设计行业话术
设计行业话术
一、行业概括
1、该行业发展现况
中国经济的发展促进了设计的进步。设计作为新兴行业的兴起得益于二十世纪八十年代的改革开放。中国的改革开放加剧了市场竞争，社会对设计从认知到认可。经历着萌芽、发展、成熟、发达的进程.毋庸置疑，设计与经济和商业互动，商业的繁荣突出了设计的竞争，设计也是文明社会对高品质生活质量的需要。作为科技与艺术的结合体，设计更能体现现代文化多样性和人性的多元化。
随着知识经济的到来、经济的多元化和市场的发展，中国社会与经济赋与新兴产业新的机遇和挑战。设计行业作为知识型的服务产业和新兴交叉学科，在企业竞争中扮举足轻重的作用。日甄成熟的消费市场对品牌服务、产品包装、广告和形象设计上提出更高的要求，从而促使设计崭露端倪。随着消费的观念正从物质消费到精神消费转化。设计更强调以人为本的个性化和人性化。
中国即将加入WTO（世界贸易组织）意味着中国成为世界经济大市场的重要部。这也为我国经济持续稳定发展带来历史性机遇，同时对我国各个产业的发展带来了新的挑战，在品牌竞争的白热化市场竞争中，中国产品和服务将面临消费者的选择。无论从初级产品到强档品牌的形成、企业形象的形成到新市场的开拓，设计在产品设计和品牌形象、环境设计、新媒体中都起着影响甚至决定市场的关键作用。尤其是随着关税的降低，国内商品的价格优势将会逐渐消失。因而强化品牌意识、注重设计质量，正被更多明智企业家所意识到。设计在商业、文化、社会中的价值正逐步体现。
2、该行业的服务内容
目前的设计行业主要分为平面设计，装饰设计，工业设计三个类别。
平面设计业务包括：画册设计、户外广告设计、包装设计，易拉宝设计、企业VI设计等。
装饰设计包括：居家、店铺、办公室、别墅、厂房装修，旧房翻新，大小都做。免费报价。??木工：包门窗套，做衣柜橱柜，吊顶造型，铺木地板打磨，实木制做，隔墙．??泥工：厨房、卫生间改造，铺地砖、墙砖、大理石、做防水。??油工：家具刷漆、喷漆、木门刷漆翻新，墙面批灰刷漆．喷漆，立邦漆。??水电：拆装空调，安装水管，电线，灯具，洁具，水电安装，网线布置。??
工业设计包含工业产品概念设计、造型设计、结构设计、模具设计、样机制作以及组装生产等。
3、该行业的显著特点以及盈利模式
二、行业潜在客户特征（年龄、获取信息的习惯）以及潜在客户地域分布
分布于政府、体育、IT、电信、金融、烟草、房地产、日化、工业、商贸等部门或行业。现在中小型企业都特别注重自己的产品和公司形象的设计，所以市场很大。客户一般搜索的关键词是：工业设计（包括了飞机设计、汽车设计、人机界面设计等等）、城市设计、建筑设计、室内设计、家具设计、服装设计、装潢设计、装帧设计、发型设计、照明设计、舞台美术设计、平面设计、图形/图像/CG设计、广告设计、网页设计、园艺设计、插花/盆艺设计、还有企业形象设计。
三、行业销售通路以及目前广告宣传途径
1. 销售通路多以投标的形式；
2. 政府公关营销；
3．装饰设计以店面直销为主；
广告宣传途径：
1、行业内书刊或杂志登载产品信息。
2、网站、口碑进行宣传。
3、户外大型广告，或墙体广告。
5、部分以展会为主。
四、行业客户可能的关键决策人
1. 总经理/老板
2. 销售部门负责人。
3. 销售经理/外协公司项目经理
五、行业客户沟通要点
1、对于设计行业本身具有一定的专业性，肯定会在互联网上了解相关信息，寻找专业的设计公司合作，因此该行业潜在客户通过互联网搜索客户将是该行业找客户的重要途径，我们注重这块的推广途径将会获得意想不到的效果。
2、设计行业,卖的就是创意或技术,而现在企业对本自身的形象设计越来越重视及一些企业没有技术需要相关的设计技术人员,这对企业来讲是存大着很大的市场,百度是中国最大的互联网企业，覆盖了中国网民95%以上，平均每个网民每天使用1次以上百度，百度有这
广泛的用户群体，在这样一个平台上做推广也帮助你最大限度找到你的潜在客户，是您推广效果的保证。
3、在百度上排在“设计公司”结果的前三位，每次访问的价格只要1元多，而在这个行业抓住一个企业客户就是少则几千多则上万的，百度推广是一种搜索引擎的推广方式，保证了看你广告的都是搜索和设计公司相关业务关键词找来的，给您带来的都是高质量的潜在客户，性价比非常高。
4、目前您网站的位置是第7页第6位，位置是比较靠后的，在百度上被人找到的可能性很低，有需要设计的人群通过前面的网站找到您同行的信息了，肯定看不到您的网站了。百度竞价排名就是将您的网站位置放在醒目的位置，让找设计公司的客户在第一时间就能看到您的信息。给您带去大量的潜在客户。设计行业现在开的非常的多，目前厦门的企业已经六七家在做,你现在做优势还非常大.
5、如果你的服务范围局限于本地市场,百度有一个功能可以帮你实现区域投放功能,可以最大限度得控制广告成本.
六、常用话术总结
1. 开场白1：（以服务及搜索排名情况介入）
某负责人您好！请问您的企业是否能够提供模具设计和模具制造和组装服务吗？
（1）客户如回答“是”的话：哦，那我想给您提供一组关于您这个行业中的一些竞
争对手以及您的企业的一些潜在购买客户的数据以及信息，不知道您是否感兴趣，（电话沟通之前我们的销售人员需登陆百度搜索之前所说出的关键词，并且记录在
搜索结果中有哪些企业参与了推广而且要查询该关键词每天的日均检索量的数
量），现在当全国每天近2亿网民当中每天大概有200-500人次在百度上查找模具设计
与模具制造和组装服务这些同类的信息，而这200-500人在搜索结果中的前三位分别
看到了某某设计工作室，某某设计公司，某某模具设计制造公司，而您的企业确排
在了搜索结果中的第X页，也就是第XX位. （勾起客户的兴趣点，让客户主动的来
问我们问题，从而让我们的销售人员能够更好更容易的介绍服务.）
（2）客户如回答“不是”的话：哦，那咱们的主打服务是什么呢？我是https://www.360docs.net/doc/4211713730.html,
某地区服务中心的，我现在可以帮您查询一下您企业主要提供的服务现在每天有多
少用户在主动查找出售信息！从而给您提供一些潜在的商机！（任何人都很关注自
己的东西有多少人在关注或是想要购买，当客户告诉我们他真正的主打产品或服务
时，销售思路与（1）同样.）
2. 开场白2：（以其目前在百度排名情况介入）
某总您好，我是百度服务中心的xxx，我想请问“户外广告设计”是否是您的主要服务？
（“是”或者“否”，如果回答“否”挑选其它可能提供的主要服务继续问），您是否了解在百度搜索“户外广告设计”时您大概排到了第X页左右？您是否考虑过当您的潜在客户在百度搜索“户外广告设计”时您的网站能直接出现在百度首页？最近是否有网络宣传的计划？我想和您谈贵公司于百度搜索合作的问题。
3. 开场白3：（以服务销售区域介入）
您好，是XX工业设计院吧，贵设计院的服务是面向全国销售吗？您以前听过百度推广吗？您网站是新做的对吗？客户回答“是”，那您知道则样做网站宣传并迅速并迅速提高网站访问量吗？客户回答说“不知道”一定要宣传网站，不做宣传不如不建站，我现在给您介绍先百度推广是怎样提高您网站访问量并给您带来大量潜在客户的。
4. 话述1：（分析对方潜在客户所在及可能在网络搜索上出现的情况）
一般来讲对“装修设计、VI设计、宣传画面设计”有需求的用户基本上都是一些企事业单位或有些规模的公司，比如用户想通过网络找一家提供企业VI设计的服务设计公司，购买单位肯定在广告、企业形象等其他方面也有不同的需求，这样的需求肯定就会很多，同时如果和您的企业建立合作关系，并且您的服务具有绝对的竞争优势，那么未来势必建立长期服务.而网上查找服务提供方信息，对于企事业相关部门的相关负责人来讲也是最为有效的，在网上他们不仅可以看到服务提供方所能够提供的服务以及相关说明，而且也能够让他们不用去身临其境的做实际考察，在网上选择出一个预计要合作的服务提供商，然后针对网上的联系方式进行电话咨询，如果没有问题那么合作就顺理成章了.
（1）针对以此话术与客户进行沟通后，在逼单上的话术：
例：某设计院黄总：这个推广现在不着急，我需要再考虑考虑，做的时候我会找你.
业务人员：推广对您现在来讲的确不着急去运作，在百度上每天查找“VI设计”等
相关服务的用户现在虽然在搜索结果的前面没有看到您的信息，而您的企业失去些
潜在的订单可能对您的影响并不大，但最关键的是这部分潜在的购买用户在搜索结
果的前面看到的是“某某设计工作室”和“某某平面设计公司”（一定要列出参与推广
了的竞争对手的名字，如果没有则不需要），您的潜在客户没有找到您的企业虽然
说是我们的企业没有赚到这笔利润，但是实际上应该说是您的企业主动的把合作机
会拱手推给了您的竞争对手，而这就不是说我们可以不赚这笔钱了，而是说我们损
失了一部分市场份额！
5. 话述2：（以成本计算来引导客户关注百度性价比）
您公司提供的“装饰装修设计”以及“大厦外立面设计”所面对的客户群体大部分以办公场所和大厦为主，而如果您采用百度推广的方式来捕捉这部分潜在客户的话，在成本上，您的企业获得一次潜在意向客户咨询的价格非常低，而如果把咨询成交率定为十分之一的话，也就是说您在百度上投入非常少的钱就可以成交一笔订单，如果成交一笔订单您的利润我相信一定要高于您的投入很多倍！所以百度推广的性价比是您快速获取订单的最好方式！
6. 话术3、（分析同行目前的推广情况）
我们都知道，百度搜索引擎作为全球最大的中文搜索引擎为您的服务提供强大的展示平台，能过精准的给您过滤来对您服务有需求的客户，而对装饰有需求的准客户群非常大，这些您的潜在客户在百度搜索您所提供的服务时，他们找不到您，而恰恰看到了您的同行XXX，XXX，您是否考虑过当您的潜在客户在搜索您的服务时，您的网站能出现在百度首页，让您的潜在客户第一时间看到你的信息了解您的服务，而这些，就是我们和您谈的百度推广服务，让您的每一分宣传费用都花在您的潜在客户身上，让您精美的网站-网络电子名片都能直接发到您的潜在客户手里。
7. 话术4、（关于在“品牌推广”及“项目招标”中的网上商机）
作为设计行业的企业，很难获得需求客户的第一手信息，或许当我们正在苦于服务挤压的同时，有很多的潜在客户正到处寻找我们的服务或公司。如果潜在客户是在互联网上搜索招投标单位，如何让我们第一时间呈现在潜在客户的面前，吸引潜在客户的同时传达品牌形象，利用全球最大的中文搜索引擎进行网络营销，即百度推广，能让对我们的
服务有潜在需求的客户，通过百度搜索您服务内容或服务项目时第一时间看到您的网站。
8. 话术5：（以百度带来的针对性需求来说明）
百度作为全球最大的搜索引擎，每天接收上亿次的搜索请求，每一次搜索都代表一次需求，都是有需求才会去搜索，百度推广效果针对性强，像“企业VI设计”这样的关键词，我是从来没搜索过，因为我对这个服务没有需求，您说对吗？您平时搜索过“混凝土”
或是“烘干塔”吗？客户如果回答，：“搜过”，那就问您为什么才搜的呢？客户的答案无非就是，我想采购这个设备。如果回答“没搜过”这就对啊，因为您对这个根本没需求所以您不会搜索。但是现在通过百度搜索“企业VI设计”的时候您的网站并没有呈现在百度的首页甚至前两页。那您现在想不想把您的网站推到对您服务有需求的潜在客户面前呢？
9. 话术6：（从服务的高性价比来让客户感觉到投入产出的期望值）
客户会说，搜索的多，真正成交的很少，当然我们决定不能保证没看一次您的网站就能成交，跟传统媒体比较，百度推广带来的客户针对性强，比如您做路牌广告，一年要10几20万，客户看一次不可能记住联系方式，等想起来也不可能再跑一次广告牌前看看电话号码，所以网络信息检索就成为首选信息查询方式，没有空间、时间的障碍。您算过平均一天要花掉多少钱吗？您可不可以和广告公司要求，有人看到我的路牌标志一次，我付一次钱，成不成交无所谓，我先付5000，没有我在续，我相信任何传统媒体是做不到的，但我们百度能做到，就是有人通过百度搜索您提交的关键次，成功进入您网站的时候，才开始付费。而其设计行业的客户在选择他们的服务提供商时，会选择长期合作，因此我们如果能够把握与客户第一次合作的机会，我们就能够抓住一个长线的客户，而于百度合作就能让您以每次少许的费用而获得让潜在一个了解我们服务的机会，百度推广方式就是非常本小利大性价比高的推广方式。
10. 话术7：（针对客户说，“我们这行，非常专业，我们都是参加竞标，不适合在网上宣传，
或者说我们是业内大公司，任何项目信息我们都是先知道的）
扮演需求方，与企业客户探讨，先问客户：“黄总，我明白您的行业确实销售形式多以投标方式，但是您想想，做为一个服务需求方，在招投标之前一定会先了解这个行业的服务及服务提供商的信息，那么百度就是他的首选搜索引擎。这时他会认真查看每个服务提供商的企业网站，这样您网站频繁的出现在采购商面前，很大程度加深了采购商对您的印象，特别是排名靠前不但显示了企业实力，而且还能提高您品牌的知名度。参加竞标，采购商首先重点考虑您企业的知名度、其次考虑的是服务质量及性价比。”
设计师话术汇总
设计师谈客户话术 去除恐惧： 1.还没有开始就不存在拒绝，不认识何谈拒绝要让客户了解之后 2.不要让别人的情绪来伤害自己 3.人成长的过程就是出丑的过程，出丑就是成长，成功就是要去做不喜欢的事情 只要我不放弃，你永远都拒绝不了我 不是别人让我没信心，而是我让别人有信心! 行动心态：渡 渡人自渡，普渡众生，拯救客户，如果我放弃客户，就是放弃自己的神圣使命！ 对于适合我们的客户群体来说，找我们就是合适，找其他家都不合适！ 设计师(这句话设计 师要变口头禅) 今天带钱了吗交了钱把这个机会保留下来！ 找家装公司建议你了解了金巢之后再做决定，不然可能是一个很大的损失！ 你是因为什么原因还没决定呢你还在顾虑什么呢你究竟是在考虑什么问题！ 你可以说出来，我一定可以尽我所能让你了解清楚！ 很抱歉，一定是我刚才没说清楚，我再和你说一遍…. 我们来对比一下，我们来算一笔帐，看看 39800一站搞定装新家能为你赚多少钱！ 我们一起来算算看….你看一共可以节省1万多…. 省钱就等于赚钱，你说不是吗 我们虽然不是信阳最大、最知名的公司，但我保证我们是对您最用心的公司！ 关于设计师：我是设计师，我做过很多案例，很多客户类型，我比您更了解您，更了解您的房子，更了解材料、更了解价格，这就是我们设计师的价值，我们就是专门做这个的！所以您看，真实的情况是这样的…. 考虑最好的考虑就是把你老公（老婆）下次让他和您一起过来，一起了解，了解清楚了才好考虑，您说是吗 我看您就觉得您是有主见的人，您是可以独立做主的人，在装修房子方面您不能做主吗！ 您家里是谁做主啊 商量商量的话，应该和了解的人商量，不然他们会对我们的模式可能存在误解，你说是吧 您究竟在考虑的问题是什么 一定是我哪里没做好，没说清楚，导致您还不认可、不接受，您可以提出来，我一定会全力以赴的帮你解决。我解决不了，可以请我们设计总监（经理）帮忙，您说好吗 重点（了解客户价值观之后）： 毕竟（装出来的效果）是最重要的，括号内容可为： 省钱、方便、设计合理、一站搞定省时间、环保、家人的健康、家人的感受、节省家人的时间、让家里人住着舒心、让另一半放心、让老人方便等 关于房子： 房子的价值由装修决定，您说不是吗
设计师周工作总结
设计师周工作总结 篇一：设计师周工作总结 篇一：11月第一周工作总结 11月第一周工作日记 本周的任务： 学习cad，南苑上和设计稿尺寸的修改和整理，城市标识系统的学习及总体平面规划图的学习与应用。 姓名：向琴职位：设计师 星期：内容：上午：写月度总结报告，画标牌草图。下午：把三元大市场地下停车场的设计图纸拿来做参考，绘制cad图纸，向陶霞请教cad的学习心得。总结：今天的一天时间里，大部分时间都是在和cad打交道，最主要是想把它学好，能够尽快上手做地下停车场的图纸，并且有多了一项软件技能，这对于我以后来说也是有很大的帮助的。 姓名：向琴职位：设计师 月日星期：内容：上午：开早会，自我总结，学习西利标识标牌的规划设计，阅读它的系列丛书。总结：学习的过程比较艰辛，但是很有意义，毕竟也是自己的奋斗的过程，很值得，在以后的日子里便会留下美好的回忆。 姓名：向琴职位：设计师 日星期：内容：上午：南苑上和地下停车场标牌的尺寸的更改，以及侧面图的更改。画标牌结构图。下午：
临摹武警星苑地下停车场的图纸设计，学习他们的设计方案。总结：学习的过程很漫长，但是用心去做自己想做的，学好自己该学的，对自己是有益无害的，我认为自己很幸运，做自己喜欢做的事，学习自己想学的东西，这也是人生中一大美事。姓名：向琴职位：设计师 月星期：内容：上午：在上收集一些标牌素材，为以后做设计备用，画草图设计方案。下午：学习西利标识系统的规划设计，做武警星苑的基础报价。总结：有很多地方需要学习，必须在有限的时间里学到自己该学习的东西，严格要求自己，对待工作的态度也应该积极向上，做好自己应该做的事情，少分心，多做事。 姓名：向琴职位：设计师 日星期： 内容：上午：学习给武警星苑地下停车场做报价，了解一些相关地下停车场的知识，以及地下停车场标牌的应用。总结：时间老是在趁你不经意时就悄悄溜走了，我这回是真正感觉到时间不够用，每天做自己想做的事，而时间过得超快，而我现在能做的就是抓紧时间，做好自己该做的，学好自己该学的，不让自己的人生留下黑点就行了。 姓名：向琴职位：设计师 日星期： 内容：上午：搞军训。总结：这是公司第一回搞军训，
设计师套餐谈单话术
谈方案时注意规避的问题和错误 第一项错误：盲目的和客户争辩。 当你盲目的否决客户的想法的时候，你就是间接地说他错了。客户在消费的时候都很讨厌别人说他们错了，尤其是他们显然有错的时候。他们不喜欢别人当面指出他们的错误。 作为设计师，首要责任是赢得客户的签单，签单能带给我们实际收入，而赢得和客户的争辩只能满足虚荣。如果客户在质疑公司和你的诚信和实力，作为设计师需要适当的解释或者一语带过。 第二项错误：盲目表达个人的喜好和意见。 作为家装设计师，不能以个人喜好去决定客户的选择。而且当你坚持表达你个人喜好的时候，要明白客户同样也有对自己喜好的坚持，如果坚持与客户相反的想法，他可能不想同你签单。但面对客户一些不合理的要求的时候可以适当表达一些自己的建议和意见。 第三项错误：攻击竞争对手。 假如客户没提起你公司的竞争对手，就不要主动提起他们；绝对不要在客户面前指名道姓的讨论和贬低你公司的竞争对手。绝对不要拿他们的家装设计做比较，或者以任何理由去攻击他们。 为你的竞争对手说好话，显示的是一种宽容和自信。同时也是间接的表扬自己公司的实力和和你的方案。尤其是你的竞争对手曾经贬低你和你的公司的情况下，更是如此。 第四项错误：过分夸大家装设计的作用。 任何对自己设计方案的夸大都是致命的错误，这种做法让客户觉得你是在自我吹嘘。这是会损毁客户对你的信任度。适当的讲一些你给其他客户设计时的趣事或愉快的经验，借别人的话或事情来赞美你的家装设计。客户容易相信来自第三者的正面评语。 第五项错误：随意承诺。 为了拉住客户，你告诉客户可以给他更多的折扣或提供你做不到的服务及其他承诺，当你做不到的时候，你无法向客户承认自己无法履行诺言，减低了自己的信用，并削弱了整个谈单及服务过程的客户关系。 套餐客户常见问题解答 Q：在来你们公司之前，业务员给我说你们是套餐模式，能给我详细讲一下什么是套餐么？ A：好的，在我们本市的装修市场里传统装修方式一般都是由装修公司提供设计方案、施工人员以及像水泥砂浆、石膏板之类的辅材和小五金，按照现场的实际面积及施工量来收取费用。而现在一些有实力的装饰公司在正常施工中还会给咱们业主提供装修施工中需要的瓷砖、木地板、衣柜、橱柜、门等这类市场差价不是很大的主材，品牌和种类是多样性的来供您选择。这样一来，装修费用这一块会比您自购主材要低一些。而我们公司在做到以上这些的同时，还会根据您家房子的建筑面积给您提前报出一个比较精准的价格，例如像您看到的彩页单上的B套餐中80平方价格约会在61900元，100平方69900元，120平方77900元。这样会方便您在装修过程中不用自己去市场购买材料，费心费力。 Q：那彩页上B和C套餐包含了那些东西，为什么同样面积会出现这么大的价格差距？ A：我们根据每位客户的不同家居需求会提供不同的主材，您注意看下包含主材后面的括号里面的材料品牌，B套餐里面包含的主材是市场上价格居中同时质量有保障的一些主材。同时呢，B套餐里面是不包含窗套和卫生间洁具的。而C套餐里面在主材方面选用了国内的一线品牌的同时包含卫生间洁具，同样的也是国内一线品牌。（C套餐同样是不包含窗套的） Q：为什么不包含窗套呢？如果我要窗套是不是还需要加钱？ A：我们的套餐里面所有的工程是按标准工艺流程施工的，而窗套一般是在墙面铺贴壁纸的情况下对壁纸收边起到一个保护的左右。一般像墙面是乳胶漆的房子里不用去增加窗套的。如果您担心墙
幼儿园大班语言谈话活动：我喜欢的图书
大班语言谈话活动：我喜欢的图书 大班语言谈话活动：我喜欢的图书 活动目标 1、会独立阅读图书，能用完整连贯的语言讲述图书内容，养成正确地阅读习惯。 2、学会专注地倾听同伴讲话，学习别人的谈话经验。 3、明辨是非，学习书中正义、勇敢、善良、聪明的人物。 活动准备 1、幼儿自带喜欢的图书， 2、请家长在家中指导幼儿讲述图书内容。 3、教师了解幼儿平时阅读图书的情况，鼓励幼儿多看图书。 4、准备写有“我是图书朋友”的图书胸饰，投影仪 活动过程 一、设谈话情景，引出话题。 1、你喜欢看图书吗？（喜欢） 2、你看过哪些图书？（《西游记》、《宝莲灯》、《葫芦娃》、《小红帽》、《奥特曼》等 二、引导幼儿以“我最喜欢的图书”为题进行谈话 1、请幼儿自由结伴交流 师：刚才我们小朋友说的这些图书，老师也看过，老师也觉得非常好看，不过，在那么多的书里面，一定有一本是你最
喜欢看的，你能把你最喜欢看的书介绍给大家，并告诉大家为什么喜欢它吗？ 2、鼓励大家面对集体，利用投影仪，讲述自己最喜欢的图书内容，对表述能力较弱的幼儿，教师可用插话的方式补充、整理，也可让幼儿他们重复讲述，锻炼说话的勇气。 三、幼儿讨论如何正确阅读图书。 师：老师知道小朋友最喜欢看图书了，所以特意请来了一位图书朋友，这位图书朋友知道我们班的小朋友最喜欢看图书了，所以他也很想和我们大（3）班的小朋友做个好朋友，他有许多话想告诉我们，你们想听它说吗？ 出示图书朋友的胸饰“小朋友，你们好，我知道大（3）班的小朋友最喜欢和我们图书做好朋友了，我们图书家族也非常喜欢你们，但是有一点我想告诉小朋友，你们在图书的海洋里学知识、学本领的同时也要保护自己的身体，如眼睛不能和书本离的太近，需保持一尺的距离，在太阳光底下不能来找我做朋友，走路的时候更不可以来和我做朋友，时间不能看的太久。知道了吗？呕，还有一点，我的一些朋友他们也很想来大（3）认识一下你们，可是因为他们身体不太好，今天来不了了，因为有一些小朋友没有好好爱护他们，我的这些家族朋友有的两个书角都被卷起来了，有的还被一些顽皮的孩子撕坏了，请小朋友呆会儿去给他们看看病，等他们病好了，下次就会出来和你们做好朋友了。
设计方案讲解参考话术
设计方案讲解ppt参考话术 第一页（开场） 客套开场，我们的设计师对您的设计方案进行了再三考虑才加班完成的，所以非常高兴陈先生能在百忙之中抽出宝贵的时间来过来研究我们的个性家居方案。而且我们相信，一份好的设计方案是在不断的否定与修改中碰撞出来的，所以希望陈先生在方案讲解完后可以提出给我们的建议。 第二页（设计工作室介绍） 在尚品，业主的设计方案从来不是一位设计师完成的，负责陈先生您家居设计的是我们疯狂设计工作室，我们擅长于研究生活与家居设计的关系，当然里面包括我们的主卧设计师***，书房设计师***和主讲设计师***。 第三页（公司实力） 尚品在成立9年来，一直为业主们提供优质的家居设计服务。而正是因为这样，所以我们已经连续受到三位共和国总理的高度关注了。同时也因为这些荣誉，我们也一直以实现业主家居梦想作为己任，坚持回馈设计界和社会。 第四页（服务理念） 相信陈先生也很清楚：在中国，房价在持续上涨。所以像陈先生这样提前购入的消费者是比较明智的。正是因为现在房价不断上涨，所以我们一直致力于研究如何非常优雅美观地利用好家里面的每一寸空间。因为浪费了一平方就等于浪费了1万多元。但是在房子里面，格局是相对固定的，而我们可以转换一下思维，房子不可变，家具可以变，我们可以根据您的生活需求而进行家居设计。我们希望通过我们的努力为您完成您的个性家居梦想。而对于设计方案，我们重点考虑的因素有生活行为、空间文化和习惯定制三个方面。 第五页（第一户型分析） 事不宜迟，先来看看陈先生您的第一个主卧空间。从主卧来看，陈先生选房子的眼光非常不错，主卧非常方正实用，而且我最喜欢的就是阳台外面正对的就是中心花园，风景一流。（称赞户型的常用词语：空间方正实用，开间开阔，采光充足，南北对流，冬暖夏凉，户型紧凑，特别适合······）陈先生在这个空间里面主要考虑有休息、储物、影视、休闲的功能。（注意：请用功能代替产品） 第六页（第一平面布局） 先来看看我们设计方案中生活行为的设计部分，根据陈先生您公司主管的工作背景和功能需求分析，我们设计了以下平面布局方案。我们把整个空间划分为以下几个功能区域，分别是休息区、储衣区、视听区，剩下的非常宽广的区域就是活动区，从分区的比率来看，在空间的生活行为活动将会得到充分的保障。如果在平面布局方面没什么问题的话我们就来看看空间设计的文化信息。 第七页（第一风格文化陈述） 在空间设计文化方面的考虑，我们根据陈先生您的性格特点（需求特点）特意为您的空间规划出一种来自米兰的设计文化格调。米兰作为世界时尚之都，米兰黑白经典的形象已经深入人心，好像就是特别为您这种个性分明具有敏锐时尚触觉的前卫潮流一代打造的一样。 第八页（第一风格文化体现） 现代人对卧室的追求不再是睡眠的地方，更是作为与家人进行感情交流的摇篮。典雅的格调，将成为主人情感交流的催化剂，这才是“家”。米兰剪影典雅的格调来自于低调的米兰灰橡主材和精致的牵藤花面板的搭配，从主色调上把整个空间定格在黑白上。当然在空间设计的装饰上面，考虑到空间单纯的黑白两色会显得有点单调，所以墙面采用波斯米亚紫色花纹装饰，配合浅木色地板，优雅闲适。
谈话活动设计实例
有趣的饼干（中班） 活动目标 1.学会耐心地倾听别人的谈话，乐意和同伴交谈“饼干”的话题。 2.能围绕教师的提问，按照谈话的结构，用较完整、连贯的语言谈论自己有关“饼干”的各种经验。 3.学习在谈话中创造性地运用语言进行表达。 活动准备 1.幼儿平时有品尝各种各样饼干的机会，有丰富的感性认识。 2.请每位幼儿从家里带几块各式的饼干，分别摆在碟中，放在桌上展览。 活动过程 1.创设情境，引出谈话主题。 活动开始，教师建议幼儿去参观由小朋友自己办的一个展览会，“这是一个什么展览会呢？你们一看就知道了。”在摆放着各种各样饼干的桌子周围观赏一周后，请幼儿在指定的位置坐下。 教师用提问的方式，“这是一个什么展览会？你喜欢吃饼干吗？”引出谈话话题，要求说出桌上饼干的名称，并说说还吃过哪些饼干。 2.幼儿运用已有谈话经验，进行自由交谈。 请同座位的小朋友互相介绍自己带来了哪些饼干，还吃过哪些饼干，谈谈有关这些饼干的经验。介绍完后，同伴间可相互品尝各自带来的饼干。教师间接地了解幼儿吃过哪些饼干，指导幼儿谈论有关这种饼干的经验。 3.集体谈论饼干，拓展谈话的范围。 ①请几名幼儿说说自己吃过哪些饼干。 ②教师进一步用提问的方式拓展谈话范围：“在这么多种饼干中，你觉得最有趣的饼干是什么？它什么地方使你觉得有趣？”此时教师可先做一定的谈话思路示范，如“我觉得最有趣的饼干是旺仔小馒头，它圆圆的、小小的像个馒头，一吃进嘴里马上就化了，一下能吃许多也不觉得饱。特别是电视里的广告：大人吃大馒头，小人吃小馒头，旺仔小馒头！我觉得特别有趣。”示范的同时，要求幼儿围绕上述两个问题进行谈话。幼儿可以从饼干的形状、原料、吃起来的感觉等方面来说明有趣的所在，教师可在一旁引导补充幼儿的谈话，使其结构更完整、更连贯。 ③再次拓展谈话的范围。有趣的饼干容易引起幼儿的遐想，教师便引入另一个谈话话题：“工人叔叔手真巧，做了那么多很有趣、很特别的饼干，如果你是一位工人叔叔，你想发明什么样的饼干？”引导幼儿创造性想象，并能把自己的想象用语言表达出来。在幼儿谈话中，教师也可以作为一名成员，参与幼儿的谈话，潜移默化地引导他们的思路，比如老师说：“我想发明一种连环画饼干，看一页就吃一块饼干，看完了，饼干也就吃完了。这样既能品尝饼干又能学到不少知识。” ④大家都来做饼干。教师让幼儿按自己的想象用面粉做出各式饼干。有条件的话，可把它送到伙房去烤制，然后，让幼儿品尝自己设计、制作的饼干。
装修顾问谈单话术知识讲解
装修顾问谈单话术
市场部人员如何回答客户提出的问题 1、客户说我要找首席设计师或有经验设计师时应怎样回答？ ·您要找首席设计师，也就是有经验的设计师，公司每个设计师都有自己的设计风格，都有自己的审美观点，不一定每个设计师都能和您进行充分沟通，准确理解您的具体要求并在设计中体现出来。我们公司实行的是小组制，小组有4至5位的设计师，您方案的设计，是由小组共同讨论，共同设计的。 ·公司是一家大中型公司，每个设计师都是经过培训并严格考核的，没有一定设计水平和经验的设计师，公司是不会让其上岗的。 2、客户提供主材的好坏对工程质量有无影响？ ·客户提供的主材可能会影响工程质量。例如，客户买来的地砖，如果地砖本身的质量比较差，规格误差比较大，即使公司用最好的工人来施工，也不可能铺得相当规矩，砖与砖之间会出现缝不一致，高低不平等现象，这也将影响工程得质量。而且材料选择不好会影响施工得整体效果，成为整个作品的一个败笔。总之，客户提供主材的好坏是整个工程的一个重要得环节，不能忽略。 3、客户问：你们设计风格是什么样的？设计师一般多大年龄，哪所学校毕业，从业 经历，你怎样回答？ ·我们公司以小组设计为优势，取长补短，其中有（当代风格、欧式、中式、日式）针对您的要求，我可以为您推荐XXX设计师的设计风格。 ·一般年龄在26岁左右； ·来自全国各大美术院校，从事室内设计工作一般都在×年以上； ·（在客户对你不够信任的情况下）这是某某设计师设计的方案，请您看一下，以证实公司设计师的水平及经验； 4、项目经理是否是公司员工，工程队与公司的关系是怎样的？施工队都是哪里人？ ·项目经理是我们公司的固定员工；
中班谈话活动可爱的小动物[1]
三十分钟的智慧演绎 ——中班谈话活动《可爱的小动物》执教后反思 新北区银河幼儿园王辉 （常州市基本功竞赛一等奖获得者） 一、案例背景： 在短短的三十分钟内，教师如何把教学活动组织得富有创造性而又不失学科的本质，在这次常州市基本功比赛之后，有感于本次封闭式命题借班上课，我对中班谈话活动《可爱的小动物》进行了系统的梳理，希望以下的拙见能够给同事们有借鉴的价值。 整个活动的过程组织分为两块，一是教案的组织设计；二是教学活动现场的组织梳理和反思。教案的设计组织主要从幼儿基础与教材分析、活动目标、活动重难点、活动准备和活动流程设计五块进行组织；教学活动现场主要是针对师幼的表现进行梳理。 二、教案设计与分析 （一）幼儿基础与教材分析 1、幼儿已有经验。初入中班的孩子已初步了解简单常见的家禽家畜的外形特征和饮食习惯，并对动物园和海底世界的动物感兴趣。他们喜欢和同伴交流，会在集体中发言，但态度还是有点拘谨，表达不够流畅、断断续续。幼儿在倾听和轮流交流过程中可能会出现不稳定的情况。 2、教材分析。《纲要》中指出中班幼儿“对教师及同伴的言谈话语持有兴趣，带有亲近感倾听并参与谈话；会用合适的语言习惯和同伴对话交流，如轮流等”。本次活动通过调动幼儿已有经验、不断变换的游戏和观察发现方式逐层递进，引导幼儿发现动物的声音、外形等方面的可爱之处，积极交谈，并通过动作、轮流等不同的方式表达个人想法。活动的价值在于乐意听、愿意说、并能大胆发表自己的见解。 3、教法分析。选用孩子较为喜欢且特征本领明显的小鸡、猴子、斑马，兔子、长颈鹿、大象、狗等动物和较有争议的老虎、狮子，这些动物是幼儿较为熟悉同时又不常接触，所以既有经验基础又有一定的新鲜感。采用视听结合的教育手段，观察、猜测、比较、争论等多种教学方法，以及集体交流、小组讨论和个别讲述的形式，层层深入，不断调动幼儿参与表达的积极性。 教师反思：只有备好课才能上好课，设计教学是开展教学活动的先决条件，一定要建立在分析幼儿和教材的基础上，只有正确了解幼儿的经验、把握准确教材的核心价值取向、选择适宜的教学策略，才能让孩子真正在教学活动中有所“得”。这里的“得”更注重的是有益于幼儿“长远发展”的所得。这一环节主要分为幼儿基础分析、教材分析和教法分析三块，即教师在设计教学活动时一要了解学生、二要钻研教材、三要考虑教法。 1、幼儿基础分析包括两方面，一是分析幼儿对教学内容这一载体的了解程度，如中班幼儿对动物的了解经验和兴趣需要；二是分析幼儿在该学科领域的学习态度、学习方法、思维方式、学习习惯等方面的发展情况，如谈话中幼儿的交流基础、语言表达能力、表达的意识等。三是分析幼儿在新授过程中可能会有哪些困难，可能会出现哪些问题等。 2、教材分析包括三个方面，一是教师要钻研《幼儿园教育纲要（试行）》分析幼儿的发展要求，如中班幼儿谈话中听与说的要求以及指导要点；二是要钻研本学科教育用书、相关教学等资料，把握本学科的学科特点和学科特质，如中班谈话的设计与组织特点要有中心话题、有多方面的信息交流、宽松的交谈氛围，谈话的特质是在听的过程捕捉有效信息、说的过程发表个人见解、学会交谈规则、提高语言交往水平；三是要抓住本次教学活动的核心价值，即对幼儿发展影响最长远的东西，如本次谈话的核心价值定位在幼儿想说、敢说并愿意说。在分析教
谈话活动工作设计与实施基本结构
三、谈话活动设计与实施的基本结构 任何一种语言都有其自身的结构，但各种活动间的结构又有其特别的规律。谈话活动的目标、对象、活动方式的独特性，在活动设计与实施的结构中得到充分的反映。 （一）创设谈话情境，引出谈话话题 这是谈话活动的第一步。其目的在于引出谈话和讨论话题，使儿童在活动之处就能被吸引到活动中来，从而做好谈话的准备。要创设适当的、良好的谈话情境，打开谈话的思路。教师要做到以下两点： 1.营造一个宽松自由的谈话氛围 这是针对开展谈话活动的精神环境而提出的。若教师在活动非常严肃或大声地斥责儿童，那么整个活动室里都会弥漫着紧张不安的气氛，相信这时即使话题再有趣，也调动不了儿童的积极性。因此，在活动开始时教师一定要让周围的气氛轻松、自然，可以让儿童唱唱歌，做做游戏等，以使儿童的情绪稳定，将注意力迅速地集中到教师的身上。 2.创设生动、有趣的谈话情境 谈话情境的创设，常见的主要有三种方式： （1）用实物或直观教具创设谈话情境。通过挂图、幻灯、墙饰布置、玩具、录像等各种不同的实物，向儿童提供与话题 相关的可视现象，启迪儿童谈话的兴趣和思路。如小班谈 话活动“美丽的服装”，教师在活动角挂上各种衣服，让 儿童在观赏中激发说话与交流的欲望。
（2）用语言创设谈话情境。教师通过自己说一段话，提一些问题来唤起儿童的回忆，调动他们的经验，以便适时地切入 话题。如中班讨论活动“怎样过马路”，教师自己先说一 段简短的开场白，并提出一些简单的问题，如“过马路时 要注意什么”、“为什么要走人行横道线”等，以帮助儿童 进入谈话情境，积极地进行思考。 （3）用游戏或表演的形式创设谈话情境。通过开展一些游戏或表演活动，来提供一些与谈话活动内容有关的情境，以引 起儿童表述的愿望。如中班谈话活动“发生在公共汽车上 的事”，教师先请几个大班小朋友分别扮演司机和乘客， 进行情景表演。当他们表演到没有人给老奶奶让座时，教 师提出这样的问题“如果你和爸爸妈妈也在公共汽车上， 你会怎么做”，运用这些形式创设谈话的情境，很容易调 动儿童的积极性和兴趣，引起他们对所谈内容的回忆，为 下一步骤奠定良好的基础。 教师要注意这个步骤只是将谈话话题引出，以便儿童自然地进入谈话活动，因此，无论是实物的展示、语言的解说还是游戏或表演，都不应该喧宾夺主，时间分配上不宜占用过多比例，3——5分钟即可。 （二）围绕话题运用已有经验自由交谈 提出话题后，教师要向儿童提供围绕话题自由交谈的机会，目的在于调动儿童个人对谈话活动的已有经验，相互交流个人的见解。
室内设计师谈单应对话术教程文件
室内设计师谈单应对 话术
应对话术 一、己经装修好的：XX先生（女士）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。 二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。 设计当中：XX先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。 三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？ 设计在做：我建议您装修之前先分二步走： 1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。 2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。 四、没考虑好：XX先生（女士）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！ 五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。 询问需求用语 ?您房子多少平方面积？ ?您喜欢什么样的风格？ ?您准备什么时间住进去？ ?您最关心的问题是什么 ?您希望选择什么样的装饰公司为您服务？ ?您对设计最关心的是什么？ ?您认为品牌重不重要? 异议处理 ?我想好好考虑一下 ?“可以啊,张小姐,很显然你会花时间好好考虑,除非你真的对我们公司的服务非常感兴趣,不是吗？所以我能假设你会认真是想我将会提供的服务吗？还是某些我忘了说的事？是考虑效果吗？请认真的告诉我是钱的问 题吗？ ?我可以花更少的钱买到 ?“那确实．张小姐。而且在当今的经济形势下我们总是希望自己的钱能买到最多的商品。但是凭我多年的经验最便宜的未必就是我们最想要的。 ?你们的价格太高了 ?客户隐藏的内心请求:我要求你证明你的产品值得我花这么高的价钱
“学前儿童谈话活动的设计与组织”教学设计
摘要：语言是幼儿园五大领域中非常重要的一个领域，学前儿童正处在语言发展的关键期，作为幼儿园教师，通过谈话活动锻炼幼儿的语言表达能力是最常见的方式之一。因此把“学前儿童语言教育”课程作为高职学前教育专业学生能力培养的核心课程之一，而谈话活动是本门课程中的重要教学内容。 关键词：学前儿童；谈话活动；教学模式；过程设计 一、教学背景 “学前儿童语言教育”主要面向高职院校学前教育专业二年级学生开设，从课程体系上看， 属于理论课中的实践活动指导课程，学生在进入大学第一年时已经通过“学前教育学”“儿童发展心理学”等基本理论课程的学习，对学前儿童的语言发展特点有了一定的了解，具备相关理论基础。本门课程旨在培养学生形成幼儿园语言领域教育教学的专项能力。 从知识点的前后衔接来看，“学前儿童谈话活动的设计与组织”这一单元是在学生已经学习了谈话活动的概念、特征、分类等基础知识上的后续学习，本模块内容属于将所学知识转化为能力的环节，旨在培养学生设计与组织学前儿童谈话活动的职业技能，为以后踏入幼儿教师工作岗位奠定基础。谈话活动是幼儿教师在组织语言领域的教学实践中最常见的形式，因此，学会设计、组织、开展和有效评价学前儿童的谈话活动是非常重要的。 二、教学目标 1.知识目标 掌握学前儿童谈话活动设计的基本环节（包括话题的引出―展开―拓展―结束四个主要环节），以及在每个环节中幼儿教师应该注意的一些问题。 2.能力目标 通过该模块内容的学习，学生能够以小组为单位，设计与组织一个具体的幼儿谈话活动，并以小组为单位进行模拟教学。最终达成四种能力：学前儿童谈话活动的创编能力、组织能力、指导能力和评价能力。 3.情感目标 主要是激发学生设计与组织幼儿谈话活动的兴趣和热情，另外，在小组合作的过程中，还能培养学生的团队意识和合作精神。 三、教学模式 高职教育的人才培养目标应面向市场，注重学生职业能力的养成。因此，我们在“学前儿童语言教育”这门课程的教学中充分体现“教、学、做”一体化的实践教学模式，把一线幼儿教师的语言教学录像引入本课程的课堂教学，选取优秀的幼儿园一线教师的教学视频，利用多媒体教室让学生观看并交流讨论，让学生近距离了解真实的幼儿园语言教学情境。教师引导学生带着问题观摩录像，通过对视频中各个环节的分析、讨论，教师与学生共同探讨作为幼儿教师应该怎样设计与组织一个具体的幼儿谈话活动。 四、教学过程设计 1.导入 教师引导学生带着问题――怎样设计与组织好一个具体的幼儿谈话活动？观看一段幼儿园一线语言教学视频――“帮助兔奶奶”，尝试从视频中寻找问题的答案。 2.展开 观看完视频后，教师与学生共同回忆并分析视频中幼儿教师在这次谈话活动中每个环节的做法，共同探讨幼儿谈话活动设计与组织的四个环节，并讨论幼儿教师在每个环节中应注意的事项。 （1）创设谈话情境，引出话题。教师举例说明可以采用三种方式创设谈话情景，引出话题。
拜访设计师的常见话术
家装常见“话术” －与设计师交流中常见问题对答 前言： 设计师的性格分类： 1．内向型：这类设计师生活比较封闭，和第一次见面的销售人员保持一定距离。对这样的设计师要注意要有耐心，投其所好则容易谈得投机。 2．随和型：这类设计师总体来看性格开朗，容易相处，心理防线比较弱，表面上他们不喜欢当面拒绝别人，所以要持续的拜访和沟通，关注设计师的行动举止，结合自己的幽默风趣的语言表达也会起到一定的作用。 3．虚荣型：这类设计师在与人交往时喜欢表现自己，突出自己的优点，喜欢听别人吹捧，任性且嫉妒心比较重，在处理事情时首先要寻找对方熟悉感兴趣的话题，以建立沟通平台，并在沟通中不断的推崇他。附和他的观点时要保持一定的度。这样让设计师更快的接纳你。 4．好斗型：这类设计师好胜，顽固，对事物的判断比较专一，又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲望强烈，喜欢注意事物的细节。处理设计师关系时，一定要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要时丢点面子，满足他的好胜心。同时要准备充分的资料和具备熟记专业的产品知识，对他的提问对答精准。 5．顽固型：这类设计师多数属于资历和年龄都比较高的，做事情比较喜欢利用以往的思想束缚，不愿意轻易改变消费沟通习惯，对我们销售人员的态度比较冷淡。不要在短时间内改变这类设计师的习惯，否则容易引起对方的强烈抵触和逆反心理。主要通过逐步了解该设计师的习惯，保存良好的心态，寻找切入点，融入我们的交流目的。
6．怀疑型：这类设计师对我们推荐公司的产品和销售人员都会提出质疑，面对怀疑型的设计师，我们要保持非常诚恳的心态，具备专业的产品销售知识，对我的产品有自信，逐步的解读设计师心中的怀疑。其就会慢慢认可销售人员，再认可我们的产品。 入门篇： 1、前台小姐不让进： 答：A、我坐了1个多小时的车才来这里，帮下忙。。。。。。 B、我们产品全球销量第一，产品质量很好的，不信你试试我们的促销品，质量都很 好的，（随手递上一个小礼品，类似瑞士军刀等），你们采购经理平常想找我们产品 问问情况，还不一定能找到人，今天我都主动送上门了。 备注：开始礼貌，引发其同情心，后采用幽默，夸张一点的表情可达到效果。 2．现在很忙，有什么事情。主材请找我们公司负责主材或是采购的。 答：谢谢您，您能帮我引见一下吗。我来了好几次都没碰上机会，帮个忙。 备注：一般客户不会拒绝，我们拜访一次客户一定要有目的性，要有收获，要争取获得更多的信息。 3．我马上要出去谈客户，今天没有时间了。 答：不好意思，打扰您了，这是我们公司的资料给您放在桌上，您能方便留张名片吗？ 备注：如果客户不愿意给名片，至少要到其的电话号码，并且记得第二天电话回访预约下次拜访时间，增强客户对你的印象。
设计师沟通话术1
CTV企业文化我们的使命是 创精彩人生，造美丽生活. 我们的愿景是 引领时尚，追求完美，成为美容美发界肯德基 我们的精神是 认真刻苦.自强不息求实创新.追求卓越 我们的价值观念是 共创共荣共享 我们经营理念是 技术第一服务第一品质第一满意第一 我们的经营方针是 以市场为向导以人才为根本 以技术为核心以创新为动力 CTV企业文化 我们的使命是 创精彩人生，造美丽生活. 我们的愿景是 引领时尚，追求wanmei，成为美容美发界肯德基我们的精神是 认真刻苦.自强不息求实创新.追求卓越 我们的价值观念是 共创共荣共享 我们经营理念是 技术第一服务第一品质第一满意第一 我们的经营方针是 以市场为向导以人才为根本 以技术为核心以创新为动力 我们的发展策略是 专业化标准化科学化国际化 我们的竞争策略是 在最短的时间内培育最优秀人才 我们的作风是 主动积极精益求精雷历风行实事求是 我们的性格是 宽容感恩活泼勇敢创新 我们的灵魂是 爱爱企业爱员工爱顾客爱家人爱自己 我们的口号是 打造卓越品牌成就卓越人生
用心十对 对上司--服从尊重 对同事--团结帮助 对下属--关心教育激励 对店铺--忠诚相信共创共荣 对自己--严格要求超越自我做到最好 对顾客--热情关心诚信 对长辈--尊重虚心 对目标--勇往直前永不言败 对工作—用心认真负责 对技能--精益求精创新开拓 成功公式 从今天起我要找会我自己 从今天起我要用快乐激发我自己 从今天起我才发现我有多么了不起我好喜欢我自己从今天起我要改变自己..
我热爱 -----CTV 我热爱----CTV！在助理我掌握了给人们带来美丽的技术.我在为顾客实现效果中的到快乐和尊重我学会了做人做事的方法我养成了成功的习惯我热爱----CTV她给了我满足温饱的一技之长给了我创造财富的方法给了我发挥才能的空间 我热爱----CTV！他让我学会了说别人喜欢听的化学会了做别人做不到的是学会了承受指责学会了包容同伴学会了什么叫做多说你少说我不说她说他就说他的好”她让我懂得了习惯的力量，懂得了养成成功的习惯要付出什么，她更让我懂得了“感恩”。 感谢老板给了我认识CTV的机会； 感谢给了我尊重； 感谢同伴给了我自信和勇气。 从今天起，我要用CTV的思想去思考，我要用CTV的方法去训练，我要弄懂CTV的事，回做CTV的事，做好CTV的事。 我坚信；今天我是CTV的优秀员工，我是顾客最喜欢的发型师。 我坚信；两年后，我是一名优秀的店长，能带出优秀的员工。三年后，我是一名优秀的老板，它的名字叫CTV。 我坚信；未来的我是CTV集团中最忠实的股东，是CTV值得骄傲的创业祖先。 我相信，我一定能，我一定要，我一定行！ 发型师综合素质具备如下 发型师应具备的习惯和态度； 1.遵循各种行为道德规范，注意各种细节，养成整齐清洁的生活习惯。 2.给予他人良好的印象，注意各种细节，养成整齐清洁的生活习惯。 3.培养米人、有信心和令人愉快的个性，礼貌亲切待人，待人如待己。 4.有幽默感，情绪稳定，要有尊重、体谅容忍他人的肚量。 5.招呼客态度应诚恳，温柔体贴，培养悦耳的声音与语调。 6.对顾客要圆滑有技巧，养成成沉静气质。明智的排解顾客之抱怨。避免责备、抱怨、唠叨。 发型师应具备的知识能力； 1.敏锐的观察、分析客人外在特征的能力。
设计师谈单话术
设计师谈单话术 设计师谈单话术 二、初次接待客户: 1、接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。怎么更好的推销自己。 “您好～非常高兴您来到家装E站～” “在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢,” 首先找原因，他为什么来家装E站，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。他如果说是朋友推荐来的。 “那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。你的朋友推荐你来家装E站，那恭喜你～你来对啦～只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们 你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。” 这里。 当你去赞美对方的时候，心门就打开啦～接下来很好沟通了。如果对方说是看电视广告来的。 “那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你,”(这个就是客户潜意思里透漏的信息) 假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。那我们的沟通就要有文化底蕴啦。如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢, “在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们家装E站之前都去过哪些公司的工地呢,” 他会说去过什么什么工地。
“那你看过这些工地，感觉我们的工地和别人什么不同呢,” 激发他的欲望，他接下来会说有什么什么不同。 “是的，我们的工地确实做得非常棒。不过话又说回来，这么好的品质肯定有良好的服务、优秀的材料和施工工艺。那么这些都是来自大量的行动和投入的。因此我们的价格或许比游击队会适当的高 一些的。” 因为他是品质型客户，是工地吸引来的。意思告诉你，好东西肯定跟游击队的价格是不一样的。我们要懂得塑造价值，比如是工地吸引来的，那原来对我们的印象是80分，如何把他塑造到160分。只要价值塑造上去啦!比如他原来是准备投入5万的，他或许会改变想法增加到6万。 “好，刚才你说是看工地来到我们公司的，那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢,比如设计、材料、还是做工呢。” 有些人会说是材料和做工。 “有的客户是只要价格便宜就好，做工和材料都不是那么重要。怎么你这么看重材料和做工呢,” 那么好了，正中下怀。我们的强项就是做标准工程的，一定要塑造我们的工地价值。把工地从70分提高到80、90甚至100分。 假如对方说重视设计，工地一般就可以。但是我们要明白我们现在所有的签单都要和标准工程挂钩，所有的都要归纳到标准工程来。 “我想请问一下张先生、李小姐，是什么原因你这么重视设计呢,” 然后他就会回答…… “我本身是做设计的，做了这么些年头，我总觉得跟热爱设计的客户朋友很容易沟通。我就喜欢跟尊重设计、看重设计的客户沟通，因为你有高要求。要求越高，我们设计师做起来更有挑战，更觉得有味。那么我相信这样的设计作品是很棒
大班语言谈话活动
大班语言谈话活动： 《青蛙小弟睡午觉》教学设计 禾丰幼儿园沈中琴设计理念：《3——6岁儿童学习与发展》在语言领域中提出：“幼儿的语言学习需要相应的社会经验支持，应通过多种活动扩展幼儿的生活经验，丰富语言的内容，增加理解和表达能力。”前不久我在给我小侄子讲故事，在讲了两遍《青蛙小弟睡午觉》的绘本故事后，他能讲出故事里都有哪些小动物，说还好它们都怕后面出来的小动物，要不然可怜青蛙小弟就会被吃了，快四岁的孩子，记忆力非常好，语言表达能力也非常强，能讲出谁怕谁，被谁吓跑了。由于他的年龄特点，我没有深入的给他讲食物链的关系，因此我把他设计成一个教学活动，让大班的孩子能通过图书画面的线索猜想故事情景的发展，理解故事所表达的动物之间的关系。 教材分析： 根据《指南》语言领域目标指出：“大班幼儿能说出说出所阅读的幼儿文学作品的主要内容，根据故事的部分情节或画面的线索猜想故事情节的发展。”《青蛙小弟睡午觉》是孩子们很喜欢的一个绘本故事，讲述的是青蛙小弟在一个炎热的夏日睡在树上，根本就没有想到过会有什么危险，当螳螂挥动大刀要砍向他的时候，他还是睡得那么踏实。蜥蜴的出现吓跑了螳螂，小老鼠的出现吓跑了蜥蜴，蛇的出现吓跑了老鼠，老鹰的出现吓跑了蛇，最后没有想到的是雷声和闪电吓跑了老鹰。这期间发生的一切对于青蛙小弟都是一无所知，它睡得那么沉。故事带有猜测，促进幼儿大胆发挥想象，发展幼儿的想象力、思维能力和语言表达能力。 学情分析：
大班幼儿能较有序、清楚地讲述一件事情，喜欢与他人一起谈论图书和故事的有关内容，对能根据故事线索猜想较为感兴趣。选择《青蛙小弟睡午觉》这一绘本是因为故事的悬念较多，幼儿的猜想空间较丰富。 教学目标与重难点分析：“幼儿在运用语言进行交流的同时，也发展人际交往能力、理解他人和判断交往情景的能力、组织自己思想的能力。根据书画面的线索猜想故事情节的发展。”根据以上目标，结合大班幼儿年龄特点、语言发展水平和班级实际情况，我从能力和情感两方面提出了本次活动的目标及重难点。 教学目标： 1、通过图书画面的线索猜想故事情节的发展，理解故事所表达 的动物之间的关系。 2、感受故事带来的紧张、快乐的情感体验。 教学难点： 初步理解故事所表达故事中的动物之间食物链的关系。 教学重点： 引导幼儿进入故事情景，乐于猜测、表达。 活动准备： PPT课件、图书、青蛙图片、动物胸饰 教学方法与学法分析： 一、教学方法 教育心理学认为“学习者同时开放多个感知通道，比只开放一个感知通道，能能更准确有效地掌握学习对象。”根据幼儿的情况，本次活动我采用了以下教学方法。
设计师谈单话术[001]
设计师谈单话术 二、初次接待客户： 1、接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。怎么更好的推销自己。 “您好！非常高兴您来到家装E站！” “在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？” 首先找原因，他为什么来家装E站，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。他如果说是朋友推荐来的。 “那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。你的朋友推荐你来家装E站，那恭喜你！你来对啦！只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。” 当你去赞美对方的时候，心门就打开啦！接下来很好沟通了。如果对方说是看电视广告来的。 “那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你？”（这个就是客户潜意思里透漏的信息） 假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。那我们的沟通就要有文化底蕴啦。如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢？ “在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们家装E站之前都去过哪些公司的工地呢？” 他会说去过什么什么工地。 “那你看过这些工地，感觉我们的工地和别人什么不同呢？” 激发他的欲望，他接下来会说有什么什么不同。 “是的，我们的工地确实做得非常棒。不过话又说回来，这么好的品质肯定有良好的服务、优秀的材料和施工工艺。那么这些都是来自大量的行动和投入的。因此我们的价格或许比游击队会适当的高一些的。”
因为他是品质型客户，是工地吸引来的。意思告诉你，好东西肯定跟游击队的价格是不一样的。我们要懂得塑造价值，比如是工地吸引来的，那原来对我们的印象是80分，如何把他塑造到160分。只要价值塑造上去啦!比如他原来是准备投入5万的，他或许会改变想法增加到6万。 “好，刚才你说是看工地来到我们公司的，那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢？比如设计、材料、还是做工呢。” 有些人会说是材料和做工。 “有的客户是只要价格便宜就好，做工和材料都不是那么重要。怎么你这么看重材料和做工呢？” 那么好了，正中下怀。我们的强项就是做标准工程的，一定要塑造我们的工地价值。把工地从70分提高到80、90甚至100分。 假如对方说重视设计，工地一般就可以。但是我们要明白我们现在所有的签单都要和标准工程挂钩，所有的都要归纳到标准工程来。 “我想请问一下张先生、李小姐，是什么原因你这么重视设计呢？” 然后他就会回答…… “我本身是做设计的，做了这么些年头，我总觉得跟热爱设计的客户朋友很容易沟通。我就喜欢跟尊重设计、看重设计的客户沟通，因为你有高要求。要求越高，我们设计师做起来更有挑战，更觉得有味。那么我相信这样的设计作品是很棒的！有些客户坐下来根本就不谈设计，就谈价格。我们做起来就没有挑战，没有味。因为没有要求就会随意性。” 赞美和肯定对方，同时也抬高自己的设计身价。 “不过话又说回来，其实再好的设计方案最终是要靠水电、泥工、木工、油漆一道一道的工序，一天一天的工作来得以体现的。所以再好的设计理念，再好的思想都是要靠做工和材料来实现的。” 没有人会说只要图纸漂亮就可以了，因为没有人是住图纸的。所以不管对方怎么答，一定都要引到标准工程上来。 有人是冲价格便宜来的，难道有人会怀疑一分价格一分货。为服务来的也要想办法引到标准工程上去。是通过品牌来的，再大的品牌也要靠工地来生根发芽的。不管客户是为什么来，我们都一定要把他往标准工程上引。你千万不能：“设