管理信息系统练习题精简版

MBA管理信息系统练习题

一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内）

二、判断题（每小题2分，共计10分，正确在对应的括号内打√，错误打×）

三、简答题（每小题7分，共计35分）

1．简述管理信息系统的概念。

2．简述决策支持系统的主要特点。

3．简述信息的基本属性。

4．简述系统分析法。

5．简述战略规划的特点。

6．简述信息识别的方法。

7．简述系统集成的策略应当包括什么内容。

8．简述企业系统计划法的主要活动。

9．简述系统调查的原则。

10．简述系统总体结构设计。

11．简述什么是数据流程图。

12．简述什么是BPR。

13．U/C矩阵的正确性由哪些方面检验？

14．试比较系统各种切换方式的优缺点。

15．简述一个典型的专家系统应包括哪些部件。

16．简述BSP方法的步骤。

17．简述什么是信息系统。

18．简述什么是系统集成。

19．简述什么是信息系统规划。

20．简述决策支持系统的特征。

21．试简述结构化开发的优缺点。

22．简述关键成功因素法的步骤。

23．在进行系统评价时，以什么指标来衡量系统的好坏？

24．简述HIPO图的构成及其功能。

25．简述决策支持系统（DSS）的概念。

26．简述什么是信息系统战略规划。

27．从系统的角度看，信息系统具有哪些特点？

28．采用结构化方法需要遵循的哪些主要原则？

29．简述系统详细调查的对象、目的、原则、方法

30．简述在系统建设过程中系统分析员的任务．

31．简述系统管理人员的责任及其绩效评价原则

32．简述数据库管理系统的概念。

33．简述采用结构化方法开发系统时需要经历的阶段，并说明各阶段需完成的主要工作和文档。

34．简述结构化方法和原型法的优点和缺点。

35．简述组织中IS/IT战略规划团队必须具备的能力。

36．简述信息系统项目的特点。

37．简述现代应用系统的发展趋势。

38．什么是系统？系统有哪些特性？

39．什么是数据？什么是信息？二者有何关系？

40．用系统生命周期开发MIS时，主要阶段有哪些？各阶段的主要结论性成果是什么？41．简述系统开发的特点。

42．简述导致早期管理信息系统大量失败的人的障碍因素。

43．简述数据字典的概念。

44．简述DSS的基本结构。

45．试简述原型法开发的优缺点。

46．人类分析事物的认知方法中系统分析方法的具体内涵是什么？

47．简述为什么说管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。

48．简述应该怎样区分不同发展水平的管理信息系统。

49．简述在BPR中利用信息技术简化业务过程的原则。

50．简述什么是专家系统。

51．管理信息系统应用与发展并不顺利的原因是什么？

52．在管理信息系统开发步骤中应该注意哪些事项？

53．简述信息系统的概念空间中五维的具体内容。

54．信息系统开发中系统详细调查的范围是什么？

55．简述什么是决策支持系统。

56．简述数据流程法。

57．简述什么是企业过程再工程。

58．简述集成策略三个阶段的具体内容。

59．简述数据库系统的三级模式和二级映射。

60．简述管理信息系统与决策支持系统的区别。

四、设计题（每小题10分，共计20分）

1．某厂生产多种产品，每种产品又要使用多种零件，一种零件可能装在多种产品上。每种

零件由一种材料制造，每种材料可用于不同零件的制作，有关产品、零件、材料的数据字段如下：

产品：产品号，产品名，产品单价

零件：零件号，零件名，单重，单价

材料：材料号，材料名，计量单位，材料单价

要求：

（1）请画出产品、零件、材料的E-R图；

（2）请将该E-R图转换为关系数据模型。

2．试绘制商场到货处理的数据流程图，处理步骤如下：

（1）商场根据供应商送来的发货单及货物，经与订货合同相对照，审核发货单。与合同不符的发货单及货物退回供应商。

（2）收货处理：在审核发货单后，对货物进行质量检查。质量不合格的货物及发货单退回供应商；对质量合格的货物开入库单，并将入库单及货物送仓库，发货单存档，向财务科发出付款通知。

3．教学管理涉及的实体有：

教师：职工号、姓名、年龄、职称

学生：学号、姓名、年龄、性别

课程：课程号、课程名、学时数

这些实体之间的联系为：一名教师只讲授一门课程，一门课程可由多名教师讲授；一个学生学习多门课程，每门课程有多个学生学习。

请画出教师、学生、课程的E-R图，并构造其关系数据模型。

4．请绘制供应科编制材料供应计划的数据流程图，处理过程如下：

（1）计算生产材料用量。供应科根据生产科提供的生产计划和工艺科提供的材料消耗定额，计算出各种产品的材料需要量，经分类、合并后，得到生产材料用量表；这个表除保存自用外，还要复制送厂部。

（2）计算材料净需用量。根据生产材料用量和库存文件中材料起初库存、储备定额等数据计算材料净需用（采购）量表，并保存。

（3）制定采购资金计划。根据材料净需用量表中需要采购的各种材料数量，及库存文件中各种材料的价格计算采购所需资金，形成采购资金计划，并送财务科。

5．设计一个图书借阅数据库，图书馆需要保存全部图书的信息（书号，书名，作者，出版

社，日期），还要登记读者信息（读者编号，姓名，地址，性别，年龄，单位）颁发借书证，需要保存借阅记录（借出日期，还书日期）。请设计E-R图，并最后转换成关系逻辑数据模型。

6．某学校计算教师讲课费的过程是：

根据教研室交来的课时统计表，先录入到讲课费存储文档，然后根据讲课费标准文件计算讲课费，再依据税率文件制作讲课费报表，并将税后讲课费计算结果返回讲课费存储文档，将报表送财务处，将讲课费明细表返回教研室。请画出处理讲课费计算的数据流程图。

7．某书商可以从各家出版社采购图书，批发给下属的连锁书店。设出版社与书商的关系为自由选择关系，连锁店与书商是惟一供货关系。请设计E-R图（自己命名各实体中的属性），并最后转换成关系逻辑数据模型。

8．请绘制储蓄所取款系统的数据流程图，处理过程如下：

储户将填写好的取款单及存折或定期存单交储蓄所。经查对账户，将不合格的取款单及存折或定期存单退回储户；合格的取款单及存折或定期存单送取款处理。处理时要修改账户，处理结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将定期存单、取款单存档。

9．某公司货运收费标准是：

本地货运每吨运费10元。外地货运每吨运费20元，距离500公里（含）以上每吨加运费5元。外地货运量100吨（含）以上时运费增加5%。

设货运量为N吨，距离为L公里，运费为W元。用决策树表达运费的计算方法。

10．某工厂生产A和B两种产品，对工人超产奖励的标准（W）是：对A产品生产者超产数（N）小于或等于50件时，每超产1件奖励1元；N大于50元，并小于或等于100件时，小于50的部分，每件奖励1.25元，其余每件奖励1元；N大于100件时，超过100的部分每件奖励1. 5元，其余按照超产100件以内的方案处理。对B产品生产者超产数（N）小于或等于25件时，每超产1件奖励2元；N大于25元，并小于或等于50件时，小于25的部分，每件奖励2.5元，其余按超产25件以内处理；N大于50件者，超过50的部分每件奖励3元，其余按照超产50件以内的方案处理。试用决策树描述上述标准。

11．请您根据以下业务描述绘制实体关系图。

某小区业主委员会实施“楼长制”管理，即每幢楼有一个楼长，负责本楼的相关民主意见的提交。现物业管理公司要在其管理的小区内实施“一站式服务”，即每幢楼每单元配备

一个物业服务员，负责该单元住户的物管费用收缴、安全服务、家政服务等，由于人手有限一个服务员可能管理几个单元，所以工作任务繁重；请您设计该物业公司的楼宇服务系统的数据库，目标有两个：

（1）能够帮助物业服务员记录所辖单元的住户人员情况、物业缴费情况（水电气、物管费缴费情况）、家政服务三方面相关信息，以便按户快速查询详细信息。

（2）能够帮助物业服务员记录楼长代表楼宇住户提出的意见，以及答复情况。

12．请您根据以下业务描述绘制DFD0和DFD1。

楼宇服务系统可以运行在小区内部宽带网上，向楼宇服务员、住户、楼长提供以下功能：（1）向住户提供个人信息注册功能、费用查询、家政预约功能；

（2）向楼长提供意见提交功能；

（3）向楼宇服务员提供缴费管理、家政查询、用户查询功能。

13．请根据以下的业务描述绘制实体关系图：某人力资源服务公司要开设一个大学生就业服务网站，每个大学生都可以在网上进行个人信息的注册；用人单位也需要在网上注册并提供多个招聘岗位；学生可以向多个用人单位提交求职申请；通过用人单位初选的学生的名单将出现在用人单位的求职候选人列表中。同时成为求职候选人的学生，也可以在其用人单位邀请列表中看到用人单位的信息。面试通过后用人单位在网上登记备案，以备网站管理员存档。

14．请根据以下的业务描述绘制DFD0层（4分）和DFD1层（6分）：

某人力资源服务公司要开设一个大学生就业服务网站，每个大学生都可以在网上进行个人信息的注册；用人单位也需要在网上注册并提供多个招聘岗位；学生可以向多个用人单位提交求职申请；通过用人单位初选的学生的名单将出现在用人单位的求职候选人列表中。同时成为求职候选人的学生，也可以在其用人单位邀请列表中看到用人单位的信息。面试通过后用人单位在网上登记备案，以备网站管理员存档。

该大学生就业服务网站以B/S方式运行。提供以下业务支持：

（1）向求职学生提供注册、投放简历的功能；

（2）向用人单位提供注册、发布招聘信息、岗位初选、录用备案的功能；

（3）向网站管理员提供求职意向分析、就业分析功能。

15．画出以下业务的业务流程图：研究生招生办将暑期参加科学考察的项目和报名条件通过公告发布，学生到招生办领取空白报名表，根据公告中自己的感兴趣的内容填写个人基本资料和参与志愿。招生办收到学生填写的报名表后，存入“已填写报名表”档案中，并请专

家对这些报名表审查，审查合格的学生将得到面试通知。

16．设计能够记录以下业务相关信息的ER模型：研究生招生办将暑期参加科学考察的项目和报名条件通过公告发布，学生到招生办领取空白报名表，根据公告中自己的感兴趣的内容填写个人基本资料和参与志愿。招生办收到学生填写的报名表后，存入“已填写报名表”档案中，并请专家对这些报名表审查，审查合格的学生将得到面试通知。

17．画出下述网上评教系统的数据流程图。

系统描述：学院开发了一套网上评教系统。学生通过登录使用该系统，选择其本学期所学课程，对该课程的任课教师进行一次性教学评价；网上教学评价表有多个项目要填写。学生填写完毕，提交评价表单后，教师通过该系统可以看到评阅的汇总情况。教务管理员可以查看所有信息。

18．设计能够记录以下业务相关信息的ER模型。

系统描述：学院开发了一套网上评教系统。学生通过登录使用该系统，选择其本学期所学课程，对该课程的任课教师进行一次性教学评价；网上教学评价表有多个项目要填写。学生填写完毕，提交评价表单后，教师通过该系统可以看到评阅的汇总情况。教务管理员可以查看所有信息。

19．绘出下图中给出的财务管理信息系统中定货处理的数据流程图。

20．学院车队根据各个部门的用车申请确定出车任务，并以此调度本车队的车辆；汽车不固定驾驶员，一般由司机班当班司机负责驾驶。车队管理人员想通过数据库记录汽车的使用情况和驾驶员的工作情况。请根据所学知识绘出以上业务的ER图。

21．学院车队如果要实现部门在网上申请用车，车队队长在网上进行车辆安排，以此方便各部门查询车辆出车安排，方便队长查询车辆使用情况。请画出相关的数据流程图。

22．请将下面数据流图中“1-1 查找产品计算金额”的处理进行1层展开设计。

23．请详细设计以下DFD图中的D1、D2、D3、D4、D5的数据结构，要求设计出各表的结构，并满足第三范式。

24．规范化设计下表，用实体关系图（ER图）表示相应的概念模型。

学课号学号课程号姓名性

别

所在系

系主

任

课程名分数

1 2105

7

005 李辊男

工商管

理

张云

海

高等数

学

82

2 2051

7

005

王学

明

男

自动控

制

李森

高等数

学

79

3 2012

1

005 阮慧女

自动控

制

李森

高等数

学

85

4 2031

4

005

东方

雨

男

自动控

制

李森

高等数

学

89

5 2031

5

005

曾晓

林

女

自动控

制

李森

高等数

学

74

6 2108

7

005 海利女

工商管

理

张云

海

高等数

学

63

7 2103

8

005

王思

国

男

工商管

理

张云

海

高等数

学

93

8 2012

3

005

李果

人

男

自动控

制

李森

高等数

学

70

9 2177

8

005

齐准

顺

男

工商管

理

张云

海

高等数

学

89

10 2301

2

005

辛勤

右

女

钢铁冶

金

顺保

可

高等数

学

69

25．自城区各事故发生点拖到汽车修理厂的坏损汽车，经保险公司事故鉴定后便开始修理。修理完毕后，经保险公司确认支付费用后，由车主来认领。在修理中，汽车的损坏程度不同，修理的工序也不同，而需要更换的零部件也不同，汽车修理时间和使用的修理工人数和水平也不同，所以不同的修理费用也不同，但修理完毕后必须给保险公司和车主一个修理情况的明细。

问题：

（1）以上业务描述中有哪些实体？

（2）建立能够将汽车修理厂内修理工作和相关费用等业务细节表达清楚的实体关

系模型。

五、综合论述题（每小题15分，共计15分）

1.管理信息系统分析员的素质是什么？要想成为一个优秀的系统分析员，应如何做？

2.有人认为，信息化就是使用计算机，实现业务的计算机化。结合我国企业信息化实际，

谈谈你的观点。

3.试述价值链分析在旅游信息系统规划中的作用。

4.当前管理信息系统的环境、目标、功能、组成有什么样的变化或特征，企业如何针对这

种变化或特征来建设自己的管理信息系统？

5.就“系统分析实质上就是分析了解待开发系统的实际和进一步的管理需求”这句话，

结合系统分析中各主要工作，说明如何分析了解待开发系统的实际，以及如何了解待开发系统的进一步的管理需求？

6.阅读以下材料，并回答相关问题

2007年上半年日本某机构曾对中国商业做过一个调查，结果让人吃惊：中国商店里至少有30%的商品在不短的一段时间内根本就没人动过！假如没有计算机管理，数千种品项中有那么一部分被人遗忘而导致超出合理库存时间实在太有可能了。而信息系统支持的连锁超市在这方面有先天优势。

上海的一个商业调查表明，同样的食品，在一般食品店的平均周转天数比连锁超市多一倍。而以精细管理著称的“日系”超市甚至能精确地知道一个商品从运输、入库、提货、上架、销售全部流程在哪一个环节耽搁了多少时间，从而最大限度地改善和提高商品的效率。

现在的商业管理者不再只笼统地关心“今天卖了多少”这样的粗浅数据，所有的数据追踪都可以细化至单品。根据管理者的需求，系统可以生成多种基于单品的日报表、月报表、季度报表和年度报表。

听听商品部经理张斌一口气列举的多种报表，你就可以对现代商业管理的精细程度有所了解：每天都要看的有销售日报，除销售总额和每个单品的销售额及库存数外，每个店铺、每个销售小组销售额的变化以及与销售计划的差距、总部的指令各店铺何时收到、总部配送的商品店铺是否收到、收到的状况、时间延误情况等信息都可以清晰地看到。

所有的顾客都希望买到最新鲜的商品。在物美，保质期半年的商品到后两个月就被认为售出的可能性急剧下降，即“近期货”，应该立即下架找供应商处理。只有通过系统，你才能尽快知道哪些货物有成为“近期货”的危险。高库存、低库存报告更详细地展现出各个店铺的库存优劣，你可以看到6000种商品中某一种商品的库存高低，比如按规定其合理库存时间为20天的饮料，在A店中库存超过10天的有多少罐，低于10天的有多少罐，由此可以分析这种饮料的周转快慢，以决定续订频率。每种单品的周转快慢也将影响后续的订货计划。

促销时段分析是精细管理的一个非常典型的例子。一般情况下，每天总要有一段时间属

于销售低谷，如中午前后。为了提高这个时间段内的销售额，总部可以为不同店铺设计不同的促销策略，例如在一小时内把同一品牌的洗发水和香皂捆绑优惠销售或者新鲜蔬菜一律6折销售。通常总部是不需要详细了解每个店铺各时段单品销售情况的，但促销模块却需要把店铺实施促销的每个时段所有相关数据全部传送到总部来，根据详细数据分析促销手段奏效的程度。把早上8点到上午10点这个时段采取打折等促销手段引起洗发水销售的变化，和10点到中午12点实施促销的变化相比较，张斌就可以分析出何时安排促销效果更好、下一次的促销计划该怎样设计。

再比如，总部尤其是商品部非常关心商品的毛利率。根据“二八”法则，企业80%的利润是从20%的商品中获得的，重点商品的利润率是主要监测对象。毛利率和销售量之间大概是一种反比的关系，毛利率高可能引起销售量下降，毛利率太高的商品是不适合在超市中出售的，太低又会影响超市的收益。因此，要经常保持毛利率与销售量的均衡。从系统中，管理人员可以及时监测每一单品的毛利率高低，发现某种商品的毛利率高，就要想办法降下来，保持在适当的水平。

问题：

备受竞争压力的零售业者已经“不用你告诉他应不应该用信息技术，而是要告诉他怎样用好信息技术”。总结以上材料，并应用你在本课内外所学知识，请回答：

（1）信息技术提高超市精细管理竞争能力的根本在哪里，为什么？（3分）

（2）超市“用好信息技术”的关键成功因素有哪些，为什么？（3分）

（3）针对您熟悉的超市，应用本课所学的某些理论，结合系统理论提出“怎样用好信息技术”的建议。（9分）

7.阅读以下材料并回答问题：

海尔集团提出“以市场链为纽带的业务流程再造，是实现企业全面信息化的基础”。联想集团将企业信息化概括为三个层面，其中第二个层面是流程的电子化，即把企业已经规范的一些流程以软件形式固定下来。但是，流程的电子化不是原流程的完全复制，而是根据信息化的特点有一个梳理和设计的过程。这些企业都提出了“流程再造”的概念。

总的来说，企业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义，是带动企业各项工作创新和升级的重要突破口。我们广大企业特别是各个行业的骨干企业，应当在企业信息化建设方面先行一步，跟上时代发展的步伐，增强市场竞争的能力。

问题：

（1）结合第三段的文字，分析信息系统与组织协调的相互关系。（3分）

（2）改变我国企业信息化落后的局面，其关键成功因素有哪些？为什么？（3分）（3）应用本课所学的某些理论，结合系统理论解释“企业信息化建设是一场革命”的

内涵。（9分）

8.请阅读以下有关“校园网网络建设”的报道并回答相关问题。

建设校园网对每个学校来说都不是一件容易的事情，都要经过周密的论证、谨慎的决策和紧张的施工。当一堆设备变成网络的时候，大部分学校的满腔热情也慢慢地冷却凝固。校园网建成了，各种问题也不断涌现:设计目标根本无法实现，没有合适的应用软件，许多设想根本无法实施，后续的维护费用不堪承受等等。

问题：

请根据管理信息系统中所学的知识，指出一个校园网要建设好的关键成功因素有哪些？并阐述确定这些关键成功因素的理由。

9.阅读以下网络财务的资料，请从管理和技术两个角度，论述企业如何构建网络财务，才能有效地发挥网络财务的特点和功能。

网络财务，是一种基于网络技术，以整合实现企业电子商务为目标，以财务管理为核心，财务与业务协同支持电子商务，能够提供互联网环境下的财务核算、财务管理及其各种功能的全新的财务管理系统。其核心是财务管理的数字化与远程化，其技术支撑主要是企业财务管理软件及保证网络安全的其他硬件及软件系统，从而保证物流、付款、结算的顺利进行。

一、网络财务的特点

二、网络财务的功能

10.阅读以下材料，应用在本课所学的理论，分析解释案例。

民营企业指自然人投资持股量达到控股程度以上的企业，包括自然人独资的企业和少数从乡镇企业和国有企业转制而来的企业。

从狼狗、保安到应用简单财务软件，再从提升管理水平的工具到提升企业战略的工具，尽管民营企业整体信息化水平还不高，但多数民营企业已认识到信息化的重要性。少数先行者已经走在了全国信息化的前列，个别探索者还把信息化提高到了一个前所未有的新境界。

——摘自：《计算机世界》问题：

（1）文中谈到“民营企业整体信息化水平还不高”，请用诺兰模型解释当前我国民营企业信息化建设的整体发展水平，并指出民营企业管理存在的问题和信息化对策？（2）如果请20个信息化专家来评价某个民营企业信息化建设的水平，请你设计一个信息化建设水平的评价模型。

（3）应用本课所讲的理论，阐释材料最后一句“前所未有的新境界”你所理解的内涵。