管理思想史复习资料重要
管理思想史06088复习资料
一、单选、多选题
1、道家管理的最高原则
2、墨子管理思想的核心
3、边际熟练原则
4、经理人员职能
5、弗鲁姆期望理论的模式
6、目标管理的特点
7、资本主义精神来源的三大伦理
8、人际关系学说的局限
9、目标管理的基本理论
10、影响工资的因素
11、双因素理论的内容
12、企业文化的作用
13、霍桑实验的内容
14、现代科学的新三论
二、名词解释
1、例外原则
2、风险性决策
3、系统分析
4、企业文化
5、程序化（非程序化）决策
6、决策准则
7、确定性（非确定性）决策
8、目标管理
9、效价
10、甘特图
11、期望值
12、职能制结构
13、变权理论
14、比较管理理论
15、矩阵结构
16、人际关系学说
三、简答
1、文艺复兴时期人文主义的核心思想
2、科学管理的基本假设前提
3、期望理论的局限
4、梅奥的“社会人”假说
5、巴贝奇关于工资、利润加奖金的报酬制度
6、欧文人性理论的基本内容
7、马斯洛需要层次理论
8、霍桑效应
9、科学管理的基本精神
10、差别计件工资制的主要内容
11、系统分析的步骤
12、权变管理的基本思想
13、威尼斯造船厂的管理实践
14、管理方格理论中“独裁型”的领导方式
15、资本主义早期管理思想史产生的时代背景
16、马斯洛需要层次理论
17、墨子管理思想的内容
四、论述
1、学习型组织的特征
2、泰罗科学管理理论的主要内容
3、赫兹伯格的双因素理论
4、韦伯理想的行政组织的特征
5、科学管理理论
6、法约尔所归纳的组织员工一般素质和能力
7、空想社会主义者莫尔的管理思想
8、文艺复兴对管理思想发展的影响
9、德鲁克关于高层管理应满足的条件
10、影响目标设置的因素
最新管理思想史期末复习重点考试知识点复习考点归纳总结
电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。 2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。 5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。 6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12．差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率，以示鼓励。 13．作业研究原理：该原理包括：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作，并把动作分解为动素，然后在研究每项动作的必要性和合理性，据此形成标准的作业方法。 14、制度权利：权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利：与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16．行为科学(狭义) ：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17．行为科学(广义)：是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学． 18、正式组织：指的是企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是：人是好逸恶劳的；人生而不求上进，宁愿听命于他人；人生而以自我为中心，漠视组织；人习惯保守；只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20．马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的需求归纳为五大类，这五大类需要是相互作用的，按照重要性和发生的先后顺序为： 第一级：生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，这是人类最基本的需要。 第二级：安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级：感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级：位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级：自我实现的需要。这是最高一级的需要，指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21．霍桑实验：在20世纪20年代，为深入研究工人的劳动效率问题，解决劳资纠纷和罢工，美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22．效价：是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 23．双因素理论：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪，又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素，改善保健因素，以提高人的积极性。 24．非正式组织：指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25．保健因素：美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26．管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横轴表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27．Y理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；在适当的鼓励下，不但能够并且渴望承担责任；只要管理适当，个人与组织的目标是可以统一的；一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28．行为科学：所谓行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说：该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机，人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足，肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30．激励因素：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31．俱乐部式管理：管理的重点在对人的关心上，企业充满轻松友好的气氛，不大关心生产任务的一种管理方式。32．期望值：是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现概率的估计。 33．新三论：新三论是现代管理理论的基础，也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34．数量管理科学学派：又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决
管理思想史(自考考点复习_)川大版
第一章 简答 1。简述管理的概念：（必考） 广义的管理哈罗德。孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 狭义的管理法约尔《工业管理和一般管理》，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。 2.管理思想史的研究对象（必考）： 管理思想史是一门研究管理科学产生、形成和发展过程及其规律的学问。它的研究对象主要包括：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程（3）管理科学发展变化的基本规律（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响。 3.管理思想史的研究方法： 三个基本的研究视角：（1）时间系列的视角（2）研究领域系列的视角（3）研究方法系列的视角。 概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。 4.促进管理思想演进的主要原因：（必考） （1）文化的经济内容：反映不同资源的关系 （2）文化的社会内容：反映特定的人与人之间的交往关系。 （3）文化的政治内容：反映个人与国家的关系。 5.简述新教伦理准则 ①浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。 6.简述现代管理思想的萌芽 1）关于管理的重要性 2）关于对管理人员的素质要求 3）关于管理体系和管理职能 4）关于劳动分工问题 7.新世纪对管理学的挑战： （1）知识经济时代对管理学的挑战：21世纪是知识经济的时代，知识产权、人才为宝贵资源，竞争体现在科技实力和人才的竞争。 （2）信息爆炸时代对管理学的挑战：信息总量速度迅速增长和更新，一方面充足的信息供人们使用，另一方面，人们难以及时搜索到自己所需要的信息。 （3）经济全球化对管理学的挑战：市场导向、国际贸易联盟，资源、劳动力、市场国际范围内配置，应对机遇和挑战 （4）文化和利益多元化对管理学的挑战：互惠互利，多赢局面 （5）生态和环境问题对管理学的挑战 （6）新经济体制对管理学的挑战 8.管理学未来发展的新趋势： 1.创新仍然是未来管理学发展的主旋律：1.管理视角的创新 2.管理内容的创新 3.管理方法的创新。
最新管理思想史考试答案知识点复习考点归纳总结(已排版)
电大《管理思想史》复习资料 一、填空题： 1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。 2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。 3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。 4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。 5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任 6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。 7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。 8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。 9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。 10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。 11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。 12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。 13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。 14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。 15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。 17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。 18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则） 19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。 20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率） 21.在组织管理方面。泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。 22.甘特特别出名是他发明了（甘特图） 23.泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场（“心理革命”，）双方才能便相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率二努力。 24、古典管理理论的发展阶段是从（20世纪初）到（20世纪30年代）这一阶段是管理理论最初形成阶段。 25、韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了（理想的行政集权制理论） 26、韦伯提出的法定权力是指（理性――法律规定的权利） 27、古尔德纳提出了（实证）的行政集权制理论。 28、行为科学产生于20～30年代。它正式被命名为行为科学，是在一九四九年美国（芝加哥）的一次跨科学的科学会议上。 29、行为科学是由（人际关系学）说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又荣辱了人力资源学派。 30、霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的（霍桑）工厂中进行的。 31、霍桑实验得出了职业是“社会人”、企业中存在着（非正式组织）新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
管理思想史复习提纲
《管理思想史》2011年4月复习提纲 （课程代码：6088） 题型： 复习要点： 第一章 单选： ●P6 管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。 ●P10 “三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”一个“用”字体现 了管理中的用人之长的原则。 ●P12 从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的 相互关系进行讨论具有重要历史意义。 ●P13 莫尔提出了“乌托邦”的构想。 ●P16 市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。 ●P17 以亚当斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。 ●P17 斯密认为，劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。 ●P21 第一个明确指出管理是生产的第四要素的是法国经济学家萨伊。 ●P23 普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。 ●P23 最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表任务詹姆斯斯图亚特 爵士。 ●P24 亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者。 多选： ●P8 “你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫 长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”这体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。简答： ●管理思想史研究对象P4-P5 ●管理思想史研究方法P5 ●管理学未来发展的新趋势P31-P32
第二章（重点） 单选： ●P33 古典管理理论的产生，是管理学发展呈一门独立学科的标志。 ●P37 泰勒被誉为“科学管理之父”。 ●P40 科学管理的目的是获得最高的效率。 ●P41 泰勒在1895年提出了“差别工资制”。 ●P45 法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。 ●P46 法约尔著作《工业管理与一般管理》。 ●P47 管理活动是企业所有活动的核心。 ●P54 韦伯被称为“组织理论之父”。 ●P54 韦伯提出了“理想的行政组织”的学说。 ●P56 韦伯认为，合理的法定的权力是行政组织的基础。 ●P58 甘特最重要的贡献是甘特图。甘特图是运用表达生产日期和产量关系 的图示来控制声场计划的执行，也叫生产计划进度图或线条图，在实际工作中是进行有效计划和控制的常用工具。 ●P58 吉尔布雷斯是动作研究之父。吉尔布雷斯夫人是第一位女管理学家。多选： ●P33 以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组 织理论为代表的古典管理理论。 ●P38 泰勒的主要著作有《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》。 ●P47 法约尔认为，企业的全部活动可以分为技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 ●P47 法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 ●P56 韦伯认为，权力可以划分为三种类型：合理的法定的权力；传统的权 力；神授的权力。 名词解释： ●跳板原则（法约尔桥）（法约尔跳板）P51 简答： ●古典管理理论形成的现实原因P36-P37 ●科学管理的前提假设P40 ●科学管理的内容P40-P43 ●对古典管理理论的简评P61 论述： ●科学管理的内容P40-P43 第三章（重点） 单选： ●P65 乔治梅奥，人际关系理论奠基人。 ●P68 马斯洛是美国著名心理学家，人本主义心理学创始人。 ●P69 生理需要是人最基本的需要。 ●P69 自我实现需要，是人生最高目标。 ●P71 双因素指保健因素、激励因素。 ●P74 期望理论的基础是自我利益。
管理思想史总复习材料
浙江省2002年4月高等教育自学考试 管理思想史试题 课程代码：06088 一、填空题(每空1分，共15分) 1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。 2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。 3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。 4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。 5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。分工是_______和_______的一个主要支柱。 6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。 A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由 2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。 A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系 3.埃及人是首先意识到( )的实践者。 A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能 4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。 A．国王B．人民C．圣徒D．教皇 5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。 A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术 6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。 A．个体B．小组C．单位D．人 7.所谓( )就是指企业经营管理无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力。 A．现代组织B．柔性技术C．柔性组织D．弹性组织 8.美国管理学家威廉·大内提出了一种比较流行的管理理论——( )。 A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论 9.东方管理思想的主要来源是( )。 A．中国文化B．日本文化 C.儒家文化D．印度文化
管理思想史2015.01复习资料
管理思想史15.01复习资料 第一部分：名词解释 名词解释参考答案： 2、甘特图：甘特图是甘特发明的一种图表，通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。（P140） 3、人际关系理论：人际关系理论是由梅奥通过霍桑实验发现的。人际关系理论主要内容有三部分，第一工人是“社会人”而不是“经济人”；企业中存在中非正式组织；新的领导能力在于提高工人的满意度。（P7） 4、管理思想：是人们在社会实践中对管理活动所形成的观点、想法和见解的总称。它是人们对社会生活里各种管理实践中种种社会关系与其矛盾运动的自觉的和系统的反映。管理思想在管理实践的基础上逐渐形成和发展，经历了萌芽、形成到不断系统与深化的发展过程。（P9） 第二部分：未定题型 提示：针对未定的题型，一般出单选、多选和填空题。请大家务必在书中找到每题对应的详细内容。
17—22考点参考内容： 17、管理创新的主要内容：管理创新是管理的主旋律。管理创
新的主要内容包括：战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新等方面。把创新渗透整个管理过程之中。（P349）18、合作伙伴：合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。（来自百度的历年考试复习资料，供参考） 19、作业管理：作业管理作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，占有重要的地位。它有四项原则：高的日作业定额；标准的作业条件；完成作业的工人按高的工资率付给报酬；未完成工作的工人按低的工资率付给报酬。作业管理包括标准化管理、计件工资制度两项主要内容。（P136） 20、管理思想史的概念：管理思想史是自古与今有关管理的观点、见解、议论和理论的产生、发展演变的历史，是管理实践经验的概括和系统化。（来自百度的历年考试复习资料，供参考）。管理思想史的研究对象包括管理思想、管理理论、管理实践与三者之间的辩证关系以与社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。（P9）
管理思想史复习题
管理思想史复习题 一、填空题 1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的_____________________一书于1979年 出版。 2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。 3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相 互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。 4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了_____________________________________。 5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 7. 美国心理学家莫雷诺创立的____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。 8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而_____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到_____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。 10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。 二、单选题 1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A. 法国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 2. 理想国是（）的代表作。 A. 苏格拉底 B.色诺芬 C.柏拉图 D.莫尔 3. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。 A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）。 A. 巴比奇 B. 安德鲁·尤尔 C.杰文斯 D.李嘉图 5. 福特制是指由福特首创的一套（）。 A. 工厂管理制度 B. 生产和管理制度 C. 任务和奖金制度 D. 人事管理制度 6. 公平理论是美国行为科学家（）于20世纪60年代提出的一种激励理论。
自考管理思想史--重点复习资料
管理思想史--复习资料 一、名词解释 1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。P52 2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。P89 3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90 4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。P94 5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219 6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286 7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340 8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。P360-361 9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业形象，是外围层。P367 10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。P379 11、★非正式组织：工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。P164 12、★行为科学：利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。P166 13、★巴纳德组织理论：是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其他部分相联系。P225 二、选择题：
2013年1月 06088管理思想史(新教材)
2013年1月管理思想史复习资料 1、空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特.欧文，因而欧文被称为“现代人事管理 之父”。P4 2、在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。其主要有3个观点。在这种理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理赖对待并研究管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。P7 3、现代管理理论丛林是一个随着时间、环境、情境、人员不同的函数。“丛林”的现状反映了管理实践活动的丰富多彩，也反映了当代管理理论的繁荣和兴旺。P8 4、管理思想史的研究对像包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。P9 5、管子的管理思想包括7点。P24 6、组织与分工是管理得基础。P26 7、古代埃及的管理思想。古埃及人已意识到“管理幅度”这一管理问题。在管理跨度方面“以十为限”的规律是埃及的实践做法，这对希伯来人产生了影响。P78 8、古希腊的管理思想。选择题：古希腊的改革家，思想家：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。P80 9、色诺芬认为：检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加。P81 10、古罗马首先意识到现代企业的某些性质。古罗马首创性地采取类似现代股份制公司的形式，想公众出售股票。P84 11、马基雅维利论述了领导者的素质问题。他对领导者的素质提出了的名言是“要比狮子还要勇敢，比狐狸还狡猾”。P89 12、亚当.斯密是英国古典经济学体系的建立者，其代表作《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）。他认为经济问题的出发点是人的本性，即资本主义的利己主义。而每个人的一切活动都受到利己心的支配，这种个人利益的追求者就是“经济人”。亚当斯密经济思想的中心是自由市场经济学，他在著作涉及许多现代管理的核心问题。P110 13、科学管理理论之父—泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人。131 14、从工人方面来说，其基本的假定，即人是“经济人”。P134 15、泰勒的科学管理。包括科学管理的任务4点和科学管理的主要内容四大点。大题。P137 16、吉尔布雷斯夫人是个心理学家，致力于工程管理学（工效学）。P143 17、吉尔布雷斯夫妇管理思想的主要贡献5点。P144 莉莲. 吉尔布雷斯是管理心理学的先驱者。P145 18、亨利福特是最大规模生产的第一倡导者。也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。选择题。P151 19、亨利福特在此基础上，创造了前所未有的流水线。原则有3点。P152 20、亨利福特是个天生的机械师，他小时候的玩具就是各种工具。P155 21、法约尔六项经营职能。P168 法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 22、古典管理理论的伟大意义。3点。古典管理理论存在的问题表现在以下几个方面。3方面。 巴纳德不是组织结构的角度，而是从行为的角度对组织下的定义。他反对把组织看成是人的集团，而是相互协作的关系，是人相互作用的系统。P193
管理思想史--复习资料
管理思想史复习资料 2 说明：页码跟教材不一致，但知识点可以参考，便于复习。 一、名词解释 1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 P52 2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策 权和控制权。P89 3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存 在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90 4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进 行，也叫生产计划进度图或线条图。P94 5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219 6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达 到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286 7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340 8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识 体系。P360-361 9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业 形象，是外围层。P367 10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成
管理思想复习材料
管理思想史复习材料 一、单项选择题 1、下面不属于科学管理基本出发点的是（C.劳资双方有共同的利益） 2、不属于泰勒科学管理理论局限性的是（D.强调效率的重要性） 3、在重视人的方面,尤其在处理劳资关系上比泰勒取得更大成就的是（D.卢埃林·库克） 4、福特汽车创始人亨利.福特的思想核心是（B.标准化） 5、下列不属于法约尔14项管理原则的是（D. 人员流动） 6、霍桑实验是由（B.梅奥）主持的。 7、下列不属于经验主义学派管理任务的是(D管理者获得个人利益并不断提升自己) 8、不属于目标管理阶段的是( D.进行再循环管理) 9、不属于经理角色学派的代表人物的是( A.亨利??明茨伯格) 10、下列哪项不属于系统管理学派的思想( D.数学模型) 11、制定用于管理决策的数学或统计模式,并把这种模式通过电子计算机应用于企业管理理论和 方法的体系中,这种方法称为(A.运筹学) 12、下列不属于数量管理科学学派代表人物的是(C.厄威克) 13、下列不属于卢桑斯的观念性结构的主要部分的是(B.环境变数) 14.下列哪一项的叙述不属于巴纳德提出的经理人员的职能(D为了实现集团利益,做出所有的决策) 15.经理所要达到的主要目标是(C为对组织有影响的人服务) 16.下列不属于计算机用于企业管理的经历的阶段的是(B数据的分类处理阶段) 17.下列对客户关系管理的叙述不正确的是D(客户关系是一种管理技术) 18.有关彼得斯的管理思想的内核的叙述正确的是(A.人都要受到“两重性”的驱动,并且会情愿为了事业吃苦耐劳) 19.下列不属于波特认为的基本竞争战略的是(B.目标优先型战略) 20.下列不属于波特提出的竞争优势战略的是(B.成本预算) 21.科特除了用一个新的角度来认识企业发展的外部环境以外,他对企业管理中关键的因素,即(C.领导与管 理)也有一些新的提法 22. 80/20原则是(D.朱兰)提出的 23.下列对PDCA循环对应关系的描述不正确的是( D.A---评价) 24.( A核心能力)是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技能,互补性资源和运行机智的有机融合,是识别和提供竞争优势的知识体系 25.下列不属于核心理念体系的是( C 理念结合) 26.下列不属于企业文化的组成部分的是( B.企业经营) 27．在穆尼的管理思想中，将职能分成3种，下列哪一项不属于穆尼对职能种类的划分（C.组织职能） 28.下列哪一项不属于决策过程的4个阶段(D.方案实施阶段) 29.下列哪个不是系统管理理论的创始人(C.伯恩斯) 30.权变学派的理论基础是( C.超Y理论) 31. 法约尔把企业的全部活动分为6种,以下不属于的是（C. 外联活动） 32.韦伯把权利分为三种类型,不属于这三种的是（D. 纷争所得的权力） 33.以下是古典管理理论基本原则的是（B. 统一指挥原则） 34．霍桑实验分为（D.四）个阶段。 35．梅奥与缪特斯伯格建立了（D.人际关系学说）。 36．（B.人际关系的重要性）是一个经理人员是否成熟的重要标志，也是一个组织是否有效的重要标志。37．（ B.马斯洛）提出了人类需要层次论。
管理思想史复习题
管理思想史复习题 管理思想史复习题 一、填空题 1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的 _____________________一书于1979年出版。 2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。 3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。 4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了 _____________________________________。 5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 7. 美国心理学家莫雷诺创立的 ____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。
8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而 _____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到 _____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。 10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。 二、单选题 1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A. 法国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 2. 理想国是（）的代表作。 A. 苏格拉底 B.色诺芬 C.柏拉图 D.莫尔 3. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。 A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是 （）。
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【最新整理，下载后即可编辑】 第1题： 英国大工业的建立是与纺织业的发展、()和蒸汽机的发明联系在一起的。 A. 圈地运动 B. 宗教改革 C. 城市的建立 D. 商业的发展 ()于1776年出版了重要著作《国富论》(全名为《国民财富的性质和原因的研究》）。 A. 詹姆斯·斯图亚特 B. 亚当·斯密 C. 大卫·李嘉图 D. 阿奎那
人的()的解放，是资本主义精神的首要条件。 A. 人身 B. 个性 C. 思想 D. 观念 亚当·斯密于1776年出版了他的重要著作《》，该书主要研究了促进或阻碍资产阶级财富发展的原因。 A. 政治经济学原理 B. 国富论 C. 政治经济学及赋税原理 D. 资本论 英国第一个工厂始建于() A. 1716年 B. 1718年 C. 1720年 D. 1722年
资本主义的建立，首先解决了封建的生产关系和先进生产力之间的矛盾问题，为资产阶级生产力的发展铺平了道路，这主要反映在()的爆发。 A. 宗教改革 B. 启蒙运动 C. 工业革命 D. 经济危机 亚当·斯密的经济思想的中心内容是() A. 经济自由 B. 劳动分工 C. 财务控制 D. 赋税原理
第8题： 詹姆斯·斯图亚特是英国重商主义的后期代表者之一，他较早提出了（）概念。 A. 复式记帐 B. 劳动分工 C. 自由市场经济 D. 经济人 资产阶级革命是从哪个国家开始的?（） A. 法国 B. 英国 C. 葡萄牙 D. 美国 以下哪位管理学家在他的《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想，即立法权、司法权和行政权三权分立的原则() A. 洛克 B. 卢梭
管理思想史复习重点(川大版)
管理思想史复习重点 1、管理耗散论的创立者比利时物理学家普利高津。（P.120） 2、决策理论学派强调，管理就是决策。（P.128） 3、现代管理学之父是彼得．德鲁克。被成为“大师中的大师”（P135） 4、早期战略规划思想的核心：（1）战略基点；（2）战略目标；（3）战略手段；（4）战略保 证；P202 5、托马斯．彼得斯管理思想：（1）“永久性革命”的理论；（2）追求卓越及八条基本原 理：1、崇尚行动：贵在行动，而不是沉思；2、贴近顾客：在产品和服务上接近顾客的需要；3、自我控制：鼓励自治和放松，而不是紧密监督；4、人本管理：对雇员的态度是鼓励其生产力，避免对立情绪，以人促产；5、不离本行：专注自身，保持优势，避免风险；6、现场管理：以“走动式管理”的方式，保持与大家的紧密接触；7、精兵简政：建立简洁的组织机构，人员要保持精干；8、张弛有道：对组织目标保持松紧有度，不窒息创新的控制系统；（3）追求卓越的激情；在1985年写下了《追求卓越的激情》，修正原有的激进观点，补充追求卓越管理的一般模式；（4）解放管理与建立“讨厌鬼营地”；著有《追求卓越的激情》。P249 6、约翰．科特认为领导应该更多关注：(1)领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓 舞员工，其目的是产生变革；（2）领导重在激励，而管理重在约束（3）领导是面向未来的（4）领导时率领人们并引导他们朝一定方向前进（5）领导是管大的方面，管方向，管政策（6）变革应由领导的心态来执行P265 7、企业再造理论就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。被称为 “毛毛虫变蝴蝶”的革命。企业再造的基本观点：（1）基本问题的重新思考（2）彻底的变革（3）显著的进展（4）重新设计企业的业务流程。P286 8、虚拟组织的特征：（1）虚拟组织具有较大的适应性，在内部组织结构、规章制度等方面 具有敏捷性。(2)虚拟组织共享各成员的核心能力。（3）虚拟组织中的成员必须以相互信任的方式行动。虚拟组织以一个重要的概念为前提，那就是“企业核心竞争力”。P291 9、信息论的创立者是申农。P111 10、德鲁克代表作《公司概念》、《管理实践》《卓有成效的管理者》、《管理：任务，责任， 实践》《巨变时代的管理》、《创新与企业家精神》、《21世纪的管理挑战》P137 11、戴明提出的“PDCA”循环；P是计划，指规划以改善为目标的变革或者实验。D是 执行，指执行计划里面的变革或者实验。C是检测，检测执行过程中的状况，看有没有出现偏差。A是行动，采取变革、放弃或者是新一轮的循环。戴明同时提出了全面质量管理。戴明最成功的著作是《转危为安》。被称为“质量管理之父”P164 12、战略学派中有个认识学派，与企业家学派具有较大的理论关联性。P184 13、彼得．圣吉的学习型组织的五项修炼：（1）自我超越；1、建立个人愿景；2、保持创 造性张力3、看清结构性冲突4、诚实地面对真相5、运用潜意识。（2）改善心智模式（3）建立共同愿景；1、鼓励个人愿景2、创造共同愿景3、愿景不愿于高层（4）团体学习（5）系统思考，系统思考有两个关键点，一是系统的观点，二是动态的观点。我们应该重视系统中各个局部的相互作用，它们都不是孤立存在的，而是相互联系的。P277 14、彼得．圣吉获得系统动力学博士，航空及太空工程学学士学位，1990年出版《第五项 修炼------学习型组织的艺术与实务》、《变革之舞》。P274 15、程序化决策是结构良好的决策，比如，企业中的订货、材料的出入、产品的生产等，属 于程序化决策；非程序化决策即结构不良的决策，那些对不经常出现的、非常规的事情作出的决策一般都是非程序化决策，例如，制定一个心的战略，对竞争对手的举动作出
管理思想史复习资料
管理思想史复习资料 一、名词解释 1、文艺复兴:主要社会思潮为人文主义。它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。这种人文主义思想，主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点，肯定人的价值，强调人的可贵，要求人的个性解放和自由平等，推崇人的经验和理性，提倡认识自然、造福人生。 2、圈地运动: 在14、15世纪，在农奴制解体过程中，英国新兴的资产阶级和新贵族通过暴力把农民从土地上赶走，强占农民份地及公有地，剥夺农民的土地使用权和所有权，限制或取消原有的共同耕地权和畜牧权，把强占的土地圈占起来，变成私有的大牧场、大农场。这就是英国历史上的“圈地运动”。 3、管理效率:是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法。广义的管理效率是指管理活动中投入和产出的比例关系，具体到一个企业和单位，就是总的投入和总的产出的关系。狭义的管理效率是指管理活动本身所耗费的成本（主要指管理费用）与所带来的收益的比例关系。广义管理效率和狭义管理效率的划分只有在数量分析中才有意义，在理论分析中往往混同使用。 4、市场伦理:主张自由放任的资本主义，政府不加以干预，任其市场经济机制运行，因为这种机制有其本身和谐的内在规律，政府的干预将破坏这种规律。市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳配制，并发挥最大的效能。每个人、每个国家都可以在完全竞争的市场上使自身的利益实现最大化。 5、疲劳研究:是一种关于制定工作和休息的合理的搭配方式和恰当的环境布置，使得工人的疲劳减少而产量增加的研究。 6、彼得瓶颈: 在层级组织中，如果你的上司是某个不胜任者，是你的挡路人，即花再多力气或你的贵人再怎么提拔你，也将徒劳无功。这种困窘的状况就是“彼得瓶颈”。 7、工业革命:又称产业革命，发源于英格兰中部地区，是指资本主义工业化的早期历程，即资本主义生产完成了从工场手工业向机器大工业过渡的阶段。 8、柔性管理:相对于硬性的、强制的、十分严厉的外在惩罚的管理方法而言的，以教育、感化为主要手段，启发公认的觉悟，使工人自觉改正错误的管理方法。 9、经理角色:经理一般都担任十种角色，即：(1)．挂名首脑；(2)．领导者；(3)．联络者；(4)．信息接受者；(5)．信息传播者； (6)．发言人；(7)．企业家；(8)．故障排除者；(9)．资源分配者；(10)．谈判者。 10、动作研究：是把作业动作分解为最小的分析单位，然后通过定性分析，找出最合理的动作，以使作业达到高效、省力和标准化的方法。 11、效力（效率）：管理学中效力的定义是组织达到其预定目标的程度与等级。每一个正式的组织都有一个既定的目标。当这个组织系统协作得很成功时，它的目标就能够实现。这时，这个协作系统是有“效力”的。效率从管理学角度来讲，效率是指在特定时间内，组织的各种收入与产出之间的比率关系。效率与投入成反比，与产出成正比。系统的“效率，是指系统成员个人目标的满足程度。协作“效率”则是个人效率综合作用的结果。 12、核心能力：是组织的生产技能中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和知识的组合，这种组合可以使企业具有独特的竞争优势。 13、新教主义：新教伦理认为上帝把人分为弃民和选民，弃民注定要被上帝所抛弃，而选民注定要得到上帝的拯救。人在现实的世上生活，每个人都在履行上帝所分配的天职，在生活中的成功和失败就是选民和弃民的标志，而人并不知道自己是弃民还是选民，因而每个人都应相信他自己是上帝的选民，要有勇气面对自己的苦难，努力争取自己的成功，以证明自己是上帝的选民而不是弃民。 14、三权分立：三权分立制度就是国家的立法、行政、司法三权分别由三个机关独立行使，并相互制衡的制度。立法权属于由参、众两院组成的合众国国会，行政权属于美国总统；司法权属于最高法院及国会随时制定与设立的下级法院。 15、生产方式：生产方式是指社会生活所必需的物质资料的谋得方式，在生产过程中形成的人与自然界之间和人与人之间的相互关系的体系。生产方式的物质内容是生产力，其社会形式是生产关系，生产方式是两者在物质资料生产过程中的统一。 16、启蒙运动：从字面上讲，启蒙运动就是启迪蒙昧，反对愚昧主义，提倡普及文化教育的运动。但就其精神实质上看，它是宣扬资产阶级政治思想体系的运动，并非单纯是文学运动。它是文艺复兴时期资产阶级反封建、反禁欲、反教会斗争的继续和发展，直接为一七八九年的法国大革命奠定了思想基础。 17、企业再造：又称“企业流程再造”，就是以顾客为导向，以企业生产流程为中心，以计算机信息技术为手段，对企业生产经营系统进行重新设计、重新组合的管理思想。 二、简答题40’ 1、简述英国重商主义经济思想的基本观点。 ①海尔斯与斯塔福德主张实行贸易保护政策，保护英国加工业，保护国家的贸易顺差，坚决禁止奢侈品进口。