2012年全国中小学教师教育技术培训初级考试试题及答案
2012年全国中小学教师教育技术培训初级考试试题及答案
2012年全国中小学教师教育技术培训初级考
试试题及答案
注意：选项顺序会发生变化，红色为正确答案
1、关于教育技术与信息技术的描述，不正确的一项是（）
Ａ. 信息技术和教育技术属于不同的学科，并有各自不同的研究对象
Ｂ. 教育技术以信息技术作为基础
Ｃ.教育技术和信息技术都包含“技术”一词，虽然所属学科不同，但研究范畴基本相同
Ｄ. 教育技术关注教育中的技术，其研究对象是教学过程和教学资源
2、以下选项中不属于教学设计理论基础的是（）
Ａ. 传播理论
Ｂ. 教学理论
Ｃ. 计算机理论
Ｄ. 学习理论
3、下列媒体及资源中，不具有交互特性的是（）
Ａ. 多媒体网络教室
Ｂ. BBS论坛
Ｃ. 投影机
Ｄ. 在线网络课程
4、演示性课件是以图解、动画等形式为主进行教学内容展示的课件，下列的哪个软件不适合制作演示型课件（）
Ａ. Authorware
Ｂ. PhotoShop
Ｃ. Powerpoint
Ｃ. 学习是学习者在与环境交互作用的过程中主动地建构内部心理表征的过程
Ｄ. 人的学习过程是信息加工的过程
9、以下学习理论的代表人物中，属于行为主义代表人物的是（）
Ａ. 维果斯基
Ｂ. 皮亚杰
Ｃ. 斯金纳
Ｄ. 奥苏贝尔
10、百度、谷歌等搜索引擎都提供了搜索语法，如果想要搜索某一类型的文档资源，比如下载PPT格式的教学课件，下列选项中，能够非常方便快速的找到所需资源的语法是（）
Ａ. “intitle”语法
Ｂ. “site”语法
Ｃ. “-”语法
Ｄ. “filetype”语法
11、在搜集资源的过程中，你发现了一个很有用的教学网站，还未看完，电脑突然死机，重启后下列方法中能够最快找到该网页的选项是（）
Ａ. 在收藏夹里查找该网页
Ｂ. 重新打开浏览器，采取刚刚死机前相同的操作，重新查找该网页
Ｃ. 在电脑回收站里查找今天浏览过的网页
Ｄ. 在浏览器菜单的“查看—浏览器栏——历史记录”里查找今天浏览过的网页
12、本课教学过程中，教师采用了多种方式呈现教学信息，下列对呈现教学信息的描述正确的是（）
Ａ. 视频能够同时作用于视听感官，因此在呈现教学信息时，效果比其他的媒体好
Ｂ. 为了突出显示不同类型的很多信息，教师可以在一张幻灯片上使用四五种颜色
的字体，也可以把很多信息都放在一张幻灯片中
Ｃ. 表达信息的媒体主要有文字、图形、动画、图像、音频、视频等
Ｄ. 教学信息呈现的方式、时机、快慢，以及媒体的先进性对教学都有非常重要的影响
13、根据你对教学评价的理解，下面不正确的一项是（）
Ａ. 可以从多个方面对教学效果进行评价，如：学生的课堂表现、师生互动情况，以及考试等
Ｂ. 可以使用表格和统计图表对收集来的数据进行统计分析，这种统计分析是一种定性分析
Ｃ. 通过学生自己给出的答案和展示的作品来判断其获得的知识和技能的评价是
一种真实性评价Ｄ. 通过对教学资源进行评价，可以为选择更合适的资源，改进资源的设计使之更适合教学的需要，提供价值判断的依据
14、进行教学反思的方法很多，以下不属于教学反思方法的是（）
Ａ. 教师修改教案，优化教学
Ｂ. 通过观看教学录像，教师重新进行自我分析
Ｃ. 与同事就教学中共同感兴趣的话题进行交流讨论
Ｄ. 通过博客记录教学心得
15、布卢姆认知领域教育目标分类中的“领会”是指（）
Ａ. 对先前学习过的材料的记忆
Ｂ. 把复杂的材料分解成各个组成部分，弄清所表达的各种观念之间的关系
Ｃ. 对所学习的概念、法则、原理的运用
Ｄ. 掌握学习材料的意义，能够转化、解释学习材料
16、教学反思是教师发展的重要基础，也是教师积累教学经验的重要途径。下列不属于教学反思的方法的是（）
Ａ. 观看教学录像
Ｂ. 制定教学目标
Ｃ. 教师间的交流讨论
Ｄ. 撰写教学日志
17、教学环境分析是教学设计之前必须考虑的一个方面。在分析时可以不考虑的因素是（）
Ａ. 教室的计算机是否安装了视频播放软件
Ｂ. 教师是否了解一些相应文件用什么程序打开
Ｃ. 教室里是否有进行本课教学所需的硬件资源，如投影仪、多媒体等
Ｄ. 多媒体计算机的操作系统是哪一版本的
18、在进行新课之前，将课前搜集的相关资料呈现给学生，供学生根据需要选择并开展学习活动。此教学过程中教师采用的教学策略是（）
Ａ. 启发式教学策略
Ｂ. 随机进入式策略
Ｃ. 先行组织者策略
Ｄ. 支架式策略
19、老师在网上查询相关教学资料时，发现了一个资源非常丰富的中小学语文信息网，为了方便再次浏览并查找该网站，下面的方法最佳的是（）
Ａ. 将网页中的内容全部复制到word文档中
Ｂ. 将网址记录到自己的记事本上
Ｃ. 将网页另存到一个特定的文件夹
Ｄ. 将网址添加到收藏夹中
20、下列用于截取计算机全屏画面的方法不正确的是（）
Ａ. HyperSnap-DX软件
Ｂ. Alt+PrintScreen快捷键
Ｃ. PrintScreen快捷键
Ｄ. Capture Profession软件
21、如果学生在默写生字词时笔划顺序错误，老师选择下列哪种方法既能调动学生的学习积极性和主动性，又能充分利用现有的多媒体资源？（）
Ａ. 教师口述生字词的笔画顺序，让学生同时练习
Ｂ. 教师在黑板上板书生字词，一笔一划地演示正确的笔画顺序
Ｃ. 放映多媒体软件制作的动画，来演示生字词的笔画顺序
Ｄ. 学生自己对照课本上的笔画顺序，反复练习直到掌握为止
22、电子邮件的便捷性及普遍性，使师生在教学、生活中经常使用电子邮件进行交流，因而收发电子邮件也成为教师工作的一个部分。以下关于电子邮件的说法不正确的是（）
Ａ. .xiner@https://www.360docs.net/doc/4111735473.html,,这是一个标准E-mail地址，其中用户名是xiner，邮件
服务器的域名为@https://www.360docs.net/doc/4111735473.html,
Ｂ. 发信的服务器一般叫做POP3服务器，收信的服务器一般叫做SMTP服务器
Ｃ. 可以利用Windows自带Outlook收发电子邮件
Ｄ. 一般收取电子邮件的方式有两种：Web方式和POP3方式，使用Foxmail
属于POP3方式
23、下列关于常用软件工具的表述正确的是（）
Ａ. Windows Media Player是一种播放软件，可以播放扩展名为.mpeg的
文件
Ｂ. IE是一种播放软件，可以播放扩展名为.wam的文件
Ｃ. Word、WPS软件擅长文字处理，主要处理扩展名为.ppt的文件
Ｄ. PowerPoint和WPS软件用于制作演示课件或演示汇报，主要处理扩展名
为.xls的文件
24、教学反思是一种有益的思维活动和再学习方式，每一位优秀教师的成长都离不开教学反思。下列不属于教学资源反思内容的是（）
Ａ. 所选的视频资料能否提高学生学习的兴趣，调动他们的积极性
Ｂ. 学生交流探讨活动是否深入，教师是否给予有效指导
Ｃ. 教学所用图片的设置是否合适，是否有助于教学目标的实现
Ｄ. 演示课件是否对学生有积极的影响，达到理想的教学效果
25、关于教育技术的意义与作用，下列说法正确的是（）
客户服务与管理试题及答案word版本
第一部分 一、单项选择题 1、以下不属于FAB法的是（D）P75 A、特点 B、优点 C、利益 D、信任 2、经济大客户是指（A) P141 A 产品使用量大，使用频率高的客户 B 拥有特殊地位的客户 C 具有发展潜力，会成为竞争对手的突破对象的客户 D 大量消费的客户 3、下列属于服务人员应用有的态度的是（A ）P.48 A、主动耐心 B、嚼口香糖 C、烦躁 D、爱理不理 4、压力大的人常常被形容为（A ）P.187 A“火药桶”B、身体受损C、情绪不稳D、“鸵鸟心态” 5、下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（ C ）p168 A、保持冷静原则 B、平息顾客怒气 C、尊重原则 D、转移注意力 6、下例哪一项属于个性化服务措施（A） A.24小时服务热线 B.交流会 C.行业考察 D.亲情服务 7、根据及时服务的原则，以下行为那个属于有效率的服务行为？（A ）P54 A数字化电话服务中心服务B营业大厅人工服务C服务人员上门服务D营业大厅顾客自己解决 8、投诉客户类型中既激动又有目的的类型是（B）{p172} A.牢骚型 B.谈判型 C.骚扰型 D.理智型 9、1:孔雀型客户以（A）为中心。（p82） A：人b：任务c：关系d：权 10、对于客服代表来说是十分重要的，它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。（A ）P32 A、仪容 B、仪表 C、仪态 D、职业化妆 11、应对压力的有效反应（C ）P193 A逃避压力B去改变自己C与其他有过类似经验的人交流D面对更大的压力去挑战 12、网络多媒体客服中心属于第几代呼叫中心( D )P212 A、第一 B、第二 C、第三 D、第四 13、是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况，然后按照价值等级将客户划分为不同的价值区段，并进行可视化展现，从而形成量化的客户价值体系。( B ) P146 A、单一指标分类法 B、多重指标分类法 C、客户价值计分卡 D、交易类指标 14、客户满意中，企业的经营理念设置必须体现（C）P120 A文化第一B产品第一C客户第一D利润第一 15、目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素，将客户服务划分为四种类型，其中不包括（ C ）。P10 A.漠不关心型 B.优质服务型 C.缺乏热情型 D.面容友好型 16、业余爱好对我有什么作用？（ A ）p191 A、放松自己 B、荒废时间 C、没作用 D、是自己焦虑 17、处变不惊，是一个人心理素质的（B ）体现。p30 A、主要 B、集中 C、一般 D、重要
云客服考试答案90分
云客服考试答案90分 第1题( 单选题，分值：90分) 以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长 A. “等待买家付款”状态的超时 B. “买家已经付款”状态的超时 C. “卖家已经发货”状态的超时 D. “交易成功”状态的超时 答案：C 回答：C 得分：5 第2题( 单选题，分值：5分) 买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是? A. 与买家联系，核实买家是否需要货物 B. 提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易 C. 超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单
D. 如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉 答案：C 回答：C 得分：10 第3题( 单选题，分值：10分) 交易成功申请维权后，会给被投诉方一定的处理时间，该回应时间为 A. 1天 B. 2天 C. 3天 D. 5天 答案：C 回答：C 得分：1 0 第4题( 单选题，分值：10分) 当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是()天系统将自动关闭? A. 1 B. 3 C. 10 D. 30 答案：B 回答：B 得分：1 0 第5题( 单选题，分值：10分) 修改订单的价格，可以在交易状态为()时操作 A. 买家已经付款 B. 卖家已经发货
C. 等待买家付款 D. 以上全部可以 答案：C 回答：C 得分：1 0 第6题( 多选题，分值：10分) 关于卖家修改订单交易价格，说法正确的是 A. 只有在交易状态为“等待买家付款”时，卖家才可以修改交易价格 B. 修改交易价格中，可以把价格提高或者降低 C. 卖家提交修改价格操作，单笔交易一天最多5次修改机会 D. 修改交易价格中，邮费和商品本身价格是分开算的 答案：ABD 回答：BDA 得分：1 0 第7题( 多选题，分值：10分) 关于淘宝账户注册，以下选项正确的是 A. 淘宝账号，支付宝账户可以单独分开注册。 B. 注册淘宝账号的时候需要通过手机或邮箱进行验证，如果选择的是手机验证，必须是手机没有被注册过 C. 会员名由5-25个字符组成，不能是全英文，也不可以出现空格
中式面点师初级考试题及答案
中式面点师（初级）考试题及答案 、选择题 1. （信誉）是企业的生命。 2. 尽职尽责的关键是（尽）。 3. （道德）是以善恶为评价标准。 4. 食品卫生法共（九章四十五条）。 5. 职业道德具有广泛性，多样性，实践性和（具体性）。 6. 食品卫生法正式执行于1995 年10 月30 日，由（江泽民）签发。 7. 在现在社会里下列行为中（大企业挤垮小企业）不属于不道德行为。 8. 评价一种食品质量好坏应从（卫生、营养、感观性状）三方面来衡量。 9. 未经卫生部门许可，（婴幼儿及儿童）食品中不得使用食品添加剂。 10. 纪律作为一种行为规则它是以（服从）为前提，因而具有强制性，约束性。 11. 以下不属于食品添加剂使用目的的是（提高营养价值）。 12. 大多数食品添加剂在潮湿高温或阳光下曝晒会失效变化，有的甚至可能引起（爆炸）。 13. 食品卫生法将我国长期以来实行的行之有效的食品卫生工作方针政策用（法令）的形式确定下来。 14. （食品强化剂）是指为增强营养成分而加入食品中的天然或人工合成，属于天然营养素范围的食品添加剂。 15. 傣族以（大米）为主食。 16. 维吾尔族最常见的面食是（馕）。 17. 苗族烹饪方法普遍用（甑子蒸）。 18. 伊斯兰教视（烤羊肉）为高档佳肴。 19. 我国喜喝茶，不嗜烟酒的民族是（回族）。 20. 汉族一般都有（饮茶、饮酒）的习惯。 21. 藏族牧民以（牛羊肉、奶制品）为主食。 22. 伊斯兰教的主要节日有（开斋节、宰牲节、圣诞节）。 23. 朝鲜族爱吃（猪肉、狗肉、泡菜），不吃羊肉和肥猪肉。 24. 佛教戒律中的“荤”是指（动物性食物和含辛香味的植物性原料）。 25. （水）是微生物生存的必要条件。 26. 自然界中的微生物有（五大类）。 27. （大肠）是消化道的最后肠段。 28. 不准使用霉变和（不清洁）的原料。 29. 污染病原菌（还会）引起各种传染病的传播。 30. （微生物）作用是食品腐败变质的重要原因。 31. 不属于放射性污染源的是（放射性保管食物）。 32. 植物性食物腐败变质多是（自身霉）的作用。 33. （黄曲霉）毒素耐热性高，是强烈的致癌物。 34. （副溶血性弧菌）在盐浓度为3%时最宜生长繁殖。 35. 将被少门氏菌属污染的食品（彻底加热）是重要手段。 36. 微生物指标主要包括（菌落总数），大肠菌群和致病菌。 37. 发芽的马铃薯中引起人类食物中毒的有毒物质是（龙葵素） 38. 冻禽在冷藏时被假单胞菌污染而腐败，往往产生（绿色）。 39. 鲜蛋的卫生问题主要是沙门氏菌污染和（昆虫）引起的腐败变质。 40. 由于吃了含细菌毒素的食物，引起食物中毒称（毒素型）食物中毒。 41. 由化学，物理，生物性因素引发的人类恶性肿瘤称为（致癌）作用。 42. 未煮熟的豆浆中容易引起食物中毒的有毒物质是（胰蛋白酶抑制素）。 43. 我国蔬菜栽培主要以（人畜粪便做肥料），因此肠道致病菌和寄生虫卵污染很严重。
《物流客户服务》试题一及答案经典.doc
《物流客户服务》第一套试题题目 一、名词解释 1、物流客户关系管理 2、物流信息 3、物流储存客户服务 4、集中配送服务 5、客户ABC分类管理法 二、填空题 1、一般说来，客户总是存在两种需求，一种是能用语言表达出来的，称之为____________，另一种是没有说出来的，称之为______________。 2、订单服务包括了__________________、__________________、_______________________、___________________等过程。 3、按配送的数量及时间不同，配送可分为、、 、、。 4、物流客户关系管理有以下特点、、____。
5、在电子商务环境下，所以无论相距多么遥远的客户或者供应商，都可以通过________ 进行紧密接触。 6、物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了_______、______ 、______ 。 7、物流客户抉择服务的过程通常可以分为__________________、____________、 ________________、、五个阶段。 8、物流客户满意度测评包括了__________________、____________________、 _______________________、_____________________四个程序。 9、物流服务市场常用的服务模式包括、、 、、。 10、物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的____________。 三、单项选择 1、头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。 A、5% B、15% C、80% 2、流通加工客户服务的作用之一是（）。 A、可以提高原材料的利用率 B、稳固 C、定时定量配送 D、保鲜 3、物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。 A、功能 B、职能 C、形象
云客服2017题库
1.会员王先生有一笔订单申请了淘宝介入，客服介入判定结果是支 持卖家，原因是当前商品不在保障内，王先生对这个保障范围规 则有异议，咨询在线客服表示要投诉,请问客服应该如何处理? A问题比较复杂，可以直接转接专家部门处理 B规则是不能随便改的，所以可以对王先生进行安抚，告诉他以介入结果为准 C王先生是要投诉淘宝规则问题，所以应该直接按照对应投诉规则进行备注转接D王先生表示要投诉淘宝规则问题，客服首选进行安抚，然后按照规则流程进行备注转接 2.小B在服务中，遇到会员因为之前的客服小A解答错误很生气，也对小B很凶，小B结束服务后，钉钉联系小A，说“都是你连累了我，你能不能靠谱点”，小B的做法正确吗? A正确 B错误 3.云朵小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法是？ A会员的需求第一，所以答应客户 B委婉拒绝会员，告知有问题可以随时咨询，我们的小二都可以为他解答 C告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他 D严词拒绝会员的要求，告知会员云朵是兼职不能一直工作的 4.客服小C作为一名新小二，在看自己服务数据时发现自己自己的满意度很低，有小伙伴建议小C在结束服务时向会员邀评，请客户给自己好评，请问这样的做法对吗？ A正确 B错误 5.会员表示要投诉之前的客服解答不正确，小二需要先致歉，再帮客户解决问题，这个说法对吗？ A正确 B错误 6.云朵小B接到会员咨询，表示自己收货签收前未验货，签收后发现货物破损，要求小B命令商家给予退货退款，小B回复：“亲亲，您自己签收的时候为什么不验货呢，现在签收下来了这个后果就得您自己承担，签收前验货是最基础的常识，这点都不懂吗？！这个事情没法办处理哦。”请问小B的回复符合服务规范吗？ A正确 B错误 7.本技能的业务，小二解答后，如果会员对解答不满或者主动要求升级，可以升级到对应部门。以上说法正确吗？ A正确
中小学教师教育技术能力培训
中小学教师教育技术能力培训 心得体会 教师教育技术能力从来没有像今天这样备受关注，它作为教育深化改革的突破口和制高点已逐渐成为人们的共识，并且与素质教育、教育信息化、创新人才培养、促进终身教育体系的建立等重大问题紧密相关。转眼之间学习教师教育技术能力已告一段落,可是我对教师教育技术能力的学习远远没有结束,现在我就把我自己在学习期间的心得体会总结如下: 一：通过学习，我深入地了解到： 1、网络教学的优势所在：（1）能满足多主题、分层次的教学任务；（2）可以预设和提供学习支持功能；（3）或以支持全员成果展示或全参与式的互评；（4）具有动态信息发布功能，使教师搜集过程性评价信息成为可能。还有就是网站的持续存在性和交互支持功能可以延展课堂教学的时间和空间。 2、以课程为本位的信息技术整合的目标定位，即“三促进”：（1）利用信息技术促进学生的学习过程和学业成绩，促进学科/领域的教学质量，提高学习效果和效率；（2）利用信息技术促进学生的综合能力和科技创新能力，培养和提高学生的信息素养、技术素养和科技创新能力；（3）利用信息技术促进学生的社会化发展和良好情感、态度、价值观的养成。 3、通过讨论练习进一步明确了“授导型教学设计”、“探究性教学设计”的特征。
4、认清了“教育技术”、“信息技术与课程整合” “教学设计”等概念。教育技术：指运用各种理论及技术，通过对教与学过程及相关资源的设计、开发、利用、管理和评价，实现教育教学优化的理论与实践。信息技术与课程整合：指在学科教学过程中把信息技术、信息资源和课程有机结合，建构有效的教学方式，促进教学的最优化。教学设计：指依据教学理论、学习理论和传播理论，运用系统科学的方法，对教学目标、教学内容、教学媒体、教学策略、教学评价等教学要素和教学环节进行分析、计划并做出具体安排的过程. 5、整合的技术选择原则，应该是“量课程之体，裁技术之衣”。不应该是课程顺应信息技术，而应该是课程同化信息技术，应该是“课程本位”，而不能是“科技本位”。在整合的过程中，应该注意到三方面的要求：（1）课程内容的适用性，必须适合利用信息技术教和学的内容；（2）学生的多样化需求，以学生为主体的信息技术应用，学生的个别差异与多样化需求；（3）学科/领域的不同特点，不同学科培养目标与认知规律的不同应该是技术选择的一个重要方面。 6、“老师引导——-小组讨论——代表发言”的学习形式，不仅学到了很多新知识，而且是一个以符合教学、学生和学生学习发展需求的教学方式。还有以下知识点 教师教育技术能力有三个基本属性： （1）教师教育技术能力是应用系统方法来分析和解决人类学习问题的过程，其宗旨是追求教育的最优化；
《客服部》试题及答案1
《客服部》试题及答案 一、填空题（每空1分，共25分） 1、湖滨商业街的承租房屋类型商铺、宿舍、写字楼。 2、业主进户手续完成时根据进户单需收取物业费、电表使用费、 电梯使用费、商铺的还需收取特种垃圾清运费。 3、业主入户时需填写《入户登记表》,附使用人身份证复印件证件。 4、业主如需装修的，需带商户施工队负责人至财务室缴纳装修押金、 施工许可证费用、消防许可证费用、临时出入证费用，款项缴清后通知工程部同事送水电。 5、装修押金收费标准：100怦以下5000 元，100怦以上200怦以下10000元，200怦以上20000元。 预付，该押金乙方装修结束并经物业管理方验收通过后，30个工作日凭有效收据无息返还。 6、水电费收费频率，电费是J 个月一收，水费_2 _______ 个月一收。 7、如有业主报修，需仔细询问业主姓名、地址、联系方式、 报修内容，在投诉记录簿上记录；并开工程部门联系单，一式两份（一份交工程部，一份工程签收后留客 服部），投诉报修需在24小时内处理。 8、客服部负责安排组织接待按照《退户流程图》进行操作，具体操作需根据 业务部开具的《退户单》，填写《业主退户确认表》由工程部人员至招退租现场进行验房。 9、在填写了《退房查验表》，验房结束后与物业财务确认退户业主 物业费、水、电等相关费用的清算，告知将在5个工作日内完成《业主退户确认表》的审批工作。 10、对逾期不交费用的业主可以通过发放《费用催缴函》来催缴费用。 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1、用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲_B—。 A 、双语 B 、普通话C、英语D、方言 2、受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；_A_接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务； A、双手B 、单手C 、左手D 、右手 3、客户服务主要包括四个阶段：接待客户、A和挽留客户。 A、理解客户和帮助客户 B 、欢迎客户和帮助客户 C、欢迎客户和理解客户 D 、分析客户和理解客户 4、接听电话时，以下不正确的做法是A ___________ 。 A 、如是传言，只要记录留言人是谁即可 B 、等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
教师综合教育技术培训流程
综合教育技术主讲教师培训内容 *参训教师需根据所教学科内容和课标准备一节课或一个单元的教学设计，以备培训时训练修改 1、建立学习小组（4-6人，不同学科、新老搭配） 2、建立个人学习作品文件夹 学校名称+XX 我的教学设计 我的教学实施 我的练习作品 我的学习记录 我的教学资源（视频、图片、文本、音频） 3、体验教学中的信息交流；（专题九） ⑴主讲教师申请一个163信箱，作业培训中的公用 ⑵学员申请163信箱，向公用中发一封，介绍你的选题 ⑶安装网易泡泡练习即时讨论（演示发送消息和文件），163电子的用户名和密码同时也是网易泡泡的用户名和密码 根据经验与体验填写“信息交流技术评价表”（配套光盘专题9），将此表填写后保存到“我的学习记录”文件夹中。 4、登录XX教师教育网综合教育技术在线管理系统； ⑴将班级ID号告诉学员； ⑵学员真实填写信息（尤其是XX和XX号），牢记用户名和密码，不要重复注册； ⑶练习使用培训系统中的博客（专题十二） 了解博客的功能 设置模板 添加日志分类 发表日志 添加友情 每位学员将博客地址回复到教师博客的指定日志中。 5、组内选题讨论：在小组内介绍自己的选题意向，征求小组成员的意见，记录对自己选题的建议。 四、主要模块任务分析及设计 1、初识教育技术（专题一） ⑴引导学员研习案例《走进三峡》（配套光盘专题6），让学员感受运用教育技术与不运用对实现教学效果的最优化产生的不同。 ⑵理解教育技术的基本内涵： A、教育技术的领域 B、内涵：物化技术和智能技术 C、应用教育技术的目的 ⑶结合教学实践理解教学媒体、教学资源与学习环境的概念（从分类和功能两方面解释），能阐明三者之间的关系。 ⑷理解教学设计的一般过程
会计初级考试试题及答案
初级会计考试题 、单项选择题（每题 2 分，共15题） 第 1 题产品成本计算的分批法，适用的生产组织是（）的企业。 A. 大量、成批生产 B. 大量、小批生产 C.单件、小批生产 D. 单件、成批生产第2 题某企业2010年成本为300 万元, 销售收入1000万元，则该企业的销售收入成本率为 （）。 A. 15% B.30% C.70% D.85% 第 3 题某企业生产的产品，属于可比产品，上年实际平均单位成本为60 元，上年实际产量为500件，本年实际产量为600件，本年实际平均单位成本为57元，则本年可比产品成本降低额为（）元。 A. 1800 B.-4200 C.6000 D.1500 第 4 题某企业生产产品，属于可比产品，上年实际平均单位成本为60元，上年实际产量为500件，本年实际产量为600件，本年实际平均单位成本为57元，则本年产品可比产品成本降低率为（）。 A. 5% B.3% C.4.17% D.5.67% 第 5 题甲产品经过两道工序加工完成，采用约当产量比例法将直接人工成本在完工产品和月末在产品之间进行分配。甲产品月初在产品和本月发生的直接人工成本总计23200元。本月完工产品200件，月末第一道工序在产品20件，完成全道工序的40%;第二道工序在产品40件，完成全道工序的60%。月末在产品的直接人工成本为（）元。 A. 2400 B.3200 C.6000 D.20000 第 6 题下列各种产品成本计算方法，适用于单件、小批生产的企业的是（）。 A. 品种法 B.分批法 C.逐步结转分步法 D.平行结转分步法 第7 题下列各项中，属于品种法特点的是（）。 A. 分品种、分批别、分步骤计算产品成本 B. 不分品种、分批别、分步骤计算产品成本 C. 分品种、分批别、不分步骤计算产品成本 D. 分品种、不分批别、不分步骤计算产品成本第8 题适用于多步骤生产的成本计算方法是（）。A.品种法 B.分批法 C.分步法 D.分类法
客户服务试卷及答案
4.注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右表示（）。 A.友好 B.重视 C.轻视 D.敌意 5.以下说法错误的是（）。 A.若双方单行行进时，客服人员应走在客户左前方二三步位置 B.进入他入房间时，若房内有自己熟悉的人，最好反手关门面向对方 C.若注视对方的时间不到全部时间的1/3，则表示敌意 D.微笑要区分场合 6.根据需求的冰山理论，产品、价格、质量属于（）。 A.显性需求 B.隐性需求 C.隐藏需求 D.深藏需求 7.习惯性购买心理强，具有较强的理智型与稳定性主要反映出（）的消费心理。 A.女性客户 B.青年客户 C.中年客户 D.老年客户
8.与人交往时喜欢表现自己，突出自己，不喜欢听别人劝说，容易自我陶醉，自尊心强的客户属于（）型客户。 A.虚荣型客户 B.神经质型客户 C.好斗型客户 D.刚强型客户 9.在客户投诉的原因中，下列哪个不属于服务方面的问题（） A.服务质量引起的投诉 B.客户感受引起的投诉 C.工作差错引起的投诉 D.因销售问题引起的投诉 10.将产品的特点与顾客的利益需求有效的结合，属于下列哪种接近顾客的方法（） A.介绍接近法 B.利用事件法 C.问题接近法 D.利益接近法 四、多项选择题（12分） 1.按照服务过程，可将服务分为（）。 A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.咨询服务 2.客户信息的有效性主要体现在（）。 A.准确性 B.针对性 C.及时性 D.全面性 3.下列关于客服人员应具备的基本能力说法正确的是（）。
A.注意力和观察力 B.应变和分析能力 C.社交和创新能力 D.语言表达和记忆能力 4.下列关于客户沟通的原则说法正确的有（）。 A.不与客户争辩 B.顾全客户面子 C.尽可能的采用专业术语 D.维护企业利益 5.接打电话礼仪包括（）。 A.接电话铃声不过三原则 B.简单扼要的通话 C.规范的问候语 D.认真清楚的记录 6.接近客户的禁忌有（）。 A.切忌与客户一同参加他圈子内的聚会 B.切忌将情绪带到工作中 C.切忌以相同的方式接近不同的客户群体 D.切忌在客户面前言行粗鲁 五、简答题（18分） 1.简述马斯洛的需求层次理论。
淘宝云客服考试答案
淘宝云客服考试答案 1、下列说法正确的是(3分) （本题得分：3分） A、交易只有卖家可以关闭 B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号 C、只有交易成功的交易才能选择“删除“ D、支付宝数字证书没有有效期 答案：B 2、以下问题可以转接到其他云客服技能组的是(3分) （本题得分：3分） A、会员咨询如何入驻商城 B、会员咨询支付宝信用卡还款业务 C、会员进线就开始骂人，不说明业务问题 D、以上都不可以转接 淘宝云客服考试 答案：D 3、投诉集市卖家“延迟发货”，成立后，卖家需要赔偿多少费用(3分) （本题得分：3分） A、交易货款的5%不超过30元 B、交易货款的5%不超过100元 C、交易货款的10%不超过30元 D、交易货款的10%不超过100元 答案：A 4、下列关于维权说法错误的是(3分) （本题得分：0分） A、交易成功后的0-15天之内，买家可以发起线上维权
B、交易成功后的15天之后，买家要发起维权必须要拨打淘宝热线 C、交易进行中，买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权 D、以上全对 答案：C 5、以下超时时间错误的是(3分) （本题得分：3分） A、买家已付款，2天 B、等待买家付款，3天 C、卖家已发货，自动发货商品1天 D、卖家自己送货，10天 答案：A 6、关于我们的工作平台，下列说法错误的是(3分) （本题得分：3分） A、上线过程中，如果有特殊情况需要离开不超过20分钟的，可以选择“离线” B、上线服务，在班务开始前5分钟，就可以点击上线 C、两个相邻的班次，需要在上班之前操作“合并班次”，不能在上班后再合并 D、以上全不正确 答案：A 7、买家购买了一件闪电发货的衣服，规定卖家要在多久时间内发货(3分) （本题得分：3分） A、无限制 B、2天 C、3天 D、24小时 答案：D
07 曾若琳 教师教育技术培训方案
教师教育技术培训方案 1308200007 曾若琳教技131 一、培训背景 信息技术的进步和广泛应用正深刻地改变着传统教育教学模式。以信息化带动教育的现代化，成为实现教育跨越式发展的重要途径。因此，面对全球信息化宏观背景下的教育现代化挑战，教师教育技术培训被视为推进教育信息化进程的关键因素，成为各国教育信息化的主要对策之一。 教师教育技术培训是口前提高教师专业发展的一条有效途径，其对我国教育教学水平的提高和教师专业发展都有着重大的意义。教育部制定的《“国培计划”课程标准（试行》来系统规范“国培计划”中课程的制定与实施。以上由国家主持和采取的一系列措施都表明了其对教师培训的重视，以期通过有效的教师培训来促进我国教师专业的发展，进而提高我国教育教学的整体质量。 二、培训目标 从信息化社会需求、教师教学需求、学生发展需求等方面综合考虑，教育技术培训目标主要包括以下三个方面: （1）思想理念。转变教师传统教育教学观念，培养教师树立科学的、基于教育技术的现代教育思想和教学理念，加强教师改革传统课堂的意识。 (2)基本知识。提高教师对教育技术基本知识的了解和教育技术工具知识的掌握水平，了解现代教育思想、教与学的理论;掌握教学设计理论和方法。
(3)应用能力。使每位教师获得实践层面的应用能力，提高教师课件制作能力，提高教师运用教育技术开展教学的能力，形成教育技术与课程深层次整合的能力。 三、培训模块 现代教育技术培训内容应由五大模块组成: 1现代教育基本理论和课程整合模块 教育技术理论基础;现代教育意识与现代教育观念的整合;。 2常规教学媒体的使用与开发模块 常规媒体专指计算机及其网络以外的各种现代教学媒体。培训内容主要包括录音、幻灯、投影、VCD、录像等现代教学媒体以及多媒体综合电教室等教育技术应用系统的性能、运用，常规电子教材的编制等 3.基于信息技术与课程整合的教学设计理论与方法模块 各种教学媒体的教学适应性、多媒体组合教学的知识、教学模式的应用与评价、教学媒体的优化与选择、教学评价的理论与方法，最终把信息技术作为学生的认知工具整合到各学利中去 4多媒体计算机使用及课件编制模块: (1)计算机应用: Word, Excel, PowerPoint (2)课件开发设计理论、课件评价理论 (3)课件制作工具软件及开发平台:一类是可视化编程语言，如VB,JAVA一类是非编程式的编著工具软件，如, Flash,ToolBook, , Hypereara, IconAuthor、方正奥思、洪图
2019年初级会计职称考试试题及答案
中华考试网教育培训界的翘楚！ 考生们正在紧张的备考初级会计职称呢?还是正在期待年假的来临，掐着手指算日子呢?中华考试网小编整理了2019年初级会计职称考试试题及答案! 初级会计职称《会计实务》考试试题 一、单项选择题(本类题共24小题，每小题1.5分，共36分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。请使用计算机鼠标在计算机答题界面上点击试题答案备选项前的按钮“○”作答。) 1.报经批准后计入营业外支出的是( )。 A.结转售出材料的成本 B.采购原材料运输途中合理损耗 C.管理原因导致的原材料盘亏 D.自然灾害导致的原材料损失 [正确答案]D [解析] 选项A计入其他业务成本，选项B计入原材料成本，选项C计入管理费用。 二、多项选择题(本类题共12小题，每小题2分，共24分。每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。多选、少选、错选、不选均不得分。请使用计算机鼠标在计算机答题界面上点击试题答案备选项前的按钮“□”作答。) 1.下列各项中，不影响成本法核算下的长期股权投资账面价值的有( )。 A.被投资单位实现净利润 B.被投资单位资本公积变动 C.被投资单位收到现金捐赠 D.被投资单位发放股票股利 [正确答案]ABCD
中华考试网教育培训界的翘楚！ [解析] 被投资单位实现净利润、资本公积变动、收到现金捐赠、发放股票股利，投资企业均不需要做出账务处理，不影响成本法核算下长期股权投资的账面价值。 三、判断题(本类题共10小题，每小题1分，共10分。请判断每小题的表述是否正确，每小题答题正确的的1分，答题错误的扣0.5分，不答题的不得分也不扣分。本类题最低得分为零分。请使用计算机鼠标在计算机答题界面上点击试题答案备选项前的按钮“○”作答。) 1.原材料已入库，单据已到，计划成本可以不通过材料采购科目计入原材料。( ) [正确答案]× [解析] 通过计划成本核算原材料，材料的实际成本通过材料采购核算，计划成本通过原材料核算。 四、不定项选择题(本类题共15小题，每小题2分，共30分。每小题备选答案中，有一个或一个以上符合题意的正确答案。每小题全部选对得满分，少选得相应分值，多选、错选、不选均不得分。请使用计算机鼠标在计算机答题界面上点击试题答案备选项前的按钮“□”作答。) 【资料1】 甲公司为一家上市公司，2014年该公司发生的与投资有关的交易和事项如下： (1)1月1日，甲公司委托证券公司购入乙公司发行的公司债券，并将其划分为交易性金融资产。该债券于2011年7月5日发行，面值为450万元，票面年利率为4%。债券每半年计息一次。取得该债券支付价款为459万元(包含已到付息期但尚未领取的利息9万元)，另支付相关交易费用3万元。 (2)1月15日，甲公司收到乙公司支付的债券利息9万元。 (3)3月10日，甲公司委托证券公司购入丙公司股票10万股并划分为可供出售金融资产，每股购入价为15元(含已宣告但尚未发放的现金股利0.5元)，另支付相关交易费用2万元。
客户服务试题及答案
《客户服务》试题及答案 一、是非判断题（对的打√，错的打×） 50 题 1、在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。（√） 2、当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。（√） 3、示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。（√） 4、上班办理业务时，有烟瘾的员工可以抽烟，但数量以两支为限。（×） 5、上班时，不得穿休闲装、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、拖鞋及奇异服装。（√） 6、按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求，员工发式庄重，不得染指甲。（√） 7、职业女性佩带配饰可以多种颜色，但佩带的饰品不宜过多。（×） 8、为了实行差异化服务，我们必须懂得正确区分客户类型，并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。（√） 9、差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少，并非服务态度的好坏。（√） 10、互换名片时，要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字，应事先询问。（√） 11、通话中，如果发生掉线、中断等情况，应由接电话方重新拨打。（×） 12、服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。（×） 13、中行员工不得佩带任何首饰，包括结婚戒指。（×） 14、女员工坐着办理业务时，应坐姿端正，不得躺靠在椅子上，并注意双膝并拢。（√） 15、在与客户沟通时，复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。（√） 16、向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。（√） 17、在公共场合打哈欠时要侧头，作成打喷嚏的样子。（√） 18、有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。（√） 19、为应付客户，我们可以对客户说“这是银行的规定”。（×） 20、接起电话应说“您好”或“您好，中国银行”。（√） 21、实施差异化服务，就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。（×） 22、客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。（√） 23、商业银行可以利用客户期望值的脆弱性来降低客户期望值。（√） 24、大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务，如为客户倒水等。（√） 25、柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务，客户评价率应达到80%以上。（√）
最新2016云客服二轮考试参考答案
一、单选题（共14题，每题3分，共42分） 1、下列关于物流跟踪说法不正确的是？B A、当会员询问没有物流信息,引导会员进入已买到的宝贝查看物流跟踪记录 B、如会员表示查看不到物流跟踪记录,那么直接引导会员直接申请退款处理即可 C、在未查询到物流跟踪记录的情况下,可以引导会员和商家联系沟通 D、在会员反馈物流跟踪不了,或者一直停留在某地的时候,一定要提醒会员关注交易超时 2、关于我要寄快递业务上线的通知,下列说法不正确的有D A、若会员来电表示是“我要寄快递”投诉问题,请与会员核实,若情况属实,可发送“我要寄快递”投诉表单给予会员。 B、该服务主要是用户会员在线寄快递和查快递,上线后的入口有：卖家中心-我有货物要运输改版、旺旺应用、上门退货（买家版）等其他入口上线 C、上线时间：计划在4月27日项目发布 D、会员投诉后,将在3个工作日处理3、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是D A、黑猫宅急便 B、德邦物流 C、中通速递 D、清风快递 4、卖家发货时错选了“无需物流”,交易状态已变更为“卖家已发货”,下列处理正确的是？B A、卖家1个小时内可以更改状态 B、此时无法再做修改,建议阿里旺旺联系买家解释清楚,并提供正确的快递单号 C、只有把交易关闭,不然无法正常完成交易 D、此状态的情况下,买家是无法收到货物的
5、买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货？D A、3 B、7 C、10 D、30 6、下列关于极速退款说法不正确的是：A A、极速退款只有v3以上的买家才可以享受 B、一般情况下,极速退款垫付的交易钱款是即时到账的 C、极速退款催缴买家无法还款,可以建议会员直接登录我的支付宝,找到等待他付款的即时到帐收款交易 D、支付宝不能支付,并已经检查完浏览器等, 也不能支付的,可以反馈二线确认处理方式 7、目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是B A、申请三天后消费者可以要求介入 B、卖家拒绝退款协议后可以要求介入 C、介入后4个工作日给出处理结果 D、以上全部正确 8、下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是？D A、交易创建的0-15天之内 B、交易关闭的0-15天之内 C、交易创建的1-15天之内 D、交易关闭的1-15天之内 9、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：C A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理
会计初级考试试题及答案
初级会计考试题 一、单项选择题（每题2分，共15题） 第1题产品成本计算的分批法，适用的生产组织是（）的企业。 A.大量、成批生产 B.大量、小批生产 C.单件、小批生产 D.单件、成批生产 第2题某企业2010年成本为300万元,销售收入1000万元，则该企业的销售收入成本率为（）。 A.15% B.30% C.70% D.85% 第3题某企业生产的产品，属于可比产品，上年实际平均单位成本为60元，上年实际产量为500件，本年实际产量为600件，本年实际平均单位成本为57元，则本年可比产品成本降低额为（）元。 A.1800 B.-4200 C.6000 D.1500 第4题某企业生产产品，属于可比产品，上年实际平均单位成本为60元，上年实际产量为500件，本年实际产量为600件，本年实际平均单位成本为57元，则本年产品可比产品成本降低率为（）。 A.5% B.3% C.4.17% D.5.67% 第5题甲产品经过两道工序加工完成，采用约当产量比例法将直接人工成本在完工产品和月末在产品之间进行分配。甲产品月初在产品和本月发生的直接人工成本总计23200元。本月完工产品200件，月末第一道工序在产品20件，完成全道工序的40%;第二道工序在产品40件，完成全道工序的60%。月末在产品的直接人工成本为（）元。 A.2400 B.3200 C.6000 D.20000 第6题下列各种产品成本计算方法，适用于单件、小批生产的企业的是（）。 A.品种法 B.分批法 C.逐步结转分步法 D.平行结转分步法 第7题下列各项中，属于品种法特点的是（）。 A.分品种、分批别、分步骤计算产品成本 B.不分品种、分批别、分步骤计算产品成本 C.分品种、分批别、不分步骤计算产品成本 D.分品种、不分批别、不分步骤计算产品成本 第8题适用于多步骤生产的成本计算方法是（）。 A.品种法 B.分批法 C.分步法 D.分类法
客服部试题及答案
《客户服务》试题及参考答案 一、是非判断题（对的打√，错的打×）50题 1、在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。（√ ） 2、当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。（√ ） 3、示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。（√ ） 4、上班办理业务时，有烟瘾的员工可以抽烟，但数量以两支为限。（× ） 5、上班时，不得穿休闲装、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、拖鞋及奇异服装。（√ ） 6、按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求，员工发式庄重，不得染指甲。（√ ） 7、职业女性佩带配饰可以多种颜色，但佩带的饰品不宜过多。（× ） 8、为了实行差异化服务，我们必须懂得正确区分客户类型，并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。（√ ）
9、差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少，并非服务态度的好坏。（√ ） 10、互换名片时，要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字，应事先询问。（√ ） 11、通话中，如果发生掉线、中断等情况，应由接电话方重新拨打。（× ） 12、服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。（× ） 13、中行员工不得佩带任何首饰，包括结婚戒指。（× ） 14、女员工坐着办理业务时，应坐姿端正，不得躺靠在椅子上，并注意双膝并拢。（√ ） 15、在与客户沟通时，复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。（√ ） 16、向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻 摆动。（√ ） 17、在公共场合打哈欠时要侧头，作成打喷嚏的样子。（√ ）
云客服100分考试答案
云客服100分考试答案 云客服100分考试答案 第1题( 单选题，分值：100分) 以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长 A. “等待买家付款”状态的超时 B. “买家已经付款”状态的超时 C. “卖家已经发货”状态的超时 D. “交易成功”状态的超时 答案：C 回答：C 得分：1 0 第2题( 单选题，分值：10分) 买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是? A. 与买家联系，核实买家是否需要货物 B. 提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易 C. 超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单 D. 如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉 答案：C 回答：C 得分：10 第3题( 单选题，分值：10分) 交易成功申请维权后，会给被投诉方一定的处理时间，该回应时间为
A. 1天 B. 2天 C. 3天 D. 5天 答案：C 回答：C 得分：1 0 第4题( 单选题，分值：10分) 当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是()天系统将自动关闭? A. 1 B. 3 C. 10 D. 30 答案：B 回答：B 得分：1 0 第5题( 单选题，分值：10分) 修改订单的价格，可以在交易状态为()时操作 A. 买家已经付款 B. 卖家已经发货 C. 等待买家付款 D. 以上全部可以 答案：C 回答：C 得分：1 0 第6题( 多选题，分值：10分) 关于卖家修改订单交易价格，说法正确的是 A. 只有在交易状态为“等待买家付款”时，卖家才可以修改交易价格 B. 修改交易价格中，可以把价格提高或者降低 C. 卖家提交修改价格操作，单笔交易一天最多5次修改机会 D. 修改交易价格中，邮费和商品本身价格是分开算的 答案：ABD 回答：BDA 得分：1 0 第7题( 多选题，分值：10分) 关于淘宝账户注册，以下选项正确的是
教师教育技术培训(初级)试卷
内蒙古自治区中小学教师教育技术水平（初级）试卷 （试卷科目：中学地理） 第一部分：基本知识题（本部分共8个题，每题2.5分，满分20分） 第1题 (单选题)以"学"为中心的教学结构突出强调的是（）。 (2.5分) A．讲授形式的设计 B．学生的"学" C．"学教并重" D．教师的"主导"作用 第2题 (单选题)关于讨论法的教学应用，下列说法中不准确的一项是（）。 (2.5分) A．成人教育教学中经常使用讨论法。 B．讨论法特别适合于高年级的学生 C．讨论法特别适合于成人学生 D．讨论法特别适合于低年级的小学生 第3题 (单选题)关于现代教育技术的内涵，你不同意的说法是（）。 (2.5分) A．现代教育技术的任务就是研究教育与教学手段的改革 B．现代教育技术的"现代"体现在它更多地注重探讨现代科学技术与教育的关系，并充分运用现代科学技术为教育服务 C．现代教育技术应当着眼于运用系统观点和系统方法对有关资源和过程进行整体性研究 D．现代教育技术的研究范畴既包括现代教育思想，又包括现代教育媒体、现代教育方法、教学技能与技巧、现代教学设计等诸方面的内容 第4题 (单选题)随着认知学习理论研究的发展，人们发现在某些要求较高层次认知能力的学习场合（例如，问题求解或是要求对复杂问题进行分析、综合的情形）采用（）学习方式更能凑效，也有利于培养合作精神。 (2.5分) A．接受学习 B．自主学习 C．协作学习 D．掌握学习 第5题 (单选题)若教学目标是旨在使学生获得某种动作技能，最常用的教学方法是（）。 (2.5分) A．示范-模仿方法
B．讲授法 C．实验法 D．讨论法 第6题 (单选题)关于教学评价中收集数据的工具与方法，下列说法中不正确的是（）。 (2.5分) A．在教学评价中经常使用态度量表 B．总结性测验是教学评价中经常使用的方法 C．结构化观察不是教学评价中使用的方法 D．形成性练习是教学评价中经常使用的方法 第7题 (单选题)课程结束时进行期末考试，考试依据课程标准来确定试题范围，采用纸笔测验试卷评分的方式。就这一评价（考试）的类型，以下选项中不准确的一项是（）。 (2.5分) A．它是一种相对评价 B．它是一种定量评价 C．它是一种绝对评价 D．它是总结性评价 第8题 (单选题)关于适应21世纪所需要的新型人才，就其能力结构而言，所强调的是（）。 (2.5分) A．读、写、算方面的能力与信息能力同样重要 B．读、写、算方面的能力比信息能力更重要 C．读、写、算方面的能力与信息能力都不重要 D．信息能力比读、写、算方面的能力更重要 第二部分：案例题（包括教案设计、资源准备、教学实施和教学评价）【说明】“西北地区和青藏地区”是人教课标版初中二年级的内容，教材内容与所学过的“北方地区和南方地区”并列，是在掌握我国四大地理区域的划分基础上，进一步明确西北地区和青藏地区的区域特征。本课主要介绍西北地区的自然环境特征，为学习西北地区和青藏地区自然环境对生产、生活的影响作知识上的铺垫。本试卷结合具体的教学案例考察教师的教育技术能力。同时引导学生进一步认识区域差异，总结、归纳区域地理的分析方法。本试卷结合具体的教学案例考查教师的教育技术应用能力。 教案设计（本部分共6个题，每题4分，满分24分） 进行“西北地区和青藏地区”一课的教案设计时，应进行学习者和教学环境分析、确定教学目标与教学内容、设计教学活动并选择合适的教学策略。下面是一份教案，请结合教案回答其中相应的问题。