管家婆常见问题解决处理方案
管家婆常见问题及解决方案
一，辉煌版
1，提示“连接不到服务器”怎么办？
* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？
* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？
* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？
* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？
* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？
* 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？
* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？
* 这是保存在数据库里的。只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？
* 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？
* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
11，销售单上面怎么让这个单价上面后两位的小数点显示出来并且打印出来也有两位数的小数点？
* 在打印方面可以在自定义编辑中选择单元格右键---设置单元格属性---文本---保留特定小数位就可以了。
12，系统重建，保留基本资料，客户信息无法删除，显示价格跟踪存在数据不能删除？
* 打开价格跟踪，点击删除，选择指定客户或者指定商品，删除价格跟踪的记录，然后就可以删除客户信息。
13，商品基本资料中的商品全名不见了，做出的单据也没有商品全名？
* 先将管家婆软件退出系统，然后右键单击电脑桌面上的管家婆图标-属性-查找目标/打开文件位置-删除DATA里的localdata文件夹（注意：是删除localdata文件夹）,重新登录软件再试试。
14，单据打印时显示“打印时出错，读取‘销售单Rwx’样式列表失败，Unknown”?
*请点击链接下载最新的打印管理器替换到报错的电脑的管家婆安装目录下去试试。替换步骤：将附件压缩包解压，然后右键单击桌面上的管家婆图标-属性-查找目标-将解压后的文件复制-粘贴到查找目标跳出来的框里-提示是否要替换时点击是
https://www.360docs.net/doc/492511071.html,/4B4wgsj
* 如果替换后还是不行，则点击链接下载替换打印管理器还是不行的几个文件。按照以下步骤注册一下：将tprint.elf和msjtes40.dll的文件复制到C盘program files 下的system32下面去，然后将tprint和dao360.dll都复制到管家婆的安装目录下，然后双击c盘的tprint.elf将msjtes40.dll注册一下，再双击安装目录下的tprint 将dao360.dll注册一下，64位系统替换到C:\WINDOWS\sysWOW64文件夹中
https://www.360docs.net/doc/492511071.html,/41oDGlK
15，做销售单时打印商品数量超过50个时，打印出来的单子行距会自动缩小？* 如果要用连续打印的话建议安装成爱普生lq1600k的驱动后在打印看看。
16 sql server 2008启动时：已成功与服务器建立连接，但是在登录过程中
发生错误。(provider:命名管道提供程序，error:0-管道的另一端上无任何进程。)(Microsoft SQL Server,错误:233)
* 打开‘程序’－‘所有程序’－‘Microsoft SQL Server 2008 ’－‘配置工具’－‘SQL Server 配置管理器’，在弹出的窗体中，找到‘SQL Server 2008 网络配置’，把‘MSSQLSERVER的协议’下的“Named Pipes”和“TCP/IP”启动，然后重新启动Microsoft SQL Server 2008就可以了。
17，管家婆辉煌2top,总账里期末结转后，想要查看前某个月的利润表，怎么查看？
* 在总账管理—资产负债表—新查询—右键（新增数据页）—查询条件（就可以选择会计期间）
18，win10系统管家婆普及2top,12.7.打印销售单时字体调小。打出来字体特别大是怎么回事？爱普生615k的打印机。
* 检查是否使用了连续打印？建议取消连续打印试试呢？如果要使用连续打印，建议安装EPSON LQ-1600K的驱动即可
19，管家婆登录时提示“Card HH...”？
* 电脑左下角开始——设置——控制面板——区域与语言选项——区域选项——中文（简体，中国）；管理——非Unicode程序中所使用的当前语言——中文（简体，中国），如果不是修改过来重启电脑后再试试。
* 不行，换路径重装软件
* 还不行，重装电脑系统
二，食品版
1，打开软件显示无法识别加密狗？
* 在软件安装目录下找到uctype的文件删除后在重新登录，选择软加密或者硬加密，单机版或者网络版。
2，软件注册之后出现；未找到发货信息是怎么回事？
*加密狗是不是硬狗？是，删除安装目录下uctype文件，重进软件，如果选择软加密还是硬加密就选择硬加密。
3, windows8,64位，安装管家婆食品版出现“客户端主程序灾难性错误”这个提示是怎么回事？
（1）换路径安装试下。
（2）杀毒软件，防火墙退出。
（3）把C:\Program Files\InstallShield Installation Information删除再安装下。（4）如果还是不行，在其他电脑上面安装好，把安装好的目录拷贝到这台电脑使用。
4，食品+版（v9.4.0.25870）在录入采购单时生产日期没法录入怎么设置？
* 食品版需要手工指定算法才可以管理批号和生产日期，其他成本算法是不管理生产日期的。
5，食品+勾选了商品授权，新增的商品授权在哪增加？
* 系统管理--权限管理--用口令及权限设置--右下角--授权，去设置。
6，食品版里面在录入销售单时，正常商品数量录入的是5件，赠送是1件，但是一选择就把上面正常的商品录入数量就覆盖在一块了，应该怎么设置？
* 在销售单上面选择商品，在批次选择框的界面右上角有个设置---勾选使用传统批次框，在重新打开单据选择商品。
三，物联通（管家婆食品+版V9.4.0.25870只能对接物联通7.0.2版）
1，物联通手机端苹果手机连接显示“通讯出错，请检查网络。”？
* 打开手机设置，找到管家婆物联通打开，“位置”选为“始终”，“无线数据”勾选为“无线局域网与蜂窝移动”。
2，物联通超级用户密码找回？
* 在SQL数据库里找到对接的账套打开，点击“表”，找到woolinte-user,右击--打开表--返回所有行，找到password这列就是记录的密码。
3，物联通服务端新增的用户找不到对应的制单人（与管家婆软件连接的）？
* 在管家婆软件中新增职员，把职员设为操作员并授权。
4，安装物联通手机端显示“未受信任的企业级开发者”？
* 苹果设置---设置---通用---设备管理，中找到hangzhoumedia…，点开后，信任即可。5, 物联通7.0以后版本的相关设置？
* 到浏览器端进行服务器的相关设置，进入方式 http://服务器IP或域名：端口号如服务器本机http://127.0.0.1:6868建议用谷歌浏览器进入。
6，物联通手机端登录显示“超出连接用户数”？
* 物联通后台-登陆信息中解除所有的手机，如果有多个账套，每个账套登陆进去都解除掉，其他手机直接登陆即可。
7，现在客户手机端不显示超级用户！客户端是7.0.2？
* 把物联通后台，用户权限，超级用户的对应制单人，选择其他操作员，不要选择超级用户，保存好后，手机端全新升级数据包，再操作即可。
8，苹果手机：提示【当前服务器版本为%@版本，请联系经销商升级服务器至最新版】
* 苹果app市场已经上传7.1的手机版，如果客户后台不是7.1的版本，且手机本身有开启了自动更新程序的功能；苹果手机会自动更新到7.1的版本，造成无法正常使用的情况，请关闭手机自动更新的功能：
方法：
手机本身的【设置】---【itunes store和app store】中，找到【自动下载下载的项目】中的更新选项，全部关闭。即可
处理方法：
1.卸载手机上的7.1的版本：再到我们官网下载和后台一致的版本
2.把物联通后台，升级到我们7.1的版本
9,手机端登录时出现“服务器无法登陆5”？
* 无法登陆5，表示超出物联通注册用户数(即：说明当前手机不在【登录信息】中，且【登录信息】中的用户数已被其他手机占满)
处理方法：
1.需要在物联通服务器端--注册--登录信息--查询-中进行解除设备即可
2.或者网页端：(http://域名地址+英文的冒号+物联通端口号)---注册--登录信息--
查询-中进行解除设备即可
3.注意：如果客户物联通后台有多个账套，请每个账套都进去，解除一下
10，苹果手机下载物联通时显示“无法下载APP，此时无法下载管家婆物联通（iphone）”?
* 苹果端扫描二维码下载安装程序：重新到我们官网扫描二维码下载安装。下载前，务必先清理一下苹果浏览器的缓存(即：苹果手机--通用---safari---里面进行清理缓存)然后通过微信扫描二维码，用苹果自带的浏览器(即：safari)扫描下载，下载前再刷新一下浏览器，再下载。
11，在苹果手机上登录没有超级用户，安卓手机手机登录有超级用户，可是输入密码就显示操作员不存在？
* 说明手机端登陆的这个操作员对应的制单人在管家婆软件中已经不存在或者被停用，物联通后台-用户权限中，重新选择对应制单人保存后，手机端在全新升级数据。12，手机端登录显示“无法登陆6”?
1.需要在物联通服务器端-- 注册 -- 登录信息--勾选【显示离职】-找到具体的手机,
解除设备即可;(电脑的分辨率必须是1024*768及以上才可以看到)
2.或者到网页端（http://域名地址+英文的冒号+物联通端口号)，---注册 -- 登录信息，
找到具体的手机,解除设备即可.
13，SQL2000数据库，物联通服务端配置？
SQL服务器IP：127.0.0.1+英文的逗号+数据库端口，数据库密码输入正确即可
14，SQL2000数据库端口查找方法？
15，SQL2008数据库，物联通服务端配置？SQL服务器IP：为数据库名称。
16，SQL2008数据库端口查看？
17，配置完物联通数据库设置，“显示获取用户信息失败”？
1.进入物联通手机版服务器安装目录，打开 systemconfig文件夹，删除文件夹内的DataCfgXml文件
信息系统常见问题解决方案
管理信息系统 常见问题解决方案 1.保存时【解析XML数据失败】 2.点运行时提示【格式错误】 3.与【服务器连接失败】 4. .netframework 2.0安装时【版本冲突】问题. 5.登陆不上.提示返回的【数据集为空】 6.点运行时显示【无法启动应用程序,请与应用程序提供商】问题1.解析XML数据失败问题:
如果出现上图提示，大多都是输入数字的时候用的是全角。 解决方法：使输入法在半角状态重新输入即可。 全角与半角切换方法如图。 https://www.360docs.net/doc/492511071.html, framework 问题。 这个是系统自动将.net framework 2.0 自动升级到3.0或者3.5的状态。 解决方法：进入控制面板， 先卸载.net framework 3.5，从高版本到低版本卸载。卸载完后重新装下.net framework 2.0就可以了。关闭电脑的自动更新功能.(我的电脑-属性—自动更新-关闭) 3.网络问题
主要是网络原因，请检查网络情况.建议使用电信网络. 4…netframework版本问题 这个问题的原因是系统内安装了.netframework其它或者更高的版本. 解决:在控制面板—添加或删除程序里找到如图 把.netframework从下往上全部卸载,重新安装2.0版本 5.防火墙问题. 登陆时候登陆不上.见截图 网络情况差的时候也会出现这个问题. 但是网络情况良好,ping 服务器地址正常.
原因是windows防火墙阻止了登陆.关闭windows防火墙即可. 6.无法启动应用程序 点运行时出现错误如截图: 解决办法.: 出现这个问题的原因有可能是windows防火墙或者360防火墙屏蔽了地址.如果将所有防火墙和杀毒软件关闭以后仍然出现这个问题- 打开C盘,在工具,文件夹选项里,选中显示所有文件和文件夹, 打开C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings,下的apps文件夹( 红颜色的表示当前电脑登陆用户名) ,将apps文件夹删除. 然后在系统网页里点运行,重新下载程序.
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书） 常见问题及解答 1、提示“连接服务器失败”怎么办? 2、提示找不到软件狗怎么办? 3、工作站提示找不到或连接不上服务器？ 4、系统提示“创建账套失败”? 5、怎样在数据库里手工创建账套? 6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复? 7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？ 8、如何选择四种成本核算方法? 9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？ 10、版本升级问题？ 11、开账后如何修改期初、基本信息？ 12、如何处理未付款商品的调价？ 13、如何更改账套和数据库名称？ 14、解决问题的一般方法？ 1、提示“连接服务器失败”怎么办？ 一、常规检查 当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。 管家婆服务器 管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- ) SQL Server2000服务管理器 A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图： （2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。如下图： B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面 确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。 C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。 单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字： 127.0.0.1（指向本机的通用指令） Localhost（指向本机的通用名字） 本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图） 本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图） 二、根据提示信息对问题进行检查 A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”
施工中常见问题及解决方案
1、存在问题：外墙铺贴外墙砖，阴阳角的嵌缝剂吸水导致窗框周围渗水 解决措施：外墙砖改为涂刷质感漆，在上窗框处预留滴水槽 2、存在问题：现浇混凝土板内预埋PVC电管时，混凝土板经常沿管线出现裂缝。解决措施：钢筋混凝土板中预埋PVC等非金属管时，沿管线贴板底（板底主筋外侧）放置钢丝网片，后期内墙、棚顶等满铺纤维网格布，刮腻子抹平。 3、存在问题：首层隔墙自身发生沉降，墙身出现沉降裂缝。 解决措施：首层隔墙下应设钢筋砼基础梁或基础，不得直接将隔墙放置在建筑地面上，不得采用将原建筑地面中的砼垫层加厚(元宝基础)作为隔墙基础的做法。 4、存在问题：凸出屋面的管道、井、烟道周边渗漏。 解决措施：凸出屋面的管道、井、烟道周边应同屋面结构一起整浇一道钢筋混凝土防水反梁，屋面标高定于最高完成面以上250mm。 5、存在问题：门窗耐候胶打胶不美观 解决措施：门窗预留洞口尺寸跟现场测量尺寸存在误差，造成窗框与墙垛的间隙不均匀，打胶不美观。建议在抹灰过程中安装窗户副框，副框对门窗起到一个定尺、定位的作用。弥补门窗型材与墙体间的缝隙,利于防水;增强门窗水平与垂直方向的平整度。有利于门窗的安装,使其操作性更好。 6、存在问题：室内地面出现裂纹 解决措施：出现裂纹的原因是施工中细石混凝土的水灰比过大，混凝土的坍落度过大，分格条过少。在处理抹光层时加铺一道网格布，网格布分割随同分格条位置一同断开。 7、存在问题：内墙抹灰出现部分空鼓 解决措施：空鼓原因，内墙砂浆强度较低，抹灰前基层清理不干净,不同材料的墙面连接未设置钢丝网;墙面浇水不透，砂浆未搅拌均匀。气温过高时,砂浆失水过快;抹灰后未适当浇水养护。解决办法，抹灰前应清净基层，基层墙面应提前浇水、要浇透浇匀，当基层墙体平整和垂直偏差较大时，不可一次成活，应分层抹灰、应待前一层抹灰层凝结后方可涂抹后一层的厚度不超过15mm。 9、存在问题：吊顶顶棚冬季供暖后出现凝结水，造成吊顶发霉 原因：冬季供暖后，管道井内沙层温度升高，水蒸气上升遇到温度较低的现浇板，形成凝结水，凝结水聚集造成吊顶发霉。解决措施：管道井底部做防水层截断水蒸气上升渠道。 10、存在问题：楼顶太阳能固定没有底座，现阶段是简单用钢丝绳捆绑在管道井上固定 解决措施：建议后期结构施工中，现浇顶层楼板时一起浇筑太阳能底座。 11、存在问题：阳台落水管末端直接通入预留不锈钢水槽，业主装修后，楼上的垃圾容易堵塞不锈钢水槽，不易清扫。 解决措施：建议后在阳台上落水管末端预留水簸萁，益于后期的清扫检查。12、存在问题：卫生间PVC管道周围出现渗水现象 原因，出现渗漏的卫生间PVC管道，周围TS防水卷材是冬季低于5℃的环境下施工的，未及时浇筑防水保护层，防水卷材热胀冷缩，胶粘剂开裂，造成PVC
管家婆常见问题解决方案
一，辉煌版 1，提示“连接不到服务器”怎么办？ * 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。 2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？ * 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。 3，做进货单时单价和金额显示为*号？ * 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。 4，做销售单时单价无法输入？ * 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。 5，基本资料导入方法？ * 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。 6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？ * 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。 7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？
* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。 8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？ * 这是保存在数据库里的。只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。 9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？ * 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。 10，零售单按批次销售？ * pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。 11，销售单上面怎么让这个单价上面后两位的小数点显示出来并且打印出来也有两位数的小数点？ * 在打印方面可以在自定义编辑中选择单元格右键---设置单元格属性---文本---保留特定小数位就可以了。 12，系统重建，保留基本资料，客户信息无法删除，显示价格跟踪存在数据不能删除？ * 打开价格跟踪，点击删除，选择指定客户或者指定商品，删除价格跟踪的记录，然后就可以删除客户信息。 13，商品基本资料中的商品全名不见了，做出的单据也没有商品全名？
Windows7常见问题解决方案
Windows7常见问题解决方案 问题1：我的笔记本电脑有无线上网的功能，为什么我上不了网？ 现在的笔记本电脑大都可以无线上网，但买回来后却上不了网，访问什么网页都无法找到该页。想要用无线上网，要做的准备工作很多： （1）部分笔记本电脑会在机身两旁设置独立的无线功能开关，将开关调至“on”的状态，才能打开笔记本电脑的无线功能；如果没有独立的无线功能开关，可以通过两种方法：1. 摁住“Win”+“X”键，即可打开Windows移动中心找到“无线网络”，摁下“打开无线”就完成了；2.笔记本电脑都有“Fn”键，摁住“Fn”+“F2”（有些电脑不同，如LenovoTinkpad，只需找到无线标识，然后摁“Fn”+无线标识所在的键），启用之后，大多会在屏幕上显示无线功能以开启。Ok，现在你已经完成了笔记本电脑上的准备工作，接下来要搜索网络。 （2）在此之前请先确定路由器和线的连接没有问题（如果在公共场所即可跳过）。之后搜索附近可供连接的无线点，有些须要密码，有些咖啡厅、连锁快餐店、火车站、机场等地有设置可连接上网的无线点。如果你在特殊的地点，如公司，要连接请询问公司网络管理员即可。问题2：无线网络应该怎么连接？ 请先确认问题1中上网前先准备的工作，之后请看以下步骤。 【1】单击通知区域内的网络图标。 【2】单击要连接的无线点（如出现“通过此网络发送的信息可能对其他人可见”，即说明该无线点未加密，这是不安全的网络），在右上角可以看信号强度，若连接信号强度强的网速就快，反之，网速越慢。 【3】单击“连接”按钮。 页脚内容1
【4】这时会出现三个选项，分别是：家庭网络、工作网络、公用网络。如果是用户连接到家中或公司的无线点，有时需要与其他计算机共享文件，因此单击“家庭网络”。如 果连接到公用网络，请单击公用网络，可以不与其他计算机共享文件。 【5】确认操作完毕后请单击“关闭”按钮。 【6】接着把鼠标指针移动至通知区域的无线网络图标处，稍微停留，就会出现一个白色的框，若显示“Internet访问”就可以上网了。 问题3：有“可以使用”的无线点，连接上了却无法上网，还出现了一个黄色的感叹号？ 现象：笔记本电脑显示“未连接-连接可用”，连接后虽显示连接，还出现了“未识别的网络-无网络访问”。 在此之前应先明白一个真理：无线上网的连接稳定性比不上传统的有线宽带，易受干扰，请参考以下说明，排除故障。 （1）先单击网络图标，把鼠标指针移动至已连接的无线点上，停留1秒左右，会显示出一白色框，查看其安全类型，若显示安全类型为“WEP”，则说明这个无线点有密码， 无法随意连接，一般的密码是连接不上的。 （2）由于无线网络属于开放式网络连接，为避免陌生人随意连接，许多非公用无线上网的无线点会设置各种安全验证，其中就有一选项是“指定的电脑才能连接”功能，所 以用户无法直接连接至这个无线点。 （3）虽然检测到该无线点，但由于信号过弱，就需要选择信号强的无线点进行连接，如果搜索到的无线点信号都不是很好，请到空旷的地点再试试。 建议：【1】请把无线路由器放在距离电脑较近的地点，且该地点要空旷，无较厚的遮挡物。 页脚内容2
管家婆常见问题项目解决方案
管家婆常见问题及解决方案 一，辉煌版 1，提示“连接不到服务器”怎么办？ * 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。 2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？ * 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。 3，做进货单时单价和金额显示为*号？ * 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。 4，做销售单时单价无法输入？ * 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。 5，基本资料导入方法？ * 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。 6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？ * 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。 7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？ * 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份
清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。 8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？ * 这是保存在数据库里的。只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。 9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？ * 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。 10，零售单按批次销售？ * pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。 11，销售单上面怎么让这个单价上面后两位的小数点显示出来并且打印出来也有两位数的小数点？ * 在打印方面可以在自定义编辑中选择单元格右键---设置单元格属性---文本---保留特定小数位就可以了。 12，系统重建，保留基本资料，客户信息无法删除，显示价格跟踪存在数据不能删除？ * 打开价格跟踪，点击删除，选择指定客户或者指定商品，删除价格跟踪的记录，然后就可以删除客户信息。 13，商品基本资料中的商品全名不见了，做出的单据也没有商品全名？ * 先将管家婆软件退出系统，然后右键单击电脑桌面上的管家婆图标-属性-查找目标/打开文件位置-删除DATA里的localdata文件夹（注意：是删除localdata文件夹）,重新登录软件再试试。
常见问题及解决方法
重庆电子招投标常见问题
目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)
一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？ 答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图： 解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无法正常使用。 图一图二 或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，却无法双击打开或者报错？ 答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例
计算机网络常见故障及解决方案
一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项。检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”。单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中。检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。 2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器。必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和 I/O地址设置。第三是防火墙导致网络不通。在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。 3 IE默认的搜索引擎被篡改 在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。IE默认使用微软的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个“搜索”按钮，就会链接到恶意网站。 解决方案：单击“开始/运行”，输入“Regedit”打开注册表，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearehAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“CustomizeSeareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。 4 上网速度慢 解决方案：
电脑常见问题即解决方案
?浏览：10268 ?| ?更新：2014-03-01 21:21 ?| ?标签：计算机 计算机已经变成我们生活中不可或缺的工具，在日常使用中，难免会出现很多问题而没有办法解决。在这里根据平时积累的一些经验，加上在网上搜索的一些资料，在这里晒出来，希望能给大家的学习和工作带来一些帮助。 我们日常使用计算机中出现的问题一搬可以分为硬件问题和软件问题两大类。我们在处理计算机问题的时候，一搬遵守以上原则：首先怀疑软件问题，再怀疑硬件问题。 桌面常见问题 1. 1 一、当把窗口最大化后，任务栏被覆盖，不是自动隐藏，怎么回事？ 最佳答案 1.在任务栏上右击,在弹出的菜单中单击“属性”, 2.然后在弹出的"任务栏和开始菜单属性"对话框中选择下面两个选项: "锁定任务栏"和"将任务栏保持在其它窗口的前端"
二、IE窗口的大小在哪里设置？ 最佳答案： 先把所有的IE窗口关了;只打开一个IE窗口;最大化这个窗口;关了它;O K，以后的默认都是最大化的了也可以用鼠标直接将IE窗口拖动为最大或最小） 三、桌面不显示图标，但有开始任务栏？ 最佳答案： 1、右击桌面---->排列图标---->显示桌面图标把它选上！ 2、右击桌面---->属性---->桌面（标签）---->自定义桌面--->把需要的显示项目前打勾，应用确定！ 四、桌面IE图标不见了（桌面上自定义桌面没有IE选项） 最佳答案： 右键点击我的电脑->资源管理器->在窗口左侧选择“桌面”->把这里的I E图标拖到桌面上即可。 五、任务栏的快速启动图标不见了？ 最佳答案： 右键任务栏---工具栏---快速启动---打勾. 六、显示桌面的快捷键丢失了，怎么找回？ 最佳答案 打开“记事本”： 把下面内容复制上去：
管家婆辉煌版常见数据问题及解决方法
管家婆辉煌版常见数据问题及解决方法 作者：安徽合肥顺驰汪增荣发表时间：09-11-25 09:15 阅读次数：426 复制网址字体：【大】 | 【中】 | 【小】管家婆仓库管理软件辉煌版常见数据问题及解决方法 1、管家婆仓库管理软件辉煌系列产品升级具体操作方法。 1）、管家婆仓库管理软件辉煌7.2升级辉煌2005、2005+和辉煌2008系列 A．辉煌7.2做年结存（注意年结存之前做好数据备份） B．在辉煌sql版本中新建帐套，打开系统维护－超级用户－升级辉煌7.x数据，选择辉煌7.2data文件夹所在路径做升级即可。 2）、管家婆仓库管理软件盗版7.1升级经典版和辉煌7.2 操作步骤： a 升级到老的辉煌版72版本(辉煌7.2选择盗版7.1的路径升级安装) b 装经典版（辉煌7.2），步骤a中处理过的data文件拷贝到经典版中 c 拷贝空白经典版（辉煌7.2）的change.dbf、vchcon.dbf、vchtype.dbf文件替换现在data 目录中的同名文件。 注意：因为数据结构的差异，盗版7.ｘ数据不支持导入到辉煌普及版！ 3）、管家婆仓库管理软件普及版升级辉煌7.x 操作步骤：安装辉煌7.x时选择普及版的路径升级安装即可。 注意：此辉煌7.2版本为老辉煌7.2，新辉煌7.2版本不支持升级安装。如果是升级新辉煌7.2，请将数据先升级到老的辉煌版72版本， 然后在参考方法2）进行升级。
管家婆仓库管理软件老辉煌7.2程序下载：https://www.360docs.net/doc/492511071.html,/rjxz/hhb.htm 4）、管家婆仓库管理软件辉煌8.x或2005升级辉煌2008 A．管家婆仓库管理软件辉煌8.x或2005先做年结存（注意年结存之前做好数据备份） B．管家婆仓库管理软件在辉煌2008里面新建帐套，打开系统维护－系统管理－升级辉煌8.x和辉煌2005数据。 注意： A．管家婆仓库管理软件辉煌2005升级辉煌2008只能升级基本信息 B．在使用升级2005或851帐套，可能有部分帐套实际存在但是这里没显示。解决办法有打开一下SQL的查询分析器或者在原来的 2005或851的程序中进入帐套（不做任何操作）再退出，即可显示。 5）、管家婆仓库管理软件2005+系列升级到2008+系列 不支持直接升级，数据发到总部，我们帮其完成基本信息导入。 6）、管家婆仓库管理软件2008、2008+、2008++间如何升级 支持由低向高版本完全升级，不支持由高向低版本降级。 2008 → 2008+ → 2008++ 特别强调： 1-1：管家婆仓库管理软件2005升级2008和2005+升级2008+，只能保留库存商品、往来单位、职员、部门、仓库的基本信息，无 法导入库存数据、应收应付。 1-2：如果正在使用2005+的用户需要使用序列号管理或者是基本信息授权管理，那么这部分的用户不能升级到2008+。（因为2008 +暂时不提供序列号，基本信息授权管理）
运维常见问题详细解决方案
运维工作及常见解决方案
1.概述 1.1编写目的 编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。 1.2适用范围 适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。 2.运维工作流程 ?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是的 人做； ?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开始时 间，故障现象及记录接线人。 ?负责人先想解决方法，告知运维人员大体方向，运维人员 根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道如何 操作； ?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行； ?执行完之后跟负责人交待此次工作结果；
?回复，双方接收 ?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周一 十点前发送到负责人邮箱中。 3.运维工作内容 1)终端软件维护 2)网络调整 3)电话调整 4)机房巡检 5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份系 统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防火墙、 流量控制系统。 6)机房清洁 7)空调维护 8)其他 4.常见问题解决方案 4.1电脑装应用软件的步骤 新台式机和笔记本： ●内网：装内外必要软件外网：按客户需求装 ●杀毒软件：内网装趋势杀毒软件外网装安全防护软件
●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产生 一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面所有文 件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹； ●装常用的工具：内网 、以及用户要求的软件外网：根据用户的需求来装 旧电脑： ●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的IP ●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用U 盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系统， 在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出来） 注意事项： 1.保证OA系统所以功能都能用 2.不安装盗版软件
管家婆常见问题解析
202.99.224.67 202.99.224.8 1.去掉sql密码 在'开始'-'运行‘里面输入CMD进入 然后输入osql －E 1>sp_password null,'','sa' 2>go 2.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。无法进入账套 问题答案： 打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－ 收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收 缩文件至：”并进行大小的设置后确定 3.登录软件时，输入服务器名后点击确定就报错：invalid variant type conversion 问题答案： 进入sql2000企业管理器，找到master数据库，打开graspcwzt文件，将 含有"NULL"的那一行删掉即可 4.退出软件提示“灾难性故障” 问题答案： 1、管家婆安装目录所在磁盘空间不足导致，清理出足够磁盘空间即可； 2、删除管家婆安装目录下backup文件夹内的backup.ini文件即可； 3、可能和操作系统有关系，让客户在backup文件夹下手动创建“backup.ini”文件再备份即可； 4、到设置数据库连接参数中修改服务器名为计算机名即可 5.为何在红冲销售单时提示无法红冲，“错误返回码 -5” 问题答案： 原因：是部分商品以0成本出库销售了，导致无法红冲。 解决：通过销售退货单进行退货处理。 6.刚刚重新做了系统，创建帐套时提示 5170 财贸双全+ 问题答案： 因为管家婆文件夹中data下已经存在了相同名称的mdf和ldf文件 7.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。无法进入账套 问题答案： 打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－ 收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收
Win7系统常见问题解决方案大全.doc
Win7系统常见问题解决方案大全 以下就是win7系统下常见故障的解决方法： 一、Win7蓝屏故障解决方案 出现此类故障的表现方式多样，有时在Windows启动时出现，有时在Windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作不当促使Windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障。有时碎片太多也会引发此类故障，有一次笔者在整理碎片后就解决了该故障，如若排除此项可能则有以下几种原因可能引发该故障。 1、内存原因。由于内存原因引发该故障的现象比较常见，出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成，但有时我们通过修改CMOS设置中的延迟时间CAS(将其由3改为2)可以解决该问题，倘若不行则只有更换内存条。 2、主板原因。由于主板原因引发该故障的概率较内存稍低，一般由于主板原因出现此类故障后，计算机在蓝屏后一般不会死机，而且故障出现频繁，对此唯有更换主板一途。 3、CPU原因，由于CPU原因出现此类故障的现象比较少见，一般常见于cyrix的CPU上，对此我们可以降低CPU频率，看能否解决，如若不行，则只有更换一途。 推荐阅读：蓝屏代码查询器 二、win7保护错误解决方案 出现此类故障的原因一般有以下几点： 1、内存条原因。倘若是内存原因，我们可以改变一下CAS延迟时间看能否解决问题，倘若内存条是工作在非66MHz 外频下，例如75MHz 、83MHz 、100MHz甚至以上的频率，我们可以通过降低外频或者内存频率来试一下，如若不行，只有将其更换了。 2、磁盘出现坏道。倘若是由于磁盘出现坏道引起，我们可以用安全模式引导系统，再用磁盘扫描程序修复一下硬盘错误，看能否解决问题。硬盘出现坏道后，如不及时予以修复，可能会导致坏道逐渐增多或硬盘彻底损坏，因此，我们应尽早予以修复。 3、Windows系统损坏。对此唯有重装系统方可解决。 4、在CMOS设置内开启了防病毒功能。此类故障一般在系统安装时出现，在系统安装好后开启此功能一般不会出现问题。三、win7随机性死机解决方案 死机故障比较常见，但因其涉及面广，是以维修比较麻烦，现在我将逐步予以详解。 1、病毒原因造成电脑频繁死机 由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后，主要表现在以下几个方面： ①系统启动时间延长; ②系统启动时自动启动一些不必要的程序;
管家婆辉煌版常见数据问题及解决方法
管家婆辉煌版常见数据问题及解决方法 管家婆仓库管理软件辉煌版常见数据问题及解决方法 1、管家婆仓库管理软件辉煌系列产品升级具体操作方法。 1）、管家婆仓库管理软件辉煌7.2升级辉煌2005、2005+和辉煌2008系列 A．辉煌7.2做年结存（注意年结存之前做好数据备份） B．在辉煌sql版本中新建帐套，打开系统维护－超级用户－升级辉煌7.x数据，选择辉煌7.2data文件夹所在路径做升级即可。 2）、管家婆仓库管理软件盗版7.1升级经典版和辉煌7.2 操作步骤： a 升级到老的辉煌版72版本(辉煌7.2选择盗版7.1的路径升级安装) b 装经典版（辉煌7.2），步骤a中处理过的data文件拷贝到经典版中 c 拷贝空白经典版（辉煌7.2）的change.dbf、vchcon.dbf、vchtype.dbf文件替换现在data 目录中的同名文件。 注意：因为数据结构的差异，盗版7.ｘ数据不支持导入到辉煌普及版！ 3）、管家婆仓库管理软件普及版升级辉煌7.x 操作步骤：安装辉煌7.x时选择普及版的路径升级安装即可。 注意：此辉煌7.2版本为老辉煌7.2，新辉煌7.2版本不支持升级安装。如果是升级新辉煌7.2，请将数据先升级到老的辉煌版72版本， 然后在参考方法2）进行升级。
管家婆仓库管理软件老辉煌7.2程序下载：https://www.360docs.net/doc/492511071.html,/rjxz/hhb.htm 4）、管家婆仓库管理软件辉煌8.x或2005升级辉煌2008 A．管家婆仓库管理软件辉煌8.x或2005先做年结存（注意年结存之前做好数据备份） B．管家婆仓库管理软件在辉煌2008里面新建帐套，打开系统维护－系统管理－升级辉煌8.x和辉煌2005数据。 注意： A．管家婆仓库管理软件辉煌2005升级辉煌2008只能升级基本信息 B．在使用升级2005或851帐套，可能有部分帐套实际存在但是这里没显示。解决办法有打开一下SQL的查询分析器或者在原来的 2005或851的程序中进入帐套（不做任何操作）再退出，即可显示。 5）、管家婆仓库管理软件2005+系列升级到2008+系列 不支持直接升级，数据发到总部，我们帮其完成基本信息导入。 6）、管家婆仓库管理软件2008、2008+、2008++间如何升级 支持由低向高版本完全升级，不支持由高向低版本降级。 2008 → 2008+ → 2008++ 特别强调： 1-1：管家婆仓库管理软件2005升级2008和2005+升级2008+，只能保留库存商品、往来单位、职员、部门、仓库的基本信息，无 法导入库存数据、应收应付。 1-2：如果正在使用2005+的用户需要使用序列号管理或者是基本信息授权管理，那么这部分的用户不能升级到2008+。（因为2008 +暂时不提供序列号，基本信息授权管理）
丝印常见问题和解决方案
丝网印刷故障产生的原因是多方面的，涉及丝印印版、丝印刮版、丝印油墨、丝印设备、丝印材料以及操作技术等诸多因素。丝印故障的产生，有单一方面原因的，但更多的则是错综复杂的诸原因的交叉影响的结果。这里为大家收集了100条在丝网印刷、移印以及其他特种印刷常见的问题和解决方案，信息来自慧聪网论坛、合作客户以及行业人士等，希望能够为企业在日常生产中提供帮助。 检索目录 基础知识 1丝网印刷有哪五个变量？ 2何为光的三原色，何为色料的三原色？ 3什么是热转印？有什么特点？其用途是什么？ 4溶剂性油墨组成成份是什么？各起什么作用？ 5溶剂性油墨中的溶剂是起什么作用？ 丝网版制作 6选网时如何计算再现线条的宽度？ 7如何计算，12034（T）丝网应该能丝印出多细的线条？ 8绷网的张力不均匀会造成什么后果？ 9网版张力与网距如何确定？ 10正常张力下网距的大小会影响什么？ 11绷网后在网版制作前丝网为什么要进行网前处理？网前处理包括哪些内容？ 12网版涂感光胶后为什么一定要彻底干透？ 13怎么选择网版的曝光时间？ 14网版曝光不足和曝光过头会产生哪些后果？ 15经过前处理的网版与涂胶网版在同一烘箱中干燥会产生什么质量问题？如何解决？ 16四色网点印刷对网版和印刷过程有哪些要求？ 17何谓糊版？产生糊版的原因有哪些？如何解决？ 18如何清洗印版？ 19装版及印刷机如何调整？ 印刷工艺 20多色套印如何定位？ 21何谓叠印不良？如何补救？ 22网目调网版中刮板如何掌握？ 23在丝网印刷中有哪些因素决定下墨量（即墨迹颜色的深浅）？ 24印刷墨膜边缘出现锯齿状毛刺的原因是什么？如何解决？ 25如何避免墨膜厚度不匀导致堵网和着墨不匀？ 26什么是针孔现象？如何避免和解决？ 27承印物在印刷后墨迹上为什么会出现气泡？如何解决？ 28如何解决丝网印刷品的墨膜表面有时会出现丝网痕迹？ 29何谓墨膜龟裂？如何解决？ 30如何解决印刷的线条外侧有油墨溢出的现象？ 31如何解决印版漏墨？ 32如何防止静电造成的不良影响？ 33如何解决粘连现象？
常见问题及解决方案41831
常见问题及解决方案 1无法搜索到驱动 1.1现象 电子钥匙驱动安装成功后，第一次插入电子钥匙长时间搜索不到驱动。1.2解决方案 电子钥匙插入的时候，当系统弹出“找到新的硬件向导”对话框时，选择“从列表或指定位置安装（高级）”如下图所示： 点击“下一步”，弹出如下所示对话框，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”，并点击“下一步”；
选择“GFA SEAL”，并点击“下一步”，如下图所示： 系统设置硬件驱动后，弹出如下图所示的对话框，选择“完成”即可。
2智能卡服务故障 2.1现象 驱动安装成功，而当插入电子钥匙时，没有“eSEAL被插入”或则“导入证书成功”的提示。 2.2解决方案 1、打开服务列表：打开控制面板->管理工具->服务。 2、确认服务列表中是否已经有智能卡服务(英文名称为”Smart Card”，中文名称为”智能卡”)的存在。 3、判断智能卡服务是否存在 （1）如果智能卡服务不存在，请到第4步； （2）如果智能卡服务存在，确定启动类型为“自动”以及登录身份为” NT AUTHORITY\LocalService”：双击智能卡服务，打开智能卡服务的属性，如果启动类型不是“自动”，设置启动类型为“自动”，如果是XP或则2003的系统，还
需要将登录身份账户名设置为“NT AUTHORITY\LocalService”，密码，确认密码设为空，如下图所示： 设置开机自动启动智能卡服务
设置智能卡服务的登录身份(密码部分请不要输入信息) 并重启计算机。 4、如果智能卡服务不存在, 则需要安装智能卡服务 A、如果系统System32目录下面不存在此三个文件：scarddlg.dll, scardssp.dll, scardsvr.exe，则需要拷贝相应的文件到用户的系统System32目录下。 B、打开控制台：（同时按键盘的Windows键和‘r’键）打开运行对话框，在打开右边的输入框中输入“cmd”，点击确定，即可打开控制台。 C、在控制台中运行”regsvr32 scardssp.dll”，然后运行“scardsvr.exe /install”注册智能卡服务，如果失败请运行” scardsvr.exe /reinstall”。 D、再次确认智能卡服务是否存在，如果存在，请转到第3步（2）。 设置智能卡服务的登录身份提示: 在以上第4步中，设置智能卡服务的登录身份时，如果不记得输入的用户名，可以通过如下步骤输入用户名：
管家婆电商常见问题处理模板
电商常见问题处理模板 1.软件局部操作报错或者无相应问题。 （适用于电商所有版本，不含手机版与短信即时通） ①个别电脑如此－客户端本机操作。 1)清空ie缓存 2)降低ie安全级别，internet和本地 3)添加受信任站点 4)隐私阻止弹出窗口不打钩（针对拦截情况） 5)安装360安全卫士清理ie插件，修复ie 6)更换其他浏览器如遨游访问 ②所有电脑如此－服务器操作。 1)清空ie缓存，重新启动3w服务 2)进行数据库日志清理 3)备份数据后，利用对应程序版本升级包更新修复程序（如果对应版本没 有升级包，请重新安装软件） 4)发送数据检查 2. 进入分销登陆界面输入用户名和密码，点“GO”后，提示“无法连接数据库，请尝试以上两种方法。(适用于v3 4.1以下版本,辉煌.net，服装.net2 6.0以下版本) ①删除相对应分销安装程序文件中PROGRAM—Script—database.dat文件（如果没有此文件跳过此步骤），再用wewaysoft\program\script\pserverconfig.exe重新连接加密对应数据库，重启3W服务. ②利用系统维护工具－软件狗相关－软件狗dll维护打开wewaysoft\program\script文件夹，依次注册：pencryptdog.dll 和virtualroot.dll后再重新启动3w服务 ③进入企业管理器中，查看该数据库是否为对应电商版本数据库（如果仅有几十个表甚至更少），则请还原对应电商版本数据库。 ④发送对应程序program进行替换，再重复①，②步骤。
3. 找不到狗(适用于电商所有版本，不含手机版与短信即时通) 确认服务器插入加密狗的情况下：. ①系统维护工具－可以检测到加密狗 1) 进入控制面板－管理工具－Internet 信息服务(IIS)管理器 2) 选中默认网站-右键-属性，选择目录安全性－在身份和访问控制处点击编辑 －点击浏览，在新界面上选择高级，然后点击立即查找 －选择搜索结果中的administrator用户后确定，输入administrator的密码，注意：2003系统必须设置administrator的密码，再次确定后重新启动3w服务。 3) 备份数据后，重新安装软件再试. 4) 安全模式下断网杀毒. ②系统维护工具－不能检测到加密狗 1）首先确认加密狗支持情况. 可参看客服部平台－电商组软件知识共享区－加密狗支持列表，如果支持再继续以下步骤： 2) 取下软件狗多换几个插口试下, 如果不行重新安装加密狗驱动. 3) 更新服务器主板驱，如果无果请备份数据后，重新安装软件. 4) 如果都不行则请换电脑试下可把加密狗驱动程序和加密狗检测工具文件夹复制到其他电脑，安装加密狗驱动后，再运行加密狗检测工具，再次检测加密狗(用以排除是否为服务器本机硬件支持或系统问题) 5) 在几台电脑都做了同样的操作后，如果都检测不到狗，可以判断为加密狗兼容性问题，请客户联系对应经销商协助处理，如果是经销商可请其联系对应渠道或办事处协助处理. 4. 服务器和局域网内的客户端能正常登陆，但所有外网的客户端却无法打开登陆界面。 (适用于电商所有版本，不含短信即时通) 确认服务器网络是否具备唯一公网ip，如小区宽带爱普，长宽等则不行，电信ADSL 可以。 服务器路由上网： ①路由器配置界面中是否做好对应iis端口（默认80端口）映射服务器当前局网 ip的规则。 ②在服务器上输入https://www.360docs.net/doc/492511071.html,查询到当前服务器公网ip，利用公网ip/虚拟目录 外网访问，如正常，但是域名不行，则更换其他域名或暂用此方式访问。 ③如果用公网ip无法外网访问，但是服务器本机可以用公网ip可以访问，则关闭 卸载服务器端系统自带，软件防火墙。 ④更改iis默认网站端口为其他如6868，8080，路由配置中也做相应端口的重新