组织行为学名词定义

组织的定义：由一些功能相关的群体组成的，有共同明确目标的人群集合体。

早期实践：1.亚当斯密（劳动分工）2.查尔斯巴比奇（对劳动分工做补充）3.罗伯特欧文（主张工作时间法，优待雇工）

组织行为学的研究内容：1.个体行为：个性，感知，学习，态度，激励与工作压力等 2.群体行为：群体行为，团队建设，权利与影响，冲突，沟通和领导等 3.宏观组织行为：组织环境，组织流程与结构设计，组织变革和创新等

2.A型性格和B型性格：

a.A型表现：1..运动，走路，吃饭的节奏很快 2.对很多事情的进度感到不耐烦 3.总是试图同时做两件事以上 4.无法处理休闲时光5.着迷于数字，他们的成功是以每件事自己的获益多少来衡量。

B型性格：a.从来不曾有时间紧迫感 b.认为没有必要讨论自己的成就和业绩c.充分享受娱乐和休闲d.充分放松而不感到内疚

组织行为学的研究

方法：1.案例研究法

2.实地考察法

3.实

验室实验法 4.现场

实验法 5.数据采集

法

个性理论：1.特征个

性理论 2.个性心理

动力学理论 3.人本

主义个性理论

个性的类型理论：

1.气质类型理论 a.

体液说 b.孔子的气

质“三分说”c.中国

的气质阴阳五行说

d.高级神经活动类

型说

个人决策风格：1.

均衡型决策 2.冲动

型决策 3.怠惰型决

策 4.风险型决策 5.

谨慎型决策。

凝聚力的定义：团

体使其成员在团体

内积极活动，并拒

绝离开团体的吸引

力。

士气：团体成员对

该团队表示满意，

愿意为团体目标做

出贡献的态度。

影响团体的两个因

素：1.环境因素：a.

自然环境 b.社会环

境 2.合群因素：a.

团体的规模 b.团体

的领导者 c.团体成

员的构成 d.团体的

规范 e.团体的目标

f.团体的凝聚力

心理契约：个人将

有所奉献与组织欲

望有所获取之间，

以及组织将针对个

人期望收获而有所

提供的一种配合。

行为的概念：指人

的外观活动，它是

由一系列的动作，

运动，反应构成的。

B=f(P*E)：P代表个

人内在的心理需要

因素。E代表外在环

境因素影响。

知觉的定义：个体

为了对自己所在的

环境赋予意义而解

释感觉印象的过

程。

知觉的四个基本特

性：1、知觉的选择

性2、知觉的整体性

3、知觉的理解性

4、

知觉的恒常性

归因理论：1.海德的

内在因素和外在因

素理论 2.韦纳的成

功和失败归因理论

3.凯利的三度归因

理论。

知觉存在的各种偏

见：1.首因效应 2.

晕轮效应 3.近因效

应4.定型效应5.选

择性知觉6.投射

个性的定义：人的

心理活动以不同的

方式联系和组织起

来，以一定的结构

形式表现在行为

中，形成人的个性。

个性的特点：1.个性

的独特性 2.个性的

稳定性 3.个性的整

体性 4.个性的制约

性5.个性的倾向性

能力的概念：指直

接影响活动效率，

使活动顺利完成的

个性心理特征。

“经济人”假设：

人的一切行为都是

为了最大限度地满

足直接的私利，人

都是为了争取最大

的经济利益，工作

是为了获得经济报

酬，这是遗传决定

论的人性观。

“社会人”假设：

良好的人际关系是

调动人的生产积极

性的决定因素。

“自我实现人”假

设：人并无好逸恶

劳的天性，人在本

质上是自发，自动

向上，能自制的，

人人都有潜力，表

现自己的才能，只

有人的潜力充分发

挥出来，人才会得

到最大的满足。

“复杂人”假设：

人的本质不是单纯

的“经济人”或“社

会人”，人的复杂

的。应采取不同的

适当管理措施。

气质与职业的匹

配：1.胆汁质（活泼

好动）2.多血质（热

情急躁）3.黏液质

（稳定自制内向）

4.抑郁质（安静，情

绪不外露，办事认

真）

群体的内涵：指两

个或两个以上成员

组成的，具有共同

关注目标，任务，活动，在行为上互相作用，在心理上互相影响的人群集合体。

正式群体：为了达成与组织任务有明确关联的特定目的，以及执行组织的特定目的而产生的，正式的，官方的组织结构。 1.命令群体2.任务群体非正式群体：不是经由官方规定的，而是自然形成的一种无形组织，它是非正式的联合体。

1.利益群体

2.友谊群体

群体内聚力的含义：主要指群体内部的团结，而且可能出现排斥其他群体的倾向;这种对成员的吸引力，称为群体的内聚力。

群体凝聚力：指在群体成员间存在的相互吸引和对成为群体中的一部分的期望。

团队的类型： 1.问题解决型团队 2.自我管理型团队 3.多功能型团队 4.学习型团队

马斯洛的需要层次激励理论：假设每个人内部都存在着以下5个需要层次：生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要，自我实现需要。当任何一种

需要基本上得到满

足后，下一个需要

就成为主要需要。

激励保健理论：使

职工感到满意的都

是属于工作本身或

工作内容方面的是

激励因素；使职工

感到不满的，都是

属于工作环境或工

作关系方面的是保

健因素。

ERG理论：把人的

需要归纳为：生存

需要，关系需要，

成长需要。

认为需要的满足既

可以是在满足了较

低层次的需要以后

往前追求较高层次

的需要的满足，也

可以在较高层次需

要圩能满足时，可

能退而求其次，转

为满足较低层次的

需要。

麦克莱兰德的激励

理论：1.成就需求。

2.权利需求

3.归属

需求。

常用的激励方法：

1.确定明确的奋斗

目标 2.建立健全信

息反馈制度 3.建立

健全奖惩制度 4.真

诚信任和尊重成员

5.注意做好成员的

思想工作，消除员

工的消极情绪，培

养向上氛围。

领导者的基本内

涵：包括“权，责，

服务”1.权利是领导

者的基本特征 2.责

任是领导者的根本

属性 3.服务是领导

者的实质内涵

领导的行为特征：

1.体贴型

2.知道结

构型

组织的理论：1.古典

组织理论，代表有：

泰罗的科学管理的

组织理论，法约尔

的组织理论，韦伯

的行政组织理论。

2.组织行为理论：贡

献表现在：1,对古典

组织理论的修改和

补充 2.系统的研究

非正式组织形态。

现代组织理论：1.

巴纳德的组织理论

a.“诱因与贡献平

衡”论 b.“权威接

受”论 c.注意信息

交流 d.关于经理的

职能 2.西蒙的组织

理论 a.关于组织的

层次和等级结构 b.

关于集权和分权 c.

关于直线与参谋的

关系 3.杜拉克理

论：a.六个不适应

b.五项设计原理 4.

伯恩斯和史托克的

组织理论：a.机械的

组织结构的特点 b.

有机的组织结构特

点 5.霍曼斯的组织

理论：a.活动b.相互

作用c.情感d.所要

求的行动 e.新的行

为 6.利克特的“交

叠群体“组织理论

7.权变组织理论8.

组织生命周期理论

组织结构的形式：

1.传统组织结构形

式 a.职能组织结构

b.部门式组织职能

c.矩阵式组织结构

2.新型组织结构形

式a.团队结构b.虚

拟组织 c.无边界组

织d.女性化组织

7S框架理论：1.战

略2.结构3.制度4.

人员5.技能6.作风

7.共同价值观

组织变革的含义：

指组织根据外部环

境的变化和内部情

况的变化，及时地

改变自己的内在组

织结构，以适应客

观发展的需求。

1.企业是社会大系

统中的一个子系

统，它经常受到其

他系统的影响和干

扰。2.企业内部的变

化是持续不断的 3.

组织改革的重点是

改变人的态度，行

为和人际关系

变革的类型：1.技术

变革 2.物理环境变

革。

组织行为学名词解释

个性：是个人所具有的各种心理特征和意识趋向的较稳定的有机组合。动机：是引起某种行为,维持该行为,并将该行为导向一定目标的心理过程. 激励：通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。激励因素：是指和工作内容联系在一起的因素。由于这类因素能够激发人们做出最大的努力，因此称之为激励因素。保健因素：是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用，为此这类因素称为“保健因素” 正强化: 是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为负强化: 是惩罚那些与组织目标不相容的行为，从而削弱这种行为惩罚: 表示惩戒、责罚；处罚。消退: 消退属于降低行为发生率的技术之一，是一种无强化的过程，其作用在于降低某种反应在将来发生的概率，以达到消除某种行为的目的。态度: 是个人对某一对象所持有的评价与行为趋向，一般说来，态度由三种因素所构成：认知、情感、意向。工作满意度:是指员工对本职工作各个方面的积极或消极的感情。对工作是否满意的一种心理程度。人际关系: 是一个广泛的概念，它包括人们之间的经济，政治，法律，道德，宗教，血缘，心理等关系．其中经济关系最重要，最基本的关系．人际知觉:以交际行为为知觉对象，对人们交往中的动作、表情、态度、语言、礼节等进行感知。人际吸引: 人和人之间的相互喜爱、相互需要，相互依赖就是人际吸引。是人与人在情感上相互亲密的状态。可分为亲和、喜欢和爱情。人际沟通: 指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。群体:群体与个体相对，是个体的共同体。团队: 是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标领导: 1.是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。 2.在社会共同的生活中，经过选举、任命或从群众中涌现出来的能够指导和协调组织成员向着既定方向努力的，具有影响力的个人或集体。影响力:是用一种以别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。影响力又被解释为战略影响、印象管理、善于表现的能力、目标的说服力以及合作的影响力等。影响他人行为、行动、表现的一种能力。组织结构:是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。组织文化:通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。组织变革:组织根据外部环境和内部条件变化，主动、有目的的对其自身进行修正、改变和创新的活动和过程。投射:是心理学术语，指个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的现象。群体凝聚力:是影响群体结构的一个重要因素就是一种吸引群体成员，使得他们愿意留在群体内的力量。组织发展: 是指将行为科学知识广泛应用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程上。

组织行为学学习总结

《组织性为学》学习总结为期一个学期的《组织行为学》课程结束了，在感受到一种失落的同时更多的是一种获得知识的喜悦与充实。通过这门课程，让我无论在学习还是生活中的管理与通的能力都有了显著地提升。在学习知识的同时，给我印象最深的是李老师诙谐幽默的上课方式，他的知识渊博他的有才都使我深深的喜欢上了《组织行为学》这门课程，这也是我在大学中为数不多的带着期待的心情去上课的课程。组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。在此期间我们从个体行为到群体行为、再到群体沟通、谈判与冲突到激励，组织结构，文化以及变革等进行了学习，收获颇丰，深深感受到组织行为学的魅力，它是以组织行为规律为研究对象，研究组织体系中人的行为与心理表现。针对组织行为的特征，找出特定组织环境下的组织行为共性，为我们提供有益的启示。结合老师课堂上的案例分析与情景游戏，我从更深的角度体会到组织行为学的魅力，进一步提高了自己的理论素养和自身素质。通过本课程的学习，了解到《组织行为学》是从个体、群体、组织系统和组织动力四个方面进行研究的，它系统而完整地阐述了组织行为学的基本概念和基本理论，包括个体行为、个性心理与知觉、群体规模与行为、团队组织和管理、群体沟通与冲突、领导与决策、权利与政治、组织结构与组织文化等等。使我全面深入地理解了组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，了解了如何运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为，充分调动人的积极性、主动性和创造性，培养和提高理论联系实际，提升组织管理和不断创新能力。在组织行为学中系统研究了组织中人的心理和行为规律性。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。学好组织行为学能有效提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员的个人满意度。通过学习《组织行为学》，进一步明确了个体和群体互相依存关系。任何一个群体和组织都是由很多的个体所组成的，所以个体的好坏会直接影响到这个群体或组织的团

组织行为学00152-名词解释

?测验的信度答：所谓测验的信度即可靠性，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。 ?晕轮效应答：这是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。 ?正式领导答：正式领导是指，领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。 ?非正式领导答：非正式领导是指，领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。 ?管理模式答：所谓管理模式，是指从管理思想、管理理论、管理原则、组织结构（包括职能结构、部门结构、责权结构）、运行机制及运行方式，到管理技法、管理工具的整个管理体系的总称。 ?工作态度答：工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向 ?激励机制答：激励机制是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和 ?组织的亚文化答：亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。 ?案例研究法答：案例分析法案例研究法是指对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。 ?社会交换理论答：社会交换理论首先是由霍曼斯提出来的。霍曼斯认为人们之间的关系、人们的社会行为是一种商品交换，这不仅是物质商品的交换，而且诸如赞许或者声望、符号之类的非物质商品的交换。 ?组织答：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 ?组织成员的认同感答：组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和。 ?组织文化答：组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。 ?组织决策体制答：组织决策体制是指决策机构和决策人员所组成的一定的组织体系及其制定决策的基本程序和制度。它涉及决策机构的设置、内部分工、人员职责、人际关系及技术装备配置等。 ?组织行为学

组织行为学名词解释上课讲义

组织行为学名词解释

1.保健因素：是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用，为此这类因素称为“保健因素” 2.被领导者：被领导者在领导活动中是相对领导者而言的，他是指领导者所辖的个人和团体。 3.部门化：是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。 4.超Y理论：薛恩提出的复杂人假设。他认为：1，人类的需要是分成许多类的并且会随着人的民展阶段和整个生活处境的变化而变化。2，人在同一个时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用，相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。3，人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机。在人的某一特定阶段和时期，其动机是内部的需要和外部环境相互作用而形成的。4，一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门，岗位工作时会形成不同的动机。一个人在正式组织中郁郁寡欢，而在非正式组织中有可能非常活跃。5，一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系。工作能力，工作性质与同事相处的状况皆可影响他的积极性。6，由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的因此对不同的管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代，任何人的普遍的管理方法。 5.冲突：因为这样或那样的原因，就常常会产生意见分歧、争论、冲突和对抗，使彼此间的关系出现紧张状态，在组织行为学上把它们统称为“冲突”。 6.创造能力：是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物质产品的能力。 7.挫折：是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的状态。 8.德尔菲法：是由美国兰德公司和道格拉斯公司提出的，这是一种集中各方面专家的意见预测未来事件的方法，也可用来进行决策方案的选择。 9.调查法：是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法，感情和满意度。可用的调查法有谈话法，电话调查法，总装调查法 10.定型效应：是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响。 11.动机：是指引起并维持人的行为达到一定目标的内部动因。 12.非正式群体：是指未经官方规定，而是人们在共同的劳动、生活中自发而形成的一定群体。该群体无明文规定的定员编制、成员权利、义务。 13.哥顿法：由哥顿提出的，其做法是邀请5—7人参加会议进行讨论，但讨论的问题先不让讨论者知道，而是采用类比的方法，如拟人类比、象征人类比、幻想类比等。 14.个案研究法：是对某一个体，某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为安全研究法。 15.双因素理论：一类是能促使人们产生工作满意感的激励因素，一类是促使产生不满的保健因素。 ERG理论：人们共存在三种核心的需要，即生存需要、相互关系需要、成长发展需要。公平理论：当员工作出了成绩并取得了报酬后，它不仅关系自己的所得的报酬的绝对量，而且关心自己的所得的报酬的相对量。强化理论：人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为，人们用强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为。归因理论：观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。内容：对人们心里活动的归因、行为的归因、未来行为的预测。特点:在于强调一个人的知觉与其行为之间的关系。挫折理论：研究阻碍人们发挥的各种因素、产生挫折的原因、个人表现和应对措施。

《组织行为学》名词解释

自考工商企业管理专业《组织行为学》名词解释名词解释： 1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。 3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。 5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。 6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。 7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 8. 价值观：是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。 9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。 10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。 11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。 12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。 13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。 14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

00152组织行为学-最新复习资料

00152组织行为学最新复习资料一、名词解释 1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2.人的行为：是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。 3.行为：行为又可分为广义与狭义。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。 4.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 5.案例研究法：就是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。 6.观察法：是一种主要依靠研究者的感官，如人的视觉、听觉、嗅觉来收集资料的调查研究方法。 7.心理测验法：是通过观察人的少数具有代表性的行为，依据一定的原则，对人的个性、动机、价值观等心理特征进行分析的过程。 8.问卷调查法：是以一组问题获得相关、有效信息的一种方法。 9.信度：指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。 10.测验的效度：是指心理测验的有效性。 11.感觉：是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映（特点：只反映客观事物的个别属性) 12.知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映（特点:比感觉高一级,比感觉更全面深刻）。 13.社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉。包括对个人、群体和组织特征的知觉。 14.自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 15.价值观：是人们对客观事物（包括人、事、物）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。价值观是指导人们行为的准则。 16.态度：是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。 17.工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。 18.组织认同感：是员工对其组织认同的程度。 19.工作参与度：也是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。 20.个性：是个人所具有的各种心理特性和意识倾向的较稳定的有机结合。 21.能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特性。

组织行为学

组织行为学复习要点组织行为学第一章组织行为学的对象与性质一、考核知识点与考核要求（一）组织 1、识记：组织的概念：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2、领会：说明组织涵义的六个要点 1）组织是动态的组织活动过程 2）组织是相对静态的人群社会实体单位； 3）组织必须具有共同的目标 4）组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。 5）组织是一个投入产出的系统， 6）组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。（二）行为 1、人的行为的概念：人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。侠义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 2、人的行为的特点：1具有适应性；2具有多样性；3具有动态性；4具有可控性；5 行为实质（三）组织行为学 1、组织行为学的概念：组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动．．．．规律性的科学。．．．．和行为反应 2、组织行为学的研究对象：人的心理活动和行为反应规律性研究范围：一定组织中的人的心理活动和行为反应规律性研究方法：采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等原理，说明组织中人的行为规律性研究目的：在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极的行为诱导转变为积极行为，保持和发展积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好的实现组织目标。简单的说就是提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。（四）管理者研究和应用组织行为学的意义与作用管理者研究组织行为学的重要性和迫切性，主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质做决定的。（1）研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（2）研究组织行为学中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增强他们所

组织行为学名词解释全

名词解释： 1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。▲ 2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。▲ 3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 4.测验的信度：即可靠信，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的真确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。 5.准实验法：研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验。 6. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。 7. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。 8. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。 9. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。▲ 10.知觉归类：指知觉对象的组合原则，也就是按照这些原则才更容易把知觉对象组合成为一个整体反映的知觉。 11.晕轮效应：是一种一点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。

《组织行为学》名词解释

1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。 3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。 5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。 6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。 7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 8. 价值观：是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。 9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。 10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。 11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。 12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。 13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。 14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。 15.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 16. 控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。 17. 创造性行为：是指人这个主题综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。 18. 事业生涯：是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。 19. 事业生涯的设计：是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。 20. 事业生涯的开发：是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术的开发性(培训、教育)活动。 21. 事业生涯的管理：是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。 22. 群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 23. 正式群体：是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。 24. 非正式群体：是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。 25. 角色：是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。 26. 角色同一性：是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。 27. 角色知觉：是指一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识。 28. 角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应。 29. 群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。是维持群体行为有效性的一种合力。

组织行为学名词解释与简答题答案

组织行为学名词解释与简答题答案一、名词解释（5×2分=10分）【5/14】 1、正式群体：正式群体是由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。 2、态度：是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。 3、组织：组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。 4、营利组织：以营利为目标的开放系统。 5、首因效应：即第一印象效应，是指人对人的知觉中留下的第一印象。它能够以同样的性质影响着人们再一次发生的自觉。 6、冒险转移：群体决策的冒险水平高于个人决策冒险的平均水平，这种群体决策中冒险水平增加的现象就是冒险转移。 7、终极价值观：指的是一种期望存在的终极状态，是人一生中希望实现的最根本的目标。 8、知觉：是直接作用于感官器官的客观事物的整体属性或个体部分在人脑中的反应。 9、非正式群体：非正式群体是组织中没有正式规定的群体，其成员之间的相互关系带有明显的情感色彩，他们可能是因为住得近、有共同兴趣、能互相满足需要而结成伙伴。 10、激励机制：是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。它具有内在地按组织目标进行运转、管理、调节、控制

的功能。 11、组织承诺：组织承诺是对个体行为起指导作用的一种稳定的心理束缚力。 12、组织变革：是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。 13、从众：是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。 14、冲突：指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。五、简答题（4×5分=20分）（4/10） 1、解释冒险转移现象原因的假设。（1）责任分摊的假设；（2）领导人物作用的假设；（3）社会比较作用的假设；（4）效用改变的假设；（5）“文化放大”假设。 2、影响群体凝聚力的主要因素有哪些？（1）态度和目标的一致性；（2）外部的威胁；（3）群体规模；（4）奖酬体制；（5）班组的组合；（6）与外界的关系；（7）群体的绩效；（8）领导作风， 3、群体对个体有何作用？P149 （1）群体可以为个人提供安全感；（2）群体可以满足个人的友谊和情感需要；（3）群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性；（4）群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须协同努力才能完成。

组织行为学(名词解释和简答题)

一、名词解释 1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 3、个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。 4、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一个人，个人对群体，群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间，群体间关系的知觉，简而言之，社会知觉就是对人和社会群体的知觉。自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式，在个体行为活动中，具有特别重要的地位，个体的自我知觉，既包括对自己心理与行为状态的知觉，则无，又包括对自己的目标与发展途径的认识。 5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法。 6、态度：是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。 1、激励：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。 2、挫折：由于某些主观成分的原因遇到验证以克服的困难，使目标无法实现、需要不能得到满足，这种目标无法实现，需要得不到满足的紧张状态就叫“挫折” 3、强化：人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。这种状况在心理学中被称为“强化” 4、群体：组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。 5、群体规范：是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。它可以是成文的，也可以是不成文的。规范起着约束成员行为的作用。 6、群体内聚力：群体对成员的吸引力称为群体内聚内，它包括群体成员与整个群体的吸引力，以及群体成员之间的吸引力。 7、人际关系：也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，是人们依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质交流的有机渠道。 8、冲突：是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。 1、领导：领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。 2、领导决策：指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，以此实现领导目标的活动过程。 3、权力：个体影响其他个体（群体）行为的能力。 4、政治行为：指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。 5、领导效能：领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领

组织行为学主要概念中英文对照

组织行为学主要概念中英文对照 ability 能力 absenteeism 缺勤率 achievement motivation 成就动机 achievement need成就需要 achievement/power theory 成就/权力理论affective component of an attitude 态度的情感成分affiliation need 亲和需要 arbitrator 仲裁者 attitude 态度 attribution 归因 attributional bias 归因偏见 attributional model 归因模型 authority 权威、权力 behavioral component of an attitude 态度的行为成分behavior theories of leadership 领导的行为理论boundaryless organization 无边界组织brainstorming 头脑风暴法 bureaucracy 官僚结构 centralization 集权 chain of command 指挥链 change 变革 change agent 变革代理人 channel 渠道,通道 channel richness 通道丰富性 charisma 领导魅力；领导者的超凡魅力charismatic leadership 具有超凡魅力的领导者chief executive officer(CEO) 首席执行官 classical conditioning 经典条件反射 coercive power 强制权 cognitive component of an attitude 态度的认知成分cognitive conflict 认知冲突 cognitive dissonance 认知不协调；认知失调cognitive evaluation theory 认知评价理论cohesiveness 内聚力；凝聚力 collaborating 合作 collectivism 集体主义 collegial model 学院模型 command group 命令群体 communication 沟通 communication media 沟通媒介 communication process 沟通过程

组织行为学名词解释汇总80119

控制方位论:是指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。创造性行为：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调解课题过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。群体结构:是群体成员的组成成分，从不同角度上加以划分，如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。事业生涯:是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。事业生涯管理:指组织和职工本人对失业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。事业生涯的阶段性:是指事业生涯在不同时期具有不同的性质、特点、任务，个人也具有不同的需要、价值观、态度和行为，以及不同的发展任务，关注的焦点是事业阶段的变更是通过角色转换和地位过度而实现的。事业生涯的纵向变动:就是组织内部的职工个人工作登记职位的升降，当特定的组织中人的事业生涯，绝大多数是沿着一定等级制度变动的，一般来说，这就是职工得到一系列的提升和发展。事业生涯的横向变动：就是组织被捕的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动。向心变动:就是由组织外围逐步向组织内圈方向变动，当发生相核心方向工作变动时，职工对组织情况了解得就会更多，担负的责任也会更大，并且经常有机会参加重大问题的讨论和决策，沿着核心方向发展变动与沿着纵向发展变动时相关的。群体:是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。规范:就是群体成员共同接受的一些行为标准。群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么，不应该做什么。角色同一性:是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。

组织行为学复习大纲

组织行为学复习提纲第 1 章导论管理者的角色人性假设管理理论的演变组织行为学的定义和特点第 2 章个体心理与行为分析认知的特性个体能力、态度和价值观第 3 章个性差异与管理态度及其影响因素对组织行为有重要作用的个性特征个性管理的意义第 4 章激励概述激励、需要、动机的概念工作满意感与工作绩效的关系第 5 章工作激励理论内容型激励理论：（引发动机因素）马斯洛需要层次理论、赫兹伯格双因素理论过程型激励理论：（动机形成过程）佛隆的期望理论，亚当斯的公平理论行为改造理论（调整型激励理论）：（达到激励的目的）强化理论，挫折理论，公平理论在管理中的应用强化理论在管理中应用第 6 章激励的综合研究员工组织承诺激励理论在管理中的应用第7章群体群体的含义与功能群体的分类群体动态特性群体凝聚力团队及其管理第8 章沟通沟通含义与特性组织沟通的方式组织沟通网络有效沟通的障碍促进有效沟通的对策第9 章冲突冲突的根源冲突过程分析托马斯的二维冲突处理模式第10 章领导领导与权威领导行为理论领导权变理论领导理论的发展第11 章组织结构与设计泰勒、韦伯的组织理论现代组织理论组织结构组织设计第12 章组织变革与发展组织变革的原因组织变革的过程组织变革的阻力及其克服组织的发展趋势和新型组织第13 章组织文化组织文化的特征组织文化的作用如何建设组织文化创立组织文化要注意的几个问题组织行为此次改为上机考试，此次只涉及三种题型（单选、多选、判断），请大家多看书，题目多出自教材。以下为练习题［题干］不能靠外界组织所掌握和分配的资源来直接满足的，它的激励源泉来自所从事的工作本身，依靠工作活动本身或工作任务完成时所提供的某些因素来满足。这种需要是（）。［选项］ A. 外在性需要 B. 物质性需要 C. 社会感情性需要 D. 内在性需要［答案］D ［题干］不能靠外界组织所掌握和分配的资源来直接满足的，它的激励源泉来自所从事的工作本身，依靠工作活动本身或工作任务完成时所提供的某些因素来满足。这种需要是（）。［选项］ A. 外在性需要 B. 物质性需要 C. 社会感情性需要 D. 内在性需要［答案］D ［题干］一个组织既要限制破坏性的冲突，也要促进建设性的冲突。这表明冲突具有（）。［选项］ A. 客观性

《组织行为学》习题集答案

《组织行为学》练习题及参考答案一、名词解释（答对给每小题4分，共16分） 1. 1. 激励 2. 2. 群体 3．组织文化 4．组织变革二、单项选择题（每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多选均不得分） 1．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（） A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。A. 自我 B. 本我 C.超我 D. 忘我 3．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。 A. 知觉防御 B. 晕轮效应 C. 首因效应 D. 定型效应 4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。A. 坚持原有目标的行为反应 B. 升化的行为反应

C. 反向的行为反应 D. 放弃的行为反应 5．如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为（）。 A. 增加自己的投入 B. 减少自己的投入 C. 努力增加日的报酬 D. 使B减少投入 6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。 A. 强制 B. 开诚合作 C. 妥协 D. 回避 7．“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（） A. 1?1 B. 1?9 C. 5?5 D. 9?9 8. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（） A. 3-30人 B. 30-1000人 C. 1000-45000人 D. 45000人以上 9．下面哪一个不是组织的基本要素？（） A. 人际关系 B. 协作愿望 C. 共同目标 D. 信息沟通 10．以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。 A. 工作再设计

组织行为学名词定义

组织的定义：由一些功能相关的群体组成的，有共同明确目标的人群集合体。早期实践：1.亚当斯密（劳动分工）2.查尔斯巴比奇（对劳动分工做补充）3.罗伯特欧文（主张工作时间法，优待雇工）组织行为学的研究内容：1.个体行为：个性，感知，学习，态度，激励与工作压力等 2.群体行为：群体行为，团队建设，权利与影响，冲突，沟通和领导等 3.宏观组织行为：组织环境，组织流程与结构设计，组织变革和创新等 2.A型性格和B型性格： a.A型表现：1..运动，走路，吃饭的节奏很快 2.对很多事情的进度感到不耐烦 3.总是试图同时做两件事以上 4.无法处理休闲时光5.着迷于数字，他们的成功是以每件事自己的获益多少来衡量。 B型性格：a.从来不曾有时间紧迫感 b.认为没有必要讨论自己的成就和业绩c.充分享受娱乐和休闲d.充分放松而不感到内疚组织行为学的研究方法：1.案例研究法 2.实地考察法 3.实验室实验法 4.现场实验法 5.数据采集法个性理论：1.特征个性理论 2.个性心理动力学理论 3.人本主义个性理论个性的类型理论： 1.气质类型理论 a. 体液说 b.孔子的气质“三分说”c.中国的气质阴阳五行说 d.高级神经活动类型说个人决策风格：1. 均衡型决策 2.冲动型决策 3.怠惰型决策 4.风险型决策 5. 谨慎型决策。凝聚力的定义：团体使其成员在团体内积极活动，并拒绝离开团体的吸引力。士气：团体成员对该团队表示满意，愿意为团体目标做出贡献的态度。影响团体的两个因素：1.环境因素：a. 自然环境 b.社会环境 2.合群因素：a. 团体的规模 b.团体的领导者 c.团体成员的构成 d.团体的规范 e.团体的目标 f.团体的凝聚力心理契约：个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。行为的概念：指人的外观活动，它是由一系列的动作，运动，反应构成的。 B=f(P*E)：P代表个人内在的心理需要因素。E代表外在环境因素影响。知觉的定义：个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。知觉的四个基本特性：1、知觉的选择性2、知觉的整体性 3、知觉的理解性 4、知觉的恒常性归因理论：1.海德的内在因素和外在因素理论 2.韦纳的成功和失败归因理论 3.凯利的三度归因理论。知觉存在的各种偏见：1.首因效应 2. 晕轮效应 3.近因效应4.定型效应5.选择性知觉6.投射个性的定义：人的心理活动以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为中，形成人的个性。个性的特点：1.个性的独特性 2.个性的稳定性 3.个性的整体性 4.个性的制约性5.个性的倾向性能力的概念：指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。 “经济人”假设：人的一切行为都是为了最大限度地满足直接的私利，人都是为了争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬，这是遗传决定论的人性观。 “社会人”假设：良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。 “自我实现人”假设：人并无好逸恶劳的天性，人在本质上是自发，自动向上，能自制的，人人都有潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人才会得到最大的满足。 “复杂人”假设：人的本质不是单纯的“经济人”或“社会人”，人的复杂的。应采取不同的适当管理措施。气质与职业的匹配：1.胆汁质（活泼好动）2.多血质（热情急躁）3.黏液质（稳定自制内向） 4.抑郁质（安静，情绪不外露，办事认真）群体的内涵：指两个或两个以上成员组成的，具有共同

组织行为学名词解释汇总

名词解释汇总组织行为学:是研究在组织中以及组织与环境作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学. 自我知觉:是指主题对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求. 主观因素:指观察者自身存在的那部分知觉选择影响因素. 晕轮效应:是造成错误知觉的一种思想方法.它是一种以点概面的思想方法.它遗失物的某一特性为依据,而忽视使唔的其他特性就对整个事物全面评价,结果产生了错觉. 价值观:是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法、只是人们的一种观点和信念,是世界观的组成. 态度:十个人对某一对象所持有的评价与行为倾向. 工作态度:是对工作所持有的评价与行为倾向. 个性:是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合. 个性倾向性特征:是指个体心理活动中稳定的意识倾向特征.包括个人的兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观、价值观和态度等等.它是个人进行活动的基本动力,决定一个人行为活动的性质、方向以及动力的大小。是个性中最活跃的成分，起主导作用的因素。气质:是与个人神经过程的特性相联系的行为联系。能力:是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。控制方位论:是指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。创造性行为：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调解课题过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。群体结构:是群体成员的组成成分，从不同角度上加以划分，如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。事业生涯:是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。事业生涯管理:指组织和职工本人对失业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。事业生涯的阶段性:是指事业生涯在不同时期具有不同的性质、特点、任务，个人也具有不同的需要、价值观、态度和行为，以及不同的发展任务，关注的焦点是事业阶段的变更是通过角色转换和地位过度而实现的。事业生涯的纵向变动:就是组织内部的职工个人工作登记职位的升降，当特定的组织中人的事业生涯，绝大多数是沿着一定等级制度变动的，一般来说，这就是职工得到一系列的提升和发展。事业生涯的横向变动：就是组织被捕的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动。向心变动:就是由组织外围逐步向组织内圈方向变动，当发生相核心方向工作变动时，职工对组织情况了解得就会更多，担负的责任也会更大，并且经常有机会参加重大问题的讨论和决策，沿着核心方向发展变动与沿着纵向发展变动时相关的。群体:是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个