礼仪培训心得体会800字
礼仪培训心得体会800字
礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。本文为礼仪培训心得体会800字，希望对大家有帮助！
随着现代社会人际交往的日益频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立。”礼仪不单是穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品的选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，工作人员的态度、随之相关的服务是现在顾客选择的新标准。
在《民航服务礼仪》这本书中，具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范我们民航服务人员的行为举止具有重要的指导作用。通过阅读学习，我理清了以往对于礼仪的肤浅认识和模糊观念，从真正意义上理解了民航服务礼仪的含义，就是民航服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对旅客或货主表示尊重和友好的行为规范和惯例。
每位员工都是航空公司或机场的形象代言人，形象影响决定航空公司的生存和发展，提升每位员工的个人素养，才能提升航空公司的名誉度。作为以高端服务著称的民航服务业，不仅要有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给乘坐飞机的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见旅客的礼仪开始的。民航旅客服务流程从大的方面分为客舱服务和地面服务两部分。客舱服务始于旅客进入机舱，止于旅客到达目的地机场离开机舱;地面服务始于旅客进入候机楼办理乘机手续，止于旅客进入机
舱。在旅客从始发站侯机楼进入机舱，再从机舱进入到达站侯机楼的过程中，客舱服务员和地面服务员都要做到主动迎客送客，微笑服务;应当使旅客感受到你对他的热情欢迎，并以此对你产生良好印象，促使旅客再次成行。应保持良好的精神风貌，在工作中要学会将不愉快的情绪抛诸脑后，保持充沛的精力，使自己的工作处于最佳状态。
做为一名机场地面服务人员，每天面对来自全国乃至世界各地的旅客，在反复平凡的迎来送往工作中，我们也要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造武汉机场的良好品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
5月18日听吴霞老师讲了《现代职业礼仪》这门课程，让我感受颇深。通过学习我深刻懂得了礼仪在生活中的重要性，清楚明白礼仪的精髓和内涵。对于个人来说，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。
吴老师从“礼仪就在你身边”开始向我们讲授了礼仪的特点，礼仪的作用，交往的白金法则。举例鲜明，仪容仪表讲授通俗易懂。俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的距离，使事情向更加好的方向发展。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，确保事物的良好地发展。
做任何事情都要讲究礼节，体育中心本身就属于服务性质的单位，礼仪礼节在工作中显得尤为重要。球馆前台是中心的一线人员，也可以说是中心形象的代表，单位声誉的好坏或多或少和他们有着一定的牵连。作为服务行业的单位，除了过硬的设备设施，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：如何礼貌待人接物，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；通过塑造个人的职业形象，提升企业公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让规范的服务成为一种习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的良好形象。让我们的单位蓬勃发展，体育事业更加文明更加和谐，人们的生活更加健康。
教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举
止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。简单谈一下对我们孩子的礼仪教育。
一、礼仪教育的过程是一个认识的过程，也是一个实践的过程。
弱智学生理解能力差，抽象的理论和空洞的说教对他们来说，教育效果并不十分明显。因此，在说理的同时，可以布置适当的任务让他们去做，或者创设一定的情境让他练习，使他们在实践中体会乐趣，加深印象。如要求学生在上课开始时，与老师相互问好，在下课时与老师再见；教师也可以经常到学生家去家访．检验一下学生的待客礼仪，同时，也为学生提供实践的机会。
二、在协作中矫正
弱智儿童由于先天发育不全或者因为后天脑伤，造成心理发展迟滞，智力落后，导致他们识记慢、遗忘快，概念理解困难，常常表现为言行不一，爱发脾气，以大欺小，想得到的东西一定要得到，抢其他小朋友的东西，见到熟人不打招呼。他们需要社会的关心，需要家长的监督，教师的指导，同学的帮助。他们学习某一礼仪规范．需要经过多次的“反馈——矫正”，才能收到一定效果。在实际教学中，我一方面注意收集各方反馈信息，对学生进行教育；另一方面要求学生之间互帮互助，希望家长配合，协同作好学生的教育工作。
三、在教学中渗透
教育学认为：德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。总之，对弱智儿童进行待客礼仪教育是多方法多渠道的，只要我们针对弱智儿童的特殊心理，让他们乐中有学，玩中有学，在多种有趣的活动中挖掘素材,循循善诱地加以引导，使他们在学习中受启发，明道理，在实践中见行动，就能使他们学会以礼持人，文明礼貌。因此，对学生进行礼仪教育，应结合学科教学进行。
关于服务礼仪培训后的心得体会5篇
关于服务礼仪培训后的心得体会5篇 服务礼仪是出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。下面是关于服务礼仪培训后的心得体会5篇，希望对你有所帮助。 关于服务礼仪培训后的心得体会(1) 根据物业公司的员工培训工作计划，于20xx年10月21日下午14:30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由xx国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了:物业服务的基本礼仪常识和原则;以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。 通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。 在学习收获方面:黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工
作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了”认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。 在学习、工作建议方面: ①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生”厌学”的心理。 ②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。 ③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。 ④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以”传、帮、带”为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。 自我感受方面:经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今
2020年SYB创业培训心得体会范文
2020年SYB创业培训心得体会范文 转眼间10天的培训即将结束，这10天里首先感谢的是;xx市人力和社会保 障局、xx市创业培训领导办公室、xx市平型关职业技术学校，给我们创造了这 个平台，更感谢的是默默奉献了10天的老师们，是他们指引了我们创业企业的 门路，是他们每天口干舌燥的为我们讲解着每一个问题，是他们指引我们走向辉 煌的那一天，是他们那样的站着为我们默默的奉献了这么多天，请允许我们说声;老师，您幸苦了! 10天里在二位老师的幽默演讲和同学一起做作业，一起玩游戏中度过，在这 过程中，有欢乐，有心奋，也有郁闷。开心的是我们同学师生间相处愉快，也让 我懂得了创业的程序，郁闷的是几次模拟创办企业成绩都不理想，伤心的是我们 即将离别了。但我想，只要有心，就像我们的班歌唱的那样，“心若在，梦就在，只不过是从头再来”以前大家对这首歌也许从没有唱过几遍，但是因为SYB创业 培训永远把这首歌铭刻脑海。 创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事 情要考虑，并且千头万绪，难以入手。SYB创业培训课程帮助我一步一步地指明 创办企业的思路。经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。办什么样的 企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。 在今天这个社会里，就业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路，创 业是当今社会发展的趋势。鼓励就业不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会 创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新， 创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、健康发展。在这个交际复杂的社会中，创业单单有热情、有活力、有知识、有胆识、有挑战，足足不够，没有很大的交 际圈，更多是没有很好的是非辨别能力，曾经听多人讲过;“生意场上，只有共 同的利益，没有共同的朋友.但是SYB创业培训班却把众多的原本素不相识的人 凝聚到一起。仅仅经过10天的相处，我们却如“相亲相爱的一家人”，创业培 训的兄弟姐妹们，我们将是永远不会解散的集体!我们一起成长一起见证我们的 成就吧! 在10天的SYB创业培训中，让我们相信，有梦想就要努力去实施，我们也 相信，随着市场导向就业体制的形成和再就业优惠政策的落实，中国必将迎来一 个新的创业高潮。希望我们也是这市场经济中的一叶小船，乘风破浪，达到成功 的彼岸。
礼仪培训心得体会文档6篇
礼仪培训心得体会文档6篇Etiquette training experience document 编订：JinTai College
礼仪培训心得体会文档6篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：礼仪培训心得体会文档 2、篇章2：关于礼仪培训心得范文 3、篇章3：关于礼仪培训心得范文 4、篇章4：关于礼仪培训心得范文 5、篇章5：关于礼仪培训心得范文 6、篇章6：关于礼仪培训心得范文 篇章1:礼仪培训心得体会文档 不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼
仪之邦、文明古国”。下面是带来的礼仪培训心得体会，仅供参考。 礼仪培训心得体会一： 首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都 有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。 我觉得护士的美可以体现在两个方面： 第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。 第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。
syb培训心得体会800字
syb培训心得体会800字 参加了SYB创业培训我才知道创业不是一件容易的事，也不是一件凭兴趣爱好激情就能做好的事，它需要充分的创业前准备。没有准备的盲目的创业只能成为失败案例。一个成功的创业者是坚强、有良好性格、不服输、不怕挫折、积极乐观的人。要想创业成功，就得用心的做好创业前的准备。 当初加入SYB，是因为感觉生活失去了目标，但是心中一直有未曾泯灭的创业小火苗，只是未曾有勇气迈出第一步，对整个创业的流程也不清楚，摸黑进入市场绝对会被市场淹没，新创业90%的死亡率，明明白白地摆在我们眼前。但是，我走进了SYB的课堂，成了让我受益巨大的一个跨度。 参加“SYB创业培训”课程的时间虽然很短，只有十天的时间里，学到了以前从未学到的东西，包括怎样创业和从几位讲师身上学到的东西。“SYB”意思是：创办你的企业，这门课程的内容分两个部分，共十步，步步相扣，逐渐深入，非常的好。讲师的讲解也很到位，因此十天我学到了不少东西，经过十天的学习，我们学员要写一份《企业创业书》，我在做计划书的过程中，发现创办企业有很多因素要考虑，要是没有这次培训，我真的不会考虑到这么全面，也不能衡量自己的企业构思是否可行，创业过程中具体实施步骤就更难得知了。在“SYB创业培训”课程中，我不仅学到了创业
相关只是，还增强了团队意识，学到了更多做人的道理。 在SYB课程中，老师让我们了解了企业的性质，只有更好的了解到企业的定义才能更好地驾驭它。在第一步中我们就了解到，创办企业不只是有很多好处，还会给我们带来一系列问题，比如没有休息时间、租金、工资、债务等，这是我们之前没有考虑到的，这让我们认识到，创业不是一个简单的理想的状态，成功的表面都是要付出巨大艰辛的。第二部步中，我们了解了企业类型，并模拟了一种企业类型进行了运营，这让我们考虑问题更加全面深入。在和组员的交流中，由于大家都有自己独特的想法，因此每个人的思维都得到了拓宽。在模拟团队分工时，大家需要按照各自性格进行分工，也锻炼了我们的团队合作意识，增进了对他人的了解。在后来的几步中，我们学习到，要使企业成功，就要了解你的竞争对手，只有知己知彼方能制胜；要使企业走上正常的营运轨道，好的营销方案是必不可少的，市场调研也非常重要；对于一个企业来说，工作人员是它的核心和灵魂，拥有团结协作的员工是企业前进的强大动力。但培训不仅仅是理论知识的吸收，每一步都涉及到练习题以及企业模拟，在实践中，我们更好的掌握了只是，而且在各组同学思想碰撞的火花下，大家都得到更大的收获。 整个SYB课程结束，我的心里并不那么轻松，因为通过这个培训，我觉得企业不是随便创立来展现雄心壮志的，而
服务礼仪培训学习总结
服务礼仪培训学习总结 服务礼仪培训学习总结 根据物业公司的员工培训工作计划，于20xx年10月21日下午14：30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由国际物业顾问公司 的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了：物业服务的基本礼仪常识和原则；以及服务礼仪知识在物业的管理 与服务中的重要性。 通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知 识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗 位责任感，具有十分重要的意义。 在学习收获方面：黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引 用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大 意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工 作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课 中讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最 大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才 能把事情做好"这句话的内在含义。 在学习、工作建议方面： ①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流， 逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴 关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无 法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生"厌学"的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙 紧张的工作情绪。 ③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强 凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。 ④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、 工作经验丰富的管理人才，以"传、帮、带"为基准，定期开展一些 具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头， 增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工 作技能和服务水平。 自我感受方面：经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升 自我的工作技能、服务水平和办事效率，注意个人的工作形象，养 成良好的生活习惯，端正本职的工作态度和服务意识，认真、用心 做事。与公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协 助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工 作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们金海湾小区的环境建设和服务管 理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。 俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可 供选择越来越多元化，顾客所购买的`已不仅仅是商品本身，“工作 人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样 的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司 文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往 对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼 仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员
syb创业培训心得体会(精选5篇)
syb 创业培训心得体会(精选 5 篇)
篇一：syb 创业培训心得体会 创业培训心得体会 2013 年 11 月 5 日至 15 日，这十天是我过得最充实的日子，在这十天，我参 加了运城市职业培训中心举办的 SYB 创业培训班。此次培训共有 179 期和 180 期 两期共六十多人，我被安排在第 180 期。在这次培训中，我受益匪浅，了解到了 许多创业、会计、管理、营销的相关知识，掌握到了创业的一系列方法和程序， 同时，更在与老师和同学的交流中收获颇丰。 为我们 180 期讲课的有两位老师，一位是温文尔雅、端庄贤淑的李晓慧老 师，另一位是幽默风趣、娴熟负责的张保业老师，两位老师配合默契，为我们呈 现了一场异彩纷呈的知识盛宴。第一天，老师就给我们介绍了什么是企业，以及 创办企业需要具备的素质。一天下来，大家发现，原来创办企业真的不是件容易 的事情，大部分人离一位优秀的创业者还相距甚远。通过仔细、深入的分析我才 发现，原来自己还有那么多的不足，自己对于创业还只是有一些片面的、模糊的 想法， 还远远不能付诸实践。 以前总觉得别人当老板是那么的风光、 那么的自由， 殊不知老板背后的艰辛和操劳也不是所有人都能承受得起的。我十分的沮丧：难 道自己就真的不适合创业吗？难道我做老板就只能是一个发财梦吗？ 很快，我们进入了创业计划培训阶段，这部分内容是我们培训的重点和难 点。通过艰苦的学习，我系统掌握了如何评估市场， 如何管理人员，如何选择企业的法律形态，如何预测启动资金需求，如何制 定利润计划，如何完成企业的日常活动，等等。我还学会了使用 SWOT 分析法分
礼仪培训心得体会(5篇)
礼仪培训心得体会（5篇） 【第1篇】礼仪培训心得体会 20ｘｘ年11月21日，我部无课教师在四号楼阶梯教室参加了学校组织的教师礼仪培训讲座，讲座由通化师范学院宁静老师主讲，宁老师以幽默诙谐的语言、生动形象的图片和课件对教师礼仪做了详细的解读。她主要从礼仪概述、赢在起点、穿出自信、姿势规范、见面礼仪、餐饮礼仪、座次礼仪和电话礼仪八个方面为我们做了讲解，使我们对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。 著名教育家叶圣陶曾说过：“教育工作者的全部工作就是为人师表。”作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光辉形象，给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。 首先，形象是一个人综合素质的最初展示，良好的仪表形象对一名教师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师，职业的特点具有明显的特殊性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必须衣着得体，没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，
整洁程度无不体现着我们的文化品味，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点，要根据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，整洁卫生，体现出教师的良好形象。 其次，在举止方面，教师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮，说笑不能放肆，作风不可散漫，行为不可粗俗，要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何情况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不絮，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给学生一个美好的形象，取得学生的敬重和爱戴。 再者，良好的沟通从微笑开始，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会到老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。 教师每天面对的是一群正在学习成长的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以我们必须注重对教师形象
创业培训心得体会范文篇
创业培训心得体会范文6篇 创业培训心得体会范文一 转眼间10天的培训即将结束。在这10天中，有欢乐，有兴奋，也有郁闷。开心的是我们同学师生间相处愉快，也让我懂得了创业的程序，郁闷的是几次模拟创办企业成绩都不太理想。但我想，只要有心，不断加强摸索，我不会输在起跑线上的。 创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。SYB培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。 在今天这个社会，大学生择业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识;挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，SYB培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。 在10天的教学课程中，邀请了两位成功的企业家，给我们讲述了自己的成功经
验，给我的启发很大，特别是刘老板，他用一个赢字，给我们讲述了创办企业的各种要素，告诉我们办企业必须赢利，这是企业成败的关键。要懂得什么是成本，怎么样定价，怎么样才能赢利。也告诉我们如果你想创办企业，只要有6分的把握，就要努力去实施，等到你有10分的把握，那就没有市场的先机了。市场经济汪洋海，拼搏切忌独木桥。 在10天的SYB创业培训中，让我相信，有梦想就要努力去实施，我也相信，随着市场导向就业机制的形成和再就业优惠政策的落实，中国必将迎来一个新的创业高潮。我希望我也是这市场经济汪洋海中的一叶小船，乘风破浪，达到成功的彼岸。我是，你也是 创业培训心得体会范文二 创业是一项充满挑战的事业，一个具有创业愿望的人能否最终走上成功创业之路，与他是否相信自己可以在激烈的挑战和竞争中胜出有着直接的关系。创业艰难百战多我知道创业很难但这是一种学习一种挑战，这次在这个培训过程中使自己对创办一个企业有了更加正确和清晰的认识，从中受益匪浅，在这里真的要感谢各位领导，各位老师，和同学们的帮助，因为你们的帮助让我学到了很多。参加《SYB创业培训》课程的时间虽然很短，但在这八天的培训当中，不仅仅是学习了一些书本上面的知识，更加重要的是让我们从现实的角度去考虑问题，从更加实际的角度去认识问题，这个是在大学里面学不到的，即使到了社会上也要经历很长时间的摸爬滚打才能弄清楚的，学到了从前从未学到的东西，包括怎样创业和从邹老师的身上学到的。SYB的意思是创办你的企业(STARTYOURBUSINESS)，这门课程的内容分为两个部分，共十步，步步相扣，逐渐深入，非常的好。讲师的讲解也很到位，很详细。他们是舵手，为我们扬起希
金融服务礼仪心得体会
第一篇、礼仪服务培训的心得体会 金融服务礼仪心得体会 礼仪服务培训的心得体会金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的高低。所以，金融机构在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。金融行业构建服务文化体系应该包括员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私**、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容
是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以农信兴我荣，农信荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立主动服务、整体服务的观念。银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及"服务是一个全过程"的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、 ()有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高
SYB创业培训心得体会范文
SYB创业培训心得体会范文 参加了SYB创业培训我才知道创业不是一件容易的事，也不是一件凭兴趣爱好激情就能做好的事，它需要充分的创业前准备。没有准备的盲目的创业只能成为失败案例。一个成功的创业者是坚强、有良好性格、不服输、不怕挫折、积极乐观的人。要想创业成功，就得用心的做好创业前的准备。 当初加入SYB，是因为感觉生活失去了目标，但是心中一直有未曾泯灭的创业小火苗，只是未曾有勇气迈出第一步，对整个创业的流程也不清楚，摸黑进入市场绝对会被市场淹没，新创业90%的死亡率，明明白白地摆在我们眼前。但是，我走进了SYB 的课堂，成了让我受益巨大的一个跨度。 参加“SYB创业培训”课程的时间虽然很短，只有十天的时间里，学到了以前从未学到的东西，包括怎样创业和从几位讲师身上学到的东西。“SYB”意思是：创办你的企业（STARTYOURBUSINESS），这门课程的内容分两个部分，共十步，步步相扣，逐渐深入，非常的好。讲师的讲解也很到位，因此十天我学到了不少东西，经过十天的学习，我们学员要写一份《企业创业书》，我在做计划书的过程中，发现创办企业有很多因素要考虑，要是没有这次培训，我真的不会考虑到这么全面，也不
能衡量自己的企业构思是否可行，创业过程中具体实施步骤就更难得知了。在“SYB创业培训”课程中，我不仅学到了创业相关只是，还增强了团队意识，学到了更多做人的道理。 在SYB课程中，老师让我们了解了企业的性质，只有更好的了解到企业的定义才能更好地驾驭它。在第一步中我们就了解到，创办企业不只是有很多好处，还会给我们带来一系列问题，比如没有休息时间、租金、工资、债务等，这是我们之前没有考虑到的，这让我们认识到，创业不是一个简单的理想的状态，成功的表面都是要付出巨大艰辛的。第二部步中，我们了解了企业类型，并模拟了一种企业类型进行了运营，这让我们考虑问题更加全面深入。在和组员的交流中，由于大家都有自己独特的想法，因此每个人的思维都得到了拓宽。在模拟团队分工时，大家需要按照各自性格进行分工，也锻炼了我们的团队合作意识，增进了对他人的了解。在后来的几步中，我们学习到，要使企业成功，就要了解你的竞争对手，只有知己知彼方能制胜；要使企业走上正常的营运轨道，好的营销方案是必不可少的，市场调研也非常重要；对于一个企业来说，工作人员是它的核心和灵魂，拥有团结协作的员工是企业前进的强大动力。但培训不仅仅是理论知识的吸收，每一步都涉及到练习题以及企业模拟，在实践中，我们更好的掌握了只是，而且在各组同学思想碰撞的火花下，大家都
礼仪培训学习心得体会
培训学习心得体会 有人说：“培训是一种福利”。的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。这次培训确实是受益非浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使 我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会。 随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的的整体形象。因此，在平时工作与生活中，应着重注重三个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种业务技能，提
SYB培训心得体会
SYB培训心得体会 我非常荣幸能和大家一起参加这次为期十三天的SYB培训课程，在此次学习中，能聆听郑老师充满激情、风趣幽默的授课，同时认识了许多新朋友。 在学习过程中，我们了解了企业的性质，只有更好地了解企业的定义才能更好的去经营它。首先，我们了解到，创办企业不只是有很多好处，同时也会给我们带来一系列的问题，比如租金、工资、债务、没有休息时间等，这些都是我们之前没有考虑到的。这让我们认识到，创业不是一个简单的理想状态，成功的背后都有数不清的艰辛。其次，我们还了解了企业的类型，在沙盘演练中也模拟了帽子生产商，并启动运营，为之奋斗。同时我们认识到，质量，掌握着企业的命脉。没有质量，就没有明天。在以后的工作和生活中我们都会更加投入，更加认真。 在沙盘演练中，每个团队都有各自的想法，并随着课程的推进，不断的将自己的企业完善起来。在游戏过程中，大家都充分体验到了创办企业的艰辛：风险无处不在、资金的筹集与流通、人员的分配与管理、营销策略的开展，更重要的，信息的收集与筛选。在游戏过程中，很多重要的信息，我们都没能好好的把握住，导致企业经营非常艰难。在游戏结束后，各个团队也都能在总结中发现自己的不足，并警醒自己，企业，是需要用心经营的。 SYB课程即将结束，我希望大家能铭记一点：企业不是创立来装饰你的门面，而是需要你对他承担起责任。企业不是一个可以随意挥洒我们情绪的地方，而是一个有生命力流淌的实体，只有用心去对待，用双肩把责任扛起来，才能使自己和企业都受到社会的认可和尊重。 在以后的人生道路中，不论是否创业，我想都我会以更加理性的态度来对待。SYB教给我的不仅仅是创业知识，还有更多的如何做人。 谢谢郑老师对我们的指导！谢谢同学们对我的信任，以及对我工作的支持！最后预祝各位，在以后的创业路上飞得更高，走的更远！ 谢谢大家！
服务礼仪培训心得体会(2020年九月整理).doc
服务礼仪培训心得体会 服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。 通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。xx国际黄经理给我 们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。 服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点：解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应
该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。 微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非 常有道理的。 我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。
SYB创业培训教师工作总结
syb创业培训课结业小结 通过在syb创业培训班短短一周的创业培训，我学到了很多东西。这不仅仅是创业知识和技能方面，还有很多关于人与人交往合作等方面的东西。在这六天的课程中，我们创业培训班的全体成员互相配合互相学习，不仅学习了创业知识，还增进的彼此的感情。我也增添了很多其他系和专业的好朋友。 我真的很高心这次能有机会进入这个培训班参加这次的培训。我自身很渴望自己在未来有一份属于我自己的事业，所以很认真的参加这次培训，渴望学到跟多的创业知识和技能。我的专业是宠物养护与疫病防治，我比较喜欢宠物美容，希望自己在这一方面有所建树，并畅想未来能创办一家自己的宠物美容院。这次的培训教会了我如何把自己作为一个创业者来评价，来进行自我定位，如何去挖掘机会，如何进行市场评估，如何宣传自己促销自己的产品。在第二天的课堂上老师的四个阶级的分组活动让我很是受益，懂得在日益竞争的社会中思维敏捷的人反应比较快的就很容易把握商机，成为胜者。想要成为一个成功的人，不仅是要有实力还要懂法律。在培训的第五步中我们了解企业的法律形态，懂得如何建立一个适合自己的企业。了解自己的责任，如何预测自己的启动资金，这些都在培训中有所了解，这为我以后的创业奠定了知识基础。 其中给我感触教深的是在预测自己启动资金的那堂课上，老师让我们预测一家个体工商户的启动资金。同样的分组讨论，我们组第一个上台讲解，我作为代表发言。结果是计算结果出入较大，思维比较混乱，对我而言还是很失败的。但我从中得到了锻炼，在之后老师的讲解中真正学会了如何去预测自己的启动资金。这次小活动使我受益匪浅啊！ 最后一天我们在两位老师的带领下做了一个模拟游戏制作“帽子”出售，在游戏中老师要求我们制定每周计划，预计成本和收入，并且把自己的生活消费纳入计划。从刚开始的银行贷款，到购买成本、销售成品，并担当某些不可预测的风险，再到还款。这一系列过程，我们亲身经历了并且在还款后还有所盈利，这使老师对我们称赞有加。这次的活动使我们学会了如何在自己的创业过程中预测自己的风险，以及在生产过程中如何合理的预测自己成本，同时还有很多要考虑的因素。 我们这几日相处，交了朋友，学了知识。明白了与人相处的重要性，明白了创业的不容易。这为我们以后踏入社会奠定了基础，也减少了我们进入社会所要承担的风险。再次谢谢我们syb创业培训班的所有老师和同学，是你们让我学到了很多东西！ 2012年6月11日篇二：syb创业培训心得体会 syb创业培训心得体会 2011年10月我很荣幸的参加了syb培训班。在这短暂的13天学习生活中，我学到了很多有关创业的专业知识，通过这次学 习也给我的人生增添了丰富多彩的新篇章。 转眼间13天的培训结束了，确切的说是11天培训时间。在这13天中，有快乐，有兴奋，有郁闷，也有伤心。开心的是我们师生间相处愉快，也让我们懂得了创办企业的程序，郁闷的是在几次的模拟中成绩的不理想，伤心的是我们即将离别了。还没参加syb培训时，看到这三个字母一点都不知道它们意味着什么？学习这个有什么用？以为全是大道理，跟我完全不沾边，对syb有种看不起的心理，想象自己以后一定能过的很好，想象自己以后肯定会大有作为。刚开始对这次培训有一点不屑一顾的思想，后来随着课程的慢慢深入，我的心里开始犯了愁。因为以前的自信，在老师的讲解和学习过程中不断的打击下，渐渐的没有了。等学习完了我才知道在没有学习前，我脑海里对创办企业的想法只不过是个皮毛，和真正的企业相比还差很远，我还 有很多知识需要学习，很多能力需要锻炼。 在上syb的课程之前自己总是想着快点毕业，因为毕业后就不再每个月初都伸手向父母
礼仪培训的心得体会
礼仪培训的心得体会 关于礼仪培训的心得体会（通用4篇） 6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专 业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪 课程中所陈述的内容，使我深有感触。 作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然 而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。 应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学 会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举 止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一 个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增 加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提 升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能 够给客户留下美好的印象。 为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户 提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银 行形象。 学校开设了礼仪教育课程，首先礼仪应从教师自身培养起；学校多次组织教师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。
中国有“礼仪之邦”之美称，这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座，她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题，并作出了正确的 指导，使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。讲座中专家从社会学，人文学，教育学，心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪，她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。提醒教师要注意些什么，如：与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语 态去接待家长比较合适；与同事交谈时用什么样的言语比较合适等 非常的注重细节，具有很强的使用价值。专家系统的讲述了教师服 饰的搭配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应注意 时间，压缩内容，以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明， 讲解的非常细致。 与人交往中一个小细节，一个小动作可以体现一个人的素质与涵养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的，对于模仿力极强的孩 子们来说，无非教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所 以更应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。 在以后的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求 自己，言传身教，于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。 这天我们培训的资料是职场礼仪的培训，我们校园高薪聘请了全国著名讲师黄xx为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺 术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。 开始的培训资料是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎样才能懂得欣赏呢要求我们务必要有足够的亲和力，带着 欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎样才能是人能够有足 够的'自信呢一个人必须要得到3000次表扬与肯定，才能有足够的 自信。 我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊 重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有 前途的员工务必要拥有的六大潜力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术潜力；超强的服务潜力；超强的危 机处理潜力。
学习服务礼仪心得体会
学习服务礼仪心得体会 读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强服务礼仪的重要性和必要性。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，赢得病人的满意。下面就服务礼仪两方面谈谈自己的一点体会。 在我们医院日常工作中，服务要走在前面，若服务好了就会起到事半功倍的效果，金教授“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声”。礼貌服务中尊称、敬语、礼貌用语等都是非常重要的，在临床工作服务中也是非常有效的。还要做到热情服务，那就要真心实意，全心全意，充满善意，表里一致的服务，要做到热情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我们在中风偏瘫患者运动疗法训练中这“四到”非常重要。眼到，要全神贯注注视患者；口到要对患者发出口令，指导患者；身到，手辅助患者肢体或指引患者正确运动；意到，表情和神态自然，心口要一直，要和病人互动，激发患者的康复信心和自主运动，这样眼、口、身、意一致，统一一体，表现为工作认真负责，康复效果明显，病人比较满意。若训练中眼、口、身、意不一致，如目不注视患者或东张西望，低头不语或口齿不清，训练手法不正确或指引不到位，无全神贯注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表现为工作不认真负责，敷衍了事，应付差事，康复效果不明显，患者不满意。 在我们生活和工作中大致上礼仪所体现的就是尊重。我们医院的文化建设就是“尊重、关爱、责任、敬业”，其尊重就放在第一位。我认为尊重又分为自尊和尊他。其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重患者是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个，接受
syb创业培训心得体会(精选5篇)
syb创业培训心得体会(精选5篇) 创业培训心得体会 xx年11月5日至15日，这十天是我过得最充实的日子，在这十天，我参加了运城市职业培训中心举办的SYB创业培训班。此次培训共有179期和180期两期共六十多人，我被安排在第180期。在这次培训中，我受益匪浅，了解到了许多创业、会计、管理、营销的相关知识，掌握到了创业的一系列方法和程序，同时，更在与老师和同学的交流中收获颇丰。 为我们180期讲课的有两位老师，一位是温文尔雅、端庄贤淑的李晓慧老师，另一位是幽默风趣、娴熟负责的张保业老师，两位老师配合默契，为我们呈现了一场异彩纷呈的知识盛宴。第一天，老师就给我们介绍了什么是企业，以及创办企业需要具备的素质。一天下来，大家发现，原来创办企业真的不是件容易的事情，大部分人离一位优秀的创业者还相距甚远。通过仔细、深入的分析我才发现，原己还有那么多的不足，自己对于创业还只是有一些片面的、模糊的想法，还远远不能付诸实践。以前总觉得别人当老板是那么的风光、那么的自由，殊不知老板背后的艰辛和操劳也不是所有人都能承受得起的。我十分的沮丧：难道自己就真的不适合创业吗？难道我做老板就只能是一个发财梦吗？ 很快，我们进入了创业计划培训阶段，这部分内容是我们培训的重点和难点。通过艰苦的学习，我系统掌握了如何评估市场，
如何管理人员，如何选择企业的法律形态，如何预测启动资金需求，如何制定利润计划，如何完成企业的日常活动，等等。我还学会了使用SWOT分析法分析自己的构思的企业，学会了市场营销的“4P”理论。更让人出乎意料的是，这次培训还特别从外面请来专家为我们讲授了电子商务方面的知识和技巧。在这之前，电子商务对于我来说紧紧停留在网购的层面，虽然网购对我来说早已是轻车熟路了，但对于如何创办网店，如何利用网络来推销自己的商品我却完全不懂。通过学习，我明白了原来网上还有那么多学问，原来网络的力量如此强大，在今后的经济社会发展中，任何企业、任何生意都将离不开电子商务。在电子商务这方面，我需要补充的知识还很多，技术层面只是其中最微不足道的部分，更多的是商业眼光的培养和营销策略的学习。这次创业培训让我学到了太多的创业知识，这将成为我以后发展的宝贵财富。 但我的演讲却是很自信的，我的表达能力与创业激情得到了老师 的肯定，这也为我以后的创业增加了自信。 这次培训最让我印象深刻的当属创业最后一晚的文艺晚会。其实，在培训班开课第二天，就由同学们公开投票选举出了班长和主持人。出乎意料的是,我竟然被同学们选为主持人。惊讶之余，我更感到自 己肩上的担子有多重。值得庆幸的是，班上的同学人才济济，而且十分积极主动。班长和我组织大家排练节目，大家积极参与，主动出谋划策。由于增加了电子商务课程，我们没有了排练节目的时间，大家只能利用中午和晚上的休息时间加班加点地排练。我们的节目单一遍