房产打陌生电话的话术模板
房产打陌生电话的话术模板
1、问候客户，做自我介绍的电话营销话术。
接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生吗?”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今日想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打搅您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
2、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。
如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也特别热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我如今能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”
3、面谈邀约的电话行销话术。
电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最正确途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出确定。
4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。
房地产的电话销售话术
房地产的电话销售话术 房地产的电话销售话术 销售无形寿险商品，行销人员的态度、形象，会直接寻决定客户的购买意愿。下面是房地产的电话销售话术，欢迎参考阅读！ 一、善用电话开场白 好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊，因此除了“耽误两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问“最近推出的新型网络服务和产品，请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势，请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。 二、善用暂停与保留的技巧 什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。 至于保留，则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求电话销售人在电话中说明收费时，电话销售人就可以告诉对方：“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚。”如此将问题保留到下一个机会，也是约访时的技巧。 三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛 假如一天打20个电话，总不能一直坐着不动，试着将身体挺直或站起来说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。 四、使用开放式问句，不断提问 问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助电话销售人做判断。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法?”等问题，鼓励客户继续说下去。
五、即时逆转 即时逆转就是立刻顺着客户的话走，例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时，不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网，才打这通电话。”当客户说：“我是你们公司的客户”，电话销售人不妨接着说：“我知道您是我们公司的好客户，所以才打这个电话。”等等，注意一切信息来引导客户朝着你的方向。 房地产销售技巧： 1、房地产找不到客户群怎么办呢？ 线上拓客： 1.线上拓客分为电话销售，和网上拓客两种。电话多打，话术准备好，在内容上懂得包装自己，比如从业时间多少年，做过什么项目，业绩如何，精通哪一方面，可以给客户提供某些的增值服务等等 2.在论坛内留下QQ群号，QQ群的名字就是本项目意向群（及时提供项目最新信息，专业销售团队专业分析某某区域价值，每天早报等等增值服务） 线下拓客 1. 搜集业主资料，看看业主上一个居住集中的地方，然后去针对性小区或者小区附近的超市，广场，人流多的地方发传单或者摆放展位 2.搜集业主资料，看看业主都是从事什么行业，然后是否能在业主工作单位内组织集中宣传演讲或者组织团购 3.在项目附近的企事业单位去谈团购合作 4.在竞品楼盘附近找客户 5.向公司老业务员最人情，请教哪一种来访渠道最有效 6.调查客户实力，看是否可以从保险，金融，理财，竞品楼盘买客户号码 7.做领导人情，有些大客户或者关系户都是直接和领导接触 8.回访业主，拉近客情关系，让老客户推荐朋友来看房 2、房地产见不到客户面怎么办 见不到客户面=客户放鸽子或者客户不想来看。
房地产电话营销开场白
房地产电话营销开场白 对于房地产的概念，应该从两个方面来理解：房地产既是一种客观存在的物质形态，同时也是一项法律权利。本文是小编精心编辑的房地产电话营销开场白，希望能帮助到你！ 房地产电话营销开场白 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。 ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 顾客朱：可以，什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的营销团，在做一次关于xxx 市场调研，不知您对我们产品有什么看法？ 电话销售话术开场白五：故意找茬开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客朱：还好，你是？！ 销售员：是这样的，我们公司主要是做xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？ 顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。 销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗？
房地产电话销售话术与技巧
房地产电话销售话术与技巧 房地产电话销售话术与技巧1 房地产电话销售话术与技巧一、接听电话 接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。 电话接听最重要的是留下对方的，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法： 1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗？”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。” 2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。 3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你电话。 还有一些特殊方法： 1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。 2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。 3.说你不是业务员，业务员很忙。留下电话，再联系(让业务员回电)。
电话接听的注意事项： 1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。 2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。 3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。 4.使用简短而有吸引力的语言给顾客留下好印象。 5.不要在电话里向客户介绍该楼盘的所有信息。留着对他更有吸引力。你想知道更多吗？请来现场。 6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。可说：“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员，不是很清楚。记住：凡报上公开的都可以介绍，而其它请到现场来。 7.接电话的时候可以留个伏笔。不回答问题，就说你去问他，过两天给他答复，这样以后就可以跟进，这样以后就有借口给他打电话了。 约客户到现场 约客户到现场的基础在于：给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。
房地产 电话话术 洗盘话术
洗盘的话术 ★电话沟通 1、首先问好,说出身份,说明目的,注意语气,语速,语态.但尽量避免直接的自报家门，讲究语言 技巧 正确:您好, 打扰您一下,我是**地产,因为我有个客户需要您这个小区的房子,想问一下您有没有出售的意愿. 错误:您好,我是**地产XX店的,请问您的房子卖么? 2、您好，我是**地产公司的，请问您是不是有几处房产要出售或出租啊? 如果您以后有房产方面的需求您可以与我联系,这是我的手机号XXXXXXXXXXX,我也会发个短信给您!我会用我的专业,来为您提供满意的服务!祝您工作顺利!身体健康! 3、您好，我是**地产的，我这里现在有个客户想买您这种户型的房子，您的户型是×××样子 的吗？（说出任意一套这个小区户型的房子），请问您的房子现在价格上有没有调整呢？ 4、你好，我是**地产×××，我们有几套性价比特好的房子急着出售，请问您有投资买房的需 求吗？ （你是怎麽知道我电话的）我们的在网络查到的，是您登记的需求吧？ （不需要）您有房子要卖或出租吗，我们可以帮你登记咨询一下 您亲戚朋友是否有房产方面的需求； ★短信沟通 短信一、“尊敬的XX先生您好，非常抱歉在您百忙之中打扰到您，我是**地产经纪人XXX，我们**地产已于XX年XX月进驻我们小区旁边，店面位置XXXX，我们立志成为您身边的房产专家，为您房屋的租、置、投提供全方位的服务，如有任何需求请您致电或来店面，我们将竭诚为您服务，再次表示抱歉，祝您工作顺利，家人身体安康。” 短信二、“尊敬的XX先生您好，我是**地产经纪人XXX，现在您所居住小区已经由开盘价格XXX 元/平米，上涨到XXX元/平米，租金价格X居，XX元，如果您有出租或出售意向，我们有信心为您提供非常周到服务，店面电话：×××××,店经理电话××××××；祝您心情愉快、快乐工作！” 短信三、“尊敬的XX先生您好，我是**地产经纪人XXX，非常抱歉在您百忙之中打扰到您，我有客户急购与您户型相同该小区的房子，如果您有出售意向，我们能立刻看房，客户全款，我们给客户报价XXX元/平米，您看可以吗？详情我们可以面谈。” 短信四：“尊敬的XX先生您好，我是**地产经纪人XXX，再次打扰您表示抱歉，目前我们小区新出来一套XXX房屋，价格合理、房子品质非常好，如果您有朋友或者家人想再次置业，可以推举该套房屋，相信您对该小区更了解，房子很抢手，如有需求麻烦您尽快与他取得联系看房，具体事宜面谈；祝您及家人身体健康，提醒您注意保暖！”
房地产电话销售技巧及话术
房地产电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝.那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： 1)摆正好心态.做销售，被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。同时，总结出自己产品的几个优点。 （2）善于总结.应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后,我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 （3）每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少.学习的目的不在于达到一个什么样的高度.而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学.打电话之前，把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而"语无伦次"，电话打多了自然就成熟了. 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息.所以说打电话给客户不是目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售。 三、客户资源的收集 既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选
择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户。在电话销售过程中，选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码获得了一个机会,获得了一个不错的开始。选择客户必须具备三个条件: 1、有潜在或者明显的需求； 2、有一定的经济实力消费你所销售的产品; 3、联系人要有决定权，能够做主拍板。 四、对客户的把握 对客户需求的了解 1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、 打算什么把房子买下来； 2、是否去看过本区域的房子(或是以前曾看过哪些房子） 3、何时方便看房子，并留下方便联系的手机号码； 4、了解买房的原因—-—--不可以直接发问，比如客户问的是学区房，你可以接着问是否打算买给孩子上学，什么时候上学？如果是今年上学，那么此类客户就是很A的.或者客户说自己房子卖了，想买一套，那么这样的客户都会在近期成交；感觉客户年纪比较轻的话，可以问是否准备结婚，婚期什么时间，如果在今年，那么也是相当A类的客户; 5、如果说客户对本小区的房子的幢数，楼层，价格要求比较高的，可以马上予以否定，接着推荐给客户看看别的房子是否喜欢，如果客户感觉性的出价与市场偏离太远时，那么此类客户没必要再跟下去，很可能是垃圾客户，依具体情况而定； 6、如果客户对楼盘有一定的了解，而且对价格与面积要求与市场相差不大时,此类客户是比较A的；欠缺的就只是合适的房源了；
房产电话销售开场白话术
【实用范文】 卖房电销话术开场白 开场白：老师您好，我是人人房产的客户经理，我叫兰旭，我的工号是***。是这样子的，我们公司是专业的第三方理财机构，主要做一些固定收益类理财产品（我们的项目主要有...等），现在我们在做一项市场调查，我们之间的通话将会被录音。抗拒客户 1.忙，不方便？ 嗯，好的，那您先忙，我改天再联系您，我一会会将我们公司的信息发送到您手机上面。 2.没钱，没兴趣。 为什么没有兴趣，（解决顾虑）其实理财并不是有钱人的专利，相信您也一样希望财富增长，而且我和您沟通也不会占用您太多时间，您就相当于多一个平台了解而已。 （客户）说：没钱1某某/女士，您好，我打这个电话不是说马上就让您买产品，就是我觉得这款产品收益也不错，要不这样，我先给您发送资料，您看看，对您以后理财都是有帮助的 （客户）说：没钱2、您太谦虚了，您是做大生意的老板，我们这款产品就能创造财富，就是钱生钱，那钱自然而然不就来了（客户）不需要 1.没关系，我也只是想和您建立一个长期的联系，以便在您需要的时候能够第一时间帮助到您，然后问他几个开放型问题，反正就是要套他的话，挖掘需求嘛，没有需求你就永远也切不进你的'产品里。 2.很礼貌的挂掉 （1）：如果你感觉他真的有意向用你的产品你可以这样说：“没有钱不是问题，问题是通过这个项目（推销的产品）可以使您挣到钱，现在只是小的投资，可以使您得更到大的回报。”后面的就开始介绍你产品对于他来说的重要性。 （2）：如果不想用你家的产品，只是敷衍说没有钱确实不想做，那你就没有必要跟这样的客户浪费时间。直接挂电话就ok没需求 A.那请问一下您，您在哪些方面有理财的需求。作为专业理财师，也许我可以给您一些建议。
买房子打电话的话语话术
买房子打电话的话语话术 您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是XX地产，我有一个客户最近想买一套。。。。。。。。样的房子，我看您的房子特别符合客户的需求，相信客户看完一定会给您一个满意的价格，请问您的这套房产有意向出售吗？ 1）没有：那好的，冒犯之处请见谅！这里是XX地产，以后有房地产方面的需求请与我们联系！祝您工作愉快！全家幸福！ 2）那我的房子能够给我什么价格？：是这样的，我的客户之所以要买这样的房子，是因为一周以前我们刚刚售出一套和您这套房产非常相似的房子，就在XX号楼XX层，成交价格在XXX万元。客户当时在价格/楼层/位置/。。。有些犹豫，错失了购买机会。此刻客户非常懊悔，也非常着急，根据客户此时的心情，我相信一定会给您多卖5万元！您若有意出售我们约个时间，面谈可以吗？ 太棒了，非常感谢您对我的信任，我会努力让您的房产卖出一个理想的价格。我所工作的公司是XX家地产，我叫XXX，这是我的联系方式，稍后发送到您的手机上，您若方面存储一下，以便于我们联系！ 短信：XX先生，您好！我叫XXX，我是XX地产XXX店经纪人，今天很高兴能和您认识，以后我就是您房地产方面的专属顾问，一个
电话，随时为您轻松解决房产需求，再次感谢您对我的信任，XX地产是您永远的朋友！ 您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是XX地产，刚刚有一套XXX小区的房产，业主直降30万出售！并且这套房子有。。。。。。。样的优点，楼层为X楼，面积为XXX平房，价格仅售XX万元。绝对是您置业或投资的最佳的机会！想办法挤出一点时间来看看吧！相信您一定会心动！ 1）我没有买房的打算：那好的，冒犯之处请见谅！这里是XX地产，以后有房地产方面的需求请与我们联系！祝您工作愉快！全家幸福！ 2）我最近没有时间，回来再说吧！：不要放弃机会，短信视觉刺激 3）好吧，你明天早晨再联系我，如果有时间我去看一下！：，短信介绍一定要专业、突出亮点，电话和短信不断刺激客户（提高看房心气），大家记住，一定要放开，不要担心客户会烦，会不看，其实有很多客户最终没有看房是因为你还让他不够烦，只有烦到一定程度客户才感觉到你的真实，真诚！客户因而才会信任你！相反，推荐时非常卖力气，追踪虽然有但没有到位，等客户工作忙碌完之后，回头一想，就那么回事！顿时就没有兴趣了！反而感觉你太能忽悠了，客户感觉什么都是假的，第二天你再怎么刺激客户也不会来看了！
二手房话术大全
一、陌拜电话 经纪人：喂，哥/姐你好，咱是不是有个房子在卖呀？ 客户：你是谁呀？ 经纪人：哦，你好哥/姐，我是和谐人居房产中介的，我叫***，咱是不是有房子要卖呀 客户：你怎么知道我的电话的 经纪人：哥/姐不好意思打扰你了，主要是现在我有个买房的准客户，找不到他合适的房子，为了给客户找到合适的房子，我是随机拨打的。对不起，打扰你了很不好意思，可是咱有没有房子卖呀 客户：没有 经纪人：咱身边的朋友、熟人有没有要卖房的、要买房的 客户：没有 二、系统房源回访电话 你好，我是**房产中介的，我叫*** 咱是不是有个房子要卖呀1、——客户：卖过了 经纪人：方便说下卖了多少钱吗？ 客户表示：不愿意说 经纪人：我就是想做个调查，了解下这边房子的行情 客户：还是不愿说 经纪人：咱还有没有朋友、熟人要卖房和买房的呀 客户：没有 2、——客户：房子还没有卖？
*经纪人：咱的房子是*号楼*单元*楼*平方的 *客户：是的 *经纪人：（如果证没下来的话问证什么时候下来）（有证的话）问现在卖多少钱呀？ （如果是装修的房）什么时候装的，配套设施（木地板/地板砖）是否带家具家电有没有双气咱有没有地下室、车库等。啥时间看房方便呀？现在是住着还是空着呀？钥匙在哪放呀？ 三、开发网络客户电话 1、打电话术语 拿起电话说：你好，我是**中介/房产***，请问你是有**的房子要卖吗？ ——我没有房子出售，你打错了。（抱歉，我核实一下，你不是**小区的业主）不是（对不起打扰了，） ——已经卖过了（你还有其他房子要卖吗？方便问下你卖了多少吗？） ——对，你是怎么知道的（我是从网上看到的信息，我这边有个准客户想要在这个小区买房，想问下具体情况，请问看房方便吗?房子现在有人住吗？） 1、请问咱的房子是几号楼几单元的几楼吗？是多少平方的（是房产证上的面积）房子是哪年的，你心理的最低价多少，成交后我们会收取1%的中介费，这你知道吧（你放心，我肯定不会把低价报给客户的，我也想你卖的高些，我们中介费也能高些，我心里清楚了，也方
电销房子话术开场白
电销房子话术开场白 导语：房产电销那么如何引起客户的兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去，快速进入主题呢？下面列出常用9种电话销售开场白供大家参考。 开场白一：直截了当开场法 业务员：您好，李小姐吗？我是某某公司的医学顾问张玲，打扰您的（工 作/休息）了，我们公司现在在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢? 李小姐：没关系，是什么事情? 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，业务员要主动挂断电话! 当一个小时过后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话的…… 开场白二：同类借故开场法 业务员：李小姐，我是某某公司顾问张玲，我们没见过面，但可以和您交 谈一分钟吗? 李小姐：可以，什么事情? 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，业务员要 主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的'气氛，缩短距离感：李小姐，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话的…… 开场白三：他人引荐开场法 业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，您的好友王华是 我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符 合您的需求。 李小姐：王华？我怎么没有听他讲起呢？ 业务员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
李小姐：没关系的。 业务员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 开场白四：自报家门开场法 业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲。不过，这可是一 个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧! 李小姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 业务员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 李小姐：呵呵，你还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 业务员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场 调研，不知您对我们产品有什么看法？ 开场白五：故意找茬开场法 业务员：李小姐，您好，我是某公司的医学顾问张玲，最近可好，不知您 还记得我吗? 李小姐：还好，你是？ 业务员：是这样的，我们公司主要是销售某某美容产品，您在半年前给我 们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就 是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？ 李小姐：你打错了吧，我用的不是你们的产品。 业务员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧 问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？ 李小姐：我现在使用是某某品牌的美容产品………
房地产电话话术
电话话术 正常拓客流程： 1、销售：您好，请问您是XX先生/女士吗？ 2、客户：恩，你是…. 3、销售：XX先生/女士，不好意思，打扰您了，请问您现在方便接电话吗？ 4、客户：你是谁啊？ 5、销售：XX先生/女士，现在有个位于主城区首付仅需5万元，月供只要1000元左右的住处项目，还能够够参加只要5块钱就能买5m²的优惠活动，能够耽误您几分钟时间，我给您介绍一下吧？ 6、客户：恩，你连续 7、销售：我们项目叫大地·碧海龙庭，位于南明区汤巴关武警医院正对面，正对贵阳森林公园，万亩森林环绕，居住环境极其优越，同时从项目到凯宾斯基和亨特购物广场三分钟即可到达，我们项目住处户型面积涵盖60m²到130m²，无论您是居住还是投资，都是特别适合的。 8、客户：卖多少钱？ 9、销售：是这样的，我们项目现在是认筹阶段，交5000抵20000，能再享5元买5m²的优惠，而且我们现在在做新盘实行活动，您自
己到现场，还将会赠予您价值5000元的购房大礼包，XX先生/女士，您什么时候有时间，到我们项目现场来看一下，我给您详细做个介绍，大礼包我也给您预留着。 10、客户：行吧，等我有空过来。 11、销售：好的，我一会儿把项目地址和我的联系方式发给您，您来了，告诉我，我出来接您，祝您生活快乐！ 碰到各样问题回复： 1、销售：您好，请问您是XX先生/女士吗？ 2、客户：恩，你是…. 3、销售：XX先生/女士，不好意思，打扰您了，请问您现在方便接电话吗？ 4、客户：没空，我很忙也许正在开会也许以其他原因拒绝。 5、销售：（必定马上接口）：那我半个小时左右再打给您吧，您看方便吗？ 当半小时后打过去时必定创建一种很熟悉的气氛，缩短距离感： XX小姐/先生，您好，我是半小时前给您打过电话的小李。 6、客户：你怎么知道我电话的？
房地产电话销售技巧及话术
房地产电话销售技巧及话术
房地产电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： 1）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。同时，总结出自己产品的几个优点。 （2）善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。所以说打电话给客户不是
目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售. 三、客户资源的收集 既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码获得了一个机会，获得了一个不错的开始。选择客户必须具备三个条件： 1、有潜在或者明显的需求； 2、有一定的经济实力消费你所销售的产品； 3、联系人要有决定权，能够做主拍板。 四、对客户的把握 对客户需求的了解 1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来； 2、是否去看过本区域的房子（或是以前曾看过哪些房子） 3、何时方便看房子，并留下方便联系的手机号码； 4、了解买房的原因-----不可以直接发问，比如客户问的是学区房，你可以接着问是否打算买给孩子上学，什么时候上学？如果是今年上学，那么此类客户就是很A的。或者客户说自己房子卖了，想买一套，那么这样的客户都会在近期成交；感觉客户年纪比较轻的话，可以问是否准备结婚，婚期什么时间，如果在今年，那么也是相当A类的客户； 5、如果说客户对本小区的房子的幢数，楼层，价格要求比较高的，可以马上予
房地产电话销售技巧及话术
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房地产电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍， 二、有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：三、1）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。同时，总结出自己产品的几个优点。 四、（2）善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 五、(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 六、二、明确打电话的目的 七、打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。所以说打电话给客户不是目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售. 八、三、客户资源
房产经纪人陌拜电话之话术
10> 大哥您好，现在又一套非常超值的好房子，是**的，只卖**，户型介绍，房东生 意着急用钱，否则不会这么低价格卖，我们明天约在**点钟可以看房，您一定一定要过来。 （此种需要状态积极，语速稍快，情绪感染客户，吸引客户注意力，好像是大家都来抢这个好东西，你还都不知道一样。利用中国人的从众心理和攀比心理。 当然会碰到没反应的客户，另说了） 11>大哥，您考虑买房子吗?我这有套特别棒的房子 12>大哥，之前带您看房子的小王，现在还看房子吗？ 13>大哥，房子便宜不考虑投资吗？ 14>大哥，考虑换房吗？ 15>大哥，您朋友说您考虑买房，您现在买什么样的房子？ 16>推房子，然后说您明天最早几点看法方便，到时我带你看一下 17>大哥我们这有一套特别便宜的房子，现在能看，您跟我们看一下吧 18>我们同事有调动，客户本上有您的电话，说您在买房，问下您的要求 19>有一套出手就赚20万的房子，您一定要过来看一下啊，几点方便？我在哪等你。 20>有个风水特别好的房子……所以您一定过来看看 21>有个毛坯或拎包入住的房子 22>大哥给您推荐一套非常适合您的房子……
23>大哥您年前不是考虑买一套房子吗?这边最近看到合适的了吗？ 24>大哥您最近是考虑个两居还是三居？ 25>大哥我是刚给您发信息的…… 26>大哥您出差回北京了吧。这边新出几套非常适合您的房子，您安排好时间咱去看下 27>大哥这边有一套带学区的板楼，您最近有看吗？ 28>大哥，我这边给您找了两套2居、两套三居 29>姐，您好！最近您收到棕榈泉社区在售两居室短信了吧，目前性价最高的，我们都在推荐，您有时间一定来看下 30>姐，您好，我是之前联系过您的，小王啊，我们刚出了一套世纪城三居南北通透，低于市场价50万，明天上午10:00可以看 31>姐，您好，我是小李，好久没有联系您了，目前您还考虑光大水墨三居吗？刚好有一套能看，这两天方便看 32>姐，您好，我是麦田小周，鲁艺上河村现在有套甩卖房，低于市场100万，业主是我经理老客户，缺钱，，只让我们售三天，可以投资。 33>您好，有时间吗，光大家园两年都没有出来的户型，业主拿出来的，您来看下吧，房子特别棒 34>姐您好，我是麦田小豆，我们今天驻守社区，有个外地人业主新报的房子，不了解北京市场，本房子低于市场价，您来看吧 35>大哥您好，今天，我们前个月签约的租户，打电话告诉我，房东急用钱想卖房，我
房地产经纪人电话营销话术房地产电话营销技巧
房地产经纪人电话营销话术房地产电话营销 技巧 房地产经纪人电话营销话术：房地产电话营销技巧 在当今的竞争激烈的房地产市场中，房地产经纪人面临着日益挑战的销售环境。为了提高销售业绩，电话营销成为了房地产经纪人的重 要手段之一。本文将为大家介绍一些有效的房地产电话营销话术和技巧。 一、打造良好的电话开场白 1. 问候客户：通过友好的问候语开始电话，例如：“您好，我是XX 房地产公司的XXX，很高兴给您打电话。” 2. 自我介绍：简单介绍自己的姓名和所在公司，让客户对你的身份和背景有所了解。 3. 引起兴趣：提出一个引人入胜的问题或者陈述一个与房地产相关的事实，以引起客户的兴趣。例如：“您知道今年房价上涨了多少吗？” 二、了解客户需求并建立信任 1. 开放性问题：通过提出一些开放性问题，了解客户的具体需求和期望。例如：“您对理想的房子有什么具体要求吗？” 2. 倾听和关注：在客户回答问题时，认真倾听，并表达对客户需求的关注和理解。例如：“我了解您对房子采光和安全的重视。”
3. 提供专业建议：根据客户的需求，向其提供一些建议和解决方案，并展示出你的专业知识和经验。例如：“您可以考虑位于XX地区的公寓，那里周边设施完善，交通便利。” 三、突出房产优势和卖点 1. 突出特点：针对客户的需求，向其介绍该房产的独特特点和卖点，并加以强调。例如：“这套房子位于高尚住宅区，为您提供了安静舒适 的居住环境。” 2. 详细描述：清晰地描述该房产的面积、房间布局、装修情况等信息，确保客户对房产有直观的认识。 3. 提供支持材料：如果可能的话，通过电子邮件、微信等方式向客 户发送关于房产的详细信息，例如户型图、实地拍摄或专业视频等， 以增加客户的信任感。 四、处理客户异议和疑虑 1. 耐心倾听：如果客户有异议或疑虑，要耐心听取并理解其观点。 不要打断客户，而是给予足够的时间让其表达完全。 2. 解释和说明：根据客户的异议点，向其提供合理的解释和说明。 例如：“这套房源的价格相对较高，但是考虑到其优越的地理位置和高 品质的装修，相信您会觉得这是一个不错的投资机会。” 3. 提供可靠数据：如果有需要，可以提供一些与房产相关的数据， 例如房价走势、租金回报率等，以增加客户对投资的信心。
房地产中的电话技巧及话术
电话技巧及话术
一、电话三步骤 1.接、打：您好 2.听 3.挂：祝您生活愉快！ 二、房源 1.房源要点 ①了解具体信息时，一定要问清房子的以下基本信息：具体地址/楼层/户型/面积/朝向/装修（家电)/价格 话术一： 王先生您好，我是XXX的XXX，想问下你房子还在出租吗？ 1)有：您房子在哪个小区，是几幢几单元，房号是多少，几楼，几室几厅几厨几卫，面积 多大，装修的话是大概什么时候的装修，家具家电是否齐全，看房怎么看，现在准备要租多少钱？ 2)无：是已经出租了，还是不考虑出租了？还有其他地方的房子在出租吗？有知道朋友或 邻居的房子在出租吗？ ②租赁要素：产/附/交/看/佣 话术一： 王先生您好，我是XXX的XXX，请问下您是产权人本人吗？到时候客户看中是和您签吧？（试探决策者）房子里的冰箱、洗衣机、空凋、热水器等这些家具家电都有吗？如果客户看中，大概什么时候可以入住呢？请问什么时候方便看房呢？ 2.勘察
①第一时间上门勘察？ 话术一： 王先生，您好，我是XXX的XXX，我想自己先去看下您的房子，这样才能更了解您房子的优势，更好的推荐给客户 3.议价 ①市场分析法（通过对现行政策、市场成交情况、未来发展趋势的分析，体现自己的专业，增加说服力。） 话术一： “王先生，您好，我是XXX的XXX，您这个房子我们看过之后觉得挺不错的，但是这个区域的房屋2房我们有100多套，均价在3500左右，您看您这边的价格3500左右能租吗？” ②成交对比法（以相似类型房子的成交案例来做对比，拿事实说话，让房东认清现实。） 话术一： “王先生，您好，我是XXX的XXX，昨天您前面那幢有套3楼，2房，精装修的房子刚成交，3500，跟您的差不多，您的房子的确不错，但是您如果还是坚持4000，近期租掉还是很有难度的，您考不考虑3500左右出租，我在帮您推荐推荐客户？” ③客户反馈法（以租房者的角度去优化，客户的普遍观点会更加客观，容易让房东信服） 话术一： “王先生，您好，我是XXX的XXX，我们推荐了很多客户，都说价格太高了，都只能接受3500的价格，一听到4000连看房都不愿意过来看。您也知道的，现在的行情诚心租房的