语音语调培训(修改后)
语音语调的培训
大家好，很感谢主任能给大家提供一个培训的机会，以前我们在呼出的时候经常会因为不知道该怎么控制自己的语言或者因为语音语调这方面的原因而扣分。从而影响自己的质检成绩。今天针对语音语调这一个方面我们来进行一个专门的学习培训。希望能给大家带来帮助。
相信每个人都深有同感，一个甜美的嗓音能够给你留下深刻的印象。你也愿意继续听下去。我们外呼客户经理最基本的工作就是沟通，它的行业特殊性决定了交流并非是面对面的，只能通过声音语气传达。研究表明：当对方看不到你时，你的语音、语调变化和表达能力占你说话可信度的85%。作为外呼中心话务员，每天接触数以百计的客户，专业优质的语音无疑是成功沟通的基础。当然，音质音色很大程度上取决于先天条件，但这并不能抹煞后天训练的重要性，通过科学的方法，我们也可以完全塑造出更加专业的声音来增加你的魅力。
首先声音包括语音、语调、音量、语速、语气五个方面。那么优质语音服务的要求体现在哪几方面呢？首先
咬字要清晰：发音标准，字正腔圆，没有乡音或杂音
音量要恰当：说话音量既不能太响，也不能太轻，以客户感知度为准音色要甜美：声音要富有磁性和吸引力，让人喜欢听
语调要柔和：说话时语气语调要柔和，恰当把握轻重缓急、抑扬顿挫语速要适中：语速适中应该让客户听清楚你在说什么
用语要规范：准确使用服务规范用语，“请、谢谢、对不起…”不离嘴边
感情要亲切：态度亲切，多从客户的角度考虑问题，让他感到你是真诚为他服务
心境要平和：无论客户的态度怎样，始终要控制好自己的情绪，保持平和的心态。下面我给大家放几条录音，让我们来听听在这几条录音中有哪些方面值得我们去学习？请大家从以上几个方面进行思考？（提问）
听完录音之后我们再回头看看这些优质语音的要求，这些要求看似简单，但要在日常工作中始终如一地做到，却并非易事，所以有些地方是需要通过科学的训练不断提高语音发声的技巧来达到要求。
科学的发声训练方法
–语音
说起语音训练，就必须讲到呼吸、共鸣和吐字归音，这
是科学发声的三个基本要素。
–呼吸
呼吸是发声的基础，一般人根本不会注意，我们常用的
是胸式呼吸，发出的声音比较轻飘、窄细。语音训练中
科学的呼吸方法应该是胸腹联合呼吸，这种方式吸气量
大，增强了呼吸的稳健感，容易产生坚实、浑厚的嗓音，
是多种音色变化的基础，适合于长期用嗓者。对话务员
来讲，掌握此方法要特别强调坐姿坐态，人坐正，略微
挺胸收腹，同时全身肌肉要放松。
–下面我们来说说呼吸的技巧要领–吸气要领
–吸到肺底----两肋打开----腹壁站定
–练习：闻花
–呼气要领
–稳劲----持久----及时补换
–练习：模拟吹灰尘
–
发声状态
我们先来看看发声状态，这张图是我们所有的发音器官。每个种发音都有它的发音要点。
唇发音的发音要点：双唇紧闭，让气流突然冲出口腔，发出爆破的声音。送气有力，声音不振动，清辅音。
齿发音的发音要点：双唇微笑张开，舌端接近上齿龈，舌头自然放松，气流从齿间送出，声带不振动，是清辅音。
上齿龈发音的发音要点：舌尖抵上齿龈，憋住气，然后弹开舌尖，让气流从口腔中喷出。声音不振动，是清辅音。
硬腭发音的发音要点：嘴成微笑状，舌尖抵住下齿，舌面贴住上腭，声音振动，是卓辅音。
软腭发音的发音要点：嘴唇自然张开，自然呵气。声带不振动，是清
辅音。
除了掌握上述技巧之外，最主要让自己全身放松和用声自如。全身放松就是从精神到全身肌肉都要放松。用声自如就是选取自已最佳声区、最佳音域、最佳音量。
那么根据上面所讲的发音要点我们来做一个简单的发音练习
练习
练习一：胸腔共鸣练习：黯淡反叛散慢计划到达发展
练习二：口腔共鸣练习：澎湃碰壁拍打喷泉批判品牌
练习三：鼻腔共鸣练习：妈妈买卖弥漫隐瞒出门戏迷吐字归音
我们再来看看吐字归音的要领
字头有力——字头发音要运用气息，出字准确有力，声母发音部位准确。
字腹饱满——气息流畅地通过各个发音部位，主要元音发音清晰有力，明亮充实，圆润饱满，口腔开合适度。
字尾归音——归音要鲜明干净，不拖泥带水，也不能音不到位。
发音时，口腔由开到闭，肌肉由紧到松，声音由强到弱。
字头摆得准、字腹响度大、字尾收到家
（例：您好，我是移动公司的外呼客户经理，您接听的电话是免费的！）
好，大家可以休息一下，回来我们再针对刚才讲到的呼吸、发音以及吐字归音方面来做一个小练习
1)腹肌练习
用腹肌爆发弹力将气集中成束送到口腔前部,发出哈,嘿,嚯,呵等音.开始需一声一声地发,注意腹肌弹发和舌根的配合.发出的声音,应该有力度.
2)膈肌的具体练法
第一步,深吸气后,发出一个扎实的hei音.要求喉部\下巴松弛,舌根在发h时,有前送弹动感.注意:一是喉头部位一定要松弛,否则气与声脱节会形成嗓子挤出的声;二是发出音高稍低,圆润集中,松弛宽厚的声音.
3)反复练习:hei-ha-hou,体会膈肌和腹肌的作用.
4)换气练习:出东门,过大桥,大桥底下一树枣儿,拿着杆子去打枣儿,青的多,红的少,一个枣儿,两个枣儿,------,十个枣儿,九个枣儿,-----.
这是一个绕口令,一口气说完才算好.
音量
在前面的优质语音服务要求中我们提到了音量，那什么样的音量
才是符合要求的呢？（下面请大家看一段视频）
音量就要保持适中的位置，适当根据耳麦情况和周围同事的意见进行调整
语速
同理，在一通电话语速也是非常重要的，在通话中我们的语速一般情况下保持中速
每分钟150~180个字
尽量匹配客户语速和情绪
根据所谈话的内容进行调整
而且吐字要清晰，语速要适当
当遇到不同意见时，要做到迅速地想，慢慢地说
语气
好了，说完语速了，下面我们说说语气。那谁，你起来说说？
吓了一跳吧，呵呵，你觉得我刚才的语气给你是什么样的感觉？刚才**说得很对，语气直接影响着沟通效果影响着对方的感受。因为你想表达的内容有67%是通过语气传递给对方的，客户总是从你的语气中了解你的信心和态度
如果你讲话不耐烦，客户一定以为你对他不真诚,会感觉到受歧视。如果你的声音听上去很累，客户会认为你不够认真。
如果你总是显得自以为是，夸夸其谈，客户会没有安全感。
如果你的语气过于强硬，极力推销，且缺少聆听，客户会非常反感。
如果你用愉快的口气讲话，客户一定备受鼓舞，并愿意交流。
如果你的语气是诚恳、自信且带着激情，客户会容易接受你
所以我们总结下来，说话的语气应做到自信，温和、坦城、共情、友好、热情。最重要的是别忘记微笑。
第二部分如何保护嗓子
咽喉既是人呼吸的必经之路，又是重要的发声器。声音沙哑失声是那些长时间讲话或不正确使用嗓子的人时常碰到的困扰。所以保护嗓子对于我们外呼客户经理显得更为重要。
下面我们来看一下常见的影响嗓音的用声问题
1.音色过亮
有些人在用声时，刻意追求声音的明亮，以为这种音色好听，于是长时间用这种“金属般”的声音来进行工作。
这对嗓音保护是不利的。我们知道，正确的用声是一种有控制的发声状态，音色过亮是指其强度和起伏度比日常说话一般都要大些，喉部的负荷自然也比日常状态下要大。声带过紧并不断磁撞磨擦，对喉部造成严重负担，就会感到喉咙发干、疼痛，工作之后会出现发音困难、声音嘶哑等症状。由此可见，声音过亮对嗓音是有损害的。
音色过亮的调整方法很多，比如用自己生活口语的音色作比较，
向自然的口语音色靠拢；也可以用“气裹声”的方法，使音色虚实结合，变得自然柔和些。“气裹声”的发声特点是，吸气时喉部尽量放松，呼气发声时，如同叹气一般，气息带着声音一起送出口外，声音松弛饱满。之前我们做过的各种共鸣练习，就是可以使音色不会过亮而且可以完全松弛下来。
2.声音过虚
从发声角度来看，声音过虚也是不可取的。虚声发音时，两声带不闭合，带有大量气音，使得发音漏气多。这样，就会加重喉部肌肉与呼吸器官的负担。因此说话时声音过虚也是一种用声过度的表现。
声音过虚的调整，首先应该在认识上走出误区。以声传情的方式多种多样，而且声音更具有表现力。从嗓音保健的角度来看，虚实声也比较符合自然语言的发声规律。同时，要以自己的生活口语音色为参照，进行实声发音的锻炼，声音尽量舒展明朗些，用面对众人讲话的较大音量进行练习。在语言表达时，也要以实声为主，注意虚实结合，不断丰富声音的表现力。
3.捏挤喉部
这是指用卡紧后部肌肉的办法来控制气流
这样发出来的声音尖而细，没有气息支持，单薄乏味，声带也极
易嘶哑，声音好像是从嗓子眼儿里挤出来的一样
有些人却误以为这种声音是明亮
这种不良的发音习惯由于捏挤喉部使喉头吊高升起
使声音通道变窄
声音在咽腔中得不到很好的共鸣
变得尖细。这种问题在女性中比较常见。
捏挤喉部的调整就是我们前面的练习胸腹联合呼吸法
而且发音的时候不要紧张
自然张口，放松下巴软腭挺起打开牙关先发长音u
然后再带动其他韵母
我们还可以进行夸张发音练习
发音向下时要松弛通畅，声音向上时轻松自然
如好-美-满
4. 音高失当
在日常用声中，声音偏高或偏低是比较常见的现象。我们在生活中的口语，用得最多的是中音区，音高起伏基本不超过一个8度。所以工作用声，是以生活口语用声为基础，分别向高、低两端作适当拓宽，但还是主要以中音为主的。高低两端的声音用得较少。
但是，在工作中我们常常会碰到一些声音偏高或偏低的人，有时候往往不自觉地也跟着抛开自己的声音，过分提高或压低声
音。久而久之便养成了不良的用声习惯。并且，还会给至关重要的发音器官——喉部，带来额外的负担。用声偏高，声带闭合过紧，喉部负担就会加重，极易疲劳；用声偏低，声带闭合费劲，声音仿佛是挤捏出来的，喉部负担同样很重。
所以为了保护嗓子，也为了良好的声音效果，在声音的使用中，应注意把握适当的音高，避免用声偏高或偏低。如何避免并不难，我们可以通过录音比较，检查自己的声音是否脱离了生活口语发声常用的中音区，如有偏离应尽快调整。也可以借助于钢琴等键盘乐器，确定自己的最大音域范围，找到其中的自如声区
5. 发声时间过长
发声时间过长也是用声过度的一种表现，对嗓音同样会造成危害。人的发音器官，尤其是喉头和声带，跟人体其他器官一样，连续运动的时间是有一定限度的。超出了限度，就会给肌体带来负面影响。用声时间过长，发音器官会产生疲劳感，声音仿佛不听使唤了，尽管还能够发出声来，但声音的质量和弹性都将大为下降。如果用声长期处于这种状况，极易引起发音器官的疾患。因此，对用声时间必须有所控制。在工作中，每个人对自己连续用声的时间要心中有数，以用声后嗓子没有不适为度。正式开呼前，不要过多用声，避免发音器官的疲劳。准备呼出前应注意多看少上口念，重点放在分析理解上，以保证呼出时发音的质量。
在特殊情况下，需要较长时间用声时，中间要适当休息，休息时少讲话，使喉头和声带得以放松，减轻或解除疲劳。
用嗓保护
那么我们学习完了工作中如何用嗓，下面我们来看看生活中的嗓音保护。
?保持心情愉快、平和、不要狂喜暴怒。
?节制饮食，少吃或不吃刺激性强的食物。
?预防伤风感冒，避免上呼吸道发生炎症。
?保证足够的睡眠，保持旺盛的精神。
?多喝水，年轻人喝茶水，可以起到舒缓、消炎，保持嗓子的滋润。
?运动后、女性特殊时期不要大声说话，以避免声带充血。
?不要模仿他人的声音，以避免声带受损
今天的培训就告一段落了，下面给大家几分钟的时间回想一下本次培训的内容，请告诉我这堂语音培训练习课你有那些收获？
今天的培训内容主要是如何运用正确的语音语调来为客户提供优质的语音服务同时为大家介绍了一些重要的科学发声方法，以及如何保护我们的嗓子。希望本次培训能来大家在工作中带来一定帮助。
语音语调的口才训练方法.doc
语音语调的口才训练方法 语调是演讲与口才中的一种节奏体现，具体表示语调的训练方法有高升调、降抑调、弯曲调、平直调。 一.语调的训练方法： (1)高升调说话时句尾语气上扬，前低后高的调子，表示疑问、反问、命令、叫唤、鼓励、号召、申斥等意思。如：(它那么不一般)，却怎么连墙也砌不成，台阶也垒不成呢? 难道你就只觉得它只是树? (机长突然兴奋地命令) 准备空投! (他得意之余，禁不住大声地嚷道：) 造反了!造反了! 全世界无产者，联合起来! (这时候，大哥也忽然显出凶相，高声道：) 都出去!疯子有什么好看! (2)降抑调说话时句尾降低，即前高后低的调子，表示肯定、沉重、感叹、祝愿、赞扬、坚信、要求等意思。如： (在这人间，)灯光是不会灭的。 (总之，在我的记忆上，)那一次就是永别了。 (在千门万户的世界里的我能做些什么呢?)只有徘徊罢了，只有匆匆罢了。 我希望每个人都能像松树一样有坚强的意志和崇高的品质。 (一开瓶盖塞儿，就是那么一段甜香，调上半杯一喝，)甜香里带着股清气，很有点鲜荔枝的味儿。
火并不能把我征服：未来的世界会了解我，知道我的价值的。 这些破烂木器，让我拿去罢。我们小户人家，用得着。 (3)弯曲调说话时句子的高低有曲折变化，即升高再降低或降低再升高的调子，表示反语、思索、讽刺、恐吓、诙谐等意思。如： 当然，能够只是送出去，也不算坏事情，一者见得丰富，二者见得大度。 (我走着，一面想：) 这一大把铜元又是什么意思?奖他么?我还能裁决车夫么? (然而圆规很不平，冷笑说：) 忘了?这真是贵人眼高 我早晚要收拾你! (奥楚蔑洛夫向他恐吓说) (4)平直调说话时句子从头至尾语调平直，没有显着高低变化的，它的特点是整句话语语气平缓，表示庄重、严肃、厌恶、冷淡和一般的叙述说明的意思。 如：灵车缓缓地前进，牵动着千万人的心。 (我懒懒地答他道：) 谁要你教，不是草字底下一个来回的回字么? 怎样? 谁晓得?许是死了。(掌柜也不再问，仍然慢慢地算他的账)我从事革命工作，已经十余年了。 我家的后面有一个很大的花园，相传叫做百草园。 二.语调的注意事项： 表达语调时，每一句话都应联系上下言，看看是在什么语言环境下说的，说话人的用意是什么。经过分析体会后，真实可靠的语调才能产生，而不能单凭标点符号，生搬硬套。
停顿重音语调语速
⒈停顿 停顿是指演讲语流中声音的间歇。停顿在口头表达中有调节气息、显示语气、突出重点的功能，能起到标点符号的作用，和语意表达有着十分密切的关系。例如： 亲爱的爸爸妈妈：∕欢迎您！ 亲爱的爸爸：∕妈妈欢迎您！ 亲爱的：∕爸爸妈妈欢迎您！ 恰到好处的停顿，可使语句结构清楚、语意鲜明，可以增强语言的节奏感，加强语言的清晰度和表现力，还可以引起听众的注意和思考。如果停顿不当，该停顿的没有停顿，而不该停顿的却停顿了，就会使语句混乱，影响语意的表达，有时还会造成误解。 停顿，可以分为语法停顿、逻辑停顿、感情停顿三种基本类型。 ⑴语法停顿 一般认为，语法停顿是指依照标点符号所作的间歇。标点符号反映了段落之间、句子之间、语词之间的语法关系。停顿的时间长短，相比之下，段落之间的停顿要长于句子之间的停顿；句子之间的停顿，又长于句子内部的停顿；句号（包括句末的问号、叹号、省略号）长于分号和冒号；分号和冒号要比逗号长，逗号又比顿号长。 ⑵逻辑停顿 逻辑停顿是指为了强调某一事物或突出某一语意，在没有标点的地方所作的停顿，也叫强调停顿。 ⑶感情停顿
感情停顿是指为了突出某种感情而作出的停顿。这种停顿通常出现在感情强烈的地方，诸如兴奋异常、悲痛欲绝、恼怒至极等。在感情停顿的地方往往配合有感情重音、呼吸急促或屏住气息等手段以表现强烈的感情色彩。一般说来，感情停顿比语法停顿和逻辑停顿的时间长。例如： 你丢下自己的小孙孙，把伤员背进防空洞，而当你再回去抢救小孙孙的时候，//房子已经平了。（《阿妈妮》） 在“而当……时候”后面多停顿一会儿，既可表示演讲者不忍马上说出当时发生的不幸事情，又能对听众的心理、感情造成一定的冲击作用。 语法停顿使语言层次分明，语意明确；逻辑停顿使语言目的明确，表意充分；感情停顿使语言感情饱满，生命力强。三者既有区别又有联系，共同服从于表情达意的需要。如果说，没有逻辑停顿的语言是文理不通的，那么，没有感情停顿的语言就是无生命的。 ⒉重音 重音是指演讲时把句子中的某些词语念得比较重、比较强的音。重音有引起注意、突出重点、启发思维的作用，它是正确表达思想内容、真切抒发感情、增强语言节奏感、提高语言表现力的重要手段。 语句重音是指演讲者为了突出某种思想信息或感情信息，有意重读某些音节，造成一种引人注意的加强音，这种有意重读的音节就是语句重音。语句重音往往落在那些需要强调的词语的词重音上。根据重音出现的环境和条件，一般把语句重音分为语法重音、逻辑重音和感情重音三种。 ⑴语法重音?
语音语调最好的掌握方法
48个英语音标犹如60个汉语拼音，只要学生熟练地掌握了它们，对学习英语的作用是相当大的。第一、能握简驭繁地把众多的英语单词读准。第二、英语的音和形有很多相似之处，只要平时注意积累发音规则，就可以达到听其音而知其形，见其形而晓其音。这一点比学汉语容易多了。 语音是语言的基础，是语言的物质外壳，是口语的基本单位。语音教学是语言教学的重要内容之一，自然规范的语音，语调将为有效地口语交际打下良好的基础。在英语教学中，教师应特别重视语音教学。 语音教学的目的就是要教会学生正确，流利的发音，以达到能正确地听懂别人的谈话来表情达意，进而促进读和写能力的发展。但是我在英语教学实践中发现，语音教学效果不尽人意。同学们说出来的英语没有升降调，没有美感。因为学生语音未学好，发音不准，听力能力差，不仅学不会口语，甚至连听课，记单词，读句子都有困难，从而对英语学习不感兴趣，产生畏难情绪，甚至放弃学习，丧失学习英语的兴趣和信心。 如何提高语音教学的成效，让学生听得懂，说得出，用的好呢？我采取了如下语音教学策略，同学们的口语水平都有不同程度的提高。 一，利用歌谣，游戏进行朗读训练。 俗话说：“好的开始是成功的一半。”所以，培养学生学习英语的兴趣至关重要。只有愿意学英语，他们才乐意去说英语，才会有感情的朗读英语。游戏是学生们乐于接受的学习方式，既可以激发他们的兴趣，又可以吸引他们的注意力。在新授课上单词较多，攻破单词才是进行有感情朗读的前提。针对单词多的特点，我采用了游戏教学，通过各种各样的游戏，如踩地雷，大小声，同学们的积极性有了很大程度的提高。此外，在教学中，我通过说chant和绕口令，帮助学生练习单因素的发音以及重音，通过教唱英文歌曲，学唱歌谣和顺口溜，练习连读，节奏和韵律。这样就能将枯燥的，机械的听音和模仿练习变为有趣的，有意义的活动，充分调动学生学习语音的积极性，使他们养成乐于模仿和善于模仿，善于运用的良好习惯和学习策略。 二，利用好身边的外教—“录音机”。
培训师的发音技巧
关于培训师在讲课的时候，声音到底该如何？这个是没有定论的。但是，如果一个好的培训师，发音不够清晰、准确，语音语调不很恰当，甚至带有地方口音，讲课、听课的效果势必会有影响，可大可小。更何况用嗓不科学，容易造成声音嘶哑、喉咙红肿，甚至声带病变，都是对自己不好。 系统科学地提高发声能力（气息和共鸣控制、吐字归音及正确用声），是每个培训师应该了解、最好能够掌握的。另一方面，关于普通话，我想说的是：虽然在一些地方也会用到方言讲课，比如广东地区就有用粤语讲授的课程，但是普通话作为中国人的标准用语，培训师还是有必要也对普通话进行正音训练。 我其实也没有经过什么正规训练，不过陆陆续续感受过一些方法。本文中提到的内容，不是万金油，需要综合每个人的情况，侧重点不同，因人而异各取所需吧。不过有一点，如民族唱法或者美声唱法那样的发声训练是非常科学而且有效的，但是必须要在有经验的老师指导下进行，否则适得其反。 我的文章会有7个部分，它们是口部训练、气息控制训练、共鸣控制训练、声音弹性、吐字归音训练、用声与嗓音保护，其他注意。 第一部分、口部训练 口腔灵活，说话才利索。有没有感觉早晨起来说话没有下午或者晚上那么顺当？当然了，嘴巴肌肉休息了一晚上，当然没那么灵活。所以做做口腔体操，帮助我们更好地使用嘴巴—— 1、口的开合练习 张嘴象打哈欠，闭嘴如啃苹果。开口的动作要柔和，两嘴角向斜上方抬起，上下唇稍放松，舌头自然放平。做这个练习，克服口腔开度的问题。 2、咀嚼练习 张口咀嚼与闭口咀嚼结合进行，舌头自然放平。 3、双唇练习（这个练习还有助于女孩子美唇啊，呵呵） 双唇闭拢向前、后、左、右、上、下，以及左右转圈 双唇达响 4、舌头练习 舌尖顶下齿，舌面逐渐上翘 舌尖在口内左右顶口腔壁，在门牙上下转圈 舌尖伸出口外向前伸，向左右、上下伸 舌在口腔内左右立起 舌尖的弹练，弹硬腭、弹口唇 舌尖与上齿龈接触打响 舌根与软腭接触打响 第二部分、气息控制训练
播音主持训练第三讲——语音语调训练讲课稿
播音主持训练第三讲——语音语调训练
精品资料 播音主持训练第三讲——语音语调训练语音语调包括四种： １.升调：指情绪亢奋，语流运行状态由低向高，句尾音强而向上扬起。它一般用于提出问题、等待回答、感到意外、情绪惊恐；中途顿歇，全句未完；发布命令，进行号召等。 ２.降调：指情绪稳定，语流运行状态由高向低，句尾音弱而下降。它一般用于陈述句、肯定句、感叹句、祈使句等。 ３.平调：指情绪沉稳，语流运行状态基本平直，句尾和句首差不多在同一高度。一般用于庄重严肃、踌躇迟疑、冷漠淡然、思索回忆等句子中。 ４.曲调：情绪激动或情感复杂，语流运行呈起伏曲折状态。或由高而低再扬起，或由低而高再降下，或起伏更大。多用于语意双关，言外有意，幽默含蓄，讽刺嘲笑，意外惊奇，用意夸张等语句中。 一、把握重音 把握重音的关键是找到重音的确切位置，这就需要明确讲话的重点，弄清话语主旨，真正把握每句话的表意重点——表意的重点词语往往就是重音的位置。同一句话，由于重音位置的移动，表意的重点就会发生变化。 今天我来这儿讲课（明天不来） 今天我来这儿讲课（不是别人来） 今天我来这儿讲课（明天在别处讲） 今天我来这儿讲课（不是来聊天） 二、巧设停顿 停顿要得当、得体，应当根据传情表意的需要合理设置停顿。停顿的位置不同，一句话表达的语意往往也会不同。比如“她了解我不了解”这句话在不同的停顿之下就可以有不同的意义，如果运用不当可能会出笑话。 她／了解我不了解？（问是否了解自己） 她了解／我不了解。（承认自己不了解） 她了解／我不了解？（不承认自己不了解） 她了解我／不了解？（想证实她了不了解） 她了解我不／了解？（不相信别人了解） 她了解我不／了解。（明白别人了解） 三、把握情感 人们在表达欢乐、兴奋、惊惧、愤怒、激动的思想感情时，语流速度一般较快；在表达忧郁、悲伤、痛苦、失望或心情沉静、回忆往事等心理 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2
话务员技巧培训
客服代表基本要求 A: attitude---(服务态度)S: skill---(语言技巧)K: knowledge---(专业知识/常识) It is not aptitude, but attitude that will give you the altitude (态度可以决定一切，态度决定高度) 客户代表什么样的正确态度？ 自信忠诚专业善解人意善于倾听 1.客户代表电话沟通的技巧 沟通的定义和方法---沟通就是使沟通双方的经验、思想和认识等达到一致。 ①通是双向的客户：听到→听懂→听完 我：回应→确认 提示：不抱怨别人,从自我做起沟通不好，自己最少要负50%的责任 ②效的沟通 提示：信息的传递 + 情感的交流 = 有效的沟通 传递的信息 = 接受的信息 = 完美的沟通 ③沟通障碍的5个原因 恐惧：主要是指那些阻止你最好地表达自己，以及与他人很沟通的恐惧。 假定：假定可以帮助大脑理解看到的和听到的内容，它通常是正确的。但是如果你不加质疑地相信它的正确性，就可能会形成沟通障碍。当你听客户讲话时， 你的大脑会源源不断地做出上百个假定，对每句话、每个音调或语气的变化 都加以解释，但解释出来的内容不一定是对方的本意。 迟钝：不能正确了解他人的感觉有时是因为你不愿意尝试去了解，有时是因为你魂不守舍。 含糊：啊、可能、我不确定、我猜是这样的。含糊其词和类似的表达可能会成为一种习惯，这会是一种避免做出错误理解的安全方法，但是往往根本不能理 解对方的话。 自大：对他人没有真正的尊重，对听他人的讲话也没有真正的兴趣。 2.表达中的声音比例和重要性 当拿起电话，身体语言消失，主要透过语气表达，养成良好电话语气能得到一种最有价值的商业技巧。 面对面交流电话交流
语音语调培训(修改后)
语音语调的培训 大家好，很感谢主任能给大家提供一个培训的机会，以前我们在呼出的时候经常会因为不知道该怎么控制自己的语言或者因为语音语调这方面的原因而扣分。从而影响自己的质检成绩。今天针对语音语调这一个方面我们来进行一个专门的学习培训。希望能给大家带来帮助。 相信每个人都深有同感，一个甜美的嗓音能够给你留下深刻的印象。你也愿意继续听下去。我们外呼客户经理最基本的工作就是沟通，它的行业特殊性决定了交流并非是面对面的，只能通过声音语气传达。研究表明：当对方看不到你时，你的语音、语调变化和表达能力占你说话可信度的。作为外呼中心话务员，每天接触数以百计的客户，专业优质的语音无疑是成功沟通的基础。当然，音质音色很大程度上取决于先天条件，但这并不能抹煞后天训练的重要性，通过科学的方法，我们也可以完全塑造出更加专业的声音来增加你的魅力。 首先声音包括语音、语调、音量、语速、语气五个方面。那么优质语音服务的要求体现在哪几方面呢？首先 咬字要清晰：发音标准，字正腔圆，没有乡音或杂音 音量要恰当：说话音量既不能太响，也不能太轻，以客户感知度为准音色要甜美：声音要富有磁性和吸引力，让人喜欢听 语调要柔和：说话时语气语调要柔和，恰当把握轻重缓急、抑扬顿挫语速要适中：语速适中应该让客户听清楚你在说什么
用语要规范：准确使用服务规范用语，“请、谢谢、对不起…”不离嘴边 感情要亲切：态度亲切，多从客户的角度考虑问题，让他感到你是真诚为他服务 心境要平和：无论客户的态度怎样，始终要控制好自己的情绪，保持平和的心态。下面我给大家放几条录音，让我们来听听在这几条录音中有哪些方面值得我们去学习？请大家从以上几个方面进行思考？（提问） 听完录音之后我们再回头看看这些优质语音的要求，这些要求看似简单，但要在日常工作中始终如一地做到，却并非易事，所以有些地方是需要通过科学的训练不断提高语音发声的技巧来达到要求。 科学的发声训练方法 –语音 说起语音训练，就必须讲到呼吸、共鸣和吐字归音，这 是科学发声的三个基本要素。 –呼吸 呼吸是发声的基础，一般人根本不会注意，我们常用的 是胸式呼吸，发出的声音比较轻飘、窄细。语音训练中 科学的呼吸方法应该是胸腹联合呼吸，这种方式吸气量 大，增强了呼吸的稳健感，容易产生坚实、浑厚的嗓音， 是多种音色变化的基础，适合于长期用嗓者。对话务员 来讲，掌握此方法要特别强调坐姿坐态，人坐正，略微
语音和语调最好的掌握方法
《高效初中英语语音教学之良策》这门课，你认为对语音和语调最好的掌握方法是什么？ 语音是语言的基础，是口语的基本单位;语调是正确表达说话人情感的方式，同样一句话，不同的语调产生的意义则大不相同。如thank you如果读成降调则表示感谢；如果读成升调，则毫无感谢之意，有时甚至还表示反感。因此，语音教学的目的就是要教会学生正确，流利的发音，以达到能正确地听懂别人的谈话来表情达意，进而促进读和写能力的发展。自然规范的语音，语调将为有效地口语交际打下良好的基础。那么掌握语音语调的最好方法是什么呢？下面我结合自己在教学中的经验及学习谈谈自己的看法。 首先，让学生学习48个音素的正确发音，达到能根据音标正确的拼读单词，还要让学生掌握单词的音节划分和找单词重音的方法，只有这样，学生才能正真达到既快又准的记忆单词。 其次，让学生掌握基本的语调。读准语调就是要读准句子的重音和声调，让学生抑扬顿挫的读好语音语调才能让学生更好地读好英语如一般疑问句用升调，特殊疑问句用降调，选择疑问句前升后降等。除此之外，还应让学生掌握一些其它的朗读知识。像连读，重读，弱读、失去爆破、同化等。 第三，朗读时把握好句子的节奏和语速。最好的方法是听录音，跟读，模仿读，然后再朗读，尤其利用好课本上的语音材料，让学生从初一就开始跟踪练习。英语的发音规则是相同的，练习时贵在精而不在多。 当然，要提高朗读水平，通过朗读提高英语水平，也决非一日之功。应该坚持经常性的朗读，可利用每天的早读课朗读所学课文或所选材料，只要持之以恒，就会收到意想不到的效果。朗读和背诵是大量输入、积累、储存英语和语言素材的手段，更是在语流中熟悉英语语音语调、培养语感的有效途径，所以把语音语调与朗读、背诵等实践活动结合起来，培养英语语感，是掌握英语语音语调的最佳手段。
如何改进语音语调
如何改进语音语调 下面我为大家提供一种非常有效的五步语音语调突破法。 第一步：听音频，做标记 听音频材料对于英语学习者是件很普通的事情，但却很少有人能好好利用手中的音频取得满意的效果。先选择一段或几段音质比较清晰的音频材料，或者找一些语音非常好听你愿意模仿的音频材料，先听六遍，按顺序在音频材料原文上做好标记。选择音频材料时切记量不要太多，难度不要太大。英语的发音规则是相同的，练习时贵在精而不在多。 第一遍感受音频的语音、语调。不要读出声音来，只要静静地听、仔细地感受就可以了。 第二遍标记单词的重音(word stress)，把耳朵听到的每个单词的重音标在音频材料原文上。不要因为已经背过这个单词，知道这个单词的重音，或者查过辞典就把这个单词放过去。一定要标记一次，因为在不同的语境中或者表示不同的含义时，单词的重音也会有所区别。 第三遍标记所有单词与单词之间的连读。有些连读如果不看音频材料很可能就不理解意思，一些固定的连读方式也要引起注意。 第四遍标记句子的升调、降调，要体会不同的句型所使用的语调的变化。 第五遍标记句子的重音。这与单词重音不同，例如without这个词既可以做介词也可以做副词使用，这个词的重音很清楚，但是它在句子中出现时，如果不是特别强调这个词，一般情况下不能重读。相当一部分人在读英语句子时，每个单词都念得非常清晰，好像机器一样把每个单词都按词典里的发音念出来。但是现实生活中说话绝对不是这样。所以要注意句子的重音，一个单词本身有重音，但是这个单词在听到的句子里面并没有得到强调，它就不是句子的重心，例如：It’s none of your business. (这不关你的事)。其中的It’s就会念得很轻，同时none of会连读，business会重读，这些地方都要标注出来。 第六遍标记句中的弱化，某一个音读得比较轻，甚至都感觉不到，这个音就是被弱化了，例如这样一句话：Last week I went to the theatre. last中的t基本上就被弱化掉了，went to中的t也被弱化了，但是如果不这样用心听是听不出来的。 做完以上工作后，音频材料已经被听了六遍，语音语调的每一个环节都已经受到了关注。第二步：狂模仿，心要细 第一步工作做完，把该标记的东西都标记清楚以后，接下来就要开始疯狂的模仿。一段材料听了六遍以后，对它的语音语调已经印象比较深刻了，接下来的模仿就要好好下一番功夫了。模仿大致可以分为两个阶段： 1. 句子的模仿。先一句话一句话模仿，把每一个句子的语音语调模仿到位，不要着急去模仿整段甚至整篇文章，可能直接模仿整篇文章的自我成就感比较大，但这样做很难关注到每个句子的细节，所以还是踏踏实实先把每个句子模仿好。 2. 段落的模仿。把单个句子模仿好之后，就可以把一段话连起来了，模仿时要特别注意句
普通话训练--语音语调综合训练
一，气息训练气息训练一是扩大肺活量，二是提高横膈膜声门挡气和吸气肌肉群的伸展，收缩能力。气息训练有以下几种方法： 1.气声数数方法：先吸足一口气，屏息数秒，然后用均匀的低微的带有气息的声音（如说悄悄话那样）数1-100。 2.“闭口打哈欠”方法：打哈欠时故意不张开嘴，而是强制用鼻吸气，呼气。 3.偷气练习方法：偷气是用极快的速度，在不被人觉察的情况下吸入一部分气流，以解“燃眉之急”。如成语连读，在标点处换气。百川归海，百感交集，百年大业，百步穿杨，百里挑一，百废待兴，百练成刚，百辞莫辩。 4.短语练习训练揭示：要求读句前吸足一口气，随声而出的气息要平衡均匀，字音强劲有力，富有节奏感。一个蚂蚁抬一粒米，两个蚂蚁抬两粒米，三个蚂蚁抬三粒米......... 5.呼吸快读练习吸饱一口气而后快数：“敦敦葫芦，压压葫芦一口气数不了二十四个葫芦，一个葫芦，二个葫芦......。”二，共鸣训练声音明亮，悦耳决定于声音的共鸣作用。 1.共鸣要领口张：扩大口腔空间，发生部位后移；喉松：发声时，头部端正，颈部放松，使声音在喉腔与鼻腔之间畅通无阻；鼻通：在发包含mnng三个鼻音音素的音节时，软腭下垂，舌根放松，让气流自然地从鼻腔流出。训练提示：要注意三腔共鸣融为一体，一要注意胸腔，脑腔的配合共鸣，二要注意调节，使声音富有变化。 2唇舌练习方法：大声念。乒--乒--乒，劈--劈--劈，啪--啪--啪......噼里啪啦--密密麻麻--哗啦啦.. 训练提示：口腔张大些，舌根不要隆起，避免鼻音。反复快读数遍。 3.低调练习方法：用低声调讲述一段话或读一首诗。如：一顿团圆饭，吃了二十年！嚼得烂的--是鸡肉，嚼不烂的--是思念！训练提示：要求字沉音沉，字沉而不浊，音弱而不散，声音有力度。 4.软腭训练方法：大声读叮--叮--dang--dang，轰--隆隆--轰--隆--隆--轰--隆... 5.鼻腔胸腔共鸣训练方法：用“哼哼”音哼歌。先将歌词轻声朗读而后哼出歌调。如：军港的夜啊静悄悄，海浪把战舰轻轻的摇... 训练提示：注意控制气息，发音时声音要圆润，注意共鸣要领。三.绕口令训练下列十二首绕口令，请先分别找出每首绕口的字，将它归韵合辙熟读数遍，之后按慢读，连读，快读三步训练，直至一气呵成准确无误。 1.大哥有大锅，二哥有二锅，大哥要换二哥的二锅，二哥不换大哥的大锅。 2.打南来了个瘸子，手里托着个碟子，碟子里装着茄子，地下钉着个橛子，绊倒了瘸子，扔了碟子里的茄子；气得瘸子，扔了碟子，拔了橛子，踩了茄子。 3.东洞庭，西洞庭，洞庭山上一根藤，藤上挂个大铜铃。风吹藤动铜铃动，风停藤定铜铃静 4.一堆粪，一堆灰；灰混粪，粪混灰。 5.牛郎年年恋刘娘，刘娘年年念牛郎。 6.有个面铺门朝南，门上挂着兰布棉门帘，摘了兰布棉门帘，面铺门朝南，挂上兰布棉门帘，面铺还是门朝南。 1 2
英语语调练习方法
有相当一部分英语学习者在语音、语调方面处境很尴尬，一个单词的发音要么发错，要么发得特别清楚，但是即便是特别清楚的发音也和真正地道的英语发音有很大的距离，原因何在？说到底还是功夫不到家。到底应该怎样下功夫？ABC360伯瑞英语为大家提供一种非常有效的五步语音语调突破法。 第一步：听录音，做标记 听录音对于英语学习者是件很普通的事情，但却很少有人能好好利用手中的录音取得满意的效果。先选择一盘或几盘语音比较清晰的录音材料，或者找一些语音非常好听你愿意模仿的录音材料，先听六遍，按顺序在录音材料原文上做好标记。选择录音材料时切记量不要太多，难度不要太大。英语的发音规则是相同的，练习时贵在精而不在多。 第一遍感受录音的语音、语调。不要读出声音来，只要静静地听、仔细地感受就可以了。 第二遍标记单词的重音(word stress)，把耳朵听到的每个单词的重音标在录音材料原文上。不要因为已经背过这个单词，知道这个单词的重音，或者查过辞典就把这个单词放过去。一定要标记一次，因为在不同的语境中或者表示不同的含义时，单词的重音也会有所区别。 第三遍标记所有单词与单词之间的连读。有些连读如果不看录音材料很可能就不理解意思，一些固定的连读方式也要引起注意。 第四遍标记句子的升调、降调，要体会不同的句型所使用的语调的变化。 第五遍标记句子的重音。这与单词重音不同，例如without这个词既可以做介词也可以做副词使用，这个词的重音很清楚，但是它在句子中出现时，如果不是特别强调这个词，一般情况下不能重读。相当一部分人在读英语句子时，每个单词都念得非常清晰，好像机器一样把每个单词都按词典里的发音念出来。但是现实生活中说话绝对不是这样。所以要注意句子的重音，一个单词本身有重音，但是这个单词在听到的句子里面并没有得到强调，它就不是句子的重心，例如：It’s none of your business. (这不关你的事)。其中的It’s就会念得很轻，同时none of会连读，business会重读，这些地方都要标注出来。 第六遍标记句中的弱化，某一个音读得比较轻，甚至都感觉不到，这个音就是被弱化了，例如这样一句话：Last week I went to the theatre. last中的t基本上就被弱化掉了，went to中的t也被弱化了，但是如果不这样用心听是听不出来的。 做完以上工作后，录音材料已经被听了六遍，语音语调的每一个环节都已经受到了关注。 第二步：狂模仿，心要细 第一步工作做完，把该标记的东西都标记清楚以后，接下来就要开始疯狂的模仿。一段材料听了六遍以后，对它的语音语调已经印象比较深刻了，接下来的模仿就要好好下一番功夫了。模仿大致可以分为两个阶段： 1. 句子的模仿。先一句话一句话模仿，把每一个句子的语音语调模仿到位，不要着急去模仿整段甚至整篇文章，可能直接模仿整篇文章的自我成就感比较大，但这样做很难关注到每个句子的细节，所以还是踏踏实实先把每个句子模仿好。 2. 段落的模仿。把单个句子模仿好之后，就可以把一段话连起来了，模仿时要特别注意句子与句子之间的衔接。 以上两个步骤将比较枯燥的模仿过程拆分开来，这样便可以各个击破、重点突出，如果不分青红皂白一上来就模仿，眉毛胡子一把抓，结果只能是事倍功半，费力不讨好。 第三步：勤朗读，练记忆 许多以英语为母语的人很难理解中国人学英语时为什么要做大量的朗读练习。从发音原
英语语音(音标,语调)练习1
sentences for practice 1.Please give Tim the tickets for the film. 2.The teacher is going to give Hill a quiz to see if he can use “it” correctly. 3.Well, let’s tell Ted to get ready for the test. 4.I’m glad I am not married to that bad-tempered man. 5.He met many French friends yesterday. 6.Jack’s black cat is catching that fat rat. sentences for practice 1.Father’s car runs very fast. 2.The dance party in the farmyard lasted far into the night. 3.She mops the floor every morning at four o’clock. 4.Y ou ought to do what the doctor ordered. 5.It was true that Mr.Luke killed the wolf and saved the woman from the cruel beast. 6.She should go to her dentist at two o’clock in the afternoon to get the bad tooth pulled out. A tongue twister for practice At noon I took a good book And sat by the pool in the wood I soon took off my boot And put my foot in the pool Oh! How cool how cool. sentences for practice 1.Every country has its customs. 2.Money is something but not everything. 3.I urged the thirty thirsty nurses to drink first. 4.The workers worked in the dirty workshop. 5.The wonderful weather was over. 6.I’m afraid that the color is unsuitable for my mother. Review the English Pure vowels 1. bead bid bed bad teen tin ten tan beat bit bet bat eat it ate at heel hill hell Hal seat sit set sat cheek chick check chat 2. cut cat cart cut cot much match march bus boss bug bag barge duck dock 3. luck lark lock duck dark dock
语速与语调的要求
电话营销人员在声音和语言方面的12项专业要求 《吕氏春秋》云：“故闻其声而知其风，察其风而知其志，观其志而知其德。”意思是说：听一个人说话的声音就能知道这个人的风度，观察这个人的风度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就能知晓他的德性与品行了。电话销售就是一种声音与语言的艺术，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应，并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个电话销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。 所以电话销售人员的声音非常重要。 通常考察电话销售人员的声音及语言感染力有12个方面。 一、语速 不要太快或太慢，可能是由于长期工作的原因，因为电话销售是一种快节奏的工作，大多数电话销售人员说话的速度都偏快。语速太快容易造成客户听不清楚，电话销售人员最好具备可以控制语速的能力，一般情况下，语速保持在120字～140字/分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的语速而调整自己的语速，这样效果更好。
二、清晰度 电话销售人员发音要标准，吐词要清晰，能够让客户在电话中很容易听清楚自己说的话。笔者所在公司在每次新招电话销售人员时，都会要求对方现场模拟打电话的过程，主要考察对方的语言表达是否含糊不清，普通话是否流利等，因为表达清晰对于一名电话销售人来说是一项最基本的要求。 三、语气 语气是电话销售人员内心态度的晴雨表，电话销售人员的语气要求是：平和中有激情，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的语气。经常会遇到这类客户，给他讲第一次，没有听清楚，讲第二次也没有听清楚，到讲第三次时还不清楚，这时电话销售人员解释一次，语气可以，解释第二次，也可以，解释第三次时就明显可以听出不耐烦的语气，这时心里肯定这么想：“你怎么这么笨呀，都跟你讲三遍了，你还不清楚。”这种语气一流露出来，结果就是把客户给吓跑了。 四、音调 音调不要怪腔怪调，要自然，一定要做到抑扬顿挫，音调要有高、中、低之分，富于变化，不要太机械化。有些电话销售人员老是用一种音调跟所有客户讲话，好像是录音机播放的一样，缺少变化，因而自己的语言也就缺少生气。笔者曾听过不少培训师的培训课，一天到晚都用一种腔调讲，结果台下的学员昏昏欲睡。相声演员姜昆曾说过一段
播音主持训练语音语调训练修订稿
播音主持训练语音语调 训练 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
播音主持训练第三讲——语音语调训练语音语调包括四种： １.升调：指情绪亢奋，语流运行状态由低向高，句尾音强而向上扬起。它一般用于提出问题、等待回答、感到意外、情绪惊恐；中途顿歇，全句未完；发布命令，进行号召等。 ２.降调：指情绪稳定，语流运行状态由高向低，句尾音弱而下降。它一般用于陈述句、肯定句、感叹句、祈使句等。 ３.平调：指情绪沉稳，语流运行状态基本平直，句尾和句首差不多在同一高度。一般用于庄重严肃、踌躇迟疑、冷漠淡然、思索回忆等句子中。 ４.曲调：情绪激动或情感复杂，语流运行呈起伏曲折状态。或由高而低再扬起，或由低而高再降下，或起伏更大。多用于语意双关，言外有意，幽默含蓄，讽刺嘲笑，意外惊奇，用意夸张等语句中。 一、把握重音 把握重音的关键是找到重音的确切位置，这就需要明确讲话的重点，弄清话语主旨，真正把握每句话的表意重点——表意的重点词语往往就是重音的位置。同一句话，由于重音位置的移动，表意的重点就会发生变化。 今天我来这儿讲课（明天不来）
今天我来这儿讲课（不是别人来） 今天我来这儿讲课（明天在别处讲） 今天我来这儿讲课（不是来聊天） 二、巧设停顿 停顿要得当、得体，应当根据传情表意的需要合理设置停顿。停顿的位置不同，一句话表达的语意往往也会不同。比如“她了解我不了解”这句话在不同的停顿之下就可以有不同的意义，如果运用不当可能会出笑话。 她／了解我不了解（问是否了解自己） 她了解／我不了解。（承认自己不了解） 她了解／我不了解（不承认自己不了解） 她了解我／不了解（想证实她了不了解） 她了解我不／了解（不相信别人了解） 她了解我不／了解。（明白别人了解） 三、把握情感 人们在表达欢乐、兴奋、惊惧、愤怒、激动的思想感情时，语流速度一般较快；在表达忧郁、悲伤、痛苦、失望或心情沉静、回忆往事等心理活动时，语流速
初中英语五步搞定语音的语调
有相当一部分英语学习者在语音、语调方面处境很尴尬,一个单词的发音要么发错,要么发得特别清楚,但是即便是特别清楚的发音也和真正地道的英语发音有很大的距离,原因何在?说到底还是功夫不到家。到底应该怎样下功夫?下面我为大家提供一种非常有效的五步语音语调突破法。 第一步: 听录音,做标记 听录音对于英语学习者是件很普通的事情,但却很少有人能好好利用手中的录音取得满意的效果。先选择一盘或几盘语音比较清晰的录音材料,或者找一些语音非常好听你愿意模仿的录音材料,先听六遍,按顺序在录音材料原文上做好标记。选择录音材料时切记量不要太多,难度不要太大。英语的发音规则是相同的,练习时贵在精而不在多。 第一遍感受录音的语音、语调。不要读出声音来,只要静静地听、仔细地感受就可以了。 第二遍标记单词的重音(wordstress),把耳朵听到的每个单词的重音标在录音材料原文上。 不要因为已经背过这个单词,知道这个单词的重音,或者查过辞典就把这个单词放过去。一定要标记一次,因为在不同的语境中或者表示不同的含义时,单词的重音也会有所区别。 第三遍标记所有单词与单词之间的连读。有些连读如果不看录音材料很可能就不理解意思,一些固定的连读方式也要引起注意。 第四遍标记句子的升调、降调,要体会不同的句型所使用的语调的变化。 第五遍标记句子的重音。这与单词重音不同,例如without这个词既可以做介词也可以做副词使用,这个词的重音很清楚,但是它在句子中出现时,如果不是特别强调这个词,一般情况下不能重读。相当一部分人在读英语句子时,每个单词都念得非常清晰,好像机器一样把每个单词都按词典里的发音念出来。但是现实生
英语音标：英语语音语调的练习方法
英语音标：英语语音语调的练习方法 导读：本文英语音标：英语语音语调的练习方法，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 语音语调也是英文口语练习中的重点。我们知道，标准的发音并不能保证流利和悦耳的口语。完美的发音加上蹩脚的语调仍然是对听众耳朵的折磨。要知道英文单词，和汉字所不同，是没有声调的，所以一个单词例如people可以以四种甚至四种以上的音调来念，那么在一个特定的句子和语境中究竟怎么念呢？这就是语调的问题。 英文语调是一种感觉，它并没有什么标准型，虽然众所周知目前世界上两种语调比较流行：英国型和美国型（当然还有很多人口讲澳洲英语，印度英语，新加坡英语甚至中国式的英语）。 简单说来语调的学习需要一个环境。就拿北京来说，尽管北京已经成为一个大的人口流动城市，或者称之为移民城市，如果一个人来到了北京，四五个月过后，在不知不觉间原本很标准的普通话就很有可能带上了些许的京腔京调。为什么呢？因为周围的大多数人讲话都有点京片子，这就是环境嘛。 那么现在如果没有这个语言环境，也就是说不具备条件跑到英国或者美国去住那么一段时间该怎么办呢？答案也很简单：自己创造一个语言环境。其中一个很简单的方法就是看DVD，听电影对白，然后呢就充分发挥自己模仿的能力吧。试想，如果每天都是大量的好莱坞巨星或者Pop Stars天天对着你又哭又笑，又跳又唱，我想一点美国英语或者英国英语的味道都沾不上是根本都不可能的吧。 当然还有其他的方法。其中之一叫做“机器人”。在进行这种练习时需要以
最慢的速度和最平的音调（就像机器人说话没有声调一样）一口气把一个句子读完。其实，这种方法不仅练习了音调，还练习了发音和讲英语的肺活量。 当练习者以最慢的速度读句子，也就是以最慢的速度读句子中的单词时，练习者会把单词中的每一个元音发的更饱满。只有当元音饱满时，单词念出来才标准，才好听。长期以来，练习者就会养成好的发音习惯，有助于提高发音的基矗 其次，以最平的声调练习的目的主要是去除练习者本身错误的音调。同时较平的音调也是美国南方各州口音的特点之一。在练习者去除了本身错误的音调并且适应了平调以后，就一定要结合“听”。无论是看DVD还是听电影对白还是什么其它的听力材料，一定要多听。如果要学美国音就多听美国电影，要学英国音就多听英国材料。这样，正如前面所提到的，在自己创造的语言环境当中就一定可以学好语音语调。 再来说说肺活量。中文的特点是一个汉字只有一个音节，词句中音节和音节没有任何联系。也就是说没有连读，失去爆破，略读，弱读等等。一句话例如“成功需要一个人不懈的努力”，可以很连贯的念下来，也可以一个字一个字的顿出来“成，功，需，要，一，个，人，不，懈，的，努，力”。这两者在表达上没有什么差异。然而英文的单词可以由一个音节甚至多达十几个音节构成，单词在句子中的连读，失去爆破，略读，弱读比比皆是。换句话来说，如果我们把讲中文比作打(shouqiang)，那么将英文就是打机关枪，“嘟嘟嘟嘟嘟嘟...”。这样以来，由于两种语言本身的发音构造不同，大多数人初学英文都感觉到念一个句子通常喘不过来气，还没有念完一个段落就累得不行要休息一下下，所以也就更提不上连贯了。所以解决的方法就要通过提高肺活量。在这个叫做“机器人”的联系中，练习者必须用最慢的速度并且一口气读完一个句子。虽然刚
各种语言的语速大比较
语言的语速 《时代》杂志报道了《语言》杂志刊登的一份有趣的研究报告。为什么有些语言的语速似乎别的语言要快答案是，语速取决于单个音节所承载的平均信息量。一个简单的故事，无论是翻译成英语、法语、德语、日语或是汉语，要把它朗读出来所需要的时间基本上一样多。但是，在同样的时间里要说出的音节数是不一样的；那些需要较多音节来表达同一内容的语言听起来语速要快一些。真有趣。 一开始，我还在猜想为什么会这样呢。语音系统较为简单的语言（少辅音和元音，没有语调、鼻元音及其他技巧）单词往往比较长。这是因为，如果一种语言只有八个辅音、五个元音，如夏威夷语，那么就会有大量的同音异义词。为了区分意思，单词就得长一些；夏威夷州著名的州鱼是humuhumunukunukuapua'a（美人鱼），原因就在这里。 但是，正如人们所说，每个人一天都只有同样的24小时，因此，低信息量的音节语速就得快一些，这就没有什么奇怪的了。我手头虽然没有他们统计出的音位总量数据，但是，该研究发现，语音系统较为简单的日语语速最快，西班牙语次之，这似乎一点也不奇怪。语速最慢的汉语普通话有大约2000个音节，比日语和西班牙语多得多。有四个音调也是普通话语速慢的部分原因。 “上次，我推开前门，让猫进来了。那是一个美丽的夜晚，我走进花园，呼吸新鲜空气。听到身后的门，咔的关上了。” 好的，这之后气氛有些凝滞，讲故事的人逗留在门外还不停的想要将门弄开。当然，我们在这里谈的不是诺贝尔奖。这最平常不过的一段话，和其他类似的话，是最近一次有趣研究的一部分———一项用来回答人类长期以来存在的语言类问题。研究结果被刊登在近期的语言期刊上。 这是一个世界普遍认同的真理，有一些你不理解的语言，就像是每小时奔走了200英里———一连串暴风雨般的单音节喷出，几乎没有可能搞明白。我想说的是，那只是因为那些词语对我们来说毫无意义。我们的英语口语肯定听起来就像当地人说乌尔都语（巴基斯坦国语）那样快。而且同样还有这样一个事实是，有的语言的速度确实比其他的要快。西班牙语比法语快得多；日语的语速是德语望尘莫及的——或者至少他们听起来是这个样子。 但是怎么会这样从英文翻译到西班牙文的电影，对白时间并没有减少到原本的一半；同样的，西班牙电影翻译成法语后，也没有长达4个小时。也许，在所有语言中，有一种法则让我们能以相同的速度传达信息，尽管唇齿之间的速度差异极大。 为了调查这个谜题，来自里昂大学的研究人员招收了59名男女志愿者，他们的母语是以下七种语言中的一种：英语，法语，德语，意大利语，日语，普通话以及西班牙语——以及一种不常见的越南语。他们指示他们阅读20篇不同的文章，包括本文开篇的猫和关门那段，并录音。所有的志愿者将20段文章用母语读出。
口才基础训练
口才基础 绪论 第一节培养口才的意义 一、口才的份量：“一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。” ──（美）戴尔?卡耐基 二、美国人的三大法宝 美国人认为，赖以在世界上生存和竞争的三大法宝是： 二战时期：口才、金钱、原子弹 六十年代后：口才、金钱、电脑 竞选演说、谈判、商业活动、社会活动、家庭生活等等，等等。 三、中国古代----重说话之术 “一言可以兴邦，一言可以丧邦”；“三寸不烂之舌，强于百万之师”；诸葛亮联吴抗曹，舌战群儒；“五四”时期的革命演说；文革时期的祸从口出、言多必失、少说为佳；八十年代的张海迪、李燕杰、曲啸、老山前线的战士等在全国高校的巡回演讲；九十年代开始的全国高校辩论赛、国际大专辩论会；在经济发达、自由竞争的今天，人们常常根据一个人的讲话水平和交际风度来判断其学识、修养和能力。 四、成材与口才关系： “注意培养学生的社会活动能力、企业管理能力、口头表达能力是时代的要求。改革的社会对不重创造的书生型、既成型人才不感兴趣。它所需要的是开拓型、创造型的人才，而开拓型、创造型人才的必备素质和能力之一就是口才。” -------上海交大党委书记王宗光 口才对你…… “学着在个人面前、在人群当中、在大众面前清晰地传达自己的思想和意念给别人,在你这样努力去做而不断进步时，你便会发觉，你──你真正的自我──正在人们心目中塑造一种前所未有的形象，产生前所未有的震击。……你学着对别人讲话时，你的自信心也会随之增强，而你整个人的性格也会愈来越温煦，愈来愈美好。” ──（美）戴尔?卡耐基《语言的突破》 口才的培养，即是自信心和沟通能力、交往能力的培养，也是团队精神、合作精神的培养。──（美）戴尔?卡耐基 “能够起立、从容不迫地娓娓而谈，将使你的前途不可限量。” ──（美）戴尔?卡耐基 有人说：“我是人才，我不必有口才” 我们的结论是：是人才未必有口才，有口才者却必定是人才。 第二节何为“口才” 一、口才及相关概念 1．语言与言语：语言，是声音和意义相结合的符号系统，是服务于人类交际和思维的工具（分为书面语言和口头语言）；言语，则是在交际中对全民族共同语的具体使用及其所产生的结果、成品（口头言语包括听和说两个方面）。 2．口语交际：特定的人，在特定的环境里，为了特定的目的，选择适当的话语内容和方式，以交流思想、传递信息的一种言语活动。 3 ．口才：口语交际的才能。（不等于口头表达能力） 二、衡量一个人是否具有口才，应满足三个条件。 (1）在交际中必须具有较强的口头表达能力，即能熟练地运用语言技巧，并具有灵活机智的应变能力。 （2）在交际中，始终具有明确的对象意识和清醒的语境意识。 （3）在交际中，还必须具有较高的领悟能力，即理解和接受能力。 三、口才的特点