人力资源管理学习心得体会

人力资源管理学习心得体会
人力资源管理学习心得体会

人力资源管理学习心得体会

篇一:人力资源管理学习心得体会

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作为人力资源管理,首先由人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理和员工管理这六大模块组成。

1、人力资源规划

也就是我们笼统说的方案和计划的组合,简单的打个比喻:“就像航行出海的船需要确定一个目的地定位好航标,同时需要一个有效的导航系统,以确保航行在正确的路线之上”。人力资源管理也一样,需要确定HR(人力资源)工作目标定位和实现的途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略,通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析,找到未来人力资源工作的重点和方向,并制定具体的工作方案和计划,以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。

2、招聘与配置

上面讲到人力资源的规划,既然有了规划,我们就要开始人员的招聘任用与配置。人员任用讲求的是人岗匹配,适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点,招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的,其中关键又在于做好需求分析,首先明确公司到底需要什么人,需要多少人,对这些人有什么要求,以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人,目标和计划明确之后,招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑,这样根据岗位“量身定做”一个标准,再根据这个标准招聘企业所需人才,配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程,而是相互影响、相互依赖的两个环节,只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。

3、培训与开发

对于新进公司的员工来说,要尽快适应并胜任工作,除了自己努力学习,还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说,为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整,需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面,组织有效培

训,以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言,培训工作有企业文化培训,规章制度培训,岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性,要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说,培训工作能够帮助他们适应并胜任工作,对于在岗员工来说,培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能,并帮助他们最大限度开发自己的潜能,而对于公司来说,培训工作会让企业工作顺利开展,业绩不断提高。

4、薪酬与福利(员工激励的最有效手段之一)

薪酬与福利的作用有两点:一是对员工过去业绩的肯定;二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性,保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力,内部公平需要体现薪酬的纵向区别,岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感,对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到

物质形式与非物质形式有机地结合,这样才能满足员工的不同需求,发挥员工的最大潜能。

5、绩效管理

绩效考核的目的在于借助一个有效的体系,通过对业绩的考核,肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。一个

有效的绩效管理体系包括科学的考核指标,合理的考核标准,以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注,更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高!

篇二:人力资源管理专业学习总结合集三:人力资源管理学习心得体会

人力资源管理学习心得体会

人力资源管理学习心得体会(一)

通过南郊网络学院《人力资源管理》课程的学习,我认识到了人力资源管理专业的发展和成熟,人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理,已逐步上升到了战略的高度,与企业的生存发展密切相关。

现将本次学习心得体会总结如下:

1、经过课程的学习,我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。在日常工作中,以积极的态度,有效运用人力资源管理的SMART法则,合理安排工作,通过使用工作日志等管理手段,积极完成工作;及时跟踪项目进度,以科学发展的态度,通过过程控制、持续改进等方法,逐步实现人力资源管理的合理化,圆满的完成工作任务。

2.经过课程的学习,我深刻认识到做好绩效和激励工作的重要性。通过有效的激励机制,能够开发员工的潜能,提

高组织的绩效。坚持定量评价与定性评价相结合,结果评价与行为评价相结合,个人评价与上级评价相结合,季度评价与年度评价相结合,个人收入与公司效益相结合。并可以建立相应工作所需流程、报表等体现工作内容、业绩的资料,这样既可以详细说明员工本身的工作量及完成情况,同样利于企业推行长期的绩效考核并落到实处。

3、经过课程的学习,我深刻认识到了合理化建议的重要性。

在日常工作中,对发现的具体问题,具体分析,并提出合适的解决方案。及时实施解决方案,并着力迅速解决问题,减少工作中出现的无效动作,提高工作效率,提高工作积极性,充分发挥主观能动性,并完善工作流程,以更快、更好、更优的完成本职工作。通过本次网络课程,我学习到了人力资源管理方面的诸多知识,丰富了自身素养。在今后的工作中,我将不断学习,不断实践,在行动中思考,在思考中行动,运用学习到的理论知识,努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化。

人力资源管理学习心得体会(二)人力资源管理之提升随着计算机网络技术的飞速发展,信息技术在企业中得到了越来越广泛的应用。信息化亦彻底改变了企业的运作形式。企业由粗放型发展转向追求精细化发展,人才的作用日益显现,而人力资源对一个企业的成功具有关键的作用。

瞬息万变的竞争环境需要高质量的人才,谁能将人的作用发挥的好,谁将会立于不败之地。人力资源管理信息化则发挥着巨大作用,其最大限度地实现了人力资源管理自动化,它全面解放了人力资源管理工作者的大脑,使其能够将工作的重心放在服务员工与支持企业管理层战略决策上来。

自我司人力资源系统上线以来,人力资源部的工作效率得到了极大的提升。以前手工操做计算与处理每月工资、处理员工考勤休假、编制员工档案等业务,不仅效率低,而且容易出错。人力资源系统上线后,其大大降低了例行工作占用的时间比例,并能更好地保证数据的质量和数据更新的速度。部门人员可将大量时间用于激励、考核、培训等核心工作,提升公司的核心竞争力。人力资源系统的查询、制作花名册、统计报表等功能,能给予人力资源管理者及高层决策者更清晰明了的数据,使其更准确地掌控公司的人事情况,作为其决策的可靠依据。值得一提的是人力资源系统的提醒功能,其提供了大量的提示信息,如:每月合同到期提醒、每月员工生日提醒等各种工作中能遇到的提醒信息,既可减轻人力资源工作者的工作强度,又可避免错过日期给公司造成不必要的损失,以及给员工带来不满的情绪,使员工更有归属感。

人力资源管理信息化不仅使管理效率大幅提升,也在战略上提供了决策者最全面而实时的信息,从而推动企业的发

展。

仓储管理读书心得体会

仓储管理读书心得体会 仓储管理读书心得篇一 今年12月18日,公司总部组织了仓储管理人员及所有关管理人员的学习,旨在提高业务素质的培训学习。通过这次学习,给了我很大的启发和帮助,它给我们带来了现代市场经济条件下仓储管理新的理念。通过这次学习,使我开拓了眼界,给我在今后的工作上起到很大的提高和帮助。通过这次学习,使我对仓储管理有了新的认识: 仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所,是连接生产、供应、销售的中转站,仓储管理对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放的场所。同时,仓储管理围绕着仓储实体活动,清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的准确信息也同时进行着,因此仓储管理是物流、信息流、单证流的合一。 现代企业的仓储管理是一个全新的领域,它是整个企业经营管理的重要组成部分,与企业的发展壮大有着密不可分的关系,仓储管理的好坏不仅制约着企业的经营还影响着企业的发展。

现代企业的仓储管理必须树立服务至上的宗旨,加强与各相关部门的沟通与联系。确保管理信息的及时性、准确性、完整性,为有关部门提供可靠的数字信息。 现代企业的仓储管理还必须加强日常管理,一切从点滴做起,物品的入库验收、堆放合理、安全保管、出库托运等各个环节都要力争不出差错,切实为客户提供方便、快捷的服务。 现代企业的仓储管理还必须加强和完善仓储人员的自身素质的培养。在工作中不仅要严谨,而且还要具有合作精神和服务意识。仓储部门是窗口单位,它的工作直接影响到企业的生产和信誉,所以仓储部的管理和服务就显得尤为重要。 因此做好售后服务工作,首先要求各售后服务部及各服务人员做好配件的每月需求量的报表,然后进行统计汇总好报生产计划部门下达生产指令。从而可减少不必要的积压,并配合仓库管理员做好工作。 仓储管理读书心得篇二 读书使人进步,读书使人睿智。近期,在工作闲暇之余拜读了《仓储管理》一书,让我受益匪浅。此书是以专篇案例介绍仓储管理绩效管理、制度规划与设计,使仓储管理者可以按表操作,轻松规范管理,为生产、品质、安全、人力、成本管理加分,具有很强的实务性、可操作性。

工人爱岗敬业心得体会

工人爱岗敬业心得体会 企业普通员工爱岗敬业心得体会工作体会我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不企业普通员工爱岗敬业心得体会我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础人们常说:人若生不逢时,没赶上英雄辈出的时代,即便竭尽所能,终是难以扬名天下是啊,生于和平年代,大多数人从事着极其一般的工作,我们真的很平凡但我要说,为何伟大不能寓于平凡之中,平凡的我们一样能高扬起头,因为平凡中,我们一样能够奉献既然我选择了把保安押运作为我终身的职业,选择了指挥中心工作,做一只公司的“眼睛”,那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,让我们把对祖国的热爱,对社会的热爱,对生活的热爱,对家庭的热爱化为一种动力投入到自己的工作中!这种爱让我们会义无反顾地选择敬业什么是爱岗敬业呢?爱岗敬业就是要尊

重自己的工作,忠诚自己的工作,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩每当夜深人静的时候,指挥中心的值班人员敏锐的眼睛盯着16路闭路电视,双手熟练地切换着画面,巡视着公司的各个角落因为我们尊重工作,对工作尽职尽责,一丝不苟因为我们忠诚于工作,把个人的利益与企业利益想统一,处处为工作着想,事事从企业利益出发,积极干好自己的本职工作我们都知道对自己的亲人要忠诚,企业的壮大也需要全体员工的忠诚“创一流服务,保金融平安”是我们的宗旨企业顺利向前发展需要我们的忠诚,企业面临困境时更需要我们的忠诚正是这种对企业的忠诚,才有了今天不断发展壮大的公司什么是人生价值?在平凡的岗们上怎样实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘有句广告语说得好:心有多大,舞台就有多大一个人的价值取向决定人的奋斗目标,也是人生进步的动银行济南分行委员会3月15日组织全行员工在舜耕山庄举行了专题活动的宣讲,决定自3月15日至5月15日,在分行开展“爱岗敬业,尽职尽责”工作作风建设教育实践专题活动会议中马行长做了重要讲话,着重强调了企业发展过程中“五种现象”会后,对于“爱岗敬业,尽职尽责”的理解有了自己的看法什么是爱岗敬业?爱岗敬业首先就是热爱自己的企业,尊重自己的岗位,忠诚自己的工作什么是尽职尽责?在我看来,无论你从事哪种职业,哪个岗位,“在其位,

2019最新整理00324现代人事管理学考试重点

1.人事管理是指社会劳动过程中,对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。 2.人事管理学是以人事管理活动为研究对象,正确反映人事管理活动的客观规律的科学 二、简答题 1.如何理解人事管理的含义? 所谓人事管理,是指社会劳动过程中,对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。 2.人事管理学的研究对象是什么? (1)人、事,以及人和事的结合 (2)古今中外人事制度。 3.人事管理的目标和原则是什么? (1)人事管理的根本目标,就是要通过一系列的管理手段,调节人与人之间在需要和利益上的矛盾,以实现人们在行动上的协调一致。 (2)人事管理的这一根本目标带有明显的双重性质。一方面,施加影响于人,使个人的需要和利益服从社会的需要和利益;另一方面,则要服务于人,使个人的合理需要得到满足,使个人的正当利益得到保护。 基本原则:①适应需要;②任人唯贤;③竟争择优;④适才适用:⑤依法管理。 4.人事管理学的特点? (1)人事管理学是一门实用性的管理科学 (2)人事管理学是一门交叉性科学 (3)人事管理学是一门政治性较强的科学 5.人事管理的功能有哪些? 1.为每个劳动者在社会生活中找到适当的职位,以实现人与事的最佳结合。 2.为每个劳动者完成其职责创造良好的条件,以实现职责、能力和环境的协调,得到最佳的劳动成果。 3.在劳动者完成其职责的过程中,对他的工作进行监督与检查,并对其工作绩效作出评价。 6.人事管理学的基本观点? 1)必须以人为核心 (2)必须充分调动人的积极性 (3)必须适应社会生产力发展的要求 (4)必须适应社会主义市场经济发展的环境。 (5)必须重视职位和人员测评。 7.人事管理学的作用如下 (1)科学的人事管理是巩固政权、保证国家机器正常运转的必要条件 (2)科学的人事管理是推动生产力发展,提高经济效益和社会效益的重要手段。 (3)科学的人事管理对开发人才资源起重要作用。 8.人事管理学与社会学的关系如下。 (1)人事管理学,就是专门研究用人之道的学科。社会学,是对人和社会进行综合性、总体性研究的一门具体的社会科学。 (2)用社会学的观点和方法来观察、分析、研究人事管理问题,这意味着:①要把人事管理作为社会生活的一个重要组成部分来加以研究:②人事管理是一种社会活动,它的主体和客体都是社会中的人,而人的思想、情感和行为,无不打上社会的烙印;③社会学研究的目的,是为人们提供一些观察、分析人事管理问题的基本思想和基本方法。

仓库管理心得体会

仓库管理心得体会 【篇一:仓管实习心得体会】 仓库工作总结 一转眼两个半月的仓库实习时间很快就过去了,回首这过去的两个半月时光,心中倍感 这两个半月里跟姐姐学会了很多实践知识。特别是姐姐去诸暨学习的半个月时间里,我首次接受独立的工作岗位,这对我来说不仅 是个挑战同时也是很好的学习机会,在这半个月的时间里感觉自己的综合能力相比以前又迈 进了一步。回顾学习的这两个半月,为了总结经验,提高自我,克服不足,以及更好的适应 接下来的工作,下面我把我这两个半月的工作收获做简要的汇报总结: 1.负责库房各种物品的入库、出库,日常卫生等工作。 2.对库房物品定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月 协助财务做好盘点工作。 3. 严格把好验收关、按到货单的要求,对已到货物应立即进行外包装、数量、重量、质 量检验,并做好到货记录。 4. 合理安排物品进出库,领用单必须有部门经理和领用人签字。采用分类分部门摆放, 做到先进先出原则,堆放整齐、摆设合理。

5. 配合部门主管对库房的检查核对管理工作,完成好上级领导交予的任务及协调各部门 多余物品退回工作。 6. 对库房物品状况有明确标示。一切凭有效单据及时办理相关流程手续,不会随意操作。 7. 库房每种物品都有存量卡,正确记载物品进、出、存动态。 8. 定期向部门主管反馈库存物品情况,如存量过低、长期积压、质量损坏、过期等问题。 9. 按照电厂的政策合理化利用库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便 发货通畅。 10.对库房每月进行清洁大扫除,并对物品做好防潮、防火、防盗工作。 11. 做好各种入库物品规格的分类,对有明确标识、标准垛码的易碎物品,分层、散装 放入货架摆放好。 12. 配合好各部门临时紧急需求,当接到采购部或其他部门的到货通知,认真做好备货 工作。 13. 做好各部门之间的协调工作,未能及时发放的物品,及时与使用部门电话沟通,让 使用部门领导保持有个良好的心情,理解我们的工作。虽说这两个半月在工作流程和物料了解上取得了挺大进步,但是在有些方面还是有很大

2020医生爱岗敬业心得体会3篇

每一个医生都值得我们尊敬,他们用心的去守护者我们每一个人的健康,他们的辛苦换来我们的健康!下面是整理收集的医生爱岗敬业心得体会4篇,欢迎阅读参考! 我是妇产科的医生,我从20xx年毕业参加工作,到现在已经是第xx个年头了。这期间我曾经历过风雨,也曾见到过彩虹,我从一名初出茅庐的医学生,渐渐成长为一名主治医生。古往今来,我相信每一名从医者,都曾经立志要做一名优秀的医生。那么一名优优秀的医生和一个熟练的手术匠人有什么区别呢?用责任心、爱心、信心成就一名优秀的医生。 首先讲责任心,作为一名妇产科医生,我们每天面对的是女人、是孕育生命的母亲、是承载一个家庭悲喜的全部。生命所托,健康所系,一名医生如果能够真正把医学作为实现自己人生价值的舞台,把成为一名优秀的医生当作毕生的事业,而不仅仅是一个职业来追求,把医好每一名患者、做好每一台手术作为自己最大的梦想,那么她就不会去一味埋怨工作的辛劳,也不会仅仅为了养家糊口而消极、机械得对待自己的工作,更不会为了经济利益而忘记了一个医生的职业操守。 再一个要有爱心,爱心是人生的春风与甘露,是我们获得内心充实与感受美好生命的支点。作为一名妇产科医生,我们深知新生命的诞生牵动了多少人的心。曾几何时我们因为体验这新生命的诞生而感动不已,我们因为独立完成了一例子宫切除手术而数日体验着成功的喜悦,更是曾几何时我们因为一个生命的离去而久久得内心不能平静。这就是我们心中的热爱啊。热爱我们的职业、热爱我们的患者,同时也是热爱千百年来被学者们所歌颂、被诗人们所感叹的生命啊。然而,数年之后,这种喜悦、这种感动、这种内心的难以平静都哪里去了?我们开始报怨生活的平淡与枯燥、开始挑剔患者的不可理喻,甚至开始怀疑曾经的以救死扶伤为己任的誓言。在遥远的美国撒拉纳克湖畔,镌刻着一位无名医生的铭文:“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。”医生与匠人的区别就是在于,她是在与生命对话,她需要感情、她富有爱心,她不以贫贱富贵论人,她没有价格高低之分,她只求视病人为亲人,一切以病人为中心。只有拥有了爱心,我们才能每天充满耐心地对待我们的患者,才能充满愉悦地体味工作带给我们身心的充实。也只有拥有了爱心,我们才能一生充满感动得体验,我们的工作人生。 医仍仁术,无德不立;大医有魂,生生不息。如果说,军人的爱是为了蓝天下那960万平方公里国土的安全,那么我们的爱就是为了阳光下那一张张灿烂笑脸的永恒。亲爱的同伴们,几度风雨、几度春秋,让我们用我们的责任心、爱心和信心去帮助每一名患者,修医德、强医能、铸医魂,在平凡而神圣的岗位上,一颗红心、满腔热忱,把我们无私的爱奉献给陌生而熟悉的患者,为构建和谐医患关系而共同努力!相信我们医院的明天会更加美好! 许振超,一个普通的只有初中学历的桥吊队长,却能熟练地驾驭最现代化的桥吊设备,成为一个令青岛港上上下下都为之佩服的“工人专家”,成为青岛港引进和运用现代化设备及技术中举足轻重的一员。是什么力量让一个普普通通的工人创造出如此不俗的业绩?通过学习许振超事迹,我们看到了一个生活在市场经济社会中的普通工人,如何立足本职工作,爱岗敬业,以自己的辛勤劳动,为公司的发展作出重大贡献,也使自己的事业天地更加广阔。 在许振超身上,集中体现了刻苦学习,努力钻研的主动精神,“干一行、爱一行、精一行”的工作精神。正是有了这种精神,许振超才不仅能驾驭现代化设备,而且还能创造性地使用这些设备。这种精神创造出非同一般的业绩。

人力资源管理学

一试述社会经济变动对于人力资源管理的影响 影响主要有五个方面: 1.社会主义市场经济逐渐完善.已经由传统经济体制转变为市场经济体制,在市场经济体制下,企业必须经过产品创新和技术改造才能在竞争中生存,这种竞争归根结底就是人才的竞争,只有拥有大量人力资本水平高的员工的企业,才能在竞争中获胜.所以对于企业来说,人力资本水平高的人显得日益重要. 相比农业经济和工业经济,服务经济是以人力资本为主导的增长结构,服务经济越是发展,社会就业越多。更为重要的是,服务经济以人力资本为基本增长来源,人力资本是无限的,与无限的经济增长并行,因而服务经济是持续的。参照以色列大略匡算,如果中国像以色列那样转向服务经济,人均经济效率达到以色列水平,中国经济总量按2004年同期计算,可以达到1766961亿人民币,同比增加11倍。人口可以承载28.989亿,增加 2.2倍。我国在空间资源不变的情况下,已经进入今天发达国家的行列。报告最后指出,中国社会经济发展要实现“又好又快”的经济增长,应及时转变经济增长结构。服务经济理论凸显出的“北京效应”——大力发展服务经济,实现结构增长,社会就业良好,生态环境改善。 2社会人口结构变动.世界人口年龄结构随着时间的推移将缓慢向老年型转变,促使了劳动者的平均年龄显著提高,从而出现了老年人口再就业.老年人口也是社会人力资本存量的重要组成部分.因此企业在最大限度开发和利用人力资本存量的同时,应积极大胆实施人才引进战略,通过人力资本调整,优化员工年龄结构,知识结构和专业结构,使企业跟上最新的发展趋势,为提高企业竞争力奠定坚实的基础. 3.科学技术的不断发展.世界已经进入信息时代,知识经济初见端倪,生产社会化程度不断提高,以知识为特征的新经济蓬勃兴起,这时,人才,创新人才就成为了生产力发展的核心要素.人才资源已成为知识经济中的最重要的战略资源.人才资源的开发和管理也成为世界各国经济和社会发展的战略制高点. 4经济不断全球化.经济全球化是当今世界的潮流,是历史发展的大趋势,中国参与经济全球化是理性的选择.经济全球化从而导致竞争全球化,使中国企业的人力资源开发与管理也面临新的机遇与挑战,迫使中国企业把管理问题提升到关系到企业生死攸关的高度来认识. 其他因素的变化也会影响人力资源的管理 1.远程管理 互联网和电子邮件系统功能的完善为远程管理带来了便利。到2010年,美国的工薪阶层将会有一半以上的人每星期有超过两天的时间在办公室以外工作。就目前而言,有2800万人根据公司的规定进行远程工作,还有数百万人非正式的在办公室以外每周工作一天或多天。随着廉价的宽带互联网接入和移动无线互连接入的普及,远程工作者还会进一步增加。2.人工智能和安全保护 人工智能的威力在于它能在堆积如山的数据中发现问题。它可能被用于在数以十亿记的交易记录中发现金融舞弊行为。 由于人工智能技术变得越来越先进,用电脑网络对公司进进出出的人员进行监视的能力也会大幅提高。数据加密技术将被正式使用,公司还会利用复杂的数据挖掘技术通过分析模式来发现潜在的问题和危险。 3.公司将无休止地运营 为了寻求位于国外的新客户和加快生产及服务越来越多的公司未来将会每周7天,每天24小时都会不停地运营。现在大约有2400万美国人在这种“24/7文化”下工作了。公司

人力资源管理学习心得

人力资源管理学习心得 通过一个学期的学习,虽然时间很短,但我从中受到了许多的启发;学会了很多知识;更明确了管理概念。 一、通过学习,了解了人力资源管理容易产生的误区: 1、人力资源是企业的核心竞争优势 这是不对的,因为,现今社会为市场经济社会,人是可以自由流动的,劳动者有自由意愿、自由择业的权利,当企业把人培养成人才并且是不可替代的人才时,就会给企业带来如下危机: 第一:人才带着才能离职,会给企业造成损失。 第二:人才利用自己不可替代的才能威胁到企业的生存 2、人力资源管理的目标为:提高员工满意度。 这也是不对的,因为企业所制定目标和策略的最终目的是:实现利润最大化,员工的待遇、公平性,则企业要拿出规章制度、管理办法,没有绝对的公平,只要员工能接受就是最完美的。 二、企业战略统称:平衡积分卡 通过老师认真细致的讲解,我们更加清楚的了解企业战略目标的重要性,他实际上就是在保持企业与员工个人利益的平衡性,使企业拥有与工作任务相称的人力资源,企业和员工明确的知道:1、我是谁?(什么工作,能干什么,什么能干好);2、我在哪?3、我要去哪?(企业的经营战略宗旨是什么)4、我怎么去?(成本领先战略即是怎样降低成本;专一化、多元化的多种经营;差异化即与众不同的经营管理)。 一个成功的企业在制定战略时,完全可以把劣势转化成优势,把危险转化成机会,能实现转化战略,就是优势。 平衡积分卡的经济附加价值(企业的净利润-资本所产生的成本) 开源节流 \/ 成本结构产品客户关系客户服务品牌创新流程 客户关系流程运营社会环境流程战略能力 即:1、一个企业要发展壮大,必须要持续稳定提高老客户、老产品、老市场的销售额;不断的拓展新客户、新市场、新产品的开发和销售; 2、精确有效的计算资产利用率和订出成本结构分析; 3、开拓和巩固市场,首先订好产品的价格,做好产品的质量,确定产品的性能,最终获得产品的利润。 4、维持良好的客户关系,是建立在企业的服务或产品的质量及不断的开拓创新基础上,因为他们是盈利模式不可缺少的一部分。 5、创新的品牌突破型往往会造成不可靠的因素,渐进型才更稳定,企业要利用最低的成本做好自己的品牌。 6、企业的运营要卓越、精益、生产合理、库存经济。 7、企业的发展与员工的努力是密不可分的,在企业的经营过程中提高员工的技能,发现员工的优点从而选拔出人才。 三、定岗定编:铁打的营盘、流水的兵 1、前线岗位是企业的窗口,后线岗位是企业的灵魂,两者是密不可分的,而后线管理人才则需选择跟随企业摸爬滚打多年、与企业有深厚的感情、忠于企业,并对企业的流程、组织

心得体会仓储工作心得体会

三一文库(https://www.360docs.net/doc/405687493.html,)/心得体会范文/心得体会 仓储工作心得体会 席守馨 仓储管理是对储存的物料场所及作业管理。更是对生产和销售活动的一种支持。我作为一名物资供应部新晋人员,经历了一个多月的仓储管理员的经历,让我对原以为简单的看管材料到科学规范仓储管理有了一个全新的认识,通过一些事例也从中总结了一些库房管理的心得体会和感悟. 经过一周的部门制度和理论学习,我终于在班长的带领下看到了仓库每一扇卷闸门后的“别有洞天”。在第一次进入仓库学习时,心里不由的感叹我们的仓库真干净,而接下来几天的经历让我了解到,这样的干净是源自于我们的仓库管理员每天不厌其烦的打扫:每天要将仓库货架擦拭一遍,将仓库门前的树叶纸屑清理干净,有时料场的管件底部被扔在犄角旮旯处烟头,扫把无法清理,管理员就会毫不犹豫的用手一处处的捡干净。就在前几日,我们收到了其他水司代表来仓库参观学习的通知,大家更是本着“物资的干净,整齐是仓库的第一张名片”的宗旨,每天一大早,迎着夏日火热的阳光,物资供应部就全体总动员:洒水拖地、洗

抹布,擦拭每一个货架、管件管材;拿着三、四米管子接长的扫把清扫库房房顶的蜘蛛网;一桶一桶的来来回回接水,冲洗库门;部长班长们更是扛着重达几十斤的麻袋一层一层的整理货架;实用美观两手抓,在正常发货的同时兼顾清洁整理,这样一忙就是一天,大家不分男女老少,不分前辈还是新人,不分部长还是员工,都劲往一处使,智往一处谋,心往一处想,发展工作新路子,在保证卫生整洁的同时,又为仓库货架新增了“分类标识牌”,使仓库分类管理更加一目了然。经过一周的努力,前来学习参观的代表们频频对我们整齐规范的仓库发出由衷的赞叹。工作往往不是一个人的事情,而是一个团队的相互协作,我们物资供应部每一个员工怀揣着强烈的集体荣誉感和认真负责的工作态度交出 了一张令人满意的答卷。 通过这段时间的学习,我发现仓库管理离不开“收、存、发”三个字,这简简单单的三个字却让我感触颇深,我第一次经历收货面临的是二千多米的pe管材和一千块水表,班长教我要想把这几百根眼花缭乱的管材数清楚,首先要有耐心,让送货师傅分批次的卸货,每批次所有的管子全部摊在库房门口,用脚一根一根的边踩边数,来回至少要两遍以上,以此循环数到我们在烈日下的影子越来越短,直到变成脚下的一个点,所有管材才悉数清点完毕,准确入库。而水表收货更是让我记忆深刻,因为管理仓库的大多都是女同志,水表送货司机人手不够,于是部门其他仓库的库管纷纷上前帮忙卸货,一百箱水表接力一样的传递,一次

2020年银行员工爱岗敬业心得体会

在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,银行要想在激烈的竞争中得以快速发展,员工个人要想在企业中得以生存,得以发展,就要求我们每位员工必须提高个人素质,弘扬爱岗敬业的精神。以下是带来的爱岗敬业心得体会,希望对你有帮助。 爱岗敬业心得体会(一) 银行员工行为守则第一条就是爱岗敬业,大凡国内外的知名企业,成长性良好的公司都要求公司员工爱岗敬业。那么,怎样才能爱岗敬业呢?作为银行一名新员工,我认为,爱岗敬业重在学习与实践。 一、爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的本质表现 每个人只有对自己的工作岗位拥有深厚的感情,才会自觉地学习和掌握本岗位的技能和本领,才会在工作实践中不遗余力地贡献自己的劳动和智慧。因此,爱岗是敬业的基础。一个人对自己的岗位是否热爱,是口头上爱岗,实际上不爱岗;是情绪好,条件有利的时候爱岗,情绪不好环境不利的时候不爱岗,等等。其检验的标准就是其是否敬业,是否有小车不倒只管推的献身精神,敬业是爱岗的本质表现。 二、爱岗敬业是员工行为守则的基石 《银行员工行为守则》中,既有银行全体员工应该普遍遵循的规范,又有具体工作岗位的特别行为规范。本人认 为,爱岗敬业是所有行为规范的基石。很难想象,一个对自己所处的工作岗位没有兴趣和爱好的人,会全身心地投身到工作实践中去。对于从事商业银行经营管理的员工来说,如果没有爱岗敬业的行为规范,就更谈不上诚信守信,勤勉尽职、依法合规。因此,我们每个银行人,从你职业的起点开始,就要着力培育自己爱岗敬业的情趣和本领。 所以,我们每个银行人,要把爱岗敬业牢记心中,苦练硬本领,甘于吃苦,善于实践。在学习和实践中不断升华爱岗敬业的境界。 爱岗敬业心得体会(二) 在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,银行要想在激烈的竞争中得以快速发展,员工个人要想在企业中得以生存,得以发展,就要求我们每位员工必须提高个人素质,弘扬爱岗敬业的精神。 爱岗敬业是每个员工的价值,是建立在企业价值之上的,脱离了企业,自我价值和体现便成为空谈,同时员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力,二者是相互依存相互推动的关系,良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观,认识到这一点企业也才能获得长足的发展。 作为x行的一名员工,感恩是我们最根本的职业精神,敬业是我们最基本的工作习惯,合规是我们最重要的行为准则,三者都沉淀着优秀员工的职业素养。感恩已经成为一种普遍

2013秋福师《人力资源管理学》在线作业二满分答案

2013秋福师《人力资源管理学》在线作业二 1.在劳动力市场中,()均为享有经济主权的市场主体 “ A.企业与劳动者 厂 B.企业与劳务需求 , _ J C.劳动力与市场 r D.企业与劳动力 满分:2分 2.()是人力资源供给预测的基础。 r A .员工流失分析 B.组织内部员工流动分析 C.人力资源供给渠道分析 D.对现有人员进行分析 满分:2分 3.()为员工培训和员工发展提供信息 A. 工作说明 C.工作规范 D.工作分析 满分:2分 4.选择招聘渠道的主要步骤有:①选择适合的招聘方法;②分析潜在应聘人员的特点;③确定适合的招聘来源;④分析单位的招聘需求。下列排序正确的是() -——A.④③②① B.①④②③ C.②④③① * D.④②③① 满分:2分

5.()是工作分析人员通过让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来,为工作分析提供信息和依据。 A. 问卷调查法 C.职位分析问卷法 D.观察法 满分:2分 6.()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范 A.绩效管理 B.绩效管理制度 IT,II C.绩效管理目的 ___ D.绩效程序 满分:2分 7.在()阶段,人”被视为物质人 A. 传统管理 B. 经验管理 r C.科学管理 FT D.现代管理 满分:2分 8.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与() -一B.绩效管理程序的设计 C. 绩效管理方法的设计 D. 绩效管理目标的设计 满分:2分 、多选题(共20道试题,共40分。)

不m i.外部招聘方法有()

A. 员工推荐 B. 毛遂自荐 C. 广告招聘 D. 职业中介 E. 招聘会 F. 校园招聘 满分:2分 ,1,12.员工培训与开发的重要意义有() A. 适应环境的变化 B. 满足市场竞争的需要 C. 满足员工自身发展的需要 D. 提高企业的效益 满分:2分 3丨釦3.人力资源需求的预测技术有() A. 经理判断法 B. 趋势分析法 C. 工作分析法 D. 比例分析法 满分:2分 空工訂4.为使绩效标准科学、有效、适当,在制定员工绩效标准时应当考虑以下几个方面: A. 具体性 B. 可测量性 C. 可达性 17 D. 目的性 E. 时间性

时间管理读书心得

时间管理读书心得 第一篇:仓库管理读书心得 《仓储管理》 读书使人进步,读书使人睿智。近期,在工作闲暇之余拜读了《仓储管理》一书,让我受益匪浅。此书是以专篇案例介绍仓储管理绩效管理、规划与设计,使仓储管理者可以按表操作,轻松规范管理,为生产、品质、安全、人力、成本管理加分,具有很强的实务性、可操作性。 仓储管理已经成为影响产品市场竞争力的关键因素之一,它不仅是对储存物料的场所及其作业的管理,更是对生产和销售活动的一种支持性服务。仓储管理的良莠直接影响生产、物料管理系统的成败,因而仓储管理往往影响企业整体的品质、效率、成本及安全。 第一、明确认识到仓库管理的重要性。 仓库作为一个公司的物料和成品积散地,担负着非常大的作用。公司里几乎所有的流动资产都集中在仓库,仓库的流动顺畅与否,生产进出频繁和物料的收发是否正常有序,直接关系到工厂的生产效率能否达成有效目标。而物料的成本占整个企业成本的—,重要性极高,仓库对物料的数字准

确性也关乎到生产的进度。如果物料没有及时供给生产,造成收发料的短缺,极可能会影响到出货的顺利。 仓库是物资的聚散地,所以,如何对物料的保护和控管也是直接关系到各种损耗和浪费是否能减少到最低限度。库存的有效控管和利用、不断地维护减少自然损耗、数字的精准控制等。 第二、仓库的分类和各种细节管理的认知。 一个优秀的管理者,会按照工作的计划,首先会列出一定时间段的计划表,这样可以提供完成目标的方向,减少因改变所造成的不确定性损失, 更好的做出仓库管理工作,让生产管理得到最终的目标——三高:高质量,高效率,高获利;二顺:生产顺,交货顺;一低:库存低。做到5个三:三齐——库容整齐,货物整齐,堆放整齐;三清——清楚数量,清楚质量,清楚规格;三符——帐目符合,物品符合,卡片符合;三洁——设备清洁,产品清洁,地面清洁;三能做好盘点工作,让物件不靠墙,不靠柱,不落地。做到循环管理,完整且运营流畅,同时做到绩效的考核,奖惩明确,提高管理者的工作积极能力。仓库管理需要优秀的管理者加上一个优秀的团队,因为一个优秀的管理者后面必定有一个好的团队。并且还要做好出入

物业公司员工爱岗敬业心得体会3篇

物业公司员工爱岗敬业心得体会3篇记得有位哲人说过:生命是没有意义的,除非有工作;所有的工作是辛苦的;除非有知识;所有的知识是空虚的,除非有热望;所有的热望是盲目的,除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化,所以,我们要怀着爱去工作!“眼中有生命心中有业主”是我们华玮人的服务理念,正因为这样的理念,才让我们所有员工兢兢业业的坚守在岗位,例如,交大樟菊园物业服务中心的工程部。 他们是小区里无人不知的物业人:个个身手敏捷,精明能干。只要小区业主家里有维修或消防漏洞,他一定随叫随到,从不耽搁。他们从不闲着,路过业主家门口时,见有大量可燃物存放,一定千叮咛万嘱咐业主要将可燃物清除后,才会安心离开;只要一来电话,不管是下水管漏水了,还是门锁坏了,通过简单了解清楚情况后,我们的工程人员立马直奔问题所在处去,他们顾不上刺鼻的气味和艰苦的环境,就算高温的夏日,早已汗流浃背,也打湿不了他们对工作那份炙热的心。很多时候为了能及时给业主解决疑难杂症,他们不惧危险,沉着冷静,工作一直持续到晚上,连饭也顾不上吃,只为确保业主利益,才拖着疲惫的身体回家。 虽然小区可能常常会出现各种情况,但好在有他们这一群无私奉献的物业工程人员战斗在前线,他们舍小家顾大家,只为让小区更安全舒适。其实在我们的周围,何处没有尽职

尽责的物业人呢! 也许,在酷暑中你正享受着清凉,但有一群人他们正大汗淋漓地奋斗在烈日下只为为你提供那份清凉;也许,你曾为一己私利而抱怨他们,但有一群人他们善意的提醒,只是为建设更好的大家园;也许,你从未关心过他们的利益,但有一群人,他们时时刻刻都在为维护你的利益而努力着。这就是新一代的物业人,服务社会,回报国家,让我们行动起来,为之点赞吧! 无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,让我们学会懂得珍惜,因为伟大出自于平凡。平凡的岗位是你我展示的舞台,我们就是这个舞台的主人、我身为物业公司的员工,深知责任的重要性。企业被改革的浪潮推向了市场,企业今天面临着市场的竞争,面临着对手的挑战,面临着被同行淘汰的危险等。 在经济体制改革的大潮一浪高过一浪的今天,企业被改革的浪潮推向了市场,企业今天面临着市场的竞争,面临着对手的挑战,面临着被同行淘汰的危险,在这紧要关头,你想到过生存吗?你想到过怎样去生存吗?一直以来这个问题都和我们每位领导者每位员工息息相关,我认为只有每个人都意识到自己岗位的重要性,对任何一项工作都尽职尽责,竭尽所能,企业才能有动力的源泉,才能有生生不息的力量。

人力资源管理学习方法

人力资源管理学 目 录 导论 第一章 人力资本 第二章 工作分析 第三章 人力资源管理战略 第四章 人力资源规划 第五章 招聘 第六章 培训 第七章 考核 第八章 薪酬 导论 本章教学要求:掌握人力资源管理课程的学习方法、学习内容和学习原则。 第一节 学习内容 一、一大主题 要求学生在掌握人力资源管理规律的同时,力求用人力资源管理理论去指导人力资源管理实务,确保组织拥有适当的人力资源完成组织使命,从而实现最大的经济效益、社会效益和环境效益。 二、两大板块 第一,人力资源论。主要明确两个概念。首先,什么是“人力”?我的理解是蕴藏在人身上的各种能力。包括体力、智力、亲和力、决断力、影响力等等。其次,什么是“资源”?我的理解是资财的来源。 第二,人力资源管理论。管理的本质是提高效率。那么人力资源管理呢?是否可以这样理解:蕴藏在人身上的各种能力作为主体性生产要素是资财的来源可

否可以这样理解:蕴藏在人身上的各种能力作为主体性生产要素是资财 以帮助我们有效率的做事。具体说人力资源管理是这样的一个流程一一首先进行工作分析,这是人力资源管理的基础,也是人力资源管理有别于传统的人事管理的最主要方面。其次进行招聘,使用笔试、面试和测验等技术方法,确保适当的人力资源进入组织。然后,应用客观公正、简便易行的方法实施考核,结合考核的结果实施激励。软激励是给人力资源发展的空间和机会,如在职培训等:硬激励是与工资、奖金、福利等挂钩。此外,一个经常性的工作是职业生涯设计,应使组织的发展和个人的成长有机结合,更好地完成组织使命。 第二节 学习方法 一、学什么 人力资源管理课程究竟应该学什么?这是作为一门课程设置要解决的首要问题。它既不是一门纯理论性学科,也不是一门纯操作性学科。 这是一门“知行合一”的学科。知要做到既知其然,又知其所以然;行要做到既重过程,又重结果。知其然有四要素即何时、何地、何人、何事;知其所以然有一要素即为何;过程有一要素即如何;结果有二要素即何质、何量。人力资源管理的每个环节都应围绕这八个要素做到知行合一。知的最高境界是明:明察秋毫。行的最高境界是易:易如反掌。 二、为什么要这样学 训练自己成为专家。特别是训练自己成为三个方面的专家。 第一,成为具有制胜战略意识的战略家。制胜战略即认识胜利把握胜利的总体方略。它有两大基本原则,一是战胜原则即历史是由胜利者书写的,二是全胜原则即胜利者是不受谴责的。制胜战略还有三大特点,即面向过程的可控性、面向结果的胜利性以及面向未来的持久性。 第二,成为具有求新求变思路的理论家。无论是工作分析还是岗位培训,特别是职业生涯设计,都应该针对不同的组织和个体,制定出具有唯一性、权威性和排他性的方案。 第三,成为具有开路搭桥做法的实干家。创造分析,手脑并用。逢山开路,遇水搭桥。拥有行动力,才拥有竞争力。

培训仓库管理心得体会

培训仓库管理心得体会 篇一:仓库管理培训学习心得 德信诚培训 仓库管理培训学习心得 XX年5月初的第一个双休日,公司计划、采购、仓库部门和各子公司邀请深圳德信诚培训中心安排了两天的《高效仓储管理与盘点技巧培训班》培训。我通过这两天的学习,收获很多,这次培训举办的非常及时,不仅让我们充实了更多的理论知识,开阔了视野,更让我们对仓库工作有了更深刻的认识与理解。一个企业参与市场竞争,以产品为优势,经过价格战到推广品牌战略,循环往复。但要保持企业的盈利能力是关键企业的技研能力和运营能力,而运营能力又体现在供应链方面,供应链的基础就是仓库管理。同时,仓库管理又是计划和采购数据和运行基础,他们三者组成企业对外提供服务的供应链优势。培训以层层递进形式,给我们展示出了仓库的作用和概念。 整个培训,我理解为两部份:仓库基本作业+作业技巧 仓库的价值是什么呢?我在思索时,杨老师引入酒店的“客房”概念,让我一下子对一个看似无关的对比,豁然开朗,这个比喻非常形象,对,仓库如酒店都是以提供空间服务来体现价值的,同时一个仓库要正常的运转起来,也需要具备一定的条件:1、明确仓库管理员的职责权限,并且要

执行;2、标准的作业流程(SOP);3、资源(团队,系统和设备);4、物料主档(我的理解就是我们的BOM系统);5、标准存量控制表(个人认为就是安全库存)怎样管理好仓库呢? 首先是货区的管理分为:存储区、周转区和功能区、不合格品区。 更多免费资料下载请进:好好学习社区 篇二:仓库管理培训学习心得 仓库是企业参与市场竞争的基础 作者:朱磊婷 XX年5月初的第一个双休日,冠盛集团人力资源部为集团计划、采购、仓库部门和各子公司安排了两天的《仓库基本作业技巧》培训。我通过这两天的学习,收获很多,这次培训举办的非常及时,不仅让我们充实了更多的理论知识,开阔了视野,更让我们对仓库工作有了更深刻的认识与理解。 一个企业参与市场竞争,以产品为优势,经过价格战到推广品牌战略,循环往复。但要保持企业的盈利能力是关键企业的技研能力和运营能力,而运营能力又体现在供应链方面,供应链的基础就是仓库管理。同时,仓库管理又是计划和采购数据和运行基础,他们三者组成企业对外提供服务的供应链优势。培训以层层递进形式,给我们展示出了仓库的作用和概念。

学习爱岗敬业心得体会3篇

学习爱岗敬业心得体会3篇 学习爱岗敬业心得体会篇1 针对当前企业运行中暴露出的一系列思想观念、思想作风和深层次的企业管理问题,3月1日,省公司召开了爱岗敬业,推动企业转型,实施精确化管理,进一步提高企业执行力大讨论活动电视电话启动会,要求全体员工通过学习讨论的方式提高认识,通过自我剖析的方式查摆问题、解决问题,使每一名员工都能找准自己的定位,明确自己的职责,切实将公司的执行力提到一个新高度,将企业的精确化管理落到实处,加快推进企业转型。 我部非常重视此项活动,采取自学和集中学习的方式,要求大家认真学习大讨论活动推荐的书籍、文章。在通读了《主动执行》、《没有任何借口》之后,每位员工都写出了读后感,并且发表在部内网站的大讨论专题中相互交流。通过这段时间的集中学习与讨论,感触很深。特别是对爱岗敬业的感受很多,在此记述下来,与大家共勉。 敬业在我国古代《礼记﹒学记》中就以敬业乐群明确提了出来。宋朝朱熹说,敬业就是专心致志以事其业。即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作,认真负责,一心一意,任劳任怨,精益求精。敬业总是和爱岗联系在一起的。爱岗是敬业的前提,敬业是爱岗情感的进一步升华,是对职业责任、职业荣誉的进一步深刻理解和认识。 一个不爱岗的人很难做到敬业,一个不敬业的人,很难说是真正的爱岗。所以,每个人要真正做到敬业,首先,必

须从爱岗做起。就是说,不论做什么工作,不论职务大小,都要立足本职工作,严肃认真,兢兢业业,脚踏实地,一丝不苟。其次,必须树立服务的思想。要知道每个工作,每个岗位,都是可敬的,都是社会需要的。服务不是抽象的词汇,它体现在每个人的具体工作之中。所谓:我为人人,人人为我就是最好的体现。所以,只要树立了服务的思想,就能在工作中积极主动,奋力进取,精诚协作,高度负责,什么困难都能克服。再次,努力学习和掌握新业务新技术,力求精益求精。随着市场竞争的日趋激烈,每个岗位,每个员工的压力都越来越大,工作负荷也越来越重,文化知识、业务水平、技术素质的要求也越来越高。一个人如果只有敬业的良好愿意望,却没有敬业的各种素质,敬业就没法落到实处。最后,坚守岗位责任,干一行爱一行。履行职责是每个公民的本分,岗位责任就是社会责任,是社会对每个公民的义务要求。所以,每个人都要有明确的、执着的责任意识。 但是,在现实生活中,要真正做到敬业,却不是一件容易的事。因为毕竟有许多外来因素会干扰你,比如工作的繁忙程度、环境的和谐程度、心理的平衡程度等等,想要做到气定神闲般的不为所动,一如既往地爱岗敬业,的确需要超人的气度和真正敬业的精神。生活是需要一个正确的态度来支撑的,通过学习《主动执行》、《没有任何借口》,忽然发现这一切其实并不难,我们的苦恼与怨愤都来源于目标的偏差,太在意那些外化的东西,才会在迷失与找寻中生出许多痛苦来。

人力资源管理整理的中文版

第一章:人力资源的管理 人力资源管理(human resource management, HRM):影响雇员行为、态度和绩效的政策、实践和制度。 人力资源管理实践 1、工作分析与工作设计24、培训与发展5、绩效管理6、薪酬7、 员工关系8、支持组织战略公司绩效 人力资源和公司绩效: 人力资本(human capital):指的就是组织的员工。可以从他们所受的培训、拥有的经验、判断力、智力、关系以及洞察力等多个方面来描述员工特性。 人力资源管理的影响力 人力资本的类型 培训、经验、判断力、智力、关系、洞察力 人力资源管理组织的绩效 质量、利润率、顾客满意度 人力资本的行为 激励、努力 人力资源具备的特质: 1、人力资源是有价值的 2、拥有高水平的必要知识和技能的人不是普遍存在的,从这种意义上说人力资源是稀缺的 3、人力资源无法模仿 4、人力资源没有好的替代品 高绩效工作系统(high-performance work system):在一个组织中,技术、组织结构、人员和程序共同发挥作用,使该组织在竞争环境中获得优势。 人力资源部门的职责: 工作分析(job analysis):获取有关工作的详细信息的过程。 工作设计(job design):定义一项工作如何开展以及要求完成哪些任务的过程。 招募(recruitment):组织寻找可能与之发生雇佣关系的求职者的过程。 甄选(selection):指组织从应聘者中挑选出具备必要的知识、技能、能力和其他特点,能

够帮助组织实现其目标的求职者过程。 培训(training):有计划地让员工学习与工作相关的知识、技能和行为的安排。 开发(development):涉及让员工学习知识、技能和行为以提高其能力,使他们能够面对新的或已有的各种工作的挑战,包括满足顾客和客户的要求。 绩效管理(performance management):确保员工的活动和产出符合组织目标的过程。 人力资源规划(human resource planning):判断组织为了实现其目标所需要雇员的数量及类型。 人力资源专业人员的技能:人际关系技能;决策技能;领导技能;技术技能 主管的人力资源管理责任: 主管对人力资源管理的参与:涉及的基本方面 1、帮助定义工作 2、通过工资、福利和其他报酬进行激励 3、沟通政策 4、对工资增长和晋升提出建议 5、绩效评估 6、面试(和甄选)应聘者 7、预测人力资源需求 人力资源管理中的道德问题: 道德(ethics):指关于正确和错误的基本原则 员工权利:1.自主同意的权利2.隐私权3.良知自由的权利4.言论自由权5.履行正当程序的权利 道德行为的标准:1.符合最多数人的最大利益2.尊重基本人权3.公平和公正 第二章:人力资源管理的发展趋势 内部劳动力(internal labor force):由组织中的工作人员组成——它的雇员,以及签订合同为组织工作的人。 外部劳动力市场(external labor market):是由那些积极寻找工作的个体构成的。 劳动大军的变化: 1.正在趋向老龄化的劳动力 2.多元化的劳动力 3.劳动者技能的欠缺 高绩效工作系统(high-performance work systems): 组织在其社会系统(人及其互动方式)和技术系统(设备与流程)之间保持着最佳的匹配。知识型员工(knowledge workers):对组织的贡献主要在于专业知识,如对顾客、流程或一门专业知识的了解。 雇员授权(employee empowerment):赋予雇员责任和权利,使他们做出与产品开发或顾客服务的各个方面有关的决策。 团队工作(team work):把工作分配给一群拥有不同技能的雇员,他们之间互相合作以组装一种产品或提供一种服务。 以战略为核心: 企业战略:影响人力资源管理的问题 1、外包 2、全面质量管理 3、兼并和收购 4、流程再造:对组织的主要工作流程进行全面的修订以使其更有效,能够产生更高的 质量。 5、国际扩张 6、裁员 全面质量管理(total quality management,TQM):努力在全公司范围内不断改进人、机器和系统的工作方式。 人力资源管理中的技术变化: 人力资源信息系统(human resource information system):用来获取、储存、处理、分析、

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