第三章 旅游者 思考题及答案

第三章旅游者思考题

1.术语解释：

（1）可支配收入：指个人或者家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。

（2）可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应缴纳的所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所剩余的收入部分。

（3）闲暇时间：亦称自由时间，或可随意支配的时间，因为只有这部分时间才是可由个人任意支配的时间。

（4）旅游动机：也就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力，或者是促使一个人有意外出旅游的心理动因。

2．罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的？这一界定有哪些特点？

答：罗马会议对纳入旅游统计的来访者的界定分为两类：一类是在所到访的旅游目的国停留过夜的游客。旅游统计中对这类游客使用“旅游者”这一术语；另一类时在所到访的旅游目的国未作停留过夜，而是当日离去的游客。旅游统计中对这类游客使用“一日游游客”这一术语。这一界定的特点是：一、将所有纳入旅游统计的入境来访人员统一称之为“游客”；

二、以是否在到访国家停留过夜为区分标准，将来访游客进一步细分为停留过夜的“旅游者”和不做停留过夜的“一日游游客”；三、根据入境来访者的惯常居住地，而不是根据其所属国籍，来界定是否属于应纳入旅游统计的游客；四、根据所规定的访问目的界定入境来访者是否属于应纳入旅游统计的游客。

3.世界旅游组织对旅游者的最新界定有何特点？

答：新的定义涵盖了包括国内旅游在内的所有各种类型的旅游活动；将游客这一概念作为整个旅游统计系统的基础概念；在旅游统计中，将游客划分为国际游客和国内游客。

4.我国在旅游统计中对入境旅游者是如何界定和分类的？有哪些具体规定？

答：（1）我国旅游统计中对入境游客的界定：指出于观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动等原因或目的，离开其惯常居住国（或惯常居住地区）来我国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并且来访的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。

（2）分类如下：一、入境旅游者。指在我国大陆住宿设施内停留至少一夜的入境游客；二、入境一日游游客。指为在我国大陆住宿设施内停留过夜，而当日离境的入境游客。

（3）还具体规定了一下人员不纳入我国入境游客统计中：一、应邀来华访问的外国部长级以上官员及其随行人员；二、外国驻华使领馆官员、外交人员及其随行家庭服务人员和受赡养者；三、在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；四、乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客；五、边境地区（因日常工作和生活而入境）往来的边民；六、来我国内地定居的华侨和港澳台同胞；七、已在我国大陆定居的外国人以及离境迁出后又重返我国大陆定居的外国侨民；八、归国的我国出境人员。

5.我国在旅游统计中对国内旅游者是如何界定和分类的？有哪些具体规定？

答：（1）我国在旅游统计中对国内游客的界定：任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动等原因，离开其惯常居住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且主要访问目的不是去从事从到访地区获取报酬活动的人。

（2）分类：一、国内旅游者：指我国大陆居民离开其惯常居住地，去我国大陆境内其他地方旅行和访问，并在到访地的住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内游客；二、国内一日游游客：指我国大陆居民离开惯常居住地，去我国大陆境内10公里以外的其他地方旅行和访问，出游时间超过6小时但不足24小时，并且未在到访地区的住宿设施内停留过夜的国内游客。

（3）我国国内旅游统计中还规定，国内游客统计范围不包括以下人员：一、到各地巡视工作的部级以上领导干部；二、驻外地办事机构的临时工作人员；三、调遣的武装人员；四、到外地入学就读的学生；五、到外地基层锻炼的干部；六、到其他地区定居的人员；七、无固定居住地的物业游民。

6.个人旅游需求的实现需具备哪些条件？对于旅游经营者来说，认识这些条件的意义何在？答：（1）个人旅游需求的实现需要具备主客观双方面的因素。其中主要客观因素有：收入水平，闲暇时间，身体条件和家庭制约。主观因素即旅游动机。（2）对于旅游经营者来说，认识这些条件的意义：对于收入、身体条件、时间、家庭拖累等客观因素，旅游经营者是无力控制或者说是很难帮助人们克服的。因而，旅游经营者在选择自己的目标市场时必须重视考虑这些因素。但对于旅游消费者的购买动机，旅游经营者完全可以主动采取措施，针对目标市场人群的需要和利益追求，通过促销方案的设计与实施，激发消费者市场对本目的地或本企业旅游产品的兴趣，促使其产生购买动机。只有做好这方面的工作，旅游经营者才能最大限度的获得利益。

7.简述马斯洛“需要层次理论”的内容要点。

答：马斯洛“需要层次理论”的内容要点如下：一、人有着多种不同的需要，既人的需要多样性；二、这些不同的需要之间有层次高低之分；三、对于任何个体而言，只有当较低层次的需要得到满足之后，才会产生向上一层次的需要。

8.简述旅游动机的基本类型。

答：旅游动机有四种基本类型：一、身体方面的动机。包括度假修养、参加体育活动、海滩消遣、娱乐活动，以及其他直接与身体保健相关的活动；二、文化方面的动机。譬如说希望了解异国他乡的情况，包括该地的音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画、宗教等；三、人际方面的动机。为了满足自己开展社会交往，保持同某些异域人群的接触这类需要而产生的一种旅游动机；四、地位和声望方面的动机。这方面动机主要涉及追求个人成就和个人发展的需要。包括洽谈商务、出席会议、考察研究、追求业余爱好以及外出修学等等。

9.影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些？外在因素有哪些？这些因素如何起作用？

答：（1）内在因素：学习；态度；知觉；人格。（2）外在因素：文化水平和受教育程度；年龄；性别；社会阶级；微社会群体。（3）这些因素不是单个地发挥作用而是在综合起作用，共同影响着旅游消费者的购买动机。

10.帕洛格对旅游消费者的心理类型是如何划分的？不同心理类型的旅游消费者在思想和行为上分别有哪些特点？认识这一理论的意义何在？

答：（1）划分：一、依赖型（自我中心型）。倾向于选择距离比较近、自己对该地比较熟悉的旅游目的地，特别是倾向于传统的旅游人点地区，对于自己所喜欢的旅游目的地会经常故地重游；二、冒险型（多中心型）。不太愿意去脍炙人口的旅游热点，偏好自助式旅游，而

不愿参加由导游陪同的旅行团。偏好入乡随俗，乐于接受条件虽差却非同一般类型的住宿设施，为了增加阅历经常外出旅游，每年都会去寻找新旅游地，不愿故地重游；三、中间型。介于依赖型和冒险型之间。

（2）意义：通过认识划分类型，我们可以知道出对于一个新开发的旅游目的地来说，最初所能吸引来访的游客主要是那些冒险型心理类型的旅游消费者。随着时间的推移，其他心理类型的旅游消费者会陆续跟进。当该旅游目的地不如成熟期，特别是形成旅游热点时，所能吸引的游客则会主要偏向于依赖型心理类型的旅游消费者。这个认识对我们旅游目的地工作的开展具有重大意义。

11.根据旅游者的访问目的，可将其划分为哪些类别？这些不同类别的旅游消费者群体分别有哪些基本特点？

答：类别划分及其特点：类别一、消遣型旅游者。特点：1.人数多，比重大；2.出游活动的季节性强；3.拥有较大程度的选择自由；4.对价格敏感；类别二、因公差旅型旅游者。特点：1.出游频率高；2.出游活动无季节性；3.出行活动的自由度小；4.消费水平高；5.价格敏感度低；类别三、因私事务型旅游者。特点：1.外出旅行季节性较小；2.对价格敏感；3.出行活动自由度小。