市场管理相关制度

市场管理相关制度

财务管理制度

一现金管理

1.必须严格执行国家发布的现金管理条例。

2.严格执行收支两条线原则。收到的租金/押金/水电费/及其

它收入,必须立即存入公司指定的帐户。

3.任何人不得以任何理由坐支或占用公款。收取现金时，要认

真检查，如因工作失误收取假币，由个人负责。

4.出纳收取现金后必须及时送存银行，其备用金不得超过规定

标准。

二银行存款管理

1.按公司规定的范围可以使用现金外，其他支付都必须通

过银行进行转帐结算。

2.支票和印章要分别存放，不得丢失。如有丢失及时登报

声明，费用自付，并由当事人负责。

3.作废的支票应把支票和存根贴在一起加盖作废章后妥

善保管。

4.出纳每月要及时到银行取得对帐单,并做好银行调节表

交入银行。

三票据管理

1.市场票据包括/发票/收据/银行结算凭证等。

2.开出的票据要详细注明日期，单位名称，品名\数量\

单价\金额等，开票人签章，票据要有连续编号。

四财务出纳岗位职责

1. 严格执行现金管理制度，认真审核的，付款原始收据

和凭证。按时记帐，日清日结，达到帐款相符，超过银行

核定限额部分现金及时送存银行，不得以任何理由用“白

条”抵冲现金。

2. 按照银行结算制度使用结算凭证，严格控制签发空白

支票，按照登记的帐目及时结算，月终按照银行帐单进行

核对，将未达帐项查对清楚，编制“银行存款余额调节表”

做好结算工作。

3. 严格审核收、付款单据是否真实，有经办人签字，是

否填写用途.有经理签字批准，坚持财务“一支笔’’原

则.

4.对所保管现金确保安全，发现丢失要报告上级领导，保管好保险柜

钥匙，不得泄露保险柜密码，不得将钥匙交给他人

5.出纳人员到银行提取现金，必须经公司领导同意并要求公

司可靠人员陪同，方可办理。

五财务部会计岗位职责

1.严格遵守公司的财务管理，切实按照《会计法》的规定

做好会计核算的基础工作。

2.掌握好公司全面核算工作，管理和登记明细帐，编制报

表，保证帐实相符，为公司会计报表提供正确资料。

3.认真审核现金银行收付的各项原始凭证或单据是否合

法，内容是否真实，手续是否完备，数字是否一致，科

目运用是否得当。

4.根据审核后的记帐凭证，登记各科目明细帐及各分类辅

助帐，据以登记总帐。

5.近期对总帐，各明细帐，辅助帐进行结算汇总，编制月

度，年度决算报表。

6.严格遵守本公司的财务机密，不得泄露会计资料，否则，

视其情节追究相应责任，直至追究法律责任。

7.加强对市场所有日常业务的管理,必须严格控制不必要的开支。

武汉市森旺商贸有限公司

重要商品入市备案制度

一、市场（超市）经营将涉及人体健康和人身安全的重要商品，包括：肉制品、奶制品、调味品、茶叶、饮料、罐头、方便食品，速冻食品、冷冻食品、膨化食品等十类食品，在进入市场销售前，必须将供货单位营业执照复印件、产品质量合格证、进货票据、购销登记台帐等相关证明资料提交市场业主备案。

二、市场（超市）业主负责对经营户出售的商品质量进行检查，登记备案，对无法提供进货证明的重要商品不得让其上市销售，对提供证明材料与实际不符或提供虚假证明材料的及时报告工商管理部门处理。

三、市场（超市）业主要做好重要商品备案建档工作，督促经营人员做好商品进出登记，以备工商部门检查。

四、重要商品入市备案制采取经营申报，市场开办者备案，工商部门监督检查的程序实行，由工商管理部门全程监控。

商品质量承诺制度

一、市场（超市）业主应当依照国家有关市场（超市）管理的法律、法规，制止入场经营者制售假冒伪劣商品和其它扰乱市场经营秩序的行为，市场经营者向市场业主提交商品质量管理承诺书，商场业主对场内经营者出售商品提供相关服务和质量管理措施。

二、市场（超市）业主按照《武汉市商品交易管理条例》的规定，在场内配置商品质量检测设备和检测人员，对检测不合格或未取得检测证明的商品，禁止上市交易。

三、市场（超市）经营者对经销商品的质量负责，对关系到人身安全和健康的商品，必须取得有效的生产企业许可证，卫生许可证等法定证明文件，方可上市交易。

四、市场（超市）经营者在经销商品时应主动向购货方发放由工商部门监制的《商品销售信誉卡，告之自己的地址、联系方式和商品名称、价格，明确所售商品的质量和售后服务保证。

重要商品索证索票制度

一、市场（超市）经营将涉及人体健康和人身安全的重要商品，包括：肉制品、奶制品、调味品、茶叶、饮料、罐头、方便食品，速冻食品、冷冻食品、膨化食品等十类食品，在进货时，必须查验供货单位的经营资格、生产单位的资质证明，并索取营业执照复印件、产品质量合格证、进货票据、检验检疫报告等相关证明资料复印并提交市场业主备案。

二、市场（超市）业主必须督促经营者建立、实行商品进货、销售台帐，如实记载进货和销售时间、来源、名称、规格、数量及销售去向等内容，按受行政执法部门的检查。

三、市场（超市）业主、经营者应接受工商行政管理部门对市场经营者的重要商品索证索票制度的监督检查，对不按规定实施的市场业主和经营人员，损害消费者佥权益情节严重影响恶劣的，由工商行政管理部门依照国家法律法规予以处罚。

“12315”内容

“12315”受理范围：

有以下申诉、投诉、举报之一，应予受理：

一、消费者购买消费品直接用于生活消费的；

二、消费者合法权益受到侵害时；

三、经营者未履行《消费者权益保护法》规定的义务的；

四、农民购买生产资料直接用于农业生产的；

五、欺诈消费者、不正当竞争、投机倒把、制售假冒伪劣商品等违法

行为；

六、其它法律、法规、规章应予受理的。

“12315”受理申诉、投诉、举报程序要求：

一、要求申诉、投诉、举报人提供申诉、投诉、举报文字材料或详细

的口述、电话记录。

二、咨询申诉、投诉、举报人及被申诉、投诉、举报人的名称、地址

和联系方法。

三、记录申诉、投诉、举报的详细内容，并搜集有关证据。

四、要求申诉、投诉、举报人提供购买商品或接受服务的有关凭证，

对证据不全或情况不明的，工作人员应及时告诉申诉、投诉、举

报人补充所需证明材料。

市场经营户进场须知

根据《武汉市商品交易市场管理条例》及相关法规的规定，为了维护市场经营秩序正常运行，规范市场交易行为，保护市场交易双方的合法权益，结合本市场实际，特制订此进场须知。

一、进场经营户必须与市场业主签订租赁合同后到工商行政管理部门办理营业执照，有前置审批的办理前置审批手续，做到亮证、亮照、合法、守法经营。

二、交易双方必须遵守市场经营秩序，在指定区域内，做到划行归市，有秩序经营交易，车辆和货物不得乱停乱放，保持市场内通道畅通。

三、交易双方应遵守公平交易原则，严禁欺行霸市，强买强卖，短斤少两等损害交易双方利益的行为。

四、严格遵守执行国家颁布的《反不正当竞争法》的有关规定，交易双方不得采取贿赂、回扣等手段扰乱市场经营秩序，争抢货源。

五、自觉按照国家规定缴纳经营税费及市场经营场地租赁费，对不按时缴纳者按照有关规定予以处理。

六、市场经营者不得损坏市场内的公用设施，擅自改造水电线路和管道，乱搭乱盖，乱倒垃圾。要保持场地场容整洁。

七、交易双方必须协助有关部门做好治安、交通和防火安全管理，消除不安全隐患，维护市场平安。

八、交易双方应遵守国家法律法规，自觉维护市场经营管理秩序，接受工商行政管理部门和市场管理办公室的管理。

灭火、应急疏散预案

一、为做好单位内部的消防安全管理工作，预防和减少火灾危害，立足自防自救，将可能的火灾事故消灭在初起阶段，确保单位消防安全，依据公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，制定本单位灭火、应急疏散预案。

二、在单位内部成立灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组等四个小组。

三、各消防安全重点部位责任人应当每日进行防火巡查，发现火警、火情时应当立即拨打“119”进行报警，并同时通知单位通讯联络组，积极引导疏散顾客、投入扑救初起火灾。

四、通讯联络组在接到报警后，应立即通知灭火行动组、疏散引导组、安全防护组进行紧急疏散和灭火救助，同时通知单位消防安全责任人到场。

五、灭火行动组接到通知后应立即赶到火灾现场，根据起火物的理化性质，利用单位内部现有的室内消火栓、轻便灭火器材进行扑救。

六、疏散引导组在接到通知后，应立即组织滞留在单位内部的顾

客通过安全通道进行疏散，并对各个部位进行检查，寻找老人、小孩、孕妇等不易疏散的滞留人员。

七、安全防护救护组在接到通知后，应立即准备并时预备的抢救器材赶到火灾现场，对火灾中受伤人员进去紧急救助。

八、单位法人代表应当亲临场，组织维护火灾现场秩序，火灾扑灭后应当组织保护火灾现场，为公安消防机构提供火灾事故情况和相关资料。

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消防安全管理制度

一、为做好单位内部的消防安全管理工作，预防和减少危害，确保单位消防安全，依据公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，制定本单位消防安全管理规定。

二、明确专人负责市场消防安全并确定其为消防安全责任人。

三、市场确定每日早晨9：00和午夜12：00定时进行消防安全检查，消防安全重点部位消防安全责任人每日进行不定期的消防安全巡查，并填写巡查记录，市场每月进行一次防火安全大检查。

四、对巡查、检查发现的火灾隐患依级上报，由市场批准并组织资金进行整改，并将整改情况函告消防管理部门。

五、市场半年对员工进行一次消防安全培训，制定灭火和应急疏散预案，每季度进行灭火、疏散演练。

六、建立消防安全管理档案台帐，将消防设施定期检查、自动消防设施检查测试、防火检查、防火巡查、火灾隐患整改等及时完整的备案。

七、严格实施奖惩，每半年对单位消防工作进行一次总结评比，对认真做好消防安全管理工作的人员按公司有关规定实施奖励，对发现问题没有及时纠正，造成火灾事故后果的，要依规定实施处罚。

卫生保洁管理制度

目的：确保市场及周边卫生状况良好，环境整洁。

一、着装统一，仪表整洁，语言文明，行业规范；

二、树立节约用水观念，制止浪费用水现象；

三、市场内地面无杂物、垃圾，痰渍和浮尘；

四、走道地面应保持干燥，无杂物堆放；

五、经营场地无明水处流，地面无菜叶等杂物；

六、水产区地面无积水，明沟流水通畅；

七、公共厕所无浮尘、积水、污渍，保持空气流通，无异味；

八、垃圾桶表面干净，无污迹，摆放整齐；

九、每日早上上班以前，晚上下班后。对市场进行全面清扫，拖洗，水产区的地面每天洗刷一次。

十、夏季每天消毒一次，其它季节每周消毒一次。

治安防范制度

一、协助公安机关查处各类治安刑事案件；

二、加强治安信息的建设，有布置、有反馈、有检查，经常深入调查研究，掌握市场内治安动态及各层次人员的基本情况，掌握重点对象的现实表现并做好工作纪录；

三、负责维护市场内治安秩序，掌握重点部位、复杂场所的治安状况；

四、深入落实“谁主管，谁负责”的治安管理责任制；

五、负责市场内承租户暂居证的办理及计划生育的管理工作。

六、严禁车辆进入市场，引导顾客将车辆停放在指定的区域，停放整齐并确保车辆安全；

七、维护市场良好的经营秩序，调解顾客与顾客、商户与商户、顾客与商户之间的的矛盾，主动扶老携幼，热心为顾客服务。

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市场工作人员规范

一、加强政策法规的学习，树立为从业人员和广大消费者服务的思想，不断提高管理水平。

二、遵守以下行为规范：

服从领导，执行政策，坚持原则，严格管理，认真细致，以理服人。举止端庄，文明执法、公正廉洁，接受监督。

三、遵守工作纪律：

1、按时上、下班，遵守值班纪律，不得迟到、早退、脱岗。

2、按要求佩戴工作牌，着装得体。

3、不准在工作时间喝酒，不准在工作时间打牌。

4、不得在工作时间从事与本职无关的事情。不得兼职其他经营活动。

四、正确执行工作规程

1、保持所管区域整洁美观，不准乱停、乱放，不让业户搭盖越线经营，侵占空余台位。

2、接待处理业户反映或消费者投诉的问题，做好服务工作。

3、保持市场设备设施完好。伸张正义，保护合法经营，打击欺行霸市等不良经营习气和一切违法经营活动。

五、加强团结、通力合作、任劳任怨，不争报酬，不准拉关系，送人情，损害市场利益。

六、严格执行财经纪律，对收取的管理费和授予权罚没收财物必须登记入账，及时上交财务部，不准擅自挪用公款和公司财物。

七、贯彻指令要坚决，处理事件要果断，遇突发问题或重大突发事件及时向办公室及有关部门报告。

八、深入了解市场各方面的情况，进行调查研究，分析存在的问题，提出解决和改进的办法，为市场建立科学、合理、完备行之有效的运行模式和经营管理方式献计献策。

经理岗位负责制

一、各分公司经理统管所属分公司全面工作，按总公司既定的目标制定工作计划。

二、对公司经营活动进行调控、协调和监督、建立和完善公司的经营管理体制，使公司经营管理等各项活动保持持久的活力。

三、组织全体员工定期进行政策法规的学习，不定期地对各工作人员进行法规知识和业务知识的抽样调查。

四、理解并支持总公司提出的发展目标、计划，并实事求是结合本公司实际，坚定不移地贯彻执行，并及时对效果做出反馈。

五、严格遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退、不无故缺勤。有事请假。工作时间不能做与公司业务无关的事。

六、除业务必须外，上班时间中餐不能无故吃喝，杜绝铺张浪费，减少不必要的开销。

七、虚心听取下属意见和建议，不断改善经营管理的方法。

八、代表公司对外联系与交涉，代表公司签字盖章。

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市场工作人员规范

一、加强政策法规的学习，树立为从业人员和广大消费者服务的思想，不断提高管理水平。

二、遵守以下行为规范：

服从领导，执行政策，坚持原则，严格管理，认真细致，以理服人。举止端庄，文明执法、公正廉洁，接受监督。

三、遵守社会公德，不沾“黄、赌、毒”等社会不良习气。

四、遵守工作纪律：

1、服从上级领导，听从安排。

2、按时上、下班，遵守值班纪律，不得迟到、早退、脱岗。

3、按要求佩戴工作牌，着装得体。

4、不准在工作时间喝酒，不准在工作时间打牌。

5、不得在工作时间从事与本职无关的事情。不得兼职其他经营活动。

五、正确执行工作规程。

1、保持所管区域整洁美观，不准乱停、乱放，不让业户搭盖越线经营，侵占空余台位。

2、接待处理业户反映或消费者投诉的问题，做好服务工作。

3、保持市场设备设施完好。伸张正义，保护合法经营，打击欺

行霸市等不良经营习气和一切违法经营活动。

六、加强团结、通力合作、任劳任怨，不争报酬，不准拉关系，送人情，损害市场利益。

七、严格执行财经纪律，对收取的管理费和授予权罚没收财物必须登记入账，及时上交财务部，不准擅自挪用公款和公司财物。

八、贯彻指令要坚决，处理事件要果断，遇突发问题或重大突发事件及时向办公室及有关部门报告。

九、深入了解市场各方面的情况，进行调查研究，分析存在的问题，提出解决和改进的办法，为市场建立科学、合理、完备行之有效的运行模式和经营管理方式献计献策。

武汉市森旺商贸有限公司

经理岗位负责制

一、各分公司经理统管所属分公司全面工作，按总公司既定的目标制定工作计划。

二、对公司经营活动进行调控、协调和监督、建立和完善公司的经营管理体制，使公司经营管理等各项活动保持持久的活力。

三、组织全体员工定期进行政策法规的学习，不定期地对各工作人员进行法规知识和业务知识的抽样调查。

四、理解并支持总公司提出的发展目标、计划，并实事求是结合本公司实际，坚定不移地贯彻执行，并及时对效果做出反馈。

五、严格遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退、不无故缺勤。有事请假。工作时间不能做与公司业务无关的事。

六、除业务必须外，上班时间中餐不能无故吃喝，杜绝铺张浪费，减少不必要的开销。

七、虚心听取下属意见和建议，不断改善经营管理的方法。

八、代表公司对外联系与交涉，代表公司签字盖章。

武汉市森旺商贸有限公司

二00六年四月十日

出纳责任制

一、零用款项的支付出纳凭支出证明单付款，此项支出证明单是否符合规定，由出纳负责审核。

二、出纳人员对款项及费用的支付，应将本（支票）现金交付受款人，本公司人员不得代领；如因特殊原因必须由本公司人员代领者，需经总经理核准。

三、本公司一切支付，应以处理妥善的传票或凭证为依据，任何要求先行支付后补手续者均应予拒绝。

四、工资付款：每月5日前。因特殊情况需提前支付者，须由总经理批准后，再予支付。

五、领取工资应由本人签章。本人不在应由其指定人员或其同组人员代领，并由代领人签章。

六、1000元以下的零星支出可由分公司经理签字，并需正当合法票据，1000元以上的支出需要总公司经理签字盖章或出具书面证明，特殊条件可由总公司经理委托分公司经理代为签字，且注明原因，出具书面材料。