推荐数据中心故障信息系统研究报告

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基于数据中心的故障信息系统的研究

王皓

<.安徽省电力公司,安徽省合肥市,安徽省合肥市 230088)

Abstract:Aimed at getting resolvents for various systems and data insolation, this paper, based on data centre, builds up a fault information processing systemon power grid dispatch. It not only realizes protective information effectively used and data shared, but also combines the powerful Setting computing and Setting Sheet system to automaticly perform analying, caculating, and managing tasks, which standardizes the performance and improves the dispatch level.

KeyWords:Fault Information System;Setting Compute;Setting Sheet;Web Distribute

摘要:本文就电网调度主站端系统众多,数据难以共享的难点,提出一种新的故障信息系统的设计模式,在统一的数据中心平台上,实现了故障信息系统,定值单发布系统以及整定计算系统之间的数据共享,具有一定的实用意义。

关键词:故障信息管理系统;整定计算;定值单;WEB发布

0.引言

现阶段,我国的电网运行管理工作的自动化程度已经达到了很高的水平,相比之下,继电保护监控、系统故障及保护动作行为的分析和管理的自动化水平就显得相对滞后。虽然大量的微机保护在系统中投入运行,但在配置上还是着重于保护功能本身,在数据共享及分析方面考虑较少。对于常规的变电站自动化系统而言,当电网发生故障时,缺乏有效的手段将保护的动作情况及故障信息主动上送到调度中心,调度中心的运行人员通常只能靠变电站当地的运行人员的口头汇报进行事故处理,对故障测距、阻抗分析、保护动作统计等功能的实现均停留在自动化程度及智能化程度较低的水平【1】。

故障信息系统的建设使继电保护专业管理现代化,提高了电网安全运行的调度系统信息化、智能化水平,但同时由于调度主站端已经存在众多的系统,例如SCADA系统,EMS 系统,整定计算系统,定值单发布系统等等,这么多功能复杂的系统不但包含海量的数据,而且系统之间也没有直接的联系,增大了结构的复杂程度以及资源的严重浪费。本文提出了一种新的故障信息系统的建设模式,即在一个数据中心的基础上,实现几个系统例如整定计算系统,定值单发布系统,故障信息系统之间数据信息的自由交换,不但简化了系统的整体结构,同时也节省了资源,具有较高的实用价值。

1.数据中心

数据中心也可以称为继电保护在线管理平台,它是继电保护实时监测与分析系统的核心,具有动态性,时效性、可用性。它采用多层结构体系,软件设计基于B/S<浏览器/服务器)结构实现,应用服务器、数据服务器分别采用Sun公司J2EE体系和MSSQL SERVER,运行稳定可靠,易于维护,应用功能全面而实用。它把各种继电保护设备管理的应用程序,例如整定计算,定值单发布等都集成到统一的数据平台上,具备完善的保护、自动装置及故障录波器的数据采集、信息处理、故障综合分析处理功能,还具有强大的故障计算、整定计算、定值管理功能,这样真正实现了继电保护运行、计算、管理的网络化和自动化。图1为数据中心的示意图。

图1. 数据中心示意图

为了易于管理,继电保护在线管理平台只允许有两个图形化界面的数据入口,一个是整定计算数据库,它提供电网网络拓扑信息及一次设备参数和编码信息;另一个是基于设备编码的定值单数据库,它不仅提供定值通知单的整定值,而且可以将实时数据纳入对应编码设备的定值单数据库中。获得实时数据可能有两种方式:一是通信服务程序与变电所子站通过TCP/IP协议进行Socket通信,通信规约为安徽电网继电保护信息管理系统站间通信规约(采用IEC60870-5-104网络通信协议结合IEC60870-5-

103继电保护数据体>,主站为Socket客户端,各变电所子站为Socket服务端。通信程序作为Socket客户端连接到每一个变电所子站,实现IEC60870-5-

104网络通信规约的链路控制,完成各种数据报文的收发;二是SCADA/EMS

在线管理平台中集成的应用程序,均采用标准的基于XML

故障信息系统主站通过调度数据网络,从各个变电站子站中获取保护装置数据,完全存储在数据中心中。因此统一平台、统一界面、统一维护管理是数据中心的最大优势。

1.1 统一设备编码

电力系统的调度信息管理需要处理相当大的数据信息,比如变电站内存在变压器信息,发电机信息,线路信息等,对于保护分类包括线路开关保护,母差保护,发电机或发变组保护,故障录波器等信息,所有的实时数据需要在各个系统之间自由流动,这就要求所有设备编码的统一性,如果没有统一,完备的编码,那么不管是对于调度管理人员还是现场

操作人员都是相当可怕的。由此可见,高效、简洁的编码能有效地组织起来用户所关心的

设备信息,同时也为整个数据中心打下了基础,提高了系统的自动化水平。该设备库具备以下特点:(1>设备命名规则采用调度专业统一的命名规则,避免了各个专业命名的不规范;

(2>设备编码,采用调度统一编码,保证了每一个设备对象的唯一性。编码有具体的意义,通过编码可以获知设备的基本信息,规范了不同软件间交换设备信息的接口;(3>利用数据建模技术,创建统一设备树。设备树应包含调度、运方、市场、保护、自动

化、通信各专业的设备数据;(4>根据专业划分,对设备库中设备类、设备对象、设备属性进行分层的读和写的权限划分,使各专业管理设备参数方面责任清晰,不交叉,保证设备参数的唯一性、一致性;(5>通过建立设备参数审核体制,保证了设备参数的准确性和权威性;

(6>中心及相关单位可以查询各专业管理的全部设备参数。

设备的编码原则做到标识唯一对象,主要为数据库使用,不需要人工干预,方便计算机处理,任何编码必须有一定意义,通过其可以获得设备的基本信息。这样在统一编码的基础上,保证了数据库中信息的一致性,可靠的保证了几个系统之间的信息传递。

1.2 整定计算系统

继电保护装置是电力系统不可分割的一部分,是电力系统安全运行的保证,合理配置与正确使用继电保护装置十分重要【2】。为满足电网对继电保护的可靠性、选择性、灵敏性、速动性的要求,充分发挥继电保护装置的效能,必须合理地选择保护的定值,以保持各保护之间的相互配合关系。因此做好电网继电保护定值的整定计算工作是保证电力系统安全运行的必要条件。从完整的角度看,整定计算系统中的定值数据,完全可以来源于故障信息系统中所提供的召唤定值数据,这样就实现了基于数据中心的故障信息系统与整定计算系统之间的数据交换。继电保护整定计算组态网络系统为数据中心提供了强大的分析管理手段,该组态网络系统包括电网参数管理、故障分析计算、保护配置、保护定值计算、保护定值管理、保护定值的统计分析等功能,能从电网参数到保护定值单执行整个过程的全部工作,并且实现各功能块之间的有机结合和无缝连接,可靠保障数据的安全性、一致性、和继承性,提供方便、直观的人机对话界面,操作简捷,设置灵活,一定程度上可满足系统自身的可维护和管理的特点。定值单和参数管理子系统是整定计算模块的输入与输出,与整定计算紧密结合在一起。整定计算程序负责定值的计算整定并将整定计算结果输出到共享数据,将整定计算系统中的一次设备信息、整定计算结果写入共享数据目录。功能结构如图2所示:

数据库 服务器

WEB

图2.整定计算模块功能图

1.3 定值单发布系统

该系统是结合定值单数据库中的定值数据和共享数据中的定值单模板信息实现定值单的增加、编辑、删除、发布。由于故障信息系统位于电力系统安全区的II 区【3】,如图3,而定值单发布系统位于安全区的III 区,因此故障信息系统与定值单发布系统之间的数据交互需要通过正,反向隔离装置来进行隔离。具体的传输过程为二区故障信息系统的实时数据信息通过正向隔离装置,单向传送至三区指定服务器,提供给web 发布系统【4】。Web 发布系统的召唤命令写成txt 文本文件,通过反向隔离装置,单向传送到二区指定服务器目录。强大、实用的定值单发布系统功能能提高继电保护的运行和管理水平,它使管理人员和操作人员能随时了解现场保护装置的运行情况。安全区I

安全区II 故障信息系统服务器

镜像WEB 服务器

监控系统服务器故障信息系统子站镜像数据库服务器 图3.安全防护体系

2.故障信息系统与数据中心的联系

基于数据中心的故障信息处理系统是利用了业已在安徽省内建成的调度数据专网,结合变电站计算机监控技术的发展,研究一种新型故障处理模式,同时对已经建成的系统进行改造,使之适合新系统的运行要求。由上面数据中心以及各个功能模块的描述可以看出,本系统具有其它故障信息系统所没有的优势,所建立的系统可以作为一个模块,直接挂在数据中心上,利用计算机技术和网络技术将目前变电站的各种故障信息进行整合,提供统一时标和统一数据格式,通过电力通信网自动上传故障信息。而数据中心中的各个功能模块在后台运行,根据全网的网络拓扑,实时的进行全网的短路电流计算以及定值的整定计算。调度端用开放式数据库管理故障信息并在调度MIS 网上发布故障信息。本系统结合数据中心,能够实现电力系统故障信息的自动处理,降低工作人员的维护量,提高电网故障处理的速度和准确性,从而提高了电网的安全运行水平。故障信息系统在数据中心的位置如图4:

图4.故障信息系统在数据中心的位置

数据中心的使用,为故障信息系统的高层应用奠定了基础,结合起来形成的系统具有:

a .强大的绘图功能。

b .数据关联。该功能可在一个画面中同时显示实时数据和任意时刻的历史数据。

c .网络拓扑。能提供网络拓扑功能,在用户生成画面的同时自动生成拓扑关系。设备间的连接应具备自动探测或捕捉功能。可通过某点或某设备点亮相关链路,可识别或忽略相关节点。如图5所示:

数据中心 SCADA/

EMS 系统

故障信息管理系统 其它综自系统 整定计算实时监测 一次设备运行状态 整定值实时分析 图形化定值单模板生成器 信息筛选 图形化网架建模器 DMIS 设备编码器

数据源入口检测 定值单WEB 发布 二次设备状态显示 检错与纠错

图5.网络拓扑图

d.事件告警。提供醒目<如画面闪动、音响提示)的方式显示系统的各类事件,能对事件动态分类和查询,能对产生事件的设备进行定位。

e.支持图形数据的本地、网络和数据库存取。

f.定值的自动校核与手动校核。

g.短信功能。对于需要及时获得重故障信息的管理人员,可以利用短信群发的功能通知,以便其能够快速的获得第一手资料,从而为故障的解决提供方便。

3.小结

目前市场上已存在很多厂家研发的故障信息管理系统,但大多数的系统都没有达到满意的使用效果。本文提出了一种新的解决方案,即在现有的数据中心的基础上建立起一套符合地方电网现状的故障信息处理系统,不仅可以实现继电保护相关数据与信息的高效利用和充分共享,还能够在利用整定计算以及定值单发布等功能实现故障信息分析,计算和管理等各项任务的自动化、网络化,工作方式的标准化、规范化,真正的实现了整定计算,故障信息系统,定值单发布系统三个系统的统一的全自动闭环管理,真正的做到继电保护设备的“可控、在控”,使继电保护专业管理现代化,提高电网安全运行的调度系统信息化、智能化水平,从整体上提升电网调度运行管理水平。目前这套系统已经在安徽电网内推广应用,最终形成覆盖全省电网的故障信息处理系统。

王皓<1970-),男,硕士,从事继电保护及整定计算方向的研究管理工作;

参考文献

1.陈生贵,王维庆等著.电力系统继电保护.重庆:重庆大学出版社,2003.

2.罗钰玲主编.电力系统微机继电保护.北京:人民邮电出版社,2005.

3.国家电力监管委员会,电监会5号令《电力二次系统安全防护规定》2004,12

4.高新华,王文,马晓.电力信息网络安全隔离设备的研究.电网技术,2003,27(9>

医院信息系统故障应急预案

医院信息化系统应急预案 为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,结合我院实际,特制定本预案,望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。 1医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行讨论,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的,应立即报告院领导,在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。 2医院信息系统故障分级 2.1根据故障发生的原因和性质不同分为三类: 2.1.1一类故障:由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 2.1.2二类故障:由于单一终端软、硬件故障,单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。 2.1.3三类故障:由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。 2.2针对上述故障分类等级,处理原则如下: 2.2.1一类故障——由信息科主任上报院领导,由医院组织协调恢复工作。 2.2.2二类故障——由网络管理人员上报信息科主任,由信息科集中解决。 2.2.3三类故障——由网络管理员单独解决,并详细登记维护情况。 3发生网络整体故障时的首要工作: 3.1当信息科一旦确定为网络整体故障时,首先是立刻报告院领导,同时组织恢复工作,并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

2021数据中心行业研究分析报告

2021年数据中心行业研 究分析报告

目录 1.数据中心行业现状 (4) 1.1数据中心行业定义及产业链分析 (4) 1.2数据中心市场规模分析 (5) 2.数据中心行业前景趋势 (6) 2.1专业IDC服务商发展空间巨大 (6) 2.2传统IDC同质化竞争激烈,向云计算数据中心升级是未来趋势 (6) 2.3一线城市周边成为IDC新建热点区域 (7) 2.4用户、数据中心设施、解决方案将持续增长 (7) 2.5延伸产业链 (7) 2.6生态化建设进一步开放 (8) 2.7呈现集群化分布 (8) 2.8数据中心产业与互联网等产业融合发展机遇 (9) 2.9行业发展需突破创新瓶颈 (10) 3.数据中心行业存在的问题 (12) 3.1资源利用率低 (12) 3.2资源孤岛 (12) 3.3自动化程度很低 (13) 3.4数据中心面临的威胁不只是安全性 (13) 3.5供应链整合度低 (13) 3.6基础工作薄弱 (14)

3.7产业结构调整进展缓慢 (14) 3.8供给不足,产业化程度较低 (14) 4.数据中心行业政策环境分析 (16) 4.1数据中心行业政策环境分析 (16) 4.2数据中心行业经济环境分析 (16) 4.3数据中心行业社会环境分析 (16) 4.4数据中心行业技术环境分析 (17) 5.数据中心行业竞争分析 (18) 5.1数据中心行业竞争分析 (18) 5.1.1对上游议价能力分析 (18) 5.1.2对下游议价能力分析 (18) 5.1.3潜在进入者分析 (19) 5.1.4替代品或替代服务分析 (19) 5.2中国数据中心行业品牌竞争格局分析 (20) 5.3中国数据中心行业竞争强度分析 (20) 6.数据中心产业投资分析 (21) 6.1中国数据中心技术投资趋势分析 (21) 6.2中国数据中心行业投资风险 (21) 6.3中国数据中心行业投资收益 (22)

故障管理和故障处理流程规定

故障管理和故障处理流程规定 (暂行稿) 工程运维中心 二〇〇八年八月

目录 第一章目的 (3) 第二章工程运维中心在95013业务维护管理中的职责 (3) 第三章 95013业务故障分类 (3) 第四章故障处理的原则: (4) 第五章故障处理时限要求。 (4) 第六章故障管理和故障报告制度 (4) 第七章故障通报制度 (5) 第八章故障处理及报告流程图 (5) 第九章工程运维中心内部处理流程 (6) 第十章外部支持流程(研发、建设和其他厂家) (6) 第十一章工程运维中心各部门及公司相关部门的责任 (7) 第十二章故障的跟踪管理 (7) 附件一:95013业务重大/严重故障分析报告 (9)

第一章目的 工程运维中心承担95013业务网络和平台日常维护工作,为规范故障管理和故障处理的工作流程,使网络和平台故障能够得到正确及时地处理,保证 95013业务安全稳定的运行,特制定本规定。 第二章工程运维中心在95013业务维护管理中的职责 a)工程运维中心网管中心值班工程师和各分公司运维人员承担95013业务的日常运行监控和维护工作。 b)工程运维中心运维组负责95013平台的故障处理;各地分公司运维人员负责现场支持,并负责协调当地运营商的运维支持。 c)建立故障通报制度,如发生重大故障,应按照故障等级和故障上报流程逐级向上汇报。 d)定期召开网络质量分析会,遇有重大故障,应及时召开故障分析会。 负责全公司运维人员的技术业务培训,提高运维人员的技术维护水平和工作能力。 第三章 95013业务故障分类 95013业务系统和网络故障分为重大故障、严重故障和一般故障。 1.重大故障:全部业务中断 2.严重故障包括: 一种以上业务全部中断≥60分钟 一省以上业务全部中断≥60分钟 用户注册、业务受理全部中断≥4个小时 3.一般故障:除重大故障、严重故障以外的其它故障。

信息系统故障处理应急预案

信息系统故障处理应急预 案 The final edition was revised on December 14th, 2020.

上饶县交通警察大队 信息系统故障处理应急预案 一、信息系统应急预案组织机构 为了保证公安交警网络和信息系统的安全,防止因电脑硬件、软件、网络故障而产生的大队业务、网络使用的瘫痪,特制订上饶县交警大队信息系统安全应急方案。 二、信息系统故障等级划分 1、一级故障 信息系统发生故障,预计将或已经严重影响大队各窗口单位、业务单位相关业务中断1小时以上,并预计4小时以内无法恢复的,具备以下一个或几个特征,即定义为一级故障。 1.交警指挥大楼至支队公安网出现线路和设备故障; 2. 交警指挥大队内部网络出现故障; 3.大队计算机房供电系统、空调系统等外围保障设施出现严重故障; 6.病毒攻击造成大队网络专网中断或传输效率明显下降,关键业务系统不能正常提供服务; 7.病毒攻击造成大楼各网络感染客户端设备10台以上,导致关键业务系统和办公系统不能正常提供服务; 8.利用技术手段,造成业务数据被修改、假冒、泄漏、窃取的信息系统安全事件。 2、二级故障

满足以下条件之一,即定义为二级故障。 1.故障发生后,影响到信息系统的运行效率,速度变慢,但未影响车管等主要业务现场。 2.故障发生后预计在2小时以内恢复。 3、三级故障 满足以下条件之一,即定义为三级故障。 1.故障发生后,可随时应急处理,不会影响的系统全面运行,但是一种隐患。 一级和二级故障为重大故障;三级故障为一般性故障。 二信息系统故障处理程序 1、故障的发现 信息中心人员在发现故障或接到故障报告后,首先要记录故障发生时间和发现时间,以及发现部门、发现人,对故障的等级进行初步判定,并报告相关人员进行处理。 2、故障的处理 1.信息中心科室为故障处理部门,故障处理部门领导负责通知和落实相应岗位人员到出现故障科室部门,应先询问了解设备和配置近期的变更情况,查清故障的影响范围,从而确定故障的等级和发生故障的可能位置。 2. 对于重大故障按照的故障升级上报要求进行上报,并在处理过程中及时向主管关领导通报故障处理情况。 3. 对于一般性故障按照的故障升级上报要求进行上报,并在处理过程中及时通报故障处理情况。

医院信息系统故障处理应急预案

医院信息系统故障处理应急预案 一、总则 (一)目得 为有效防范医院信息系统运行过程中产生得风险,预防与减少突发事 件造成得危害与损失,建立与健全医院计算机信息系统突发事件应急机制,提高计算机技术与医院业务应急处理与保障能力,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行. (二)编写依据 根据《湖南省网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求与 有关信息系统管理得法律、法规、规章,并结合医院得实际,编制木预案。 (三)工作原则 统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力(四)适用范围 适用于医院计算机网络及各类应用系统 二、组织机构与职责 根据计算机信息系统应急管理得总体要求,成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组),负责领导、组织与协调全院计算机信息系统突发事件得应急保障工作。 1.领导小组成员: 组长由院长担任。

副组长由相关副院长担任。 成员由信息中心、院办、医务科、护理部、财务科、医保办、总务科 等部门主要负责人组成。 应急小组日常工作由医院信息中心承担,其她各相关部门积极配合。 2。领导小组职责: (1 )制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。 (2)做好医院网络与信息安全应急工作。 (3)协调医院内部各相关部门之间得网络与信息安全应急工作, 协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间得网络与信息安全应急工作. (4)组织医院内部及外部得技术力量,做好应急处置工作。 三、医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息中心报告?信息中心工作人员对各工作站提岀得问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行分析,如果故障原因明确,可以立刻恢复得,应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除得,应立即报告应急领导小组,在网络不能运转得情况下由应急领导小组协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作得正常运转。 四、医院信息系统故障分级 根据故障发生得原因与性质不同分为三类与其它故障: 一类故障:由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、

问题与故障处理流程图

NGBOSS3.0系统问题及故障管理流程 1、相关概念 1)问题定义:问题是一个或多个不知原因的事件。 2)问题与故障(或突发事件)的关系:当问题的影响符合故障(或突发事件)定义 标准时,问题即形成故障(或突发事件)。 3)故障处理小组:故障处理小组由各业务流的故障牵头处理人组成,共同完成故障 管理相关工作。目前业务运营中心故障处理小组包括话单流陈霞、订单流张嘉琦、账务流刘华、热线支持组马立娜及值班组阴衍亮。 2、故障处理 一、角色及职责定义 1)故障上报人 ●根据故障上报标准判断为故障后,第一时间按要求发出报告邮件,并电话通 知故障分派员。 ●对于符合故障或突发事件定义的问题,逐层升级至本部门主管经理;未达到 标准的通知主管,由主管酌情升级。 ●对于故障或突发处理过程中未按时限回复进展情况,由故障上报人直接升级 至故障分派员。 ●对于发生的故障,统一按业务运营中心内部要求进行登记。 ●故障上报人由业务运营中心50000号值班班长及运维组人员担当。 2)故障分派员 ●接收故障上报人的报障邮件和报障电话通知。

●根据故障情况,以邮件及电话方式指定故障处理牵头人。 ●根据故障牵头人要求,协助故障牵头处理人进行故障处理,跟进处理步骤, 监督执行。 ●故障分派员由值班组人员担任。 3)故障处理牵头人 ●牵头处理故障分派员分派的故障。 ●指派故障涉及的各部分人员协助进行故障处理,如有必要,可要求相关人员 现场支持。 ●跟踪整个故障处理过程,做好记录,评估各步骤的完成情况。 ●组织BMCC相关人员和相关厂商人员进行故障处理方案的制定,掌控整个过 程。 ●监督故障处理各重要步骤的执行,做好资源调度,在异常问题及时升级至相 关领导,协助完成资源调配。 ●在原因明确后、方案确认后、方案实施关键点完成后及时通报故障最新进展, 直至故障解决。。 ●根据故障处理情况及时向领导汇报故障处理情况。 ●与对外信息发布人及时沟通,协商确认对外发布口径。 ●记录问题处理过程,登记故障问题管理列表中的相关处理信息。 ●负责故障处理完成后,整理并填写故障分析报告,并按时提交。 ●总结及优化类似故障的处理步骤,为后续故障处理提供依据。 ●根据故障管理员的要求组织故障分析会、故障分享会,对故障进行总结分 析。

信息系统(设备)故障处理制度

信息系统(设备)故障处理制度(试行) (2018年8月版) 第一章总则 为规范公司信息系统的故障申告、受理、处理和修复后业务验证等日常维护支撑和管理工作,保证故障申告、受理、处理和业务验证的及时性和有效性,进一步明确各部门的职责、工作流程、相关要求以及考核指标,特制定本制度。 第一条适用范围 本制度所指信息系统包括:机房环境、配套网络、计算机硬件平台、基础软件、应用软件。 第二章故障处理流程 第二条信息系统的分类 将信息系统分为重要信息系统和非重要信息系统两类。重要信息系统是指支撑公司重要业务,信息安全和服务质量的信息系统。包括面向客户、涉及账务处理且实时性要求较高的业务处理类、渠道类和涉及客户风险管理等业务的管理类信息系统,以及支撑系统运行的机房和网络等基础设施。非重要信息系统是指除重要信息系统之外的信息系统。 第三条信息系统故障分级 据信息系统故障的影响范围及持续时间等因素,将信息系统故障分为重大故障、较大故障、一般故障三个级别。当故障满足多个级别的定级条件时,按最高级别确定故障级别。 重大故障(一级): 由于线上系统服务宕机,系统的操作性能严重降低,重要信息系统服务异常,在主要业务服务时段导致业务无法正常开展达3个小时(含)以上,对业

务运作造成重大影响。 较大故障(二级): 由于系统操作功能受损,使业务运作中的某一部分功能受到不良影响,但其它部分业务功能仍可正常运作,重要信息系统服务异常,在主要业务服务时段导致业务无法正常开展达半个小时(含)以上, 一般故障(三级): 由于系统的操作性能(效率)降低,业务运作的受到不良影响,但业务功能应用仍可正常工作,在主要业务服务时段导致业务无性能不足达1个小时(含)以上; 第四条执行标准 本制度由负责解释和修订,自发文之日起开始执行。 第五条组织及职责,故障管理实行-两级管理体系 本制度涉及的相关组织有信息系统故障申告部门、受理部门、处理部门。 1、申告部门包括、分支机构相关信息系统的使用部门。申告分为、和三个层面。申告到层面能够解决的故障和问题,无须上报层面,在层面归口解决,解决不了的再上报层面解决。 2、受理部门分为和两个层面。原则上,负责故障受理和预处理,各负责级故障受理和预处理。 3、处理部门分为和两个层面。原则上,负责上报到的故障处理;各负责级的故障处理;科技联系人负责级的简单故障处理。 申告部门职责 1.负责将发现的系统故障以及问题、建议提交到故障受理部门。 2.负责在故障处理过程中与故障处理部门进行沟通。 3.负责对已修复的故障进行业务验证,在业务验证通过后及时关闭故障。 受理部门职责

信息系统故障管理办法

德信诚培训网 更多免费资料下载请进:https://www.360docs.net/doc/413435103.html, 好好学习社区 信息系统故障管理办法 第一章 总 则 第一条 为规范信息系统的故障申告、受理、处理和修复后业务验证等日常维护支撑和管理工作,保证故障申告、受理、处理和业务验证的及时性和有效性,进一步明确各部门的职责、工作流程、相关要求以及考核指标,特制定本办法。 第二条 本办法所指信息系统包括:机房环境、配套网络、计算机硬件平台、基础软件、应用软件。 第三条 信息系统的分类 将信息系统分为重要信息系统和非重要信息系统两类。重要信息系统是指支撑重要业务,其信息安全和服务质量关系公民、法人和其他组织的权益,或关系社会秩序、公共利益乃至国家安全的信息系统。包括面向客户、涉及账务处理且实时性要求较高的业务处理类、渠道类和涉及客户风险管理等业务的管理类信息系统,以及支撑系统运行的机房和网络等基础设施。 非重要信息系统是指除重要信息系统之外的信息系统。 第四条 信息系统故障分级 根据信息系统故障的影响范围及持续时间等因素,将信息系统故障分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障四个级别。当故障满足多个级别的定级条件时,按最高级别确定故障级别。 (一)特别重大故障(一级) 1.由于重要信息系统服务异常,在主要业务服务时段导致本行两个(含)以上业务无法正常开展达3个小时(含)以上,或一个业务无法正常开展达6个小时(含)以上的突发事件; 2.两家(含)以上同时发生二级信息系统故障。 (二)重大故障(二级) 1.由于重要信息系统服务异常,在主要业务服务时段导致本行两个(含)以上业务无法正常开展达半个小时(含)以上,或一个业务无法正常开展达3个小时(含)以上的突发事件; 2.由于非重要信息系统服务异常,在业务服务时段导致本行两个(含)以上业务无法正常开展达3个小时(含)以上,或一个业务无法正常开展达6个小时(含)以上的突发事件; (三)较大故障(三级)

信息系统的应急预案

一、总则 (一)、基本原则:明确责任、分级负责。按照“谁主管谁负责”的原则,建立和完善责任制度、协调管理机制和联动工作机制。根据部门职能,各司其职,落实到人,加强部门间的协调与配合,形成合力,共同履行应急处置工作的管理职责。 (二)、适用范围:本预案适用于史丹利化肥有限公司网络与信息系统故障的应急响应工作。 二、日常准备工作 (一)、软资源备用:对重要信息资源需要有足够备份,并将备份存放于攻击和灾害不能及的地方。 (二)、设备备用:在工作现场有主板、硬盘、光驱、网线等备件,以及备用的外部设备。 (三)、电源备用:配置不间断UPS电源。不间断电源可在断电后维持工作3小时以上。 (四)、重要或大型系统中的关键设备和信息安全产品采用双机热备份。 三、应急处理流程 信息管理科人员在监控过程中发现或收到其他部门反馈不能正

常使用办公或业务应用系统等故障事件,相关软件、硬件的技术人员立即行动,初步查明原因(电力、服务器、存储、网络、应用系统软件等),并向科室、部门相关领导汇报。 部门领导在听取情况汇报后,根据事件的范围、影响和紧急程度启动相应的专题预案。如果没有相应的专题预案,要根据情况迅速采取措施抑制事件的扩散,恢复系统运行。 信息管理科尽快通过OA、电话、短信平台、网上销售系统网站等方式向各科室、各分厂下发《应用系统暂停通知》或公告。各部门、各分厂要做好信息系统出现故障后的应急安排,尽力减小对公司正常业务的影响。 信息管理科人员进一步落实故障原因,根据事件的范围、影响程度,采取应急措施,尽快恢复系统运行。 信息管理科在对系统完成修复后,在完成测试的基础上,经请示相关领导进行系统的启用,同时通过OA、网上销售系统网站、电话等向各部门、各分厂发布系统恢复公告。 四、事件分类 事件类型按照各种突发紧急事件的影响范围,将史丹利网络与信息系统事件分成全局事件(总公司核心信息系统因电力、网络、软硬件等故障原因,导致全厂信息系统无法正常工作)和区域事件(SAP、网上销售系统、OA、BO、用友等系统故障,导致局部范围内的业务工作无法正常进行)。 五、全局事件处理

医院信息系统故障处理应急预案

检验科信息系统故障处理应急预案 一、编制目的 为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险,预防和减少突发事件造成的危害和损失,建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制,提高计算机技术和检验科业务应急处理和保障能力,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。 二、编制依据 根据《内蒙古网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章,并结合医院的实际,编制本预案。 三、适用范围 适用于检验科各类应用系统 四、组织机构 根据计算机信息系统应急管理的总体要求,成立检验科计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组),负责领导、组织和协调检验科计算机信息系统突发事件的应急保障工作。 (一)人员构成: 组长:田永丽 副组长:李阳,段弘张建强凌海峰

成员:何斌兰宁王元霞李建雄邓小英董敖渤贾姝洁 段立志刘晶 (二)工作职责: (1)制定检验科内部网络与信息安全应急处置预案。 (2)做好检验科网络与信息安全应急工作。 (3)协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作,协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。 (4)组织医院内部及外部的技术力量,做好应急处置工作。 五、应急处置程序 (一)医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息中心报告。信息中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行分析,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的,应立即报告应急领导小组,在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。 (二)医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障:

数据中心IDC 行业全面深度研究报告

数据中心IDC 行业全面深度研究报 告

目录 一、寻找IDC 核心驱动,判断当前景气度:数据流量与计算力的核心载体 (2) (一)IDC 为数据流量核心载体,具备增长确定性和稀缺性 (2) (二)IDC 产业链图谱:流量核心,信息基石 (3) (三)寻找IDC 驱动因素,ICT 产业链流量驱动与传导逻辑 (9) (四)当前产业景气度如何?资本开支周期末端,产业景气度正逐步回暖 (14) 二、IDC 行业属性:市场空间大+成长性强+确定性强 (20) (一)IDC 行业空间有多大?承载数据流量,建设浪潮没有尽头 (20) (二)数据中心呈现怎样的发展趋势? (22) (三)竞争格局:第三方IDC 服务商稀缺性高,迎来发展机遇 (26) (四)为什么投资IDC 行业?稀缺性、成长性与确定性 (32) 三、估值与投资建议 (35) (一)宝信软件:钢铁信息化龙头、第三方IDC 企业先锋 (38) (二)光环新网:核心资源储备丰富,成长空间较大,零售型IDC 翘楚 (40) (三)数据港:积极绑定BAT 互联网企业,批发型数据中心展露锋芒 (41) (四)万国数据:国内最大第三方IDC 企业,高成长性+强确定性 (43) (五)奥飞数据:积极并购拓展规模,数据中心部署全国 (45) 四、风险提示 (46)

一、寻找IDC 核心驱动,判断当前景气度:数据流量与计算力的核心载体 数据流量增长→计算(云和边缘)需求增加→IDC 和云厂商Capex 投入增加→投资数据中心基础设施 (一)IDC 为数据流量核心载体,具备增长确定性和稀缺性 IDC 为海量数据的承载实体,是互联网流量计算、存储及吞吐的核心资源,互联网、云计算的高速发展是IDC 产业发展的核心驱动。IDC 即Internet Data Center(互联网数据中心),是为计算机系统(包括服务器、存储和网络设备等)安全稳定持续运行提供的一个特殊基础设施,可以理解为将数据集中存储和运作的“数据图书馆”。该空间一般包含以下基础设施(即上游):建筑物、电力电气系统、制冷系统、监控管理系统、安防系统等,下游主要是互联网企业、金融机构、政府机关等。 纵观IDC 行业演进和发展史,各阶段客户需求和技术的变革决定每个阶段的服务形态,目前来看第三阶段的数据中心概念扩大,服务范围扩大,更注重高性能架构,随着云计算技术发展,数据中心走向虚

信息系统故障处理应急预案

上饶县交通警察大队 信息系统故障处理应急预案 一、信息系统应急预案组织机构 为了保证公安交警网络和信息系统的安全,防止因电脑硬件、软件、网络故障而产生的大队业务、网络使用的瘫痪,特制订上饶县交警大队信息系统安全应急方案。 二、信息系统故障等级划分 1、一级故障 信息系统发生故障,预计将或已经严重影响大队各窗口单位、业务单位相关业务中断1小时以上,并预计4小时以内无法恢复的,具备以下一个或几个特征,即定义为一级故障。 1.交警指挥大楼至支队公安网出现线路和设备故障; 2. 交警指挥大队内部网络出现故障; 3.大队计算机房供电系统、空调系统等外围保障设施出现严重故障; 6.病毒攻击造成大队网络专网中断或传输效率明显下降,关键业务系统不能正常提供服务; 7.病毒攻击造成大楼各网络感染客户端设备10台以上,导致关键业务系统和办公系统不能正常提供服务;

8.利用技术手段,造成业务数据被修改、假冒、泄漏、窃取的信息系统安全事件。 2、二级故障 满足以下条件之一,即定义为二级故障。 1.故障发生后,影响到信息系统的运行效率,速度变慢,但未影响车管等主要业务现场。 2.故障发生后预计在2小时以内恢复。 3、三级故障 满足以下条件之一,即定义为三级故障。 1.故障发生后,可随时应急处理,不会影响的系统全面运行,但是一种隐患。 一级和二级故障为重大故障;三级故障为一般性故障。 二信息系统故障处理程序 1、故障的发现 信息中心人员在发现故障或接到故障报告后,首先要记录故障发生时间和发现时间,以及发现部门、发现人,对故障的等级进行初步判定,并报告相关人员进行处理。 2、故障的处理 1.信息中心科室为故障处理部门,故障处理部门领导负责通知和落实相应岗位人员到出现故障科室部门,应先询问了解设备和配置近期的变更情况,查清故障的影响范围,从而确定故障的等级和发生故障的可能位置。

2016年数据中心行业分析报告(完美版)

(此文档为word格式,可任意修改编辑!) 2016年3月

2015年数据中心行业分析报告数据中心是互联网、云计算和大数据等产业的重要基础设施之一。近几年来,随着我国互联网、云计算和大数据产业的加速发展,数据中心产业也进入了大规模的规划建设阶段。 近几年,随着互联网、云计算和大数据产业的加速发展,我国数据中心产业也进入了大规模的规划建设阶段。2011年到2013年上半年全国共规划建设数据中心255个,已投入使用173个,总用地约7132万平方米,总机房面积约400万平方米。 IDC关于中国数据中心市场今日公布的数据表示,2010年中国数据中心总数量已经达到504,155 个,市场总规模达到92亿美元,IDC预测该市场在2010年至2015年仍将保持两位数的增长率,2015年该市场规模将达到约157亿美元。 一、发展: 三个阶段 IDC认为数据中心在中国的发展大体上经历了三个阶段: 1、2000年前后

数据中心的概念随互联网进入中国,第一次掀起了建设数据中心的热潮。但是由于互联网在中国尚未普及,在用户数、内容、应用等各方面都存在明显的局限性,用户对数据中心尚未产生有效的需求。在2001年的互联网泡沫破灭之后,数据中心的发展很快进入了蛰伏期。 2、2004年至2008年 随着互联网的普及和我国信息化建设的发展,无论是国民经济还是百姓生活对信息技术的应用和依赖都日益广泛和深入,从服务提供方和用户方两端都纷纷投入巨资建设数据中心。数据中心行业经历了从小到大、优胜劣汰的过程,作为重要的IT基础设施,数据中心迎来了快速发展的黄金期。 3、2008年至今 互联网的发展和国民经济各主要行业的信息化建设日趋成熟,移动互联网、云计算等新兴技术和商业模式不断涌现,数据中心的数量不断增加,规模不断扩大。与此同时,行业内越发重视运营的效率和资源整合的能力,建设绿色数据中心成为未来数据中心发展的方向。

信息系统应急处理预案

信息系统应急处理预案 第一章总则 第一条为提高应对信息系统在运行过程中出现的各种突发事件的应急处臵能力,有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的危害和影响,保障信息系统安全、稳定运行,根据国家《信息安全事件分类分级指南》、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》、《国家突发公共事件总体应急预案》及有关法律、法规的规定,结合实际,制定本处理预案。 第二条本处理预案所称的信息系统,由计算机设备、网络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。 第三条信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、网络故障事件、软件系统故障事件、灾难性事情、其他事件等八类事件。 (一)网络攻击事件:通过网络或其他技术手段,利用信息系统的配臵缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击,并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。 (二)信息破坏事件:通过网络或其他技术手段,造成信息系统中的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。 (三)信息内容安全事件:利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。

(四)网络故障事件:因电信、网络设备等原因造成大部分网络线路中断,用户无法登录信息系统的事件。 (五)服务器故障事件:因系统服务器故障而导致的信息系统无法运行的事件。 (六)软件故障事件:因系统软件或应用软件故障而导致的信息系统无法运行的事件。 (七)灾害性事件:因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的事件。 (八)其他突发事件:不能归为以上七个基本分类,并可能造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。 第四条按照造成信息系统的中断运行时间,将信息系统突发事件级别划分为一般(IV级)、较大(III级)、重大(II级)、特别重大(I级)。 (一)一般(IV级):信息系统发生可能中断运行2小时以内的故障; (二)较大(III级):信息系统发生可能中断运行2小时以上、12小时以内的故障; (三)重大(II级):信息系统发生可能中断运行12小时以上、24小时以内的故障; (四)特别重大(I级):信息系统发生可能中断运行24小时以上的故障。 第二章组织机构和工作职责

大数据中心选址调研报告

大数据中心选址调研报告 一、数据中心概念 大数据中心,就是指服务于大数据存储、挖掘、分析与应用得数据中心。大数据(big data,mega data),或称巨量资料,指得就是需要新处理模式才能具有更强得决策力、洞察力与流程优化能力得海量、高增长率与多样化得信息资产。目前我国得数据中心总数已接近100万。 二、行业分布 作为信息化建设得核心内容,数据中心始终就是金融、政府、能源、交通等行业得投入重点;而伴随着电信行业得转型与移动互联网得发展,IDC也成为电信行业重点投资领域。此外IPDC互联网数据中心成为市场得热点,互联网提供商大规模建设云数据中心。 三、发展前景 十二五”规划中明确了战略新兴产业就是国家未来重点扶持得对象,其中信息技术被确立为七大战略性新兴产业之一,将被重点推进。新一代信息技术分为六个方面,分别就是下一代通信网络、物联网、三网融合、新型平板显示、高性能集成电路与以云计算为代表得高端软件. 四、选址要素 1、数据中心属于高能耗产业,一个10万台服务器级别得数据中心需要两路或更多合共50—60MW得电力支持。且数据中心用电负荷必须持续稳定,因此需要选择建设在能源充裕,并且能源得价格相对便宜得区域,以降低数据中心得运营成本; 2、为了满足(1)得用电要求,周边配电站设施也需要完善.条件包括配电站等级,配电站与场地距离,配电站变压器得供电余量,变压器目前得用户类别(如共用),上级电网得联系; 通常情况下,如果数据中心用户单独自建用户站,可选择得电压等级有以下几种: a)380V:适合于小型数据中心,不在考虑范围内 b)10KV:适用于两路市电进入用户站得总容量不超过20MVA得容量项目;即,每一路10KV市电进线容量不超过10MVA;当用户得进线容量需求超过这个范围

管理信息系统开发过程中存在的问题及怎么解决

管理信息系统开发过程中存在的问题及怎么解决 1.对管理信息系统的认识有偏差 管理信息系统的建设与评价侧重计算机硬件配置.而不是信息开发与利用的方法和深度.这种误读给国内外许多组织的管理信息系统带来惨重损失。 2.目标不明确 管理信息系统开发前调研不够充分,分析不够清楚明了,就比如开发的工作人员中,对整个系统所需要达到的目标没有基本的,明确的、全面的的概念,就照着自己的想法做下去,进行设计和开发,做了大量工作后才发现设计不能满足用户的需要,而使得系统开发失败,重新开发设计,这样就浪费了大量的人力、物力、财力以及时间。 3.开发时忽视了高层领导者的态度 有时候开发人员本着自己的意愿设计并开发出了管理信息系统,尽管系统很好,但领导不满意属下擅自动手,不听指挥,从而浪费了时间,资源和心血,还加剧了与领导之间的隔阂。并且在没有领导的授权和支持下,能开发出一个好的信息系统很是艰难。 4.开发时缺乏既懂计算机知识又懂管理业务的复合型人才,并且人员之间的合作能力较差 “只要熟练掌握几门计算机语言,就可以成为一个优秀的信息系统开发人员”这种观点是极其错误的。计算机程序设计语言是实现计算机信息系统的一种工具或手段,编码只不过是计算机信息系统开发过程中的一小部分工作,管理信息系统开发是一项多人群体性的任务,需要很好的合作与协调,没有这些很难开发出所需要的系统,并且会使系统开发周期变长,无针对性。 5.教育、理论体系研究落后 在教育方面主要表现在教学内容陈旧,理论落后于实践,理论在某种程度上又脱离实践,在教学中往往注重学生的编程技巧能力培养,而忽视系统分析、设计能力的培养,学生的实践能力差,团队合作能力差,系统开发本身还缺乏一套严格的理论基础以及缺少一套简单有力的开发工具。 6.开发后缺乏软件测试,并且安全性有待提高 软件测试是开发过程的必要过程,不进行的话,很难知道是否达到预先的要求,实现想要达到的目的,安全性问题在我国是一个很大的问题,山寨,盗版比较猖獗,这增加了开发的成本并严重影响了更新的速度。

信息系统故障应急预案

信息系统故障应急预案 为了确保公司信息系统的连续稳定运行,建立故障的及时发现、快速诊断、逐级上报、协同恢复、善后总结的全方位的应急体系,故制定本公司信息系统故障应急预案。 一、启动预案的准备工作 (一)建立指挥协调组:成立公司信息系统应急预案指挥协调组,由总经理郑汉文总负 责,由安全委员会的全体成员和质管部成员组成。其主要职责是负责药房信息系统的安全运行,负责制定系统安全规章制度,检查督促安全责任制和各项措施的落实情况制定信息系统故障及应急预案并指挥实施演练。 (二)成立技术保障组:由海典软件开发公司的工程师和本公司的计算机网络中心人员 组成。其主要职责是负责保证信息系统的稳定运行,日常管理维护,信息网络风险评估,系统安全技术保障预案的制定并协助指挥协调组定期实行演练,及时总结和汇报信息系统运行中的安全稳定状况和改进意见,负责系统应用人员安全操作技术培训。 (三)确定应急预案的使用等级:根据系统故障在网络运行中发生的对业务范围的影响, 持续的时间,划分故障的等级,我们把整个服务器系统宕机,网络完全瘫痪,所有的前台业务不能通过计算机完成,并把10分钟内不能恢复的情况作为最严重的等级,也就是立即启动预案的等级,而把网络上的路由器、交换机等局部故障作为次要等级,可参照本预案执行。 (四)应急预案的重点保障对象:根据故障发生时对业务影响的程度,把药房刷社保卡、 记账、退费列为重点对象。

(五)建立故障应急预警系统:业务部门发现计算机故障应在第一时间向信息部系统信 息管理员和安全委员会主任汇报,由信息部管理员迅速排检原因。若预计在10分钟不能排除故障时,应立即向应急指挥协调组汇报,下达应急预案的启动命令,同时向总经理汇报情况。 (六)制定相关部门的业务应急流程:包括应急指挥协调组、技术保障组、业务部门和 后勤部门在应急状态下的业务组织细则和操作规程,在接到指令后应迅速展开应急预案的实施。 二、系统故障紧急预案 (一)成立医保小组 组长:郑汉文(总经理、药师) 职责:负责审核医保管理原则的制定; 副组长:骆碧红(执业药师) 职责:分管公司医保管理工作,负责医保制度制定及监督执行。 组员:刘川(副总经理、药师)、谢健梅(执业药师)、李少鹏(信息管理员)、李玉婷(质管员) 职责:医保管理专职人员,负责总部及门店医保管理的具体事务; (二)设立系统信息管理专员。 系统信息管理员(专职)-------李少鹏 岗位职责:1.负责医保定点药店系统应用软件的管理,包括用户权限的分配、授权。 2.负责医保定点药店的系统网络平台的管理。 3.负责医保定点药店系统用户的培训和业务指导工作。

2018年数据中心IDC行业分析报告

2018年数据中心IDC 行业分析报告 2018年9月

目录 一、产业现状:全球IDC产业高景气度延续 (5) 1、全球IT产业进入新一轮景气周期,云计算为发展主线 (5) 2、受数据量爆炸式增长云计算推动,全球IDC产业当前高景气度有望持续.7 二、海外市场:超大型数据中心主导,第三方厂商强者愈强 (8) 1、下游需求:云服务正逐步成为IDC首要需求方 (9) 2、技术门槛:网络连接、稳定性要求显著提升 (9) 3、地理分布:靠近一线客户 (10) 4、产品形态:超大型数据中心主导 (11) 5、竞争格局:第三方厂商主导,行业强者愈强 (12) 6、典型案例:Equinix (13) 三、中国市场:看好本土第三方IDC厂商长期成长空间 (15) 1、市场现状:长期空间广阔,新建为扩产能主要方式 (15) 2、下游需求:预计云厂商、互联网、金融为需求主力 (16) 3、产品形态:超大型、大型数据中心为市场未来主要增量 (17) 4、竞争格局:预计运营商网络优势长期存在,第三方厂商快速崛起 (17) 5、历史沿革:IDC并非国内运营商核心业务 (18) 四、重点公司概况 (21) 1、Equinix:全球最大第三方IDC厂商 (21) 2、宝信软件:工业互联网推动业绩持续增长 (22) 3、光环新网:IDC机柜产能扩展,营收持续增长 (23)

数据中心产业受益于数据量激增和云服务普及,中国增速将超越全球。移动互联网,尤其是视频产业快速发展,带来数据量激增。据IDC统计,2016 年全球数据存量达16ZB,预计到2020年将增长至 40ZB 以上,2025 年或高达160ZB。数据流量端,2017 年全球移动数据流量合计11.3EB/月,过去十年CARG 高达79%。数据量激增,全球云计算产业加速发展,数据中心IDC(Internet Data Center)作为IT 底层基础设施,直接受益。2017 年全球IDC市场规模540亿美元(+18%),中国市场946 亿人民币(+32%)。我们判断,未来5-10年数据量仍将持续高速增长,预计到2020年,全球数据中心市场规模接近900亿美元(CAGR 为18%)、中国市场超过2000亿人民币(CAGR 为31%)。 海外市场:超大型数据中心主导,产业并购整合加速。数据中心的核心竞争力包括:传输速度(受地理位置影响)、安全性(受选址地质和运营影响)、成本控制(受数据中心规模和管理水平影响)。超大型数据中心因具备较强成本优势、规模效应和可拓展性,逐渐成为主流。思科预计到2021 年,全球超大型数据中心数量将由当前的不足400个增长至超过600个,承载全球数据中心53%的服务器安装量、69%的运算能力、65%的数据存储能力,以及55%的数据流量。由于大型企业客户关注访问速度,类似于商业地产,更靠近一线城市的数据中心商业价值更高。全球看,以Equinix 为代表的第三方厂商通过持续并购和新建,拓展全球网络和服务,优化客户访问体验。 中国市场:运营商数据中心优势长期存在,第三方IDC厂商快速

信息系统故障应急预案

信息系统故障应急预案 随着本院信息化建设的逐步深入和完善,医院的管理和医疗活动对计算机网络的依赖程度越来越高,信息和网络安全故障将会给医院的医疗工作造成严重影响。为了保证医院各项工作的正常运行,最大限度地降低医院信息系统故障对医院工作和病人就医造成的影响,特制定以下医院信息系统故障应急预案。 一、故障判断及预案启动的判定 根据信息系统故障发生的原因、程度、影响的业务范围、发生的时间和持续时间等综合因素判定故障的类别和启动相应预案的时机。 1.全院停电,属极端情况。故障判定:后勤保障部。启动条件:在诊疗高峰时段预计1小时内不能恢复的;已知要长时间停电的。 2.全院信息系统故障。故障判定:信息科。具体如下:医院软硬件系统故障;规律性的全系统工作不稳定等。启动条件:在诊疗高峰时段预计1小时内不能恢复的。 3.局部性网络故障。故障判定:信息科。指部分线路或楼层交换机突发故障,如重点业务部门光纤线路和交换机故障。启动条件:在诊疗高峰时段预计1小时内不能恢复的。 4.单点故障:指单一终端的软硬件故障;单一病人信息丢失;偶然性的数据处理错误;由于违反工作流程、操作不熟练或使用不当的错

误。启动条件在诊疗高峰时段预计30分钟内不能恢复的。 二、故障应急预警和组织实施 坚持“先处置后处理”的原则。先让病人能够得到正常就医,在保证就医前提下再满足业务流程处理的需要。 1.网络故障的判定:由于各种原因导致整个、局部或终端系统不能运行,不能正常访问医院和医保中心数据,即被视为网络故障。各业务部门发现问题后要尽快向信息科和本部门领导汇报,由技术人员迅速排査原因。 2.信息科确定故障类别,一旦确定为全院性故障,立即上报医院主管领导并立即组织协调系统恢复工作;医院主管领导组织各职能科室,按医疗、物资、信息的管理分工,分别通知并组织转入手工或单机操作,做好应急准备工作。 3.若故障在预计的时间内不能排除时,由应急指挥协调小组决定,启动分类急条。确定专人担任总协调、总指揮,门修部立即在相示,并分头到门验,急、佳院部等,负责解释和维持序关的窗口张贴三、应急预案的具体措施 1.全院停电情况或全院性网络故障(由主管信息的副院长组织并协调)按照各业务部门服务对象的不同,直接为病人提供服务的部门为重点保障对象。如门急诊挂号、收费、各级药房、入院处置、住院结账,病区护土站、病区医生站、医技科室等,各部门转入手工或

云计算数据中心可行性研究报告

深圳xx科技股份有限公司 xx科技东莞大数据及云计算数据中心产业园项目可行性研究报告

目录 第一章总论1 1.1项目概要1 1.1.1项目名称1 1.1.2项目建设单位1 1.1.3项目建设性质1 1.1.4项目建设地点1 1.1.5项目负责人1 1.1.6项目投资规模1 1.1.7项目建设规模2 1.1.8项目资金来源2 1.1.9项目建设期限3 1.2项目企业基本情况3 1.3编制依据3 1.4编制原则4 1.5研究范围5 1.6主要经济技术指标5 1.7综合评价6 第二章项目背景及必要性分析7 2.1项目提出背景7 2.2项目发起缘由8 2.3项目建设必要性分析8 2.3.1加快当地高新技术产业发展的的重要举措8 2.3.2顺应广东大数据产业快速发展的需要9 2.3.3推动东莞“智慧城市”工程建设快速发展的需要9 2.3.4提升企业竞争力水平有利于项目企业做大做强的需要10 2.3.5增加就业带动相关产业链发展的需要11 2.3.6促进项目建设地经济发展进程的的需要11 2.4项目可行性分析11 2.4.1政策可行性11 2.4.2实施条件可行性18 2.4.3技术及业务拓展优势可行性19 2.4.4管理可行性19 2.5分析结论19 第三章行业市场分析21 3.1我国大数据产业市场统计分析21

3.2我国大数据产业发展前景分析分析24 3.3我国云数据中心行业发展统计分析24 3.4广东省云计算大数据产业状况及前景分析27 3.4东莞市云计算大数据产业发展前景分析28 3.5市场分析结论31 第四章项目建设条件33 4.1地理位置选择33 4.2区域投资环境33 4.2.1区域地理位置33 4.2.2区域地形地貌条件34 4.2.3区域自然气候条件34 4.2.4区域交通运输条件35 4.2.5区域经济发展条件36 第五章总体建设方案38 5.1规划设计原则38 5.2整体规划方案38 5.3数据中心部分规划38 5.4产业园商业模式39 5.5项目总平面布置原则39 5.6规划总体布局39 5.7土建工程方案41 5.7.1方案指导原则41 5.7.2主要建筑工程41 5.8工程管线布置方案41 5.8.1给排水41 5.8.2供电43 5.9土地利用情况44 5.9.1项目用地规划选址44 5.9.2用地规模及用地类型44 第六章节约能源方案45 6.1用能标准和节能规范45 6.2项目能源消耗情况45 6.3项目区能源供应情况46 6.4项目节能措施46 第七章环境保护与消防措施48 7.1设计依据及原则48 7.1.1环境保护设计依据48 7.1.2设计原则48

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