自来水公司规章制度
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自来水公司规章制度
篇一：县级自来水公司规章制度
自来水公司
规章制度及岗位责任制
为了进一步深化体制改革，强化企业内部管理，充分体现“以人为本”管理理念，最大限度地调动广大干部职工的工作积极性和主观能动性，完善企业内部规范、科学的管理体系，进一步提高经济效益，促进社会效益，增强企业自我完善、自我发展的能力，真正使企业的管理逐步走向制度化、规范化的轨道。为实现各项管理有制可依、有章可循，特制定本规章制度。
一、总则
1、坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚持四项基本原则，政治上与党中央保持高度一致。
2、热爱本职工作，强化服务意识，端正服务态度，努力提高服务水平，本着用户就是上帝的原则开展各项工作。
3、牢固树立企业主人翁精神，科学发展、以人为本、群策群力、民主管理，为涞水城区供水事业的发展做贡献。
4、爱公司如家，坚持“树立行业新风，提高经济效益，促进社会效益”的管理方针。
二、工作制度
1、公司各部门要树立”一盘棋”思想，相互协调配合工作，严禁各自为政，推拉扯皮。不协调配合者，造成损失、影响正常生产，追究分管经理责任。
2、全体员工要紧紧团结在公司领导班子周围，服从组织分配，听从组织指挥，凡不服从分管经理及各科室负责人的管理，对分配的工作挑肥拣瘦，甚至顶撞、辱骂管理人员的，分管经理和科室负责人有权给予处理。
3、公司上下要处理好各种关系，搞好团结，做到“不利于团结的话不说，不利于团结的事不做”，形成一个团结和谐的工作生活氛围。凡无中生有，造谣生事，拨弄是非，中伤他人者，给予停职待岗处理，停职期间，无任何待遇。
4、酗酒闹事，打架斗殴，搅乱社会及公司工作秩序者，视情节处50----200元罚款。
5、无意损坏公物造价赔偿，故意损坏公物处以2倍以上罚款，并做出书面检讨。
6、在工作中因不注意工作方法和工作态度，谩骂或殴打用户，造成不良影响或后果由本人负责，公司并根据情节
轻重给予经济处罚或停职待岗处理。
7、被公安机关查处或拘留的给予无限期停职待岗处理，被判刑的给予除名处理，上报主管局、人事局备案。
8、违反计划生育有关规定者，按《计划生育管理条例》
处理，产假按有关规定执行，超过规定期限，必须服从公司的统一安排。
9、公司全体干部、职工必须服从公司统一安排，统一分配，对所分配的工作不讲条件、不计代价，不服从统一安排的，停职待岗处理，不享受公司任何待遇。
10、凡打着公司旗号到社会上坑、蒙、拐、骗，给公司名誉或经济利益造成损失的，一旦发现，视情节轻重给予停职待岗一至五年处理，并不得享受停职期间的奖金、劳保福利待遇。
11、对公司所有设施的管理、维护人人有责，如公司职工发现有盗窃、破坏供水设施行为，既不上前制止，又不向公司汇报者，一切损失由当事人负担。
12、公司全体干部、职工要牢固树立主人翁的思想，维护集体利益，不得在社会上散布有损公司利益以及公司规章制度不符的言论，否则一经查证，给予停职待岗一年处理，停职期间，不享受公司任何待遇。
三、考勤制度
1、公司全体员工要严格履行请销假制度，请假要有假
条，凡捎话请假一律不予批准，三日以内，由科室负责人、分管经理批准，报办公室方可生效，三日以上由分管经理报总经理批准，超假按旷工处理。
2、严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到不早退。迟到一次罚款三十元，旷工一天扣发三天工资，请假一天扣除当日工资。连续旷工5天以上，给予无限期停职待岗处理，停职期间，不享受公司任何待遇。
3、请病假必须有医院诊断书，职工请假必须逐级批准，越级请假不予批准。长期病假，工资按人事部门有关规定执行（工伤除外），全年奖金、福利待遇，根据出勤情况按比例发放。
4、所有人员必须先签到，后外出办事，否则按迟到早退处理。如遇特殊情况，提前告知办公室，酌情允许。
四、办公室岗位责任制
1、负责公司内部除库房以外所有财产、办公用品的管理工作，做好办公用品的发放工作，做到所管理的财产物品完好无损，使用发放有序。
2、负责公司的考勤考记工作，抓好公司的工作作风和工作纪律，严格按照规章制度办事，做好考勤记录，按制度月月兑现。办公室考勤工作要严肃认真、一丝不苟、实事求是、准确无误。
3、负责公司的后勤保障工作，管理好锅炉房及门卫夜
勤人员，锅炉应做到勤检查、勤检修，对值班人员要经常抽查，加强管理。
4、组织好公司干部职工的思想、政治、文化学习、普法教育工作。负责做好职工的思想政治工作，及时了解掌握职工思想动态，化解矛盾，理顺情绪，对职工中的一些大的思想苗头和不正确的思潮，要积极疏导，并向领导及时反馈，把问题和矛盾解决在本单位，解决在萌芽状态，杜绝不必要的越级上访和集体上访。
5、做好各种会议及各项集体活动筹备、召集、记录工作，做到快速、优质、高效。避免因人为因素而贻误会议的召开及活动的举行。
6、负责管理好公司的印鉴，不得私盖，外出移交专人管理，公司内重大事项必须经总经理同意方可盖章，否则造成后果，由责任人自负。
7、负责管理和使用所有办公设备（包括电脑、打印复印机、传真机等）无关人员不得使用，严格控制纸张浪费。
五、财务人员岗位责任制
1、严格执行财务管理制度，做好公司的财务处理，把好公司各环节的收支关，当好家，理好财。
2、坚决有效地履行各项财务审批制度，财务支出执行一支笔审批制度，没有总经理和经办人签字，不得支出任何费用，否则调离工作岗位。
自来水公司水表管理指南-1.0..
深圳市水务投资有限公司 供水项目公司 水表管理指南 版本：1.0 2013年6月
目录 1 水表选型 (3) 2 水表的安装 (10) 3 水表抄读与抽查 (12) 4 小区对照总表 (14) 5 智能水表 (15) 6 水表日常维护 (15) 7 水表更换 (16) 8 废旧水表的保留与处置 (17)
水表管理指南 1水表选型 水表选型主要考虑水表的计量性能、故障率及价格。为降低管理维护成本，所选用的水表品牌应保持相对统一和稳定，大口径水表品牌不宜超过三种，小口径水表品牌不宜超过两种。 1.1大口径水表选型 1.1.1品牌的选择 大口径水表指口径等于或大于50mm的水表，因该系列水表计量水量占售水量比重大，必须选择优质水表。选择大口径水表的一般原则如下： 1)在水表寿命期（4~8年）内计量性能稳定，误差偏移小，故障率低； 2)量程比R（R=Q3/Q1）≥160； 3)优先选用螺翼式水表，水表口径≤300mm时一般不使用流量计或复式水表； 4)优先考虑配备信号输出功能的水表，便于采集用户消费模式或大表远程监控。 威立雅常州技术中心2011年对主流品牌型号大口径水表的整体性能评测结果见表1。 1.1.2口径的选择 大用户应根据其用水量确定水表的口径。表2、表3和表4为三
种常用水表的口径快速核查表。 表1 DN80-150水表整体性能评测结果 1.1.3口径的复核 新装单位用户口径在40mm及以上的水表使用6个月以后，应对照表2~4进行口径复核。当用户的实际月用水量与水表口径处于绿色或金色区域时，水表口径适宜；如处于其他色块区域，则应结合用户
供水企业管理制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除 供水企业管理制度 篇一：自来水厂综合管理制度汇编 一、安全生产责任制 总则：为了认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，确保公司生产运行、设备管理、工艺操作等方面的安全，结合公司实际情况，特制订本安全生产责任制度。 1、管理组织 1.1建立健全以总经理为组长，分管安全生产的副总经理为副组长的公司安全生产领导小组，领导全公司的安全生产和劳动保护工作。 1.2建立健全由公司安全生产领导小组为领导的全公司安全生产管理网络，负责各部门、班组的安全生产管理工作。 1.3由分管副总经理为领导，公司综合部具体负责，组成公司安全防火领导小组，下设公司义务消防队，负责全公司安全防火工作。 2、安全生产责任 2.1总经理领导全公司安全生产管理工作、劳动保护工作和安全防火工作。
2.2各分管副总经理，对所分管部门的安全职责负有领导责任。总经理和副总经理的安全生产责任是： 2.2.1严格贯彻执行国家和上级有关安全工作的法令、法规、制度和规定。 2.2.2认真做好各自主管范围内的安全管理工作。 2.2.3定期组织、检查分管范围内的安全工作情况，协调部门间的工作关系。 2.2.4在编制分管范围内各部门的生产、基建、物资、培训教育等方面计划时，应将安全生产作为重要内容之一，纳入计划并贯彻落实。 2.3综合部安全生产责任是： 2.3.1落实、检查有关安全生产、劳动保护的法规、政策、制度执行情况。 2.3.2在拟制本公司工作计划和总结时，应同时计划和总结安全生产。 2.3.3定期检查安全防火设施和工作情况。 2.3.4经常对职工进行健康知识教育、制订卫生措施、防止职业病、传染病和食物中毒。 2.3.5加强车辆安全使用工作。 2.3.6按规定发放、检查劳动保护用品使用情况。 2.4生产部安全生产责任是： 2.4.1落实、检查有关安全生产、劳动保护的法规、政
市自来水公司安全生产管理制度
市自来水公司安全生产管理制度 目录 第一章总则 第二章安全生产基础管理 第三章安全生产现场管理 第四章安全生产重点管理 第五章安全生产教育培训 第六章安全生产事故的预防与处理 第七章安全生产考核奖励处罚规定 第八章附则 第一章总则 第一条为加强安全生产监督管理，防止和减少安全生产事故，切实保障员工的生命和企业的生产经营安全，根据国家《安全生产法》、《道路交通安全法》、《消防法》等相关法律法规的规定，结合公司实际，特制定本制度。 第二条安全生产管理坚决贯彻“安全第一、预防为主、综合治理” 的方针，坚持“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的安全生产理念，坚持“谁主管、谁负责”的基本原则，加强安全生产教育，强化监管手段，切实消除隐患，实现生产经营的安全稳步发展。 第三条公司及所属部门、单位的主要负责人对其管辖范围内的 安全生产工作全面负责，为公司及部门（单位）安全生产管理的第一责任人。
第四条公司及所属部门和单位的主要负责人应当鼓励和支持本公司、部门和单位积极从事安全生产科学技术的研究，积极推广和应用安全生产的先进技术，不断提高安全生产水平。 第五条公司员工有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的责任和义务。 第六条公司各级工会应当依法组织员工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护员工在安全生产方面的合法权益。同时应当积极支持与配合企业在安全生产方面所采取或进行的合法合理的措施与活动。 第七条公司安全生产实行“公司—部门（单位）—班组”三级管理和“公司—部门（单位）、部门（单位）—班组”两级监督的管理体制。 公司设立安全生产委员会，由公司主要负责人或分管领导及相关部门（单位）负责人组成，对公司安全生产实施全面监督管理，为公司安全生产监督管理的最高权力机构。公司安全生产委员会下设办公室，与公司生产技术部合署办公，为安全生产委员会常设机构，负责公司安全生产管理的日常工作。 第八条公司所属部门、单位应设立安全生产领导小组，负责本部门、单位安全生产的监督管理。公司所属生产（经营）班组均设立安全员，负责安全生产监管措施的具体实施。 第九条本制度适用于公司所属部门、单位。公司所属各独立经济实体单位可参照执行。 公司所属部门、单位及各独立经济实体单位可根据本制度，结合本单位的实际情况制订实施细则。
自来水公司财务管理制度 - 制度大全
自来水公司财务管理制度-制度大全 自来水公司财务管理制度之相关制度和职责，市自来水公司财务管理制度一、流动资金管理1、现金:现金管理人员应按照国家《财务制度》和《财务准则》的要求输现金结算业务。每日终了应当盘存现金余额。现金结存额不得超过500元,... 市自来水公司财务管理制度 一、流动资金管理 1、现金: 现金管理人员应按照国家《财务制度》和《财务准则》的要求输现金结算业务。每日终了应当盘存现金余额。现金结存额不得超过500元,财产清查发现的现金短缺或溢余,应当计入当期损益,如为现金短缺属于应由责任人赔偿的部份,应由责任人赔偿。 2、银行存款: 企业应当遵照国家《财务制度》和《财务准则》的规定核算企业存入银行的各种存款。企业“分行存款日记帐”应定期与“银行对帐单”核对,月度终了,小企业银行存款帐面余额与银行对帐单余额之间如有差额,必须逐步查明原因,并按月编制“银行存款余额调节表”调节相符。 3、应收帐款: 应由收款是企业因销售商品、产品提供劳务等,应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。企业应当定期或至少每年年度终了,对应收帐款进行全面检查,并合理计提坏帐准备。 企业对于不能收回的应收帐款应当查明原因,对确实无法收回的应当报方管部门批准,在坏帐损失科目核销。坏帐损失科目无余额时,应当在“管理费用――坏帐损失”科目核销。 4、其他应收款: 企业其他应收款科目是指企业拨出的备用金、应收的各种赔款、罚款,应向职工收取的各种垫付款项等。 其他应收款应按不同的债务人设置明细帐进行明细核算。 企业应随时催收其他应收款项,保证国家财产的安全。 5、材料: 企业库存的各种材料,包括原料及主要材料、辅助材料、外购半成品(外购件)、修理用备件(备品备件)、燃料、包装物等。 材料成本价格由买件、运杂费、运输中的合理损耗,购入材料负担的税金等组成。 本企业发出材料的实际成本采用加权平均法。 企业的各种材料应当在每季二十五号进行定期清查盘点。盘盈的各种材料,接材料的市价或同类,冲减当期管理费用。盘亏或毁损的材料在减去过失人或者保险公司等赔款和残料价值之后,属于自然灾害造成的,计入当期营业外支出,属于其他情况的计入当期管理费用。 6、低值易耗品: 低值易耗品是指标作为固定资产的各种用量物品,如工具、管理用具、玻璃器皿以及在经营过程中的周转使用的包装容器等。 本企业对供值易耗品(500元以下)实行一次摊销。对500元以上的低值易耗品采用分次摊销。 二、固定资金管理:、 1、固定资产:固定资产指为生产产品提供劳务出租或经营管理而持有的使用年限越过一年,
最新自来水公司工作计划
最新自来水公司工作计划 转眼间一年时间便过去了，新的一年是一个充满新机遇，新挑战的一年。在此，我们 制定了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 我们自来水公司的任务就不需要多做陈述了，一句话，我们的工作好坏直接影响着全 市人民的生命健康！这是时刻要求我们做好工作的最大前提！ XXXX年是公司深入贯彻落实党的十八大精神，团结和带领广大职工群众为实现企业向低水平小康阶段迈进目标而奋斗的关键年，同时也是自来水公司深化改革，力争实现经济 效益新突破的攻艰年，为全面完成公司年度的经营指标，发挥工会组织应有作用，制定XXXX年工作计划如下： 一、以促进劳动关系的和谐稳定为目的，认真履行好工会组织的基本职责 建立和谐稳定的劳动关系，是工会组织践行“三个代表”重要思想的具体体现。根据 企业改革、改组、改制的具体实际，积极参与企业发展规划，重大改革方案、劳动、工资、社会保险等与职工切身利益密切相关政策的制定，积极提出工会的建议和主张，认真做好 职工的思想工作，及时与行政搞好沟通，加大劳动争议调节力度，维护好职工的利益。二 是要切实加强工会劳动保护工作。要建立健全工会劳动保护监督检查网络，完善劳动保护 安全检查制度，加强安全宣传教育，开展好“安康杯”系列活动，要积极配合行政搞好安 全生产检查，督促企业改善职工劳动安全卫生条件，保证职工身心健康，为企业发展生产 提供安全保障。 二、深入开展建功立业竞赛，促进企业经济效益的提高 企业的发展，关键在于充分发挥职工的’首创精神和生力军作用。在新的一年里自来 水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想，以市场为导向，以卓有成效地 开展建功立业竞赛为重点，积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。 1、强化竞争机制，卓有成效的开展竞赛活动。 今年，公司工作根据公司年度的总体目标，结合公司的实际，选准切入点，强化竞赛 机制，围绕“提高水质，节能降耗，安全生产等方面，动员和组织职工开展”“劳动竞赛，合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动，力争做到全员参加，常抓不懈，使竞赛活动上层次，上水平，真正收到实效。 2、强化学习培训，不断提高职工队伍的整体素质。
自来水公司净水厂安全生产培训1教学内容
自来水公司净水厂 安全生产培训(1) 一、相关事故 1、二氧化氯方面 哈尔滨凯乐“8.5”爆炸事故 2011年8月5日8时5分，哈尔滨凯乐化学制品厂发生爆炸，死亡3人，受伤1人。 事故直接原因：在分装操作过程中，亚氯酸钠固体遇到明火或其它点火源引起着火和燃爆，引起库内存放的桶装亚氯酸钠爆燃。 事故间接原因：未将亚氯酸钠贮存在阴凉干燥处，远离火源、热源处，与酸、还原性等物质混贮。 2、火灾、爆炸、电气方面 ⑴火灾 河南东都商厦“12.25”火灾 2000年12月25日21时35分（圣诞狂欢夜），河南省洛阳市东都商厦发生特大火灾事故，造成309人死亡，7人
受伤，直接财产损失275万元。 事故原因：经营期间违章动火作业所致。 ⑵爆炸 中石油辽阳石化“2·23”聚乙烯装置爆炸 2002年2月23日7:20时，中石油辽阳石化分公司聚乙烯装置发生爆炸事故，造成8人死亡、1人重伤和18人轻伤。 事故直接原因：聚乙烯系统运行不正常，造成压力升高，瞬间喷出大量的气体乙烯，又被引风机吸入沸腾床干燥器内，与聚乙烯粉末、热空气形成的混合物达到爆炸极限，被聚乙烯粉末沸腾过程中产生的静电火花引爆，发生了爆炸。 事故间接原因：工程施工管理混乱，工艺、生产管理不严肃，劳动纪律松散，员工责任心不强，用工管理不严，技术培训有差距。 ⑶电气 汕头光大银行大厦工地“12.21”触电 1997年12月21日，汕头建安公司承建的光大银行大厦施工工地，操作工陈某带电检修潜水泵触电身亡。 事故直接原因：陈某违章作业，不懂用电安全知识。 3、特殊天气（雨季、雷雨期、高温期、冬季）方面
交通事故 2018年1月4日3时30分许，齐某驾驶渝牌小型轿车由西向东行驶至G30连霍高速947KM+500M 处，与因雪天前方缓慢行驶的王某驾驶的晋牌重型半挂车右后角相撞，造成驾驶员齐某受伤、两车、护栏受损的交通事故。 事故直接原因：齐某雪天驾驶车辆，雪天路滑，未确保安全行车。 4、有限空间作业方面 2017年6月25日9时，广西平果县新安镇汤那村黄胎屯一村民下到自家储水池拆除水池顶部模板时被困，晕倒于水池内，随后8名群众闻讯赶来，先后下到水池内救援，8人都晕倒在水池内，经抢救无效相继死亡。 事故直接原因：无安全保护和预案，违规盲目操作。 5、化验方面 原子吸收分光光度计爆炸事故 某化验室新进一台独3200型原子吸收分光光度计，可该仪器在分析人员调试过程中发生爆炸，爆炸产生的冲击波将窗户内层玻璃全部震碎，仪器上的盖崩起2米多高后崩离3米多远。当场炸到3人，其中2人轻伤，另1人由于一块长约0。5厘米的玻璃射入眼内，而住进医院治疗。
自来水公司水表管理条例
自来水公司水表管理条例 郑州市自来水总公司水表使用管理暂行规定 第一章总则 第一条为加强水表的使用管理，遵守计量为企业服务的原则，确保各类水表完好和准确计量，结合总公司的实际情况，制定本规定。 第二条本规定所称水表，包括贸易结算水表和考核表。贸易结算水表即立户注册水表，根据用户性质分为户表和非户表。户表是指居民生活用水性质的一户一表。非户表是指居民生活用水一户一表之外的所有注册贸易结算水表。考核表是指与用户贸易结算水表进行水量数据比对，并考核该区域漏损率的水表。 第三条本规定适用于总公司管辖范围内各类水表的使用管理。 第二章水表选型、采购、首检、发放和安装 第四条技术部负责各类水表的选型，并提出水表购置计划。 第五条企划部负责组织各类水表的统一招标，物资供应处按照中标结果进行统一采购。 第六条所用各类水表由计量测试中心进行首次检定，未经检定或检定不合格，不准使用；所用各类水表由计量测试中心统一发放。 第七条新增用户及其他各类水表的安装工程由设计院设计；一户一表改造（以下简称户表改造）水表的安装工程由户表工程管理部设计。 第八条新增用户水表的安装工程由供水发展部组织相关部门进行验收；户表改造水表安装工程由户表工程管理部组织相关部门进行验收。 供水发展部负责新装水表资料的整理和归档；户表工程管理部负责户表改造水表资料的整理和归档；并将最终相关资料转交营业处和管网处。营业处负责立户抄表，管网处负责将相关资料录入GIS系统。 第三章水表的防盗铅封（表扣）管理 第九条DN15—DN25居民生活用水性质贸易结算水表须使用塑料防盗表扣；其他贸易结算水表及考核表须使用防盗钢丝铅封。 第十条技术部负责防盗铅封（表扣）的选型、监督和管理工作；新装水表防盗铅封（表扣）安装工作由供水发展部负责监督；户表改造水表防盗铅封（表扣）安装工作由户表工程管理部负责监督；计量测试中心负责防盗铅封（表扣）的发放、更换工作。 第十一条计量测试中心按照需求将防盗铅封（表扣）种类及数量上报技术部，技术部审核后列入总公司购置计划，按公司规定购买。 第十二条发放防盗铅封（表扣）时，计量测试中心负责登记铅封（表扣）序号、使用工地、水表口径和领取人等信息。 第十三条塑料防盗表扣安装时须将尼龙线穿过水表表头，并将表扣扣在水表进水方向的接管螺母上；防盗钢丝铅封安装时须将钢丝穿入表头和水表两端接管螺母和法兰上，顶丝断封在封体中。第十四条没有安装防盗铅封（表扣）的贸易结算水表，营业处在换表同时加装防盗铅封（表扣）。
自来水公司管理制度
自来水公司管理制度 自来水公司管理制度总则 第一条为适应构建现代化供水企业制度、管理体制、运营机制的根本要求，规范管理所各项业务工作，统一工作标准和办事流程，保障供水管网安全，提高营销工作质量和供水服务水平，遵照公司相关规章制度和有关规定的要求，结合各管理所的实际制定本细则。 第二条本细则涉及的范围是指管理所供水营销、管网维护、水事检查、卡表管理、售后服务、安全生产等环节的内、外业管理工作。 管理所各部门和员工均应遵守本细则。 第三条各项工作管理必须坚持以保障供水为中心，贯彻经济利益和社会利益并重的工作方针，遵循依法管理、服务至上、质量第一、效率优先的原则。 第四条本细则自发布之日起执行。 要不准 一、要服装整洁，证件齐全。不准衣帽不整，行容邋遢。 二、要文明用语，态度和气。不准表情生硬，出言不逊。 三、要认真负责，工作细致。不准偷奸取巧，漫不经心。 四、要积极主动，敬业爱岗。不准做事拖拉，敷衍了事。 五、要心胸开阔，团结协作。不准搬弄是非，嫉贤妒能。
六、要节约能耗，降低成本。不准大手大脚，随意浪费。 七、要严格自律，公私分明。不准损公肥私，中饱私囊。 八、要积极向上，要求进步。不准精神萎靡，消极处世。 九、要服从领导，听从指挥。不准自由散漫，阳奉阴违。 、要遵纪守法，与人为善。不准违规犯法，惹事生非。 服务承诺 1、文明用语、举止大方、主动热情、优质高效。 2、供水干线末梢压力不低于0、16兆帕。 3、事故抢修及时率100%，发现漏水30分钟到达现场，连续修理。“小修不过夜，大修不间断”。 4、供水服务热线24小时值守，确保各机关单位和人民群众的生产生活用水。 5、文明施工，设置相应安全设施，施工完毕做到料净场清。 6、局部计划性停水，提前三天通过新闻媒体或其它方式通知用户，临时紧急停水要通知重要用水单位，并做好解释工作。 7、抄表收费准确透明，定期抄验水表，结算准确，在水表状况完好的情况下抄见准确率达到98％，因用户或外界原因造成不能定期、准确抄表见水表，其水费结算按公司规章处理。 8、办理立、转、销、分户手续和其他用水业务热情周到，不推委扯皮，不吃拿卡要。
自来水公司工作报告
自来水公司工作报告 自来水公司工作报告 ***年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和县委、县政府的部署和要求，本着“全面、及时、准确”的原则，以人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为信息公开的出发点和落脚点，我公司在抓好信息公开工作中强化领导，创新思路、不断改进方式、方法、拓宽渠道，取得了一定的成效。现就我公司***年度公司信息公开情况报告如下： 一、基本情况 ***年，我公司认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕县委、县政府的重点工作，进一步加强组织领导、依法、依规办事，不断加强管理，规范服务，强化监督。坚持开展信息公开作为密切党群干群关系、加强干部职工素质建设、增强工作透明度、优化服务窗口，不断深化信息公开的内容。 （一）领导重视。为了使我公司信息公开工作得到有效的落实和监督，公司领导高度重视，并成立了由公司经理为组长的信息公开领导小组，制定了信息公开工作方案，明确了分管领导、办公室、部门科室各司其职的工作原则，并指定专门信息管理员对信息进行报送，重点抓好贯彻落实，切实加强党风廉政建设和厂务公开工作的领导。 （二）加强信息公开的基础性工作。一是公开公司机构职能的介绍、领导职能分工、内设机构及职责等信息。二是公司积极做好厂务公开工作，通过厂务公开栏，向广大职工公开公司生产经营、人事变动等情况。三是以公司编写的《供水简报》为阵地，使各科室、部门、班组能及时了解公司各方面的信息和动态，能及时了解新时期的中心工作和要求。 二、信息公开主要内容 （一）规范行政服务中心办事制度。一是制定服务事项办理流程，在网上办事大厅提供供水服务指南；二是在工作流程中严格按指南操作。三是规范网上办事大厅的使用、设备配备、办事制度上墙、网上办件登记、网上审批流畅程度等。 （二）开展便民服务。一是在收费大厅开展供水业务咨询工作，每天安排人员接受群众的来访和业务咨询，并向群众派发用水常识、供水服务指南、申报阶梯水量用水人口须知、办理银行代扣水费流程等宣传资料，二是公布服务承诺制度、自来水水费标准（含污水处理费、垃圾费等）；三是收费窗口按照创文要求进行规范改造，提升了整体服务水平和工作效率，规范文明服务用语等。
自来水公司安全生产检查情况汇报
自来水公司安全生产检查情况汇报 一、排查情况根据市、县关于开展安全生产大检查的工作部署和要求，我公司高度重视，精心组织，组织成立专项安全生产隐患大检查领导小组，由公司主要领导带队，开展了一次拉网式安全生产大检查。1、管网设备检查：对水厂净水工艺系统、供水输配系统等构筑物、设备等厂区重点部位及供水机电设备、配电装置、输电线路展开全方位安全巡查、检修。目前，各机组运行一切安全正常。2、化学药品检查：公司对化学药品实行专人保管，严格按规定使用化学药品，废弃药品按要求堆放处理，未发现安全隐患。3、规章制度检查：严格要求公司人员按照操作规程执行，根据不同岗位特点，建立了较为完善的岗位安全生产责任制，细化责任目标，责任落实到人。对泵房工作人员及水质化验等工作人员进行定期健康检查，做到持证上岗。4、供水管理检查：为保障出厂水水质，2012年我公司斥资建立起检验科，每日对供水出厂水水质进行取样、化验，确保了出厂水水质符合国家饮用水卫生标准。制水车间实行24小时值班，每班至少有3人在岗，保障了制水人员的充实。安全生产技术科工作人员对城区所辖区域的供水主管网、阀门井室、消防给水设施进行了一次拉网式检查，重点检查供水管网渗漏、主阀门开启不灵、井盖毁损缺失、管道堵塞无压等问题，并组织全面收复。5、应急体系检查：公司已制订了供水突发事件应急预案，以及汛期供水应急预案、节假日供水应急预案等应急体系，并且坚持每季做到应急物资准备充分，对应急设施进行安检，遇有突发情况，能做到及时妥善处理。二、下步工作及整改措施1、加强组织领导，强化员工教育培训，不断增强公司干部职工安全生产意识，不断完善和加强安全防范工作。2、坚持领导带班制度，不定期地组织安全生产检查，及时排除安全隐患。3、加大安全防护及监控硬件建设，增加监控设备，扩大厂区监控范围。我公司近日已完成制水重点区域监控设备安装，6月30日已完成厂区围墙监控安装，全部监控设备将于7月份正式启用，届时监控设备系统24小时不间断工作。4、严格外来人员的登记制度，非值班人员不得进入生产戒
自来水公司绩效考核管理制度(DOC96页)
自来水公司 绩效考核管理制度 北大纵横管理咨询
第一篇绩效考核管理制度 为提高株洲市自来水公司基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本管理办法。 第一章总则 第一条适用围 本办法适用于公司所有员工。 第二条考核目的 1.通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性； 2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作； 3.通过考核规工作流程，提高公司的整体管理水平； 4.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。 5.通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现； 第三条考核原则 1.以提高员工绩效为导向； 2.定性考核与定量考核相结合； 3.多角度和过程考核； 4.公平、公正、公开原则。 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 1.薪酬分配； 2.工资晋升； 3.岗位调整； 4.员工培训； 5.荣誉的评比等。
第二章考核体系的组织结构 第五条组织构成 公司考核体系的组织构成包括绩效考核管理委员会、人力资源部、企业发展部、中层管理人员和普通员工。 第六条考核组织机构及职责划分 （一）绩效考核管理委员会 绩效考核管理委员会是公司考核的最高决策机构，承担以下职责： 1.考核制度及相关制度修订的审批； 2.半年度考核结果的评议和审批； 3.员工工资的调整和半年度考核等级比例的确定； 4.员工考核申诉的最终处理； 5.与考核相关的非常规事项的处理。 （二）人力资源部 考核工作具体组织执行的常设机构，主要负责： 1.拟定公司考核管理制度； 2.收集公司部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析； 3.对考核各项工作进行组织、培训和指导； 4.对考核过程进行监督与检查； 5.汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告； 6.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 7.对季度、半年度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规行为进行纠正、指导与处罚； 8.为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据； 9.对考核制度提出修改建议； 10.履行其他与考核相关的、应由人力资源部履行的职责。 （三）企业发展部在业绩考核中具体职责为： 1.负责制定公司半年度工作目标和计划，分解总目标和计划到各部门、水 厂、中心
自来水公司工作总结三篇(完美版)
自来水公司工作总结范文三篇篇一 20XX年，自来水公司在局党委、林业局的正确领导下，紧密围绕企业供水实际，通过“内抓管理、外强服务”扎实工作，较好地完成了20XX年的各项工作任务。 一、任务指标完成情况 1、水费收入计划1、854、000、00元（其中含增值税90、000、00元），截止11月末，已完成水费收入1、754、251、12元，完成年度计划的94、62%，预计12月份水费收入100、000.00元，可保证年度收费计划指标的全面完成； 2、销售成本计划1、964、000.00元(含销售税金9,400.00元),到11月末已发生各类费用1、876、267.51元(其中：工资654,688.40元；提取福利费91、656.37元；材料费126、390.55元；折旧212、483.58元；电费196、132.36元；药品289、425.00元；水资源费80、000.00元；房屋大修、给水维修及皮卡宁波车大修费用131、282.66元；办公、差旅、印刷费7 3、479.08元；招待费、法律咨询等费用10、926.80元；提取城建税及教育费附加6、755.81元；财务费用、营业外支出3、0469.94元），完成年度计划的95.5%，预计12月份还将发生各类费用160、718.00万元(其中：工资72、000.00元；提取福利费10、800.00元；材料费10、000.00元；折旧19、218.00元；电费20、000.00元；药品20、000.00元；印刷费8、000.00元；提取城建税及教育费
附加700.00元；）超出计划费用162、000.00元。超支的主要原因是普调工资，增加工资及福利费用162、000.00元，扣出工资上涨因素，基本做到了费用不超，略有结余；确保了公司年度-110，000.00利润指标的顺利完成。 二、取得的主要成绩 1、措施得力，确保了大石头地区的供水安全。20XX年前11个月，实现供水163万吨，预计全年可实现供水181万吨。在内部管理上，我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法，根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求，及时合理地调节水量，在积极寻求既能满足用户需求，又不浪费水源结合点的基础上，对供水管网进行全日24小时压力监测，保证了供水平稳运行。同时，我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备，使公司水质化验、分析、检测能力得到了极大的提高，水质有了根本保证，确保了职工群众的用水安全。 2、强化管理，增收节支取得新成效。一是在降水损上，我们进一步加大管网巡视力度，提升测漏治漏工作的时效性，08年前11个月，共发现暗漏点109个，抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm 管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处，更换阀门10余套，上门服务用户280余次，大大减少了管网漏失；二是加大了供水巡查力度，前11个月共查处窃水户2户，不规范用水35户，滥用消防栓用水1处，对每一起案件，都进行了严肃处理。三是规范了收费管理。20XX 年我们进一步加大了收费管理力度，严格按照敦化市物价局【20XX】
水生产企业(自来水公司)安全生产责任制
自来水公司安全生产体系 安全生产责任制 编号：Q/WTS-001-2019 2019-2020版 编制: 审核: 批准: 受控状态: 发布日期：2019-10-10 实施日期：2020-01-10 XX自来水公司
目录 第1章组织机构和职责 (5) 1.1 安全机构设置与安全管理人员配备的管理制度 (5) 1.2 安全生产领导小组 (6) 1.3 安全生产领导小组工作章程 (7) 1.3.1 附表1：安全会议记录 (9) 1.4 安全管理机构 (10) 1.4.1 附图1：安全管理组织机构图 (12) 1.5 公司安全员任命通知 (13) 1.5.1 附表1：安全管理人员统计台账 (14) 第2章安全生产责任制 (15) 2.1 安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审、修订及考核的管理制度 (15) 2.1.1 附表1：安全生产责任制与权限培训记录 (17) 2.1.2 附表2：安全生产责任制评审表 (18) 2.1.3 附表3：安全生产责任制落实情况考核台帐 (19) 2.2 综合管理处 (20) 2.2.1 综合管理处处长安全职责 (20) 2.2.2 综合管理处副处长岗位安全职责 (21) 2.2.3 文秘科科长岗位安全职责 (21) 2.2.4 人力资源科科长岗位安全职责 (22) 2.2.5 后勤保障科科长岗位安全职责 (22) 2.2.6 文案岗位安全职责 (22) 2.2.7 车辆管理员安全生产职责 (23) 2.2.8 车辆维修员安全生产职责 (23) 2.2.9 驾驶员岗位安全职责 (24) 2.3 安全应急处 (24) 2.3.1 安全应急处处长安全职责 (24) 2.3.2 安全应急处副处长安全职责 (25) 2.3.3 安全员职责 (26) 2.3.4 综合管理员安全生产职责 (26) 2.4 财务融资处 (27) 2.4.1 财务融资处处长安全职责 (27) 2.4.2 财务融资科一、二、三科长安全职责 (28) 2.4.3 会计人员安全职责 (29) 2.4.4 出纳人员安全职责 (29) 2.5 资源交易处 (30) 2.5.1 处长安全生产职责 (30) 2.5.2 采购员安全生产职责 (31) 2.5.3 综合管理员安全生产职责 (32) 2.6 经营管理处 (32) 2.6.1 经管管理处处长安全职责 (32) 2.6.2 副处长安全生产职责 (33) 2.6.3 统计员安全职责 (34)
某自来水公司管理制度汇编
某自来水公司管理制度汇编 一、厂长岗位责任制 1、树立为农业生产建设和人民生活服务的指导思想，遵守职业道德。 2、服从公司安排，按时完成公司下达的各项任务。 3、全面负责水厂管理工作，合理安排厂内职工工作，组织协调好职工关系。 4、加强卫生管理，保证水质质量卫生，防止水质污染。 5、加强防洪、防盗、防火管理，保证供水设备完好无损，防止资产流失。 6、注意安全生产，确保供水生产正常运行，防止意外事故发生。 7、解决日常工作出现的问题，较大问题应及时向公司汇报。 8、尽量减少水资源浪费，降低水资源漏失率，减少单位能耗，降低生产成本，厉行节约，力争利润提高。 二、安全生产责任制 1、厂长为本厂安全生产责任人，负责监督、检查本单位的安全生产工作，应及时消除生产安全事故隐患。 2、各厂应组织职工进行安全生产教育培训，保证职工具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，未经培训合格的人员不得上岗作业。 3、制水操作人员在工作中，应严格按照安全生产操作规程操作，对生产设备应进行经常性维护、保养、检测。作好工作记录，保证生产正常进行。 4、加强值日制度，对易出问题或危险性大的岗位，实行24小时值班制度，加强管理、防止各种事故的发生，确保人员的生命安全和生产安全。
自来水厂管理制度 5、在安装维修施工中，工作人员必须遵守安全操作规程，着安全装、戴安全帽、开挖管沟、管井应设置警示性标志，划出安全区域，确保行人、车辆以及工作人员的安全。 6、加强各生产环节的管理，确保水质安全达标，对蓄水池、净水设施等重要地方，实行24小时值班看守，严禁非工作人员入内，以防止被人破坏捣乱，确保水质安全。 三、制水岗位责任制 1、加强业务技术学习，树立主人翁责任感，有爱岗、敬业精神，服从安排，做好本职工作，按时完成工作任务。 2、上班时间，坚守工作岗位，集中精力搞好分内工作，按时抽水、制水、供水，不得擅自离岗。 3、严格按供水操作规程作好日常供水管理，随时掌握水源、水质、水量变化情况，保证池水水位，确保正常供水。 4、做好水质消毒工作，掌握水质水量变化情况，正确确定药物投放量，严格控制药物投放量，杜绝浪费药物。供水期间，每天24小时内抽水岗位不得离人，值班人员严格按规定对水质进行消毒处理，保证供水质量。 5、保持供水池周围清洁卫生，勤打扫卫生，不乱堆放药物及其他影响水质的货物。保持供水质量，防止不质污染。 自来水厂管理制度
《自来水公司营业所工作总结》
《自来水公司营业所工作总结》【摘要】 ：xx年自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。 一、经济指标完成情况。总公司全年共完成供水量1199万吨，比去年xx年自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。 一、经济指标完成情况。总公司全年共完成供水量1199万吨，比去年同期增加12万吨，增长1.01%；销售水量647万吨；水费销售收入672.28万元，同比增加29.97万元，增长4.66%；完成各项税金47.85万元；比去年同期增长3.55万元，增长8.01%。第三产业完成产值166.8万元，盈利3.9万元。三水厂完成供水量222万吨，水费收入160.3万元。 二、工作采取的主要措施 一是全年各项任务早分解，早明确、早落实。年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。 二是加强生产管理。二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房
3#机组由原来110千瓦改造为132千瓦，投入资金近13万余元，降低生产成本，节约电耗；调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本。三水厂根据实际情况，努力做好蒲纺地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策（范文）上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。 三是加强营业收费管理，提高水费回收率。继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98个百分点。 四是着力对第三产业的管理。具体措施是对劳动服务公司实行“定管理人员，定专班队伍，定责任目标”，用“经济风险抵押”的形式进行承包。三产业搞好管道安装、维修，努力开拓市场，发展安装业务，上半年完成产值166.8万元，盈利3.9万元。校表中心积极开展校表工作，多方面寻找校表业务，上半年完成上交技术监督局1万元管理费后还有一定的节余，为公司减轻压力，同时校验不合格水表提高公司用水计量的准确率。 五是着力对人的管理。积极推进现代企事业科学用工制度，落实劳动、人事、分配三项制度改革，积极探索有利于发展的企业改革新路；严格执行各项规章制度，继续在全公司实行双向选择，竞争上岗，对不能胜任工作的干部职工进行末位淘汰，调动干部职工的工作积极
自来水公司供水管网管理制度
水务集团自来水公司供水管网管理制度 一、目的 第一条为加强供水管网管理，确保管网正常、安全运行,明确集团公司供水管网的管理机构和职责，规范对管网巡检、维护、监察、阀门及消防栓等附属设施的管理要求。结合集团公司的实际，特制定本制度。 二、适用范围 第二条本规定适用于集团公司所属的供水管网巡检、维护、监察、阀门及消火栓的管理工作。 三、管理区域 第三条集团公司供水管网管理区域划分为六个区块。分别是：中心城区、南浔片区、双林片区、练市片区、菱湖片区和埭溪片区。各个片区管网分界点详见（附件一）。 四、管理部门及职责 第四条集团供水营销中心和南浔、双林、练市、菱湖、埭溪各子（分）公司为公司供水管网各片区的主管部门，职责如下： （一）负责对管辖范围内已竣工验收且交付运行的供水管网及附属设施进行管理。 （二）负责对管辖范围内供水管网及附属设施巡检。并对外单位违章作业行为制止和提出整改意见。
（三）负责对管辖范围内影响供水一级管网的外单位施工方案申报，负责对管辖范围内影响乡镇二、三级管网的外单位施工方案审批。 （四）负责对管辖范围内供水管网的水质、水压日常监控、检测工作。 （五）负责对管辖范围内供水管网的突发性爆管止水操作，以及爆管后相关政策处理工作。 （六）负责对管辖范围内的供水管道及设施附属施工的阀门启闭。 （七）负责对管辖范围内乡镇供水二、三级管网的新建、改造编制年度计划，并组织实施和验收工作。 （八）负责对管辖范围的供水管网编制年度检漏计划。 第五条集团工程技术部是公司供水管网技术管理的职能部门，职责如下： （一）负责对新建供水一级管道工程及中心城区的管道工程委托设计、图纸审核工作。 （二）负责对供水一级管网及中心城区供水管道新建、改造编制年度计划，并组织实施及施工管理。审核乡镇供水二、三级管网新建、改造年度计划。 （三）负责对供水一级管网及中心城区供水管道新建、改造工程质量验收工作。检查乡镇二、三级管网新建、改造工程的验收。 （四）负责督促各项目实施单位收集施工资料、图纸等相关资料。 第六条信息调度中心是供水管网日常监控、数据采集、统计管理的职能部门，职责如下： （一）负责供水管网的实时运营监控。通过监测数据发现有异常点，应及时通知管理部门查找原因，尽快恢复正常。（管理部门联系方式详见附件四）
【最新】自来水公司个人工作计划(精选多篇)
【最新】自来水公司个人工作计划(精选多篇) 第一篇:自来水公司__年工作计划 自来水公司__年工作计划 __年,自来水公司在局党组的正确领导下,取得了一定成效.在__年,我公司将一如既往在局党组领导下,按照袁局长提出的〝新面貌.新形象.新状态〞的工作目标,进一步加大工作力度,全面促进我县自来水事业的发展,__年,结合我县供水工作实际,具体做好以下几方面工作: 一. 加大经济收入力度 根据__年水费收入情况及今年第二水厂建成供水的现状,经公司领导班子研究,__年全年水费收入250万元,回收率达到65%,力争完成300万元,回收率达75%,任务具体分配如下,睢州大道以北130万—180万,睢州大道以南12万元—150万元,公司职工工资按照完成任务的比例进行发放;工程全年完成收入300万元,利益收入不得低于100万元,工资按照小区每户提50元计算,零户收入扣除材料款.民工工资后全部提工程队,抢修费用由各工程队负责,基本保证工资和奖金福利. 二. 明确工作重点 1.上半年保证第二水厂建成,并能够按照国家规定的标准.保水质.保水压,确保正常供水.同时,关闭网通.小区.实小.银花宾馆.中医院自备井,切实让城区居民吃上放心水. 2.自1990年水费调整以来,水费未在进行调整,随着电费上调.物价上涨.职工工资的提高,现有水费价格已不能保证公司正常运营,收不抵支.为此,已申报县物价局进行水费上调,物价部门已同意调整,目前正申请听证会. 3.下半年,在保证供水的情况下,准备关闭单位自备井,如一中.三中.实小.供电局.保健院.人民医院.中医院.回中等十几个单位,关闭后一是可以节约水资源,造福子孙后代,二是增加公司的收入,保证公司正常运营,替我局及县领导分忧解难. 三.加强工作纪律 按照〝三治三提〞工作要求,我公司今年将加强工作纪律作为一项重要工作来抓,一是严格考勤制度,采取一天四签到的措施,进一步增强职工的纪律性;二是
浅谈供水公司表务管理体系
2013年3月吕梁教育学院学报Mar．2013第30卷第1期（总第83期）Journal of Lvliang Education Institute Vol．30No．1（Sum．No．83）【理论研究】 浅谈供水公司表务管理体系 郭加强，李兴唐 （吕梁市供水服务中心，山西吕梁033000） 摘要：随着城市的不断发展，供水公司的日常工作重心逐渐转向供水营销和服务管理，而水表作为供水营销过程中的基础计量工具，关系着整个供水企业的水量计量和费用生成，是供水企业主体收入来源的保障。水表管理的重要性日益凸显，其衍生出的一系列表务管理体系的建立也迫在眉睫。一套合理有效的表务管理体系，能加强部门管理水平，提升职工业务水平，提高水费回收率，降低产销差率，改善企业经济效益;能规范操作流程，加强服务的透明度，更好地促进行风建设，提升企业社会效益。 关键词：供水;表务管理;服务管理 中图分类号：F423文献标识码：A文章编号：1672－2086（2013）01－0066－03 所谓表务管理体系，即围绕水表的整个生命过程所做的一系列程序控制，通过各种管理手段使其规范、科学地在企业内部发挥作用。它大致包括了采购仓储控制、过程使用控制、报废处理控制等各项步骤控制。通过整个表务管理体系，既可以跟踪观测每个水表从采购到使用、报废处理的整个生命过程，又可以清晰记录每个水表整个生命过程中的各个时间点的状态和行为。从动态到静态，从程序控制到数据采集，贯穿了供水企业的整个日常运营工作，决定了表务管理体系的系统性。因此，建立一套表务管理体系，并非一朝一夕就能完成的，必定需要一个循序渐进逐步完善的过程，只有通过实践去不断论证其操作的合理性，才能制定出真正适应本公司实际情况和发展需要的表务管理体系。 基于表务管理体系的重要性和系统性，对城区用户逐一跟踪调研，经领导层反复讨论、不断论证，于2010年4月起施行《表务管理办法》。两年来依托内部管理制度、内部管理考核机制的逐步建立健全和不断深入加强，公司的表务管理水平有了明显提高，逐渐形成了一套适合自身发展的管理体系。 一、建立内部管理制度，形成内部考核细则 公司首先制定各项表务管理具体要求，同时辅以日常考核指标进行督促检查。根据公司考核指标，各部门再结合实际情况，层层落实，通过细致划分工作岗位，明确岗位责任，使得工作内容有交叉但不重叠，工作交接顺畅且相互牵制监督，各司其职、环环相扣，将内部考核内容具体落实到各岗位、各责任人。正确认识表务管理工作的重要性，加强职工日常思想教育和岗位素质的培养，实时掌握公司最新工作动态和工作要求，与时俱进，摒弃旧观念，以统一规范的操作服务流程提升表务管理效率。 二、重视表务资料管理，狠抓基础资料完善 “千里之行，始于足下”，表务管理必定围绕水表做文章，而在水表整个寿命期间其使用阶段又最为重要。每个水表的使用过程中拥有三种数据状态，其一为现场数据，表现为真实的环境情况和实物状态，如用户门牌号、水表位置、表码、读数等；其二为书面数据，即将现场情况做具体描述后形成书面 收稿日期：2012－10－26 作者简介：郭加强（1960－），男，山西离石人，吕梁市供水服务中心工程师。 李兴唐（1971－），男，山西离石人，吕梁市供水服务中心工程师。66