培训机构运营实施方案

培训机构运营方案

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运营流程方案

一、环境与设施

1、场所环境

位置场地●处在接近城区中心位置

环境●相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间交通●便捷、安全，

功能●适合教学使用

面积办公室●1-2间（每个30平米以上）

教室●2-4个（每个教室40平米左右）

2、环境设计

办公室●基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨

●色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合●氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围

教室●基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调

●色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配

●氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。

●墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合

●地板：以木地板为底色进行个性化处理

●天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围

校园●色彩：简洁、明快

●格调：高雅又不失轻松、活泼

3、配套设施

教室基本设施●白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等个性设施●远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端）

办公基本设施●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机专业设备●专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等

4、资金规模

县级●20万（含3-5万元流动资金）

市级●20—30万（含3-5万元流动资金）

教室租金●县级2—3万元/年市级：3—5元万/年

装修●2—3万元

设施配套●多媒体（含电脑3—5万元、办公及其他教学设备2-3万元

宣传推广● 2-3万元

流动资金●3-5万元

二、市场

1、业务流程

制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估

2、市场条件

人口数量●市区常住人口数量应在5万以上

经济水平●处在中等以上、教育消费水平处在中等以上

教育消费习惯●大部分家庭子女有参加课外（尤其是外语）培训学习的习惯潜在客户●符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上政策导向●不禁止民办外语培育培训

3、信息收集

目的●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考

人员●1-2人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作

手段●了解、调查、暗访等

内容●信息收集不是市场调查，仅需要概况和广义信息。

●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息

●城区中小学数量、班级、层次

●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息

处理●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理

4、市场调查

★环境调查

●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。

●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备

情况等。

●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境

等情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境：

※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况

※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员

※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施

※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等

★生源市场调查

●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义

市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。

●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做

科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。

★消费者调查

●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。

●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）

项目时间部门人员成本手段内容评估要素

环境内部1天市场部1-2人50元资料/评测优势、劣势等优、劣势宏观1天市场部1-2人100元了解/研判人口、政策等可行性行业2-3天市场部2-3人300元了解/暗访数量、规模、层次等竞争度

生源普查1-2天市场部2-3人300元抽样问卷城区中小学数量、规模、层次规模目标3-5天市场部3-5人500元访谈/问卷重点学校、年级、班级等数量

消费者普查1-2天市场部2-3人300元抽样问卷消费习惯、价格、品牌等偏好目标3-5天市场部3-5人500元访谈/问卷课程、需求、价格、目标认知度

5、市场研判

目的●根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定

基本要求●建立在科学、专业的市场调查之上，由专业和相关部门负责决策者执行

重点内容●分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析

研判时间●3-7天

研判方式●集中讨论与高层决策相结合

参加人员●参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员

呈现形式●形成分析、总结和就决定报告

6、市场细分

●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种类型

级别品牌课程课时教材人数收费教学管理服务硬件生源低端无辅导类60以上无无限制2-5元辅导粗放粗放简陋低收入

中端自有培训类60-80 一般25-35 5-8 常规一般一般一般一般

中高端一般培训类40-60 部分专用15-20 8-12 专业专业专业配套中等

高端高端培训类30-40 专用10-15 15-25 差异精细精细个性高收入

注：1、“课时”一栏，一般每课时为40—50’。 2、“收费”一栏为每课时收费标准。

7、市场评估

●执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。

●风险评估：主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。

附：评估记录参考表

阶段时间安排执行力目标监管考核风险调整评估

初始

中间

最后

注：每阶段时间各占三分之一。

三、团队

1、机构设立与人员配备

部门管理人员人数职能员工人数职能

行政部行政管理 1 行政业务负责人1（兼）计划制定、执行、监督市场部市场主管 1 市场与营销咨询/营销2（兼）执行

办公室办公主任 1 日常业务办公接待1（兼）处理日常事务

教务部教务总监 1 教务管理教学人员教师1人/50名教学

后勤部后勤主任 1 安全管理工作人员1（兼）安全、卫生2、选聘

程序●面试—笔试（综合、专业能力）—试讲—培训—实习—试用—录用

类型●少儿英语教师、市场、咨询、管理、行政人员

对象●师范类英语专业毕业生、热爱本行业的所有人士

具体要求●综合素质好，有一定英语基础，认真负责，热爱教育事业为基本要求。

●教师：女。英语师范类、专业六级以上。发音准确、口语流利、五官端正、气质高雅、活泼、开朗，身高1.60以上，有亲和力、爱心、责任心，热爱教育事业，愿将此作为终身事业。

●其他人员：专业不限。英语四级以上

●对英语和教育有基本认识，热爱教育事业。五官端正、气质较好、性格开朗、活泼、热情，有较强的用语言表达、组织、沟通、协调、团队合作与执行能力，能吃苦耐劳，工作积极、踏实、认真、负责，好学上进，道德品质良好，思维敏锐，视野开阔，有相关从业经验者优先。

分工根据实际工需要和个人实际能力、意愿、优势确定工作岗位3、培训、考核与录用

项目●理论、实践

时间●一个学期（3-6个月）

方式●理论与实践相结合

●每月一次（五天）理论培训，其余为实践培训

内容●公共理论课程：英语基础、教学理论、教育学、心理学、公共关系学、接待/礼仪/沟通技巧等

●专业课程

※教师：课程设计、教学设计、少儿英语教学设计技巧、少儿英语游戏与/活动设计、班级管理、学员激励、赏识教育、差异化教育、分层教学、板书、备课、教案写作、作业布置/批改、补课、电话、网络辅导、示范课、家长/学员沟通技巧等。

※其他人员：管理学、市场营销学等。

考核●方式：采取理论与实际相结合的办法。

●理论考核

※公共科目笔试成绩需在70分以上

※专业课成绩需在80分以上

※公共课未达标科目一科以下，专业课成绩一科以下，但及格以上，方能通过

●实践考核

※分工作方式、沟通技巧、业务熟练度、态度、纪律、责任心、执行力、合作、创新能力、任务完成情况等

※主要根据员工考核日常实时记录和负责人综合评价等。日常考核为每项10分，每周上报一次。

※如每周有两项每月三项、不合格（6以下），即予以取消继续实习资格，总评沟通技巧、纪律、责任心三项不合格或其它四项不合格，不予录用

※综合评价满分100分，70分以下不予录用

※各项总和(300分)低于200分不予录用

录用●形式：签订协议

●期限：协议期限为一至三年。

●档案

※建立员工原始、动态和诚信档案

※被录用员工需提交本人毕业证、人才档案原件由公司（学校）保管至协议履行结束

4、薪酬

参见《民办外语培训机构薪酬管理办法》

四、营销

流程●方案制定—模式建立—执行（传播）—监管—评估

模式常规营销●采取发单、媒体广告、促销等一般宣传形式。

活动营销●采取会议、专题讲座、公开课等形式开展的营销。

体验营销●采取先学习后付费等形式，让客户获得良好体验的基础上而成交的一种营销形式。封闭营销●利用一定的内部渠道通路，而非公开营销的形式，最后成交的营销模式。

传播手段●常规营销、活动营销、体验营销、封闭营销

途径●派发宣传品、举办大型推广讲座、与关系人合作、媒体推广、设立咨询点、组建推广团队

成本

●直接成本：宣传品/人员工资/场地费●间接成本：时间/培训

评估●方案/计划科学性/周全性/适应性/可控性/可操作性●团队执行力/合作力/归属感/忠诚度●市场影响力●程序控制力●招生目标达成●效益比●差异化●创新力

咨询方式

●根据场所不同分为固定咨询（办公室/咨询点/座谈会等）和流动咨询（市场推广等）

●根据客户数量分为个体咨询（一对一）和集体咨询（两个人以上/大型讲座/座谈）

●根据咨询形式的不同分为直接咨询（即面对面）和间接咨询（电话/问卷）

技巧

●迂回/引导●三分钟控制●一口气（特色）介绍法●价格分解法●话题绕开法●分忧法

●角色转换法●知识讲解法●家教咨询法●身份接近/联想/赞赏法●公益/多期促销法过程●时间控制（3分钟内）●话题控制●语速控制●体态控制●情绪调节●角色控制

●氛围调节●目标控制(客户对象)●环境控制●场面控制●客户引导●资料收集/记录记录

●工作过程●沟通重点/问题●客户资料●成交意向/级别●客户疑虑问题

●基本资料（时间/地点/执行人/形式）

评估

●执行价值（沟通技巧/效率/存在问题/优势）●客户价值（成交可能性/成本）

●目标价值（达成等）●潜在价值（可能对客户以外产生的影响。如品牌/业务传播等）

客

流程●客户细分-客户锁定-客户沟通-客户审核-签订协议-录取

信息

收集

方

式

●根据数据资料，搜集有效客户信息，并进行分类。

●客户登记●电话咨询●历史资料

内

容

●基本资料（姓名/年龄/性别/学校/年级/班级/住址/电话）●意向课程/班级

●信息来源（直接登记/电话咨询/关系人介绍）●登记情况（登记人/时间）●客户意向客户分类●强烈意愿●有意愿●待定●无意愿但可能成为潜在客户●无价值客户

初步沟通●了解客户需求●解决客户疑虑●加强双方信任与理解●为进一步沟通打下基础

目标分类●根据初步沟通情况，进行目标分类，锁定目标

户目标沟通●针对目标客户进行有针对性的沟通与交流

成交达成●根据沟通结果和客户意愿，达成成交意愿

签订协议●根据客户所报课程等基本情况，签订教学服务与学习约束协议建立档案●根据客户类别建立客户原始和动态档案

评估目标评估●计划目标●达成目标●效率目标●效益目标●阶段目标●团队目标●短/中/长期目标执行评估●阶段执行●过程执行●合作力●细节执行●方式/手段/成本●团队人数●目标达成成本评估●直接成本●间接成本●培训成本●人力成本●目标成本●阶段成本●综合成本

五、课程与收费

流程●课程设计—课程开发-班级设置-课时设置-收费制定

课程设计与开发依据●招生人数●层次●学习目的●年龄●年级●基础●竞争需要

类

型

●常规课程：幼儿、少儿、小升初、中学、成人等系列课程

●重点课程：少儿、小升初、中学等

●核心课程：少儿

●辅助课程：幼儿、成人等

教材选用依据●开设课程

原则●教学需要●目的需要●目标需要●竞争需要●差异化需要

课时设置依据课程、教材、学习目标

原则●教学●目的●目标●价格●竞争●合理●差异●方便

班级设置依据●招生人数、课程、学习目的、基础、年龄、年级、课时、收费等

原则●课程●教学●课时●人数●目标●效果●效益●竞争●差异化

收费标准依据●课程●课时●班级●层次

原则●课程●课时●目标●普遍性●竞争性●差异化●分开类化

六、教学

业务流程教材研究—教学研究—方案制定—教学实施—质量监督—奖惩激励

教材研究依据●课程●教学对象●教学目的●教学目标●教学模式●教学计划项目●理念●环节●过程●目标●优势●缺陷●模式●手段

手段●制定方案●明确目标●个人研究●集体研究

控制●每日总结●书面研究分析●检查评级●建立档案●纳入绩效

意义●对教材做到心中有数●了解教材的实用性和实用性

教材设计依据●学习对象●学习目标/要求●教学模式●课程要求●教材特点

项目●内容删减●顺序调整●结构调整●难易度调整●知识整合手段●制定方案●教材研究●分配任务

控制●每日总结●书面研究分析●检查评级●建立档案●纳入绩效

意义●实用性●针对性●特色更鲜明●效果更明显

教学设计依据●教材特点●学习对象●教学目标●师资特点●课时计划●课程计划

项目●教学思路●教学计划●教学目标●教学步骤●教学评价●复习与监测●作业布置手段●制定教学说明/安排●教学研究

控制●方案审批●建立档案

意义●使教学更有计划性/科学性/针对性/目标性●效果更显著●有利于提高效率

模式建立依据●学习对象/目的●教材特点●师资特点●课时计划●培训目标●班级设置●竞争需要项目●教学内容/手段/过程/评价●教具使用教学●课堂气氛/互动●纪律约束

手段●制定模式标准●评价教师特点/优势●输入相关理念●针对性模式演示/训练

控制●实时监测●定期评价●实时调整●定期培训

意义●有利于活跃课堂气氛●培养学习兴趣●提高学习效率●达成教学目标●实现差异化竞争

教学实施依据●教学对象●教学目标●教学要求●教材特点●课时设置●班级人数

项目●教学思路●教学计划●教学目标●教学步骤●教学评价●复习与监测●作业布置手段●教师培训●示范课程●制定标准●实时监管●提供相应条件（环境/教具/硬件）

控制●开放远程网络监控●监督委员会实时监管●录音/录像●建立档案●保存相关资料意义●使教学更有计划性/科学性/针对性/目标性●效果更显著●有利于提高效率

教学监督依据●教材研究/设计●教学设计/模式/实施/效果●责任心●课堂气氛●课堂控制项目●过程监督●手段监督●效果监督●满意度监督

手段●进班听课●监控录像●资料调阅(试卷/作业) ●抽考●电话回访●座谈/问卷

控制●档案保管●定期审核●责任追究●录像保存●作业/试卷保存●人员培训

意义●有利于及时发现/纠正教学中出现的问题●有利于提高教学效率●有利于强化管理

质量管理依据●监督●考评●调查/座谈

项目●教研水平●教学思路/手段/过程●及格率/优秀率●目标达成●家长/学员满意度手段●量化考核●过程监督●进班听课●学员/家长调查●教学录像分析●综合考评控制●自我评审●部门评审●客户评审●综合会评●层级报审●责任追究●建立档案意义●有利于提高教学质量●增强竞争力●有利于学校健康发展

绩效与奖惩依据●综合考评结果

项目●教学目标●教学效果（及格率、优秀率）●续班率●责任心●满意度

手段●周/月/期/年分阶段实时●量化数据●与绩效挂钩●晋级/续聘的依据●及时兑现控制●权限申报/审批

意义●有利于提高工作效率/积极性●最大限度体现个人价值●有利于学校长远/健康发展

七、管理

1、品牌管理

项目概念与要素呈现指标测评手段控制手段应急预案名称

标识

教育培训机构的招生方案大全

教育培训机构的招生方案大全如今很多培训机构都很热衷于招生类课程，都想急切招到更多的生源。有家庭教育类招生课程，活动类招生课程，互联网类招生课程等等，备受大家热捧。但是很多人却忽略了战略方面的营销策略，导致顾头不顾尾的现象出现，甚至用高额的招生成本换来学校生源短时间的增长，解决不了根本性的问题。这里总结了四十个教育培训机构的营销方法，供大家参考。 1、定价策略定价定江山，不做低价招生，不随意打折，要明白打折就是翻倍打利润，用性价比来赢得家长认可，用附加价值打动家长。 2、产品定位策略（1）三只眼睛（多一只发现的眼睛）。（2）比客户发现好处的速度更快！要想客户为什么要买竞争对手的产品？你能给客户带来什么好处？你有什么资源可以用。 3、结果导向策略要结果为导向，要的是结果不是过程，要的是效果不是道理。通过计划设定全年招生和赢利目标，层层分解让全员都有销售目标的压力。 4、唯一策略想办法让自己的产品成为某个时空角的唯一或者第一，例如：想办法用我们的话术把我们的四大核心产品成为当地的唯一。 5、品牌策略我们的话术中一定要多强调我们的学校是个品牌学校，让家长一提到我们学校就知道做什么。 6、卖点升级策略总结出学校的卖点产品，不停地升级，我们既可以不停地提价，还可以扩大销售量。我们的困惑就是别人的商机，我们一直处于困惑，我们就是客户，我们跳出来找到解决办法，我们就是商家，客户买了后还有什么问题就是卖点。 7、超值策略最核心的课程或家长最关心的东西，低价或者免费赠送给家长，先把客户搜集上来，依靠核心课程赚家长的钱。如寒假班不好招生就在报春季班和秋季班时送寒假班。 8、一度策略

培训机构运营方案说明

运营流程方案一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件

3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。

●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判 6、市场细分 ●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种类型

培训机构运营管理制度

运营管理制度 https://www.360docs.net/doc/3c827206.html,

鸿志教育运营管理制度 1、薪资制度................................................................. - 2 - 1.1一对一兼职教师工资标准.............................................. - 2 - 1.2全职教师工资制度.................................................... - 2 - 1.3兼职教师工资制度.................................................... - 3 - 1.4前台工资制度........................................................ - 3 - 1.5咨询师.............................................................. - 3 - 1.6学管师.............................................................. - 4 - 1.7市场专员工资制度（暑期适用）........................................ - 4 - 2、新应聘人员录用流程....................................................... - 4 - 2.1登记（前台负责）.................................................... - 4 - 2.2面试（校长负责）.................................................... - 4 - 2.3信息汇总（校长负责）................................................ - 5 - 2.4实习与培训.......................................................... - 5 - 2.4.1金笔作文教师培训流程：........................................ - 5 - 2.4.2前台培训流程.................................................. - 5 - 3、各岗位工作职责........................................................... - 6 - 3.1前台职责范围........................................................ - 6 - 3.1.1接待家长流程：................................................ - 6 - 3.1.2电话接待流程：................................................ - 6 - 3.1.3卫生要求细则：................................................ - 6 - 3.1.4日常工作：.................................................... - 6 - 3.1.5家长回访与沟通：.............................................. - 7 - 3.2一对一学管师工作内容................................................ - 7 - 3.3佳一金笔教学主管工作内容............................................ - 7 - 3.3.1培训教师...................................................... - 7 - 3.3.2教师日常管理与教学任务监督.................................... - 7 - 3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估 ........................ - 7 - 3.4全职教师工作内容及规范.............................................. - 7 - 3.5.3全职教师日常行为规范：......................................... - 7 - 3.6兼职教师工作内容及规范.............................................. - 8 - 4、电话回访制度............................................................ - 8 - 4.1何为回访............................................................ - 8 - 4.2具体事项............................................................ - 8 - 4.2.1回访时间...................................................... - 8 - 4.2.2回访目的...................................................... - 8 - 4.2.3回访流程...................................................... - 9 - 4.2.4沟通方式...................................................... - 9 - 4.2.5沟通原则..................................................... - 10 - 5、学生管理规定............................................................ - 10 - 5.1老带新............................................................. - 10 -

培训学校招生营销方案

教育培训学校招生营销总体方案中国教育培训业现状：从整个国际教育发展趋势来看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近十万家，但资金规模超过10亿的屈指可数。未来十年中国整个教育培训行业总产值将突破8000亿，教育培训行业还是一座尚待开发的“金矿”。全国品牌化的教育机构像新东方、学大教育、学而思教育、巨人教育、安博教育、环球雅思等占据英语、课外辅导、职业教育等行业领头地位。国际教育机构强势进入中国教育培训业。但是中小培训机构的发展岌岌可危，主要是缺乏人才、教学研发力量薄弱、抵御风险能力低下，在经济危机面前很难快速发展。教育培训行业已经进入新一轮的洗牌阶段，专业教育机构突出差异化进行连锁经营，大机构通过融资、收购等扩张手段，实现综合化发展。未来，中国教育培训行业会出现：英语培训领域被新东方、环球雅思等这样的机构分割；职业教育是安博、北大青鸟等机构的天下；中小学课外辅导领域被学大教育、巨人教育以多元化的优势占据；而公务员专业培训被华图、中公等机构占据，各个大品牌在自己的领域内不断圈地扩大，通过标准化和专业化的运营模式向全国推广。小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略，打造赖以生存的核心竞争力。这将是中国教育培训业未来发展的格局。培训学校在教育培训市场中是否能够分到一杯羹，能否有自己发展一席之地，将取决于学校标准化、流程化、信息化、多元化的程度。面对市场竞争日趋激烈的形势，学校必须向管理标准化、工作流程化、

网络信息化、发展多元化的方向转变。只有在教学、服务、管理和营销等方面拥有较高的水准，才能够赢得未来的生存和发展空间。南部县教育培训业现状：近年来，教育培训行业呈旺盛增长趋势，教育培训机构如雨后春笋出现在人们的生活中。南部目前存在的像我们这样的教育培训学校我知道的已达50多家。根据南部县2012年人口普查结果，南部县常住人口为30万人，在常住人口中，中小学人数约在35000-40000左右，面对这么一个庞大的教育培训市场，各个教育机构各展所长的招生，竞争也相当激烈。但是，以前的教育培训局限于个人或者小团体，不具规模，时间较短，仅限于寒暑假，大部分为学校老师所办的补习班。随着教育培训业的发展慢慢壮大和教育部门出台的禁止学校老师在寒暑假开设补习班的政策迫使教育培训机构走向正规化、规模化和专职化。但是在发展的过程中出现很多的不足和急需改进的地方，就目前南部县很多教育培训机构普遍存在的问题有： 1、学校基础设施不完善：这样在招生的过程中家长带着孩子来到学校参观后会说“我再看看吧”或者直接说“环境太差”然后带着孩子离开了。或者有的孩子已经报名了，读一段时间也就选择离开了。但是目前来说硬件是改变不了，我们能做的就是改变我们的教学环境，这里环境就是指办公场所以及老师办公室学生教室环境的改变，我们可以再原有的基础上让学校变的更加干净、舒服。因为往往这些小细节可以反映出一个人一个单位的综合水平。我相信细节决定成败。

培训机构运营计划(工具)[最新].doc

培训机构运营方案(工具)2[最新]1 教育管理咨询有限公司民办外语教育培训机构运营流程方案一、环境与设施 1、场所环境位置场地●处在接近城区中心位置环境●相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间交通●便捷、安全，功能●适合教学使用面积办公室●1-2间（每个30平米以上）教室●2-4个（每个教室40平米左右） 2、环境设计办公室●基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨 ●色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合●氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围教室●基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 ●色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配

●氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 ●墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合 ●地板：以木地板为底色进行个性化处理 ●天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围校园●色彩：简洁、明快 ●格调：高雅又不失轻松、活泼 3、配套设施教室基本设施●白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等个性设施●远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端）办公基本设施●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机专业设备●专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等 4、资金规模县级●20万（含3-5万元流动资金）市级●20—30万（含3-5万元流动资金）教室租金●县级2—3万元/年市级：3—5元万/年装修●2—3万元

设施配套●多媒体（含电脑3—5万元、办公及其他教学设备2-3万元宣传推广●2-3万元流动资金●3-5万元二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件人口数量●市区常住人口数量应在5万以上经济水平●处在中等以上、教育消费水平处在中等以上教育消费习惯●大部分家庭子女有参加课外（尤其是外语）培训学习的习惯潜在客户●符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上政策导向●不禁止民办外语培育培训 3、信息收集目的●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考人员●1-2人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作手段●了解、调查、暗访等

培训机构运营流程方案

教育培训机构运营流程方案一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件

3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置 /环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义

市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判

培训班招生策划方案(汇编)

培训班招生策划方案市场分析一、春季招生生源背景分析 1﹑求学动机表现：? %的春季新生是出于自我意愿，? % 的新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同； 2、春季招生目标群体：是什么群体； 3、宣传方式对目标群体的影响：学生和家长了解学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。学生较为感性，家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向； 4、生源了解学校的现状：学生依靠自身感性认识知，家长依靠熟人推荐和实地考察。 5、学校品牌的美誉度和信誉度如何建立。二、宣传方式宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤．市场活动核心: 一:如何降低宣传成本二:如何提升学校品牌招生策划我们说民办学校需要招生策划，

一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处？难就难在缺乏精心的招生策划；只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处？主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样的学生，怎样招来学生（招生渠道）三个问题进行思考，出谋划策的。一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。一、定位策划定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。

培训班招生方案

（一）暑假前招生计划微信，地推，转介绍，公开课帮扶贫困生一、常规发单派发时机：暑假前，6月下旬派单方式：每周派发两三次，时间分别是，时间根据派发对象的放学时间为准。派发对象：小学生到初三学生学生家长，根据培训机构的培训对象而定。派发地点：学校门口、街道、小区、公园等学生家长常出没的地方。具体办法： 1、提前半小时到达派发现场，和等待孩子放学的家长进行攀谈、沟通，尽可能拿到多而准确的回执信息。比如：可发放宣传单，赠送小礼品（广告扇、气球）给学生，尽可能取得家长的联系电话、有意向的科目。二、活动：搭建咨询台，吸引家长前来主动咨询。人数：3-5人。2人留咨询台接待家长咨询，另外3人分头进行有针对性的派发。派发时间为周三~周日最佳。备选：(以学校为中心向周围的小区辐射）三、其他渠道 1、最好可以结合公办学校，通过班主任老师的推荐宣传进行招生。 2、如果有渠道，最好是安排某一次课直接到学校进行一次公开课，因没有家长参加，主要是激发学生的报名欲望为主，关键是与学校领导之间的社会关系和经济利益的妥善安排。 3、为了让我们的宣传人员更加正规，可以统一着装，佩戴工作牌，尽可能多的使用文明宣传术语。一、招生前期准备 1.人员邀约 2.公开课工作安排 1.会场的联系： 2.会场的布置： 3.礼仪引领： 3.准备电脑，水，宣传页 4.确认音响，投影等设备是否良好以及如何操作。 6.操作设备人员： 5.课前安排准备好宣传单，海报等宣传必须物资并从中选出较出色的人——助手。公开课调研，要求每人准备一堂公开课，并试讲。

6.工作人员全部到位 7.维持进场次序以及会场秩序 8.调试话筒等准备工作 9.配合主讲人完成现场互动交流工作 10.拍照负责人： 11.做好PPT等课件 12.机动人员！！ 13.公开课流程 14.进场，安排座位，发放资料以及宣传页，未讲课之前，播放一些正能量的音乐，主持人开场，老师讲课，互动 15.主持人结束语安排退场打扫会场 16.突发情况的应对 17.招生方法第一步：全面宣传 18.具体目标：统一服装和工作牌，做到全方位的宣传，让每一个家长都能见到才子教育的广告宣传单。制造声势，创造一个大气的品牌。广告铺天盖地。 19.具体实施：留守一两个人坐镇办公室，其余的全体出动，传单覆盖所有的地区，主要的学校门口，住宅小区，街边门面，重要路段。 20.第二步：重点实施具体目标：细细的进攻上次搜集到的目标。具体实施：发挥小组团队合作精神，每两人一个小组，目的是游说家长，劝说让孩子上辅导班，事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。地区要专一针对住宅户，家里有小孩的人家，或者是路边的小孩。 21. 第三步：游说具体目标：街边的家长，路边的中年行人。具体实施：放置咨询桌，放在重要的位置，两人一组，一人在路边散发传单，一人在咨询台前，发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。发挥每个人的才能，尽可能的把有意愿的家长领到学校。以便更好的达成目标。 22. 招生过程从另一种意义上说：其实是一个人际交往的过程，要学会招生其实就是学会为人处世。预约学员约见的方法电话预约电话预约的目的：（ 1 ）是了解学员学习需求的最快途径。

教育机构运营方案

教育机构运营方案一、教育市场现状近几年来，中国的中小学课外辅导机构成长迅速，课外辅导机构已逐渐校外培训体系中重要的组成部分。仅兰州市四个区大大小小的文化课辅导机构，不少于2000家，据调查了解，好多文化课辅导学校都是由教育外行创办，他们为了更多的追求利润，在招生宣传上夸大其词，甚至做一些不符合实际的承诺来吸引家长报名，扰乱了整个教育培训市场；作为我们教育机构在众多的教育机构中，做出自己的特色，做出自己的教育管理模式，来挑战培训机构市场，在教育培训市场占一席之地。二、市场定位与招生宣传 1、市场定位准确的市场定位简单的说就是：“我们是干什么的，我们的客户群是什么?”我们的核心价值就是：我们拥有健全的教育教学团队管理模式，能够提供优质的教学质量和服务，是我们的根本命脉。 2、招生宣传（1）散发传单宣传：时间节点为：春季招生、暑假招生、

寒假招生，其中春季招生和暑假招生尤为重要，春季招生主要针对于6月份即将参加中高考学生做冲刺辅导，每年于3月初在我们机构所有团队人员在周围学校门口，进行发单招生咨询工作；暑假招生主要针对小升初、初一先修、高一先修学生做招生宣传工作；寒假招生主要针对平时的考试中，补弱项学科学生做招生宣传工作，在这些时间节点外，根据期中和期末考试学生做招生宣传工作。学生手册学生手册是学校与家长沟通的桥梁，对招生宣传有很大的作用，让家长可以了解到学校的团队管理模式，教学成果，中高考政策等信息，可做成彩色宣传册。小升初、初中、高中毕业生活动对于毕业学生在冲刺考试前，展开一次户外集体活动，一方面学生在紧张的学习中，在考试前可以放松心情，一方面可对学校进行宣传。夏令营活动许多培训机构中在暑假中，因家长忙于工作，顾不上孩子，在暑假前，提前做准备宣传，展开一次5天左右的夏令营，同时做成碟片，免费发给每个学生的做纪念。

培训机构市场方案

运营流程方案一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模二、市场 1、业务流程

制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集

4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）

培训班招生策划书范文

培训班招生策划书范文策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本；策划书写作。策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的的现实中最可能最快的达到目标。下面就是小编整理的培训班招生策划书范文，一起来看一下吧。还有不长的时间久要高考了，可是很多学生都在为自己的成绩发愁，老师在班级中右偏下，一直上不去，这样的成绩参加高考时很危险的，很难考上大学，相信每个学生对自己的情况了解的清楚了。但是在课堂上明显的听课跟不上，老师这时候也不会对你进行特别的辅导了，他们只会对那些有希望考上大学的同学重点辅导，学习成绩偏下的同学，他们可能就不会再管了，这就造成了学校成绩不好的同学成绩就是提不上去。所以为了帮助那些学习成绩不是很好的同学，尽快的把成绩提上去，我们举办了这个高考补习班，就是帮助那些学习成绩不是很好的同学的。一、目的为了向目标群体进行有效的宣传，使其选择我们的高考补习班，结合老师免费试讲、学生免费试听活动，组织此次宣传招生活动。二、目标对象

普通中学、少量重点高中学习中上游的学生。三、形式 1、请名师进行免费试讲; 2、组织学生免费试听; 3、以问卷调查的形式进行宣传、招生; 4、组织已参加补习班的学生进行“现身说法”; 5、跟进招生报名。四、具体实施方案 1、公司组织“免费试听活动”。公司聘请一些有经验、有知名度、能抓住学生心理的老师来试讲，并设法组织一些学习中上游想再提高的高三学生来试听。试讲时间控制在一堂课(45分钟)之内，为后面的活动留出足够的时间;学生人数也不宜过多，要有选择——最好是学习中上的学生——以突出我们的品牌、质量。 2、组织实施问卷调查，进行宣传招生。问卷调查(附后)是我们宣传招生的关键环节，之所以采取这种宣传方式，主要是因为它可以使每一个学生参与进来，从而锁定他们，使宣传更直接、有效;并且，采用这种方式，不会引起学生反感，使我们的宣传达到“润物细无声”的效果。所以在实施过程中非常关键，应该做好以下几个工作： ⑴、根据试听学生人数，提前印好调查问卷; ⑵、老师试讲完后迅速下发问卷，组织学生认真填写;

教育培训中心运营方案(新)

教育培训中心（河源）运营方案前言：市场分析（略）教育培训中心出售的是服务，课程培训的服务。所以，教育培训从产品（课程）的设计，到产品的销售（招生与收费），再到产品的生产（上课），直到验收（学生和家长的满意度）。构成一个完整的循环。一、开设课程与月收入测算（产品）：

二、运营模式与架构 1、运营模式采用“直营+加盟（合作）”的形式运营。加盟（合作）项目：对于还缺乏掌控能力的项目进行招商加盟或者与学校老师（或其他经营者）进行分成形式的合作。但合作的项目必须以培训中心的名义开展，同时要接受培训中心的统一管理。建议加盟合作的项目：初中数学类、初中英语类、高中文化补习类、高中美术。直营项目：对于一些可以采用专职师资进行实施的项目，可以自己设计课程，自己安排班别进行招生推广，课程实施。建议直营项目：小学英语、小学数学、少儿美术、基础美术。 2、运营架构备注：起步初期，主要招聘专职人员主要是直接负责教学的英语老师（1人）、数学老师（1人）、以及美术老师（1人），前台接待（1人）。假如许可，最好招聘管理人员1人，负责协助对外的招生宣传和合作项目的洽谈，对内的教学管理工作。

三、工作开展计划四、宣传策略 A、定位——专业课外培训机构（综合性专业课外培训机构） B、竞争对手：第一对手连平青少年宫、第二对手（其它培训机构） C、突破口（核心课程）：数学类与美术类 D、宣传渠道：横幅、单张（DM报纸）、学校老师（回扣推动）、活动促销、校园活动赞助。五、价格策略（A或B二选一） A、中高定价、巨大折扣（开业期间6折或者多少号前报名优惠N百元）。制造高端形象。 B、低价策略，让学生和学生家长无法拒绝。让其它竞争对手无法竞争。聚集培训中心的人气。

培训机构运营方案(工具)

xxxxxx教育管理咨询有限公司民办外语教育培训机构运营流程方案一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查

★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判

培训机构运营管理方案(最新版)

培训机构运营管理方案(最新版) 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施 4、资金规模

二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判 6、市场细分

培训学校招生策划方案

****职业技术学校招生策划方案 XXXXXXXXXXXXXX 2011年6月

目录目录 (2) 一、招生目的 (3) 二、招生原则 (3) 三、招生范围 (3) 四、招生条件 (3) 五、招生渠道 (3) (一)教育系统 3 1.地市 4 2.县城 4 3.乡镇 4 (二)劳动保障系统 4 1.地市 4 2.县城 4 3.乡镇 4 六、招生宣传 (5) (一)实地宣传 5 (二)录制宣传片 5 1.录制内容 5 2.用途 5 (三)网络宣传

5 (四)宣传口号： 6 1.“学习一站式，就业全球通” 6 2．“您学习，国家助，半工读，释父母，学就业，两不误” (6) 七、费用 (7) (一)宣传资料 7 1.视频 7 2.彩页 7 (二)广告 7 (三)网站推广 7 (四)人员 7 1.宣传组 7 2.招生代表 7

一、招生目的通过此次开展招生改革工作，积极引导初、高中应、往届毕业生入读我校，探索出提高我校的生源质量和办学水平的新路子，扩大我校在全省乃至全国的知名度与影响力，更好地为区域经济和社会发展服务。二、招生原则本次招生工作遵循“校长负责、全员参与、社会联合”的原则进行。三、招生范围 “面向全国、巩固XX、拓展地市、重抓县城、兼顾乡镇” 四、招生条件初中以上学历（含初中）应届成绩在？分以上班主任推荐信（针对应届毕业生，设计推荐信格式）户口所在地街道、村委推荐信（针对往届毕业生，设计推荐信格式）综合素质考核成绩？分以上（设计问卷）五、招生渠道本次招生活动，旨在扩大学校的知名度与影响力，初步形成我校独立的招生网络，并随后逐步完善，从而形成我校生源保障的良性循环。 (一)教育系统由于教育部门掌握着学生第一手资料，考虑与教师合作，充分利用教师独有的信息网络，保障了生源信息的准确性、快捷性。

培训机构运营流程的方案

运营流程方案、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模、市场 1、业务流程制定方案—信息收集 -市场调查 -市场分析 - 市场细分 -市场评估2、市场条件 3、信息收集

4、市场调查 ★环境调查 ?人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/ 专门人员负责此项工作。 ?内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/ 劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ?宏观环境：要对当地人口数量/结构/ 素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ?竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/ 水平、员工人数、 ※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ?全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ?目标详查：对确定的重点学校（1-2 所）、重点年级（如小学4—6 年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ?全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ?目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）

培训机构运营实施方案(工具)

培训机构运营方案(工具)2

教育管理咨询有限公司民办外语教育培训机构运营流程方案一、环境与设施 1、场所环境位置场地●处在接近城区中心位置环境●相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间交通●便捷、安全，功能●适合教学使用面积办公室●1-2间（每个30平米以上）教室●2-4个（每个教室40平米左右） 2、环境设计办公室●基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨 ●色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合●氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围教室●基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 ●色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配 ●氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 ●墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合 ●地板：以木地板为底色进行个性化处理 ●天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围校园●色彩：简洁、明快 ●格调：高雅又不失轻松、活泼 3、配套设施教室基本设施●白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等个性设施●远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端）办公基本设施●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机专业设备●专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等

4、资金规模县级●20万（含3-5万元流动资金）市级●20—30万（含3-5万元流动资金）教室租金●县级2—3万元/年市级：3—5元万/年装修●2—3万元设施配套●多媒体（含电脑3—5万元、办公及其他教学设备2-3万元宣传推广● 2-3万元流动资金●3-5万元二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件人口数量●市区常住人口数量应在5万以上经济水平●处在中等以上、教育消费水平处在中等以上教育消费习惯●大部分家庭子女有参加课外（尤其是外语）培训学习的习惯潜在客户●符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上政策导向●不禁止民办外语培育培训 3、信息收集目的●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考人员●1-2人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作手段●了解、调查、暗访等内容●信息收集不是市场调查，仅需要概况和广义信息。 ●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息 ●城区中小学数量、班级、层次 ●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息处理●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。