汽车服务回访话术

维修后3日回访:

满

意 尸

m 非常感谢您的评价，那么，您对我服务站的整体环境是否满意?

非常感谢您接受我的回访，还要麻烦您为我服务站的各项服务打分，满分为 10分。

非10分

厂询问情况，并记录问题，做出相关合理解释，' 10

如您认为我们欠缺在哪里？ 分・

非常感谢您对我们工作的认可与支持， 如果日后有什么需要请联系我们，我们的服务 电话是******** ，预约电话是******** 。我们会竭诚为您服务的，祝您用车愉快！再

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卡「询问情况，并记录问题，做出相关合理解释，' 可以安排进站返修检查

不满意 J 询问情况，并记录问题，做出相关合理解释

不满意

新车7日回访流程

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