诺基亚的创新为什么会失败
诺基亚的创新为什么会失败
诺基亚,一个百年老店,一个曾经在手机领域叱咤风云的巨人,一个连续15年保持世界手机销量第一的品牌老大,是什么导致诺基亚在危机下显得如此的猝不及防?面对如此之势,诺基亚又将怎样亡羊补牢?那么诺基亚的创新为什么会失败?
诺基亚的创新为什么会失败
国外媒体援引分析师报告称，在美国地区，诺基亚在每部Lumia设备上投资的广告费用约为450美元，但是每部Lumia机子设备所得的回报仅为45美元，仅为投资的十分之一，比例严重失调，诺基亚将要改变它的市场营销策略。
诺基亚大部分的广告宣传费用均是支付给美国运营商AT&T，尽管AT&T也在努力地为Lumia Windows Phone 设备做宣传，但无奈不能打动美国人民，使得Lumia 设备上个季度在美国区的销量仅为区区60万部。
昔日手机行业头把交椅的诺基亚发布今年第二财季报告显示，该公司净销售额75亿欧元，同比下降19%，巨额亏损14.1亿欧元，远远高于去年同期3.68亿欧元的亏损额。于是同其他走投无路的败将一样，诺基亚不得已使出断腕式的两招：一招谓之“变现”，打起了变卖专利等“非核心资产”的主意;另一招谓之“裁员”，诺基亚中国公司已经确认，原本中国区四个大区将合并成两个大区，以后，上海、成都两地只保留销售办公室。而此前的6月份，诺基亚已经宣布将在2013年底前在全球裁员1万人。
其实，作为高科技企业，诺基亚也没有少创新，创新砸下去的钱甚至还远远超过竞争对手。据统计，在过去10多年里，诺基亚在研发上共投入了400亿美元，相当于“苹果”
公司的4倍，仅仅诺基亚那些被最终放弃的软硬件专利估值就在60亿美元，相当于诺基亚今年的市值。比如诺基亚的设计
师早就在内部展示过一款仅配置了一个按键的触摸屏智能手机，那款智能手机可以收发电子邮件和玩游戏，而直到7年后苹果才推出第一款iPhone。
为什么诺基亚的创新之路最后没有走通呢?一是“诺
基亚式的创新”没有与市场相结合，也就是我们常说没有解决好高新技术的产业化课题。7年前诺基亚的创新成果，除了在
电影《圣人》里“秀”了一下，并没有大规模地投入市场，而仅仅留下了一大堆专利。比如，当你触摸iPhone上的数字键
盘时，你知道字母是如何弹出并以更大字体显示的，那样你就可以确定自己输入的是正确的字母。这正是诺基亚的“杰作”，但诺基亚从未将这项专利技术应用于产品之中，结果“苹果”反而最先将这项技术应用到它的产品中。二是“诺基亚式的创新”没有踏准战略性新兴产业的脉搏。回头看，2004年正是
手机行业的一个关键年，这一年，移动互联网正初显颠覆市场的端倪，而同时，美国制造商摩托罗拉凭借“锋机”一炮打响。在投资者的声声鼓噪中，诺基亚辨错了方向，选择放弃智能手机，重新回到基本手机之老路上。其间，诺基亚还有一个现在看来是笑话的故事，在“苹果”刚刚崛起时，诺基亚曾经做过一个测试，手机需要从五英尺高的高度以不同角度掉落到水泥地面上，测试的结果是“苹果”不经摔。有了这个结果，诺基亚吃了“定心丸”，哪想到“果粉”们非但对“瓷实”不屑一顾，甚至面对“苹果”的饥饿营销出乎寻常地喜新厌旧，3代“苹果”还崭崭新的，他们就毫不吝啬钱包，通宵排队只为去抢购一个4代。
没有市场的创新是徒劳的，没有战略的创新更是盲目
的。以后，诺基亚逐渐从不可一世的市场领导者，走向步步惊心，因“船大掉头慢”连跟随都显得步伐过于沉重：继触摸屏手机领域无所作为之后，在低端手机领域，又遭遇中国手机制造商“抢逼围”……即便如今诺基亚尚有一大堆尚能对得起财务报表的专利待价而沽，如果卖不掉、变不了现的话，又抵何用呢?
诺基亚的失败
2014年10月22日，微软方面证实微软会启用“微
软Lumia”成为新的品牌，全面替代“诺基亚”品牌名。
诺基亚法国(Nokia France)将第一个为其Facebook、Twitter及其他社交媒体账号采用“微软Lumia”品牌名，并
且微软证实其他国家也将采用这个新品牌名。
此外，诺基亚品牌名并不会完全消失。诺基亚将手机业务出售给微软以后，仍作为一家独立公司而存在，其业务重心已转向地图和网络基础设施。
诺基亚Windows Phone应用也全部重新命名为Lumia，微软针对2014年假日销售旺季制定的广告海报也一再强调“Lumia”而不是“诺基亚”。
但对Windows Phone品牌如何处理微软方面并未做出回应。有业界人士称，现有的Lumia设备通常在正反两面都带有诺基亚的Logo，未来微软可能选择“Lumia”或“Microsoft”做Logo，也可能会是组合起来的“Microsoft Lumia”。
诺基亚从手机霸主走向没落死亡的八大原因
内部原因
公司内部恶意竞争
如果不了解诺基亚内部系统之间内部错综复杂的关系，
就无法真正理解诺基亚。
早在2005年，诺基亚内部就组建了一个小组来开发
基于Linux的新移动平台，这是一支没有多少资源可以调动的小团队，2年后，这个开发计划易名Maemo。
最初的Maemo团队没有多少人手，也没有多少资源。而暮气沉沉的大公司病此时早已经在诺基亚的体内愈演愈烈，人事、组织架构的冗杂比以往任何时候显示出了更多后果更严重的副作用，在这种危急关头，Maemo和Symbian都想设计出
最具竞争优势的手机，都想以后在公司中更多的话语权，于是，彼此不得不为了抢夺公司的内部资源和支持而处于几近恶意的竞争之中。
2007年10月，基于Maemo4.0系统的N810正式面世。它拥有现在一切智能手机的雏形。但是，这却不是一部智能手机，它根本不具备通话功能。Symbian对担心N810和自己的
竞争，害怕因为竞争失败而失去原有的地位和权力，于是他们从中作梗有意阻挠。结果，本来有可能成为第一部Maemo智能手机的N810最终以这样一种让人哭笑不得的形态面世。
但Symbian并没给自己换来个未来。到2010年，Symbian已经不适应智能手机时代的发展，除了苹果，几乎所
有手机厂商都转向Android平台。诺基亚选择了和英特尔合作从零开始做Meego，随后放弃。以前的投入都打了水漂。
过犹不及的“人性化”
当微软公布公司史上最大规模的裁员计划后，差不多90%的诺基亚中国员工将面临被裁掉的命运，而一位小米员工
则在微博中讥讽：“好几个诺基亚的朋友想来小米求职了。我也问他们，大N记走下坡路不是一天两天了，为什么拖到被裁了才想起来找新工作?他们的答案基本一样：‘诺基亚好啊!外
企待遇，薪水高假期多工作少，基本不用干活儿，所以之前舍不得走。’对这些人我只能说，抱歉了，小米真的没有这种好职位啊!”
的确，诺基亚曾经为这些员工打造了完美的世界。一位员工在接受《北京青年报》采访时说：“交通方面，诺基亚也为员工做了充分的考虑，自从我们从城里搬到亦庄之后，我们开通了70多辆班车，甚至门头沟、昌平、房山这么远的区县，我们也有班车可以到达，如果有5个人在同一地点上车，我们就会开通一个班车站点，这样能保障每名员工有班车可坐。”无微不至的“关怀”使得在诺基亚干了十年、十五年的员工很多，这在人才流动频繁的通讯行业里比较少见。
事实上，诺基亚早就变成了一个“钱多假多活少”的公司。一位诺基亚的中层领导承认在诺基亚过得很舒服，上班晚来早走，甚至有很多人开淘宝店，利用上班的时间去拍照传图，有网友在评论中说：“以前国企这样做被称吃大锅饭，诺基亚这样做却被美化为人文关怀。”
和这些“非人性化”的公司相比，诺基亚是有良心的。因为诺基亚失败就否定“人性化管理”是错误的，企业的员工也有权要求一定的人性化管理。有一些在北京的外企，对待外籍员工人性化得很，而对待中国员工则是另外一种嘴脸。诺基亚能对中国员工讲人性，很不容易。
要说错误，就是这家公司没弄懂“过犹不及”，也没有搞清楚讲人性和严格管理之间合适的分寸。人性化不该意味着放羊，把握得好了能刺激员工创造力，不一定就导致“人浮于事”。
太傲慢：就是没法改变
诺基亚强调“以人为本”，这里面有两个意思，一个
是对用户要以人为本，所以早期的功能机时代，诺基亚的体验是最好的。另一个是对员工要以人为本。这种“以人为本”也让诺基亚产生一种公司基因：傲慢。早期，雷军还是手机发烧友时，就经常给诺基亚的一个全球副总裁提意见，诺基亚副总裁的反应是：你提得太对了，但是我们就是没法改。
有很多例子足以证明诺基亚一直专注于技术创新和研发，并申请专利，但由于塞班系统所带来的障碍，这些创新技术仅仅是专利，并被束之高阁。
令人费解的是，诺基亚当时的CEO康培凯曾在2006
年准确预言出：互联网与手机的未来将融合在一起，而诺基亚要成为“真正融合互联网和移动性的公司”。事实证明，苹果和Google用行动告诉诺基亚：你只是说说而已。
低效率：一个决策走完程序要半年时间
2007年，诺基亚率先在全球推出移动互联网Ovistore，这比苹果的AppStore早了1年。随后谷歌推出GooglePlay，苹果和谷歌的应用商店的成功证明，不要试图产业链通吃，而是要开放合作。但是它没有。
与苹果、谷歌努力打造的开放平台相反，诺基亚向互联网转型的过程更像是一次以互联网为目标的垂直整合。为推出基于位置的服务，诺基亚不惜花巨资收购导航软件企业、地图企业甚至相关的运营网站，但这种整条产业链通吃的模式似乎并未增强诺基亚在互联网世界的竞争力。在砸了150亿美元的巨资后，诺基亚Ovi战略归于失败。
在被众智能手机厂商争相分食市场份额之时，诺基亚本应充分利用自己的优势，寻找一个方向坚定的走下去。但是它没有。
Symbian已经不适应智能手机时代的发展，除了苹果，
几乎所有手机厂商都转向Android平台。诺基亚选择了和英特尔合作从零开始做Meego，随后放弃。以前的投入都打了水漂。在基于Meego的N9发布不到一周内，艾洛普明确回应，尽管
N9取得了巨大反响，但诺基亚仍要放弃MeeGo，并把重点完全放在WinPhone的开发上。2011年初，诺基亚结盟微软，全面
转向WinPhone平台，几乎又是从零开始。再好的底子也经不
起折腾。
决策层失误
在被众智能手机厂商争相分食市场份额之时，诺基亚本应充分利用自己的优势，寻找一个方向坚定的走下去。但是它没有。
Symbian已经不适应智能手机时代的发展，除了苹果，几乎所有手机厂商都转向Android平台。诺基亚选择了和英特尔合作从零开始做Meego，随后放弃。以前的投入都打了水漂。在基于Meego的N9发布不到一周内，埃洛普明确回应，尽管
N9取得了巨大反响，但诺基亚仍要放弃MeeGo，并把重点完全放在Win Phone的开发上。2011年初，诺基亚结盟微软，全
面转向Win Phone平台，几乎又是从零开始。再好的底子也经不起折腾。
在北京研发中心工作了7年的Sue认为，除了反应迟缓以外，埃洛普也是将诺基亚逼上绝路的重要因素。“我们的确因为固守思维、缺乏创新，太过专注于硬件，而忽略了互联网时代给手机带来的颠覆。但是我们更大的错误在于信任埃洛普，以至于沦落到今天这步田地。我的老板曾对我说，我们当初之所以没去投靠Android而是和英特尔一起研发MeeGo，是
因为Android市场已经被三星抢占，我们唯有另辟蹊径才能生存。而且诺基亚也绝对不会选择屈辱地活在别人的操作平台
上。”Sue叹了口气，接着说，“可谁都没想到的是，埃洛普
一上台就将一切全部推翻，然后投入微软怀抱。”
Sue的观点代表了诺基亚内部以及外界许多人的看法。甚至有人怀疑：曾经担任微软高管的埃洛普是微软的“卧底”。
两年面对质疑，埃洛普曾公开多次驳斥“我不是”、“没有与微软进行并购谈判”、“会独立自主运营”。并购事实发生后，业内戏称，埃洛普是商界的余则成(谍战剧男主角)。
外部原因：苹果的出现
诺基亚的危机从2007年开始。2007年1月9日，苹
果推出iPhone，正式敲响了诺基亚帝国的丧钟。时任诺基亚CEO的康培凯却自信满满。他认为，苹果不会对诺基亚造成任
何影响，一来诺基亚专注做手机已经很多年，二来诺基亚有满足任何价位和需求的产品线，而这是苹果不具备的。
但此时诺基亚还是有所警觉的，此前有媒体报道称，一位不愿具名的诺基亚设计主管透露过，在iPhone推出的2007年，他们得到一个新的任务，设计一个全新的作业系统Maemo(MeeGo的前身)。倘若这项计划最终能够坚持下去，可
能诺基亚还能在智能机操作系统上打一个翻身仗。甚至，在接下来的智能机市场再掀起一阵狂潮也未可知。
而就在这一年，Google看到了智能手机市场十年一
遇的机会，开始建立Android(Google开发的操作系统)联盟，并免费提供给厂商使用，于是，在接下来诺基亚固守
Symbian(诺基亚手机操作系统)的两年里，Android如同野草
般生长。
如果说苹果的崛起仅仅是给了诺基亚一拳，那么Android系统的崛起则是给了诺基亚致命的一击。2008年，HTC推出全球第一部Android系统手机HTCG1，此后，三星、
摩托罗拉、LG、爱立信等手机制造商相继放弃Symbian系统，投入新兴的Android怀抱。
谷歌和苹果这两家锐意进取的技术先锋并肩完成了移动通信史上的朝代变革，传统手机从此成为明日黄花。当全球用户如潮般放弃传统手机而投入智能手机的怀抱时，诺基亚的王朝已经开始坍塌。
而接下来的故事发展如我们所知，诺基亚放弃MeeGo，投奔微软。2009年诺基亚进行了部门改组，情况开始出现变化。2009年10月诺基亚公布了10多年来的首次季度亏损，
这一年也是HTC全面进入Android阵营并发布HTCDream的第
一个年头。从此，Android终端逐步成长并占据整个智能手机
市场大半江山。
而苹果最重要的是重新塑造了自己企业的价值主张，他们用破坏式创新的思维，用替代性的方案，低成本的方式给了客户更多的选择。
警示：温情文化
诺基亚在北欧也堪称绅士，待遇未必最高，但是一向“以人为本”。“以人为本”的标签，绝非只是它的广告语，对内也是如此。比如，虽然网上流传其N+6的补偿不是一个惯例，但是，公司往往提前数月通知员工，离职补偿也颇为丰厚，离开诺基亚的人，很少有人对诺基亚的人性化抱怨。
与此相比，美国企业、日韩企业、大陆企业几乎找不到这种文化。比如，多数美国IT企业就以压力巨大著称，Google虽然高度重视人才，但是内部压力要大得多，类似KPI 的机制、对员工全周期的监控都是非常强势的;苹果虽然创新
能力很强，但是内部也是一个非常典型的独裁体制，基层员工投入产出比并不突出;当然，还有以军事化管理著称的亚马逊
等等，都不是一个容易得到“ease”感受的地方。
诺基亚以前之所以能做到这一点，是因为它在市场上占据优势地位，有很好的盈利，同时，北欧的社会主义文化也渗透到公司的文化当中。但是，市场是这么残酷，以至于在智能终端普及大潮中，诺基亚倒在了残酷的竞争当中，皮之不存、毛将焉附?诺基亚的温情文化也就难以为继，而且，很多公司
的大小老板们会很乐意把这种案例写在自家的教案上：生于奋斗、死于滋润。
诺基亚的真正败因与人性化无关。除了纪律松弛外，还包括分工过细导致工作环节过多、互相推诿、人员膨胀、效率低下。这些毛病，在那些不人性化的公司也有，某些政府部门也存在。当然，决策层的决策失误是最重要的，它导致诺基亚的方向错误，滑落不可避免。这样的败局，在著名的大公司圈子里不是孤例，以前有富士、柯达，现在有诺基亚，不知道下一个是谁。
一个大公司认输了，但不该否定它的一切。就像我们那些消失的朝代一样，尽管输得彻底，大量教训需要汲取，但是还是有精华的部分可以继承，甚至发扬光大。
诺基亚重拾手机业务?
当大家都在向诺基亚“告别”，已经不再期待会继续推出新款的功能型手机时，微软突然出人意料的发布了
Nokia130，这款手机售价仅25美元，而且包括音乐和视频播
放功能，毫无疑问，这是微软向入门级市场推出的新款功能型手机。而在完成对诺基亚设备业务的收购时，微软曾宣布将放弃诺基亚的系列功能型手机，不过这次看来，微软“变卦”了，会继续保持Nokia的入门级手机业务，因为除此之外，微软并没有其他项目可以满足这些入门级消费市场的需求。
起初，微软因诺基亚合并后组织架构杂乱、手机业务长期亏损、所用系统的核心技术掌握在其竞争对手手中为由，给NokiaX的命运匆匆画上了句号。而如今，新兴市场前景广阔，微软当然不会扔掉这块蛋糕，微软手机业务副总裁哈洛也表示，微软将在很长时间内保留低端手机业务，因为目前为止全球仍有超过10亿用户没有用上手机，低端手机业务近年仍
会保持稳定增长。
诺基亚，“寄人篱下”的滋味不好受，不过，微软当初花费72亿美元收购诺基亚，如今又打回原形变成了入门级
手机，更像是一个笑话。
此前有消息指出，诺基亚公司正在招聘与手机相关的工程师和设计师等职位，打算重拾手机业务。不过，根据诺基亚与微软签订的协议，要想重返手机业务也要等到2019年。
不过，2019年的诺基亚还想靠Android东山再起吗?
我觉得几乎是不可能的了。早在NWC2014上，诺基亚就尝试推出了自己的安卓手机，可效果却差强人意，诺基亚的安卓机像极了“榨汁机”，不仅没有让诺基亚回光返照，更是榨干了诺基亚传统手机十几年形成的巨大的品牌价值。
竞争总是无情的，即便是具有149年历史、曾经豪取全球四成手机份额、令对手闻风丧胆的诺基亚也不例外。“人在屋檐下，不得不低头”，百年老牌诺基亚，还能保住晚节吗?
诺基亚战略管理案例分析
诺基亚——科技以人为本 诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其成立于1865年，前身是生产木浆和纸板的小企业，经过150年的发展，诺基亚品牌深入人心，它的经典手机铃声和开机动画几乎无人不知无人不晓。 诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型为电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。在智能手机时代，诺基亚借助Symbian 系统，逐渐发展成为全球第一大手机厂商，但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。 诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的战略管理案例，很值得我们去研究和探讨。 一、诺基亚的发展史 1、工业时代：1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。 2、前电信时代：1990年，手机用户大量剧增，手机价格迅速降低，移动电话体积越来越小，诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。 20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。 3、后电信时代：只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富，最高市值1980亿欧元。 4、智能机时代：由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。2013年9月3日，微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易数额是54.4亿欧元（约折合71.7亿美元）。 二、诺基亚的现状 2014年4月28日19点，微软正式宣布完成对诺基亚设备与服务部门的收购，收购后实体公司更名为“微软移动”，但“诺基亚”品牌将会一直保留，这意味着诺基亚品牌手机并不会随着微软的收购而消失。 2014年10月24日，微软正式在Lumia手机上用Microsoft取代了Nokia的品牌命名。微软周五推出了新Lumia手机的设计，该公司将在未来于Lumia设备的前部和后部使用Microsoft字样代替从前的NOKIA。 2015年1月7日，国行NOKIA N1平板在正式发布，并在1月8日首批开卖，售价1599元。 2015年4月26日，诺基亚中国区总裁王建亚透露，2015年诺基亚将会推出安卓智能手机。 三、诺基亚的战略失误
NOKIA战略失败十大原因
逆势而言eWeek放言NOKIA战略失败十大原因: 诺基亚Luima系列进军美国，与微软进军移动市场的呼声世人皆知，也为世人逐渐接受之时，美国IT网站eWeek却给出截然不同的分析与预测，并列出十大原因直指诺基亚战略终将失败。 而早在2011年9月，市场研究机构Gartner曾发布预测认为，到2015年，Android的全球市场份额为49%，排在第二的则是微软Windows Phone，份额将达19.5%，而苹果iOS的增长趋于缓慢，全球份额略低，为17%。从中可见，作为WP系统的主力，诺基亚目前的战略实则明智之举。 不过，预测仅是预测，分析终究是分析，eWeek既然逆势而言，自然有其道理所在，笔者和各位看官不妨一看究竟。 根据eWeek的分析，概况而言，诺基亚WP战略终将失败的十大原因： 1、产品设计低于行业标准 诺基亚Lumia产品线设计无太多亮点（笔者例举，华为Ascend P1 S 的机身厚度仅6.68mm），也没用独有功能（笔者例举，摩托罗拉的“摩计算”），与市面上的其他智能机相比，没有竞争优势。 2、诺基亚品牌忠诚度下降 想当年的诺基亚老用户，现已转投性能更佳、功能和应用更多的其他产品（笔者例举，忠实的Android 拥护者三星、摩托罗拉、HTC）。同时，诺基亚日益下降的品牌形象，不可能在短时间内进行扭转（笔者例举，科技以换壳为本是多数人对其的刻板印象）。 3、微软失去移动用户信任 曾经的PC巨头，如今的移动小卒。相较于WP系统，Android系统的开源与iOS的稳定与安全更受用户青睐（笔者例举，Android的开放性好，使用者多，其应用量下载量紧随App Store）。也因此，搭载 页脚内容1
一个一般消费者对诺基亚手机失败的分析
一个一般消费者对诺基亚手机失败的分析 若干年前玩手机，十个人掏出来，大约可能九个是诺基亚。那情景历历在目。虽然有很多人还不知道它是哪个国产的。诺基亚的宣传牌子在中国铺天盖地。让人见识了世界大牌名牌的风范。真的是一压众芳妒。 回过头来，咱们说说诺基亚手机的最大优势。一、耐用，应了那句质量就是生命。二、直板，内置天线手持携带方便。三、就是价格低，大众化的价格乞丐都用的起。那时间，三大手机名牌，在中国诺基亚独占鳌头。几个人在一起，如果你用的不是诺基亚，好像你是异类，你甚至被怀疑不知道诺基亚是世界名牌手机。 当翻盖手机好像要替代直板时，时间又一次证明了诺基亚的正确和伟大。现在几乎直板一统天下。 那时一家中国人都是诺基亚的情况很普遍。一家三人，高中低档三部诺基亚手机。我家就是。感谢诺基亚，使中国的一般平民第一次享受到高科技带来的成果。重感情的中国人对诺基亚是有感情的。 诺基亚手机的大众化，搅动了中国的手机市场。可以说，那几年谁造谁赚钱。一时间，国产手机牌子风起云涌。很快，山寨机也登上舞台。也赚的钵满盆溢。 诺基亚的优点，是大家的目标。不达标的，赚一把，销声匿迹。做的好的继续留在手机柜台内，做诺基亚的陪衬机。 然而，质量是最好的试金石。很快人们就发现了，一些无名牌子，除了已具有诺基亚的优点外，而且还具有了比诺基亚更好的优点。用心的中国商人，并不只是简单的模仿。他们找到了诺基亚的美中不足。且弥补了它。像诺基亚的手机，无论高低档都是换电池就必须重调日期时间，太 麻烦了。还有屏幕小；特别是手机中的音乐，大都是外国的很难听，且有的还删不除。再看看那些山寨的国产机，都是中国的名曲且声音响亮，动听。还有，外壳密封不紧不严。屏幕中进灰尘等。我这非专业的人，都通过比较发现了不少缺陷。而且严重的是，我女儿的高档诺基亚机的摄像头的金属框不到一年竟生锈了。而且这个高档机没有自拍摄像头。当初买时都对此感到美中不足。后来，跟女儿换的三星高档机比，发现它操作也麻烦。 最关键的是，连多年前的中国农民都知道，现在不相信科学可真是不行了。然而，诺基亚的智能机一开始竟没有使用先进的安卓操作系统。这是智能机出现后，胜败的关键一环。诺基亚又一次错过了再次辉煌的机会。太可惜了。 另一个关键问题是，在当今的商场，特别是大品牌的企业。企业文化，和售后服务很重要。可诺基亚在这方面，我感到做的很不够。当我发现诺基亚的一些问题后，由于对诺基亚的感情。我想把自己的一些想法和建议，赶紧对他们说。但在他们的网站上没有留言的地方，打电话也不通。我可以说眼睁睁看着它走向衰败。我真不理解，这么大的企业他们的销售部门还有其他什么部门，总不能没有一个人观察，分析市场发现问题，居安思危？可能还陶醉在中国一家人都用诺基亚手机的成就中。在质量面前，大牌名牌变得那么脆弱。 当遍地中国的移动手机商店，大肆宣传存话费送手机，又很快送智能手机时。诺基亚的最早直板彩屏手机，还放在手机柜内标几百元一部。其不知早已落后了。可见其销售策略的迟钝。 仿佛就是从存话费送智能手机这一导火点起。似乎一夜过后，诺基亚退出了手机的主要舞台。一败涂地。在智能机一扫天下的大势下，诺基亚的辉煌已不再。中国的各种牌子以及无数的山寨智能机一拥而上，用低价格跟高价位的三星，苹果平起平坐，各占半壁江山。 现在，若再有十个人掏出手机，可能就有不下五六种牌子的智能机了。但很可能没有一个名字叫诺基亚。昔日多么强大的品牌，轰然倒下。让人惋惜又惊叹。天大的沉痛教训，让每一个商人如何不思考呢？ 冰冻三尺非一日之寒，原因一定不止一方面。 首先，是公司高层在设计、生产、销售战略上，重视不够。没有及时把最先进的技术应用到手机中。没有及时发现中国手机市场的变化，没有根据中国人的情况来设计手机中的一些程序等。这是属于高层在战略方向上的错误。为日后的失败埋下了严重隐患。
诺基亚员工反思公司没落
诺基亚员工反思公司没落：人浮于事 “再见Nokia，再见我的青春”，微软中国本周向被裁员工公布了裁员补偿方案，一位诺基亚工作多年的员工如此告别。 “诺基亚，那个我憧憬的公司，那个我热爱的公司，就这么完了，我在诺基亚的岁月，我的青春，被放在了阴暗的深处，再见Nokia，再见我的青春”，微软中国本周向被裁员工公布了裁员补偿方案，一位诺基亚工作多年的员工如此告别。 在微软公布的公司史上最大规模裁员计划中，约1.25万被裁员工来自刚刚收购的诺基亚，而诺基亚中国的裁员比例则接近90%。北京青年报记者日前采访了多位诺基亚员工，他们回忆了诺基亚巅峰时为员工创造的“完美世界”，也作为“局内人”反思了让诺基亚走向没落的弊端。诺基亚，这个让员工“爱恨交加”的地方，已成过往。” 讲述 那些你想不到的 诺基亚好福利 繁荣期：1996年开始，诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置，并且推出了Symbian和MeeGo智能手机。2003年，诺基亚1100上市，至今在全球已累计销售2.5亿台。2007年，诺基亚占据全球手机市场40%份额，2009年诺基亚手机发货量达4.318亿部。 王琦，2007年入职，那时正值诺基亚巅峰时期。“我十分幸运，作为一名工程师，能进诺基亚是非常荣耀的事情，很多以前的同事和朋友都各种羡慕嫉妒恨。” 但彼时的幸运并未延续，随着诺基亚的没落，此次他也在裁员名单当中。经历过诺基亚高峰和低谷的王琦告诉北青报记者：“作为一名普通员工可以感受到的是，这里的工作氛围特别好，非常开放，而且还有很多细节让人感动。” “诺基亚不鼓励内部竞争” 王琦大学毕业后曾在四家企业做过，这其中有民营企业、国有企业，也有合资企业，“让我感受最好的是诺基亚”，王琦感叹，此次裁员后还要重新就业，但能找到像诺基亚一样对待员工的企业可能性非常小。 职场中，愿意出高薪的企业并不少，很多人选择离职不是因为薪资不够高，而是“内耗”，因为大部分企业为了提高效率，往往鼓励员工之间互相竞争，这不可避免带来员工之间的“钩心斗角”，往往让人灰心丧气，最后一走了之。“诺基亚不鼓励内部竞争，更强调同事之间的合作。”王琦说，“在一个团队里，每个人都有不同的分工，仅负责其中一个环节，研究方向也不同。要想做出好的产品，每个人必须做好自己的事情，并积极和其他人配合，因此同事之间的感情都不错。”此外，诺基亚员工还有定期的心理咨询，“心情不好的时候，我们可以找心理医生聊一聊，如果对老板不满也可以‘照骂不误’，心理医生绝对保密。”
案例分析：诺基亚的失败
十年之前，手机市场是诺基亚和摩托罗拉的天下，两大品牌的市场占有率之高，拥有手机之人大部分都在这两个品牌的产品之中进行选择。再看十年之后的今天，智能手机大行其道，苹果iPhone和谷歌的android系统两大平台的智能手机竞争激烈，而诺基亚，似乎离智能手机的阵营越来越远。 据国外媒体报道，诺基亚在4年之间，市值仅剩下1/7，与2007年的高峰相比，诺基亚市值已暴跌77%，连续14年的手机生产冠军地位，被韩国三星电子取代，被苹果超越。祸不单行，惠誉国际将诺基亚债务评级，从BBB 下调至BBB-的最低投资级别，尚差一级就会与垃圾级别看齐。 一个有着146年历史的领导企业，怎么能够在几年时间，就濒临崩坏？诺基亚，到底，发生了什么事？ 诺基亚在过去的20多年的历史中是个经历了大起大落的“现象级”企业，它由一家以木材和橡胶为主要产品的传统企业成功转型为移动设备制造商，并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。事实上，诺基亚已经成为了芬兰的符号。不仅如此，诺基亚也是欧洲的骄傲。它的股票市值一度超过2000亿欧元，是欧洲最大的上市公司。由于诺基亚、爱立信的崛起，在芬兰的奥鲁和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新兴企业，带动了整个欧洲的高新技术产业的发展。欧盟委员会主席罗曼诺普拉蒂在2002年的一场演说中高调赞扬了诺基亚和爱立信的示范效应：“它们的成就说明欧洲地区也能发展自己的高新技术产业群。” 然而，就在诺基亚和整个欧洲都沉浸过去的成就和梦想以自我为中心的高新技术产业群的时候，危机的信号已经降临了。移动互联的时代悄然来临，通信产业和信息产业的边界越来越模糊，ICT代替IT成了一个新的流行字眼。面对新的技术潮流和竞争格局，诺基亚显然没有明确认识，做出最明智的选择。 作为手机业的巨头，诺基亚公司因为其技术的进步，以及产品的经久耐用，在21世纪初期5,6年内近乎占据了手机业的半壁江山。诺基亚成功的真正原因在于其强大的开发团队。首先，在大哥大时代，诺基亚公司就致力于手机的便携化与操作的人性化。诺基亚公司最早开发出了便携式的小型电池板，并因此开发出世界上第一款直板机型，通过其轻巧便携的外形和不错的通话性能迅速占领了市场。而诺基亚并不满足于此，它针对当时三星、摩托罗拉公司等笨拙的操作系统，开发出了简单明了，功能强大，并及其人性化的塞班操作系统，集成了网络、无线文字、PIM、网页浏览、电子邮件等功能，支持JAVA，并能够运行小型第三方软件，以至于在2003年其系统占有中国手机市场的66.6%。 但就在诺基亚沉溺于自己的塞班系统时，苹果公司推出了iPhone，创建了自己的iOS，面对这一威胁，诺基亚做出的第一反应就是建立一个属于自己的操作系统。它首先想到的是自己赖以发家的塞班(Symbian)系统，2008年初，诺基亚花4亿欧元收购了非营利机构Symbian，并在次年开放源代码，招揽第三方应用开发商。不幸的是，Symbian是一个过时的生态系统，以前只是一个语音转换平台，后来诺基亚和爱立信开发的智能手机版本在这个系统上进行了一些改进，增加了一些新的下载功能。但该系统对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都较差；在同互联网的交互界面方面，更是具有先天的劣势，代码复杂，严重限制了第三方应用程序的开发，一开始，三星、摩托罗拉都支持塞班，但不久就对其缓慢的进展失去了耐心。2008年9月，Google 公司推出Android操作系统，得到了手机制造商的集体响应，Android系统凭借其开放和低价，后来超越了iOS系统，是目前市场占有率最高的操作系统。在Android的打击下，诺基亚最终放弃Symbian，转向与微软结盟。
诺基亚为何失败——这五条理由你必须知道
NOKIA五条失败理由 从生产纸张到成为全球手机业的领军者，北欧世界为数不多的明星品牌，左右芬兰国家经济的决定力量，诺基亚的传奇飘扬了近150年，当这颗璀璨的企业之星光芒日益黯淡之时，所有人都在思考和议论：为什么？业界认为，五个原因决定了诺基亚的衰落并不是偶然的。 原因一：陈旧的设计理念。 多年来诺基亚在设计方面的理念是，想方设法了解用户需要什么，然后尽可能地满足用户的要求。基于这一理念，诺基亚在人种学、群体调查或者市场细分策略上投入巨大，每个设计师都要接受一种叫做“情景设计的训练，这一理念告诉设计师，如何了解用户需要什么，然后去做设计。 为了满足不同客户的需求，诺基亚开发了数量非常多的产品，多达1000多个型号。面对如此之多的选择，消费者最终的结果是无所适从，于是，从控制风险、满足使用的角度出发，消费者往往选择最便宜的。最终导致的结果是，诺基亚手机的均价一年比一年低。 这种“更好地满足消费者需求的设计思想，对于改良性的产品可能是有用的，但当社会需要全新的、具有多种效能的移动终端的时候，当移动互联网时代快速来临的时候，用户需要的不是改良性的设计，而是革命性的创新。显然，这一因循传统的设计方式，无法创造令用户“喜出望外的产品。 反观苹果，只有1、2、3、4，它也没有太多地考虑消费者打电话是不是方便、按键是不是方便，也没有因用户群体的差异而专门开发少儿版、学生版、老年版、娱乐版，但这并没有妨碍它的热销。同时，相对简单的产品型号，使得产品在用户心目中的形象更加准确、深刻、坚固。一说到IPHONE，我们大家都能想象到是什么样子；而说到诺基亚，谁又能告诉我，它的形象是什么？ 非止苹果，三星、HTC这些市场的后进者，紧跟苹果的步伐，也推出了具有自己特点的、设计精美的、具有划时代标志的产品，如三星的GALAXY，HTC 的FLYER，值得说明的是，MOTO此次紧跟市场节奏，连续推出了DROID等近十款产品，具有较高的性价比，也算可圈可点。 但是，我们没有看到诺基亚的任何富有创新性的产品走上舞台，在智能手机迅速发展的今天，诺基亚产品给我们的印象还是刻板的，小改小革而无鲜明特色，似乎已经远离这个时代。 原因二：忽略消费者需求方面的变化。 诺基亚为什么在中国会没落，如果你走在高铁的车厢里，我保证你会找到答案：70-80%的乘客都在玩自己的手上终端，有人在看电影，有人在玩游戏，有
(完整版)案例分析：诺基亚的成功与失败
诺基亚的成功与失败 前言： 诺基亚(Nokia Corporation )是芬兰手机品牌，总部位于芬兰埃斯波，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。诺基亚成立于1865 年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。 自1996 年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机双面夹击，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011 年第二季被苹果及三星双双超越。2011 年 2 月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone 操作系统。2013 年7 月11 日23 时，拥有4100 万像素的诺基亚Lumia 1020 正式在纽约发布亮相。2013 年9 月 3 日，微软宣布以72 亿美元收购诺基亚设备与服务部门 (诺基亚手机业务) ，并获得专利和品牌的授权。诺基亚将业务重心转向Here 地图服务。萌芽时代 诺基亚的历史始于1865 年。1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦(Fredich Idestam) 在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。 1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15 公里处的诺基亚河( Nokianvirta river )边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。1871 年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林( Leo Mechelin )的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。直到今天，该公司仍然保留“诺基亚”这一名称。 19 世纪末艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的萌 芽刚刚起步。于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。直到1902 年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。但令米其林没想到的是，这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了后来的诺基亚公司。 电信时代 从1962 年到70 年代中期，诺基亚在芬兰电信市场所占份额不断增加。 20 世纪90 年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，而当时的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，将其他所有传统产业出售，诺基亚集团开始两年的分裂，而此刻的诺基亚作出了自己历史上最重要的战略抉择。
诺基亚的创新为什么会失败
诺基亚的创新为什么会失败 诺基亚,一个百年老店,一个曾经在手机领域叱咤风云的巨人,一个连续15年保持世界手机销量第一的品牌老大,是什么导致诺基亚在危机下显得如此的猝不及防?面对如此之势,诺基亚又将怎样亡羊补牢?那么诺基亚的创新为什么会失败? 诺基亚的创新为什么会失败 国外媒体援引分析师报告称，在美国地区，诺基亚在每部Lumia设备上投资的广告费用约为450美元，但是每部Lumia机子设备所得的回报仅为45美元，仅为投资的十分之一，比例严重失调，诺基亚将要改变它的市场营销策略。 诺基亚大部分的广告宣传费用均是支付给美国运营商AT&T，尽管AT&T也在努力地为Lumia Windows Phone 设备做宣传，但无奈不能打动美国人民，使得Lumia 设备上个季度在美国区的销量仅为区区60万部。 昔日手机行业头把交椅的诺基亚发布今年第二财季报告显示，该公司净销售额75亿欧元，同比下降19%，巨额亏损14.1亿欧元，远远高于去年同期3.68亿欧元的亏损额。于是同其他走投无路的败将一样，诺基亚不得已使出断腕式的两招：一招谓之“变现”，打起了变卖专利等“非核心资产”的主意;另一招谓之“裁员”，诺基亚中国公司已经确认，原本中国区四个大区将合并成两个大区，以后，上海、成都两地只保留销售办公室。而此前的6月份，诺基亚已经宣布将在2013年底前在全球裁员1万人。 其实，作为高科技企业，诺基亚也没有少创新，创新砸下去的钱甚至还远远超过竞争对手。据统计，在过去10多年里，诺基亚在研发上共投入了400亿美元，相当于“苹果”
公司的4倍，仅仅诺基亚那些被最终放弃的软硬件专利估值就在60亿美元，相当于诺基亚今年的市值。比如诺基亚的设计 师早就在内部展示过一款仅配置了一个按键的触摸屏智能手机，那款智能手机可以收发电子邮件和玩游戏，而直到7年后苹果才推出第一款iPhone。 为什么诺基亚的创新之路最后没有走通呢?一是“诺 基亚式的创新”没有与市场相结合，也就是我们常说没有解决好高新技术的产业化课题。7年前诺基亚的创新成果，除了在 电影《圣人》里“秀”了一下，并没有大规模地投入市场，而仅仅留下了一大堆专利。比如，当你触摸iPhone上的数字键 盘时，你知道字母是如何弹出并以更大字体显示的，那样你就可以确定自己输入的是正确的字母。这正是诺基亚的“杰作”，但诺基亚从未将这项专利技术应用于产品之中，结果“苹果”反而最先将这项技术应用到它的产品中。二是“诺基亚式的创新”没有踏准战略性新兴产业的脉搏。回头看，2004年正是 手机行业的一个关键年，这一年，移动互联网正初显颠覆市场的端倪，而同时，美国制造商摩托罗拉凭借“锋机”一炮打响。在投资者的声声鼓噪中，诺基亚辨错了方向，选择放弃智能手机，重新回到基本手机之老路上。其间，诺基亚还有一个现在看来是笑话的故事，在“苹果”刚刚崛起时，诺基亚曾经做过一个测试，手机需要从五英尺高的高度以不同角度掉落到水泥地面上，测试的结果是“苹果”不经摔。有了这个结果，诺基亚吃了“定心丸”，哪想到“果粉”们非但对“瓷实”不屑一顾，甚至面对“苹果”的饥饿营销出乎寻常地喜新厌旧，3代“苹果”还崭崭新的，他们就毫不吝啬钱包，通宵排队只为去抢购一个4代。 没有市场的创新是徒劳的，没有战略的创新更是盲目
诺基亚的失败
诺基亚的失败 1. 诺基亚简介 诺基亚成立于1865年，他最开始主要从事造纸生意，随着企业的不断扩大，业务类型的不断增多，最终定位在移动服务，成功转型为移动设备制造商，并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。 从1996 年开始，诺基亚在长达14年的时间里始终占据着世界手机份额第一的位置，甚至在其巅峰的2000年，市值达2500亿美元。 但是从2011 年起，诺基亚手机销量全球第一的地位就被苹果和三星超越，自此诺基亚的手机销售额开始滑坡。纵观当今智能手机时代的竞争格局，苹果牢牢控制高端，三星紧随其后，中国的中兴、华为等企业占据低端，而诺基亚等传统品牌正在为生存而战，身陷不上不下、进退两难的尴尬境地。曾经的手机业老大没落了。 并且在2013年9月3 日上午，微软和诺基亚正式联合宣布，微软以71.7 亿美元并购诺基亚手机业务部门，并获得相关的专利授权。这意味着，诺基亚失去了其昔日最为耀眼的明珠，只剩下了地图和网络通信两块非核心业务。 2. 诺基亚的失败分析 诺基亚公司源自芬兰，它的基因来自北欧。它其中一个基因决定公司的管理模式是相对松散的。它的另外一个基因就是硬件，这也导致其在向软件、互联网转型的过程中被甩在后面。 2.1管理 就管理和领导者战略来说的话，当它成为全球霸主之后，其傲慢的性格也就慢慢显现出来了----追求规模，严控成本，缺乏创新，使诺基亚在产业发生巨变的时候，只能一步步走向失败。当它受到苹果、安卓的挑战时，它并没有意识到眼前的危机有多大，它在继续一步一步的沿着“纵向一体化”的扩张战略打造自己的独立王国。 举两个例子：当苹果推出第一款iPhone时，它首次采用了多点触摸界面，将键盘隐去，并对第三方“web 2．0”和各种当地应用程序的支持，使之成为依托在开发商网络基础上的生态系统。iPhone的成功在于它“重新定义了手机”，
诺基亚公司案例分析
诺基亚案例分析 专业： 小组成员： 指导教师： 完成时间:
1.公司概述 (1) 1.1公司简介 (1) 1.2发展过程及规模 (1) 2.行业特点 (2) 2.1行业现状 (2) 2.2变化趋势 (2) 3.环境分析 (3) 3.1外部环境 (3) 2.1.1宏观环境 (3) 2.1.2中观环境 (4) 2.1.3微观环境 (5) 2.2内部环境 (9) 2.2.1财务状况分析： (9) 2.2.2企业文化分析 (11) 2.2.3企业营销状况分析 (11) 4.诺基亚成败原因. (12) 4.1诺基亚成功因素 (12) 4.2诺基亚倒下原因 (13) 5.未来建议 (14)
诺基亚公司案例分析 一、公司概述 1.1公司简介 诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家移动通信产品跨国公司，总部位于芬兰。经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，方诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP 网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。是世界最强的手机制造厂商，全球拥有9个工厂，其中亚洲4个、北美1个、南美1个、欧洲3个。 国家芬兰（欧洲） 行业消费电子，IT（移动通信），互联网 智能手机，手机，电脑，掌上电脑，手机操作系统（Symbion，Mae mo，Me ego，WP7），软产品 件等 服务Ovi（Ovi地图，Ovi生活通，照片共享，玩乐，游戏） 营业额386.59亿美元（2011年） 500强2012年第174名 主要子公 欧洲诺基亚西门子（诺基亚有50%的股份），英国塞班公司，英国VERTU等 司 1.2发展过程及规模 诺基亚的兴盛 1865年诺基亚作为一家木匠工厂一炮打响，1982年诺基亚（当时叫Mobira）第一台NMT450移动电话生产出来，因产业领域过宽而濒于破产。后来诺基亚决定只认准一点——手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂），5年后它便东山再起了。从1996年开始，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%；2010年第一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以44.3%的份额仍居首位；09年8月份我国国内手机市场份额排行中，诺基亚以33.3%位居第一。此外，它在通信网络设备制造（主要是GSM和WCDMA网络）及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。 诺基亚的衰落 近些年来诺基亚在智能手机市场，销售远远落后于三星、苹果iPhone和Google的Android 系统手机，而在低端手机市场，又无法抑制住其在亚洲的竞争对手。自从2007年iPhone出现之后，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下，市值也在不断缩水。智能手机的市场占有率一度下跌到50%，而在2011年第二季度，诺基亚连续15年全球销售第一的地位也被苹果和三星超过。诺基亚智能手机长
诺基亚的兴衰
诺基亚的兴衰 1. 诺基亚简介 诺基亚成立于1865年，他最开始主要从事造纸生意，随着企业的不断扩大，业务类型的不断增多，最终定位在移动服务，成功转型为移动设备制造商，并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。 从1996 年开始，诺基亚在长达14年的时间里始终占据着世界手机份额第一的位置，甚至在其巅峰的2000年，市值达2500亿美元。 但是从2011 年起，诺基亚手机销量全球第一的地位就被苹果和三星超越，自此诺基亚的手机销售额开始滑坡。纵观当今智能手机时代的竞争格局，苹果牢牢控制高端，三星紧随其后，中国的中兴、华为等企业占据低端，而诺基亚等传统品牌正在为生存而战，身陷不上不下、进退两难的尴尬境地。曾经的手机业老大没落了。 并且在2013年9月3 日上午，微软和诺基亚正式联合宣布，微软以71.7 亿美元并购诺基亚手机业务部门，并获得相关的专利授权。这意味着，诺基亚失去了其昔日最为耀眼的明珠，只剩下了地图和网络通信两块非核心业务。 2. 诺基亚的失败分析 诺基亚公司源自芬兰，它的基因来自北欧。它其中一个基因决定公司的管理模式是相对松散的。它的另外一个基因就是硬件，这也导致其在向软件、互联网转型的过程中被甩在后面。 2.1管理 就管理和领导者战略来说的话，当它成为全球霸主之后，其傲慢的性格也就慢慢显现出来了----追求规模，严控成本，缺乏创新，使诺基亚在产业发生巨变的时候，只能一步步走向失败。当它受到苹果、安卓的挑战时，它并没有意识到眼前的危机有多大，它在继续一步一步的沿着“纵向一体化”的扩张战略打造自己的独立王国。 举两个例子：当苹果推出第一款iPhone时，它首次采用了多点触摸界面，将键盘隐去，并对第三方“web 2．0”和各种当地应用程序的支持，使之成为依托在开发商网络基础上的生态系统。iPhone的成功在于它“重新定义了手机”，
诺基亚失败的原因略分析
诺基亚失败的原因略分析 一、只专注单个产品创新，而未能在生态系统上创新。 智能手机的争夺，已经不在于手机质量的比拼，更多的较量体现在操作平台和应用方面，而埃洛普领导下的诺基亚，把翻身机会寄托在搭载Windows Phone 的几款精美手机上，而并没有真正的在如何建立更多开发者的生态系统，满足消费者个性化的应用软件的需求，好不容易推出Lumia，但是后台的应用平台并没有带给消费者比安卓和苹果更好的体验的体验难以短期起死回生。 二、战略摇摆，举棋不定，错失良机。 当手机市场中安卓阵营已经占据很大的市场份额的时候，诺基亚依然固守塞班系统，紧接着诺基亚为了应对，决定与英特尔开发Megoo系统，坚决摒弃谷歌的安卓，然后，又加入微软的手机操作系统。在战略摇摆的过程中，安卓阵营等竞争对手抓住了机会，蚕食诺基亚的市场，而Windows Phone生态却又迟迟落后于其他系统，最后导致诺基亚落得独木难支，而被微软“抄底”。 三、对市场的变革反应迟钝，过于沉溺于过去的辉煌。 尽管有苹果等后来者的冲击，但是诺基亚曾经在一段时间内，一直坐拥全球手机老大的位置，俯视众手机厂商，正如诺基亚N9上市的时候所主张的那样：“不 跟随”，对于手机行业的市场变革缺乏便捷的反应，过于沉迷于过去的辉煌，最终走向没落。 四、没有抓住消费趋势，最终被后来的苹果三星等全面超越。 在功能手机时代，诺基亚是当之无愧的王者，那个时候功能手机的消费趋势是由诺基亚在引领。但是随着互联网的迅速发展，消费者对于手机的需求已经不是简单的满足在通话、短信等层面，而变成了随时随地的娱乐和互联网应用。一直到 最近要推出的4100万拍照神器Lumia 1020，诺基亚固守功能，没有真正的抓住消费者在移动互联网时代的智能化的消费趋势，导致其在产品的创新方向上远远落后竞争对手。2007年iPhone来了，紧接着Android手机来了，三星、HTC
跨国公司 诺基亚案例分析
跨国公司诺基亚案例分析 (发展现状) 芬兰人最值得自豪的:一，政府是世界上最廉洁的;二，有全世界最闻名的诺基亚通信产品。诺基亚在芬兰人的心目中是神圣和自豪的，他们会给你讲很多关于诺基亚的故事;所有的人都为能进入这家公司工作而自豪;所有的人都喜欢用这个牌子的手机。当你想和他们探讨芬兰为什么能培养出这么闻名的世界级公司时，他们也会很幽默但很冷静地对你说，我们芬兰地广而人少，大家都喜欢住在森林和岛屿上，没有移动通信不行啊。而最经典的却是诺基亚的现任总裁约玛?奥里拉如果想当芬兰总理的话，他马上就能当，所有选民都会投他的票，前提是只要他愿意。据说芬兰的GDP的百分之三来自诺基亚。 今天，诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。有关市场调查数据显示，诺基亚目前全球手机销售所占市场份额已近40%。诺基亚现在在100多个国家有业务合作，7万多名员工遍布全球，产品销售到全世界。诺基亚股票在全球六个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。 (发展历史过程) Nokia诺基亚公司历史 诺基亚(Nokia)一词源于古芬兰字“nois”，原意是一种动物、一个地方或一些人。——一种栖息在诺基亚河(Nokia River)两岸类似远古貂鼠的小型黑貂，也可以作为地名，诺基亚的原意仅指诺基亚领地，后来诺基亚也被用来指称住在帕卡拉教区(Pirkkala)诺基亚领地上的人群。
Nokia公司的历史始于1866年，当时一个叫弗莱德里克?艾德斯坦(Fredich Idestam)的工程师在芬兰北部的一条河边建立了一家木浆工厂。随着工业化浪潮在欧洲兴起，纸板的消费量急剧增加，工程师定名为诺基亚的工厂不久便一炮打响。在工厂的周围形成了一个社区，后来命名为诺基亚。随着工业化浪潮在欧洲兴起,纸板的消费量迅速增加，艾德斯坦还建立了一个国际销售网，使诺基亚的产品出口到了俄国、英国和法国。 1922年,芬兰橡胶加工厂购买了芬兰电缆厂的大部分股份,连同木浆场三个工厂的所有权逐渐转移到同一个业主手中,最后到了1967年，三大工厂合并为诺基亚集团。 自那时以来，公司首先发展成为一个包括造纸，化工，橡胶等几个领域的集团公司。 诺基亚电信部门发展的种子是1960年电缆厂电子部建立时种下的，而电信系统方面的工作是在1962年始于电缆厂，它的电子部当时已在研究无线电传输问题，从而奠定了诺基亚电信的基础。 1969年诺基亚首先引进符合国家电报电话咨询委员会(CCITI)标准的PCM传输设备，通过提前迈入数字时代，诺基亚作出了自己历史上最重要的战略抉择。 70年代早期标志着诺基亚在相邻的瑞典、苏联及后来全世界的线缆和微波传输设备市场所占份额不断增长的开始。其客户领域包括天然气、石油、铁路公司等。 七十年代，诺基亚的目标逐渐转变为向完全数字化的电信网络提供设备。后来成为诺基亚移动和固定网络交换机和基站控制器的基础的DX200的产品就是在七十年代开始开发的，并以此开始了诺基亚交换系统迅速成功的发展进程。随后，移动电话和更多的电信基础设施产品相继被开发出来，以满足国内和国际客户的要求。在八十年代和九十年代，诺基亚成为全球数字通讯技术的先驱。
浅论诺基亚的衰退与战略转型
目录 摘要 (1) 第1章绪论 (2) 第2章诺基亚的崛起 (2) 2.1 诺基亚有着较好的市场定位与品牌定位 (2) 2.2 分销渠道策略，在经营渠道上，诺基亚实施横向平台建设 (2) 2.3 产品策略，诺基亚推崇“科技以人为本”的思想 (3) 2.4 价格策略，价格便宜是成功的关键 (3) 2.5 竞争策略，诺基亚成功的一个因素是他采取了集中化竞争策略 (3) 2.6 诺基亚的环保策略 (3) 2.7 诺基亚的品牌理念 (4) 第3章诺基亚的衰败 (4) 3.1 诺基亚衰败的背景 (4) 3.2 诺基亚衰败的原因 (5) 第4章诺基亚的战略转型与分析 (7) 4.1 诺基亚的战略转型 (7) 4.2 诺基亚的转型分析 (7) 致谢 (9) 参考文献 (10)
摘要 通过对诺基亚的发展战略研究，从其崛起、衰败再到战略转型各个阶段中体现的国际企业战略管理和生产管理中在不同时期、不同社会背景所产生的不同作用以及在现代企业管理中所面临的各种发展问题 关键词：战略、生产管理、现代企业管理
第一章绪论 诺基亚始建于1865年，从最初的木材纸浆厂逐渐发展成为集纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业。1992年奥利拉执掌诺基亚公司。他将公司业务重点放到电信业，推动了GSM标准制式电话的生产。将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩到最低限度，或出售，或独立出去，集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握，抓住了这个绝佳时机。当别的公司还在加强模拟技术的研究时，诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理，能适用于全球范围内的不同频率和标准。恰在此时，正如诺基亚所预料的那样，世界移动电话的需求量进入了一个高速增长的时期，早已为此作好充分准备的诺基亚实现了飞跃。 第二章诺基亚的崛起 从多元化到专业化一系列大刀阔斧的改革，以及敏锐的行业动态把握铸就了诺基亚的辉煌。历史证明诺基亚的崛起是有迹可循的： 2.1.诺基亚有着较好的市场定位与品牌定位。市场定位上，NOKIA把自 己定位为市场追随者。而在品牌定位上，NOKIA强调科技以人为本。长 期以来，诺基亚形成了与摩托罗拉的商务形象、爱立信的休闲形象不同 的特点，即兼顾工作与生活的商务休闲的品牌形象。诺基亚的传播策略 开始发生转变，即以整体的品牌传播转化为对每个产品的形象塑造。 2.2.分销渠道策略，在经销渠道上，诺基亚实施横向平台建设。实行 以专卖店、专卖柜为核心的零售战略，并将专卖店、专卖柜作为当地的 特约维修中心。同时诺基亚开始在零售市场收集客户资料，以为今后的 产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。诺基亚还设有专门 的移动电话售后市场服务部，售后市场服务部在国内的售后市场上建立
分析诺基亚企业经营不善的原因
分析诺基亚企业经营不善的原因 诺基亚是一家拥有近150年的老店了，从纸浆业起家。从2000年起诺基亚手机一步一步打败摩托罗拉、爱立信等大厂，2003至2006年达到高峰，全球手机市场占有率高达72.8%。当时《天下杂志》、《时代杂志》杂志皆一一至芬兰取经，想要理解每年51天见不到太阳的冰湖之国，如何“创新”征服世界。诺基亚全盛时期，全芬兰1%人口在诺基亚上班，每年贡献国家GDP1.5%。然而，2007年，有一位罹患胰腺癌的乔布斯，悄悄创新了iPhone。iPhone的触控式屏幕，指尖一划，创造了新时代。匆匆不过三、四年的时间，手机巨人彻底倒下。 自从2007年iPhone出现之后，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下，市值也在不断缩水。2008年，诺基亚市值已被苹果超越，2011年诺基亚市值仅为苹果的7%。同时，诺基亚在其本国芬兰市场上的受欢迎程度也锐减。截止2011年第三季度，诺基亚在芬兰智能手机市场的份额已从一年前的76%，大幅下滑至31%，下滑幅度达59%。同期，其竞争对手三星、苹果则在芬兰智能手机市场的份额有大幅上升。最新数据显示，诺基亚2011年在智能手机市场的份额已经从33%降至14%，远低于苹果和三星，在2012年间，诺基亚从智能手机市场完全退出。 纵观诺基亚失败的主因： 一、产品设计无亮点，缺少独特功能，与其他智能机相比，没有竞争优势； 二、技术创新滞后，与其合作的微软WP7对企业用户缺少吸引力； 三、产品推出和营销策略不对路； 四、管理层对市场认识不足； 诺基亚失败的次要原因： 一、陈旧的设计理念； 二、忽略消费者需求方面的变化； 三、固执地选择不受市场认可的塞班平台； 四、现代官僚主义严重现代官僚主义最大的特点是规避风险、抑制创新，使得创新过程缓慢甚至不复存在； 五、人为地割裂了技术与商业的关系；
案例分析：诺基亚的成功与失败讲课稿
诺基亚的成功与失败 诺基亚（Nokia Corporation）是芬兰手机品牌，总部位于芬兰埃斯波，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机双面夹击，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。2013年7月11日23时，拥有4100万像素的诺基亚Lumia 1020正式在纽约发布亮相。2013年9月3日，微软宣布以72亿美元收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得专利和品牌的授权。诺基亚将业务重心转向Here地图服务。 萌芽时代 诺基亚的历史始于1865年。1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦（Fredich Idestam）在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。 1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河（Nokianvirta river）边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。1871年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林（Leo Mechelin）的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。直到今天，该公司仍然保留“诺基亚” 这一名称。 19世纪末艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。直到1902年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。但令米其林没想到的是，这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了后来的诺基亚公司。
大数据营销案例-诺基亚的成功与失败
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