现代物流学考试

【单选题】

指的是运输主体（人或是物品）通过运输工具（或运输路径），由始发地移动到目的地，达到经济目的的行为。因此，运输是一种“衍生的经济行为”，运输大多都是为了完成某些经济行为。

2、【单选】国际物流：

是指物品在两个或两个以上国家（或地区）之间进行流动的物流。国际物流也可理解为国内物流越过国界在全球范围内的流动或转移。

广义的国际物流——是指各种形式的物资在国与国之间的流入和流出；

狭义的国际物流——是指与一国进出口贸易相关的物流活动。

3、【单选】第三方物流、

是生产经营企业为了集中搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托专业物流服务公司，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

4、【单选】电子商务物流：

就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、物联网技术、电子商务技术及信息技术等进行的物流活动。（单选题或名称解释）

5、【名词解释】条码技术:

是由一组规则排列的条、空及字符组成，人们根据其形状称之为条码。

6、【名词解释】射频技术：

是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获得相关数据，识别工作无需人工干预，可工作于各种恶劣环境。

7、EDI技术：

是指通过电子方式，采用标准化格式，利用计算机网路进行结构化数据的传输和交换，构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通讯网络及数字标准化。

8、【名词解释】库存

是处于储存状态的物品，广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。库存是仓储的最基本功能之一，除了需要进行商品储存保管之外，它还具备整合需求与供给的作用，用以维持物流系统中各项活动的顺利进行。

9、【名词解释】配送合理化的定义：

主要是指对配送设备配置和配送活动组织进行调整改进，实现配送系统整体优化的过程。

10、【单选】拉式供应链

追求的是范围经济，要求柔性化生产或敏捷制造，能够快速响应消费者不断变化的需求。

【多选题】

1、现代物流的特征：

1）、电子化 2）、网络化 3）、社会化

4）、集约化 5）、系统性 6）、国际化

【多选】现代物流主要有以下哪几方面的特征（）

A.电子化

B.网络化

C.国际化

D.社会化

2、【多选】物流的作用主要有（）

A.物流贯穿商品生产流通全过程

B.物流有助于降低成本，提升用户价值

C.提升效益，增加销售和盈利

D.提升企业的核心竞争力

3、【多选】物流系统的构成要素主要有：

A、物流设施

B、物流设备

C、物流信息系统

D、人员及组织管理。（或 D、人员 E组织管理）

4、【多选】物流系统的特点( )

A、目的性

B、整体性

C、协调性

D、专业性

E、先进性与开放性

5、【多选】仓库的功能有：

A、储存与保管

B、调节供需平衡

C、调节货物运输能力

D、配送和流通加工

6、【多选】按用途进行分类，可将仓库分为：

1）、自用仓库 2）、营业仓库 3）、公用仓库

7、【多选】根据保管形态分类的仓库为:

1、普通仓库

2、保温仓库

3、特种仓库

4、水上仓库

8、【多选】按在生产加工与配送过程中所处的状态来划分，库存可以分为：

A、原材料库存；

B、在制品库存；

C、产成品库存。

9、【多选】运输管理的原则

A、及时

B、准确

C、经济

D、安全

10、【多选】供应链的特征

A、复杂性

B、动态性

C、面向用户需求

D、交叉性

E、创新性

F、风险性

11、【多选】按照经营方式的不同，供应链可以分为：

A、推式供应链；

B、拉式供应链；

12、【多选】GPS在物流信息中应用主要有以下方面。

A、车辆分布

B、历史轨迹

C、当前位置

D、连续监控

E、区域看车

13、【多选】第三方物流的基本特征

A、服务个性化

B、信息网络化

C、关系契约化

D、功能专业化

E、管理系统化

14、国际物流系统的组成

1）、运输子系统 2）、储存子系统

3）、商品检验子系统 4）、商品包装子系统

5）、配送子系统 6)、国际物流信息子系统

15、【多选】运输管理的原则

A、及时

B、准确

C、经济

D、安全

17、【多选】按照回收物品的渠道，逆向物流可以分为：

A、退货逆向物流；

B、回收逆向物流。

18、【多选】按照物流材料的物理属相，逆向物流可以分为：

A、有色金属制品逆向物流；

B、橡胶制品逆向物流；

C、木制品逆向物流；

D、玻璃制品逆向物流。

19、【多选】按照成因、途径和处置方式的不同，逆向物流可以分为：

A、投诉退货；

B、终端使用退货；

C、商业退回；

D、维修退回

6、【简答题】简述仓库管理原则：

仓库管理是一项比较复杂的综合性工作。为了能够以较少的劳动消耗来高质量地完成物资的保管工作，在仓库管理的实际工作中应遵循以下基本原则：1、质量第一 2、预防为主 3、讲究科学 4、提高效率 5、确保安全【名词解释】

是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。

2、【名词解释】物流系统：

物流系统是指有两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。

3、【名词解释】物流管理：

为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

4、【名词解释】包装容器：

包装容器通常是指在商品流通过程中，为了保护商品、方便储存、利于运输、促进销售、防止环境污染，以及预防安全事故，按照一定技术规范而选用的包装器具、材料和其他辅助物的总体名称。

5、【名词解释】装卸搬运合理化

是指以尽可能少的人力和物力消耗，高质量、高效率地完整装卸搬运工作。装卸搬运合理化，是相对装卸不合理而言的，合理与不合理是相对的，由于各种客观条件的限制，不可能达到绝对的合理。

6、【名词解释】配送

是指经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

11、【名词解释】GIS：地理信息系统

是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

12、【名词解释】逆向物流(returned logistics)

是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

13.【名词解释】第三方物流：

是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

13、【名词解释】绿色物流的概念：

绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。

【简答】

1、【简答】物流管理的原则。

（1）总体上，坚持物流合理化原则，实现物流系统的整体优化。

（2）宏观上，强调政府和专业机构的规划和指导。

（3）微观上，应该实现服务的专业化，提升物流的增值服务。

（4）服务上，遵循7R原则。

物流成本控制的原则：

（一）经济原则（二）全面原则（三）责权利相结合原则

（四）目标控制原则（五）重点控制原则

2、【简答】第三方物流的优越性和社会效益

优越性：

（一）有助于降低成本（二）有助于集中主业

（三）有助于减少库存（四）有助于提高顾客的服务水平（五）有助于企业快速进入新市场

社会效益：

（1）缓解城市交通压力。第三方物流可大大提高运输效率，减少车流量，从而减少运输能源消耗，减轻环境污染，促进社会经济可持续发展。

（2）充分利用社会闲散物流资源。第三方物流通过其强大的信息系统和管理控制能力，对这些小物流部门进行统一协调、运营，将企业的物流系统社会化，极大地促进社会物流资源的整合和综合利用，提高了物流总体的利用效率。

3、【论述】供应链管理的原则

1、根据客户所需的服务特性来划分客户群

2、按不同需求设计网络

3、及时把握市场需求、制定相应计划

4、应用延迟策略

5、与供应商建立双赢的合作策略

6、在整个供应链领域建立信息系统

7、建立整个供应链的绩效考核准则

4、【简答】简述库存与仓库管理的区别

仓库管理主要是针对仓库（库房）的布置、物料运输、装卸搬运及存储自动化等方面的管理；库存管理的对象是库存项目，即企业组织中的所有物料，包括原材料、零部件、在制品、半成品、产品及辅助物料等。库存管理的主要作用是在供于需之间建立一个缓冲区，达到缓和用户需求与企业生产能力、企业内部的部门、生产厂家需求与原材料供应商等之间的矛盾。5、【简答】简述配送中心的基本功能

（一）采购、集货功能（二）储存功能

（三）分拣功能（四）加工包装功能

（五）配货、分放功能（六）送货功能

（七）商品展示和贸易功能（八）信息处理功能

6、【简答】装卸搬运合理化的措施

如何才能实现装卸搬运合理化?

1）、提高物品装卸搬运的灵活性与可运性

2）、利用重力作用、减少能源消耗

3）、合理选择装卸搬运方式

4）、合理选择装卸搬运方式

5）、改进装卸搬运作业方法

6）、创建“复合终端”

1）、适用原则 2）、美观原则 3）、可靠原则 4）、经济原则 5）、科学原则

2、【简答题】简述仓库管理原则：仓库管理是一项比较复杂的综合性工作。为了能够以较少的劳动消耗来高质量地完成物资的保管工作，在仓库管理的实际工作中应遵循以下基本原则：

1、质量第一

2、预防为主

3、讲究科学

4、提高效率

5、确保安全3、【简答】配送中心的作用

（一）使得供货适应市场需求的变化（二）经济高效地组织储运（三）实现物流的系统化和专业化（四）促进地区经济的快速增长（五）完善连锁经营体系

4、【简答】物流成本控制的原则：

（一）经济原则（二）全面原则

（三）责权利相结合原则（四）目标控制原则

（五）重点控制原则

=======【论述题】

1、【论述】供应链管理的作用

1）、降低库存量 2）、为决策人员提供服务

3）、改善企业与企业之间的关系 4）、提升服务质量，刺激消费需求5）、实现供求的良好结合

答：（1）降低库存量。供应链管理通过对组织内部业务流程的重组，供应链中各节点企业建立战略合作伙伴关系，实现物资通畅，信息共享，从而有效消除不确定性，减少各环节的库存数量和冗余人员。

（2）为决策人员提供服务。供应链管理可以分析供应链中的不确定因素，评估各方案以便选择其中最有利的方案；评价不同因素对供应链运行中库存和服务政策的影响，通过协调提高整体效益。

（3）改善企业与企业之间的关系。供应链管理使得传统环境下的企业与企业之间的竞争，转变为供应链与供应链之间的竞争，使每一个企业都能发挥出自己的优势，达到“双赢”的目的。

（4）提升服务质量，刺激消费需求。供应链通过企业内部之间的协调与合作，将适销的产品及时送达消费者手中。并使得物流服务系列化，提高消费者的满意度，提高产品的市场占有率。

（5）实现供求的良好结合。供应链将供应商、生产商、销售商紧密联系在一起，并对它们进行协调、优化，使企业与企业之间形成和谐的关系，使产品、信息的流通渠道最短，迅速、准确地决策，保障供求的良好结合。

2、【论述题】电子商务物流的特点及发展方向

（一）特点：

（1）信息化。物流信息化是电子商务的必然要求，信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。

（2）自动化。自动化可以扩大物流作业能力，提高劳动生产率，减少物流作业的差错等。

（3）网络化。物流领域网络化是指物流配送系统的计算机通信网络和组织的网络化，即所谓的企业内部网。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。

（4）智能化。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。

（5）柔性化。能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。

（6）物流设施，商品包装的标准化，物流的社会化，共同化等也都是电子商务下物流模式的新特点。

（二）发展方向：

（1）多功能化——物流业发展的方向。

（2）一流的服务——物流企业的最求。

（3）信息化——现代物流业的必由之路。

（4）全球化——物流企业竞争的趋势。======【案例分析题】

1.沃尔玛运输管理

沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，在物流运营过程中，尽可能地降低成本是其经营的哲学。

沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题，为此他们主要采取了以下措施：（1）沃尔玛使用一种尽可能大的卡车，大约有16 米加长的货柜，比集装箱运输卡车更长或更高。沃尔玛把卡车装得非常满，产品从车厢的底部一直装到最高，这样非常有助于节约成本。

（2）沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是他的员工。沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工，有3700多名司机，车队每周一次运输可以达7000～8000公里。

（3）沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估算可以精确到小时。沃尔玛知道卡车在哪里，产品在哪里。就可以提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。

（4）沃尔玛的连锁商场的物流部门，24小时进行工作，无论白天或晚上，都能为卡车及时卸货。另外，沃尔玛的运输车队还利用夜间进行运输，从而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，翌日上午即可送货上门，保证在15～18个小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。

（5）沃尔玛的卡车把产品运到商场后，商场可以把它整个地卸下来，而不用对每个产品逐个检查，这样就可以节省很多时间和精力，加快了沃尔玛物流的循环过程，从而降低了成本。这里有一个非常重要的先决条件，就是沃尔玛的物流系统能够确保商场所得到的产品是与发货单完全一致的产品。

（6）沃尔玛的运输成本比供货厂商自己运输产品要低，所以厂商也使用沃尔玛的卡车来运输货物，从而做到了把产品从工厂直接运送到商场，大大节省了产品流通过程中的仓储成本和转运成本。

沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在一起，做出了一个最经济合理的安排，从而使沃尔玛的运输车队能以最低的成本高效率地运行。根据以上案例，回答下列问题：

沃尔玛在运输合理化方面采取了哪些措施？

2、【简答】装卸搬运合理化的措施

如何才能实现装卸搬运合理化?

1）、提高物品装卸搬运的灵活性与可运性

2）、利用重力作用、减少能源消耗

3）、合理选择装卸搬运方式

4）、合理选择装卸搬运方式

5）、改进装卸搬运作业方法

6）、创建“复合终端”

答：1、运输合理化是指从物流系统的总体目标出发，依照物品流通规律，应用系统理论和系统工程原理与方法，合理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳

动消耗，组织好货物的运输与配送。

2、运输合理化有利于加速社会再生产的进程，促进国民经济持续、稳定、协调地发展；能节约运输费用，降低物流成本；缩短了运输时间，加快了物流速度；可以节约运力，缓解运力紧张的状况，并能节约能源。

3、该案例中，沃尔玛的物流运输解决方案，第（1）方面，实行配载运输，充分利用运输工具载重量和容积，合理安排装载的货物及载运，提高运输工具实载率，减少卡车不满载行驶的时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。同时，也增加单位运输工具的有效运输能力，大大节约运费，降低单位货物的运输成本，达到合理化目的；第（3）、（4）、（5）方面采用先进的物流信息系统将运输工具进行定位，及时掌握运输信息，以缩短货物运输时间，减少中转换载，从而提高运输速度，省却装卸费用，降低中转货损。

沃尔玛不仅在运输时间和成本的节约上下工夫，同时也辅助以安全保障措施，先进的物流信息技术的应用，以及与配送中心的工作密切结合。从而通过物流运输的合理化经营，减少了运输环节，降低运输费用，缩短了运输时间，实现了运输成本在整个物流系统中的有效降低。

2、[论述]结合案例，探讨运输合理化的途径。

答：（1）提高运输工具实载率。充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行驶的时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。

（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施，大大节约运费，降低单位货物的运输成本，达到合理化目的。

（3）发展社会化的运输体系，推进共同运输。统一安排运输工具，避免对流、倒流、空驶、运力不当等多种不合理形式，不但可以追求组织效益，而且可以追求规模效益。

（4）开展中短距离铁路公路分流、“以公代铁”的运输。一是对于比较紧张的铁路运输，用公路分流后可以得到一定程度的缓解，从而加大这一区段的运输通过能力；二是充分利用公路从门到门和在中途运输中速度快且灵活机动的优势，实现铁路运输服务难以达到的水平。

（5）尽量发展直达运输。要点是可以缩短货物运输时间，通过减少中转换载，从而提高运输速度，省却装卸费用，降低中转货损。

（6）配载运输。充分利用运输工具载重量和容积，合理安排装载的货物及载运方法以求得运输合理化。