惠普公司及其打印机发展历程

惠普公司及其打印机发展历程

惠普公司 Hewlett-Packard是世界最大的计算机公司之一。该公司制造的产品正被个人使用或用于工业、商业、工程、科学和教育等领域。

HP总部设在加利福尼亚州的Palo Alto,该公司有雇员8万多人。HP公司在美国许多城市以及在欧洲、亚太地区、拉本美洲和加拿大都设有分部。该公司通过设在100多个国家的大约600个销售和支持办事处以及经销商，并通过转卖商和零售商出售其产品和服务。

【HP全球简介】

1939年，在美国加州帕洛阿尔托市(Palo Alto)爱迪生大街367号

的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔.休利特（Bill Hewlett）

和戴维.帕卡德（David Packard），以手边仅有的538美元，怀着

对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司，开

始了硅谷的创新之路。

惠普研发有限合伙公司（Hewlett-Packard Development Company, L.P.）（简称HP）（NYSE：HPQ）位于美国加州的帕罗奥多，是一间全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。

【企业发展历程】

惠普在70年的发展历程中，主要经历了5个发展阶段：

第一阶段是创业准备及企业初步立足时期（1934~1939年）。惠普的创立起源于1934年毕业于斯坦福大学的比尔·休利特和戴维·帕卡德的友谊，在离开学校之前，他们已经就未来的合作创业计划进行过N次的探讨。但由于时机不成熟，两位创始人只是继续着创业前的准备，直到1938年时机成熟时才都回到加州共同实施他们的合伙创业计划，并凭着两人的知识背景进入测试测量行业。1939年1月1日，公司正式成立，公司名称为：Hewlett-Packard Development Company。其间，他们开发出公司的第一件成型产品声频振荡器HP200A，并将其改进产品HP200B卖给了公司的第一个大客户——迪士尼公司，从此在测试测量行业立足。

第二阶段是两位创始人借助第二次世界大战机遇，带领公司进入主要业务领域并飞速发展时期（1940~1956年）。第二次世界大战时期，惠普由于其产品本身的性质而成为第二次世界大战时期美国国防部的重要间接供应商之一（惠普是国防部直接供应商的供应商），接到了来自军队的源源不断的订单，订单的增加使公司规模不断扩大，营业额不断上升，至1945年战争结束时已达百万美元。第二次世界大战战后的暂时低迷之后，消费电子行业的复苏再次给予惠普快速发展的机会，惠普继续快速发展，源源不断的开发出新的产品，进入新的业务领域。至1956年这一阶段结束时，惠普的营业额已达2030万美元。

第三阶段是惠普乘科技列车快速成长，同时实现国际化和专业化的时期（1957~1984年）。1957年，惠普在纽约证券交易所上市，由股份制有限公司转变为上市公司；同年，索诺玛会议的召开使惠普走上了制度化管理之路；此外，《罗马条约》签订所致的欧共体形成，也给了惠普开发新的市场的机会——两年后惠普正式进入欧洲市场，开始了国际化进程。20世纪60年代，惠普成立了专门的研发机构——惠普实验室，实验室纯粹追求科技创新的研究带领惠普进入计算器和计算机领域，并在这两个相互关联的重要领域大展拳脚，相继推出了一系列对时代产生重要影响的产品。1982年，惠普在新任CEO约翰·杨的大力倡导下先于竞争对手开始全力研究精简指令级架构（RISC)，为下一阶段惠普在电脑领域的成功打下了坚实的基础。1983年，惠普与佳能公司合作，；利用CX 引擎技术开始在打印机领域初露头角，并于1984年推出了公司首台激光打印机和首台喷墨打印机。

第四阶段是惠普驰骋于电脑和打印机领域并走向成熟的时期（1985~1998年）。在上一阶段进行的精简指令集架构研究的基础上，惠普于该阶段在电脑领域飞速发展，1992年，新CEO路·普拉特上任，带领公司开发出一系列行业领先的产品，至1995年，惠普已经成为全球第五大个人电脑制造商。与此同时，惠普的打印机业务也飞速发展，至该阶段结束时已是公司最重要的“现金牛”。1984年推出公司首台喷墨打印机和首台激光打印机之后，惠普不断推出升级换代型产品，使竞争对手措手不及。此外，惠普还推出质优价廉的彩色打印机，掀起彩打革命。在个人计算机和电脑领域的大获全胜使惠普的业绩飞速上升：1997年以前，惠普公司的销售收入一直以每年超过20％的增长速度保持高速增长，1998年，公司更是在《财富》杂志公布的“1998年全美最受推崇的公司”的排名中位居第五位。

第五阶段是世纪交接之际的变革和重生时期（1999年至今）。新世纪来临之际，惠普进行了一系列的变革：1999年，惠普将测试测量业务分拆，成立了新的安捷伦科技公司，新的惠普公司则专注于电脑事业及影像处理等业务，以应对公司的成长瓶颈；2002年，惠普新CEO卡莉·菲奥瑞纳女士确信公司应该加强电脑业务，一手促成了惠普对康柏计算机公司的收购，5年之后，合并的成果终于显现，惠普不仅成本持续降低，更是夺回了全球计算机老大的位置；卡莉之后，素有“成本杀手”之称的新CEO马克·赫德先生在继续执行卡莉女士当初所定下的战略的同时，带领公司继续业务转型，进军IT服务业务，在2006年和2007年收购十几家软件公司之后，又于2008年斥资139亿美元收购了全球著名IT 外包服务提供商EDS(electronic data systems corp)，一跃成为仅次于IBM的全球第二大IT服务提供商。正如马克·赫德在谈到收购目的时所说：“公司服务业务的收入将翻倍，并产生一个全球IT服务领域的领导者。”所以说，惠普并不满足于成为全球最大的IT硬件制造商，他还要在IT服务领域成为领导者，在新的目标下，继续拼搏。

【惠普在中国】

中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深圳设有分公司。中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。在二十年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。

中国惠普公司总部位于北京，目前已在国内设立了九大区域总部、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院，现有员工3000多人。中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，培养一流人才、提供最佳客户体验，并最终与中国共同成长。

中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域，客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。

从创立之日起，中国惠普便将"做优秀的企业公民"作为自己立身于中国的基础。中国惠普不仅在中国推广"世界e家"计划、支持教育事业，并积极捐助医疗、环保等公益事业。中国惠普是北京外资企业十大纳税大户，并连续多年被全国外商协会评为十佳合资企业。从2001年起，中国惠普已连续六年荣获"中国最受尊敬企业"称号。

HP是世界第一流的打印机供应商，该公司为打印机制订技术、性能和可靠性标准，其中包括HP LaserJet和DeskJet打印机、DesignJet大格式打印机、ScanJet 扫描仪、OfficeJet单体和CopyJet彩色打印－复印机。

【惠普打印机的发展历程】

起源：

1982年—惠普开始与日本佳能公司合作，引入了佳能的CX引擎技术，

开始了激光打印机的研制和生产。

激光打印机：

在和佳能公司合作那段时间，打印机的制高点——点阵打印机

和菊花轮打印机等，已经由其他一些公司控制了，惠普难以进

入，更难以占得自己的一席之地，于是惠普决定进入依然没人

开发的低成本的激光打印机。1984年5月，惠普博伊西分部

推出了公司第一台LaserJet激光打印机。HP LaserJet 激光打印机能够以300 dpi(点/英寸)的分辨率每分钟打印8页，售价3,495美元，是噪音大、低分辨率的点阵或菊花轮式打印机的第一个高质量、低成本的替代选择。HP LaserJet 激光打印机随后迅速成为世界上最流行的个人桌面激光打印机。

1987年，惠普推出了第二代激光打印机，这台打印机以经过改良的打印品质、图表功能以及正确的纸张输出顺序击垮了其他类型的激光打印机，两年后，推出的激光打印机IIP以更为简化的功能和更低廉的价格赢得了更多的客户，这款打印机仅售价1,499美元，采用转印卷筒技术，大大降低了臭氧的排放。因此这款打印机可谓供不应求。

在技术产品的市场上，谁停滞不前，谁就会前功尽弃，为市场所抛弃。所以，尽管这款打印机是如此受欢迎，惠普公司还是继续研发新产品。

1990年，惠普推出其拥有专利的分辨率增强技术(REt)，提供了更清晰的文本和图像。HP LaserJet III 和IIID 上便采用了这项技术，同时还配置HP PCL 5，可扩展字体，并支持矢量图形。

1991年，惠普发布HP LaserJet IIISi —世界上第一款使用内置打印服务器(Jetdirect) 直接连接网络的打印机。客户可以直接连接以太网或令牌网网络。同年还推出了HP LaserJet IIP plus，这是世界上第一台价格低于1,000美元的个人桌面激光打印机。

1994年，配置PCL 6 的HP LaserJet 4 Plus 以12 ppm 的桌面打印速度建立了新的行业性能标准。另外，惠普还发布了其第一款彩色激光打印机HP Color LaserJet。HP 激光打印机同时还获得美国EPA 的能源之星证书。

1997年5月－HPLaserJet6L在中国市场问世，这是一款惠普特别针对中国纸张特点而设计的机型。它以不到4000元的售价，宣告中国激光打印普及时代的到来。HP LaserJet 6L(包括HP LaserJet 6L gold，HP LaserJet 6L pro)整整大卖了四年，创下了中国业内第一个销售百万的辉煌业绩，其在中国市场占有率高峰时超过了80%。

2002年，惠普推出HP Color LaserJet 4600，这是第一款纵向彩色黑白同速的彩色激光打印机。随着HP Color LaserJet 2500 的推出，惠普进入了1000美元以下的彩色激光打印机市场。

2003年，惠普推出HP Color LaserJet 9500 系列，这款打印机采用Imageret 4800 技术，使中小型企业、以及大型企业的优质小批量内部出版成为了现实。这个创新的特性将7项著名的技术集于一身，实现可与商用胶印机媲美的打印质量。另外2003年还推出了一款199欧元的HP LaserJet 1010，它标志着HP LaserJet 家族新的入门价格。

喷墨打印机：

喷墨式打印机的创意最初起源于20世纪80年代。那时的市场上，日本企业推出的撞击式打印机满足了当时客户对易操作使用的计算机的需求，很受欢迎。而且这种打印机的价格十分低廉。这让惠普公司感到压力倍增，但同时，压力成为了下一次创意的源泉，他们由此受到启发，决定开发喷墨式打印机，喷墨式打印机可以提供更好的打印品质，更安静的运行过程和操作环境，耗电量比一般的打印机要低得多，而且打印效果极佳。

1980年，惠普公司第一个热感喷墨式产品开发项目正式开始，历时4年的研发工作后，他们推出了第一款名为ThinkJet的热感喷墨打印机。这款打印机体积小，十分轻便，而且经久耐用、噪音低。但是它对打印纸张的要求很高，必须是使用一种有着特殊涂层的纸张才可以正常打印，而且它也没有提供给顾客多种字型的选择。这些不足之处限制了这款打印机的销量。

随后惠普又设计出了第二款打印机，虽然它能够弥补前款打印机的不足，但是它的售价太高了，每台售价1500美元，这对个人用户而言，是难以承受的。

在失败过两次之后，研发小组从一开始就与生产部门和营销部门组合成一个团队，对客户的需求进行了调查研究。终于，1994年，新的打印机（DeskJet）上市了，而且一款普通的喷墨式打印机（DeskJet540）仅售365美元，而点距阵式的打印机当时的市场价位在300~500美元左右。显然，喷墨式打印机的价格比较有优势。这款打印机除了在各方面几乎都优于之前的各种型号的打印机之外，它还提供了彩色打印机升级的功能。1994年，惠普公司卖出了大约400万

台的彩色打印机。而仅仅3年以前，全球所有的彩色打印机销售量加起来也只有约36万台。

【竞争对手】

有市场就会有竞争，惠普公司最大的对手就是戴尔公司。2003年开始，戴尔公司开始在低端打印机领域对惠普展开了大规模的进攻。它宣布其在计算机事业上所采用的直销模式将被引入到打印机业务中来。这对惠普公司的打印机事业杀伤力是相当大的。直销模式可以显著地降低管道成本和营销成本，戴尔公司凭借此种方式从计算机事业上获取了大量的利润。

【惠普打印机的优势】

其一，在打印机市场上，需要大量的研发经费的投入以支持其技术的领先地位，而且必须拥有专属于自己的技术优势，在这一点上，惠普比起戴尔来说，显然有着十分明显的优势。毕竟惠普公司每年投入在打印机领域的研发经费是戴尔公司整个研发预算的2倍以上。而且，今天的惠普公司还在积极开拓比如数字打印市场等打印机的新领域。此外，惠普公司还有一个多达400人的打印与形象咨询团，专门为客户提供质优价廉的档案整理打印包装方案。

其二，在满足消费者的偏好方面，惠普公司也坚持不懈地努力着。在一体机的高端市场上，在施乐公司（Xerox）等强有力的竞争对手的四面围攻之下，惠普公司遭到了沉重的打击，面对这种情况，惠普选择避开竞争激烈的高端市场，转而向低端一体机的市场展开猛烈攻势。在其猛烈的炮火之下，其在低端一体机的市场上赢得了52％的市场占有率。而且在未来的几年中，惠普公司在这一市场的占有率预计还会继续增加。

其三，惠普公司其高端打印机产品的打印图像品质极佳，可以保证在73年之内都不会出现褪色等现象。这一保存时间是普通相片的2倍，是戴尔公司的10倍。这是惠普公司的一大优势，其竞争对手在短时间内是难以超越的。据公司打印机事业的负责人说，戴尔公司根本就没有在这方面进行投资。

参考文献：《惠普--科技成就梦想》彭剑锋编

《全球IT翘楚--惠普科技》Beata Perng

Yolanda Yang著