汽车服务回访话术

维修后3日回访:

■询问情况，并记录问题，做出相关合理解释, ［

如您认为我们欠缺在哪里？

非常感谢您对我们工作的认可与支持， 如果日后有什么需要请联系我们，我们的服务 电话是******** ，预约电话是******** 。我们会竭诚为您服务的，祝您用车愉快！再 见

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非10分 非常感谢您接受我的回访，还要麻烦您为我服务站的各项服务打分，满分为

10分。

新车7日回访流程

您好，我是********汽车服务站客服部XXX请问是X先生/女士吗？耽误您1-2分钟做个简单的

做好记录，没有则空。

I

非常感谢您接受我的回访，如果日后有什么需要请联系我们，我们的服务电话是

******** ，预约电话是******* 。我们会竭诚为您服务的，祝您用车愉快！再见

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资料仅供参考!

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