服务器指示灯
ps1 指示灯：当此指示灯发亮时，表明电源1 出现故障。
ps2 指示灯：当此指示灯发亮时，表明电源2 出现故障。
temp 指示灯：当此指示灯发亮时，表明系统温度超出阈值级别。
风扇指示灯：当此指示灯点亮时，表明散热风扇或电源风扇出现故障或运行太慢。风扇发生故障还会导致over temp 指示灯发亮。
vrm 指示灯：当此指示灯发亮时，表明微处理器托盘上的某个vrm 出现故障。
cpu 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个微处理器出现故障。
pci 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个pci 总线发生错误。
mem 指示灯：当此指示灯发亮时，表明发生内存错误。
dasd 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个热插拔硬盘驱动器出现故障。
nr 指示灯：当此指示灯发亮时，表明存在两个电源但电源并不冗余。
nmi 指示灯：当此指示灯发亮时，表明出现一个不可屏蔽中断（nmi）。
sp 指示灯：当此指示灯发亮时，表明服务处理器遇到错误。
exp 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个连接的i/o 扩展单元出现故障。
log 指示灯：当此指示灯发亮时，表明您应该查看事件日志或remote supervisor
adapter ii 日志以获取有关非最佳条件的信息。
over spec 指示灯：当此指示灯发亮时，表明对电源的需求超过了指定的电源供应。
remind 按钮：按下此按钮可重新设置操作员信息面板上的系统错误指示灯并将服务器置于提醒方式。在提醒方式下，故障并没有清除但系统错误指示灯会闪烁（每 2 秒闪烁一次）而不是持续发亮；如果出现另一个系统错误，则系统错误指示灯将会持续发
思科交换机指示灯全解
思科交换机指示灯全解 交换机的前面板有几个指示灯，用于监控系统的活动和性能。这些指示灯称之为发光二极管（LED）。前面板上的指示灯包括： ·系统指示灯 ·远程电源供应指示灯 ·端口模式指示灯 ·端口状态指示灯 1：系统指示灯 显示系统是否已经接通电源并且正常工作。 指示灯颜色系统状态 关闭系统未加电 绿色系统运行正常 琥珀色系统加电但运行不正常 2：远程电源供应（rps）指示灯 指示灯显示交换机是否有远程电源供电。RPS指示灯表明了交换机的RPS状态。 指示灯颜色RPS状态 关闭RPS关闭或未安装 持续绿色RPS已连接并可用 闪烁绿色RPS正在支持堆叠（stack）中的另一台交换机 持续琥珀色RPS已连接但动作不正常
闪烁琥珀色交换机内部电源出现故障，正在使用RPS端口指示灯（这个算是重点了考试要考）端口模式指示灯显示模式按钮的当前状态。各种模式用于决定如何对端口状态LED进行解释。如果要选择或修改端口模式，连续的按压Mode按钮直到Mode LED指示在所需的模式。端口状态LED能代表多种含义，取决于Mode LED的当前值 Mode按钮有三种状态： ·STAT（状态，states） ·UTL（利用率，Utilization） ·FDUP（全双工，full duplex） 如果交换机的状态灯为闪烁的橙色，一般表明在某一个端口。模块或者交换机有硬件故障。如果端口或者模块状态不正常，状态灯也为闪烁的橙色。 4：端口状态指示灯 模式LED端口模式描述 STAT端口状态显示端口状态这个是缺省模式 VTIL交换机利用率显示目前该端口倍交换机使用的带宽 DUPLX端口双工模式可用是全双工或半双工 SPEED端口速度端口运行速度 要选择或者改变端口模式，可用通过按压Mode按钮直至所需要的模式被选中。 模式LED颜色描述 STAT 端口状态关闭关闭无链路 持续绿色链路正常运行
服务器日常维护
服务器日常维护 日常维护及注意事项： 更换服务器系统盘或将备份盘克隆回系统盘前应将工作站的有关硬件驱动程序、C:\Octopus\Octlog.mdb(会员日志文件)等重要文件备份到服务器电影盘（或电影目录）下。 服务器日志文件的清空：当服务器的日志文件太多时会引起内存不足，客户机死机等；控制面板\管理工具\事件查看器。应定期对日志进行查看和清空。 对于服务器不应打开防火墙（例如开机扫描等），因防火墙占用资源多，会影响工作站上网速度，应定期对h：、g：下所有文件进行查毒，查毒时应在上机人数少时进行，查毒后无论是否查到病毒都应重起服务器。对于工作站A盘（即服务器目录f:\diska中）不需要的文件应定期清除，常用到的文件定期查毒。 保证对硬盘的散热，建议在硬盘上加装风扇，并保持好机箱内部的温度。 服务器的虚拟内存的设置，以系统的推荐值为标准！一定要设置，要不可能服务器在长时间运行之后会提示内存不足。 服务器可以连续开机，不过我们建议定时重启维护。 服务器应当加强电源管理（最好每台服务器上都安装UPS），不得非法关机或重启。非法关机会造成服务器的服务失效和硬盘损伤。因非法关机造成的最多的服务失效是远程启动服务失效，表现为客户机启动不了（工作站一直读秒）。解决的方法为，在服务器打开“系统维护工具”。选择点击“自动编号”。如还是无法解决，重装网卡驱动可能会好。 还应对使用较多的软件、游戏进行备份。如游戏或软件坏了改一下路径，或还原备份就可以。 客户机如果系统崩溃，可以选择重建恢复系统。（通常情况下）客户机的IP地址为：192.168.0.客户机编号+1，即如果某台客户机编号为10，则此台客户机的IP为192.168.0.11。 无盘工作站的 CMOS设置：在CMOS为默认值下（若不是默认值，请先还原），标准设置（Standard CMOS Features）里将四个硬盘均设置为：None（目的是加快电脑硬件自检），软驱设为1.44M（不管有无软驱）、HALT为：No Errors；第一启动顺序改为从LAN启动（若没有
服务器系统维护操作手册-(14121)
青岛金欧利营销有限公司操作手册 文件名称：服务器系统维护操作手册 编号： G-WI/630-06-020 版本号： 1/0 编制人：刘鹏 审核人：季忠凯 批准人： 生效日期：
4.2 修改页：如下所示 修改记录
流程图 无
1. 目的 通过规范服务器系统维护操作，降低服务器系统维护过程中可能带来的业务风险。 2. 适用范围 本文件适用于青岛金欧利营销有限公司信息部。 3. 术语 3.1 服务器系统：公司各服务器及与服务器相连的外设和存储设备。 3.2 主服务器系统：指小型机服务器及与其相连的外设和存储设备。 3.3 次服务器系统：指除小型机外其它的服务器及与其相连的外设和存储设备。 4．职责 4.1信息部负责服务器系统的日常维护和管理。 5．管理内容： 5.1主服务器系统维护手册 5.1.1CRM服务器维护手册 5.1.1.1文件系统检查 # df -k Filesystem 1024-blocks Free %Used Iused %Iused Mounted on /dev/hd4 10485760 5143096 51%9495 1% / /dev/hd2 10485760 8014948 24%49885 3% /usr /dev/hd9var 10485760 9975400 5%9787 1% /var /dev/hd3 10485760 8773232 17%973 1% /tmp /dev/hd1 10485760 10478148 1%22 1% /home /proc - - - - - /proc /dev/hd10opt 5242880 4929636 6%10244 1% /opt /dev/fslv01 1569718272 1450676488 8%69989 1% /bi /dev/fslv00 941621248 858313640 9%57596 1% /crm 检查内容：红色字体Used部分，如果有超过85%，说明文件系统需要扩容或者检查为什么超出。 5.1.1.2查看系统故障记录收集 # errpt IDENTIFIER TIMESTAMP T C RESOURCE_NAME DESCRIPTION B6267342 0709235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0708235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0707235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0706235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0705235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR 检查内容：如果有错误内容将会显示出来，例如B6267342就是一个错误（此错误可以不考虑，其一直存在）。
机房设备外观巡检指示灯含义(HP,IBM,SUN)V2.0
一、机房巡检注意事项： 1、机房巡检准备工作：带笔记本，笔和小手电。天气炎热情况下最好能 带御寒衣物（机房内外温差大）。 2、进入机房操作注意事项：a、切勿随意触碰各种线缆；b、严禁随意搬 动运行中的设备；c、机柜门轻开轻关；d、随身物品应放于指定留放 处，切勿随意置于设备上；e、禁止携带任何液体类物品进入机房。 3、发现故障设备的处理事项：a、当看到设备前面板告警指示灯点亮， 应全面查看该设备各个部件，初步确认是否设备某一部件告警；b、 发现有设备告警，记录下该设备的SN号，如初步确认是部件告警， 还需记录该部件的PN号（SUN、Dell设备SN号一般位于设备背部； IBM设备SN号一般位于前面板右下角处；HP设备SN号一般位于前 面板左右边缘处；交换机、路由器设备需连机用命令获取）。 二、各厂商设备指示灯含义 1、HP设备（包括型号HP DL380、HP DL580） 1）服务器前面板如下图所示的指示灯可以指示服务器的工作状况：
2）快速诊断板指示灯的含义，见下表:
注 : HP （ Systems Insight Display ）快速诊断板 的指示灯表现出了主板部件的布局 。 当前面板的内部健康灯亮红灯或是黄灯时 ， 表示此时服务器可能发现了一个故 障 ， 可以结合前面板的内部健康灯和快速诊断板指示灯 （ Systems Insight
2、IBM设备（包括X346、X4100等----具体设备可能有些出入）1）服务器前面板如下图所示的指示灯可以指示服务器的工作状况： ①信息指示灯：当该灯亮时，表明错误或者警告信息已经写入系统事件日志中。 ②定位器指示灯：该灯亮表明是由系统管理员远程点亮以便找到服务器。 ③系统错误指示灯：该灯亮表明系统出现错误。通过光通路诊断板来定位故障。 ④供电指示灯：a、该灯点亮且不闪烁，表明服务器已经开启。 b、该灯闪烁时，表明服务器已经关闭且仍然连接到交流电源。 c、该灯熄灭时，表明已经切断交流电源或者电源或者指示灯本身出了故障 1、光通路诊断面板指示灯
服务器日常维护制度
服务器日常维护制度文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）
服务器管理制度 编写人： 审核人： 批准人：
修订记录：
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1目的 为科学有效地管理服务器及机房，促进网络系统安全的应用.高效运行，特制定本规章制度，请遵照执行。 2服务器管理 不得在服务器上使用带有病毒和木马的软件、光盘和可移动存贮设备，使用上述设备前一定要先做好病毒检测；不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。 服务器系统必须及时升级安装安全补丁，弥补系统漏洞；必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测，及时升级病毒库。 管理员对管理员账户与口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。 任何无关人员不得擅自进入主机房，确属需要进入的须征得服务器管理人员同意，爱护主机房内的设备和物品，未经允许非管理人员不得擅自操作机房内设备。
严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房，严禁吸咽。服务器主机房内必须配备一定数量的防火（灭火）器材，并有专人负责管理，注意妥善保管，定期检查，使其处于随时可用的良好状态。 做好机房的防火.防潮、防尘、防虫工作，坚持“预防为主，防治结合”的原则。每天检查网络运行情况，如发现问题及时解决，并做好记录处理，解决不了的及时报告。 3上机人员守则 除管理员外，闲杂人员一律不准进入主机房,必须登记进入和退出机房的时间。管理员在日常工作中，要加强对服务器的维护，及时查毒.杀毒，导入下载数据，对数据作备份等如有异常，应及时处理。 对于服务器，管理员不准在服务器上下载软件，也不准在服务器上作除本服务器用途外其它的操作，只能作为管理网络所用。 管理员要定期更改服务器密码，要及时关闭无需的共享。严格禁止携带与工作无关的物品进入机房，特别是危险.易燃和易爆物品。不准在机房内吸烟或做其他与工作无关的事宜。不能乱动与自己无关的设备，不得将机房内的
IBM服务器的指示灯
IBM服务器的指示灯 PS1 指示灯：当此指示灯发亮时，表明电源1 出现故障。 PS2 指示灯：当此指示灯发亮时，表明电源2 出现故障。 Temp 指示灯：当此指示灯发亮时，表明系统温度超出阈值级别。 风扇指示灯：当此指示灯点亮时，表明散热风扇或电源风扇出现故障或运行太慢。风扇发生故障还会导致over Temp 指示灯发亮。 VRM 指示灯：当此指示灯发亮时，表明微处理器托盘上的某个vrm 出现故障。 CPU 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个微处理器出现故障。 PCI 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个PCI 总线发生错误。 MEM 指示灯：当此指示灯发亮时，表明发生内存错误。 DASD 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个热插拔硬盘驱动器出现故障。 NR 指示灯：当此指示灯发亮时，表明存在两个电源但电源并不冗余。 NMI 指示灯：当此指示灯发亮时，表明出现一个不可屏蔽中断。 SP 指示灯：当此指示灯发亮时，表明服务处理器遇到错误。 EXP 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个连接的i/o 扩展单元出现故障。 log 指示灯：当此指示灯发亮时，表明您应该查看事件日志或remote supervisor Adapter ii 日志以获取有关非最佳条件的信息。 over spec 指示灯：当此指示灯发亮时，表明对电源的需求超过了指定的电源供应。remind 按钮：按下此按钮可重新设置操作员信息面板上的系统错误指示灯并将服务器置于提醒方式。在提醒方式下，故障并没有清除但系统错误指示灯会闪烁（每2 秒闪烁一次）而不是持续发亮；如果出现另一个系统错误，则系统错误指示灯将会持续发亮。 IBM服务器硬盘指示灯 如果是亮红灯，那证明硬盘是坏掉了，一般是肯定的。 如果黄灯闪烁是硬盘在同步数据，同步完成会熄灭，DASD灯亮需作测试报告以进一步确定故障原因 如果是长亮黄灯，不一定是盘挂了，但是可能性比较大，有时候也可能是你的系统问题,比如RAID没做好.(如果你不会操作RAID管理软件的话，比较简单的办法就是把黄灯的盘拔下来再安上去，看看能不能自动同步，必须在开机的状态下，如果重新插拔后故障盘出现黄灯闪烁，那就是已经同步了，等同步完成，也就是黄灯不闪，绿灯正常的闪了，那就再观察一段时间，不出问题的话就没什么了) 如果是绿灯长亮, 一般是没有数据在读写.或者硬盘没有格式化.
POE交换机说明书
PSE5000系列 POE供电以太网交换机 Quick Installation Guide Power over Ethernet Switch PSE5000系列 PSE6000系列 用户手册V1.02 User’s Manual
1.概述 PSE5000及PSE6000系列POE供电交换机，是非网管以太网供电交换，使用时无需配置，接上电源后即可使用。 此系列POE供电交换机提供5个10/100Base-TX或1000Base-TX自适应端口，1个为Uplink端口。 2.装箱清单 小心打开包装盒，包装盒内应有以下配件： PSE5000或PSE6000系列以太网交换机 *1台； 专用电源线(常规为国标电源线) *1条； 快速设定手册 *1本； 保修卡/合格证 *1张； 如果发现有配件损坏或者短缺的情况，请及时和当地经销商或销售方联系。 PSE5000系列产品型号为： PSE5302：5埠百兆交换机，2埠 PoE(其中第4、5口支持POE) PSE5604：5埠百兆交换机，4埠 PoE(其中第2、3、4、5口支持POE) PSE6000系列产品型号为： PSE6504G：5埠千兆交换机，4埠 PoE(其中第2、3、4、5口支持POE) 3.产品外观 ① PSE5302 POE供电交换机铭板图 ②PSE5604 POE供电交换机铭板图 ③PSE6504G POE供电交换机铭板图
4. LED指示灯示意说明 安装应用示意图(PSE5604 & PSE6504G)
安装应用示意图(PSE5302) 5.安装注意事项 为保证交换机正常工作和延长使用寿命，请遵从以下的注意事项： ①交换机只在室内使用，请将交换机置于通风干燥处； ②交换机AC电源线需接地 ③交换机的接口电缆要求在室内走线，禁止户外走线，以防止因雷电产生的过电压、过电 流损坏交换机； ④请不要将交换机放在不稳定的箱子或桌子上，一旦跌落，会对交换机造成严重损害；当 选择壁挂安装时，应将交换机及电源适配器固定好（电源部分在上），避免跌落； ⑤在交换机周围应预留足够的空间(大于10cm),以便于设备正常散热； ⑥请不要在交换机上放置重物； ⑦请使用随产品附带的电源适配器，严禁使用其它非配套产品。电网的电压必须满足专用 电源适配器的输入的电压范围。 6.连接线缆 ①将网线的一端连接到交换机的端口，另一端连接到计算机或其他网络设备。 说明：请先把所有要连接的计算机或网络设备均连接到交换机之后，再进 行电源适配器的连接。
服务器管理规范
服务器管理规范 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
服务器管理制度 v1.0 编写人： 审核人： 批准人： 修订记录：
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公司内部服务器的安全是关系到公司数据保密和安全的一件大事，是保证各个业务系统正常工作的前提条件，因此必须进行科学、有效地管理。为了保证网络系统安全、高效运行，结合现有网络结构情况，特制定如下制度，请遵照执行： 服务器的管理和维护 1.维护目标是保证中心机房设备与信息的安全，保障机房具有良好的运行环境和工作环境。 2.安排专人负责服务器的日常操作维护工作，其它人不得私自操作服务器；如果确实需要操作服务器，应征得管理人员许可，并报部门主管同意后方可进行。 3.服务器必须建立完整的技术文档和维护方案。 4.服务器必须定期进行双机热备份。 5.每次更新服务器网站程序前，必须把相关内容备份到移动硬盘中，再进行操作，防止造成不可挽回的损失。 6.服务器管理员应每周对服务器及外围设备进行1次例行检查和维护。 7.如发现服务器故障应及时向部门主管报告，并负责计算机及外设的日常维护与排除故障，在遇到电脑公司三包范围内的故障时，应及时催促电脑公司上门或将机器送至供应商处维修。 机房安全管理制度 1.机房应防尘、防静电，保持清洁、整齐，设备无尘、排列正规、工具就位、资料齐全。
2.机房门内外、通道、设备前后和窗口附近，均不得堆放物品和杂物，做到无垃圾、无污水，以免妨碍通行和工作。 3.机房内严禁烟火，严禁存放和使用易燃易爆物品，严禁使用大功率电器、严禁从事危险性高的工作。如需施工，必须取得领导、消防、安保等相关部门的许可方可施工。 4.外来人员进入机房应严格遵照机房进出管理制度规定，填写人员进出机房登记表，在相关部门及领导核准后，在值班人员陪同下进出，机房进出应换穿拖鞋或鞋套。 5.进入机房人员服装必须整洁，保持机房设备和环境清洁。外来人员不得随意进行拍照，严禁将水及食物带入机房。 6.进入机房人员只能在授权区域与其工作内容相关的设备上工作，不得随意进入和触动未经授权以外的区域及设备。 7.任何设备出入机房，经办人必须填写设备出入机房登记表，经相关部门及领导批准后方可进入或搬出。 云服务器管理制度 为了加强公司云服务器的安全管理工作，保障信息系统安全、稳定运行，充分发挥系统效用，特制定本管理制度。本制度规定了公司云服务器维护管理和故障处理办法。适用于公司云服务器日常管理工作。 系统管理员负责服务器的日常操作维护，登录权限的管理。 具体内容如下： 1用户管理
HP Proliant GEN8服务器指示灯说明
GEN8 服务器LED指示灯说明 1、HP ProLiant DL160p G8 服务器- 服务器指示灯介绍 (1) 前面板指示灯及按键介绍 (2) 后面板指示灯及按键介绍 (2) 硬盘指示灯介绍 (3) 2、HP ProLiant DL360p Gen8 服务器系列- LED 指示灯 (4) 前面板LED 指示灯和按钮 (4) 后面板LED 指示灯和按钮 (5) Systems Insight Display LED 指示灯 (6) Systems Insight Display LED 组合 (7) 驱动器LED 指示灯定义 (8) 3、HP ProLiant DL380p Gen8 服务器- 指示灯 (10) 前面板LED 指示灯和按钮 (11) Systems Insight Display LED 指示灯 (12) 后面板LED 指示灯和按钮 (13) 驱动器LED 指示灯定义 (14) FBWC 模块LED (15) 4、HP ProLiant ML350p Gen8 服务器系列- LED 指示灯 (17) 前面板LED 指示灯和按钮 (17) Systems Insight Display LED 指示灯 (18) Systems Insight Display LED 指示灯组合 (19) 后面板LED (21) DVD 驱动器LED 指示灯定义 (22) 5、HP ProLiant BL460c Gen8 - 指示灯定义 (23) 1、 HP ProLiant DL160p G8 服务器- 服务器指示灯介绍 问题 本文主要是关于HP ProLiant DL160p G8 服务器各指示灯含义的介绍 解决方案
服务器维护管理方案及备份方案
服务器维护管理方案 日期：2012 年日
目录 一. 日常管理工作 (3) 1.1 巡检工作 (3) 1.2服务器的监控 (3) 1.3主动扫描 (3) 1.4汇总分析 (4) 二. 服务器数据备份 (4) 2.1 数据备份的意义 (4) 2.2 数据备份3中策略 (4) 2.3 数据备份管理安排 (5)
一. 日常管理工作 1.1 巡检工作 日常巡检作为一项重要的工作，根据具体内容分每日、每周、每月周期性的进行，以将系统和设备的问题和潜在风险控制在最小的范围，能及时发现存在的隐患并进行消除，最终目的是保障业务的顺畅运行，即使网络出现安全隐患也能及时发现，将其控制在萌芽阶段。日常巡检工作具体内容见下表： 1.2服务器的监控 使用一款较好的服务器监控软件和设备，完成对服务器的监控。对公司网络内的流量监控设备、安全检测/防护设备产生的告警信息，进行有效的及时整理、分析和处理。同时，对安全监控设备上的产生的告警日志信息进行有效的分析，形成对安全趋势的总体把握和了解，并根据相关告警信息对影响主机进行快速处理和响应。 1.3主动扫描 每月对服务器进行一次安全扫描，包括是否存在正常运行风险的分析，是否存在高危漏洞以及木马病毒。并根据扫描结果分析目前服务器的安全状况，
1.4汇总分析 通过将一段时间的安全值守、巡检和主动扫描获得的各方面数据汇总在一起，形成知识库，然后再由工程师做出分析判断。其中由监控形成的每日事件统计，扫描获取的漏洞信息以及由每日事件统计报告形成的安全事件基线作为在突发事件发生时的重要判断依据。 二. 服务器数据备份 2.1 数据备份的意义 丢失的第一道防线是实行数据备份，数据备份是为了以后能够顺利地将被破坏了或丢失了的数据库安全地恢复的基础性工作，可以这么说，没有数据库的备份，就没有数据库的恢复，企业应当把数据备份和恢复的工作列为一项不可忽视的系统工作，为其网站选择相应的备份设备和技术，进行经济可靠的数据备份，从而避免可能发生的重大损失 2.2 数据备份3中策略
运维制度流程规范
精心整理 运维管理部运维制度规范 为了规范公司运维管理部各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，明确部门的职能职责和管理流程，提高工作效率，实现业务与技术的融合，现特制定统一的规范及标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司技术体系以及运维工作的需要，由运维管理部制定本管理制度，并负责本管理制度的1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1对服务器系统扫描，及时关闭可疑端口和服务，经常查看服务器运行的日志，检查服务器系统资源的使用情况（硬盘、内存、CPU 等），发现服务器运行情况异常及时记录。 2.2管理员对服务器的管理员账户与口令严格保密、定期修改、以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。 2.3对服务器的数据实施严格的安全和保密处理，防止系统数据泄露、丢失和损坏。
2.4不得随意在服务器上安装新的软件程序，如必须，需要进行安装前的病毒安全检测。 2.5及时关注IT安全网站的病毒防治情况与提示，进行服务器安全参数的调整，避免服务器非法攻击。 2.6在服务器部署实施之前进行上传文件的病毒检测工作，发现病毒及时的处理，保证服务服务器的运行环境安全。 2.7对软件系统进行升级、更新补丁，或进行系统的程序重新安装，需要对重要数据进行备份处理。 2.8 位。 3.1 3.2 3.3 备。 4.1 4.2及时发现问题并处理问题，对于问题进行详细的记录，第一时间处理突发问题，保证系统的稳定和可用性。 第五章故障处理 5.1应急故障预警：
5.2故障预警处理
运维过程中出现重要故障或紧急情况时，按以下规定流程进行处理及汇报。在遇到故障时，及时汇报上级领导并采取措施及时解决，具体汇报流程如下： 一级预警 1.当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间查看故障点状态，并分析故障原 因。 2.运维工程师在排查出故障后，立即着手解决。 因。 2.运维工程师在排查出故障后，如能够立即解决，则立刻解决故障，如需要相关技术人员到现场，应立即拨打技术工程师或第三方技术部门联系电话，请求立即协调进行故障排除。 3.立即报告给运维主管人员，主管人员应通过电话或当面把故障报告给相关领导部门，在 故障完全排查清楚后以书面形式递交“故障报告单”。 4.在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说明。
交换机指示灯说明
（2）Full Duplex端口的LED指示灯亮，则说明处于全双工工作状态模式；LED指示灯不亮则说明处于半双工工作状态模式。 （3）网络利用率指示灯，用来反应网络的利用率，即网络的拥挤状况。网络利用率一般不大于35%，如果超过35%说明该网络十分拥挤，传输速率会急速下降。 此外，交换机和集线器的端口数量应保留10%左右的冗余，以确保在增加少量计算机时不必重新购置设备，或者因某个端口损坏时仍能继续正常运行和使用。 级联端口和普通端口的区别是由它们自身的工作原理所决定的。一般情况下，级联端口优先于普通端口，而且在速率、工效等方面比普通端口要高一些。 端口上最常见的LED 灯是绿色的，有的还有黄色或其他颜色的。首先要明白，不同颜色的LED 灯，每个厂商的定义其功能可能是不同的。而绿色LED 灯是最常见的，它表示什么含义呢？绿色LED 灯不亮，肯定是有问题的，这是最直观也是正确的判断。但是绿色LED 灯亮了，是否就说明没有问题了呢？不论网卡还是交换机（HUB）端口都有收发两个功能。绿色LED 灯亮表示有信号进来，但是并不表示可以正常的发送信号。也就是说不能仅通过一端绿色的LED 灯就判断收发是正常的。那末要判断收发正常就要看两端的绿色LED 灯。通常交换机（HUB）和PC 都不在一起，一个在办公室，另一个在机房，所以迅速地检查两端的LED 灯有时并不方便。特别是对那些没有良好的布线标识的情况下，在机房的交换机上寻找对应的端口有时并不是一个简单的事。 至于黄色的LED 灯，有的厂商的定义是表示发送信号，有的表示是双工或半双工的工作方式。所以对黄色LED 灯的判断取决于用户对网卡或交换机（HUB）的了解。如果在没有了解网卡和交换机的黄色LED灯的含义时，不要就此作出判断。否则可能会在错误的方向上浪费很多时间。而统计的数据表明，交换机端口和网卡的工作方式（全双工和半双工）不匹配的情况占了故障的相当大的部分。 综上所述，只是简单地看一下网卡或交换机上的绿色或黄色LED 灯就对电缆，网卡或交换机端口作出判断是不可取的。否则，出于简单的现象而而得出了错误的判断，会使故障诊断进入歧途而浪费大量的时间。此外，还有一些问题，例如串绕（Split Pair）的电缆，
服务器运维方案
服务器运维方案 为保官网的正常稳定运行，也为了更好的对服务器进行管理维护，特制定以下运维方案： 1.硬件系统管理 一、服务器运行稳定性 服务器在运往托管商处上架前，应对服务器的稳定性进行全面的测试，包括网站主程序的测试，网站数据库的测试，网站压力测试等多项内容，对服务器的运行稳定性进行检验，在硬件上特别是容易松动的地方进行检查加固。 服务器上架后，每天对服务器状态进行不间断的监控，每月对服务器出具一次安全检测报告，分析是否存在异常。 二、服务器性能 服务器的性能进行全面检测，特别是对服务器处理大批量数据的情况下的CPU的占用率，内存的占用率等进行查看，以确保服务器的性能。 三、服务器软硬兼容性 服务器需用windows sever自带的兼容性检查软件进行兼容性检查，列出兼容性及不兼容的硬件以备查看，特别是自行开发的程序是否有对硬件要求特别严格地方，需跟研发共同商议解决。 四、磁盘阵列等存储设备管理 如服务器有磁盘阵列，需对每块硬盘进行编号，并记录在案，对软件设置中的参数也要进行详细的记录，以备远程维护时指导机房人员进行远程操作。 五、机柜、电源、网线布局管理 1、服务器上架后，应对服务器进行拍照，确认各线路位置。 2、需对服务器的电源部分进行编号整理。 六、服务器安全 服务器上架前应对服务器各主要部件进行登记编号，如箱体可锁，应上锁，并加盖封条，对于可抽出部分，应详细记录编号。 七、服务器硬件巡检制度
每季度安排专人进入机房对服务器进行一次常规确认，包含服务器线路检查、服务器故障排除等。巡检完成后填写巡检登记表并留档备查。 八、托管机房的联系 应制作托管机房联系人表，对365天24*7内的机房人员、电话、手机登记在案。 2.网站运行管理 一、网站不间断运行稳定性监测 为了保证网站的稳定性及不间断性应对服务器异动情况进行检测，如服务器有异常可通过邮件或短信通知管理员。 每日对网站进行7*24小时流量及安全监控，分析出是否存在恶意攻击以及攻击来源，并对此进行安全处理，每月提交一次分析报告。 二、域名服务指向管理 为保持网站的稳定性，域名管理权限应该有专人统一持有，避免因域名服务指向原因引起的网站访问失效或访问错误的问题。 三、公司所属网站一级、二级、邮件服务器域名指向管理 公司域名的制订规则，公司域名制订后应由专人向域名持有人提供书面修改方案，域名持有人根据书面修改方案进行修改，修改并对书面文件进行备案，以防责任不清的情况发生。 四、域名DNS转向稳定性监控，DNS性能监控 公司注册域名因代理商不同，所以DNS转向服务器也不相同，在DNS转向服务器出现问题后应及时寻找解决途径，应对每个域名的DNS转向服务器提供者的联系方式进行备案，方便出现问题后的查找。 五、网站ICP注册管理，其它相关的注册管理 公司网站属营业性网站，并带有论坛BLOG系统等，应相通信管理局及新闻出版局等部门申请注册管理，并对非法内容进行监管，应有专人负责。
各厂商服务器外观巡检指示灯含义
各厂商设备指示灯含义 1、HP设备（包括型号HP DL380、HP DL580） 1）服务器前面板如下图所示的指示灯可以指示服务器的工作状况： 指示灯描述状态及含义 USB 电源按钮及指示灯菊黄色 = 系统关闭(电源连接) 绿色 = 系统启动 Off = 服务器未接通电源 网卡指示灯指示网卡的工作情况 外部监控状况指示灯（电源 模块）（当一路电源未插上 时此灯点亮，可观察设备背 后确认） 绿色 = 正常 (系统启动) 菊黄色 =冗余电源模块出现故障 红色 = 严重的电源故障 Off = 系统关 内部健康状况指示灯绿色 = 正常 (系统启动) 菊黄色 = 系统健康情况降级（查看服务 器内部冗余部件是否有故障） 红色 = 严重系统故障（查看服务器内部是 否有严重故障） Off = 系统关闭 服务器UID 指示灯蓝色 = 激活 蓝色闪烁= 服务器被远程管理 Off = 未激活 （可以在维护时通过打开UID指示灯，在 维护服务器后部时可以确定指明被维护的 服务器。）
2）快速诊断板指示灯的含义，见下表: 编号描述状态 ①Online Spare memory 指示灯绿＝保护模式开启 琥珀色闪烁＝内存配置错 误 琥珀色＝内存失败 不亮＝没有保护 ②Mirrored memory 指示灯绿＝保护模式开启 琥珀色闪烁＝内存配置错 误 琥珀色＝内存失败 不亮＝没有保护 所有其他指示灯琥珀色＝失败 不亮＝正常 注:HP （Systems Insight Display）快速诊断板的指示灯表现出了主板部件的布局。
当前面板的内部健康灯亮红灯或是黄灯时，表示此时服务器可能发现了一个故障，可以结合前面板的内部健康灯和快速诊断板指示灯（Systems Insight 快速诊断板指示灯颜色服务器状态 Processor failure ， socket X 红 一个或多个以下的情况可能存在: socket X 槽位的处理器失败了。 X 槽位的处理器未安装好。 X 槽位的处理器是不支持的。 在自检时ROM 发现了一个失败的处理 器。 琥珀色X 槽位的处理器处于即将失败的情况。 PPM failure ，slot X 红 一个或多个以下的情况可能存在: X 槽位的PPM 失败了。 X 槽位的PPM 未安装，却安装了相应 的处理器。 Online spare memory 红有缺陷的在线冗余内存配置。 琥珀色X 组的内存故障，且在线冗余内存启用。Online spare memory 绿在线冗余内存配置已启用且为正常状态。FBDIMM failure ，slot X 红X 槽位的内存失败了。 FBDIMM failure ，all slots in one bank 红指定的内存组上没有有效的或是可用的内存。 Mirrored memory 红有缺陷的镜象内存配置。 琥珀色X 组的内存故障，且镜象内存启用。绿镜象内存配置已启用且状态。正常 Overtemperature红温度报警 琥珀色温度预报警 Riser interlock红PCI 扩展笼未接或不牢固。 Fan 红两个或更多的风扇故障或未安装琥珀色有一个风扇故障或未安装。
服务器日常维护及管理制度2013
编号：GXRUXUAN-2013-6 服务器日常维护及管理制度 第一章总则 为保证机房设备与信息的安全，保障CRB2B服务器系统网络在良好的安全运行环境，快速、稳定、高效地运行。 特制定本制度。 一、为确保机房服务器安全，根据岗位职责设立机房管理员，负责对机房内各类设备、软件系 统进行维护和管理。 二、管理员应认真、定期对机房内各类设备进行检查和维护，及时发现、报告、解决软、硬件 出现的故障，保证系统的正常运行。 三、管理员须制定计算机IP地址分配表，公司网络拓扑结构图和机房设备运行记录表，并做 好记录；发现异常及时采取相应措施。 四、系统管理员的操作严格按照操作规范进行，任何人不得擅自更改系统设置。 五、严格遵守保密制度，数据资料和软件必须专人负责保管，未经允许不得私自拷贝、下载和 外借。 第二章监控管理 一、认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设备。保持图像信息画面清晰，保证系统正 常运行。 二、监控系统图像实行自动保存，图像保存时间不少于30天。 三、外来单位人员需要查看监控图像需要领导批准，填写监控信息图像查看记录表，对图像信 息录制人员、调取用途等事项进行登记。 四、任何人不得擅自复制、查询或者向其他单位和个人提供、传播图像信息。 五、任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。 六、任何人不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设备的位置。 任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。严禁将监控密码告知无关人员。 七、未经相关领导批准，任何人员不得将公司的数据、软件及资料复制给其他单位或个人。 八、未经公司许可，公司以外任何人员不得使用操作监控计算机系统及相关设备。 九、对涉及公司秘密、商业秘密和员工个人隐私的图像予以保密。
服务器运行维护管理流程
服务器运行维护管理流程 1.日常服务器查看 （1）每日早8：00查看服务器是否运行正常。 （2）查看服务器CPU、内存占用率。 （3）服务进程是否正常。 （4）查看使用用户，是否有异常用户登录。如有异常用户登录，查看该用户下的文件，是否有木马、病毒或有威胁的文件，进行删除和维护。 （5）查看服务器系统是否需要打新的补丁，如需升级，进行升级。 （6）在服务器和本机上同时对网页的打开速度进行测试，登陆到系统上查看系统页面中程序运行是否正常。 （7）对卫星油田数字化管理信息系统网页中的系统功能进行测试。 测试内容： 1.测试油井单井监控数据、油井多井监控数据、油井测试数据、油井化验数据、 集油间历史数据管理中，从采油区到集油间再到油井的相关数据的信息是否正 常。如不能查找相关信息，马上解决。 2.水井历史查询、注水指示曲线数据、水井多井监控，从采油区到集油间再到水 井的指定时间内的相关数据的信息，信息采集速度是否正常。 3.查看站库运行管理中的卫一转油岗、脱水岗、水质岗、污水岗，信息是否正常 显示。 4.查看管网运行管理功能中的外输管线实时数据、掺水管线实时数据、集油管线 实时数据以及注水管线实时数据的信息是否正常。 5.查看电力运行管理功能中的变电所耗电量添加功能是否能长常使用。 6.基础数据功能以及设备管理功能中的相关功能是否正常。 7.以上系统功能如不能正常显示或使用，马上处理并向管理领导汇报。 （8）系统的自动化作业是否到位。 （9）系统病毒检查与其它网络安全性检查。 （10）下午4:00以前向上级领导汇报当天数据信息。
2.周服务器管理 （1）在管理工具中查看事件查看器中的应用、安全、系统、日志中的工作状态，是否有异常情况，如有进行清除和修复，每星期进行一次清除工作。 （2）每两个星期检查一次操作系统日志。 （3）每星期定时对服务器的网站程序文件进行备份。数据库备份原则上采用数据库完全备份加日志备份策略； ·备份数据存储策略：本机、异机、2个级别。 ·重要更新时间点前后必须做数据库备份或日志备份，特别是在做数据库表更新、应用程序更新。 ·每天检查所有数据库备份操作是否正确完成、异地传输是否正常完成，并填写检查表。 ·在异地备份数据准确存储后，可以将超过2周以上的异机备份数据删除，以便腾出存储空间。 （4）备份文件路径：服务器D：www文件夹，将文件夹备份到本机上。 （5）为保证服务器系统正常运行，每星期对系统盘C盘进行垃圾清理和维护。 （6）在数据库服务器、关键应用服务器上，只能有数据库DBA人员的帐号，开发人员需要介入时，填写开发人员使用数据库申请单。 3.月工作总结 对一个月内服务器系统的运行情况进行汇总，把解决的问题及不能解决的问题归纳总结并向上级领导提交。
交换机型号及说明
2010年3月28日星期日 交换机 工作原理：交换机拥有一条很高带宽的背部总线和内部交换矩阵。交换机的所有的端口都挂接在这条背部总线上，控制电路收到数据包以后，处理端口会查找内存中的地址对照表以确定目的MAC（网卡的硬件地址）的NIC（网卡）挂接在那个端口上，通过内部交换矩阵迅速将数据包传送到目的端口，目的MAC若不存在才广播到所有的端口，接收端口回应后交换机会“学习”新的地址，并把它添加入内部MCA 地址表中。 一、赫斯曼交换机 型号介绍及说明 1.1 型号：MS20、MM2-4TX1和MM3-4FXM2三个一组。供电：24V
MS20/MS30 交换机由基本交换机模块和介质模块组成。因此，在总线拓扑结 构或环形拓扑结构中，您可使用铜线或光纤来构建交换式工业以太网，该网络合IEEE 802. 和802.3u 标准。您可以通过双绞线、多模LWL 和单模LWL 来连接终端设备和其他基础部件。双绞线端口支持自动交叉、自动协商和自动极性 变换功能。 MS20/MS30 设备可为您提供多种交换机型式。您可以根据自己的要求在传输介质类型、所需的10/100 Mbit/s 端口数量（8、16 或24）、1000 Mbit/s 端口数量（多达 2 个），该设备为无风扇散热，且具备冗余电源输入能力。将交换机卡在ISO/DIN 导轨上可进行快速安装，同时自动接地。 1.2 基本模块功能： 基本模块包括所有功能部件，例如交换功能、管理功能、冗余功能、 显示控制、电压连接、管理连接、可调控制、介质模块插槽等 基本模块内部结构：（以MS20为例）
1.3 介质模块的功能： 为交换机提供连接至LAN 的接口。 介质模块的内部结构：（以MM2-4TX1和MM3-4FXM2为例）MICE2000 介质模块
服务器日常维护
Web服务器的日常维护是网管的一项重要工作，主要工作有：入侵检测、数据备份、服务器优化、常见故障处理以及日志安排等一系统日常维护，服务器管理工作必须规严谨。 一、入侵检测和数据备份 （一）入侵检测工作 作为服务器的日常管理，入侵检测是一项非常重要的工作，在平常的检测过程中，主要包含日常的服务器安全例行检查和遭到入侵时的入侵检查，也就是分为在入侵进行时的安全检查和在入侵前后的安全检查。系统的安全性遵循木桶原理，木桶原理指的是：一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。应用到安全方面也就是说系统的安全性取决于系统中最脆弱的地方，这些地方是日常的安全检测的重点所在。 日常的安全检测 日常安全检测主要针对系统的安全性，工作主要按照以下步骤进行： 1、查看服务器状态： 打开进程管理器，查看服务器性能，观察CPU和存使用状况。查看是否有CPU和存占用过高等异常情况。 2、检查当前进程情况 切换“任务管理器”到进程，查找有无可疑的应用程序或后台进程在运行。用进程管理器查看进程时里面会有一项taskmgr，这个是进程管理器自身的进程。如果正在运行windows更新会有一项wuauclt.exe进程。对于拿不准的进程或者说不知道是服务器上哪个应用程序开启的进程，可以在网络上搜索一下该进程名加以确定[进程知识库：.dofile./]。通常的后门如果有进程的话，一般会取一个与系统进程类似的名称，如svch0st.exe，此时要仔细辨别[通常迷惑手段是变字母o为数字0，变字母l为数字1] 3、检查系统 打开计算机管理，展开本地用户和组选项，查看组选项，查看administrators组是否添加有新，检查是否有克隆。 4、查看当前端口开放情况 使用activeport，查看当前的端口连接情况，尤其是注意与外部连接着的端口情况，看是否有未经允许的端口与外界在通信。如有，立即关闭该端口并记录下该端口对应的程序并记录，将该程序转移到其他目录下存放以便后来分析。打开计算机管理==》软件环境==》正在运行任务[在此处可以查看进程管理器中看不到的隐藏进程]，查看当前运行的程序，如果有不明程序，记录下该程序的位置，打开任务管理器结束该进程，对于采用了守护进程的后门等程序可尝
服务器运行维护流程
服务器运行维护流程 1.日常服务器运维部自我巡检： （1）每日早8：00通过cacti监控软件查看所有服务器总流量、单兵流量、CPU和内存使用情况、硬盘使用情况等运行是否正常。例如以下为硬盘根目录的使用情况： （2）对异常单兵服务器进行查看CPU、内存占用率等进行详细分析和排查。 （3）对异常单兵进行所有服务进程检查，看是否正常，并进行排查。 （4）查看使用用户，是否有异常用户登录。如有异常用户登录，查看该用户下的文件，是否有木马、病毒或有威胁的文件，进行删除和维护。 （5）查看服务器系统是否需要打新的补丁，如需升级，进行升级。 （6）在服务器和本机上同时对网页的打开速度进行测试，登陆到系统上查看系统页面中程序运行是否正常。 （7）对公司五大系统接口进行打开测试查看是否正常。 测试内容： 集采平台打开测试； 便利店系统打开测试； 云仓储接口打开测试； 云管理接口打开测试；
云支付买买金接口打开测试。 2.周和月服务器运维部自我巡检: 通过查看监控周流量和月流量、服务器各项硬件使用情况查看等分析 （1）在管理工具中查看事件查看器中的应用、安全、系统、日志中的工作状态，是否有异常情况，如有进行清除和修复，每星期进行一次清除工作。 （2）每两个星期检查一次操作系统日志。 （3）每星期定时对服务器的网站程序文件进行备份。备份原则上采用数据库完全备份加日志备份策略、web前端增量备份； 备份数据存储策略：本机、异机、2个级别。 重要更新时间点前后必须做数据库备份或日志备份，特别是在做数据库表更新、应用程序更新。 每天检查所有数据库备份操作是否正确完成、异地传输是否正常完成，并填写检查表。 在异地备份数据准确存储后，可以将超过2周以上的异机备份数据通过自动删除脚本进行删除，以便腾出存储空间。 （4）为保证服务器系统正常运行，每星期对系统盘C盘进行垃圾清理和维护。 （5）在数据库服务器、关键应用服务器上，只能有数据库DBA人员的帐号，开发人员需要介入时，填写开发人员使用数据库申请单向上级申请。 3.运维部自我巡检周和月工作总结： 对一个月内服务器系统的运行情况进行汇总，把解决的问题及不能解决的问题归纳总结并向上级领导提交，通过会议形式决定解决办法和执行方式来解决所面临的问题。 4.机房协助巡检： 机房每周会对机柜使用情况、流量峰值情况、机柜温度、湿度等进行巡检，每周发送到公司运维部，进行评估和查看。例如：