明星员工先进事迹材料

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丁xx,一个普普通通的青年女性,在动力车间综合办公室,从事资料管理、宣传报道、生产服务等综合管理工作,就是在这样一个看似平凡的工作岗位上,她勤勤恳恳,踏踏实实,十几年来如一日,把各项工作做得井井有条,并以女性的细腻和智慧,春风化雨,润物无声地在平凡的岗位上演译着自己亮丽的风采。

她是一名企业职工代表、基层分会委员,年纪较轻,却拥有丰富的工作经验。日常工作中,她待人诚恳,以情感人,尊重和关心身边的每一个同志。车间有一名即将到龄内退的女工,爱人长年出差,孩子在外地工作,本人身体经常有病。丁xx就经常到她家中去,和她谈心、拉家常,关心她身体状况,在她去年住院期间,她多次前往医院和家中看望她,为她解决一些生活中的困难。

“赠人玫瑰,手有余香”,在历年的“送温暖、献爱心”捐款捐物活动中,她总是率先慷慨解囊,积极组织带动部门员工主动捐款捐物。身边的同事都不会忘记,无论谁家有事,她都会竭力帮助,周围同事生病时,她总是第一个赶去慰问,带去组织的关怀,让广大员工无时无刻不在感受着企业大家庭的温暖,她没有豪言壮语,但她却将企业对员工的关爱像春风化雨般润物无声地滋润着员工的心怀。

由于她从不计较个人得失,品行端正,正直诚实,车间员工遇到什么困难,都喜欢找她,她也经常向领导和车间提出好的建议,由于她团结、坦诚,敢于建言,2010年1月,厂工会基层分会委员新一届改选时,她又一次以高票当选为动力分会委员。

她是一名党务工作者,资历较浅,但勤学肯干,勇于探索。为了提高理论知识水平,她一方面积极学习马列主义、邓小平理论,学习党的路线、方针、政策和专业技术知识,努

力提高自身修养;另一方面,她经常组织带动身边的广大团员、青年利用业余时间和周五学习时间一起学习。在学习的方法和思路上,她一改过去死板的学习方法,采取集中学习与个人自学,通读文件与专题研讨相结合的学习方式;通过观看录像,听报告,开座谈会,写学习心得等方法,不但提高了学习的积极性,而且增强学习的有效性,把学习教育真正落到了实处,同时收到了良好的学习效果。她还把《你为谁工作》这本书推荐给他们,书中阐述了我们为何要努力工作和如何去努力工作,让大家知道任何人在任何岗位只要通过自己的不断努力都可以获得成功。使身边的员工很受启发和鼓舞,也明确了工作目标和努力方向。通过她的不懈努力,全面地提升了生产一线广大团员、青年的工作能力与服务水平,进一步激发广大员工的工作热情和积极性,切实增加推动支部建设的内在动力。2008年,她在企业学劳模、比先进活动经验交流会上,她的《学习我身边的先进人物》的发言表现出良好的理论功底、业务水平和工作能力,得到了与会人员的充分肯定。

她是一名党支部委员,也是青工之友。她坚持着和一线员工打成一片的信念,经常找新进厂的青年同志谈心,了解他们的想法,征求他们的意见,支持他们的工作,做一线工人的知心朋友。动力车间有一名家属工,由于工资关系在工贸公司,本人借用在动力车间工作,经常要上夜班,就产生情绪波动,不安心工作,对企业和社会奉献不屑一顾。丁xx知道后,采取私下谈心、聊天、走访等形式,并知道她家孩子小,爱人的工作性质也照顾不到家庭,双方老人均已年迈,也需要照顾,她及时将信息汇报给领导,车间领导得知情况后,积极协调,解决了她上夜班的后顾之忧。目前该同志工作认真、踏实,勤劳、肯干,精神状态良好,也爱帮助周围的同事。

她总是坚持以发展的眼光解决问题,以创新的精神拓展工作思路,以务实的态度推进工作,使共青团工作更好地体现时代性,富于创造性。她积极开展主题鲜明、形式新颖的适合青年特点的活动,重点抓好“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”形象工程,积极开展“青年

突击队”活动,努力促进共青团工作的科学化、制度化和规范化。她本人也积极参与青工各项活动,她先后参加青年辩论赛、羽毛球赛、跳绳比赛、职工文艺汇演活动等,并取得了很好的名次;在企业开展的劳动竞赛、青年钳工比赛活动、“四有”活动、攀登活动、全民健身活动中,她积极对各项活动进行跟踪报道,为活动的有序开展增光添彩。

她是一名勇于创新的攀登者。2014年,她所负责的动力车间创新工作取得了骄人的成绩。在她的精心组织和策划下,她所在的部门共收到45名员工合理化建议60多条,经筛选后,向厂工会提报46条合理化建议,职工参与率达60%以上。并在年初车间成立了两个QC小组,开展自主创新活动,确立了创新项目9项,并带领技术攻关人员召开项目讨论会、推进会,帮助他们进行资料查询、整理,并及时进行成果展示。通过这些创新项目的开展,解决了长期困扰车间生产的一些技术难题,如蒸汽含水量过大的问题、压力波动问题、水泵房排水问题、空压气含油问题、喂丝机传动系统故障停机率过高问题等,使动力保障能力得到了有效提升。

2014年4月起,她开始着力对残烟、烟末量进行通报、分析工作,不再仅限于残烟、废料的计量、统计职能,更侧重于分析工作,为相关部门各环节能耗和烟头控制及管理提供参考和依据,为控本降耗工作提供强有力的支撑。

2014年5月份,她组织开展“周末开讲”活动,她带领部门员工自编讲义、做PPT课件,让员工走上讲台,培养员工能“说”、能“写”的能力,在部门内形成人人成为“讲师”,个个参与“讲课”的氛围,开辟了管理创新的一个新视角、新思路,成为员工释放能力和展现自我的一个新舞台。活动影响力大,活动新闻报道刊登在xx中烟报,“东方烟草报”记者来合烟作“科学发展观”工作调研时,对活动的创意及效果给予了充分肯定。

她是一名充满激情而又活力的攀登者。2014年,她成为一名企业文化内训师。她先后参加了企业文化培训、管理体系培训、“7S”和“TPM”培训,系统的“攀登者”文化输入,使她

成为一名素质优秀、富有活力、勇于创新、适应企业发展需要的业务骨干,一名具有先进的文化理念、创新精神和团队意识的企业文化内训师。

她在学习提升过程中,积极参与了企业基础管理课题调研和企业文化宣贯工作。6月份,她作为生产车间骨干,参加合烟“六月风暴”主题活动,在交流和辩论现场,她代表员工“合力”队敢于和中层干部“齐心”队直面交锋,共同寻找制约企业发展的关键因素,探讨企业精神;8月份,她又作为企业文化师代表“齿轮”队,与中层干部“齐心”队、生产骨干代表“世梁”队展现在企业创建工作交流会主辩台上……

她是“攀登”文化的践行者,也是传播者。为保证企业文化持续有效传播,她经常和车间的通讯员、写作爱好者保持联络,及时沟通,为他们解决宣传工作中遇到的困难和困惑提供帮助。她带动身边员工积极参与和主动响应文化建设活动,使“攀登者”文化在广大员工脑中、心中,落地生根,在不断丰富和发展中迸发激情和活力。

2014年,她负责的动力宣传工作取得了骄人的成绩,全年在合烟内网、部门“四有”活动专栏、中烟网、中烟报发布报道近50多篇,其个人发表数量就近30篇。

她是一名品味高尚而又智慧的攀登者。空闲的时间里,她爱好广泛,喜欢看书,做做健身运动。在2014年厂工会开展的全民健身活动中,她获得厂跳绳比赛第一名,同时,在车间开展的全民健身活动中,也取得了跳绳一等奖、飞镖二等奖及呼啦圈二等奖的好成绩。照她的话说,运动可以强身健体,心情舒畅。

她的爱人在中烟营销中心工作,经常出差,孩子在小学,家里家外的,她无一句怨言,两人却能相互理解,相互支持,家庭关系和谐,邻里之间也是互帮互助,亲如一家。由于和公婆住在一起,邻居们经常会看到她和公婆一起带着孩子散步、打羽毛球,家里不时传来欢声笑语,她待公婆如自己的父母,公婆经常逢人就夸自己好福气。

“一技独秀不是春,百花齐放春满园”。2010年,她将在车间宣传工作及培训工作力争

有新突破,将在“周末开讲”基础上,以深入宣贯中烟攀登文化为主,加强员工素质培训、企业标准培训。在车间内成立宣传小组,吸收新进大学生和做好带新人工作,丰富企业宣传报道工作。

春风化雨,润物无声。丁xx,她就是这样在平凡的工作岗位上,辛勤而执着地工作着,在xx中烟攀登路上,彰显xx中烟一名女性员工活力、智慧、超越的巾帼本色。

服务明星先进事迹材料

服务明星先进事迹材料 最新发布的《服务明星先进事迹材料》的详细范文参考文章,好的范文应该跟大家分享,希望对网友有用。 几年来,她立足岗位,任劳任怨,干一行,爱一行。工作中争创一流,为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜,是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带,搞好各个责任区的卫生清洁工作,做好自己神圣的职责,坚持不懈,始终如一,面对清一色的“女兵”队伍,始终保持一颗平常心,无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责,不怕苦、脏、累,每天坚守岗位,不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午,总是认真地检查每一个部位,每一个角落,哪里缺人到那里,哪里脏、累顶在那里,日复一日、年复一年地坚持着,毫不动摇。她说:每个人都要看清自己,不能好高骛远、盲目攀比,不管在哪里,干什么工作,都要把自己的本职工作干好,这句话虽然很朴实,但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度,她身上的这份执着,这种对工作的坚守精神,不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗? 在生活上她养成了勤俭节约的好习惯,在日常的清洁工作中,她发现清洁工用的拖把经常会散落,就找工具固定加固,重新复用,既方便了工作,又节约了成本,她以身作则,脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工,既没有多高的文化,也没有超人的智慧,但她以默默无闻的工作态度,在平凡的岗位上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。 我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为感染身边的人,凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。

岗位明星事迹材料(完整版)

岗位明星事迹材料 岗位明星事迹材料 ***,女,***年出生,中共党员,高级农艺师,大学学历,在读农技推广硕士。***年毕业于***,同年在****工作。现任*****。 近年来,***同志践行“认真专业务实”工作作风,团结带领检测技术人员,出色完成了***任务;在***等各类监测工作中,累计抽检***样品,共取得监测数据**万余个;在全国第一次农业污染源普查工作中成绩突出,得到农业部专家和领导的首肯,创出了省内一流业绩。她巾帼不让须眉,工作中勤奋好学、爱岗敬业,生活中济危济困、乐于助人,充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。 一、勤于学习,刻苦钻研,在学习中提升综合素养作为一名共产党员、单位业务中坚,学政治、学业务、学知识成为***同志工作生活的重要内容。因为她坚信: 不学习,就会落后,不仅是对自己、对工作的不负责任,更是对生命的消磨。她注重理论学习,自觉提高政治素质。始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课,自觉提高政治素质和理论水平,在思想上、政治上与党中央保持高度一致,起到了一名党员的学习示范作用。她酷爱学习,主动深造。***年完成***本科学习,***年自学***学位,***年又自学***在职研究生,攻读农技推广硕士,用孜孜不倦的求学精神,诠释着一名新时代女性自立自强的时代风貌。她

学以致用,联系实际。常年坚持深入农村基层,开展农产品质量安全、“三品”质量认证、农业标准化生产等学 1 习调研和实践活动;积极开展农业科学研究,先后获得省、市级科技成果10多项,在各类学术刊物上发表论文10余篇,积累了丰富的理论知识及实践经验,综合素养不断提升。 二、爱岗敬业,开拓进取,在省内创出一流工作业绩作为一名女同志,***坚信只有自尊、自立、自信、自强,保持高度的事业心、责任感,才能在自己平凡的工作岗位上,实现自己不平凡的人生价值。 作风扎实,甘于奉献,彰显巾帼英姿。***年,她承担了筹建市农产品质量检测中心的具体工作。这项工作不仅需要检测化验等专业知识,还要求具备实验室管理、计量认证及仪器装备等多个方面的业务技能,对她而言是一项全新的业务领域,一切需要从头开始。当时,她家里还有刚刚五岁的孩子,有体弱多病的婆婆,困难可想而知。但她没有退缩,而是迎难而上。常常是忙完单位工作,还要回家照料家庭,加班熬夜成为家常便饭。面对新专业、新知识,她不会就学,不懂就问,组织带领检测人员到大专院校和上级业务部门学习检测技术及业务管理知识,有时在外学习一呆就是十几天,甚至一个月;带领同志们开展检测技能练兵,牺牲节假日和休息时间成为她的工作常态。在她的主持下,编写了实验室各类质量体系文件,先后修编各类技术规程、规则50余项,汇总仪器设备技术参数200余台次,填报认证项目覆盖5大类别共计60个项目500多个参数。艰苦的工作取得了可喜的成果。201X年,市农产品质量监测中心比预定计划提前一年通过省级计量认证,成为我市首家通过认证的综合性农业质量监督检测

优秀员工先进个人事迹材料完整版

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优秀员工先进个人事迹材料 优秀员工先进个人事迹材料 2008年,自己被评为国家先进个人称号,下面是个人事迹。 先进事迹 ------平凡的岗位执着的追求 自1987年参加工作以来,该同志一直从事统计调查工作,先后在XX市城调队、XX市统计局、XX市企调队、XX调查队工作过。由于工作业绩突出,该同志于2003年、2004年、2005年、2006年连续四年被评为黑龙江省企调系统优秀公务员;2006年被市统计局评为优秀共产党员;2007年在新组建的XX调查队被评为队先进个人;2008年被市统计局机关党委评为党风廉政先进个人。“绿叶无悔的扑向大地,是对泥土滋养的报答;鲜花凋落于风雨,是对大自然真情的报答”。在从事统计工作二十一年期间,该同志凭着强烈的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上,通过自身的不懈努力,做出不平凡的业绩,特别是近几年工作更为突出,得到全队同志的一致认可和高度赞誉。 一、强化个人修养,践行党员的义务 该同志入党多年来不断加强政治理论学习,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。时时刻刻用党员的标准严格要求自己、约束自己,不断

增强党的观念,加强党性修养,不断提高自身的综合素质,无论是在工作上,还是生活中都力争率先垂范,不愧于共产党员的光荣称号。 特别是2001年XX市地方企调队刚刚成立,企调队进来一批年轻同志,在队伍建设上,该同志协助队领导带队伍。在工作中,她对年轻同志进行传、帮、带,帮助年轻同志解决工作中遇到的疑难问题。同时在工作中更是循循善诱,数据质量是统计工作的生命线,为全面了解企业生产经营状况,搞准调查数据,她亲自带领年轻同志顶着炎炎烈日无数次深入样本企业核实数据,对年轻同志手把手的教,言传身教的带,直到教懂、教会年轻同志调查为止。在生活中她处处关心年轻同志,为其排忧解难,每当同志遇到困难,她都主动帮助解决,她对同志满腔热情。她始终认为一个人不管能力大小,只要能为他人做一点事情,就是最快乐、最有意义的。榜样的力量是无穷的,她要求别人做到的事,自己首先做到,无论在工作上、还是生活中她都能以身作则、身体力行勇挑重担。在企调队期间,该同志身兼数职,一方面要带领办公室同志做好全队后勤服务工作,又要担负起专项调查任务。通过她一言一行,企调队年轻的同志在她的影响下,迅速地成长起来,在工作中形成一种合力,打造了一个团结奋进、人气鼎盛的坚强集体,营造了一个人人想事、干事、干好事的良好的工作氛围。 二、具有较强的协调能力,开辟了调查的新天地 该同志热爱统计事业,具有良好的职业道德、强烈的事业心和责任感。勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地,做好每一项工作。为调查队树立品牌,提高调查队的知名度做出了卓越的贡献。

信用社服务明星先进事迹材料

用真诚赢得客户 尊敬的各位领导、各位同事 大家好。我叫XX,是XX信用社营业部一名普普通通的柜员,虽然身在最平凡的岗位,但是我深深热爱自己的工作。 作为信用社的一名柜员,我很清楚服务形象与服务质量对我所从事行业的重要性,尤其是在当今银行网点林立、竞争日益激烈的环境下,服务更是从一个方面体现了银行的竞争实力。因此,从进入信用社的第一天开始,我就认认真真办好每一笔业务,热情地为每一位客户提供优质服务,认真执行信用社的各项规章制度,牢固树立为每一名客户提供高效、优质服务的目标,从细节做起,以实际行动去赢得客户的满意,力求在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。 服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定。服务看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,我们能够简单而又方便的将服务两个字挂在嘴边,然而,我们却深刻的明白,具体工作中,要使自己的服务让每一位客户满意,真的不是一件容易的事,更不是一朝一夕能实现的。 优质服务贵在细节,服务要注重细节,细节方能彰显品质。一个微笑可以缩短心与心的距离,一句问候可以在严寒的冬天让一丝暖流从心窝里升起。作为一名综合柜员,为客户提供文明高效的服务,从小事做起,从细节做起至关重要。“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,虽然每天做的都是一些琐碎的

小事,但这就是我们每一天的工作,只要坚持做好每个细节,用最好的姿态、最优质的服务让客户认可我们信用社的服务水平,选择我们信用社的服务和产品,这就是我们的收获。在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,柜台服务工作更是要积极主动去迎合和创造细心工作、细心服务的氛围。 细节显示差异,细节也决定成败。每天上岗前我都认真整理自己的仪容仪表,工装穿戴整齐、工号牌配带端正后,面带微笑的迎接崭新的一天。在办理业务过程中,我耐心的接待每一位顾客,对于年纪较大,忘记密码的客户,耐心的安慰她,不要着急,好好想一想;对于缴存破币的客户,我也不厌其烦的一边清点一边对他说,马上就点好了,请稍等。 寒来暑往,日复一日,我们坚守在信用社最平凡的岗位上,在办理业务的工作中,客户不理解的情况时有发生。每当这时,我都首先要求自己冷静,注意自己讲话的音调和音量,注意细节,防止产生新的误会,同时换位思考,马上采取措施为客户解决问题。在办理财税库银的签约业务中,有一个客户因为税务局系统原因没有扣税成功非常着急,认为是我们操作失误造成他的扣税失败,并要求我们赔偿滞纳金。我一边耐心的向客户解释系统处理业务的操作流程,一边联系在税务局工作的同学,咨询了网上首次报税的相关规定,然后打电话到税务部门确认税务局业务发起失败的原因。最后我们向客户告知这种业务是由税务局起,我们只是被动接收,失败原因在税务局,并且这种情况不会产生滞纳金,重新申报就可以了。听了我的解释,并且得知经过查询不是信用社柜员操作失误造成扣税失

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平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料 她,相貌平平,身形单薄,却受人关注和尊重。她叫***,参加银行工作11年来,在综合柜员岗位上,她始终如一地勤恳工 、“先 、“服务明星”作,先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号,08年还被评为全省“优质服务明星”。 她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅 丽、真实—— 与时俱进练真功 她时常告诫自己,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终 身学习理念,努力加强自身学习,练就过硬的本领,提高自身素 质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习 和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。由于她丈 夫平时工作忙,无暇顾及家庭的日常事务,她还要承担起照顾孩 子的重任,所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底 和对柜面业务较全面的了解,她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和 优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可,自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为,从未受到过任何处分和 客户投诉,成为广大员工学习的典范。 兢兢业业创佳绩 工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个

客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服 务与客户建立了良好的关系,并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人,连续多年来,每个季度的揽存明星榜上都有她的 名字。近三年她个人新发展客户千余户,累计揽存达5450万元。她深知要做好工作,仅仅业务能力强是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。一次,有一位其他网点的大客户因赶着出差就近 来***支行办理业务,见排队很长无法立即办理业务便大发脾气, 认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧 都不在,她见状立即与客户打招呼,为其倒了一杯水,招呼其稍 等片刻,待与其他客户协商妥当后当即为其办理,当即平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,也都受到了热情 接待。之后的两个月里,该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。 热忱服务赢客户 在长期的一线服务中,她始终做到视客户为亲人,尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务,做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重 和信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,时刻以饱满的 热情迎接每一位到来的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每 一位客户高兴而来,满意而去。某单位的财务会计,丈夫长期在 外地工作,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子,把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后,立即给客户打电话,可电话始终

巾帼建功岗位明星事迹材料

巾帼建功岗位明星事迹材料 徐玉兰,女,汉族,1962年出生,中共党员,现任乐余村公会主席,张家港市人大代表。1985年参加社区工作,曾任乐余村党总支副书记。 近年来,徐玉兰同志践行“认真专业务实”工作作风,她巾帼不让须眉,工作中勤奋好学、爱岗敬业,生活中济危济困、乐于助人,充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。 一、勤于学习,刻苦钻研,在学习中提升综合素养 十多年来,她团结党员和群众,时刻保持创先争优的理念,不断加强政治理论学习,提高自己的政治觉悟和思想水平;经常主动向上级党组织汇报自己的思想、学习和工作情况,主动和其他同志交流,使自己得到更快的进步; 认真学习相关文化知识,不断提高业务水平,并将自己的所学应用到工作中,更好地为人民服务。 作为一名共产党员、单位业务中坚,学政治、学业务、学知识成为徐玉兰同志工作生活的重要内容。因为她坚信:不学习,就会落后,不仅是对自己、对工作的不负责任,更是对生命的消磨。她始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课,自觉提高政治素质和理论水平,在思想上、政治上与党中央保持高度一致,起到了一名党员的学习示范作用。她常年坚持深入农村基层,开展农产品质量安全、农业标准化生产等学习调研和实践活动,积累了丰富

的理论知识及实践经验,综合素养不断提升。 二、排忧解难,发挥先锋模范作用 情系困难群众。她经常和群众促膝谈心,嘘寒问暖,到每位老党员、残疾人、独居老人、困难户、帮教人员处拜访,了解他们的需求和愿望。她尽心尽力解决居民特别是残疾人就业难题,多渠道安置下岗、无业、残疾人员,让社区居民能够安居乐业。在她的努力下,2010年,她给社区姚士华等5名残疾人员联系到了工作,解决了他们的生活困难。 情系妇女姐妹。侧重对妇女的普法宣传,让她们用法律武器保卫家庭、维护自己的权益。并且每年3月8日她都会组织社区妇女举行活动,观看电影,分发小礼品,让她们过一个愉快的节日。 情系少年儿童。在她的积极申请下,担任青少年防毒戒毒法制宣传员,定期给孩子们上法制课。每年9月最后一周的法制宣传周和12月4日的法制宣传日,她都定期在学校组织开展形式多样的法制宣传活动,让学生们远离毒品、远离违法犯罪,营造良好的学习环境。 情系社区平安。为保证社区的平安稳定,她在社区防灾减灾中积极担任后勤保障队队长和志愿者巡逻队队长,她四处奔波,筹集资金,号召在家待业女性,积极组建志愿者队伍,队员由组建时的8人逐渐增加到目前的16人。2011年以来,在她的带领下,巡逻队一个星期执勤5天,风雨无阻,共在街头巷尾进行义务宣传8次,排除治安隐患28起,并做好信息记录工作,得到广大群众的赞扬。

移动优秀员工先进事迹材料

优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。 在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的五年多时间里,多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 一、正确的工作态度 在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理,还是在客户服务中心做客服工作,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计

划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。 二、积极的学习态度 营销中心,顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如WAP和GPRS这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。 此外,我积极参加公司举办的各项业务培训,全年共参加各类培训30余次,每一次培训我努力听讲,认真做好笔记,并根据自己的特点进行学习和吸收。同时,为了进一步

银行服务明星先进事迹材料

银行服务明星先进事迹材料 **,女,1970年出生,大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作,2003年5月份加入中国共产党,先后担任**、城关信用社出纳、会计,1997年调到联社营业部担任主管会计职务。几年来,该同志在自己的工作岗位上,始终把客户利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客户服务,把精力全部投入到本岗工作中,坚持客户第一、客户至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,在会计岗位一干就达17年,使自己会计工作始终达到无差错,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。 一、刻苦学习,钻研业务当标兵 该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来,为了适应信用社业务快速发展,利用业务时间学习金融理论,各种会计成本核算,年终结算会计知识,会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后,该同志为了适应营业部会计工作,根据营业部村贷款规模成倍增长,业务量不断增加,不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大,而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口,为了适应城区激烈市场竞争环境,为顾客提供优质服务,她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难,抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后,学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识,有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说,如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务,就没有学不成的东西,她是同志们学习的榜样。 二、爱岗敬业,以社为家做贡献 该同志在自己会计岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟,她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展,经营成果核算是否真实准确的责任,所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守会计岗位,保质保量完成会计核算和上报工作。如2003年末营业部处于年末会计核算关键时期,工作十分繁重,她母亲不慎摔伤,需要她照顾,该同志耐心做好母亲的思想工作,得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲,一方面白天按时上班,没有向领导申请过一天假,领导多次让她休息几天照顾家中母亲,她说,不能因为我母亲摔伤,而耽误年末会计结算工作。直到保质保量,按时完成年末营业部会计结算工作,受到领导和同志们一致好评。 三、牢记宗旨,发挥模范作用做表率 营业部共有32名干部职工,其中党员13人,**作为党员代表之一,处于服务窗口最前沿,该同志始终牢记自己是一名共产党员,牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,处处起到一名党员的先锋模范作用,她努力学习业务,开拓进取,不断满足顾客的需要,为顾客提供优质快捷服务,提高服务质量。2004年10月份,按照人民银行账户管理的规定,对所有企业和个人重新进行清理,该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理,提前完成上级部门交给的账户管理工作。作为一个单位的主管会计,看似岗位工作在后方,但它是整个单位的前方、后方的中枢神经,是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因此,该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻

银行服务明星推荐先进事迹材料(大堂经理)

银行服务明星推荐先进事迹材料(大堂经理) **同志本人就象她名字一样,让人感觉柔和温馨。今年夏天,刚从大学毕业的她进入了××银行,成为了我支行的一员。她所从事的是大堂经理的工作,在短短4个月的时间里,她以阳光般灿烂的微笑,先进事迹材料热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论:“样子美美的,笑容甜甜的,处事稳稳的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,那美丽动人的样子,成为了支行一道独特而靓丽的风景线。 大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。这对于一个刚踏出校门又缺乏工作经验的大学生来讲,具有很大的挑战性。**同志是一个对工作认真投入,兢兢业业的女孩。在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教,并且认真的做好笔记。每天早晨她会提前十分钟到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,她会细心的整理,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后,她会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,那是一种真诚的,发自内心的微笑,象穿过乌云的太阳,带给人们温

暖。然后热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问需要什么帮忙吗?”明白客户的来意之后,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说:“对不起,请你在一米线外等候,好吗?谢谢你的合作。”对于那些在大厅里坐着等候的客户,她会给他们倒杯水或者递份报纸,然后对他说:“你好,让你久等了,真是不好意思,先喝杯水吧。”等客户办完业务后,她会真诚的道一声:“欢迎光临,请慢走。”那亲切温暖的问候,优雅大方的服务礼仪,阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心,惬意。**同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼,而是与生俱来的,那不仅仅是一种气质,更意味着得体与内敛,是一种综合素质的体现。 “客户是我们的衣食父母”,这是五心服务工程的服务理念,服务的目的就是让客户满意,**同志非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。大堂经理工作的主要内容就是与客户进行交谈,当遇见很挑剔的,易怒性的客户,**同志总是耐心的讲解,从容的将问题解决。有一次,有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币,但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是假币,就当面收缴,并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时女孩怒气冲天,硬是要

岗位明星事迹材料范文

岗位明星事迹材料范文是存在在不同的岗位,不管别人怎么做,自己依然坚守岗位,照旧认真做事。以下有小编为你准备的两篇岗位明星事迹材料范文,供大家参考。下面文章由资料站提供。 岗位明星事迹材料范文一 xxx,男,1972年10月出生,xxxx人,1995年8月参加工作,中共党员,硕士研究生学历,现任xx省糖业烟酒有限公司总经理助理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理。1995年8月,xxx同志进入糖酒公司,十多年来一直从事食糖现货业务及期货业务的操作。他刻苦学习,善于钻研,勤奋敬业,踏实苦干,取得了很好的经营业绩,为公司的发展作出了重要贡献。从一名普通业务员,较快地成长为业务部经理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理和公司总经理助理。 一、勤于学习,勇于钻研,在学习实践中长才干。 xxx认识到,搞经营业务必须了解和掌握宏观经济的大势和国家的大政方针,做到顺势而为,才能把握准节奏。对此,他自觉关注时事和国家宏观经济形势,及时分析趋势以及对行业的影响,学习了解国家的产业政策和开展经营业务涉及的相关法律法规,几年来把握大势和业务决断的能力明显提高。同时,他注重学习企业经营管理、期货操作的理论和知识,博览书籍,注意学习与工作的紧密结合,丰富自己的知识结构。尽管平时业务和管理工作比较繁忙,但他处理好工学矛盾,利用三年业余时间攻读并取得浙江工商大学企业管理学专业硕士学位。在做好工作的同时,他经常利用晚上休息时间观看纽约商品交易所原糖期货交易行情,以及时掌握国内外食糖供求的最新信息,有时行情波动剧烈时,他经常研究到深夜,以便准确把握行情的变化。坚持把期货理论与实际操作相结合,总结多年来积累的期货操作经验,形成了自己的操作理念。他感到,只有不断学习实践,才会有敏锐的市场嗅觉,正确把握市场行情,保证企业稳健发展。 二、苦心经营,精心管理,在扩大经营、强化管理中作贡献。 公司与上海糖业烟酒(集团)合作后,杭州地区食糖业务由浙江东方公司经营,为保持公司原有的经营规模,公司成立了期货部和金华浙糖酒业有限公司,由xxx同志负责。他上任的第一件事,就是抓产销网络和信息网络的建设。金华公司建立初期,他对当地白糖市场进行调研,发现当地食糖供应商与用糖客户大多只是简单的供货联系。对此,他及时提出思路,即与客户共享市场供求信息、产地信息,并提供更优质的服务,建立更紧密的关系,就能吸引、扩大和稳固金华的客户群,迅速打开市场。与此同时,他主动上门与客户联系,深入跟踪调查,摸清客户信息,根据客户的进货规模、信誉等级进行分级分类管理,重点加强对优质客户的服务和跟踪,实现与优质客户稳定的业务合作。三年来,金华公司每年销售超亿元,累计创利1200万元。 三、从严要求,带好队伍,团队整体素质得到提升。 作为一名党员,xxx对自己要求严格,注意自律,遵纪守法,吃苦在前,享受在后,较好地发挥党员的先锋模范作用。他以自身良好的人格魄力带动并影响着部门全体同仁。他认为,一个企业、一个部门要发展壮大,仅靠个人的力量是不够的,没有完美的个人,只有完美的团队,一定要打造一支团结合作、能征善战的团队。为此,他带领员工跑市场,进行实地指导,并毫无保留地将自己多年积累的业务经营、期货操作经验和独到的行情分析方法传授给部门其他员工,还常组织部门员工开展交流,探讨问题,有效地促进了本部门职工经营管理

优秀员工主要事迹材料(2篇)

优秀员工主要事迹材料(2篇) 我是***,现任运维部维护员,他积极主动、认真完成了工作中的各项任务,并且取得了很好的成绩,工作和生活中都起到了带头模范作用。主要工作事迹如下: 一、在维护、处理故障方面:不怕吃苦,经受了多种考验。晚上测试、割接、微改光等,第二天正常工作,从未耽误正常工作。带领大家与大家的共同努力,20xx年上半年使网络维护一直处于良好运行状态。基站小区退服时长及单站退服时长完成预定目标。 二、固定资产方面:网络资产占到总资产的90%以上,固定资产的盘点核对他现在的工作带来了更大的挑战,但他没有畏惧没有向困难低头,利用各种机会去基站核对,粘贴,修改,终端利用gprs上网,修改核对量为1200余条固定资产,近100条租赁资产,400余条拆分资产,还有160多条临时资产,周六周日没有休息过,每天下午下班后还要加班,最终一季度的检查当中取得了100%正确率,得到了排名第一的好成绩. 三、代维管理方面:代维人员进入本单位,每天还要指导和带领他们巡视基站,故障处理的要领,他亲自去传授指导经验,使得代维工作也渐渐进入正轨。 四、在处理投诉方面:1-6月份共处理用户网络投诉共85件,根据我们的实地情况对客户进行了实地路测并且做了

详细的解释,造成问题的主要原因,使得用户对我们的网络服务十分满意。进一步完善县区知识库,将一些有可能投诉的问题或有可能产生重复投诉的情况综合整理,做好回复口径,减少了客户投诉的产生,并提高客户满意度并保证了kpi 指标。 五、参与建站方面:半年来直接参与工程建设5个(全部开通),直放站6个(全部投入使用),搬迁站1个,室内分布3个(一个正在建设当中),协助调节乡镇营业厅传输接入工作,最终都得到了圆满的成功。 六、营业设备维护方面:营业设备在他的维护下定期杀毒,定期检查,在雷电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项,使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。 七、在思想政治方面:XX年到现在踏踏实实工作,思想与党保持一致,工作和生活都起到了先进模范带头作用,并获得优秀员工和模范党员称号。 八、 6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。 九、在班组建设方面:积极参与制度的指定,考核办法,以及认真的执行,在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩 日常生活中,积极参与公司的各种活动,虚心的向大家学习,配合各部门工作,那里需要那里去得精神,遵守公司

服务明星事迹材料

服务明星事迹材料 【篇一:服务明星申报材料】 在优质服务中谱写美好人生 从走进中国电信启东分公司到如今一晃已经10年过去 了,2006年6月通过竞聘上岗走上了近海支局长兼客户经理的工作 岗位,在支局长兼客户经理岗位工作四年多来,我始终把中国电信“用户至上,用心服务”作为自己工作的座右铭,全心全意为客户服务。四年以来,我和支局取得了一系列骄人的业绩,并得到了上级 公司领导及启东分公司领导和同事们的一致赞许。2007、2008、2009年近海支局连续三年被启东公司评为先进集体,本人也在2007、2008、2009年连续三年被评为优秀支局长、营销能手,在近海支局 工作期间由于工作表现优异还光荣地加入了中国共产党。 我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精 力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每 一个细节,丰富自己的工作经验,全面优质服务对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。近年来电信的主体业务及一些新业务都有了实质性的 对手,在网络技术上的优势逐渐减弱,要想在市场上立于不败之地,就要唱响“用心服务”的主旋律,把客户的需求作为市场营销的讯号 和着力点,从服务上保住市场,发展市场。 往往用户的投诉从不同侧面反映出服务上的不足之处,甚至还是业 务需求的信号,而作为中国电信的服务人员,不仅要有一颗爱心, 更要有敏锐的市场嗅觉,为客户服务的同时,也是查找自身问题, 寻找目标市场的有效途径。为此,从上任之初,我就要求自己和支 局人员一切从为客户服务出发,处处为客户着想,切实为客户排忧 解难。我不仅是这样要求员工的,自己更是以身作则,热心为用户 服务。 2009年8月中旬的一天上午,我正在办公室拟定一个全业务方案, 一位客户一边大声吵闹着一边气势汹汹推门而入,一进门就是一通 指责和威胁,情绪十分激动,还容不得营业人员说一句话。面对这 种情况,我赶快安排员工给他倒茶,并请他坐下来慢慢说。经了解,该客由于电话故障报修后一直不见维修人员上门维修,正值酷暑家 里又没有其他通讯设备,从村里走到营业室已经是酷热难耐,再加 上电话故障喝了点小酒心情脾气也就特别激动,情况清楚后,我不

岗位明星事迹材料范文

岗位明星事迹材料范文 对自己要求严格,注意自律,遵纪守法,吃苦在前,享受在后,较好地发挥党员的先锋模范作用,下面是小编为大家精心收集的岗位明星事迹材料,供大家参考,希望大家喜欢。 岗位明星事迹材料范文(一) 周**,男,1963年2月出生,浙江缙云人,1985年8月参加工作,中共党员,大学学历,现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。周**同志1995年4月加盟名城集团,先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城春天花园、名城左岸花园等项目施工现场的管理工作。由于周**和工程部全体同仁的共同努力,名城春天花园和名城左岸花园凭借过硬的建筑质量,先后获得了钱江杯、西湖杯等优质工程的荣誉称号,为名城房产在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。 酷暑的烈日,寒冬的大风,尘土飞扬,这样的工作环境一般人是无法忍受的,但对于搞工程的人来说,早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人,周**同志工作认真负责,严把工程质量关,每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼,从底层奔到顶层,来来回回地巡察、监督,检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方,特别是在打桩等工程基础的关键阶段,他总是身先士卒,亲自跟班作业,加班加点是常事。平时,现场负责施工的工程师们遇到什么问题,首先想到的总是向周工汇报,所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是,鞋子上总是沾满尘土和水泥,周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子,为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤,但由于磨损得快,给人的感觉总是陈旧的,以至于有天早上来公司上班,被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说,保安一定是看到了你这双鞋,怎么看也不像是工程部经理穿的啊。 售后维修是周**工作职责中的另一项重要工作,对业主的维修要求,周工可以说是有求必应,而且总是在尽可能短的时间内完成,以使业主满意。即使不在保修范围内的,只要业主有要求,周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间,有一位业主打电话投诉,说顶楼有渗漏。那位业主或许脾气有些急躁,说话很不好听。周工接到电话之后,立即赶到现场去查看,发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构,因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任,维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后,主动安排施工队为业主免费维修,业主非常满意,事后态度也变得很友善了。为避免类似情况的发生,周**还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上,提醒业主装修要注意的问题,以避免不必要的损失。我们的追求是让业主满意,周**这么说。 周**不但工程技术过硬,而且工作认真仔细,处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时,对每一笔帐目都认真核查,哪些做了,哪些没有做,都记得非常清楚。左岸花园一至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元,经他审核后实际为14800多万元,核减额1500多万元,使公司避免了多支出。他之所以能理

车间优秀员工先进事迹材料

优秀员工先进事迹材料 我在中材科技风电叶片有限公司生产车间担任手糊灌注组组长,参加工作已有两年,在这两年的时间里,我与叶片共同成长,共同成熟,不知不觉中,对它的这份难以割舍的感情早已深埋心中。 回顾这几年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照领导要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中,我能遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,处处严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。 爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好。我们组所做工作顺于是叶片生产中的中间环节,包括为叶片前后缘做补强、安装人孔挡板、螺栓补强工作以及叶片配套后做配重工作。我个人认为,下一工序都是每个工序的客户,前一工序也是该工序的合作者。在每次灌注、预固化过程,作为组长我会让我的组员牢记真诚服务、积极沟通的意识,如果是模具有问题,我们会及时与蒙皮组及时沟通并上报相关领导,使同样的问题不会重复出现;产品脱模后,我及我的组员都会将产品的每一个非正常状态及时与相关工序联系,并全力主导或配合解决相关问题。作为手糊灌注组组长,我深深感到自己责任重大,因为我们组承担的工序都是关键工序或特殊过程,因此做好每一项工作必须严格把关,争取做到零

失误,只有这样才能保证产品的质量,减少返修率,避免人工和原材料的浪费。在叶片毛坯脱模后,我带领组内骨干员工首先检查产品的外观,合模缝是否有错位,粘接面是否达到粘接标准,叶根前后缘是否有干纱现象,发现问题与现场工程师研究解决方案,把出现的质量问题反馈给主管工段长及相关组长,通过与领导及相关组长主动沟通使类似问题不会重复出现,避免影响到下一步工作。我认为只有这样才能保证产品质量不受影响,严把质量关,做出优质合格产品,这与我对组中各项工作认真管理是分不开的,这样的工作得到了领导的认可。 今年六月份起,在原来手糊工作的基础上领导又把蒙皮灌注工作交给我,我觉得这是领导对我的信任,我下定决心一定要把这项工作好。接任工作后,首先给全组员工培训关于灌注工作中的注意事项,以及如何灌注才能出合格的产品。自己亲自示范真空泵的操作以及加热器的使用,让所有员工都能安全、细致、清楚地掌握在操作过程中的细节问题,遇到突发问题知道怎样处理。在生产过程中,由于生产任务增加,由原来的生产每支叶片用32小时提速到28小时,在我组人员紧、任务重的情况下,经过精心、细致的安排,在提速后将六套模具灌注工作顺利完成,保证了生产进度。生产过程中出现问题,我在第一时间赶到现场,不论白天,还是深夜,将问题及时处理。 任何工作都必须把安全放在第一位,我组把安全教育一直放在首位。每周一给全体员工开安全会,对员工进行安全教育。工作中做到班前培训10分钟,下班培训10分钟,形成习惯,让他们在工作中注

[事迹材料]移动公司“满意100”服务明星先进个人事迹

[事迹材料]移动公司“满意100”服务明星先进个人事迹 做“满意100”服务明星创岗位业绩先锋 --XX移动XX分公司“满意100”服务明星XX事迹 我叫XX,本科经济学学士,软件工程硕士,中共党员,现任天津移动XX 分公司集客运营部客户经理一职,兼任集客运营部党小组副组长。从业十多年来,始终兢兢业业,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩,用勤劳的汗水和无悔的付出描绘出劳动者特有的美丽,努力编织用心服务满意100的梦想,让客户时时感受到春天般的温暖,诠释了一名优秀共产党员的责任和担当。 始终坚持以热爱移动事业、热爱本职工作为宗旨,秉承“正德厚生、臻于至善”的企业价值观,遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,爱岗敬业,以强烈的工作责任感和事业心投入到自己的本职工作中,很好地完成领导下达的每一项工作任务,充分证明自己独立完成工作的能力。参加工作十二年,定期对我维护的重要政府行业客户进行电话及走拜访,维护良好的合作关系,推广集团产品、为集团客户量身定做可行性解决方案,提供7*24小时贴心服务,得到客户一贯的满意与好评,更加得到公司的认可与肯定。20XX年获得党员创先争优活动“党员示范岗”荣誉称号,20XX年取得国家技能鉴定考试技师(二级)资格,2012年被公司聘任为部门级内训师,2010年获得公司年度先进员工、优秀客户经理,2008年10月、2007年9月和2006年11月,在中国移动天津公司举办的比赛、“飞信传情”竞赛和集团业务推广竞赛中分获三等奖,取得集团公司统一颁发的四级客户经理资格证书。 担任集团客户经理一职已经有十二年的时间,对集团工作也有许多自己的思路和想法。我始终把服务集团、服务客户放在首位,有了这种心境,与集团客户、各部门交流就能处于一种和谐的状态,许多问题便迎刃而解。在客户经理的岗位上,不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广发的交流与沟通,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。在这一理念的指导下,我通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理化建议,制定可行性解决方案。加强客户关系的维护工作。当今通信市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素大量存在,这就要求我们客户经理要不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力,我们的事业才会发达。工作中,我始终保持着很强的责任心,认真谨慎的工作态度和良好的心态,定期走访集团客户,询问他们使用移动产品的感受,积极倾听客户的意见和建议,耐心处理和解答客户的每一个问题,提高客户的满意度,与客户的关系相处十分融洽。在集客部工作中,我负责的是

物业服务明星先进事迹材料

物业服务明星先进事迹材料 物业服务明星先进事迹材料 在我们平凡的日常里,大家都不可避免地要接触到事迹材料吧,从先进对象的形成和内涵上来分,事迹材料可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。拟事迹材料需要注意哪些问题呢?以下是为大家整理的物业服务明星先进事迹材料,仅供参考,大家一起来看看吧。 物业服务明星先进事迹材料1 我是金政物业公司所属管辖小区金冠花园物业经理祁玉香,能够评为“物业服务明星”,我既感到无比的感激又十分的惭愧,感激的是我今天所取得的成绩离不开潘经理的培养,离不开各部门,各位同事的大力支持。向风雨同舟,相互支持,并肩奋斗的金政物业兄弟姐妹们致以崇高的敬意!是你们为我们的成长创造了空间,为我工作创造了和谐的氛围。我的每一点滴进步,领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励,并给予了充分的肯定!从我内心来讲,我深知这个荣誉是大家的,是集体的,没有你们,我们将一无所成。 回顾几年来的工作,不论处于什么样的工作岗位,我都能够恪尽职守,勤勤恳恳地工作,夜以继日,加班加点,工作在夜深人静时,都尽职尽责,细致入微地做好服务和保障工作。 我们遇到什么样的困难,都不会退缩,而是以金政人特有的坚韧意志去克服困难,经历过的风风雨雨,忙忙碌碌,酸甜苦辣……如今

回想起来都历历在目。面对奇臭难闻的下水堵塞,我们没有畏缩不前,冬天,暖气不热,我们没白天没黑夜的穿梭在各家各户,排气放水,为业主排忧解难,把温暖送到家家户户,夏天雨水多,房屋漏水,我们又顶着烈日,为业主修补防水。在楼道内粉刷扶手时刺鼻油漆味辣的睁不开眼,恶心、呕吐、呼出来的气都是油漆味,回到家老公孩子都不让跟前靠,可是我们也坚持下来了。看到业主满意的笑脸,我们的辛苦也算是没有白费。收取物业费时,我们面对刁难业主,几次三番敲不开门,还有让业主推出门的时候,遇到这样的情况,我们还是笑脸相迎,细致入微的.做工作,讲道理、以诚心打动业主,最终交纳物业费。 现在的金冠花园,在我和同事们的打理下,已经步入正轨,到处鸟语花香、树木葱葱、车辆出入有序。去年还上电视了,上级领导下来视察,直接点名要到金冠花园,得到了所在社区的好评,业主的好评,这正是因为金政物业有一个身体力行,以身作则,指引着公司向正确方向发展的优秀领导人。金政物业有限公司在金昌市有一个响亮的名字,他有光辉的过去,也有让人自豪的现在,更有让人憧憬的未来。 惭愧的是,自己的工作也有不到位的时候,有时让业主羞辱的时候,领导安排的工作也有执行不到位,打折扣的情况。面对我们的不足,领导总是给了我们很多机会,给了我莫大的信任和支持,帮助和配合,正是这样强大的动力不断促使我前进。我想,今天所有获得奖励的同事们,都是平凡人在平凡的岗位把平凡的工作做的比较妥善,

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