拉图地圆说通过拉丁文翻译传入欧洲学术界。

阿姆布洛西

斯·马克罗比

斯(公元5世

纪)

把柏拉图的地圆说译成拉丁文,传入欧洲

科斯马斯(约

公元522-547)

写过《基督教地形学》一书

普拉托把托勒密的《四分法》从阿拉伯文翻译成拉丁文

杰拉尔德把托勒密的天文巨著《大综合伦》翻译成拉丁文。

伊西多(公元7

世纪)

著有《古代地理学概略》一书,论述环境影响国民特性;首次创用地中海这一专名。

阿勒·巴希尔成首幅气候地图集

阿勒·巴尔基

(公元十世

纪)

公元921年发表了第一册《气候图集》

大艾博拉斯

(1193-1280)

1223年加入天主教的多明我会,曾在巴黎和科隆讲学,为中世纪的欧洲引进亚里士

多德哲学思想;他的主要地理著作为《地区的性质》

皮埃尔·戴利

主教

(1350-1420)

按托勒密观点的地理论文作者,但他反对封闭的印度洋的说法,认为直到南纬16度,

世界上都有人居住。

教皇皮乌斯二

(1404-1064)

著有欧洲和亚洲地理书籍;对托勒密说的有个封闭的印度洋和赤道地区不能住人的观

点持怀疑态度。

穆斯林

世界的

地理学

阿勒-马苏迪

(957-?)

阿拉伯学者;论述过季风以及蒸发对降水的关系。

阿勒·巴希尔制成首幅气候地图集

阿勒-马苏迪

西(945-985)

按纬度划分了气候区,阐明东西位置与海陆的关系

巴尔基搜集了阿拉伯旅行者所写的气候特征方面的观察,编成了第一部《世界气候图集》。

阿勒·比鲁尼

(973-1050)

阿拉伯科学家,在1030年写成了他的巨著《印度地理》,认识到水流磨蚀和搬运

作用地貌

阿维森纳

(980-1037)

中亚哲学家、自然科学家、医学家。,在中央亚细亚的山区里观察山溪切割山谷的现

象,山地不断被流水磨损,而最高的山峰总是矗立在对侵蚀特别具有抵抗力的地方。

埃德里西

(1100-1166)

阿拉伯地理学家,纠正了有一个封闭的印度洋以及里海是属于世界大洋的一支海湾

的思想。纠正了许多河流的流程,包括多瑙河和尼日尔河以及几条主要山脉的位置。

伊本·巴图塔

(1304-1377)

阿拉伯旅行家,指出赤道附近的气候和北非所谓的温带气候比较起来反而温和很多伊本·卡尔敦中世纪阿拉伯世界最伟大的一位历史学家,把注意力特别转向人与环境关系的第一个

(1332-1406)学者。

中世纪的地理学特征:欧洲地理学衰落,人们视野相比古希腊古罗马时期变得狭小,阿拉伯地理学兴起。

地理大发现时的地理学哥伦布

(1451-1506)

意大利探险家。发现美洲新大陆,第一个发现并利用了大西洋中的风系的探险家。麦哲伦

(1480-1521)

葡萄牙探险家。第一个向西航行到达东亚的人

迪亚士

(1450-1500)

葡萄牙航海家。发现了好望角。

库克

(1728-1779)

最后画出太平洋轮廓的探险家,取消了托勒密的南大陆。

墨卡托

(1512-1594)

16世纪地图制图学家,出生于荷兰,是地图发展史上划时代人物,开辟了近代地图

学发展的广阔道路。1568年制成著名航海地图“世界平面图”,该图采用墨卡托设

计的等角投影,被称为“墨卡托投影”。

哥白尼

(1473-1543)

波兰天文学家,日心说的提出者,否定了地心说。

特征:地理大发现时期的地理学以探险航海为主。

近代地理学新地理

学派

亚历山大·洪

(1769-1859)

近代地理学的奠基人,德国柏林大学地理系第一任系主任。洪堡最先确定了等温

线与等压线的概念。绘制了全球等温线图。他也是研究动植物群落与地球环境关系的

先驱。在对火山的考察中,认识到了岩石水成论的局限。由于杰出的地理学贡献,洪

堡成为公认的近代气候学、植物地理学、地球物理学的创始人之一。

卡尔·李特尔

(1779-1859)

德国地理学家。近代地理学创建人之一。最早阐述了人地关系和地理学的综合性、

统一性,奠定了人文地理学的基础。认为地理学是一门经验科学,人是整个地理研究

的核心和顶点。创用“地学”一词。主张地理学和历史学结合。坚持目的论的哲学观

点,认为上帝是建造地球的主宰。著有《欧洲地理》、《地学通论》等。

雷克(1830~

1905)

法国地理学家。创立以区域为基础的描述地球方法,认为人类可改变居住地以适应自

己的目的。

盖约特

李特尔的学生,“新地理学”的代表者之一,提出“新地理学”不应只限于描述,也

要进行比较和解释。

马什

(1801-1882)

把研究的注意力转向到人对自然的作用,转向到由于人的活动所引起的有机与无机生

境的改变。

莫里

(1806-1873)

美国海洋学家。海洋学创始人之一。《海洋自然地理》一书为海洋学的经典著作。

近代地理学德国新

地理学

19世

纪末

20世

纪初

的德

国地

理学

佩舍尔

(1826-1875)

被推崇为近代自然地理学的创始人之

一。专注于地球的自然特征,忽略了人

文地理要素的研究。

为地球自然面貌的系统研究确定了

路线。同时又环绕地球自然体的基

本结构,组织处理生物的和文化的

特征,把地理学看做是联合的研究

领域

李希霍芬

(1833-1905)

把新地理学引进德国大学,对新地理学

的范畴与方法作了进一步说明。环境决

定论。

拉采尔

(1844-1904)

德国人文地理学家,人类学家。近代人文地理学奠基人之一。致力于研究

人类迁移、文化借鉴和人地关系,对人文地理学有系统论述。提出国家有机

体说,创用生存空间一词,首次说明了文化景观概念。

赫特纳

(1859-1941)

把李希霍芬的方志学概念引进到地理学的研究的范畴中,把地理学作为一门

方志科学加以阐述。环境决定论。

阿尔布雷希表明了如何从方志学的观点从事自然现象的系统研究,第一个采用地貌学一

特·彭克

(1858-1945)

词来论述地球形态的起因与发展的人。

施吕特尔

(1872-1959)

用历史地理学的分析方法来分析景观

帕萨尔格(1867-1958)在全球范围内对景观学做出了贡献,反对把景观看作是个别的描述,他认为景观是一种类型,这种类型是空间体系。

柯本(1846-1940)

德国气候学家,彭克关于按可见的景观现象来进行气候分类的建议被其采纳,并设计出新的气候分类方法。

格拉德·朔特像柯本的假想大陆气候图那样,制成一幅假想海洋简图,研究了海洋模式的规律性

两次世界大战期间的德国地理学豪斯霍费

地缘政治学,地缘政治是利用地理知识来支持和指导一个国家的政策的艺术。

《太平洋的地缘政治学》分析了太平洋周围的位置对各种威胁性冲突的意义。克里斯泰勒

在《德国南部的中心地原理》中提出中心地理论,是第一位对零散的中心地

研究成果加以系统化和理论化的学者。

二战后的德国地理学赫尔曼·劳滕

扎克

对于伊比利亚半岛的研究,为景观学提出了新的方向。

H·鲍贝克

这些地理工作者的专业化使他们之间相互孤立,自然地理学分为地貌学。地

球物理学、气象学、气候学、海洋学等,文化地理学分成各个部门。

H·莫顿森

H·施密特纳

C·特罗尔

法国新地理学法国

近代

地理

维达尔·白兰

(1845-1918)

法国新地理学发展的引路人,他建立了一个与当时流行的“环境决定论”完

全不同的“可能论”的理论学派。维达尔·白兰士强调地理学家的特殊任务

是阐述自然和人文条件在空间上的相互关系,认为地理学研究应集中在具体

的区域上。

德·马东

(1873-1955)

白兰士的学生,为法国自然地理学引路,认为自然地理学是一个地区整个地

理研究的基本部分,用干燥指数来识别干燥区。

白吕纳

(1869-1930)

白兰士的学生,为人生地理学进展领路,提出了人地学事实分类法。

第二

次世

界大

战后

的法

国现

代地

理学

由于受到各种现代国际思潮的影响,维达尔传统正在减弱,并失去了内在的一致性,昔日自然和人文地理的合一正在消失,地理学家们一部分走向科学和地貌学,一部分走向生物学和社会学,描述性的地理已被演变性的研究和直接参与公私政策的实际问题所替代,新的数学模式已在被采用,正趋向于一个更为科学而较少文学的方向。

英国新地理学19世

纪的

英国

地理

麦金德

(1861-1947)

大陆腹地说;

乔治·奇泽姆

研究商业地理的创始人,搜集了大量关于世界贸易的资料,并用他的基本

理论来叙述这些贸易。

罗伯特·米尔关注极地研究,把水体作为“自然王国”的一部分进行研究。

赫伯森改进英国地理教学,为研究世界地理划分了世界大自然区域。

一战后的英国地理学

当代的英国地理学

1.对探险工作的继续关怀

2.重视各种区域研究

3.在地理教学课程中重视野外观察和读图

4.重视历史地理的研究并比较关注地理学史

5.注意到和经济、社会及政策问题有关地理研究

纽比金

按照白兰士和白吕纳的思想,提出了一种区域分类的方法,提出区域的分类应

以人类社会及其自然环境间所观察到的各种不同关系为根据。

弗勒

进一步发展了纽比金的思想,并把全球规模的区域分为七类:饥饿区、困难区、

虚弱区、流浪区、增殖区、工业化区、成就区

昂斯特德

区域可以根据不同的概括程度来划定:从可以直接观察到的、他称之为stows

的地区单位开始,他接着归并出较大的tracts。然后把tracts合并成副区、小

区和大区。

福西特

(1867-1925)

编制了一幅英国大都市的服务区域图,这是第一幅以功能为指标的分区图

罗士培

(1880-1947)

英国重要的历史地理学者,终身研究中国地理,编写《中国手册》

斯坦普

(1898-1966)

领导30~40年代英国第一次土地利用调查,绘制土地利用图,论证合理利用土地的途径。第二次世界大战后,推动世界性土地利用调查研究工作的国际

协作,倡导经济地理应用于城乡规划。著有《不列颠群岛》、《英国的土地利

用和误用》和《应用地理学》。

对区域化的交迭、重合带来了作为区域科学的地理学,并继之以行为地理学和激进地理学的方向。对计量、对模型的统计描述和对假说的统计控制与测验受到很大重视。

当代英国地理学空间科学行

哈格特《人文地理学中的区域分析》和乔利《地理学的模型》

评价:日益注意于联系实际、社会中的不平等、环境恶化和资本主义制度的结构等问题

苏联地理学19

17

洛蒙罗索夫

(1711-1765)

是一个在古典意义上的“广博的学者”

天山斯基

(1827-1914)

第一次世界大战以前俄国地理学的奠基人,使部门复杂的地理科学保持了统

一,并把地理科学指向实践性和防止性的目标。

沃耶伊科夫

(1842-1916)

他的博士论文是关于世界各地的日照和辐射的研究,并一直从事于地球热量

和水分平衡的研究。他坚决主张人类对于环境的影响。

道库恰耶夫

(1846-1918)

细致研究了布申划分的自然带,认识到土壤并不只是一种崩碎分解的岩石,

提出了地带性土壤类型概念。

D·N·阿努钦

(1843-1923)

他坚持统一地理学的观点,认为地理学是关于地球的包罗万象的科学,既研

究自然地理、生物地理、人文地理,又研究区域地理。曾对伏尔加河、西第

维纳河、第聂伯河以及高加索等地进行考察,开创俄国湖泊学研究。长期从

事地理教育

B.A.阿努钦(1913~1984)他反对自然地理学与经济地理学分隔,反对把经济地理学看成是纯粹的经济学科,主张自然地理学和经济地理学的统一,对苏联地理学的发展起了推动作用。

苏联时期的地理学巴郎斯基

自然地理学和经济地理学结合,坚持人地关系在地区上的统一

萨乌什金

康斯坦丁诺夫

统治物质世界的规律和统治人类经济活动的规律是完全不相同的,自然地理

学和经济地理学无论在逻辑上还是在实用上都不能合成一门学科;经济地理

学是一门纯粹的经济学科,应当和地理学完全决裂,彻底抛弃地理观点

美国新地理学W.M.戴维斯

(1850-1934)

美国地理学的开山大师,创立了地貌发育的侵蚀轮回说,还发起成立美国地

理学会等学术机构,并推动了中、小学地理教学的发展。

马克·杰斐逊研究人口分布和城市结构;提出城市首位律

伊萨·鲍曼把地理学方向应用到第一次世界大战期间及战后期间的实际问题的研究上。亨丁顿对气候和人类的关系有深入研究,著有《气候与文明》

森普尔

(1863-1932)

把拉采尔的思想传入英语世界,讨论了阿巴拉契亚山脉在美国历史上的作

用,著有《美国历史及其地理环境》《地理环境的影响》

布里格姆与森普尔相比,比较注重“地理条件”,而忽视历史的作用

约翰逊

推进了经济地理学和商业地理学的研究

史密斯

美国近代地理学芝加

哥学

索尔兹伯里芝加哥大学地理系主任,研究地文学

巴罗斯人类生态伦,开展了美国历史地理的研究工作

托尔

开设“南美经济地理”“南美政治地理”课,美国第一个在大学执教的南美

洲“区域专家”。

科尔比阐述了美国地理教学与写作飞速发展的原因

古德欧洲经济与商业地理

哈特向区域分异说,阐述了地理学是什么

惠特尔西连续居住的序列说

埃默森《纽约城的地理解释》,最早的美国都市研究之一。

一战

到20

世纪

中叶

的美

国地

理学

巴罗斯人类生态学

卡尔·苏尔方志学、景观学,《景观的形态》

近现代地理学流派及其思想总结

人地关系学近代

地理

学创

始人

亚历山大·洪堡

(1769-1859)

近代地理学的奠基人,德国柏林大学地理系第一任系主任。洪堡最先确定

了等温线与等压线的概念。绘制了全球等温线图。他也是研究动植物群落与地

球环境关系的先驱。在对火山的考察中,认识到了岩石水成论的局限。由于杰

出的地理学贡献,洪堡成为公认的近代气候学、植物地理学、地球物理学的创

始人之一。

李特尔

(1779-1859)

德国地理学家。近代地理学创建人之一。最早阐述了人地关系和地理学的综合性、统一性,奠定了人文地理学的基础。认为地理学是一门经验科学,人是整个地理研究的核心和顶点。创用“地学”一词。主张地理学和历史学结合。坚持目的论的哲学观点,认为上帝是建造地球的主宰。著有《欧洲地理》、《地学通论》等。

环境决定论李希霍芬

(1833-1905)

德国地理学家,地质学家。把新地理学引进德国大学,对新地理学的范畴与方法作了进一步说明。环境决定论。

拉采尔

(1844-1904)

德国人文地理学家,人类学家。近代人文地理学奠基人之一。致力于研究人类迁移、文化借鉴和人地关系,对人文地理学有系统论述。提出国家有机体

说,创用生存空间一词,首次说明了文化景观概念。

E.C.森普尔

(1863-1932)

把拉采尔的思想传入英语世界,讨论了阿巴拉契亚山脉在美国历史上的作用,著有《美国历史及其地理环境》《地理环境的影响》

可能论维达尔.白兰士

(1845-1918)

法国新地理学发展的引路人,他建立了一个与当时流行的“环境决定论”

完全不同的“可能论”的理论学派。维达尔·白兰士强调地理学家的特殊任务

是阐述自然和人文条件在空间上的相互关系,认为地理学研究应集中在具体的

区域上。

白吕纳

(1869-1930)

法国人文地理学家。他继承和发展了维达尔-白兰士的人文地理学思想,认为

人文地理学应着重研究人在地表所做的事业,并把这些事业称为人文地理学的

基本事实;主张人地关系的可能论,认为人对人地关系的形成具有选择的可能

和自由。著有《人地学原理》、《历史地理学》、《法国人文地理学》等。

区域地理学派赫特纳(1859-1941)

把李希霍芬的方志学概念引进到地理学的研究的范畴中,把地理学作为一

门方志科学加以阐述。赫特纳强调地理学的区域特性。他的《地理学:它的历

史、性质和方法》,叙述了地理学的历史、性质、任务、研究方法、概念和思

想的构成、地图和图片、文字表达以及地理学教育,系统地阐明地理学理论,

是其地理学思想的代表作。还著有《区域地理学基础》等。

哈特向(1899-1992)

美国地理学家。继承了传统地理学的区域观点,总结了德国赫特纳及美国索尔

的理论,成为区域地理学理论的继承者。1939年出版其代表性著作《地理学

的性质》,明确提出地理学的研究对象是地域分异。1959年又写出《地理学

性质的透视》一书,重新对地理学性质作出评价,系统地阐述地理学的统一性

和建立科学法则等问题,被广泛视为权威性著作。

景观学派施吕特尔(1872-1959)

德国人文地理学家,景观学说的提出者之一。用历史地理学的分析方法来

分析景观。

帕萨尔格(1867-1958)

在全球范围内对景观学做出了贡献,反对把景观看作是个别的描述,他认为

景观是一种类型,这种类型是空间体系。提出景观分类、分级的原理和方法,

指出景观的形成和变异主要受气候因子影响,划分景观最好的指标是植被。创

立城市景观概念。是帕萨尔格学派(Passargeschool)创始人,推动气候地形学

研究。

索尔美国政治地理学家

区位空间学派杜能(1783-1850)

德国经济学家。杜能系统地分析了农业分布,认为在土地肥沃程度相等条件下,

由于农场距离都市远近不同,因而农业经营方式也不同,农业收益就有差别,

从而论证级差地租。还认为资本主义条件下增加投资,不仅能增加资本收入,

也可提高工资。

韦伯(1868-1958)德国经济学家,1909年出版《工业区位论》,从而创立了工业区位理论。克里斯泰勒

德国地理学家。克里斯泰勒是中心地理论的提出者。中心地理论又称“中

心地学说”。是研究城市空间组织和布局时,探索最优化城镇体系的一种城市

区位理论。

廖什(1906-1945)

德国经济学家。廖什认为,每一单个企业产品销售范围,最初是以产地为

圆心,最大销售距离为半径的圆形,而产品价格又是需求量的递减函数,所以

单个企业的产品总销售额是需求曲线在销售圆区旋转形成的圆锥体。随着更多

工厂的介入,每个企业都有自己的销售范围,由此形成了圆外空挡,即圆外有

很多潜在的消费者不能得到市场的供给,但是这种圆形市场仅仅是短期的,因

为通过自由竞争,每个企业都想扩大自己的市场范围,因此圆与圆之间的空挡

被新的竞争者所占领,圆形市场被挤压,最后形成了六边形的市场网络。这种

理论与克里斯泰勒的中心地理论很相似。

W.艾萨德(1919-)

德国经济学家。艾萨德被誉为西方区域经济学的创始人,他于1954年创办

了世界上第一个区域科学协会、第一个区域科学、第一个区域科学研究所和第

一本区域科学杂志,1960年他又出版了《区域分析方法》一书,书中系统阐

述了区域开发的理论和方法,标志着区域经济学的正式形成。

地缘政治学派麦金德(1861-1947)

他以提出“大陆腹地说”的全球战略观念而闻名于世。他把欧亚大陆和非洲合

称为“世界岛”,把世界岛最僻远的地方称为“腹地”。他引证大量历史事实

说明来自大陆腹地的征服者对边缘地带向着三个方向扩张和侵略:向东南方向

季风边缘区和澳大利亚;向东北方向经西伯利亚和阿拉斯加到美洲;向西到欧

洲边缘地带和南部腹地。世界历史总的来说是按着这些方向发展的。他把他的

思想归纳为三句名言:“谁统治了东欧,谁就统治了大陆腹地;谁统治了大陆

腹地,谁就统治了世界岛;谁统治了世界岛,谁就统治世界”(1919 年)

马汉(1840-1914)

海权论的提出者。马汉的思想深受古希腊雅典海军统帅地米斯托克利及政

治家伯里克利的影响,主要著述有《海权对历史的影响》,《海权对法国革命

及帝国的影响,1793-1812》,《海权的影响与1812年战争的关系》,《海

军战略》等。

I.鲍曼(1878-?)鲍曼致力于研究政治地理学,多次参与重大的涉及政治地理的活动。

布热津斯基(1928-)

布热津斯基在其名著《大棋局》及《大抉择》中,继承并发扬了地缘政治学鼻

祖麦金德在《历史的地理枢纽》中阐发的地缘政治思想,明确提出亚欧大陆是

最重要的地缘政治中心的观点,认为美国要继续保持世界领导地位,必须控制

亚欧大陆,尤其是“全球巴尔干”(Global Balkans)地区。(全球巴尔干地区西

起埃及西奈半岛,东至中国新疆,北抵俄罗斯南部边境,南临巴基斯坦南部印

度洋沿岸,包括整个中亚及中东,是世界宗教、种族、人口不断发生冲突碰撞,

但拥有巨大自然资源的地区)。

现代地理学实

P.哈格特

英国学者乔利和哈格特合著的《地理学的模型》(1967)和D.W.哈维《地理学

的解释》(1969),对地理学采用模型探讨实际问题起到很大促进作用。

E.L.厄尔曼对商品流的地理研究进行了开创性的工作

W.L.加里森美国地理学家,主张用计量方法研究地理学。

尼斯图恩

尼斯图恩的空间理论考虑应有独立的概念构成空间观点,成为地理学观点的基

础。方向、距离、联结性(与距离与方向无关)是构成抽象地理学所必需的要素。

齐普夫研究城市规模分布的规律。

T.哈格斯特朗(1916-)

瑞典地理学家,地理学理论化、数量化的倡导者之一。隆德大学地理系教授。

曾任国际地理联合会副主席和《隆德地理研究》B集(人文地理学)主编。从

40年代开始,研究新技术的时空扩散过程,证明这一过程的概率分布值呈正

态钟形、频率分布值呈倒S逻辑推理曲线。

A.R.普雷德

美国地理学者普雷德是行为学派的代表人物,在其代表作《行为与区位》一书

中,他详细阐述了其行为区位理论的重要思想。普雷德提出,经济活动的区位

是从事经济活动的行为主体“人”的决策结果,是决策者在占有相关信息的基

础上,自身对信息的判断与加工后的决定。那么,进行怎样的区位决策。区位

决策的合理与否,均取决于在决策时信息的占有量以及决策者的信息利用能

力。

约翰·赖特

1947年,他引进了“地理知识论”(geosophy)这一术语,指对地理认知的研

究。它包括各色各样的人们的地理思想,真实的或虚构的——这些人不仅仅是

地理学家,还有农民、渔夫、商务代理、诗人、小说家、画家、贝督因人、和

霍顿督人。赖特承认,关于这些主观思想的研究,无法运用自然地理学的严格

的科学法则。但他认为,这种研究为地理学的工作提供了必不可少的背景和前

景:这样或那样的地理知识是人类所共有的,而绝不是由地理学家们所垄断。

大卫·洛温塔尔

指出每一个人的经验世界都是相当狭小的,仅仅覆盖整体世界的一小部分。虽

然对于世界的许多方面都存在一致的看法,但是个人会错误地以为他自己的看

法就是人们共同的看法。我们都生活在各自的世界里,它们的“广泛性比公共

世界既大也小”。我们对个人世界的感知也是因人而异,它们不是幻想,而

是有着坚实的事实根据。但是因为“我们在看世界时,只选择一部分,而忽略

其他”,所以基于这种感知的行为必然具有某些独特性。

柯克

英国地理学家,提出“行为环境”的观点;强调环境不仅仅是一种“东西”,更主要是“被人类感知赋予了形状,聚合性与含义”的整体。因此,每个人对环境的感知都会有所不同。

把环境分出两种彼此区别又相互联系的环境:表象环境和行为环境。表象环境是指大地表面的全部,行为环境是指表象环境中被人类认知的部分。

地理学主要关心决策及其后果问题,对行为环境的认知应当是地理学研究的核心。人们如果对行为环境的内容没有了解,他便不能行动。

段义孚(1930-)段义孚是一位当代华裔地理学家,他的人本主义地理学思想在西方地理学界,以及与西方关系密切的其他地方的地理学界,产生了重大影响。他将人的种种主观情性与客观地理环境的丰富关系进行了极具智慧的阐发,吸引了众多学者的目光。

雷尔夫认为现象的本质就是“显示一个存在体或现象性质特征的要素和观念”,对这些本质及其在人类意识上的作用的描述,是现象学研究方法的显著特征。

克思主义地理学哈维(1935-)结构主义哲学思潮的大融合,形成了激进学派和马克思主义地理学派。这

类马克思主义地理学家认为:人文地理学不能归纳出空间行为的普遍规律,而

是要寻求确定人类行为过程的经济过程,并在特定的情形下去证明它。不能像

实证主义地理学那样认为某种原因一定会产生某种效果,恰恰相反,马克思主

义地理学认为经济活动是人类活动有一定的方式,至于人们选择哪一种方式则

不可能从理论中直接得到,而只能在实例研究中去理解。

邦奇

卡斯特尔

后现代主义地理学德里达

在人与自然方面:强调人与自然的对立,否定人与自然的和谐与统一。

在社会方面:强调物质享乐。忽视精神追求;只见物,不见人;一切商品

化,人成了电脑的零件和掠取超额利润的工具;只讲利害,不讲道德,人心

麻木,人性扭曲,人生的价值和意义被遗忘,在这里任何神意以及自由、价

值、意义等都失去立足之地,社会陷入一片混乱之中。

在国际关系方面:把本国本民族利益绝对起来,提倡欧洲中心主义、军国

主义、新殖民主义;以大欺小以强凌弱,扩军备战,军备竞赛;以核武器、

核战争互相威胁,人类面临核毁灭的危险,以至”危及到了我们星球上的每

一个幸存者。

巴尔特

利奥塔

罗蒂

詹姆逊

女性主

义地理学麦克多维尔等

女性主义经常运用结构主义的分析方法。女性主义强调社会建设中的性别作用

的重要性,用于解释人的作用及广泛的因果关系,也解释人们的社会和空间经

历。女性主义通过性别结构比例的变化来分析城市中的社会结构、经济结构、

地域结构的变化,这在西方地理学中占有重要的地位。

仓库年度工作总结和计划

总结范本:_________仓库年度工作总结和计划 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

仓库年度工作总结和计划 一、加强理论学习,努力适应工作 原料仓是一个公司连接生产,供应,销售的中转站,自始自终贯穿企业生产经营全过程,仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要,10月份,公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职,负责原材料进货,发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管,但我就感到自己身上的责任重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位,虽然技术性并不高,但需要勤劳、心细,作业强度大。而我自身的学识、能力和阅历有限,面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况,使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我,鼓励我,让我放下思想包袱,大胆、自信地接受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境,我平时自觉加强仓储理论学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、树立服务意识,主动融入集体 原料仓是一个事务繁杂的部门,也是一个重在配合的部门。加强沟通,营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队協作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导 第 2 页共 6 页

医学统计学总结

医学统计学总结 一、绪论 1,医学统计学:运用概率论与数理统计学得原理与方法,研究医学领域中随机现象有关数据得搜集、整理、分析与推断,进而阐明其客观规律性得一门应用科学。 2,医学统计学得主要内容: 1) 统计研究设计调查研究设计与实验研究设计 2) 医学统计学得基本原理与方法研究设计与数据处理中得基本统计理论与方法。A:资料得搜集与整 理 B:常用统计描述,集中趋势与离散趋势,相对数,相关系数,回归系数,统计表,统计图 C:统计推断,如参数估计与假设检验。 3)医学多元统计方法多元线性回归与逐步回归分析、判别分析、聚类分析、主成分分析、因子分析、 logistic回归与Cox回归分析。 3,统计工作步骤: 1) 设计明确研究目得与研究假说,确定观察对象与观察单位,样本含量与抽样方法,拟定研究方案,预 期分析指标,误差控制措施,进度与费用。 2) 搜集材料 A, 搜集材料得原则及时、准确、完整 B, 统计资料得来源医学领域得统计资料得来源主要有三个方面。一就是统计报表,二就是经常性工作记录,三就是专题调查或专题实验。 C, 资料贮存 3) 整理资料 a检查核对b设计分组c拟定整理表d归表 4) 分析资料统计分析包括统计描述与统计推断 4,同质(homogeneity):指被研究指标得影响因素相同。 变异(variation):同质基础上得各观察单位间得差异。 变量(variable):收集资料过程中,根据研究目得确定同质观察单位,再对每个观察单位得某项 特征进行测量或观察,这种特征称为变量 变量值:变量得观察结果或测量值。 5,总体(population) 根据研究目得所确定得同质研究对象中所有观察单位某变量值得集合。总体 具有得基本特征就是:同质性 样本(sample) 从总体中随机抽取部分观察单位,其变量值得集合构成样本。样本必须具有代表 性。代表性就是指样本来自同质总体,足够得样本含量与随机抽样得前提。 统计量(statistics)描述样本变量值特征得指标(样本率,样本均数,样本标准差)。 参数(parameter)描述总体变量值特征得指标(总体率,标准差,总体均数)。

2020仓库年度工作总结和计划表格

2016 仓库年度工作总结和计划表格 光阴荏苒,岁月如梭。2016 不知不觉在指尖悄然逝去,2017 年迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓库人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验,为以后的工作做好了充分的准备。2016 年仓库主管总结报告如下: 一、工作总结 1、坚持执行公司的早会制度,提高员工精神面貌; 为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,坚持开早会,对前一天的工作做总结,找出不足加以改善,并做好当天工作计划。通过早会,提高内部人员士气,加快了各类信息的流动,能及时地发现并解决问题。2、及时收发物料,并定期进行自盘; 督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理,并定期自盘,合格物料及时清点进仓,仓管员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡的一致,使仓库账务做到日清月结。3、坚持执 行6S 工作,做好物料的标识和防护; 改善工作环境,做到让人一目了然,规划仓库物料的区域标识。4、调整物料摆放,实 行仓库定位工作; 了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表及时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表,做到了,方便不本职仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。 5、退供应商不良品的及时处理; 每周统计不良品给相关部门并及时跟进,在相关部门的协助下,不良品得到了及时的处理。6、加大了物料的追踪工作; 对即将断货的物料进行合理追踪,并和采购、生产等个个部门积极沟通,确保到料及时。降低生产滞留。 2016 年即将过去,回想自己在这一年的工作,由于刚刚接手,许多工作还有不尽如意之处,总 结起来存在的不足主要有以下两点: 二、存在的不足以及改进措施: 1、工作效率比较低:据调查,仓库工作人员每天都在不停的做事,其工作态度值得嘉奖,但错误也是

2020仓库年度工作总结和计划表格(标准版)

编号:YB-JH-0682 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020仓库年度工作总结和计 划表格(标准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

2020仓库年度工作总结和计划表格 (标准版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订 工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 光阴荏苒,岁月如梭。20XX不知不觉在指尖悄然逝去,20XX 年迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓库人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验,为以后的工作做好了充分的准备。20XX年仓库主管总结报告如下: 一、工作总结 1、坚持执行公司的早会制度,提高员工精神面貌; 为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,坚持开早会,对前一天的工作做总结,找出不足加以改善,并做好当天工作计划。通过早会,提高内部人员士气,加快了各类信息的流动,

医学统计学重点总结

医学统计学 第一章 医学统计中的基本概念 1 医学统计工作的内容:设计,收集资料,整理资料,分析资料。 2 资料的类型:计量资料(数值变量),计数资料(无序分类),等 变异(variation):在同质的基础上被观察个体的差异。级分组资料(有序分类)。 3 同质(homogeneity):对研究指标有影响的非实验因素相同。 4 总体(population):根据研究目的确定的同质的全部研究对象称总体 。 样本(sample):根据随机化的原则从总体中抽出有代表性的一部分观察单位组成的子集称样本。 5 参数(parameter):总体的设计指标称为参数。 统计量(statistic):样本的统计指标称为统计量。 6 变量(variable):观察对象的特征或指标称为变量,测量的结果即为变量值。 7 概率(probability):描述随机事件发生的可能性的大小的一个量度,其概率介于0与1之间。 第二章 集中趋势的统计描述 一 算术均法(mean)简称为均数,适用于正态或近似正态分布资料 (一)直接法 X n x n X X X n ∑= +?++= 21 (二)加权法(针对频数表)n fx n x f f f X k k ∑= +++= (21) 二 几何均数(geometic mean,G)适用于倍数关系变化,经对数转换后呈正态分布(如:抗体滴度, 血清凝集效价,细菌计数,某些物质浓度等) G= n n X X X ?21 为了计算方便,常改用对数的形式计算,即=G lg 1 -( n X ∑lg ) 对于频数表资料,可用公式 G=lg 1 -( n x f ∑lg ) 三 中位数(M)与百分位数 中位数:适用于偏态分布资料,末端无确切数值的资料及分布情况不确定 公式:M=L+( M L f f n -5.0) M i L,M i ,M f 分别为M 所在组段的下限,组距与频数,L f 为M 所在组段之前各组数的累积频数。 百分位数:用符号X P 表示,x 即百分位 公式:x P =L+( x L f f x n -%·)x i 式中L,x i ,x f 分别为x P 所在组段的下限,组距与频数,L f 为x P 所在组段之前各组段的累积频数

销售工作总结与计划表格

销售工作总结与计划表格 一、本年度工作总结 20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点: 对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,

预防医学与医学统计学总结

绪论 进和维护健康,预防疾病、失能和早逝 二.预防医学特点:1.工作对象包括个体及确定的群体,主要着眼于健康和无症状患者;2研究方法注重微观和宏观相结合,但更侧重于影响健康的因素与人群的关系;3.采取的对策更具积极的预防作用,具有较临床医学更大的人群健康效应。 三.健康决定因素:指决定个体和人群健康状态的因素。包括:1、社会经济环境。2、物质环境3.个人因素。4卫生服务。 四.三级预防策略:1.第一级预防:又称病因预防,即防止疾病的发生。2.第二级预防:在疾病的临床前期做好早起发现、早期诊断、早起治疗的“三早”预防工作,以控制疾病的发展和恶化。3.第三级预防:对已患某些病者,采取及时的、有效的治疗措施,防止病情恶化,预防并发症和伤残,延长生命。 第一章流行病学概论 进健康的策略和措施的科学。 流行病学定义涵:1.流行病学的研究对象时人群。2.流行病学关注的事件包括疾病与健康状况。3.流行病学主要研究容是:(1)揭示现象(2)找出原因(3)评价效果。4.流行病学研究和实践的目的是防治疾病、促进健康。 二.流行病学基本原理:1.分布论。2.病因论。3.健康-疾病连续带。4预防控制理论(三级预防理论)5.数理模型。6.流行病学的几个基本原则:(1)群体原则(2)现场原则(3)对比原则(核心)(4)代表性原则 三.流行病学的用途:1.描述疾病及健康状况的分布。2.探讨疾病的病因。3.研究疾病自然史,提高临床诊断、治疗水平和预后评估。4.疾病的预防控制及其效果评价。5.流行病学分支。 第二章疾病分布 的存在方式及其发生、发展规律。 二.疾病分布的测量指标:1.发病率:指在一定期间(一般为1年)特定群中某病新病例出现的频率。 病频率的测量(日、周、旬、月),常用于疾病暴发或流行时的调查。 例。患病率=发病率*病程。 病的人数占所有易感接触者总数的百分率。 5.死亡率:指在一定时间期间(通常为1年),某人群中死于某病(或死于所有原因)的频率。死亡率是测量入群死亡危险最常用的指标。 6.病死率:表示一定时期,患某病的全部病人中因该病死亡者所占的比例。 三.疾病的分布形式(“三间分布”) 1.地区分布:疾病的地方性:由于自然环境和社会因素的影响而使一些疾病无需从外地输入,只存在于某一地区,或在某一地区的发病率水平总是较高,这种现象称为疾病的地方性。 2.时间分布 3.人群分布:出生队列分析:将同一时期出生的人划归为一组称为一个出生队列,对其随访观察若干年,观察死亡等情况。 4.判断疾病地方性的依据:(1)该病在当地居住的各群组

医学统计学总结

医学统计学总结 一。绪论 1,医学统计学:运用概率论和数理统计学的原理和方法,研究医学领域中随机现象有关数据的搜集、整理、分析和推断,进而阐明其客观规律性的一门应用科学. 2,医学统计学的主要内容: 1) 统计研究设计调查研究设计和实验研究设计 2)医学统计学的基本原理和方法研究设计和数据处理中的基本统计理论和方法.A:资料的搜集与整理 B:常用统计描述,集中趋势和离散趋势,相对数,相关系数,回归系数,统计表,统计图 C:统计推断,如参数估计和假设检验. 3)医学多元统计方法多元线性回归和逐步回归分析、判别分析、聚类分析、主成分分析、因子分析、logistic回归与Cox回归分析. 3,统计工作步骤: 1)设计明确研究目的和研究假说,确定观察对象与观察单位,样本含量和抽样方法,拟定研究方案,预期分析指标,误差控制措施,进度与费用。 2)搜集材料 A,搜集材料的原则及时、准确、完整 B, 统计资料的来源医学领域的统计资料的来源主要有三个方面。一是统计报表,二是经常性工作记录,三是专题调查或专题实验。 C,资料贮存 3)整理资料 a检查核对b设计分组c拟定整理表d归表 4)分析资料统计分析包括统计描述和统计推断 4,同质(homogeneity):指被研究指标的影响因素相同。 变异(variation):同质基础上的各观察单位间的差异。 变量(variable):收集资料过程中,根据研究目的确定同质观察单位,再对每个观察单位的某项 特征进行测量或观察,这种特征称为变量 变量值:变量的观察结果或测量值。 变量类型变量值表现实例资料类型 数值变量离散型 定量测量值,有计量单位产前检查次数 计量资料 连续型身高 分类变量无 序 二分类对立的两类属性性别(男女) 计数资料多分类不相容的多类属性血型(A,B,O,AB) 有 序 多分类类间有程度差异的属性受教育程度(小学,中 学,高中,大学…)等级资料5,总体(population) 根据研究目的所确定的同质研究对象中所有观察单位某变量值的集合。总体具有的基本特征是:同质性 样本(sample)从总体中随机抽取部分观察单位,其变量值的集合构成样本。样本必须具有代表性.代表性是指样本来自同质总体,足够的样本含量和随机抽样的前提。 统计量(statistics)描述样本变量值特征的指标(样本率,样本均数,样本标准差)。

年度工作总结和工作计划

年度工作总结和工作计划 年度工作总结和计划时光荏苒,岁月如梭,时间就这样不经意的从你的指缝中遛走,就在你反应过来的时候,她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的20xx 。在今年夏天的一慵懒的午后,我独自一人怀揣着一份信念,来到南中环街体育路口的联通南楼三层idC 机房,信心满满的参与了公司单位的面试,果然我的信心满满没有让我失望,我被录取了,就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位,迎接我的新工作,我人生的新起点,还有新同事,新朋友,以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经 4 个月了,在这个4 个月里有挫败,也有收获; 有快乐,也有忧愁; 有得到,也有失去。 (一) 我作的主要内容有: 1. 服务器各种操作系统的安装,ubuntu centos windows 等 2.服务器各种软件的安装调试。 3.金盾防火墙的各种操作,以及熟知其工作原理,了解它的专业术语,可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。

4.机房巡检,查看网络物理接口是否正常,服务器硬件设施是否正常,查看空调运行是否正常,下雨期间机房是否漏水,机房各种配套设施(如:灯管,应急照明灯,灭火器等)是否正常,如有问题,第一时间发现并马上解决。 5.对外来参观人员做好接待,严格登记。 6.积极完成领导交付的工作。 7.聪明的和客户交流沟通,积极的回答客户的问题。 8.牢记各种工作故障处理流程,有条不紊的工作处理故障。 9.和同事交流学习工作心得,请教不懂的问题。和同事友好相处,互帮互助。 一切为了客户,为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里,我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思,我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来 的工作里的改正方法: 欠缺与改进 1.对待工作积极性不高,以为只要把自己手头的工作做好就够了,能把工作拿下就好了,其实不然,随着社会的发展,当今工作的特性主要在于,要会自主性工作,创造性工作,具有发散性思维,可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。

医学统计学总结

医学统计学总结 一.绪论 1,医学统计学:运用概率论和数理统计学的原理和方法,研究医学领域中随机现象有关数据的搜集、整理、分析和推断,进而阐明其客观规律性的一门应用科学。 2,医学统计学的主要内容: 1)统计研究设计调查研究设计和实验研究设计 2)医学统计学的基本原理和方法研究设计和数据处理中的基本统计理论和方法。A:资料的搜集与整理 B:常用统计描述,集中趋势和离散趋势,相对数,相关系数,回归系数,统计表,统计图 C:统计推断,如参数估计和假设检验。 3)医学多元统计方法多元线性回归和逐步回归分析、判别分析、聚类分析、主成分分析、因子分析、logistic回归与Cox回归分析。 3,统计工作步骤: 1)设计明确研究目的和研究假说,确定观察对象与观察单位,样本含量和抽样方法,拟定研究方案,预期分析指标,误差控制措施,进度与费用。 2)搜集材料 A,搜集材料的原则及时、准确、完整 B,统计资料的来源医学领域的统计资料的来源主要有三个方面。一是统计报表,二是经常性工作记录,三是专题调查或专题实验。 C,资料贮存 3)整理资料 a检查核对b设计分组c拟定整理表d归表 4)分析资料统计分析包括统计描述和统计推断 4,同质(homogeneity):指被研究指标的影响因素相同。 变异(variation):同质基础上的各观察单位间的差异。 变量(variable):收集资料过程中,根据研究目的确定同质观察单位,再对每个观察单位的某 项特征进行测量或观察,这种特征称为变量 变量值:变量的观察结果或测量值。 5,总体(population)根据研究目的所确定的同质研究对象中所有观察单位某变量值的集合。总 体具有的基本特征是:同质性 样本(sample)从总体中随机抽取部分观察单位,其变量值的集合构成样本。样本必须具有代 表性。代表性是指样本来自同质总体,足够的样本含量和随机抽样的前提。 统计量(statistics)描述样本变量值特征的指标(样本率,样本均数,样本标准差)。

年度工作总结及下年度工作计划

瞬息间,对于我来说不平凡的2010年即将过去。加入金孔雀度假村的这三个月,对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习,我完全陌生的工作方式、工作内容、以及工作程序。跟着出纳学习怎么写凭证,怎么贴凭证,并且第一次转账,第一次装订凭证。经过一段时间的实习之后,自己开始接管成本核算,然后第一次审核入库单,第一次做固定资产折旧表,第一次做仓库物资统计表以及餐饮成本表。这些之于我首先都是要用心去学习,然后运用在工作中的每一个细节里,然而我这三个多月的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。 一、2010年总结 (一)工作总结 2010年09月02日,我正式开始加入到度假村财务部,跟着出纳学习有关出纳各项事宜,慢慢的熟悉之后,领导便分配成本核算与我,这将是在未来的一年中,我要全力做好的事情。除此之外,也要不断的学习新的知识。 (二)工作中的不足 我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,失误较多。理论水平、工作能力等问题上还有待进一步提高。这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出这一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2011年计划 2010年已过,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,2011年会是我在度假村蜕变的一年。 (一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,懂得团队的力量和重要。 (二)勤学习,提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。 (三)勤动手,坚守工作职责。 工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为从小上进心很强的我,最大的特点就是学习能力强,待人真诚。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的巨人,行动的矮子。不论是办公室的日常事务,还是协议的签订,我都要用心做到更好。同时,这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己。 (四)勤思考,理论联系实际。 工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习政策法规,拆迁条例等方面的知识,提高履行岗位职责的能力。 (五)勤动笔,提升专业独立性。

年度总结与计划

年度总结与计划 导读:本文是关于年度总结与计划的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享! 【篇一:企划部主管年度工作总结和计划】 一、经过一年的工作和学习,我对自己的评价: 强项 1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着手做好! 3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上,总是能主动的与其沟通,并达成一致,立即开展工作。 4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。 弱项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。 2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。 3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。 改进措施 1、在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达能力,聚集人气。 2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,

建设团队! 3、通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高! 二、作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价: 强项 1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展。 2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务。不减工作流程。 弱项 1、各个层次还是不够仔细,造成不应该出现失误的地方却出现的错误! 2、控制力,意识力不够强。 3、个人业务技能和管理技能还不够强。 改进措施 1、对待工作认真仔细,杜绝马虎大意,近一步提高执行力。 2、保持积极心态,杜绝外界因素的影响。 3、养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理水平。 4、努力做好团队建设,争取成为团队中不可缺少的一份子! 三、在同管理级别中,我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”): a、第一() b、第二(√) c、第三()d其他()

医学统计学重点总结

<<医学统计学>>重点总结 1. 总体:根据研究的目的确定的同质研究对象中所有的观察单位变量值的集合。 2. 样本:按随机化原则从同质总体中随机抽取的部分观察单位某变量值的集合。 3. 同质:影响研究指标的主要因素易控制的因素基本上相同。 4. 抽样误差:在抽样研究中,由于变异的存在,即使在同一总体中抽取的几个样本,各样本统计量往往不等。样本统计量与总体参数也不等,这种由于抽样研究所至样本之间和样本与总体之间的差异称为。。。 5. 变量:观察指标在统计学上统称为指标变量,它反应的是生物个体间的变异情况,根据其性质可分为定性变量(分类)和定量变量(连续)。 6. 截尾数据:生存时间观察过程被人为的截止称为截尾,又称删失或终检。原因:失访/退出/ 终止(研究时限已到而终止观察)。 7. 卡方基本思想:X2分布是一种连续型分布,可用于检验资料的实际频数和按检验假设计算的理论频数是否相等等问题。X2反应实现了实际频数与理论频数的吻合程度。如果检验假设成立,则A-T 一般不大,X2应很小,即出现大X2值概率很小。即X2越大,P越小,若P≤a时,就怀疑假设的成立,拒绝H0。若P>a则没有理由拒绝H0。 8. X2用途: (1)实际频数与拟合频数拟合优度:A推断两个或两个以上总体率或构成比有无差别(四格表/行x 列表)。B两变量之间有无相互关系。C频数分布的拟合优度检验(判断次样本是否来自某种分布)。(2)某些分布可用X2近似。 (3)间接应用:如t分布和F分布就是在X2分布基础上推导出来的。 9. 方差分析的基本思想:根据研究目的和设计类型,把总体变异中离均差平方和分解成两部分或更多部分,也把总变异中的自由度相应分成两部分或更多部分,然后再进行比较,评价由某种因素引起的变异是否具有统计学意义。 10. 假设检验中P,a,b(倍他)的关系及统计学意义: a:检验水准,即显著性检验,在此概率之下的认为是小概率事件,统计学上以为此事件“不可能发生”,以此判断是否不拒绝H0无效假设,在假设检验中,按a检验水准,拒绝了原来正确的H0,即犯了第1类错误,犯此错误的概率为a。 b:在T假设检验中,按照a检验标准,没有拒绝原来错误的无效假设,即犯了第2类错误,犯次错误的概率是b。 P:是在H0成立时大于等于用样本计算的统计值出现的概率用P值与检验水准a比较,根据比较的结果作出统计判断。如果P≤a时,就怀疑假设的成立,拒绝H0。若P>a则接受H0拒绝H1。P值越小只能说明作出拒绝H0,接受H1的推论时犯错误的机会越小。 11.行x列表X2检验应注意: (1)行x列表中不宜有1/5以上格子的理论频数小于5或有一个格子的理论频数小于1,若发生上述情况可采用:A将理论频数过小的格子所在的行或列与性质相近的邻近行或列中的实际频数合并,使重新计算的理论频数增大。B删去理论频数过小的行或列。C增大样本含量以增大理论频数。 (2)当效应按强弱分为若干级别,则按实验结果可整理为单向有序行x列表,在比较各处理组的效应有无差别时,宜用秩和检验,ridit分析等。如作X2检验只说明各组构成比的差异有无统计学意义。

人事年度工作总结及计划

年度工作总结 姓名:XXX 职务:人事专员 直接上级:人事经理总结日期:2012年4月-2012年12月 本人于2012年4月24日XX公司以来,在上级领导下兢兢业业,勤勤恳恳工作,工作的主要内容如下: (一)人事制度方面的工作 根据部门经理的指示和要求,搜集人事制度的资料,借鉴行业内先进的管理制度,协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有:《薪酬管理规定》、《福利管理规定》、《考勤管理规定》、《奖惩管理规定》、《员工手册》。 (二)人员招聘工作 1.2012年4月至12月,共搜索人员简历715份,电话预约600份,参加面试人员达300 人,复试合格人员达150人,最终入职人员达92人。 2.招聘渠道:现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式,网络招聘主要是以赶集网,前程无忧网为主,加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道,招聘效果不错,能基本满足公司的人员需求。 3.招聘存在的问题:由于公司新成立,各种制度正在健全完善阶段,其次公司地处偏远上下班多有不便,再次公司薪酬制度竞争性不

强给招聘工作带来不便。 4.招聘流程:简历帅选,电话、邮件、短信预约面试,人事初面,用人部门复试,项目总经理、总经理终试。 5.面试:以结构化面试为主,群体决策面试为辅的面试方法。 (三)人员入职、转正管理 1.入职:通过面试的员工按照人事部门提供的入职通知单,按要求办理入职手续,人事部门负责引导新员工熟悉环境,进入工作状态,配办公用品等一系列问题。 2.转正:在通过职前培训,职前指导,以及试用期间的工作表现考虑此员工是否转正,有意向转正的员工将参加转正考核,部门领导谈话,及各级领导会签方可转正。 (四)人员培训方面 1.共组织各部门员工参加公司规章制度,办公室礼仪,薪酬,考勤等相关培训总计10次。累计培训人次超过了100人次。协助各部门做业务培训累计4次,并作培训评估,培训档案的建立工作。 2.结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改与完善。 3.根据员工的实际培训需求,开发制作新的培训资料。在员工中试点实施,得到了很好的效果。 4.根据培训的需求。以及公司办公的需要,特向单位申请购置投影仪等相关培训器材,并用于实际工作之中。 5.依据2012年得培训情况,以及公司的实际发展需要,各部门培训需求总结,制定2013年公司年度培训计划。

医学统计学重点总结

1.简述总体和样本的定义,并且举例说明。 总体是研究目的确定的所有同质观察单位的全体。样品是从研究总体中抽取部分有代表性的观察单位。 2.简述参数和统计量的定义,并且举例说明。 描述总体特征的指标称为参数,描述样本特征的指标称为统计量。 3.变量的类型有哪几种?举例说明各种类型变量有什么特点。 ①定量数据:计量资料;定量的观测值是定量的,其特点是能够用数值的大小衡量其水平的 高低。 ②定性数据:计数资料;变量的观测值是定性的,表现为互不相容的类别或属性。 ③有序数据:半定量数据/等级资料;变量的观测值是定性的,但各类别(属性)有程度或顺 序上的差异。 4.请举例说明一种类型的变量如何变换为另一种类型的变量。定量数据>有序数据>定性数据 ---------------> 5.请简述什么是小概率事件? 概率是描述事件发生可能性大小的度量,P0.05事件称为小概率事件。 6.举例说明什么是配对设计。 配对设计是将受试对象按某些重要特征相近的原则配成对子,每对中的两个个体随机地给予两种处理。①同源配对:同一受试对象或同一标本的两个部分,随机分配接受两种不同处理;②异源配对:为消除混杂因素的影响,将两个同质受试对象配对分别接受两种处理。 7.非参数假设检验适合什么类型数据进行分析? ①总体分布类型未知或非正态分布数据;②定量或半定量数据;③数据两端无确定的数值。 8.简述P 25 P 50 P 75 的统计学意义。(条件:明显偏态且不能转化为正态或近似对称;一端或两端无 确定数值;分布情况未知) 用来描述资料的观测值序列在某百分位置的水平,四分位数间距可以作为说明个体差异的指标(说明个体在不同位置的变异情况)。 9.直条图、直方图、圆饼图的使用条件是什么? 直条图:各自独立的统计指标的数值大小和他们之间的对比; 直方图:连续变量频数分布情况; 圆饼图:全体中各部分所占的比例。 10.统计分析包括哪两个方面的内容?为什么要进行统计推断? 统计描述和统计分析; 统计描述用来描述及总结一组数据的重要特征,其目的是使实验或观察得到的数据表达清楚并便于分析。统计推断指由样本数据的特征推断总体特征的方法,包括参数估计(点估计和区间估计)和假设检验(判断随机波动引起差别的概率大小)。 统计推断是通过样本推断总体的统计方法/根据样本提供的信息和抽样分布的规律,以一定的概率推断总体的特征。总体是通过总体分布的数量特征即参数 (如方差) 来反映的。很多时候并不知道总体的参数,只能由样本统计量推断获得。 11.定量数据如何进行统计描述?请举例说明。通过具体数值反应高低水平。 12.定性数据如何进行统计描述?请举例说明。根据类别或属性的不同分类。 13.简述均数的抽样误差及率的抽样误差。 由抽样造成的样本统计量与总体参数的差异称为抽样误差,样本均数不等于总体均数μ,总体率参数π不等于样本率p。 14.简述正态分布和标准正态分布的关系。 (μ=0,)关系:标准正态分布是正态分布的一种,具有正态分布的所有特征。所有 正态分布都可以通过Z分数公式转换成标准正态分布。 区别:正态分布的平均数为μ,标准差为σ;不同的正态分布可能有不同的μ值和d值,正态分布曲线形态因此不同。标准正态分布平均数μ=0,标准差σ=1,μ和σ都是固定值;标准正态分布曲线形态固定。

年度工作总结及计划4篇

年度工作总结及计划4篇 年度工作总结及计划1 时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,自入职xx项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕xx收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了xx服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。 本年度xx收费1220190元(截止到20xx年12月15日),收缴率80%,清缴上年度xx费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型xx保修维修10件,业主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。 一、本年度部门工作表现好的方面 (一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。 自加入xx项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,

部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。 (二)采取多种形式和措施,巩固和提高了xx收费水平。 本年度xx费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现,xx服务水平是收费的基础,因此,服务是提高xx收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因xx无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。 (三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。 客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以

今年工作总结及明年年工作计划(多图表)

20xx年工作总结报告及20xx年工作计划 随着整个集团向3?5年战略目标及未来10年远景规划的不断迈进,20xx年的各项工作也已到了阶段性、关键性的收尾和总结时期。作为一名普通员工,站在集团战略远景、经营管理和社会经济环境的交叉点上,回顾一年来的工作和成长经历,有很多工作事例、管理方法、实施程序、人力资源管理观念等,值得我反思、总结和学习。 反思一一即“其进锐者,其退速”,是为了吸取过去的经验教训,做得更稳健;总结一一即“往者不可谏,来者犹可追”,是为了发扬以往的优势长处,做得更熟练;学习一一即“博观而约取,厚积而薄发”,是为了丰富自己的知识技能,做得更专业。 遵循以上原则,综观全年工作,有以下总结、分析、收获和展望: 一、20xx年工作完成情况: (一)培训工作的交接,部分工作的后续跟踪: 因人力资源部内部工作调整,20xx年1月已将全部培训工作交接给XXX,并将涉及培训、员工资质的证件和文件资料转交,协助其完成了部分工作的后续跟踪。 1.交接的证件和文件(资料)包括:预算员印章、质检员印章、证件借阅记录、年度培训计划、见证取样员印章、建造师执业印章、费用统计计划表、特种作业人员钢印、各部门培训考试试卷、建造师变更及注册材料、职称评定相关档案资料、集团相关员工资质及执业证件等。 2.协助完成的后续工作主要有:①XX安全员(A、B、C类人员共55 人)继续教育的报名、考试、组卷、报卷和取证工作;②完成部分特种作业(塔式起重机)人员的培训、理论考试和网上申报;③其他与政府部门、建设部门等有关的申报事项。 (二)1?6月份的招聘工作: 今年1?6月份共参加招聘会20场,其中校园招聘会2场,异地大型招聘会1场,XX人才市场招聘会17场;结合网络招聘,上半年共为集团各用人部门推荐779人(不包含施工及一线生产人员)。经筛选,参加面试的约为120人,上岗28人,目前在职15人(见表一)。其中管理人员3人,财务人员3人,销售人员1人,工程技术人员6人,其他类别员工2人。推荐与面试比为约为6.5: 1,面试与录用比约为4.3 : 1。 表一年?月份招聘情况汇总

月度工作总结和计划表.docx

月度工作总结和计划表 在管理学中,计划具有两重含义,其一是计划工作,是指根据对组织外部环境与 内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途 径。其二是计划形式,是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门 和不同成员,在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。下面 是为您整理的《月度工作总结和计划表》,仅供大家查阅。 【篇一】 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为 5000 万,其中 **2000 万, **1200 万,其他 1800 万,基本完成年初既定目标。 ** 常规产品比去年有所下降, ** 增长较快, ** 相比去年有少量增长 ;但 ** 销售不够理想 (计划是在 1500 万左右 ), **(DN1000 以上 )销售量很少, ** 有少量增幅。 总的说来是销售量正常, OEM 增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“ ** ”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不 好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如XXX 客户的** , XXX客户的** 等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落 下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发 货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX 、 XXX 、 XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一 样的价。 5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误 解, XXX 、 XXX 等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户 就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现, 老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团、上进的队伍。团队有分工,有 合作,人员之间沟通顺利,相处融洽 ; 销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了 为客户服务的思想 ;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总、

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