联社理事长述职报告
联社理事长述职报告
联社理事长述职报告2015-05-24 03:01:50
联社理事长述职报告如下文
联社理事长述职报告
2006年，在省联社和市委市政府的正确领导下，本人作为市联社理事长，团结市联社领导班子成员，解放思想，更新观念，埋头苦干，克难奋进，带领全市信用社广大干部职工，认真贯彻中央经济、金融工作方针和市政府制定的产业政策，认真落实省联社各项工作安排，深化体制改革，狠抓业务发展，强化内部管理，防控金融风险，经营质量不断提高，盈利能力明显增强。回首过去的一年，主要做了以下工作：
一、加快改革进程，内部活力不断增强。一是认真实施”三改一完善”工作。一季
度完成了全市农村信用社员工竞聘上岗工作，分流115人，竞聘上岗人员和工勤人员全部签订了劳动合同。市联社对全体员工实施绩效考核，由办公室按月考核结账兑现。全市信用社坚持民主治社，实行民主决策和社务公开制度，市联社每周一召开班子成员例会，研究重大事项，一切重要决策都经过班子民主讨论后提交理事会表决通过。二是强化票据兑付监控工作，市联社按月监测资本充足率和不良贷款降比，建立了资本金补充机制，06年补充资本金亿元；建立降低不良贷款的长效机制，不良贷款占比指标比2002年底下降个百分点。三是统一法人社改革稳步推进，成立了改革班子，开展第二次增资扩股，募集股本金6078万元，股本金总额达到45328万元；组织开展清产核资，对全市农村信用社资产、负债及所有者权益进行了全面清查，制定了清产核资存在问题的整改方案及净资产处置意见，并通过省联社组织复查和市支持农信社改革试点
工作领导小组成员单位验收。完成了组建统一法人社的相关法律程序，到年末，全市信用社统算账面资能抵债，资本充足率、股金结构、拨备覆盖率等主要指标基本符合统一法人社要求，各项筹建申报材料通过湖北银监局验收，已于12月25日报中国银监会审批。
二、发挥信贷优势，助推新农村建设。一是提升小额农贷品牌，按照”扩面、增量、延伸”的要求，全市农信社将小额农贷的最高限额根据不同的乡镇分别提高到3——5万元，同时进一步延伸小额农贷的贷款对象和期限，使传统种养殖大户、订单农户、进城务工农户等城乡个体户扩大生产规模提供了强有力的资金保障。2006年，农户小额信用贷款余额亿元，比年初增加7671万元。二是支持农业产业化经营，累计投放贷款亿元，扶持了10多个地方特色农业的发展；大力推行农户联保贷款，支持农户联合体发展特色规模农业，累计发放农户联保
贷款5375万元。三是大力支持民营经济发展。在满足支农任务的基础上，将中小私有民营经济作为信贷营销的主攻方向，积极增加信贷投入，为促进中小民营经济发展起到了举足轻重的作用。2006年，全市共累计投入贷款亿元，投向发展前景好、产权明晰的中小民营企业倾斜，帮助一大批中小民营企业逐步成长和壮大。四是开展”农村信用工程”建设，全市农村信用社对万户农户开展调查评信和建立档案，调查评信面达100％；对符合条件的万户农户发放农户贷款证，授信面达100％；对有贷款需求的农户实行”一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”，授信农户贷款需求满足率达100％。使农民贷款难的问题得到了妥善解决。
三、加速业务发展，不断增强竞争实力。()一是以组织资金工作为基础，确保市场份额。2006年一季度，我市农村信用社存款一度持续下降。面对严峻形势，联
社党委积极采取有效措施，主动向市委、市政府、市人行、市银监局汇报有关情况，请求市政府财政资金存入农村信用社，加强挂点督导，挂钩领导同信用社主任、副主任一道上柜台，跟客户直接见面做好柜面服务和宣传工作，提高到期存款的续存率。落实支付风险预警预报制度，实行自保、联保和群保三结合，对不预警、不报告的网点要严肃查处。加大组织存款考核力度。从10月25日起，对存款工作的考核由原来单一要求员工完成责任存款任务，将增存工作直接与信用社领导的”职位”、职工的”岗位”及收入挂钩改为存款万元含量考核，大大提高了职工组织资金的积极性，两个月净增存款9000万元，确保年末全市农村信用社19%的市场份额，同时降低了存款成本，2006年后10个月全市信用社直接降低组织资金成本420万元。二是抓好网络建设，提高了竞争力。一方面组织计算机业务的技术骨干和业务骨干的培训，积极解决计算机专业人才和操
作人员不足的问题，为网络提速提供人才保障。另一方面加大了网络建设的投入，共投入548万元，用于网络设备建设，为网络的高效运行提供资金保障。4月底就实现综合业务系统全省联网，8月份完成信贷风险管理综合系统的上线工作，11月份完成了与银联公司对接，确保12月份福卡的如期成功发行。
信用合作联社主任述职报告
信用合作联社主任述职报告 刚过去的xx年，在省联社的正确领导下，我和市联社班子成员一道，团结带领全市信合员工，一心一意谋发展、扎扎实实抓规范，使各项工作在上年基础上有了新的进步。 一、主要成绩 (一)各项存款持续增长。年末，全联社各项存款余额xx亿元，比年初净增x亿元，净增额为历年之最。占xx市金融机构总存款的份额也从上年的x%提高到x%，增加x个百分点。 (二)资产质量逐步改善。如果按五级分类口径正确反映，xx联社上年末不良贷款余额应为xx亿元，xx年末余额为x亿元，下降x万元。新增贷款尤其是大额贷款，没有出现新的风险。 (三)经营效益稳步提高。继去年全社整体扭亏为盈，一举改变行社分家以来连年亏损的局面之后，xx年经营效益继续向好。年末实现利润x万元，比上年增加x 万元。 (四)内部管理不断规范。坚持从严治社、强化信贷管理、案件专项治理、内控制度建设，确保了一年来无重大案件和安全事故发生。 二、主要作法 (一)坚持“发展第一”的理念不动摇。 针对少数干部员工发展信心仍然不足的问题，我在xx年基础上，进一步强调xx 联社最大的现实，就是发展不够。要继续从以下方面着手：
1、立足“三农”求发展。一是小额农贷扩面增量，人员向经营一线倾斜和流动。二是联保贷款确保质量，对联保人经济实力和信用严格把关。三是主动争取龙头企业，用足用活信贷资金。 2、依托城区抓发展。一是调整布局，敢于与商业银行正面竞争。二是扩大规模，在存贷市场份额上动脑筋。 3、主动营销快发展。坚持两条腿走路，存、贷同步营销。 4、防化风险稳发展。增强风险意识，规范业务操作。 5、优化服务促发展。推行站立服务、微笑服务，改变“官商”习气。 6、安全运行保发展。实行案防工作“一票否决”，坚持“教育、防范、查处”三结合。 (二) 加大内部改革力度，整合人力资源。 一是抓人员“三定”。多年来，我社一直存在大锅饭现象，职工干劲不足。同时，人力资源分配不合理，有的社人满为患、有的社一人数岗。经过反复调查论证，我们按照“效益第一、多劳多得、奖勤罚懒”的原则，首先允许符合内退条件的人员自愿申请办理内退手续；其次鼓励人员富余社员工自愿调入缺额信用社；最后各信用社按照存贷规模定编定人定岗后实行优化组合，对优化组合后的富余人员待岗或调配。对不服从调配的待岗或优化组合后的落岗人员在待岗满1年后仍不能上岗的，解除劳动合同，对已上岗的人员实行末位淘汰制度。人员“三定”促使富余人员迅速由城区向乡镇、由主点向分社、由二线向一线转移。如地处城效且经济条件较好的xx社信用社通过“三定”和优化组合，x名富余人员有x 人自愿申请调入业务量大但严重缺员的x个农村社，x人待岗。二是抓亲缘回避。由于历史原因，我社职工近亲繁殖现象比较严重，同一个信用社各种亲缘关系交错交叉，潜在较大风险隐患。我们采取“人性化与强制执行”相结合的原则作出规定：凡有亲缘关系的两人在同一信用社，而信用社只有一个营业网点的，必须回避一人，信用社有多个网点的两人不能在同一网点工作；凡有上述关系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一个网点的必须回避调离两人，信用社有多个网点的只能留两人，且不能在同一网点工作。市联社机关如有亲缘对象，不得在同一部门、亲缘分管的部门或同一领导分管的部门工作。在此工作中能积极主动配合的原则上实行有选择回避调动，否则实行强制回避调动。此次亲缘回避的对
信用社副主任个人述职报告
信用社副主任个人述职报告 第一篇：信用社副主任述职报告2017年，在联社党委的正确领导下，在信用社同志们的帮助下，我积极与主任配合，团结和带领全社员工，认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高，信用社副主任述职报告。现将本年度的工作述职如下： 1、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。在思想上，我时刻紧跟时代步伐，了解时事动态，用先进的理论武装自已的头脑，通过认真的学习江泽民同志的“三个代表”的重要思想，领会“三个代表”的精髓，并将其灵活运用到工作和学习中。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规章操作；平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经
验，对于联社下发的各种文件、学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。 2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务，述职报告《信用社副主任述职报告》。今年来，我主动协助主任抓好信用社各项工作，摆正自己的位置，当好主任的参谋，较好的完成了全年各项工作目标。 一是抓存款，促资金实力增强。存款是农村信用社发展壮大的源泉，总量就是实力，份额就是地位。因此，在任职期间，我始终把组织资金工作放在各项工作的首位，在工作中通过提高临柜人员服务水平等各种有力措施，来增强信用社的市场竞争能力，赢取客户的信任，2017年，我们不但稳定了老客户，而且拉进了一批新客户，市场份额不断攀升，年末各项存款余额达万元，比上年净增万元。 二是抓贷款，促进增量增长。我始终坚持以农为本，立足城区，倾情服务，为城区经济的发展和信用社效益的提高尽心尽职。在工作中，我一方面认真贯彻执行上级部门文件精神，不断改进工作方式，积极稳妥地抓好贷款业务。全年共累计发放各项贷款万元，比年初增长%。另一方面，不断拓宽信贷支持领域，要求信贷人员树立起效益第一的观念，积极扶持民营经济做大做强，扶持了一批有销路、会经营、效益好的体私营业主。
监事长述职报告
监事长述职报告 篇一：监事述职报告 述职报告 职工监事林增涛 （XX年2月25日）各位代表： 根据《温州港集团职工董事、职工监事工作制度》的要求，作为集团职工监事，能够按照监事会有关规定，严格按企业职工监事程序，参与企业重大事项的监督。努力工作，认真履职，在促进企业发展，维护企业利益与职工权益方面主要做了一些工作。现将任职工监事以来的工作开展情况向职工代表大会报告如下。 一、加强学习，提高履行职责的能力 为了能够充分发挥职工监事作用，提高自己的参与议事和监督能力和水平，认真学习职工监事等相关方面的法规、规章和政策；积极参加上级组织的有关培训和学习，不断提高自身的业务水平。通过学习，对职工监事职责有了进一步认识，强化了民主管理意识，为源头参与维护职工的合法权益奠定了理论基础。 二、主动参与，促进各项管理协调发展 积极参与集团董事会的重大会议、监事会会议，参与集团重大经济工作决策、管理、重大决定的监督，及时提出建设性意见。在董事会决定企业改革发展等重大问题方面发挥
了参与维护作用；在企业实施董事会决议方面发挥了桥梁纽带作用；在形成企业自我约束机制等方面发挥了监督协调作用。 三、忠于职能，努力发挥监督保证作用 监督管理是稳健经营的重要保障。能坚持把发挥职能作用，加强监督检查贯穿于促进业务发展的整个过程，履行集团职工监事以来，在集团监事会的领导下对董事会、经理层运作及职代会决议的落实、 执行情况进行了有效的监督，对监事会议题积极表明自己的观点和意见，坚决执行维护监事会决议。 四、工作中存在的不足和今后打算 通过回顾总结深深感到自己在工作上还存在许多差距和不足，主要表现在缺乏深入细致的工作，影响了履行职务的效果。争取在XX年，依照监事会的工作制度和工作内容加强理论学习，认真履职为集团的发展效力尽责。 1、加强学习，进一步提高思想政治素质和业务专业能力，做一名高素质的职工监事，为履行职责提供理论政策等方面的保障。 2、关注职工合理诉求，维护职工合法权益，在推动企业发展成果普惠职工方面发挥作用。 3、拓展监督工作的广度和深度，增强监督工作的有效性和权威性，通过列席和参加集团有关会议，提前介入有关决策事项，加强对公司“三重一大”事项的监督。
信用社主任述职报告5篇
信用社主任述职报告 xx，男，汉族，生于xx年3月，中共党员，本科学历，现任xx 联社xx信用社主任。二○一一年至今，我先后担任xx联社办公室主任、xx信用社主任和xx信用社主任等职务，三年来，在联社党委的正确领导下，在行业监管部门的有效监管和地方党政的大力关心和支持下，以每年度联社确定的总体工作目标为出发点，以本部门年初确定的工作措施为突破口，以“服务基层”、“服务三农”和“服务地方经济建设”为重心，团结本部门职工，坚持依法、合规、稳健经营，脚踏实地，真抓实干，较好地完成了上级下达的各项工作任务，现就本人三年来的履职及廉洁自律情况报告如下： 一、现任职网点主要经营指标完成情况截止xx年10月末，xx信用社各项存款余额xx万元，较年初上升xx万元，其中储蓄存款xx万元，较年初上升xx万元；各项贷款余额为xx万元，较年初上升xx万元；五级分类不良贷款xx万元，较年初下降xx万元，五级分类不良贷款占比为xx%，较年初下降xx个百分点；各项收入xx万元。 二、加强学习，不断提高经营管理水平和业务能力随着农村信用社改革力度的不断加大，对管理人员的管理水平和综合素质也提出了更高的要求，只有不断学习，才能适应形势的发展。三年来，我先后在联社办公室、xx信用社、xx信用社三个部门任职，无论在哪个岗位上，我始终坚持学习作为提升自身经营管理水平和业务技能的主要手段，始终把学习作为一种坚持不懈的习惯。通过采取集中学习、自学和再教育等形式，充分利用书本、报刊、网络等多种渠道，坚持学习党和国家的路线、方针、政策，坚持学习各种金融法律法规及行业规
章制度，坚持学习各种经营管理理论及业务知识，xx年9月通过联社党委推荐，办事处批准，参加了为期两年的高级管理人员工商管理在职硕士的学习，我利用这难得的机会不断给自己充电。通过各种形式的坚持学习，提高了自己的管理水平和业务素质，更加适应新形势下农村信用社发展的需要，将所学知识和技能运用于实际工作中。 三、主要工作措施及履职情况三年来，我先后从事过多个岗位的工作，在联社机关从事多年的办公室主任岗位，于xx年3月起先后任两个基层营业网点主任，无论在任何岗位上，我始终以高度的责任感和饱满的热情投入各项工作，兢兢业业、努力拼搏。 （一）强化服务职能，当好服务员。在担任办公室主任期间，我充分认识到办公室作为一个单位中枢的重要性，我始终把服务作为本部门最主要的职能，无论是对领导、对部门还是基层网点，服务职能必须体现在工作的每一个细节中。我始终围绕办公室工作职责，坚持以服务为宗旨，以领导是否满意、部门是否满意、基层是否满意为评判工作的标准，做好上传下达、左右协调、后勤保障、活动组织、会议安排、材料撰写、服务基层等工作，在办公室全体员工的共同努力下，本部门连续5年被评为年度先进集体，基本做到了领导满意、部门满意、基层满意。 （二）多措并举，狠抓存款组织工作。我任职的两个网点，都属于全县经济较为发达，银行业机构竞争较为激烈的乡镇，因此存款组织既是重中之重的工作，也是难度最大的工作。结合所在网点的存款结构和现状，我们主要采取了以下措施： 一是加强柜面服务，时刻注重员工教育，增强全体员工的责任感和危机意识，提高柜面服务质量和水平；
信用联社副主任述职报告
信用联社副主任述职报告 篇一：信用社副主任述职报告 述职报告 土坪镇农村信用合作社副主任曾高勤 xx年，在上级主管部门和当地政府的正确领导与关心支持下，我团结和带领全体员工，始终坚持党和国家的各项经济、金融政策，认真贯彻执行省、市、县农村信用社工作会议精神，坚持以改革、发展、管理为主线，以效益为中心，调整经营策略，狠抓风险控制，务实进取，锐意创新，使农村信用社业务经营蒸蒸日上，各项工作都有了长足的进步。我个人从中做了一些工作，尽了自己应尽的职责。当然，这是始终与各方面的理解、支持和配合是分不开的。下面，我就xx年度的工作情况向各位领导、同志们述职如下： 一、围绕一个中心谋发展。 没有效益就没有发展。一年来，我始终围绕提高效益这一中心来开展工作，通过扭亏为盈来促进信用社的快速发展。一年来，通过努力，使信用社按计划发放贷款280万元、实际完成1411万元；存款700万元；实际完成750万元；业务收入373万元；实际完成408万；不良贷款下降，计划36万元，实际完成47万元。㈠高标准制定效益指标，严格业绩考核。 年初，根据市、县信合办要求，结合自身实际，我提出了实现信用社整体扭亏为盈的目标，要求财会制定出全年效益指标，按照效益指标合理测算贷款规模、利率浮动区间、收入指标和费用控制标准，结合我社的经营状况将这些指标进行分解落实，对当月利息收入不理想的，我及时下乡进行督导，帮助全社分析原因，总结教训，研究措施，促使我社将工作重心集中到提高效益上面来，迅速形成了个个操心收入、人人关心效益的局面。 ㈡用好用活利率政策，严格收息管理。 为了充分利用国家的利率浮动政策，我结合我镇农村金融市场供需状况，要求业务部门及时制定下发了《关于调整信用社贷款利率的通知》，相应提高了非农贷款的利率和逾期及挤占挪用贷款的加罚息比例，并实行大额贷款按月收息、小额农贷按季收息的管理办法，严
银行监事长述职报告
述职报告 各位领导，同志们，现在由我向大家做述职报告。 我叫XXX，现任XXX市商业银行监事长，主要负责监事会的工作，分管稽核监督部和风险控制部。一年来，监事会在市委市政府领导下，在银监分局、市人民银行的有效监督和指导下，在行党总支的直接带领下，以“履职责、强监督、求创新、务实效、严规范、促发展”作为整体工作的指导思想，坚持“不缺位、不错位、不越位”的工作原则，充分发挥监事会工作的主动性和能动性，认真履行章程赋予的职责，切实做好风险防范工作，积极推动董事会、经营班子制订的科学发展战略的贯彻实施，初步建立了一套能够较好的促进商业银行发展的内部控制体系，并在有序运行中初见成效。 一、主动参与，认真履职，积极推动法人治理结构和风险防控体系的建设。 过去的一年，是商业银行的开局之年，也是关键的一年。一年来，在我的带领下，监事会立足于商业银行科学和谐发展的全局，主动增强监督意识和风险防范意识，多次列席我行董事会、行务会等重要会议，在发展战略制订、经营决策、
重要人事任免，规范经营行为、风险防范、高管人员履职监督等方面，充分发挥监事会的监督作用，对涉及到风险防范的问题，积极提出建议并认真研究解决方案和措施；同时，根据章程规定和实际情况的需要，我及时组织召开了2006年监事会会议，会议通过了监事会的工作报告，研究和制订了监事会下一步的工作任务和目标。 2006年，是商业银行流程再造的关键年，城市信用社式的管理制度、经营模式和业务操作流程都远远不能适应新的商业银行的经营和发展，各项制度都需要进一步的修订和完善，各项业务的操作都需要进一步的严格规范。在董事长的带领下，监事会从制度建设和构建风险防控体系的高度入手，精心组织有关科室，落实金融法规、风险指引等有关规定和董事长对流程再造的高标准要求，修订完善了全行10大类、102项操作流程，内容涉及风险控制、稽核监督、财务会计、信贷管理、办公行政、人事劳资、资金管理等全行各类业务和管理的方方面面；同时，我们还组织监察稽核部、风险控制部，对修订后的业务操作流程进行严格的审核和客观的评价，紧紧围绕制度规范、财务管理、业务操作流程、新业务拓展的真实性、合法性和风险性等工作重心，对在业务操作中可能出现的风险、可能存在的问题进行了科学的论
农村信用合作联社主任述职报告
农村信用合作联社主任述职报告 我是xx年3月下旬调入xx市农村信用合作联社主持工作的，一年多来，在省联社的正确领导下，我和新班子一道，团结带领全市信合员工，一心一意谋发展、扎扎实实抓规范，使xx联社的各项工作在基础较差、起点较低的条件下，有了较大起色，逐步进入良性循环的轨道。 一、主要成效 各项存款持续增长。截至9月底，全联社各项存款余额x亿元，比XX年末净增x亿元，净增额超过XX、XX、XX三年之和。存款余额占xx市金融机构总存款的份额也从x%提高到x%，增加x个百分点。 资产质量逐步改善。如果按五级分类口径正确反映，xx 联社xx年末不良贷款余额应为x亿元，9月末余额为x亿元，下降x万元。xx年以来，新增贷款尤其是大额贷款，没有出现大的风险。 经营效益稳步提高。继去年全社整体扭亏为盈，一举改变行社分家以来连年亏损的局面之后，今年经营效益继续向好。到9月末实现利润x万元，比同期增加x万元，预计全年按可比口径计算，可实现利润x-x万元。 内部管理不断改善。坚持从严治社、强化信贷管理、案件专项治理、内控制度建设，确保了一年多来无重大案件和安全事故发生。
二、主要作法 用“发展第一”的理念统一全员思想。 上任之初，我通过到基层跑，找员工谈，翻资料看，认为xx联社历史包袱沉重，员工士气低落等现象，归结到一点，就是发展不够。或者说加快发展的紧迫感不强，措施不得力。因此我在第一次社务会上明确提出了要牢固树立“发展第一”的理念，并在随后的信用社主任例会上进一步强调：既要加快发展，又要做到速度，质量和效益三者统一，实施可持续发展，杜绝短期行为。怎样发展？我提出了六个方面：1、立足“三农”求发展。一是小额农贷扩面增量，人员向经营一线倾斜和流动。二是联保贷款确保质量，对联保人经济实力和信用严格把关。三是主动争取龙头企业，用足用活信贷资金。2、依托城区抓发展。一是调整布局，敢于与商业银行正面竞争。二是扩大规模，在存贷市场份额上动脑筋。 3、主动营销快发展。坚持两条腿走路，存、贷同步营销。 4、防化风险稳发展。增强风险意识，规范业务操作。 5、优化服务促发展。推行站立服务、微笑服务，改变“官商”习气。 6、安全运行保发展。实行案防工作“一票否决”，坚持“教育、防范、查处”三结合。“发展第一”理念的提出与实践，有力地统一了全社上下的思想，振奋了人心，鼓舞了士气，成为推动xx市农村信用社发展壮大的宝贵精神财富。《xx日报》农村版以《办法总比困难多》为题对我市联社牢固树立
2020农村信用合作联社副主任年度述职报告范文2篇
2020农村信用合作联社副主任年度述职报告范文2篇 Annual report of deputy director of rural credit coopera tive association in 2020 编订：JinTai College
2020农村信用合作联社副主任年度述职报告范文2篇 小泰温馨提示：述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。本文档根据述职报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020农村信用合作联社副主任年度述职报告范文 2、篇章2：农村信用合作联社主任述职报告文档 篇章1:2020农村信用合作联社副主任年度述职报告范文尊敬的各位领导，在座的各位同仁，大家好！ 述职人，xx，男，汉族，现年xx岁，****党员，xxx大学金融专业本科学历，经济师专业技术职称，现任xx县农村信用合作联社副主任，分管信贷、风险、行政综合工作。
任现职以来，我在省联社、省联社xx办事处的正确领导下，在联社班子成员的帮助和在座各位同仁的支持下，通过自身不懈努力，克难奋进，较好的履行了岗位职责，分管工作取得一定成绩，在此，我打算从学习进步、合规履职、工作成绩、存在问题四个方面作简要述职。 一、坚持学习，书新求精，不断增强驾驭全局的宏观管 理能力 履新职以来，面对全新的工作环境、全新的工作内容， 伴随着“做”到“管”的转变，我深深感到自身专业水平还不高，驾驭宏观管理能力还不足的现实，在日常工作中挤出时间学习政治业务理论知识，不断提高自身综合素质，做到学中干、干中学、学中用，学习工作两不误。一是不断加强政治学习，提高政治素养。作为一名共产党员，在这一时期重点学习了 xx同志科学发展观理论，学习党的xx大、xx届三中、四中全会精神，以科学发展正理念，以“八荣八耻”正言行，以党的方针政策正方向；作为一名金融管理工作者，我不断学习领会国家合作金融方针政策，学习省联社各项文件和规章制度，增强大局意识和全局观念，与时俱进，时刻保持先进性。二是加强业务知识学习，提高专业理论水平。xx年以来，我抓住参 加xxx大学金融专业函授学习的时机，全方位系统学习了金融
2019年信用社监事长述职报告
2019年信用社监事长述职报告 xx年x月底，我们xx农村信用联社在xx市首家实行了“三长”分设工作制，经过民主选举，我担任了监事长职务，主管稽核和纪检监察工作。在没有现成模式的情况下，我按照监事会的职能、职责，合理设置岗位，积极参与经营决策，充分发挥民主监督作用，有效控制事故案件发生，促进了信用社业务经营的稳健发展，为深化改革做了基础铺垫。半年来，各项工作进展顺利，效果明显。现将任期以来的工作开展情况述职如下： 一、明确工作目标，改进工作方式，强化监督职能在“三长”没有分设以前，农村信用社实行的是内部监督机制，对业务经营和人员行为偏重于松散的管理模式，问题的查处随意性较大。7月份监事会成立之后，我就立即组织召开监事会议，研究制定监事会工作议程，提出下半年工作意见，把“履职责、强监督、求实效、促发展”作为整体工作的指导思想，提出了“加强队伍建设，提供组织保障，完善监督制约机制，实现依法合规经营，发挥民主监督作用，促进业务健康发展”的工作原则，并积极付诸实施。 1、加强队伍建设，为监督管理工作提供组织保障。鉴于过去基层信用社稽核人员不固定，开展工作流于形式的具体情况，监事会成立后，x月份就确定在全辖范围内公开选拔优秀稽核人员，通过闭卷考试和资格审查，在xx个报名者择优录用了xx名业务精、能力高、责任心强的同志担任各社的稽核人员，稳定了稽核队伍，充实了稽核力量，加强了监管力度，x月份又对新选拔稽核人员进行了强化培训，进一步落实了责任目标，强化了监督职责。
2、完善监督制约机制，实现依法合规经营。半年来，我主要抓了以下几个方面的工作： 一是切实加强内控制度的贯彻落实，实行规范化管理，使每一个岗位、每一笔业务、每一道环节都能按照规定严格执行，做到制度先行、内控优先、风险防范；二是实行责任追究。稽核队伍健全后，在我的指导下，稽核科制订了稽核工作方案，建立起了序时稽核和专项稽核工作制度，成立了执法检查组织，定期检查制度落实情况，专项审计重点工作，对中层干部和要害岗位人员工作变动实行离任审计，对查出的问题及时纠正和有效处置，堵塞了风险隐患；三是加强和改进监管方式。在序时稽核和专项稽核的基础上，采用了现场稽核和非现场稽核相结合的方式，使信用社的业务经营和员工行为在每一个时点上都能接受监督；四是将稽核工作置于监事会的直接领导之下，强化了稽核工作的独立性。监事会每季召开一次稽核工作会，直接从基层稽核人员中了解全辖工作中的问题和事故隐患；五是实现了职能的三个转变，即： 由常规稽核职能向制定项目稽核职能的转变，由业务经营稽核职能向完善内控制度建设稽核职能的转变，由事后监督职能向事前预防职能的转变，在工作中突出了合法合规、安全经营和成果真实性的特点。 3、建立民主议事制度，发挥监督促进作用。一是了解社情民意，完善民主管理职能，不仅深入基层了解，同时接触客户调查，将各方面反馈的意见及时提交理事会、主任办公会研究解决。xx月份，还在全辖员工中组织了一次意见征询活动，共收集到涉及党建、经营管
农村信用合作联社副主任述职报告
农村信用合作联社副主任述职报告 篇一：2013年基层信用社副主任述职报告 2013年述职述廉报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 2013年我继续担任**信用社副主任职务，负责**、**两个村的信贷管理工作和信贷检测、绩效考核工作，分管全社安全、卫生工作。今年以来，在联社领导和本社*主任的正确领导下，在同志们的帮助下，我积极与主任配合，团结和带领全社职工，认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务。现将2013年的工作述职如下： 一、重学习，提高政治思想素质和业务水平。 作为农村信用社的中层的管理人员，我深刻认识到学习的重要性，任职以来，我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。在思想上，我时刻紧跟时代步伐，了解时事动态，用先进的理论武装自已的头脑，通过认真的学习党的十八大精神、中央八项规定及省市县的相关文件精神，将其灵活运用到实际工作中，切实转变工作作风。在行动上，我自觉实践农村信用社为?三农?服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行
安全保卫职责，自觉按规操作；平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种文件、学习资料做到融会贯通，学以致用。 二、勤工作，竭尽全力干好本职。 今年以来，我积极协助主任抓好信用社各项工作，摆正自己的位置，认真对待每一项工作，尽职尽职地去做好做到位，较好的完成了各项工作目标。 （一）狠抓服务，全力提升服务质量及水平。 协助主任抓好“迎新舂、庆40亿、优质增效”组织资金竞赛活动。制定专项考核办法，打破岗位限制，分解下达任务，全员动员，营销存款，捕捉储源。开展形式多样的宣传。在村委会门前、街道显要位置悬挂横幅，摆摊设点散发传单，突出宣传助农POS机、电话银行、手机银行、网上银行等新业务。进一步抓好文明优质服务，巩固文明优质服务提升培训成果，规范员工服务行为，要求临柜人员着装统一、挂牌服务、礼貌热情，微笑服务，使用文明用语，用优质高效的柜台服务感动客户。坚持每天参加晨会，不断丰富晨会内容，使之真正起到调动工作积极性、树立行业形象的作用。 （二）铸就品牌，多角度、深层次拓展信贷服务领域。 1、以铸就小额信贷品牌为目的，深入推广农户资信档
监事长述职报告.doc
监事长述职报告
各位领导，同志们，现在由我向大家做述职报告。 我叫xx，现任xxx 市商业银行监事长，主要负责监事会的工作，分管稽核监督部和风险控制部。一年来，监事会在市委市政府领导下，在银监分局、市人民银行的有效监督和指导下，在行党总支的直接带领下，以履职责、强监督、求创新、务实效、严规范、促发展作为整体工作的指导思想，坚持不缺位、不错位、不越位的工作原则，充分发挥监事会工作的主动性和能动性，认真履行章程赋予的职责，切实做好风险防范工作，积极推动董事会、经营班子制订的科学发展战略的贯彻实施，初步建立了一套能够较好的促进商业银行发展的内部控制体系，并在有序运行中初见成效。 一、主动参与，认真履职，积极推动法人治理结构和风险防控体系的建设。 过去的一年，是商业银行的开局之年，也是关键的一年。一年来，在我的带领下，监事会立足于商业银行科学和谐发展的全局，主动增强监督意识和风险防范意识，多次列席我行董事会、行务会等重要会议，在发展战略制订、经营决策、重要人事任免，规范经营行为、风险防范、高管人员履职监督等方面，充分发挥监事会的监督作用，对涉及到风险防范的问题，积极提出建议并认真研究解决方案和措施;同时，根据章程规定和实际情况的需要，我及时组织召开了XX 年监事会会议，会议通过了监事会的工作报告，研究和制订了监事会下一步的工作任务和目标。XX 年，是商业银行流程再造的关键年，城市信用社式的管理制度、经营模式和业务操作流程都远远不能适应新的商业银行的经营和发展，各项制度都需要进一步的修订和完善，各项业务的操作都需要进一步的严格规范。在董事长的带领下，监事会从制度建设和构建风险防控体系的高度入手，精心组织有关科室，落实金融法规、风险指引等有关规定和董事长对流程再造的高标准要求，修订完善了全行10 大类、102 项操作流程，内容涉及风险控制、稽核监督、财务会计、信贷管理、办公行政、人事劳资、资金管理等全行各类业务和管理的方方面面; 同时，我们还组织监察稽核部、风险控制部，对修订后的业务操作流程进行严格的审核和客观的评价，紧紧围绕制度规范、财务管理、业务操作流程、新业务拓展的真实性、合法性和风险性等工作重心，对在业务操作中可能出现的风险、可能存在的问题进行了科学的论
农村信用社主任述职述廉报告
农村信用社主任述职述廉 报告 述职农村信用社述廉主任报告述职述廉报告2016 社区半年述职述廉报告述德述职述廉报告 篇一：信用社主任2012述职述廉报告 述职述廉报告 各位领导、同志们： 大家好！ 我叫，男，现年岁，中共党员，本科学历，经济师职称，现任**信用社主任职务。 在过去的一年里，我带领**信用社全体员工，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以从严治社为保障，以增效为目标，外树形象，内抓管理，找准定位，解放思想，转变观念，扩大宣传，改进服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务,现将一年来的思想工作情况汇报如下： 一、严于律己、率先垂范，积极改善工作作风。一是按上级安排积极开展内部员工业务知识及相关法律法规的学习
培训与考核等一系列活动，促进业务大发展；二是抓模范带头作用不放松，做到思想自律。做好班长，带好一班人，坚持“大事讲原则，小事讲奉献”，并在内心深处不断提高对深入开展反腐败斗争重要意义认识，筑牢思想防线，时常“自重、自省、自警、自励”。三是加强思想道德学习，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始 终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。四是工作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。五是注意搞好同志间的团结，严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。 二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了联社领导交给的各项工作任务。 （一）在联社的正确领导和同志们的大力支持积极配合下，认真履行工作职责，较圆满完成各项任务指标。 １、各项存款稳步增长 截止2011年底，我社各项存款余额已达76285万元，较上年增长9030万元。 ２、及时调整信贷投向，支农力度不断加大 截止2011年底，我社各项贷款余额达32426万元，比上年
信用社副主任述职报告
信用社副主任述职报告 篇一：2021信用社主任述职报告 2021信用社主任述职报告 第1篇：农村信用社主任述职报告 各位领导、各位同志： 我叫___自从20__年起担任__信用社主任。我在信用社任职以来能够认真贯彻落实上级有关部门的金融政策方针认真贯彻落实科学发展观并带领信用社全体工作人员艰苦创业锐意开拓取得了___信用社经济效益和社会效益的双丰收。我在工作中能够认真执行有关财务管理规定履行节约、勤俭办社；处处率先垂范廉洁勤政务实开拓曾多次被评为县级“优秀共产党员”具备了与专业技术职务相当的学识水平和业务能力先后在省级以上报刊发表宣传报道稿件数十篇。所负责的__信用社曾在200_年度被联社授予“先进集体”、“宣传报道先进单位”等荣誉称号。现将本人在任职期间的工作情况汇报如下请予评议。 一、提出“存款立社、服务兴社”的经营理念努力夯实资金实力 为了保持__信用社的稳健发展势头我带领全社干部职工解放思想大胆实施创新经营。在存款工作中克服种种预想不到的困难抢抓有利时机完善存款考核办法积极协调多方关系牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识坚持发扬“三勤四上门”的优良传统
千方百计筹措资金。自去年以来我针对存款不上则降的实际情况及时召开职工会议找问题、查原因制定出强有力的奖罚措施在职员工自办存款余额外勤必须达到50万元内勤人员必须达到40万元对客户经理年底存款余额达不到30万元的一律取消客户经理资格。在严格的考核制约机制下广大员工呈现出积极的吸储热情截止目前我社各项存款总额达____万元比年初增长__万元。其中对公存款__万元农民储蓄存款__万元；低成本存款__万元占总存款余额的%；各项贷款__万元比年初增长___万元。今年我发动职工利用全市通存通兑的优势为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个吸储存款200余万元。 二、倡导“立足农信干农信”的服务格局密切与人民群众的血肉关系赢得了老百姓的信任 在信贷支农工作中引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作找准信贷杠杆的支点在政府规划、群众自愿的前提下只要符合产业结构调整政策资金问题就予以保证。通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名优特产品在服务农村经济中求得发展有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。由于措施得？力全乡种植经济作物的积极性普遍提高全乡经济作物人均1亩以上预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识对个体工商户进行建档立案评定信用等级使讲信用的工
监事长述职报告
监事长述职报告 各位领导，同志们，现在由我向大家做述职报告。 我叫xx，现任 xxx 市商业银行监事长，主要负责监事会的工作，分管稽核监督部和风险控制部。一年来，监事会在市委市政府领导下，在银监分局、市人民银行的有效监督和指导下，在行党总支的直接带领下，以履职责、强监督、求创新、务实效、严规范、促发展作为整体工作的指导思想，坚持不缺位、不错位、不越位的工作原则，充分发挥监事会工作的主动性和能动性，认真履行章程赋予的职责，切实做好风险防范工作，积极推动董事会、经营班子制订的科学发展战略的贯彻实施，初步建立了一套能够较好的促进商业银行发展的内部控制体系，并在有序运行中初见成效。 一、主动参与，认真履职，积极推动法人治理结构和风险防控体系的建设。 过去的一年，是商业银行的开局之年，也是关键的一年。一年来，在我的带领下，监事会立足于商业银行科学和谐发展的全局，主动增强监督意识和风险防范意识，多次列席我行董事会、行务会等重要会议，在发展战略制订、经营决策、重要人事任免，规范经营行为、风险防范、高管人员履职监督等方面，充分发挥监事会的监督作用，对涉及到风险防范的问题，积极提出建议并认真研究解决方案和措施;同时，根据章程规定和实际情况的需要，我及时组织召开了 XX 年监事会会议，会议通过了监事会的工作报告，研究和制订了监事会下一步的工作任务和目标。 XX 年，是商业银行流程再造的关键年，城市信用社式的管理制度、经营模式和业务操作流程都远远不能适应新的商业银行的经营和发展，各项制度都需要进一步的修订和完善，各项业务的操作都需要进一步的严格规范。在董事长的带领下，监事会从制度建设和构建风险防控体系的高度入手，精心组织有关科室，落实金融法规、风险指引等有关规定和董事长对流程再造的高标准要求，修订完善了全行 10 大类、102 项操作流程，内容涉及风险控制、稽核监督、财务会计、信贷管理、办公行政、人事劳资、资金管理等全行各类业务和管理的方方面面; 同时，我们还组织监察稽核部、风险控制部，对修订后的业务操作流程进行严格的审核和客观的评价，紧紧围绕制度规范、财务管理、业务操作流程、新业务拓展的真实性、合法性和风险性等工作重心，对在业务操作中可能出现的风险、可能存在的问题进行了科学的论证。
农村信用合作联社主任述职报告
农村信用合作联社主任述职报告Report of director of Rural Credit Cooperative Association 汇报人：JinTai College
农村信用合作联社主任述职报告 前言：述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。本文档根据述职报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 我是xx年3月下旬调入xx市农村信用合作联社主持工作的，一年多来，在省联社的正确领导下，我和新班子一道，团结带领全市信合员工，一心一意谋发展、扎扎实实抓规范，使xx联社的各项工作在基础较差、起点较低的条件下，有了较大起色，逐步进入良性循环的轨道。 一、主要成效 （一）各项存款持续增长。截至9月底，全联社各项存款余额x亿元，比XX年末净增x亿元，净增额超过XX、XX、XX三年之和。存款余额占xx市金融机构总存款的份额也从x%提高到x%，增加x个百分点。 （二）资产质量逐步改善。如果按五级分类口径正确反映，xx联社xx年末不良贷款余额应为x亿元，9月末余额为x亿元，下降x万元。xx年以来，新增贷款尤其是大额贷款，没有出现大的风险。
（三）经营效益稳步提高。继去年全社整体扭亏为盈， 一举改变行社分家以来连年亏损的局面之后，今年经营效益继续向好。到9月末实现利润x万元，比同期增加x万元，预计全年按可比口径计算，可实现利润x-x万元。 （四）内部管理不断改善。坚持从严治社、强化信贷管理、案件专项治理、内控制度建设，确保了一年多来无重大案件和安全事故发生。 二、主要作法 （一）用“发展第一”的理念统一全员思想。 上任之初，我通过到基层跑，找员工谈，翻资料看，认 为xx联社历史包袱沉重，员工士气低落等现象，归结到一点，就是发展不够。或者说加快发展的紧迫感不强，措施不得力。因此我在第一次社务会上明确提出了要牢固树立“发展第一”的理念，并在随后的信用社主任例会上进一步强调：既要加快发展，又要做到速度，质量和效益三者统一，实施可持续发展，杜绝短期行为。怎样发展?我提出了六个方面： 1、立足“三农”求发展。一是小额农贷扩面增量，人员 向经营一线倾斜和流动。二是联保贷款确保质量，对联保人经济实力和信用严格把关。三是主动争取龙头企业，用足用活信
《信用联社副主任述职报告》
《信用联社副主任述职报告》同志们： 述职人。××，中共党员，大学本科学历，xx年××月参加农村工作，xx年××月被聘为联社副主任，分管负债、科技工作。过去的一年，我认真履行工作职责，凭着对党和事业的无限忠诚，与班子其他班子成员紧密团结，真抓实干，开拓创新，在联社×委和上级行业部门的正确领导下，经过自己的不懈努力，所分管的工作都取得了较好的成绩。下面将一年来的工作做以简要述职。 一、认真开展资金组织工作，为业务经营打下坚实基础 “存款是立社之本，服务是兴社之源”，没有存款的稳步增长，就没有信用社自身的发展。在资金组织工作中，我把增存工作当作业务经营的生命线，周密安排，精心部署，到xx年末，较好地完成了存款计划指标，各项存款余额××万元，比上年增加××万元，占××各金融机构存款总额的30%。其中：对公存款余额××万元，比上年增加××万元；低存款成本余额××万元，比上年增加××万元，占存款总额的××%，全面完成了市办下达的增存计划。 在资金组织工作中，我主要抓了以下几项工作： 1.制定考核方案，加大考核力度。 为确保增存目标的实现，根据本地区实际，组织制定了切实可行的考核方案，实行时点余额和日均余额双项考核。时点余额执行按月每升（降）1万元奖（罚）××元，日均余额考核执行本月日均余额不低于本月月初余额的80%，按低于额每万元扣罚××元。奖罚实行
上不封顶，下不保底，按月兑现；对低成本存款实行按季、按年考核，每季末低成本存款余额要达到季度末各项存款必保额的性，保证了各项存款的稳步增长。 2.改变工作作风，提高服务质量。 “服务是信用社唯一不变的产品”，过去的一年，我始终从强化营业窗口的管理入手，把优质文明服务作为信用社存款工作的突破口，把客户是否满意作为衡量工作好坏的标准，并以省银行协会开展的“优质文明推进月”活动为契机，延伸储蓄柜台，开展便民业务，实行服务到户，预约到户，要求职工做到“五不准”、“十个一样”，办理业务做到迅速、及时、准确，从而树立了农村信用社的崭新形象，用真诚赢得了储户。积极打造精品储蓄网点，在优质文明服务方面取得了优异成绩。xx年，联社营业部××储蓄所荣获全省百家优质服务网点荣誉称号，并荣获××市金融学会第二届市民满意储蓄所荣誉称号。 3.组织开展储蓄业务管理和优质文明服务检查工作。 为进一步加强储蓄业务管理和优质文明服务工作，组织负债管理部参照《辽宁省农村信用社储蓄业务监督检查暂行办法》、《辽宁省农村信用社营业网点优质文明服务监督检查考核办法》及《锦州市农村信用社储蓄业务监督检查实施细则》，利用近1个月时间，对全辖××个储蓄机构的储蓄核算及优服工作进行了全面、细致检查。从检查情况看，全辖各信用社能够认真执行省社的有关制度和考核办法的规定，储蓄核算质量和服务水平逐步提高，但个别社在挂失手续、重要
《联社主任述职报告》
《联社主任述职报告》 xx年在上级联社的正确领导和全体员工的共同努力下，我以内部管理为重点，以客户满意为抓手，以业务发展为目标，努力转变工作作风，充分调动全员积极性，确保了各项工作顺利开展。现将主要工作汇报如下，供领导考核评议： 一、主要指标完成情况 二、xx年主要工作： （一）以身作则，带头坚持各项制度 xx年我认真坚持各项规章制度，为员工做好表率；我坚持日常在岗，及时处理突发问题。我带领大家召开晨例会，只要时间允许我就值日大堂经理，及时了解客户的需求；另外我还按要求及时组织员工进行安防教育和防爆演练，防患于未然，筑牢安全堤坝。 （二）增强忧患意识，多种途径增加存款。 面对取消联络员、辖区其它银行布设助农服务点等不利影响，要求全体员工不等不靠从服务着手，将提高服务水平做为营销工作的第一要务；在日常工作中要求前台员工及时发现存款线索，共同采取多种措施营销存款。 （三）加强内部管理，提高员工服务意识 首先我根据联社规定并结合实际，制定了上下班、请销假、文明服务、晨例会、大堂经理、atm加钞等各项规章制度，然后通过现场检查和调阅监控的方式对员工的执行情况在第二天的晨例会上进行点评，逐一进行对照整改。同时每月对柜员履职情况结合财务会计部
柜员考核表和其它制度进行量化考核，实行责任投诉一票否决制，以柜员得分情况做为绩效二次分配的依据，使柜员工作有动力、违纪有压力。 另外根据行业特点，我着重强调客户是衣食父母的理念，将服务意识贯穿于日常工作的方方面面。同时在联社的大力支持下由专门的培训公司对文明服务礼仪进行了培训讲解，前台员工要求首先做到微笑迎客，热情送客，礼貌用语不离口，在接待客户中要善于了解客户的需求，揣摩客户的心理，千方百计提高服务水平；同时要求前台员工对各项规章制度和业务操作流程牢记在心，使办理的每笔业务能够达到规范、快速、准确。xx年全年无投诉。 （四）认真抓好网点的提升改造工作。 首先是坚持好大堂经理和晨例会制度，认真登记好各种日志。规范使用叫号机、交警罚款自助终端、服务评价器、宣传电视和电子显示屏等机具设备。针对紧邻308国道的实际情况，要求大堂经理不间断打扫卫生，努力为客户营造干净、整洁的业务环境。通过这些制度的执行，极大的方便了客户，得到了客户的一致称赞。 （五）加强财务管理，努力增收节支 从日常节约一度电、一张纸做起，树立节约光荣、浪费可耻的新风尚，把各项费用控制在联社核定的范围内。 （六）抓好安防工作 安全保卫工作是信用社所有工作中最基础和最重要的一环，来不得半点虚假和麻痹，做好安防工作能够保证每位员工的人身安全和信