护士节活动实施方案

年护士节活动方案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

2015年“5.12”护士节活动方案

为热烈庆祝“5.12”国际护士节、充分展示我院医务人员良好的精神风貌和风采，围绕医院“XXXXXXXXXXXXXXXX”的方针目标，丰富全院医务人员的文化生活，营造一个和谐、快乐的节日氛围，护理部将举办2015年国际护士节系列活动：

1.护理服务明星、优秀护士、护理质量标兵评选；

2.品管圈成果评比；

3.品管圈获奖成果展示暨护士表彰大会；

具体活动安排如下：

一、活动目的：

“5.12”护士节系列活动，以2015年国际护士节的主题“XXXXXXXXX ”为主题，进一步推动我院护理质量与安全，通过品管圈活动的开展，有效的改进措施，更好的提供优质护理服务，促使病人恢复到最佳健康状态，保障人群有最理想的健康结果。同时对在护理工作岗位上作出突出贡献的先进人物进行表彰，不断增强我院护理工作者“以人为本”，“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。在实现我院今年方针目标及经营任务中发挥更大的作用。

二、活动主题：“XXXXXXXXX”

三、活动组织：

组织领导：

1.组长：XXX副院长

2.副组长：XXX XXX

3.组员：各临床科室主任、护士长

四、职责分工：

护理部承办此次活动，宣传科负责此次活动的宣传报道以及信息报送工作；本次活动希望得到院领导、院工会、院科协、院团支部、院办公室及医务科的大力协助与协调。以保证活动的顺利开展。

五、活动内容：

1、护理服务明星、优秀护士、护理质量标兵评选前期准备工作；

2、院、科二级优秀带教老师评比；

3、品管圈成果评比；护理部在4月X日，对全院本年度各护理单元品管圈活动进行结题汇总。5月X日进行本年度品管圈评比，届时将由医院职能部门、分管领导及德阳市人民医院有着丰富品管圈经验的老师组成的评委会对品管圈进行评审选拔，前三名除表彰奖励外，也将在“5.12”护士节表彰会上进行现场的展示。

六、“5.12”护士节表彰内容：

1、优秀护士

2、护理质量标兵

3、护理服务明星

4、院级优秀带教老师

5、科级优秀带教老师

6、品管圈前三名

七、时间安排：

1.4月25号完成全院品管圈结题汇总。

2.4月27号完成护理服务明星的首次汇总。

3.4月X号由护理质量与安全管理委员会按照标准进行第一次评比取前六

名进入个人展示阶段。

4.5月X号由电视台主持人对参加护理服务明星六人，及品管圈汇报人进

行汇报发言的基本培训。

5.5月X号下午进行护理服务明星最后评比。

6.5月X号下午进行品管圈评比

八、评选方法和要求：

1、优秀护士、护理质量标兵、护理服务明星的评选参照附件1、2

2、优秀护士所在的科室要写出不超过1500字的事迹材料上交护理部。

附件1：

（一）评选考核总体标准：

1、优秀护士评选标准：每年护理继教部都会对全院护士按层级进行培训考

核，在5.12护士节来临前也会进行专项的理论及技能的考核。凡要参加优秀护士评选的护士，除满足护士职业道德及职业素养要求外，年度理论、技能考核均需进入全院排名前十的同时，护理服务明星评选也需进入前6名。凡达到以上要求者则可被评为当年度优秀护士。（注明：理论及技能考核成绩组成＝平时成绩50%+专项考核成绩50%。≥40岁的护士在我院的继教考核中均放宽了合格条件，如要参加本年度优秀护士的评选则在参加专项考核时，不享受考核放宽政策。）如有并列者再通过护理质量管理委员会、护理部、医院综合评价，胜出者即为优秀护士。

2、护理质量标兵评选标准：除满足护士职业道德及职业素养要求外，年度

理论、技能考核均需进入全院排名前十（注明：理论及技能考核成绩组成＝平时成绩占50%+专项考核成绩50%。≥40岁的护士在我院的继教考核中均放宽了合格条件，如要参加本年度质量标兵的评选则在参加专项考核时，不享受考核放宽政策。）凡是达到以上要求者则可被评为当年度护理质量标兵。如有并列者再通过护理质量管理委员会、护理部、医院综合评价，胜出者即为护理质量标兵。

3、护理服务明星评选标准：见附件2

（二）具体考核细则：

1.理论考核（100分）：由护理继教部组织考试复习范围，统一采取闭卷考试

（凡≥40岁护理人员如要参加优秀护士评选则为闭卷考试）。使用考核成绩占50%，去年全年理论考核平均成绩占50%。

2.技能考核（100分）：考核项目为《无菌配药》使用考核成绩占50%，去年

全年技能考核平均成绩占50%。

3.评价标准（100分）

（1）、职业道德好（20分）。尊重病人的人格和权利，做到慎言守密，实行保护性医疗；爱岗敬业，廉洁行医，不谋私利；服从护士长安排，同志间团结，相互尊重，协作精神好，在学习和工作中起到模范带头作用；具有奉献精神，不计较个人得失。

（2）、服务质量好（40分）。能做到微笑服务，有亲和力，热情对待病人，为病人解决实际问题，视患者的利益高于一切，经常受到病人表扬。

（3）、（20分）基础扎实，技术全面，工作中操作规范，工作效率高，带教能

力强，近一年在省、市、及院内操作比赛中取得优异成绩者优先考虑。（4）、（20分）在临床护理工作中，能坚持以病人为中心，独立解决工作中出现的各种问题，同时具有良好的沟通能力，能耐心地对病人进行健康教育。（5）、在评选年度内有下列情况之一的取消评选资格：

A、出现病人（家属）投诉且核查属实的或在院内发生与病人（家属）及单位同事争吵且影响恶劣的；

B、严重违反护理操作规程，出现较大护理差错、事故及护理纠纷者；

C、在各种护理考核考评中成绩不合格的，以及年度个人考评不合格的；

D、脱岗旷工，经调查核实。或未经护士长同意私自换班人员。

E、收受“红包”回扣经查实未在规定时间内退还或上交的；

F、其他严重违反医院制定的各项规章制度，引起不良后果并损坏医院形象者；

(6)、有下列情况之一的实行附加分

A、凡收到病人提名表扬、表扬信、锦旗或医院及上级部门表扬，新闻媒体表扬等1次加2分；

B、具有一定护理学术研究成果，如各级论文等。（省级发表5分，市级发表2分）。

C、凡参加省、市、院组织的护理竞赛活动获奖者按名次分别加3、2、1分（7）、在成绩并列的情况下，参考平时考核成绩。

附件2：

护理服务明星评选流程：

本年度护理服务明星评选，在广泛征求临床护士长意见并共同参与讨论下，

制订出以下评选流程。最后经护士长一致同意，今年开始往后的优秀护理服务明星评选如无重大突出的个人事迹，均按以下流程进行。

护理服务明星评选标准及考核细则（120分）

项目工作标准分值扣分标准

职

业

道

德

20分

1、病人满意度达95%以上 4 病人满意度小于95%扣1

2、不要求病人为自己办私事 2 违反一次扣全扣

3、工作期间不接打私人电话； 2

4、团结协作，工作不互相推诿,有奉献精神，特别遇

到工作忙任务重时

8 违反一次扣全扣

5、不泄露病人隐私 4 造成病人不满一次全扣

礼

仪

服

务

43分

1、规范穿戴工作服、帽、鞋，且整洁，挂牌服务、

戴表

7 一处不符合要求扣1

2、头发不过肩，不留长指甲、不染指（趾）甲、不

戴戒指、耳环、手链

7 一处不符合要求扣1

3、病区内做到四轻 6 违反一次扣1

4、见到宾客及领导参观指导工作时，主动站立、让

座、致意问好，不可目中无人，不理不睬。

6 一处不符合要求扣1

5、工作生活中适时使用好“十字”文明敬语，禁止

出现服务忌语

7 一处不符合要求扣1

6、尊重患者、病人随叫随到、有问必答、主动巡视

病房、观察病情详细认真、报告及时、记录真实全面。

10 不符合礼仪规范一次扣2，规

章

制

度

1、不迟到早退、不干私活 2 违反一次扣0.5，大于30

分钟扣1

2、不在岗位上吃早点、吃零食、玩手机，大声喧哗，

串岗吹牛，上机游戏

4 违反一次扣1分

3、不旷工8 旷工一次全扣

20分4、按时参加医院及科室组织的会议和学习 2 无故不参加全扣，迟到或

早退一次扣0.5

5、听从工作安排，未经护士长允许不得私自换班 4 违反一次全扣

专业理论9分1、医院考核成绩大于或等于90分 5 ＜80＞70扣1分，

＜70＞60扣3分，

60以下扣5分，1、医院考核成绩大于或等于85分 3

1、医院考核成绩大于或等于80分 1

专业技能2、医院护理技术操作考试≥95分 5 ＜90分扣1分

＜85分扣3分

＜80分扣5分2、医院护理技术操作考试≥90分 3

加分带病坚持工作 5 全院通报表扬一次 5 获得四川省及德阳市表彰10

该评选周期内发生以下情况者，一票否决：

1、获得“护理服务明星”的护士，在平时工作中如发生差错事故，将立即取消其“护理服务明星”的称号，并在其后一年内取消参加院内评优资格。

2、无论任何原因，在本考评周期内，受到医院通报批评者，不得参加服务明星评选。

3、病人院内投诉一次；

4、无故不参加考试、考核及护理部组织的业务讲座及护理人员会议。

护理部

2015年4月21日