办公室事务管理实训总结(共8篇汇总)

第1篇办公室管理(职业技能实训)

职业技能实训形成性考核办公室管理（行政管理）

单选题

第1题按照会议的规模分类，数人到数十人的会议算（小型会议）。

第2题会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的（议题）。

第3题不属于书面形式的会议通知的是（电话通知）。

第4题电脑、投影、白板属于会议的( 演示设备 )。

第5题隆重典雅是(纪念会)会场的装饰要求。

第6题展览会布置要求(新颖别致)。

第7题: 不属于会场装饰物的是(饮用水)。

第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括(出生年月)。

第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( 报告会结束就算会完成了报告会所有工作 )。第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是(新闻发布会)。

第11题: 签字仪式会场布置时不应该( 准备好签字双方座位，主方座位居右 )。第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( 多边形 )。

第13题:董事会、院务会等会议属于( 工作会 )。

第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是(要提出新人)。

第15题:哪一项不属于会议保健工作( 会场设置保安人员 )。

第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( 出席情况 )。第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是(君子兰，铁树，万年青)。第19题:会议日程表属于( 会议程序性文件 )。

第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是( 花篮 )。

第19题:会议日程表属于( 会议程序性文件 )。

第20题:会议中心文件不包括(讨论稿)。

第21题:制定会议的议程首先要明确(会议的目标)。

第22题:为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求 ( 只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项 )。

第23题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于(远离入口处，正A门)的位置。

第24题:会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(时间)。第25题:会议信息从内容方面划分可分为( 指导性，宣传性信息 )。

第26题:会议文件分发传递的正确步骤是( 登记，附清退目录，装封，发出)。第27题:会后不需要立卷归档的会议文件资料有(重份文件)。

第28题:会议决定事项的传达要求是( 即时到位 )。

第29题:一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( 精要 )记录法。

第30题:刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输(1200KB)的数据。

第31题:“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的

()”，括号处应填写的最恰当的文种是( 商洽函 )。

第32题:“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是(定义)。第33题:《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是(农业，水土保持，通知)。第34题:电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要(配置视频设备)。

第35题:在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( 直接使用带有免体提扬声器的电话机)会议。

第36题:在会议文件审核修改之后，要由( 主要领导或主管领导 )进行终审。

第37题:与会人员交费的计算公式正确的表述是( 预期的与会人员人数X交费额+预期陪同人数X交费额一交费折扣额 )。

第38题:会议的主题除了要有切实的依据之外，还要(结合本单位的实际情况)。第39题:在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(损益平衡表法)。

第40题:在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离了会议的主题)。

第41题:会议文件的归档应(遵守档案制度）

第42题:会议纪要的拟写要求是(忠于会议的实际)。

第43题:举办会议既要确保会议质量，又应遵循( 勤俭节约 )的原则。

第44题:礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( 尊卑有序 )

第45题:会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，

而且(专题性)较强。

第46题:应邀赴家宴时，到达时间应该(稍晚几分钟)。

多项选择题

第47题:会议的其他要素包括( 全选 )。

第48题:从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能(全选)。

平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。第49题:以分散方式召开的会议包含(全选)。

第50题:“会海”的危害有( 除开能获得很多有益信息 )。

第51题:提出会议议题有( 除开由出席会议和由参加会议 )种情况。

第52题:确定会议场所要做到( 除开风景优美 )。

第53题:日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有( 除开多边型 )。

第54题:会前准备应注意的问题有( 除开热情服务 )。

第55题:签到方法主要有( 全选 )。

第56题:会议经费预算的原则为(除开不被制度约束..)。

第57题:分发会议文件时要注意(除开检查与会者身份证)。

第58题:会议记录内容包含对会议的描述，即要交代(全选)。

第59题:会议简报的要求是( 全选 )。

第60题:会议通讯录的主要信息包括(全选)。

第61题:做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括(除开文件人手一份)。

第62题:工作会议的特点是(除开都是定期召开和参加人员很多)。

第63题:代表会议的特点是(除开从不进行选举)。

第64题:与会人员一般包括( 全选 )等。

第65题:签约必须在( 除开签约双方无一人缺席和安排签约人宴会)的基础上进行。第66题:五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于(除开中型和公开)。

第67题:会议策划方案一般包括会议(除开日程和议程)。

第68题:检查会场布置的情况应注意的方面是(除开投票设施是否完善)。

第69题:在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到( 除开不扩大和必须由领导 )。

第70题:提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要(除开由各部门和只由牵头部门)。

第71题:会议营销预算内容中一般包括(除开宴请联谊的费用)。

第72题:会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括(除开会议服务定金)。

第73题:提出会议预算方案，要拥有(除开人文观念)。

第74题:会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( 除开细致性）

第75题:会议总结的目的在于(除开落实岗位和确定考评标准）

第76题:会议主持人评估的要素包括( 除开领导能力 )。

第77题:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、

( 除开按与东道主的关系远近排列 )。

第78题:选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( 全选 )。

第79题:在确定会议住宿地点之前，应随意抽查(除开一个商务间)的设备。

第80题:会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件

( 除开报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知 )。

第81题:会场的主席台和场内座次一般根据( 除开代表的性别 )安排

第82题:会场的附属性声像设备包括( 除开耳机和同声传译 )。

第83题:会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( 除开会议会标 )。第84题:会议议题性信息包括(除开会务管理文件和会议典型发言)。

第85题:会议签到时发给与会人员的文件一般有(全选)。

第86题:提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核（除开是否已经过一定的技术管理和图片和音像资料的成本）

第87题:会议安全保卫人员的职责包括( 全选 )。

第88题:影响接待规格的因素有(除开对方的要求)。

第89题:了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、(全选)、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。

第90题:在拟定接待计划时，要与(除开来访者和上级部门)沟通情况并报请上司审批。第91题:劳动标准法的构成为(除开集体合同法和劳动合同法)。

第92题:劳动保障法的构成为(除开劳动安全卫生标准法)。

第93题:劳动关系转变为劳动法律关系的条件为(正确答案存在调整劳动关系的法律范

畴和存在现实劳动关系)。

第94题:劳动法律关系主要包括的类型为( 除开劳动关系的现实形态和民事劳务关系 )。

第95题:劳动法律关系的特征包括(除开劳动服务法律关系)。

第96题:劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( 正确答案劳动权利能力和行为能力 )。

第97题:

第98题:

劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的(除开归宿和出发点法律通常将自然人分为( 除开部分劳动行为能力和丧失行为能力 )。。)

第2篇办公事务处理实训报告

办公事务处理实训

实训报告

班级姓名学号实训时间

办公事务处理实训报告

实训是大学教育中一个非常重要的环节，通过实训，可以使我们在实践中接触一些与本专业有关的工作，把理论和实践相结合，提高我们的工作能力，为将来打下一定基础。在这两周的实训中，我每天都有很多新的想法。大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过学校实训的磨练，我们深深地认识到实训是一笔财富。在校上课期间，我们就知道有一个办公事务处理实训，很高兴自己能有这次实训的机会，我想通过这样的实训，我能够学习到商务礼仪的知识,它将为我积累一笔宝贵的人生财富，它将为我今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。在实习中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

一．实训过程及内容

4月14日

周一的课程安排是由老师为我们仔细讲解了秘书的工作职责和办公室的布置，并且教授我们如何处理紧急事务的技巧。

4月15日-4月17日

这三天的课程安排是老师为我们讲解了论文写作技巧和商务会议的准备及组织召开。并且让我们以小组为单位上交一份会议计划，使我们对商务会议有了更深的理解。

4月18日周五的课程安排是老师为我们讲解了商务会议的接待礼仪并且分组模拟了一个

接待公司的一个能够凸显乘车时的座次礼仪，引导者的引导礼仪，及公司成员介绍，和会客方式的演练，让我们更加深刻的了解在这种场合应该注意的有关事宜。

4月21日-4月22日

这节课的课程安排是老师为我们讲解了办公事务软件的使用，使我们对办公事务软件有了更深的了解，其中包括word文档的字体，段落等工具栏的使用，ppt的背景及动作路径的设置，并且老师让我们以小组为单位上交了一份ppt。

4月23日-4月24日

这节课的课程安排是由老师为我们讲解了商务礼仪的具体知识，并以视频教学使课堂活跃起来。

4月25日

这节课的课程安排是由老师带领我们进行了商务礼仪接待的演练，每个小组都完成的非常出色。

二、实训体会

（一）岗位认识

我们的专业大体决定了我们的就业方向，我们专业培养的是具有扎实英语语言基础、比较宽泛的中西方文化社会与知识、较强的英语语言运用能力、并且具有国际贸易相关知识和技能的应用型英语专门人才。毕业生多面向涉外经济贸易部门、外向型制造企业、各类商务代理公司等，从事商务文秘、商务翻译、外贸业务员等工作。这些工作都要求我们具备较高的翻译能力，较强的沟通能力和较全面的商务知识以及对办公软件的熟练应用。秘书这一职业更加考验我们的沟通能力和为人处事的能力。秘书在办公室中扮演着重要的角色，商务礼仪不仅是个人形象的体现，同时也是公司形象的代表，关系着公司的荣辱得失以及公司的经济效益和社会效益。

（二）岗位能力要求

1、要对商务礼仪有一定的了解，知道了解位次礼仪，面试礼仪，服饰礼仪，接待礼仪等基础礼仪规范要求。

2、要将这种礼仪融入到生活，注意细节，要学以致用。

3、要在今后的学习生活中更加关注商务礼仪知识，加深自己的修养。

4、通过本次实训，了解自身的不足和缺点，努力提高个人的修养。

5、熟练掌握办公软件的使用。

6、工作认真仔细，普通话标准，身体健康。

7、有较强的表达、沟通能力和理解能力。

（三）实训感受

办公事务处理的实训时间虽然很短暂，学习的内容也比较简单，但是实际上对我们以后进入社会后的帮助是很大的，学的知识只是一点皮毛而已，但最起码让我们有了那种意识。通过学习商务礼仪和办公事务处理，让我感触良多。我也会在今后的生活中继续了解礼仪知识并好好运用这些学到的礼仪知识。经过这次实训，我更清楚了许多以前被忽视的礼仪知识，较为全面的了解的我应该具备的能力，目标更明确，动力更大。

通过这两周周的办公事务处理实训，我对商务礼仪的相关知识有了进一步的了解。例如个人礼仪、位次礼仪、会客位次礼仪、会客方式着装标准、面试礼仪和面试技巧等。认识到礼仪对我们平常生活的重要作用。此外，个人的第一印象对于每个人来说也是非常重要的！这一系列的学习告诉我们，强化自律意识、提高自身能力、端正道德观念在人际交往中至关重要！掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技职业形象决定职业生涯，职业形象决定人生命运。随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。如何提高自己在别人心目中的地位，如何通过你完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。了解掌握商务礼仪是非常重要的。树立正确的职业意识，塑造完美的职业形象，在提高个人职业形象的基础上完善公司的商务形象。掌握并正确运用职场常用礼仪，纠正不良习惯；掌握商务沟通中的行为礼仪在商务交往之中，每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，以礼仪去规范自己的一言一行，一举一动。任何人，无论身份高低，职位大小，财富多寡，都有自觉遵守、应用礼仪的义务。

学习了商务礼仪后，我深刻的认识到，无论在每时每刻，每事每处，每一环节，都应该讲究礼仪！在今后的工作生活中，也要更加注意细节，俗话说“细节决定成败，在某种程度上。”更重要的是，提高个人的文明素质、自身修养、树立自身的良好形象，良好的礼仪无论在哪一方面都是最重要的是起点！

第3篇办公室实训小结

实训小结

办公室事务管理课程以办公室日常事务处理为主要内容，也涉及办文、办会等相关专业问题。

在实训过程中不仅突出了对我们专业技能的培养，还加强了我们的的专业心理素质培养。通过办公室事务管理的作业（论文修改，接待礼仪情景剧演出，危机处理会议记录等）的实际操作，我们能够灵活处理相关事宜。

在办公室事务管理课程实训中，我学到了以下几点

首先，对办公室事务管理有了更进一步的认识。办公室作为一个综合性地科室，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员，不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。

其次，适应新的环境。虽然是校内顶岗，但是许多实训内容都是结合社会实际出发的，比如礼仪接待问题，危机处理问题等，要积极适应新的环境以及能够及时作出冷静的应对处理。

最后，认识自己的不足。经过实训，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚；在生活上，对于自己要求不太严格，一些坏毛病没有彻底改正，自己做错事时，带有一种得过且过的心态；在写作上，基础比较薄弱，脑子里装的东西少，写东西时需要辅助工具，比如电脑等，不能独立的完成写作。

第4篇办公室英语口语实训总结

办公室英语口语实训总结

在办公室这样的职业氛围下，会涉及到不同内容，不同性质等各方面事情的交流与处理。由于中西文化的差异，导致了中西用语的不同。所以在此次的实训中，主要涉及六个方面的办公室口语内容员工招聘，员工培训，同事交流，客户服务，电话英语，会以策划等。针对这六个话题，我们采用对话，视屏，讲授等方法。具体内容如下

一员工招聘

员工招聘对于公司来说十分重要，对于公司而言，这里有六大招聘的招数，分别是完善求职人才库（improve the candidate pool）, 招对人才（Hire the sure thing），从公司内部填补空缺（look first at in-home candidate），树立公司美名（be known as a great employer），让员工参加招聘工作（involve the employees in the hiring proce），提供有竞争力的薪酬（pay better than the competitor）等.

招聘的办法有笔试（paper-and-pencil test），面试（interview）。

对于应聘者而言，要想成功，必须要提前做好充分的准备，也提前做好简历。面试前的准备工作包括简短的自我介绍，设想主考官会提的问题并准备谨慎而有条理的回答，了解应征公司的基本背景，个人的仪容等。面试始终要注意礼仪，对人要客气有礼，面试前应关掉手机，与主考官保持恰当的视线接触，回答主考官的问题时不要太简短，也不要冗长，要灵活应对。面试结束时，无论说些什么，都要表现出坚定的信心，给主考官一个深刻的印象，并感谢主考官给你面谈的机会。

Here are some examples:

1) Greeting: Good morning Sir! I am very happy that I am qualified for this interview.

2) Brief introduction: please allow me to make a brief introduction about myself.My name is…,I

am graduate from…,my major is…,and I minor in…,I want to apply for a position of…,because….

3) Ending

Interviewee: Thank you very much for giving me a chance to have this interview.If there is any additional information you need, please call me at any time, I am looking forward to receiving your reply.

Interviewer:1) you will be hearing from us before next Monday.By the way ,shall we notify you by mail or by phone?

2) thank you for your participating, we will get in touch with you once we make it.

二员工培训

员工培训是企业人力资源开发与管理的主要组成部分。培训的对象主体是企业的所有员工，是企业通过各种教导或经验方式为改变本企业员工的价值观，工作态度，知识技能和工作行为等诸多方面的工作。其培训的成效意义在于提高员工的工作满意度和士气（increase job satisfaction and morale among employees）,激励员工（increased employee’s motivation），提高工作效率，从而获得经济利益（increased efficiencies in procees, resulting in financial gains），促进策略和产品的创新（increased innovation in strategies and products ）等。

在培训工作前，公司有关人员要组织安排培训，例如培训内容，方式，时间，地点，规模，挑选培训人员及培训成效的提升等内容。

Here are some examples:

1,How to make a training course succeful?

1) good preparation, such as information about employee’s back-ground ,interests,

handouts , prior knowledge and so on.

2) Effective presentation techniques and instructional strategies.

3) The equipment, the place and the environment.

2 When designing an training plan, you should take the following things into consideration:

1) Training needs;

2) Company budget;

3) Employee’s commitment and personal quality;

4) The size of the training so that you can choose the right place.

三，同事交流

同事之间的交往主要分为私人交流和工作交流两部分。

同事间的私人交流有两部分组成第一部分是同事刚进公司时，对彼此还不熟悉的交流。主要内容1）姓名年龄（name and age）,2)毕业院校和专业（educational background and major）,3)兴趣爱好（interests and hobby）,4)工作经历（working experiences）等。例子1) Hi, nice to meet you, my name is…what’s your name? where are you from?

2) I’m graduate from…I major/minor in English and computer.

3) I used to work as a shop aistant, I found it’s boring, I want to find a challengeable work, so I choose this position.

交流成效有利于第一时间记住彼此，拉近彼此的感情，和睦相处，形成一个小家来服务大家。有利于保持同事间友好关系。

第二部分的交流内容同事之间彼此熟悉后的私人交流。

主要内容1）日常生活中的琐事（daily life），2）对工作上事情的看法（complain or approve）,3)聚会（Party）等。

例子1）Hi, Lily, I feel very happy recently, because my son has paed the BEC exam.

2)Hi, Lily, I feel very sad ,because my son didn’t get the MBA degree.

3)A:Jim, I think work overtime is very tired, we have heave work with little payment, I want to resign.

B: dear cheer up ,this is a good chance to improve yourself.

4) dear colleagues, our human resource department will hold a birthday party for Mi Chen, I hope everyone will attend.

交流成效有力于同事间感情的升华，使彼此相互了解，共同分享生活，使大家和睦相处。总的来说，同事间的私人交流不仅有利于彼此的了解与感情的升华，也有利于工作效率的提高。

四，客户服务

客户服务不仅包括对现实客户的服务，也包括对潜在顾客的服务。不仅要提高客户的售后服务的满意度，还要提高玉器的售前满意度。一个良好的客户服务不仅可以帮助提升公司形象，而且还可以帮助公司留住客户源，吸引潜在顾客。客户服务活动表现在企业对顾客的承诺和保证，包括品质保证，使用安全保证，价格合理度的保证，从而体现了企业对顾客的重视，在激烈的竞争中获得强大的顾客群，提高经济效益。

主要内容处理客户抱怨（customer’s complain），获得客户反馈意见（customer’s feedbacks），产品的订购与退货（book or reimburse）等。

提高客户服务的方法有:1)加强对员工的培训；2）保证产品的质量安全问题；3）按期送达客户预订的产品。

Here are some examples:

1) Excuse me, Sir, can I help you?

2) This is the quality problem, we will check out you receipt and warranty.If it is poible, we

will compensate a new one to you.

3) Sorry Sir, it’s our problem, we will send the goods on time.

五电话英语

电话英语对于公司来说十分重要。一些合理恰当的电话用语能帮助公司在客户心中树立一个好的形象，所以，接电话员必须具备应有的良好个人品质，流利清晰的话语，温柔耐心。电话英语的主要内容有接打电话（making and receiving calls），电话转接（transferring calls），电话留言（leaving meage），结束通话（ending the calls），安排预约（making appointment）。 Here are some examples:

1) Who is this please? （请问您是哪位？）

2) Can I speak to Mi Lee?（我能和李小姐通话吗？）

3) I’ll contact you with this office.（我通过他办公室电话和你联系）

4) Sorry, kept you waiting so long, you’re on.（对不起，让你久等了，请继续）

5) Sorry, she is out.Shall I take a meage?（对不起，她出去了，我可以帮你留言）六，会议策划

对于组织者而言，策划会议是一个庞大的工程，需要考虑诸多因素。进行具体筹划时，需要注意会议的类型，预计召开会议的日期，天数，打算在什么地方召开，会议的形式或程序是什么，需要多大的场地，以前召开过此会议吗，结果如何，将有多少人到会，会议预算是多少，选用什么级别的酒店和设施，会议发言人又哪些，会议需要什么样的视听设备等。一场会议不仅可以使企业员工日常交往成为可能，还可以把不同层次，不同背景，不同国家的人联系在一起，使国际交流现实化，使企业走上国际化发展道路。

Here are some important factors for different types of conferences:

1) When planning a meeting, creating an agenda is a critical step, then the size of the meeting is

another important factor, finally, a suitable venue is neceary.

2) When preparing for a product launch, the following factor should be considered: people

involved（参加人员）, cost（成本）, an integrated launch plan（一个完整的发布计划）。

3) When selecting a centre for an international conference, we should consider the convenient

location（地点方便）,facilities（设施）,entertainment（款待）。

作用通过办公室英语口语的实训，能够让员工掌握与英语背景的同时进行有效的沟通交流，融入到团体中，在工作中相互配合，提升自己的职业形象。

第5篇职业技能实训办公室管理(行政管理)

第1题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()A小型会议

第2题:会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的())C议题

第3题:不属于书面形式的会议通知的是()A电话通知

第4题:电脑、投影、白板属于会议的()A演示设备

第5题:隆重典雅是()会场的装饰要求A纪念会

第6题:展览会布置要求()B新颖别致

第7题:不属于会场装饰物的是()。A饮用水

第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括()。B出生年月

第9题:报告会“会务要点”说明有误的是()D报告会结束就算完成了报告会所有工作

第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()C新闻发布会

第11题:签字仪式会场布置时不应该()。C准备好签字双方座位,主方座位居右

第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。C多边形

第13题:董事会、院务会等会议属于()。C工作会

第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是()。A要提出新人

第15题:哪一项不属于会议保健工作()。C会场设置保安人员

第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。D出席情况

第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。A君子兰.铁树.万年青

第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是()。D花篮

第19题:会议日程表属于()。B会议程序性文件

第20题:会议中心文件不包括()。B讨论稿

第21题:制定会议的议程首先要明确()。D会议目标

第22题:为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。B 只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项

第23题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。B远离入口处.正A门

第24题:会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。B时间

第25题:会议信息从内容方面划分可分为()。B指导性.宣传性信息

第26题:会议文件分发传递的正确步骤是()。C登记.附清退目录.装封.发出

第27题:会后不需要立卷归档的会议文件资料有()B重要文件

第28题:会议决定事项的传达要求是()D及时主义

第29题:一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。B精要

第30题:刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。D1200KB

第31题:“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。D商洽函

第32题:“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。A定义

第33题:《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。A农业水土保持通知

第34题:电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要

()。D配置视频设备

第35题:在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机

第36题:在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。D主要领导或者主管领导

第37题:与会人员交费的计算公式正确的表述是()。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额

第38题:会议的主题除了要有切实的依据之外，还要()。C结合单位的实际情况

第39题:在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。D损益平衡表法

第40题:在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()。C是否偏离了会议的主题

第41题:会议文件的归档应()。C遵守档案制度

第42题:会议纪要的拟写要求是()。D忠于会议实际

第43题:举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。B勤俭节约

第44题:礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。D尊卑有序

第45题:会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且()较强。A专题性

第46题:应邀赴家宴时，到达时间应该()。B稍晚几分钟

第47题:会议的其他要素包括()。ABCD

第48题:从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能()。ABCD

第49题:以分散方式召开的会议包含()。ABCD

第50题:“会海”的危害有()。A造成..B造成..C滋长..第51题:提出会议议题有()种情况。A由秘书C由领导

第52题:确定会议场所要做到()B附属C大小D地点

第53题:日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有()。A圆形BX圆形D长方行

第54题:会前准备应注意的问题有()。A反复C安排D集中

第55题:签到方法主要有()。ABCD

第56题:会议经费预算的原则为()。A精打C遵守D量人

第57题:分发会议文件时要注意()。A登记C准确D保密

第58题:会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()。ABCD

第59题:会议简报的要求是()。ABCD

第60题:会议通讯录的主要信息包括()。ABCD

第61题:做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()。A加强B建立D健全

第62题:工作会议的特点是()。B会议C议题

第63题:代表会议的特点是()。B代表会议依法C代表会议依法权利D代表必须依法

第64题:与会人员一般包括()等。ABCD

第65题:签约必须在()的基础上进行。A形成B双方

第66题:五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于()。B机密D小型

第67题:会议策划方案一般包括会议()。A筹备D预算

第68题:检查会场布置的情况应注意的方面是()。A领导B旗帜D会标

第69题:在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。A在人B及时

第70题:提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。A广泛C进行

第71题:会议营销预算内容中一般包括()。A寄送B宣传C宣传

第72题:会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括()。A会议定场B 展览C视听

第73题:提出会议预算方案，要拥有()。A成本B效率C时间

第74题:会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则。A时间C及时D全面

第75题:会议总结的目的在于()C积累D检查

第76题:会议主持人评估的要素包括()。A对会B业务C对会

第77题:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。A不排列B按时间D按来宾

第78题:选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()。ABCD

第79题:在确定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备。B双人C套房D单人

第80题:会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件()。A合同条款B候选名单C会议明细

第81题:会场的主席台和场内座次一般根据()安排。B是否C职务D选举

第82题:会场的附属性声像设备包括()。C电脑D立体

第83题:会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置()。A会议文件B会议日程D 上次

第84题:会议议题性信息包括()。C预算D各项

第85题:会议签到时发给与会人员的文件一般有()。ABCD

第86题:提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核()。C秘密D产权

第87题:会议安全保卫人员的职责包括()。ABCD

第88题:影响接待规格的因素有()。A对方与B突然D上一次

第89题:了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、()、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。ABCD

第90题:在拟定接待计划时，要与()沟通情况并报请上司审批。C下级D本单位

第91题:劳动标准法的构成为()。A标准法C工作D工资

第92题:劳动保障法的构成为()。A就业法C劳动福利D社会E职业

第93题:劳动关系转变为劳动法律关系的条件为()。C存在E存在

第94题:劳动法律关系主要包括的类型为()。A行政C合同E服务

第95题:劳动法律关系的特征包括()。A其内容B具有C双方E是劳动关系

第96题:劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有()。C行为D劳动权利

第97题:劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的()。C主体D客体E内容

第98题:法律通常将自然人分为()。B完全C限制E无劳动

第99题:打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）A姓名,部门

第100题:秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。B上司的工作

第101题:邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（）。A应提高

第102题:准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。B来访者

1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)

2如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。(√)

3办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。(×)

4没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。(√)

5代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。(√)

6商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。(√)

7政府采购的管理机关是政府财政部门。(√)

8办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由人事主管来负责。(×)

9不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。(√)

10在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。(×)

11假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。(×)

12承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为传统预算法。(√)

13制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。(√)

交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。(√)

第6篇5、实训办公室管理(网考)

办公室管理实训答案

第1题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算(小型会议)。

第2题:会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的(议题)。

第3题:不属于书面形式的会议通知的是( 电话通知 )。

第4题:电脑、投影、白板属于会议的( 演示设备 )。

第5题:隆重典雅是(纪念会)会场的装饰要求。

第6题:展览会布置要求(新颖别致)。

第7题:不属于会场装饰物的是( 饮用水 )。

第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括(出生年月)。

第9题:报告会“会务要点”说明有误的是( 报告会结束就算完成了报告会的所有工作 )。

第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是(新闻发布会)。

第11题:签字仪式会场布置时不应该( 准备好签字方座位，主办方居右 )。

第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为(多边形)。

第13题:董事会、院务会等会议属于( 工作会 )。

第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是(要提出新人)。

第15题:哪一项不属于会议保健工作( 会场设置保安人员 )。

第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含(出席情况)。

第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是( 君子兰、铁树、万年青 )。

第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是(花篮)。

第19题:会议日程表属于( 会议程序性文件 )。

第20题:会议中心文件不包括( 讨论稿 )。

第21题:制定会议的议程首先要明确( 会议的目标 )。

第22题:为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求(只涉及最重要的项目或者需要集体讨论的事项)。

第23题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( 远离入口处，正A门 )的位置。