车险理赔职业资格培训方案
车险理赔职业资格培训
方案
集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
关于开展车险理赔职业技能培训方案
汽车保险理赔专业顺应我国汽车工业的快速发展而产生。汽车保有量的急剧增加，巨大的汽车服务市场带出对汽车服务人才的迫切需求。根据这样的现状，寻找高职汽车保险理赔专业的设置依据，对学生制定合理的培养目标，研究出优质的培养途径。
一、规划职业技能培养目标
1、素质目标：
（1）坚决拥护党和政府的路线、方针、政策，具有良好正确的人生观、世界观和价值观，具有社会主义民主与法制观念，具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。
（2）具备专业所需的基础理论、基本知识，掌握科学的思维方法、学习方法，并具有一定的自学能力；具有不断学习，自我发展的自觉意识和基本能力，具有可持续发展的能力。
（3）具有良好的身体素质和心理素质，具备吃苦耐劳的精神，有较强的动手能力，能适应本专业工作的需要；具有科学、高效的学习方法以及良好的学习态度和工作态度。
2、知识目标：
（1）掌握基本日常的基础知识；具有阅读和翻译本专业外语资料的初步能力；具备计算机方面的基本知识。
（2）具有本专业所必需的基础理论知识。掌握相关的专业基础理论。
（3）掌握与本专业相关的法律知识，掌握相关的经营管理知识。
3、能力目标：
（1）掌握汽车专业的相关知识（汽车各组成部分的结构以及装配关系；正确使用汽车维修工具、量具、设备；掌握汽车发电机、起动机、照明与信号系统、电子点火系统、汽车空调系统的拆卸、装配、检测、调试等）。
（2）能够熟练操作汽车营销、信贷、评估、网站建设与信息反馈等汽车售后服务。
（3）能够具有办理汽车保险与理赔的相关业务能力。
（4）具有汽车驾驶基本技能，达到小型汽车驾驶技术合格水平。
二、职业定义与概况：
1、车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
2、保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出现而需要给付保险金时，保险公司根据规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。
3、根据保监发90号文件的相关规定要求，建立机动车辆保险理赔从业人员（以下简称车险理赔人员）专业的职业培训体系，规范车险理赔人员的执业行为，提升行业理赔服务质量，具有重要意义。
（一）规范车险理赔人员执业活动，提高行业理赔服务能力和专业技术能力，促进从业人员素质的提高。
（二）建立车险理赔人员在行业内的准入、培训、考核和退出管理机制，促进公司规范用人。
（三）维护保险市场秩序，逐步实现将有不良行为的车险理赔人员拒在行业外，净化从业人员队伍，切实保护消费者的合法权益。
三、市场前景
2010年中国汽车保有量已达到9086万辆，2011年中国汽车保有量增加至亿辆，汽车保有量的增长、事故数量的增加，保险理赔业务量也在迅速增长，对理赔人员的需求在急剧增加，汽车保险理赔等将成为人们追捧的热门高技能、高收入的职业。
从2008年至2011年，我国的汽车保费从亿元增长至亿元，随着保费收入的增加，汽车保险理赔案件也在不断地攀升，保费的赔付率也在急剧增长，其中最重要的一个原因就是保险理赔人员汽车专业方面的知识和技能的缺位，保险、理赔人才贫乏。
汽车保险理赔师，是经过专业培训，具有汽车方面的专业知识和保险理赔方面的岗位能力等综合素质的高技能人才，在汽车保险理赔各岗位上发挥重要作用，并将成为汽车保险行业发展过程中不可或缺的紧缺人才。
四、职业资格种类
该职业资格共分三级：助理车险理赔师、车险理赔师、高级车险理赔师
1、助理车险理赔师：
（1）、本科以上或同等学历学生；
（2）、大专以上或同等学历应届毕业生并有相关实践经验者；
2、车险理赔师：
（1）、已通过助理车险理赔师资格认证者；
（2）、研究生以上或同等学历应届毕业生；
（3）、本科以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；
（4）、大专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。
3、高级车险理赔师：
（1）、已通过车险理赔师资格认证者；
（2）、研究生以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；
（3）、本科以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；
（4）、大专以上或同等学历并从事相关工作三年以上者。
五、培训对象
在校生或者从事财产保险公司、保险公估公司、保险中介机构的车险从业人员及4S店、汽车修理厂和物价系统的汽车保险定损人员。
六、师资力量
汽车维修、汽车保险业界权威专家，20余年汽车实战和车险理赔经验，通过规范培训，可让您获得保险理赔全方位的专业支持，踏上职业飞翔的翅膀，助您快速实现人生理想。
七、办班形式
鉴于目前我国车险理赔职业体系的培训机制状况，培养方式分为三种形式：
1、院校定向订单班（学制教学）；
2、选修学科班（函授培训）；
3、证书考证班（短期培训）。
（1）院校定向订单班：
与院校开展课程嵌入式的实训方式，结合院校开设的课程方案及授课计划进行整合，学生从大一开始进行有目的的专业培训，定向培养，从而达到学生在即将毕业的实习阶段可以完全独立胜任企业的岗位需求，无需再经历漫长的实习期或者毕业后进入企业还无法转正。
通过企业考核通过者将获得由中锐教育集团颁发的培训结业证书及相应的职业资格证书，
（2）选修学科班：
与院校开展学生集中实训的方式来对学生进行有效的专业培训，使学生出去实习的过程中能够熟悉的掌握操作技能，在进入工作现场后能够即刻上手，主要的培养对象可以是大三学生，也可以是大二的学生。
另：该培训班还将设立考证学习过程，成绩合格者可获得证书，通过企业考核通过者将获得由中锐教育集团颁发的培训结业证书及相应的职业资格证书，
（3）证书考证班：
以社会需求配合行业职业标准，以统一培训标准，统一技术技能，实训体验不仅是跟随指导老师熟悉作业流程，体验发生的事情，感受遇到的问题，并将课堂学到的知识加以运用。并将不规范和违反规定的事件和感受与同学“分享”。
培训结业后将进行全面考核，该培训班还将设立考证学习过程，成绩合格者可获得行业资格证书，通过企业考核通过者将获得由中锐教育集团颁发的培训结业证书及相应的职业资格证书，不合格者将继续考证。
八、课程培训内容
培训课程包括：《保险基本知识》、《汽车基本知识》、《事故车汽车维修基本知识》、《相关法律法规基本知识》、《车险条款解读》、《现场查勘技术》、《汽车碰撞损失评估\常损零件修与换的掌握、评估实例》、《汽车实际价值评估》、《汽车水灾现场查勘及损失评估》、《人伤鉴定、查勘与费用核定》详见附件。
九、证书效力
通过培训考试合格后，可获得国家人力资源和社会保障部颁发的“汽车保险理赔师”国家级证书，可作为人力资源管理部门或用人单位对持证人任用、考核、聘用和能力评价的重要依据。
十、收费标准
1、助理车险理赔师：
固定费用：报名费10元、认证费130元、考试费200元，
培训费2500元。（暂定）
2、车险理赔师：
固定费用：报名费10元、认证费160元、考试费240元、论文评审费200元，培训费3000元。（暂定）
3、高级车险理赔师：
固定费用：报名费10元、认证费260元、考试费400元、论文指导与答辩费700元，
培训费3500元。（暂定）
注：前几项费用，各地不得擅自变更。培训费用，各地可做适当调整。
十一、考试时间：
每年按照国家规定时间统考五次，时间为：4月、6月、8月、10月和12月。
具体考试日期、地点、方式，由考生所在地的考试机构或培训机构另行通知。附件：
具体培训目录内容如下：
第一部分车险查勘服务道德规范
1、行业关于车险服务行为准则的相关规定；
2、查勘定损员的职业道德规范；
3、查勘定损员的工作纪律。
4、仪容仪表规范；
5、服务用语规范；
第二部分保险基础知识和法律法规
以介绍我国机动车辆保险所涉及的政策法律法规，使从业人员能够对保险法保险合同条款、保险法、民法通则、刑法、侵权责任法、反洗钱法、诉讼法、道交法、道路交通事故处理条列以及高院关于涉及机动车保险事故相关的司法解释等知识有所了解和掌握运用：
一、保险原理
1、风险的含义、分类、构成要素和特征；
2、可保风险的定义和要件；
3、保险的定义、特征、要素、分类、功能；
4、保险的基本原则；
5、财产保险的保费厘定原理：保险费和保险费率的含义；费率的厘定原则、纯保险费率、附加保险费率和营业保险费率的厘定原理。
二、保险合同
1、保险合同的含义、特征与种类；
2、保险合同的主体与客体；
3、保险合同的内容与形式；
4、保险合同的生效、有效与无效；
5、保险合同的变更与终止；
6、保险合同纠纷的处理。
三、法律法规：
1、《中华人民共和国道路交通安全法》
2、《中华人民共和国道路交通安全法》第四章有关道路通行的一般规定；机动车、非机动车、行人和乘车人通行规定；高速公路通行的特别规定；
3、《中华人民共和国道路交通安全法》第五章有关交通事故处理的规定
4、《机动车交通事故责任强制保险条例》；
5、《中华人民共和国保险法》关于理赔时效、流程、保险诈骗等的相关内容；
6、机动车交通事故快速处理办法；
7、有关机动车互碰自赔的规定文件。
8、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》；
9、机动车登记规定（公安部102号令）；
10、机动车驾驶证申领和使用规定（公安部91号令）；
11、道路交通事故处理程序规定（公安部104号令）；
12、道路交通事故侵权；
13、《刑法》关于金融诈骗、保险诈骗、职务侵占、破坏金融管理秩序罪、贪污贿赂罪、危害公共安全罪、交通肇事罪等相关内容；
14、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中有关人身损害赔偿范围和标准等的规定
15、民事法律关系的主体、客体和内容；
16、民事诉讼证据的特征、种类
17、民事诉讼中的举证责任；
18、《侵权责任法》的相关内容；
19、反洗钱法总则、第三章；反不正当竞争法中关于商业贿赂的相关规定；
20、《中华人民共和国道路交通安全法》第三章有关道路通行条件的规定
21、经典相关案件分析和点评
第三部分
车辆知识
主要内容有汽车构造，车辆识别技术、车辆配件编码知识和车辆各部件的工作原理，
一、汽车车辆识别代号管理规则；
1、汽车行业知识：世界主要厂家、车型
2、车辆类型
3、VIN码识别技术
4、车辆铭牌识读和车辆油漆代码
二、汽车构造知识及原理
1、汽车的基本构造
2、车身及其附件
3、发动机系统构造及原理（含电子控制燃油喷射）
4、传动系统构造及原理
5、转向系统构造及原理
6、悬挂系统构造及原理
7、行驶系统构造及原理
8、制动系统构造及原理
9、冷却系统构造及原理
10、电气系统构造及原理
11、汽车配件编码知识
第四部分汽车碰撞分析和估损
主要内容介绍车辆事故碰撞类型和损坏形式
1、常见的碰撞类型
2、碰撞力对车辆变形的影响
3、车身结构对车辆变形的影响
4、车辆其他部件的损伤形成
5、火灾、水灾和故意损坏
6、特种车的碰撞损失判断；
第五部分汽车维修工艺和维修工时计算。
1、汽车维修相关知识（车身钣金和喷漆），机械和电气维修要点
2、汽车维修工时定额
3、汽车制造及修理的新技术、新工艺的应用
4、车身修复的焊接技术及焊接设备；。
第六部分机动车保险理赔实务与反欺诈
主要内容为理赔服务规范和查勘定损核损核赔技能和运作规范，并引用典型案例分析点评
一、车险事故现场查勘实务
1、现场查勘的目的和意义
2、现场查勘的内容
3、现场查勘技能
4、现场查勘案例分析
5、特殊事故（如水灾、火灾等）的查勘要点和特点；
6、道路交通事故的责任判断。
7、涉水行驶造成车辆的常见损失；
8、坠车的特点及产生原因；
9、汽车侧滑的特点及产生原因；
10、汽车与固定物碰撞的特点；
11、汽车碰撞行人的事故现场特征；
12、车载货物与本车撞击后事故特征；
13、肇事车辆的速度分析
二、车险定损实务
1、事故车辆定损的原则及方法；
2、定损价格的构成；
3、一般碰撞事故中的常损零件；
4、车身变形矫正修复；
5、汽车外围件的碰撞损坏及修复；
6、发动机及附件碰撞损坏认定及修复；
7、车身内外装饰件（包括仪表台、座椅、安全带等）损失的检测认定及修复；
8、车身喷漆的修复工艺及流程；
9、汽车玻璃的种类及特点；
10、汽车水灾损失的评估；
11、汽车火灾损失的评估；
13、现有市场上的零配件种类；
14、合理施救费用的界定。
15、车辆事故直接损失与磨损及故障损失的鉴别；）
16、变速器及传动轴的损坏检测认定及修复；
17、车辆悬挂系统损坏检测认定及修复；
18、转向及制动系统零部件损失的认定；
19、安全气囊（SRS）系统的损失认定；
20、电气设备损失认定。
三、车险理赔实务
1、机动车辆保险条款以及相关的保险责任、除外责任、赔偿处理、残值处理及相关术语含义等；
2、机动车辆保险的基本理赔流程；
3、案件赔款的计算；
4、交通事故快速处理、互碰自赔中车险理赔流程的相关规定。
5、机动车辆保险业务的承保流程；
6、交强险与商业三者险的区别；
7、机动车辆保险产生和发展；
8、医疗跟踪审核。
四、保险欺诈案件的主要特征及防范措施
1、保险案件调查的主要任务；
2、保险欺诈的定义、特征和常见表现形式；
3、保险诈骗案调查的要点。
4、调查取证的相关知识；
5、法医心理学、痕迹逻辑学的相关知识。
技术培训方案
技术培训方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
技术培训计划 1、概述 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于2次的集中培训，个别培训随时安排。 2、培训对象 如果项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，那么我们在项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统相关的知识。 2.1、普通用户层 普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 2.2、系统管理员和应用级管理员 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的主要人员，这一用户群掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因
员工职业技能培训方案
员工职业技能培训方案 课程目标 培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、oing 技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专以及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 课程内容 员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。 （1）员工职业化成长模型： （2）新员工职业化素养提升课程设置 表1：新员工培训课程体系表 课程模块课程要点课程概要 角色认知从学校人到 企业人从学校人转变为企业人，需要按照工作的角色处理事情，并实现四个转变：个体导向向团队导向转变；性情导向向职业导向转变；思想导向向行动导向转变；成长导向向责任导向转变。通过对成功规律的认知和了解，树立争取的态度，从而在工作中养成正向思维的习惯，并养成正确的行为习惯。 与成功有约 职业技能团队共识通过对工作机制、工作环境的了解和认知,认识到在工作中应该注意的题,养成良好的习惯，了解有效的工作方式,提高工作绩效,做一个受的用人单位新人 有效沟通 时间管理 商务礼仪
培训工作计划
2018年度集团培训工作计划 一、培训工作目标 1、在集团范围内形成学习氛围，初步建立学习型组织； 2、提升中高层管理团队业务与领导能力，进而提高组织整体竞争力； 3、提升全员基本职业素养，打造职业化的工作团队。 二、培训需求与培训资源分析 1、需求分析
三、培训资源分析 集团现有培训资源严重不足，不能有效支撑集团、事业部、基地的培训项目内部讲师正常开展，具体表现在： 1、讲师资源：内部讲师缺乏，成功的经验和技术不能得到有效分享和传承，造成人力资源的浪费； 外部讲师专家尚未建立对应服务专长（如领导力、财务管理、生产管理等）的资源库，对讲师的选择缺乏统一的标准 2、课程资源：集团及各职能部门缺乏系统规范的课程体系以保证员工具备相应的工作知识和技能，导致新员工成长缓慢，不能尽快适 应岗位工作技能的要求，在职员工缺乏明确的学习目标和学习热情； 3、培训组织：培训组织（集团、事业部、基地）职责分工不清，不能对培训工作推动达成共识，严重影响了培训各项工作的有效执行。 四、培训工作重点（基于对集团培训需求和现有培训资源的分析，确定2010年的培训工作重点） 1、培训项目重点： a.管理者的能力提升（高管团队领导决策能力培养开发、中层管理技能提升、基层督导能力提升）、
b.培养和建设各职能部门的业务管理能力 c.精益生产和IE工作改善、 d.全员职业素质提升 2、资源开发重点： a.培训组织的共识达成和能力建设 b.内部、外部讲师的开发 c.集团及各职能部门的标准课程库建立 五、培训工作开展思路
六、培训课程计划
1、以高管团队能力提升为重点的培训课程 2、以中层管理技能提升为重点的培训课程
制定工作计划的实施方案
制定工作计划的方案 一、制定计划的原则 计划不是写出来的，是做出来的，计划的内容远比形式更加重要，制定计划的目的是重在执行。 1.结合实际工作情况，做出计划，并能够执行； 2.明确任务重点，分清主次，解决主要矛盾； 3.根据岗位制定计划，明确岗位的重点任务，确定责任人； 4.计划执行过程中，部门负责人及时跟进，了解重点任务的执行情 况和进度； 5.任务执行完毕，确认结果的正确性。 二、制定计划的步骤 计划是为了更有效的完成工作，将工作按照关键节点、重要性和负责人进行合理搭配的实操计划，所以必须认真分析工作内容、紧靠实际工作目标、抓住主要问题和原因、快速负责任地完成，各个环节紧扣相连。具体如下： 1.做什么？每周六下午，开计划会，会议内容：一是查看本周计划完成情况，出现的问题；二是制定下周的计划。 明确岗位分工，岗位人员各自陈述计划目标，充分讨论后，明确各岗位周工作计划。 2.为什么做？明确工作计划的原因和目的，并论证其可行性。 3.何时做？即规定工作计划中各项任务的开始和完成时间，把控
进度。 4.谁去做？即规定由谁去组织实施工作计划。 5.如何做？即规定工作计划的措施、流程以及相应的政策支持来对公司资源进行合理调配，并能保证完成。 6.特别的任务，根据各人计划完成情况，进行平衡。 三、计划落实措施 1、各岗位加强岗位职责认识，工作时间以完成更多工作为核心，干不了工作、不合适岗位、扰乱正常秩序的一律采取换岗和淘汰机制，下放给部门负责人关于人员调整提报的权限，这是一切工作的根本。 2、部门负责人一对一根据各岗位计划内容进行梳理，计划进度慢的、权重偏低的必须提高，自行提高的同时部门负责人给予调整，部门内部形成考核氛围，目的是要求下周计划的内容必须有突破。 3、过程抽查制度。各岗位定期对工作完成情况在部门群内进行汇报，部门负责人对完成的部分随机进行核实和个人反馈。 4、部门负责人将计划完成情况作为个人考核的重中之重，在对工作情况了解和把握工作重要性的前提下，做好人员调整和储备。
技能培训活动方案
技能培训活动方案 一、工作目标 （一）各类管理（专技）人员的培训。全年培训各类管理（专技）人员40人次； （二）专业技术人员继续教育。副处级以上管理（专技）人员80%达到高中及以上学历；各职能部门负责人、分公司经理、支部书记80%达到高中及以上学历；总（副总）工程师90%达到相关专业大专及以上学历。 （三）生产一线人员的安全技术培训。完成一线岗位操作人员安全培训计划100人次，全部做到持证上岗。 （四）岗位职业技能培训。开展自主岗位技能培训100人次，培训、鉴定各层级技术工人10人以上；高级技师、技师2～3人，职业技能鉴定不低于4个工种。 （五）职业技能大赛、技术比武。参加枣庄市总工会、枣矿集团公司工会举办的相关职业技能大赛，对计算机、电工、钳工、焊工等地面4个专业工种，集中开展一次员工岗位技术比武活动，员工技术练兵、技术比武活动的参与率达到70%以上，通过技术比武、技能比赛和岗位练兵，实现职业技能培训的目的。 （六）深化“技术创新”、“工人先锋号”创建、“青工岗位技校”建设、节能减排“金点子”、合理化建议、“绝活、绝技、绝招”展示和传授活动。 （七）技师“传、帮、带”。技师以上人员与其他技术工人签订师徒合同，建立师带徒激励机制，技师每年带徒弟不少于2人。 （八）争先创优。在专业技术人员中开展评选 1～2名“优秀专业技术人员”；在技术工人中评选2名“金蓝领”活动。
（九）加强教育培训体系和基础设施建设。健全教育培训机制体制，完善教育培训基地，为员工培训创造有利条件。 二、活动时间安排 由经营管理部、党群工作部、安全技术部、安监处各有关单位配合，制定全年工作计划，开展各类管理人员的培训、专业技术人员继续教育、生产一线人员的安全技术培训、岗位职业技能培训、“传、帮、带”活动和加强教育培训体系和基础设施建设等工作，并严格责任分工，按照制定下发的方案、培训和验收计划，逐月分步实施。 由安全技术部、工会、团委、经营管理部、党群工作部、安监处牵头，有关单位配合，利用分别在四季度的三个月，制定方案组织实施。按责任分工，组织实施“技术创新”、“工人先锋号”创建、“青工岗位技校”建设、节能减排“金点子”合理化建议、“绝活、绝技、绝招”展示和传授活动，技术比武活动，争先创优活动等工作。
职业技能培训计划清单实施方案设计
职业技能培训计划实施方案 为贯彻落实《***“三年百万”职业技能培训计划实施方案》（京劳社培发[2003]40号），加强我区的职业培训工作，全面提高我区的劳动者劳动技能素质，促进就业和再就业工作，结合我区实际，制定本方案。 一、指导思想 认真贯彻落实党的“十六”大和全国职业教育工作会议、再就业工作会议精神，紧紧围绕海淀区的经济建设需要，通过努力开展职业培训，大幅度的提高我区劳动者的职业素质，为我区的经济建设提供大量合格优质的劳动技能型人才，促进就业和再就业，为我区率先实现现代化、率先建成科技园区海淀园、率先完成奥运行动计划贡献力量。 二、工作目标 2003年至2005年三年期间，我区计划共培训十万人，具体培训人数指标分解为：2003年度失业人员再就业培训7000人，在职职工培训6000人，新生及外来劳动力培训9000人，农村劳动力培训3000人，合计25000人；2004年度失业人员再就业培训7500人，在职职工培训9500人，新生及外来劳动力培训14500人，农村劳动力培训3500人，合计35000人；2005年度失业人员再就业培训7500人，在职职工培训12400人，新生及外来劳动力培训16600人，农村劳动力培训3500人，合计40000人。 （一）进一步加强下岗失业人员的再就业培训。2003年，我区
计划培训下岗失业职工7000人，通过培训，切实提高失业人员的劳动技能，增强其就业竞争力，促进其再就业，实现定岗培训率达到50%，培训合格率达到90%，培训后再就业率达到60%的工作目标。 （二）实施在职职工“技能振兴行动”，大力开展在职职工技能提升培训。在全面开展职业技能培训的基础上，注重高级工、技师、高级技师的培养，力争实现初、中级工比例达到50%，高级工比例达到20%的目标，使我区的职工队伍的素质得到明显的提高，以适应经济建设的需要。 （三）继续推行劳动预备制培训。对城镇新生劳动力和外来务工人员进行现代新兴职业技能的培训和初中级职业基础能力的培养，从根本上改变职工队伍职业技能总体水平低下，企业青年技工断档，一线技术骨干匮乏的局面，为海淀区经济可持续发展作好技能人才储备的工作。 （四）作好本区农村劳动力职业培训工作。根据区委区政府《关于加强农村劳动力就业工作的意见》（京海发[2002]51号）的精神，在今后三年，我区要培训一万人以上的农村富余劳动力。通过培训，提高农村劳动者的职业素质，引导农村劳动力尽快融入市场导向的就业渠道，促进农村富余劳动力转岗再就业。 三、主要任务 （一）根据市、区有关政策精神及我区的实际情况，进一步完善再就业培训工作体系。 1、加强调查研究，参照市劳动和社会保障局《定岗培训指导意见》，
农民技术培训工作计划范文
农民技术培训工作计划范文为了充分开展好XX年度的扫盲与农村实用技术培训工作，进一步提高农民的文化知识和农业科技水平，加快农业科技进村入户，促进农业增效、农民增收，从实际出发，结合东六村、下河村、河东村实际情况，现就XX年度三村的扫盲与农村实用技术培训工作提出如下计划： 一、指导思想 认真贯彻落实党中央提出的建设社会主义新农村的目标，以提高广大农民的思想素质为重点，用科学理论武装农民群众，加强实践锻炼，提高创新能力，培养一支有文化、懂技术、会经营的新型农民农民队伍。以广大农民的综合素质为主题，以促进农业增效、农民增收为目标，坚持实际、实用、实效的原则，开展科学实用技术，就业引导，市场营销，政策法规为主要内容，提高广大群众的整体素质，扎实推进社会主义新农村建设的步伐。 二、培训目标： 通过培训，使农村农民群众了解党和国家发展农村经济的方针政策和法律法规；掌握基本的市场经济，经营管理及科学文化知识；掌握1至2项实用技术，并能因地制宜地宣传推广，使农民成为有觉悟、懂技术、善经营、会管理的新型劳动者。 具体任务如下：计划开扫盲班1个，扫盲学员2人（河
东村2人），计划参加测试人数2人、计划合格人数2人：计划科技培训545人次（东门155、下河160、河东230），其中种植业250人次（东门70、下河80、河东100）、养殖业215人次（东门60、下河55、河东100）、人口教育80人次（东门25、下河25、河东30）。 三、培训对象及任务： 党员干部、农民群众、致富能手。 四、培训时间及地点： XX年6月起至10月止； 青溪小学东门下河河东村农民文化技术学校。 五、培训教师：田军（组长）、钟德金、田锦全、钟桂兰及镇农牧、计生干部。 六、教学方式： 1．扫盲：采取带教上门的形式。 2．科技知识、适用技术的培训主要采取集中播放录像与讲授结合的方式进行。 七、教学组织形式： 1．培训教师利用农闲或晚上时间上门进行一对一的方式进行教学。 2．组织讲授技术及注意事项和看光碟，然后组织讨论。应采取典型引路学、个别引导学、项目带动学等形式进行，不断提高教学的实践性。
企业员工技能培训方案
企业员工技能培训方案1 实训目的 使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。 实训内容 主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。 有以下培训课程： 介绍篇(认识企业) 1、公司的历史、现状及发展(形式：授课、参观各相关企业); 2、企业文化介绍(形式：授课、录像); 3、相关制度介绍(形式：网上资料阅读、新员工手册)。 3.1 人力资源制度 3.2 财务制度(报销和出差) 3.3 其他制度(形式采取报名人员分组，抢答的形式) 心态篇： 1、积极的心态 2、认识企业 ●企业是什么 ●企业的组织 ●工作场所是什么 ●您作为新进人员的自觉 技能篇： 1、人际关系的技巧 ●与同事相处之道 ●与上司相处之道 2、沟通技巧 ●理解沟通的过程
●避免沟通的障碍 ●在沟通中运用聆听、反馈等技巧●理解并合理运用沟通的模式 ●掌握对话沟通技巧 3、时间管理的技巧 ●认识时间 ●时间管理中的陷井 ●如何跨跃时间陷井 ●时间管理中的效能原则 ●时间管理的工具 4、商务演讲技巧 ●演讲事前的准备工作 ●演讲内容和结构 ●演讲环境 ●如何消除紧张情绪 ●声音、语言和身体语言 ●有效运用视听辅助器材 职业篇： 1、科学的工作方法与了解您的职务 ●进行工作的程序(六步骤) ●强烈的问题意识 ●创新意识 ●了解您的职务：责任、权限、义务 2、如何完成您的工作 ●接受命令的三个步骤 ●解决问题的九个步骤 ●企业新人工作的基本守则 3、职业社交规范与礼仪 ●职业着装技巧
项目实施工作计划范文
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 项目实施工作计划范文
项目实施工作计划范文 第一节计划必须是合作双方充分沟通的产物 很多人计划写得非常细致，也非常全面，但执行时并不理想。很重要一个原因是整个计划是个人经验、心血的结晶，不是合作双方沟通的产物。 计划是大家对后续工作安排和分工的一种共识，一个人把工作安排得再好，没有其他人发自内心的认同，除制订计划的人以外，其他人又怎会按照计划执行呢? 按照绝大多数单位部门的管理章程，实施过程是不能没有计划的，很多时候项目经理只是按照制度的要求写个计划，然后照惯例发给用户，至于实际上是否按照计划做，都不去管它，全然不沟通，工作计划《如何编制项目实施计划》。存在为计划而计划的情况，甚至有的项目经理以为计划只是用于让用户去感知软件公司做事规范性。 有的用户对计划非常重视，项目经理费尽心机把计划写出来，然后提交给用户审核。用户同意就按计划去做，不同意再去调整，直到用户满意为止。这也是一种形式的沟通，但这种形式的沟通也存在一个很严重的问题，长期这样沟通下去，用户会逐步变成一个计划审核者，忘记了自己还是项目参与者的身份。如果可能的话，项目经理还是应该请用户一起合作编制工作计划。 没有和用户充分沟通的计划往往是一种独轮车计划，整个计划不断描述软件公司在这个阶段做什么工作，那个阶段做什么工作，需要用户干什么则没有描述，好像我们是很乐于把用户变成一种对立的监工身份。做计划的时候要随时考虑有没有让用户参与进来，项目经理要敢于让他们参与项目，并且知道安排怎样的工作给他们做。 计划中没有提及用户的配合，有时候用户还会觉得很奇怪：那让 第2 页共4 页
技术培训方案
技术培训方案 我公司对需方的管理人员及技术骨干、技术人员进行操作和维修培训免费培训。所有培训应以中文进行。 1、培训对象 本次项目受训人员主要由公安局指定，一般包含运行维护技术人员、公安民警、管理人员等。 ①管理人员和技术骨干 由于领导者的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行，因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求，建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训，使他们提高管理水平，学习成功经验，掌握相关行业的最新技术动态和方向。 ②系统维护人员 系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标： ●掌握系统的初始化和主要参数的设定方法； ●对一般性故障进行诊断、定位和排除； ●掌握系统故障后的恢复方法； ●熟练查阅各种系统操作和维护手册； ●指导一般操作人员的工作。 2、培训目的 为了使本项目所涉及的系统维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，
而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能，掌握系统基本结构、工作原理及操作程序。 我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训，通过讲授各种设备的性能、结构原理、维护管理技术及实际操作等培训。是各层次人员具备如下技能： 运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。 治安警务人员能熟练地分析软件、硬件信息等工作，并能有效的组织、开展业务应用能力。 管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。 3、整体原则 根据招标文件要求，我司承诺每个年度将组织对采购人系统操作人员进行培训，培训分为集中培训和现场培训。集中培训时间3天，费用我方负责。现场培训由我方派技术人员到派出所培训，培训时间不少于2天。 4、培训方式 为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训，所有培训以中文进行，培训地点可由业主指定。 1、授课： 由我司专业资深的技术骨干，在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。 2、现场培训和指导：
关于技能培训的方案
关于技能培训的方案 技能培训方案一 一、指导思想 深入贯彻落实上级部门领导精神，树立以人为本的科学发展观，充分发挥虹凯职业培训学校的培训职能作用，全面提高参加培训人员的素质，把政策性和非政策性培训工作落到实处；做好困难企业职工在岗或转业转岗培训、城镇失业人员的职业技能培训、返乡农民工实用技能培训、“阳光工程”培训、创业培训等。通过培训提高参加培训人员管理技能、操作技能和就业能力。 二、工作目标 xx年各类培训计划目标：xx人。 一、政策性培训：xx人。 1、对困难企业在职职工培训：xx人。 2、对农民工实用技能培训：xx人；其中 （1）、返乡农民工培训：xx人； （2）、阳光工程：xx人； 3、对城镇失业人员培训：xx人；其中 （1）、失业培训：xx人； （2）、创业培训：xx人； （3）、再就业培训：xx人。 二、非政策性培训：xx人。 对职业技能培训：xx人。
三、培训方法 1、生产经营企业职工在岗或转业转岗培训 对符合规定条件的生产经营企业，培训时间为个月（课时），主要从实现产业优化升级，提高企业竞争力出发，采取以企业为主体，设有的培训专业为基础，通过校企合作开展培训。培训内容则根据培训对象的特点确定，对在岗职工培训重点围绕本工种、本岗位的技能提升和新工艺、新技术的了解及应用；对转业转岗职工培训重点围绕新职业（工种）和新岗位的基础知识、操作技能、安全生产、职业道德等方面内容。通过培训使在岗职工提高职业技能和职业素质。 2、返乡农民工实用技能培训 对失去工作返回我市的返乡农民工，培训时间为个月（课时），主要从开展技能普及和技能提升出发，采取走下去，请上来，长短期结合的培训方式：即培训部门的教师深入基层进行技能普及知识讲座，并结合实际操作进行短期培训；请上来就是把想学到一技之长和提高职业技能的农民组织在一起，开展长期培训，培训内容从适合就地就业、促进就业等，通过培训使返乡农民工提高就业能力。 3、城镇失业人员培训 对就业转失业人员（包括在城镇继续找工作的失业农民和已参加失业登记的大学毕业生），培训时间个月（课时），主要从为我县轻重工业对口的技术工人的需求，给城镇失业人员发放用工信息和参加职业（工种）培训意愿单，根据个人意愿进行分组培训，培训重点以实际操作和新职业基础知识为主，邀请用工企业技术人员讲课（企业
企业员工技能培训工作计划
企业员工技能培训工作计划 为了加快实施人才培养战略，建设高素质的员工队伍，培养和造就大批优秀人才和合格的劳动者，适应厂在新形势和新机制下发展 的需要，我们确定了××年的培训工作的总体思路。 为实现上述工作目标，需要做好以下几方面工作： ⒉结合岗位特点，抓好操作服务人员的职业道德建设 一是要以班站为单位，通过开展“绿色井站”等活动，讲清国情、厂情、站情，使他们即有熟练的操作本领，又有爱岗如家的主人翁 意识。 三是结合我厂生产经营实际，树立不畏困难和挫折的决心和勇气，磨炼克服困难的毅力，全力打造奋发向上的企业形象。 (二)从实际出发，立足“内容求新”、“方法创新”，努力建设一支高素质的员工队伍 ⒈加强经营管理人员新理念、新知识培训 ⒉加强专业技术人员的新工艺、新技术、新方法的培训 一是抓好高层次专业技术人才的培养，通过选派业务技术骨干参加股份公司举办的高新技术培训班和选拔专业技术人员功读硕士研 究生，做好高层次人才的培养。二是同机关科室联合举办培训班， 搞好业务知识的更新培训，以适应新机制新体制的要求。三是依托 地质研究所和工艺研究所两家科研单位，举办采油工艺和地质工艺 的“三新知识”培训班，使培训与生产紧密结合，直接为油田开发 服务。四是聘请著名的专家教授来我厂讲学或专题讲座，拓宽思路 和知识面，做好技术创新培训。 ⒊加强操作服务人员的新理论、新技术、新技能的培训
(三)用活激励机制，进一步加大员工培训的检查、考核力度 通过激励机制和政策支持，建立行之有效的检查与考核机制，努力在“培训、考核、使用、待遇”上有所改进。建立和完善以促进培训工作深入开展为核心的激励机制，将干部考核和工人考核结合起来，调动和激发广大员工学技术、练本领的积极性和创造性。 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20XX年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业
工作计划与实施步骤3篇
工作计划与实施步骤 1 一、实习目的 依据《天津体育学院新闻学专业(本科)教学计划》的原则要求，新闻学专业(本科)20XX级学生应在第七学期参加教学实习活动。通过实习，使学生进一步巩固所学的专业理论知识，了解媒体发展的前沿信息，提高学生专业理论、专业技能的运用能力和主动适应社会发展需要的文化创意策划能力，培养学生热爱祖国、热爱党、热爱人民的坚定信念和爱岗敬业、无私奉献、开拓进取的专业思想。 二、实习任务 根据新闻学专业培养目标和教学计划要求，学生在实习期间应广泛了解社会需要以及媒体发展现状、发展趋势，根据实习单位的具体情况和需要完成以下实习任务： (一)了解新闻学基本原理在新闻工作中的具体运用，明确新闻宣传的政策法规。 (二)全面了解实习单位的基本情况。 (三)完成实习单位布置的各项实习工作，努力将所学知识(新闻采访、写作、编 辑、摄影、摄像、广告文案制作、文化活动创意策划等)运用于实践，提高实际操作能力。
(四)在实践中提高学生观察和认识社会生活的能力，熟练地运用现代多媒体技术 从事新闻报道和体育文化传播工作，并进一步提高学生适应社会发展需要的能力。 (五)培养学生的政治敏感性和新闻敏感性，养成正确的新闻价值观。 (六)结合实习工作的经验和体会对目前国内媒体行业的发展现状进行研究，并期 能够提出合理化的建议。 三、实习生应完成的实习文件 (一)实习协议、实习单位反馈表与个人实习计划 在实习开始一周内学生必须将实习单位签字、盖公章后的实习协议书与实习单位反馈表、学生个人的实习计划书以快递形式邮回至天津体育学院体育文化传媒系办公室。 邮编：300381 收件人：徐宇浩丁中林 地址：天津体育学院体育文化传媒系办公室 (二)定期实习活动阶段报告 为了方便学生实习期间和学校的联系，以及便于学校掌握学生的实习动态，特规定学生在实习期间，每2周以电子邮件形式反馈给实习指导教师一篇阶段实习报告。 学生可将稿件发至以下指导教师邮箱地址： 徐宇浩 XXX 丁中林 XXX
2017职业技能培训方案
2017职业技能培训方案 2017职业技能培训方案(一)区直各有关部门、公共就业服务机构、职业培训单位、相关用人企业：为进一步完善我区的职业培训管理机制，建立城乡统一的职业培训政策，充分发挥就业专项资金的作用，提高资金使用的安全性、规范性和有效性，根据市财政局、市人力资源和社会保障局《关于印发市就业专项资金管理办法的通知》、《关于下达2014年就业专项资金的通知》;市人力资源和社会保障局《关于印发〈市职业培训管理暂行办法〉的通知》、《关于下达2014年职业技能鉴定指标任务的通知》等有关文件的精神，结合我区企业生产和用工需求的实际情况制定本方案，2014年我区的职业培训工作将严格按照本方案组织实施。 一、指导思想为完善我区的职业培训机制，充分发挥政府补贴资金的作用，提高资金使用的安全性、规范性和有效性，切实调动劳动者参加培训、企业和培训机构参与培训的积极性，努力提高劳动者和企业职工的职业素质，促进更高质量就业，结合我区实际情况，制定本方案。 二、培训形式和对象根据区的实际情况和市有关文件的要求，2014年我区开展的培训形式以“按项目运作的农业富余劳动力转移就业培训为主，采取由公共就业服务机构组织或联合相关部门(机构)共同开展，对有转移就业愿望的农业富余劳动力和企业就招收劳动力进行各种形式职业技能培训。
由公共就业服务机构确定转移就业培训项目，制定转移就业培训方案，内容包括培训专业，组织培训的单位、培训对象、培训人数、培训时间、培训场所、课程安排、师资安排、就业方向和培训费用等并填报《开班申请表》(附表1)以及《培训学员花名册》(附表4)。 经区人力资源和社会保障部门同意并确定补贴标准后组织培训。 组织培训前按上报的《开班申请表》按期预拨培训资金50%，培训、鉴定完成后，填报《资金结算申请表》(附表2)据实结算资金，未完成的相应扣减。 三、培训时间2014年度的职业培训从2014年10月8日至2014年12月15日前完成。 四、培训组织实施培训按照“谁培训、谁负责的原则，统一实行“开班申请、政策公告、过程巡查、考核鉴定、效果评估、资金申领的管理办法。 (一)开班申请。 所开展的培训每班人数原则上不超过60人。 培训机构须在当期培训开班前2个工作日前向监管组织实施培训项目的区人社局递交当期培训班的《开班申请表》、《培训学员花名册》、《培训课程安排表》。 区人社局在收到开班申请资料的2个工作日内对开班申请作出同意与否的答复，并进行公示。 对未按规定递交开班申请或不同意开班的，其所开展的培训不享
学校信息技术培训工作计划
学校信息技术培训工作计划 为了适应现代信息社会对基础教育的要求，学校要以改革为动力，以现代教育信息技术建设为重点，以推进素质教育为中心，开展信息技术培训工作。那么具体的工作计划怎么制定呢下面是带来关于学校20XX年信息技术培训工作计划的内容，希望能让大家有所收获! 学校20XX年信息技术培训工作计划 一、指导思想及教学目标 全球经济一体化的今天，企业间的竞争越来越体现为人才智力的竞争，“企业教育化经营和员工学习化生存”的观念已经深入人心。以计算机技术、微电子技术和通讯技术为核心的现代信息技术在社会各个领域得到广泛应用，它改变着人们的工作、学习和生活方式。为了提高企业的竞争力，提高员工的综合素质，特制定本培训计划。 本学期主要通过网络基础知识的学习使学生对计算机网络有个基本的了解；通过实践操作知识的学习，使学生掌握网上收集、交流信息的基本操作、网上办公、计算机安全等方面的知识，在教学中还要让学生了解信息技术相关的文化、道德，国家有关因特网管理及信息安全的法规；让学生学会评价和识别电子信息的真实性、准确性和相关性，抵制不良信息，正确使用信息；培养学员积极探索、刻苦钻研与
人合作共事的精神，能够与他人协作或独立解决与课程相关的问题，以更好的胜任各种学习、工作任务。 二、情况分析 优势：随着电脑的普及，拥有电脑的家庭较多，平时接触电脑的机会也比较多，而且，电脑学习不需要太多的精力和时间，操作性强，部分学员兴趣较高，特别是部分学员在某方面基础还特别强。 不足：学员差异较大：如年龄、水平、技术、经历等，部分学员对电脑的兴趣局限于游戏娱乐和上网聊天方面，知识缺乏全面性。对工作中需要的一系列操作知识不感兴趣，只对娱乐功能感兴趣。由于班级人数较多，在操作时遇到问题需及时的解决等。 三、教材分析 1、教材特点：教材实用性强，图文并茂，但内容较多，时间只有三个月，部分的内容对学生的数学知识、逻辑推理能力都有一定的要求，对于部分学员来说有一定的难度。 2、教材内容：本书分为六大模块：电脑基本原理、操作系统、办公软件Office组件、电脑常用软件、计算机网络、电脑的维护与病毒防治。共九章：第一章、电脑基础知识，第二章、学习汉字输入，第三章、学习中文版Windows XP 第四章、学习中文版Word 20XX，第五章、学习中文版Excel 20XX，第六章、学习中文版PowePoint 20XX，第七章、电
工作计划和实施方案的区别
一、工作计划和工作实施方案： 计划： 狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入, 要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排阔展、慨受。 计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明《X年X 月X日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素” 写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。 一般包括以下几方面内容： （1）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要； （2 ）主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。 （3 ）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。方案： 方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。 方案的具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《东北师范大学五年发展规划总体方案》；一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头）的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良性循环方案》。成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标（重点尸、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作；二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标” 一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤” 一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，
技术培训方案
第一章技术培训方案 技术培训方案设计 为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识， 而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。 我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。使他们能够熟练掌握所提供的软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技 术。另外，我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术 信息。 培训对象 根据社保局信息中心的有关意见，用户将凭本次系统建设的机会，培训一批自己的管理和维护队伍。 系统维护人员是指对项目中进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训， 主要能达到以下目标： 掌握系统的初始化和主要参数的设定方法； 对一般性故障进行诊断、定位和排除； 掌握系统故障后的恢复方法； 熟练查阅各种系统操作和维护手册； 配合我公司进行系统的维护和故障修复； 指导一般操作人员的工作。 培训形式 为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用
多种途径对用户进行培训： 授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训，培训包括软件的安 装，调试，测试，参数配置等。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成， 通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。 现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲 解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。 交流会：在项目执行过程中，我们会经常与客户相互交流工作的经验、 存在的问题。 培训课程 由软件公司免费提供的技术培训课程主要包括软件的安装，调试，测试，参数配置等。 具体培训课程安排与内容如下： 课程类别内容简介 系统软件安装培训介绍软件应用基础知识，本项目所选软件产品知识，以及安装，调试故障的判断与解决方式。 系统软件操作培训介绍相关软件产品知识，以及操作各项事件判断与解决方式。培训计划 课程内容培训提供人数培训时间时间地点 系统软件安装培训软件公司免费提 供 5 2天 项目实施期间项目实施现场 系统软件操作培训软件公司免费提 供 分批5天 物业安保培训方案
专业技术人员年度培训计划
专业技术人员年度培训计划 篇一：技术部专业技术人员培训计划及目标 技术部专业技术人员培训计划及目标为让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求；明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法,并且提升专业技术人员专业技能和能力，同时实现一专多能的目标，更好的发挥专业技术对产品研发、生产及技术保障的指导作用，让公司在未来的行业市场中拥有较强的竞争力，稳定快速的向前发展。根据公司要求，结合技术部部门现有的实际情况，特制定专业技术人员培训学习计划。 一、指导思想 技术人员要学习培训，重在学习知识、提升专业技能，尤其是对专业领域的新技术、前沿知识的学习，以了解和解决安全生产、产品研发实际问题为契机，不断提高技术部专业技术人员的技能和实践能力，进而全面提升全体人员的综合业务水平。 二、学习培训方式及内容 固定时间进行学习讨论，并且不定时对技术人员进行技能比赛，不定时组织公司领导及技术骨干进行技术讲座或会议，对于技术部门所需要的重要的专业技能进行专题培训讲
授。定期组织技术人员内部自我学习讨论，交换工作心得及工作经验。 三、组织人员及参加学习人员 由技术部负责人负责组织，技术部全体人员参与。 四、培训要求 每次培训内容都要坚持按需施教、务求实效的原则。总结每次培训所取得的效果及不足的地方，在不断的总结中完善培训内容及方式，逐步形成公司自身特色的培训讲义或者教程。 五、考核管理 1、每次培训严格按照公司规章制度进行考评。 2、培训期间参与人员要做好学习笔记，并且要提交培训心得。 3、对于内部自学过程中要提出自身存在的问题，并且技术主管提交，以便于在下次培训中集中讲解针对性问题。 4、培训会议记录人员做好每次的培训记录。 篇二：专业技术人员培训计划方案1 专业技术人员培训计划方案 一、总体目标： 1、公司积极创造条件，鼓励专业技术人员自学和参加培训，实现公司需求和个人发展相统一，切实使专业技术人
公司某年度工作计划和实施方案
XX公司2016年工作目标和工作计划 一、2011年度工作回顾： 2010年5月19日从公司正式开业，到现在的，公司每月营业状况无法盈利。目前公司运营到处于整个市场相对的淡季，那么公司基本处于完全无营业收入状态。 整个公司运营不理想，这个有市场的状况，更多的是公司运营的掌控能力存在不足而引起的业绩严重亏损。 公司负责人要从中吸取经验和教训，从现在开始，完成2012年既定经济管理目标。总结不足： 1、公司运营核心部门掌控、引导不力。 2、申报部老师招聘、培训不力。 3、公司的绩效考核执行力度不够。 4、公司主营项目的业务领导水平不够。 结合目前公司发展状况和今后趋势，公司计划从以下几个方面开展2012年度的工作：加强管理基础、构建高效运作的营销业务运营管理机制；努力提升人才业务水平，不断提高培训产品质量，努力为学员客户提供优质的产品和服务。 二、12市场预测和分析 1、国家政策预测 2011年的考生在逐年增加，九大员考试的准入门槛和难度不断增加，都是市场契机。庞大的考试队伍和建筑市场的需求量完全是反比，很对单位和个人对此证的需求和依赖是相当的强。 所以在考试难度加大的同时，我们培训机构还是有更多的市场机遇，对于大部分考生来说，经过多年的考试但是都无法通过，开始的几年总算是抱着侥幸通过考试的心态
逐渐回归理性。 2、同行分析 长沙的机构目前没有绝对的领导公司，无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠诚度都没有个性鲜明的公司，目前还是处于争霸，互相割裂的状态，彼此恶性的价格竞争阶段，也正是集中突围，是树立品牌的大好时机。 3、对手分析 长沙目前比较有知名度的是外来的培训公司进入，有等以网络视频教育结合他们的包过签约班给予市场较大的份额分割。 4、公司优势和劣势 优势：正式运营以来，依托集团提供的平台，减少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好营销团队的建设。 （1）、信息的共享，节约了公司行政部的无谓搜索，保障营销部门的客户开发准确率和高效率。 （2）、资源的共享，完全从公司目前所无法单独完成的事务和成本上解决了后顾之忧。 （3）、信息平台的共享，提供一个远距平台增加更多的栏目和服务项目。 （4）、产品的开发，现在公司无需投入精力和资金做任何一个产品的开发共享资源。 劣势： （1）、竞争对手的成长：在前几年有一批成立较长公司在市场上有一定知名度，这个将是公司在未来几年的强劲对手。 （2）、公司自身问题：人力资源是困扰公司最大的瓶颈。积极探索、拓展销售新模式和渠道，打破销售瓶颈，努力为学员提供优质的教学平台，抓住市场扩大的契机壮