财务决策支持系统实验
实验名称:多维数据分析实验
实验目的：掌握工作表之间的关系及从一个表中查询记录，了解EXCELL知识和VB编程技术。
实验内容：1、用EXCELL做一X产品销售表，记录不少于100条。
2、每条记录使用序号、产品名称、销售网点、销售人员、销售时间、
数量、单价、销售额，除销售额外，每个属性取值不少于4个。
3、用EXCELL做一个使用界面，分别从产品名称、销售网点、销售
人员三个视角查看销售额，将该截面做到单独的一X工作表上。
4、分别用三X工作表表示产品名称销售额、销售网点销售额、销售
人员销售额三的视图。
5、按产品名称求销售额汇总，并用工作表表示。
实验工具：Excel的控件技术、编程技术
问题与解决方法：(1)点击控件时，目标数据能够显示，但必须“手动”切换到相应的界面，而非点击后直接显示。解决方法为：在Sub 销售额汇总表()后，Sheet6.Select（2）在编写程序时容易出现错误，解决方法是通过对宏进行录制实现控件功能。
实验结论：
产品销售表
序号
产品名
称
产地销售网点销售时间销售人员数量单价销售额
1 优盘XX 赛格2008-10-11 李一50 89 4450
2 优盘XX 赛格2008-10-12 李一100 89 8900
3 优盘XX 赛格2008-10-13 李一20 89 1780
4 优盘XX 赛格2008-10-13 李一50 89 4450
5 优盘XX 赛格2008-10-13 李一20 89 1780
6 优盘XX 赛格2008-10-14 李一59 89 5251
7 显示器XX 赛格2008-10-15 李一8 100 800
8 显示器XX 赛格2008-10-16 李一9 100 900
9 显示器XX 赛格2008-10-16 李一20 100 2000
10 显示器XX 赛格2008-10-16 李一10 100 1000
11 显示器XX 赛格2008-10-16 李一13 100 1300
12 显示器XX 赛格2008-10-17 李一 5 100 500
13 显示器XX 赛格2008-10-17 李一16 100 1600
14 显示器XX 赛格2008-10-17 李一16 100 1600
15 显示器XX 赛格2008-10-17 李一18 100 1800
16 显示器XX 赛格2008-10-17 李一13 100 1300
17 显示器XX 赛格2008-10-17 李一12 100 1200
18 光驱XX 青龙2008-10-18 X红9 110 990
19 电脑XX 青龙2008-10-18 X红15 5420 81300
20 电脑XX 青龙2008-10-18 X红12 5420 65040
21 电脑XX 青龙2008-10-19 X红16 5420 86720
22 电脑XX 青龙2008-10-19 X红14 5420 75880
23 光驱XX 青龙2008-10-19 X红17 110 1870
24 光驱XX 青龙2008-10-19 X红16 110 1760
25 光驱XX 青龙2008-10-19 X红13 110 1430
26 光驱XX 青龙2008-10-19 X红12 110 1320
27 光驱XX 青龙2008-10-20 X红15 110 1650
28 光驱XX 青龙2008-10-20 X红18 110 1980
29 光驱XX 青龙2008-10-20 X红14 110 1540
30 光驱XX 青龙2008-10-20 X红17 110 1870
31 光驱XX 青龙2008-10-20 X红15 110 1650
32 光驱XX 青龙2008-10-20 X红16 110 1760
33 光驱XX 青龙2008-10-20 X红12 110 1320
34 光驱XX 青龙2008-10-20 X红12 110 1320
35 光驱XX 青龙2008-10-20 X红14 110 1540
36 显示器XX 云天2008-10-21 李梅11 100 1100
37 显示器XX 云天2008-10-21 李梅21 100 2100
38 显示器XX 云天2008-10-22 李梅20 100 2000
39 显示器XX 云天2008-10-22 李梅21 100 2100
40 显示器XX 云天2008-10-22 李梅25 100 2500
41 显示器XX 云天2008-10-22 李梅23 100 2300
42 显示器XX 云天2008-10-22 李梅22 100 2200
43 显示器XX 云天2008-10-22 李梅25 100 2500
44 显示器XX 云天2008-10-23 李梅12 100 1200
45 显示器XX 云天2008-10-23 李梅15 100 1500
46 优盘XX 阳光数码港2008-10-23 王星19 89 1691
47 优盘XX 阳光数码港2008-10-23 王星25 89 2225
48 优盘XX 阳光数码港2008-10-24 王星15 89 1335
49 优盘XX 阳光数码港2008-10-24 王星16 89 1424
50 优盘XX 阳光数码港2008-10-24 王星29 89 2581
51 优盘XX 阳光数码港2008-10-24 王星29 89 2581
52 优盘XX 阳光数码港2008-10-24 王星18 89 1602
53 优盘XX 阳光数码港2008-10-24 王星31 89 2759
54 优盘XX 阳光数码港2008-10-25 王星36 89 3204
55 优盘XX 阳光数码港2008-10-25 王星34 89 3026
56 优盘XX 阳光数码港2008-10-25 王星38 89 3382
57 优盘XX 阳光数码港2008-10-25 王星39 89 3471
58 优盘XX 阳光数码港2008-10-25 王星45 89 4005
59 优盘XX 阳光数码港2008-10-25 王星46 89 4094
60 显示器XX 阳光数码港2008-10-25 王星47 100 4700
61 显示器XX 阳光数码港2008-10-26 王星25 100 2500
62 显示器XX 阳光数码港2008-10-26 王星26 100 2600
63 显示器XX 阳光数码港2008-10-26 王星28 100 2800
64 显示器XX 阳光数码港2008-10-26 王星29 100 2900
65 显示器XX 阳光数码港2008-10-26 王星27 100 2700
66 显示器XX 阳光数码港2008-10-27 王星29 100 2900
67 显示器XX 阳光数码港2008-10-27 王星25 100 2500
68 显示器XX 阳光数码港2008-10-27 王星26 100 2600
69 显示器XX 阳光数码港2008-10-27 王星24 100 2400
70 手机XX 云天2008-10-28 李梅36 1800 64800
71 手机XX 云天2008-10-28 李梅39 1800 70200
72 手机XX 云天2008-10-28 李梅38 1800 68400
73 手机XX 云天2008-10-28 李梅37 1800 66600
74 手机XX 云天2008-10-28 李梅44 1800 79200
75 手机XX 云天2008-10-28 李梅46 1800 82800
76 手机XX 云天2008-10-29 李梅49 1800 88200
77 手机XX 云天2008-10-29 李梅48 1800 86400
78 手机XX 云天2008-10-29 李梅48 1800 86400
79 手机XX 云天2008-10-29 李梅47 1800 84600
80 手机XX 云天2008-10-29 李梅41 1800 73800
81 手机XX 云天2008-10-29 李梅45 1800 81000
82 手机XX 云天2008-10-29 李梅46 1800 82800
83 手机XX 云天2008-10-29 李梅45 1800 81000
84 手机XX 云天2008-10-29 李梅41 1800 73800
85 手机XX 云天2008-10-29 李梅41 1800 73800
86 手机XX 云天2008-10-30 李梅46 1800 82800
87 手机XX 云天2008-10-30 李梅49 1800 88200
88 优盘XX 赛格2008-10-30 李一52 89 4628
89 优盘XX 赛格2008-10-30 李一51 89 4539
90 优盘XX 赛格2008-10-30 李一51 89 4539
91 优盘XX 赛格2008-10-30 李一54 89 4806
92 优盘XX 赛格2008-10-30 李一56 89 4984
93 优盘XX 赛格2008-10-30 李一52 89 4628
94 优盘XX 赛格2008-10-30 李一52 89 4628
95 优盘XX 赛格2008-10-31 李一56 89 4984
96 优盘XX 赛格2008-10-31 李一45 89 4005
97 优盘XX 赛格2008-10-31 李一46 89 4094
98 优盘XX 赛格2008-10-31 李一42 89 3738
99 优盘XX 赛格2008-10-31 李一47 89 4183 100 优盘XX 赛格2008-10-31 李一45 89 4005
使用界面
产品名称,销售网点,销售人员与销售额
产品名称
销售额销售网点销售额销售人
员
销售额
优盘4450 赛格4450李一4450优盘8900 赛格8900李一8900优盘1780 赛格1780李一1780优盘4450 赛格4450李一4450优盘1780 赛格1780李一1780优盘5251 赛格5251李一5251显示器800 赛格800李一800显示器900 赛格900李一900显示器2000 赛格2000李一2000显示器1000 赛格1000李一1000
显示器1300 赛格1300李一1300显示器500 赛格500李一500显示器1600 赛格1600李一1600显示器1600 赛格1600李一1600显示器1800 赛格1800李一1800显示器1300 赛格1300李一1300显示器1200 赛格1200李一1200光驱990 青龙990X红990电脑81300 青龙81300X红81300电脑65040 青龙65040X红65040电脑86720 青龙86720X红86720电脑75880 青龙75880X红75880光驱1870 青龙1870X红1870光驱1760 青龙1760X红1760光驱1430 青龙1430X红1430光驱1320 青龙1320X红1320光驱1650 青龙1650X红1650光驱1980 青龙1980X红1980光驱1540 青龙1540X红1540光驱1870 青龙1870X红1870光驱1650 青龙1650X红1650光驱1760 青龙1760X红1760光驱1320 青龙1320X红1320光驱1320 青龙1320X红1320光驱1540 青龙1540X红1540显示器1100 云天1100李梅1100显示器2100 云天2100李梅2100显示器2000 云天2000李梅2000显示器2100 云天2100李梅2100显示器2500 云天2500李梅2500显示器2300 云天2300李梅2300显示器2200 云天2200李梅2200显示器2500 云天2500李梅2500显示器1200 云天1200李梅1200显示器1500 云天1500李梅1500优盘1691 阳光数码港1691王星1691优盘2225 阳光数码港2225王星2225优盘1335 阳光数码港1335王星1335优盘1424 阳光数码港1424王星1424优盘2581 阳光数码港2581王星2581优盘2581 阳光数码港2581王星2581优盘1602 阳光数码港1602王星1602优盘2759 阳光数码港2759王星2759优盘3204 阳光数码港3204王星3204
优盘3026 阳光数码港3026王星3026优盘3382 阳光数码港3382王星3382优盘3471 阳光数码港3471王星3471优盘4005 阳光数码港4005王星4005优盘4094 阳光数码港4094王星4094显示器4700 阳光数码港4700王星4700显示器2500 阳光数码港2500王星2500显示器2600 阳光数码港2600王星2600显示器2800 阳光数码港2800王星2800显示器2900 阳光数码港2900王星2900显示器2700 阳光数码港2700王星2700显示器2900 阳光数码港2900王星2900显示器2500 阳光数码港2500王星2500显示器2600 阳光数码港2600王星2600显示器2400 阳光数码港2400王星2400手机64800 云天64800李梅64800手机70200 云天70200李梅70200手机68400 云天68400李梅68400手机66600 云天66600李梅66600手机79200 云天79200李梅79200手机82800 云天82800李梅82800手机88200 云天88200李梅88200手机86400 云天86400李梅86400手机86400 云天86400李梅86400手机84600 云天84600李梅84600手机73800 云天73800李梅73800手机81000 云天81000李梅81000手机82800 云天82800李梅82800手机81000 云天81000李梅81000手机73800 云天73800李梅73800手机73800 云天73800李梅73800手机82800 云天82800李梅82800手机88200 云天88200李梅88200优盘4628 赛格4628李一4628优盘4539 赛格4539李一4539优盘4539 赛格4539李一4539优盘4806 赛格4806李一4806优盘4984 赛格4984李一4984优盘4628 赛格4628李一4628优盘4628 赛格4628李一4628优盘4984 赛格4984李一4984优盘4005 赛格4005李一4005
优盘 4094 赛格 4094 李一 4094 优盘 3738 赛格 3738 李一 3738 优盘 4183 赛格 4183 李一 4183 优盘 4005 赛格 4005 李一 4005
汇总表
汇总
200000
400000
600000
8000001000000
1200000
1400000
1600000
电脑
光驱
手机显示器
优盘
程序：Sub 按钮4_单击()
Sheets("产品名称").Select
ActiveCell.FormulaR1C1 = "=Sheet1!R[1]C[1]"
Range("A1").Select
Selection.AutoFill Destination:=Range("A1:A101"), Type:=xlFillDefault Range("A1:A101").Select
ActiveWindow.SmallScroll Down:=-93
Range("B1").Select
ActiveCell.FormulaR1C1 = "=Sheet1!R[1]C[6]"
Range("B1").Select
Selection.AutoFill Destination:=Range("B1:B101"), Type:=xlFillDefault Range("B1:B101").Select
ActiveWindow.SmallScroll Down:=-3
Range("C85").Select
ActiveWindow.SmallScroll Down:=-93
End Sub
Sub 按钮5_单击()
Sheets("销售网点").Select
ActiveCell.FormulaR1C1 = "=Sheet1!R[1]C[3]"
Range("A1").Select
Selection.AutoFill Destination:=Range("A1:A101"), Type:=xlFillDefault Range("A1:A101").Select
ActiveWindow.SmallScroll Down:=-81
Range("B1").Select
ActiveCell.FormulaR1C1 = "=Sheet1!R[1]C[6]"
Range("B1").Select
Selection.AutoFill Destination:=Range("B1:B101"), Type:=xlFillDefault Range("B1:B101").Select
ActiveWindow.SmallScroll Down:=-60
Range("D34").Select
End Sub
Sub 按钮6_单击()
Sheets("销售人员").Select
ActiveCell.FormulaR1C1 = "=Sheet1!R[1]C[4]"
Range("A1").Select
Selection.AutoFill Destination:=Range("A1:A101"), Type:=xlFillDefault Range("A1:A101").Select
ActiveWindow.SmallScroll Down:=-84
Range("B1").Select
ActiveCell.FormulaR1C1 = "=Sheet1!R[1]C[6]"
Range("B1").Select
Selection.AutoFill Destination:=Range("B1:B101"), Type:=xlFillDefault Range("B1:B101").Select
Range("D95").Select
ActiveWindow.SmallScroll Down:=-90
End Sub
Sub 按钮14_单击()
Sheets("sheet1").Select
ActiveWorkbook.PivotCaches.Add(SourceType:=xlDatabase, SourceData:= _
"sheet1!R2C1:R102C8").CreatePivotTable TableDestination:="", TableName:= _
"销售汇总表", DefaultVersion:=xlPivotTableVersion10
ActiveSheet.PivotTableWizard TableDestination:=ActiveSheet.Cells(3, 1)
ActiveSheet.Cells(3, 1).Select
ActiveSheet.PivotTables("销售汇总表").AddFields RowFields:="产品名称", ColumnFields _
:="销售网点"
ActiveSheet.PivotTables("销售汇总表").PivotFields("销售额").Orientation = xlDataField
ActiveWorkbook.ShowPivotTableFieldList = True
ActiveWorkbook.ShowPivotTableFieldList = False
Application.mandBars("PivotTable").Visible = False
End Sub
决策管理-财务决策支持系统实验 精品
实验名称:多维数据分析实验 实验目的：掌握工作表之间的关系及从一个表中查询记录，了解EXCELL知识和VB编程技术。 实验内容：1、用EXCELL做一张产品销售表，记录不少于100条。 2、每条记录使用序号、产品名称、销售网点、销售人员、销售时间、 数量、单价、销售额，除销售额外，每个属性取值不少于4个。 3、用EXCELL做一个使用界面，分别从产品名称、销售网点、销售 人员三个视角查看销售额，将该截面做到单独的一张工作表上。 4、分别用三张工作表表示产品名称销售额、销售网点销售额、销售 人员销售额三的视图。 5、按产品名称求销售额汇总，并用工作表表示。 实验工具：Excel的控件技术、编程技术 问题与解决方法：(1)点击控件时，目标数据能够显示，但必须“手动”切换到相应的界面，而非点击后直接显示。解决方法为：在Sub 销售额汇总表()后，Sheet6.Select（2）在编写程序时容易出现错误，解决方法是通过对宏进行录制实现控件功能。 实验结论： 产品销售表 序号 产品名 称 产地销售网点销售时间销售人员数量单价销售额 1 优盘山西赛格20XX-10-11 李一50 89 4450 2 优盘山西赛格20XX-10-12 李一100 89 8900 3 优盘山西赛格20XX-10-13 李一20 89 1780 4 优盘山西赛格20XX-10-13 李一50 89 4450 5 优盘山西赛格20XX-10-13 李一20 89 1780 6 优盘山西赛格20XX-10-14 李一59 89 5251 7 显示器河北赛格20XX-10-15 李一8 100 800 8 显示器河北赛格20XX-10-16 李一9 100 900 9 显示器河北赛格20XX-10-16 李一20 100 2000 10 显示器河北赛格20XX-10-16 李一10 100 1000 11 显示器河北赛格20XX-10-16 李一13 100 1300 12 显示器河北赛格20XX-10-17 李一 5 100 500 13 显示器河北赛格20XX-10-17 李一16 100 1600 14 显示器河北赛格20XX-10-17 李一16 100 1600 15 显示器河北赛格20XX-10-17 李一18 100 1800 16 显示器河北赛格20XX-10-17 李一13 100 1300 17 显示器河北赛格20XX-10-17 李一12 100 1200 18 光驱陕西青龙20XX-10-18 张红9 110 990 19 电脑陕西青龙20XX-10-18 张红15 5420 81300
决策支持系统概述
第1章决策支持系统概述 ▲数据： 记载下来的事实，客观属性的值 ▲信息： 构成一定含义的一组数据 ▲系统： 由若干相互联系相互制约的元素结合在一起，并具有特定功能的有机整体。 ▲系统的组成： 1、系统由各元素或子系统组成 2、至少包含两个以上的元素 3、各元素之间相互联系或相互制约 4、具有目的性 5、适应环境的变化 ▲数据处理系统： 是对大量数据进行收集、组织、存储、加工与传播的总和 ▲数据处理系统的特征： 1、数据量大； 2、没有特别复杂的运算； 3、时效性强 ▲管理信息系统MIS： 运用系统管理的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为手段，对信息进行收集、组织、存储、加工、传播和使用的人机系统。
▲管理信息系统的基本组成： 管理业务应用系统、数据库系统 ▲管理信息系统特点： 1、以数据库系统为基础； 2、数据录入； 3、数据传输； 4、数据存储； 5、数据查询； 6、数据统计； 7、指标计算 ▲决策支持系统： 以管理科学、运筹学、行为科学、控制论为基础，以计算机技术、模拟技术、信息技术为手段，面向半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。 ▲决策支持系统主要特征： 1、关注上层管理人员经常遇到的结构化程度不高、规范化不明 确的问题 2、把模拟或分析技术与传统的数据存取和检索技术结合起来 3、易于非计算机专业的人员，以交互会话的方式使用 4、强调对环境及用户决策方法改变的适应性和灵活性 5、提供决策的良好效果 ▲DSS的功能： 1、管理并提供外部信息 2、收集、管理并提供内部信息 3、收集、管理并提供反馈信息 4、存储和管理数学模型 5、修改和添加数据、模型、方法
决策支持系统实例
决策支持系统实例 物资分配调拨问题是根据各单位提出对物资的需求申请，按仓库的库存情况制定分配方案，再根据分配放案以及仓库和单位的距离制定物资运输方案。最后按照物资运输方案制定各仓库的发货表和各单位的接收表，修改各仓库库存数和各单位的物资数。 该决策问题需要设计多个数据库和多个模型共同求解。总的处理流程如图： 图1 物资分配调拨流程图 一、物资申请和库存的计划汇总 1、各单位按自己的需求提出对各物资的申请 申请数据库为： D i={SQ(W1)，SQ(W2)，… } i=1,2,3…（1.1） 其中D i表示第i各单位，SQ(W j)表示申请物资W j的需要数量。 将各单位的申请数据库汇总成各单位对物资的需求量，形成总申请数据库。 W j={ SQ(D1)，SQ(D2)，…} j=1,2，3… (1.2) 其中SQ(D i)表示第i个单位对物资W j的申请数量。 该项数据处理需要编制程序，类似于数据库的旋转来完成。
2、 各仓库度物资的可供应情况 K i ={XY(W 1)—KD(W 1)，XY(W 2)—KD(W 2)，…} i=1，2，… （1.3） 其中K i 表示第i 个仓库；XY(W j )， KD(W j )分别表示该仓库中物资W j 的现有数量和最低储备量；XY(W j )—KD(W j )表示物质W j 的可供量。 各仓库的多物资的可供应情况汇总成某一物资个仓库的可供量，形成总库存数据库。 Wj={XY(K 1)—KD(K 1)，XY(K 2)—KD(K 2)，…} （1.4） 该项数据处理工作，要在数据库中计算出可供量后，再进行类似于数据库旋转来实现。 该计划汇总工作构成数据处理模型，它与数据库的关系如图： 图2 计划汇总模型与数据库的关系 二、 制定物资的分配方案 物资分配方案是利用物资分配模型来完成的，该分配模型是通过一系列公式实现。 1、 比较分配情况 对同一物资W j 计算总可供量S （各仓库可供量之和）与总申请量Q （各单位申请量之和）的大小。 2、 物资分配方法 （1） 总可供量大于等于总申请量S ≥Q 物资总申请数据库 物资总库存数据库
决策支持系统期末考试复习
决策支持系统（DSS）与管理信息系统（MIS）的联系和区别 DSS是从MIS的基础上发展起来的，都是以数据库系统为基础，都需要进行数据处理，也都能在不同程度上为用户提供辅助决策信息。 DSS与MIS的不同 （1）MIS是面向中层管理人员，为管理服务的系统。DSS是面向高层人员，为辅助决策服务的系统。 （2）MIS综合了多个事物处理功能如生产、销售、人事等。DSS是通过模型计算辅助决策。 （3）MIS是以数据库系统为基础，以数据驱动的系统。DSS是以模型库系统为基础的，以模型驱动的系统。 （4）MIS分析着重于系统的信息的需求，输出报表模式是固定的。DSS分析着重于决策者的需求，输出的数据是计算的结果。 （5）MIS系统追求的是效率，即快速查询和产生报表。DSS追求的是有效性，即决策的正确性。 （6）MIS支持的是结构化决策。这类决策是已知的、可预见的，而且是经常的、重复发生的。DSS支持的是半结构化决策。这类决策是指既复杂又无法准确描述处理原则又涉及大量计算，既要应用计算机又要用户干预，才能取得满意结果的决策。 论述决策过程 答：决策过程是决策者对决策问题进行识别、分析、研究、最终作出决策的过程。 1.识别问题：一切决策活动都必须从问题开始，而不是从演绎推理和假设开始。因此，问题的存在是一切决策活动的发端，“问题”在决策活动中占有特殊重要地位。决策制定过程始于一个存在的问题，或更具体一些，存在着现实与期望状态之间的差异。 在决策系统中，问题的产生来源于以下三个方面： （1）主观方面产生的问题； （2）客观方面产生的问题；
（3）实践活动方面产生的问题。 2.确定目标：当选择要解决的问题后，为了抓住问题的实质，必须首先确定系统的决策目标，即进行决策系统的目标分析。经过分析后，所确定的目标必须符合以下要求：目标成果可以用决策目标的价值准则进行定性或定量的衡量；目标是可以达到的，即在内外各种约束条件下是现实的、合理的、可能实现的；达到目标要有明确的时间概念。 3.收集信息：一旦确定了需要解决的问题，就必须对问题进行系统扮析，着手调查研究，收集与解决问题相关的信息，并加以整理。只有掌握了大量准确的信息，才有可能作出正确的决策，提高科学决策水平。为了保证信息收集的质量，应坚持以下原则：（1）准确性原则；（2）全面性原则；（3）时效性原则。 4.确定决策标准和拟订决策方案：确定决策标准，即运用一套合适的标准分析和评价每个方案。首先确定出若干与决策相关的因素，然后规定出各种方案评比、估价、衡量的标准。在一般情况下，实现目标的方案不只一下，而是有两个或更多的可供选择的方案。拟订可行方案主要是寻找达到目标的有效途径，因此这一过程是一个具有创造性的过程。 5.分析方案：备选方案拟订出之后，决策者必须认真地分析每一个方案的可应用性和有效性。对每一个备选方案所希望的结果和不希望的结果出现的可能性进行估计，运用第四阶段确定的标准来对这些备选方案进行比较。 6.选择方案：就是在各种可供选择的方案中权衡利弊，然后选取苦命或对一些各有利弊的备选方案优势互补、融会贯通、取其精华、去其不足。 7.实施方案：选择满意的方案后，决策过程还没有结束，决策者还必须使方案付诸实施。他必须设计所选方案的实施方法，做好各种必需的准备工作，实施方案阶段是最重要的阶段。 8.评价决策效果：决策者最后的职责是定期检查计划的执行情况并将实际情况与计划结果进行对比。这一过程根据已建立的标准来衡量方案实施的效益，通过定期检查来评价方案的合理性。
财务决策支持系统架构研究精编
财务决策支持系统架构 研究精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
财务决策支持系统架构研究 ? 财务决策过程划分为收集各种财务信息、财务决策方案的设计和分析、对方案进行选择三个阶段，整个财务决策过程与决策者的主观能动性，决策的经验、知识、智慧和判断力分不开。如果计算机系统能对决策者的决策起到辅助和支持作用，无疑增加财务决策的正确性。因此可把财务决策支持系统定义为：财务决策支持系统是以现代管理科学和信息技术为基础，以计算机为工具，运用数量经济学、模糊数学、控制论和模型技术，对财务管理中的结构化、半结构化和非结构化问题进行决策分析的人机交互系统。财务决策支持系统是一个庞大的系统工程，需要财务学（会计学、财务管理学、管理会计学等），计算机科学、统科学、数学、行为科学、心理学、人际关系学等其他学科的支持。这些学科知识构成财务决策支持系统的理论基础。 财务决策支持系统从技术层次上可划分为：专用财务决策系统，即Specific FDSS；财务决策支持系统生成器，即FDSS Generator；财务决策支持系统工具，即FDSS Tools。专用的财务决策系统是直接面向应用的财务决策系统，它能够完成具体财务决策任务，它允许财务决策者利用它去处理一组财务决策任务，它是由计算机和一组软件组成的综合财务系统。财务决策支持系统生成器是间接面向应用用以生成一个专用的财务决策支持系统的软件包，它具有较快建立一个面向特定应用的财务决策支持系统的能力。财务决策支持系统工具是由一组工具类软件组成，它可以用于开发特定财务决策支持系统，也可以用于开发财务决策支持系统生成器，工具可减少开发相应系统的工作量，简化开发过程和提高开发质量和效率。 财务决策支持系统具体功能如下：（1）财务决策支持系统能用来整理和提供本系统与财务决策问题有关的各种数
商务智能与决策支持-案例及案例分析
商务智能与决策支持-案例及案例分析 商务智能与决策支持教学案例 案例1：光大银行商务智能系统的实施一、案例内容 成立于1992年8月的光大银行，作为国内最大的股份制商业银行，拥有众多客户群，几百个分支机构遍布国内外;同时光大银行以领先的理念为客户提供种类繁多的金融服务。对于一个如此庞大的机构，如此繁多的金融服务，管理的复杂性可想而知。近年来，通过综合柜台业务系统、阳光卡系统、网上银行系统和办公自动化系统等一系列信息化基础建设，光大银行率先实现了业务系统全国联网和总行数据大集中。 在成功实现业务系统全国联网和总行数据大集中后，经营管理分析方面又出现了一些极待解决的新问题，如：统计数据不够及时准确、对决策分析缺乏专业化系统化支持、报表处理效率低、数据共享差、难以为以客户为中心的经营管理模式提供充足的信息支持、业绩考核没有理想的IT系统为支撑等等。众多新问题的出现是银行管理层始料未及的。 为了尽快突破海量数据的“封锁”，挖掘其中蕴涵的知识和信息，光大银行决策层于2002年初开始立项商业智能及数据仓库系统。光大银行根据自身情况，以实际需要为导向，对各家方案的优劣进行仔细分析、反复考察、综合考虑。最终，菲奈特软件公司的高端商务智能产品BI.Office以其领先的技术和简便的操
作从众多竞争者中脱颖而出，赢得了光大银行决策层的一致青睐。 经过商议，双方在国际结算业务统计分析、对公业务统计分析、信贷风险管理、客户经理业绩考核等方面签定了一系列合作计划。为了降低实施风险，将从国际结算业务统计分析系统开始，各个项目逐步实施。成功的选型是光大银行商业智能应用系统成功实施的开始。国际业务部商业智能的应用证明，光大银行所采取的“以部门为基础实施数据处理”的决定是正确的，也是务实的。 从2002年12月开始，菲奈特BI.Office商业智能应用平台相继应用于光大银行其他几个业务部门，形成相应部门的商业智能系统。这些商业智能系统以数据仓库技术为基础，把分散在各个业务系统的数据进行整合，数据经过清洗、转换，加载到数据仓库；再采用OLAP和Data Mining等技术，为管理决策人员提供强大、灵活的日常查询和决策支持。 一个应用实例：有一段时间存款余额持续不断的增长，但是同期的流失客户数也在不断增长，这个问题引起了业务部分析人员的高度重视。该分析人员通过系统进行自助分析，最后发现，问题的根源在于很多客户经理为了完成揽存目标，费了大量的人力和成本开拓新行业、新客户，而忽略了对老客户的关系管理，才出现了存款余额和流失客户数同时增长的怪想象。于是马上向
决策支持系统项目解决方案
目录 1 工程背景和依据 (2) 1.1 项目背景 (2) 1.2 编制的依据 (3) 2 决策支持建设现状 (4) 2.1 建设基础 (4) 2.2 需求分析 (4) 3 指导思想、建设原则 (6) 3.1 指导思想 (6) 3.2 建设原则 (6) 4 总体目标 (7) 4.1 总体目标 (7) 5 总体框架和体系 (8) 5.1 总体框架 (8) 5.2 技术路线 (9) 6 主要任务 (11) 6.1 完善信息基础设施 (11) 6.2 建立信息资源中心 (11) 6.3 搭建应用支撑平台 (11) 6.4 建立决策支持应用 (12) 6.5 完善相关支撑体系 (13) 7 重点工程 (15)
7.1 市领导辅助决策支持系统 (15) 7.1.1 市级领导应用 (15) 7.1.2 办公厅及部门应用 (15) 7.2 市领导空间决策支持系统 (16) 7.3 市领导智能决策支持系统 (17) 7.4 市领导多媒体协同办公系统 (18) 7.5 决策分析政务数据交换平台 (19) 7.6 领导决策综合数据库 (20) 8 保障措施 (22) 8.1 加强组织体系建设 (22) 8.2 完善相关政策和制度 (22) 8.3 加强资金保障 (23) 8.4 加强项目培训和咨询 (23) 8.5 强化标准规范建设 (23) 9 计划安排及投资类别 (24) 9.1 总体安排 (24) 9.1.1 工程一期 (24) 9.1.2 工程二期 (24) 9.2 投资类别 (25)
1 工程背景和依据 1.1 项目背景 贯彻党的十六大报告要求“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。 贯彻党的十七大报告要求“推进决策科学化、民主化，完善决策信息和智力支持系统”。 《黑龙江省电子政务建设“十一五”规划》：“各级各部门要高度重视电子政务建设工作，切实纳入重要议事日程。主要领导要及时掌握情况，解决问题，加强督促，有计划、有力度地搞好工作推进。”。 《黑龙江省电子政务建设“十一五”规划》：“整合各专业数据系统的关系型数据、非结构化数据，以及多媒体数据，建设全省电子政务数据仓库，利用数据整合、数据分析、数据挖掘技术，建立全省电子政务决策支持系统，为各级领导提供决策支持。” 哈尔滨市已经具备决策支持建设的条件和环境，《哈尔滨市国民经济和社会信息化“十一五”发展规划》指出：“在应用系统建设方面，统一建设了公文传输、信息管理、督办管理、目标管理、议案管理和政务值班管理等6个政务应用系统，在工商、税务等各业务部门分别建设各自业务应用系统的基础上，建设完成了全市企业基础信息共享平台、城市空间地理基础信息共享平台等跨领域、跨部门的应用系统，工商、建委、市政、市长热线和政务呼叫中心等电话呼叫系统，提高了政府为民排忧解难的服务效率”。 1.2 编制的依据《黑龙江省电子政务建设“十一五”规划》《哈尔滨市国民
决策支持系统名词解释大全
高度结构化决策：如果决策的目标简单，可选行动方案少，界定并且明确决策带来的影响，则此类决策为高度结构化决策。 简答决策支持系统的设计思想：是努力实现一个具有巨大发展活力的、适应性强的开发系统，其设计方法则强调充分发挥人的经验、判断力、创造力，强调其未来的发展，努力使决策更加正确。 数据仓库：将大量用于事物处理的传统数据库数据进行清理、抽取和转换，并按决策主题的需要进行重新组织。 确定型决策：是指只存在一种完全确定的自然状态的决策。 风险型决策：也称随机决策，是决策者根据几种不同的自然状态可能发生的概率所进行的决策。 不确定型决策：对这类事件的决策只能在不肯定情况作出，即在知道可能出现的各种自然状态，但又无法确定各种自然状态发生概率的情况下作出，这类决策问题就是不确定型决策。目标准则体系：在多目标决策问题中，其目标或者经过逐层分解，或者依据决策主体要求和实际情况需要，形成多层次结构的子目标系统，使得在最低一层子目标可以用单一准则进行评价，称之为目标准则体系。 多阶段决策过程：把一个问题看作是一个前后关联的具有链状结构的多阶段过程就称为多阶段决策过程。 定性方法：是指决策者在占有一定的事实资料、实践经验、理论知识的基础上，利用其直观判断能力和逻辑推理能力对决策问题进行定性分析的方法。 定量方法：是指决策者在占有历史数据和统计资料的基础上，运用数学和其他分析技术建立起可以表现数理关系的数学模型，并利用它进行决策的方法。 信息管理科学：是以信息为主要研究对象，以信息处理的规律和应用方法为主要研究内容，以计算机等技术为主要研究工具，以模拟和扩展人类的信息处理和知识处理功能为主要目标的综合性学科。 简答信息处理技术：是指信息本质与信息收集，信息组织与数据仓库，信息分析与数据挖掘。联机分析处理：是决策者和高层管理人员对数据仓库的多维信息分析处理。 数据挖掘：是从大量数据中提取或挖掘深层信息或知识的过程。 解决问题的灵活性：是指提供给最终用户的灵活性，称为解决问题的灵活性。 修改配置的灵活性：是指在使用F1还不能生效的情况下，DSS所提供的修正某个特定的DSS 的能力，称为修改配置的灵活性。 适配的灵活性：是指当完全不同的特定DSS的要求产生时，系统能够通过对DSS的基本成分的变更，使得新的专用DSS的产生。称为适配的灵活性。 包容的灵活性：如果DSS的基础技术的某些基本性质发生了变化，它们必然影响到在其之上的系统的能力，称包容的灵活性。 适应性设计方法：DSS的开发过程不应当像开发MIS那样严格地划分成若干阶段，而应当是一个前后各阶段紧密联系的、反复的实施过程。他们所提倡的DSS开发方法叫适应性设计方法，又称反复设计法。 四要素法：表达方式、系统操作、记忆输助、控制机构，这个系统分析观点又被简称为四要素法或ROMC方法。 DSS工具：是指用于开发DSS最基础的技术，既可用于DSS生成器的开发，也可用于专用DSS 的开发，它包括开发专用DSS或DSS生成器的基本硬件和软件单元。 外壳类：即提供决策支持系统的一个框架。当开发一个具体的DSS时，开发者只需根据使用说明填写“具体内容”（包括数据、模型与方法等），即可形成一个可运行的决策支持系统。专用DSS：是完成专门决策任务的计算机软件和硬件系统。
决策支持系统
第十一章决策支持系统 1 决策支持系统的概念 1.1 决策支持系统的产生与发展 诺贝尔奖获得者西蒙强调管理就是决策，认为一个组织的管理活动主要就是决策活动。对于决策依赖有两个观点： ?依靠决策者的经验、智慧、洞察力和魄力 ?依靠科学方法和技术 为克服人性的弱点和计算机的机械性，综合人的分析判断能力和计算机强大的信息处理能力，产生了决策支持系统。 – 20世纪70年代，产生了许多较有代表性的DSS： 支持投资者对顾客证券管理日常决策的Profolio Management System； 用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid； 用以支持企业短期规划的Projector； 用于大型卡车生产企业生产计划决策的Capacity Information System，等等 DSS的发展也体现在部件的扩展和新技术、新方法的不断引入。增加知识库和推理机，形成了智能DSS；应用网络技术，形成了群体DSS；集成分布的资源，形成了分布式DSS；结合Web 、智能系统和／或电子商务，形成了基于Web的DSS。
1.2决策支持系统的功能与定义 DSS的定义： DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 DSS实现以下目标： 在人的分析与判断能力的基础上，借助计算机与科学方法，支持对半结构化和非结构化问题的有序决策，以获得尽可能令人满意的客观的解或方案。 不同类型的DSS，目标和功能略有不同。 DSS的主要功能： 能存储、管理、维护和组织决策模型、求解方法； 用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析和预测，得出综合信息与预测信息； 具有方便的人机对话和图象输出功能，能满足随机的数据查询要求，回答“What … if … ” 之类的问题。 DSS 的主要特征： 对准结构化程度不高、说明不够充分的决策问题 模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术相结合 易于为非计算机专业人员以交互方式使用； 强调对环境及用户特点的灵活性适应性； 支持但不是代替高层决策者制定决策。 例： 某企业为确定生产规模和合适的库存量建立DSS。模型库存有生产计划、库存模拟模型等，数据库存有历年销售量、资金流动情况、成本等。 决策者通过计算机终端屏幕，根据DSS 提供最佳订货量和重新订货时间，相应的生产成本、库存成本等信息，进行“如果……将会怎样？”的询问。 对所提方案进行灵敏度分析，或者以新的参数进行模拟而得到一个新方案。 需要特别说明： 决策支持系统并不强调寻找最优解，也不意味着提供最后结果，而是为决策者做出自己的判断提供支持； 由决策者在一系列选择中，综合其他不适宜进入模型的因素，得出最后的合理的决策方案。 1.3 决策支持系统的应用与分类 按总体功能划分，DSS有以分析为主、以求解为主和兼有分析与求解等三大类。 分析类既为把握决策问题又为决策前期工作，能为决策方案的设计和抉择提供依据； 求解类为决策者提供决策过程和方案抉择支持； 分析求解类具备分析类与求解类的共同功能。 DSS的分类有多种角度： 按社会领域划分：经济、管理、教育、科技、医疗、政治、军事 按管理层次划分：战略、控制和作业 按管理职能或管理对象划分：营销、生产、采购、财务、人力资源、研发 按决策者划分：个人、群体、高层主管 从发展角度划分：传统、智能、群体、分布式 概括起来，比较成功的DSS应用具有以下特点： （1）大都带有问题分析功能，有些实质上就是一类决策分析系统。 （2）有积累大量数据的信息系统，如ERP系统、CRM系统、经济统计系统的信息支
决策支持系统DSS实验报告
学生实验报告书 实验课程名称决策支持系统 开课学院 指导教师姓名 学生姓名 学生专业班级
实验报告填写说明 1．设计性、综合性实验必须填写实验报告，验证、演示性实验可不写实验报告； 2．老师在指导学生实验时，必须按实验大纲的要求，逐项完成各项实验； 3．每项实验依据其实验内容的多少，可安排在一个或多个时间段内完成，但每项实验只须填写一份实验报告；4．教师在每份实验报告后均须给出实验成绩，及简短的评语以说明评分的依据； 5．课程实验的所有实验项目结束后，学生应将每项实验按实验先后次序及封面一起装订成册，交实验指导老师；6．实验指导老师综合学生各项实验的成绩，给出相关课程实验环节的总评分，并记入课程总成绩中。
推的基本假设是未来系过去和现在连续发展的结果。趋势外推法的基本理论是：决定事物过去发展的因素，在很大程度上也决定该事物未来的发展，其变化，不会太大；事物发展过程一般都是渐进式的变化，而不是跳跃式的变化掌握事物的发展规律，依据这种规律推导，就可以预测出它的未来趋势和状态。 a)二次曲线模型预测法。在市场上，某些产品的销售并不一定按同一趋势发展， 有可能出现先上升而后下降的趋势；也有可能出现先下降，当下降到一定程度 后又迅速上升的趋势。二次曲线模型在图形上正好表现出了上述的两种趋势， 利用历史资料，拟合成二次曲线模型，这一模型的应用已经成为市场预测中的 一种普遍方法。 b)在一定时期内，有些产品的销售量往往表现为随着时间的变化按同一增长率不 断增加或不断减少。指数曲线预测法正是针对这种产品的销售变化趋势，利用 其时间序列资料，拟合成指数曲线，建立模型并进行预测的一种方法。 5)季节周期法。 许多产品的市场需求往往有季节性。例如，服装、空调和冷饮等。对于这类产品市场需求的预测，需要考虑季节波动的因素。同季平均法是分析、预测季节波动一种最常用、最简单的方法，主要适用于受季节波动和不规则波动影响、而无明显的趋势变动规律的产品市场需求预测。 2 功能分析 市场预测支持系统的软件结构，应充分考虑市场需求预测所涉及到的市场环境复杂、预测种类繁多及不确定影响因素多等特点，许多影响因素的作用很难用定量的方法确定，需要发挥人的主观能动性和判断力。 市场预测支持系统的功能结构包括几个子系统，如图2-1所示。 图2- 1 市场预测支持系统的功能结构 3 逻辑结构分析 根据产品市场需求预测的一般过程和预测支持系统的功能结构，系统的市场需求预测过程逻辑结构可由预测产品及其相关资料数据调入、预测模型选择、最佳预测模型确定及预测值的分析、修正等模块组成，如图3-1所示。
财务决策支持系统应用问题探讨
财务决策支持系统应用问题探讨 发表时间：2009-11-11T13:18:27.983Z 来源：《赤子》第14期供稿作者：柳光煜[导读] 根据定义，决策问题按结构化程度可以分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策三类柳光煜（中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司，黑龙江哈尔滨 150000）摘要：介绍了财务决策支持系统及应用现状，结合具体案例进行分析并提出了财务决策支持系统在企业中应用的建议。 关键词：财务决策支持系统；应用；建议我国会计信息化从20世纪80年代起步，经过数十年的发展，经历了从单项处理到会计电算化，从会计电算化到管理型财务软件，从管理型财务软件到财务、进销存业务一体化集中管理软件发展的过程。但从我国财务软件发展普遍状况来看，基本解决的是业务核算问题，缺少对财务管理的支持，真正的具有财务决策功能的软件就更少了，对于财务支持系统的研究仅仅停留在把决策支持系统引入到财务的浅显的层次上，无论从理论上到技术上都没有深入，这直接导致会计信息系统特别是财务管理的功能弱化。 1 财务决策支持系统概述 财务决策支持系统是专门用于财务的决策支持系统，它是运用数据和模型帮助财务决策者对半结构化和非结构化的财务问题进行决策的问题信息分析系统。 根据定义，决策问题按结构化程度可以分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策三类。 利用原始的财务系统只能解决结构化问题，而对半结构化和非结构化问题就显得有些力不从心。面对这种困境，财务决策支持系统在会计电算化的基础上，利用会计数据和数学模型辅助决策者去解决财务管理中的结构化和半结构化问题，并将非结构化问题通过专家系统等技术向结构化及半结构化方向发展，这就非常好的解决了大部分的财务决策问题。 2 财务决策支持系统的应用现状 在国外，世界500强企业已经有50%应用了该技术，例如IBM公司，早在1992年就成功应用了财务决策支持系统，在世界来说都是领先的。 在国内来看，财务管理系统也逐步为用户理解和接受，而财务决策支持系统尚处于初级阶段，鲜见成功实例。下面就以ERP在国内的推广为例说明一下财务决策支持系统在国内的应用。 第一阶段：启动期。在二十世纪八十年代，中国机械企业为解决劳动生产率低、库存储备资金占用大等生产管理问题问题，先后从国外引进了MRP－II软件。从整体来看，企业所得到的效益与巨大的投资相去甚远。例如广州标致汽车公司共斥资2000多万法郎从法国引进MRP－II系统，但其应用的部分尚达不到系统的十分之一功能。 第二阶段：成长发展期。这一阶段大致是从1990年至1996年，该阶段的管理软件虽仍然主要还是定位在MRP－II软件的推广与应用上，然而涉及的领域已突破了机械行业。如北京第一机床厂的管理信息系统实现了以生产管理为核心的联动系统，可以迅速根据市场变化调整计划，平衡能力、效率提高了30多倍。广东科龙容声冰箱厂的MRP－II项目，经美国APICS的专家认定达到了A级应用水平。 第三阶段：成熟期。该时期是从1997年开始到21世纪初的整个时期，其主要特点是ERP的引入并成为主角，并把它的触角伸向各个行业，特别对第三产业中的金融业、通信业、高科技产业、零售业等情有独钟，从而使ERP的应用范围大大地扩展。 3 财务决策支持系统案例 3.1网通集团财务软件的应用现状及优势 随着信息技术、管理技术等高科技的发展，人类社会已步入一个崭新的知识经济时代。作为一个大型企业集团，网通集团的财务管理也面临着严峻的挑战，建立科学、高效的财务决策支持系统，是网通集团成为真正的国际一流管理的现代企业集团的必要之举。 网通集团原使用的电算化系统是由上海新逸公司开发的财务软件，但在内部资金结算、预算管理、产权管理等财务管理功能上，不能与公司的MIS相连，大大制约财务管理功能的发挥。2005年，为加快对内部经营决策的快速响应，网通集团委托ORACLE公司开发ERP管理系统，并应用于全集团公司，从应用的情况来看，其优势主要体现在以下几个方面：（1）ERP注重与其他业务部门系统的整合。ERP是个开放性的管理系统，它初衷是将各业务部门的业务管理系统与会计核算、财务管理系统整合在一个系统中，实现信息共享。因此，原财务软件中最主要的会计核算功能是作为一个子系统且分解成总帐、应收、应付等若干模块分布在ERP中。 （2）ERP信息共享程度高。原财务软件中财务信息只有财务人员能看明白，且为保证财务数据的安全，其他部门人员获得财务数据只有通过财务人员提供。但在ERP中，财务数据作为信息共享的组成部分，转化为其他部门所熟知的形式在该专业的系统中体现，其数据的安全性由系统的分级权限来保证。 （3）ERP保证信息数据的统一性和准确性。原财务软件与MIS管理系统相对独立，业务部门在向财务部门及MIS系统中提供数据时，由于时间和口径上的差异，形成统计数据的不一致。但在ERP系统中，由于各业务部门系统整合在一起，数据流在向财务子系统和其他管理系统的传递是同步和统一的，保证了数据的统一性和准确性。 3.2 ERP在应用中存在的问题 由于网通集团刚从传统的财务软件向财务决策支持系统过渡，很多方面都不成熟，准备不充分，在实际应用中ERP也产生了很多的问题。主要有以下几方面：（1）ERP在预算管理方面的功能需要加强。网通集团是一个集通信产品建设、销售、多种产业经营于一体的大型企业集团，这就要求集团财务管理系统具备统驭和协调功能，随时跟踪、监控各成员企业的经营活动，综合平衡集团与成员企业的经济效益，评价、考核成员企业的经营业绩。目前虽然集团和各成员企业的资本纽带关系已经逐步建立，但在预算管理方面，仍然缺乏行之有效的技术手段，亟需将预算管理功能整合至ERP中。 （2）ERP在资金管理方面的功能需要加强。目前，集团的资金管理主要体现在资金的预算管理上，而资金预算的范围并非全部的成员企业，且资金预算管理更多的是指标管理、单向流动管理，资金指标与资金实体并不能完善地、有机地结合在一起。ERP系统应加强资金流相关数据的提炼，并与预算管理系统相结合，以实现对资金筹集、使用的事前、事中监控、资金动向的实时监控，保证资金循环的良性周转。
决策支持系统的功能及应用简单案例分析
决策支持系统的功能及应用 酒店13-1班 黄小娇 201305002866 决策支持系统是指将数据、管理模型和用户友好的软件集成在一起的、能够支持中高层和中层管理人员进行结构化和半结构化决策的信息系统。其目的在于提高决策的效能，而不是效率。 随着电子商务系统的发展以及信息化程度的不断提高，在采购决策支持方面不断吸纳新的信息处理技术、提高决策的科学性和规范性，成为提高企业办事效率、促进经济发展的关键所在。在现实生活中见到的如原材料供应商选择、合理库存量分析、物品运输最佳路径选择都是决策支持系统的具体运用。 在企业生产过程中，原材料采购是第一步，在整个生产过程中起着至关重要的作用，因此供应商的选择是材料采购成败的关键。企业与供应商建立的是长期合作关系，优质的供应商可以保证企业生产的正常运行，还可以避免出现缺货、材料劣质、配送滞后等问题，为企业减少不必要的损失。 企业在制定采购需求后，经过分析确定采购标准，然后寻找商家进行洽谈，洽谈的内容或者说影响供应商选择的方面主要有：原材料、商家提供的配送服务、商家的信誉度等。 供应商选择决策支持系统就是将决策支持系统技术运用到企业
对供应商的选择当中，从而能有效地对采购方进行辅助决策，提 高决策的效率和准确性。 这个系统包括原材料市场调查、配送服务评析、信誉度调查三个模块。通过原材料市场调查模块，企业管理者可以方便的了解到所需的原材料的市场现状，材料的性能，包括质量、价格、性价比等；通过配送服务评析可以对供应商的物流能力做出评判，运输量、运输能力、运输距离都应该纳入考虑范围，最后得出有利于自己的决策；通过信誉度调查，可以知道商家的信誉度，信誉度越高，口碑越好，就越适合进行合作，一个可靠的商家是可以进行长期合作的保证。 这个系统可以对供应商的相关数据进行科学分析，研究公司需求与市场供给的数量关系，运用对比分析方法揭示事物之间的关系及均衡性；根据供应商的生产经营情况和竞争情况对其可选性进行量化评测和科学分类，最终权衡利弊，得出最佳方案。 由此可知，决策信息系统有一下基本功能：1、管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息，如订单需求，库存状况等。2、收集、管理并提供一决策问题有关的组织外部信息，如市场行情、科技信息等。3、收集管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息，如订单合同执行进程、供应计划运行情况等。4、能灵活的对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需逇综合信息和预测信息。5、具有良好的数据通信功能，保证及时收集数据并将加工结果传送给使用者。 决策支持系统还具有一定的特点，第一，它可以进行集中式决策
决策支持系统发展现状与发展趋势(1)
决策支持系统发展现状与趋势分析 信息092 王岩090612271引言 决策是人类社会发展中人们在为实现某一目的而决定策略或办法时，时时存在的一种社会现象。任何行动都是相关决策的一种结果。正是这种需求的普遍性，决策支持系统应运而生。20多年来，DSS已在理论研究、系统开发和实际应用诸方面取得了令人瞩目的进步，并呈现出积极的多元化的发展态势。随着人工智能技术、网络技术、通信技术和信息处理技术的发展和多学科的交叉结合发展，决策支持系统呈现多元化结构发展态势。 决策支持系统，简称DSS(Decision Support System)，是以特定形式辅助决策的一种科学工具。它通过人机对话等方式为决策者提供了一个将知识性、主动性、创造性和信息处理能力相结合、定性与定量相结合的工作环境，协助决策者分析问题、探索决策方法，进行评价、预测和选优。 近几年来，从关于决策支持系统基本定义和决策支持系统基本结构出发，演化产生了一系列新的概念、观点和结构。为此，本文从对决策支持系统的发展现状加以概括论述，同时总结了决策支持系统发展的趋势和前景。 决策支持系统的兴起于发展 决策支持系统的大致经历了这样几个发展过程：20世纪60年代后期，面向模型的决策支持系统诞生，标志着决策系统的这门学科的开端，20世纪70年代，决策支持系统的理论得到了长足的发展，80年代的前期和中期，实现了金融规划系统以及群体决策支持系统；20世纪80年代中期，通过将决策支持系统和知识系统相结合，提出了发展智能决策支持系统的设想；此后，开始出现主管信息系统，联机分析处理等。到了20世纪90年代中期，人们开始关注和开发基于Web的决策支持系统，随着Internet的革命性和深入应用，基于分布式的、基于群体网络化和远程化的协同的情报分析与综合决策支持系统逐步浮出水面并开始走向应用；随着人工智能的不断发展，决策支持系统的智能化程度越来越高，对人们的决策的支持能力也越来越大。 DSS的系统结构 尽管DSS在形态上各色各样，但它们在结构上有一个基本特征——集成性，对不同形态的DSS进行分解时，又会发现DSS主要由五个部件组成：人机接口、数据库、模型库、知识库、方法库。每个库又带有各自的管理系统，即对话管理系统、数据库管理系统、模型库管理系统、知识库管理系统、方法库管理系统。因此一般地说，大部分DSS都可以认为是这十个基本部件的不同的集成和组合，即这十个部件可以组成实现支持任何层次和级别的DSS系统。 阻碍决策支持系统发展的关键技术问题 1980年，Sprague就曾提出了决策支持系统的三部件结构，即对话部件、数据部件（数据库Data Base和数据库管理系统DBMS）、模型部件（模型库MB和模型库管理系统MBMS）。该结构明确了DSS的组成，也间接地反映了DSS的关键技术，即模型库管理系统、部件接口、系统综合集成。 1981年，Bonczak等又提出了DSS三系统结构，即语言系统(LS)、问题处理系统(PPS)、知识系统(KS)[13]。从这些系统总体架构的概括与设计思路看，开发一个实际的高性能DSS需要解决如下关键技术问题： (1)模型库系统的设计和实现：它包括模型库的组织结构、模型库管理系统
决策支持系统总结
决策支持系统 决策支持系统DSS是指具有辅助决策能力的高级计算机信息管理系统，为企业提供各种决策信息以及问题的解决方案，将决策者从底层次的信息分析处理工作中解放出来，使他们拥有更多的时间专注于最需要决策智慧和经验的工作，从而提高决策质量和效率。第一章：计算机管理决策支持概论 计算机实现决策支持的原因：1、计算快速2、客服认知的限制3、减少费用4、技术支持5、质量支持6、竞争支持 管理信息系统MIS的特征:1、MIS的主要功能是事物处理2、MIS包含多个数据处理系统3、MIS是为结构化决策服务的 4、MIS具有系统的一切特性 5、MIS是实际管理系统的一部分 6、MIS是以数据库系统作为基础建立MIS的功能：1、事物处理2、数据库的更新和维护3、产生各类报表4、查询处理5、用户与系统的交互作用 DSS 和MIS的联系和区别：1、MIS是面向中层管理人员，为管理服务的系统。DSS是面向高层人员，为辅助决策服务的系统 2、MIS是按事务功能综合多个事务处理的信息系统，DSS是通过多种模型和知识组合计算辅助决策。 3、MIS是以数据库系统作为基础、以数据驱动的系统。DSS是以模型库和知识库作为基础 4、MIS分析着重于系统的总体信息的需求，DSS分析着重于决策者的需求 5、MIS追求的是效率，DSS追求的是效率，即决策的正确性 6、MIS支持的是结构化决策，DSS支持的是半结构化决策或非结构化决策 企业内外环境的变化DSS不断发展，主要原因： 1、企业运营在一个不稳定的经济环境中 2、企业面临着日益激烈的国内外竞争 3、企业面临着不断加 大的运作情况困难4、已有的计算机系统不支持增加效率、利润和进入盈利市场的目标 决策支持系统的理论基础：1、管理科学2、信息管理科学3、信息经济学4、人工智能与专家系统5、认知科学 重要的信息处理技术：1、信息本质与信息收集2、信息组织与数据仓库3、信息分析与数据挖掘 数据仓库：是在数据的基础上发展起来的，又称信息仓库。是一种利用多维方法和集成方法进行数据组织和数据存取的新技术，能够将不同来源、分散的数据汇集和处理为统一的数据资源，以便终端用户访问。 数据挖掘：是从大量的数据中提取或挖掘深层信息或知识的过程，是人工智能、机器学习与数据库技术相结合的产物 数据挖掘的对象：主要是关系型数据库，数据仓库，并逐渐发展到空间数据库，时态数据库、多媒体数据库、web数据源等 数据挖掘的主要任务：是概念描述、关联分析、分类和预测、聚类、偏差检测、时序模式分析。采用的方法和技术包括：统计分析法，机器学习，神经计算法，模糊数学发，可视化技术等。 信息管理科学对DSS的影响：1、信息管理科学为决策支持系统提供基本的理论框架2、信息管理科学的技术促进决策支持系统的变革3、信息管理科学的发展趋势影响着决策支持系统的发展方向。 第二章：决策的理论与方法 决策的概念：是人们为实现特定目标，经过缜密的推断分析而在众多备选方案中择取最佳方案的活动。包含三个方面的意思： 1、找出制定决策的依据， 2、在诸行动方案中进行抉择 3、对已选择的方案及实施进行评价。 决策基本特征：1、决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程2、在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则 3、强调集体与组织对决策的影响 4、重视计算机技术的应用。 决策问题的构成要素：1、决策人2、决策目标3、决策方案4、后果集5、信息集 决策问题的特点：1、明确的针对性2、客观的显示行3、一定的风险性4、优选性5、局限性 决策全过程需遵循的原则：1、实事求是原则2、外脑原则。即重视参谋、智囊的作用3、经济原则。节约资源，力求最佳效果 确定决策目标需遵循的原则：1、差距原则。现实和目标存在差距，努力缩小差距2、紧迫原则。目标和显示存在紧迫性 3、力及原则。达到目标、解决差距应该是力所能及的。 制定备选方案需遵循的原则：1、瞄准原则。备选方案必须瞄准决策目标2、差异原则。备选方案之间必须有所差异 优选方案需遵循的原则：1、两最原则。最后的选择方案应该是效益最大，损失最小，可靠性最大，风险性最小的决策方案 2、预后原则。选定的方案应具有应变能力和预防措施 3、时机原则。决策应该在信息充分或根据充足的时机做出。决策实施过程中应遵循的原则：1、跟踪原则。决策付诸实施后，要随时检查验证，不能放任自流。 2、反馈原则。一旦发生决策与客观情况有不适之处，要及时采取措施，进行必要的修改和调整。