电梯故障关人应急预案

1.0 目的

目的是紧急状态下保安能迅速直接接到报警信息，迅速对事件做出反应，及时、有效地处理临时突发电梯故障事故，控制事态发展，保障宾客生命财产生命安全。

2.0 范围

适用于宾馆所有电梯故障引起的突发事件（包括电梯轿箱内被挟持、抢劫、停电、电梯故障），及时解决问题。

3.0 职责

3.1安全监控中心实施24小时监控管理，值班人员保证随时处于应急状态，并对信息的接收作到快速反应，准确无误，通报及时。

3.2工程部值班人员负责对所有电梯故障进行有效控制。值班人员和工程部主管人员负责对故障引起的宾客意外进行控制和处理。

3.3相关部门协调配合处理事件。

4.0流程图

保安部：

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电梯困人应急处理预案

发生电梯困人时的应急预案 1.目的对出现的突发电梯困人及时处理。 2.职责工程部全面负责事件的处理，其它各部门协助处理（非工作时间秩序领班全面协调）。 3.工作程序 3.1工程部值班员发现或接报有乘客被困电梯，应立即致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。 3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发现时间。向当班领班（非工作时间秩序领班全面协调）和工程部主管汇报。前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，配合电梯维保人员解救被困人员。 3.3监控值班人员使用三方通话安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向部门主管或项目总经理。 3.4在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即报告上级领导。 3.5被困者救出后，客服部人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话等相关信息以便回访。 3.6电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 3.7客服部、工程部对被困人员进行回访。

3.8事件经过情况，包括接报时间、维修人员到达现场时间、电梯维保公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间等，详细记录并存档。

突发停电应急预案 1.目的对出现的突发停电有效处理情况 2.职责工程部全面负责事件的处理，其它部门协同处理（非工作时间秩序领班全面协调） 3.工作程序 3.1 在接到停电通知的情况下 3.1.1工程部应协同客服部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个租户和商户，并在主要出入口发布停电通告。 3.1.2工程部做好相应的准备工作，各部门按排相应人员值守工作岗位。 3.1.3工程值班人员在恢复供电后检查设备。把停电时间及设备检查情况填写在相关表格中。 3.1.4相关记录资料存档。 3.2 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下。 3.2.1工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知客服部。

特种设备(电梯)安全事故应急预案

特种设备（电梯）安全事故应急预案撰写人：___________ 部门：___________

特种设备（电梯）安全事故应急预案为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本公司实际，特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。一、本预案的适用范围本预案所称安全事故，是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：（一）电梯困人故障；（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；（四）其它安全事故。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。本公司现有特种设备：有机房曳引式电梯4台，无机房曳引式电梯8台。二、应急救援组织机构 (一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各第 2 页共 2 页

相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。 (二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。三、应急救援组织的职责 (一) 指挥部职责（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；（4）紧急调用各类物资、人员、设备；（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。 (二)现场指挥长的主要职责：第 2 页共 2 页

物业公司电梯困人应急预案

物业公司电梯困人应急预案主要责任部门：保安部、工程部落实负责人：保安部经理、工程部经理 (平日工作时间) 值班经理 (夜间及节假日等非办公时间) 一、当得悉电梯困人后，保安经理(值班领班)应通知消防监控室值班员使用摄像头查看电梯内是否困人，并使用送话器安慰被困人员，请受困人员按内部复位键看能否解决问题，如果无效请其等候专业人员救援；二、消防监控室值班人员应随时关注受困人员，并注意被困人数、轿厢位置、乘客健康情况、新风输送情况、轿厢内照明等；三、监控中心在安慰被困人员的同时应及时将其被困情况报告值班队（班）长和项目负责人，并通知工程部维护人员前往电梯停留楼层，到场人员需及时安慰梯内乘客，让被困人员保持冷静，同时检查电梯门槛槽坑，轿厢触板等，如有污物或被人用物件顶住电梯门，应立即清除。如工程维护员无法解救，需立即通知电梯维保公司前来抢修，并确保被困人安全；如电梯维修公司仍无法解救的，须视情况向公安部门或消防部门求助；四、消防监控室值班人员查看电梯轿厢内情况，如发现有人被威胁或有抢劫等可疑情况，应立即通知保安部，如果可能将电梯迫降到首层。保安部应迅速派2人以上到现场处置。处理原则“遏制犯罪、控制局面、保护客户、保护自己、尽可能控制犯罪嫌疑人”。如有必要，在致电保安部经理后，向辖区派出所报案。五、发生电梯困人事件，应由专业电梯维修人员处置。工程部人员一般不具备相关资质，不应贸然处置。出现电梯困人后，由工程部通知电梯维保公司迅速派人前来处置，每次致电电梯维修公司时，都必须记录电话时间、打电话人、接电话人、通话内容等资料备查。六、电梯维修公司人员到场后，由维保人员操作设备盘车放人。盘动电梯下行至最近楼面(盘车操作说明和注意事项附后)。当盘动电梯至接近楼面后，制动装置要复原，然后应用电梯外门专用钥匙在该层打开电梯外门放出被困乘客。盘车放人时保安部、工程部应派人在场，协助被困人员撤离。注意被困人员离开轿厢时一定要迅速，以免滑坠伤人，但同时注意不要使人员跳离时摔伤。七、在解救过程中，如被困人员出现晕厥、神志昏迷的应立即通知医护人员到场，120 进行及时抢救；八、当被困人员获救后，应询问被困者是否身体不适，并登记其个人有关资料。如客户要求入院检查，在人力许可的情况下，可派人陪同客户入院检查。费用先由客户自行负担，并请客户保留好收据、票证。九、工程维护人员请电梯维修公司查明故障原因，且完全修复后电梯方可运行，电梯故障处理的有关过程(电梯门被档的情况除外)，须填写《突发事件处理记录表》并呈送分管领导及项目经理，并留档备案。盘车操作说明和注意事项: 1、盘车操作前必须切断总电源。 2、松开制动器并固定，使其处于打开状态。 3、双手握住盘车轮(飞轮)沿盘车轮上指示的方向转动轮盘。 4、盘车轮(飞轮)上的圆孔为测速孔，严禁用任何物品插入该孔，替代手盘车，以免损坏盘车轮(飞轮)下面的测速装置，影响电梯运行。页脚内容2

物业小区电梯困人应急处理方案

物业小区电梯困人应急处理方案物业小区电梯困人应急处理方案提要：(1)出现电梯故障电路故障导致电梯突然停运,人员被困时,电梯内人员可按电梯内报警按钮或对讲机报警通知消防中心人员。接警人员应当立即通知有关人员进行救助准备工作。(2)主管领导应当通知业主(住户)及使用电梯的相关人员电梯出现故障,停止使用。物业小区电梯困人应急处理方案为了救助由于电梯运输过程中出现意外而被困电梯的人员,尽快使其脱离危险状态,指导有关救助人员及时合理救助,特制定电梯困人应急处理方案,指导相关救助工作。一、应急地点小区管理区域内的所有客梯、消防电梯。二、电梯困人应急处理流程指引 1、处理原则以管理处工程主管领导为主,其它管理人员相配合,应急处理电梯困人事件。 2、处理步骤 (1)出现电梯故障电路故障导致电梯突然停运,人员被困时,电梯内人员可按电梯内报警按钮通知五方中心人员。接警人员应当立即通知有关人员进行救助准备工作。 (2)主管领导应当通知业主(住户)及使用电梯的相关人员电梯出现故障,停止使用。 (3)安排巡楼保安人员与被困人员沟通,稳定被困人员情绪。 (4)通知管理处,同管理处协调其它部门配合协助处理。 (5)通知设备运行班和电梯维修工采取紧急措施,赶赴现场 A、放置隔离护栏 B、对电梯停电 C、对电梯进行手动盘车平层 D、手动打开电梯轿厢门放出被困人员。

(6)采取上一步骤仍然无法解救被困人员的,应当安抚被困人员情绪,同电梯维修人员采取其他方法解救被困人员。 (7)成功解救受困人员后,维修班及电梯维修工应对电梯进行检查、修理,保证电梯能够安全运行。三、管理处各班组分工要求 (一)办公室 1、办公室负责人应当安排持有合格证有效电梯维修工作证的专业人员定期对小区电梯进行维修。 2、指导、监督维修班对电梯定期检查、保养,出现故障及时修理。 3、安排值班领导全面负责电梯困人的急救工作。 (二)护卫班 1、巡楼保安人员发现有人被困电梯,或电梯出现故障,及时通知管理处服务中心。 2、与电梯内补困人员沟通,稳定被困人员情绪。 3、在现场放置隔离护栏,维护现场秩序,引导消防、救护车辆进入急救地点。 (三)设备运行班 1、听从指挥立即赶赴现场急救。 2、协助电梯维修工解救被困人员。 3、对电梯公司进行监管,保证电梯安全运行。四、准备应急材料 1、急救药品 2、饮用水 3、电筒、对讲机

货运电梯事故应急预案

货运电梯事故应急预案本单位成立特种设备事故应急处理领导小组，由夏帮银任组长，胡万昭任副组长，以下人员为组员：曹竹胜、许明、王亚军、胡基伟、赵晓兰领导小组联系电话：夏帮银.胡万昭电梯维保单位电话：李物业电工电话：余电梯发生事故后应第一时间通知事故应急处理小组，事故应急处理小组接到事故报告后，立即组织电梯安全管理员、维修人员、单位负责人、EHS专员赶赴现场，查看现场情况并制定救援方案。事故处理的一般原则货运电梯严禁载人，除搬运货物外，员工上下班均不准乘电梯。 1、电梯发生电气及机械故障时要避免事故的延伸，发展和扩大，保证人身和设备的安全。及时通知维保单位尽快排除故障，恢复电梯正常运行。减少对使用电梯正常运转的影响。 2、事故发生后正确判定事故的性质，正确快速地做好事故的先期处理，解救被困人员和财产，并就事故情况通知公司负责人。 3、在事故处理过程中要保持冷静，严格遵守操作规程，防止发生误操作事故造成二次事故和伤害。 4、在维保人员到来之前，将故障电梯急停开关打开，并手动将电梯门厅关好。必须时切断电源，在故障层厅门处放置警示牌。

5、事故处理完成后认真做好事故记录。 1、停电造成电梯停梯的救援措施事故原因: 电梯线路短路或市电停电。预防措施：关注人力资源部门发布的停电提醒，保障电梯线路是独立供电，电梯内电器元件的定期维护更换。应急措施: ①如无紧急发货任务能够等到来电后，电梯自动回复运行。 ②如果在装卸货物时有人困在电梯内，困在电梯内的人员应该按电梯内的通话键和外界取得联系，也能够经过手机先电梯安全管理员胡万昭取得联系，胡万昭接到电话后第一是时间通知应急处理小组成员，应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚，提示轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动。 ③不论是何种原因停电，应急小组成员和物业取得联系，沟通停电原因和时间，如果是电路故障和物业电工取得联系，安排维修，同时将情况向被困电梯内的人员沟通。 ④对停电时间、线路维修时间超过30分钟的情况，立即启动人员解救程序，通知电梯维保人员协助解救。（1）到上一层站打开外厅门查看轿厢平层情况，如轿坎与厅坎上下差±500mm以内时操作如下：（2）首先压下急停开关，通知被困者即将开门，然后手动慢速盘开门机，轿门口应派人迎候。提醒被困者注意安全。

电梯困人应急预案

电梯困人应急预案为预防各区域的办公大楼、住宅小区等遭遇突发电梯困人事件，以便公司工程维修部门临时采取紧急救援措施，特制定本应急救援预案要求。一、工程部执行本紧急救援的操作人员，必需具备下列条件： 1. 接受过国家特种行业电梯主管部门的专业技术培训，并取得相应执业资格证书的人员。 2. 接受过生产厂家、及维保单位等相关部门或工程维修部，现场专业培训和实际操作，且能完全理解并遵守《电梯操作规程》所述内容的工作人员上岗。 3. 参与救困的工作人员在执行紧急救援操作时，应具备完全的行为能力。严禁酒后者或身体健康状况欠佳，而无法从事特种作业的人员执行紧急救援任务。 4. 参与电梯困人救援的工作人员，严格按照操作规程要求，必须在2-3 人以上协同操作完成。二、在维保单位未到之前，组织实施紧急救援程序： 1. 当发生电梯困人事件时，迅速查明情况，立即通知电梯维保单位上门求助。 2. 在电梯专业维保单位未到之前，公司工程维修部立

即启动应急预案，采取营救措施。 2、现场指挥与被困业主、乘客取得联系，积极安慰乘客不要焦急烦躁，耐心等待救援。如果轿门已被扒开，请被困乘客关上轿门，以防意外。 3. 切断电梯主电源开关。如果电梯含有其它相连的电源设备，如应急电源，也应同时切断。 4. 工程部立即指派一名电梯工操作松闸手柄，另一名电梯工手动黄色盘车手轮，使电梯朝较轻的一方缓慢移动。其注意事项：（1）电梯必须慢慢滑行，以防惊吓或伤害乘客。（2）轿厢运行不许超过下一停层，应平层停靠。（3）持续保持电梯的制动状态。（4）必要时通过盘车手轮附以外力。 5. 待轿厢到达平层位置后，复位抱闸手柄。 6. 打开厅门，轿厢门，解救出被困的乘客，并以安慰致歉。三、积极配合协助维保单位开展救助工作 1. 维保单位到场后，立即向其介绍出现故障的情况，和被困楼层及乘客人数。

中学(校)电梯坠落事故应急预案

中学(校)电梯坠落事故应急预案中学（校）电梯坠落事故应急预案一、总则 1.编制目的为了进一步加强学校电梯管理工作，提升本单位应对电梯运行使用中各类意外事件造成的伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。 2.适用范围本预案适用于电电梯发生运行事故时的应急救援工作。适用于本单位内的电电梯突然发生的造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。二、应急预案的组织措施和技术保障 1.应急领导小组组长：z 副组长：z 成员：z 2.组长职责：负责本单位应急救预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。发生电梯伤亡事故后，启动单位预案、组织应急救援的同时负责向教育局报告。负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。 3.副组长职责：协助组长对电梯事故组织应急救援。负责确定合理的技术处理方案。组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。 4.其他成员职责：配合组长和副组长工作，实施应急救援工作。 5.应急领导小组职责：负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案，救援受伤和被困人员。负责现场组织、协调应急救援、救灾，伤员救治及转送行动。负责现场的防护。负责向上级领导和相关部门报告。 6.协作组：德育处、保卫处、消防监控中心、校医务室等相关部门。三、事故处理的一般原则 1.当电梯发生电气及机械故障时要避免事故的延伸、发展和扩大，保证人身和设备安全。及时通知维保单位尽快排除故障，恢复电梯正常运行。减少对学校教育教学工作使用电梯正常运转的影响。 2.事故发生后及时正确判定事故性质，正确快速地做好事故的先期处理，解救被困乘客组织人员进行救援。并就事故情况通知本部负责人。 3.在事故处理过程中要保持冷静，严格遵守操作规程，防止发生误操作事故造成二次事故和伤害。 4.在维保人员到来之前，将故障电梯的急停开关打开，并手动将电梯厅门关好。必要时切断故障电梯的电源，在故障层厅门处放置警示牌。 5.事故处理完成后认真做好事故记录。四、可能发生事件或事故，以及定级 1.使用的电梯可能发生的事件或事故有：（1）电梯轿厢困人。例如停电，电梯冲顶、蹲底，安全钳意外动作，曳引机制动器失效等。

电梯事故应急预案

×××公司电梯事故应预案一、一般注意事项： 1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故原因之前，要切断运行电源开关；（1）若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。（2）若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。 2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，异常声响，严重烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨异常现象时；（1）立即按"急停"按钮并保持镇静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。（2）虽已按下"急停"按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。 3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生"剪切"事故。二、电梯"困人"解救工作通常有以下几个步骤： 1、盘车前，必须首先警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示"已经安全"方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。 2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特殊情况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。 3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。 4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加小心，采用"步进式"松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。 5、盘动轿厢站平楼后（一般误差600mm之内），制动器装置定要复原，然

小区电梯应急救援预案

电梯应急救援指南一、电梯困人应急处理 1. 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。 2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。 3. 保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4. 维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救。 5. 若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可

进行抢救。 7. 被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 9. 保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。二、突发停电应急处理 1. 在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作。 2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

特种设备(电梯安全事故)应急预案流程图

特种设备应急预案流程图

特种设备（电梯安全事故）应急救援预案

为加强对特种设备安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。一、应急救援组织机构１、成立安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理杨柳江担任；副指挥长由行政经理网春来担任；各部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。２、设立现场救援组，由各部门负责人组成。组长由行政经理王春来担任，负责组织现场具体抢险救援工作。二、应急救援组织的职责（一）指挥部职责１、组织各部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；２、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；３、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；４、紧急调用各类物资、人员、设备；５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；６、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；７、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。（二）现场指挥长的主要职责：１、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；

２、负责指挥现场应急救援工作。成立安全生产事故应急指挥中心，下设应急值班室，应急值班室设在物业部，值班室24小时值班。结合本单位实际情况，设置通讯联络组、设备抢修组、应急抢险组、应急疏散组、医疗救护组、物资保障组、善后处理组七个应急救援组。

电梯故障应急预案

电梯故障应急预案 1、目的为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。 2、依据《特种设备安全监督条例》３、职责３．１使用单位应建立岗位责任制度，有效地落实相应的电梯设备管理人员、操作人员、维修人员在处理事故时的职责。３．２电梯管理人员应有效掌控本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况。３．３电梯管理人员负责组织实施本单位应急救援预案并进行应急知识的培训及演练。４、预防预警４．１对于可能造成电梯困人的一些公告，例如：地震、暴风雪、台风、洪水、水灾、停电、施工项目等，应提前采取预防措施。４．２对于存在安全故障隐患或缺陷的电梯，应及时停止运行，通知电梯专业维修人员进行维修，排除故障后再投入运行。４．３应急救援通讯保障，电梯轿厢内的紧急报警装置应能与有人值守的建筑物救援中心（或管理机构）联通，应急救援电话应２４小时有人值守，救援组成人员的手机要２４小时开机。５、应急响应５．１启动程序５．１．１电梯发生意外时，受困人员应利用紧急报警装置、轿厢内的救援电话、直接喊话、手机、直接拨打“１１０”

或“１１９”等方式，将救援信息发布给电梯外面的人员，受困人员不应强行拨、打开，应耐心等待救援。５．１．２电梯使用单位在接到救援信息后，应立即启动本预案，向电梯维修单位发出应急救援信息，安排人员与受困人员取得联系，进行初级救护工作。如果需要采取医疗措施，可拨打电话“１２０”，联系医疗救助。发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“１１９”，联系消防部门救助。发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告。５．２紧急处置５．２．１针对电梯轿厢内受困人员：应急救援人员与电梯子轿厢人员保持联系，对受困人员进行安抚；提示电梯轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动；如果需要，在医护人员指导下，轿厢内病人采取正确的救治措施。５．２．２针对伤员：采取必要扶助措施；采取必要的包扎、止血措施；在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。５．２．３防止事故的扩大发展，可以通过操作“急停按钮”、“切断电源”等方法，使事故电梯停止运行。５．２．４建立有利于开展应急救援活动的环境，例如：灭火、疏散现场群众、维护应急救援现场秩序、设置警示标志等。５．３应急救援实施５．３．１如果电梯专业维修人员能够对电梯进行操作和控制，采取电梯专业维修人员的常规救援措施。５．３．２如果维修人员不能对电梯进行操作和控制，立即请求专业的消防人员支援，采取消防人员的特殊救援措施，发

电梯困人应急预案模版

北航科技园电梯困人、故障应急救援预案为了保证园区的正常生产、经营、工作秩序和生命财产的安全，避免园区电梯困人重大事故的发生，特制定此应急预案：一、应急预案目的针对园区各楼内电梯安全运行情况，最大限度地减少电梯困人带来的损失，保障园区人身安全，维护项目正常的工作生活秩序，使我们员工在发生突发事件后有快速反应的能力。二、应急处置的基本原则对电梯困人应急预案，要做到安排到人，责任到人，加强检查，防患于未然。三、应急预案组织机构及职责电梯困人领导小组：总指挥：总经理职责：组织指挥、监督协调工作。救援组长：物业经理职责：协助总指挥工作，主要负责现场救援工作。救援组：秩序部职责：配合工程部，了解被困情况，并实施救援工作。工程组：工程部职则：第一时间到达现场，确认电梯故障原因协同救援组实施救援工作。通讯组：客服部

职责：将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出，立即通知秩序部、工程部实施救援工作。安抚组：保洁部职责：安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援。并联系医务人员，和被困人员家属。四、电梯困人解救程序电梯故障 1、园区内电梯一旦发生故障，应立即通知电梯维保公司维修人员到场维修，并在电梯外显眼处放置“暂停服务”等标牌，通知园区各企业该电梯停止使用； 2、如果电梯在行驶中途突然发生停车故障，而停在井道内不能开门时，应立即通知电梯维保公司维修人员到场处置，其他人员不得随意处理，以免处理不当发生危险； 3、若发生电梯事故，秩序部应当抢救受伤人员，保护事故现场及有关物证，采取措施防止扩大损害后果； 4、事故电梯修复后，应当经质量技术监督行政部门组织电梯检验检测机构进行安全检验，检验合格后，方可重新投入使用。电梯困人 1、园区监控室通过监控发现电梯困人后立即通知园区巡逻队员前往被困地点进行确认，随后立即用电话通知秩序部，通知时需将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详

电梯突发事故专项应急预案.

电梯突发事故专项应急预案一、总则 1、目的为了保障公司电梯在人员乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。 2、编制依据《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备安全监察条例》等。 3、遵循原则 ①以人为本，安全第一。把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。 ②加强监管，重在预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。 4、适用范围本预案适用于公司电梯事故的应急处置。二、应急组织机构与职责 1、电梯事故应急组织机构组长：霍荣辉副组长：王兴朝段富社成员：马修峰史义存郑鹏博谢文礼 2、分工及职责? 为实现对处置电梯事故应急工作的统一指挥，做到组织到位，特明确以下分工及职责（注：若组长不在时，由副组长任总指挥全权负责安全应急工作）霍荣辉：处置电梯事故应急工作的总指挥。王兴朝：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要协助总指挥通知联系电梯维修保养单位及时赶赴事故现场进行处置。段富社：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要负责审察电梯事故处置的安全技术措施。应急小组成员：在统一指挥下，按照职责分工，进行电梯事故处置的救援工作。三、电梯事故现场应急处置基本措施

1、电梯的应急管理 ①电梯应由专人管理，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯工具，随时保持通讯畅通。 ②公司应当与有资质的电梯维修单位签定维修保养合同，明确电梯维修单位的责任。 ③电梯发生异常情况，公司电梯管理人员应立即通知电梯维修单位，要求立即赶赴现场进行处置。 ④公司每年应进行一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传和标明注意事项等方式，明确电梯安全使用和应对紧急情况的措施。 2、电梯紧急情况的处置程序 ①乘客在电梯发生紧急情况时，应采取求救和自我保护措施，通过警铃、对讲系统及时发出求助信号或拨打求救电话，并与轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。在救援人员未到现场前不得撬打电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出轿厢以外，保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻对人体造成的意外伤害。 ②电梯管理人员在接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维修单位，要求立即赶赴现场进行处置。同时向公司电梯事故处置小组汇报。 ③公司电梯事故处置小组总指挥在接到汇报后应立即赶赴现场，查清电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢所停的位置或其它危险因素等。 ④电梯维修单位专业救援人员到达后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。 ⑤首先应判明电梯轿厢所处的位置。当轿厢处于某一平层位置附近时，按以下程序实施救援： l至少3名专业救援人员到机房，关闭电梯总电源（保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。 l由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。 l用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门。疏导乘客离开轿厢。 ⑥发生火灾时，采取以下应急措施： l乘客应立即将电梯停靠在就近平层并迅速撤离轿厢，立即向消防部门报警。 l井道或电梯轿厢内发生火灾时，立即将电梯开到底层，切断电梯电源，用灭火器进行灭火。 ⑦发生突发性地震时，采取以下应急措施： l突发性地震时，应立即停止运行，将电梯停靠在就近平层并迅速撤离轿厢。

电梯困人应急处理预案

电梯困人应急处理预案电梯困人应急处理预案作者：佚名时间：2008-8-20 浏览量：电梯困人应急预案 .任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报和发现时间。 2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报,请求派人或联系工程物料部前往解救。 3.保安部经理或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4.工程物料部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。 5.若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6.在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷,应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。 7.被困者救出后,保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。

电梯事故的应急预案(精选3篇)

电梯事故的应急预案（精选3篇）电梯事故的应急预案（精选3篇）在日常学习、工作抑或是生活中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。写应急预案需要注意哪些格式呢？下面是小编收集整理的电梯事故的应急预案（精选3篇），希望对大家有所帮助。电梯事故的应急预案1 随着时代的快速发展，电梯也越来越多，竞争也越来越激烈，电梯的事故也在频繁的发生，该如何办啊？一、电梯事故特点 1、电梯事故中人身伤害事故较多，伤亡者中电梯操作人员和电梯维修保养工占比例大。 2、电梯门系统的事故发生率较高，因为电梯的每一运行过程都要经过开门动作过程两次，关门动作过程两次，使门锁工作频繁，老化速度快，久而久之。造成门锁机械或电气保护装置动作不可靠。二、电梯事故发生原因 1、电梯维修保养单位或人员没有严格执行“安全为主，预检预修，计划保养”的原则。 2、电梯门系统事故发生的主要原因是门锁工作频

繁、老化速度快，容易造成门锁机械或电气保护装置动作不可靠。 3、冲顶或蹲底事故一般是由于电梯的制动器发生故障所致，制动器是电梯十分重要的部件，如果制动器失效或带有隐患，那么电梯将处于失控状态。 4、其他事故主要是个别装置失效或不可靠所造成的。三、电梯事故应急措施 1、电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，乘客被困轿厢内时，应通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，不要擅自行动，以免发生“剪切”、“坠井”等事故。 2、为解救被困的乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作。盘车时应缎慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，要防止因对重侧重造成溜车。当对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采用“渐渐式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。 3、电梯运行中因机械和电气故障出现冲顶或蹲底时，工作人员应要求轿厢乘客保持镇定，远离轿门，拨打求救电话或大声呼喊，等待救援。 4、发生火灾时，应当立即向消防部门报警；按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状

电梯困人应急处置预案

1事故类型和危害程度分析 (2) 2应急处置基本原则 (2) 3组织机构及职责 (2) 4预防与预警 (2) 5信息报告程序 (3) 6应急处置 (5) 7应急物资与装备保障 (10)

1事故类型和危害程度分析在电梯使用过程中可能发生的事件或事故有： 1.1电梯轿厢困人，例如停电，电梯冲顶、蹲底，安全钳意外动作，曳引机制动器失效等； 1.2门区剪切，人员伤亡； 1.3电梯井道进水、火灾； 1.4自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）； 1.5其它突发性事件。 2应急处置基本原则 2.1坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。 2.2坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。 2.2.1加强电梯系统的日常巡查、维护和保养，发现不安全隐患及时处理。 2.2.2各分公司、服务中心及电梯维保单位应建全电梯系统可能发生的突发事件详细应对措施。 2.3实行分工负责的原则。 2.3.1电梯事件和事故应急救援工作贯彻“统一领导、分级负责，依法规范、依靠科技、快速反应、协同应对，整合资源、平战结合”的原则，做到规范有序、结构完整、反应灵敏、运转高效，落实责任制，明确责任人，实行领导问

责。 232在电梯事件和事故应急处理工作上，应当贯彻统一领导、专业救援、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的方式。 3组织机构及职责 3.1组织机构及职责参照《安全生产综合应急处置预案》第3章节 4预防与预警 4.1危险源监控 4.1.1秩序维护部巡逻岗人员按照巡逻要求进行巡逻，发现问题及时上报。 4.1.2监控中心岗人员按照监控中心岗要求，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态，发生异常情况按照各类突发事件处理流程操作，并做好相应记录。 4.1.3分公司、服务中心定期开展服务督导检查和专项安全检查，对电梯及电梯相关的安全设施和应急设施进行检查和测试，及时发现问题，限期整改。 4.1.4电梯维保单位定期对电梯进行检查、维护和保养，发现问题及时修复。 4.2预警行动 4.2.1发生电梯突发事件后，按照早发现、早报告、早处置的原则，现场人员或接警人员根据事故发生的类型、地点及大小，判断事故发生的趋势和可能影响的人员和单位，立即逐级向上级领导报告，并展开初期救援行动。服务中心负责人接到报告后，根据事故严重程度或公司内部事故分级向上级领导报告，成立现场指挥部，并发出预警信息，启动相应级别的应急响应。 4.2.2预警信息发布后，应急救援指挥机构成员及应急救援工作小组的人员应立即就位，并按照职责分工开展应急救援行动。

电梯故障应急预案

电梯故障应急预案（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。（二）电梯困人的救援程序 1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。 2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。（三）救援步骤 1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： ①关闭机房电源开关； ②用专门锁钥匙开启外门； ③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门； ④协助乘客离开轿厢；

⑤重新关好厅门。 2、轿厢远离电梯口时的援救步骤： ①进入机房，关闭该故障电位的电源开关； ②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄； ③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；（四）异常情况的应急处置电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。（五）发生火灾时的处置办法 ①当楼层发生火灾时，电梯机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119。 ②井道或轿厢内关火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证大厦内的人员及财产安全。（六）电梯遭到水浸时的处置办法

电梯困人应急预案演练计划

电梯故障应急救援预案演练计划一、演练目的 1．提高我厂电梯困人救援效率，缩短救援时间，有效防止和减少可能产生的人员伤害，防止事故扩大。 2．提高救援人员应急反因和应急操作技能水平。 3．检验现有应急救援预案的合理性，为修订电梯故障应急救援预案做基础。二、参加演练人员设备维护部应急救援小组长：蔚志刚电梯救援主要负责人：贾昊坤电梯救援小组人员：马涛、张磊萨拉齐电厂应急救援小组负责人：消防队队长模拟被困人员：任彦云演练记录及宣传：高生虎摄像及视频后期制作：李宝三、演练时间： 2012年7月26日8:30开始。四、电梯困人应急预案组织机构： 1.总指挥：xxx 2.指挥：xxx 3.成员：xx、xx

五、职责及分工总指挥：负责启动应急预案并联络相关部门人员，负责现场指挥应急救援的实施及判断是否升级响应等级。指挥：电梯故障应急救援处理的第一责任人，负责指导现场救援预案的实施及处理方法的判断，必要时加入现场救援。成员：负责实施应急救援操作，听从副组长的指挥。六、事故假想： Xxxx电厂#1锅炉电梯发生卡涩，有人员困在电梯内部。七、演练程序： 1.演练情景说明设备维护部锅炉辅机班人员xxx8:30分巡检时从#1锅炉0米要乘坐电梯到3层检查给煤机运行情况，当电梯快到3层时，电梯突然发生卡涩，下坠一段后停止。自救情景：xxx在感觉到电梯下坠时，迅速按下2层、1层按钮，整个背部跟头部呈直线紧贴着电梯内壁站立，膝盖呈弯曲姿势，等待电梯停稳后，xxx用电梯内的急救电话拨通应急救援电话（电梯负责人xxx的电话）。 2.演练过程 2.1报告事故情况 xxx：这是一次演习。xxx你好，我是xxx，现在被困在#1锅炉电梯内，电梯在即将上升到3层时，突然发生下坠，下坠高度不详，请给予救援。

电梯应急预案

电梯事故应急措施和救援预案为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处臵工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。一、本预案的适用范围本单位目前有台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。二、应急救援组织机构(各单位根据实际情况制定) １、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。２、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。三、应急救援组织的职责（一）指挥部职责１、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；２、根据事故发生状态，统一布臵应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；

３、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；４、紧急调用各类物资、人员、设备；５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；６、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；７、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。（二）现场指挥长的主要职责：１、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；２、负责指挥现场应急救援工作。（三）副指挥长的职责：负责组织实施具体抢险救援措施工作。现场救援组的职责：抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。四、应急联络机构西安市质量技术监督局未央分局联系电话：86235565 地址：二府庄路11号西安市高新区安全生产监督管理局联系电话：86236287 地址：二府庄路7号五、应急救援的培训与演练（一）培训按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。（1）每年的1月份进行一次培训；（2）新加入的人员及时培训；