某公司招聘面试程序管理指引
招聘面试程序指引I.面试人员的自我准备清单
?预留足够的时间（至少三十分钟）作准备
?详细阅读有关的工作说明
?详细阅读应聘者的履历和申请表
?计划好面试的各个步骤
?列出要问的问题
?穿着得体的服装
?营造合适的面试环境
II.基本的面试技巧
?发问开放式的问题
?追问具体的细节
?寻找不足之处
?寻求相反的资料
?积极聆听
?避免带有评价性的回应
III.面试的步骤
1.建立默契
?亲自迎接应聘者
?感谢应聘者对雅芳的兴趣
?利用友好的对话令对方放松
2.明确面试的程序和目标
?解释面试进行的程序
?解释面试的目标
3.收集有关应聘者的资料
?提问开放式的问题
?积极聆听
?寻求相反的证据
?避免带批评的反应
?利用STAR技巧获得具体的资料
?深入探究问题
4.介绍公司的背景
?全球及中国的规模
?在中国的发展情况
5.描述职责和福利
?描述该职位的职责
?描述该职位的发展机会
?简介该职位的正面和反面的资料
?简介员工福利
6.让应聘者提出问题
?鼓励应聘者提出问题
?适当地解答问题
7.结束面试
?多谢应聘者前来面试
?解释跟进行动
?送应聘者离开
IV.面试参考问题汇编
初次面试
工作经验
1.请讲一讲你上一份工作：你主要负责的是什么？
2.请描述一下你是如何安排一个典型的工作日的。
3.上一份工作中你最喜欢的是什么？
4.你觉得做得最好的是什么？为什么？
5.对你来说工作的哪个方面最困难？
6.你在工作中碰过什么问题？
哪个问题令你最困扰？
为什么？
你如何处理这些问题？
7.在上一份工作中你最大的贡献是什么？
8.对于改善你的工作你采取过什么行动？
9.你以前的工作经历如何能支持你承担更多的责任？
10.上一份你碰到的主要问题是什么？你是如何解决这个问题？
11.你参加过何种工作小组或委员会？你有何贡献？
教育
1.请讲一讲你觉得最重要的一些课程。为什么这些课程如此重要？
2.请讲一讲你经历过的最难的一次考试。
3.你写论文的时候如何做准备？
4.哪一些课程你觉得最难？
5.学校里你最不喜欢的是什么？
6.你毕业的时候有什么关于工作的计划？
7.在学校时你如何渡过你的暑假？
8.请讲一讲你的课外活动。
技能方面
1.你使用过什么计算机软件？
2.你主要用电脑来做什么？
3.你上一份工作中需要的最重要的技能是什么？
4.你如何评估自己在这方面的能力？
5.对于你应聘的职位，你觉得你还需要发展哪方面的技能？
6.通过上一份工作你掌握了什么技能？
动机/对工作的兴趣
1.请描述一下在以往的工作中你最喜欢的一方面。为什么你这么喜欢
它？
2.请描述一下在以往的工作中你最不喜欢的一方面。为什么你这么不喜
欢它？
3.请告诉我一次你要指导某人改善他的行为。你感觉如何？
4.一份工作对你来说重要的是什么？
5.工作中哪些方面你觉得要意义不大而你又不想去做的？
6.你的事业目标是什么？
7.你打算如何实现你的事业目标？
8.假如你被聘用了，你如何看待在这家公司的前途？
9.是什么吸引你来应聘这份工作？
10.这份工作的哪方面对你来说是新的？
11.你对出差有什么看法？
12.你对长时间工作有何看法？
对自己长处和短处的评估
1.你在上一份工作中做过的最困难的任务是什么？
2.你在这个任务中最大的成就是什么？
3.工作中最困扰你的是什么？
4.你打算如何发展你自己？
深入面试
行为性技能
领导技能——制定并且明确地表达共同的目标；制定有效的工作策略；成功地执行策略以达到目标；获得员工投入和尊敬；表现出与
公司的标准一致的管理/领导风格；授权别人完成目标；作
出全面考虑的决定；作员工的模范；挑战现状。
1.请描述一个你担任领导角色的情景。你是如何履行你的责任的？
2.请描述某次你部门的人要依靠你做出某个决定。你如何指引他们？结
果如何？
3.你运用过什么技巧去激励你的下属？结果如何？
4.请描述一下你的领导风格。
5.过去你曾从事过什么经管活动？结果如何？
6.在激励他人方面你曾遇过什么最困难的事情？你如何激励他们？结
果如何？
7.当你不能给下属加薪的时候你会如何激励他们？
8.请给我们一些例子，说说你要主动做某件超出你权力范围的事情。你
采取了什么行动？结果如何？
对结果的关注——能够设立工作目标，并正确地安排其先后次序；有效的
时间管理；在预算范围和既定时间内完成项目；表现
有效计划技巧；只做对业务有价值的事；对工作成果
负责；寻求工作标准的不断提高。
1.请说说你曾制定过的一个重要目标。你采取什么行动去达致这一目
标？结果如何？
2.请给我一个例子，说说你要很快做决定。你怎么做？结果如何？
3.请描述一下你如何计划每天的工作。你采取什么行动？结果如何？
4.假如你要在家里工作的话，你会如何计划一天的工作安排？
5.在上一份工作中你是如何组织你的工作的？请给我一些具体的例
子？
6.告诉我你曾担任过的一件既没有详细指令又没有人监督你的工作。你
如何经管你的时间？结果怎样？
7.请描述一下在一个典型的工作日里你的工作量和工作时间。
8.请给我一个例子，说说你曾参与计划和组织的一个工程或会议。你做
了什么工作？工程或会议的结果如何？
9.请举一个你觉得有必要改变你的计划和行动以应付某个突发的问题
或情况的例子。情况是怎样的？你采取什么行动去适应这次改变？
对顾客的关注/销售——力求不断改善我们的产品、服务水平、工作程序、
信息等等；积极征求顾客的意见以决定他们的需
求；积极回应( 内部和外部 ) 顾客的需要；在作
出业务上的决定时要表现一种“ 主人”的心
态；在作出决定时着重考虑服务和产品质量；努
力提高生产力，有效地运用资源，这样公司可以
以尽可能低的价钱提供最好的产品。
1.请描述你曾说服一个极不情愿的顾客去接受你的建议的例子。你是如
何克服他的抵触情绪的？
2.请告诉我一个你处理极为麻烦的顾客的例子。你采取什么行动？结果
如何？
3.要说服顾客购买你的产品，你需要给顾客提供什么样的资料呢？
4.你如何把你的主意推销给别人。
人际/沟通技巧——和员工建立积极的工作关系并与不同层面的员工开放
沟通；真诚地确认他人的工作和价值并且帮助他们学
习；了解和尊重人与人之间的差异；积极寻求机会建
立跨职能的协同作用；以协作的方式帮助其他员工完
成他们的职责；通过口头和书面有效地沟通；认真聆
听；和他人分享有关的信息；作有效的演讲；有效谈
判达成双赢解决方案以及解决纠纷。
人际关系技巧
1.请举一个例子，说明一次你要与一个你不喜欢的人成功地进行沟通。
你如何去做？结果如何？
2.你如何保证别人完全明白你说的话？
3.请说说你曾遇过的最差的合作者。告诉我你怎样对付他？结果如何？
4.请给我一个例子说说你如何与困难的人建立默契并沟通的？
5.请描述一个例子，说说你怎样积极地影响别人按你希望的方式做事。
沟通技巧
1.请讲讲某次你为一组人做的一次演讲。你怎样组织那次演讲？你怎样
使得那次演讲产生影响？
2.请描述一个你曾完成过的最重要的报告或演讲。是什么令到那个报告
或演讲如此重要？
3.请说说某次你要用你的口头沟通技巧把你认为重要的信息传达给别
人。你应用了什么沟通技巧？
业务知识——掌握适当的一般业务知识及工作要求的概念；了解我们的市场以及行业；对职能有适当的认识，并且明白这种职能是如
何整体/总公司的；与业务的发展同步，更新专业领域知识；
开发和应用最好的内部及外部最佳的运作方式；通过取得其
他职能、地区、国家或是单位的合作努力寻求机会获得最好
的经济效益以及效率。
1.请告诉我你对我们产品的市场有什么了解。每个市场的顾客群有什么
不同？
2.你对我们的产品线有何了解？
团队精神——表现出推动小组会议/交流的能力；在有关问题上邀请他人参与并征询解决问题的意见；有建设性地参与团队工作以帮
助他们完成目标；对团队所从事的工作增添价值；维护小组
成员的自尊；能够提出反对意见以及充分讨论他人意见，而
又不损害团队内的人际关系；首先考虑团体需要，然后才是
个人需要，而又不防碍业务上的需要。
1.请描述一个你与其他人一起合作的工程。你对该团队作出过什么贡
献？结果如何？
2.当你要作出一个涉及团队其他成员的决定时，你会采取什么步骤？结
果如何？
3.你通常在团队里扮演什么角色？一般你做些什么？
4.请告诉我一次你不知道如何去做一件事。你采取什么步骤去克服困
难？
5.当你了解到有关竞争对手产品的新信息时，你是如何处理这些信息
的？你会与谁一起分享这些信息？
6.请描述一次你要改变你的计划以照顾另外一个人的需要。你怎样做
的？结果如何？
7.请举一个你能成功地激励你的合作团队的例子。你是如何做的？
灵活性——适应新的、不同的、不断变化的业务情况；有兴趣学习新的工作方式；在信息不足以及存在不定因素的情况下成功地处理
不肯定的情况；能够接受并且支持变化；促进和鼓励革新以
支持业务目标。
1.请描述一个你生活/工作中发生的重大变化。你是怎样应付的？你对
这一改变有何感受？
2.请给我一个例子，关于你的工作重点要马上从一件工作转移到另外一
件完全不同的工作。这对你有何影响？你如何调整你的工作重点？
3.请描述一次在你的工作中你要同时面对几件冲突。你是如何处理这种
情况的？
4.请跟我说说一个要求你有很大的灵活性的情况。你如何适应这种不断
变化的环境？
5.请说说一次在工作中你要面对问题和压力以测试你的应变能力。你是
怎么做的？结果如何？
指导与发展——在适当的时机技巧地给予建设性的反馈；鼓励员工成长与
发展；在指导、辅导和发展他人方面担任积极的角色；
善于发掘、聘用和开发他人；致力于建立后备人才库并
造就继任的候选人；鼓励员工为个人发展以及事业安排
承担责任。
1.请描述一个情景，你要在某个你很有经验的领域培训另一个人。你采
取什么步骤？结果如何？
2.请举一个例子，你要给出负面的反馈。你是如何给出这些反馈？
3.请举一个你要提出新建议的例子。你提过什么建议？结果如何？
分析及问题解决——把问题化整为零，以便可以严谨地加以分析；区别症状、问
题和原因的差异；把有关细节结合，了解其相互之间的关系
及“ 整体面貌”；提出合适的建议，一直加以跟进并且在
此过程中表现出良好的判断力；预期决定对员工以及业务所
带来的影响；主动解决问题。
1.请举一个你在工作中碰到的问题的例子。告诉我你如何解决该问题。
2.请举一个你分析报告的例子。你是如何进行的？
3.你在做出决定前如何分析手头上的资料？
企业家精神/创意——预期业务需求并为之制定有创意的应付方法；把意
见看作为自己拥有的并且适当地推广该意见；制定有
创意的问题解决方案，并发掘新的机会；适当冒险以
推进业务；自我激励并在缺乏指示的情况下做好工
作。
1.在你以往的工作中你有什么机会进行创造和革新？你如何去做？结
果怎样？
2.请描述一次你给团队提出建议以改善工作效果。你如何实施你的建
议？
3.请举一个你曾实施过的而又觉得引以为豪的主意的例子。
职业道德/态度
1.请举一个有关你以前的同事或下属违反职业道德/公司规定的例子。
你怎样处理这件事？结果如何？
2.在你以往的工作中，什么样的行为是违反这样职业道德的？
3.你如何看待公司制定的政策和程序？
4.当你觉得用自己的方法而不按公司的程序去做一件事会更快地达到
目标时，你会怎样做？为什么？
V.面试记录表格
面试记录表
（初次面试）
申请人姓名：________________ 应聘职位：
_____________
面试官姓名：________________ 日期：
_____________
说明：请在下表对应的地方分别填上面试的问题与应聘者的回答。面试的问题应该在面试进行之前准备妥
当并填在表内。具体的问题可参考“面试参考问题汇编”。完成面试后，请回顾你所做的记录，并给每个问题类型打分。打分应基于应聘者回答问题的质量、经历、和其面试时表现出来的行为。请在最后一页对应聘者的每项技能的强项和弱点进行归纳总结并给出你的建议。
评分
1=很弱；2=弱；3=中；4=强；5=很强
A．工作经历
其他资料：
1．销售业绩（如适用的话）：
2．控制跨度（所经管的人员数量，如合适的话）：
B．专业技能-可衡量或可培训的技巧，如语言、阅读销售报表、阅读预算表等。
C．教育背景-专业或正规的教育和培训，如中学、大学、研究生等。
D．专业形象-外表、态度、对关于雅芳和应聘职位的问题的准备等。
F．对该职位的兴趣-应聘者对该职位所表现出来的兴趣
G．整体评估
面试官签名：____________________
面试记录表
（深入面试）
申请人姓名：________________ 应聘职位：
_____________
面试官姓名：________________ 日期：
_____________
面试次数：□第一次；□第二次；□第三次
说明：请在下表对应的地方分别填上面试的问题与应聘者的回答。面试的问题应该在面试进行之前准备妥当并填在表内。具体的问题可参考“面试参考问题汇编”。选择问题时应根据所应聘的职位及其要求的经管技能来挑选。完成面试后，请回顾你所做的记录，并给每个问题类型打分。打分应基于应聘者回答问题的质量、经历、和其面试时表现出来的行为。请在最后一页对应聘者的每项技能的强项和弱点进行归纳总结并就应聘者的成功潜力进行评估。
评分
1=很弱；2=弱；3=中；4=强；5=很强A.领导技巧
B.成果的关注
C.对顾客的关注
D.人际关系技巧
E.沟通技巧
公司人事招聘面试管理制度方法
招聘面试方法 面试考官面试方法自我评价表 是否1．进行考试前对考试的定位与实施方法是否已有充分了解□□2．是否已与其他考官商量好了？□□3．引入提问时是否努力形成融洽关系？□□4．展开的提问是否能让应试者充分发言？□□5．是否给与了充足的思考时间？□□6．是否注意问题简洁，让应试者多谈？□□7．有没有采用已暗示了答案的问题？□□8．提问有没有使得应试者紧张过度？□□9．是否围绕兴趣来提问？□□10．有没有避开触及应试者基本人权的问题？□□11．是否很好地抓住线索，深刻追究应试者的形像？□□12．话题数量是否适量？□□13．措词是否恰？□□14．记笔记的方法是否恰当？□□15．与其他考官合作是否圆满？□□ 面试考官评定方法自我评价表 是否1．对于评定项目的内容，事前是否已经充分了解？□□2．观察应试者是否依据评定项目的全效内容做到不偏向？□□3．有没有凭借最开始的几分钟就对应试者作出某种判断？□□4．作评定时不仅针对应试者的应答内容，而且也针对他的应答方式与□□与态度进行很好地观察再下判断。 5．从应试者处获得的住处后再下结论。□□6．是否与将录用的职务联系起来进行评定？□□7．评定时是否注意不以个人的好恶习来判断？□□8．在评定应试者时有没有和自己作比较？□□9．有没有注意到不将评定集中到中心？□□10．有没有注意不作过分苛刻的评定？□□11．有没有注意不作过分严格要求的评定？□□12．不受光轮效应影响，按评定项目进行独立评定。□□13．能不受先入为主观念与偏见的影响进行评定吗？□□14．在下结论时不受其他考官意见的影响而独立进行评定？□□15．是否注意在继续面谈时不让评定基准发生变动？□□
公司的招聘管理办法.doc
晒克公司招聘管理办法 2014.8
第一章总则 一、目的 为保证公司各岗位能够及时有效地补充所需的优秀人才，满足公司不断发展的需要，规范公司用人原则和招聘流程，健全人才选用机制，特制定本规定。 二、原则 （一）公开原则：招聘过程与录取原则公开透明，避免感情倾向。 （二）公平原则：对每位应聘者原则一致，公平对待。 （三）公正原则：对应聘者的考核秉持原则，公正评定。 三、适用范围 本管理办法适用于晒克房地产开发有限公司人员招聘管理，但不适合于董事、监事。 第二章招聘组织及管理 四、归口管理 一般人员的招聘工作由公司办公室归口管理，人员需求部门协助。高级人才（部门经理以上）的招聘由总经理直接领导（特殊情况可授权他人负责），办公室负责协调。 五、职责分工 用人部门提出人员需求，办公室根据人员需求和人员供给状况拟定招聘计划、发布招聘信息，并协助用人部门进行甄选录用，最后对招聘工作进行评估，用以改善工作方式，提高工作效率和效果。
六、招聘流程 招聘工作流程分为如下几个环节：提出人力资源需求、拟定招聘计划、人员招募、人员甄选录用、招聘工作评估，具体如附件一所示。 第三章招聘需求与计划 七、需求预测 办公室可根据公司各部门的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。 八、招聘计划 办公室负责根据需求和供给预测制定年度招聘计划和具体行动计划，招聘计划应包括招聘岗位、人数及资格要求（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）；招聘渠道和方式；招聘测试内容和实施部门；招聘结束时间和新员工到位时间；以及招聘预算。 九、招聘申报 各部门根据人力资源规划，在确认并无内部调职的可能性后，将部门人才需求情况具体化，并附上需招聘《职位说明书》（附件二），报主管领导、总经理批准后，交办公室。 办公室详细审核申请职位的工作性质、用人部门编制、名称、职级等事项。如同意其申请，提出采用公司内部招聘或对外招聘的建议，报总经理审批。 各部门对于因人员调动或其它事宜造成的人员短缺的临时需求，在确认并无内部调职的可能性后，可以由部门主管填写《招聘申请表》（附件三），报主管领导、总经理批准后，由办公室组织外部招聘解决。
招聘及面试管理规定修订版
招聘及面试管理规定修 订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
程序文 件招聘及面试管理流 程 年月日起生效文件号 编制审核批准版次 1.0 日期日期日期共6页第1页 1目的及适用范围 1.1有效的规范公司招聘管理，保证公司招聘需求的及时满足。 1.2有效的规范公司面试程序，保证公司招聘质量。 2职责 2.1 人力资源部 人力资源部负责建设有效的招聘渠道。 人力资源部负责不断完善和建设公司招聘工具（试题、技巧培训等），提高面试质量。 人力资源部对招聘工作的组织负责。 人力资源部对人员及时到位率负责。 协调用人部门之间在招聘工作中出现冲突。 负责公司面试资格人的管理。 人力资源部应该在招聘过程中，及时反馈应聘情况，展现公司的企业文化。 2.2 面试资格人
以对公司负责任的态度认真考核，公正评价。 不断提高面试技巧，对招聘质量负责。 以良好的面貌和状态出现在应聘者的面前，展现公司形象及企业文化。 2.3 业务部门负责人 有效的规划部门人员，及时提供准确的人员需求计划。 在人力资源部的组织下，组织编写提供面试题库。 2.4 招聘主管 负责接待、迎送应聘者，协助面试安排及资料传递。 行为举止有礼，展现公司形象及企业文化。 3人员需求管理 3.1 原则：业务计划是人员需求的依据，在人员需求实行严格审批原则。 3.2 人员需求分为两个部分：年度计划需求、紧急需求。 3.3 年度计划需求（在年度计划中提出）经过年度审核，在每个季度初进行由公司计 划会议审批后（该审批程序可以进行人员需求数量的调整），由人力资源部组织 招聘。 3.4紧急需求：由部门经理提出需求，由过主管领导(副总)/董事长审批（原则 上，紧急需求不超过3－5个人。） 3.5在需求描述，要求需要招聘人员的级别或者级别范围。以《侏罗纪人才结构 描述》中的级别对应为准填写。
HR招聘面试管理制度
招聘面试管理制度文件编号: 编写: 审核: 批准: 生效日期: 有效期限:
1目得 为满足公司持续、快速发展得需要,规范员工招聘流程,健全人才选用机制,特制定本办法。2适用范围 本办法适用于**集团及各子、分公司所有职位得招聘管理。 3职责 3、1人力资源部职责 3.1.1核定公司年度人力需求,确定人员编制,制定年度招聘计划; 3.1.2分析员工岗位职责及任职资格,制订并完善职位说明书; 3.1.3分析、选择获取候选人得形式与渠道,组织人员面试评估; 3.1.4拟录用人选《录用通知》得发送及录用手续得办理; 3、1、4制定、完善公司招聘管理办法,规范招聘流程。 3、2、用人部门职责 1、编制部门年度人力需求计划及日常人力需求申请,明确招聘岗位需求; 2、协助人力资源部做好对岗位职责与任职资格得调查与分析; 3、负责候选人专业技术水平测评与甄选; 4.向人力资源部推荐招聘得目标企业,积极动员部门内部员工推荐人选。 4管理程序 4、1人力需求 4.1.1用人部门于OA系统填报《人力资源需求申请表》,报总经理/董事长批准; 4.1.2人力资源部接到《人力资源需求申请表》后,方可实施内部/外部招聘招聘流程。 4、2甄选 4.2.1 人力资源部与用人部门根据拟招聘职位得任职资格与工作职责进行初步得简历筛选; 4、2、2用人部门作为第一负责人对候选人进行初试甄选,并将符合岗位要求得人员推荐至分 管领导/总经理处复试; 4、2、3总经理与人力资源部作为第二负责人对候选人进行甄选,并将符合要求得人员推荐至 董事长处终试。 4、3面试 4.3.1面试程序:
外部面试: 确定初试内容(面试或笔试)→确定初试时间→通知候选人→用人部门负责人初试→用人部门 分管领导复试/总经理复试→董事长终试→确定就是否录用。 内部面试/调动: 用人部门提供笔试内容(专业技能知识、企业文化)→通知内部调动者/竞聘者笔试→人力资 源部、用人部门初试→用人部门分管领导复试/总经理复试→员工/部门填写《人事变动申请表》→本部门及用人部门经理审批并报人事部备案→人事部报分管领导、董事长批准→发文《员工岗位变动通知书》。 4.3.2面试权限 注: 1、“◎”表示初试,“☆”表示复试,“■”表示终试。终试即确认拟录用人选。 2、主管级以下员工由人力资源部初试,用人部门负责人复试。 3、主管级员工由人力资源部初试,用人部门负责人复试,分管领导终试。 4、经理级(含副经理级)由分管领导及总经理初试,董事长终试。 5、总监级以上由总经理初试,董事长终试。 6、销售人员与财务人员由人力资源部/用人部门负责人初试,分管领导/总经理复试,董事长终 试。 4、3、3面试标准 1、各面试官在与候选人面谈前,须检查仪容仪表,确保着装符合《工作服管理办法》; 2、初试须向候选人详细介绍公司企业文化、制度、员工行为准则以及行业前景与公司发展规 划;
招聘面试管理制度
第一章总则 第一条目的 1、为满足公司对人才的需要，规范招募、选拔和录用员工的工作程序，提高工作效率，健全人才选用机制特制定本制度； 2、人事行政部负责各部门人员的招聘和甄选工作。 第二条适用范围山西三石创联信息技术有限公司全体员工。 第二章招聘原则及招聘周期 第三条招聘原则 （一）客观公正原则 用人部门面试官和人事行政部招聘人员在招聘甄选过程中，不得以个人好恶的态度去甄选人才，严格按照职位需求及胜任力要素考察候选人，做到不偏不倚、客观公正。 （二）德才兼备原则 招聘甄选过程中必须注重候选人的品德修养，在此基础上再考察候选人的专业技能，做到以德为先、德才兼备。 （三）先内后外原则 在需求计划分析时，首先盘点公司内部人才，在此基础上再开展外部招聘，从而充分整合公司现有人力资源。 第四条招聘周期 1、总监级以上高级管理者岗位招聘周期为90天； 2、经理级管理岗位、特殊专业技术人员的招聘周期为60天； 3、专员级岗位招聘周期为30天；
4、其他特殊岗位的招聘周期经用人部门与人事行政部协商后，可视具体情况适当延长或缩短。 第三章招聘需求及审批权限 第五条招聘需求 （一）年度需求计划 1、各部门依据公司的《人力资源发展规划》、部门编制情况、结合实际工作需求，于每年的12月15日之前，制订下一年度的部门人员招聘需求计划，递交人事行政部审核、汇总，报总经理审批； 2、人事行政部根据总经理审批的下一年度招聘需求计划，开展人员招聘工作。 （二）月度招聘需求 1、各部门根据本部门的编制设置岗位及人员配置情况，统一于每月26号向人事行政部申报下月用人需求，防止出现人员断档； 2、人事行政部对用人需求中的招聘要求及任职资格进行审核，新增人员需总经理审批。自审批之日起进入招募环节。 第六条招聘申请审批权限 1、需配置人员属编内缺岗时，由缺岗部门负责人通过钉钉系统向人事行政部发出招聘需求，经人事行政部负责人审核批准后执行； 2、需配置人员属新增编制时，由增编部门负责人填写《用人需求申请表》，明晰增编原因，报请人事行政部负责人审核、总经理批准后执行。 第四章招聘要求 第七条遵循公开招聘、科学选拔、能力为先，择优录用、竞争上岗、
XX企业面试管理制度
XX企业面试管理制度 第1章总则 第1条目的 为了规范面试管理工作，提高面试效率，为公司招聘到合适的人才，能够更好地发展，特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于公司所有面试管理工作。 第3条面试管理职责 1.人力资源部负责面试的组织、实施工作，并有效解决面试过程中出现的问题。 2.用人部门负责对通过初试的人员进行复试，并将复试结果通知人力资源部，同时做好与人力资源部的配合、沟通工作。 第2章面试的准备 第4条面试官安排 第5条面试考官应具备的条件 1.本公司人力资源部工作人员为面试官，需要给人一种好感，能够很快地与应聘者交流意见，因此面试官在态度上、表情上必须表现得十分开朗，让应聘者愿意将自己想说的话充分表达出来。 2.面试官必须培养极为客观的个性，理智地去判断一些事务，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价。 3.不论应聘者的出身、背景之高低，面试人员都得设法去尊重应聘者所表现出来的人格、才能和品质。 4.面试官必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策，有深入的了解，才能应对应聘者随时提出问题。 5.面试官必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。 第6条从面试中应获得的资料 1.观察应聘者的稳定性，应聘者是否无端常换工作，尤其注意应聘者换工作的理由，假如应聘者刚从学校毕业，则要了解应聘者在学校中参加哪些社团，稳定性与出勤率如何。另外从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性。 2.研究应聘者以往的成就，研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别成就。 3.应付困难的能力，应聘者过去面对困验或障碍是否经常逃避，还是能够当机立断挺身而出解决问题。 4.应聘者自主能力，应聘者的依赖心是否极强？如应聘者刚从学校毕业，则可观察他/她在读书时是否一直喜欢依赖父母。 5.对事业的忠心，从应聘者谈过去主管、过去部门、运去同事以及从事的事业，就可判断出应聘者对事业的忠业度。 6.与同事相处的能力，应聘者是否一直在抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形。 7.应聘者的领导能力，当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力。 第7条面试的地点及记录 1.面试的地点最好在单独的房间，房间只有面试人与应聘者，最好不要装电话，以免面试受到电话的干扰。
公司招聘录用管理规定
公司招聘录用管理规定Newly compiled on November 23, 2020
招聘录用管理办法 XXX科技有限公司 目录 1目的 (4) 2范围 (4) 3原则 (4) 4进入准则 (4) 5退出准则 (4) 6交付产品 (4) 7本文使用者 (4) 8过程 (4) 阶段 (4) 描述 (5) 收集简历 (5) 分析简历 (5) 工作准备 (5) 接待应聘者 (5) 进行面试 (6) 面试报告 (6) 资料入库 (6)
9附录 (6) 1总则 1.1目的 ●规范公司的招聘工作 ●保障公司人力资源配置满足公司战略规划和业务发展 需求 1.2原则 ●计划：依据公司人力资源规划制订招聘计划； ●有效：用适用方式选择合适人才； ●责任：人力资源部门与用人部门共同承担； ●宣传：利用一切机会积极宣传公司； ●同化：对新进员工进行同化教育，使其尽快进入工作 角色； ●考核：试用期过程中严格考核，保证入司员工素质。 1.3范围 ●公司全体员工 2组织 ●人力资源部门 ?策划招聘策略； ?审核、实施与监控招聘计划； ?组织实施招聘活动； ?评定招聘人的综合素质；
?组织年度总结。 ●用人部门 ?拟定与协助实施本部门招聘计划； ?评定招聘人的专业素质； ?同化新员工。 ●招聘小组 ?由人力资源部门牵头组成招聘小组； ?完成招聘小组范围内的工作。 ?参见《招聘小组工作规程》 3流程 ●招聘计划 ?招聘计划的设计 ?招聘渠道的选择 ?招聘成本的分析 ●招聘流程 ?招聘流程的设计 ?初选 ?面试考核及审批 ?设计报酬 ?反馈及录用 ●招聘后续工作 ?新员工试用考核及同化
招聘管理制度及流程
招聘管理制度及流程
第一章总则 第一条目的 为优化人力资源配置，满足企业持续稳定发展的人力资源需求，使招聘工作更加规范和有效，特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第三条招聘原则 1．公司招聘以提高企业效率、提高企业竞争力、促成企业持续发展为根本目标。 2．机会均等原则：当公司出现职位空缺时，内部员工享有和外部应征者一样的应征机会。 3．公平竞争、择优录取原则。 4．坚持计划性原则。 第四条招聘职责划分 1．在编制范围内，用人部门的招聘计划由行政人事经理审批。新增编制由公司总经理审批。 2．公司的招聘工作由行政人事部统一管理。 3．在招聘工作具体的执行过程中，行政人事部负责考核应聘者的综合素质，用人部门负责考核应聘者的业务能力和专业技能。重要岗位及管理人员岗位需总经理亲自复试。 第二章招聘计划的制订 第五条行政人事部根据公司总经理审批通过的各部门人员编制标准、企业当前的发展状况，以及各部门岗位的缺编状况，制订招聘计划。 第六条招聘计划的制订。 1．定期招聘 ①行政人事部将在每年年底制订下一年度的整体招聘计划及费用预算。 ②各用人部门于每季度末月的第一周向行政人事部提交下一季度的招聘计划。 ③对应届毕业生的需求，要在定期招聘计划中注明。 2．不定期招聘
①各部门因特殊原因急需招聘时，行政人事部可根据各部门的要求临时招聘。 ②为保证临时招聘工作的顺利开展，各部门应提前一个月向行政人事部提出申请。第七条制定招聘计划时，属新增设招聘职位的，用人部门应将职位概况、人员需求计划表等相关资料一并上交行政人事部。 第三章招聘工作的实施 第八条招聘渠道的选择 1．内部招聘 ①通过提拔公司内部优秀人员来填补中层管理职位的空缺。 ②通过工作调换或工作轮换，为员工提供全面、广泛地了解公司的机会。 ③重新聘用由于某种原因当前不在职的公司员工，如长期休假人员等。 2．外部招聘 ①应届毕业生的招聘，集中在每年的第一、四季度及毕业季进行。 ②非应届人员的招聘和临时招聘，可根据用人需要，合理安排时间。 ③外部招聘渠道遵循及时、高质量和节俭的原则，合理选用招聘渠道。 第九条初步筛选 行政人事部负责对收到的简历进行收集、整理，并初步筛选。 第十条面试流程 1．行政人事部按照各岗位选拔的需要，合理安排应聘人员的面试工作。 具体操作流程如下： ①中高层管理人员 面试分初试、复试两个环节，具体根据实际招聘岗位的需要而定。初试由行政人事部主持，复试由公司副总或总经理参与面试。 ②导购 面试分为初试、复试两个环节，初试由行政人事部进行电话初试或现场初试，初试合格者，由分店店长进行复试。 ③其他部门 面试分为初试、复试两个环节，初试由行政人事部进行电话初试或现场初试，初试合格者，由用人部门进行复试。 2．面试结束后，参与面试人员应在应聘表的评语栏填写综合评语和录用意见，签名
公司员工招聘流程与管理制度
公司员工招聘流程与管理制度 1.1招聘原则：公司招聘员工本着男女平等的原则，一般要求如下： 1)公司招聘员工实行全面考核、则有录用、任人唯贤、先内部选用在 外部招聘的招聘原则； 2)一般要求员工应聘工作职位时，一般应当年满18周岁、身体健康（健 康证一年有效期内）、符合岗位录用条件者； 3)员工应聘公司职位是，必须是与其他用人单位合法接触或终止了劳 动雇佣关系，必须如实正确的填写公司提供的求职表格，不得填写 任何虚假内容； 4)员工应聘是需提供身份证、毕业证、专业证书（如需要）、个人简历等相关文 件或复印件，必须保证其文件的真实有效，不得借用或伪造证件用以欺瞒公 司；一经发现，公司会根据其严重程度给予处罚或辞退； 5)公司在录用或招聘员工过程中，不收取员工任何的押金（物），不扣留员工的 身份证、毕业证、专业证书（如提供）等有效证件原件； 2.1人员招聘流程 2.2.1招聘流程图：
2.2.2人员需求申请 1)部门提出申请：各部门人员需要添加时，应及时汇报于部门故责任， 并由负责人提出并填写《人员需求申请表》（表：2.2.2—1）（列明新 增缘由、任职资格、职位及薪金、预计任用时间及到岗日期）交于 行政人事部，并有行政人事部对现有部门人力资源进行分析总结， 并将分析总结报告及《人员需求申请单》（表：2.2.2—1）交于公司 总经理签字盖章同意后，方可由行政部按照审批内容发布岗位招聘 信息或实行岗位调动； 2)职位说明书：公司各部门提交的《人员需求申请表》（表：2.2.2—1） 得到总经理批准后，需及时向行政部提交《职位说明书》（表 2.2.2 —2），以便更准确的制定招聘标准及面试工作； 3)招聘途径：行政部必须全面考虑招聘的紧迫度、时间性等多方面因 素，通过不同的途径寻求符合公司要求的可用性人才，可以通过招 聘会、劳动局、招聘中介、网络发布等多方面途径发布招聘信息； 4)招聘周期：应根据岗位的迫切性记忆时间的局限性等多方面因素所 做出决定，一般由总经理及部门总经理商议后提出具体周期，行政 人事部需要积极配合，尽量在有限的周期内招聘到符合公司要求的 人才； 2.2.3人员招聘 1)信息收集：行政部应每天查看已发布的人员招聘信息，如有反馈并 符合公司要求的人员应聘时，应及时取得与对方的联系；如已发布 的信息没有任何回应时，需积极开拓更有效的途径来发布招聘信息， 以便按时按量的做好人员招聘的工作； 2)预约面试：行政部人员将符合公司要求的应聘人员信息整理后，应 及时与其取得联系，并预约到访时间，并将其面试时间转告于公司 申请招聘的部门负责人，由部门负责人主持面试； 3)到访面试：行政部应在当天提前向求职人员确认其面试时间，如有
房地产开发公司招聘管理办法
****公司招聘管理办法 目录
第一章总则 第一条目的 为保证****公司（以下简称公司）各岗位能够及时有效地补充所需的优秀人才，满足公司不断发展的需要，规范公司用人原则和招聘流程，健全人才选用机制，完善公司人力资源管理系统，特制定本规定。 第二条原则 （一）公开原则：招聘过程与录取原则公开透明，避免感情倾向。 （二）公平原则：对每位应聘者原则一致，公平对待。 （三）公正原则：对应聘者的考核秉持原则，公正评定。 第三条适用范围 本管理办法适用于公交房地产开发公司人员招聘管理，但不适合于董事、监事。 第二章招聘组织及管理 第四条归口管理 一般人员的招聘工作由公司人力资源主管部门归口管理，人员需求部门协助。高级人才（部门经理以上）的招聘由总经理直接领导（特殊情况可授权他人负责），人力资源部负责协调，公司总经理、副总经理的招聘由董事会批准任命。 第五条职责分工 用人部门提出人员需求，人力资源主管部门根据人员需求和人员供给状况拟定招聘计划、发布招聘信息，并协助用人部门进行甄选录用，最后对招聘工作进行评估，用以改善工作方式，提高工作效率和效果。 第六条招聘经费 人才招聘属非常规性的重要人事工作，招聘工作经费预算实行单独列帐管理。 第七条招聘流程 招聘工作流程分为如下几个环节：提出人力资源需求、拟定招聘计划、人员招募、人员甄选录用、招聘工作评估，具体如所示。
第三章招聘需求与计划 第八条需求预测 人力资源部门根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理办公会审批。有关人力资源需求预测的详细说明，请参阅《公交房地产开发公司人力资源规划方法》。第九条招聘计划 人力资源部门负责根据需求和供给预测制定年度招聘计划和具体行动计划，招聘计划应包括招聘岗位、人数及资格要求（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）；招聘渠道和方式；招聘测试内容和实施部门；招聘结束时间和新员工到位时间；以及招聘预算，包括：招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其他费用等。 第十条招聘申报 各部门根据人力资源规划，在确认并无内部调职的可能性后，将部门人才需求情况具体化，并附上需招聘《职位说明书》（），报主管领导、总经理/经理办公会批准后，交人力资源部。 人力资源部详细审核申请职位的工作性质、用人单位编制、名称、职级等事项。如同意其申请，提出采用公司内部招聘或对外招聘的建议，报总经理审批。 各部门对于因人员调动或其它事宜造成的人员短缺的临时需求，在确认并无内部调职的可能性后，可以由部门主管填写《临时招聘申请表》（），报主管领导、总经理批准后，由人力资源部组织外部招聘解决。 第四章人员招聘及录用 第一节招聘渠道和形式 第十一条招聘渠道 招聘渠道通常分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘渠道的选择，要根据人才需求分析和招聘成本等因素综合考虑。 为提高员工对公司的忠诚度和满意度，公司采取内部招募优先的政策。 第十二条内部招聘形式
笔试面试管理制度及流程
招聘笔试管理制度 第1章总则 第1条目的 为了规范本公司笔试考核工作，使公司的笔试管理更科学化、制度化，确保招聘到适合公司发展的优秀人才，特制定本制度。 第2条适用范围 有关应聘者笔试与甄选的事项均按照本制度相关规定处理。 第2章笔试实施管理规定 第3条笔试出题人的选择要根据笔试考察内容的不同而有所区别。具体内容如下图所示。 笔试出题人选择 第4条笔试试卷的设计要坚持贯彻选拔人才的目标，并充分重视知识的实际运用能力，尽量多用案例形式进行考察。 第5条笔试内容安排应科学、全面，既要包括一般性智力测验，也要包括专业知识水平、能力素质等方面的测验，以保证综合评定应聘者工作所需的各种能力。 第6条笔试方法的选择应多样化，可采取选择题、简答题、论述题、判断题、案例分析题等形式对应聘者进行综合考察。 第7条笔试地点应尽量选择在安静、整洁、采光好的房间。 第8条笔试实施流程 1．人力资源部及其他相关部门根据收集到的资料和招聘岗位特征编制笔试实
施方案，经人力资源部经理批准后实施。 2．设计笔试试题并明确评分标准和规则。 3．确定笔试时间、监考人员，并提前通知参加笔试的应聘者。 4．预订、布置笔试考场，并准备好笔试所需试卷、备用文具等材料。 5．笔试开始前考官要宣读考试纪律和注意事项，笔试结束后考官要回收考试试卷，提交人力资源部进行评判。 6．公布笔试成绩，并确定进入下一轮考核的人员名单。 第3章笔试的注意事项 第9条回避原则 招聘考试工作小组成员在招聘监考中若发现与自己有亲属关系的应聘者应当回避，不得担任笔试考试的监考人员。 第10条试题保管 要公开招聘考试的命题原理，加强笔试试题的安全保密措施，严禁泄题、漏题等舞弊行为的发生。 第11条违纪处理 对于违反招聘纪律的工作人员，视情节轻重给予相应处分；对于违反笔试纪律的应聘人员，取消考试资格或聘用资格。 第4章附则 第12条本制度的拟定和修改由人力资源部负责，报总经理审批通过后执行。 第13条本制度的最终解释权归属公司人力资源部。 面试实施管理细则 第1章总则 第1条目的 为规范本公司的面试录用工作，广纳贤才，特制定此面试实施管理细则。 第2条原则
招聘及面试管理制度
1目的及适用范围 1.1有效的规范公司招聘管理，保证公司招聘需求的及时满足。 1.2有效的规范公司面试程序，保证公司招聘质量。 2职责 2.1 人力资源部 ?人力资源部负责建设有效的招聘渠道。 ?人力资源部负责不断完善和建设公司招聘工具（试题、技巧培训等），提高面试质量。 ?人力资源部对招聘工作的组织负责。 ?人力资源部对人员及时到位率负责。 ?协调用人部门之间在招聘工作中出现冲突。 ?负责公司面试资格人的管理。 ?人力资源部应该在招聘过程中，及时反馈应聘情况，展现公司的企业文化。 2.2面试资格人 ?以对公司负责任的态度认真考核，公正评价。 ?不断提高面试技巧，对招聘质量负责。 ?以良好的面貌和状态出现在应聘者的面前，展现公司形象及企业文化。 2.3业务部门负责人 ?有效的规划部门人员，及时提供准确的人员需求计划。 ?在人力资源部的组织下，组织编写提供面试题库。 2.4招聘主管 ?负责接待、迎送应聘者，协助面试安排及资料传递。 ?行为举止有礼，展现公司形象及企业文化。
3人员需求管理 3.1原则：业务计划是人员需求的依据，在人员需求实行严格审批原则。 3.2人员需求分为两个部分：年度计划需求、紧急需求。 3.3年度计划需求（在年度计划中提出）经过年度审核，在每个季度初进行由公司计划 会议审批后（该审批程序可以进行人员需求数量的调整），由人力资源部组织招聘。 3.4紧急需求：由部门经理提出需求，由过主管领导(副总)/董事长审批（原则上，紧急 需求不超过3－5个人。） 3.5在需求描述，要求需要招聘人员的级别或者级别范围。以《侏罗纪人才结构描述》 中的级别对应为准填写。 4招聘渠道与招募活动的管理 4.1招聘渠道包括： ?员工推荐 ?网络（各部门可以自行收集网络简历，但必须提交人力资源部统一处理） ?应届生招募/高校招募 ?广告收集 ?猎头机构 4.2由于侏罗纪的石油行业性质，对有经验的人员招聘渠道来源主要是油田、相关企业。 人力资源部应该采取通过市场部、参加行业会议等活动收集信息，建立有效的招聘 渠道。 4.3公司鼓励员工推荐。对员工推荐录用人员，在到公司报到后，给予300-500元的“推 荐伯乐奖”，并在公司公告栏中进行公布。 4.4招募活动由人力资源部统一组织。任何部门和人员没有自行招聘的权利。该招聘人 员无效，并且给予相关人员及部门相应的处分。
HR招聘面试管理规定
H R招聘面试管理规定 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
招聘面试管理制度文件编号： 编写： 审核： 批准： 生效日期： 有效期限：
1目的 为满足公司持续、快速发展的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制定本办法。 2适用范围 本办法适用于**集团及各子、分公司所有职位的招聘管理。 3职责 人力资源部职责 3.1.1核定公司年度人力需求，确定人员编制，制定年度招聘计划； 3.1.2分析员工岗位职责及任职资格，制订并完善职位说明书； 3.1.3分析、选择获取候选人的形式和渠道，组织人员面试评估； 3.1.4拟录用人选《录用通知》的发送及录用手续的办理； 。 . 用人部门职责 1. 编制部门年度人力需求计划及日常人力需求申请，明确招聘岗位需求； 2. 协助人力资源部做好对岗位职责和任职资格的调查和分析； 3. 负责候选人专业技术水平测评与甄选； 4．向人力资源部推荐招聘的目标企业，积极动员部门内部员工推荐人选。 4管理程序 人力需求 4.1.1用人部门于OA系统填报《人力资源需求申请表》，报总经理/董事长批准； 4.1.2人力资源部接到《人力资源需求申请表》后，方可实施内部/外部招聘招聘流程。 甄选 4.2.1 人力资源部和用人部门根据拟招聘职位的任职资格和工作职责进行初步的简历筛选；用人部门作为第一负责人对候选人进行初试甄选，并将符合岗位要求的人员推荐至分管领导/总经理处复试； 总经理和人力资源部作为第二负责人对候选人进行甄选，并将符合要求的人员推荐至董事长处终试。 面试
【人力资源】公司招聘面试管理管理办法
公司招聘面试管理制度 第一条总则 1.为适应国际化竞争，广纳贤才，本公司特制定此招聘面试管理规定。 2.有关应聘员工面试事项，均依本规定处理。 第二条面试考官的确定 1.本公司人力资源部门工作人员为面试考官，面试考官必须给人以正直、公正和良好修养的印象， 3. 4.薪资 5. 1. 2. 3. 4. 5.就 6. 7.应聘者的领导能力：当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力。 第四条面试的种类根据本公司状况，面试可分为下列两种： 1.初试： 初试通常在人力资源部门实施，初试的作用在于淘汰那些学历、经历和资格条件不符合的应聘人员，通常初试的时间约15～30分钟。 2.评定式面试： 经过初试，如果发现有多人适合这项工作，这时就要由部门主管或高级主管作最后一次评定式面试。 这种面试通常为自由发挥式的面谈，没有一定的题目，由一个问题一直延伸到另一个问题，让应聘 欢迎共阅
者有充分发挥的机会，这类面试通常时间约30～60分钟。 第五条面试的地点及记录 1.面试的地点最好在单独的房间，房间里只有面试人与应聘者，最好不要装电话，以免面试对受到电话的干扰。 2.面试的时候，必须准备好面试表格。通常初试表格是采用打对号方式的。在评定式面试中，最好用开放式的表格，把该应聘者谈话的内容当时记录下来。 第六条面试的技巧 1.提问的技巧。面试考官必须擅于发问，问题必须恰当合理。 2. 3. 你就1. 2. 件等。 3. 4. 5.个人的抱负。 包含应聘者的世界观、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。 6.与人相处的特性。 从应聘者的社交来了解其与人相处的情形，包括了解应聘者的兴趣爱好，喜欢的运动，参加的社团 以及所结交的朋友。 欢迎共阅
公司人员招聘管理制度
××公司人员招聘管理制度 （试用） 第一条目的 本规定旨在为公司日常运营需要和长远发展而聘用员工确定合理的依据，以为公司补充能胜任相应岗位的工作要求的员工为目的。 第二条职能部门 人力资源部为公司人员招聘管理的职能部门，负责招聘计划、招聘方案制定和实施工作，公司各用人部门配合。 第三条招聘计划的制定 （一）在经公司确认的各门店、各部门人员定编计划范围内，或者是因公司业务拓展需要，由各门店、各部门根据实际需要和各岗位任职要求于每年的12月份拟定次年的人员招聘计划，报各主管高层领导和总经理批准。 （二）公司为储备人才每年招聘一定数额的应届大学毕业生，人力资源部于每年的3月编制招聘计划报总经理批准，该计划要列明专业要求、招聘时间、录用时间、招聘名额、招聘费用预算、拟安排岗位和被录用者的职业发展规划等事项。 第四条招聘渠道 公司坚持管理人员实行内部晋升的原则。除基层一线员工和技术性较强的岗位任职人员（如信息部系统管理员、财会人员、法律顾问、熟食技工、电工、平面设计师等）外，其他岗位任职人员则以内部晋升和调剂为主，外聘为辅。
（一）内聘渠道 1．公司内部公告 当公司出现一些岗位空缺，这些空缺又适合于内部招聘的情况时，由公司以公告的形式传达职位空缺信息，符合聘用条件的员工自愿报名参与内部调剂，解决职位空缺问题。 2．竞争上岗 当公司出现一些管理岗位空缺而又不能通过一般的晋升程序弥补空缺时，公司根据实际情况采取竞争上岗的方式选择任用人选，符合条件的员工自愿报名参加竞争。竞争上岗的测评方法包括笔试、心理测试、面试、演讲和答辩、营运案例分析、方案设计、无领导小组讨论、情景模拟（包括公文筐、角色扮演和案例分析等）、实际操作等。 （二）外聘渠道 1．广告招聘 适用于中高层管理人员的广告招聘，主要采用当地发行量较大的报纸和收视率较高的电视或常见的行业杂志；基层员工（如导购员、收银员、安全服务员、文员、司机、电工等）的招聘主要利用商场大门口的展板发布招聘信息。 2．互联网招聘 该种渠道包括公共网络和企业网站两种形式，适合于中高层管理人员和专业技术型人才（如电脑系统管理员、财会人员等）的招聘。 3．专业人才市场或职业介绍所 该渠道适合中层以下管理人员和专业技术人才的招聘。
HR招聘面试管理制度
招聘面试管理制度 文件编号： 编写： 审核： 批准： 生效日期： 有效期限：
1目的 为满足公司持续、快速发展的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制定本办法。 2适用范围 本办法适用于**集团及各子、分公司所有职位的招聘管理。 3职责 3.1人力资源部职责 3.1.1核定公司年度人力需求，确定人员编制，制定年度招聘计划； 3.1.2分析员工岗位职责及任职资格，制订并完善职位说明书； 3.1.3分析、选择获取候选人的形式和渠道，组织人员面试评估； 3.1.4拟录用人选《录用通知》的发送及录用手续的办理； 3.1.4制定、完善公司招聘管理办法，规范招聘流程。 3.2. 用人部门职责 1. 编制部门年度人力需求计划及日常人力需求申请，明确招聘岗位需求； 2. 协助人力资源部做好对岗位职责和任职资格的调查和分析； 3. 负责候选人专业技术水平测评与甄选； 4．向人力资源部推荐招聘的目标企业，积极动员部门内部员工推荐人选。 4管理程序 4.1人力需求 4.1.1用人部门于OA系统填报《人力资源需求申请表》，报总经理/董事长批准； 4.1.2人力资源部接到《人力资源需求申请表》后，方可实施内部/外部招聘招聘流程。 4.2甄选 4.2.1 人力资源部和用人部门根据拟招聘职位的任职资格和工作职责进行初步的简历筛选； 4.2.2用人部门作为第一负责人对候选人进行初试甄选，并将符合岗位要求的人员推荐至分管 领导/总经理处复试； 4.2.3总经理和人力资源部作为第二负责人对候选人进行甄选，并将符合要求的人员推荐至董 事长处终试。 4.3面试
4.3.1面试程序： 外部面试： 确定初试内容（面试或笔试）→确定初试时间→通知候选人→用人部门负责人初试→用人部门分管领导复试/总经理复试→董事长终试→确定是否录用。 内部面试/调动： 用人部门提供笔试内容（专业技能知识、企业文化）→通知内部调动者/竞聘者笔试→人力资源部、用人部门初试→用人部门分管领导复试/总经理复试→员工/部门填写《人事变动申请表》→本部门及用人部门经理审批并报人事部备案→人事部报分管领导、董事长批准→发文《员工岗位变动通知书》。 4.3.2面试权限 注： 1.“◎”表示初试，“☆”表示复试，“■”表示终试。终试即确认拟录用人选。 2.主管级以下员工由人力资源部初试，用人部门负责人复试。 3.主管级员工由人力资源部初试，用人部门负责人复试，分管领导终试。 4.经理级（含副经理级）由分管领导及总经理初试，董事长终试。 5.总监级以上由总经理初试，董事长终试。 6.销售人员和财务人员由人力资源部/用人部门负责人初试，分管领导/总经理复试，董事长终 试。 4.3.3面试标准 1.各面试官在与候选人面谈前,须检查仪容仪表，确保着装符合《工作服管理办法》； 2.初试须向候选人详细介绍公司企业文化、制度、员工行为准则以及行业前景和公司发展规划；
员工招聘面试管理制度[1]
员工招聘面试管理制度 1 目的: 为使员工招聘面试工作规范、有序进行，明确招聘面试过程中各部门职责，满足公司持续、快速发展对人员的需求。 2 原则: 员工招聘坚持公开招聘、平等竞争、选择最适合的人、先内后外的原则。 3 员工招聘面试工作人员: 人员构成:人力资源部、人员需求部门、面试小组、总经理。面试小组人员构成:人员需求部门分管副总经理、部门负责人、招聘岗位直接上级主管、人力资源部，应聘岗位相关专业资深员工、公司高管。 4 职责: 人力资源部职责 4. 拓展招聘渠道，公司内、外部招聘信息发布，组织内、 外部招聘。 4. 应聘简历收集、筛选。 4. 应聘者基本资格审查。 4. 提供初筛合格应聘简历。 4. 组织应聘人员来公司笔试、面试。 4. 外地来公司面试人员的住宿、就餐、接站安排、往返票据报销登记。 4. 负责面试记录。 4. 面试结果报批、面试结果通知、发送录用通知书。 各人员需求部门职责
. 1提供审批后的用人需求表。 . 2 提供需求岗位工作职责和工作范围。 . 3 提供应聘人员任职条件及优先考虑条件。 对初选合格应聘人员进行专业、技能测试进行复筛选，并及时将测试结果反馈人力资源部，提出是否参加面试建议。 . 5 提供笔试试卷、负责安排人员进行笔试试卷阅卷。 4. 3 面试小组成员职责 4. 了解应聘职位的职责和工作范围、应聘人员所应掌握的知识、技能和能力、任职条件和优先考虑因素。 4. 提前研读面试者简历，并设计有效问题进行提问。 4. 运用各种技巧对面试者的能力进行评估，确定是否录用。 4. 让应聘人员更加了解应聘岗位。 4. 3. 5 认真、完整的填写面试评审表，并签名。 4. 3. 6 按要求参加面试。 4. 3. 7 参加校园招聘。 4. 4 总经理职责 4. 4. 1 面试结果审批。 5 面试要求 5. 1 面试小组成员需按通知要求准时参加面试，如因故不能准时参加面试，需提前通知人力资源部并推荐参加面试人选。
招聘及面试管理制度
程序文件 招聘及面试管理流程年月日起生效文件号 编制审核批准版次 日期日期日期共6页第1页 1目的及适用范围 1.1有效的规范公司招聘管理，保证公司招聘需求的及时满足。 1.2有效的规范公司面试程序，保证公司招聘质量。 2职责 人力资源部 人力资源部负责建设有效的招聘渠道。 人力资源部负责不断完善和建设公司招聘工具（试题、技巧培训等），提高面试质量。 人力资源部对招聘工作的组织负责。 人力资源部对人员及时到位率负责。 协调用人部门之间在招聘工作中出现冲突。 负责公司面试资格人的管理。 人力资源部应该在招聘过程中，及时反馈应聘情况，展现公司的企业文化。 面试资格人 以对公司负责任的态度认真考核，公正评价。 不断提高面试技巧，对招聘质量负责。 以良好的面貌和状态出现在应聘者的面前，展现公司形象及企业文化。 业务部门负责人 有效的规划部门人员，及时提供准确的人员需求计划。 在人力资源部的组织下，组织编写提供面试题库。 招聘主管 负责接待、迎送应聘者，协助面试安排及资料传递。
行为举止有礼，展现公司形象及企业文化。 3人员需求管理 原则：业务计划是人员需求的依据，在人员需求实行严格审批原则。 人员需求分为两个部分：年度计划需求、紧急需求。 年度计划需求（在年度计划中提出）经过年度审核，在每个季度初进行由公司计划会议审批后（该审批程序可以进行人员需求数量的调整），由人力资源部组织招聘。 3.4紧急需求：由部门经理提出需求，由过主管领导(副总)/董事长审批（原则上，紧 急需求不超过3－5个人。） 3.5在需求描述，要求需要招聘人员的级别或者级别范围。以《侏罗纪人才结构描述》 中的级别对应为准填写。 4招聘渠道与招募活动的管理 4.1招聘渠道包括： 员工推荐 网络（各部门可以自行收集网络简历，但必须提交人力资源部统一处理） 应届生招募/高校招募 广告收集 猎头机构 4.2由于侏罗纪的石油行业性质，对有经验的人员招聘渠道来源主要是油田、相关企业。 人力资源部应该采取通过市场部、参加行业会议等活动收集信息，建立有效的招聘 渠道。 4.3公司鼓励员工推荐。对员工推荐录用人员，在到公司报到后，给予300-500元的“推 荐伯乐奖”，并在公司公告栏中进行公布。 4.4招募活动由人力资源部统一组织。任何部门和人员没有自行招聘的权利。该招聘人 员无效，并且给予相关人员及部门相应的处分。
hr 招聘管理办法
1目的 规范招聘管理，提高招聘效率，保证人员充足同时保证引进人才质量。 2范围 适用于各岗位需求人员的招聘工作。 3定义 招聘：采用科学手段、通过合适渠道，为公司引进合适人员的工作活动。4职责 4.1人事行政部 4.1.1制定、执行招聘管理办法及相关制度 4.1.2制定、实施年度招聘规划 4.1.3建立、维护公司人才信息库 4.1.4开发、管理人才招聘渠道、控制招聘成本 4.1.5每月招聘工作资料汇总与整理、动态信息收集与分析、各类报表 统计 4.1.6组织、安排和实施面试、笔试和人力测评 4.1.7进行背景调查 4.2公司各部门、各分公司 4.2.1按规定流程进行人员需求申请 4.2.2配合人事行政部进行资料筛选 4.2.3参与实施面试、笔试和实际操作测评 4.2.4及时反馈面试结果 5程序 5.1用人需求申请和审批 5.1.1人员增补的申请，由用人部门填写《人员需求审批表》，经部门 领导和公司副总审核后，交人事行政部。 5.1.2人员需求分为离岗补充、增编与储备三种。对于离岗补充的申请, 由主管人事行政部的副总批准后执行；对于增编及储备的申请,
由主管人事行政的公司副总审核、公司总经理批准，人事行政部 备案并执行。 5.1.3招聘需求须提前申请，申请审批完毕后，用人部门提供岗位要求 说明，人事行政部实行招聘。普通员工7个工作日，主管级（含） 以上管理人员15个工作日，经理助理级以上人员20个工作日， 公司领导一个月。 5.1.4在招聘过程中，部门需求如有变化，应及时知会人事行政部进行 变更。 5.1.5如遇紧急人员需求，可由用人部门经理先与主管人事行政的公司 领导沟通，并经总经理口头批准后先行执行招聘，但须在三个工 作日内补批《人员需求审批表》。 5.2招聘 5.2.1人事行政部根据各用人部门提报的人员需求数量，合理选择招聘 渠道收集应聘人员资料。 5.2.2进行现场招聘，人事行政部应根据招聘活动规模安排用人部门领 导参加现场招聘；部门领导不能参加的，指定代理人参加；进行 现场招聘的应聘资料由人事行政部统一收集、分类和筛选。 5.2.3人事行政部根据《人员需求审批表》和岗位要求，对应聘人员提 供资料的基本条件、个人素质和相关证件进行初步审查，合格者 再安排面试； 5.2.4主管级（含）以上员工，由人事行政部进行初试，合格后推荐给 用人部门领导、主管人事行政的副总复试，合格后由总经理审批 录用。 5.2.5总部员工和现场管理人员由人事行政部进行初试，合格后推荐给 用人部门经理、副总复试，复试合格后由主管人事行政的副总审 核、总经理审批录用。 5.2.6分公司普通员工（包括收银员、厨工）由分公司人事部进行初试、 复试录用。