影城的工作计划总结

影城的工作计划总结
影城的工作计划总结

篇一:影城上半年工作总结

营运部

上半年工作总结及下半年工作计划

转眼半年过去了,在xx影城这半年的工作中,通过对各岗位的学习,我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序,从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作,感领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导,下面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。

一、上半年工作简单分析

"管理规、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作"是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门,结合场务、卖品、售票、放映四个岗位,负责影城一线服务人员的调度工作,充分利用人力资源,保证良好的工作秩序和工作质量。

回顾上半年的工作,我们影城也慢慢有了起色,虽然没有地理位臵的区域优势,但通过大家的努力宣传和推广,逐渐有更多人熟悉和了解我们xx影城。

1.在票房管理上,首先要做到热情、微笑、礼貌,为顾客提供理想、周到的专业服务,熟悉影城每天的活动,更新影片新信息,及时掌握上岗前自身的仪表仪容,把程序做到位,主动询问,多了解,多推荐;

2.场务方面,场务人员要有规的接待流程,做好每天的日报表,在检票方面严格执行影城的各项制度,热情指引、来访接待,多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众,保持各影厅通道处于关闭状态,做好正常的营运工作,无串厅,逆留顾客;

3.卖品工作方面,了解产品,有一定的销售能力,要注意个人自身卫生及卖品清洁,询问、点单、呈递、收款、致、道别,完整服务,耐心解答,微笑面容,退换货,物品保质期,交接班盘点,核对库存数量,供给及时,主动推荐,只要做好以上的各项工作,相信卖品部销售额也会日益上升,态度第一,顾客至上;

4.放映室的工作,放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息,做好登记,每天场次和放映时间,影片要提前了解,做好准备,另外放映机的清理打扫、保养要到位,更新片源。

二、工作心得

由于影城工作是以服务型为主的行业,营运部是站在影城的第一线,我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉,所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境,我开始对服务工作有了更加深层的认识,我们深知,唯有不断学习、总结,不断努力和全力以赴来弥补自身的不足,才能迎合整体工作的需要。通过在xx影城工作的这段时间,我受益匪浅,我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去,并通过实践进一步提高、升华。

三、下半年工作计划

为了更好的迎合市场的变化和影城的发展,结合上半年的工作情况,我们营运部将从以下方面开展工作:

1.努力提高自我学习能力,将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力;

2.在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处;

3.多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通,及时发现工作中的问题,消除隐患;4.通过营运部的全体成员共同学习,提高团队整体素质,树立良好的影城形象。

四、自我总结

目前,我们xx影城在xx电影市场中的领先优势比较稳固,与省先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持,也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然,我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足,需要在今后的

日子里加以改进。透视过去的六个月,对我来说有很大的收获,成为xx影城的一名员工,我倍感骄傲和自豪,通过加强自身的学习能力,使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力,但也因为欠缺经验和方法有许多不足。在下半年的工作中,我会更加努力学习,在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客,用最佳的心态对待工作。篇二:电影院年终总结

2014年年终总结

光阴似箭,转眼间来到中影已经四个月了。回想这几个月心不禁感慨,领导细心关怀,同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台,我感到弥足珍贵。我定不会辜负领导和同事们的期望,努力学习基础业务知识,熟悉一线工作流程,提升自己的业务素质和管理水平。以下将这几个月来,自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。一,工作学习

1,票房学习

刚来影城第一天,领导给予的第一项任务就是学习一线工作流程,熟悉并灵活运用票务系统。在票房的学习中海燕给予我很多帮助,我也比较爱学习,不懂得业务立刻就问,不熟悉的操作我总会主动喊姐监督,遇到重点的,很不好理解的流程我也会主动笔记下来,慢慢琢磨。正式这种肯钻研,肯学习的劲,我基本上在两天左右就可以独立买票了。在学习基础业务的同时,自己感觉也很享受买票的过程。

2,卖品学习

相比与票房,卖品学习不仅是系统操作,更多的还有反映能力,计算水平。这一点我很佩服春梅,我也很乐意能有这样的前辈教我。在姐的谆谆教导下,我对卖品系统有了更加深刻的了解。商品的日常盘点和统计,机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有了基本的认识并熟练掌握了卖品工作的基本流程。 3,场务学习

场务是一个很复杂,繁琐的工作岗位。在场务的几天里,是先从检票开始的,慢慢深入,3d 眼镜的租售,巡场,处理窜厅,每一项工作都需要眼疾手快,头脑反应要灵活。这些技能是通过培训很难快速的掌握的,只能是多看,多听,多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法,找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。

4,机房学习

机房与其它岗位性质又不尽相同,在机房更多的是与机器和操作系统打交道。在机房我是跟着石磊学习的,首先要学习的是熟悉放映机器,做到怎么去开机,关机并且会处理简单的机器故障,了解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理;其次是学习空调风机开启和关闭,看似简单,其实重点是怎么去感知厅的温度是否舒适适合观影,要做到这点,要与场务保持密切联系,个人也要时不时的去厅感受温度变化;第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的操tms系统,做到这点不仅是要学习基本的操作步骤,重点是细心不能出半点差错,所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查,这样才能确保万无一失。 5,值班经理岗位学习

如果将我在中影的日子比作建房子,票房,卖品,场务机房学习就可以比作打地基,那么我该怎么样去起这第一层楼呢?怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢?我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。香姐总能谆谆教导,该有的重点和细节香姐都会倾囊而教,我也是认真学习,很多重点我也会记录在笔记本上,不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。当然工作流程学的再怎么好,也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位臵上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足,一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历,但服务的群体和性质不同,大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别,让我在处理相关投诉上有

些头疼;二是我是新接触影城这一行业,碰到一些事情该去怎么处理,自己脑袋里没有一个清晰的思路,各个方面的业务水平和技能还有待提升。针对自己处理客诉问题上的不足,我没有去逃避,而是积极的学习。多听,听值班经理针对相同的客诉是怎样说的,顾客是怎样反应的;多看,看他们的手势,表情是怎么和客人沟通交流的;多想,想我在这种情况下该去解决问题,换位思考顾客此时的心情;多总结,我不仅是跟着香姐去处理客诉,哪边有机会去学习我总是第一时间跑过去,多听,多看,多想。总结不同的值班经理他们是怎么处理相同的客诉的,有哪些不足,我需要补充些什么,我自己碰到这些情况该怎么去处理,渐渐的处理这些客诉变得像写电脑程序一样。有些能力天赋很重要,但我更相信经验和实践。6,市场部学习

市场部对一个影城来说具有无可替代的作用,尤其是对于一个新开业的影城,怎么样去开拓市场,怎样通过各类活动吸引顾客,怎样通过各种宣传手段达到一定的宣传效果从而来实现地域主体市场优势,这些都是一个未来影城负责人必须有的基本素质。在市场部学习,刚开始的时候还是有很多不适应,不适应这种固定的工作形式和工作时间,当然一个新的环境总是需要时间来适应。首先要和王芳姐学习排片,与香姐不同的是,王芳姐只是粗略的讲个大概,但是该有的流程和重点都会讲到,看自己的悟性,不懂就问。刚开始排的时候还是有些不太适应,老是顾前不顾后,排的乱七八糟而且特别的伤脑筋。好在慢慢还是适应了这个节奏,我每天总给自己要求定时定点的练习排片并且通过各种渠道去掌握新上映影片的火热度,了解目标群体的关注度;其次是学习团购卷的预定和打印,刚好有家单位需要团购卷,我便有了实际操作的机会;再次是和颜欣彤学习相关活动的执行,了解了我们市场宣传的主要渠道和手段;最后是跟着方琳做今年周年庆和圣诞活动的策划,我也写了份圣诞活动的策划给方琳,当然方琳也不会让我闲着,各种周报,月报市场分析等。总之在市场部近一个月的学习能够让我以更高的视野去了解一个影城的日常运作,了解了市场部日常工作流程掌握并熟练了排片操作和各种报表的制作,独立分析周围竞争影城市场份额,和我们影城的优势和劣势。

二,心得体会:

1,适应本职工作

我的专业是旅游管理,毕业后一直从事酒店行业,来到中影是我第一次接触到电影行业,当然会有很多的不适应。首先,工作容的适应。接触一个新的行业,一切都要从头开始,从无到有。在跟香姐学习的时候,刚开始遇到问题或者客诉的时候我不知道怎么去应对,甚至于我的脑海中并没有形成一套完整的处理问题的模式。所以给人的印象可能是遇事往后躲,没有干劲。这只是一个成长的过程,我熟悉了值班经理的工作流程,工作容,和处理客诉的方式方法后,处理问题和解决问题变得那么游刃有余。我更加的喜欢上了这份工作,开始把自己的工作变成了一种享受。其次,服务对象的适应。我的上一个工作单位是一家国际连锁的高端奢华精品酒店,所服务的对象群体也是非富即贵,素质高。看电影是一种大众消费,所接触的人和事情都是在酒店业无法想象,当然这也是最能锻炼人,最具挑战性的工作。有不同就想办法找出这些人的共同点,归类总结,抓住顾客的心里特点各个击破。最后是工作环境的适应。工作环境方面主要是人际关系这一部分。若是想做一个合格的基层管理者,与员工之间的人际关系要处理的很得体,既不能太亲近,又不要很疏远。这点我认为自己做的蛮好的,工作的时候有有弛,同事聚会只要有时间都会积极去参加。

2,个人的心态

入职之前,自己还担心我一外行汉能不能称职,能不能适应本职工作,这个我自己心里是完全没有谱的。不是对自己没有信心,而是担心自己会辜负了领导重视。所以我确实是想抓住这份来之不易的机会,把这份工作当作自己的事业来做。我也是这样努力去做的,部门轮岗中,我不放过一个值得学习的细节;认真记录下每个重点;不懂的地方我会不厌其烦的去请

教。我的学习不仅只是局限于上班时间,下班后甚至与走在路上我都会在网上寻找一些和影城相关的信息和新闻拿来阅读,不断思考消化。对于一份来之不易的统计数据我会一次次的去对比分析总结,在大的环境下如果我作为影城负责人,如何从全局的角度结合这些数据去把控自己的影城。"细节决定成败,态度决定高度"我一直把这句话作为自己的座右铭时刻警醒自己。对待事情或者工作,要么不去做,要做就要做好。有领导的重视,良好的心态,优秀的成长学习环境,丰厚的待遇,我没有理由不去为这份事业而去奋斗。

三.工作中发现的问题

营运部

1,员工服务意识不强:无论是在卖品,票房还是在场务,我们员工缺少主动去服务客人的意识。影院是服务行业之一,我们要做到的不仅仅是让顾客感觉到我来电影院就是为了看电影的,我们还应该让客人感受到舒心安逸的观影环境和服务员脸上灿烂的笑容给我留下的深刻印象。我们员工在这一点上做的不足,应该和招聘渠道有很大关系,包括后期培训与整体工作环境等。我们至今还没有一个对新员工入职培训的系统体系,这是一个很大的缺憾。

2,员工上班整体很松懈:整体松懈主要表现在上班玩手机,扎堆聊天,对客服务上很散漫,不积极。这些问题不是一两天出现的,这些都是日积月累下来形成的诟病。靠人去管理很难达到立竿见影的效果。建议通过制度去约束个人,建立适当的奖惩制度。不只是有优秀员工,我们还要评出月度最差表现员工。值班经理要有任务,定期定额上报最差表现员工;领导问话制度,领导要对最差表现员工定期沟通,批评指正;后期考核制度,对于最差表现员工实施监督考察。

3,卖品票房排班不合理:卖品,票房人员配臵还是很充裕的,只是排班中只是排早班和晚班,很少会排中班。周末或者节假日多排些中班,我们的人员配臵完全是够的。个人觉得我们这种下放式的排班不是很适合,自由度太大,控制不好就会影响影城的日常运营。建议将排班的权利交给值班经理,值班经理定期排班上报领导审核。市场部

1,竞争优势:我们市场进入比较早,已经有五年的经营管理经验,市场已经相对成熟,具有广泛认可的市场领导地位;中影的品牌优势已经深入市场主体;我们地处大学城的中心地段,被十几所高校环抱,有良好的区位因素;又是仙林公交集散中心,地铁直达,交通非常便利,商圈辐射围大。

2,竞争劣势:我们影城相比其它新影城来说没有自己明显的特色比如巨幕厅,imax厅vip 厅等,开业将近五年设备面临老化,影厅卫生环境不是很好;就服务水平来说,影城员工的服务水平和各方面的素质较万达和新街口影城还是有差距的。建议通过改善和提升员工的服务水平和业务素质来建立自己的特色,稳定市场!

3,面临的机会:我们有服务独特的客户群体--大学生群体,随着电影事业的发展和大学生消费观念的转变,看电影已经成为当代大学生一种比较时髦的消费习惯,我们的客源是比较稳定而且具有针对性的;影城二期即将与16年筹备开业,新开业的二期影城在很大程度上解决了我们特点不突出的问题;战略联盟,资源共享,随着互联网行业的高速发展,消费需求的复杂化和消费形式的多样化,我们影城及时的抓住了时机与各大互联网在线商家合作,第一时间实现了资源的快速共享,为消费群体提供了更为方便快捷的消费渠道。

4,面临的威胁:强势竞争者的进入,马群的幸福蓝海和正在规划筹建的万达对于我们来说都是比较强有力的竞争对手,它们正在或则将会要和我们分享仙林大学城这块大蛋糕;我们在今年票房突破三千万的基础上,今后发展是否会遇到瓶颈,这些问题都是值得我们考虑的。四,新的一年自己需要提升改进的地方

1,不断的学习充电:虽然有这么系统全面的培训,各部门各个岗位都有机会去熟悉,有机会实际操作,但是对于一个外门汉来说总是感觉自己学的不够多,对每个部门都有源源不断的学习欲望。知识是无穷的,又要学以致用不是那么容易的,所以总是感觉时间不够用,不

足以了解熟悉整个影城的运作,怕自己来不及准备迎接新的挑战。所以明年给自己定的第一个要求就是不断的学习充电,通过知识技能来武装自己,厚积薄发!

2,研究自己的行业:我们所处的行业不断发生变化,而我又必须跟上变化的潮流。新的一年里我会通过各种(星美官网)杂志和报刊了解行业的最新信息和数据资料。阅读这些信息确保消息灵通,分析这些数据,及时的与同事,上司甚至于公司的管理团队讨论最新行业发生的事件及进展情况。

3,提高沟通技巧:在很多情况下,我不愿意找员工谈论一些基础性的问题。害怕产生冲突让人承受不了!在2015年我要做到大胆的去沟通,沟通的更频繁些,沟通时态度更坦率些,而且也不害怕工作中的冲突从而减轻自己的压力,成为一名更好的管理者。

4,更积极努力,更聪明的工作:工作上仅做到努力是不够,关键是能够以更聪明的方式工作,这样可以更好的发挥自己的能力,并能充分利用时间。更努力的工作是指自己将本职工作做好,更聪明的工作是指我怎么样更加合理的安排员工,提高员工的积极性,打破工作界限,按工作流程办事。

5,看到大局:新的一年里,要更加能够做到有全局观念。了解当天班次每个部门自己的同事正在做什么,更好的了解大局,就能更加清楚的知道哪边可能比较缺人手需要帮忙,哪边人员充足可以及时调配。这样才能更好的解决由于人员紧而造成的服务质量下降的问题。

6,适当提问题:工作中既要有发现问题的眼光,又要具备解决问题的头脑。在基本的管理岗位上历练是一次很好的学习机会,能在实践中不断的发现新的问题,敢于去发问,并找出解决问题的办法。

五,展望

2014年里我更多的心存感激。工作受挫,创业失败让我感觉到自己的人生忽然间好像失去了方向,我开始迷失自我。来到中影面试的时候我并没有报很大希望,我不知道自己哪个方面吸引了领导。这份工作对于我来说是弥足珍贵的,感领导的知遇之恩,感同事们的热情关怀和培训师傅们的倾囊以受。新的一年里,我一定会把自己所学的知识技能应用到实际工作当中去,努力充实自己,迎接新的挑战。篇三:电影城工作总结

电影城工作总结

在即将过去的 2010年中,我们大通电影城经营团队自 3 月份组建之时起,在公司总经理室的正确领导下,认真贯彻市文广局、公司制定的目标任务和工作方针,紧密团结在公司领导班子周围,以"多快好省地搞好基建工作、勤严奇信地创造经营业绩"为主要工作重心,经过近十个月的努力,不仅用最少的时间完成了大量艰巨的基建任务,并通过初期的磨合与探索,使影城迅速走上了良性运作的经营轨道,现将主要工作总结如下:

一、多快好省地搞好基建工作。

今年 3 月我们基建班子成立之初,现有场地仅仅签订了租赁协议,整个影城的布局也只停留在设想中,摆在我们面前的是从图纸设计、上报立项到选择队伍、采购材料以及最终的开工建设、审批开业等一系列工作,可谓是千头万绪、任重道远。为了按时完成公司制定的目标,我们几位同志以工地为家,放弃了绝大部分的休息时间,日夜坚守在基建现场,在公司主要领导的高度重视和支持下,只用了不到四个月时间即完成了大通电影城的基建任务。具体来说,我们主要做到了"多、快、好、省"这四点。

1、多。四个月的基建工程期,我们几位同志分工合作,联系不下数十次,接触各路施工队伍十余支、牵头召开施工协调会议近十次,自主采购原材料 8 大件总价值超过百万元,整理申报工程建设及完工开业等涉及七个政府主管部门的材料百余份等等,其工作任务之多是不言而喻的。

2、快。大通电影城基建工作最主要的矛盾是任务重而时间紧,为了给工程建设多节约一秒钟,我们在做任何事中都体现了快节奏的原则。确定部装修施工单位用快速高效的议标方法,从

制订方案到最终确定只花了 12 天时间;开协调会要快刀斩乱麻,直奔工程中的重点难点问题,能够马上拿出方案并付诸行动;跑主管部门要快进快出,用最短的时间拿出最理想的结果;甚至连走路、吃饭也要快,那样才能为工作节省出更多的时间。正是有了这种精神,整个基建工作才能按局领导的要求提前完成。

3、好。任何建设工程质量永远是第一,更何况大通电影城从设计之初即定位在国一流的水平。因此不仅影城所用的建筑材料和部设施是最好的,最关键是从工程开工之日起,我们就紧紧盯住工程质量不放松,大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平整光洁、顶面管线是否达到标高要求,小到钢筋水泥是否符合规格等,我们都做到现场把关、有错即改,决不放过任何质量安全问题。我们可以负责任地说,大通电影城的工程质量可以达到优良以上。

4、省。在确保质量的基础上,如何节约工程资金,把钱用在刀刃上,是核心问题。大通电影城基建装饰工程预算造价 372.9 万元,经过局、公司领导同意,我们采用了分块包工、大件自购的方法,通过减少中间环节、同各施工单位协商定价的方式,实际造价仅为 199 万元,为国家、集体节约资金超过 173.9万元。在整个基建过程中,公司主要领导亲自把关,多次参与协调各方面关系,及时解决最难最关键性的问题,有效提高了工程进度,为我们全体参与基建工作的同志作出了表率。应该说,大通电影城顺利的建成开业,凝聚了公司领导和我们基建人员的心血和汗水,是公司继鲁迅电影城后自主投资建设的最大亮点。

二、勤严奇信地创造经营业绩。

如果说基建工程就如同万丈高楼打好了桩基,那么良好的经营业绩就是那光彩夺目的楼身。大通电影城自7月16日开始试营业至今的近五个月,经过激烈的市场竞争,充分发挥自身优势,已放映6998场,观众超过112657人次,实现票房收入261.9万元,包场收入(场租、情侣座设施费、两片连映、广告收入等

5.7万元),创造了一个良好的开端。卖品部5个半月收入为490433元,占票房成绩的18.15%。总体来说,我们主要体现了"勤、严、奇、信"这四方面。

1、勤。俗话说"万事开头难",大通电影城作为一家在外地新开的影院,是公司前瞻性发展跨出的第一步,各项工作都要从头开始。我们负责经营的几位同志以我为首,每天从早上九点开早会起,一直工作到晚上12点最后一场电影结束,做到有事能随叫随到随时处理,时刻站在经营第一线,以身作则,为影城的全体新员工们作出了良好的表率。

2、严。大通电影城的基层员工都是新手,虽然经过了一定的业务培训,但毕竟时间还短、缺乏工作经验。因此,要打造一支高素质的职工队伍,就需要对他们提出严格的要求。四个多月来,我们每天坚持学习不放松,从员工守则到操作规、从着装举止到微笑服务,都严格按照公司制订的标准规来做,力求在经营服务的每一个环节上、每一位员工都能做到尽善尽美。目前,影城各岗位的员工都已熟练掌握相关业务技能,服务质量明显提升,微笑服务、热情待人逐渐成为大家的自觉行动。

3、奇。上虞属于县级市,城市规模不大,大通电影城所在的城北又是新开发的商业区,周边常住人口较少,更有576个座位的影院与我们相邻并已抢先经营多年。要在这里迅速落地生根,得到当地观众的认可,必须有独特的宣传和营销方式。我们经营班子在公司总经理室的直接关注和支持下,在正式开业后的第一个月起就先后与"越王珠宝"、"百年春健身会所"、"oppo手机"、"平安保险"等众多单位携手合作,通过上虞电视台、电台、上虞日报、上虞论坛等多种媒体宣传渠道,相继推出了"二十元看大片"、"七夕情人节寻宝"、"中秋、国庆特惠套餐"、"《精武风云》、《通天帝国》观影有礼、网上推出电影套餐"等一系列的特色活动,奇招不断,有效凝聚了观众人气、提升了经济效益。我们走企业、访学校、进社区散发自制广告彩页,从不计较作息时间、毫无怨言。特别是从八月中旬持续到十一月底的"二十元看大片"活动,起到了立竿见影的效果,使我们的观众人数一举超过影院,确立了在上虞电影市场的主导地位。

4、信。良好的信誉和形象是一个企业持续生存与发展的根本。大通影城从开业之初就坚持贯彻公司领导提出的"争创国一流影院"的目标,以五星级的硬件设施设备为突破口,力争让我们影城的观众能"来到一个、留住一个",逐步扩大我们的基本观众群体,产生了良好的效果。十二月初,我们根据公司要求对票价作了5-10元的提升,也得到了绝大多数观众的认可,在不影响观众人次的基础上,使票房收入有了明显的提高。据统计,单片成绩超15万有《狄仁杰之通天帝国》、《让子弹飞》、《大笑江湖》、《生化危机》、《震》、《非诚勿扰2》,其中《震》为33.4万。单日票房成绩最高创7.6635万元。

目前,看电影上大通已经成为上虞市民的普遍选择,我们不仅在上虞电影市场中的领先优势比较稳固,与省先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于公司领导的正确决策和大力支持,也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然,我们在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足,需要在今后的日子里加以改进。明年,我们大通电影城将朝着公司制订的万元的票房收入努力奋进,争取成为公司持续发展进程中的稳定经济增长点。

. .

页脚

公司年度工作总结及工作计划

xx公司2012年工作总结 2012年,xx公司在总部的正确领导下,认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,坚持“一提”、“三控”的经营指导思想,紧紧围绕年度经营目标开展工作。2012年原料价格一直处于高位振荡,且变化频率不断加快。原辅材料、包装物价格也相继上涨,市场形势严峻,行业竞争激烈。面对激烈而复杂的市场环境,xx公司经营班子处变不惊,沉着应对,带领全体员工坚定信心,顽强拼搏,克服了重重困难。2012年,xx公司不断创新工作思路、完善管理机制,突出营销主体,各项工作积极开展、有序推进,有效地控制和规避了风险,较好地实现了公司制定的新三年规划开好头起好步的预期目标。 2012年工作回顾 一、2012年经营情况: 生产000吨;销售000吨,同比增长%,实现销售收入万元,实现利润万元,同比增长%。 二、2012年主要工作: ㈠突出营销主体,销量稳步增长 1、根据公司销售10000吨的目标任务,我们将全年的任务量、费用、产品线等做了详细的规划,并签订各区域经销合同,使全年工作目标明确,条理清楚。 2、按照总部专业营销和责任营销要求,组建了公司营销团队,出台并完善营销团队的各项考核制度。通过制定并实施业务员的晋升

制度、提成制度、日常及重点工作的跟踪考核制度,使得公司营销团队的凝聚力、执行力得到进一步的加强。 3、按照一区一策的原则、紧跟竞品实施价格跟进策略;同时对产品线进行丰富和定位调整;对新品系列通过终端重点陈列展示和价格跟进方式做重点推广;价格跟进策略效果明显。在今年国内空前力度的价格战中,我们通过灵活确定促销单品、灵活制定终端价格的方式,要求其他二级市场提前1个月或2个月申报各超市各档期促销,尽一切可能的抢占和锁定促销机会,使得市场没有萎缩、销量没有下滑、区域销售平台基础更加牢固。 4、公司领导加强了对经销商面对面的沟通拜访,对重点经销和基础薄弱区域多次现场调研、现场确定市场保量提量方案,均取得很好的效果。各业务员对部分区域经销商进行优化和调整,尤其加强了对经销商通路网点的拓展和开发,自主开发网点近2000个,市场的深度开发有一定进展。 ㈡防范经营风险,采购、收购稳妥进行 1、采购:2012年原料价格呈持续走高的态势,为了控制高价位风险,我们加强分析预测,根据不同时期的实际情况,灵活调整采购策略,踩准了市场节拍。我们果断决策,在原料价格大幅上涨时把握了先机,既保持了一定的库存量,满足了生产需要,又有效地规避了高价位风险,真正做到了变被动为主动。 2、收购:本着“控制风险抓收购”的原则进行收购工作。一是认真进行市场调研,根据各收购时段的行情,灵活制定收购政策。二

个人年终总结以及工作计划

个人年终总结以及工作计划 201x个人年终总结以及201x个人工作计划怎么写,以下是小编精心整理的相关内容,希望对大家有所帮助! 个人年终总结以及工作计划1 一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。 一、不断加强学习,素质进一步提高。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。 二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。 一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好

领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。 三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。 认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。 虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。 转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下

个人年度工作计划精选5篇总结

个人年度工作计划精选5篇总结 个人年度工作计划1 1、总结自己一天任务的完成情况 最好的方式是写工作日志,把自己今天完成了什么事情,遇见了什么问题都记录下来,日后翻看好处多多 2、考虑自己明天应该做的主要工作 把明天要做的事情列出来,并按照优先级排列,第二天应该把自己效率最高的时间分配给最重要的工作 3、考虑自己一天工作中失误的地方,并想出避免下一次再犯的方法 出错不要紧,最重要的是不要重复犯相同的错误,那是愚蠢 4、考虑自己一天工作完成的质量和效率能否还能提高 一天只提高1%,365天你的效率就能提高多少倍你知道吗?(1+0.01)^365=37倍 5、看一个有用的新闻网站或读一张有用的报纸,了解业界动态 闭门造车是不行的,了解一下别人都在做什么,对自己能带来很多启示 6、记住一位同事的名字及其特点

你认识公司的所有同事吗?你了解他们吗? 7、清理自己的代码 今天完成的代码,把中间的调试信息,测试代码清理掉,按照编码风格整理好,注释都写好了吗? 8、清理自己的桌面 当日事当日毕,保持清洁干劲的桌面才能让你工作时不分心,程序员特别要把电脑的桌面清理干净 程序员每月该做的事 1、至少和一个同事一起吃饭或喝茶 不光了解自己工作伙伴的工作,还要了解他们的生活 2、自我考核一次 相对正式地考核自己一下,你对得起这个月的工资吗? 3、对你的同事考核一次 你的同事表现怎么样?哪些人值得学习,哪些人需要帮助? 3、制定下月的计划,确定下月的工作重点 4、总结自己工作质量改进状况 自己的质量提高了多少? 5、有针对性地对一项工作指标做深入地分析并得出改进的方案

可以是对自己的,也可以是对公司的,一定要深入地分析后拿出自己的观点来。要想在老板面前说得上话,做的成事,工作上功夫要做足。 6、与老板沟通一次 最好是面对面地沟通,好好表现一下自己,虚心听取老板的意见,更重要的是要了解老板当前关心的重点 程序员每年该做的事 1、年终总结 每个公司都会做的事情,但你真正认真地总结过自己吗? 2、兑现给自己、给家人的承诺 给老婆、儿子的新年礼物买了没有?给自己的呢? 3、下年度工作规划 好好想想自己明年的发展目标,争取升职/加薪、跳槽还是自己出来干? 4、掌握一项新技术 至少是一项,作为程序员一年要是一项新技术都学不到手,那就一定会被淘汰。 掌握可不是看本书就行的,要真正懂得应用,最好你能够写一篇教程发表到你的blog。

年终总结及年工作计划(新整理)

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 年终总结及年工作计划(新整 理) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

年终总结及年工作计划(新整理) 今年以来,在市委、市政府和省局的领导下,我局围绕保障全市人民饮食用药安全这个中心,坚持以科学发展观统领食品药品监管各项工作,更新思想观念、改进工作作风、创新监管方法、提升依法行政能力,各项工作积极开展、有序推进、成效明显。 一、XX年工作回顾 (一)整合资源,找准定位,食品安全各项工作有序进行。 一是继续履行食品安全综合监管职能。在食品安全综合监管职能调整之前,继续发挥市政府食品安全牵头作用。对三县六区及14个成员单位开展了XX年度食品安全目标考核并表彰先进单位。出台全市食品安全整顿工作实施方案,部署今年食品安全工作任务。牵头开展为期四个月的打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专

项整治工作,我市专项整治工作得到了省专项整治领导小组联合督查组的充分肯定。在节日期间及季节交替等食品安全事故高发时段联合相关部门组织监督检查。受理食品投诉举报15起,均及时处理或转交有关部门核查。组织开展《食品安全法》宣传工作,顺利完成“天辰杯”食品药品安全知识竞赛活动。 二是开展餐饮服务环节食品安全工作。6月1日以后,餐饮环节食品安全监管职能划转到我局,我们积极履行新职能,开局良好。组织开展夏季餐饮环节食品、保健食品安全专项整顿和学校食堂食品安全专项监督检查。联合市教育局,自8月下旬至10月中旬对全市大中专院校、职业技术学校、中、小学和幼儿园的食堂及校内其他餐饮单位,集中开展学校食堂食品安全专项监督检查。积极做好餐饮服务许可与监管工作,发放《餐饮服务许可证》147个,处理餐饮服务环节投诉举报13起,参与疑似食物中毒事件现场调查6起,组织好5次重大接待活动食品安全保障工作。制定《XX年“国庆、中秋”期间餐饮服务环节食品安全事故应急处置预案》,参与节前食品安全联合检查。与市卫生局卫生监督局联合向全市餐饮服务企业

公司个人工作总结与工作计划

2019 公司个人工作总结与工作计划【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作。《2019 公司个人工作总结与工作计划》是小编为大家准备的,希望对大家有帮助。2019 公司个人工作总结与工作计划篇一 回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下: 一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中 心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受 理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各

项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这一年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。 2、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工 3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。

工作年终总结和工作计划

规范管理把握主线找准问题 为公司战略实施提供坚实保障 ——HSE工作2013年规划 2012年是提升HSE管理的重要一年,公司以贯彻落实集团公司HSE年度工作会议精神和部署为主线,遵循“两项制度”、“四项要求”、“十大禁令”,进一步认清当前形势,完善制度,落实责任,着力加强基础建设,为公司“1+2”战略推进提供了保障。 第一部分2012年HSE重点工作回顾 2012年,我司HSE及节能指标均控制在集团指标范围内,未发生较大事故,总体形势稳定,重点工作完成如下: 一、基础管理 1、规章制度。共修订完善18项,其中,本部新增《HSE事故隐患排查治理办法》、《生产安全事故管理办法》两项;XX公司修订完善“安全生产三项管理”制度、编制事故应急救援预案;XX公司修订完善《安全培训教育制度》、《安全检查和隐患整改管理制度》等5个综合管理制度和《职业卫生管理制度》、《仓库安全管理制度》等8个专项管理制度,并修订完善事故应急救援预案。 2、HSE信息系统。2012年集团公司首次建立HSE信息系统,我司借助这一平台,进一步规范了管理,每月定期上报安全生产、节能减排、环境保护、职业健康、应急管理等相关数据。 二、队伍建设 公司高度重视HSE工作,为提升整体管理水平,加强队伍建设,

外聘1名、培养2名管理人员,并委派到XX进行学习,充分了解一线,进一步提升管理人员发现、解决问题的能力。 HSE管理人员积极参加集团及其他部门组织的法律法规、能量平衡、职业健康、应急管理等各种培训;下属企业组织了全员安全培训、应急演练培训、操作流程、特种作业人员、危险工艺等培训,安全意识和操作技能得到了提升。 三、活动开展 反“三违”活动:集团公司把2012年定为反“三违”年,我司以“两厂一楼”为主,制定活动方案,各单位结合实际,开展各项工作:制作各种宣传牌、标语标识等营造活动氛围;学习分析典型事故案例,提高了对“三违”危害的认识;加大“反三违”的监督检查力度,减少了“三违”行为的发生; 安全生产月活动:积极开展以“科学发展,安全发展”为主题的安全生产月活动,加大安全宣传力度,营造安全氛围,实现“以月促年”的效果。 四、监督检查 公司领导高度重视HSE工作,对XX进行现场调研,指出:安全工作就是挑毛病,找问题,“小题大做”,HSE管理人员要敢管、会管;重点单位部分领导安全意识需亟待提高, 截止10月底,共查处隐患193项,其中XX公司125项,XX公司45项,XX部23项,已整改170项,限期整改23项(近期查处)。 五、职业健康

2017年度工作总结及2018年度工作计划

2016年度工作总结及2017年工作计划 2015年底我有幸得到公司各位领导的信任,竞聘成为企管部的副部长,这是一次非常难得的机遇,同时对我也是一次严峻的考验,我非常清楚的知道我将面临的压力与挑战,所以在我担任企管部副部长的这一年当中,我努力学习,积极开拓进取,扎实勤奋的工作,逐步开始承担企管部更多的工作业务,在这一年当中,我更加深切体会到企管部的职责所在,企管部既是管理部门,也是执行部门,在公司中起着统筹与承上启下的作用,是公司运转的一个重要枢纽部门。 2016年我主要围绕绩效考核、安全生产标准化、固定资产管理三个方面展开工作,除此之外,还积极完成了上级领导交派的其他工作任务,现在我将2016年的工作总及2017年的工作计划汇总如下,望各位领导能够给我的工作提出意见或建议: (一)2016年工作总结 一、绩效考核: 1、绩效考核方案的制定与实施: 企管部秉承我公司16年的管理方针“精细管理,品质提升,技术创新,提高效益”,从16年初就开始致力于制定并完善各部门的绩效考核方案,经过2-3个月讨论、修改,于4月份制定并完成了绩效考核方案,并于5月份开始实施,从5月份开始每月均按照绩效考核方案对各部门进行了检查,并提出了考核报告。 2、2016年企管部对各部门的考核情况如下: 2016年企管部对各部门共计考核113160元,其中对长安厂区生产部考核15408元,对双天厂区生产部考核32305元,对长安厂区质检部考核4112元,对双天厂区质检部考核7016元,对供应部考核8048元,对

销售部考核37990元,对技术部考核1725元,对各部门的考核金额分布情况如下图: 从分布图中可以明显看出对销售部的考核比例最大,主要是因为在11月份对销售部应收账款一项考核就高达两万八千多元,所以企管部主要还是以生产部考核为主,其次为质检部、供应部、技术部。 从考核分布图中可以分析出,企管部对质检部、技术部考核较少,没有对财务部、企管部的考核,所以这是需要企管部在2017年需要改进的地方,要加强对质检部、技术部、财务部、企管部的考核。 3、两厂区生产部考核 企管部在2016年主要对生产部的生产计划、5S管理、安全管理、物料管理、质量管理、设备管理等几个方面进行了核查,2016年共考核长安厂区生产部15408元,考核双天厂区生产部32305元,对生产部各项目的考核分布情况如下:

企业年终总结及工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-3146-26 企业年终总结及工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

企业年终总结及工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、公司电脑日常维护工作 刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作 电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工 随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒隐 患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱, 为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况, 我采取了以下措施: 1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和 需更改设置,必须先报告公司IT人员,由专门人员来 进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动, 进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台 电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩 大化,并延长了解决问题的周期。

2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。 经过一段时间的贯彻和工作,先前的混乱现象得到有效控制,现公司的十余台电脑,工作状态稳定,没有出现大面积的系统崩溃和故障。 二、网络的日常维护 路由器及交换机的维护管理,确保公司网络运行正常,员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置,优化外网接口,使公司外网稳定有效地工作。 三、公司网络制度管理和完善 公司经过一段时间的运转,各个部门的规章制度

个人工作总结及工作计划

2018年个人工作总结及2018年工作计划 加入嘉业的这四个月,对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境,学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。 一、2018年总结 (一)工作总结 (二)工作中的不足 我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自

己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2018年计划 (一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。 (二)勤学习,提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。 (三)勤动手,坚守工作职责。 工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为一名年轻人,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼

企业年终总结及工作计划

企业年终总结及工作计划 企业年终总结及工作计划 一、公司电脑日常维护工作刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱,为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况,我采取了以下措施1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。 2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。

经过一段时间的贯彻和工作,先前的混乱现象得到有效控制,现公司的十余台电脑,工作状态稳定,没有出现大面积的系统崩溃和故障。 二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理,确保公司网络运行正常,员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置,优化外网接口,使公司外网稳定有效地工作。 三、公司网络制度管理和完善公司经过一段时间的运转,各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度,计算机管理也形成了制度,大家按章办事,使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制,杜绝管理上的失控和资产流失。 四、公司网站的制作及管理根据领导指示,13年本公司找哈尔滨专业网站制作公司制定并制作了"满洲里市东奥地产"公司企业网站,经过近两个月的制作、完善和双方的互相沟通,网站的后台测试及使用,网站现已正常使用,公司利用网站这个有利的平台向外界展示我们东奥地产的风采,为我公司业务的拓展,搭建了一个广阔的网络平台。 五、协助办公室完成各项工作公司由于成立时间短,各部门人员配备情况不统一,我被划分为办公室部门人员。主要负责管理文件打印、会议记录整理、文件收发、案档存储归档等工作。

个人年终工作总结以及明年工作计划范文

个人年终工作总结以及明年工作计划范文 走过2019年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。那么个人年终工作总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的个人年终工作总结以及明年工作计划范文,希望大家喜欢! 个人年终工作总结以及明年工作计划范文一 回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下: 一、主要工作情况 1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。 认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“xxxx”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。 2、做好个人工作计划,加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。 重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事,积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。 4、成绩斐然,争取长足进步。

年度工作总结和工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年度工作总结和工作计划 工作总结和工作计划都是为工作服务的,这个也是我们不可以不做的工作,下面是小编搜集整理的年度工作总结和工作计划,欢迎阅读。 年度工作总结和计划 时光荏苒,岁月如梭,时间就这样不经意的从你的指缝中遛走,就在你反应过来的时候,她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的20xx 。 在今年夏天的一慵懒的午后,我独自一人怀揣着一份信念,来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房,信心满满的参与了公司单位的面试,果然我的信心满满没有让我失望,我被录取了,就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位,迎接我的新工作,我人生的新起点,还有新同事,新朋友,以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了,在这个4个月里有挫败,也有收获;有快乐,也有忧愁;有得到,也有失去。 (一) 我作的主要内容有: 1. 服务器各种操作系统的安装,ubuntu centos windows等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作,以及熟知其工作原理,了解它的专业术 1 / 30

语,可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检,查看网络物理接口是否正常,服务器硬件设施是否正常,查看空调运行是否正常,下雨期间机房是否漏水,机房各种配套设施(如:灯管,应急照明灯,灭火器等)是否正常,如有问题,第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待,严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通,积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程,有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得,请教不懂的问题。和同事友好相处,互帮互助。 一切为了客户,为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里,我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思,我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法: 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高,以为只要把自己手头的工作做好就够了,能把工作拿下就好了,其实不然,随着社会的发展,当今工作的特性主要在于,要会自主性工作,创造性工作,具有发散性思维,可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈,和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想

工作总结和工作计划.doc

工作总结和工作计划 公司行政专员上半年工作总结和下半年工作计划 一、踏实的工作态度: 半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责,做好行政人事工作: 认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。

2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。 5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的知识: 作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。

2018年年度工作总结以及年度工作计划范文与2018年年度工作计划汇编.doc

2018年年度工作总结以及年度工作计划范文与2018 年年度工作计划汇编 2018年年度工作总结以及年度工作计划范文XX年度工作总结以及XX年度工作计划 XX年度工作总结来到山西舶奥动画制作有限公司上班有半年了,对于刚从大学校园走出来的我,这是我的第一份正式工作,我会十分珍惜现在的工作。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。 一、刚刚进单位的时候单位在进行9000认证,正好给我提供了这个机会,我十分认真的跟9000认证的智老师学习行政部门的工作,并按照认证的要求对公司的一些文件等进行分类、归拢、登记、编号及修改,做到规范化。 二、在边工作边学习的过程中,我也希望通过自己不断的努力为公司多做一些贡献,虽然一些行为及结果并不如人意,但是我相信,没有什么事情是学不会的。行政部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。 我简要总结了这半年的工作产量,其中,表格类:电话记录表、通讯录、快递发送登记表、代课老师出勤表、文件借阅记录、办公室打印复印备案表、文件接收登记表、舶奥员工任职认定表、应聘人员个人资料、采购计划(新)、辞退通知书。文档类:公司大事记、节假日通知两份、分析检查报告、深入开展学习实践科学发展观“回头看”总结、科学发展观学习心得与实施方案等。申报类:中国银行支

持文化产业贷款申请表、原创漫画扶持申报表、原创网络动漫扶持申报表、原创动漫扶持申报表、XX火炬统计年报、XX年度广电总局播出许可证年审表、创意产业基金鼓励自主创新合同、重点文化产业项目扶持资金申报表。规章制度类:公司管理制度、工作流程规范、验收标准及各岗位职责。另外,我还对公司一些常用表格及文档进行了合理的归类,尤其对行政部常用表格进行了编号,并及时将新增表格记录到质量记录清单中,方便日后查找。 三、在人员招聘方面,共面试13人,其中有一人在三维部培训,一人在flash部门暂时实习。在员工认定方面,共有四名员工转正(其中行政部一人,flash部门三人)。 四、及时传达上级信息,比如高新区发来的通知、文件等,都会及时向董事长汇报并完成交办的相关工作。 以上是我半年工作的情况,之前在学校的时候也出去工作过,就认为自己比别人多了许多经验,学到了东西,但当我毕业后真正开始第一份工作的时候,我才知道到自己还是不会工作的,自己平时不在意的坏习惯也在工作中显露出来,原来习惯是很可怕的东西。比如在工作中,总是缺少条理性,事情一多就会着急,不能很干脆的完成董事长交代的任务,因为一些小错误而反复更正,总结原因是自己还不够用心。其实,很多东西都是在工作中慢慢学会的,包括自己总结的,也有从别人身上学会的。最深刻的就是董事长对自己工作上的指导与鼓励,才会有现在的进步,我愿意继续在董事长耐心的教导下不断成长,在这里我要感谢董事长在这半年来对我的包容与关心,我会学会如何去工作,如何去对待工作中存在的问题,及时查漏补缺,这不仅是对公司负责,更是对自己工作的负责,对自己的负责。

工作总结及工作计划

年工作总结及工作计划

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

二0一一年工作总结 2011年面对激烈的市场竞争,第*分公司在公司领导的关心支持下,在公司各部门的指导帮助下,以科学发展观和党的十七大为指导思想,分公司干部职工团结一致,围绕公司年初制定的各项工作目标,加强企业管理,推进和谐企业建设,提高企业发展质量,较好的完成了2011年各项工作任务。 企业经营收入稳步提高—— “四费”收缴始终是企业经营收入的命脉,因此我分公司把收费工作列为重中之重的任务来抓。截止12月末: (一)租金实际征收*******.**元,征收率**.**% 陈欠租金实征征收:******.**元,征收率*.**%。 (二)物业费实际征收*******.**元,征收率**.**% 陈欠物业费实征征收******.**元,征收率**.**%。 (三)二次加压水费实际征收******.**元,征收率**.**% 陈欠二次加压水费实征征收******.**元,征收率**.**%。 (四)2010-2011年度热费应收********.**元。 实征收额********.**,征收率**.**%。 热费陈欠实收额*******.**元。 企业三项主业扎实推进—— 一、是加强供热经营管理。 供热期间我们始终坚持四个到位和两个严格。在今年春季为抢先抓早,

各部门、站针对设备运行情况提前入手,做出夏季维修计划,由生产部门审核后制定出夏季设备大修、检修方案,共维修**处锅炉房的**台锅炉,完成工作量**.**万元,合格率100%; 二、加强物业管理。 加强小区的环境综合整治,为业主创造整洁、优美、舒适的生活环境。对***栋、****户、*****平方米屋面实施防水工程,完成工作量***万元。 三、加强国有房产管理。 小修****余次,维修及时率100%,定期做好维修回访,确保维修质量和住户满意,促进租金的收缴。 企业管理逐步严谨规范—— —、完成财务各项上缴任务。 2011年上缴额为*******.**元,其中上缴租金*******.**元,上缴管理费*******.**。 二、安全管理日渐完善。 加强工程建设、供热运行、二次加压供水完全管理监督检查,对查出的问题实行整改机制,限定时间,落实到人。开展安全生产月为契机,分公司上下形成人人讲安全,事事重安全的氛围,2011年无重大伤亡事故,无火灾,无交通事故; 三、信访工作平稳。 及时受理12319,12345市长公开热线办公室来访,办结率和满意100%。党建和群团工作服务企业发展的作用更加突出—— 一、加强班子建设。 我分公司把廉洁、公正、民主、高效作为班子建设的主题,工作中注

公司工作总结及明年工作计划

***公司 2019年工作总结及2020年工作计划 2019年年,***公司深刻领会***会议精神,深入落实政府工作报告各项要求,围绕营商环境建设年总体部署,高标准站位,高质量执行,顺利完成各项工作,现将2019年工作总结及2020年工作计划报告如下: 一、2019年工作情况 (一)财务融资逐步夯实 1. 资金保障“强融资” 通过政策性银行、直接融资市场、融资租赁、商业性银行等渠道争取上报项目***个,拟申报贷款资金合计***元。全年计划融资到位资金***元,其他收入***元,计划支出资金***元。今年以来,已获批***元规模、到位资金***元,为各项工程建设提供了资金保障。 2. 逐步夯实“AA+” ***公司AA+主体信用评级工作已于2019年1月正式启动,预计2020年3月底前实现AA+主体信用评级成功申报。截止目前,***公司内部已成立AA+评级工作小组;初步完成AA+主体评级推进工作方案;成立专业第三方咨询小组;完成***公司资料移交等相关工作,为下一步完善集团化管理,整合区内资源、做好产业类、商业类开发项目规划及后期运营工作打下夯实基础。

(二)项目建设逐步推进 根据相关文件要求,2019年***公司负责建设***个重大项目,其中续建项目***个,新建项目***个,计划竣工项目***个,总投资***元,2019年计划投资***元。截止12月底,新建项目按计划开工***个,按计划竣工项目***个。 (三)资产运营逐步深化 1. 产业发展“可持续” 2019年,***公司在产业化投资项目方面启动了***总部和研发生产基地项目拿地、设计等前期各项工作;开展了与上***公司股权尽调工作;与***公司合作,从事***产业,促进资源融合发展,目前已在医药研发阶段。在土地整理及收储项目方面配合***启动一期***家企业的搬迁、残值处理工作;5月底与***集团签订了框架合作协议。在整合和统筹优质教育资源方面,完成***所(招标)公益性幼儿园社会资本引进工作、在能源、通信等重要领域方面,完成与***天然气公司合作投资运营集中供热(分布式能源)项目签约;与***公司合作,完成***5G通信基站建设。 2. 招强引优“创三医” 积极开展招商工作,对接国内外行业协会、龙头企业等,精准招商;同时围绕产业链,搭建公共服务平台,构建创新孵化服务体系,提升项目知名度和影响力,促进招商工作。截止6月底,2019年新增签约企业***家,签约面积***平方米,投资额共计***元。

本周工作总结和工作计划

本周工作总结和工作计划 篇一:本周工作总结及下周工作计划表 本周工作总结及下周工作计划表年月第周(-日)填报人:填报日期: 篇二:本周工作总结及下周工作计划表 篇一:本周工作总结和下周工作计划 本周工作总结和下周工作计划 来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下: 一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。

五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。 在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。 x x xXX年10月20日篇二:部门本周工作总结,下周工作计划表 报告人报告时间 注:要求提供促销物料价格单 报告人报告时间 篇三:上周工作总结及下周工作计划 上周工作总结及下周工作计划 06年8月21日-27日 一、上周工作总结: 1、 2、

2017年公司年度工作计划总结报告

汉罗特电气(上海)有限公司 2016年度工作总结报告 光阴荏苒,时光流逝,2016年瞬间已去。在上级公司的正确领导下,全体员工上下一心,团结协作,顺利地完成了全年各项工作任务。回顾2016年,虽然我们没有骄人、优异的成绩,但是我们能平安、顺利的过度是最大的收获。展望2017年,坚信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展各项工作,认真吸取经验教训,找出工作中存在的问题,现将2016年度工作总结及2017年度计划汇报如下: 一、主要经营业绩: 2016年度完成销售5427万元(含税),为年初计划5000万元的109%;实现利润总额800万元,为年初计划800万元的100%。 二、主要工作情况: (一)、加强企业内部管理,不断提高企业管理水平。 企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来,在上级公司的正确指导下,在总经理的领导下,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、设备设施和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,不断修改完善各部门各岗位管理制度,定期召开生产工作例会,及时召开各类应急工作会议,适时组织员工学习培训会。了解掌握人员动态和思想状况,加强沟通协调,及时化解矛盾和解决问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之

间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。利用召开各类工作会议的机会,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改进措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改,任务到岗,责任到人。保证了全年各项工作的顺利开展。 (二)、团结协作,密切配合,顺利完成全年各项生产任务。 加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。2016年以来,公司各部门紧密配合,相互协作,围绕“强管理,抓安全,保质量,讲信誉,求实效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成。在上级公司的大力支持下,编制了介绍公司概况、生产能力、产品结构、技术力量、业绩案列的PPT,使客户直观了解公司情况,得到了哈电、汽发等项目高管的一致好评。 (三)、加强各部门、车间之间配合协调力度,本着“平等互利、相互尊重,及时沟通”的原则,确保生产任务的顺利进行,要求各岗位工作要深要细,提前做好工作安排,注重每一个环节,确保各生产工序安全、高效、无误。 (四)、加大质量管控力度,努力实现节能降耗。 今年以来,始终坚持“以质量求生存,以信誉谋发展”的指导思想,大力加强质量管理建设,加强每一个生产环节的控制和要求。一是顺利通过了ISO9001质量体系复查认证;二是质检部从源头抓起,严把原辅材料进货关,做到了每批次入库前的取样检验检测,设专人负责半制品的生产过程观察指导,巡检、复检及非合格品的调节利用,严格控制成品出库前终检的监管。发现问题迅速纠正,有力地保证了

相关文档
最新文档