酒店入住对外汉语教学

酒店入住对外汉语教学
酒店入住对外汉语教学

jiǔdiànrùzhù

酒店入住

HotelCheck-in Objective:Learntotalkabouthotelcheck-in. Newwords

Hǎode,qǐngwènnínyǒuyùdìngma OK,doyouhaveareservation 问

M

i

k

Yǒu,jiàoLucy.Yes,forLucy.

e

L u c y 。

前台:请稍等

。嗯,您在我们这里Qǐngshāoděng.?,nínzàiwǒmenzhèlǐyùdìn

gleyīgèbiāozhǔnjiān.Níndehùzhào

Pleasewait.Yes,you’vereservedasta

ndardroomhere.Yourpassport

订了一个标准间。您的护照?

前台

:谢谢,请Xièxiè,qǐngshāoděng.Zhèshìníndehùzhà

o.Qǐngnínquèrèn,qiānzì.

Thankyou,holdon.Here’syourpasspor

t.Pleaseconfirmandsign.

等。这是您的护照。请您确认、签字。

前台:Zhèshìníndefángkǎ,fángjiānzàiwǔcéngw

ǔ’èryāohào.Měitiānzǎoshangqīdiǎndào

shídiǎn,kěyǐpíngfángkǎdàoyīcéngdecān

Here’syourroomkey,yourroomnumberi

s521,onthefifthfloor.Eachmorningfr

om7to10,youcanhavebreakfastatthese

这是您的房卡,房间在五层五二一号。每天早上七点tīngchīzǎocān.condfloorrestaurantwithyourroomkey

.

十点,可以凭房卡到一层的餐厅吃早餐。

M i Hǎode,xièxiè!Duìle,háiyǒuyīgèwèntí,f

ángjiānlǐkěyǐshàngwǎngma

OK,thanks!Right,onemorequestion,ca

nyousurfthenetintheroom

e :好的,谢谢!对了,还有一个问题,房间里可

上网吗?

前台:我们给每

个房间都开通了无线Wǒmengěiměigèfángjiāndōukāitōngliǎow

úxiànwǎngluò,nínkěyǐsuíshíshǐyòng.

Wehavewirelessinternetinallroomsth

atyoucanuseatanytime.

使

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Míngbáile,xièxiènín.Gotit,thankyou.明

您。

M i k e :对不

起,我是否可以换一个Duìbùqǐ,wǒshìfǒukěyǐhuànyīgècháonánd

efángjiānXiànzàidefángjiānlínjiē,yǒu

diǎnrchǎo.

Sorry,canIchangetoasouth-

facingroomThecurrentroomisnexttoth

estreet,it’salittlenoisy.

南的房间?现在的房间临街,有点儿吵。

前台Wǒcháyīxià,qǐngshāoděng.Hěnbàoqiàn,w

ǒmenzhànshíméiyǒuzhāonándekōngfáng.Z

Letmecheck,justholdon.Sorry,wedon

’thaveanyvacantsouth-

:我查一下,请稍等。很抱歉,我们暂时没有朝南的hèyàngba,rúguǒyǒuréntuìfáng,wǒmenhuì

mǎshàngbāngnínhuànfáng,nínkànkěyǐma

facingroomsrightnow.Ifsomebodychec

ksout,we’llhelpyouchange rooms,ist

hatOK

房。这样吧,如果有人退房,我们会马上帮您换房

M

i

k

e

Hǎode,xièxiè!OK,thanks!好

TypesofRooms

Singleroom单人间dānrénjiān

Doubleroom双人间shuāngrénjiān

Standardroom标准间biāozhǔnjiān

Big-bedroom大床房dàchuángfáng

Suite套房tàofáng UsefulSentences

我想订一个标准间。

Wǒxiǎngdìngyígèbiāozhǔnjiān.

房费包括早餐吗?

Fángfèibāokuòzǎocānma

我要7点的叫醒服务。

Wǒyàoqīdiǎndejiàoxǐngfúwù.

房间里可以上网吗?

fángjiānlǐkěyǐshàngwǎngma

请问几点退房?

Qǐngwènjǐdiǎntuìfáng

OralPractice

A.您好,这里是北京大酒店。

B.你好,我想预订一个房间。

A.请问,您什么时候入住,几位?要单人间,双人间,还是套房?B.五月一号到三号,你们有什么房间?

A.您稍等,我查一下,很抱歉,我们只有单人间和套房?

B.套房可以住几个人?

A.有一张大床,可以加床。

B.那套房一晚多少钱?单人房多少钱?

A.套房一晚400,单人房一晚178。

B.那我要一个套房吧。

A.我再确认一下,您预定了一个五月一号到三号的套房。

B.对的。

A.请问,您怎么称呼,可以留下您的联系方式吗?

B.我姓马,电话是。

A.好的,谢谢。请您在当天6点前入住。

《出国旅游必备英语口语》之 点餐篇

《出国旅游必备英语口语》之点餐篇 ●我可以再多等会吗?Could I have a few more minutes? ●请给我菜单好吗?May I have a menu,please? ●是否有中文菜单?Do you have a menu in chinese? ●可否让我看看酒单?May I see the wine list? ●餐厅有那几类酒?What kind of wine do you have? ●是否可建议一些不错的酒? Could you recommend some good wine? ●我想点当地出产的酒。I'd like to have some local wine. ●餐厅有些什麼餐前酒? What kind of drinks do you have for an aperitif? ●我想要喝法国红酒。I'd like to have Frence red wine. ●我可以点餐了吗?May I order,please? ●餐厅有今日特餐吗?Do you have today's special? ●我可以点与那份相同的餐吗?Can I have the same dish as that?

●餐厅是否有供应素食餐?Do you have vegetarian dishs? ●我是素食主义者,请给我一份豌豆和花菜。 I’m a vegetarian ,give me a peas and cauliflower,please. ●牛排要七分熟。Steak medium well. ●餐厅招牌菜是什麼? What is the specialty of the restaurant? ●就这些了。That's it. / That's all. ●请拿账单来,好吗?Could I have the bill, please? ●请问您怎样付款?How would you like to pay?●把你们的经理叫过来Called your manager.

参观接待方案

参观接待方案 参观接?待方案 ?篇一: ? 参观接待?方案接待方?案中共诸城市委组织?部 201X年5月2?0日 5月21日上午?,根据全省基层党建工?作业务骨干培训班安排?,济宁市组织部有关人?员一行16人,由潍坊?市委组织部刘啸陪同来?我市参观考察基层党建?工作。现拟定接待方案?如下: ? 一、日程安排?上午9:10,建议?由臧波部长带警车出发?到开发区铁路桥迎接,?接到后陪同参观。路线?如下: 开发?区铁路桥—→206国?道向南、潍河右路向西?、西环路向南、206?国道向西、龙昌路向南?、臧家庄路向西、吕街?路向南—→市经管局机?关与龙都街道西见屯村?联建党总支—→吕街路?向南—→国家恐 龙地质?公园—→吕街路向南、?旅游路向东、诸郝路向?北、土墙路向东—→龙?都街道土墙社区—→土?墙路向东、常山大道向?北、南环路向东、薛馆?路向东、纵四路向北、?东山南路向东—→密州?街道第十七联建党总支?大森林特种动物养殖专?业合作社东山养殖基地?—→东山北路向西、纵?四路向北、密州东路向?西、平日路向南、人民?路向西、府前街向南—?→密州宾馆中午12?:00,午餐。地点:? 密州宾馆下?午1: 30,?离开诸城。 二?、其他安排 1?、电视台和报社记者、?警车、就餐等由组织部?办公室负责联系、安排?; 2、参观点?、有关材料由组织一科?负责协调、准备。 2?01X年5月20日 ??篇二: ?客人参观接待方?案客人接待方案 2?01X年1月6日,集?团总裁陪

同重要客人来?我分公司,为了做好接?待工作,充分展示我?司工作秩序与成效,特?制定本工作方案。 ? 一、迎接工?作。 1、门岗?保安规范着装,统一佩?戴白手套(立正、行举?手礼)。 2、?1月6日上午10: ? 00,王副总、?黄厂长、田主任、冯主?管、董振苇、严雪荣在?进入办公区出口前迎?接。 3、南门?保安人员(立正、行举?手礼)负责引导车辆进?入办公区域停车场(除?公司领导车辆,其余?车辆不准停于办公区域?) 二、欢迎横?幅。 1、公司?大道制作欢迎横幅3面?(内容由行政部负责制?作)。 2、欢?迎牌1块放一楼楼梯口?。 3、公司门?口和宿舍门口插彩旗。? 三、厂区环境?卫生。 5日下午16?: 30对环境?卫生做一次全面清理检?查。 1、路面?、车间走道无污泥、无?纸屑、无垃圾、无卫生?死角。(按5S区域划?分清理。) 2?、食堂地面整洁、桌面?干净,无明显污垢(食?堂负责清扫,行政部负?责检查)。 3?、车间内人员、秩序井?然,物品摆放到位;? 4、各部门物品?柜上物品清理,损坏、?钥匙丢失报修及时。(?按物品柜划分由部门自?行管理,维修、钥匙?配备由行政部管理)? 四、仪表风纪? 1、员工按规定?佩戴厂牌、头巾。 ? 2、保安人员按规?定着装。 五、?工作秩序 1、?部门负责人要严肃工作?现场秩序,严禁人员随?意走动。 2、?用餐时间段有秩序撤场?和遵守就餐秩序,严禁?大声喧哗、相互打闹(?各部门和行政保安)。? 3、请假人员?应在8:

办理入住酒店英语口语对话

办理入住酒店英语口语对话 【篇一】办理入住酒店英语口语对话 (A:Receptionist/the waitress B:Guest) A: Good afternoon. Welcome to Qingdao Sea-view Garden Hotel. Can I help you, sir? B:Well, I’m~~~ from `````. I’d like to check in, please. A: All right. Do you have a reservation with us, sir? B:Sorry, I didn’t book any room before. I would like to know which standard room do you have ? A: Wait a moment, please。 We have triple room, standard double room, and standard single room. What kind of room do you need? B :what’s the price for standard double room? A:oh,sir。the price for standard double room is 288 Yuan。 B: What! Why is so expensive? A:yes,sir。Our hotel is an international 5-star chain hotel,and adopts international standard price。triple room is 476 yuan, is 288 yuan, and standard single room is 136 yuan. all the room has TV, AC (air conditioner), free internet access and breakfast. Oh, excuse me ,the dinning room locates at 6th floor, between 7am to 9am.

客人参观接待方案

客人接待方案 2010年1月6日,集团总裁陪同重要客人来我分公司,为了做好接待工作,充分展示我司工作秩序与成效,特制定本工作方案。 一、迎接工作。 1、门岗保安规范着装,统一佩戴白手套(立正、行举手礼)。 2、1月6日上午10:00,王副总、黄厂长、田主任、冯主管、董振苇、严雪荣在进入办公 区出口前迎接。 3、南门保安人员(立正、行举手礼)负责引导车辆进入办公区域停车场(除公司领导车辆, 其余车辆不准停于办公区域) 二、欢迎横幅。 1、公司大道制作欢迎横幅3面(内容由行政部负责制作)。 2、欢迎牌1块放一楼楼梯口。 3、公司门口和宿舍门口插彩旗。 三、厂区环境卫生。 5日下午16:30对环境卫生做一次全面清理检查。 1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(按5S区域划分清理。) 2、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢(食堂负责清扫,行政部负责检查)。 3、车间内人员、秩序井然,物品摆放到位; 4、各部门物品柜上物品清理,损坏、钥匙丢失报修及时。(按物品柜划分由部门自行管理, 维修、钥匙配备由行政部管理) 四、仪表风纪 1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。 2、保安人员按规定着装。 五、工作秩序 1、部门负责人要严肃工作现场秩序,严禁人员随意走动。 2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序,严禁大声喧哗、相互打闹(各部门和行政保安)。 3、请假人员应在8:00离开宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10将进行清查)。 六、会议室布置 1.会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水(行政部负责)。

2、实地考察,时间10:15~11:15(如有变故员工午餐推迟,时间待定,具体由黄厂安 排) 考察线路:裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。 视察陪同(王副总、黄厂长、田主任、冯华丰、严雪荣、董振苇),重点部位解说(相关部门负责人)。 3、开会。时间11:15~12:15,在总经办会议室。 七、用餐、午休、车辆安排(行政部)。 午餐地点:裕丰大酒店,时间:12:40-14:00 毛总裁和客人日程安排表 时间有变故另行通知,员工做好就餐推迟准备。 王副总已阅:发各部门执行! 行政部董振苇 二〇一〇年十二月二十九日

出国旅游常用英语口语有哪些.doc

出国旅游常用英语口语有哪些出国旅游常用英语口语有哪些一 装备相关的旅游句子 1.Are you all set? 行李收拾好了吗? 2.In case of rain,umbrella should be taken. 以防万一,还是带伞吧。 3.It is better if you put a name tag on your suitcase. 你最好在你的行李上贴上名牌。 4.You should check your list to see whether you have something left. 你最好检查一下行李,看是不是落下了什么。 5.Why are you taking such a heavy suitcase with you? 为什么你要带这么重的行李呢? 6.Wait a second.I want to check my memo. 稍等一下,我要检查一下我的备忘录。 7.For your own sakes,you shoould wear sunscreen. 为了自己,最好带防晒霜。 8.What kind of clothes shold I wear? 我该带些什么衣服呢? 9.Sunglasses are necessary.

墨镜必不可少。 10.It is recommended that you take some medicine with you. 建议你拿点药之类的。 11.I am ready to go. 一切就绪。 出国旅游常用英语口语有哪些二 与出行方式相关的旅游句子 1.What type of transportation are you planning to use? 你打算以何种交通方式出行呢? 2.I think subway is the most convenient options in China. 我觉得在中国乘地铁最方便。 3.Where is the nearest underground station? 离这最近的地铁口在哪里? 4.I would like to buy one sleeping train ticket to Haikou. 我想买一张去海口的卧铺票。 5.Would you mind an upper berth in your train? 你介意是上铺的票吗? 6.Do I need to transfer to another train? 我需要中途转乘别的车吗? 7.Excuse me.The plane is taking off.Please turn off your mobile phone. 你好,飞机马上起飞,请把手机关闭。

公司来访客人接待流程及标准

公务接待流程及标准 公司公务活动工作中的接待工作,本着不铺张浪费,热情接待,节俭适宜的原则,结合销售部门的实际要求,对规定如下: 一、接待流程及标准 1、来宾分类 按照接待对象、目的及场合,将接待来宾分为以下四类 A类:特别重要或者重大的接待。指的是国家、省市及各级政府部门的重要领导,来宾单位的主要领导,由公司董事长、分部总经理及有关部门负责人陪同接待。 B类:比较重要或者重大的接待。指的是大客户领导、潜在的客户来访和签单可能性较大的客户等,由对应的销售经理、销售部门领导或总经理陪同接待。 C类:普通客户来访接待。指的是一般客户来访、参观考察等,处于双方合作的前期阶段,客户暂时不会做出采购决定,需要后期不断跟踪的客户,由对应的销售经理陪同接待,必要可提出由销售部门领导陪同接待。 D类:一般性接待。指一般性设备、原材料厂家的来访、参观,由相关部门负责人或者指定人员接待即可。 2、就餐标准(不含烟、酒水、礼品) 日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则。用餐标准分为以下三类: A类:最高130-150元/人均; B类:最高100-130元/人均; C类:最高80-100元/人均; D类:来宾自理或按照公司员工餐标准; 3、来宾的住宿费用原则上自理,部分和情况特殊者,由相关销售负责人请示销售副总同意后,予以安排。

二、接待程序 1、计划与准备 (1)销售人员在接到公司领导通知或相关客户来访预约时,应了解来宾基本情况,如来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,酌情安排接待标准报领导审批。 (2)行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门,通知参加接待活动的领导、陪同人员、落实会客时间及场所。 (3)行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好接待用餐的酒店,按照以上规定及标准酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾休息的酒店。(特殊情况下接待标准,吃住行也可以由接待部门直接处理)。 (4)如有需要相关接待部门可根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。 (5)因特殊会议需要,行政部负责准备安排会议室花卉、水果、烟茶、投影设备、横幅、制作欢迎牌、安排礼仪人员,并安排相关人员摄影摄像等。 (6)根据接待要求,行政部安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排,统一调度。 (7)行政部根据情况提前购买车票及机票。 2、具体实施标准: A类来宾接待标准 陪同人员:董事长、总经理、副总经理、各中心经理 (1)迎接:董事长、总经理、副总经理、各中心经理在机场、车站迎接。 (2)参观:董事长、总经理、副总经理、各中心经理陪同,由主接待人员沿途介绍公司基本情况以及远景规划,到达项目地后详细介绍项目相关信息。 (3)座谈:行政人员确保座谈环境、室内、洗手间清洁、室温适度,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于会议室。根据需要制作领导桌牌、横幅、欢迎牌、调试好投影设备、摄像设备等。 (4)用餐标准:行政部根据情况预定酒店。

酒店实用英语口语如何用英语订房办理入住

酒店实用英语口语,如何用英语订房、办理入住? 安格英语导读:外出旅游、商务出差都离不开“住”的问题。在国内还好,要是到了外国,你能够用英语流利地完成订房、入住整个过程吗?相信这对许多职场白领来说还是有些困难的,今天就和安格英语老师一起从酒店客房口语到各种酒店客房说法以及订房、办理入住需要用到的实用英语口语! 在入住酒店的时候,我们首先需要与前台沟通订房适宜,以及办理入住等步骤。在这个步骤中我们首先要学会的是如何选择房型: What kind/type of room do you like/prefer? 请问你要订哪种房间? We have single rooms, double rooms and suites and deluxe suites and Presidential suites. 我们旅馆里有单人间、双人间、套房、豪华套房及总统套房。 I want to reserve a single room with shower. 我想预订一间有淋浴的单人房间。 Could I book a double room with bath? 我可以预订一间有浴缸的双人客房吗? I'd like to make a reservation for a suite with both shower and bath. 我想预订一个既带淋浴又带浴缸的套房。 I'd like a room with a view. 我想要一个风景较好的房间。

I'd prefer a quiet room. 我想要一个安静点的房间。 I'd like a room facing the sea/the mountains. 我喜欢朝向大海/群山的房间。 在预定房间的时候,前台工作人员还会询问你关于逗留时间、早餐、叫醒服务及一些基本的个人信息,以下的句子是安格英语老师认为你必须听得懂,最好还能说得出来的句子:工作人员: What name is the reservation under? 您预订时用的名字是? May I see your passport, please?请出示你的护照。 How long will you be staying here?你在这儿停留多久? Are you planning on checking out tomorrow? 您打算明天就离开吗? I'm afraid you can't check in until after 4:00 pm. 恐怕您只能在下午四点以后才能入住。 Complimentary breakfast is served in the lobby between 8 and 10 am. 您可以在早晨8点到10点到大厅享受住宿附送的早餐。 I'll give you two room keys. 我会给您两套房间钥匙。 The dining room is on the main floor at the end of the hall. 餐厅在一层大厅最里面。 The weight room and sauna are on the top floor.

客户接待方案

客户接待方案 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

客户接待方案(一) 客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分,是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力,又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力,更能促进双方合作的顺利进行,促进项目洽谈的顺利展开,同时,还能促使新合作项目的生成,将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此,一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。 一、客户来访的一般目的: 在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中,客户很可能提到要来公司访问,同时,我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问,以加深双方的沟通和了解,促进双方合作的进行。那么,我们首先要了解清楚客户来访的目的,通常不外乎以下几种: 1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况,同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户,只是通过站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向,但对于我司企业实体了解不深,因此,实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。 2、进行项目洽谈,这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通,而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目,是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作,包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的,因此,接待时不仅要有专业技术人员陪同,公司领导也会适时参加接待和谈判。 3、验货为主,顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时,手中有一定的新项目,如果谈的愉快,新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视,因为客户此前已经来访过,而且大家合作正常进行,但我们往往会忽略客户新项目的生成。 4、投诉为主,顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想,是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕,是因为我们此前有对不住客户的地方,担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但,这样的客户,我们恰恰必须要充分重视。 5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过,来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通,顺带看看正在合作的订单运转情况。 二、客户来访之前的准备工作 一旦确认客户来访,我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作,针对客户来访目的,我们必须根据公司相关流程和制度,针对性地做好安排: 1、了解客户 对于老客户来访,我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访,我们必须慎重,必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我

500个最常用的英语口语and_美国人日常生活中常用的五星级句子必备学习[1]

1. I see .我明白了。 2. I quit! 我不干了! 3. Let go! 放手! 4. Me too .我也是。 5. My god! 天哪! 6. No way! 不行! 7. Come on .来吧( 赶快) 8. Hold on .等一等。 9. I agree 。我同意。 10. Not bad .还不错。 11. Not yet .还没。 12. See you .再见。 13. Shut up! 闭嘴! 14. So long .再见。 15. Why not? 好呀! ( 为什么不呢?) 16. Allow me .让我来。 17. Be quiet! 安静点! 18. Cheer up! 振作起来! 19. Good job! 做得好! 20. Have fun! 玩得开心! 21. How much? 多少钱? 22. I'm full .我饱了。 23. I'm home .我回来了。 24. I'm lost .我迷路了。 25. My treat .我请客。 26. So do I .我也一样。 27. This way 。这边请。 28. After you .您先。 29. Bless you! 祝福你! 30. Follow me .跟我来。 31. Forget it! 休想! ( 算了!) 32. Good luck! 祝好运! 33. I decline! 我拒绝! 34. I promise .我保证。 35. Of course! 当然了! 36. Slow down! 慢点! 37. Take care! 保重! 38. They hurt .( 伤口) 疼。 39. Try again .再试试。 40. Watch out! 当心。 41. What's up? 有什么事吗? 42. Be careful! 注意! 43. Bottoms up! 干杯( 见底)! 44. Don't move! 不许动! 45. Guess what? 猜猜看?

酒店餐饮常用英语口语

酒店餐饮常用英语口语 酒店英语情景对话:安排就坐 Seating Guests 安排就坐 Waiter (W): Good evening, madam and sir, welcome to our restaurant.晚上好,先生女士,欢迎光临。 Have you a reservation, sir? 请问有预订吗? Guest(G):I’m afraid I haven’t. Have you a table for two?没有,有没有两个人的桌。 W: I’m sorry to say that we haven’t got any vacant seat at present. Would you please wait in the lounge for about five minutes? I’ll seat you if the table is ready. 很抱歉,现在没有座位了。请你在休息室等5分钟,可以吗?如果桌子准备好了,我会通知你。 G:It sounds nice.Nancy,let’s go to the lounge then.(Five minutes later.) 听起来不错NANCY。我们去休息室吧。(5分钟后) W:I am sorry to have kept you waiting,madam and sir.Now we have a table for you.Would you step this way,please? 抱歉让您久等了,先生女士们,现在有一张桌子给你们了。 G:(Mr.Smith suddenly catches sight of a table near the window.)May we sit there a table by the window? (突然间有一张靠窗的桌子进入了SMITH先生的视线)我们可以坐那张靠窗的桌子吗? W:Oh,that table has been reserved.那後桌子已经被订了。 G:It’s a pit y.太可惜了。 W:Well,the table in the corner is quite good.It’s near the band platform.There will be a performance during the meal time.You could enjoy it comfortably. 那张角落的桌子真的很好,靠近条形讲台的那张。用餐期间会有表演看的,你会觉得很

接待客人的流程

接待进店客人的流程 客人进店:您好,欢迎光临索菲卡衣柜橱柜店,需要了解下衣柜还是橱柜呢?衣柜:好的,请允许***给您介绍下我们家的产品! 1、您这里可以看下,这是一套偏地中海风格的橱柜,台面用的是1.5公分厚的石英石,柜体是多层实木夹板的,门也是多层实木夹板,多层实木夹板,相对市面上以前常用的密度板要更耐水,不易膨胀变形,表面也比较光滑易清洁,易打理!当然我们还有别的更好的材质,你可以里面请,我再给您介绍下,看您喜欢哪种材质,然后再决定做哪种! 2、请问下姐姐家开始装修了吗?大概是什么风格?如果知道偏什么风格跟款式,小谭比较好针对性的给您介绍! 3、这是一款偏简欧式风格的酒柜,门板是密度板做的造型门。上面的酒格可以做成这种斜的也可以做成直的。层高之类的都可以按照您的实际情况和要求来完成。比如说我们的酒比较多,就可以考虑柜子的边框和偏下面一些的隔层做25厘的厚板,下柜的宽度可以设计得小一些! 4、这是一款简欧的鞋柜,面板是做25厘的厚板,鞋柜里的隔层大概是20公分一层,您也可以考虑做些活动层板,像冬天女士的长筒靴比较长,您就把板抽出来,等夏天到了,凉鞋会偏多些,又可以把板放回来,鞋就可以多放几双,即不浪费钱,又省空间,如果您家的高度没有限制,也可以考虑做通顶,一米以下做层板放鞋,中间以上可以做300-400的空格,进门时可以随手放些包包,钥匙等,必要时,也可以做几个抽屉,每个人一个收纳袜子之类的空间,方便又好看!空格以上就可以考虑做几个大的隔层,放些用鞋盒打包的换季鞋子,也可以放些杂物等!比较方便!旁边用罗马边型做装饰,每条罗马装饰线条里都有两块侧板,(无形之中就要多付2块板钱,这样整体成本会高些),我个人还是比较喜欢简

一个人用英语去旅行:实用旅游英语口语系列[DOC格式]教学文稿

一个人用英语去旅行:实用旅游英语口语系列[D O C格式]

旅游英语:预订机票情景对话及常用句型 目前,越来越多的人都选择以飞机为出行方式。但是如何用一口流利的英语订机票呢?这里我们替你总结了一些情景对话,还有一些常用的句型。大家都来学一学吧~ A:Good morning. The United Airlines. What can I do for you? 早上好。美国联合航空公司。我能为您做些什嘛? B:Yes, I'd like to make a to Boston next week. 是的,我想订一张下周飞往波斯顿的机票。 A:When do you want to fly? 您想何时去? B:Monday, september 12. 周一,9月12日。 A:We have Flight 802 on monday. Just a moment please. Let me check whether there're seats available. I'm sorry we are all booked up for Flight 802 on that day. 我们有周一802次航班。请稍等。让我查一下那天是否有座。非常抱歉802次航班机票已订完。 B:Then, any alternatives? 那还有别的吗?

A:The next available flight leaves at 9:30 Tuesday morning september 13. Shall I book you a seat? 有一次航班在九月13日周二上午9:30起飞。我要为您订个座位吗?B:Er... it is a direct flight, isn't it? 哦......是直航对吗? A:Yes it is. You want to go first class or coach? 是的。您愿意订头等舱还是经济舱的机票? B:I prefer first class, what about the fare? 我想订头等舱的机票。多少钱? A:One way is $176. 单程是176美元。 B:Ok I will take the 9:30 flight on Tuesday. 好的我要订周二9:30的机票。 A:A seat on Flight 807 to Boston 9:30 Tuesday morning. Is it all right, sir? 一张807次航班周二早晨9:30飞往波斯顿的机票,对吗先生? B:Right. Can you also put me on the waiting list for the 12th? 对。你能把我放到12号等候名单中吗? A:Certainly. May I have your name and telephone number? 当然可以。请您告诉您的名字和联系方式。 B:My name is Lorus Anderson. You can reach me at 52378651.

酒店入住常用英语(一)

前厅——登记入店 美联英语提供 入住客人: I reserved a room for tonight.我预定了个房间。 I’d like a key to room 809,please.请给我809房间的钥匙。 Is there a room available for tonight今晚有空房间吗 Can you help me with this form你能帮我填这张表吗 [ Do you have anything to declare有什么需要报关的吗 I’d like to reconfirm my flight我想确认一下我的机票。 What time does the dining room open餐厅什么时候营业 When will it be ready什么时候能准备好 Can you keep my valuables你能帮我保管贵重物品吗 Please bring me a pot of boiled water请送一壶热水. May I have a wake-up call早晨能叫醒我吗 A wake-up call, please.请提供叫醒服务。 \ Can I borrow a hair-dryer我可以借一下电吹风吗 The room next door is noisy.隔壁太吵。 Could I possibly have another room key我能再要一把房间的钥匙吗 I locked myself out.我把自己锁在门外了。 Would you send someone up请派位服务员来一下 以上安格英语老师介绍的酒店实用英语口语是办理入住手续及一些相关服务时大家需要了解的口语,当我们在酒店内享受自助餐或是其他服务时,服务员往往会向我们推荐一些其他的项目、或是让我们对他们的服务作出评价,下面一些句子是大家必须了解的: 1、What kind of rooms(foods) would you like to have 您需要什么样的房间(吃什么样的菜) 、 2、Here is a brochure of our hotel and tariff. 这是介绍我们饭店的小册子和价目表。 3、We'll give you a 10%(ten percent ) discount. 我们给您九折优惠。 4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts. 我们给陪同提供免费早餐。 5、We accept your terms. 我们接受您的条件。 " 6、May I introduce myself 让我介绍我自己。 7、May I present you a litter souvenir 请接受我们的一点小纪念品。 8、Let's drink to our friendship! 为我们的友谊干杯!

客户接待方案

客户接待方案(一) 客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分,是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力,又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力,更能促进双方合作的顺利进行,促进项目洽谈的顺利展开,同时,还能促使新合作项目的生成,将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此,一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。 一、客户来访的一般目的: 在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中,客户很可能提到要来公司访问,同时,我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问,以加深双方的沟通和了解,促进双方合作的进行。那么,我们首先要了解清楚客户来访的目的,通常不外乎以下几种: 1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况,同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户,只是通过站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向,但对于我司企业实体了解不深,因此,实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。 2、进行项目洽谈,这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通,而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目,是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作,包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的,因此,接待时不仅要有专业技术人员陪同,公司领导也会适时参加接待和谈判。 3、验货为主,顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时,手中有一定的新项目,如果谈的愉快,新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视,因为客户此前已经来访过,而且大家合作正常进行,但我们往往会忽略客户新项目的生成。 4、投诉为主,顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想,是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕,是因为我们此前有对不住客户的地方,担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但,这样的客户,我们恰恰必须要充分重视。 5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过,来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通,顺带看看正在合作的订单运转情况。 二、客户来访之前的准备工作 一旦确认客户来访,我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作,针对客户来访目的,我们必须根据公司相关流程和制度,针对性地做好安排: 1、了解客户 对于老客户来访,我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访,我们必须慎重,必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业,我们必须谨慎对待客户来访。因此,客户调查是非常重要的,业务人员必须通过站查询、客户沟通等方式认真填写表1. 2、邀请函及相关来访入境手续 在客户确定来访后,业务人员必须和客户详细沟通,了解客户是否需要我司制作来访邀请函,以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如:我国政府部门需要审核对方的资信情况\身份情况等材料,那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理,以便客户顺利入境。

美国旅游(出国旅游)常用英语口语100句

去美国旅游,或出国旅游,英语不精没关系, 词汇量不多也没关系,但有一些实用的口语 定要学会哟 ~ 酒店住宿常用英文 I would like to have a morning Call at8:00 in the morning. 我要早上 8: 00 设定电话 叫醒。 I'd like to order room service, please. 我要食物送到房间的服务。 I'd like a room of one. 我要单人房。 I'd like a room for two with separate beds. 我要两张床的房间。 I'd like as extra bed for room 702. 我要在 702 房多加一张床。 When is check out time 退房的适合时间? I am interested in booking a room. 我想订房。 Could I book a double room for 3 days from ...( 日期 )..to ( 日期 ). 我要订一间双人房 从 .. How much is a double room for 1 night 双人床一晚多少呢? Your booking is confirmed. 你的订房已经生效了。 Do you have a bus service from the airport 有饭店的 bus 在机场接送吗? Could you fax me a map of how to get to the hotel 请你传真路线图给我,我想知道如 何到你们饭店。 Could you show me my room 你可以带我到我的房间吗? What time does the dining room open 餐厅几点开始营业? What time can I have breakfast 早餐几点开始供应? Could you keep my valuables 是否可代为保管贵重物品? I'd like to check out. My bill, please. 我要退房。请给我帐单。 Please bring me some ice cubes and water. 请送给我一些冰块和水。 The air-conditioner (T.V. set 、 light ) doesn't work. 冷气 (电视、灯 ) 无法开启。 餐厅用餐常用英文 Hi, we n eed a table for two, please. 你好,我们有两位。 May we have a table by the win dow, please 请给我们一个靠窗的桌子好吗? We prefer to sit by the window, please. 我们想坐在靠窗的位子。 Can I take this seat 我可以坐这个位子吗? This table would be great. Thank you. 这个位子很好,谢谢。 May I have a menu, please 请给我菜单。 Do you have a menu in chinese 是否有中文菜单? What's your special today 你们今天有什么特餐? What kind of dish is most popular here 这里最受欢迎的餐点是什么呢? I'd like to have some local food. 我想尝试一下当地食物。 I cannot tolerate spicy food, could your chef make my dishes mild 我受不了辣的菜 Where is the emergency exit and staircase Please send another blanket to my room. The sheets are dirty. 床单很脏。 There's no running hot water in my room. I'll arrive late, but please keep my reservation. 房间。 I'd like a room with a nice view (abalcony ). 紧急出口和楼梯在那里? 请再送一条毯子到我房间。 我房间没有热水。 我会晚一点到达,请保留所预订的 我想要一间视野好 (有阳台 )的房间。

【入住酒店常用的英语口语】 入住酒店常用英语

【入住酒店常用的英语口语】入住酒店常用英语 1.Yes,we do have a reservation for you. 对了,我们这儿是有您预订的房间。 2.Would you please fill out this form while I prepare your key card for you? 请您把这份表填好,我同时就给您开出入证,好吗? 3.What should I fill in under ROOM NUMBER? 房间号码这一栏我该怎么填呢? 4.Ill put in the room number for you later on. 过会儿我来给您填上房间号码。 5.You forgot to put in the date of your departure. 您忘了填写离店日期了。 6.And here is your key,Mr.Bradley.Your room number is 1420. 给您房间的钥匙,布拉德利先生。您的房间号码是1420。 7.It is on the 14th floor and the daily rate is$90. 房间在14层,每天的房费是90美元。 8. Please make sure that you have it with you all the time. 请务必随时带着它。 9. My business negotiation has progressed much more slowly than I had

expected. 我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。 10. I wonder if it is possible for me to extend my stay at this hotel for two days. 感谢您的阅读!

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